Бывший в употреблении технически сложный товар. Гарантия на товар бывший в употреблении


Купить товар в интернет-магазине - это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался (может быть) и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. В статье №26.1 под названием «Дистанционный способ продажи товара» определены все правила продажи, которые обязан соблюдать каждый интернет-магазин (оригинальный текст можно прочитать здесь): 1. Продавец предоставляет вам каталоги, буклеты, фотки, видео - всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи. 2.

Что делать, если интернет магазин прислал не тот товар?

Внимание

Поэтому после покупки не выбрасывайте счет-фактуру, упаковку (она обязательно нужна, если вы будете возвращать товар) и платежные чеки. Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата товара, а также ваш личный кабинет с покупкой.


Если вдруг дойдет до суда, то это может помочь. Вы не можете отказаться только от одного вида товара, и то, если он качественный и полностью соответствует своим характеристикам. Это особый товар, сделанный только для вас, который не может использовать никто другой, например, вещи, сшитые на заказ.

Инфо

Если вы отказались от товара, интернет-магазин обязан вернуть вам деньги, которые выплачены по договору, кроме своих расходов на доставку. Деньги вы получите не позднее чем через десять дней с того момента, как вы заявили, что товар вам не нужен.


5.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар

Продавец может сразу честно предупредить вас о дефектах товара, объясняя этим сниженную цену, тогда стоит попросить перечень дефектов в письменном виде, чтобы не было неприятных сюрпризов. Если кроме описанных дефектов вы нашли что-то ещё, то смело можете возвращать товар.

Как вернуть товар? Итак, вам пришло совсем не то, что вы ожидали, и вы решили вернуть товар. В первую очередь вы звоните в интернет-магазин, и рассказываете, что не так.

Важно

Лучше, конечно, заранее перечитать ЗоЗПП РФ, чтобы убедиться, что вы во всем правы, и только тогда звонить. Напугайте продавца своей юридической грамотностью, и если он не будет соглашаться, скажите волшебное слово «Потребнадзор», - должно помочь.


Если продавец сообщит вам, что вы не имеете право вернуть этот товар, например, колготки или белье, вас пытаются обмануть.
Добрый день, Александр. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителя» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Интернет магазин прислал товар бывший в употреблении

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, со-хранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Однако согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат обмену или возврату в течение вышеуказанного срока. Кроме того, не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества попадающие в перечень Постановления РФ №924 от 10 ноября 20111 г.
Указанные изделия входят в этот список. На основании имеющихся данных, Ваше Заявление удовлетворению не подле-жит. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 15.02.16.

Так в соответствии со ст.10 «Закона о защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах.
Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, потребитель вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст.

Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены на такой же товар другой марки, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом.

То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.

Мне нужен тот товар за который я рассчитался. С уважением Александр 13.02.16 добрый день! прошу сохранять переписку и отвечать с сохранением переписки. приношу извинения за возникшие проблемы. для выяснения ситуации, прошу предоставить следующие документы: — скан товарного и кассового чека — фотографию товара/ изделия — изложение сути проблемы по существу 13.02.16 Были отправлены фото. 15.02.16 добрый день Александр! В соответствии с оформленными документами мы привезли и вы приняли процессор Intel CM8064601560516S R1QH. Произведена приемка товара и рассчет за него. В присланных вами документах есть соответствующие подписи обеих сторон.

Сейчас Вы просите обменять изделие Intel CM8064601560516S R1QH на Intel CM8064601710803S R21A, которые представляют из себя абсолютно разные изделия. Заводской код изделия определяет все его функции и свойства заложенные производителем.

Если вам продали некачественный товар, то вы можете его обменять на качественный или другой (например, если вам прислали ботинки не того размера или плеер без наушников) в течение двух недель. Конечно, надо сохранить его товарный вид, все свойства, ярлыки, пломбы и товарный чек. В течение семи дней с того момента, как вы потребовали заменить товар, интернет-магазин обязан это сделать. Если продавец хочет провести экспертизу, срок замены увеличивается до двадцати дней, а если ему пока что просто не на что менять товар, потому что такой же продукции, но качественной, нет на складе, вам придется потерпеть месяц. Что приятно, в статье № 21 в конце первого пункта прописано, что если продавец задерживается с заменой (больше недели), то через три дня с момента вашего требования он обязан предоставить вам такой же товар во временное пользование, чтобы было не так грустно ждать.

