الزامات افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریتی. روال افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریتی شرکت مدیریت باید اطلاعات را در کجا افشا کند؟

بنا به دلایلی، صاحبان آپارتمان ممکن است به برخی اطلاعات از سازمان های مدیریتی نیاز داشته باشند.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

سریع است و رایگان!

چه داده هایی می توانند ارائه دهند؟ چه قانونی این مسائل را تنظیم می کند؟ همه اینها را می توان با مطالعه دقیق مقاله متوجه شد.

قانون گذاری

مسائل مربوط به ارائه اطلاعات توسط سازمان های مدیریتی توسط قوانین قانونی زیر تنظیم می شود:

1. مجتمع مسکونی فدراسیون روسیه.
2. قانون مقررات استفاده از اموال مشاع.
3. سازمان های مدیریت در ساختمان های چند آپارتمانی.
4. استاندارد برای گزارش

استاندارد

شرکت هایی که در زمینه مدیریت ساختمان فعالیت می کنند یک قانون قانونی است.

الزامات رویه، روش ها و زمان ارائه اطلاعات را مشخص می کند.

علاوه بر این، استاندارد با ارائه اطلاعات به این معنی است که تعداد نامحدودی از شهروندان به این اطلاعات دسترسی دارند.

افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریت مسکن و خدمات عمومی

شرکت های مدیریتی می توانند اطلاعات را به طرق مختلف ارائه دهند.

استاندارد فوق فهرستی از اطلاعاتی را ایجاد می کند که می تواند به طور کلی و در مورد موارد جداگانه افشا شود.

چگونه و در کجا انجام می شود؟

ارائه داده های MC اتفاق می افتد:

1. در پورتال های رسمی در اینترنت جهانی یا در یک وب سایت خاص که توسط بخش مسکن و خدمات عمومی انتخاب شده است (به عنوان مثال، یک وب سایت متعلق به یک مقام اجرایی منطقه ای).
2. به طور کامل در رسانه ها
3. در غرفه های اطلاعاتی طراحی شده ویژه واقع در محل سازمان مدیریت.
4. به عنوان پاسخ به سوالات ارسال شده به صورت کتبی یا الکترونیکی.

چه داده هایی ارائه می شود؟

شرکت های مدیریت بنا به درخواست شهروندان باید اطلاعات زیر را افشا کنند:

• داده های مربوط به سود دریافتی از طریق اجرای کار در زمینه مدیریت ساختمان های آپارتمانی؛
• اطلاعات مربوط به هزینه های انجام شده به دلیل ارائه خدمات مبتنی بر نگهداری و مدیریت ساختمان های چند آپارتمانی؛
• خدمات ارائه شده توسط مسکن و خدمات عمومی در رابطه با اموال مشترک؛
• قیمت آب و برق مورد استفاده شرکت برای محاسبه مبلغ پرداختی.

داده های مربوط به اجرای توافق نامه های مدیریت برای هر ساختمان آپارتمان باید نشان داده شود:

• برنامه کاری سال تقویمی در مورد مسائل مربوط به فعالیت های تعمیر و نگهداری.
• شرح و نشان دادن محتوای کلیه خدمات ارائه شده؛
• زمان بندی فعالیت ها؛
• نتیجه ای که با اجرای یک سری کار به دست می آید.

اطلاعات کلی

افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریت در مورد داده های عمومی:

• نام کامل و دقیق شخص حقوقی. افراد، نام کامل مدیریت؛
• جزئیات نشان داده شده بر روی کاغذ رسمی (گواهی)، که به عنوان تأیید ثبت نام در سفارش ایالتی در قالب یک شخص حقوقی عمل می کند. افراد یا کارآفرینان فردی؛
• آدرسی که نامه باید به آن ارسال شود، آدرس مکان، شماره تلفن؛
• حالت عملیات سازمان، مدت زمان پذیرش شهروندان و همچنین فعالیت های اعزام کنندگان.
• فهرستی از تمام ساختمان های مدیریت شده توسط این شرکت، آدرس دقیق آنها، مساحت کامل.
• اطلاعات مربوط به عضویت شرکت مدیریت، آدرس پورتال رسمی در اینترنت.

