1. مفهوم فرآیندها، خواص و حالات ذهنی. به طور سنتی آنها این مفهوم را تعریف می کنند روان - به عنوان یک ویژگی از ماده زنده و بسیار سازمان یافته که شامل توانایی بازتاب جهان عینی اطراف در ارتباطات و روابط خود با حالات خود است. روانی-این یک تصویر ذهنی از جهان عینی است. روان در مظاهر خود پیچیده و متنوع است. معمولاً سه گروه بزرگ از پدیده های ذهنی وجود دارد که عبارتند از: 1) فرآیندهای ذهنی، 2) حالات ذهنی، 3) ویژگی های ذهنی. فرایندهای ذهنی - بازتاب پویا واقعیت در اشکال مختلف پدیده های ذهنی. یک فرایند ذهنی سیر یک پدیده ذهنی است که دارای آغاز، تکامل و پایان است که به صورت واکنش نشان می دهد. باید در نظر داشت که پایان یک فرآیند ذهنی با شروع یک فرآیند جدید ارتباط تنگاتنگی دارد. از این رو تداوم فعالیت ذهنی در حالت بیداری فرد است. فرآیندهای ذهنی هم توسط تأثیرات خارجی و هم با تحریک سیستم عصبی ناشی از محیط داخلی بدن ایجاد می شوند. تمام فرآیندهای ذهنی به دو دسته تقسیم می شوند آموزشی- اینها شامل احساسات و ادراک، ایده ها و حافظه، تفکر و تخیل، گفتار، عاطفی- تجربیات فعال و منفعل، اراده قوی- تصمیم گیری، اجرا، تلاش ارادی و غیره فرآیندهای ذهنی شکل گیری دانش و تنظیم اولیه رفتار و فعالیت انسان را تضمین می کند. در فعالیت پیچیده ذهنی، فرآیندهای مختلفی به هم متصل می شوند و جریان واحدی از آگاهی را تشکیل می دهند و بازتاب کافی از واقعیت و اجرای انواع مختلف فعالیت ها را ارائه می دهند. روانی فرآیندها با سرعت ها و شدت های مختلف بسته به ویژگی های تأثیرات خارجی و حالت های شخصیتی رخ می دهند. شرایط روحی. حالات روانی را باید سطح نسبتاً پایداری از فعالیت ذهنی دانست که در یک زمان معین تعیین شده است که خود را به صورت افزایش یا کاهش فعالیت فرد نشان می دهد. هر فردی هر روز حالات روانی مختلفی را تجربه می کند. با یک حالت روحی، کار ذهنی یا جسمی به آسانی و مولد پیش می رود، در حالی که با حالتی دیگر، دشوار و بی اثر است. حالات روانی ماهیت انعکاسی دارند: آنها تحت تأثیر موقعیت، عوامل فیزیولوژیکی، پیشرفت کار، زمان و تأثیرات کلامی (تحسین، سرزنش و غیره) به وجود می آیند. بیشتر مورد مطالعه قرار گرفته است: 1) وضعیت روانی عمومی، به عنوان مثال، توجه، که در سطح تمرکز فعال یا غیبت ظاهر می شود، 2) حالات عاطفی یا خلق و خوی (شاد، مشتاق، غمگین، غمگین، عصبانی، تحریک پذیر و غیره). ). مطالعات جالبی در مورد وضعیت خاص و خلاقانه فرد وجود دارد که به آن الهام می گویند. خواص روانیبالاترین و پایدارترین تنظیم کننده فعالیت ذهنی، ویژگی های شخصیتی است. ویژگی های روانشناختی یک فرد باید به عنوان تشکیلات پایدار درک شود که سطح کمی و کیفی خاصی از فعالیت و رفتار معمولی برای یک فرد خاص را ارائه می دهد. هر ویژگی ذهنی به تدریج در فرآیند تأمل شکل می گیرد و در عمل تثبیت می شود. بنابراین نتیجه فعالیت تأملی و عملی است. ویژگی های شخصیتی متنوع هستند و باید مطابق با گروه بندی فرآیندهای ذهنی که بر اساس آن شکل می گیرند طبقه بندی شوند. از اینجا می توانیم ویژگی های فعالیت فکری انسان را برجسته کنیم. به عنوان مثال، برخی از ویژگی های فکری را ذکر می کنیم - مشاهده، انعطاف پذیری ذهن، ارادی - اراده، پشتکار، عاطفی - حساسیت، لطافت، اشتیاق، تأثیرپذیری و غیره. شخصیتی که برای آن ضروری است عبارتند از: موقعیت زندگی فرد (نظام نیازها، علایق، عقاید، ایده آل ها که انتخاب پذیری و سطح فعالیت انسانی را تعیین می کند). خلق و خوی (سیستمی از ویژگی های شخصیتی طبیعی - تحرک، تعادل رفتار و لحن فعالیت - مشخص کننده جنبه های پویای رفتار (سیستمی از ویژگی های فکری، ارادی و عاطفی است که توانایی های خلاقانه فرد را تعیین می کند)؛ شخصیت به عنوان سیستمی از روابط و شیوه های رفتار. 2. مراحل اصلی ایده ها در مورد موضوع روانشناسی. از زمان های قدیم، نیازهای زندگی اجتماعی فرد را وادار کرده است که ویژگی های آرایش ذهنی افراد را تشخیص دهد و در نظر بگیرد. آموزه‌های فلسفی دوران باستان قبلاً به برخی از جنبه‌های روان‌شناختی پرداخته بودند که یا از نظر ایده‌آلیستی یا از نظر ماتریالیسم حل شده بودند. بنابراین، فیلسوفان ماتریالیست دوران باستان، دموکریتوس، لوکرتیوس، اپیکور، روح انسان را به عنوان نوعی ماده، به عنوان یک شکل بدنی که از اتم های کروی، کوچک و متحرک ترین شکل گرفته است، درک می کردند. اما فیلسوف ایده آلیست افلاطون روح انسان را چیزی الهی و متفاوت از بدن می دانست. روح، قبل از ورود به بدن انسان، به طور جداگانه در جهان برتر وجود دارد، جایی که ایده ها - جوهرهای ابدی و لایتغیر را می شناسد. هنگامی که روح در بدن قرار می گیرد، شروع به یادآوری آنچه قبل از تولد دیده است می کند. نظریه ایده آلیستی افلاطون که بدن و روان را به عنوان دو اصل مستقل و متضاد تفسیر می کند، پایه و اساس همه نظریه های ایده آلیستی بعدی را بنا نهاد. فیلسوف بزرگ ارسطو در رساله خود "درباره روح" روانشناسی را به عنوان رشته ای منحصر به فرد از دانش معرفی کرد و برای اولین بار ایده جدایی ناپذیری روح و بدن زنده را مطرح کرد. روح، روان، خود را در توانایی های مختلف برای فعالیت نشان می دهد: تغذیه، احساس، حرکت، عقلانی. توانایی‌های بالاتر از و بر اساس توانایی‌های پایین‌تر ناشی می‌شوند. توانایی شناختی اولیه یک فرد، حس است که اشکال اشیاء حسی را بدون ماده آنها به خود می گیرد، همانطور که "موم جلوه مهر بدون آهن و طلا را می گیرد". احساسات در قالب ایده ها ردی از خود به جا می گذارند - تصاویری از آن اشیایی که قبلاً بر روی حواس عمل می کردند. ارسطو نشان داد که این تصاویر در سه جهت به هم مرتبط هستند: از طریق شباهت، مجاورت و تضاد، در نتیجه نشان دهنده انواع اصلی ارتباطات - انجمن های پدیده های ذهنی است. بدین ترتیب، منصحنه – روانشناسی به عنوان علم روح.این تعریف از روانشناسی بیش از دو هزار سال پیش ارائه شده است. آنها سعی می کردند تمام پدیده های نامفهوم زندگی انسان را با حضور یک روح توضیح دهند. IIمرحله - روانشناسی به عنوان علم آگاهی.در قرن هفدهم در ارتباط با توسعه علوم طبیعی ظاهر شد. توانایی فکر کردن، احساس کردن، میل، آگاهی نامیده می شد. روش اصلی مطالعه، مشاهده شخص از خود و توصیف حقایق در نظر گرفته شد (G. Leibniz, J. Locke, W. Wundt, W. James). IIIمرحله - روانشناسی به عنوان یک علم رفتار.در قرن 20 ظاهر می شود. وظیفه روانشناسی این است که آزمایش ها را تنظیم کند و آنچه را که مستقیماً می توان مشاهده کرد ، یعنی: رفتار ، اعمال ، واکنش های انسانی (انگیزه های ایجاد کننده اعمال در نظر گرفته نشد) است (اول از همه ، اینها نمایندگان روانشناسی شناختی هستند: U. نایسر، A. Paivio و غیره). IVمرحله - روانشناسی به عنوان علمی که به مطالعه الگوهای عینی، مظاهر و مکانیسم های روان می پردازد (L.S. Vygotsky، A.N. Leontiev، A.R. Luria، P.Ya. Galperin). تاریخچه روانشناسی به عنوان یک علم تجربی در سال 1879 در اولین آزمایشگاه روانشناسی تجربی جهان که توسط روانشناس آلمانی ویلهلم وونت در لایپزیگ تأسیس شد آغاز می شود. به زودی، در سال 1885 V.M. Bekhterev یک آزمایشگاه مشابه را در روسیه سازماندهی کرد.

3. روش مشاهده در روانشناسی. یکی از اصلی ترین و رایج ترین روش در روانشناسی، روش مشاهده است.

مشاهده روشی است که در آن پدیده ها به طور مستقیم تحت شرایطی که در زندگی واقعی رخ می دهند مطالعه می شود.

نتایج مشاهدات انجام شده برای اهداف تحقیقاتی معمولاً در پروتکل های خاصی ثبت می شود. و اگرچه سوابق دقیق معمولاً در فعالیت های روزمره نگهداری نمی شود، گاهی اوقات برای یک مدیر مفید است که نتایج مشاهدات خود را یادداشت کند. زمانی خوب است که مشاهده نه توسط یک نفر، بلکه توسط چندین نفر انجام شود و سپس داده های به دست آمده مقایسه و تعمیم شوند (با روش تعمیم مشاهدات مستقل).

مشاهده- قدیمی ترین روش شناخت (از اواخر قرن نوزدهم - در روانشناسی بالینی، آموزشی و اجتماعی، و اول قرن بیستم - در روانشناسی شغلی) - درک و ثبت هدفمند، سازمان یافته از رفتار یک شی. شکل اولیه آن - مشاهدات روزمره - توسط هر فرد در تمرین روزانه خود استفاده می شود. انواع زیر وجود دارد مشاهده: مقطعی (مشاهده کوتاه مدت)، طولی (طولانی، گاهی اوقات در طی چند سال) - توسعه این استراتژی تحقیقاتی با یادداشت های روزانه مشاهده های مختلف از رشد کودک در جهان آغاز شد. خانواده (V. Stern، V. Prayer، A. N. Gvozdikov)، انتخابی و مستمر و نوع خاصی - مشاهده شرکت کننده (زمانی که ناظر عضو گروه مطالعه می شود). روش مشاهده کلی شامل فرآیندهای زیر است: تعیین تکلیف و هدف (برای چه، موضوع و موقعیت انتخاب می شود؟) تأثیر بر روی شی مورد مطالعه و اکثراً جمع آوری اطلاعات لازم را تضمین می کند (چگونه می توان موارد مشاهده شده را انتخاب کرد؟) نتایج یا در طول فرآیند مشاهده ثبت می شوند یا با تأخیر (به دلیل حافظه ناظر، کامل بودن و قابلیت اطمینان آسیب می بیند). موضوعات تحقیقمی تواند:

رفتار کلامی

رفتار غیر کلامی

حرکت مردم

فاصله بین افراد

اثرات فیزیکی

یعنی موضوع مشاهده فقط می تواند چیزی باشد که به طور عینی قابل ثبت باشد. و تنها بر اساس این فرض که روان تجلی خود را در رفتار پیدا می کند، یک روانشناس می تواند بر اساس داده های به دست آمده در هنگام مشاهده فرضیه هایی در مورد ویژگی های ذهنی بسازد.

