Услуги, предоставляемые МФЦ, ориентированы на потребителей, которым требуется получение необходимых документов или справок. Многофункциональные центры созданы с целью улучшения обслуживания посетителей и освобождению от нагрузки целого ряда подразделений, занимающихся предоставлением таких услуг.

Как подать документы в МФЦ

На подачу документов потребуется минимум времени. Работа в МФЦ организована в таком порядке, что обращаясь к одному специалисту, посетители могут обсудить все возникшие вопросы. Чтобы воспользоваться предоставляемыми услугами, следует выбрать наиболее подходящий по расположению МФЦ и выяснить, каким образом ведется прием граждан. Если специалисты принимают по предварительной записи, то можно выбрать для посещения наиболее удобное время и . Все эти учреждения начинают работу с утра, а заканчивают поздним вечером. Некоторые МФЦ не ведут предварительной записи. В этом случае возможно личное посещение с получением номера электронной очереди. Перед встречей с сотрудником центра следует ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, а также списком документов, которые необходимо предоставить. Все документы должны быть предоставлены в том виде, как этого требуют правила, чтобы процедура не была отложена на более поздний срок. Если требуются ксерокопии документов, то в помещении имеется вся необходимая техника. Если необходимо оплатить государственную пошлину, как это иногда случается при получении некоторых справок, то имеется терминал.

На приеме у специалиста проверяются бланки заявлений на наличие ошибок и соответствие правилам заполнения. Проверяется наименование документов, которые подаются для оказания конкретной услуги.

Если с пакетом документов все в порядке, выдается расписка, в которой сделана отметка о принятии документов и указаны предварительные сроки получения готовых экземпляров.

Проверка готовности документов в МФЦ

Каждый посетитель, обратившийся в отделение МФЦ за получением справок или документов, может проверить степень их готовности, на официальном сайте. Для этого необходимо применить номер обращения или регистрации. Он указан в выданной специалистом центра расписке, при приеме документов. По этому номеру можно узнать, на какой стадии находится рассмотрение той или иной заявки.

Проверка онлайн по номеру обращения

Стоит заметить, что эта услуга предоставляется не всеми МФЦ. У некоторых отделений такой возможности нет. Номер обращения указывается в верхней части расписки, свидетельствующей о приеме документов.
Этот номер нужно ввести на официальном сайте МФЦ. Далее следует нажать кнопку «Проверить готовность». Возможно, что случится переход на страницу «Единый телефон горячей линии». В этом случае следует связаться по предоставленному номеру телефона с оператором для решения возникшего вопроса. Звонок бесплатный.

Другие способы проверки

Кроме информации на сайте, о готовности документов и стадии их рассмотрения можно узнать другими способами.
Некоторые МФЦ оповещают своих клиентов о готовности документов при помощи сообщений смс. Все отделения имеют телефон горячей линии. Если номер не указан в расписке о приеме документов, то его следует уточнить при подаче документов. В любое время можно позвонить и проверить готовность документов, не выходя из дома.

Особенности проверки

Для того, чтобы узнать о готовности документов по заявке в МФЦ, не требуется лично посещать учреждение. В любое время суток услуга доступна на сайте. При возникновении ошибки следует обновить страницу и повторить набор регистрационного номера.
Чаще всего, на звонок по горячей линии не придется долго ждать ответа. Служба имеет достаточный штат сотрудников, чтобы не возникало негативных отзывов граждан.

