सरल शब्दों में बैंक गारंटी क्या है? वारंटी - निर्माता की वारंटी क्या है?

किसी उत्पाद को खरीदते समय उपभोक्ता जिस पहली चीज में रुचि रखता है वह है वारंटी और सेवा जीवन। यह उनकी उपस्थिति ही है जो उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में बताती है। वारंटी दायित्व रूसी संघ के कानूनों के कृत्यों में निर्दिष्ट हैं।

नियम कहते हैं कि उत्पाद बेचते समय निर्माता या विक्रेता को क्या करना चाहिए। बहुत बार, खरीदार कम गुणवत्ता वाली वस्तु प्राप्त करने के बाद अपने अधिकारों की रक्षा नहीं कर पाता है। हम ग्राहक की बुनियादी कानूनों की अज्ञानता के बारे में बात कर रहे हैं।

बेईमान विक्रेता अक्सर इसका फायदा उठाते हैं। उत्पाद खरीदने से पहले विक्रेता से वारंटी कार्ड मांगें। आप इसके बारे में "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 18 और 29 में पढ़ सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण कानून, जो गारंटी स्थापित करने और उसके प्रावधानों को पूरा करने के लिए शर्तों को निर्दिष्ट करता है, रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 5 संख्या 2300-1 है। कृपया ध्यान दें कि गारंटी का उद्देश्य निर्माता या वितरक की जिम्मेदारी नहीं है, बल्कि उनका अधिकार है, जिसका वे उपयोग नहीं कर सकते हैं।

इसके बावजूद, प्रतिष्ठित कंपनियां और कारखाने अपने ग्राहकों का विश्वास हासिल करने के लिए इस अधिकार का उपयोग करते हैं और वारंटी अवधि निर्धारित करते हैं। इस प्रकार, यदि वारंटी अवधि समाप्त नहीं हुई है और समस्या खरीदार की गलती नहीं है, तो निर्माता उत्पाद दोषों को खत्म करने या उसके घटकों को बदलने की ज़िम्मेदारी लेता है।

यदि उपभोक्ता सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करता है, तो उसे मरम्मत या प्रतिस्थापन सेवा से इनकार करने का अधिकार नहीं है। यदि गारंटी की शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो ग्राहक अदालत में दावा दायर कर सकता है।

कभी-कभी बेचने और खरीदने वाली पार्टियाँ अलग-अलग संस्थाएँ होती हैं। फिर विक्रेता या निर्माता द्वारा निर्धारित अवधि को ध्यान में रखा जाता है। आख़िरकार, वारंटी अवधि स्थापित करने और समायोजित करने का अधिकार केवल उन्हें ही दिया जाता है।

खंड 7, खंड 5, कला के अनुसार। विक्रेता जो खरीद के लिए उत्पाद या सेवा प्रदान करता है वह स्वतंत्र रूप से गारंटी स्थापित कर सकता है। यह तब भी संभव है जब निर्माता ने अपने उत्पाद के संबंध में कोई दायित्व नहीं निभाया हो।

यदि वारंटी अवधि निर्माता द्वारा स्वयं निर्धारित की जाती है, तो विक्रेता को इसे बढ़ाने का अधिकार है, लेकिन इसे किसी भी तरह से कम करने का नहीं। लेन-देन करते समय, खरीदार निर्माता और विक्रेता दोनों की गारंटी पर भरोसा कर सकता है। किसी भी स्थिति में, गारंटी के दस्तावेजी साक्ष्य का अनुरोध करें।

अपर्याप्त गुणवत्ता का सामान बेचने के लिए निर्माता का दायित्व

यदि वारंटी के दौरान उत्पाद काम करना बंद कर दे या ख़राब पाया जाए तो मुझे क्या करना चाहिए? विक्रेता को दोषों को दूर करने, या गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए उत्पाद के आदान-प्रदान से संबंधित आवश्यकताएं प्रस्तुत करें। ऐसा करने के लिए, कला का संदर्भ अवश्य लें। कानून संख्या 2300-1 के 18. यदि मरम्मत की गई है, तो उपभोक्ता को एक अतिरिक्त वारंटी दस्तावेज़ जारी किया जाना चाहिए। इस पर भी उपरोक्त लेख में चर्चा की गई है।

यह न भूलें कि उत्पाद के लिए कोई वारंटी कार्ड न होने पर भी आप दावे के साथ विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। यदि खरीदा गया उत्पाद गुणवत्ता मानक को पूरा नहीं करता है तो प्रक्रिया संभव है।

खरीदार द्वारा उत्पाद की प्राप्ति की तारीख से 2 साल तक ऐसी मांग करने की अनुमति है। वस्तुओं का एक समूह है जिस पर, कानून के अनुसार, स्थापित समय सीमा के बाद विवाद किया जा सकता है।

विक्रेता को ग्राहक को एक नई उच्च गुणवत्ता वाली वस्तु प्रदान करनी होगी जो मानकों द्वारा स्थापित सभी मानदंडों और मापदंडों को पूरा करती हो।

किसी खरीद में दोषों की उत्पत्ति का निर्धारण करना

यदि उत्पाद में दोष या कोई खामी पाई जाती है तो विक्रेता से विनिमय प्रक्रिया अपनाने का अनुरोध करें। कानूनी कार्यवाही के दौरान मामले को सफल बनाने के लिए, साबित करें कि वस्तु में दोष खरीद से पहले दिखाई दिया था, और अपराधी विक्रेता या निर्माता है।

यदि उत्पाद की वारंटी अवधि है, तो इसकी शर्तों को पूरा करने की जिम्मेदारी स्टोर या निर्माता पर आती है। यदि खराबी या दोष का कारण वस्तु का अनुचित उपयोग, परिवहन या भंडारण था तो खरीदारी वापस स्वीकार नहीं की जाएगी।

यदि कोई व्यक्ति या कानूनी इकाई जिसने वारंटी दायित्वों को ग्रहण किया है, वह अपनी बेगुनाही साबित करती है, तो उसे दोषपूर्ण उत्पाद के संबंध में उपभोक्ता को सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार है।

रूसी न्यायिक प्रणाली इस तरह से बनाई गई है कि इसे सबसे पहले खरीदार के अधिकारों की रक्षा के लिए बनाया गया है। इस प्रकार, प्रतिवादी को महत्वपूर्ण सबूत देना होगा कि वह उत्पाद में दोष के लिए दोषी नहीं है।

यदि विक्रेता ऐसा नहीं कर सकता है, तो उसे मरम्मत कार्य से जुड़ी सभी लागतों की प्रतिपूर्ति करनी होगी या पैसे वापस करने होंगे।

किन मामलों में विक्रेता को उपभोक्ता को वारंटी मरम्मत से इनकार करने का अधिकार है?