تجهیزات نظارتی. مشاهده می تواند مستقیماً توسط محقق و یا از طریق دستگاه های مشاهده و ثبت نتایج آن انجام شود. اینها شامل تجهیزات صوتی، عکس، تصویری و نقشه های نظارتی ویژه است.

طبقه بندی مشاهدات

بر اساس سیستماتیک:

مشاهده غیر سیستماتیک، که در آن ایجاد تصویری تعمیم یافته از رفتار در شرایط خاص ضروری است و هدف آن ثبت وابستگی های علی و ارائه توصیف های دقیق از پدیده ها نیست.

مشاهده سیستماتیک، طبق یک طرح مشخص انجام می شود و در آن محقق ویژگی های رفتاری را ثبت می کند و شرایط محیطی را طبقه بندی می کند.

توسط اجسام ثابت:

مشاهده مستمر. محقق سعی می کند تمام ویژگی های رفتاری را ثبت کند.

مشاهده انتخابی. محقق فقط انواع خاصی از اعمال رفتاری یا پارامترهای رفتاری را ثبت می کند.

مشاهده ذهنی. در مشاهده ذهنی، فرد مشاهده شده آگاه است که مشاهده می شود. چنین مشاهده ای در تماس بین محقق و آزمودنی انجام می شود و فرد مشاهده شده معمولاً از وظیفه تحقیق و موقعیت اجتماعی ناظر آگاه است. با این حال، مواردی وجود دارد که به دلیل ویژگی های مطالعه، به فرد مشاهده شده گفته می شود که اهداف مشاهده با اهداف اصلی متفاوت است.

نظارت خارجیروشی برای جمع آوری اطلاعات در مورد روانشناسی و رفتار یک فرد از طریق مشاهده مستقیم او از بیرون است . مشاهده درونی یا خود مشاهدهزمانی استفاده می شود که یک روانشناس وظیفه مطالعه یک پدیده مورد علاقه خود را به شکلی که مستقیماً در آگاهی او ارائه می شود را برای خود تعیین می کند. مشاهده رایگانهیچ چارچوب، برنامه یا رویه از پیش تعیین شده ای برای رفتار ندارد. این می تواند موضوع یا موضوع مشاهده، ماهیت آن را در طول خود مشاهده، بسته به خواسته های ناظر، تغییر دهد. مشاهده استاندارد- از قبل تعیین شده و به وضوح از نظر آنچه مشاهده می شود محدود است. بر اساس یک برنامه مشخص و از پیش اندیشیده شده انجام می شود و بدون توجه به آنچه در طول فرآیند مشاهده با شی یا خود ناظر اتفاق می افتد، به شدت از آن پیروی می کند. در مشاهده شرکت کنندگانمحقق به عنوان یک شرکت کننده مستقیم در فرآیندی که مشاهده می کند عمل می کند.

مزایای روش مشاهده

مشاهده به شما این امکان را می دهد که مستقیماً اعمال رفتاری را ضبط و ضبط کنید.

مشاهده به شما این امکان را می دهد که به طور همزمان رفتار تعدادی از افراد را در رابطه با یکدیگر یا کارهای خاص، اشیاء و غیره ثبت کنید.

مشاهده اجازه می دهد تا بدون توجه به آمادگی افراد مشاهده شده، تحقیق انجام شود.

مشاهده امکان دستیابی به پوشش چند بعدی را فراهم می کند، یعنی ثبت چندین پارامتر به طور همزمان، به عنوان مثال، رفتار کلامی و غیرکلامی.

معایب روش مشاهده

عوامل بی ربط و مزاحم متعدد.

وقوع یکباره شرایط مشاهده شده که منجر به عدم امکان نتیجه گیری کلی بر اساس واقعیت های مشاهده شده منفرد می شود.

نیاز به طبقه بندی نتایج مشاهدات

نیاز به هزینه های منابع بزرگ (زمان، انسان، مواد).

نمایندگی کم برای جمعیت های بزرگ.

مشکل در حفظ اعتبار عملیاتی.

4. روش پرسشگری در روانشناسی

نظر سنجی -یک روش تحقیق روانشناختی شامل آزادی اطلاعاتی است که در قالب پاسخ به سوالات مطرح شده به دست می آید. روش های نظرسنجی را می توان در بسیاری از موارد استفاده کرد: زمانی که عاملی که باید در نظر گرفته شود، کنترل خارجی دشوار است. هنگامی که عامل مورد مطالعه به راحتی توسط اپراتورها شناسایی می شود، اما بررسی دقیق آن در یک مشاهده یا آزمایش مستلزم یک مطالعه بسیار طولانی یا پیچیده است. زمانی که روش های دیگر اطلاعات کافی جامع ارائه نمی کنند.

یک نظرسنجی شامل پرسیدن سؤالات خاص از افراد است که پاسخ به آنها به محقق اجازه می دهد بسته به اهداف مطالعه اطلاعات لازم را به دست آورد. یکی از ویژگی های نظرسنجی ماهیت گسترده آن است که ناشی از ویژگی های وظایفی است که حل می کند. شخصیت انبوه به این دلیل است که یک روانشناس، به عنوان یک قاعده، نیاز به کسب اطلاعات در مورد گروهی از افراد دارد و یک نماینده فردی را مطالعه نمی کند.

نظرسنجی ها به دو دسته استاندارد و غیر استاندارد تقسیم می شوند. نظرسنجی های استاندارد شده را می توان به عنوان نظرسنجی های دقیق در نظر گرفت که در درجه اول درک کلی از مشکل مورد مطالعه را ارائه می دهد. بررسی های غیراستاندارد سخت گیری کمتری نسبت به بررسی های استاندارد شده دارند. آنها اجازه می دهند رفتار محقق بسته به واکنش پاسخ دهندگان به سؤالات متفاوت باشد.

هنگام ایجاد نظرسنجی، ابتدا سؤالات برنامه ای فرموله می شود که با مشکل راه حل مطابقت دارد، اما فقط برای متخصصان قابل درک است. سپس این پرسش‌ها به پرسشنامه‌هایی تبدیل می‌شوند که به زبانی قابل فهم برای افراد غیرمتخصص تنظیم می‌شوند.

نظرسنجی را می توان به اشکال مختلف انجام داد: پرسشنامه، مصاحبه، گفتگو، روش جامعه سنجی، روش نقطه قطبی، نظرسنجی تخصصی.

پرسشنامه مجموعه استانداردی از سؤالات است که به گونه ای انتخاب می شوند که با استفاده از سؤالات مستقیم و غیرمستقیم عامل مورد نظر و ویژگی های آن را شناسایی کنند و پاسخ دهندگان به آنها پاسخ کتبی می دهند.

مصاحبهمجموعه ای از سوالات پرسشنامه است، اما به صورت گفتگوی زنده انجام می شود که محتوای آن قابل برنامه ریزی است.

گفتگو- دریافت مستقیم یا غیرمستقیم، شفاهی یا کتبی از موضوع اطلاعات مربوط به فعالیت های خود را فراهم می کند که در آن پدیده های روانی مشخصه او عینیت می یابد. انواع گفتگو: گاه به گاه، مصاحبه، پرسشنامه، پرسشنامه روانشناسی.

روش‌های جامعه‌سنجی و نمره‌های قطبی نیز روش‌های سؤالی هستند، اما با کمک آنها طیف محدودی از مسائل را حل می‌کنند که ویژگی‌های فعالیت گروهی را مشخص می‌کند. نتایج نظرسنجی معمولاً با استفاده از روش های آماری پردازش می شود.

برای انجام یک نظرسنجی موفقتعدادی از قوانین باید رعایت شود: نظرسنجی نباید خیلی کار فشرده باشد. سوالات باید برای موضوع قابل درک باشد. شما نباید سوالات اصلی بپرسید، زیرا آنها می توانند ماهیت پاسخ ها را از قبل تعیین کنند و آنها را غیرقابل اعتماد کنند. فردی که به سوالات پاسخ می دهد باید از مناسب بودن نظرسنجی اطمینان داشته باشد و از پیامدهای منفی پاسخ ها نترسد. معمولاً مقدمه ای برای نظرسنجی پیش می آید که فضای اعتماد و درک وحدت اهداف محقق و پاسخ دهنده را ایجاد می کند. عدم نشان دادن نام خانوادگی خود در پرسشنامه در برخی موارد به شما امکان می دهد اطلاعات کامل تری به دست آورید.

نظرسنجی شفاهیزمانی استفاده می شود که مشاهده رفتار و واکنش های فردی که به سوالات پاسخ می دهد مطلوب باشد. این نوع نظرسنجی اطلاعات زیادی را ارائه می دهد، اما نیاز به آمادگی، آموزش و زمان زیادی برای انجام دارد. نظرسنجی کتبیبه شما امکان می دهد به تعداد زیادی از افراد دسترسی پیدا کنید. پرسشنامه. در نظر گرفتن واکنش ها به محتوای سوالات غیرممکن است. نظرسنجی رایگاننوعی نظرسنجی شفاهی یا کتبی که در آن فهرست سوالات پرسیده شده و پاسخ های احتمالی به آنها از قبل به چارچوب خاصی محدود نمی شود. تی می خورد -یک روش تخصصی معاینه تشخیصی روانی، که با استفاده از آن می توان یک ویژگی کمی یا کیفی دقیق پدیده مورد مطالعه را به دست آورد. آنها با روشی واضح برای جمع آوری و پردازش داده های اولیه و همچنین اصالت و تفسیر بعدی آنها متمایز می شوند. پرسشنامه های آزمون و وظایف آزمون وجود دارد. تکلیف آزمون شامل ارزیابی روانشناسی و رفتار فرد بر اساس کاری است که انجام می دهد. آزمون های فرافکنی حاوی مکانیزم فرافکنی است که بر اساس آن فرد تمایل دارد ویژگی های ناخودآگاه خود، به ویژه کاستی ها را به افراد دیگر نسبت دهد.