Часто возникающие вопросы

1. Каким образом следует обращаться в МФЦ?
   Центры «Мои документы» ГАУ МФЦ принимают граждан по предварительной записи к специалистам. Прием также ведется в порядке очередности, организованной получением талона из терминала «Электронная очередь». Ожидание происходит в зале и длится не более 15 минут.
2. Как связаться с сотрудником, принимавшим документы?
   Можно обратиться лично в центры «Мои Документы» ГАУ МФЦ, в которых сотрудники при личной встрече работают с заявителями и ответят на возникшие вопросы. Также следует позвонить в Контакт-центр ГАУ МФЦ по бесплатному телефонному номеру. Его следует уточнить при обращении. Из любого населенного пункта можно получить исчерпывающую информацию об услугах или по вопросу, связанному с обработкой пакета документов.
3. Где и когда получают готовые документы?
   Нужно обращаться в тот же МФЦ, где заказывалась услуга. Обращаться следует по графику работы сотрудников.
4. Кто может обратиться за получением готовых документов?
   Для получения готовых документов должен обратиться заявитель, лично предъявив паспорт и расписку-опись, либо представитель заявителя с предъявлением доверенности, заверенной нотариусом. Документы получают в центре «Мои Документы» ГАУ МФЦ, где подавалось заявление.
5. С кем можно поговорить о трудоустройстве и где узнать о вакансиях?
   Вакансии размещаются на официальном сайте ГАУ МФЦ в разделе «Об организации» - «Вакансии». Свои резюме следует направлять на электронный адрес сайта.

Работа МФЦ организована таким образом, чтобы обратившиеся граждане затрачивали минимальное количество времени на получение услуг. С посетителями встречаются сотрудники отделов, а на звонки отвечает специальная служба. Такой порядок взаимодействия устраняет образование чрезмерной очереди, а также положительно влияет на качество услуг.

В 2007 году на территории РФ появились первые многофункциональные центры, в которых граждане получали государственные и муниципальные услуги без очередей. В 2014 году проведен ребрендинг и МФЦ переименованы в «Мои документы», но принцип работы организации не изменился.

Сегодня в стране насчитывается более 3 тыс. отделений. Центры выполняют функцию посредника между населением и государственными организациями. Основополагающим принципом каждого филиала является система «единого окна». Это значит, что соискатель предоставляет только первичный комплект документов для получения услуги, а сбор дополнительных справок берут на себя сотрудники службы. Специалист совершает необходимые действия, пригласит заявителя и выдаст ответ. Все настолько просто, что получение нужной услуги для лиц сводится до двух визитов в МФЦ.

С 2018 года в силу вступил закон от 05.12.2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принятый российским правительством, согласно которому обратиться в МФЦ за получением популярных государственных услуг можно независимо от места прописки. Но этим список плюсов сотрудничества с центрами не ограничивается. Сегодня заявители могут дистанционно узнать, готовы ли документы в МФЦ. Для этого надо знать номер расписки, подтверждающей, что регистратор принял заявку в обработку.

Остается разобраться, готовность каких документов можно отследить по регистрационному номеру. Для этого пройдите и ознакомьтесь с перечнем.

Работа с населением в МФЦ отличается уровнем качества и профессионализма. Филиалы организации есть во всех регионах страны, поэтому «Мои документы» характеризует географическая доступность. Служба имеет гибкий график работы.

18 января 2018 года Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий оплачивать государственную пошлину во время приема у сотрудника МФЦ без комиссии (возможность оплачивать через коммерческие терминалы, установленные в центрах, существовала, но проводилась с комиссией) и будет внедрена в ближайшее время. Время ожидания у окна регистратора не превышает 15 минут. Центры упрощают взаимодействие граждан и государственных ведомств, а также снимают нагрузку с муниципальных структур.

Как проверить готовность документов в МФЦ: варианты

Внешние характеристики расписки отличаются в зависимости от региона обращения, но в каждой бумаге есть графа с регистрационным номером. Эта комбинация цифр и используется для проверки готовности документов. Имея в руках телефон нетрудно отследить статус заявки. Однако услуга смс-оповещений работает не во всех областях. Можно лично посетить отделение, где было подано заявление, но это неудобный вариант, требующий визита. Отличным вариантом станет контроль через:

• официальный сайт МФЦ;
• использование мобильного приложения;
• звонок на горячую линию.

Онлайн-проверка на сайте МФЦ

Один из удобных способов проверки - это посещение официального портала регионального многофункционального центра. Для этого надо , перейти по ссылке на сайт.

Сайты МФЦ похожи внешне, но функционально отличаются. Соискателю предстоит найти вкладку «проверить готовность документов» (альтернативные варианты «проверить статус дела», «статус заявления» и другие), пройти по ней, заполнить обязательные поля с персональной информацией и ввести номер расписки. После проделанных манипуляций жмем кнопку «проверить».

Примеры:

Обработка запроса займет 2–5 секунд. Если сервис выдает ошибку, перезагрузите страницу и проделайте действия сначала. Сайты работают круглосуточно 7 дней в неделю, что создает дополнительный комфорт для граждан.

Современные технологии: QR-код и приложение

Сдав документы в МФЦ, взгляните на расписку. Если есть QR-код - вам повезло. Все, что потребуется для проверки, это включить специальное приложение и сканировать код смартфоном. Программа считает информацию и в окне браузера появится страница со статусом заявки. Большинство программ, представленных в магазинах App Store или Play Market, являются бесплатными, поэтому просто введите в строку поиска QR и выберете понравившееся приложение. Стоит помнить, что не все регистрационные расписки содержат такие коды для мобильных приложений.

Если центр «Мои документы» обладает собственным мобильным приложением - загрузите его и пользуйтесь для проверки статуса услуги.

Проверка по телефону

Если с компьютером, смартфоном и интернетом вы не «дружите», есть еще один способ, позволяющий проверить готовность бумаг по номеру расписки в МФЦ. . Набрав номер горячей линии, вы оперативно получите исчерпывающий ответ на вопросы по своему делу. Звонки бесплатны, а операторы отличаются вежливостью и компетентностью. Сведения будут предоставлены в считанные минуты.

Дистанционная проверка документов в МФЦ представляет собой удобную услугу, воспользоваться которой может каждый желающий. Граждане получают возможность следить за процессом оформления, а также защитить себя от ущемления прав, бюрократических проволочек и неправомерного отказа в получении запрашиваемой услуги.

Как отследить регистрацию права собственности на недвижимость на сайте Росреестра?

Отследить регистрацию права собственности на сайте Росреестра можно, и это хорошая возможность контролировать ход событий или наличие результата. В нашей статье мы расскажем о том, какая информация доступна на электронных ресурсах и как получить сведения о регистрации прав на объект недвижимости.

Отслеживание регистрации недвижимости на сайте Росреестра

Сайт Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра), на который можно попасть через любой поисковый сервер, выполняет задачу по обеспечению доступа к информации о деятельности этого государственного органа.

Функции Росреестра не ограничиваются регистрацией прав на недвижимость и кадастровым учетом и включают помимо этого контроль за деятельностью кадастровых инженеров, отдельных саморегулируемых организаций, ведение навигационных карт и др. Так что не все разделы сайта будут представлять интерес в целях, указанных в заголовке статьи.

ВАЖНО! Удостоверительное значение в отношении регистрации имеет запись Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), который в соответствии с законом «О государственной регистрации недвижимости» от 13.07.2015 № 218-ФЗ ведется в электронном виде.

Документом, подтверждающим наличие такой записи, является выписка из ЕГРН (ч. 1 ст. 28 закона № 218-ФЗ). До 15.07.2016 такой статус имело свидетельство о государственной регистрации права, затем, с 15.07.2016, — выписка из ЕГРП. После регистрации права собственник получает такую выписку. Любое лицо, обратившееся за информацией по какому-либо объекту недвижимости, также получает выписку из ЕГРН.

Независимо от способа подачи документов (через МФЦ, по почте, в офисе Росреестра) процедура регистрации проводится в территориальном подразделении Росреестра государственным регистратором, который несет персональную ответственность за свою работу. Узнать о текущем статусе процесса можно либо по телефону, либо на сайте Росреестра.