विक्रेता किसी ऐसे उत्पाद की मरम्मत करने से इंकार कर सकता है जिसकी उपभोक्ता के लिए वारंटी अवधि केवल तभी होती है जब उत्पाद का अनुचित उपयोग किया गया हो। खरीदार अक्सर निम्नलिखित वाक्यांश सुनता है: "परिचालन नियमों के उल्लंघन के कारण उत्पाद को वारंटी से हटा दिया गया है।"

प्रतिवादी इस तथ्य को भी इंगित कर सकता है कि उत्पाद में नमी या पानी, विदेशी वस्तुएं, गंभीर यांत्रिक क्षति और सेवा केंद्रों में नहीं किए गए मरम्मत कार्य के निशान हैं।

दोषपूर्ण उत्पाद वापस करने की आवश्यकता वाला दावा तैयार करना

उत्पाद का सेवा जीवन हमेशा पैकेजिंग या कंटेनर पर दर्शाया जाता है। कुछ मामलों में - आइटम से जुड़े दस्तावेज़ में।

कभी-कभी निर्माता उत्पाद या वारंटी दायित्वों के लिए एक विशिष्ट समाप्ति तिथि बताता है। माल के उत्पादन की तारीख से दिनों की एक निश्चित संख्या प्रदान करने के विकल्प भी हैं।

किसी ऐसे उत्पाद को बेचना निषिद्ध है जिसकी समय सीमा समाप्त हो गई हो या जिस पर कोई वारंटी चिह्न न हो। इस मामले में, स्टोर में खुदरा विक्रेता के पास दावा दायर करें।

जैसा कि हम देखते हैं, सबसे पहले, निर्माता को किसी उत्पाद पर वारंटी स्थापित करने का अधिकार है, जबकि विक्रेता को फ़ैक्टरी वारंटी के अभाव में ही ऐसा अधिकार प्राप्त होता है।

इस प्रकार, कानून एक ही उत्पाद के लिए दो गारंटी स्थापित करने की संभावना को बाहर करता है।

वारंटी अवधि की गणना करने की प्रक्रिया उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 19 में निर्धारित की गई है।

उत्पाद की वारंटी अवधि समाप्त होने लगती है:

• यदि विक्रेता और उपभोक्ता के बीच समझौता माल की वारंटी अवधि की शुरुआत के लिए विशेष तिथियां स्थापित नहीं करता है - जिस क्षण से सामान उपभोक्ता को हस्तांतरित किया जाता है।
• यदि माल की खरीद का दिन अज्ञात है - माल के निर्माण के क्षण से
• मौसमी वस्तुओं के लिए - संबंधित सीज़न की शुरुआत से, और यदि उत्पाद सीज़न के दौरान खरीदा गया था - उपभोक्ता को स्थानांतरण के क्षण से (डिलीवरी - दूरस्थ खरीद के मामले में) (नीचे इसके बारे में और पढ़ें)
• नमूनों द्वारा या मेल द्वारा सामान बेचते समय - माल की डिलीवरी के क्षण से
• यदि बिक्री का दिन और माल की डिलीवरी का दिन मेल नहीं खाता है - माल की डिलीवरी के क्षण से
• यदि डिलीवरी, स्थापना, संयोजन, माल के कनेक्शन की तारीख स्थापित करना असंभव है - खरीद और बिक्री समझौते के समापन के क्षण से (खरीद का दिन)
• यदि उत्पाद की विशेष स्थापना (कनेक्शन, असेंबली) की आवश्यकता है, या यदि उत्पाद में दोष हैं, तो विक्रेता द्वारा विशिष्ट परिस्थितियों को समाप्त करने तक वारंटी अवधि निलंबित कर दी जाती है।

(डॉक प्रारूप में डाउनलोड करें) के साथ-साथ बिक्री पर खरीदे गए सामान की वारंटी अवधि की गणना सामान्य नियमों के अनुसार की जाती है।

मौसमी वस्तुओं के लिए वारंटी अवधि

मौसमी उत्पाद खरीदते समय, अर्थात्। वर्ष के एक निश्चित मौसम में उपयोग और संचालन के लिए इच्छित उत्पाद की वारंटी अवधि इस वस्तु की खरीद के समय से नहीं, बल्कि खरीद के बाद संबंधित सीज़न के शुरू होने के क्षण से शुरू होती है। यदि कोई उत्पाद नमूनों के आधार पर खरीदा जाता है, या दूर से खरीदा जाता है और मेल द्वारा प्राप्त किया जाता है, या कूरियर द्वारा वितरित किया जाता है, तो वारंटी अवधि की गणना उस क्षण से की जानी चाहिए जब खरीदार को उत्पाद प्राप्त होता है।

यदि उत्पाद उस सीज़न की शुरुआत के बाद खरीदा जाता है जिसके लिए उसका इरादा है, तो उसके लिए वारंटी खरीद या डिलीवरी के क्षण से ही शुरू हो जाती है।

तो, मौसमी सामानों के लिए, वारंटी अवधि शुरू होती है:

• एक सामान्य नियम के रूप में - संबंधित सीज़न की शुरुआत के साथ
• संबंधित सीज़न की शुरुआत के बाद सामान खरीदते समय - जिस क्षण से सामान स्थानांतरित किया जाता है
• दूर से सामान खरीदते समय (मेल द्वारा या नमूनों द्वारा) - संबंधित सीज़न की शुरुआत से
• संबंधित सीज़न की शुरुआत के बाद दूर से सामान खरीदते समय (मेल द्वारा या नमूनों द्वारा) - सामान की डिलीवरी के क्षण से

हमारे देश में मौसमी वस्तुओं की कोई आधिकारिक रूप से अनुमोदित सूची नहीं है, लेकिन उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 19 में कहा गया है: कपड़े, जूते, आदि, इसलिए अक्सर हम सर्दियों, डेमी-सीज़न, गर्मियों के जूते या के बारे में बात कर रहे हैं। बाहरी वस्त्र. हमारा मानना ​​है कि इसमें, उदाहरण के लिए, अल्पाइन स्कीइंग और अन्य शीतकालीन खेल उपकरण भी शामिल हैं, जिनका उपयोग हमारे देश में केवल सर्दियों के मौसम के दौरान ही संभव है।

फिर भी, किसी उत्पाद की मौसमीता निर्धारित करने के लिएकिसी को उत्पाद के उद्देश्य से आगे बढ़ना चाहिए, इसके बारे में जानकारी से, इसकी विशेषताओं और सामान्य रूप से संचालन नियमों को ध्यान में रखना चाहिए।

प्रत्येक विषय ऋतुओं के लिए अपनी आरंभ तिथियां निर्धारित करता है, जिसे देश के विभिन्न हिस्सों में विभिन्न जलवायु परिस्थितियों द्वारा समझाया जाता है, और वे रूसी संघ के प्रत्येक विषय के स्थानीय कानून द्वारा निर्धारित होते हैं।

सेंट पीटर्सबर्ग के लिए सीज़न की शुरुआत के लिए निम्नलिखित तिथियां स्थापित की गई हैं (सेंट पीटर्सबर्ग का कानून दिनांक 28 मई, 1997):

• शीत ऋतु- 5 दिसम्बर से
• बसंत ऋतु - 17 मार्च से
• ग्रीष्म ऋतु- 2 जून से
• शरद ऋतु - 12 सितम्बर से

वारंटी अवधि के बिना उत्पाद

आपको याद दिला दें कि उपभोक्ता वारंटी अवधि के दौरान सामान वापस कर सकता है।
हालाँकि, किसी उत्पाद के लिए वारंटी अवधि स्थापित करना है निर्माता या विक्रेता की जिम्मेदारी नहीं, लेकिन उनका अधिकार है.
अगर कुछ खरीदने के बाद आपको पता चले कि कोई वारंटी अवधि नहीं है तो आश्चर्यचकित न हों। इसका मतलब यह नहीं है कि यदि कोई दोष पाया जाता है, तो ऐसे उत्पाद को वापस नहीं किया जा सकता है।

वस्तुओं की गुणवत्ता के संबंध में उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 18 द्वारा स्थापित आवश्यकताएं जिनके लिए कोई वारंटी अवधि नहीं है प्रस्तुत किया जा सकता है यदि:

• सामान में खामियां उचित समय के भीतर पता चल गईं, लेकिन सामान की डिलीवरी की तारीख से दो साल के भीतर
• उपभोक्ता उसे सामान बेचने से पहले या उस क्षण से पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से दोष की घटना को साबित करेगा (दोष की प्रकृति के बारे में विवाद की स्थिति में)