مقدمه

II. روش تحقیق در روانشناسی

1. مشاهده و انواع آن

2. انواع و اقسام نظرسنجی

3. روش تجربی در روانشناسی

4. تست های روانشناسی

5. مدل سازی در روانشناسی

III. نتیجه

معرفی

هر علمی اول از همه تحقیق است. نمی تواند توسعه یابد مگر اینکه دائماً با حقایق جدید و جدید به روز شود. توسعه صحیح و موفقیت آمیز آن تنها در صورتی امکان پذیر است که از یک سو دارای ایده های خلاقانه ای باشد که توسط دانشمندان ارائه شده است و از سوی دیگر روش های به اندازه کافی مستدل، دقیق و قابل اعتماد برای آزمایش این ایده ها داشته باشد. روش های پژوهش- اینها فنون و وسایلی هستند که با کمک آنها پدیده مورد مطالعه، موضوع علم، شناخته می شود. روانشناسی همچنین از یک سیستم کامل از روش های مختلف علمی استفاده می کند. آنها چه هستند؟

برای مدت طولانی، تا آغاز قرن بیستم، روانشناسی به عنوان علم روح، پدیده های ذهنی و قوانین زندگی ذهنی که جهان ذهنی انسان را تشکیل می دهد، تعریف می شد. روح به عنوان چیزی که می اندیشد، مانند من سوژه نمایش داده می شد. پدیده‌های ذهنی به‌عنوان احساسات، افکار، خواسته‌ها درک می‌شدند. وضعیت موضوع روشهای آن نیز با تعریف محتوای علم مطابقت داشت. مطابق با مفهوم ایده آلیستیدر آن زمان تنها راه درک زندگی ذهنی بود روش ذهنی ، به نام " درون نگری" این شامل توصیف پدیده های آگاهی در فرآیند درون نگری بود. وظیفه روان‌شناسی توصیف اشکال زندگی ذهنی و پدیده‌های ذهنی از طریق تأمل درونی تصاویر، افکار و تجربیات ذهنی است و تغییرات در حالات هوشیاری با عمل یک ماده معنوی خاص توضیح داده می‌شود (اصل اولیه). . اما مشاهدات داخلی منجر به بسیاری از نظرات متضاد شد، زیرا ناظر می تواند پدیده های ذهنی شخص دیگری را فقط بر اساس نتیجه گیری های خود قضاوت کند، زیرا نمی تواند دیگری را ببیند، بشنود و احساس کند. این روش بسیار محدود بود. دیگران مورد نیاز بودند روش های عینی ، مطالعه رفتار وظیفه روانشناسی توسعه روشهای تحقیقی بود که مبتنی بر روشهای مشاهده پیشرفت یک یا نوع دیگری از فعالیت و تغییر تجربی شرایط برای جریان این فعالیت باشد. آنها شدند روش های تجربیو روش های مشاهدهپشت رفتار انسان در شرایط طبیعی و تجربی. علاوه بر این روش ها، روانشناسان به میزان بیان برخی فرآیندهای ذهنی (حافظه، توجه، توانایی ها، مهارت ها، توانایی یادگیری و غیره) علاقه مند بودند. برای حل این مشکلات در روانشناسی در اواخر قرن 19 - آغاز قرن 20. شروع به استفاده کرد روش های کمی و روش های اندازه گیرییکی از این روش‌ها توصیف الگویی بود که قدرت احساسات فرد را با محرک‌های بیان شده در مقادیر فیزیکی که بر بدن تأثیر می‌گذارد و اندازه‌گیری آن‌ها را مرتبط می‌کرد. برای شناسایی ویژگی‌ها و توانایی‌های روان‌شناختی مشترک که افراد را از یکدیگر متمایز می‌کند، آنها شروع به استفاده کردند روش های آمار ریاضی .

اما در کنار روش های نوین تحقیق در روانشناسی، روش های ساده سنتی جمع آوری اطلاعات علمی مانند مشاهده، خود مشاهده و پرسش. برخلاف روش‌های علوم طبیعی و دقیق، این روش‌ها یادگیری بسیاری از چیزهایی را که عملاً برای ابزارها غیرقابل دسترس هستند و نمی‌توان با استفاده از فرمول‌های ریاضی توصیف کرد، ممکن می‌سازد.

1. مشاهده و انواع آن

روش‌های مشاهده مبتنی بر این واقعیت است که دانشمندان داده‌های مربوط به پدیده‌های ذهنی را یا با مشاهده مستقیم این پدیده‌ها یا با مشاهده علائم بیرونی که این پدیده‌ها در آنها ظاهر می‌شوند، به دست می‌آورند. عدم مداخله در موقعیت یکی از ویژگی های مهم روش است که هم مزایا و هم معایب آن را تعیین می کند. مزیت این است که موضوع مشاهده نمی داند که مورد مشاهده قرار می گیرد و در یک موقعیت طبیعی رفتار طبیعی دارد. از معایب این روش اولاً ناتوانی در کنترل موقعیت است و ثانیاً نگرش ها، علایق، حالات روانی و خصوصیات فردی مشاهده گر می تواند تأثیر زیادی بر نتایج مشاهده داشته باشد. عیب اصلی این روش پایایی بسیار پایین نتایج به دست آمده است و بنابراین نیاز به تأیید دقیق با استفاده از سایر روش های تحقیق دارد. با این وجود، شاید رایج ترین روش در تحقیقات واقعی باشد.

انواع مختلفی از مشاهدات وجود دارد: خارجی (مشاهده از بیرون)، داخلی (مشاهده خود)، رایگان، استاندارد، شامل، شخص ثالث.

نظارت خارجی- این یک مشاهده مستقیم و هدفمند از رفتار یک شی (یک فرد یا گروهی از افراد) به منظور تجزیه و تحلیل و توضیح بعدی آن است. نظارت داخلی،یا درون نگری , در مواردی استفاده می شود که وظیفه مطالعه پدیده علاقه به شکلی است که در آگاهی او ارائه می شود (زمانی که افکار، احساسات و تجربیات خود او موضوع مشاهده می شود). مشاهده رایگانبدون برنامه از پیش تعیین شده و تثبیت دقیق روی موضوع مشاهده انجام می شود و می تواند آن را در طول خود مشاهده تغییر دهد. مشاهده استانداردبرعکس، بر اساس یک برنامه از پیش اندیشیده شده انجام می شود که آنچه را که تحت نظارت است منعکس می کند و به شدت از آن پیروی می کند. براین مشاهده ای است که در آن محقق می تواند به عنوان یک شرکت کننده مستقیم در فرآیند تحت نظارت عمل کند (به عنوان مثال، یک روانشناس می تواند با کودکان بازی کند و در عین حال رفتار آنها را مشاهده کند). شخص ثالثمشاهده ای است که می تواند به گونه ای سازماندهی شود که ناظر در فرآیندی که مطالعه می کند درگیر نباشد، یعنی. مشاهده بدون تعامل یا برقراری ارتباط با فرد یا گروهی از افراد مورد مطالعه.

2. انواع و اقسام نظرسنجی

روش پیمایش روشی از تحقیقات روانشناختی است که در آن فرد به سوالاتی که از او می شود پاسخ می دهد. نظرسنجی اتفاق می افتد شفاهی و کتبی، آزاد و استاندارد، باز و بسته.

نظرسنجی شفاهیزمانی استفاده می شود که مشاهده رفتار و واکنش های فردی که به سوالات پاسخ می دهد مطلوب باشد. چنین نظرسنجی به شما امکان می دهد تا عمیق تر به روانشناسی انسان نفوذ کنید. با این حال، با محدودیت هایی نیز مشخص می شود. این روش مستلزم آمادگی ویژه، آموزش، زمان زیادی که برای انجام تحقیق صرف می شود، بستگی به شخصیت فردی که نظرسنجی را انجام می دهد، به ویژگی های فردی فردی که به سوالات پاسخ می دهد بستگی دارد.

نظرسنجی کتبیبه دست آوردن اطلاعات در مورد گروه های بزرگی از مردم امکان پذیر است. رایج ترین شکل آن است پرسشنامه . نقطه ضعف این روش عدم امکان همبستگی پاسخ‌های پاسخ‌دهندگان با واقعیت واقعی آنهاست. ، نه چندان در مورد عقاید و حالات واقعی آنها، بلکه در مورد آنچه که آنها به تصویر می کشند. نظرسنجی رایگان- نوعی نظرسنجی که در آن تعداد سوالات پرسیده شده و امکان پاسخگویی به آنها از قبل محدود نمی شود. مزیت چنین نظرسنجی به دست آوردن اطلاعات عمیق تر است، زیرا نظرسنجی رایگان به شما امکان می دهد تاکتیک های تحقیق و محتوای سوالات را بسته به پاسخ ها تغییر دهید. نظرسنجی استانداردبرعکس، از قبل هم سوالات پرسیده شده و هم پاسخ های مورد انتظار را تعیین می کند. عیب این نوع نظرسنجی محدودیت و دامنه محدود آن است، مزیت آن زمان کارآمدی آن است. باز کننظرسنجی نامیده می شود که در آن خود آزمودنی به سوالات مطرح شده پاسخ می دهد. مزیت چنین نظرسنجی امکان به دست آوردن داده های کامل تر از آزمودنی ها است، عیب آن دشواری پردازش به دلیل تنوع پاسخ ها است. بسته شداین نظرسنجی نامیده می شود که در آن آزمودنی باید یکی از پاسخ های پیشنهادی را انتخاب کند. پردازش چنین نظرسنجی آسان است، اما داده های به دست آمده با کمک آنها فراتر از پاسخ های از پیش تنظیم شده نمی رود.

3. روش تجربی در روانشناسی

روش های تحقیق تجربی روش هایی برای جمع آوری حقایق در شرایط خاص ایجاد شده است که تجلی تجربی فعال پدیده های ذهنی مورد مطالعه را تضمین می کند. مزیت اصلی آزمایش این است که به شما امکان می دهد با اطمینان بیشتری در مورد روابط علت و معلولی پدیده مورد مطالعه با دیگران نتیجه گیری کنید، به طور فعال بر پدیده مورد مطالعه تأثیر بگذارید، شرایط را تغییر دهید و تغییر دهید، نتایج را به طور مکرر تولید کنید و الگوها را ایجاد کنید. ، به طور علمی منشأ پدیده و توسعه را توضیح دهد. آزمایش اتفاق می افتد آزمایشگاهی، طبیعی و صحرایی.

آزمایش آزمایشگاهیدر شرایط مصنوعی خاص، در آزمایشگاه ها، با استفاده از دستگاه های خاص رخ می دهد. عیب این روش عدم امکان سازماندهی مطالعه به گونه ای است که آزمودنی نداند که موضوع مطالعه است. این باعث سفتی، ترس و اضطراب می شود که نمی تواند بر نتایج تأثیر بگذارد. آزمایش طبیعیدر شرایط عادی برای سوژه انجام می شود، جایی که ناظر در روند رویدادها دخالت نمی کند، اما آنها را همانطور که خود به خود باز می شوند ضبط می کند. آزمایش میدانیآزمایشی است که شامل استفاده از حداقل تجهیزات در موقعیتی نزدیک به زندگی واقعی است.

4. تست های روانشناسی

آزمون‌های روان‌شناختی روش‌های تخصصی تحقیقات روان‌شناختی هستند که استفاده از آنها به فرد امکان می‌دهد تا ارزیابی کمی و کیفی دقیقی از ویژگی‌های روان‌شناختی فرد به دست آورد. تست ها همیشه تست هایی با دقت فکر شده و استاندارد هستند، دارای استانداردهای لازم و مبتنی بر علمی هستند. برای به دست آوردن ویژگی هایی که یک فرد را از دیگری متمایز می کند، می توان از آزمون ها استفاده کرد. سه نوع تست وجود دارد: آزمون های پرسشنامه، آزمون های تکلیفی و آزمون های تصویری.

