Rospotrebnadzor آنچه را در کافه بررسی می کند. آنچه Rospotrebnadzor در فروشگاه ها بررسی می کند: مواد غذایی، لباس، کفش


سلام! امروز در مورد بازرسی های Rospotrebnadzor صحبت خواهیم کرد: چه کسی باید از آنها انتظار داشته باشد، چگونه آماده شود و در هر مرحله از بازرسی به چه مواردی توجه شود.

انواع چک

بازرسی Rospotrebnadzor انواع مختلفی دارد:

  1. برنامه ریزی شده، هر 3 سال یک بار بر اساس برنامه ای که برای سال تهیه می شود انجام می شود. می توانید طرح را در وب سایت رسمی مشاهده کنید. این توضیح می دهد که چه زمانی، چه کسی و چه چیزی بررسی می شود. کارآفرین از شروع بازرسی برنامه ریزی شده حداقل سه روز قبل از شروع آن مطلع می شود. اخطار ممکن است از طریق پست ارسال شود یا شخصاً تحویل داده شود. در 2017-2018 کسب و کار کوچکمنتشر شداز بازرسی های برنامه ریزی شدهاستثنا: سازمان ها در زمینه های بهداشت و درمان، آموزش، رویدادهای عمومی. فهرست کامل در قانون N 294-FZ آمده است. در مورد سال 2019، قانونگذاران، در پایان سال 2018، دوره "تعطیلات آزمون" را برای دو سال دیگر، تا 31 دسامبر 2020 تمدید کردند (به قانون شماره 480-FZ از 25 دسامبر 2018 مراجعه کنید). استثناها ثابت می مانند.
  2. برنامه ریزی نشده.از جمله نظارت بر اجرای دستورالعمل ها برای رفع تخلفات و بازرسی ها بر اساس شکایات و سایر اطلاعات شهروندان. هر درخواستی نمی تواند دلیلی برای بازرسی برنامه ریزی نشده باشد. به عنوان مثال، اگر موارد واقعی تخلف ذکر نشده باشد، یا اگر به صورت ناشناس گزارش شود، از متقاضی رد خواهد شد. علاوه بر این، بازرسی برنامه ریزی نشده توسط Rospotrebnadzor باید توسط دادستانی تایید شود. کارآفرین یک روز قبل از شروع از بازرسی برنامه ریزی نشده مطلع می شود (به استثنا: صنایع مرتبط با مواد غذایی - ممکن است یک بازرسی برنامه ریزی نشده بدون هشدار به آنها برسد). در موارد اضطراری که تهدیدی برای سلامتی افراد یا حیوانات وجود دارد، مجوز از دادسرا و اطلاع شخص مورد بازرسی لازم نیست.
  3. بازدید و مستند.بسته به اینکه آیا بازرس شخصاً به شرکت می آید یا فقط بسته ای از اسناد را برای بازرسی درخواست می کند.

چه کسانی قابل بررسی هستند

هر چه دامنه کنترل سازمان بازرسی گسترده تر باشد، سازمان ها بیشتر در معرض خطر قرار گرفتن تحت بازرسی آن هستند. از این نظر، Rospotrebnadzor در میان رهبران قرار دارد. تقریباً هر شرکتی قابل بازرسی است، اما اغلب شرکت هایی که از نزدیک با مردم، یعنی با مصرف کنندگان، در بخش خدمات، تجارت و آموزش کار می کنند، بازرسی می شوند.

به عبارت ساده، Rospotrebnadzor هر فعالیتی را که شامل روابط مصرف کننده باشد کنترل می کند.

آنچه را که بررسی می کنند

Rospotrebnadzor وظایف بسیاری را انجام می دهد. امروزه قدرت کنترل SanEpidemStation به طور کامل به او منتقل شده است.

به عنوان مثال، تحت کنترل Rospotrebnadzor عبارتند از:

  1. رعایت قوانین حمایت از مصرف کننده؛
  2. وضعیت بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
  3. صدور گواهینامه کارگران در تعدادی از زمینه ها (سر و کار با مواد غذایی)؛
  4. ممیزی اجتماعی و بهداشتی؛
  5. رعایت قوانین مربوط به صرفه جویی در مصرف انرژی و افزایش بهره وری انرژی.

بسیاری از بازرسی های Rospotrebnadzor برنامه ریزی نشده و در نتیجه شکایات مردم (به عنوان مثال، در مورد موسیقی بلند در یک موسسه یا در مورد ذخیره سازی زباله) آغاز شده است.

پس از دریافت شکایات، بخش سرزمینی Rospotrebnadzor می تواند بازرسی را آغاز کند:

  1. ثبت روابط کار با کارکنان؛
  2. صلاحیت ها و گواهینامه کارکنان، در دسترس بودن گواهی سلامت؛
  3. گواهینامه برای کالا؛
  4. ماشین های صندوق فروش در تجارت;
  5. کیفیت محصول (بررسی نمونه)؛
  6. مطابقت محل با استانداردها (بازرسی بصری و اندازه گیری).

چه مدارکی بررسی می شود؟

در طول بازرسی، بازرسان Rospotrebnadzor به حضور و اجرای صحیح اسناد زیر توجه می کنند:

  1. اسناد تشکیل دهنده (,);
  2. سوابق سلامت کارکنان (در صورت لزوم)؛
  3. برنامه کنترل تولید (نحوه کنترل دما و روشنایی در محل، تعداد دفعات شستشو و تمیز کردن لباس ها)؛
  4. مجوز برای انجام فعالیت؛
  5. نشانه ها؛
  6. گوشه های مصرف کننده؛
  7. لیست قیمت، کاتالوگ، منوها;
  8. اسناد حق مالکیت یا اجاره محل؛
  9. توافق نامه با سازمان های شخص ثالث ارائه دهنده خدمات حذف و دفع زباله، ضد عفونی و غیره؛
  10. سیاهههای مربوط به بازرسی های بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
  11. دفترچه ثبت نام برای محصولات ضد عفونی (این باید از قبل ثبت شود).

بازرسی Rospotrebnadzor چگونه انجام می شود؟

بازرسی های برنامه ریزی شده معمولاً با ممیزی بسته اسناد شروع می شود. Rospotrebnadzor بسته ای از اسناد را از کارآفرین بازرسی شده درخواست می کند. درخواست باید همراه با یک کپی تایید شده از دستور بازرسی باشد.

از سال 2016، بازرس نمی تواند اسناد و اطلاعات موجود در ثبت نام های دولتی (آنچه را که می تواند به تنهایی بررسی کند، به عنوان مثال: TIN) درخواست کند.

کپی اسناد امضا شده توسط شخص مورد بازرسی باید ظرف ده روز کاری از تاریخ دریافت درخواست ارائه شود.

در صورتی که سند درخواستی مربوط به موضوع حسابرسی باشد و در سامانه اطلاعات کشور نباشد، اجتناب از ارائه آن غیرممکن است. در غیر این صورت، کارآفرین با جریمه اداری روبرو می شود.

اولین مرحله مهم بازرسی در محل، ارائه شناسنامه شخصی و دستور انجام بازرسی توسط بازرس است که نشان می دهد چه کسی، چه زمانی، چه کسی، بر چه اساسی و چگونه بازرسی خواهد شد.

نتیجه بازرسی یک عمل (یا نتیجه‌گیری) است که موارد نقض کشف شده و دستورالعمل‌هایی را برای اقدامات بعدی برای از بین بردن آنها فهرست می‌کند. یک نسخه از نتیجه گیری نزد بازرس باقی می ماند ، دومی به کارآفرین تأیید شده داده می شود.

اطلاعات زیر باید گنجانده شود:

  1. زمان و مکان نتیجه گیری
  2. کدام نهاد فعالیت های کنترلی را انجام داده است، کدام کارشناسان مستقیماً در ممیزی شرکت کرده اند.
  3. جزئیات دستور شروع بازرسی؛
  4. اطلاعات مربوط به شرکت مورد بازرسی، اطلاعات مربوط به مدیر (یا نماینده) آن که در حین بازرسی حضور داشته است.
  5. تاریخ شروع و پایان ممیزی؛
  6. چه تخلفاتی کشف شد؛
  7. تأیید رئیس شرکت برای آشنایی با این عمل (به جای تأیید، می توانید بلافاصله رد نتیجه گیری را با ذکر دلایل بنویسید).
  8. یادداشتی در مورد ثبت بازرسی در دفترچه گزارش (یا در مورد دلایل عدم انجام این کار).
  9. امضای کلیه متخصصانی که در بازرسی شرکت کردند.

بازرس علامت خود را در گزارش بازرسی به جا می گذارد.

ثبت شده:

  1. کدام مرجع بازرسی را انجام داده است.
  2. داده های همه کارشناسان شرکت کننده در بازرسی؛
  3. بازرسی چه زمانی انجام شد، چه مدت طول کشید.
  4. دلایل تأیید، اهداف و اهداف مطالعه؛
  5. لیست تخلفات کشف شده؛
  6. جزئیات نتیجه گیری بر اساس نتایج بازرسی تهیه شده است.

می توانید ظرف سه ماه از تاریخ دریافت دستورالعمل، نسبت به این تصمیم اعتراض کنید. شکایت را می توان مستقیماً به دادگاه یا به یک ساختار بالاتر از سازمان بازرسی ارسال کرد. سند باید نشان دهد که بازرسان چه اشتباهاتی مرتکب شده اند.

بر اساس نتایج یک بازرسی که تخلفات را نشان می دهد، یک بازرس از Rospotrebnadzor می تواند:

  1. دستورالعمل های اجباری را تهیه کنید؛
  2. خوب بودن؛
  3. تعلیق فعالیت شرکت تا اصلاح تخلفات؛
  4. پرونده را به دادگاه بیاورید (مثلاً به دلیل مشکوک بودن شرکت در یک بیماری گسترده جمعیت).

تخلفات بازرسی

این قانون همچنین محدودیت های خاص خود را برای بازرسان از Rospotrebnadzor تعیین می کند.

