Ungültiger Uber-Kontotyp. Helfen

Uber ist ein Unternehmen, das unsere Sicht auf Taxis verändert hat. Es werden keine Vermittler zwischen dem Kunden und dem Fahrer eingesetzt. Somit kann jeder Fahrer werden. Sie können ein Taxi im Uber-Dienst über die Anwendung auf Ihrem Smartphone bestellen. Auf diese Weise senkte das Unternehmen die Kosten für die Betreiber und beschleunigte die Lieferung der Maschine an den Kunden.

Was ist Uber?

Fast jeder Mensch stand vor dem Problem, lange auf ein Taxi warten zu müssen. An Feiertagen und Feiertagen ist es schwierig, einen Taxidienst anzurufen, ein kostenloses Auto zu finden und private Händler erhöhen die Tarife um ein Vielfaches. Uber-Besitzer haben sich den Service ausgedacht, als sie selbst die Konferenz nicht verlassen konnten. Nach und nach verbreitete es sich über die Vereinigten Staaten hinaus in der ganzen Welt.

Uber hat die traditionelle Art des Fahrens verändert. Die Bestellung eines Autos über Uber bereitet keine Probleme und erfordert keine Anrufe. Eine große Anzahl von Fahrern arbeitet in verschiedenen Teilen der Stadt und kommt schnell zum Anruf. Das nächstgelegene Auto kommt in 5-10 Minuten beim Kunden an. Dies ist der Komfort für die Passagiere.

Der Dienst ermöglicht es jedem, der ein Auto besitzt, sich anzumelden und in seiner Freizeit Geld zu verdienen. Für viele ist daraus ein Nebenjob an Wochenenden und freien Abenden geworden. Manche machen es zu ihrem Haupteinkommen, da man für den Beginn einer Zusammenarbeit lediglich ein Smartphone und ein Auto benötigt.

Der Dienst kam 2013 nach Russland. Heutzutage weiß fast jeder, wie man eine Uber-Fahrt nicht nur in der Hauptstadt, sondern auch in kleinen und großen Städten unseres Landes bucht. Solche Anwendungen haben einen großen Teil des Taxidienstleistungsmarktes erobert und ersetzen nach und nach traditionelle Unternehmen. Sie müssen sich an den Markt anpassen und eigene Anwendungen veröffentlichen.

Dies deutet darauf hin, dass die Ausfallzeiten bei Uber minimal sind. Heute ist das Unternehmen führend im Taxidienst, daher ist es für Fahrer von Vorteil, sich dort zu registrieren. In Großstädten tauchen ständig neue Aufträge auf, sodass Sie sich tagsüber keine Sorgen über Ausfallzeiten machen müssen.

Um Kunden anzulocken, hat Uber ein Bonussystem entwickelt. Passagiere erhalten Bonus-Aktionscodes für kostenlose Fahrten und Fahrer erhalten Anreizprämien, wenn sie sich im System registrieren.

Der Hauptvorteil des Systems ist die Möglichkeit des bargeldlosen Bezahlens. Da diese Funktion nicht in allen derartigen Anwendungen implementiert ist, laden Benutzer Uber herunter.

So registrieren Sie sich im Antrag für einen Passagier

Für Passagiere und Fahrer ist die Registrierung in der Anwendung kostenlos. Der Vorteil ist, dass Sie noch am selben Tag mit der Arbeit beginnen können und keine Prüfungen ablegen und Ihre Qualifikationen nachweisen müssen. Kunden werden von der schnellen Lieferung eines Autos und der Möglichkeit der Zahlung mit Bankkarte angezogen.

Service ist in 500 Städten auf der ganzen Welt tätig. Daher wird es Ihnen nicht nur in Russland, sondern auch auf Reisen nützlich sein. Sie geben Ihren Standort und Ihr Ziel ein und die App sucht nach dem nächstgelegenen Fahrer. Wenn er die Bestellung annimmt, werden Ihnen Informationen über das Auto und die Ankunftszeit übermittelt.

Da Taxis keine Erkennungszeichen und Aufkleber haben, teilt Ihnen das System Farbe, Marke und Nummer des Wagens mit. So kann man sie auf der Straße erkennen. Überprüfen Sie nach der Landung unbedingt die Route. Wenn Sie unterwegs irgendwo anhalten müssen, informieren Sie den Fahrer.

Wenn Sie am Zielort angekommen sind, gilt die Reise als abgeschlossen. Die Bestellung eines Taxis bei Uber erfolgt in bar oder mit einer Bankkarte, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben. Um bar zu bezahlen, sehen Sie den genauen Betrag auf dem Bildschirm der Fahrer-App.

Um den Service zu bewerten, können Sie direkt nach Abschluss der Reise eine Bewertung abgeben. Der Fahrer kann auch die Arbeit des Dienstes bewerten. Dies wird Entwicklern helfen, das System zu verbessern und die erforderlichen Funktionen hinzuzufügen.

Sie können Uber im Play Market oder im App Store herunterladen. Sie können die Anwendung zum Bestellen eines Uber-Taxis in der Suche herunterladen – suchen Sie die Installationsdatei und legen Sie sie auf Ihrem Smartphone ab. Dies dauert einige Sekunden.

Um ein Uber-Taxi zu bestellen, müssen Sie sich zunächst im System registrieren. Sie müssen Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Beides muss echt sein, dies hilft dem Fahrer, Sie bei Bedarf zu kontaktieren. Danach müssen Sie ein Passwort festlegen, die Datenschutzrichtlinie und die Regeln für die Nutzung des Systems lesen. Geben Sie dann Ihren Namen ein und wählen Sie eine Sprache aus.

Die App sendet Ihnen eine SMS, um zu überprüfen, ob die Telefonnummer korrekt ist. Um mit Karte zu bezahlen, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Zur Zahlung werden nur Kredit- und Debitkarten akzeptiert.

Im letzten Schritt bestätigen Sie Ihre Anmeldung per E-Mail. Sie müssen dem Link in der E-Mail folgen und die Registrierung abschließen. Danach können Sie ein Auto bei Uber bestellen.

Durch die Registrierung im System erklären Sie sich mit dem Empfang von SMS-Nachrichten einverstanden, da diese ein notwendiger Bestandteil des Systembetriebs sind. Sie können Nachrichten abbestellen, indem Sie einen Brief an den Uber-Support schreiben.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um über Uber ein Taxi zu bestellen. Der Nutzer ist verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben und deren Richtigkeit zu bestätigen. Die Unternehmensregeln besagen, dass eine Person nur ein Konto besitzen darf und verpflichtet sich, Benutzernamen und Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Es ist verboten, die Anwendung zu verwenden:

• Personen unter 18 Jahren
• Personen, die das Konto einer anderen Person nutzen.
• Für illegale Zwecke (vorbehaltlich der Gesetze des Landes, in dem Sie sich befinden).

Es ist auch verboten, dem Dienstleister, d. h. dem Fahrer, Sachschäden, Schwierigkeiten, Unannehmlichkeiten und Ängste zu bereiten.

So tätigen Sie eine Bestellung

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie über die Anwendung ein Taxi im Uber-Dienst bestellen, lesen Sie die Anweisungen:

1. Geben Sie in der App im Feld „Wohin“ die Zieladresse ein oder wählen Sie einen der zuvor aufgeführten Orte aus.
2. Das System ermittelt Ihren Standort mithilfe von GPS. Wenn Sie den Abholort ändern möchten, klicken Sie auf die Adresse auf der Karte und geben Sie eine neue ein.
3. Am unteren Bildschirmrand sehen Sie das Reisemenü. Es ermöglicht Ihnen, ein Auto und einen Preis auszuwählen.
4. Buchen Sie dann Ihre Fahrt und bestätigen Sie Ihren Abholort.
5. Stellen Sie sicher, dass der Fahrer die Bestellung angenommen hat. Danach sehen Sie, wie weit es von Ihnen entfernt ist und nach welcher Zeit es ankommt.
6. Finden Sie ein Auto anhand der Nummer und des Modells auf dem Parkplatz und fragen Sie den Fahrer nach dem Ziel.

Bestellen Sie im Voraus ein Taxi

Seit Kurzem verfügt die Anwendung über eine Funktion zum Rufen eines Taxis für die Zukunft. Sie können ein Auto bestellen, das Sie nach Ihrer Reise am Flughafen oder Bahnhof abholt. Für alle, die sich fragen, ob es möglich ist, im Uber-Service ein Taxi im Voraus zu bestellen, ist die Antwort eindeutig: Ja, diese Funktion ist jetzt in Russland verfügbar. Sie arbeitet einen Monat im Voraus.

Sie wählen ein 15-minütiges Zeitfenster, wenn Sie ein Auto benötigen. Zu Beginn dieses Intervalls beginnt das System automatisch mit der Suche nach dem Fahrzeug. Alles ist so gestaltet, dass der Fahrer Zeit hat, die Bestellung entgegenzunehmen und am Ziel anzukommen. In seltenen Fällen kommt es vor, dass das Taxi nicht geortet wird. Das System informiert Sie nach 15 Minuten darüber.

So buchen Sie ein Uber-Taxi im Voraus:

1. Wählen Sie im rechten Feld „Wohin“ das Autosymbol mit einer Uhr aus. Legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit fest.
2. Wählen Sie einen Abholort. Es wird automatisch Ihr aktueller Standort ermittelt. Sie können die Adresse ändern, indem Sie auf die Karte klicken.
3. Geben Sie die Zieladresse an.
4. Klicken Sie auf „UberX planen“.

Viele Leute fragen sich, ob es möglich ist, einen Uber im Voraus zu bestellen. Diese praktische Funktion ist jetzt in der Anwendung implementiert und unterscheidet sich nicht von einer regulären Bestellung. Das System generiert selbst eine Route und bietet sie den Fahrern an. Sie bestätigen die Auswahl und kommen zur angegebenen Zeit am angegebenen Ort an. Alles was Sie tun müssen, ist ein Auto zu finden und loszufahren.

Bevor Sie im Voraus ein Uber-Taxi bestellen, ermitteln Sie den genauen Zeitpunkt, zu dem Sie ein Auto benötigen. Wenn Sie ein Taxi zum Flughafen mit kostenpflichtigem Parkplatz bestellen, müssen Sie sofort zum Auto gehen, um nicht zu viel zu bezahlen.

Stornierungen

Es kommt vor, dass Sie das gebuchte Taxi stornieren müssen. Sie können dies kostenlos tun, bevor Sie einen Fahrer beauftragen. Dann wird von Ihrer Karte kein Geld abgebucht.

So stornieren Sie eine im Voraus getätigte Bestellung in der Uber-App:

1. Öffnen Sie das Hauptmenü der Anwendung und wählen Sie „Ihre Reisen“.
2. Informieren Sie sich über bevorstehende Reisen.
3. Klicken Sie auf Ändern oder Abbrechen.

So stornieren Sie eine reguläre Taxibestellung bei Uber:

1. Klicken Sie bei einer Bestellung, die noch nicht angenommen wurde, auf die weiße Leiste unten.
2. Wählen Sie Abbrechen. Bestätigen Sie die Aktion.
3. Befolgen Sie bei einer Bestellung, der bereits ein Auto zugewiesen wurde, die gleichen Schritte, denken Sie jedoch daran, dass bei der Stornierung möglicherweise der Betrag der Autolieferung abgebucht wird.

Eine Stornierung einer Bestellung bei Uber ist auch nach Reiseantritt möglich. In diesem Fall müssen Sie darum bitten, ein Taxi anzuhalten. Er selbst wird die Bestellung im Antrag abschließen. Wenn Sie versehentlich eine Bestellung storniert haben, kann der Fahrer am Ende der Fahrt auf die Kostenanpassung klicken.

Häufige Fehler

Fehler in der Bewerbung können bereits bei der Registrierung auftreten. Überprüfen Sie sorgfältig die von Ihnen eingegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse, da Sie ohne diese Daten die Dienste nicht nutzen können.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kartendaten korrekt eingeben. Wenn Sie bei den Zahlen einen Fehler machen, erhalten Sie nach der Fahrt möglicherweise die Meldung „Bei der Verarbeitung Ihrer Bestellung bei Uber ist ein Fehler aufgetreten.“ In diesem Fall müssen Sie die Zahlungsmethode entfernen und erneut hinzufügen.

Wichtige Informationen! Wenn dies nicht hilft und Sie sicher sind, dass die Daten korrekt sind, rufen Sie die Bank an, um zu prüfen, ob Ihr Konto funktioniert und ob internationale Zahlungen darin unterstützt werden. Bitte beachten Sie, dass einige Zahlungssysteme in Russland eingeschränkt sind.

Die Stornierung einer Bestellung in der Uber-Anwendung ist innerhalb von 5 Minuten nach Annahme der Bestellung durch den Taxifahrer möglich. In diesem Fall wird Ihnen keine Vertragsstrafe berechnet. Sollten Sie es nicht innerhalb von 5 Minuten schaffen, wird der Betrag als Ausgleich für die aufgewendete Zeit von Ihrem Konto abgebucht.

Bei der Bestellung eines Taxis im Uber-Service wird der Fahrtbetrag auf dem Konto gesperrt. Im Falle einer Stornierung wird die Sperrung aufgehoben und der Betrag wird nicht abgebucht. Sie können jedoch bis zu einem Monat ab dem Datum der Kündigung als gesperrt angezeigt werden. Um sicherzustellen, dass sie auf Ihrem Konto verbleiben, können Sie sich an die Bank wenden.

Beim Versuch, ein Auto bei Uber zu bestellen, treten häufig Probleme auf. Dies kann verschiedene Gründe haben:

• Sie haben Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht bestätigt.
• Sie haben Schulden für frühere Reisen.
• Der Dienst ist in Ihrer Region nicht verfügbar.
• Sie haben eine falsche Zahlungsmethode eingegeben.
• In Ihrer Nähe sind keine Autos verfügbar.