پرسشنامه آزمونمبتنی بر سیستمی از سؤالات از پیش اندیشیده شده است که از پاسخ آنها می توان برای قضاوت در مورد ویژگی های روانی یک فرد استفاده کرد. تکلیف تستشامل ارزیابی روانشناسی و رفتار یک فرد بر اساس آنچه انجام می دهد و چگونه انجام می دهد. مزیت این تست ها این است که برای افراد در سنین، حرفه ها و سطوح تحصیلی مختلف قابل استفاده است. و عیب تأثیر آگاهانه آزمودنی بر نتایج، تحریف یا تزیین آنها در صورتی است که او نمی خواهد به برخی ویژگی ها و انگیزه های منفی رفتار خود اعتراف کند. بنابراین برای به دست آوردن اطلاعات عینی تر، استفاده کنید تست های تصویریآنها مبتنی بر روش فرافکنی هستند که بر اساس آن فرد تمایل دارد ویژگی های شخصی پنهان، به ویژه کاستی ها را به افراد دیگر نسبت دهد. چنین آزمون هایی نیازمند آموزش بالای روانشناس و آزمودنی است.

5. مدل سازی در روانشناسی

اگر مطالعه پدیده ذهنی مورد علاقه با استفاده از روش های مرسوم دشوار است، استفاده کنید روش مدلسازی -ایجاد یک مدل مصنوعی از پدیده مورد مطالعه از این مدل برای بررسی دقیق این پدیده و نتیجه گیری در مورد ماهیت آن استفاده می شود. مدل ها ممکن است فنی، منطقی، ریاضی، سایبرنتیک.

مدلسازی فنیشامل ایجاد ابزار یا وسیله ای است که شبیه آنچه مورد مطالعه است. مدل سازی منطقیبر اساس ایده ها و نمادهای مورد استفاده در منطق ریاضی، مورد استفاده در مطالعه تفکر انسان و مقایسه آن با حل مسائل کامپیوتری. مدل سازی ریاضیعبارت یا فرمولی است که شامل متغیرها و روابط بین آنها، بازتولید عناصر و روابط در پدیده مورد مطالعه است. شبیه سازی سایبرنتیکبر اساس استفاده از مفاهیم حوزه علوم کامپیوتر و سایبرنتیک به عنوان یک مدل (به عنوان مثال، استفاده از ایده های برنامه ریزی ریاضی در روانشناسی و توصیف رفتار انسان با قیاس با عمل کامپیوتر). روش مدل سازی به طور قابل توجهی امکانات مطالعه فعالیت ذهنی انسان را گسترش می دهد، به ما امکان می دهد فرضیه های علمی را در مورد پدیده های پنهان مغز مطرح و آزمایش کنیم و نتایج به دست آمده را با ویژگی های کمی بیان کنیم.

علاوه بر روش های ذکر شده برای جمع آوری اطلاعات، روانشناسی از آن استفاده می کند روش های آمار و پردازش ریاضی داده های کمی به دست آمده و همچنین روش های تحلیل کیفی آنها می توانند به طور قابل توجهی قابلیت اطمینان نتایج به دست آمده را افزایش دهند.

نتیجه

بنابراین، روانشناسی از تعدادی روش استفاده می کند. استفاده از کدام یک از آنها منطقی است، در هر مورد جداگانه، بسته به وظایف و موضوع مطالعه تصمیم گیری می شود. در این مورد، آنها معمولاً نه تنها از یک روش، بلکه از تعدادی روش استفاده می کنند که متقابلاً یکدیگر را تکمیل و کنترل می کنند.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. واچکوف I.V. مقدمه ای بر حرفه "روانشناس": Proc.

کمک هزینه / I.V. واچکوف، آی.بی. گرینشپون، N.S. پریاژنیکوف؛

اد. I.B. Grinshpun. – چاپ سوم، پاک شده. - م.: انتشارات

موسسه روانشناسی و اجتماعی مسکو؛ Voronezh: انتشارات NPO "MODEK"، 2004.

2. مقدمه ای بر روان شناسی / تحت کلی. ویرایش پروفسور

A.V. پتروفسکی - م.: انتشارات. مرکز "آکادمی"، 1375.

3. روانشناسی عمومی: کتاب درسی برای دانشجویان تربیت.

موسسات / ویرایش V.V. بوگوسلوفسکی - ویرایش سوم،

دوباره کار کرد و اضافی - م.: آموزش و پرورش، 1981.

4. روانشناسی عمومی/کامپیوتر. E.I. روگوف. - M.: VLADOS، 1998

5. Ratanova T.A., Domashenko I.A. روانشناسی عمومی:

روانشناسی تجربی: کتاب درسی – ویرایش دوم، تکمیلی.

و پردازش شد - M.: روانشناسی و اجتماعی مسکو

موسسه: فلینت، 2004.

6. Romanov K.M.، Garanina Zh.G. کارگاه عمومی

روانشناسی کتاب درسی کمک هزینه / ویرایش K.M. رومانوا. - دوم

ویرایش، پاک شد - M.: انتشارات روانشناسی مسکو

نهاد اجتماعی؛ ورونژ: انتشارات NPO

اگر منبع اطلاعات افراد باشد، از روش نظرسنجی استفاده می شود.

نظرسنجی مجموعه ای از سوالاتی است که به پاسخگو ارائه می شود و پاسخ به آنها اطلاعات لازم را ارائه می دهد. زمانی از نظرسنجی استفاده می شود که اطلاعات آماری و اسنادی کمی وجود داشته باشد، زمانی که یک پدیده برای مشاهده مستقیم غیرقابل دسترسی باشد.

گزینه های نظرسنجی (طبق فرم های تماس):

شخصی یا غیر مستقیم (پستی، تلفنی و غیره)؛

فردی یا گروهی؛

شفاهی یا کتبی؛

پیوسته یا انتخابی.

انواع نظرسنجی:

پرسشگری یک نظرسنجی غیرمستقیم و کتبی است.

مصاحبه – پرسش شفاهی.

کارشناس - نظرسنجی از افراد ذیصلاح.

جامعه سنجی - تظاهرات روانی-اجتماعی روابط بین فردی را در گروه های اجتماعی کوچک مشخص می کند.

پرسشنامه

پرسشنامه سیستمی از سوالات است. پرسشنامه شامل یک صفحه عنوان، یک بخش مقدماتی است که می تواند ترکیب شود. بخش های اصلی و اجتماعی - جمعیتی (گذرنامه).

بخش مقدماتی یک درخواست برای پاسخ دهندگان است. الزامات بخش مقدماتی پرسشنامه:

آدرس صحیح به مخاطب الزامی است.

هدف از نظرسنجی و اهمیت آن نشان داده شده است.

نحوه استفاده از نتایج ذکر شده است.

تضمین ناشناس بودن؛

قوانین تکمیل پرسشنامه توضیح داده شده است.

با تشکر از شما برای شرکت در نظرسنجی.

بخش اصلی شامل آن دسته از سؤالات است که پاسخ به آنها باید به حل مسائل تحقیق و همچنین تأیید یا رد فرضیه ها کمک کند. الزامات بخش اصلی فرم درخواست:

لازم است کنترل منطقی انجام شود (چه بپرسیم، چرا بپرسیم، به چه شکلی).

آیا سؤالات روی موضوع (اهداف تحقیق) کار می کنند.

آیا سوالات واضح است؟

بررسی کنید که آیا سؤالات حاوی نکات هستند یا «روانی» هستند.

آیا عبارت سوال واضح است (صحیح)؛

آیا گزینه‌هایی برای پاسخ‌هایی مانند «نمی‌دانم»، «من در ضرر هستم...» فراموش نشده‌اند.

آیا سوالات احساسات منفی را برمی انگیزند؟

آیا سوالات به درستی قرار داده شده اند: 1/ساده – برای گنجاندن در کار. 2/سخت ترین؛ 3/صمیمی و کنترلی؛

آیا از تفکیک به بلوک های موضوعی استفاده می شود؟

آیا انتقال و اتصالات با استفاده از آدرس های خاص مشاهده می شود؟

طبقه بندی سوالات نظرسنجی:

بر اساس ساختار - باز، بسته، نیمه بسته.

در شکل - مستقیم - غیر مستقیم؛ شخصی - غیر شخصی

بر اساس عملکرد - اساسی (فیلتر، برای شدت نظر)، غیر اساسی، شفاف کننده (تله، کنترل).

ویژگی سوالات بر اساس محتوا.

1. سؤالات واقعی منعکس کننده اعمال و نتایج اعمال افراد است. آنها با کمک آنها داده هایی در مورد رویدادهای جاری به دست می آورند. پاسخ‌ها در صورتی بسیار قابل اعتماد هستند که به اقداماتی مربوط نباشند که به نظر پاسخ‌دهنده، آشکارا مورد تأیید قرار نمی‌گیرند («سیگار می‌کشی؟»). سوالات مربوط به حقایق شامل سوالات جمعیت شناختی نیز می شود.

2. سؤالات در مورد انگیزه ها نظرات مردم را آشکار می کند و به ارزیابی پدیده ها مربوط می شود. آنها پاسخ دادن را دشوار می کنند زیرا به علایق مردم مربوط می شوند، بنابراین قابلیت اطمینان آنها بسیار کمتر است. برای افزایش قابلیت اطمینان این پاسخ ها، از سؤالات روشن کننده استفاده می شود (به سؤالات مربوط به توابع مراجعه کنید).

سوالات در مورد انگیزه ها بر اساس موقعیت می تواند مشروط یا بدون قید و شرط باشد. سوالات بدون قید و شرط مربوط به موقعیت واقعی است که پاسخ دهنده در آن قرار دارد. به عنوان مثال، "آیا دوست دارید در این گروه سلامتی ورزش کنید؟" سوالات مشروط مربوط به یک موقعیت خیالی است. به عنوان مثال، "تصور کنید که شما در تیم ملی روسیه حضور دارید ...".

ویژگی های سوالات بر اساس ساختار.

1. سؤالات باز سؤالاتی هستند که پاسخ دهندگان به صورت آزاد به آنها پاسخ می دهند. به عنوان مثال، "کدام ورزش را تماشایی ترین ورزش می دانید؟"

2. یک سوال بسته مجموعه ای از پاسخ های ممکن را پیشنهاد می کند. این در دو نوع ارائه می شود: دوگانه (با گزینه های پاسخ "بله" یا "خیر") و با یک طرفدار پاسخ. باید در نظر داشت که لیست گزینه ها باید کاملاً کامل باشد. از آنجایی که تهیه همه گزینه‌ها دشوار است، باید از گزینه‌هایی مانند «نمی‌دانم»، «ممکن است پاسخ دهم» استفاده کنید. باید در نظر داشت که پاسخ دهندگان، به عنوان یک قاعده، به گزینه های اول و آخر توجه می کنند.

3. یک سوال نیمه بسته مجموعه ای از گزینه های پاسخ و امکان پاسخ رایگان را در قالب گزینه "سایر" فراهم می کند.

ویژگی های سوالات بر اساس فرم.

1. یک سوال مستقیم نشان دهنده موضوعی است که در مورد آن اطلاعات مورد نیاز است. سؤالات مستقیم با هدف یافتن نظر پاسخ دهنده در مورد مسئله تحقیق است و مستقیماً با اهداف تحقیق مرتبط است. به عنوان مثال، «این هفته تمرین خواهی داشت؟»؛ "در مورد چی فکر می کنی..." یا "آیا فکر می کنی...؟" از آنجایی که سؤالات مستقیم همیشه به راحتی پاسخ داده نمی شوند، سؤالات کمکی و روشنگر برای روشن شدن آنها استفاده می شود.