کارآفرین بازرسی شده موظف است از آنها مطلع باشد و بر اجرای موارد زیر نظارت کند:

  1. بازرسی برنامه‌ریزی شده در صورتی که بدون حضور مقامات یا نمایندگان شخص حقوقی انجام شده باشد، مشروع شناخته نمی‌شود. نتایج آن به راحتی قابل تجدید نظر است. یک استثنا فقط در صورتی امکان پذیر است که اطلاعاتی در مورد تخلفاتی که تهدیدی برای سلامت افراد یا حیوانات یا امنیت دولت به شمار می رود دریافت شده باشد.
  2. بازرسان حق دریافت اسناد اصلی یا درخواست داده ها یا محصولات غیر مرتبط با موضوع بازرسی را ندارند.
  3. مهلت های تأیید باید رعایت شود.
  4. بازرس فقط مطابق با استانداردهای تعیین شده و با تنظیم اجباری اقدامات مربوطه می تواند برای تجزیه و تحلیل نمونه برداری کند.
  5. بازرس حق صدور دستور برای انجام هر گونه اقدامات کنترلی را به هزینه شخص مورد بازرسی ندارد.
  6. هر گونه نتیجه بازرسی به عنوان یک راز تحت حفاظت قانون تلقی می شود و بازرسان حق افشای آن را ندارند.
  7. بازرس نمی‌تواند برای بازرسی یا فعالیت‌های کنترل فردی درخواست پرداخت کند.

مهلت بازرسی Rospotrebnadzor

طبق قانون، بازرسی می تواند حداکثر 20 روز طول بکشد، اما استثنائاتی وجود دارد که به دستور Rospotrebnadzor، دوره تمدید شود. تمدید بازرسی به کارآفرین اطلاع داده خواهد شد. اگرچه روال این اطلاعیه توسط قانون پیش بینی نشده است.

اما در شرایطی که در ابتدا بازرسی اسنادی انجام می شد اما بعد تبدیل به بازرسی در محل می شد، کل مدت آن 40 روز خواهد بود.

حداکثر مدت زمان بازرسی در محل در یک شرکت کوچک 50 ساعت در سال و در یک شرکت خرد - 15 ساعت است.

در صورت نیاز به مطالعات پیچیده، بازرسی برنامه ریزی شده در محل تمدید می شود. حداکثر مدت تمدید 20 روز کاری می باشد.

کارشناس انجام دهنده بازرسی حق ارائه پیشنهاد تمدید را دارد، اما باید توسط شخصی که قبلاً دستور انجام بازرسی را امضا کرده است تأیید شود. فقط پزشکان ارشد بهداشتی دولتی می توانند زمان بازرسی شرکت های کوچک و خرد را تمدید کنند.

جریمه از Rospotrebnadzor

مسئولیت یک کارآفرین در قبال تخلفات و خطاهایی که ممکن است بازرسی توسط Rospotrebnadzor نشان دهد:

  1. انضباطی؛
  2. اداری؛
  3. قانون مدنی؛
  4. مجرمانه (به عنوان مثال، فروش الکل به کودکان، تجارت غیرقانونی، قاچاق داروهای تقلبی).

رایج ترین نوع مسئولیت به Rospotrebnadzor هنوز اداری است. جریمه های Rospotrebnadzor به طور متوسط ​​از 20000 تا 200000 روبل متغیر است.

همچنین ممکن است فعالیت شرکت برای رفع تخلفات متوقف شود. در صورت عدم رعایت دستورالعمل های بازرسی، متخلف مسئولیت اداری خواهد داشت.

به عنوان مثال، تخلفات زیر اداری محسوب می شوند:

  1. عدم رعایت موارد بهداشتی و بهداشتی؛
  2. فروش کالاها (خدمات) که کیفیت آنها مطابق با قانون نیست.
  3. نقض رویه استفاده از دستگاه های صندوق فروش؛
  4. امتناع از صدور چک، رسید یا سند دیگری که پرداخت خدمات به مشتری را تأیید می کند.
  5. فریب مشتریان (به عنوان مثال، کیت بدن)؛
  6. امتناع از ارائه اطلاعات به مصرف کننده در مورد محصول یا ارائه نادرست.

رایج ترین جریمه های Rospotrebnadzor:

تخلف خوب
نقض الزامات بهداشتی 5-10 یا تعلیق کار به مدت سه ماه
عدم رعایت استانداردها برای استفاده از اماکن غیر مسکونی 10-20 حداقل دستمزد
نقض منجر به گسترش یک بیماری عفونی حداقل دستمزد 100-200 و احتمالاً حبس
عدم وجود دفترچه ثبت نام برای محصولات ضدعفونی 20000 روبل
عدم رعایت دستورالعمل های قبلی صادر شده 10000-20000 روبل

می توانید ظرف 10 روز نسبت به مسئولیت اداری اعتراض کنید.

نحوه آماده شدن برای بازرسی Rospotrebnadzor

مطمئن ترین، اما نه ارزان ترین راه برای آماده شدن برای بازرسی، کمک گرفتن از متخصصان است. بسیاری از شرکت ها خدمات خود را برای مشاوره، جمع آوری اسناد و سازماندهی اقدامات بهداشتی ارائه می دهند.

تقریباً غیرممکن است که به تنهایی و در مدت زمان کوتاهی به همه فعالیت های خود نظم دهید. بنابراین بهترین تصمیم این است که کسب و کار خود را به گونه ای انجام دهید که متخصصی که هر لحظه می آید چیزی برای شکایت نداشته باشد.

سوابق سلامت کارکنان و گواهی محصولات را همیشه مرتب نگه دارید، شرایط و ضوابط نگهداری کالا را رعایت کنید، نظافت و ضد عفونی را به موقع انجام دهید، تابلوهای راهنما، برچسب قیمت و گوشه مصرف کننده را نظارت کنید.

برای بررسی خود، فهرستی از رایج ترین تخلفات را بررسی کنید.

اختلالات رایج

بیایید به رایج ترین تخلفاتی که Rospotrebnadzor در سالن های زیبایی، مراکز پزشکی، داروخانه ها، کافه ها و مغازه ها تشخیص می دهد نگاه کنیم.

تخلفات سالن های زیبایی و آرایشگاه ها:

  1. هیچ کیت ابزار سه گانه مورد نیاز وجود ندارد.
  2. هیچ لامپ ماوراء بنفش و هیچ حسابداری از عملکرد آنها وجود ندارد.
  3. نقض قوانین ابزار پردازش؛
  4. هیچ علامتی روی مواد ضدعفونی کننده و سایر محصولات وجود ندارد.
  5. هیچ بخش جداگانه ای برای مانیکور و پدیکور وجود ندارد.
  6. بدون حمام پا؛
  7. هیچ منطقه خاصی برای زباله یا لباس های کثیف تعیین نشده است.
  8. وضعیت نامناسب بهداشتی محل؛
  9. کارمندان تحت معاینه پزشکی قرار نگرفتند.
  10. تابلویی در ورودی نیست.

تخلفات داروخانه:

  1. عدم رعایت الزامات SanPin برای سطوح دما و رطوبت در اتاق؛
  2. نقض شرایط و ماندگاری داروها؛
  3. عدم رعایت رژیم شستشوی لباس کار؛
  4. کارمندان تحت معاینه پزشکی قرار نگرفتند.
  5. مشتریان به اطلاعات مربوط به داروها (ترکیب، قیمت، موارد منع مصرف) دسترسی ندارند.

تخلفات در پذیرایی عمومی:

  1. تهویه لازم برای اتاق وجود ندارد.
  2. محصولات تمام شده در کنار محصولات نیمه تمام و ظروف کثیف در کنار ظروف تمیز نگهداری می شوند.
  3. پذیرش و فروش محصولات بدون مدارک همراه که کیفیت و ایمنی آنها را تایید می کند.
  4. عدم رعایت تاریخ انقضا و قوانین فرآوری مواد غذایی؛
  5. کارمندان مجاز به کار بدون معاینه پزشکی هستند.
  6. هیچ علامتی روی ابزارهای برش وجود ندارد.
  7. هیچ پوشش بهداشتی (مناسب برای بهداشت) روی سطوح کار وجود ندارد.
  8. هیچ کارمند یا ابزاری برای تمیز کردن کامل وجود ندارد.

تخلفات فروشگاه های خرده فروشی:

  1. عدم رعایت الزامات بهداشتی و فنی برای محل؛
  2. دما و رطوبت در انبارها اندازه گیری نمی شود.
  3. نگهداری محصولات در مکان هایی که برای این منظور در نظر گرفته نشده است.
  4. محصولات دارای علامت هایی نیستند که مطابق با استانداردها باشند.
  5. هیچ پروتکل معاینه ای وجود ندارد، فراوانی و دامنه معاینات رعایت نمی شود.
  6. اطلاعات کاملی در مورد برچسب قیمت وجود ندارد.

نحوه رفتار در حین بازرسی

صرف نظر از اینکه بازرسی طبق برنامه ریزی یا برنامه ریزی نشده برای شما انجام شد، وحشت نکنید، اما سعی کنید توصیه های ما را دنبال کنید:

  1. یک وکیل دعوت کنید سایر کارکنان را در مورد ورود بازرسی مطلع کنید.
  2. از بازرسان بخواهید شناسنامه و دستور شروع بازرسی را ارائه دهند. اسناد را به دقت بررسی کنید تا نام، عنوان و تاریخ مطابقت داشته باشد.
  3. دستور بازرسی (برنامه اقدام، لیست اسناد مورد نیاز) را مطالعه کنید، مطمئن شوید که بازرسی از محدوده مشخص شده فراتر نمی رود.
  4. از بازرسان بخواهید که گزارش کنترل را امضا کنند.
  5. پس از بازرسی، نتایج ثبت شده در گزارش بازرسی را با دقت مطالعه کنید.

تمام کار Rospotrebnadzor توسط فرمان دولت شماره 322 در 30 ژوئن 2004 تنظیم می شود. این سازمان بیان می کند که این سازمان بر کیفیت تولید، ارائه خدمات و همچنین رعایت استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک نهادهایی که فعالیت های آنها به مصرف کنندگان مربوط می شود، نظارت دارد. Rospotrebnadzor چه چیزی را بررسی می کند، در صورت مشاهده تخلف، چه عواقبی می تواند داشته باشد؟

سازمان Rospotrebnadzor چیست؟

Rospotrebnadzor یک نهاد دولتی است که بر کیفیت کار و خدمات ارائه شده توسط شرکت ها، سازمان ها و سایر موسساتی که به طور مستقیم با مصرف کنندگان در تعامل هستند نظارت می کند. مسئولیت های Rospotrebnadzor شامل نظارت است:

  • برای انطباق با هنجارهای قانونی فدراسیون روسیه در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده؛
  • شرایط بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
  • برای فروش انواع خاصی از کالاها؛
  • برای ایجاد ذخایر غذایی کشور؛
  • دریافت کالا در سراسر مرزهای دولتی؛
  • اندازه گیری تشعشع؛
  • صدور مجوز

توجه به شرکت ها و شرکت هایی که در زمینه تولید شامل استفاده از موادی هستند که می توانند باعث عفونت شوند، توجه می شود. علاوه بر این، کسانی که با منابع پرتوهای یونیزان کار می کنند تحت نظارت هستند.

انواع چک

در مورد انواع بازرسی ها، آنها برنامه ریزی شده و بدون برنامه هستند. هر یک از آنها دارای ویژگی های خاص خود هستند، اما همه آنها توسط هنجارهای قانونی تنظیم می شوند و برای همه نهادهایی که فعالیت های آنها مستقیماً با مصرف کنندگان مرتبط است اجباری است.

برنامه ریزی شده

طبق برنامه تعیین شده انجام می شود که بسته به نوع فعالیت شخص مورد بازرسی از لحظه تشکیل آن تعیین می شود. و دفعات بازدید مستقیماً به این بستگی دارد، مگر اینکه شکایتی وجود داشته باشد.

برنامه ریزی نشده

صرف نظر از مدت زمان فعالیت یک شرکت خاص، در صورت دریافت سیگنال نقض از سوی مصرف کنندگان، می توان در هر زمان یک بازرسی برنامه ریزی نشده انجام داد.

بازدید و مستند

آنها مستقیماً رویه روابط بین بازرس بازرسی و تجارت را تعیین می کنند. در این مورد، یک کارمند Rospotrebnadzor می تواند شخصاً از شخص مورد بازرسی بازدید کند یا درخواست کند مدارک لازم را برای معاینه در محل کار خود ارائه دهد.

قبل از هر بازرسی، خدمات مدنی بازرسی کننده باید مدیریت را از قصد خود برای حضور مطلع کند. برای انجام این کار، یک اطلاعیه کتبی از تاریخ ورود بازرسان به مدیر ارسال می شود. تفاوت این است که برای یک بازدید برنامه ریزی شده باید سه روز قبل و برای یک بازدید برنامه ریزی نشده یک روز قبل گزارش دهید، اما این کار باید بدون شکست انجام شود.

چه کسانی و به چه دلایلی قابل بررسی هستند

مقررات مربوط به فعالیت های Rospotrebnadzor که توسط فرمان دولت تصویب شده است، بازرسی کلیه نهادهایی را که خدمات مختلفی را به مردم ارائه می دهند، پیش بینی می کند. بنابراین، کنترل در همه سازمان ها انجام می شود، به عنوان مثال:

  • داروخانه ها؛
  • فروشگاه های مواد غذایی و غیر غذایی (پوشاک، کفش و غیره)؛
  • امکانات پذیرایی عمومی - کافه ها، کافه ها، رستوران ها، غذاخوری های مدرسه؛
  • سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی، بهداشتی و خانگی (مسکن و خدمات عمومی).
  • محل های آموزشی موسسات آموزشی، موسسات آموزشی پیش دبستانی (مهدکودک ها)، مدارس؛
  • کلینیک ها؛
  • سالن های زیبایی زنانه;
  • همین امر حتی در مورد کتابخانه ها نیز صدق می کند، جایی که سطح سر و صدا و تمیزی محل بررسی می شود.
  • مراکز فرهنگی؛
  • بانک ها، شرکت های بیمه

یکی از دلایل اصلی بازرسی برنامه ریزی شده اجباری توسط سرویس Rospotrebnadzor است که طبق برنامه تعیین شده انجام می شود. اما نوع دیگری از کنترل وجود دارد که می تواند بدون برنامه ریزی انجام شود. دلیل "ورود" بازرس حادثه ای است که در شرکت یا سازمان رخ داده است. دلایل در این مورد ممکن است:

  • شکایت مصرف کننده در مورد ناکافی بودن خدمات ارائه شده یا ارائه شده؛
  • شکایت از نماینده دولت محلی؛
  • انقضای مهلت مقرر برای رفع تخلفات؛
  • آغاز معرفی نوع جدیدی از فعالیت؛
  • انتشار اطلاعات در رسانه ها در مورد نقض استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک، فروش کالاهای بی کیفیت و ارائه خدمات نامناسب.

شکایاتی که به صورت ناشناس ارسال می شوند توسط Rospotrebnadzor در نظر گرفته نمی شوند. هیچ تأییدی وجود نخواهد داشت، زیرا در این شکل ادعا تخلف محسوب نمی شود. یک استثنا ممکن است اگر اطلاعات تهدیدی برای زندگی و سلامت مردم و همچنین امنیت دولت باشد.

چک چگونه انجام می شود و چه چیزی بررسی می شود؟

شایان ذکر است بازرسی های برنامه ریزی شده طبق برنامه مصوب در زمان تعیین شده انجام می شود. برای اطلاع از زمان برنامه ریزی سازمان بازرسی، کافی است به وب سایت رسمی آن مراجعه کرده و برنامه بازرسی را به صورت آنلاین مشاهده کنید. چنین اطلاعاتی در دسترس عموم است، بنابراین یافتن آن دشوار نخواهد بود. برنامه الکترونیکی را می توان در وب سایت رسمی دادستانی نیز یافت که بدون آن قانونی بودن کنترل واگذار شده به Rospotrebnadzor غیرقانونی تلقی می شود.

هر بازرسی توسط یک سازمان بازرسی با مطالعه بسته اسنادی که در اختیار شرکت، سازمان یا مؤسسه است، آغاز می شود.

  1. بسته به ویژگی های آنهایی که حسابرسی می شوند، ممکن است اسنادی مورد نیاز باشد که مستقیماً با موضوع حسابرسی مرتبط باشد.
  2. علاوه بر این، شرایط کار، سطح صلاحیت کارگران و پایبندی مستقیم به کیفیت مورد مطالعه قرار می گیرد، بنابراین در طول فرآیند بازرسی، می توان نمونه محصول، خرید آزمایشی، آنالیزها و اندازه گیری های مربوطه را انجام داد.
  3. یکی از نکات مهم انطباق اقدامات انجام شده با تایید اسنادی آنها در دستور بازرسی است.

پس از اتمام، بازرس لزوماً باید یک نتیجه گیری (عمل) خاص تهیه کند که نتیجه رفتار را نشان می دهد. در دو نسخه گردآوری شده است. یکی نزد بازرس می ماند، دیگری به مدیر شرکت یا سازمان بازرسی شده داده می شود. علاوه بر این، بسته به ماهیت بازرسی، ممکن است اسناد دیگری نیز تهیه شود، به عنوان مثال، هنگام نمونه برداری یا انتخاب یک محصول خاص. در این مورد اسناد جداگانه ای تنظیم شده است.

دقیقاً چه چیزی را می توانند بررسی کنند:

  • اسنادی که مشروعیت فعالیت را تأیید می کند؛
  • در صورت نیاز به مشخصات کار، در دسترس بودن سوابق بهداشتی برای پرسنل.
  • استانداردهای بهداشتی و بهداشتی؛
  • گوشه های مصرف کننده، کتاب شکایات؛
  • رعایت رژیم دما در محل؛
  • قوانین و شرایط نگهداری محصولات؛
  • گواهی محصول؛
  • سیاهههای مربوط به بازرسی بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛
  • لیست قیمت، کاتالوگ، منوها.

یکی از مدارک قابل توجهی که شخص مورد بازرسی حتما باید داشته باشد دفترچه ثبت تجهیزات ضدعفونی است. در غیاب آن، مدیریت با جریمه 20000 روبلی روبرو می شود. اما در اینجا شایان ذکر است که این سند باید از قبل توسط Rospotrebnadzor تأیید شود. همانطور که قبلا ذکر شد، بسته به ویژگی های فعالیت، فهرستی از اسناد، اقدامات و کارهای انجام شده برای بررسی تشکیل می شود.

رئیس شرکت یا سازمان بازرسی شده باید حضور داشته باشد، این امر در مورد وکیل داخلی نیز صدق می کند. اما، علاوه بر این، مدیر حق دارد:

  • دریافت توضیحاتی از بازرس که مستقیماً با موضوع بازرسی مرتبط است.
  • ورود داده ها در یک مجله ویژه که تاریخ شروع و پایان بازرسی را نشان می دهد الزامی است.
  • با نتایج بازرسی آشنا شوید و در صورت مخالفت، اعتراض خود را به عمل تنظیم شده اضافه کنید.
  • نسبت به اقدامات بازرسان در دادگاه یا مقام بالاتر تجدید نظر کنید.

لازم به یادآوری است که بازرسی باید مطابق با موضوع بازرسی که در اسناد ذکر شده است انجام شود. اگر کارشناسان خواستار بررسی موارد اضافی شوند، اقدامات آنها قانونی نیست، بنابراین مدیر حق دارد از آنها امتناع کند و بر این اساس درخواست تجدید نظر کند.

علاوه بر این، یک شرکت، شرکت یا سازمان را می توان بر اساس همان شکایت تنها یک بار در زمان معین بازرسی کرد. یعنی اگر چندین شکایت در مورد یک موضوع در یک ماه دریافت شود، می توان یک بازرسی غیر برنامه ریزی شده را زودتر از سه ماه از تاریخ بازدید قبلی انجام داد. شما می توانید ظرف 10 روز پس از امضای نتیجه گیری که نتایج بازرسی را با تخلفات یافت شده نشان می دهد، نسبت به اقدامات بازرسان اعتراض کنید.

یک قانون بسیار مهم برای حفظ قانونی بودن بازرسی، انطباق تمام اسناد از طرف بازرس Rospotrebnadzor است، به عنوان مثال، دستور (دستور) کارشناس را نشان می دهد که باید بازرسی را انجام دهد، بنابراین این کارمند مشخص شده است که باید بازرسی اگر دستور یک نفر را مشخص کند و شخص دیگری چک را انجام دهد، این تخلف مستقیم تلقی می شود و نتایج باطل اعلام می شود.

محدودیت های زمانی برای بازرسی Rospotrebnadzor

انواع بازرسی ارائه شده در محدوده زمانی مشخص شده برای این منظور انجام می شود.

زمان بازرسی توسط Rospotrebnadzor

نامشرحمدت زمان عمل
برنامه ریزی شدهنوع تعیین شده بازرسی از لحظه تشکیل این یا آن سازمان ارائه دهنده خدمات به جمعیت هر 3 سال یکبار انجام می شود. یک استثنا در این مورد موسسات پزشکی هستند، زیرا پس از 2 سال بازرسی می شوند (موسسات پزشکی و آموزشی بیشتر بازرسی می شوند). لازم است 3 روز قبل به مدیریت سازمان یا بنگاه اطلاع داده شودکل زمان در نظر گرفته شده برای بازرسی 20 روز است، اما در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا تخلف، مهلت تعیین شده تا 20 روز دیگر قابل تمدید است.
برنامه ریزی نشدهبرنامه مشخصی ندارد، زیرا دلیل اجرای آن ممکن است وجود شرایط خاصی باشد. به عنوان مثال، یک شکایت کتبی، یک بیانیه از یک مصرف کننده، یک وضعیت اضطراری ناشی از نوعی نقض ماهیت بهداشتی و اپیدمیولوژیک. اگر تخلفی رخ داده باشد، می توان آن را در هر زمانی انجام داد. اما حتی در این مورد، مدیریت سازمان بازرسی شده باید 1 روز قبل از بازدید از کارمندان Rospotrebnadzor مطلع شود.
بازدیددر یک شرکت کوچک بیش از 50 ساعت؛

کارآفرین فردی - حداکثر 15 ساعت

علاوه بر این، شایان ذکر است که کارکنان Rospotrebnadzor اخیراً بازرسی هایی را در قالب یک رویکرد مبتنی بر ریسک انجام داده اند. ماهیت آن در این واقعیت است که طبق قوانین قانونی، دوره های شدت کنترل تعیین می شود که با طبقه بندی شخص بازرسی شده به عنوان درگیر در فعالیت های مرتبط با یک دسته خطر تعیین می شود:

  • خطر شدید - یک بار در سال؛
  • خطر بالا - هر دو سال یک بار؛
  • خطر قابل توجه - هر سه سال یک بار؛
  • میانگین ریسک - هر چهار سال یک بار؛
  • خطر متوسط ​​- هر 6 سال یک بار؛
  • سطح کم خطر - هیچ بازرسی برنامه ریزی شده ای انجام نمی شود.

از سال 2018، Rospotrebnadzor از طریق خدمات اینترنتی با کارآفرینان مسئول تعامل خواهد کرد، جایی که دومی باید اجرای دقیق خود را از تمام هنجارهای تعیین شده توسط قانون برجسته کند. به لطف این، به آنها این فرصت داده می شود که از یک گروه خطر به گروه دیگر منتقل شوند. بنابراین، کارآفرینان می توانند ترتیب بازدید از سازمان بازرسی را تغییر دهند.

انجام بازرسی ها الزاماً باید با دادسرا هماهنگ باشد، در غیر این صورت اقدام کارشناسان غیرقانونی تلقی و بر این اساس بازرسی فاقد اعتبار خواهد بود.

جریمه های Rospotrebnadzor چیست؟

در مواردی که کارکنان Rospotrebnadzor انحراف از هنجارها یا تخلفات را تشخیص می دهند، مدیریت شرکت، سازمان یا موسسه بازرسی شده ممکن است یکی از انواع مجازات زیر را متحمل شود:

  • هشدار؛
  • انضباطی؛
  • اداری در قالب پرداخت جریمه از 20 تا 200 هزار روبل؛
  • قانون مدنی؛
  • خاتمه فعالیت برای مدت 90 روز؛
  • مسئولیت کیفری در صورت نقض فاحش قانون، به عنوان مثال، فروش الکل به خردسالان، فروش کالاهای تقلبی.
  • برکناری از سمت مدیر برای مدت حداکثر 3 سال.

نوع مسئولیت و میزان جریمه مستقیماً به شدت تخلف شناسایی شده از شخص مورد بازرسی بستگی دارد.

آیا امکان آمادگی برای آزمون وجود دارد؟

این سوال بسیار مرتبط است، زیرا بازدید از یک سازمان بازرسی همیشه خوشایند نیست، حتی اگر همه فعالیت ها به درستی انجام شوند. این به دلیل این واقعیت است که قانونگذاران اغلب تغییرات و اضافاتی را در مقررات ایجاد می کنند که معیارهای کار سازمان هایی را که با شهروندان کشور تعامل دارند روشن می کند. توجه ویژه ای به شرکت هایی با خطر بالای صدمات و تهدیدات جانی، به عنوان مثال، مهندسی مکانیک می شود. بنابراین، برای آمادگی برای بازدید از سازمان بازرسی، در صورت وجود هر گونه کاستی، باید تمام اسناد و مدارک را در زمان معین مرتب کنید. علاوه بر این، لازم است از بخش حقوقی شرکت کمک بگیرید، که می تواند تمام تفاوت های ظریف ممکن را در نظر بگیرد و توضیحاتی را آماده کند.

اگر این فرض وجود دارد که ممیزی ممکن است چیزی را فاش کند، برای جلوگیری از امکان پیگرد قانونی، توصیه می شود برای شرکت هایی که تجربه مرتبط در این مورد را دارند، درخواست تجدید نظر ارسال شود. آنها می توانند در مدت زمان کوتاهی به شما کمک کنند تا بسته مدارک لازم را جمع آوری کنید و هرگونه کاستی یا تخلفی را که باید برطرف شود، گوشزد می کنند. اما خدمات آنها پولی است و دقیقاً ارزان نیست، بنابراین بهتر است سعی کنید الزامات مشخص شده در قانون را نقض نکنید و از هنجارها پیروی کنید. این به نوبه خود به شما امکان می دهد از بازرسی های برنامه ریزی نشده و همچنین تشخیص تخلفات فاحش جلوگیری کنید که منجر به مسئولیت جدی تری می شود.

احتمال اجتناب از بازرسی Rospotrebnadzor چقدر است؟

بازرسی ها توسط سرویس نظارت دولتی در شرکت ها، کارآفرینان فردی، LLC و سایر نهادهای مرتبط با مصرف کنندگان انجام می شود. اغلب، زمانی که شرایط خاصی رخ می دهد، بررسی می شوند، به عنوان مثال، شکایات یا ادعاهای یک مصرف کننده یا مقامات دولتی محلی. بهترین گزینه برای یک تولید کننده یا کارآفرین این است که مشکل را مستقیماً در محل با خریدار حل کند و او را متقاعد کند که بیانیه ای ننویسد. یعنی دلیل نارضایتی را مشخص کنید و در صورت مخالفت، استرداد وجه را صادر کنید.

با توجه به این سوال که چگونه از بازرسی ناخواسته جلوگیری کنید، بهتر است فعالیت های تجاری خود را بدون نقض الزامات مشخص شده در قانون انجام دهید و قوانین ارائه و ارائه خدمات با کیفیت مناسب را رعایت کنید. داشتن کلیه مدارک لازم، رعایت شرایط ساخت، نگهداری (واحد پذیرایی) و فروش محصولات تولیدی بسیار مهم است.

یک نوآوری در زمینه حمایت از مصرف کننده، قانون فدرال مصوب 31 دسامبر 2014 است. در ماده 2 آمده است که بازرسی از یک بنگاه اقتصادی، شرکتی که در زمینه فروش محصولات غذایی و همچنین ارائه خدمات پذیرایی فعالیت می کند، می تواند بدون هیچ اخطاری انجام شود. همین امر در مورد فروشگاه های خرده فروشی نیز صدق می کند. این اقدام نوعی پیشگیری از انطباق خرده فروشی ها، بوفه ها و سایر مراکز پذیرایی عمومی با استانداردهای بهداشتی و اپیدمیولوژیک در صورت بررسی ناهماهنگی خدمات ارائه شده تلقی می شود.

در حال حاضر، یک نهاد نظارتی جدید در زمینه بازار مصرف و خدمات فعالیت می کند - سرویس فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسان (Rospotrebnadzor). اختیارات بازرسی تجارت دولتی سابق و بخشی از نهادهای نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک دولتی به او منتقل شد. بنابراین، اختیارات آن در زمینه های تجارت، پذیرایی عمومی، مراقبت های بهداشتی، بهداشت و غیره گسترش می یابد.

علاوه بر این، در ارگان های سرزمینی Rospotrebnadzor، بخش ها (بخش ها) برای حمایت از حقوق مصرف کننده، بخش های سرزمینی برای نظارت اپیدمیولوژیک، بخش های نظارت بر حمل و نقل و حفاظت بهداشتی مناطق، بخش های نظارت بر وضعیت محیط زیست و شرایط زندگی دارای ایجاد شده است.

لازم به ذکر است که در تعدادی از نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، نهادهای دولتی محلی سازمان ها و جوامع عمومی را برای حمایت از حقوق مصرف کننده در چارچوب الزامات ماده 44 قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ایجاد می کنند. . به عنوان مثال، در مسکو یک بخش بازار مصرف و خدمات وجود دارد که می تواند بازرسی های برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده را در پاسخ به شکایات مصرف کنندگان همراه با سایر مقامات نظارتی انجام دهد. با این حال، چنین جوامعی با داشتن حق قانونی وجود، یک کار کمکی داوطلبانه انجام می دهند و جایگزین مقامات نظارتی نمی شوند و حق اعمال و وصول جریمه برای تخلفات را ندارند. هنگام انجام بازرسی، آنها فقط از حقوق یک مصرف کننده معمولی برخوردار هستند، بنابراین آنها مجاز به تهیه گزارش گروهی در مورد تخلفات در حین بازرسی هستند و متعاقباً آن را به مرجع نظارتی ایالتی (سازمان های منطقه ای Rospotrebnadzor، Gosstandart، پلیس) ارسال می کنند. ، مقامات مالیاتی و غیره).

برخلاف بسیاری از سازمان‌های عمومی، Rospotrebnadzor که یک نهاد نظارتی دولتی است، دارای طیف نسبتاً گسترده‌ای از اختیارات ناشی از بخش 2 قطعنامه شماره 322 دولت در 30 ژوئن 2004 است. بنابراین، او حق دارد:

    نظارت و کنترل بر اجرای الزامات اجباری قانون فدراسیون روسیه در زمینه اطمینان از رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛

    حمایت از حقوق مصرف کننده در زمینه بازار مصرف؛

    کنترل بر رعایت قوانین فروش انواع خاصی از کالاهای پیش بینی شده توسط قانون ، انجام کار ، ارائه خدمات.

    سازماندهی مطالعات، آزمون ها، معاینات، تجزیه و تحلیل ها و ارزیابی های لازم از جمله تحقیقات علمی در مورد مسائل نظارت در زمینه فعالیت تاسیس شده و غیره.

بیشتر اوقات ، این سرویس شکایاتی را از شهروندان در مورد تجارت ، نگهداری غیربهداشتی قلمروها ، تخلفات در زمینه پذیرایی عمومی و غیره دریافت می کند. بنابراین، اگر به طور خاص در مورد اختیارات نمایندگان ارگان های سرزمینی Rospotrebnadzor صحبت کنیم، آنها حق دارند:

بازرسان چه تخلفاتی مرتکب می شوند؟

تعدادی از حقوق ارگان های Rospotrebnadzor که در بالا ذکر شده است بدون شک هستند و بر اساس یک چارچوب قانونی محکم است. با این حال، وجود تناقضات بسیاری در قوانین قانونی که بازرسان را راهنمایی می کند منجر به این واقعیت می شود که بازرسان نه تنها از اختیارات خود فراتر می روند، بلکه اقدامات آنها را نیز می توان غیرقانونی طبقه بندی کرد. این نتیجه گیری توسط نامه مورخ 7 مارس 2006 "در مورد شفاف سازی برخی از مقررات قانون فعلی" که توسط تمام بخش های سرزمینی Rospotrebnadzor دریافت شده است تأیید شده است.

رایج ترین مورد زمانی است که کارکنان Rospotrebnadzor خریدهای آزمایشی را انجام می دهند. در واقع خریدهای آزمایشی در شناسایی تخلفات در فروش کالا یا ارائه خدمات بسیار موثر است. اختیارات بازرسی بازرگانی دولتی، که حق انجام خرید آزمایشی را داشت، به Rospotrebnadzor منتقل شد، اما مقررات فعلی در مورد اختیارات Rospotrebnadzor به طور مبهم حقوق آن را برای انجام رویداد مورد نظر تعیین می کند.

رویه قضایی و داوری

تفاسیر متناقض در مورد این موضوع با نامه سرویس فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه بشر مورخ 03/07/2006 به شماره 0100/2473-06-32 کاملاً حذف شد. بیان می کند که واقعیت خرید کنترلی (آزمایشی) توسط مقامات Rospotrebnadzor باید به عنوان یک اقدام غیرقانونی در نظر گرفته شود که نشان می دهد آنها از اختیارات خود فراتر رفته اند.

علاوه بر این، قوانین اداری فعلی همچنین "خرید آزمایشی" را به عنوان اقدامی برای اطمینان از رسیدگی در مورد تخلف اداری پیش بینی نمی کند (ماده 27.1 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه). با این حال، نباید فراموش کنیم که Rospotrebnadzor مجاز است موضوع شروع و بررسی یک تخلف اداری را طبق ماده 14.7 قانون تخلفات اداری "کلاهبرداری از مصرف کننده" حل و فصل کند.

برای اثبات تخلف، یک سازمان باید واقعیت خرید و فروش کالا (ارائه خدمات) را به یک شهروند خاص ثبت کند. در غیر این صورت امکان اثبات واقعیت خرید و فروش و در نتیجه تخلف کنترل کنندگان وجود ندارد.

تنها استثنای این ممنوعیت، زمانی که مقامات Rospotrebnadzor می توانند یک خرید آزمایشی انجام دهند، شناسایی واقعیت فریب مصرف کننده است که باید در حضور قربانی انجام شود (ماده 25.2 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه). و شاهدان در پرونده (ماده 25.6 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه). این امکان وجود دارد که بازرسان هنگام اجرای چنین رویدادی همچنان از "دستیاران داوطلب"، "بازرسان آزاد" و غیره استفاده کنند. با این حال، می توان با اطمینان گفت که شناسایی و اثبات واقعیت فریب مصرف کننده برای آنها دشوار خواهد بود و کارآفرینان و مدیران ساختارهای تجاری فرصت های بیشتری برای تجدید نظر در مورد اقدامات بازرسان در دادگاه خواهند داشت.

علاوه بر این، مقامات پلیس، که مقامات Rospotrebnadzor می توانند با آنها فعالیت های مشترک انجام دهند، از حق انجام خریدهای آزمایشی نیز محروم هستند. مقامات تحقیقاتی عملیاتی (که شامل وزارت امور داخلی نیز می شود) در صورت وجود نشانه هایی از جنایت پیش بینی شده توسط قانون جزایی فدراسیون روسیه (بند 4، ماده 6 قانون شماره 144-FZ اوت) می توانند یک خرید آزمایشی انجام دهند. 12، 1995 "در مورد فعالیت های تحقیقاتی عملیاتی"). لازم به ذکر است که Rospotrebnadzor یکی از این ارگان ها نیست.

تجزیه و تحلیل فعالیت های کنترلی انجام شده توسط کارمندان Rospotrebnadzor نشان می دهد که در حین یا پس از بازرسی، آنها دستوری برای رفع تخلفات به کارآفرین یا رئیس شرکت صادر می کنند. بنابراین، بازرسان به تنهایی کارمندان و شرکت را مجرم تشخیص می دهند. با این حال، فقط دادگاه می تواند تعهداتی را برای از بین بردن تخلفات (و علل آنها) و همچنین مجرم شناختن یک فرد اعمال کند. چنین اقداماتی ناقض اصل کلیدی یک دولت دموکراتیک - اصل فرض برائت است. بر این اساس، صدور دستورات توسط بازرسان Rospotrebnadzor بر اساس مفاد بند 3 ماده 9 قانون شماره 134-FZ مورخ 08.08.2001 مغایر با قانون تخلفات اداری است که بعد از این قانون معرفی شده است و دارای بیشتر است. نیروی قانونی

اغلب کارمندان Rospotrebnadzor در حین بازرسی فعالیت مغازه ها و کافه ها را متوقف می کنند. قانون چنین حقی را برای آنها قائل نیست. بازرسی نباید در فعالیت های تولیدی تداخل ایجاد کند یا در کار فروشگاه های خرده فروشی که به صورت شبانه روزی کار می کنند، اختلال ایجاد کند.

هنگام بررسی کیفیت محصول، تعیین ماندگاری و مطابقت با استانداردهای آن، بازرسان Rospotrebnadzor مدت زمان زیادی را صرف انجام روش برای انتخاب نمونه ها و آزمایش کردند. مطابق مواد 8 و 9 قانون شماره 134-FZ، این اقدام با یک قانون رسمیت می یابد. با این حال، یک تعارض حقوقی وجود دارد که در قانون تخلفات اداری، تنظیم یک پروتکل هنگام نمونه برداری از کالاها ذکر شده است (ماده 26.5 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه). اگر کارمندان Rospotrebnadzor اقدامات نمونه برداری مشخص شده را با اقدامات رسمی انجام دهند ، نتایج مطالعات و بررسی های بعدی که بر اساس آنها انجام شده است از شواهد در مورد تخلف اداری حذف می شود (ماده 26.2 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه). و اقدامات بازرسان ممکن است غیرقانونی تلقی شود.

فرآیند تأیید چگونه انجام می شود؟

به خاطر داشته باشید که هنگام انجام بازرسی، کارمندان ارگان های سرزمینی Rospotrebnadzor ملزم به داشتن کارت شناسایی رسمی با عکس، دستور انجام اقدامات کنترلی (به پیوست 1) بازرسی شرکت با امضای رئیس هستند. ، مهر و همچنین ذکر تاریخ، هدف و هدف بازرسی. این مدارک باید به کارآفرین، رئیس شرکت (یا معاون او) ارائه شود. در صورت عدم وجود این اسناد، شما حق دارید از دسترسی کنترل کنندگان به قلمرو شرکت خودداری کنید.

علاوه بر این، بررسی کنید که دقیقاً چه کسی در دستور به عنوان بازرس مشخص شده است؟ همون کارمندی که اومده؟ واقعیت این است که بازرسی فقط می تواند توسط مقام رسمی (افراد) مشخص شده در سند انجام شود. مدت زمان برگزاری مراسم نباید از یک ماه تجاوز کند. این دوره را می توان تا یک ماه دیگر تمدید کرد، اما فقط در موارد استثنایی و بر اساس پیشنهاد مستدل مقام انجام بازرسی (قسمت 2.3 ماده 7 قانون شماره 134-FZ).

فعالیت های بازرسی می تواند برنامه ریزی شده یا بدون برنامه ریزی باشد. در عین حال، می توان آنها را به طور جامع با سایر مقامات نظارتی (Gosstandart، خدمات مالیاتی، مقامات نظارت بر آتش نشانی ایالتی، مقامات نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک) به منظور شناسایی تخلفاتی که در صلاحیت سایر مقامات نظارتی است، انجام داد.

اگر بازرسی برنامه ریزی نشده (ناگهانی) باشد، این دستور دلایل آن را نشان می دهد، که عبارتند از: درخواست از شهروندان، سازمان ها، کارآفرینان خصوصی با شکایت در مورد نقض حقوق و منافع مشروع آنها؛ پیام های رسانه ای در مورد نقض حقوق مصرف کننده یا قوانین بهداشتی و اپیدمیولوژیک؛ به دست آوردن اطلاعات در مورد موقعیت های اضطراری، تغییرات یا نقض فرآیندهای تکنولوژیکی، خرابی سازه ها و تجهیزات که می تواند مستقیماً به زندگی، سلامت و محیط زیست آسیب برساند. ظهور تهدید آلودگی محیط زیست و غیره

بازرسی مشترک در بازار مصرف با همکاری واحدهای تخصصی پلیس (BEP، UNP) قابل انجام است. برای انجام رویدادهای مشترک، یک دستور بین بخشی آیین نامه تعامل را تصویب کرد. اجازه دهید توجه داشته باشیم که هنگام انجام یک بازرسی مشترک، حقوق پلیس بسیار گسترده تر از حقوق مقامات Rospotrebnadzor است. این با این واقعیت توضیح داده می شود که پلیس نه تنها با دستور مشترک مشخص شده، بلکه توسط قانون "در مورد پلیس" (بند 25 ماده 11) هدایت می شود.

بازرسان چه کاری نمی توانند انجام دهند؟

هنگام انجام فعالیت های کنترلی، کارکنان Rospotrebnadzor حق ندارند:

    بررسی انطباق با الزامات اجباری که در صلاحیت نهاد کنترل (نظارت) دولتی نیست که مقامات از طرف آن اقدام می کنند.

    انجام بازرسی های برنامه ریزی شده در غیاب مقامات یا کارکنان اشخاص حقوقی بازرسی شده یا کارآفرینان فردی یا نمایندگان آنها در حین فعالیت های کنترلی.

    درخواست ارائه اسناد، اطلاعات، نمونه (نمونه) محصولات، در صورتی که آنها موضوع اقدامات کنترلی نباشند و به موضوع بازرسی مربوط نباشند، و همچنین توقیف اسناد اصلی غیر مرتبط با موضوع بازرسی.

    تقاضای نمونه (نمونه) محصولات برای انجام تحقیقات خود (آزمایش)، بررسی بدون صدور قانون در مورد انتخاب نمونه (نمونه) محصولات به شکل مقرر و در مقادیری بیش از هنجارهای تعیین شده توسط استانداردهای دولتی یا سایر اسناد نظارتی.

    انتشار اطلاعاتی که یک راز محافظت شده توسط قانون است و در نتیجه اقدامات کنترلی به دست آمده است، به استثنای مواردی که توسط قانون فدراسیون روسیه پیش بینی شده است.

    بیش از مهلت تعیین شده برای انجام اقدامات کنترلی (ماده 8 قانون شماره 134-FZ).

اشخاص حقوقی و کارآفرینان خصوصی موظفند کلیه فعالیت های بازرسی مراجع نظارتی را در دفترچه فعالیت های کنترلی که باید دوخته شده، شماره گذاری و مهر و موم شده باشد، ثبت کنند. در ژورنال مشخص شده، باید در مورد رویداد انجام شده، مدخلی درج شود که حاوی اطلاعاتی در مورد نام نهاد کنترل (نظارت)، تاریخ، زمان رویداد، زمینه های قانونی، اهداف، اهداف و موضوع باشد. رویداد کنترل، تخلفات شناسایی شده، پروتکل های تنظیم شده، در مورد تخلفات اداری و دستورات صادر شده. نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، موقعیت شخص (افراد) که اقدامات کنترلی را انجام داده اند نیز باید ذکر شود و امضای وی (آنها) باید الصاق شود.

اجازه دهید یک بار دیگر تأکید کنیم: رئیس سازمان در درجه اول علاقه مند به ثبت بازرسی است، به عنوان مثال، در مواردی که لازم است ثابت شود که بازرسی قبلاً در شرکت انجام شده است.

در پایان بازرسی، نمایندگان Rospotrebnadzor گزارشی در مورد نتایج اقدامات کنترلی (به پیوست 2 مراجعه کنید) در 2 نسخه تهیه می کنند. یک نسخه نزد افراد کنترل کننده باقی می ماند و نسخه دیگر به شخص مورد بررسی منتقل می شود.

پیوست 1

ضمیمه 2

بازرسان چه تصمیماتی می توانند بگیرند؟

در طول فرآیند فعالیت های کنترلی انجام شده توسط مقامات Rospotrebnadzor، دو وضعیت ممکن است.

در حالت اول، مدارک توسط بازرسان به طور کامل برای رویداد کنترل ارائه می شود. با وجود این، رئیس شرکت به بازرسان اجازه ورود به قلمرو خود را نداد. در صورت عدم رعایت الزامات قانونی بازرسان Rospotrebnadzor، ممکن است یک پروتکل اداری طبق ماده 19.4 قانون تخلفات اداری تنظیم و به دادگاه ارسال شود. حداکثر مجازاتی که قاضی می تواند در چنین شرایطی اعمال کند، جریمه است. برای رئیس یک شرکت و یک کارآفرین، از 1000 تا 2000 روبل، برای سایر کارمندان - از 500 تا 1000 روبل است.

در وضعیت دوم، چک به طور کامل انجام شد. بر اساس نتایج آن، بسته به واقعیت های شناسایی شده توسط بازرسان، می توان اقدامات زیر را انجام داد:

    تهیه پروتکل در مورد آوردن شخص به مسئولیت اداری (مواد 14.2، 14.4-14.8، 14.15، 14.16، 19.14 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه).

    بررسی مواد بازرسی به عنوان مثال، در حال حاضر صلاحیت Rospotrebnadzor شامل در نظر گرفتن مواد تحت ماده 14.7 قانون تخلفات اداری "کلاهبرداری از مصرف کننده" است.

    انتقال مواد بازرسی به سایر مقامات نظارتی (کمیته ضد انحصار فدرال)، و همچنین یک داوری، دادگاه منطقه یا قاضی (ماده 14.1، قسمت 2 ماده 14.16، قسمت 1 ماده 19.4، قسمت 1 ماده 19.5-19.7، قسمت 1). ماده 19.19 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه)؛

    انتقال مواد به نهادهای امور داخلی برای تصمیم گیری طبق ماده 140 قانون آیین دادرسی کیفری در مورد طرح دعوای کیفری.

    اطلاع رسانی به خدمات بهداشتی و اپیدمیولوژیک در مورد نقض قوانین بهداشتی و بهداشتی در شرکت های خرده فروشی.

    انتقال مطالب به رسانه ها

اندازه جریمه اداری تا حد زیادی به این بستگی دارد که چه کسی مقصر شناخته می شود: شرکت، مقامات آن یا کارمندان شرکت. در عین حال، جریمه علیه یک شخص حقوقی (موسسه، سازمان، شرکت) طبق قوانین اداری بیش از میزان جریمه اعمال شده برای یک فرد (فروشنده، بازرگان، کارآفرین خصوصی و غیره) است.

1 فرمان دولت فدراسیون روسیه 30 ژوئن 2004 شماره 322 "در مورد تصویب مقررات سرویس فدرال برای نظارت در زمینه حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسان" (به عنوان اصلاح شده در 2 مه 2006، 14 دسامبر 2006).

2 سازمان ها و کارآفرینان باید واقعیت بازرسی را در دفترچه فعالیت های کنترل ثبت کنند، جایی که بازرسان ورود مناسب را انجام می دهند (ماده 9 قانون 08.08.2001 شماره 134-FZ "در مورد حمایت از حقوق اشخاص حقوقی" و کارآفرینان فردی در طول کنترل دولتی (نظارت) )").

3 نامه سرویس فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه بشر مورخ 03/07/2006 شماره 0100/2473-06-32.

4 در دادرسی کیفری اتحاد جماهیر شوروی در اوکراین، دوره های تاریخی وجود داشت که انجام یک خرید آزمایشی با مشارکت بازرسان آزاد به عنوان یک تحریک تلقی می شد و بر این اساس اقدامات مجری قانون و مقامات نظارتی غیرقانونی شناخته می شد.

5 رجوع کنید به: تصمیم دادگاه قانون اساسی فدراسیون روسیه مورخ 22 آوریل 2005 شماره 198-O.

6 مقررات برای تعامل ارگان های امور داخلی و ارگان های سرزمینی Rospotrebnadzor در شناسایی و سرکوب تخلفات اداری در بازار مصرف فدراسیون روسیه. ضمیمه دستور وزارت امور داخلی فدراسیون روسیه و وزارت بهداشت و توسعه اجتماعی فدراسیون روسیه مورخ 3 نوامبر 2006 به شماره 879/746.


Rospodrebnadzor یک نهاد فدرال است که با فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه ایجاد شده است. او مسئول حفاظت از مصرف کنندگان کشورمان در برابر کالاها و خدمات بی کیفیت است و بر همین اساس به طیف بسیار گسترده ای از مسائل دست می زند و وظایف بسیاری را انجام می دهد.

این کشور دارای یک مرکز مشترک فدرال به ریاست دکتر بهداشتی ارشد فدراسیون روسیه و دفاتر منطقه ای آن در هر منطقه است.

این مقاله در مورد وظایف و اختیارات اصلی Rospotrebnadzor ، ویژگی های بازرسی انواع مختلف موسسات بحث می کند و توصیه هایی برای برآورده کردن الزامات Rospotrebnadzor و گذراندن بازرسی های آنها بدون جریمه ارائه می دهد.

توابع Rospotrebnadzor

بر اساس اسناد نظارتی تنظیم کننده کار Rospotrebnadzor، باید وظایف زیر را انجام دهد:

  • کنترل و نظارت بر تامین رفاه بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت کشور، حمایت از حقوق مصرف کننده.
  • پیشگیری از عفونت ها و مسمومیت های غذایی، پیشگیری از اثرات عوامل نامطلوب محیطی بر انسان.

برای انجام این وظایف، این نهاد دولتی دارای طیف وسیعی از وظایف است:

  • حفاظت بهداشتی و اپیدمیولوژیک از قلمرو فدراسیون روسیه، انجام اقدامات قرنطینه و ایزوله، کنترل واردات و صادرات کالا از سراسر مرز این کشور.
  • صدور مجوز فعالیت در بخش مصرف
  • اطلاع رسانی و مشاوره شهروندان در خصوص رعایت حقوق مصرف کننده و رفاه حال مردم.
  1. بررسی و کنترل گروه های مصوب از جمعیت شاغل در حوزه خدمات مصرفی. پایش وضعیت سلامت کارگران صنایع غذایی، کارکنان پزشکی و آموزشی.
  2. تابع آماری جمع آوری و سیستم سازی اطلاعات به دست آمده در طول اقدامات بهداشتی و بهداشتی. هماهنگی کار تمام بخش های سرزمینی Rospotrebnadzor.

قدرت های اساسی

اختیارات Rospotrebnadzor به طور کامل در اسناد قانونی تنظیم کننده کار آن بیان شده است.

قدرت های اساسیRospotrebnadzor:

  1. فعالیت های نظارت بهداشتی و اپیدمیولوژیک. شامل نظارت بر:
  1. کار برای کشف و حذف موارد نقض قوانین در زمینه حمایت از مصرف کننده، بررسی هر یک از این موارد. حفظ سلامت بهداشتی و اپیدمیولوژیک جمعیت به عنوان یک کل.
  2. اتخاذ تدابیر برای حصول اطمینان از رعایت قوانین در حوزه مصرف کالا و خدمات. پیشگیری، کشف و پیشگیری از تخلفات در کار کارآفرینان. اعمال تدابیر قانونی از قبیل جریمه نقدی، ممنوعیت فعالیت در رابطه با اشخاص حقیقی و حقوقی متخلف از قوانین در این زمینه.
  3. مشارکت در کنترل واردات محصولات به کشور، ارزیابی اپیدمیولوژیک آن، انجام معاینات در صورت لزوم. انجام اقدامات بازدارنده و ایزوله برای پیشگیری از بیماری های عفونی و مسمومیت.
  4. صدور گواهینامه، صدور مجوز محصولات تولیدی، ارزیابی کیفیت و ایمنی آنها برای جمعیت.
  5. ارزیابی نتایج معاینه پزشکی پرسنل شرکت: بررسی در دسترس بودن سوابق پزشکی برای کارکنان. بررسی در دسترس بودن مدارک آموزشی
  6. انجام بازرسی های برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده در شرکت ها به منظور مطالعه انطباق فعالیت های آنها با قوانین روسیه. انجام خریدهای آزمایشی

قوانین اساسی برای انجام بازرسی توسط Rospotrebnadzor

برجسته بازرسی های برنامه ریزی شده و غیر برنامه ریزی شده. بیایید ببینیم Rospotrebnadzor در هر یک از این موارد چه چیزی را بررسی می کند.