Описание объекта закупки.

Товар должен быть новым (не бывшем в употреблении) и соответствовать требованиям, установленным настоящим контрактом.

На Товаре не должно быть механических повреждений.

Поставляемый Товар должен соответствовать действующим в Российской Федерации требованиям в отношении поставляемого товара.

Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность и безопасность Товара при транспортировке, промежуточном хранении и при погрузочно-разгрузочных работах, в соответствии с действующими стандартами.

Год выпуска Товара – не ранее 2016 года.

Наименование товара

Функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки. Значения показателей.

Гольфы женские цвет: светло-бежевый тон, узор-рубчик. Состав:100%хлопок. Длина не менее 40 см. Усиленная пятка, уплотненный носок, плотная резинка. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Колготки женские

Колготки женские с добавлением синтетических нитей. Состав: хлопок с добавлением синтетических волокон. Особенности модели: колготки плотные, эластичные, с усиленным мыском и пяткой, одношовные с плоскими швами, с ластовицей. Мягкая широкая резинка на талии. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком.

Носки х/б мужские

Носки хлопчатобумажные мужские. Плотной вязки - отлично подходят на любое время года. Прочные, с аккуратной резинкой и швом. Состав: хлопок-80%,полиамид-20%.

Цвет-черный. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Носки х/б женские

Носки хлопчатобумажные женские. Состав:Хлопок85%, полиамид10%,лайкра 5%. Плоский шов, мягкая резинка, не перетягивающая ногу. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком. Наличие этикетки с указанием производителя, размера состава ткани, рекомендации по стирке, каждое изделие имеет индивидуальную упаковку.

Носки полушерстяные мужские

Носки мужские из смешанных волокон, резинка широкая, с усиленной прочностью пятка. Состав: шерсть не менее 50%. Цвет- черный. Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя.

Носки полушерстяные женские

Носки женские из смешанных волокон, резинка широкая, усиленной прочностью, укороченные, должны плотно облегать ногу. Состав: шерсть не менее 50%.Изделие должно выдержать неоднократную обработку в стиральных автоматических машинах. Наличие вшитой этикетки с рекомендациями по уходу за изделием, а так же этикетки с указанием размера, состава и изготовителя. Цвета в ассортименте и по согласованию с Заказчиком.

Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

  • Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
  • Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

Гарантия на товары бывшие в употреблении

В соответствии с п.2 ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.)

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

Как осуществить возврат товара с рук

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

Гарантия на товар бывший в употреблении

И еще, если на торговой точке висит бумага с текстом- "мы предупреждаем, что товары б\у могут иметь скрытые дефекты, обнаружить которые можно только во время использования товара. При покупке товара б\у вы берете на себя все затраты на устранение таких дефектов."

Защита прав потребителей Томской области

В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Гарантия на товар бывший в употреблении

Итак, закон о защите прав потребителей призван защищать интересы более «слабой» стороны в договоре – потребителя. Однако активность потребителя по защите своих прав на российском рынке товаров и услуг все еще не велика. Приобретя некачественный товар, покупатель не всегда предъявляет претензии продавцу, а, предъявив такую претензию и наткнувшись на отказ продавца обменять или вернуть деньги, потребитель не всегда обращается в суд. Объяснить такую тенденцию можно лишь отсутствием познаний в области защиты своих прав, другими словами незнанием алгоритма действий в такой ситуации.

Гарантия на товар бывший в употреблении

Клиент приобрел у нас сотовый телефон БУ. Продавец выдал гарантийный талон (гарантия 14 дней). Сегодня клиент пытается вернуть этот телефон (гарантия еще не истекла) не по причине неисправности его, а просто потому что не понравился телефон/не устраивает. Деньги вернуть мы отказались и сказали чтобы составлял претензию. Кто прав?

Торговля товарами, бывшими в употреблении

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Возврат бу товара по закону

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Гарантийный срок на технически сложный товар

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах. Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию). Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В соответствии со ст.

Гарантия на товар бывший в употреблении

1.1. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает бывший в употреблении Товар в количестве и качестве на условиях в соответствии со спецификацией (Приложение N 1), прилагаемой к настоящему Договору и являющейся его неотъемлемой частью.