شاخص های فعالیت مالی و اقتصادی

افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریت در سال 2018 بر پارامترهای اصلی کار مالی و اقتصادی تأثیر می گذارد:

• ارائه گزارش های سالانه تهیه شده توسط حسابداران، با درج ترازنامه و ضمائم همراه.
• اطلاعات در مورد سودی که در نتیجه ارائه خدمات برای مدیریت و نگهداری خانه ها دریافت شده است.
• اطلاعات مربوط به هزینه های متحمل شده در نتیجه ارائه خدمات مدیریت ساختمان.

تعمیر و نگهداری و تعمیرات املاک مشاع

به درخواست شهروندان، شرکت های مدیریت باید اطلاعات زیر را در مورد مسائل مبتنی بر اجرای تعدادی از کارها در مورد نگهداری اموال مشترک ارائه دهند:

• خدمات ارائه شده در رابطه با اموال مشترک که توسط قوانین نگهداری از اموال مشترک ارائه شده است.
• کار بر اساس دستیابی به اهداف مدیریت یک ساختمان آپارتمانی.

آثار عبارتند از:

• تضمین تامین منابع عمومی؛
• امضای قرارداد از طرف صاحبان املاک در مورد استفاده از اموال مشترک طبق شرایط تعیین شده توسط مجمع عمومی.
• حفاظت از اموال مشترک (ورودی ها، پارکینگ ها)؛
• حسابداری صاحبان اماکن واقع در یک ساختمان آپارتمانی؛
• سایر خدمات مبتنی بر مدیریت

هزینه خدمات

شما می توانید اطلاعات مربوط به قیمت خدمات را درخواست کنید:

• شرح ترکیب هر کار، زمان اجرا، نتایج؛
• هزینه خدمات محاسبه شده در واحد اندازه گیری

نرخ ها

سازمان های مدیریتی آماده ارائه اطلاعات زیر در خصوص تعرفه ها هستند:

• لیستی از منابع آب و برق خریداری شده توسط شرکت مدیریت از اشخاص ثالث - تامین کنندگان (نام آنها، حجم خریدها، قیمت ها ذکر شده است).
• تعرفه های ساکنان یک ساختمان آپارتمانی که توسط تامین کنندگان تعیین شده است.
• تعرفه برای ساکنان یک ساختمان آپارتمانی که توسط مسکن و خدمات عمومی ایجاد شده است.
• اندازه اجتماعی استانداردهای مصرف برق

استفاده از اموال مشاع

با توجه به استفاده از اموال مشاع، افشای اطلاعات باید در موارد زیر انجام شود:

1. پیش نویس توافق نامه مدیریت که با مالکان آپارتمان منعقد شده است، شامل تمام شرایط توافق نامه است.
2. ارائه اطلاعات در خصوص انجام تعهدات طبق قراردادهای مدیریتی در رابطه با ساختمان های آپارتمانی.

اطلاعات باید حاوی:

• برنامه فعالیت برای مدت حداقل یک سال مبتنی بر نگهداری و تعمیر اموال مشترک.
• داده های مربوط به تعداد موارد نقض کیفیت نگهداری اموال مشترک در طول سال گذشته؛
• اطلاعات در مورد کاهش پرداخت ها برای ارائه خدمات آب و برق با کیفیت پایین؛
• کلیه داده های مربوط به حقایق عملکرد نامناسب کار توسط شرکت مدیریت در رابطه با اموال صاحبان آپارتمان.

رویه تامین

اطلاعات در یکی از منابع ارائه می شود - نشریات چاپی، یک وب سایت، یک غرفه اطلاعاتی یا پاسخ به نامه.

روش ارائه شامل نشان دادن اجباری توسط شرکت مدیریت آدرس سایت الکترونیکی، محل غرفه اطلاعات یا جزئیات رسانه است.

اگر پاسخ به صورت نامه صادر شود، نام کاملی که برای آن ارسال شده است و همچنین نشانی از شخصی که به سؤال مطرح شده پاسخ می دهد یا اطلاعات خاصی را ارائه می دهد مشخص می شود.

نمونه برنامه

هنگام تماس با شرکت مدیریت، می توانید از یک نمونه برنامه استفاده کنید.

مهلت ها

ارائه اطلاعات توسط شرکت های مدیریت مطابق با درخواست های کتبی در صورت ارسال درخواست به صورت الکترونیکی در مدت 20 روز انجام می شود.

اطلاعات در غرفه های اطلاعاتی ظرف دو روز ظاهر می شود. در منابع رسمی رسانه ای - در طول ماه. در سایت های اینترنتی - 7 روز از تاریخ پذیرش تعدادی از تغییرات.

