Что нужно чтобы быть гидом. Профессия гид

У профессии иностранного гида существует несколько направлений, который можно разделить на две условные группы: бытовое сопровождение гостей и экскурсии. Однако и в том, и в другом случае вам потребуются обширные знания в той области, в которой вы собираетесь работать.

Разумеется, работа по размещению и обслуживанию гостей гораздо проще, однако будьте готовы к тому, что иностранцы будут задавать вам сотни вопросов на разные темы. Вы должны безупречно ориентироваться во всем, что может заинтересовать приезжих. Держите под рукой все необходимые материалы, номера телефонов и другую полезную информацию, которая может пригодиться.

На иностранного гида-экскурсовода возлагается намного более серьезная ответственность. Можно с уверенностью сказать, что данная должна быть вашим искренним призванием. Знания в освещаемой области должны быть максимально глубокими. Успеха вы сможете достичь лишь в том случае, если по-настоящему интересуетесь всем этим сами, а также постоянно расширяете кругозор и ищете новую информацию.

безупречное владение языком

Без высокого уровня как родного, так и иностранного языка в этой профессии делать нечего. Если в других областях вы можете позволить себе просто говорить бегло, то в данном случае языковой уровень является одним из ключевых критериев. Иностранцам будет физически тяжело слушать вас, если вы будете говорить сильным акцентом и ошибками. Ораторское мастерство - необходимое условие для хорошей работы. Ваши шансы на успех в работе иностранного гида намного повысятся, если вы имели опыт длительного обучения или проживания за границей, и при этом овладевали тонкостями устного общения. Кроме того, не лишним будет знание и еще одного иностранного языка.

Личные качества

Профессия гида подразумевает постоянное и весьма интенсивное общение, мобильность, умение быстро реагировать на неожиданные просьбы людей и множество внештатных ситуаций. Если вы выбрали такую работу, будьте готовы к тому, что ваши будни станут насыщенными эмоциями, но при этом могут истощать вас психологически. Иностранный гид должен уметь сдерживать себя и стараться быть всегда в хорошем настроении. Не лишними будут лидерские и организаторские качества.
Хороший гид - нередко актер и шоумен и в одном лице. Современные экскурсоводы иногда устраивают из поездок с группами настоящее представление, увлекая не только рассказом, но и своей эмоциональностью, шутками и импровизациями.

Но на одном состоянии души далеко не уедешь - в работе любого гида есть нюансы и технические моменты, которые обязательно необходимо учитывать. Итак, основное.

1. Местность и история, история и местность. Очень важно хорошо разбираться в вопросе. Но знать только название улиц и достопримечательностей, пусть даже самых интересных, увы, не достаточно. Без знания истории местности никуда. Как правило туристы - народ любопытный, и скорее всего зададут вам не один десяток вопросов, в том числе и касаемых прошлого. Вот тут-то знание истории будет очень кстати.

2. Общение - залог успеха. Ничего не ценится так высоко, как человечность. Это правда жизни. И в туристической сфере в том числе. Будьте открыты и отзывчивы к туристам, улыбайтесь, отвечайте на вопросы, даже если эти вопросы повторяются раз за разом. Общайтесь со своей группой, находите общий язык, смейтесь в конце-концов вместе. К слову, юмор - большое подспорье в работе с людьми вообще и с туристической группой в частности.

3. Голос и дикция. Помните, что вас должны слышать. Конечно, чтобы вас слышали, людей нужно в первую очередь заинтересовать, без этого никуда. Но даже интересная информация не сможет удержать внимание группы, если ее элементарно плохо слышно. Обращайте на это внимание. Возможно, на первых парах может быть не просто, но это дело привычки. Будьте громкими, четкими и интересными. Это своего рода три кита успешной экскурсии.

4. Стрессоустойчивость и терпение. Без этого никуда. Будьте готовы к тому, что все люди разные - вероятность того, что кто-то чем-то будет не доволен, есть всегда. И это как раз тот момент, когда нужно взять верх и над своими эмоциями, и над эмоциями недовольного. Это, пожалуй, один из самых сложных моментов, который нарабатывается с опытом. Держать настроения группы под контролем - умение, необходимое любому гиду.

Конечно, чтобы чувствовать себя уверенно, можно походить на курсы гидов и получить специальный сертификат. Более того, во многих странах он необходим для осуществления деятельности. Как правило, занимает все обучение пару месяцев, что весьма и весьма немного. Зато после этого все перспективы открыты.