2. سؤالات غیرمستقیم، بر خلاف سؤالات مستقیم، به طور خاص موضوعی را که باید در مورد آن اطلاعات (دانش) به دست آید، نشان نمی دهد. آنها اطلاعات اضافی در مورد پاسخ دهنده (جمعیت شناسی، علایق، ترجیحات و غیره) ارائه می دهند. به عنوان مثال، "در جلسه آموزشی بعدی خود چه خواهید کرد؟"، "چه چیزی را ترجیح می دهید: به تئاتر، سینما، دیسکو بروید؟"، در اینجا سه ​​قضاوت در مورد رویدادها (X) وجود دارد، کدام یک از آنها را در نظر می گیرید. صحیح ترین؟

3. سؤالات شخصی مربوط به ویژگی ها، کیفیت ها، حقایق زندگی پاسخ دهنده، داده های جمعیت شناختی (سن، جنسیت و غیره) است.

4. سوالات غیر شخصی مربوط به ارزیابی یک موقعیت، نظر در مورد یک رویداد، دانش در مورد چیزی است، به عنوان مثال، "آیا 2 ساعت تمرین روزانه برای رسیدن به نتیجه CMS کافی است؟"

ویژگی سوالات بر اساس تابع.

1. سؤالات اساسی برای به دست آوردن اطلاعات دقیق در مورد پدیده های مورد مطالعه طراحی شده اند. از طریق آنها ایده اصلی مطالعه آشکار می شود. از آنجایی که این سؤالات بر علایق افراد تأثیر می گذارد، باید دریابید که آیا پاسخ صادقانه بوده است یا خیر.

تنوع سؤال اصلی سؤالی در مورد شدت نظر است که با کمک آن ارزیابی کیفی و کمی (در امتیاز و درصد) ارائه می دهند. به عنوان مثال، "سطح آمادگی فنی خود را برای مسابقات قهرمانی روسیه با استفاده از سیستم 5 امتیازی رتبه بندی کنید." ارزیابی کیفی با استفاده از مفاهیم "عالی"، "خوب"، "متوسط"، "رضایت بخش" و غیره بیان می شود.

سوالات اصلی نیز شامل سوال فیلتر (فیلتر) می باشد. پاسخ دهندگانی را که محقق به نظرات آنها علاقه ای ندارد جدا می کند. به عنوان مثال، "سوالات بعدی (یک، دو، سه) توسط اساتید کلاس بین المللی پاسخ داده می شود" یا "سؤال بعدی توسط کسانی که به سوال قبلی "بله" پاسخ داده اند پاسخ داده می شود.

2. سوالات غیر اصلی به اهداف فوری مطالعه (جمعیت شناختی و غیره) مربوط نمی شود.

3. سؤالات شفاف سازی: سؤالات دام و کنترل. یک سؤال امنیتی صحت یا صداقت پاسخ به سؤالات اساسی را آزمایش می کند. بین سوالات اصلی و کنترلی باید 3-5 سوال (متوسط) دیگر وجود داشته باشد. به عنوان مثال: سوال اصلی: "تا چه حد از شغل خود راضی هستید؟"، سوال کنترل: "آیا دوست دارید به شغل دیگری بروید؟"

یا سوال اصلی: "در طول تمرین چقدر برای تمرینات تاکتیکی وقت می گذارید؟" و سوالات کنترلی می تواند در مورد میزان تمرین تاکتیکی در طول تمرین، میزان تمرین بدنی عمومی و کل زمان تمرین باشد. با مقایسه پاسخ ها می توانید صحت پاسخ سوال اصلی را بررسی کنید.

هدف این تله شناسایی صداقت، شایستگی و تشخیص بی سوادی در پاسخ است. یک تله ممکن است شامل مجموعه ای از گزینه های پاسخ (از جمله گزینه های نادرست) باشد. به عنوان مثال: سوال اصلی "آیا شما دائما روزنامه اسپورت اکسپرس ("بله"، "نه") را می خوانید؟"، تله "کدام یک از مقاله های آخرین شماره را دوست داشتید؟"

بخش اجتماعی و دموگرافیک پرسشنامه (گذرنامه) اطلاعاتی را در مورد وضعیت اجتماعی پاسخ دهنده (جنسیت، سن شایستگی ورزشی و غیره) ارائه می دهد که برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده، ارزیابی میزان نمایندگی پاسخ دهندگان، و برای ارزیابی لازم است. انجام مطالعات تطبیقی

تنها در صورتی می توان پرسشنامه را برای تولید و استفاده در مطالعه آزمایشی ارسال کرد که تمامی بخش های پرسشنامه دارای معیارهای ذکر شده باشند.

مزایای پرسشنامه:

وسعت پوشش؛

به شما امکان می دهد یک تصویر گسترده از شی ایجاد کنید.

بر شخصیت تأثیر نمی گذارد؛

احساس گمنامی؛

به پرسنل بسیار ماهر نیاز ندارد؛

اطلاعات در مدت زمان کوتاهی جمع آوری می شود.

خود پاسخ دهنده زمان و ریتم مناسبی را برای پر کردن انتخاب می کند.

مصاحبه

مصاحبه روشی برای کسب اطلاعات از طریق گفتگوی مستقیم و هدفمند بین مصاحبه کننده و پاسخ دهنده است. انواع مصاحبه:

غیر رسمی یک گفتگوی آزاد در مورد یک موضوع خاص است، زمانی که سؤالات در زمینه ارتباطات فرموله می شوند.

نیمه رسمی - سؤالات اضافی و روشنگر علاوه بر سؤالات از پیش نوشته شده پرسیده می شود.

رسمی - سوالات بر اساس یک پرسشنامه توسعه یافته پرسیده می شود.

مزایای مصاحبه:

به شما امکان می دهد رفتار تعداد کمی از پاسخ دهندگان را مشاهده کنید.

ایجاد یک فضای صریح و غیررسمی، فضای اعتماد امکان پذیر است.

ارتباط نگرش جدی تری نسبت به نظرسنجی را تضمین می کند: مصاحبه ها را می توان نه تنها در مورد سؤالات از قبل توسعه یافته انجام داد، بلکه می توان یک مصاحبه رایگان را نیز از شخصی که بر اساس الزامات نمونه گیری تعیین شده است، گرفت.

تماس شخصی به شما این امکان را می دهد که به همه سؤالات پاسخ دهید.

نظرسنجی تخصصی (یا روش ارزیابی کارشناسان)

چنین اشکالی از جمع آوری اطلاعات اولیه جامعه شناختی مانند پرسشنامه، مصاحبه، نظرسنجی پستی، مصاحبه تلفنی و غیره، در درجه اول برای نظرسنجی های جمعی در نظر گرفته شده است. با این حال، در عمل، شرایطی ممکن است ایجاد شود که برای ارزیابی یک پدیده، شناسایی یک شی - حامل مشکل - دشوار یا حتی غیرممکن باشد و بر این اساس، از آن به عنوان منبع اطلاعات استفاده شود. چنین موقعیت هایی معمولاً با تلاش برای پیش بینی تغییرات در یک یا آن فرآیند یا پدیده اجتماعی همراه است.

اطلاعات عینی در این مورد فقط می تواند از افراد ذیصلاح - کارشناسانی که دانش عمیقی در مورد موضوع یا موضوع تحقیق دارند، بدست آید. ساده ترین معیار برای انتخاب کارشناسان، شغل و سابقه کاری آنها در پروفایل مورد علاقه است. در صورت لزوم سطح و ماهیت تحصیلات، تجربه در فعالیت های اجتماعی و سیاسی، سن و ... نیز ملاک اصلی انتخاب کارشناسان صلاحیت آنهاست. برای تعیین آن، دو روش با درجات دقت متفاوت قابل استفاده است: خودارزیابی کارشناسان و ارزیابی جمعی از اختیارات کارشناسان.

نظرسنجی از افراد ذیصلاح را نظرسنجی کارشناسی و نتایج نظرسنجی را ارزیابی کارشناسی می نامند. در کلی‌ترین شکل، دو کارکرد اصلی روش ارزیابی متخصص در تحقیقات جامعه‌شناختی را می‌توان تشخیص داد: ارزیابی وضعیت (از جمله علل) و پیش‌بینی روند توسعه پدیده‌ها و فرآیندهای مختلف واقعیت اجتماعی.

روش نظرسنجی خود می تواند حضوری یا از راه دور باشد (نظرسنجی پستی، مصاحبه تلفنی). یکی از ساده‌ترین شکل‌های پیش‌بینی کارشناسان، تبادل نظر است که شامل حضور همزمان همه کارشناسان در یک میزگرد است که در آن جایگاه غالب در موضوع مورد بحث مشخص می‌شود. از فرم های پیچیده تر نیز می توان استفاده کرد.

بررسی جامعه سنجی

توسط J. Moreno برای تجزیه و تحلیل روابط بین فردی در یک گروه کوچک توسعه یافته است. روش جامعه‌سنجی امکان ارزیابی روابط در یک تیم و تعیین ساختار غیررسمی آن، ریزگروه‌های غیررسمی و ارتباط بین آن‌ها را ممکن می‌سازد. این یک روش تحلیل ساختاری یک تیم است. ماهیت آن جمع آوری اطلاعات در مورد ساختار روابط بین فردی در یک گروه کوچک با مطالعه انتخاب های انجام شده توسط اعضای گروه کوچک با توجه به یک یا آن معیار است. پس از پردازش و نمایش انتخاب های فردی، ساختار غیررسمی تیم و تصویر روابط بین اعضای آن ظاهر می شود.

معیارهای انتخابات جامعه سنجی به شکل سؤالاتی در مورد تمایل یک عضو تیم برای شرکت با شخصی در نوع خاصی از فعالیت تنظیم می شود: انجام مشترک یک وظیفه مسئولانه (قابلیت اطمینان). رفع نقص در یک دستگاه فنی (حرفه ای بودن)؛ یک روز تعطیل را با هم بگذرانید (استعداد دوستانه) و غیره.

معیارهای انتخاب شده باید برای تیم قابل توجه باشد (باید همه پاسخ دهندگان را مجذوب خود کند) و فرصت انتخاب همکاران را در یک موقعیت خاص فراهم کند.

روش انجام یک نظرسنجی جامعه سنجی:

مرزهای گروه به وضوح تعریف شده است.

به هر پاسخگو لیستی از گروه داده می شود که در آن به فرد فرد فرد تعداد معینی اختصاص داده می شود و از آن خواسته می شود تا با توجه به معیار خاصی از لیست پیشنهادی انتخاب کند.

پاسخ دهندگان از نمادهای ثابت برای علامت گذاری نتایج انتخابی خود در برابر نام خود (یا اعداد مربوطه) استفاده می کنند.

بر اساس ماتریس، یک sociogram ساخته شده است - یک نمایش گرافیکی از الگوی روابط بین فردی. سوسیوگرام به شما امکان می دهد تا عناصر ساختاری روابط بین فردی را در یک تیم، رهبران تیم و ریزگروه ها ببینید.

یکی از اصلی ترین موارد در جامعه شناسی روش پیمایش است. با این حال، روش بررسی اختراع جامعه شناسان خیلی زودتر نیست، نظرسنجی توسط پزشکان، معلمان و وکلا استفاده می شد. مددکاران اجتماعی به طور گسترده ای از روش نظرسنجی در کار خود استفاده می کنند.

پیمایش جامعه شناختی روشی است برای به دست آوردن اطلاعات اولیه جامعه شناختی، بر اساس ارتباط مستقیم یا غیرمستقیم بین محقق و پاسخ دهنده، به منظور به دست آوردن داده های لازم از پاسخ دهنده در قالب پاسخ به سؤالات مطرح شده.