قوانین بازرسی برنامه ریزی شده

  • دوره ای. طبق قانون، آنها باید هنگام ایجاد یک شرکت، و سپس حداکثر هر 3 سال یک بار، و برای موسسات پزشکی - 2 سال انجام شوند.
  • برنامه بازرسی در وب سایت رسمی بخش سرزمینی Rospotrebnadzor یا در وب سایت دفتر دادستان منطقه ارسال شده است. حداقل 3 روز قبل از بازرسی باید به کارآفرین اطلاع داده شود.
  • بازرسی باید فقط با حضور رئیس شرکت انجام شود.
  • در صورت داشتن اسنادی که صلاحیت خود را تأیید می کنند، بازرسی توسط کارمندان ویژه Rospotrebnadzor انجام می شود. در سند باید دلیل بازرسی، نوع، تاریخ آن، عکس و موقعیت کارمند بازرسی مشخص شود.

در صورت عدم رعایت هر یک از نکات ذکر شده، شما حق دارید اجازه ندهید کارمند Rospotrebnadzor برای انجام بازرسی وارد قلمرو شرکت شود.

قوانین بازرسی های برنامه ریزی نشده

در چه مواردی باید منتظر بازرسی برنامه ریزی نشده توسط Rospotrebnadzor باشید:

  • هر گونه شکایت از افراد به عنوان مبنایی برای بازرسی برنامه ریزی نشده از شرکت عمل می کند.
  • یادداشتی در رسانه ها در مورد واقعیت نقض حقوق مصرف کننده توسط شما.
  • حوادث، تغییرات تکنولوژی تولید، فرسودگی پارک فناوری، خرید ماشین آلات جدید برای تولید.
  • وقوع یک وضعیت اضطراری در محل کار.
  • وقوع یک شیوع همه گیر: بیماری های حاد و مسمومیت ها، با منبع آن در شرکت شما.

بدن Rospotrebnadzor همچنین موظف است 24 ساعت قبل از بازرسی، بازرسی برنامه ریزی نشده را به بدن Rospotrebnadzor اطلاع دهد، مگر اینکه موردی از شیوع اپیدمی حاد وجود داشته باشد که نیاز به اقدامات فوری داشته باشد.

توجه: مطابق با 532-FZ مورخ 31 دسامبر 2014، اصلاحاتی انجام شده است که از 23 ژانویه 2015 به Rospotrebnadzor اجازه می دهد تا در مواردی که چنین بازرسی به کیفیت و ایمنی محصولات غذایی مربوط می شود، بازرسی های برنامه ریزی نشده را بدون اطلاع قبلی انجام دهد. سوپرمارکت ها، رستوران ها، مراکز تولید مواد غذایی و غیره).

آنچه Rospotrebnadzor بررسی می کند

در یک کارخانه تولیدی

  • اسناد فنی شرکت برای انطباق با استانداردهای بهداشتی، بهداشتی و اپیدمیولوژیک.
  • چرخه تولید و فناوری شرکت، مطابقت با استانداردهای آن. سطح سر و صدا، ارتعاش، آلودگی گاز در شرکت، نمونه برداری برای تحقیق.
  • بررسی مدارک کارکنان شرکت در دسترس بودن سوابق بهداشتی، مدارک تحصیلی.
  • بررسی خطرات شغلی موثر بر کارکنان.
  • بررسی نگهداری، فروش و تولید محصولات از نظر رعایت استانداردهای بهداشتی و بهداشتی.

در پذیرایی عمومی

  • انطباق منطقه سازمانی با محدوده محصول پیشنهادی.
  • تحقیق در مورد اماکن شرکت برای تهویه، آلودگی، روشنایی و برخی شاخص های دیگر.
  • بررسی مدارک کارمندان شرکت برای حق تصدی پست ها و در دسترس بودن کتاب های پزشکی.
  • تحقیق در مورد تجهیزات تولید، فناوری تهیه، نگهداری و فروش محصولات غذایی. شایع ترین تخلفات: انجماد و یخ زدایی مکرر محصولات، عدم رعایت شرایط نگهداری، تخلف از فرآوری و برچسب گذاری محصولات.
  • اسناد کنترل شیمیایی و آزمایشگاهی محصولات و سلامت پرسنل انجام شده در تولید.

ویدیو در مورد بازرسی Rospotrebnadzor در یک کافه:

در موسسات پزشکی

  • روش ارائه خدمات پزشکی پولی. ارائه تضمین به مصرف کنندگان، اجرای صحیح قراردادهای ارائه خدمات پزشکی.
  • در دسترس بودن اطلاعات در مورد صلاحیت متخصصان ارائه دهنده خدمات، کپی گواهینامه ها برای حق انجام فعالیت های پزشکی.
  • بررسی ابزار و مواد مصرفی، بررسی انبارداری، انجام اقدامات استریلیزاسیون. اسنادی در مورد استریل کردن ابزار و تجهیزات، گواهی مواد مورد استفاده (به ویژه در دندانپزشکی: پروتز، مواد پرکننده).
  • مستندات ضدعفونی معمول و عمومی اماکن و تجهیزات. نرده های محصولات زراعی برای فلور.
  • اسناد کارمند: سوابق پزشکی، اسناد حق انجام خدمات پزشکی. نظارت بر رعایت بهداشت فردی کارکنان.
  • مطابقت مساحت اتاق با عملکرد انجام شده، رعایت قوانین تهویه و روشنایی دفتر.
  • در مورد روش های تشخیصی با استفاده از معاینه اشعه ایکس: اسناد مربوط به نظارت دزیمتری، قرار گرفتن در معرض پرتوهای پرسنل. آموزش پرسنل برای کار با منبع تشعشع. در دسترس بودن اقدامات حفاظت در برابر تشعشع عمومی، ویژه و فردی.

در مدرسه

  • اسناد کارکنان تحت معاینات پزشکی و در دسترس بودن سوابق پزشکی.
  • مطابقت فضای اشغال شده با تعداد دانش آموزان. مطالعه تهویه، روشنایی طبیعی و مصنوعی اماکن.
  • ارزیابی برنامه مدرسه برای توزیع منطقی بار آموزشی بر اساس روزهای هفته.
  • ارزیابی تجهیزات مادی و فنی مدرسه، میزان انطباق کلاس های مدرسه، مبلمان: میز، صندلی، تخته با استانداردهای بهداشتی و بهداشتی.
  • چک کردن غذاخوری کلیه مدارک پرسنلی، منوی مدرسه، اماکن و تجهیزات فنی غذاخوری، نگهداری و تهیه غذا و توزیع آنها بررسی می شود.
  • بررسی سالن بدنسازی تجهیزات ورزشی، سیستم تهویه، روشنایی، حفاظت روی پنجره ها بررسی می شود. وجود رختکن با دوش مجزا برای پسران و دختران.
  • بررسی سایت مدرسه: فضاهای سبز، تخت گل، مرزبندی قلمرو.

در مهدکودک ها

  • کلیه اسناد و مدارک موسسه: نگهداری سیاههها، انجام معاینات پزشکی توسط کارمندان، در دسترس بودن کتابهای پزشکی، گواهی تحصیلات.
  • ارزیابی انطباق منطقه محل با تعداد کودکان.
  • ارزیابی مساحت زمین بازی خیابانی کودکان برای مطابقت با استانداردها: فاصله از جاده ها، تقسیم به بخش ها به گروه ها، وجود حصار، تجهیزات ورزشی.
  • روشنایی اتاق، منطقه، تهویه.
  • رعایت رژیم انزوا برای کودکان گروه های مختلف، پایبندی به روال روزانه.
  • در دسترس بودن وسایل بهداشتی فردی برای هر کودک: دستمال، حوله.

ویدئو - آنچه Rospotrebnadzor در مهد کودک بررسی می کند:

در مغازه ها

  • وضعیت بهداشتی و فنی محل، منطقه محل.
  • نگهداری محصولات غذایی، برچسب زدن آنها، رعایت تاریخ انقضا.
  • انجام اقدامات ضد عفونی و ضد عفونی کردن اماکن انبار.
  • اسناد و مدارک کارکنان، منظم بودن معاینات پزشکی.
  • مطالعه برنامه کنترل تولید یک فروشگاه، لاگ نمونه برداری آزمایشگاهی.
  • برچسب‌های قیمتی روی کالاها با ذکر قیمت دقیق، زمان تولید و تاریخ انقضای کالا، امضای افراد مسئول با ذکر تاریخ.
  • اندازه گیری روشنایی، دمای هوا، رطوبت در اتاق ها.

ویدئو - آنچه Rospotrebnadzor در یک فروشگاه چک می کند:

در داروخانه

  • ارزیابی شاخص های میکروکلیماتیک (دما، رطوبت هوا، نوع تهویه). رعایت اصل زنجیره سرد: برخی از داروها باید در شرایط دمایی کاملاً تعریف شده نگهداری شوند.
  • ارزیابی اسناد و مدارک پرسنل کار: گواهینامه های حق شرکت در فعالیت های دارویی، کتاب های پزشکی.
  • بررسی مدت زمان ماندگاری و فروش دارو.
  • ارائه اطلاعات کامل و کافی در مورد دارو به مصرف کننده با قرار دادن آن بر روی برچسب قیمت.

آنچه یک کارآفرین باید در مورد Rospotrebnadzor بداند و چه الزامات اساسی باید برآورده شود

اطلاعات اضافی را می توان در وب سایت رسمی Rospotrebnadzor به دست آورد -

Rospotrebnadzor سازمانی است که از حمایت از حقوق مصرف کننده محافظت می کند و علاوه بر این، مسئول مسائل بهداشتی و اپیدمیولوژیک است. بر این اساس، فعالیت های کارآفرینان فردی در هر زمان ممکن است توسط Rospotrebnadzor بررسی شود. نیازی به ترس از این نیست، اما باید برای آن آماده باشید.

بازرسی Rospotrebnadzor

بازرسی ها می توانند برنامه ریزی شده یا غیر برنامه ریزی شده باشند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر مورد بیندازیم.

بازرسی برنامه ریزی شده

Rospotrebnadzor موظف است شرکت ها را برای رعایت قوانین بهداشتی، حمایت از مصرف کننده و قوانین فروش کالاهای خاص بازرسی کند.

بازرسی های برنامه ریزی شده حداکثر هر سه سال یک بار (هر دو سال یکبار برای شرکت های مرتبط با پزشکی) انجام می شود.