दो साल की अवधि की प्रतीक्षा किए बिना, उत्पाद में दोष पाए जाने पर तुरंत विक्रेता (निर्माता) से संपर्क करना और आइटम के आगे उपयोग को पूरी तरह से बाहर करना सबसे अच्छा है, क्योंकि परीक्षण की स्थिति में, आचरण करना संभव है दोष के कारणों को स्थापित करने के लिए उत्पाद का विशेषज्ञ परीक्षण। इसलिए, किसी दोष का पता चलने के तुरंत बाद उसकी रिपोर्ट करना उपभोक्ता के हित में है, इससे दोष की प्रकृति को सबसे सटीक रूप से निर्धारित किया जा सकेगा। यदि सामान की विशेषताओं और विशेषताओं के साथ-साथ आमतौर पर समान सामान के लिए स्थापित शर्तों के आधार पर विवाद को परीक्षण से पहले हल नहीं किया जाता है, तो अदालत किसी दोष की पहचान करने की अवधि की तर्कसंगतता निर्धारित कर सकती है।

उत्पाद की वारंटी अवधि समाप्त हो गई है

किसी उत्पाद की वारंटी अवधि की समाप्ति हमेशा वारंटी अवधि के बाहर दोष पाए जाने पर उसकी वापसी या विनिमय की संभावना को बाहर नहीं करती है।

उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 19 के अनुच्छेद 5 के अनुसार, उपभोक्ता को उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में विक्रेता या निर्माता के सामने दावा पेश करने का अधिकार है यदि:

• उत्पाद की वारंटी अवधि 2 (दो) वर्ष से कम है
• वारंटी अवधि की समाप्ति के बाद दोष का पता चला, लेकिन 2 (दो) वर्षों के भीतर
• उपभोक्ता यह साबित करेगा कि पहचाना गया दोष विक्रेता द्वारा उसे माल हस्तांतरित करने से पहले उत्पन्न हुआ था, या उन कारणों से उत्पन्न हुआ था जो उसे माल की बिक्री से पहले उत्पन्न हुए थे (दोष की प्रकृति के बारे में विवाद की स्थिति में)

यहाँ एक उदाहरण है: फ़ोन पर वारंटी 1 वर्ष है; पहले वर्ष के दौरान, वारंटी मरम्मत की गई, लेकिन संचालन के दूसरे वर्ष के दौरान, फ़ोन में खराबी फिर से प्रकट हो गई। इस मामले में, वारंटी अवधि समाप्त होने के बावजूद, उपभोक्ता को फोन की वापसी, प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए विक्रेता से दावा करने का अधिकार होगा, केवल इस शर्त पर कि उपभोक्ता सबूत प्रदान करेगा कि पहचानी गई खराबी है एक छिपी हुई विनिर्माण प्रकृति का, अर्थात्। उसे हस्तांतरित होने से पहले, या माल की बिक्री से पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से उत्पन्न हुआ। इस तरह के साक्ष्य इस तथ्य की पुष्टि करने वाले एक स्वतंत्र विशेषज्ञ की राय होंगे। परीक्षा उपभोक्ता की कीमत पर की जाती है, और यदि यह दोष की विनिर्माण प्रकृति की पुष्टि करती है, तो आप विक्रेता (निर्माता) को उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 18 में प्रदान की गई आवश्यकताओं में से एक प्रस्तुत कर सकते हैं। , दावे के साथ एक विशेषज्ञ की राय संलग्न करके, और आप परीक्षा की लागत की प्रतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं।

इसके अलावा, निर्माता या विक्रेता स्वेच्छा से कर सकते हैं अतिरिक्त जिम्मेदारियां लेंनिर्माता द्वारा स्थापित वारंटी अवधि के बाहर पाए गए उत्पाद दोषों के संबंध में।

अतिरिक्त दायित्व को पूरा करने की शर्तें, नियम और प्रक्रिया निर्माता द्वारा स्वयं स्थापित की जाती हैं। जब विक्रेता द्वारा ऐसा दायित्व स्वीकार किया जाता है, तो सभी शर्तें विक्रेता और उपभोक्ता के बीच समझौते (अनुबंध) में निर्दिष्ट होती हैं।

यदि निर्माता या विक्रेता के अतिरिक्त दायित्व मौजूद हैं, लेकिन दोष की प्रकृति के संबंध में पार्टियों के बीच विवाद उत्पन्न हो गया है, तो निम्नलिखित बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए सबूत के बोझ का वितरणपहचानी गई कमी की प्रकृति:

• यदि निर्माता या विक्रेता के अतिरिक्त दायित्व की अवधि के दौरान माल में दोष पाया जाता है, तो दोष की प्रकृति को साबित करने का भार निर्माता या विक्रेता पर होता है।
• यदि अतिरिक्त वारंटी की समाप्ति के बाद, लेकिन उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण के दो साल के भीतर, तो उपभोक्ता को उसके हस्तांतरण से पहले या इस क्षण से पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से माल में दोषों की घटना को साबित करने का बोझ गिर जाता है उपभोक्ता पर स्वयं.

निर्माता मुख्य उत्पाद के घटकों या घटकों के लिए अलग से वारंटी अवधि स्थापित कर सकता है (उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 19 के खंड 3)। उनके लिए वारंटी अवधि की गणना सामान्य प्रक्रिया के अनुसार की जाती है।

इसलिए, उत्पाद के घटक भागों की वापसी या विनिमय संभव है। मुख्य उत्पाद की गुणवत्ता की परवाह किए बिना.

मुख्य उत्पाद के घटकों और घटकों के लिए वारंटी अवधि की निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• यदि किसी घटक उत्पाद या घटक के लिए वारंटी अवधि मुख्य उत्पाद की तुलना में कम निर्धारित की जाती है, तो उपभोक्ता को मुख्य उत्पाद की वारंटी अवधि के दौरान ऐसे उत्पाद या उत्पाद के हिस्से की गुणवत्ता के बारे में दावा करने का अधिकार है।
• यदि किसी घटक उत्पाद या किसी उत्पाद के घटक की वारंटी मुख्य उत्पाद की वारंटी से अधिक है, तो उपभोक्ता उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में दावा कर सकता है, बशर्ते कि इस उत्पाद की वारंटी अवधि के दौरान घटक उत्पाद में दोष पाए जाएं। , मुख्य उत्पाद के लिए वारंटी अवधि की समाप्ति की परवाह किए बिना।

उत्पाद वारंटी अवधि के बारे में आपको कौन सी अतिरिक्त जानकारी जानने की आवश्यकता है:

• उत्पाद की वारंटी अवधि वारंटी मरम्मत की अवधि के लिए बढ़ा दी गई है (उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून के अनुच्छेद 20 के खंड 3)
• किसी उत्पाद को प्रतिस्थापित करते समय, वारंटी अवधि फिर से शुरू होती है, अर्थात। प्रतिस्थापन के क्षण से (उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 21 के खंड 2)
• किसी उत्पाद के किसी घटक या घटक को प्रतिस्थापित करते समय, नए उत्पाद या घटक की वारंटी फिर से शुरू हो जाती है, अर्थात। जिस क्षण से सामान मरम्मत से लौटाया जाता है (उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 20 के खंड 4)
• वारंटी अवधि की गणना समय की इकाइयों में की जाती है: वर्ष, महीने, दिन; और माप की अन्य इकाइयाँ, उत्पाद के कार्यों और उद्देश्य के आधार पर: किलोमीटर, मीटर, आदि। (उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 5 के खंड 3)
• उत्पाद की वारंटी अवधि के बारे में जानकारी वारंटी कार्ड, रसीद या बिक्री अनुबंध में दर्शाई गई है। निर्माता की वारंटी आमतौर पर उत्पाद के तकनीकी दस्तावेज़ में बताई जाती है।