نظرسنجی نوعی ارتباط اجتماعی-روانشناختی بین محقق و پاسخگو است که در نتیجه آن می توان در مدت کوتاهی اطلاعات قابل توجهی از تعداد زیادی از افراد در مورد طیف وسیعی از موضوعات مورد علاقه محقق به دست آورد. روش نظرسنجی را می توان برای هر قشری از جامعه اعمال کرد.

دو سنت در توسعه روش نظرسنجی وجود دارد: آماری و روانی.

سنت آماریروش نظرسنجی همانطور که قبلاً ذکر شد اختراع جامعه شناسان نیست: در هزاره سوم قبل از میلاد در ایالات باستانی آسیا و آفریقا با کمک مطالعات جمعیتی تعداد آنها، مالیات و توانایی حمل سلاح مشخص شد. در دوران باستان، رای گیری به عنوان وسیله ای برای گفتگو بین مقامات و مردم عمل می کرد. به ناچار سوالاتی در مورد پایایی داده های به دست آمده از نظرسنجی مطرح شد. در همان زمان، اولین ابزار نظارت بر کیفیت اطلاعات دریافتی اختراع شد: اطلاعات تحت سوگند گزارش شد و مجازات هایی برای ارائه اطلاعات نادرست در نظر گرفته شد. در دوره باستان ثبت جمعیت توسط سانسور انجام می شد. سانسور کننده ها هنگام انجام سرشماری جمعیت، فقط داده های نمایندگان مرد را در نظر گرفتند و همچنین قابلیت اطمینان اطلاعات دریافت شده را بررسی کردند. نگرش مردم نسبت به سرشماری منفی بود.

در روسیه، سرشماری های جمعیت در قرون 11-12 با همین هدف - برای کشف تعداد و پرداخت بدهی جمعیت آغاز شد.

در قرن نوزدهم در ایالات متحده آمریکا و انگلستان، روش بررسی جامعه شناختی توسعه یافت. A. Quetelet قوانین اساسی نظرسنجی را ایجاد کرد که هنوز هم مرتبط هستند:

1. فقط سوالات ضروری بپرسید.

2. از سؤالاتی که ممکن است پاسخ دهندگان را آزرده یا بترساند اجتناب کنید.

3. سؤالات را به طور واضح و واضح برای درک روشن توسط کل جمعیت پاسخ دهندگان فرموله کنید.

4. سؤالات باید کنترل متقابل را فراهم کنند (پاسخ به برخی از سؤالات به شما امکان می دهد قابلیت اطمینان پاسخ به سؤالات دیگر را بررسی کنید).

در پایان قرن نوزدهم، سرشماری جمعیت در روسیه انجام شد. در سالهای اول قدرت شوروی، علاقه فزاینده ای به بررسی های جامعه شناختی از جمعیت وجود داشت. در دوره از 1922 تا 1935 بیش از 50 نظرسنجی انجام شد، 186 اثر در جامعه شناسی منتشر شد.

سیستمی از تغییرات روش نظرسنجی در حال ظهور بود:

· نظرسنجی خبرنگار،

خود محاسبه

· نظرسنجی تخصصی

در سیستم طبقه بندی نظرسنجی مدرن، این انواع به موارد زیر تبدیل شده اند:

· نظرسنجی پستی،

· نظرسنجی توزیع،

· مصاحبه رسمی

سنت روانیدر پایان قرن نوزدهم، همزمان با شکل گیری یک سنت آماری در سیستم نظرسنجی، پرسشنامه هایی برای مطالعه روان انسان ایجاد شد. روانشناسی جایگاه یک علم مستقل را می یابد. مطالعه روان انسان در چارچوب سنت آزمون اتفاق می افتد.

نظرسنجی پیچیده ترین نوع ارتباط اجتماعی-روانی بین محقق و پاسخگو است.

در میان طیف وسیعی از روش‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات جامعه‌شناختی، نظرسنجی از محبوب‌ترین روش‌ها است. دو نوع اصلی نظرسنجی وجود دارد: مصاحبه و پرسشنامه

مصاحبه- این یک تماس مستقیم (مکالمه) بین مصاحبه کننده و پاسخ دهنده با ضبط پاسخ های پاسخ دهنده است. در عمل مدرن نظرسنجی های جامعه شناختی، روش مصاحبه کمتر از پرسشنامه استفاده می شود. با این حال، مصاحبه در مقایسه با پرسشنامه دارای مزایا و معایبی است.

تفاوت اصلی پرسشنامه با مصاحبه، شکل تماس محقق و مصاحبه شونده است. در یک بررسی پرسشنامه ای، ارتباط آنها با یک پرسشنامه انجام می شود. پاسخ دهنده سؤالات موجود در آن و معنای آنها را مستقلاً در محدوده دانش خود تفسیر می کند. او پاسخ را به گونه ای تنظیم و در پرسشنامه ثبت می کند که یا در متن پرسشنامه مشخص شده باشد یا توسط پرسشنامه توضیح داده شود. هنگام مصاحبه، تماس بین محقق و پاسخ‌دهنده با کمک مصاحبه‌گر انجام می‌شود که پرسش‌های ارائه‌شده توسط محقق را می‌پرسد، مکالمه را در جهت درست هدایت می‌کند و پاسخ‌های پاسخ‌دهنده را ثبت می‌کند.

مصاحبه با توجه به روش سازماندهی و انجام انواع مختلفی دارد: مصاحبه در محل کار، مصاحبه در محل سکونت. مصاحبه در محل کار هنگام مطالعه تیم های تولیدی یا آموزشی ضروری است. هنگام مطالعه مشکلاتی که برای بحث در یک محیط غیررسمی راحت تر است، مصاحبه های اجتماعی ترجیح داده می شود. در خانه، پاسخ دهنده زمان بیشتری دارد و تمایل بیشتری برای پاسخ به سوالات دارد.

صرف نظر از محل مصاحبه، باید مراقب حذف «اشخاص ثالث» یا حداقل کاهش تأثیر آنها بر پاسخگو باشد. همانطور که تمرین نشان می دهد، هر گونه حضور یک فرد اضافی در طول مصاحبه منجر به تغییر در پاسخ های پاسخ دهنده می شود.

سه نوع مصاحبه وجود دارد : رسمی، متمرکز و آزاد.

مصاحبه رسمی (استاندارد)- رایج ترین نوع مصاحبه ویژگی این نوع مصاحبه در تنظیم دقیق ارتباط بین مصاحبه کننده و پاسخ دهنده با استفاده از پرسشنامه دقیق و دستورالعمل های در نظر گرفته شده برای مصاحبه گر نهفته است. هنگام استفاده از این نوع نظرسنجی، مصاحبه کننده باید به شدت به عبارت سوالات و ترتیب آنها پایبند باشد.

در یک مصاحبه استاندارد، معمولاً سؤالات بسته غالب است. جمله بندی سوالات باید متناسب با موقعیت گفتگو باشد. بنابراین، کل طرح مصاحبه به سبک شفاهی و محاوره ای تدوین شده است. مکالمه مقدماتی با پاسخ دهنده، انتقال از یک بخش گفتگو به بخش دیگر، توسط محقق به تفصیل توسعه یافته و به طور دقیق توسط مصاحبه کننده در طول نظرسنجی بازتولید می شود.

بنابراین، در یک موقعیت مصاحبه رسمی، نقش مجری به مصاحبه‌گر محول می‌شود و پاسخ‌دهنده باید به دقت به سؤال گوش دهد و مناسب‌ترین گزینه پاسخ را از یک مجموعه از پیش آماده‌شده انتخاب کند. در این شکل از نظرسنجی می توان تاثیر مصاحبه کننده بر کیفیت داده ها را به حداقل رساند. قابل اعتماد بودن اطلاعات به دست آمده به مصاحبه کننده بستگی دارد.

مصاحبه با سؤالات باز شامل درجه کمتری از استانداردسازی رفتار پاسخ دهنده و مصاحبه کننده است. محقق طرح مصاحبه مفصلی را ایجاد می کند که شامل یک توالی دقیق از سؤالات باز (بدون گزینه پاسخ) است. مصاحبه کننده سوالات را به صورت باز بازتولید می کند و پاسخ دهنده به صورت آزاد پاسخ ها را می دهد. وظیفه مصاحبه کننده این است که پاسخ های پاسخ دهنده را به وضوح ثبت کند.

مصاحبه متمرکز- مرحله بعدی با هدف کاهش استانداردسازی رفتار مصاحبه کننده و پاسخ دهنده. هدف مصاحبه متمرکز جمع آوری نظرات و ارزیابی ها در مورد یک موقعیت خاص، پدیده، پیامدها یا علل آن است. در یک مصاحبه متمرکز، مخاطب از قبل با موضوع گفتگو آشنا می شود. محقق همچنین سوالات را از قبل برای مصاحبه متمرکز آماده می کند و لیست سوالات برای مصاحبه کننده اجباری است (او می تواند ترتیب و جمله بندی سوالات را تغییر دهد، اما باید در مورد هر سوال اطلاعاتی کسب کند).

مصاحبه رایگانبا حداقل استانداردسازی رفتار مصاحبه کننده و پاسخ دهنده مشخص می شود. این نوع پیمایش در مواردی استفاده می شود که محقق تازه شروع به تعریف مسئله تحقیق کرده و محتوای خاص آن را در شرایطی که نظرسنجی انجام می شود، روشن می کند. مصاحبه رایگان بدون پرسشنامه از پیش آماده شده یا طرح گفتگوی توسعه یافته انجام می شود. فقط موضوع مصاحبه تعیین می شود و برای گفتگو به پاسخ دهنده پیشنهاد می شود. جهت مکالمه، ساختار منطقی آن، توالی سوالات، جمله بندی آنها - همه چیز به ویژگی های فردی مصاحبه کننده، به ایده های او در مورد موضوع بحث، به موقعیت خاص مصاحبه بستگی دارد.

برخلاف نتایج نظرسنجی های انبوه، اطلاعات به دست آمده در طی مصاحبه رایگان برای پردازش آماری نیازی به یکسان سازی ندارد. ارزش این اطلاعات منحصر به فرد بودن، گستردگی تداعی ها و تجزیه و تحلیل ویژگی های مسئله مورد مطالعه در شرایط خاص است. گروه های پاسخ دهندگان در مصاحبه رایگان کوچک هستند (1-2 نفر). پاسخ های آنها تا حد امکان دقیق ثبت می شود. برای جمع بندی پاسخ ها از روش های سنتی تحلیل متن استفاده می شود.

انجام هر نوع مصاحبه شامل پدیده زیر است: اثر مصاحبه کننده. این به همه پدیده هایی اشاره دارد که در آنها تأثیر مصاحبه کننده بر کیفیت نتایج نظرسنجی تشخیص داده می شود. این تأثیر اغلب توسط مصاحبه کننده درک نمی شود و نه تنها در ارتباطات کلامی، بلکه در انواع اشکال غیر مستقیم، ضمنی (غیر کلامی) نیز ظاهر می شود: در لحن عاطفی کلی گفتگو، حالات چهره، رفتار شرکت کنندگان در آن. ، و غیره.

هر چه درجه استانداردسازی مصاحبه بالاتر باشد، فرصت بیشتری برای محقق برای کاهش نفوذ مصاحبه کننده خواهد داشت. علاوه بر این، محقق می تواند کیفیت کار مصاحبه کننده را زیر نظر داشته باشد. متداول ترین شکل کنترل کیفیت کار مصاحبه کننده، بازدیدهای برگشت انتخابی از پاسخ دهندگان است.