البته، یک شرکت جدید نمی تواند از بازرسی اجتناب کند، در غیر این صورت، برنامه بازرسی برای سال جاری باید در وب سایت مرجع نظارتی قرار گیرد. بنابراین، مطابق با قانون فدرال "در مورد حمایت از حقوق اشخاص حقوقی و کارآفرینان فردی ..." Rospotrebnadzor موظف است تا 31 دسامبر 2015 برنامه بازرسی سال آینده را در وب سایت خود ارسال کند.

مقامات Rospotrebnadzor موظفند حداکثر سه روز قبل از بازرسی آتی به کارآفرین هشدار دهند (زیرا آنها به سادگی حق ندارند در غیاب مدیر بازرسی انجام دهند).

بازرسی بدون برنامه

بازرسی برنامه ریزی نشده اغلب در پاسخ به شکایات شهروندان در مورد نقض حقوق مصرف کننده آنها انجام می شود. همچنین، بازرسی های برنامه ریزی نشده می تواند بنا به درخواست دولت های محلی یا مقامات ایالتی انجام شود.

علاوه بر این، در صورت وجود شکایات در مورد محصولات ضعیف، بیماری ها و مسمومیت، و همچنین به منظور تأیید حذف نظرات قبلاً دریافت شده، می توان یک بازرسی برنامه ریزی نشده از کارآفرینان فردی توسط Rospotrebnadzor انجام داد. اما حتی در صورت انجام بازرسی برنامه ریزی نشده، باید یک روز قبل از اقدام برنامه ریزی شده به کارآفرین اطلاع داده شود.

درست است، اگر مشکوک به بروز بیماری یا مسمومیت خطرناک باشد، ممکن است از بازرسی مطلع نشوند.

طرز تهیه

بسیاری از کارآفرینان، از ترس بازرسی توسط یک سازمان دولتی، به ترفندی متوسل می شوند: هر سه سال یک بار در آستانه یک بازدید برنامه ریزی شده، کسب و کار را منحل می کنند تا سپس آن را در همان مکان بازگشایی کنند. این اقدام، البته، بی خطر است، اما پرهزینه و کاملا غیر ضروری است.

برخی از کارآفرینان از قبل برای معاینه بهداشتی و اپیدمیولوژیک با Rospotrebnadzor تماس می گیرند. اما حتی اگر نه به اولی تعلق دارید و نه دومی، اصلاً چیزی برای ترسیدن وجود ندارد.

فهرست اسناد

هنگام بررسی توسط Rospotrebnadzor، ابتدا باید موارد زیر در دسترس باشد:

  • علامتی که مطابق با تمام الزامات طراحی شده است.
  • گوشه مصرف کننده (یا بیمار) تزئین شده؛
  • برچسب قیمت تمام محصولات (به درستی پر شده است)؛
  • اطلاعات مربوط به تولید کننده و تامین کننده کالاهای پست شده در مکانی در دسترس مصرف کننده (یا توانایی ارائه چنین اطلاعاتی در صورت درخواست).
  • لیست قیمت (و در صورت لزوم لیست قیمت خدمات) با امضای مدیر.

همچنین هنگام بررسی توسط Rospotrebnadzor باید مدارک زیر را داشته باشید:

  • قرارداد اجاره یا گواهی مالکیت اماکنی که شرکت در آن به مردم خدمات ارائه می دهد.
  • سوابق پزشکی با یادداشت هایی در مورد تکمیل معاینه پزشکی همه کارمندان؛
  • توافق نامه با سازمان هایی که ضد عفونی، ضد عفونی، تخریب محل ها و همچنین حذف زباله ها را انجام می دهند.
  • نظرات بهداشتی-اپیدمیولوژیک و کارشناسان؛
  • مجوز داد و ستد؛
  • گزارش بازرسی بهداشتی؛
  • برنامه کنترل تولید تایید شده توسط رئیس شرکت؛
  • گواهی انتساب TIN و OGRNIP (در صورت لزوم)؛
  • توافق نامه با سازمانی که لباس های کار را شستشو می دهد (در موسسات پزشکی و در تولید).

علاوه بر این، الزامات برای در دسترس بودن اسناد لازم ممکن است در مناطق مختلف متفاوت باشد. بهتر است این نکته را با دفتر محلی Rospotrebnadzor خود روشن کنید.

آنچه Rospotrebnadzor بررسی می کند

علاوه بر آشنایی با اسناد فوق، بازرسان یک بازرسی بصری از تمام مناطق شرکت و همچنین مناطق مجاور انجام می دهند.

در طول یک بازرسی بصری، پارامترهای زیر بررسی می شوند:

  • مطابقت با استانداردهای کل فیلم محل، و همچنین عرض و ارتفاع دهانه های درب و پنجره؛
  • انطباق وضعیت اماکن و مناطق مجاور با استانداردهای بهداشتی؛
  • کافی بودن روشنایی نیز بررسی می شود.

کارکنان Rospotrebnadzor همچنین کیفیت کالا (از جمله مطابقت با تاریخ انقضا و یکپارچگی بسته بندی) و کیفیت خدمات ارائه شده به مصرف کننده را بررسی می کنند. خریدهای آزمایشی اغلب برای بررسی این پارامترها انجام می شود.

ثبت نتایج بازرسی

بر اساس نتایج ممیزی، باید یک گزارش بازرسی توسط Rospotrebnadzor تهیه شود. این سند در دو نسخه تنظیم می شود: یکی نزد رئیس شرکت باقی می ماند (و رسیدی از وی مبنی بر آشنایی با نتایج گرفته می شود)، دومی به Rospotrebnadzor منتقل می شود.

کارکنانی که بازرسی را انجام داده اند نیز موظفند این موضوع را در گزارش بازرسی یادداشت کنند. تمام تخلفات شناسایی شده در پروتکل ویژه Rospotrebnadzor ذکر شده است ، پروتکل توسط کارمندی که آن را تدوین کرده و شخص مقصر نقض امضا می کند.

تحریم های Rospotrebnadzor

بر اساس نتایج بازرسی ممکن است دستور رفع تخلف یا جریمه صادر شود. به دلیل نقض استانداردهای بهداشتی و عدم انجام اقدامات مناسب، کارآفرینان فردی ممکن است از 0.5 تا 10 حداقل دستمزد جریمه شوند (در برخی موارد ممکن است حکم تعلیق فعالیت های تجاری را تا رفع تخلف - تا نود روز صادر کنند).

در صورت عدم رعایت استانداردهای بهره برداری از محل، جریمه ممکن است از ده تا بیست حداقل دستمزد (یا مصوبه مشابه) متغیر باشد. اگر تهدید شیوع یک بیماری عفونی تشخیص داده شود، ممکن است با تصمیم دادگاه، پرونده نه تنها به جریمه نقدی، بلکه به حبس برای کارآفرین محدود شود.

گاهی اوقات ممکن است یک بیانیه توضیحی برای Rospotrebnadzor مورد نیاز باشد - اگر یک سازمان دولتی شکایتی در مورد محصولات یا خدمات یک کارآفرین دریافت کرده باشد.

یادداشت توضیحی بر روی یک فرم (در صورت وجود) تنظیم می شود، توضیحاتی در مورد وضعیت به طور مفصل ارائه می شود، اما به طور خلاصه، با اسناد توضیحی پیوست شده (در صورت لزوم).

نکته اصلی این است که به یاد داشته باشید: اگر ما در حال آماده شدن برای بازرسی توسط Rospotrebnadzor هستیم، باید نه روز قبل از بازرسی شروع کنیم، بلکه سعی کنیم در اسرع وقت از تمام استانداردهای تجویز شده پیروی کنیم. در غیر این صورت، در حین بازرسی، ممکن است حوادث ناخوشایند از ناکجاآباد به وجود بیایند - البته فقط به این دلیل که کارمندان به شیوه متفاوتی از کار عادت ندارند.

در پایان، شایان ذکر است که برای کسانی که در حال آماده شدن برای بازرسی توسط Rospotrebnadzor هستند و نگران هستند که نتوانند به تنهایی از عهده این کار برآیند، شرکت های واسطه ای زیادی وجود دارند که بسته کاملی از اسناد لازم را تهیه می کنند و در مورد آنها مشاوره می دهند. برای چه چیزی باید آماده باشید و چگونه در صورت اظهار نظر، تخلفات را از بین ببرید.

تغییرات احتمالی در سال 2018

اصلاحات دولت وعده داده شده در سال جدید آغاز خواهد شد که شامل کاهش تعداد وزارتخانه ها از 21 به 15 می شود. Rospotrebnadzor که قرار است با Rosselkhoznadzor ادغام شود نیز در میان بخش های بالقوه برای لغو است. انتظار می رود که یک سال برای ادغام کامل خدمات و سازماندهی کار بخش جدید کافی باشد. در این راستا، امکان تغییر مقررات و قوانین بازرسی تجاری توسط Rospotrebnadzor وجود دارد.

بازرسی های شگفت انگیز Rospotrebnadzor: ویدئو

انتخاب سردبیر
سلام دوستان! به یاد دارم که در کودکی ما واقعاً عاشق خوردن خرمای شیرین خوشمزه بودیم. اما آنها اغلب در رژیم غذایی ما نبودند و ...

رایج ترین غذاهای هند و بیشتر جنوب آسیا برنج تند با خمیر کاری یا پودر و سبزیجات است که اغلب...

اطلاعات کلی هدف از پرس مونتاژ و پرس هیدرولیک 40 tf مدل 2135-1M برای پرس،...

از کناره‌گیری تا اعدام: زندگی رومانوف‌ها در تبعید از نگاه آخرین امپراتور در 2 مارس 1917، نیکلاس دوم از تاج و تخت استعفا داد.
اصل برگرفته از bolivar_s در شش یهودی داستایوفسکی چه کسی داستایوفسکی را یک ضد یهود ساخت؟ جواهرفروشی که با او کار سختی انجام داد و...
17 فوریه / 2 مارس کلیسا یاد و خاطره بزرگوار برنابای جتسمانی را گرامی می دارد - اعتراف کننده صومعه جتسمانی تثلیث-سرگیوس...
همه چیز در مورد دین و ایمان - "دعای مادر خدای قدیم روسیه" با شرح مفصل و عکس های خاطره نماد قدیمی روسی مادر خدا.
همه چیز در مورد دین و ایمان - "دعا به مادر خدا چرنیگوف" با توضیحات و عکس های دقیق - نماد خدا چرنیگوف.
این پست طولانی است، و من به مغزم مشغول شده‌ام تا بفهمم چگونه می‌توانم چیزی بسیار کم‌چرب به عنوان دسر بدون سس سیب درست کنم. و...