Как узнать состояние регистрации права собственности, направить заявление или запрос: основные разделы сайта Росреестра

Основные электронные сервисы, которые используются для выполнения операций и получения информации об учетных данных и правах на недвижимость:

1. «Проверка исполнения запроса (заявления)» При помощи этого ресурса можно узнать о текущем или завершенном рабочем процессе по заявлению о государственной регистрации или по запросу.
2. «Проверка электронного документа». В случае выбора варианта получения информации на электронную почту при помощи этого ресурса можно проверить полученный файл и электронную подпись.
3. «Получение сведений из ЕГРН», «Постановка на кадастровый учет», «Государственная регистрация прав», «Кадастровый учет и регистрация прав (единая процедура)». Для подачи запроса, заявления о государственной регистрации, постановке на кадастровый учет, исправлении ошибки и т. д. Для выполнения операции нужно будет выбрать соответствующий подраздел и следовать инструкциям.
4. «Получение сведений из Фонда государственной кадастровой оценки». В этом разделе можно узнать актуальную информацию о кадастровой оценке объекта недвижимости и состоянии работ по его оценке, в том числе о саморегулируемой организации оценщиков, с которой заключен договор.

Для проверки регистрации нужен раздел сайта, указанный первым.

Информация и документы для работы с сайтом

При сдаче документов на регистрацию формируется заявление, которому присваивается регистрационный номер. В этом номере:

• Первые 2 цифры — это код региона, на территории которого действует подразделение, принявшее документы.
• Индивидуализирующая часть номера заявления, как правило, последние 3 или 4 цифры, следующие после года подачи заявления и отделенные от него дефисом.

Если для уточнения информации надо будет связываться по телефону с отделом, ведущим госрегистрацию, то именно последние цифры будут индивидуализировать заявку.

Но для проверки на сайте понадобится полный регистрационный номер. Если обращаться лично, опись документов, в верхнем правом углу которой указан регномер, необходимо иметь при себе.

Если для уточнения информации о наличии зарегистрированного права запрос о предоставлении сведений из ЕГРН делается в офисе МФЦ, то регистрационный номер располагается в правом верхнем углу экземпляра запроса.

Как узнать, прошла ли регистрация права собственности, по регистрационному номеру заявления

На главной странице сайта нужно открыть по ссылке раздел «Проверка состояния запроса онлайн». Появится форма для проверки работы по заявке (подраздел «Проверка исполнения запроса (заявления)»). Необходимо выполнить следующие шаги:

• Шаг 1. Ввести регистрационный номер полностью в строке «Номер заявки». Ниже этой строки расположено прямоугольное поле с буквами и (или) цифрами.
• Шаг 2. Ввести в строку, расположенную ниже этого поля, капчу (буквы и цифры в таком же порядке, как они указаны).
• Шаг 3. Кликнуть на кнопку «Проверить».

Ниже расположено прямоугольное поле, в котором будет указано: «Заявка №… находится в статусе….». Варианты статуса:

• «Проверка не пройдена». Заявление по какой-то причине не принято к рассмотрению или работа по нему приостановлена. Информацию лучше уточнить вживую по телефону.
• «В работе». Документы находятся на регистрации.
• «Документы направлены заявителю». Документы переданы на выдачу способом, указанным в заявлении (в МФЦ, по почте, с 01.01.2017 — курьером, если выбран и оплачен такой способ доставки).

Кроме того, появится небольшое окно, озаглавленное «Детали запроса», в котором будут содержаться 2 строки:

• тип заявителя (как правило, не определяется);
• тип запроса («Заявление о государственной регистрации права…»).

Более подробную информацию по работе с заявлением о регистрации права собственности на сайте Росреестра получить не удастся.

Как узнать, зарегистрировано ли право в Росреестре: получение выписки из ЕГРН

Узнать состояние регистрации права собственности по любому объекту недвижимости можно, получив информационную выписку из ЕГРН, содержащую сведения:

• об адресе и зарегистрированном собственнике (собственниках и их долях);
• основаниях государственной регистрации права;
• ограничениях (обременениях) права;
• кадастровом номере;
• назначении, наименовании, этажности (этаже), площади объекта недвижимости.

После подачи запроса в подразделе «Проверка исполнения запроса (заявления)» в таком же порядке, как и при проверке процедуры регистрации (см. выше), можно узнать, в каком состоянии находится работа по запросу. Для этого нужно ввести регистрационный номер. При подаче запроса через МФЦ регномер указан в правом верхнем углу экземпляра запроса. Если выписка уже готова к выдаче, у заявки будет статус «Ответ направлен заявителю». Более подробную информацию ресурс не предоставляет.