کنترل کننده-مصاحبه کننده متوجه می شوند که آیا مکالمه انجام شده و دقیقاً با چه کسی انجام شده است، در مورد محتوای مصاحبه و برداشتی که مصاحبه کننده ایجاد کرده است می پرسند. بر اساس نتایج کنترل، کار مصاحبه کننده ارزیابی می شود. روش دیگر کنترل می تواند پرسشنامه پستی باشد که برای پاسخ دهندگانی که در نظرسنجی شرکت کرده اند ارسال می شود. این پرسشنامه حاوی سوالاتی مشابه سوالاتی است که از سوی سرپرستان-مصاحبه کننده پرسیده می شود.

در جامعه مدرن، سطح نفوذ تلفن از جمعیت بسیار بالا است. این واقعیت منجر به ظهور شد مصاحبه تلفنی. مصاحبه تلفنیشکلی از نظرسنجی غیرمستقیم است. مزیت اصلی آن کارایی (توانایی برقراری سریع تماس با پاسخ دهنده) است. تاثیر مصاحبه کننده در مصاحبه تلفنی به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. مدت زمان مطلوب یک مصاحبه تلفنی 10-15 دقیقه است، پس از این زمان، علاقه و توجه مخاطب به نظرسنجی کاهش می یابد. این واقعیت، مشخصات سوالات مصاحبه تلفنی را مشخص می کند. در صورت امکان، آنها نباید طولانی باشند یا حاوی تعداد زیادی پاسخ جایگزین باشند.

مصاحبه به عنوان روشی برای جمع آوری اطلاعات همیشه موثر نیست. همراه با آن در جامعه شناسی استفاده می شود پرسشنامه یا نظرسنجی.

پرسشنامه(پرسش) - نوعی روش پیمایشی است که در آن ارتباط بین محقق و پاسخگو با میانجیگری پرسشنامه صورت می گیرد. پرسشگری رایج ترین نوع نظرسنجی در عمل است.

دو نوع نظرسنجی وجود دارد - گروهی و فردی.

گروهپرسشنامه ها به طور گسترده در محل های کار و تحصیل استفاده می شود. نقشه بردار با یک گروه 15-20 نفره کار می کند و نرخ بازگشت 100٪ پرسشنامه ها تضمین می شود. پاسخ دهندگان این امکان را دارند که در مورد تکنیک پر کردن پرسشنامه مشاوره اضافی دریافت کنند و پرسشنامه هنگام جمع آوری پرسشنامه ها می تواند کیفیت تکمیل آنها را کنترل کند.

در شخصیدر طول نظرسنجی، پرسشنامه ها در محل کار، محل تحصیل، محل سکونت پاسخ دهندگان توزیع می شود و زمان بازگشت پرسشنامه از قبل مورد بحث قرار می گیرد. این شکل از نظرسنجی مزایایی مشابه پرسش گروهی دارد.

بررسی پرسشنامه یکی از کارآمدترین روش ها برای جمع آوری اطلاعات اولیه جامعه شناختی در نظر گرفته می شود.

پرسشنامهسیستمی از سؤالات است که توسط یک طرح تحقیقاتی واحد با هدف شناسایی ویژگی های کمی و کیفی موضوع و موضوع تحقیق متحد شده است. وظیفه اصلی پرسشنامه ارائه اطلاعات قابل اعتماد در مورد موضوع تجزیه و تحلیل به محقق است.

برای اینکه پرسشنامه به طور موثر عمل کند، یکسری اصول و قوانین برای طراحی آن باید رعایت شود. اول از همه، این در مورد سؤالات نظرسنجی صدق می کند.

سوالبیانیه سوالی است که به طور ویژه توسط محقق ایجاد شده است و خطاب به جمعیت خاصی از پاسخ دهندگان، برای به دست آوردن اطلاعات لازم برای دستیابی به هدف مطالعه و حل مشکلات پژوهشی است. سوال اصلی ترین ابزار نظرسنجی برای کسب اطلاعات و تعیین عوامل اجتماعی است.

تمیز دادن برنامه و پرسشنامهسوالات

برنامهسوال سوالی است که توسط کل برنامه پژوهشی مطرح می شود. سوال برنامه کاملاً کلی است و پرسیدن آن از پاسخ دهنده به صورت باز همیشه ممکن یا توصیه نمی شود. برای به دست آوردن اطلاعات موثق، و نه پاسخ، لازم است سوالاتی با کلیت کمتر، جمع آوری اطلاعات لازم در مورد تعدادی از موضوعات خاص، تدوین شود. یک سؤال برنامه، در اصل، مجموعه معینی از دانش است که به دنبال آن است، و فرمول خاص آن همیشه به اندازه کافی این بدن را منعکس نمی کند.

تفاوت پرسشنامهمشکل نرم افزار در درجه اول در سطح عمومی است. سوال نظرسنجی همیشه مشخص، ساده، واضح و قابل فهم است: "چند وقت یکبار تلویزیون تماشا می کنید؟"، "آیا الکل می نوشید؟" و غیره.

تبدیل یک سوال برنامه به پرسشنامه، تعیین ماهیت و نقش آن در پرسشنامه بسیار دشوار است. برای تبدیل مفاد برنامه به سوالات پرسشنامه می توان از نمودار شماتیک تحلیل (بلوک دیاگرام) یا تحلیل منطقی موضوع تحقیق در قالب نمودار استفاده کرد. طرح منطقی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، اما ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که هر یک از مفاهیم یک برنامه تحقیقاتی کلیت بزرگ به تعدادی از مفاهیم کلی کمتر یا مفاهیم فرعی تا ساده ترین تجزیه می شود یا به سطح شاخص ها و شاخص ها نزول می کند. .

عملکردهای مختلفی از پرسشنامه وجود دارد:

· نشانگر،

· ارتباطی،

· وسیله.

عملکرد شاخص سوال ارائه اطلاعاتی است که باید به دست آید.

عملکرد ارتباطی سؤال ترجمه وظایف به "زبان پاسخ دهنده" را تضمین می کند، یعنی دسترسی، ابهام و کفایت سؤال را برای پاسخ دهندگان تضمین می کند.

کارکرد ابزاری سوال به وظیفه اندازه گیری سوال مربوط می شود.

تمام سوالات مورد استفاده در پرسشنامه ها را می توان طبقه بندی کرد:

· به صورت (باز، بسته، نیمه بسته؛ مستقیم و غیر مستقیم)؛

· توسط توابع (اصلی و غیر اصلی).

سوالات در مورد حقایق آگاهی مردم با هدف شناسایی نظرات، آرزوها، انتظارات، برنامه های آینده و غیره است. این سؤالات می تواند به هر موضوعی مربوط باشد، هم به شخصیت پاسخ دهنده یا محیط او مربوط می شود و هم مستقیماً به او مربوط نمی شود.

هر عقیده ای که توسط پاسخ دهنده بیان می شود بیانگر یک قضاوت ارزشی بر اساس ادراکات فردی است و بنابراین ذهنی است.

سوالات مربوط به حقایق رفتار، اعمال، اعمال و نتایج فعالیت های افراد را آشکار می کند.

سوالات مربوط به شخصیت پاسخ دهنده در تمام پرسشنامه ها گنجانده شده است و یک "گذرنامه" یا یک بلوک اجتماعی - جمعیت شناختی از سوالات را تشکیل می دهد که جنسیت، سن، تحصیلات، حرفه، وضعیت تأهل و سایر ویژگی های پاسخ دهنده را مشخص می کند.

به عنوان مثال، هنگام مطالعه جنبه های اجتماعی و حقوقی زندگی دانش آموزان TPU از دیدگاه معلمان آنها، "گذرنامه" زیر پیشنهاد شد:

کمی درباره خودتان:

1. جنسیت:

01 - مرد

02 - زن.

2. سن:

01 - 20-29 سال

02 - 30-39 سال

03 - 40-49 سال

04 - 50-59 سال

05 تا 60 سال و بیشتر

3. دانشکده محل کار ___________________

4. سابقه کار در TPU __________________________

بیایید تقسیم سوالات را در نظر بگیریم باز، بسته و نیمه بسته.

باز کنسوالات هیچ گزینه ای برای پاسخگو ارائه نمی دهند. به عنوان مثال: «به نظر شما تفاوت بین مستی و اعتیاد به الکل چیست؟ (لطفا بنویس، _____________________________).

سوالات باز این فرصت را به پاسخ دهنده می دهد تا نظر خود را بیان کند، احتمال دریافت قضاوت های جالب و غیرمنتظره وجود دارد. همچنین بسیاری از پاسخ‌های تصادفی ناشی از عدم تمایل به پاسخ دادن به سؤال ("لغو اشتراک") وجود دارد. مشکل اصلی سؤالات باز در دشواری رسمی کردن و پردازش پاسخ ها نهفته است.

بسته شدپرسش‌ها گزینه‌هایی را برای پاسخ‌های احتمالی به پاسخ‌دهنده ارائه می‌دهند (لیستی از گزینه‌ها یا سؤالات منو)، که از میان آنها باید یک یا چند گزینه انتخاب شود. به عنوان مثال، سوالات بسته با لیستی از گزینه های جایگزین:

"آیا خود شما تجربه مصرف مواد مخدر را دارید؟":

01 - بله، من چنین تجربه ای دارم

02 - نه، من چنین تجربه ای ندارم

"به نظر شما "انحراف" چیست؟":

01 - انحراف مثبت از هنجار

02 - انحراف منفی از هنجار

03 - هرگونه انحراف از هنجار

منوی سؤال بسته ممکن است به این شکل باشد (با نوع سؤال قبلی تفاوت دارد زیرا محدودیتی در تعداد گزینه‌های پاسخ انتخابی وجود ندارد):

"در طول تمرینات آموزشی خود در TPU با چه نوع رفتار انحرافی مواجه شده اید؟":

01 - مستی

02 - سرقت

03 - اعتیاد به مواد مخدر

04 - فحشا

05 - هولیگانیسم

06 - اخاذی

07 - هنوز ملاقات نکرده اند

علاوه بر سوالات باز و بسته، سوالات نیمه بسته نیز وجود دارد. نیمه بستهسؤالات، مانند سؤالات بسته، حاوی فهرستی از گزینه‌ها هستند و از این جهت متفاوت هستند که حاوی جایگزینی مانند «چه چیز دیگری می‌توانی یادداشت کنی؟»، «سایر (نوشتن)» و غیره هستند.

به عنوان مثال: "به نظر شما چه تعریفی برای فردی که مواد مخدر مصرف می کند مناسب است؟":

01 یک فرد خلاق است

02 - یک فرد عادی معمولی

03 - موجودی ضعیف

04 - جنایی

05 - دیگر (نوشتن)____________________________________________________

سوالات با توجه به عملکردشان به سوالات پایه، کنترلی، فیلتری و تله تقسیم می شوند.

پایه ایسؤالات سؤالات برنامه ای هستند که محقق با کمک آنها مسائل تحقیق را حل می کند.

تست هاسوالات در رابطه با سوالات اصلی به عنوان تست عمل می کنند. به عنوان مثال، اگر سوال اصلی این است که "تا چه حد از شغل خود راضی هستید؟"، سوال کنترلی می تواند "آیا می خواهید شغل خود را تغییر دهید؟"

نقش فیلتر کردنسوالات (فیلتر سوالات) برای جدا کردن پاسخ دهندگانی است که می توانند به سوال اصلی پاسخ دهند از کسانی که نمی توانند. به عنوان مثال هنگام مطالعه اوقات فراغت دانش آموزان باید متوجه شد که آنها به چه ورزش هایی می پردازند. برای انجام این کار، باید یک سوال فیلتر فرموله کنید: "آیا ورزش می کنید؟" و سپس (اگر پاسخ مثبت است) بپرسید چه نوع ورزش هایی.