در ویدیو در مورد ارائه اطلاعات به قانون جزا

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

این نه تنها شامل تعدادی از انواع خاص کار، بلکه همچنین پرداخت کمک های ماهانه است.

طبیعتاً ساکنان خانه نه تنها به این موضوع که مسئولیت شرکت مدیریت چیست، علاقه مند هستند که برای چه چیزی هزینه می کنند.

به همین دلیل است که تعدادی از مقررات در سطح قانونگذاری به اجرا گذاشته شده است که مستلزم افشای اطلاعات خاصی در مورد مدیریت خانه در حوزه عمومی است.

بنابراین در چارچوب بند 11 ماده 162 قانون مسکن فدراسیون روسیهیکی از پیش نیازها این است گزارش سالانهدر مورد انواع کارهای انجام شده و همچنین هزینه های مالی و اقتصادی انجام شده در طول سال برای نگهداری ساختمان آپارتمان در شرایط مناسب. در عین حال، برای اطمینان از اینکه شرکت های مدیریت از گزارشگری طفره نمی روند یا به طور رسمی آن را تهیه نمی کنند، بند 10 ماده 161 قانون مسکن RF ارائه می کند. وظیفه افشای اطلاعاتمطابق با استاندارد مصوب اجباری است.

یعنی قانون یک قانون هنجاری ایجاد کرده است که رویه، روش ها و زمان افشای اطلاعات توسط شرکت های مدیریت را مطابق با هنجارها تنظیم می کند. احکام شماره 731 دولت فدراسیون روسیه، که در واقع استاندارد افشای شرکت مدیریتو تصویب شد.

در این مورد، این سند با در نظر گرفتن تنظیم شده است قوانین نگهداری از اموال مشترک MKDدر چارچوب قطعنامه شماره 491 و قوانین ارائه خدمات و کارهای خاص، برای نگهداری ساختمان آپارتمان در شرایط مناسب و حداقل فهرست آنها به ترتیب تعیین شده در مصوبه شماره 290 ضروری است.

بدین ترتیب، استاندارد استاطلاعات کامل نه تنها در مورد فعالیت های تجاری شرکت و انواع خدمات ارائه شده توسط آنها، و همچنین در مورد هزینه های مالی انجام شده در فرآیند مدیریت یک خانه خاص، بلکه به طور کلی در مورد خود شرکت، برجسته کردن اسناد منشور آنها و اهداف اصلی در چارچوب اسناد مجوز .

چه اطلاعاتی ارائه می شود؟

علیرغم اینکه لیست خدمات و کارهای انجام شده کلی است و اصولاً شرکت ها به ندرت چیز جدیدی را معرفی می کنند ، هنوز تفاوت های قابل توجهی در روند فعالیت آنها وجود دارد و بنابراین برای درک همان ساکنان عادی ساختمان های آپارتمانی ، لیست خاصی از اطلاعات که به شما امکان می دهد شرکت را نه تنها به عنوان یک شریک بالقوه آینده ارزیابی کنید، بلکه همچنین درک کنید که نقش موسسه و مسئولیت های اصلی آن چیست.

اطلاعات کلی

بنابراین، در اجرای بند 3 مصوبه شماره 731، اطلاعات درج شده توسط قانون جزا باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

مالی

همچنین شرکت مدیریت موظف به قرار دادن و اطلاعات خواص مواد، به ویژه در مورد:

• شاخص های کلیدی فعالیت مالی، که شامل صورت های مالی سالانه و ترازنامه است.
• اطلاعات در مورد درآمد دریافت شده در نتیجه خدمات ارائه شده؛
• هزینه های انجام شده در رابطه با انجام تعمیرات یا دستیابی به مواد؛
• قیمت ها و انواع دیگر کارهای انجام شده؛
• منابع مصرف شده

نگهداری و تعمیر خانه

و البته شرکت مدیریت باید اطلاعات در مورد:

• لیست خدمات ارائه شده؛
• کار تکمیل شده؛
• استفاده از اموال مشاع؛
• تامین کنندگان منابع انرژی، آب و گاز؛

در مورد فعالیت های کلی بین شرکت مدیریت و صاحبان محل

در عین حال مدیران باید اطلاعات زیر را ارائه دهید:

• در مورد زمان تعمیرات اساسی، اما فقط با رضایت ساکنان خانه؛
• در مورد تعداد جلسات برگزار شده صاحبان خانه؛
• گزارش کامل از اجرای قرارداد مدیریت برای هر خانه.