उत्पाद की समाप्ति तिथि. उत्पाद सेवा जीवन और वारंटी अवधि।

खाद्य या गैर-खाद्य उत्पाद खरीदते समय, अधिकांश खरीदार हमेशा उत्पाद की समाप्ति तिथि या सेवा जीवन की जांच करते हैं।

समाप्ति तिथि के बारे में आपको क्या जानने की आवश्यकता है:

• भोजन, सौंदर्य प्रसाधन, इत्र, दवाएं, घरेलू रसायन, स्वच्छता आइटम, आहार अनुपूरक और अन्य समान उत्पादों के लिए निर्माता (कलाकार) द्वारा समाप्ति तिथि अनिवार्य रूप से निर्धारित की जाती है।
• यदि कोई समाप्ति तिथि नहीं है, या इस अवधि की समाप्ति के बाद, ऐसे सामान की बिक्री निषिद्ध है, क्योंकि वे उपभोक्ता के जीवन और स्वास्थ्य के लिए गंभीर खतरा पैदा कर सकते हैं।
• उपभोक्ता को उत्पाद के शेल्फ जीवन के दौरान विक्रेता (निर्माता) से दावा करने का अधिकार है

उत्पाद सेवा जीवन की विशेषताएं क्या हैं:

• टिकाऊ वस्तुओं के लिए सेवा जीवन निर्माता द्वारा अपनी इच्छानुसार निर्धारित किया जाता है। सेवा जीवन के दौरान, निर्माता यह सुनिश्चित करने का वचन देता है कि उत्पाद उसके इच्छित उपयोग के लिए उपयुक्त है, अर्थात। उत्पाद को निर्माता द्वारा घोषित गुणों को बनाए रखते हुए काम करना चाहिए, और उत्पाद में महत्वपूर्ण दोषों की स्थिति में, निर्माता को कानून द्वारा प्रदान किए गए अनुसार उनके लिए ज़िम्मेदारी उठानी होगी।
• टिकाऊ वस्तुओं और उनके घटकों के लिए, जो एक निश्चित अवधि के बाद उपभोक्ता के जीवन और स्वास्थ्य के साथ-साथ पर्यावरण के लिए खतरनाक हो सकते हैं, या उपभोक्ता की संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकते हैं, निर्माता सेवा जीवन स्थापित करने के लिए बाध्य है ताकि उत्पाद सुरक्षा की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सकता है, अर्थात। उपभोक्ता को यह सूचित किया जाना चाहिए कि ऐसा उत्पाद कितने समय तक उपयोग के लिए सुरक्षित है। ऐसे सामानों की सूची को रूसी संघ की सरकार के दिनांक 16 जून, 1997 संख्या 720 (10 मई, 2001 को संशोधित) के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था।

उत्पाद के सेवा जीवन के दौरान किसी उत्पाद में महत्वपूर्ण दोष पाए जाने पर उपभोक्ता के अधिकार:

• यदि उत्पाद के सेवा जीवन के दौरान, उपभोक्ता को उत्पाद की डिलीवरी के दो साल बाद भी (या 10 साल के भीतर यदि सेवा जीवन स्थापित नहीं हुआ है), इसमें एक महत्वपूर्ण दोष पाया जाता है, तो उपभोक्ता को यह अधिकार है निर्माता या अधिकृत संगठन या आयातक को निःशुल्क मरम्मत की मांग प्रस्तुत करें।
• उपरोक्त आवश्यकता को प्रस्तुत करने की एकमात्र शर्त यह है कि उपभोक्ता को यह साबित करना होगा कि सामान उसे स्थानांतरित करने से पहले या उससे पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से एक महत्वपूर्ण दोष उत्पन्न हुआ था, अर्थात। कमी का उत्पादन या छिपी हुई प्रकृति।
• निर्माता दावा दायर करने की तारीख से 20 (बीस) दिनों के भीतर उत्पाद में एक महत्वपूर्ण दोष को निःशुल्क समाप्त करने की आवश्यकता को पूरा करने के लिए बाध्य है।
• यदि 20 दिनों के भीतर दोष को नि:शुल्क समाप्त करने का उपभोक्ता का अनुरोध संतुष्ट नहीं होता है, तो उपभोक्ता को उत्पाद के प्रतिस्थापन या वापसी की मांग करने, या उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून के अनुच्छेद 18 में प्रदान की गई अन्य मांग करने का अधिकार है।
• यदि किसी उत्पाद की जांच से पता चलता है कि उसके सेवा जीवन के दौरान (या उत्पाद के सेवा जीवन के अभाव में 10 वर्षों के भीतर) पहचाना गया दोष अपूरणीय है, तो उपभोक्ता को तुरंत निर्माता या आयातक से विनिमय या वापसी की मांग करने का अधिकार है। ऐसे सामान (उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून के अनुच्छेद 19 के खंड 6), उत्पाद दोषों के मुक्त उन्मूलन के चरण को दरकिनार करते हुए।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो अधिक विस्तृत सलाह के लिए कॉल करें।

लेन-देन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बैंक गारंटी सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है।

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अपनी प्रकृति से, यह एक क्रेडिट उत्पाद है, लेकिन यह नकद ऋण से कई गुना सस्ता है। इन सेवाओं के प्रावधान के लिए, बैंक अपना स्वयं का ब्याज - एक कमीशन लेता है।

यह क्या है

बैंक गारंटी, ठेकेदार द्वारा अनुबंध की शर्तों को पूरा करने में विफलता की स्थिति में ग्राहक को एक निश्चित राशि का भुगतान करने के लिए बैंक का एक लिखित दायित्व है।

यह उपकरण संविदात्मक दायित्वों की उचित पूर्ति सुनिश्चित करता है। कुछ लेनदेन के लिए, जोखिम कम करने की यह विधि सहयोग की मुख्य शर्त है।

इस प्रक्रिया में तीन विषय शामिल हैं:

• गारंटर - एक वित्तीय संस्थान, जो एक निश्चित शुल्क (कमीशन) के लिए एक दायित्व लेता है;
• प्रिंसिपल - मुख्य अनुबंध के तहत निष्पादक (देनदार), दायित्व के प्रावधान का आरंभकर्ता;
• लाभार्थी - मुख्य अनुबंध के तहत ग्राहक (लेनदार), जिसके हित सुरक्षित हैं।

प्रकार

बैंक गारंटी का मुख्य वर्गीकरण सुरक्षित किए जाने वाले लेनदेन के प्रकार पर आधारित है।

गारंटी प्रदान की जाती है:

• निविदा (प्रतिस्पर्धी) - यदि निविदा का विजेता आगे सहयोग से इंकार कर देता है तो ग्राहक के जोखिम कम हो जाते हैं;
• प्रदर्शन की गारंटी - माल की समय पर और पूर्ण डिलीवरी, कार्य के प्रदर्शन या सेवाओं के प्रावधान की गारंटी;
• भुगतान - किए गए कार्य या वितरित माल के लिए समय पर भुगतान सुनिश्चित करता है;
• अग्रिम - मात्रा या शर्तों के संदर्भ में लेनदेन की शर्तों को पूरा करने में विफलता के मामले में अग्रिम भुगतान की वापसी की गारंटी देता है;
• सीमा शुल्क, कर - इन सरकारी एजेंसियों के प्रति दायित्वों की उचित पूर्ति सुनिश्चित करता है।

मुख्य लेन-देन के उद्देश्यों के आधार पर अन्य प्रकार भी होते हैं। बैंक गारंटी को अन्य मानदंडों के अनुसार भी विभाजित किया जाता है - प्रतिसंहरणीय और अपरिवर्तनीय।

सरल शब्दों में आपको बैंक गारंटी की आवश्यकता क्यों है?

बैंक गारंटी क्या है इसे सरल भाषा में समझाने के लिए एक उदाहरण का उपयोग करना सुविधाजनक है।

कार्य की योजना इस प्रकार है:

• कंपनी X (प्रिंसिपल) कंपनी Y (लाभार्थी) के साथ माल की खेप की आपूर्ति के लिए एक अनुबंध में प्रवेश करती है, जो इस उत्पाद का ग्राहक या खरीदार है;
• फर्म Y को गारंटी की आवश्यकता है कि अनुबंध की शर्तों को ठीक से पूरा किया जाएगा - सामान पूर्ण और समय पर वितरित किया जाएगा;
• इस उद्देश्य के लिए, कंपनी एक्स या अनुबंध के तहत निष्पादक एक लिखित दस्तावेज़ के रूप में गारंटी प्राप्त करने के लिए एक तीसरे पक्ष - बैंक जेड (गारंटर) को नियुक्त करता है;
• गारंटर बैंक, एक निश्चित शुल्क के लिए, फॉर्म वाई को सहमत राशि का भुगतान करने का वचन देता है, उदाहरण के लिए, कंपनी एक्स द्वारा इसे पूरा करने में विफलता की स्थिति में मुख्य अनुबंध की राशि का 30%;
• ऐसी वारंटी घटना के घटित होने पर, कंपनी एक्स को लिखित रूप में पारिश्रमिक के भुगतान की मांग करनी चाहिए;
• बैंक Z लाभार्थी को सहमत राशि का भुगतान करेगा और भुगतान की गई धनराशि की प्रतिपूर्ति के लिए फर्म X से सहायता की मांग करेगा।

लेन-देन को सुरक्षित करने का एक और तरीका है - नकद जमा, लेकिन इसके लिए, निष्पादन कंपनी को संचलन से आवश्यक राशि वापस लेनी होगी। यह लाभहीन है, खासकर जब से उधार ली गई धनराशि को आकर्षित करना अक्सर आवश्यक होता है, जो 8-10 गुना अधिक महंगा है।

पंजीकरण के चरण

संपूर्ण पंजीकरण प्रक्रिया सात चरणों में वर्णित है:

1. लेन-देन को सुरक्षित करने की आवश्यकता उत्पन्न होती है;
2. अनुबंध के तहत गारंटर बैंक के लिए ठेकेदार द्वारा खोज;
3. गारंटी के लिए आवेदन लिखना;
4. बैंक को एक आवेदन और दस्तावेजों का पैकेज जमा करना;
5. ग्राहक की शोधनक्षमता की जाँच करना;
6. बैंक और ग्राहक के बीच एक समझौते का निष्कर्ष;
7. एक गारंटी समझौता तैयार करना;

आप स्वयं या ब्रोकर के माध्यम से एक उपयुक्त बैंक की खोज कर सकते हैं। आप Sberbank की किसी भी शाखा से भी संपर्क कर सकते हैं, जो बिचौलियों के बिना विशेष रूप से सीधे काम करती है।

वीडियो: प्रतिभागियों को क्या जानना आवश्यक है

दस्तावेज़ों का पैकेज

गारंटी दायित्व जारी करके, बैंक अपने स्वयं के धन को जोखिम में डालता है, जिसका भुगतान गारंटी दायित्व के घटित होने पर किया जाना चाहिए। एलशिक्षण.भविष्य में, ग्राहक इन निधियों को वापस करने के लिए बाध्य है, इसलिए बैंक को यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक विलायक है।

दस्तावेज़ों का आवश्यक पैकेज विशिष्ट बैंक पर निर्भर करता है, लेकिन इसके मुख्य घटक हैं:

• प्रश्नावली, आवेदन;
• TIN की प्रतियां, ERGYUL से उद्धरण, 30 दिन से अधिक पहले जारी नहीं किया गया;
• घटक बैठक के कार्यवृत्त की नोटरीकृत प्रति, पंजीकरण प्रमाणपत्र की एक प्रति;
• सभी एलएलसी प्रतिभागियों की अद्यतन सूची और उनके पासपोर्ट की प्रतियां;
• लाइसेंस और प्रमाणपत्रों की प्रतियां;
• पट्टा समझौते या परिसर का स्वामित्व;
• प्रबंधक और मुख्य लेखाकार को अधिकृत करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां, साथ ही उनके पासपोर्ट;
• ड्राफ्ट सुरक्षित लेनदेन की एक प्रति;
• पिछले वर्ष की बैलेंस शीट, लाभ और हानि रिपोर्ट;
• पिछले छह महीनों के वित्तीय विवरण;
• सरलीकृत कर प्रणाली के साथ आपको पिछले वर्ष के लिए आय और व्यय की घोषणा की आवश्यकता है, यूटीआईआई के साथ - एक कर घोषणा;
• ऋण की अनुपस्थिति का प्रमाण पत्र;
• ऑडिट रिपोर्ट, आदि

बैंक को सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए समान अनुबंधों और कंपनी की विश्वसनीयता की समान पुष्टि पर दस्तावेज़ की प्रतियों की भी आवश्यकता हो सकती है।

आवश्यकताएं

इससे पहले कि बैंक गारंटी जारी करने के लिए सहमत हो, ग्राहक की वित्तीय स्थिरता की जाँच की जाएगी।

प्रमुख कंपनी को निम्नलिखित आवश्यकताएँ पूरी करनी होंगी:

• कम से कम 6 महीने तक बाजार में गतिविधि की अवधि;
• टर्नओवर दायित्व की राशि के अनुरूप होना चाहिए;
• रिपोर्टिंग में मौसमी को छोड़कर कोई भी लाभहीन अवधि नहीं होनी चाहिए;
• आपके क्रेडिट इतिहास में कोई अतिदेय ऋण नहीं होना चाहिए, और कभी-कभी बैंक को ऋण की आवश्यकता नहीं होती है;

अक्सर आपको एक ही बैंक में चालू खाता रखने की आवश्यकता होती है।

नमूना

रूसी संघ का कानून बैंक गारंटी समझौते के प्रारूपण और उपस्थिति के लिए सख्त आवश्यकताओं को निर्धारित नहीं करता है। हालाँकि, नियामक ढांचा उन मुख्य प्रावधानों को निर्धारित करता है जिन्हें इस समझौते में शामिल किया जाना चाहिए।

मुख्य विधायी दस्तावेज़:

• राज्य और नगरपालिका अनुबंधों के लिए - कानून 44-एफजेड;
• कुछ प्रकार की कानूनी संस्थाओं के लिए - कानून 223-एफजेड;
• खंड 4 कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता का 368 भाग 1।

बुनियादी दस्तावेज़ों के नमूने:

गारंटी के रजिस्टर में कैसे जांच करें

कानून 44-एफजेड के आधार पर जारी की गई सभी गारंटियों को रजिस्टर में दर्ज किया जाना चाहिए। जाँच करने के लिए, आपको खरीद के क्षेत्र में एकीकृत सूचना प्रणाली के पोर्टल पर जाना होगा। कला के अनुसार. संघीय कानून संख्या 44-एफजेड के 45 खंड 11, वारंटी दायित्व के पंजीकरण की तारीख से एक दिन के भीतर जानकारी सिस्टम में दर्ज की जानी चाहिए।

223-एफजेड के आधार पर जारी की गई अन्य गारंटियां रजिस्टर में शामिल नहीं हैं, उन्हें क्रेडिट संस्थानों की निर्देशिका के अनुभाग में सेंट्रल बैंक की वेबसाइट पर जांचा जा सकता है। यहां आपको बैंक, टर्नओवर शीट और कॉलम नंबर 91 315 - गारंटी दायित्वों पर टर्नओवर ढूंढना होगा।

कॉलम संख्या 91 325 में आपको एक आंकड़ा दिखाई देगा जिसकी तुलना गारंटी दायित्व की राशि से की जानी चाहिए:

• शून्य या उससे कम - टर्नओवर गारंटी जारी करने को प्रतिबिंबित नहीं करता है;
• बराबर या अधिक - बैंक गारंटी जारी करता है।

हालाँकि, छोटी मात्रा के लिए, तिमाही के अंत में डेटा दर्ज करने की अनुमति है।

बैंकों की सूची

वित्त मंत्रालय उन बैंकों की मासिक सूची प्रदान करता है जिन्हें बैंक गारंटी जारी करने की अनुमति है। इसलिए, आप वित्त मंत्रालय की वेबसाइट पर ऐसे वित्तीय संस्थानों की सूची के बारे में जानकारी पा सकते हैं।

रसीद की वैधता

लाभार्थी को गारंटी के तहत पारिश्रमिक की राशि प्राप्त करने के लिए औचित्य की आवश्यकता है।

ये कारण हो सकते हैं:

• ठेकेदार ने लेन-देन की शर्तों को पूरा नहीं किया;
• ठेकेदार अनुबंध के उचित निष्पादन को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ प्रदान करने से इनकार करता है;
• ठेकेदार द्वारा मुख्य लेनदेन की शर्तों के उल्लंघन के मामले में।

आवश्यक दस्तावेजों की सूची गारंटी समझौते में निर्दिष्ट होनी चाहिए।

लागत और इसकी गणना का उदाहरण

बैंक गारंटी की अंतिम लागत लेनदेन के कई मापदंडों पर निर्भर करती है। कमीशन काफी हद तक दायित्व के विषय, राशि और अवधि पर निर्भर करता है और 2-10% तक होता है।

एक महत्वपूर्ण कारक संपत्ति या नकद संपार्श्विक के साथ-साथ ज़मानत के रूप में सुरक्षा की उपलब्धता है। संपार्श्विक की कमी इस ऋण उत्पाद की लागत को लगभग दोगुना कर देती है।

अक्सर बैंक एक निश्चित राशि का न्यूनतम कमीशन निर्धारित करता है, उदाहरण के लिए 10 हजार रूबल। 50 हजार रूबल की गारंटी राशि के साथ भी कमीशन इस राशि से कम नहीं हो सकता।

गणना उदाहरण

इस प्रकार, 10 मिलियन रूबल के अनुबंध के अनुसार बैंक का पारिश्रमिक 180 हजार रूबल है और इसके लिए गारंटी राशि 3 मिलियन रूबल है।

गुणवत्ता और सेवा की गारंटी

गारंटी, उत्पाद वारंटी और पैसे वापसी का सार

धारा 1. वारंटी दायित्वों को सुरक्षित करने के एक तरीके के रूप में।

धारा 2. गारंटियों के प्रकार.

गारंटी -यह किसी चीज़ की गारंटी देना, सुनिश्चित करना, गारंटी देना और आश्वस्त करना, सुरक्षित करना, गिरवी रखना, गारंटी देना या सुरक्षित करना है।

गारंटी दायित्वों को सुरक्षित करने के एक तरीके के रूप में

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून एक गारंटी को निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रदाता से स्वैच्छिक आश्वासन के रूप में परिभाषित करता है कि एक उत्पाद या सेवा, या उसके घटक, एक निश्चित अवधि के लिए अपनी गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रदर्शन बनाए रखेंगे। निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि की गारंटी उपभोक्ता के संबंध में अतिरिक्त दायित्व मानती है जो नियमों में प्रदान नहीं की जाती है।

वारंटी लिखित रूप में दी जाती है, यह किसी उत्पाद को खरीदने या सेवा प्राप्त करने से पहले उपलब्ध होनी चाहिए, और इसमें वारंटी दावे के संबंध में दावा दायर करने की शर्तों के साथ-साथ वारंटी अवधि - वह अवधि जिसके दौरान वारंटी दी जाती है, स्पष्ट रूप से बताई गई है। और इसकी शर्तें वैध हैं, गारंटी प्रदान करने वाली कंपनी का नाम और पता (या व्यक्ति का नाम और उपनाम)। वारंटी में यह भी कहा गया है कि उपभोक्ता के पास नियमों के अनुसार कुछ अधिकार हैं, और वारंटी इन अधिकारों को सीमित नहीं करती है।

यदि यह वारंटी उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है, तो यह वारंटी की वैधता को प्रभावित नहीं करती है, और उपभोक्ता को वारंटी शर्तों को पूरा करने की मांग करने का अधिकार है।

आपको खरीदारी से पहले निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि द्वारा दी गई वारंटी और उसकी शर्तों में रुचि होनी चाहिए।

गारंटी एक अतिरिक्त दायित्व है जो इसे देने वाले द्वारा ग्रहण किया जाता है। कानून उपभोक्ता को उत्पाद खरीदने या सेवा प्राप्त करने के बाद एक निश्चित अवधि के भीतर निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रदाता को उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता के बारे में दावा दायर करने का अधिकार देता है।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि गारंटी का दावा नहीं किया जा सकता क्योंकि... यह निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि का स्वैच्छिक आश्वासन है, इसलिए अलग-अलग दुकानों में एक ही उत्पाद की अलग-अलग शर्तें और वारंटी अवधि हो सकती हैं।

उपभोक्ता को यह मांग करने का अधिकार है कि विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि किसी उत्पाद को खरीदने या सेवा प्राप्त करने से पहले वारंटी शर्तों की समीक्षा करने का अवसर दे।

गारंटी लिखित रूप में दी जाती है, यह निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि से एक स्वैच्छिक आश्वासन है कि उत्पाद या सेवा, या उसके घटक, एक निश्चित अवधि के लिए अपनी गुणवत्ता, सुरक्षा और प्रदर्शन बनाए रखेंगे, और गारंटी के साथ भी निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रतिनिधि उपभोक्ता के संबंध में अतिरिक्त दायित्व लेता है जो उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून में प्रदान नहीं किया गया है।

जैसा कि गारंटी की परिभाषा से देखा जा सकता है, कोई भी दायित्व जो उपभोक्ताओं को नियमों से कम अधिकार देता है उसे गारंटी नहीं माना जाएगा। जूता बिक्री के क्षेत्र में यह प्रथा बहुत आम है - एक बड़े उपकार के रूप में एक महीने या दो महीने की गारंटी दी जाती है। यह उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाला है. उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, ऐसी प्रथा निषिद्ध है - ऐसा "एहसान" कोई गारंटी नहीं है, क्योंकि कानून के अनुसार, उपभोक्ता के पास किसी उत्पाद की खरीद या किसी सेवा की प्राप्ति की तारीख से उसकी गुणवत्ता के लिए दावा दायर करने के लिए 2 वर्ष का समय होता है।

यह पता लगाना आपके हित में है:

1. क्या सैद्धांतिक रूप से इस उत्पाद के लिए कोई गारंटी है;

2. यह गारंटी कौन देता है;

3. वारंटी अवधि क्या है;

4. वारंटी शर्तें.

किसी निर्माता, विक्रेता या सेवा प्रदाता से दो साल की वारंटी उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के तहत कोई गारंटी नहीं है, क्योंकि कानून स्वयं किसी उत्पाद की खरीद की तारीख से 2 साल के भीतर दोषों के लिए दावा दायर करने का अधिकार देता है। या किसी सेवा की प्राप्ति. गारंटी केवल उसे देने वाले व्यक्ति पर ही बाध्यकारी है।

गारंटी के प्रकार

अंतरराष्ट्रीय लेनदेन में कानूनी निश्चितता बढ़ाने और किसी प्रिंसिपल या एजेंट को उसकी आर्थिक शक्ति के कारण एकतरफा और अनुचित शर्तों को हासिल करने से रोकने के लिए, विभिन्न अंतरराष्ट्रीय वित्तीय संस्थानों ने प्रदर्शन की शर्तें विकसित की हैं जो इन संस्थानों द्वारा वित्तपोषित अनुबंधों के लिए अनिवार्य हैं। उदाहरण के लिए, विश्व बैंक ने परियोजना अनुबंध देने के लिए नियमों का एक सेट प्रकाशित किया है, जो विभिन्न गारंटियों के लिए अनिवार्य पाठ भी प्रदान करता है।

बैंक गारंटी(अग्रिम भुगतान गारंटी, प्रस्ताव गारंटी, निर्यातक/आयातक गारंटी, प्रदर्शन गारंटी)।

बैंक गारंटी अनुबंध सुरक्षा का एक रूप है जिसमें बैंक किसी तीसरे पक्ष को अपने ग्राहक के दायित्वों की पूर्ति की गारंटी देता है। एक नियम के रूप में, बैंक गारंटी की आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब समकक्षों को एक-दूसरे की सॉल्वेंसी के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं होती है, और वे लेनदेन में अपने जोखिम को सीमित करना चाहते हैं।

बैंक गारंटी बहुत लोकप्रिय हैं, क्योंकि यह ग्राहकों और बैंकों दोनों के लिए बहुत सुविधाजनक है। लेकिन बैंक गारंटी न केवल एक सुविधाजनक वित्तीय साधन है, बल्कि बहुत विश्वसनीय और शीघ्रता से लागू भी होती है। बैंकों के लिए, इस प्रकार की गतिविधि सुविधाजनक है क्योंकि इसमें कार्यशील पूंजी की तत्काल निकासी की आवश्यकता नहीं होती है (उधार देने पर मुख्य लाभ)। आख़िरकार, गारंटी के तहत कोई भुगतान नहीं हो सकता है, या इसमें देरी हो सकती है, हालाँकि गारंटी प्रदान करने के लिए शुल्क पूरा लिया जाता है।

अधिकांश बैंक संपार्श्विक के विरुद्ध गारंटी जारी करते हैं। लेकिन नियमित बैंक ग्राहकों के लिए जिनका क्रेडिट इतिहास सकारात्मक है और वित्तीय स्थिति अच्छी है, गारंटी बिना संपार्श्विक के जारी की जा सकती है। इन मामलों में, बैंक द्वारा गारंटी समझौते के तहत किए गए भुगतान को चुकाने के लिए ग्राहक के खाते से धनराशि डेबिट किए बिना आमतौर पर एक समझौता तैयार किया जाता है। गारंटी समझौते के तहत संपार्श्विक आमतौर पर अचल संपत्ति, उपकरण, प्रतिभूतियां, प्रचलन में सामान आदि होते हैं।

एक अन्य प्रकार की बैंक गारंटी एक पक्की बैंक गारंटी है। इसका अर्थ यह है कि एक अन्य बैंक, जो लाभार्थी के प्रति संयुक्त और कई दायित्व भी वहन करता है, इस गारंटी की पूर्ण या आंशिक रूप से पुष्टि करता है।

एक प्रकार की सिंडिकेटेड बैंक गारंटी होती है. इस प्रकार की गारंटी का तात्पर्य यह है कि गारंटी कई बैंकों द्वारा जारी की जाती है जो एक मुख्य बैंक के माध्यम से संचालित होती हैं। ऐसी गारंटियाँ आमतौर पर अंतर्राष्ट्रीय सहित उच्च-मूल्य वाले लेनदेन में जारी की जाती हैं। ऐसी गारंटियों की लागत इसमें भाग लेने वाले बैंकों की संख्या पर निर्भर करती है।

गारंटी या तो प्रत्यक्ष या प्रति गारंटी हो सकती है। प्रत्यक्ष गारंटी का तात्पर्य यह है कि बैंक स्वयं सीधे भुगतान दायित्वों को मानता है। काउंटर गारंटी का तात्पर्य यह है कि गारंटी जारी करने वाले बैंक को प्रिंसिपल के लिखित अनुरोध पर लेनदेन में भाग लेने वाले किसी अन्य बैंक से प्रति-दायित्व की आवश्यकता होगी।

अनुबंधों के तहत अग्रिम भुगतान करने वाले आयातित ग्राहकों के लिए;

आयातित ग्राहक जो प्राप्त माल के भुगतान के लिए ऋण प्राप्त करने के लिए मजबूर हैं और भुगतान स्थगित करना चाहते हैं;

वे ग्राहक जो विदेशी व्यापार लेनदेन में मध्यस्थ हैं।

अग्रिम भुगतान वापसी गारंटी - विक्रेता द्वारा उन दायित्वों को पूरा करने में विफलता की स्थिति में अग्रिम भुगतान वापस करने के विक्रेता के दायित्व को सुनिश्चित करने का कार्य करता है जिसके लिए अग्रिम का इरादा था।

अनुबंध प्रदर्शन गारंटी एक बैंक गारंटी है जिसके तहत यदि विक्रेता अपने वितरण दायित्वों या अन्य संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है तो बैंक खरीदार को एक निश्चित राशि का भुगतान करने का वचन देता है।

भुगतान गारंटी (प्रदर्शन के मामले में) - एक बैंक गारंटी जो अनुबंध के तहत खरीदार द्वारा अपने भुगतान दायित्वों की उचित पूर्ति सुनिश्चित करती है।

निविदा गारंटी (प्रस्ताव गारंटी) एक बैंक गारंटी है, जिसका उद्देश्य निविदा प्रतिभागी द्वारा उसे प्रदान किए गए प्रस्ताव के निष्पादन की गारंटी देना है। नीलामी आयोजकों के पक्ष में निविदा गारंटी का प्रावधान अक्सर बोली लगाने वाले के प्रस्ताव पर विचार करने की शर्तों में से एक होता है। निविदा गारंटी आमतौर पर यह सुनिश्चित करती है कि प्रतिभागी निम्नलिखित दायित्व को पूरा करता है:

नीलामी की शर्तों में निर्दिष्ट समय सीमा से पहले प्रस्ताव को बदला या वापस नहीं लिया जाएगा;

यदि बोली लगाने वाला नीलामी जीतता है, तो संबंधित अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाएंगे और उसके प्रदर्शन की गारंटी और अन्य गारंटी, यदि कोई हो, प्रदान की जाएगी।

कर गारंटी- यह विक्रेता द्वारा खरीदार को उस स्थिति में जारी की गई एक संविदात्मक गारंटी है, जब विक्रेता पर बिक्री से पहले के लेनदेन के संबंध में कर दायित्व होते हैं।

समानता की गारंटी- बाजार या मुद्रा विनिमय दर में वृद्धि या कमी के कारण भुगतान के समय होने वाले नुकसान से बचने के लिए यह विनिमय दर की गारंटी है। विदेशी व्यापार लेनदेन में भुगतान मुद्रा की विनिमय दर में परिवर्तन से जुड़े विदेशी मुद्रा घाटे का खतरा होता है। निर्यातक का घाटा भुगतान मुद्रा के मूल्यह्रास से जुड़ा है। आयातक का घाटा भुगतान मुद्रा की विनिमय दर में वृद्धि से जुड़ा है।

बैंकिंग क्षेत्र में, विनिमय दरों और कीमती धातुओं में बदलाव के कारण विदेशी मुद्राओं और (या) कीमती धातुओं में एक क्रेडिट संस्थान द्वारा खोले गए पदों पर नुकसान का जोखिम होता है।