اگر پاسخ دهنده به سوال فیلتر پاسخ منفی داد، نیازی به پاسخگویی به بلوک بعدی سوالات نیست. به عنوان مثال: "آیا شما ورزش می کنید؟ اگر بله، پس چه نوع. اگر نه، سپس به بلوک بعدی سوالات بروید."

سوالات را به دام بیندازیدبرای شناسایی صداقت و صداقت پاسخ دهندگان در نظر گرفته شده است. به عنوان مثال، هنگام مطالعه سرگرمی های ادبی دانش آموزان، یک نویسنده داستانی و اثر را می توان در فهرست نویسندگان و کتاب ها قرار داد که در میان آنها لازم است موارد خوانده شده ذکر شود. اگر یکی از پاسخ دهندگان این اثر را به عنوان خوانده شده نشان دهد، در این صورت عدم صداقت پاسخگو آشکار است که جامعه شناس باید به آن توجه کند.

آنها از نظر شکل متمایز می شوند مستقیم، غیر مستقیم و تصویریسوالات

مستقیمسوالات مستقیماً به شخصیت پاسخ دهنده مربوط می شود (به عنوان مثال، "در اوقات فراغت خود ترجیح می دهید چه کاری انجام دهید؟"، "آیا از شغل خود راضی هستید؟"، "آیا خودتان تجربه مصرف مواد را دارید؟").

غیر مستقیمسؤالات نگرش پاسخ دهنده را نسبت به هر موضوعی به طور غیر مستقیم، ضمنی و غیرمستقیم روشن می کند (به عنوان مثال، "کدام یک از عبارات پیشنهادی منعکس کننده نظر شما است؟"). پرسش‌های غیرمستقیم از نظر روان‌شناختی توسط پاسخ‌دهندگان بهتر از سؤال‌های مستقیم درک می‌شوند.

فرافکنیسوالات حاوی یک موقعیت مشکل شبیه سازی شده و فرضی است که پاسخ دهنده باید آن را حل کند (برای مثال، "فرض کنید شما مبلغ زیادی پول در قرعه کشی برنده شده اید. آیا پس از آن در شغل خود می مانید؟ یا: این پول را برای چه چیزی خرج می کنید؟" ).

قالب سوالات در پرسشنامه ممکن است متفاوت باشد. بسیار محبوب سوالات - ترازو. مقیاس بندی معمولاً به معنای یک سری اعداد مرتب شده خاص است. به پاسخگو مقیاسی پیشنهاد می شود و از آن خواسته می شود عدد (نقطه) را در این مقیاس انتخاب کند که با نظر او در مورد موضوع پیشنهادی مطابقت دارد. به عنوان مثال، "چند وقت یک بار به تئاتر می روید؟"

گزینه های دیگری برای طراحی گرافیکی مقیاس وجود دارد: به عنوان مثال، "در مقیاس هفت درجه ای، سطح روابط دوستانه در تیم خود را ارزیابی کنید."

تا حد کمی 1 2 3 4 5 6 7 تا اندازه زیادی

تقریباً همه سؤالات جایگزین را می توان در قالب یک مقیاس ارائه کرد و به هر یک از آنها نمره یا رتبه خاص خود را اختصاص داد و در نتیجه آنها را بر اساس معنای معنی دار آنها مرتب کرد. بسته به محتوای سوال، از انواع مختلف مقیاس استفاده می شود. سه نوع ترازو وجود دارد: اسمی, رتبهو ترتیبی.

مشخصات اسمیمقیاس این است که هر یک از عناصر مقیاس به طور مستقل وجود دارد و به طور کلی این مقیاس مرتب نیست. شرط اصلی مقیاس اسمی این است که همه عناصر باید مبنای واحدی برای انتخاب داشته باشند. به عنوان مثال، "چه ادبیاتی را بیشتر می خوانی؟"

01 - آموزش استثنایی

02 - علم عامه

03 - هنری

04 – اجتماعی – سیاسی

05 - اجتماعی - اقتصادی

این سری از عناوین سفارشی نیست، اما یک مبنای واحد دارد - خواندن ادبیات. در واقع از آن به عنوان مقیاس استفاده نمی شود، زیرا عنصر موجود در آن مستقل است و پاسخ دهنده می تواند هر تعداد گزینه را انتخاب کند. هر یک از عناصر این مقیاس توسط محقق تقریباً مستقل و بدون ارتباط با دیگران مورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد.

می توانید این مقیاس را با معرفی یک مبنای جدید (مثلاً با توجه به اهمیت خواندن) سازماندهی کنید، سپس نوع مقیاس تغییر می کند.

رتبه بندی شده استمقیاس (ترتیبی) رابطه بین ویژگی های انتخاب شده را مطابق با یک مبنای منطقی مشترک برقرار می کند. به عنوان مثال، لیست مشاغل را می توان بر اساس درجه پیچیدگی مرتب کرد: "شما در TPU چه کار می کنید (تحصیل می کنید؟"

01 – کارمند خدمات اقتصادی دانشگاه

02 - دانشجو، دانشجوی تحصیلات تکمیلی دانشکده _____________

03 - دستیار، معلم در دانشکده _______

04 – دانشیار، استاد دانشکده _____________

05 - مدیر بخش، رئیس دانشکده ___________

هنگام مطالعه افکار عمومی، اندازه گیری شدت قضاوت ها و ارزیابی ها، می توان از تعیین عناصر مقیاس زیر استفاده کرد:

· کاملا راضی.

· نسبتاً راضی

· نسبتاً ناراضی

· کاملاً ناراضی

این سری مرتب شده است، هر عنصر ترازو نسبت به هر عنصر بعدی یک مقدار وزن دارد. به عنوان مثال، "سطح سازماندهی کنفرانس ها را در دو تا سه سال گذشته که در TPU شرکت کردید، چگونه ارزیابی می کنید؟"

01 - به طور کلی رضایت بخش است

02 - نسبتا رضایت بخش

03 - نسبتاً رضایت بخش نیست

04 - کاملاً رضایت بخش نیست

05 - پاسخ دادن به آن دشوار است

تجزیه و تحلیل پاسخ به سؤالات قالب بندی شده در قالب مقیاس رتبه ای (ترتیبی) به بهترین وجه در چارچوب نسبت های کلی پاسخ های پاسخ دهندگان انجام می شود: گزینه اول توسط همان تعداد پاسخ دهندگان انتخاب شد، گزینه دوم، سوم و غیره. .

فاصله زمانیترازو یک سری کاملا مرتب با فواصل مشخص بین آیتم ها است. این مقیاس امکان انجام عملیات ریاضی دقیق تر با اطلاعات دریافتی را فراهم می کند. مشکل در استفاده از مقیاس فاصله ای این است که همیشه نمی توان ویژگی های اجتماعی را به صورت دیجیتالی اندازه گیری کرد و بین آنها فاصله ایجاد کرد. بنابراین، از مقیاس فاصله ای برای به دست آوردن اطلاعاتی در مورد ویژگی های اجتماعی استفاده می شود که به وضوح با روش های کمی ثبت می شود، به عنوان مثال، سن، تحصیلات و غیره: "سن شما چند است؟"

"چه مدت در TPU کار می کنید؟"

01 - تا 5 سال

02 - از 6 تا 10 سال

03 - از 11 تا 20 سال

04 - بالای 21 سال

هر عنصر از مقیاس نام و نام عددی مربوط به خود را دارد و فاصله بین عناصر مقیاس تعیین می شود. هر عنصر در رابطه با هر عنصر دیگر مرتب شده است.

مراحل مختلفی در روش مقیاس بندی وجود دارد:

1. انتخاب یک شی مقیاس پذیر.

2. انتخاب موضوع مقیاس بندی.

3. بررسی پایایی و روایی مقیاس (از طریق تحقیق مکرر).

محقق هنگام تنظیم پرسشنامه باید تعدادی از موارد را به خاطر بسپارد قوانین:

1. سؤالات اصلی و کنترلی پرسشنامه نباید از مجموع سؤالات پرسشنامه متمایز باشد.

2. وضعیت واقعی باید کنترل شود فرافکنی.

3. سؤالات غیرمستقیم پرسشنامه پاسخ سؤال مستقیم را کنترل می کند، سؤالات باز پاسخ سؤال بسته را کنترل می کند.

4. پاسخ به سؤالات مرتبط با اهداف اصلی مطالعه قابل کنترل است.

5. سؤالات باید به درستی، مؤدبانه تنظیم شود و پاسخگو را وادار به دادن پاسخ کامل و صمیمانه کند.

6. در یک سوال منویی، رعایت تناسب در انتخاب قضاوت های مثبت و منفی ضروری است.

7. زبان پرسشنامه باید برای مخاطب قابل فهم و به زبان گفتاری او نزدیک باشد.

8. لازم است از سوالات مبهم، اصطلاحات انتزاعی و مبهم در پرسشنامه خودداری شود.

9. فرم درخواست باید با فرمت منظم باشد.

پرسشنامه پرسشنامه ای است که برای جمع آوری داده ها در طول یک نظرسنجی استفاده می شود، یک سند قابل تکرار که حاوی مجموعه ای از سوالات است که بر اساس قوانین خاصی فرموله شده و به هم مرتبط شده اند. پرسشنامه به گونه ای طراحی شده است که به طور مستقل خوانده شود و توسط پاسخ دهنده تکمیل شود یا پس از یک جلسه مقدماتی توسط پرسشنامه توسط پاسخ دهنده تکمیل شود.

در ارتباط با افزایش استقلال پاسخگو در هنگام پرسش، ترکیب پرسشنامه، ترتیب سؤالات، زبان و سبک بیان سؤالات، راهنمایی برای پر کردن پرسشنامه، طراحی گرافیکی پرسشنامه و ... می شود. به خصوص مهم است.

صفحه عنوان پرسشنامه شامل عنوان آن، منعکس کننده موضوع یا مشکل نظرسنجی، نام سازمان انجام دهنده نظرسنجی، محل و سال انتشار است. بهتر است دستورالعمل پر کردن فرم را در یک برگه جداگانه درج کنید. اگر پرسشنامه بزرگ است، باید از این قوانین پیروی کرد. به جای صفحه عنوان، در ابتدای پرسشنامه ممکن است مقدمه ای (خطاب به پاسخ دهنده) وجود داشته باشد که موضوع، اهداف، اهداف نظرسنجی و نام سازمان را مشخص می کند. انجام تحقیق؛ تکنیک پر کردن پرسشنامه توضیح داده شده است.

مثلا:

دانش آموز عزیز!

سرویس جامعه شناسی و روانشناسی TPU به بررسی جنبه های اجتماعی و حقوقی زندگی دانشجویان می پردازد و از شما می خواهد به سوالات مطرح شده در پرسشنامه پاسخ دهید.

پس از مطالعه دقیق گزینه های پاسخ احتمالی، دور گزینه ای که با نظر شما مطابقت دارد، خط بکشید. اگر گزینه قابل قبولی وجود ندارد، گزینه خود را در خط رایگان اضافه کنید.

از همکاری و صمیمیت پاسخ شما متشکرم!