Работа экскурсоводом может стать отличным карьерным вариантом для людей, которые обожают путешествовать, находиться в центре толпы и являются настоящими мастерами многозадачности. Если вы один из таких людей, прямо сейчас начинайте поиски вакансий онлайн и в вашем городе. Вы можете повысить свои шансы на такую работу, получив профессиональную аттестацию или степень в этой области. И как только вы найдете работу, будьте готовы столкнуться с трудностями этой веселой и уникальной, но иногда напряженной должности.

Шаги

Ищите возможности

Пересмотрите все онлайн-вакансии и предложения работы. Гиды работают в парках, исторических зданиях, туристических компаниях, круизных лайнерах и во многих других местах. Подумайте, где бы вам больше всего нравилось работать, и сузьте свой поиск в соответствии с данными критериями.

• Чтобы начать поиск, в своем любимом поисковом ресурсе введите что-то вроде «работа гидом на круизном лайнере на Карибские острова». Затем вы можете просмотреть вакансии на должность путеводителя в разных компаниях, с разными требованиями и зарплатой.

1. Чтобы понять, какие туры вам могут понравиться, проверьте их на себе. Посетите несколько туров, чтобы определиться с конкретным местом работы. Посетите музеи и исторические здания в своем городе, а также забронируйте автобусный тур по достопримечательностям. Запишите все «за» и «против» разных видов работы экскурсовода.

   Делайте заметки, чтобы записывать свои мысли о разных турах. Когда вы отправляетесь в тур, не забудьте взять блокнот, чтобы отслеживать свои мысли о своем опыте в этой сфере. Позже, когда вы будете взвешивать и сравнивать разные предложения работы, вы сможете вернуться к этим записям. Данные записи могут также помочь вам развить свой личный стиль гида.

   Свяжитесь с крупными туристическими компаниями в вашем регионе. Туристические компании могут находиться даже неподалеку от вашего дома, особенно если вы живете в большом городе. Свяжитесь с ними по электронной почте или позвоните и узнайте, есть ли у них свободные вакансии. Подобные местные возможности могут стать отличным началом для вашей карьеры гида.

   • Вы также можете посмотреть онлайн, есть ли у компании открытые вакансии, так как большинство компаний указывают подобную информацию на своих сайтах.
   • Если вы надеетесь стать гидом, чтобы путешествовать, то данные возможности для вас не вариант. Помните, что выполнение работы на местном уровне может помочь вам улучшить свое резюме и получить опыт, пребывая в своей зоне комфорта. Работая на местном уровне, вы всегда можете продолжать поиски работы, ориентированной на путешествия!

2. Вы можете подать заявку на вакансию онлайн или лично. Как только вы выберете несколько компаний, в которых хотели бы работать, заполните их заявки в онлайн-режиме или лично. Вам нужно будет указать свою контактную информацию, трудовую биографию/стаж, предоставить несколько хороших рекомендаций и резюме .

   • Большинство уважаемых компаний проведут проверку вашей биографии перед тем, как нанять вас.
   • Если ваша заявка понравится, большинство компаний свяжутся с вами в течение одного-двух последующих интервью, прежде чем нанимать вас.

3. Будьте готовы отвечать на индивидуальные вопросы. Туристические компании захотят, чтобы вы доказали, что готовы работать гидом. Их вопросы могут быть спроектированы таким образом, чтобы проверить, как вы будете справляться с критическими ситуациями, чтобы проверить, подходит ли ваша личность для руководства, и чтобы убедиться, что вам нравится сама работа.

   • Подобными вопросами могут быть следующие: «Что вы будете делать, если автобус поломается?», или «Что вам больше всего нравится в работе гида в нашей компании?».

4. Соглашайтесь на лучшее полученное вами предложение работы. Если вам повезет и вы получите множество предложений, то составьте список всех «за» и «против» каждого из них. При этом учтите местоположение, график работы и зарплату. Решите, какое из предложений предоставляет лучший баланс между весельем и финансовой практичностью, и соглашайтесь!

Справляйтесь с трудностями

1. Примите тот факт, что вы всегда будете работать с людьми. Работа гидом подразумевает, что вам нужно быть душой компании. Будьте готовы постоянно отвечать на вопросы, находить подход к сложным личностям и водить людей по интересным местам и локациям. Каждый раз, когда вы на работе, вам нужно быть веселым и оптимистичным.

   • Возможно, вам захочется распланировать свое время в выходные, чтобы сбалансировать свой рабочий график.

2. Чтобы быть хорошим гидом, вам нужно поглощать и запоминать много информации. Ваша основная задача - рассказывать людям интересные факты о местах, которые вы посещаете. Уделите время изучению этих мест. Добудьте информацию от своей компании, из местной библиотеки и интернета, чтобы расширить свои знания.

   • Участники будут задавать вам вопросы, которые могут быть слегка не по теме, а знание ответов на такие вопросы впечатлит вашу публику и сделает вас лучшим гидом.
   • Если вы не знаете ответ на вопрос, так и скажите. Скажите аудитории, что не уверены в ответе, но очень хотели бы его узнать, и поэтому при первой же возможности займетесь поисками данного ответа.

Мечтаете водить группы по Эрмитажу, сопровождать иностранцев в поездках по России или российских туристов где-нибудь в Рио-де-Жанейро? Для этого нужно стать гидом-переводчиком.

Чем больше туристический поток в Россию и из России, активнее международные бизнес-связи, тем востребованнее услуги гидов-переводчиков. Больше всего гидов-переводчиков занято в сфере туризма.

Профессия гида-переводчика объединила в себе две: переводчика и экскурсовода. Соответственно, и база знаний специалиста должна быть «два в одном» – владение иностранным языком и умение проводить экскурсии.

Где и как учиться на гида-переводчика? Какие существуют «подводные камни» в обучении и поиске работы?

Кто может стать гидом-переводчиком

Теоретически любой человек может выбрать эту профессию и достичь успехов. Но без оценки собственных способностей, характера и возможных рисков можно зря потратить время и деньги на подготовку.

Чтобы состояться в профессии, нужен определенный склад характера.

Лучше не пробовать, если:

• иностранный язык дается сложно, вы не любите в нем совершенствоваться и осваивать новое;
• люди вас раздражают, вы замкнуты, стеснительны;
• непредвиденные ситуации выбивают вас из колеи;
• не любите командировки;
• вас совершенно не интересует история;
• вы не готовы к «свободному плаванию» – самостоятельному поиску заказов.

На первый взгляд, работа совсем не скучная и не тяжелая: не нужно сидеть с 9 до 18 в офисе и выполнять указания начальника. Но опытные гиды-переводчики называют и «обратную сторону» профессии:

Необходимость годами повторять в основном одну и ту же информацию и делать это для каждого нового клиента, как в первый раз,

Иметь ненормированный рабочий день,

Проявлять чудеса терпения с трудными клиентами,

Смириться с неравномерностью заработков – в летний сезон наплыв туристов и работы много, а зимой найти заказы сложно.

Гид-переводчик чем-то сродни актеру: постоянная работа «на публику», успехзависит не только от профессиональных качеств, ноиотличного обаяния, умения преподносить себя, везения.

Если все это – не препятствие, то можно начинать обучение.

Шаг 1. Изучение иностранного языка

Для гида переводчика обязательно свободное владение иностранным языком на уровне разговорного.Обычно в объявлениях о курсах установлен минимум – от уровня В2(Intermediate) и выше.

Иностранный язык дается не всем. Даже его изучение в институте или за границей – не гарантия владения в совершенстве. Поэтому прежде, чем поступать на курсы гидов-переводчиков, нужно выучить язык.

Способ изучения в данном случае не важен, хотя большинство гидов, работающих с иностранцами или за границей, профессиональные лингвисты, преподаватели иностранного языка, окончившие ВУЗ.

Нюансы:

Некоторые курсы гидов-переводчиков предлагают обучение для тех, кто не имеет языковой базы. То есть, сначала учат иностранному языку, а потом конкретно специализации гида-переводчика. Опасность в том, что можно потратить 3-4 года, а язык до нужного уровня так и не освоить, квалификацию гида-переводчика в итоге не получить.

Шаг 2. Обучение на курсах гидов-переводчиков

Для поступления на курсы потребуется пройти серьезное тестирование по иностранному языку, собеседование. Обучение очное, от месяца до года. Занятия проходят, как правило, на иностранном языке, 50-70% времени отводится практике.

Большинство курсов для гидов-переводчиков находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Причем, готовят они специализированно для работы в туристической отрасли этих городов. В Москве читают «москвоведение». В Петербурге дают знания об истории, культуре, архитектуре города на Неве. То есть, собираясь работать в столице, предпочтительнее и обучаться здесь же.