Возврат товара бывшего в употреблении

Приобретая вещь б/у, обратите внимание на гарантийные талоны и сопровождающие документы. Если в комплекте нет, то стоит ориентироваться на срок 2 года, с момента реализации продукта. Соответственно, при выявлении поломок и дефектов, которые возникли в течение этого времени, вы можете обратиться к продавцу или изготовителю, для ремонта или обмена товара.

Гарантия и возврат

Для сезонной обуви гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется законодательством субъектов Российской Федерации исходя из климатических особенностей (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Обмен и возврат товара, претензии, гарантийные обязательства

1.16. В случае обнаружения в товаре недостатков, имевших место по вине Покупателя (Пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания. В этом случае, покупатель обязан возместить продавцу расходы на тестирование (проверку), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара, если таковые имели место.

Если в установленные законом сроки требования не выполняются, покупатель имеет право взыскать неустойку в размере 1% от цены изделия. Можно ли вернуть товар в магазин без чека? Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку (чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке), наличие чека не является обязательным условием для возврата. Это прямо закреплено в п. 5 ст. 187 Закона. Кроме того, в п. 1 ст. 25 Закона также говорится о том, что отсутствие документа не является основанием для отказа в возврате. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке (например свидетельские показания).

Подлежит ли возврату товар,бывший в употреблении?

Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.
Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки (ст. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков.

Бывший в употреблении товар подлежит возврату

  • Сломался новый инструмент, купленный 2 недели назад.

Возврат товара бывшего в употреблении закон Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей

  1. сохранение товарного вида, ярлыков, этикеток;
  2. соблюдение 14-дневного срока;
  3. товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 .
  4. является непродовольственным;

Наиболее распространенными категориями товаров, которые входят в данный перечень, являются: лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные.Как вернуть некачественный товар? И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Правила возврата товара бывшего в употреблении Правила возврата товара бывшего в употреблении Если во время эксплуатации выявились недостатки, дефекты или заводской брак, то права потребителя при возврате товара бывшего в употреблении позволяют ему:

  • Заменить брак на товар той же марки, наименования, артикула, сборки;
  • Уменьшить цену соразмерно с существенностью брака;
  • Заменить товар на другой и пересчитать стоимость (с возможностью доплаты или возврата части стоимости);
  • Отремонтировать сломанный товар или заплатить за ремонт у сторонних организаций;
  • Расторгнуть договор продажи, вернуть товар и забрать его полную стоимость.

Информация Данные требования можно предъявить тогда, когда недостатки товара или факт его использования другими лицами (б/у) был скрыт от покупателя при продаже.

Подлежит ли возврату бывший в употреблении товар

Какие права имеет покупатель при купле б/у товара с рук? Внимание Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно

  • Можно ли обменять сотовый телефон купленный 8 дней назад, продавцы отказывают, ссылаясь на статью 25 постановление 55!! Камилла Дмитриева Можно ли обменять сотовый телефон купленный 8 дней назад, продавцы отказывают, ссылаясь на статью 25 постановление 55!! а с какого перепугу? если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то ни обмену ни возврату он НЕ подлежит товар ваш б\у и находится здесь ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ… Нет, если он надлежащего качества то нельзя Только если дистанционно купили.

Да и то, при соблюдении условий из ст. 26.1 ЗоЗПП. В ином случае читайте ответ кОнстантина.

Возврат товара бывшего в употреблении

Уцененные товары Уцененным товаром считается тот, на который продавцом была установлена цена ниже первоначальной. При этом покупатель не обязан знать причин уценки. Скидки имеют тот же принцип действия со стороны продавца и являются аналогом уценок.


За продавцом сохраняется право устанавливать цену на товар и менять ее по своему усмотрению. Она может снизиться по коммерческим причинам, движущим магазином, либо при обнаружении какого-либо дефекта.

Важно

В случае, когда цена товара снижается из-за наличия у него изъянов, продавцу обязательно следует сообщить покупателю об имеющихся дефектах. Тогда юридически сделка будет чистой, покупатель не сможет потребовать обмена или возврата, опираясь на изъяны, о которых его заранее оповестили.


Однако если обнаружатся дефекты помимо оговоренных заранее, потребитель может воспользоваться своими правами.