निवेश जोखिम गारंटी- यह सार्वजनिक क्षेत्र में निवेश के लिए विदेश भेजे गए पूंजी निवेश के जोखिम की राज्य गारंटी है।

वफादारी की गारंटीएक बीमा अनुबंध है जो नियोक्ताओं को उनके कर्मचारियों की धोखाधड़ी के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी वित्तीय नुकसान से बचाता है।

आपातकालीन गारंटी- यह कंसाइनी द्वारा कार्गो मालिक या जहाज के कप्तान को जारी की गई एक लिखित गारंटी है जिसने सामान्य औसत घोषित किया है। इसमें कार्गो पर पड़ने वाले सामान्य औसत नुकसान के हिस्से का तुरंत भुगतान करने का दायित्व शामिल है, जैसा कि निर्धारित किया गया है। इस गारंटी के जारी होने के बाद, माल भेजने वाला अपने माल पर कब्ज़ा कर लेता है।

वाहन वारंटी

अलग-अलग देशों में अलग-अलग कार ब्रांडों के लिए वारंटी की शर्तें स्पष्ट रूप से भिन्न हो सकती हैं। यह जलवायु और परिचालन स्थितियों पर निर्भर करता है।

आज, कई कार डीलरशिप नई कारों पर वारंटी प्रदान करते हैं; वारंटी अवधि आमतौर पर 2 से 3 तक होती है, कभी-कभी सात साल तक भी। अक्सर, वारंटी की शर्तों में कार का आवधिक रखरखाव शामिल होता है, और कड़ाई से स्थापित सर्विस स्टेशनों पर, स्थापित स्टेशन के विशेषज्ञों के बिना कार में मामूली हस्तक्षेप को बाहर रखा जाता है, और, जो असामान्य नहीं है, अतिरिक्त उपकरणों की खरीद, जैसे कि रेडियो, अलार्म सिस्टम, फिर से केवल खरीदी गई कार ब्रांड के आधिकारिक प्रतिनिधि से।

ज्यादातर मामलों में, वारंटी में शामिल हैं:

विनिर्माण दोषों या खराब-गुणवत्ता वाली असेंबली के कारण निर्माता द्वारा किए गए भागों की मुफ्त मरम्मत, समस्या निवारण या प्रतिस्थापन;

समस्या निवारण की लागत का मुआवजा. इसमें कार को सर्विस स्टेशन तक पहुंचाने की लागत भी शामिल है, जो वारंटी प्रमाणपत्र में बताई गई दूरी से अधिक नहीं होनी चाहिए।

वारंटी लागू नहीं होती:

नियमित जांच और फ़िल्टर प्रतिस्थापन सहित वाहन रखरखाव;

वाहन के सामान्य संचालन के दौरान खराब हो चुके हिस्सों को बदलना (टायर, स्पार्क प्लग, विंडशील्ड वाइपर ब्लेड, आगे और पीछे के ब्रेक पैड, शॉक अवशोषक, क्लच डिस्क, आदि);

प्राकृतिक घटनाओं के कारण क्षति, उदाहरण के लिए, गिरती बर्फ और बर्फ, ओले, बाढ़;

दुर्घटनाओं से होने वाली क्षति;

वाहन ख़राब होने से जुड़ी अप्रत्यक्ष या आकस्मिक हानियाँ।

कार वारंटी की वैधता अवधि की गणना कार की बिक्री की तारीख से शुरू होती है, जो पहले खुदरा ग्राहक को सौंपे गए "वारंटी प्रमाणपत्र" के संबंधित कॉलम में दर्ज की जाती है। डीलर द्वारा वाहन पर लगाए गए मूल सामान भी वारंटी के अंतर्गत आते हैं। नियम के मुताबिक, वारंटी अवधि तीन साल है और यह कार के माइलेज पर निर्भर करती है।

वारंटी शून्य हो सकती है यदि:

ब्रेकडाउन मालिक की गलती के कारण हुआ जिसने ऑपरेटिंग नियमों का पालन नहीं किया;

कार की मरम्मत कंपनी के सर्विस सेंटर के बाहर की गई थी;

वाहन के डिज़ाइन में ऐसे परिवर्तन किए गए जो निर्माता द्वारा प्रदान नहीं किए गए थे, या निर्माता की तकनीकी आवश्यकताओं का अनुपालन किए बिना परिवर्तन किए गए थे;

निर्माता द्वारा अनुशंसित नहीं किए गए भागों, सहायक उपकरण या तकनीकी तरल पदार्थों का उपयोग किया गया था।

क्रेडिट गारंटीउन ऋणों से होने वाले नुकसान के विरुद्ध बीमा का एक रूप है जिन्हें चुकाए जाने की संभावना नहीं है।

राज्य की गारंटीनागरिकों या कानूनी संस्थाओं के प्रति राज्य का दायित्व है, जिसमें राज्य मानकों और अंतरराष्ट्रीय कानून के आम तौर पर मान्यता प्राप्त मानदंडों के अनुसार सामग्री या अमूर्त लाभ का प्रावधान शामिल है।

राज्य की गारंटी सार्वजनिक सेवाओं के प्रकारों में से एक है।

संविधान में निहित राज्य की गारंटी एक संवैधानिक गारंटी है।

सामाजिक गारंटी- यह सामाजिक-आर्थिक और कानूनी गारंटी का एक सेट है जो यह सुनिश्चित करता है कि समाज के प्रत्येक सदस्य को उसके सबसे महत्वपूर्ण सामाजिक-आर्थिक अधिकारों और स्वतंत्रता का एहसास हो।

अंतर्राष्ट्रीय गारंटी, किसी तटस्थ शक्ति द्वारा किसी अन्य शक्ति को किसी तीसरे द्वारा शांति संधि के निष्पादन में दी गई गारंटी। यदि गारंटी कई राज्यों द्वारा संयुक्त रूप से दी जाती है तो गारंटी को सामूहिक कहा जाता है।

उत्पाद वारंटी - सामान को औसत खरीदार की अपेक्षाओं को यथोचित रूप से पूरा करना चाहिए, अर्थात। वे क्या कहते हैं। उदाहरण के लिए, एक फल जो दिखने और महकने में अच्छा है, लेकिन उसमें छिपी हुई खामियाँ हैं, तो वह व्यापारिकता की निहित वारंटी का उल्लंघन करेगा यदि उसकी गुणवत्ता ऐसे फल के मानकों को पूरा नहीं करती है" जैसा कि आम तौर पर वाणिज्य में होता है।

खरीदार को 100% मनी बैक गारंटी भी मिल सकती है।

किसी भी स्टोर (ऑनलाइन स्टोर) में खरीदे गए उत्पादों को खरीद के बाद एक निश्चित अवधि के भीतर बदला या वापस किया जा सकता है।

नमूना वापसी शर्तें:

यदि उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है और इसकी प्रस्तुति, उपभोक्ता गुण और सभी घटकों के साथ पैकेजिंग की अखंडता संरक्षित है।

यदि बिक्री रसीद या खरीद के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाला अन्य दस्तावेज है तो रिटर्न स्वीकार किया जाता है।

ग्राहक माल की खरीद से जुड़ी सभी लागतों (डिलीवरी) का भुगतान करने के लिए बाध्य है

दुकान से।

सूत्रों का कहना है

विकिपीडिया - द फ्री इनसाइक्लोपीडिया, विकीपीडिया

dic.academic.ru - शिक्षाविद पर शब्दकोश और विश्वकोश

ptac.gov.lv - उपभोक्ता अधिकार संरक्षण केंद्र

pocreditam.ru - उधार