Общие блоки дисциплин на любых курсах – специальный перевод, туристический менеджмент, основы гидоведческой деятельности. При выборе курсов самый важный показатель – дает ли их окончание право аккредитации в качестве гида-переводчика. Узнать эту информацию можно в экспертном совете при Правительстве Москвы и в городском туристско-информационном бюроСанкт-Петербурга.

Второй важный момент – программы и преподаватели. До подписания договоранужно обязательнопознакомиться с количеством часов на разные предметы, а свежие отзывы о преподавателях почитать на форумах, где обсуждают, какие курсы лучше выбрать.

Нюансы:

Не стоит рассматривать для обучения онлайн-курсы в интернете. Они не дадут нужного уровня знаний, пройти после них квалификационный отбор не получится.

Шаг 3. Аккредитация и поиск работы

Для трудоустройства гидом-переводчиком желательно пройти аккредитацию, подтверждающую высокую квалификацию специалиста. Фамилия аккредитованного специалиста вносится в реестр, что повышает шансы найти место в хорошей турфирме, на порядок улучшает привлекательность резюме.

В Москве для получения аккредитации кроме сертификата об окончании курса и сдачи экзамена потребуется гражданство РФ и регистрация в столице.

Начинающему гиду-переводчику желательно поработать в большой туристической фирме, чтобы набраться опыта. Отличную практику и защищенность на рынке труда предоставляют бюро устных переводов . Можно отправиться и в самостоятельное плавание, подыскивая заказы на биржах-онлайн и размещая свои предложения в интернете.

Терпение, многогранность, крепкие нервы, выносливость - вот лишь часть характеристик гида. Если гид работает на себя, а не на туроператора, на его плечи ложится двойная ответственность. Итак, когда есть все необходимые задатки, можно подумать о том, чтобы стать частным экскурсоводом. Что для этого нужно и как войти в мир туристических услуг?

Познание себя и развитие необходимых качеств

Гиду необходимо поистине безграничное терпение и способность работать по 10, 12, а иногда и 18 часов в сутки. Всё это зачастую не менее важно, чем идеальное знание географии и истории. Частный гид должен быть мастером организации: нужно быть пунктуальным, чтобы рационально планировать время, и находчивым, чтобы помочь туристу, например, отыскать утерянный багаж. Стрессоустойчивость тоже потребуется на случай чрезвычайных ситуаций или перепадов настроения клиента. Безусловно, гид задаёт тон всему путешествию: если он настроен оптимистично, то и турист отлично проведёт время.

Хорошего частного гида, который оставит след в памяти туриста, выделяют несколько качеств, свойственных не каждому. К ним можно отнести харизматичность, чувство юмора, талант лицедея, умение завоевать и удерживать интерес аудитории. По сути, частный гид - это исполнитель главной роли, от которого зависит успех всего действа.

Важно умение общаться с разными типами людей. Некоторые туристы думают, что знают о месте больше, чем сам гид. Мастер своего дела отреагирует на это спокойно, а на самый банальный вопрос найдёт достойный ответ.

Подготовка

В большинстве стран для осуществления деятельности частному гиду потребуется сертификат. Предварительно следует пройти обучение (от нескольких месяцев до двух лет), сдать все необходимые экзамены и получить заветные документы. Параллельно с этим можно записаться на курсы ораторского искусства, чтобы легче налаживать контакт с незнакомыми людьми.

Клиенты, выбирающие услуги частного гида, надеются получить индивидуальный подход и максимум информации. Именно поэтому многие экскурсоводы специализируются на конкретной области: одни водят туристов по лучшим винодельням, другие - мастера по организации приключенческого тура. Есть смысл задуматься о направлении, в котором планируется развитие. Если гид планирует организовывать трансфер, необходимо получить отдельную лицензию и страховку на автомобиль, а если гид собирается выполнять ещё и функции переводчика, следует получить необходимую квалификацию.

Гид должен постоянно быть в курсе дела. Это касается желания заниматься самообразованием и умения ориентироваться в изменениях, которые происходят вокруг. Например, гид, который знает рестораны с лучшей кухней или необычные достопримечательности имеет больше шансов получить восторженные отзывы и рекомендации от клиента, чем гид, который предлагает банальные экскурсионные программы.

Грамотный подход к самопрезентации

Умение презентовать себя - часть успеха, и в желании рекламировать свои услуги нет ничего предосудительного. Можно создать свою страницу в социальных сетях или сайт, где наглядно будут представлены все возможные услуги, приложены фотографии и отзывы довольных туристов. Но лучший и наиболее удобный способ заявить миру о себе - сайт