Xviii. особенности продажи непродовольственных товаров,бывших в употреблении

    • Возврат товара
    • Возврат товара бывшего в употреблении закон
    • Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
    • Возврат бу товара по закону
  • Возврат бу товара по закону
    • Как произвести возврат товара по закону о защите прав потребителей
    • Как вернуть некачественный товар?

Возврат товара Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:

  • Если не подходит вам из-за некоторых характеристик.
  • Если оказался некачественным.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст.

Возврат неисправного товара бывшего в употреблении

Внимание

Правовед.RU 156 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. Я представитель комиссионного магазина пром.товаров.


15 дней назад у нас купили б/

У товар,принесли на возврат. сказали что не подошла вещь. Имею ли я вправе отказать покупателю в возврате товара?.

Есть ли такой закон о возврате бывшего в употреблении товаров? Спасибо. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Подлежит ли возврату Полотенце
  • Подлежит ли возврату мебель с дефектами, если она была сделана на заказ?

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.
    Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

На случаи подобного рода мошенничества необходимо знать, что перечень невозвратных товаров перечеркивается статьей 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей». Эта статья закрепляет за покупателем при обнаружении факта приобретения некачественного товара ряд следующих прав:

  • исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
  • пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
  • обмен бракованного товара на аналогичный;
  • замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.

В случае возникновения конфликта с продавцом при возврате товара стоит написать претензию.
Как это сделать, можно прочитать здесь.

Бывший в употреблении товар подлежит возврату

Возврат товара бывшего в употреблении Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах.

В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении – процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Идеальный вариант – описание в договоре купли-продажи условий возврата б/у товаров.

Товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит

Однако ни для кого не секрет, что в тех же аптеках висят таблички, предупреждающие о невозможности возврата или обмена приобретенных медицинских товаров или лекарств. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах.


Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных. Содержание статьи:

  • Какие законы регулируют процесс возврата или обмена покупки?
  • Что нельзя обменять в течение 14 дней?
  • Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин
  • Когда не подлежит возврату продукция надлежащего качества?
  • Возврат вещей ненадлежащего качества
  • Уцененные товары

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Сюда же относят предметы кабельного производства и материалы для строительства и отделочных работ, также отпускаемые метражом;

  • Швейные изделия, включая изделия из трикотажа (нательное белье);
  • Полимерные изделия, определенные для контакта с пищей, сюда же относится одноразовая посуда, контейнеры для переноса пищи, кухонные принадлежности из полимеров;
  • Бытовые химические средства, пестициды, различные химикаты, используемые в сельском хозяйстве;
  • Мебель, используемая в быту, в частности наборы, гарнитуры;
  • Изделия ювелирного производства, а также предметы, содержащие драгметаллы, ограненные драгоценные камни. Сюда могут входить как украшения, так и инкрустированные предметы роскоши;
  • авто- и мото- вело- товары, сопутствующие к ним изделия, такие как трейлеры или номерные аппараты.

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,

бывших в употреблении

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

130. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

(см. текст в предыдущей редакции)

131. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

132. Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам.

133. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Выбор редакции
В соответствии с п. 2 ст. 73СК РФ ограничение родительских прав возможно по двум основаниям:Если оставление ребенка с родителями (одним...

Учащиеся вузов и техникумов на дневной форме обучения не имеют возможности зарабатывать себе на жизнь из-за нехватки времени. Именно...

Здравствуйте, уважаемые читатели! В налоговом законодательстве нашего государства говорится, что налоговый вычет – это часть доходов...

Земельный налог оплачивается гражданами ежегодно, однако существует небольшая категория лиц, имеющих льготы. Входят ли в их число...
Теперь приступим к приготовлению теста, готовится оно очень просто.Соединяем в подходящей посуде размягченное сливочное масло, 1 куриное...
Для любимой классики нам нужны:*Все овощи взвешиваем после очистки.Свекла - 2 кгМорковь - 2 кгЛук репчатый - 2 кгПомидоры - 2 кгМасло...
В настоящее время трудно представить себе воспитанного и культурного человека, поглощающего ром, как говорится, «с горла». Со временем...
Кижуч – рыба семейства лососевых. Привлекает данная рыба своей серебристой чешуей. В России данную рыбу ловят от Чукотки до Камчатки, в...
Я очень люблю делать слоеный салаты на праздник, т. к. это довольно удобно для меня, ведь такой салат можно сделать накануне, а не...