Falsche Reisekosten

Ein Fehler bei der Auftragserfüllung durch Uber hängt normalerweise mit der Zahlung und den Reisekosten zusammen. Wenn Ihre Route über mautpflichtige Straßen verläuft, müssen Sie diese vor Ort selbst bezahlen. Die Gebühr ist nicht im Reisepreis enthalten.

Wenn Sie ein Uber-Taxi zum Flughafen bestellt haben, wird die Taxinummer in der SMS angezeigt, Sie müssen sie jedoch auf dem Parkplatz finden. Wenn Sie das kostenlose Wartelimit überschreiten, müssen Sie die Kosten selbst tragen.

Wenn der Fahrer Sie zur Zahlung von Mautgebühren auffordert, Sie aber wissen, dass diese im Fahrtpreis enthalten sind, melden Sie dies Uber in der App oder auf der offiziellen Website.

Staus, Reparaturen, zusätzliche Stopps auf der Strecke können zu einer Änderung der Kosten führen. Dies geschieht, wenn die Routenlänge die berechnete Entfernung überschreitet. Anschließend berechnet die Anwendung den Reisepreis anhand der Kilometerzahl. Beachten Sie, dass in Zeiten hoher Nachfrage ein erhöhter Tarif für Dienstleistungen gilt. Wenn der Taxifahrer einen Fehler gemacht hat, der zu einer Änderung der Kosten geführt hat, melden Sie dies dem technischen Support.

Wenn Sie Uber bestellen, ist garantiert, dass ein Auto mit einem sauberen, angenehmen Innenraum bei Ihnen ankommt. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Zusammenarbeit mit dem Fahrer. Gleichzeitig haftet der Fahrgast für Sachschäden und Verschmutzung der Taxiverkleidung. Der Fahrer kann das Ausmaß des Schadens einschätzen, dann wird ein bestimmter Betrag von Ihrer Karte abgebucht. In diesem Fall erhalten Sie eine Quittung. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Betrag zu Unrecht abgebucht wurde, wenden Sie sich an den technischen Support.

Bevor Sie ein Taxi über Uber bestellen, werden Ihnen die Fahrtkosten im Antrag angezeigt. Es wird von vielen Faktoren beeinflusst und kann daher zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich sein.

Wenn Sie die Taxiroute ändern, wird der Preis zurückgesetzt und vom System neu berechnet. Den resultierenden Betrag können Sie im Abschnitt „Der Fahrer hat eine nicht optimale Route gewählt“ anfechten.

Wenn Sie während einer Fahrt mit einem über den Uber-Service bestellten Taxi feststellen, dass Sie die falsche Karte zum Bezahlen gewählt haben, können Sie diese ändern. Um die Zahlungsmethode für eine abgeschlossene Reise am Zielort zu ändern, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Denken Sie jedoch daran, dass Sie eine bargeldlose Zahlung nicht in Bargeld umwandeln können.

Uber-Fahrgäste beschweren sich darüber, dass das Geld bei einer Stornierung einer Fahrt nicht auf ihr Bankkonto zurückgebucht wird, sondern zur Bezahlung der nächsten Fahrten einbehalten wird. Aber es gibt eine Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen.

Wenn Sie ein Taxi rufen und der Fahrer zunächst zustimmt und dann die Fahrt storniert, wird Ihnen möglicherweise eine Stornogebühr berechnet. Später wird Ihnen das Geld zurückerstattet, es wird jedoch nicht auf Ihr Bankkonto überwiesen, sondern mit Ihrem Uber-Konto verknüpft.

Für regelmäßige Pendler spielt das keine große Rolle, für diejenigen, die Uber nicht regelmäßig nutzen oder die Dienste des Unternehmens nicht mehr nutzen möchten, kann es jedoch zum Problem werden.

Was ist der Kern des Problems?

Wenn der Fahrer eine Fahrt abbricht, beispielsweise weil er im Stau steht, können 5 £ von Ihrem Konto abgebucht werden. Sie können diese Situation Uber melden und die Mitarbeiter überweisen dann das Geld auf Ihr Konto beim Unternehmen. Im Grunde nehmen sie also 5 £ von Ihrem Bankkonto ab und verknüpfen es mit Ihrem Uber-Konto. Natürlich glauben viele Kunden, dass dies falsch ist. Besonders unangenehm ist die Situation, wenn Sie im Ausland ein Taxi rufen. Nach Ihrer Rückkehr in das Vereinigte Königreich können Sie das mit Ihrem Konto verknüpfte Geld nicht mehr verwenden. Entweder müssen Sie Ihr hart verdientes Geld vergessen oder auf die nächste Auslandsreise warten.

So erhalten Sie Geld auf Ihr Bankkonto

Uber behauptet, dass man sein Geld zurückbekommt, wenn man es richtig macht.

Wenn der Fahrer die Fahrt storniert, gehen Sie zur App und sehen den Button „Problem mit der Reisestornierungsgebühr“. Viele Leute klicken auf diese Schaltfläche und dann auf „Mein Fahrer hat die Fahrt abgesagt“. In diesem Fall verknüpfen Sie das Geld jedoch einfach mit Ihrem Uber-Konto.

Um Geld auf ein Bankkonto zurückzuzahlen, müssen Sie im Antrag den dritten Punkt auswählen: „Ich möchte mein Geld zurückgeben“ und dann „Anderes Zahlungsproblem“. Anschließend sollten Sie angeben, was passiert ist, und erklären, dass Sie das Geld auf Ihr Bankkonto zurückzahlen möchten. Rückerstattungen dauern länger als die Verknüpfung mit einem Uber-Konto.

Wenn Sie bereits einen Kredit bei Uber aufgenommen haben, müssen Sie einen Mitarbeiter des Unternehmens kontaktieren und um eine Überweisung auf ein Bankkonto bitten. Dies muss unbedingt vor der nächsten Reise erfolgen, da sonst das Geld für die Bezahlung der Reise ausgegeben wird.

Uber hat fälschlicherweise Geld für eine fehlgeschlagene Reise abgehoben: So erhalten Sie Ihr Geld zurück aktualisiert: 10. Mai 2019 von: Elena Abdulaeva

Das IP ist ein Partner von UBER, einer ausländischen Organisation, die nicht bei den Steuerbehörden der Russischen Föderation registriert ist. UBER bietet IP Vermittlungsdienste im Hinblick auf die Kontaktaufnahme zwischen dem Partner (Fahrer) und den Fahrgästen über eine mobile Anwendung an. Dadurch können Partner (Fahrer) Bestellungen für Transportdienstleistungen von Personen entgegennehmen, die eine solche Bestellung aufgegeben haben. Die Bedienung der mobilen Anwendung erfolgt über das Internet. UBER behält seine Vergütung in Höhe von 25 % selbstständig vom Einkommen des Partners ein. Das wöchentliche Einkommen des Partners beträgt 10.000 Rubel. UBER-Einkommen - 2500 Rubel. Ein Einzelunternehmer berechnet nach dem vereinfachten Steuersystem pro Woche 6 % seines Einkommens von 600 Rubel. (10.000 x 6 %). IP berechnet Mehrwertsteuer - 450 Rubel. (2500 x 18 %).1. So füllen Sie eine Rechnung aus. 2. In welchem ​​Zeitraum sollte der Einzelunternehmer die berechnete Mehrwertsteuer aus den Einkünften von UBER überweisen - 450 Rubel. zum Budget. 3. Die Mehrwertsteuer sollte in einer Zahlung oder 1/3 jeden Monat überwiesen werden. 3. So spiegeln Sie die oben genannten Vorgänge korrekt mit Buchhaltungseinträgen wider. 4. Welche Transaktionen sollten in der Umsatzsteuererklärung für das 1. Quartal 2017 berücksichtigt werden. 5. Wie sollten diese Transaktionen im Verkaufsbuch berücksichtigt werden? 6. Wie diese Vorgänge im Einnahmen- und Ausgabenbuch des Einzelunternehmers berücksichtigt werden.

Aufgrund der Emissionsbedingungen ist ein Vorsteuerabzug im Vertrag nicht vorgesehen bzw. die Mehrwertsteuer wird zu Lasten der Eigenmittel abgeführt.

Nachfolgend wird eine detaillierte Situation zur Beziehung zu Hubert dargestellt.

1. in Zeile 2 „Verkäufer“ – der Name der ausländischen Organisation – des Verkäufers des elektronischen Dienstes;

in Zeile 6 „Käufer“ – Einzelunternehmer

in Spalte 8 - der Mehrwertsteuerbetrag - 450

Die Spalten TIN und KPP einer ausländischen Organisation werden nicht ausgefüllt.

2. Die Mehrwertsteuer bei der Bezahlung der Dienstleistungen einer ausländischen Organisation muss zum Zeitpunkt der Abrechnung mit dieser abgeführt werden. Da Hubert die Vergütung selbst einbehält, muss die Umsatzsteuer zum Zeitpunkt des Abzugs abgeführt werden

3. Eins, mit jedem Einbehalt von Hubert, wie unten besprochen.

4. Füllen Sie in der Mehrwertsteuererklärung Abschnitt 2 bezüglich der an den Haushalt zu zahlenden Beträge aus – 450 Rubel. Registrieren Sie die Rechnung in Abschnitt 9 mit dem Transaktionscode 06.

5. Ein Beispiel für die Registrierung im Verkaufsbuch http://vip.1gl.ru/#/document/118/32367/?step=279

6. Im Einnahmen- und Ausgabenbuch werden nur Einnahmen ausgewiesen. Gleichzeitig besteht in der Gesetzgebung Unsicherheit darüber, wann das Einkommen des Kunden entsteht – in Briefen vom 28. Juli 2014 Nr. 03-11-11 / 36937 und vom 18. November 2013 Nr. Abrechnungskonto des Kunden und in den Briefen des Finanzministeriums Russlands vom 22. August 2014 Nr. 03-11-11 / 42017, des Föderalen Steuerdienstes Russlands vom 29. November 2010 Nr. ShS-17-3 / 1836, das ist das Datum des Eingangs auf das Konto des Vermittlers.

Wenn Sie sich also an der ersten Position orientieren, berücksichtigen Sie auf dem Kontoauszug das Eingangsdatum auf Ihrem Konto. Wenn das zweite, dann für jede Quittung auf dem Konto von Hubert auf der Grundlage von Kopien der Dokumente, die von ihm angefordert werden müssen.

Das Einkommen des Kunden entsteht zum Zeitpunkt des Geldeingangs beim Vermittler – Hubert – http://vip.1gl.ru/#/document/11/13522/ff8/

Das heißt, für jeden Zahlungseingang des Käufers.

So zahlen Sie die Mehrwertsteuer beim Kauf von Dienstleistungen einer mobilen Anwendung zur Taxibestellung. Der Dienst gehört einer ausländischen Organisation, die in Russland nicht steuerlich registriert ist

Wenn der Käufer von Dienstleistungen laut Vertrag keine Mehrwertsteuer vom Einkommen einer ausländischen Organisation einbehält, berechnen Sie die Steuer zum geschätzten Satz (18/118). Die Steuerbemessungsgrundlage sind die um 18 Prozent erhöhten Kosten für elektronische Dienstleistungen. Zahlen Sie die Steuer auf eigene Kosten an den Haushalt.

Berechnung der Mehrwertsteuer

Rechnung

Erstellen Sie innerhalb von fünf Kalendertagen, nachdem der Verkäufer die Mittel für seine Vergütung abgeschrieben hat, eine Rechnung in einer Kopie (Schreiben des Föderalen Steuerdienstes Russlands vom 12. August 2009 Nr. ShS-22-3 / 634). Tragen Sie es in das Verkaufsbuch ein.

Alpha LLC hat einen Vertrag mit einer ausländischen Organisation geschlossen, die nicht in Russland steuerlich registriert ist. Im Rahmen der Vereinbarung stellt die ausländische Organisation Alfa den elektronischen Dienst Order-TAXI zur Verfügung. Die Kosten für den E-Service betragen 25 Prozent der Kosten jeder Taxifahrt.

Die Vereinbarung legt das folgende Verfahren für die Abrechnung fest. Das Geld der Kunden des Taxidienstes wird vollständig auf ein spezielles Firmenkonto von Alfa überwiesen, das von einem ausländischen Unternehmen – dem Eigentümer des Dienstes – eröffnet wurde. Am Ende jeder Reise der Kunden von Alfa bucht das ausländische Unternehmen seine Vergütung vom Firmenkonto ab. Die Höhe der Vergütung beträgt 25 Prozent des Reisepreises.

Am 5. Januar bestellte Alfas Kunde ein Taxi. Die Reisekosten betrugen 1000 Rubel. Das Geld wurde auf das Firmenkonto von Alfa überwiesen. Die ausländische Organisation hat ihre Vergütung in Höhe von 250 Rubel sofort abgeschrieben. (1000 Rubel x 25 %).

Am selben Tag berechnete der Buchhalter von Alfa den Mehrwertsteuerbetrag, den Alfa als Steuerbevollmächtigter an den Haushalt abführen muss. Der Steuerbetrag betrug:

- 45 Rubel. (250 Rubel x 1,18 x 18/118).

Der Buchhalter erstellte eine Rechnung in einer Ausfertigung, in der er Folgendes angab:

• in Zeile 2 „Verkäufer“ – der Name der ausländischen Organisation – des Verkäufers des elektronischen Dienstes;
• in Zeile 6 „Käufer“ – Alpha LLC;
• in Spalte 8 - 45 Rubel.

Es gibt ernsthafte Kontroversen darüber, ob für die Arbeit bei Yandex.Taxi eine Taxilizenz erforderlich ist. Welche gesetzlichen Anforderungen gelten für Taxis und Fahrer? Benötige ich eine Taxilizenz, um bei Yandex.Taxi zu arbeiten? Versuchen wir es herauszufinden. Und das Wichtigste: Wenn Sie sich zu diesem Thema äußern möchten, schreiben Sie in die Kommentare, was Sie von der Taxilizenz für Yandex.Taxi halten.

Wo ist eine Taxilizenz erforderlich, um bei Yandex.Taxi zu arbeiten? Nur Lizenz erforderlich in Moskau und der Region Moskau.

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Warum brauchen Sie keine Taxilizenz, um bei Yandex.Taxi zu arbeiten? In vielen Ländern, insbesondere in Russland, umgeht Yandex.Taxi die traditionell geltenden Gesetze und den üblichen Stand der Dinge in der Taxibranche. Wenn es Gesetzeslücken gibt, nutzt Yandex.Taxi diese Situation aus, um sein Geschäft in neuen Märkten schneller auszubauen und sogar unser Verständnis für das Taxigeschäft im Allgemeinen zu verbessern. Gleichzeitig versucht Yandex.Taxi stets, nicht zu weit zu gehen und vernünftige Vereinbarungen mit den Behörden und offiziellen Vertretern der Stadt zu treffen.

Bisher musste Yandex.Taxi nur in Moskau Zugeständnisse bei der Taxilizenz machen, in anderen Städten gelingt es Yandex.Taxi erfolgreich, die Anforderungen des Taxigesetzes zu umgehen, da Yandex.Taxi-Autos sozusagen keine Taxis sind . Andererseits ermöglicht dies Yandex.Taxi, interessierten Fahrern ohne unnötige Hindernisse Arbeitsplätze anzubieten, und daher sind die Maßnahmen von Yandex.Taxi sowohl für die Wirtschaft der Stadt als auch für das Wohlergehen der unabhängigen Fahrer selbst von Vorteil.

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Welche Voraussetzungen muss ein Auto erfüllen, um eine Taxilizenz zu erhalten? Je nach Region sind die Voraussetzungen für ein Auto, um eine Taxilizenz zu erhalten:

• gelb oder weiß-gelb-grau nach STS
• Taxi-Identifikationslicht auf dem Dach.

Eine Organisation, die eine Taxilizenz für ein Auto erhalten hat, ist außerdem gesetzlich verpflichtet, Folgendes bereitzustellen:

• Kontrolle des technischen Zustands der Maschine vor Verlassen der Linie
• Bestehen einer ärztlichen Untersuchung vor der Fahrt durch einen Taxifahrer
• Ausstellung einer Quittung durch den Fahrer nach Zahlung des Fahrpreises durch den Fahrgast
• Verfügbarkeit von Informationen über den Beförderer für den Passagier
• Inspektion der Maschine alle sechs Monate.

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Welche rechtlichen Voraussetzungen gelten für einen lizenzierten Taxifahrer? Allgemeine Fahrerfahrung 3 Jahre auf der rechten Seite.

Wie sieht der Taxischein im echten Leben aus? Erstens bleibt Moskau die einzige Stadt, in der Yandex.Taxi den Forderungen der Stadtbehörden nachgegeben hat und eine Lizenz benötigt. In jeder anderen Stadt können Sie ohne Lizenz sicher arbeiten. In Moskau kann eine Taxilizenz nur für ein weiß-gelb-graues oder gelbes Auto erworben werden, für ein Business-Class-Auto ist keine Lizenz erforderlich.

Im wirklichen Leben kann eine Taxilizenz für die Arbeit in Yandex.Taxi wie Tomaten auf dem Markt gekauft werden. Die Ausstellung einer Lizenz dauert 9 Werktage. Der erworbene Führerschein stellt für den Fahrer keine Verpflichtungen dar, daher ist der so erworbene Führerschein ein absolut bedeutungsloses Stück Papier.

Der Erwerb einer Taxilizenz für ein Auto stellt jedoch ein Hindernis für den Fahrer dar, wenn er so schnell wie möglich und an jedem Auto mit der Arbeit in Yandex.Taxi beginnen möchte. Aufgrund der Pflichtlizenz weigern sich viele Fahrer, bei Yandex.Taxi zu arbeiten und verlieren die Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen. In diesem Sinne beeinträchtigt die Lizenzpflicht nur die normale Entwicklung des Taximarktes.

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Welche Argumente bringen Befürworter der Taxilizenz vor? Befürworter des Führerscheins argumentieren, dass die Einhaltung des Taxigesetzes die Sicherheit im Personenverkehr verbessert, da Autos und Fahrer vor der Arbeit zusätzlich überprüft werden. Die derzeitige Praxis unterstützt dies jedoch nicht. Bei Yandex.Taxi schützt eine Taxilizenz niemanden vor irgendetwas.

Die Sicherheit der Fahrt hängt nur von der Umsicht des Fahrers selbst ab, die durch die Kontrolle von Yandex.Taxi, unter anderem durch das Fahrerbewertungssystem, geregelt wird. Mir scheint, dass die Befürworter der Lizenz sie lediglich zur Aufrechterhaltung künstlich hoher Reisepreise und als letzte Bastion im Kampf gegen große Dienstleistungen nutzen.

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Taxilizenz für die Arbeit bei Uber – Video

Achtung, Verkehrspolizei scheidet wegen Taxilizenz Ein Verkehrspolizist kann einen Fahrer nicht bestrafen, weil er keinen Taxiführerschein besitzt. Die einzige Möglichkeit, dies zu überprüfen, ist folgende:

• Ein heimlicher Käufer gibt eine Bestellung auf, steigt in ein Yandex.Taxi-Auto und macht eine kurze Fahrt
• Am Ende der Reise zahlt der Passagier in bar
• Am Ende der Fahrt wird das Auto von Zeugen, Mitarbeitern des Stadtverkehrsdienstes und der Polizei abgeholt
• Die Kontrolleure bitten den Fahrer, die erforderlichen Dokumente vorzuzeigen
• Die Kontrolleure erstellen ein Protokoll, das die Tatsache der Reise und die Barzahlung bestätigt
• Eine mögliche Strafe für die Ausübung einer unternehmerischen Tätigkeit ohne Lizenz wird nur vom Gericht verhängt. Dies bedeutet eine Geldstrafe von mehreren tausend Rubel und möglicherweise die Beschlagnahmung des Autos.

#Betreten des Netzwerks #Annahme von Reiseaufträgen #Anreise zum Benutzer #Von der Abholung bis zur Rückgabe #Fahrten zum und vom Flughafen

#Betreten des Netzwerks

In den meisten Städten ist die Reisenachfrage an Wochenenden, Hauptverkehrszeiten und Abendstunden am höchsten.

Mithilfe der Karte in der Partner-App können Sie den Bedarf in verschiedenen Stadtteilen vergleichen. Dies ist die „farbige“ Karte von Uber, auf der Bereiche mit geringer, hoher und Spitzennachfrage mit Schattierungen unterschiedlicher Sättigung markiert sind.

Beim Vergrößern oder Verkleinern werden Spitzenmultiplikatoren angezeigt. Beispielsweise sehen Sie möglicherweise Sechsecke mit Multiplikatoren von 1,3, 1,4 oder 2,1.

In der Partneranwendung werden bestimmte Bereiche der Stadt mit gelben, orangen und roten Farben unterschiedlicher Intensität markiert. Diese Farben stellen Gebiete mit aktuell höherer Reisenachfrage dar.

Passagiere, die im farblich markierten Bereich eine Bestellung aufgegeben haben, erklären sich mit der Fahrt zum Haupttarif einverstanden. Nutzen Sie diese Informationen, um mehr Geld zu verdienen, indem Sie sich in Hochpreisgebiete begeben, um Bestellungen abzuholen.

Aus Sicherheitsgründen und für den Komfort der Passagiere können Partnerfahrer ihre Familienangehörigen und Freunde während der Fahrt nicht befördern. Wenn Sie online sind, sind zusätzliche Passagiere nicht zugelassen.

Es dürfen nur Fahrgäste befördert werden, die eine Fahrt über die UBER-App gebucht haben. Obwohl wir die Beförderung von Passagieren mit ihren Mitreisenden begrüßen, darf nur die Anzahl der Passagiere befördert werden, die der Anzahl der Sicherheitsgurte im Auto entspricht.

Aus Sicherheitsgründen gestattet UBER Partnerfahrern die Installation und Nutzung von Kameras im Fahrzeug.

Bitte beachten Sie, dass es in einigen Regionen bei Aufnahmen in oder in der Nähe eines Fahrzeugs erforderlich ist, die Passagiere zu benachrichtigen und ihre Zustimmung zum Filmen einzuholen.

Auch wenn Sie andere Apps oder Ihr Telefon verwenden, funktioniert Ihre Uber-App weiterhin. Gleichzeitig werden kontinuierlich GPS-Daten erfasst, sodass Sie den Verlauf der Fahrten verfolgen und deren Kosten korrekt berechnen können.

#Annahme von Reiseaufträgen

Sobald Sie in Ihrem Fahrzeug sitzen und bereit sind, Bestellungen entgegenzunehmen, klicken Sie in Ihrer App auf „ANMELDEN“.

Ein pulsierender blauer horizontaler Balken am oberen Bildschirmrand zeigt an, dass die App gerade aktiv Bestellungen entgegennimmt.

Wenn eine Bestellung eintrifft, blinkt Ihr Telefon und piept. Um eine Bestellung anzunehmen, klicken Sie innerhalb von 15 Sekunden auf eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm.

Niemand wartet gerne lange. Um die Wartezeit zwischen Fahrten zu verkürzen, kann die App Ihnen automatisch neue Bestellungen senden, wenn Sie sich dem Ziel Ihrer aktuellen Fahrt nähern.

Wenn Sie eine neue Bestellung annehmen, während die aktuelle Bestellung ausgeführt wird, kehrt die Anwendung vor deren Abschluss in den aktuellen Reisemodus zurück. Nachdem Sie den Schalter „FAHRT ENDE“ umgelegt und den aktuellen Kunden bewertet haben, leitet Sie die App zum Abholort des nächsten Kunden weiter.

In den meisten Städten können nur Benutzer über 18 Jahren ein UBER-Konto erstellen und Fahrten buchen. Jüngere Personen dürfen in Begleitung von Personen ab 18 Jahren reisen.

Wenn in Ihrer Stadt Beschränkungen für Personen unter 18 Jahren gelten und Sie glauben, dass der Reiseantragsteller jünger als 18 Jahre ist, sollten Sie die Anordnung ablehnen. Wenn Sie bezweifeln, dass der Kunde das entsprechende Alter erreicht hat, bitten Sie ihn, einen Führerschein oder Personalausweis vorzulegen. Wenn der Kunde unter 18 Jahre alt ist, darf die Reise nicht angetreten werden.

Was ist eine Reise mit einem Zielfahrer?
In der Anwendung können Sie das gewünschte Ziel angeben, danach erhalten Sie Reiseaufträge nur auf oder in der Nähe Ihrer Route. Wir versuchen sicherzustellen, dass die Abholpunkte für diese Fahrten nicht zu weit von Ihrer Route entfernt sind. Sie können auch die Uhrzeit angeben, zu der Sie am angegebenen Ziel ankommen möchten.

Sie können maximal zwei solcher Ziele pro Tag eingeben. Während der Reise können Sie kein Ziel festlegen.

SO STELLEN SIE IHR ZIEL UND IHRE ZEIT EIN
1. Klicken Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Anwendungsbildschirms.
2. Drücken Sie die blaue Taste ZIEL EINSTELLEN.
3. Geben Sie Ihre Zieladresse und die gewünschte Ankunftszeit ein.
4. Wenn Sie offline sind, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden. Oben auf dem Bildschirm erscheint eine orangefarbene Statusleiste, die darauf hinweist, dass der Fahrmodus mit Fahrerziel aktiviert ist.
5. Ihr Ziel wird auf der Karte als Stecknadel mit einem Sternchen angezeigt.

Wir helfen Ihnen, pünktlich an Ihrem Wunschziel anzukommen, indem wir Reisebuchungen zu bestimmten Tageszeiten ausschließen, deren Ziele weit von der von Ihnen angegebenen Adresse entfernt liegen. Sobald es Zeit ist, loszufahren, sendet Ihnen die App eine Benachrichtigung und holt eine Fahrt mit einem Passagier ab, der derselben Route folgt.

Beachten Sie, dass die Verwendung dieser Funktion die Anzahl der Bestellungen begrenzt, die Sie erhalten, da Sie nur Anfragen mit Routen erhalten, die in Ihrer Nähe liegen.

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG IHRES REISEZIELES
Wenn Sie wieder Reisebuchungen für alle Reiseziele erhalten möchten, klicken Sie einfach auf das orangefarbene Banner und dann auf das Kreuz neben der Zieladresse, um den Reisemodus mit dem Ziel des Fahrers zu verlassen.

SPEICHERN IHRES ZIELS
Sie können ein Ziel mit der Markierung „Heimat“ speichern.
1. Drücken Sie die blaue Taste ZIEL EINSTELLEN.
2. Klicken Sie auf das Feld „Heimatadresse hinzufügen“.
3. Geben Sie eine Adresse ein.

Wie oft können Sie Ihr Ziel angeben?
Sie können Ihr Ziel zweimal täglich eingeben. Wenn Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel mehrere Fahrten unternehmen, werden diese als eine einzige Nutzung Ihres Ziels gezählt. Stornierte Reisen haben keinen Einfluss auf die Anzahl der Ziele, die Sie eingeben können.

Jeden Tag um 00:00 Uhr wird die verfügbare Anzahl an Zielen auf zwei zurückgesetzt. Wenn Sie Ihre Ziele tagsüber nicht genutzt haben, werden sie nicht auf den nächsten Tag übertragen. Fahrten, die vor Mitternacht beginnen und nach Mitternacht fortgesetzt werden, werden nur für den Vortag angerechnet. Für die nächsten 24 Stunden werden nur Fahrtbuchungen gezählt, die nach Mitternacht eingehen.

Die Anzahl der Fahrten mit verbleibendem Ziel des Fahrers für den aktuellen Tag kann jederzeit im Anwendungsmenü überprüft werden.

Für solche Fahrten gelten die Höchstquoten genauso wie für reguläre Fahrten.

Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung der Option „Fahrt zum angegebenen Ziel“ finden Sie im Video unter folgendem Link:

Wenn ein Fahrgast eine Adresse als Ziel eingibt, die weit vom Abholort entfernt ist und viel länger dauert als die meisten Fahrten in Ihrer Stadt, wird bei Eingang der Bestellung eine Benachrichtigung „Lange Fahrt“ auf dem Bildschirm Ihrer App angezeigt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, eine längere Fahrt anzutreten, stornieren Sie bitte die eingehende Bestellung, damit die Anwendung die Fahrgastanfrage an einen anderen Fahrer weiterleitet.

Es gibt zwar keine Begrenzung der Entfernung, die Sie zurücklegen können, es kann jedoch sein, dass eine Reise einige Stunden nach Beginn automatisch endet. Die Anwendung benachrichtigt Sie darüber, dass die Dauer der Reise sich dem Zeitlimit nähert und bald abgeschlossen sein wird.

Wenn die Fahrt automatisch beendet wurde, kann Ihr Passagier eine neue bestellen, um die Fahrt zum Ziel fortzusetzen. Sie sollten diese Bestellung mit der Option zur Bestätigung erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für Fahrten, die nach dem automatischen Abschluss ohne Umbuchung fortgesetzt werden, nicht neu berechnen können.

Unsere Nutzer zählen auf Sie. Wenn Sie einen Kunden nicht treffen oder eine Reise nicht abschließen können, können Sie diese über die App stornieren:

1. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke, um Ihre aktuelle Reise anzuzeigen.
2. Klicken Sie auf ABBRECHEN.
3. Die App fordert Sie auf, einen Grund für die Stornierung auszuwählen.

Der Komfort der Kunden hängt in erster Linie vom erfolgreichen Start der Reise ab.

Wenn Sie am Abholort ankommen, klicken Sie bitte auf „Ankunft bestätigen“. Dadurch wird der Passagier darüber informiert, dass Sie am Abholpunkt auf ihn warten. Wenn der Passagier nicht innerhalb von 5 Minuten nach der Ankunft erscheint, können Sie die Reise stornieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol, um Ihre aktuelle Reise anzuzeigen.
2. Klicken Sie auf ABBRECHEN.
3. Als nächstes müssen Sie den Grund für die Stornierung der Reise auswählen.

Wir empfehlen Ihnen, nach fünf Minuten Wartezeit auf einen Passagier über die Anwendung Kontakt mit ihm aufzunehmen, um zu klären, wann der Passagier abreisen möchte. Auf keinen Fall sollten Sie eine Reise ohne Beifahrer beginnen und beenden. Es ist auch nicht akzeptabel, einen Passagier anzurufen und ihn zu bitten, eine Reise zu stornieren, da Sie die Möglichkeit haben, die Reise selbst zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass aufgrund anhaltender Verstöße gegen die Reiserücktrittsbestimmungen der Zugang zur Plattform eingeschränkt sein kann.

#So gelangen Sie zum Benutzer

Ihre Fahrer-App verfügt über eine integrierte GPS-Navigation. Wenn Sie Ihr eigenes Gerät verwenden, können Sie auch Systeme von Drittanbietern verwenden, um Ihre Uber-Fahrten zu navigieren. Sie können die Anwendung auswählen, die am besten zu Ihnen passt.

WÄHLEN SIE IHRE APP
So legen Sie die Standard-Navigations-App fest und laden ähnliche Apps herunter:
1. Wählen Sie im Menü Ihrer Anwendung „KONTO“.
2. Drücken Sie „EINSTELLUNGEN“.
3. Klicken Sie auf „Navigationsanbieter“, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn Sie auf Reisen sind, öffnet sich durch Drücken der NAVIGATIONS-Taste die Anwendung, die Sie in den Einstellungen ausgewählt haben.

Auch wenn Sie während Ihrer Fahrt einen Drittanbieterdienst nutzen, zeichnet die Fahrer-App weiterhin die Fahrtdetails auf, um eine korrekte Zahlungsberechnung zu ermöglichen. Um zur Uber-App zurückzukehren, klicken Sie auf das Banner oben auf dem Bildschirm.

Die UBER-Navigations-App verwendet Audiohinweise. Um Töne in der App zu aktivieren oder zu deaktivieren, tippen Sie auf dem Navigationsbildschirm auf das Lautsprechersymbol.

Wenn der Ton eingeschaltet ist, Sie aber keine Signaltöne hören, ist der Ton möglicherweise auf dem Telefon selbst stummgeschaltet.

Ihre Fahrer-App verfügt über eine integrierte GPS-Navigation. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, umfasst das System Funktionen wie automatische Navigation, Routenansicht, Nachtmodus, Spurwahl und Verkehrsinformationen.

Die verfügbaren Funktionen können je nach Stadt und Gerät variieren. Wenn Funktionen verfügbar sind, werden diese in Ihrem Navigationssystem angezeigt.

AUTO-NAVIGATION
Die automatische Navigation liefert Ihnen detaillierte Wegbeschreibungen entlang Ihrer Route. Die Funktion startet automatisch, wenn Sie Ihre Fahrt antreten.

Automatische Navigation deaktivieren:
1. Öffnen Sie den Bereich „Konto“ in der UBER-App.
2. Wählen Sie: Einstellungen > Navigation > Automatische Navigation.
3. Deaktivieren Sie die automatische Navigationsfunktion.

ANSEHEN DER STRECKE
Mit dieser Funktion können Sie die Route Ihrer nächsten Reise anzeigen, bevor Sie mit der Navigation beginnen. Notiz. Die Routenansicht ist nicht auf allen Geräten verfügbar.

NACHT-MODUS
Der Nachtmodus ist ein spezielles In-App-Farbschema, das automatisch aktiviert wird, wenn in Ihrer Gegend die Nacht hereinbricht.

Nachtmodus deaktivieren:
1. Öffnen Sie den Bereich „Konto“ in der UBER-App.
2. Wählen Sie: Einstellungen > Navigation > Nachtmodus.
3. Schalten Sie den Nachtmodus aus.
Notiz. Der Nachtmodus ist nicht auf allen Geräten verfügbar.

AUSWAHL DER OPTIMALEN VERKEHRSSTRASSE
Diese Funktion empfiehlt vor Beginn eines Manövers die beste Fahrspur. Wenn Sie Ungenauigkeiten in der Funktion bemerken, teilen Sie uns dies mit, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.

VERKEHRSSITUATION
Diese Funktion meldet die Verkehrslage entlang Ihrer Route. Gelb bedeutet mäßigen Verkehr, Rot bedeutet starken Verkehr.

ÄNDERN DER NAVIGATION IN DER APP
Um ein Navigationssystem eines Drittanbieters einzurichten, befolgen Sie die Anweisungen unter dem folgenden Link.
SO ÄNDERN SIE DIE NAVIGATIONS-APP

Wenn Sie eine Fahrt annehmen, wird der Name des Passagiers unten auf dem Bildschirm Ihrer App angezeigt.

So kontaktieren Sie einen Passagier:
1. Klicken Sie auf den Namen des Passagiers.
2. Wählen Sie das Telefonsymbol, um einen Anruf zu tätigen, oder das SMS-Symbol, um dem Passagier zu schreiben.

Sofern in Ihrer Stadt verfügbar, verbirgt Uber immer die Telefonnummern von Fahrern und Passagieren, um persönliche Daten geheim zu halten.

Fahrer mit einer 5-Sterne-Bewertung weisen darauf hin, dass es empfehlenswert ist, einen Fahrgast nur dann zu kontaktieren, wenn es unbedingt notwendig ist. Zum Beispiel:
- mehrere Minuten an der Landeadresse warten;
- Schwierigkeiten beim Auffinden des angegebenen Landeplatzes oder die Unmöglichkeit, direkt zum Landeplatz zu fahren;
- Probleme bei der Suche nach einem Passagier.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Uber-App nur Anrufe über die Telefonnummer tätigen können, die in Ihrem Konto hinterlegt ist. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Passagier über die App zu kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass in Ihrem Konto eine gültige Telefonnummer vorhanden ist. Wenn sich Ihre Telefonnummer geändert hat, aktualisieren Sie diese Informationen unbedingt in Ihrem Konto.

Sobald die Fahrt beendet ist, können Fahrer und Beifahrer nicht mehr über die Anwendung miteinander in Kontakt treten. Bitten Sie die Fahrgäste, vor dem Verlassen des Fahrzeugs zu überprüfen, ob persönliche Gegenstände im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Wenn nach dem Ende der Reise von Passagieren zurückgelassene Gegenstände im Fahrgastraum gefunden werden, teilen Sie uns dies mit, indem Sie im Anwendungsmenü „Reise > Vergessener Gegenstand gefunden > Passagier hat Gegenstand im Auto vergessen“ auswählen. Wir helfen Ihnen, den Passagier zu kontaktieren und die Rückgabe vergessener Gegenstände zu arrangieren.

Die Reise beginnt mit dem Eingang der Bestellung. Beachten Sie die Adresse des Abholorts und das Symbol für den Kundenstandort auf der Karte. Normalerweise gibt dieses Symbol eindeutig den tatsächlichen Standort des Kunden an.

Wenn sich Ihr Fahrzeug innerhalb einer Minute vom Abholort befindet, wird der Kunde benachrichtigt. Wenn Sie und der Kunde sich nicht sofort nach Ihrer Ankunft finden können, senden Sie dem Kunden eine SMS oder rufen Sie ihn über die Anwendung an, um ihm Ihre Ankunft mitzuteilen.

Versuchen Sie, sich dem Abholpunkt von der Straßenseite zu nähern, an der sich der Kundenausweis befindet, da das Überqueren der Straße möglicherweise unsicher ist. Wenn Sie nicht von der richtigen Straßenseite zum Abholort fahren können, informieren Sie den Kunden. Befolgen Sie immer die Verkehrsregeln.

Beginnen Sie die Fahrt erst, nachdem der Kunde in das Auto eingestiegen ist und die Tür geschlossen hat. UBER empfiehlt Benutzern, eine Fahrt nur dann zu buchen, wenn sie vollständig darauf vorbereitet sind. Je nach Stadt können Sie ggf. Ihre Fahrt stornieren, indem Sie dem Kunden höflich den Grund erläutern, wenn der Kunde nicht innerhalb von 2–5 Minuten nach Ihrer Ankunft am Abholpunkt in Ihr Fahrzeug eingestiegen ist. Dem Kunden kann jedoch eine Stornogebühr in Rechnung gestellt werden. Dieser Betrag wird Ihnen ausgezahlt.

Es wird empfohlen, den Kunden nach seinem Namen zu fragen, um sicherzustellen, dass der Benutzer, der die Bestellung aufgegeben hat, in Ihr Auto eingestiegen ist. Informieren Sie sich beim Kunden über das Ziel, fragen Sie, ob er eine bevorzugte Route hat, und beginnen Sie erst dann die Reise.

Um den Einstiegsprozess zu erleichtern, können UBER-Benutzer mithilfe des integrierten Navigationssystems genaue GPS-Daten über ihren Standort übermitteln. Dadurch können Sie nicht nur die vom Benutzer angegebene Adresse sehen, sondern auch seinen tatsächlichen Standort.

Diese Funktion ermöglicht es Fahrern und Benutzern, sich am Abholpunkt einfach und schnell zu finden.

Wo soll das Auto abgegeben werden?
Sie müssen bis zum im Antrag angegebenen Abholpunkt fahren. Wenn Sie den Kunden bei der Ankunft nicht finden können, kontaktieren Sie ihn bitte, um einen optimalen Abholort zu vereinbaren.

Wie wird der Standort des Kunden angezeigt?
Der Landeplatz wird als grünes Quadrat angezeigt. Sobald Sie am in der App angegebenen Abholort angekommen sind, wird der tatsächliche Standort des Kunden in Ihrer App als blauer Kreis angezeigt.

WARUM KANN ICH DEN STANDORT DES KUNDEN NICHT IMMER SEHEN?
Uber-Benutzer sind nicht verpflichtet, GPS-Standortdaten anzugeben. Wenn der Standort des Kunden nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Kunde diese Funktion nicht aktiviert hat.

#Von der Abholung bis zur Rückgabe

Fahrer und Passagiere können das endgültige Ziel einer Fahrt jederzeit ändern, bevor der Fahrer den Knopf in die Position „Fahrt beenden“ bewegt.

Um das Ziel zu ändern, klicken Sie auf die Zeile „Ziel eingeben“. Geben Sie eine neue Adresse ein.

Einige Adressen verwenden Straßen mit einem ähnlichen Namen. Es wird empfohlen, dass der Passagier seine Zieladresse eingibt.

Benutzer können bis zu zwei zusätzliche Stopps innerhalb einer einzigen Fahrt hinzufügen.

Weitere Haltestellen sind auf der Karte mit schwarzen Quadraten markiert, die Endhaltestelle ist rot markiert.

Wenn Sie an einem Zwischenziel ankommen, erscheint am unteren Bildschirmrand ein Schieberegler mit der Aufschrift „STOPP BESTÄTIGEN“. Wenn Sie den Schieberegler bewegen, zeigt Ihnen die App automatisch den Weg zum nächsten Ziel an.

Schieben Sie die Taste „Fahrt beenden“ erst, wenn alle Passagiere das Fahrzeug am Zielort verlassen haben.

Kommt während einer Fahrt ein Zwischenstopp hinzu, sind in den Kosten die Wartezeit und die zusätzlich zurückgelegte Strecke enthalten.

Die Reise endet, wenn Sie den Kunden an seinem Zielort abliefern. Nachdem das Fahrzeug vollständig zum Stillstand gekommen ist, schieben Sie die Taste „Fahrt beenden“. In der Bewerbung werden Sie gebeten, die Reise zu bewerten.

Halten oder parken Sie Ihr Auto so nah wie möglich an Ihrer Zieladresse.

Obwohl viele Kunden eine genaue Zieladresse angeben, wird empfohlen, dass Kunden genau abklären, wo sie aussteigen möchten. Wenn der Zugang zum Zielort aufgrund von Straßensperrungen oder aus anderen Gründen schwierig ist, besprechen Sie alternative Abgabemöglichkeiten mit dem Kunden.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden unterwegs sicher sind. Für viele Kunden ist es wichtig, dass sie die Tür öffnen und dabei helfen, Dinge aus dem Kofferraum zu holen.

Die meisten Städte akzeptieren bargeldloses Bezahlen für Fahrten mit UBER. Nach Abschluss der Reise wird der Zahlungsbetrag automatisch vom Konto des Kunden abgebucht.

Sie können Kunden die Barzahlung einer Fahrt nur in den Städten anbieten, in denen diese Option in der Anwendung verfügbar ist.

Alle von den Kunden während der Fahrt gezahlten Mautgebühren und sonstigen Kosten werden in Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnung ausgewiesen.

Wir setzen uns dafür ein, die Sicherheit aller Benutzer der Uber-Plattform zu gewährleisten. Wenn Sie in einen Verkehrsunfall verwickelt sind, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass alle am Unfall Beteiligten in Sicherheit sind.
2. Rufen Sie ggf. die Polizei und einen Krankenwagen.
3. Kontaktieren Sie uns.

Wählen Sie aus den Menüs: Reiseprobleme und Kostenanpassungen > Ein Unfall ist passiert. Dann lassen Sie uns wissen, was passiert ist. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Reise ausgewählt haben und geben Sie unten die wichtigen Informationen ein. Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass alle in Sicherheit sind, und um die von Ihnen benötigten Informationen zu erhalten.

#Fahrten zum und vom Flughafen

In Kiew können Fahrer und Passagiere zu/von zwei Flughäfen reisen:
— Internationaler Flughafen Kiew (Schuljany);
Internationaler Flughafen Borispol.

EIN- UND ABREISE DER PASSAGIERE AM FLUGHAFEN Kiew

Der Check-in am Flughafen Kiew ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass UBER keine Parkgebühren erstattet, auch nicht am Flughafen.
Wenn Sie eine Bestellung für eine Fahrt vom Flughafen Kiew erhalten haben und eine bestimmte Zeit auf einen Passagier warten müssen, können Sie in der Nähe des Flughafens (nicht auf dem gebührenpflichtigen Parkplatz) auf einen Kunden warten, wo keine Parkgebühren anfallen berechnet.
Wenn das Endziel der Reise der Flughafen Kiew ist, können Sie das Flughafengelände kostenlos betreten und die Reise dort beenden. Sie haben die Möglichkeit, auf dem kostenlosen Parkplatz in Flughafennähe auf eine Bestellung für Ihre nächste Reise zu warten.

Wir erinnern Sie daran, dass der Preis für Fahrten zum/vom Flughafen Kiew (Schuljany) nach den üblichen Tarifen uberX, uberSELECT oder uberBLACK berechnet wird.

BORISPIL FLUGHAFEN BORISPOL EIN- UND ENTLADUNG

Der Check-in am Flughafen Borispol ist kostenlos. Bitte beachten Sie, dass UBER keine Parkgebühren erstattet, auch nicht am Flughafen.

Wenn das Endziel der Reise der Flughafen Borispol ist, können Sie das Flughafengelände kostenlos betreten und die Reise dort beenden. Sie haben die Möglichkeit, bis zu 20 Minuten kostenfrei auf dem gebührenpflichtigen Parkplatz in der Nähe von Terminal D zu parken.

Auf dem Gelände des Flughafens Borispol gibt es eine virtuelle Warteschlangenzone für UBER-Fahrer. Bestellungen für Fahrten vom Flughafen Borispol kommen in der Reihenfolge der Ankunft der Fahrer am Flughafen an, unabhängig vom Standort des Fahrzeugs innerhalb der Zone. Das Gebiet der virtuellen Warteschlange umfasst die nächstgelegenen Tankstellen, sodass Sie am Ausgang des Terminals nicht auf eine Bestellung im Gebiet warten müssen.

Wenn Sie eine Bestellung für eine Fahrt vom Flughafen Borispol erhalten haben und eine bestimmte Zeit auf einen Passagier warten müssen, können Sie in der virtuellen Flughafenschlange (nicht auf dem gebührenpflichtigen Parkplatz) auf den Kunden warten, wo keine Parkgebühren anfallen berechnet.

Wir erinnern Sie daran, dass der Preis für Fahrten zum/vom Flughafen Borispol nach den üblichen Tarifen uberX, uberSELECT oder uberBLACK berechnet wird.

Über UBER-Konto und Zahlung

#Anmeldung bei Konto oder Netzwerk nicht möglich #Kontoeinstellungen ändern #Fahrzeuginformationen aktualisieren #5-Sterne-Service #Bankdaten eingeben #Reisekosten #Werbeaktionen #Freunde empfehlen #Für Partner

#Anmeldung bei Konto oder Netzwerk nicht möglich

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem UBER-Konto haben, versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zu aktualisieren.
Gehen Sie zu t.uber.com/forgot_password. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr UBER-Konto registriert ist. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
T.UBER.COM/FORGOT_PASSWORD
Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts nicht in Ihr Konto einloggen können oder wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse vergessen haben, geben Sie bitte unten die erforderlichen Informationen ein und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Welche E-Mail-Adresse ist mit Ihrem Konto verknüpft? (Notwendig)
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Mobiltelefonnummer ein. (Notwendig)

- Ihre Geolokalisierungseinstellungen sind deaktiviert oder Sie haben ein Netzwerkproblem. Nachfolgend finden Sie Tipps zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen.
STANDORTEINSTELLUNGEN FÜR iOS
NETZWERK-FEHLERBEHEBUNG
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, teilen Sie uns bitte die unten stehenden Details mit.
Haben Sie sich mehr als einmal registriert? Wenn ja, geben Sie bitte alle E-Mail-Adressen an, die Sie möglicherweise verwendet haben. (Notwendig)
Screenshot der Fehlermeldung (optional)
E-Mail-Adresse Post

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem UBER-Partnerkonto haben, versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie auf den untenstehenden Link klicken, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Bitte beachten Sie, dass der Link in der E-Mail einige Minuten gültig ist. Wenn der Link abläuft, müssen Sie Ihre Anfrage erneut einreichen.
Setzen Sie das Passwort zurück
Wenn Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts nicht in Ihr Konto einloggen können oder wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse vergessen haben, geben Sie bitte die folgenden Informationen ein und wir werden Ihnen sicher weiterhelfen.

Wenn Sie sich nicht beim Netzwerk anmelden können, kann dies mehrere Gründe haben:
- Ihre Dokumente sind abgelaufen;
— Sie arbeiten außerhalb des Versorgungsgebiets der Stadt Ihrer Registrierung;
— Die von Ihnen hochgeladenen neuen Dokumente werden derzeit geprüft;
- Ihre Version des Partnerantrags ist veraltet;
— Ihr Konto wurde aufgrund eines Unfalls oder Vorfalls gesperrt;
- Auf Ihrem Gerät sind die Ortungsdienste deaktiviert oder es liegt ein Problem mit der Internetverbindung vor. Nachfolgend finden Sie Tipps zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen.
LADEN SIE DIE NEUESTE PARTNER-APP HERUNTER
STANDORTEINSTELLUNGEN FÜR iOS
NETZWERK-FEHLERBEHEBUNG
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, verwenden Sie bitte dieses Formular, um Ihre Situation detailliert zu beschreiben.

Wenn Sie sich nicht beim Netzwerk anmelden können, kann dies mehrere Gründe haben:
- Ihre Dokumente sind abgelaufen;
— Sie arbeiten außerhalb des Versorgungsgebiets der Stadt Ihrer Registrierung;
— Die von Ihnen hochgeladenen neuen Dokumente werden derzeit geprüft;
- Ihre Version des Partnerantrags ist veraltet;
— Ihr Konto wurde aufgrund eines Unfalls oder eines anderen Vorfalls gesperrt;
- Ihre Ortungsdienste sind deaktiviert oder Sie haben ein Problem mit der Verbindung zum Netzwerk. Nachfolgend finden Sie Tipps zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen.
LADEN SIE DIE NEUESTE PARTNER-APP HERUNTER
Geolokalisierungseinstellungen für Android
NETZWERK-FEHLERBEHEBUNG
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, nutzen Sie bitte dieses Formular, um uns die Details mitzuteilen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ändern möchten, besuchen Sie bitte uber.com/forgot-password. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, unter der das Konto registriert ist.
An diese E-Mail wird ein Link gesendet, mit dem Sie Ihr Passwort wiederherstellen oder ändern können, indem Sie darauf klicken. Bitte beachten Sie, dass der Link nur wenige Minuten aktiv ist. Bitte nutzen Sie ihn daher umgehend nach dem Absenden Ihrer Anfrage.
Wenn der Link inaktiv ist, senden Sie bitte Ihre Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts erneut.

#Kontoeinstellungen ändern

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es zurücksetzen müssen, können Sie es über den untenstehenden Link zurücksetzen. Sie müssen die mit Ihrem UBER-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben.
Setzen Sie das Passwort zurück
Sie sollten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen erhalten. Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Sie können Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Profilfoto und andere Informationen in der Partnerfahrer-App ändern. So wird es gemacht:

1. Wählen Sie „Konto“ aus dem Menü.
2. Klicken Sie unter Ihrem Namen auf BEARBEITEN, um Ihre aktuellen Informationen anzuzeigen.
3. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Stiftsymbol.
4. Geben Sie Ihr Kontopasswort ein.
5. Ändern Sie Ihre Telefonnummer, Adresse oder E-Mail.
6. Wenn Sie Ihr Foto aktualisieren müssen, wählen Sie „Foto bearbeiten“, „Foto aufnehmen“ oder „Aus Bibliothek auswählen“. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Profilfoto überprüft wird.

Mit der App können Sie auch Ihre Fahrzeuginformationen aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass aktualisierte Fahrzeugdokumente nach dem Hochladen von Uber überprüft werden und möglicherweise nicht sofort in Ihrem Konto angezeigt werden.

Was ist ein Fahrerprofil?
Mit einem Fahrerprofil können Sie Benutzern etwas über sich erzählen. Dies ist ein anpassbarer Abschnitt, der Ihre Interessen, Erfolge und Komplimente auflistet, die Ihnen Benutzer hinterlassen haben.
WO IST MEIN FAHRERPROFIL?
Um Ihre Profilinformationen anzuzeigen, öffnen Sie die Registerkarte „Konto“ in der Fahrer-App und klicken Sie auf „Fahrerprofil“.
Welche Angaben sind im Profil enthalten?
Ihr Profil enthält die folgenden Informationen:
- Die Anzahl der Fahrten, die Sie unternommen haben.
Wie lange arbeiten Sie schon als Partnerfahrer?
- Deine Bewertung.
- Kompliment.
- Dankesworte für die letzten 5 mit 5 Sternen bewerteten Reisen (Kommentare, die Passagiere nach der Reise mit Ihnen über Sie hinterlassen haben).
- Ihre Abzeichen für Leistungen als Partnerfahrer.

Sie können auch die folgenden Informationen hinzufügen:
- Woher kommst du.
- Sprachen, die du sprichst.
- Interessante Fakten aus Ihrem Leben.
— Tipps für Gäste Ihrer Stadt.
- Ein denkwürdiger Fall aus der Erfahrung als Fahrer.
Im Partnerfahrerprofil werden nur Kommentare zu Fahrten angezeigt, die mit 5 Sternen bewertet wurden.
MÜSSEN SIE IHR PROFIL VERVOLLSTÄNDIGEN?
Die Beantwortung von Fragen in Ihrem Profil kann für Benutzer von Interesse sein, ist aber nicht erforderlich.
In Ihrem Partnerfahrerprofil sind bereits Ihre Bewertung, die Anzahl Ihrer durchgeführten Fahrten, Ihre Erfahrungen als Partnerfahrer, Komplimente und Dankesworte der Fahrgäste sowie Ihre Erfolge enthalten. Wenn Sie keine weiteren Fragen beantwortet haben, werden nur die oben genannten Informationen angezeigt.
KANN ICH PROFILINFORMATIONEN ÄNDERN ODER LÖSCHEN?
So ändern Sie Ihre Antworten:
- Wählen Sie im Reiter „Konto“ der Anwendung den Punkt „Fahrerprofil“.
- Klicken Sie neben einer Frage auf das Stiftsymbol.
Um Dankesworte zu entfernen, klicken Sie auf das Kreuz neben dem entsprechenden Text.
Wenn Sie einen Kommentar im Profil eines Fahrers löschen, wird automatisch ein anderer Kommentar der letzten 5-Sterne-Reise an seine Stelle gesetzt. Sie können einzelne Kommentare löschen, aber Sie können nicht auswählen, welche Kommentare an ihrer Stelle angezeigt werden.
KÖNNEN SIE IHRE FRAGEN HINZUFÜGEN?
Es ist derzeit nicht möglich, eigene Fragen hinzuzufügen, aber Sie können Ihrer Kreativität mit interessanten Fakten über Ihr Leben freien Lauf lassen.

Wenn Sie mit UBER in einer der Städte der Ukraine zusammenarbeiten, in denen UBER vertreten ist, und in einer anderen Stadt reisen möchten, müssen Sie einen Partner finden, mit dem Sie in einer neuen Stadt zusammenarbeiten möchten. Eine Liste der UBER-Partner und deren Kooperationsbedingungen finden Sie im Internet.

Nachdem Sie sich für einen Partner entschieden haben, müssen Sie ein Formular ausfüllen. Die Verbindung zu einem anderen Partner erfolgt an allen Tagen außer Montag. Geht am Montag ein Transferantrag ein, erfolgt der Partnerwechsel am Dienstag.

Beachten Sie einige wichtige Punkte:
1. Nach dem Wechsel der Kooperationsstadt müssen Sie die Dokumente erneut in Ihr Konto hochladen. Ohne die hochgeladenen Dokumente ist der Zugriff auf die Leitung nicht möglich.
2. Die Zahlung für Reisen, die vor dem Zeitpunkt Ihres Wechsels zu einem anderen Partner durchgeführt wurden, erfolgt von Ihrem vorherigen Partner, und Prämien und Zahlungen für Reisen, die nach dem Zeitpunkt des Partnerwechsels durchgeführt wurden, erfolgen von Ihrem neuen Partner.
3. In Ihrem Antrag werden Ihnen nach einem Partnerwechsel möglicherweise keine Einnahmen mehr für Fahrten angezeigt, die vor dem Wechsel durchgeführt wurden. Gleichzeitig werden alle Daten in unserem System gespeichert.
4. Bei einem Wechsel der Kooperationsstadt wird das Bonusprogramm innerhalb von 24 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben.
5. Bei einem Stadtwechsel werden die Indikatoren für den Prozentsatz der angenommenen und abgeschlossenen Bestellungen in der neuen Stadt nicht zurückgesetzt.

Gemäß den UBER-Regeln muss jeder Fahrer und Partner, der ein Fahrerkonto erstellt, bei der Registrierung eines Kontos einen echten Vor- und Nachnamen angeben, um den Fahrer zu identifizieren. Vor- und Nachname müssen mit den Angaben im Führerschein übereinstimmen.

Bitte beachten Sie, dass Versuche, auf Ihr Konto hochgeladene Dokumente zu manipulieren und zu betrügen, zu einer Einschränkung des Zugriffs auf den UBER-Dienst führen können.

Wenn Sie bei der Registrierung eines Kontos einen Fehler bei Ihrem Vor- oder Nachnamen gemacht haben, füllen Sie bitte das Formular aus. Wir werden Ihren Antrag prüfen und ggf. Ihren Vor- und Nachnamen ändern.

Wenn Sie gerade erst Fahrer-Partner geworden sind und Ihrem Profil noch kein Foto hinzugefügt haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zur Zeile gehen“. Sie werden aufgefordert, ein Foto hochzuladen oder aufzunehmen. In diesem Fall müssen Sie sich nicht an den Support wenden.

Wenn Sie Ihr Profilfoto ändern möchten, müssen Sie über das Formular ein neues einreichen. Sobald das Foto überprüft wurde, wird es Ihrem Profil hinzugefügt.

Anforderungen zum Hochladen von Fotos:
— Porträtfoto (nicht in voller Länge, das Gesicht sollte vollständig sichtbar sein und 70–80 % des Fotos einnehmen).
- Ohne Sonnenbrille und Kopfbedeckung.
- Gute Qualität und Beleuchtung, keine Blendung.
Das Foto muss spätestens 6 Monate zurückliegen.

Bitte denken Sie daran, dass dieses Foto von den Passagieren gesehen wird, die an der Boarding-Adresse auf Sie warten.

#Fahrzeuginformationen aktualisieren

Um ein neues Fahrzeug hinzuzufügen oder die Fahrzeuginformationen in Ihrem UBER-Konto zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:
1. Gehen Sie zu https://partners.uber.com.
2. Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Autos“.
4. Wenn Sie ein neues Fahrzeug hinzufügen möchten, klicken Sie auf Fahrzeug hinzufügen, geben Sie die erforderlichen Details ein und laden Sie die Dokumente hoch. Wenn Sie Ihre Fahrzeuginformationen aktualisieren möchten, wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus und laden Sie ein neues Dokument hoch.
5. Erwarten Sie die Aktivierung innerhalb von 24 Stunden.
Sie können den Aktivierungsstatus im Abschnitt Dokumentenverwaltung überprüfen.

Ihr Konto muss Ihre persönlichen Dokumente und Dokumente zu Ihrem Fahrzeug enthalten, wie zum Beispiel einen Führerschein und eine Kfz-Versicherung.

Du kannst die Dokumente jederzeit in deinem persönlichen Konto auf Partners.uber.com oder in der Partner-Fahrer-App herunterladen.

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass eines Ihrer Dokumente abgelehnt wurde, kann dies folgende Gründe haben:
- unscharfes oder dunkles Foto des Dokuments;
— die Gültigkeitsdauer des Dokuments nähert sich dem Ende;
- nicht alle vier Ecken des Dokuments waren im Rahmen enthalten;
— das Dokument ist abgelaufen;
- Falsches Dokument geladen.

Sehen Sie sich das Video unten an, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie neue Dokumente auf die UBER-Plattform hochladen.

Fahrer, die mit UBER zusammenarbeiten, müssen über einen aktuellen OSAGO-Versicherungsvertrag für das Auto verfügen, das für den Transport verwendet wird. Achten Sie beim Hochladen von Dokumenten für ein Auto, einschließlich einer Versicherungspolice, darauf, dass das Foto klar ist und das Dokument vollständig sichtbar ist.
Um eine Ablehnung eines hochgeladenen Dokuments zu vermeiden, prüfen Sie, ob es die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Das Dokument muss gültig sein. Überprüfen Sie das Ablaufdatum des Dokuments.
– Die Fahrzeug-Identifikationsnummer ist in der Versicherungspolice angegeben und diese Nummer stimmt mit der im technischen Pass angegebenen Identifikationsnummer überein.
— Das Dokument enthält den Namen und das Siegel der Versicherungsgesellschaft.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Versicherungsverträge oder Versicherungsrechnungen als Versicherungsnachweis akzeptieren. Teilnehmer an Feindseligkeiten, die Leistungen beziehen und keinen OSAGO-Vertrag anstelle eines Versicherungsvertrags benötigen, laden eine Bescheinigung eines Teilnehmers an Feindseligkeiten hoch.
Ohne einen gültigen, in der Ukraine ausgestellten OSAGO-Versicherungsvertrag ist es leider nicht möglich, sich in das System einzuloggen.

UBER ist um die Sicherheit von Fahrgästen und Fahrern besorgt. Deshalb prüfen wir sorgfältig das Vorhandensein von Sicherheitsgurten und den allgemeinen Zustand des Fahrzeugs.

Wenn Ihr Konto aufgrund fehlender oder defekter Gurte gesperrt wird, laden Sie bitte aktuelle Fotos von Sicherheitsgurten oder technischen Inspektionen in dieses Formular hoch. Wir werden Ihr Konto schnellstmöglich prüfen und freischalten.

#5-Sterne-Service

Um Ihre aktuelle Bewertung anzuzeigen, wählen Sie unten im Hauptbildschirm der App „Bewertungen“ aus. Darüber hinaus können Sie Kundenbewertungen von Reisen mit Ihnen einsehen. Passagierkommentare sind immer anonym. Wir respektieren die Vertraulichkeit der Bewertungen und geben keine Auskunft über Bewertungen für bestimmte Reisen.

GRUNDSATZ DER BEWERTUNG
Unser Ziel ist es, UBER-Fahrten für alle sicher und angenehm zu machen. Unser duales Bewertungssystem ermöglicht es Fahrern und Fahrern, sich gegenseitig zu bewerten.

Die Bewertung erfolgt in Sternen: von 1 bis 5. Darüber hinaus kann der Passagier Feedback zu bestimmten Aspekten der Reise hinterlassen, indem er vorgefertigte Optionen aus der Liste auswählt. Der Fahrgast ist nicht verpflichtet, jede Fahrt zu bewerten. Er kann jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Fahrt in der Anmeldung und innerhalb von 30 Tagen auf Riders.uber.com bewerten.

Abgesagte Reisen werden nicht gewertet.

Was ist eine Gesamtbeurteilung?
Ihre Gesamtpunktzahl (Bewertung) ist der Durchschnitt der letzten 500 Bewertungen, die Sie von Kunden erhalten haben. Wenn ein Fahrgast eine Reise mit weniger als 5 Sternen bewertet und Gründe angibt, die nichts mit der Qualität Ihrer Arbeit zu tun haben (zum Beispiel zu viele Landungen, die Kosten der Reise, die Bedienung der UBER-App), wird seine Bewertung nicht berücksichtigt bei der Berechnung der Gesamtbewertung berücksichtigt.

Neue Partnerfahrer starten mit einer Höchstbewertung von 5 Sternen. Bis Sie mindestens 100 Bewertungen erhalten, kann sich Ihre Bewertung häufig ändern, da der Durchschnitt auf der Grundlage einer relativ kleinen Anzahl von Fahrten berechnet wird. Je mehr bewertete Reisen Sie haben, desto weniger beeinflussen einzelne Bewertungen Ihr Ranking.

Noten sind wichtig
Wir möchten, dass Bewertungen und Rezensionen für Sie nützlich sind. Um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten, können wir nach mehreren Warnungen die Konten von Partnerfahrern mit dauerhaft niedrigen Bewertungen deaktivieren.

Ereignisse, die während einer Reise eintreten können, sind nicht vorhersehbar. Umstände, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, können Ihre Beurteilung beeinflussen.

Wir verstehen, dass dies für Sie von Belang sein könnte. Ihre Gesamtbewertung errechnet sich aus dem Durchschnitt von ca. 500 Fahrten, daher haben Einzelbewertungen keine nennenswerte Bedeutung.

Wenn ein Fahrgast außerdem eine niedrige Bewertung abgibt und Gründe angibt, die nichts mit der Qualität Ihrer Arbeit zu tun haben (zum Beispiel zu viele Landungen, die Kosten der Fahrt, die Leistung der UBER-App), hat seine Bewertung keinen Einfluss Ihre Gesamtbewertung.

Laut den am besten bewerteten Fahrerpartnern ist es für Kunden wichtig, dass:
- das Auto war in gutem Zustand, der Innenraum war in Ordnung und es gab keine zusätzlichen Gerüche;
- Sie haben nach Ihrer bevorzugten Route zu Ihrem Ziel gefragt;
- Sie haben höflich gesprochen, sich professionell und respektvoll verhalten;
- Sie waren professionell gekleidet;
- Sie haben dem Beifahrer die Autotüren geöffnet;
- Sie haben Wasser, Kaugummi, Süßigkeiten usw. sowie ein Telefonladegerät angeboten;
- Sie haben bei Bedarf mit Gepäck und Taschen geholfen.

Benutzerbewertungen und Rezensionen sind in Ihrem wöchentlichen Bericht verfügbar. Nutzen Sie es, um zu verstehen, wie zufrieden Kunden mit Ihrer Arbeit sind.

Der Prozentsatz der angenommenen Bestellungen wird aus dem Verhältnis der angenommenen und verpassten Bestellungen am Telefon berechnet.

Die Aufrechterhaltung einer hohen Akzeptanzrate trägt dazu bei, das System sowohl für Fahrer als auch für App-Benutzer zuverlässig und effizient zu machen. Wir empfehlen, eine Bestellannahmequote von mindestens 80 % beizubehalten und Fahrer regelmäßig mit hohen Bestellannahmequoten zu belohnen.

Zur Erinnerung: Die Stornierung einer Reise durch einen Passagier hat niemals Auswirkungen auf Ihre Akzeptanzrate.

#Bankdaten eingeben

UBER berechnet die Gebühren auf der Grundlage eines wöchentlichen Zyklus, der am Montag um 4:00 Uhr beginnt und am darauffolgenden Montag um 3:59 Uhr endet. Dies bedeutet, dass alle Fahrten, die nach 4:00 Uhr am Montag erfolgen, auf die Lohn- und Gehaltsabrechnung der darauffolgenden Woche angerechnet werden.

In einigen Fällen, wenn die Lohn- und Gehaltsabrechnung einen negativen Saldo aufweist (viele Fahrten gegen Bargeld) oder ihr Betrag weniger als 400 UAH beträgt, endet der oben beschriebene wöchentliche Zyklus nicht, sondern dauert bis zu dem Zeitpunkt an, an dem die Lohn- und Gehaltsabrechnung geschlossen wird.

Montag: Der Lohnzyklus der letzten Woche endet und ein neuer Zyklus beginnt.

Dienstag: Zahlungen werden bearbeitet und an Ihren Partner ausgezahlt.

Mittwoch: Die Zahlung wird von Ihrem Partner direkt Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass einige Banken zusätzliche Zeit für die Zahlungsabwicklung benötigen. In diesem Fall kann die Gutschrift auf Ihrem Konto erst am Donnerstagabend erfolgen.

Eine aktuelle Lohn- und Gehaltsabrechnung kann auch unter Partners.uber.com eingesehen werden. In der Lohn- und Gehaltsabrechnung sind die Bezahlung der zurückgelegten Fahrten und die Erstattung der Mautgebühren enthalten.

Durch die Anmeldung in der Partner-Fahrer-App können Sie vor dem Ende des aktuellen Wochenzyklus (Abrechnungszeitraum) den voraussichtlichen Zahlungsbetrag überprüfen und den Gesamtzahlungsbetrag ermitteln. Der geschätzte Zahlungsbetrag wird durch Addition der Reisezahlungsbeträge für die aktuelle Woche (Abrechnungszeitraum) berechnet.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Betrag möglicherweise keine zusätzlichen Zahlungen für Werbeaktionen, Empfehlungsboni oder Garantien enthalten sind. Alle Nachzahlungen werden am Ende des aktuellen Wochenzyklus (Abrechnungszeitraum) berechnet.

Einige Kunden bezahlen ihre Fahrten möglicherweise in bar. In solchen Fällen müssen Sie die Zahlung nach der Reise erhalten und den genauen Wechselgeldbetrag angeben.
Bei der Ankunft am Zielort des Kunden am Ende der Reise erscheint in Ihrem Antrag die Meldung „Barzahlung“. Bitte beachten Sie, dass es vor Annahme Ihrer Buchung keinen Hinweis darauf gibt, ob die Reise in bar bezahlt wird.
Wir empfehlen Ihnen, den Kunden zu Beginn der Reise zu fragen, ob er in bar bezahlen möchte.
ZAHLUNGSPRINZIP
Die Barauszahlung, die Sie erhalten, verbleibt bei Ihnen. Die UBER-Servicegebühr wird von Ihrem Gesamtverdienst abgezogen. Etwaige Mautgebühren, die Sie während der Fahrt zahlen, werden zu den Fahrtkosten hinzugerechnet, die am Ende der Fahrt im Antrag ausgewiesen werden.
Die Gutschrift der Prämien erfolgt wie gewohnt elektronisch am Ende der Woche.
Der Betrag, den Sie erhalten, weicht in den folgenden Fällen von den geschätzten Reisekosten ab:
1. Wenn der Kunde während der Reise einen Aktionscode oder Rabatt angewendet hat, wird dieser Rabatt in den von Ihnen erhaltenen Kosten berücksichtigt. Den Restbetrag erhalten Sie bei der nächsten Zahlung.
2. Wenn der Kunde einen Restbetrag aus der vorherigen Reise hat, wird ihm bei der nächsten Reise ein zusätzlicher Betrag abgezogen. Dementsprechend können Sie einen Betrag erhalten, der über die Kosten der aktuellen Reise hinausgeht. Der Selbstbehalt wird von Ihrer nächsten Auszahlung abgezogen und Sie erhalten als Ergebnis lediglich den Reisepreis zurück.
Wenn Sie bei einer Bargeldfahrt Maut zahlen, werden diese zu den Fahrtkosten hinzugerechnet und sind im Gesamtbetrag enthalten, den Ihre App anzeigt.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN KUNDEN
Wenn ein Kunde eine Bestellung storniert und eine Stornierungsgebühr anfällt, wird der Betrag vom UBER-Konto des Kunden abgebucht. Als Fahrer erhalten Sie bei der nächsten wöchentlichen Auszahlung eine Stornogebühr.
Was passiert, wenn ein Kunde für eine Reise, für die er kein Bargeld hat, bar bezahlen möchte?
Sie sind nicht verpflichtet, Bargeld zu akzeptieren, wenn diese Zahlungsart auf der Reise nicht erlaubt ist. Wir empfehlen Ihnen, höflich zu erklären, dass die Barzahlung für eine Fahrt, die eigentlich bargeldlos erfolgen sollte, gemäß den UBER-Richtlinien verboten ist.
Wenn ein Kunde eine Reise mit bargeldloser Zahlung bestellt, werden die Kosten automatisch von der ausgewählten Zahlungsmethode abgebucht, die mit dem Konto des Kunden verknüpft ist.
PROBLEME BEI ​​DER BARZAHLUNG
Sollten Sie Probleme haben, Ihre Reise bar zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte. Klicken Sie im App-Menü auf „Reisen und Kostenübersicht“, wählen Sie Ihre Reise aus und klicken Sie auf „HILFE“.

#Reisekosten

Der Betrag, der am Ende der Reise angezeigt wird, errechnet sich aus der Addition folgender Komponenten:
– Basispreis: Kosten für die Lieferung des Autos;
– Zeit: vom Anfang bis zum Ende der Reise;
— Entfernung: Meilen oder Kilometer;
— Spitzenfaktor (falls zutreffend);
- Mautgebühren und andere Gebühren (falls zutreffend).
Ihre Fahrgebühr wird wie folgt berechnet: ((Basistarif + Zeittarif + Distanztarif) * Spitzentarif) – UBER-Gebühr + Mautgebühren und andere Gebühren.
Der Grundtarif sowie die Zeit- und Entfernungstarife hängen von der Art der Reise und der Stadt ab, in der Sie verkehren.

Wir versuchen, die Reisekosten sowohl für Kunden als auch für Fahrer akzeptabel zu gestalten. Im Preis sind keine Trinkgelder enthalten.
Nach Abschluss der Reise kann der Kunde ein Trinkgeld geben. Sie entscheiden, ob Sie sie annehmen oder nicht.

Die wöchentliche Abrechnung zeigt den Gesamtbetrag der Zahlung an, der direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
Der Gesamtzahlungsbetrag errechnet sich durch Addition von:
— Tarif (unter Berücksichtigung des Spitzenkoeffizienten);
– Gebühren für die Stornierung einer Bestellung;
— Rabatte (falls zutreffend);
— Empfehlungsboni (falls zutreffend);
- Mautgebühren.
Vom Betrag abgezogen:
- UBER-Gebühr;
- Geräteabonnements (falls zutreffend);
- Autovermietungsgebühr (falls zutreffend).
Sie können Ihre wöchentlichen Gehaltsabrechnungen in der App, in Ihrem Profil auf Partners.uber.com oder über den untenstehenden Link einsehen.

Die Kosten der Reise hängen von der Gesamtdauer und der zurückgelegten Strecke ab. Sollte es während der Fahrt zu einem Zwischenstopp kommen, ist im Preis eine Gebühr für die Wartezeit enthalten. Im Preis ist auch eine Gebühr für die zurückgelegte Strecke zu allen weiteren Haltestellen auf dem Weg zu Ihrem Ziel enthalten.

Wenn Kunden Sie bitten, auf dem Weg zu Ihrem Ziel einen Zwischenstopp einzulegen, beenden Sie die Reise nicht. Betätigen Sie die Taste „FAHRT BEENDEN“ erst, wenn der Kunde das Auto am Zielort verlassen hat.

Wenn Sie eine Bestellung oder eine laufende Reise stornieren, kann es sein, dass Ihnen eine Stornogebühr berechnet wird. Die Stornogebühr wird Ihrer Lohn- und Gehaltsabrechnung belastet. Bitte beachten Sie, dass auf die Stornierungsgebühr eine UBER-Gebühr anfällt.

In folgenden Fällen fallen Stornogebühren an:
— Der Fahrgast hat den Fahrtauftrag mehr als 2 Minuten nach seiner Ausstellung storniert, während Sie pünktlich (innerhalb von 5 Minuten) am Abholpunkt angekommen sind.
— Der Passagier ist nicht innerhalb von 5 Minuten nach Ihrer Ankunft am Einstiegspunkt eingetroffen.

Wenn ein Passagier eine Fahrtbuchung innerhalb von 2 Minuten nach Ihrer Annahme storniert, fällt keine Stornierungsgebühr an.

In einigen Städten gibt es keine Stornogebühr. Die Höhe der Gebühr ist abhängig von der Fahrzeugklasse und der Stadt.

Die Lohn- und Gehaltsabrechnung umfasst alle Fahrten in Ihrem wöchentlichen Abrechnungszyklus. Der Zyklus beginnt am Montag um 4:00 Uhr Ortszeit und endet am darauffolgenden Montag um 4:00 Uhr. Wenn die Reise am Montag um 4:00 Uhr endete, erscheint sie möglicherweise auf der nächsten Gehaltsabrechnung.
Wenn Sie Ihre aktuelle Lohn- und Gehaltsabrechnung mitten in der Woche einsehen, beachten Sie, dass erledigte Fahrten teilweise mit einer Verzögerung von bis zu 48 Stunden angezeigt werden können.
Wenn Sie Ihre Fahrt immer noch nicht auf Ihrer ausgefüllten Gehaltsabrechnung finden und diese Fahrt im wöchentlichen Zyklus bestätigt haben, teilen Sie uns dies bitte auf diesem Formular mit. Wir werden uns freuen, Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung hochwertiger Reisen möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.

Wenn die Nachfrage nach Reisen steigt, können die Reisekosten steigen, um sicherzustellen, dass Passagiere, die ein Auto benötigen, garantiert eines anrufen können. Für Partnerfahrer hilft die Erhöhung der Fahrtkosten, zusätzlichen Gewinn zu erzielen. Beim Betreten der Linie werden Gebiete mit hoher Nachfrage auf der Karte farblich hervorgehoben. Eine dunklere Farbe bedeutet eine höhere Reisenachfrage.
Die Anwendung des Spitzenmultiplikators auf den Fahrpreis hängt vom Abholort des Passagiers ab. Wenn Sie sich in einer Zone mit hoher Nachfrage befinden, aber eine Bestellung außerhalb einer solchen Zone erhalten, wird der Spitzenpreis nicht angewendet. Bei einer Order mit Spitzenmarge sehen Sie den Spitzenmultiplikator auf dem Bildschirm.
Erhöhte Tarife werden mit dem X.X-Multiplikator berechnet. Beispielsweise müsste ein Passagier in einem stark nachgefragten Gebiet die Anwendung eines 1,3-fachen oder 2,1-fachen Multiplikators akzeptieren. Dieser Multiplikator gilt für den Grundpreis der Reise sowie für Zeit- und Entfernungstarife, gilt jedoch nicht für Stornogebühren, Mautgebühren und Zuschläge.
Hier ist ein Beispiel für die Fahrpreisberechnung in einer Situation, in der die Kosten einer Fahrt 100 Griwna betragen und ein Spitzenmultiplikator von 1,5 gilt:
25 UAH Grundtarif
45 Griwna Entfernung
30 Griwna-Zeit
AKTUELLER BETRAG: 100 UAH
Spitzenmultiplikator 1,5x = 50 UAH Gesamttarif: 150 UAH.
Ihr Nettoverdienst für diese Reise beträgt 150 UAH – UBER-Gebühr.

Fahrern, die die Partner-App nutzen, wird nach jeder Fahrt eine bestimmte UBER-Gebühr berechnet, die als Prozentsatz der Fahrtkosten berechnet wird. Wenn für eine Fahrt ein Spitzentarif gilt, wird die UBER-Gebühr auf der Grundlage des Spitzentarifs vom Fahrpreis abgezogen.
Die UBER-Gebühr deckt unsere Technologie- und App-Entwicklungs-, Marketing- und Zahlungsabwicklungskosten für Partnerfahrer ab.

Verwenden Sie Ihre App, um Ihre Einnahmen pro Woche, Tag oder Fahrt zu verfolgen. Wählen Sie zunächst den Reiter „Einkommen“.
Bei den in Ihrer App angezeigten Einnahmen handelt es sich um die Nettokosten der Reise ohne Gebühren. Dies ist Ihr geschätzter tatsächlicher Verdienst nach Abzug der UBER-Servicegebühren und anfallenden Gebühren. Der in Ihrer App angezeigte Nettoverdienst stimmt möglicherweise nicht zu 100 % mit Ihrer wöchentlichen Gehaltsabrechnung überein.
Die obere Spalte enthält das geschätzte tatsächliche Einkommen für die aktuelle Woche. Scrollen Sie nach links, um die Daten der vergangenen Wochen anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Nettoeinnahmen der aktuellen Woche, um einen detaillierten Bericht über die Reisekosten der aktuellen Woche anzuzeigen.
REISEVERLAUF zeigt Ihre letzten Reisen an. Wenn Sie eine bestimmte Reise auswählen, werden Ihnen die Gesamtkosten der Reise und Ihr Nettoeinkommen angezeigt.
Im Bereich „ZAHLUNGSBERICHTE“ finden Sie wöchentliche Berichte über Ihr Einkommen der vergangenen Wochen. Jeder Wochenbericht kann nach unten gescrollt werden, um Ihre Einnahmen für bestimmte Wochentage anzuzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Tag auswählen, werden Ihnen die Fahrten für diesen Tag und deren Details angezeigt.

Unter bestimmten Umständen, wenn die Kosten einer Fahrt besonders hoch sind, wird das UBER-Team sie manuell überarbeiten. Aus diesem Grund kann es sein, dass die Kosten für diese Reise später als üblich in die Lohn- und Gehaltsabrechnung eingetragen und bezahlt werden.
Die manuelle Überarbeitung dient Sicherheitszwecken. Sobald dieser Betrag in die Lohn- und Gehaltsabrechnung eingetragen ist, wird er zahlbar. Wenn Sie den Betrag für diese Fahrt nicht auf der Gehaltsabrechnung sehen, die auf die aktuelle folgt, wenden Sie sich an den UBER-Support und melden Sie das Fehlen dieser Zahlung.

Ihre Einnahmen für jede Reise werden geringer sein als die vom Kunden bezahlten Reisekosten. Tatsache ist, dass UBER seinen Partnerfahrern nach jeder Fahrt eine Servicegebühr berechnet.
Ihre Einnahmen für jede Fahrt werden wie folgt berechnet: (Tarif + Spitzentarife) – UBER-Gebühr + Mautgebühren.
Bei den im Antrag nach jeder Fahrt angezeigten Kosten handelt es sich um den Gesamtbetrag, der vom Konto des Kunden abgebucht wird. Dieser Betrag umfasst den Zeit- und Entfernungspreis, Mautgebühren, Zuschläge, Spitzentarife abzüglich der UBER-Gebühr und der Kundengebühr.

#Aktionen

Für Partnerfahrer stehen verschiedene Sonderangebote zur Verfügung. Möglicherweise müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen, um einen Aktionsbonus zu erhalten. Nachfolgend finden Sie die Anforderungen für einige Werbeaktionen.

ANZAHL DER ABGESCHLOSSENEN FAHRTEN
Bei einigen Aktionen müssen Sie eine bestimmte Anzahl von Reisen absolvieren, um einen Bonus zu erhalten. Die Reise ist für die Aktion berechtigt, wenn der Kunde erfolgreich vom Abholpunkt zum Zielort transportiert wird. Wenn die Reise von Ihnen oder dem Kunden storniert wird, gilt die Aktion nicht für diese.

ONLINE-STUNDEN
Die Gesamtzahl der Stunden, die Sie online verbringen, wird auf die Minute genau berechnet. Während dieser Zeit sind Sie möglicherweise mit dem Auto unterwegs, auf dem Weg zum Abholpunkt eines Kunden oder warten auf den Eingang von Bestellungen.

Bitte beachten Sie, dass einige Aktionen an bestimmten Tagen oder Stunden gültig sind. Wenn beispielsweise eine Aktion von 13:00 bis 14:00 Uhr gültig ist und Sie von 13:00 bis 15:00 Uhr online sind, zählt dies als eine Stunde online.

ANZAHL DER FAHRTEN PRO STUNDE
Dieser Wert errechnet sich aus der Gesamtzahl der Fahrten während des Aktionszeitraums geteilt durch die in diesem Zeitraum online verbrachte Zeit. Wenn Sie beispielsweise 3 Stunden online sind und in dieser Zeit 6 Fahrten unternehmen, zählt das als 2 Fahrten pro Stunde. Annullierte Reisen werden in dieser Berechnung nicht berücksichtigt.

PROZENTSATZ DER AKZEPTIERTEN BESTELLUNGEN
Dieser Wert errechnet sich aus der Gesamtzahl der erhaltenen Bestellungen dividiert durch die Anzahl der an Ihr Telefon gesendeten Bestellungen. Dabei werden auch während der Reise eingegangene Bestellungen berücksichtigt.

ZUSTIMMUNG ZUR TEILNAHME
Bei einigen Werbeaktionen ist für die Teilnahme Ihr Einverständnis erforderlich. Möglicherweise werden Sie nach einer E-Mail-Adresse gefragt. E-Mail oder Telefonnummer.

AUSGEZEICHNETE BEREICHE
Einige Sonderangebote gelten nur für Fahrten, die in einem bestimmten Gebiet stattfinden. Dabei wird ausschließlich der Standort des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung berücksichtigt. Für die Teilnahme an der Aktion spielt es keine Rolle, wo Sie sich zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung befinden.

Wenn eine Aktion ein bestimmtes Gebiet abdeckt, senden wir Ihnen eine Karte oder einen Link, der Ihnen das entsprechende Gebiet zeigt. Die Aktion gilt nur für Reisen, die im angegebenen Gebiet beginnen.

Um sich für die Aktion zu qualifizieren, muss eine Fahrt zu einem bestimmten Zeitpunkt (Stunden oder Tage) gebucht werden. Diese Zeit wird als Aktionszeitraum bezeichnet. Um herauszufinden, wie lange eine Aktion gültig ist, überprüfen Sie die Registerkarte „Aktionen“ im Abschnitt „Einnahmen“ der Fahrer-App.

Bonus- und Garantieauszahlungen werden auf der Grundlage der Ergebnisse von ein oder zwei wöchentlichen Zahlungszyklen nach dem Ende der Aktion oder Garantie berechnet. Wenn beispielsweise eine Garantie von Montag, dem 2. Mai, bis Montag, dem 9. Mai, gültig war, werden alle Zahlungen im Rahmen dieser Garantie am Dienstag, dem 17. Mai, verarbeitet und bezahlt und erscheinen auf Ihrer Gehaltsabrechnung.

Bonus- und Garantiezahlungen erscheinen im Abschnitt „Sonstige Zahlungen“ Ihrer Gehaltsabrechnung. Sollten Sie die Bedingungen der ausgewählten Aktion nicht erfüllt haben, finden Sie eine Erklärung in der Abrechnung.

Um angenommene und stornierte Bestellungen für aktuelle Werbeaktionen zu verfolgen, wechseln Sie anstelle der Registerkarte „Schätzung“ zur Registerkarte „Umsatz“.

Die Quoten, die auf der Registerkarte „Einnahmen“ unter jeder Aktion angezeigt werden, sind aktionsspezifisch.

Die auf der Registerkarte „Kostenvoranschlag“ angezeigten Verhältnisse sind die Gesamtraten der angenommenen und stornierten Bestellungen. Diese Gesamtquoten weichen wahrscheinlich von den Quoten für eine bestimmte Aktion ab.

Um Details zu aktuellen Werbeaktionen anzuzeigen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
1. Gehen Sie im Anwendungsmenü auf die Registerkarte „Einkommen“.
2. Klicken Sie auf Werbeaktionen.
3. Wählen Sie die gewünschte Aktion aus.

Einige Aktionen stehen nur Fahrern zur Verfügung, die während des Aktionszeitraums eine hohe Auftragsannahmequote oder eine niedrige Auftragsstornierungsquote aufweisen. Wenn die Annahme- oder Stornierungsrate der letzten Bestellungen innerhalb des erforderlichen Prozentsatzbereichs liegt, sind Sie zur Teilnahme an der Aktion berechtigt.

Die Sonderangebote ändern sich wöchentlich und die Bedingungen variieren je nach Stadt und Fahrer. Werbeaktionen sind in der Regel an einem bestimmten Ort und für einen bestimmten Zeitraum gültig.

Viele Aktionen sind einzigartig. Das bedeutet, dass Ihnen zu unterschiedlichen Zeiten andere Aktionen angeboten werden als Aktionen für andere Partner und Städte.

So sehen Sie aktuelle Werbeaktionen und deren Geschäftsbedingungen:
1. Wählen Sie im App-Menü für Partnerfahrer den Reiter „Einkommen“.
2. Klicken Sie auf „Aktionen“, um eine Liste der verfügbaren Aktionen anzuzeigen.

Sie können jederzeit nach verfügbaren Werbeaktionen suchen, indem Sie den Abschnitt „Werbeaktionen“ auf der Registerkarte „Einnahmen“ der Fahrer-App öffnen. In diesem Abschnitt werden alle in Ihrer Region verfügbaren Sonderangebote aufgeführt.

Die Sonderangebote ändern sich wöchentlich und die Bedingungen variieren je nach Stadt und Fahrer. Wenn an einem bestimmten Tag keine Sonderangebote verfügbar sind, schauen Sie regelmäßig nach unseren wöchentlichen Updates.

Wenn Sie keine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen über wöchentliche Werbeaktionen mehr erhalten, haben Sie sich möglicherweise von UBER abgemeldet. In diesem Fall können Sie die wöchentlichen Aktionen weiterhin in der App verfolgen.

Informationen zu Werbeaktionen stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung, wenn Sie derzeit in einer anderen Stadt als der Stadt arbeiten, in der Sie sich ursprünglich registriert haben. Um die Stadt zu ändern und Benachrichtigungen über Werbeaktionen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Bonus- und Garantiezahlungen können Sie im Abschnitt „Sonstige Zahlungen“ Ihrer Gehaltsabrechnung überprüfen. Wenn Sie sich für eine Werbeaktion angemeldet haben (ausgenommen „Garantierter Spitzenwert“) und die erforderlichen Anforderungen nicht erfüllt haben, wird in Ihrer Gehaltsabrechnung angegeben, warum Sie Ihre Bonusauszahlung nicht erhalten haben.
Bonus- und Garantieauszahlungen werden auf der Grundlage der Ergebnisse von ein oder zwei wöchentlichen Zahlungszyklen nach dem Ende der Aktion oder Garantie berechnet. Wenn die Garantie beispielsweise von Montag, dem 2. Mai, bis Montag, dem 9. Mai, in Kraft war, werden alle Zahlungen im Rahmen dieser Garantie am Dienstag, dem 17. Mai, verarbeitet und geleistet und erscheinen auf Ihrer Gehaltsabrechnung. Mit der Wartegebühr können Sie dafür entschädigt werden Zeit, die mit dem Warten auf den Passagier verbracht wird.
Die Funktion startet 2 Minuten nach Ihrer Ankunft an der Abholadresse und dauert bis zum Beginn der Fahrt. Wenn eine Reise einen Spitzenfaktor aufweist, wird dessen Auswirkung auch in den Wartegebühren berücksichtigt.
Wenn Sie eine Reise stornieren, können Sie keine Wartegebühr erhalten. Sie können jedoch eine Stornierungsgebühr erhalten, wenn die Stornierung 5 Minuten nach Annahme der Bestellung erfolgt.
Die Gebühr pro Warteminute entspricht dem Minutentarif der gewählten Fahrzeugklasse in Ihrer Stadt. Folgen Sie dem Link unten, geben Sie die Start- und Endadresse der Reise ein und klicken Sie auf „?“, um Informationen zu den Fahrpreisen zu erhalten.
Berechnung der Fahrtkosten: https://www.uber.com/fare-estimate

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden konnte, teilen Sie uns dies bitte unten mit. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie, während Sie angemeldet sind, zu einer anderen App wechseln, bevor Sie einen Fahrauftrag eines Kunden annehmen, erscheint alle drei Minuten eine Popup-Benachrichtigung, die Sie auffordert, sich abzumelden, wenn Sie keine Fahrten erhalten möchten. Während der Fahrt werden diese Benachrichtigungen nicht in der App angezeigt.

Auch wenn Sie andere Apps oder Ihr Telefon verwenden, funktioniert Ihre UBER Driver App weiterhin. Gleichzeitig werden kontinuierlich GPS-Daten erfasst, sodass Sie den Verlauf der Fahrten verfolgen und deren Kosten korrekt berechnen können.

Halten Sie sich an die örtlichen Regeln für die Nutzung Ihres Telefons. Seien Sie sich bewusst, dass das Telefonieren während der Fahrt Sie ablenken und Sie und andere gefährden kann. Einige Kunden halten dieses Verhalten für unhöflich und unsicher.

Wenn Sie diese Fehlermeldung auf Ihrem Android-Gerät erhalten, stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.
1. Wählen Sie: Einstellungen > Persönlich (Kopfzeile) > Standort.
2. Stellen Sie sicher, dass der Modus auf „Hohe Genauigkeit“ eingestellt ist.

Wenn Sie keine App-Signaltöne hören, ist Ihr Telefon möglicherweise stummgeschaltet. Schalten Sie den Ton ein oder passen Sie die Gerätelautstärke an.

Bei einigen Telefonen wird der Ton automatisch stummgeschaltet, wenn sie an einen USB-Anschluss angeschlossen sind.

Versuchen Sie außerdem, Bluetooth unter „Einstellungen“ > „Bluetooth“ auszuschalten.

Wenn die App immer noch einfriert oder geschlossen wird, versuchen Sie Folgendes:

ZWANGSAUSSCHALTUNG
1. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche.
2. Wischen Sie im UBER-App-Fenster nach oben.
3. Öffnen Sie die UBER-App erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

NETZWERK ZURÜCKSETZEN
Aufmerksamkeit! Diese Aktion löscht möglicherweise alle Passwörter.
1. Wählen Sie: Einstellungen > Allgemein
2. Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Die Partner-App benötigt zum Betrieb ausreichend Akkukapazität und Prozessorgeschwindigkeit. Bei längerem Gebrauch kann das Telefon sehr heiß werden.

Stellen Sie während der Fahrt sicher, dass das Telefon an eine Stromquelle angeschlossen ist. Wenn Sie eine Telefonhalterung verwenden, platzieren Sie Ihr Telefon in der Nähe der Lüftungsschlitze der Klimaanlage, um die Temperatur des Geräts zu senken.

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen > schalten Sie WLAN aus.
2. Öffnen Sie Ihre Geräteeinstellungen > schalten Sie den Flugmodus aus.
3. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Drahtlos & Netzwerke (Kopfzeile) > Mehr... > Mobilfunknetze > Datenverbindung aktivieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Halten Sie dazu den Netzschalter gedrückt und drücken Sie dann auf „Ausschalten“ oder „Neustart“.

Wenn die Anwendung eine Netzwerkfehlermeldung anzeigt:

1. Öffnen Sie Einstellungen > WLAN deaktivieren.
2. Öffnen Sie „Einstellungen“ > deaktivieren Sie den Flugmodus.
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunknetz > Datennutzung > Datenverbindung aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass die Datenübertragung im Abschnitt „Datenübertragung“ für die UBER-App aktiviert ist.
Versuchen Sie nach Abschluss dieser Schritte erneut, eine Verbindung herzustellen.
Wenn die Netzwerkfehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wählen Sie: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Bitte beachten Sie, dass alle auf dem Telefon gespeicherten Passwörter verloren gehen können.
Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert hat, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Neustart eines iOS-Geräts nur als letzten Ausweg erzwingen sollten – wenn das Gerät nicht reagiert.

Wenn Sie die UBER-App auf einem iPhone mit iOS unter iOS 9 verwenden, werden möglicherweise keine Benachrichtigungen über neue Bestellungen angezeigt. Dieses Problem kann wie folgt behoben werden:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > UBER Partner App;
- Ändern Sie den Benachrichtigungsstil von „Banner“ in „Benachrichtigung“.
Wenn Sie nun eine Bestellung erhalten, werden anstelle eines kleinen Banners oben auf dem Bildschirm Popup-Nachrichten angezeigt. Klicken Sie auf „Optionen“, um Reisebuchungen annehmen zu können.

Manchmal bitten wir Sie, ein Live-Foto Ihres Gesichts zu machen, bevor Sie online gehen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto nicht von anderen verwendet wird.

Wenn Sie zur Überprüfung ein Foto Ihres Gesichts machen, wird es an uns und Microsoft, unseren Dienstleister, weitergegeben. Microsoft verwendet eine Software, um das von Ihnen aufgenommene Foto in Echtzeit mit Fotos zu vergleichen, die Sie zuvor hochgeladen haben. Möglicherweise erhält Microsoft auch eine Kopie Ihres Kontofotos, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Gesicht sichtbar ist.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu schützen, kann UBER diese Fotos für den gesetzlich zulässigen Zeitraum aufbewahren. Nach diesem Zeitraum werden die Fotos und empfangenen Daten gelöscht. Die Vereinbarungen von UBER mit Microsoft implizieren, dass Microsoft für die Wahrung der Vertraulichkeit der Daten verantwortlich ist.
Wir freuen uns über Ihre Hilfe bei der Aufrechterhaltung der Kontosicherheit. Mithilfe der Fotoverifizierung und der Gesichtserkennung stellen wir sicher, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Konto haben.

Zu Ihrer Information Die Hauptquelle der in diesem Abschnitt dargestellten Informationen ist die Website HELP.UBER.COM
Wir versuchen, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen durch regelmäßige Aktualisierungen auf dem neuesten Stand zu halten, sie können jedoch von der Originalquelle abweichen. Wenn Sie einen Fehler oder eine Ungenauigkeit feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie einen Kommentar hinterlassen oder uns dies auf eine andere für Sie geeignete Weise mitteilen. × Warnung verwerfen