Как узнать о регистрации недвижимости в реестре (ЕГРН): проверка электронного документа

Выписку из ЕГРН можно получить на электронную почту в виде файла. Подлинность полученной информации можно проверить на сайте Росреестра при помощи сервиса «Проверка электронного документа». При этом нужно:

1. Сформировать печатное представление выписки, полученной в электронном виде. Для этого нужно будет загрузить XML-файл и нажать на кнопку «Проверить», затем выбрать функцию «Показать файл».
2. Проверить корректность электронной цифровой подписи, которой подписана выписка. С этой целью следует прикрепить файл формата XML, полученный вместе с ним файл формата SIG и нажать на кнопку «Проверить».

После этого система выдаст результат проверки.

Итак, на сайте Росреестра есть несколько полезных сервисов, позволяющих отследить нужную информацию о регистрации права собственности и проверить полученные данные. Один из таких сервисов предусматривает возможность узнать, прошла ли смена собственника недвижимости государственную регистрацию.

Многофункциональные центры помогают населению оформлять и проводить различные сделки. В первую очередь необходимо разобраться, как подать правильно документацию.

Специалисты МФЦ имеют возможность проконсультировать клиента по всем интересующим вопросам. В данном случае нет необходимости обращаться к разным специалистам.

Для начала необходимо выбрать . После того, как выбран наиболее удобный адрес отделения, позвоните в него и уточните некие вопросы, которые у вас появились. В некоторых случаях существует возможность записаться на определенное время, если в МФЦ предусмотрена предварительная запись, то вы сможете прийти в назначенное время. Если нет предварительной записи, то можно совершить визит в любое время и попасть к специалисту по талону.

Многофункциональные центры обслуживают клиентов с утра до вечера без обеденного перерыва.

В большинстве случаев необходимо заранее собрать необходимый пакет документации перед визитом. На нашем сайте вы сможете ознакомиться с образцами необходимых документов и со списком всех услуг МФЦ. В данном случае вы имеете возможность сэкономить своё драгоценное время.

В МФЦ имеется все необходимое оборудование для работы с документацией: начиная от ксерокопий и заканчивая функционалом посерьезнее.

Большая часть сделок сопровождается оплатой государственной пошлины. Осуществить оплату можно в самом МФЦ. Для этого существуют банкоматы, которые находятся на территории учреждения.

Сначала необходимо получить талон в терминале. После этого можно попасть к соответствующему сотруднику. Специалист проверит документацию. В том случае, если документация правильно собрана и заполнена, то можно продолжать совершение сделки. Если документация собрана не правильно, то специалист поможет с сбором и заполнением.

После приема документов выдается соответствующая расписка. В ней написано, что документация принята сотрудниками МФЦ. Кроме того, клиенту сообщается время обработки документов. После указанного срока можно будет прийти и забрать документацию.

Как проверить готовы ли документы в МФЦ

Для осуществления данной процедуры можно использовать интернет. Необходимо совершить визит на официальный сайт МФЦ. Для просмотра готовности документации нужно ввести свой номер обращения.

Свой номер можно узнать в справке о принятии документации. Необходимо ввести номер в соответствующую строку. В том случае, если происходит переадресация на службу поддержки, то нужно связаться с ней.

В некоторых случаях будет проще позвонить на горячую линую.

Позвонить в службу поддержки МФЦ можно по номеру 88005505030.

В настоящее время предоставляется возможно оповещения о готовности документов с помощью СМС сообщения. Подключить данную услугу можно по номеру горячей линии.

Данные способы проверки помогают сэкономить свое время. Гораздо проще позвонить оператору и уточнить все моменты, чем совершать визит в МФЦ лишний раз.

Проверить готовность документов МФЦ онлайн

Служба поддержки работает качественно и оперативно. Обычно оператор отвечает в течении нескольких минут.

Получается, что сотрудничество с МФЦ выгодно для обоих сторон. Вы получаете быстрое обслуживание и прекрасный сервис. С таким партнером можно совершать сделки любой сложности.

В том случае, если вы не знаете какие документы необходимо собрать для определенной сделки, то вы можете узнать об этом на нашем сайте.