رویه و فرم ارائه اطلاعات

روش افشای اطلاعات توسط بند 5 استاندارد تایید شده تنظیم شده است که به ویژه بیان می کند که کلیه اطلاعات فوق توسط در دسترس عموم قرار می گیرد:

شایان ذکر است که مطابق با بند 40 مصوبه شماره 491خود ساکنین حق اطلاعات دارند و هر زمان و نه فقط پیش از گزارش سالانه در سه ماهه اول سال آینده. بنابراین، در چارچوب این بند، ساکنان خانه های تحت کنترل شرکت مدیریت می توانند درخواست کتبی یا الکترونیکی فهرست خدمات ارائه شده، قیمت، کیفیت و دفعات اجرا را ارائه دهند.

با این حال، اگر اطلاعات مورد نیاز ساکنین قبلاً در دامنه عمومی قرار گرفته باشد، شرکت مدیریت این حق را دارد که در یک پاسخ کتبی آن را تکرار نکند، بلکه اطلاعات مربوط به وب سایت یا نشریه ای را که اطلاعات مورد نیاز در آن درج شده است در اختیار متقاضی قرار دهد. .

مهلت های اطلاع رسانی

به عنوان یک قاعده ، هنگام دریافت مجوز برای انجام فعالیت های مدیریت ساختمان های آپارتمانی ، شرکت مدیریت انتظار دارد سال ها در طاقچه روابط مسکن باشد و به طور دوره ای مشتریانی را تغییر دهد که ممکن است تصمیم به تغییر از یک شرکت مدیریت به تعاونی مسکن بگیرند. و از آنجایی که مشتریان آتی با توجه به هنجارهای استاندارد باید از تجربه قبلی شرکت اطلاع داشته باشند، کلیه اطلاعات فوق به موجب بند 6 قطعنامه شماره 731 در وب سایت موجود است. حداقل پنج سال، و با تعهد به روز رسانی مداوم داده ها.

یعنی طبق بند 9 مصوبه مذکور شرکت موظف است داده ها و اطلاعات کلی را ارسال کنددر مورد یک ساختمان آپارتمانی خاص که برای اولین بار برای سرویس گرفته شده است، حداکثر 30 روز از تاریخ انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات. اطلاعات مربوط به نتایج فعالیت های مالی و اقتصادی بر اساس نتایج سال قبل حداکثر تا سه ماهه اول ارسال می شود.

ضمناً پاسخ های مطابق با درخواست ساکنین ساختمان های خدماتی در چارچوب بند 40 مصوبه شماره 491 ارسال شود. ظرف پنج روز کاری، به صورت الکترونیکی به مدت 10 روز. و اینجا لیست خدمات در غرفه هاباید به طور مداوم به روز شود، اما به طور کلی حداکثر تا 10 روز، به خصوص اگر تغییراتی در لیست کلی انواع کار یا خدمات ارائه شده یا در تعرفه های خاص ایجاد شده باشد.

در عین حال، نوآوری ها و سایر داده ها در منابع عمومی نیز هستند در زمان های زیر به روز می شود:

• سایت ها در 7 روز؛
• نشریات رسمی به مدت 30 روز.

پیامدهای نقض استاندارد

علیرغم معرفی قانونی مبنی بر الزام انتشار اطلاعات بر اساس استاندارد مصوب قطعنامه شماره 731 در سال 2010، بسیاری از شرکت های مدیریتی با نقض قابل توجه افشای داده های مربوط به عملکرد خود به فعالیت خود ادامه می دهند.

اما چنین اقداماتی مملو از پیامدهای بسیار منفی است.

به خصوص، مسئولیت اداریبه موجب ماده 13.19.1 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه و ماده 13.19.2 قانون تخلفات اداری فدراسیون روسیه که مجازات هایی از 30 تا 200 هزار روبل را در رابطه با مقامات و مقامات در نظر گرفته است. شرکت مدیریت به عنوان یک کل و این قابل ذکر نیست در بازرسی های سیستماتیکو بازرسی مسکن، و احتمال محرومیت از پروانه، اما در دادگاه.

برای اطلاع از ارائه اطلاعات به قانون کیفری MKD، ویدیوی زیر را ببینید: