यदि किसी किरायेदार की वजह से गैस बंद कर दी गई हो। सेवा संगठन के अवैध कार्य

नवीनतम अपडेट: 06.11.2016

ऐसा होता है कि गैस कर्मचारी इसे ले लेंगे और अवैध रूप से गैस बंद कर देंगे। कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, ग्राहक की ओर से भुगतान न करना (इसके अलावा, भुगतान न करने की अवधि यहां महत्वपूर्ण नहीं है: भुगतान कई वर्षों से अतिदेय होने पर भी वे डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, या वे भुगतान न करने पर ऐसा कर सकते हैं दो या तीन महीने - जैसा वे चाहें)। या - यदि ग्राहक ने कुछ समय से गैस खपत मीटर रीडिंग प्रसारित नहीं की है। या - यदि, जैसा कि गैस कर्मियों का मानना ​​है, वह "लंबे" समय से उचित पते पर नहीं रहता है। खैर, आदि. एक बात जरूर कही जानी चाहिए: GAZPROM वर्तमान में हैनैसर्गिक एकाधिकार

, जिसने एक समय में गैस जैसी प्राकृतिक संपदा का निजीकरण कर दिया था, जो पहले, सामान्य तौर पर, पूरे लोगों की थी। उसके व्यवहार को देखते हुए, कभी-कभी हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उसे अपने ग्राहकों की परवाह नहीं है। आख़िरकार, गैस बंद करने के कारण, सिद्धांत रूप में, अलग-अलग हो सकते हैं - कानूनी और अवैध दोनों।

यह स्पष्ट है कि यदि आपने लंबे समय से गैस के लिए भुगतान नहीं किया है और, सबसे महत्वपूर्ण बात, ऐसा करने का इरादा नहीं है, तो मेझ्रेगिओनगज़ सबसे अधिक सही होगा यदि यह आपकी गैस काट देता है। साथ ही, आप सोच रहे होंगे: क्या इसी गैस और इसके तथाकथित कुरूप परिणाम के साथ जुड़ना उचित है?रखरखाव

(जो अक्सर उपभोक्ताओं पर केवल अनावश्यक सेवाओं को थोपने के रूप में सामने आता है, जिन्हें अस्वीकार करना बहुत मुश्किल होता है, क्योंकि वे एक एकाधिकार से निपट रहे हैं और ऐसे कानूनों के साथ जो इसे ऐसा अवसर देते हैं)। शायद यह स्विच करने लायक है, मान लीजिए, बिजली का उपयोग करना (ऐसा लगता है कि बिजली मिस्त्रियों से निपटना आसान है)। या पुराने और सिद्ध... लकड़ी (या कोयला) हीटिंग पर वापस जाएं, जहां, वैसे, कोई भी आपकी निगरानी नहीं करेगा या रखरखाव नहीं करेगा। ये मत सोचो कि ये मजाक है... आख़िरकार, मेरा विश्वास करें, वास्तव में, यह निश्चित रूप से हर साल (या यहां तक ​​कि साल में दो या तीन बार) गैस कर्मचारियों को अपने घर में आमंत्रित करने की तुलना में आसान है जो आपको गैस उपकरण के क्षेत्र में अपने ज्ञान का प्रदर्शन करेंगे और, आपके संबंध में किये जाने वाले ऐसे प्रदर्शनों के आधार परउदाहरण के लिए, स्टोव या हीटर को बदलने की "तत्काल आवश्यकता" के संबंध में। इस तथ्य का जिक्र करते हुए कि आपका उपकरण कथित तौर पर पहले से ही अधिक समय तक चलता है नियामक अवधिइसका संचालन. विभिन्न निर्देश जारी करना आदि। वहां विभिन्न "त्रुटियां" ढूंढना (जो कभी-कभी केवल खामियां निकालने वाली होती हैं)। कभी-कभी पाखंडी रूप से आपकी और आपके घर की "देखभाल" करने का दिखावा करते हैं (ठीक है, वे कहते हैं, सुरक्षा)।

हालाँकि, यदि आपका गज़प्रोम के साथ एक स्थापित संबंध है (उदाहरण के लिए, आप बिना किसी नियुक्ति के, बहुत स्वतंत्र रूप से, वहां किसी भी बॉस के कार्यालय में जा सकते हैं और वहां जो चाहें कर सकते हैं) और/या आप अपने गैस उपकरण को बदलने के लिए तैयार हैं हर साल 5, या हर साल भी - तो यह एक बात है, इसका मतलब है कि यह आपके लिए आसान और स्पष्ट है। लेकिन इस लेख में हम बात करेंगेबाकी सबके बारे में. वे। उन लोगों के बारे में जिनके लिए अभी भी कुछ अस्पष्ट है। तो - ठीक उनके लिए - हम स्थिति को कम से कम थोड़ा स्पष्ट करने का प्रयास करेंगे।

तो, अवैध गैस शटऑफ के मामले में क्या करें?

आइए देखें कि (निजी) उपभोक्ताओं के लिए अवैध गैस बंद होने के मुख्य कारण क्या हैं:

• आसन्न गैस बंद के बारे में उपभोक्ताओं को उचित चेतावनी का अभाव
• जिस स्थान पर गैस उपकरण का उपयोग किया जाता है, वहां उपभोक्ताओं का कम आना
• गैस उपकरण की काल्पनिक खराबी
• अभिदाता द्वारा गवाही न प्रेषित करने का तथ्य बार-बार दोहराया जाना गैस मीटरमेझ्रेगिओनगाज़ को

यह स्पष्ट है कि यहां दिए गए प्रत्येक "कारण" की उपयुक्तता पर विवाद किया जा सकता है। लेकिन जो गैस वितरित करता है वह संभवतः विपरीत "तर्क" देगा। तो आइए कुछ तथ्यों पर नजर डालते हैं.

4. हम उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए सोसायटी के साथ-साथ राज्य आवास निरीक्षण के लिए एक बयान लिखते हैं - मेझरेगिओनगाज़ को आकर्षित करने के अनुरोध के साथ प्रशासनिक जिम्मेदारीकला के अनुसार. 7.23 रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता (प्रत्येक की दो प्रतियां)।

5. अगले ही दिन (यदि इसे दिन के दौरान या सुबह बंद कर दिया गया था, तो उसी (!) दिन पर - जितनी जल्दी हो सके) हम पता लगा लेंगे सटीक मात्राऋण (गैस को डिस्कनेक्ट करने और जोड़ने के लिए सेवाओं की लागत के बिना), हम बैंक जाते हैं और इसके लिए भुगतान करते हैं। हम बैंक द्वारा जारी किए गए चेक (रसीद, भुगतान आदेश, आदि) की चार फोटोकॉपी बनाते हैं और मूल प्रति को फोटोकॉपी के साथ स्थानीय सरकारी कार्यालय में प्रस्तुत करते हैं।गैस सेवा जो आपके सूचना के अधिकार का उल्लंघन है, क्योंकि साथ ही, गैस आपूर्तिकर्ता आपको, उपभोक्ता को, आपूर्ति की गई गैस के लिए आपके ऋण की संभावित राशि के बारे में अंधेरे में रखता है) - हम दावे में निर्दिष्ट (अर्थात, अन्य) अधिनियम का विवरण जोड़ते हैं, पहले से ही लिखित रूप में पूछते हैं, जिससे आपको यह सूचित किया जा सके कि आपने भुगतान किया है या नहीं वर्तमान तिथिगैस के लिए आपका कर्ज़ है या नहीं, संलग्न करना न भूलें बैंक दस्तावेज़भुगतान के बारे में.

हम अभियोजक के कार्यालय, आवास निरीक्षण और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी के आवेदनों में एक समान संशोधन करते हैं। तो कहें तो, हम इसे मामले में जोड़ देंगे - इससे आपको गैस सेवा के अवैध कार्यों का अतिरिक्त सबूत मिलेगा। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपके दावे की प्रति पर संगठन (गैस सेवा) की गीली मुहर और अधिकृत व्यक्ति (दावा स्वीकार करने वाला कर्मचारी) के हस्ताक्षर हों। सुनिश्चित करें कि आपकी कॉपी पर तारीख सही और सुपाठ्य है! 6. अब आप सुरक्षित रूप से अभियोजक के कार्यालय, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए सोसायटी और आवास निरीक्षण के पास जा सकते हैं, इसी तरह उनके कारण बयान जमा कर सकते हैं। बेशक, हम आवेदनों के साथ बैंक के चेक की एक फोटोकॉपी भी संलग्न करते हैं। हम चौथी फोटोकॉपी अपने लिए स्मृति चिन्ह के रूप में छोड़ देते हैं - यदि आप अचानक मूल खो देते हैं - ताकि, इसके आधार परभुगतान विवरण

, फिर बैंक ने इसे तेजी से सुलझाया और आपके भुगतान के तथ्य को साबित करने में आपकी मदद की। 7. हम नतीजों का इंतजार कर रहे हैं, यानी. आपके आवेदनों पर प्रतिक्रियाएँ। पुलिस, अभियोजक का कार्यालय, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए सोसायटी, साथ ही गैस कर्मचारी आपको एक महीने के भीतर जवाब देंगे (जबकि आप गैस के बिना "आनंद" ले रहे हैं और आपके पास सामान्य लकड़ी से जलने वाले स्टोव का उपयोग करने का अवसर नहीं है -).

आख़िरकार, यदि आपके पास गैस बॉयलर है तो आप एक ही कमरे में लकड़ी का चूल्हा नहीं रख सकते... बढ़िया, है ना? ओह, हाँ, हम भूल गए: आख़िरकार, यह हमारी सुरक्षा के लिए चिंता का विषय है 8. जैसे ही हमने शिकायत के जवाब की प्रतीक्षा की (पैराग्राफ 2 देखें) ( 95% संभावना है कि यह नकारात्मक होगा ), हम तुरंत मजिस्ट्रेट कोर्ट (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 23, यदि दावे की राशि 50 हजार रूबल तक है) या जिला अदालत (यदि दावे की राशि 50 हजार से अधिक है) में जाते हैं। रूबल) आपकी गैस को बहाल करने के लिए मेझरेगिओनगाज़ (या जो भी इसे आपके द्वारा वास्तव में कहा जाता है) के दायित्व के लिए दावे का एक बयान दाखिल करके मेझरेगियोनगाज़ (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 28) की क्षेत्रीय शाखा के स्थान पर अपने स्वयं के खर्च पर आपूर्ति करें, और साथ ही (यदि आप चाहें) ऐसी और ऐसी सामग्री का भुगतान भी करेंनैतिक क्षति (जो, वैसे, उचित होना चाहिए, अन्यथा अदालत कुछ भी पुरस्कार नहीं देगी)। आपको राज्य शुल्क (मानकों के अनुसार गणना) का भुगतान करना होगा), भुगतान रसीद की एक प्रति दावे के विवरण के साथ संलग्न है।

हम आवेदन के साथ उपलब्ध दस्तावेजों की फोटोकॉपी संलग्न करते हैं (और फिर समीक्षा और अनुरोध के लिए अदालत को मूल प्रतियां प्रदान करना सुनिश्चित करते हैं) आपकी उपस्थितिदस्तावेजों की प्रतियों को मूल से जांचें और उन्हें प्रमाणित करें)। ऐसे दस्तावेज़ होंगे:

• आपके आवासीय भवन के स्वामित्व का प्रमाण पत्र जिसमें गैस की आपूर्ति काट दी गई है
• गैस आपूर्ति समझौता (वैसे, यदि यह गायब है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता: गैस के वास्तविक उपयोग पर, इस तरह के समझौते को निष्कर्ष निकाला गया माना जाता है, चाहे वह इसमें तैयार किया गया हो या नहीं) लेखन मेंया नहीं) - इस तरह मैंने इसे स्थापित किया रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 540 का भाग 1: ऐसे मामले में जब ऊर्जा आपूर्ति समझौते के तहत ग्राहक एक नागरिक है जो ऊर्जा का उपयोग करता है घरेलू खपत, अनुबंध उस क्षण से संपन्न माना जाता है जब ग्राहक पहली बार स्थापित प्रक्रिया के अनुसार कनेक्टेड नेटवर्क से जुड़ता है. जब तक पार्टियों के समझौते द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है, ऐसे समझौते को अनिश्चित काल के लिए संपन्न माना जाता है और इस संहिता के अनुच्छेद 546 में दिए गए आधार पर इसे संशोधित या समाप्त किया जा सकता है।
• गैस उपकरण के नवीनतम रखरखाव का प्रमाण पत्र
• राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद
• पुलिस की ओर से आपके बयान पर प्रतिक्रिया. यदि आपको यह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप बाद में मौखिक रूप से संबंधित याचिका प्रस्तुत करके इसे मामले की सामग्री के साथ संलग्न कर सकते हैं लेखन में(सेमी। )
• मेज़रेगिओनगाज़ पर आपका दावा और उस पर प्रतिक्रिया, यदि कोई हो
• अभियोजक के कार्यालय और उपभोक्ता संरक्षण सोसायटी से उत्तर (यदि वे अभी तक नहीं आए हैं, तो उन्हें मामले में सबूत के रूप में भी शामिल किया जा सकता है कि आपने अदालत में जाने से पहले अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने का प्रयास किया था)
• आपकी पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ माल की लागत, जो आपको गैस कटऑफ के कारण करने के लिए मजबूर किया गया था (उदाहरण के लिए, आपने अपने लिए एक लकड़ी जलाने वाला या इलेक्ट्रिक स्टोव खरीदा था, घर में इसकी स्थापना का आदेश दिया था, लेकिन डीफ़्रॉस्टेड हीटिंग पाइप को बदलने के लिए मजबूर किया गया था, क्योंकि जब आप खरीद रहे थे स्टोव जब वे इसे आपके हीटिंग सिस्टम से जोड़ रहे थे, आपके पाइप ठंड का सामना नहीं कर सके और फट गए, कुआं, आदि, आदि - सब कुछ दस्तावेज किया जाना चाहिए - आपने स्टोव कहां से खरीदा, कितने में, किसने इस तथ्य को स्थापित किया हीटिंग सिस्टम के पाइप डीफ्रॉस्ट हो गए थे, आदि)

अदालत आपके आवेदन पर जमा होने की तारीख से 5 दिनों के भीतर (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 133) पर विचार करेगी।

इसलिए, वैसे, दावे का बयान दर्ज करने के पांच दिन बाद, अदालत में उपस्थित होने की सलाह दी जाती है, पता करें कि मामला किस विशिष्ट न्यायाधीश को स्थानांतरित किया गया था और उसके भाग्य के बारे में जानने के लिए उससे या उसके सचिव से संपर्क करें। विशेष रूप से, क्या इसे विचारार्थ स्वीकार किया गया है और यह किस तारीख के लिए निर्धारित है। शायद आपको कुछ दिनों में वापस आने के लिए कहा जाएगा, या शायद वे तुरंत आपसे परीक्षण के लिए नियुक्ति की सूचना पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेंगे। निश्चित दिनांकऔर समय. वैसे, यह मेल द्वारा सम्मन की प्रतीक्षा करने की तुलना में बहुत तेज़ और अधिक विश्वसनीय है, जो शायद आप तक पहुंचे ही नहीं।

इसके अलावा, आपसे व्यक्तिगत रूप से एक नोटिस जमा करने के लिए कहा जा सकता है न्यायिक सुनवाईमेझरेगिओनगाज़ में. आपको मना नहीं करना चाहिए, क्योंकि व्यक्तिगत अधिसूचना (एक कूरियर के रूप में आप) से कार्यवाही में काफी तेजी आएगी। और इसके अलावा, यह आपको पक्की गारंटी देगा - या तो प्रतिवादी की अदालत में उपस्थिति, या उसकी अनुपस्थिति में मामले पर विचार, जैसा कि अधिसूचित किया गया है ठीक से.

यदि आप अदालत में दावे (गैस श्रमिकों को) का जवाब नहीं देते हैं, तो अदालत आपके आवेदन को बिना विचार किए वापस कर देगी (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 135)। सच है, यदि आपको एक महीने के भीतर उत्तर नहीं मिलता है, तो आप दावे के बयान में इस परिस्थिति का हवाला देते हुए इसके बिना अदालत जा सकते हैं: कि प्रतिवादी आपके दावे का जवाब नहीं देता है, एक उपभोक्ता के रूप में आपकी उपेक्षा करता है, हालांकि आपके पास है गैस भुगतान ऋण का भुगतान लगभग उसी समय किया गया जब आपको इसकी याद दिलाई गई।

9. इसलिए, शिकायत के जवाब की प्रतीक्षा करने में (अधिकतम) एक महीना लगेगा। अदालत द्वारा मामले की सुनवाई निर्धारित करने तक 5...7 दिन और इंतज़ार करना होगा। फिर - समय सीमा परीक्षण: यह अभी भी कम से कम 1...2 सप्ताह है। सच है, आप अदालत से जल्द से जल्द सुनवाई तय करने के लिए कह सकते हैं (याचिका दायर करें), यह देखते हुए कि आप एक गंभीर स्थिति में रहते हैं और बड़ी कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं।
लेकिन इतना ही नहीं. तथ्य यह है कि प्रतिवादी (मेझ्रेगिओनगाज़), सबसे अधिक संभावना (99% संभावना), अदालत के फैसले के खिलाफ अपील करेगा यदि यह कम से कम कुछ हद तक आपके पक्ष में है। और अपील 1 महीने के भीतर होती है (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 321)। और उसके बाद ही, यदि प्रतिवादी नहीं भेजता है निवेदनइससे पहले मामला ऊपरी अदालत में जाएगा. अभी भी एक या दो सप्ताह का समय है.

कुल मिलाकर, यह लगभग तीन (!) महीनों की प्रतीक्षा के रूप में सामने आता है (और वह यह है कि, बशर्ते कि मामले पर जल्दी से विचार किया जाए, कि न्यायाधीश छुट्टी पर न जाए, कि प्रतिवादी मामले के विचार में देरी न करे, वगैरह।)। यदि पतझड़ में गैस बंद कर दी जाए, तो सर्दी बीत सकती है।

लेकिन, यदि आपकी गैस वास्तव में अवैध रूप से बंद कर दी गई थी, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि अदालत गैस कर्मचारियों को कनेक्शन बहाल करने के लिए बाध्य करेगी, और उनसे आपकी उचित नैतिकता भी वसूल करेगी। भौतिक क्षति. और, निश्चित रूप से, आपके द्वारा भुगतान किया गया राज्य शुल्क (दावे के बयान में अदालत से इस सब के बारे में पूछना उचित है, साथ ही परीक्षण के दौरान इन आवश्यकताओं का समर्थन करना भी उचित है)। सकारात्मक उदाहरण न्यायिक अभ्यास- वज़न। उदाहरण के लिए, यहाँ एक सकारात्मक न्यायालय का निर्णय है। यहाँ एक और है.

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, भले ही गैस उपकरण की हाल ही में सर्विस की गई हो, यह आवश्यक है कि गैस बंद होने पर यह सही हो। अन्यथा, गैस कर्मचारी यह कहना शुरू कर सकते हैं कि दोषपूर्ण उपकरणों को गैस की आपूर्ति निषिद्ध है। आपके तर्क ये हो सकते हैं: शटडाउन के क्षण तक इसके संचालन का तथ्य; में रखरखाव करने का तथ्य निर्धारित तरीके सेऔर आवश्यक समय सीमा के भीतर; तथ्य यह है कि कोई गैस शट-ऑफ रिपोर्ट तैयार नहीं की गई है, जिसमें उपकरण की खराबी दर्ज नहीं की गई है। यह समझना होगा कि अदालतें ऐसे तथ्यों को बहुत अच्छी तरह से ध्यान में रखती हैं।

या वह सब कुछ भुगतान करें जो गैस कर्मचारी मांगते हैं?...

दूसरा तरीका यह है कि आप अच्छे विश्वास में (यद्यपि वास्तव में दबाव में) उन सभी राशियों का भुगतान कर सकते हैं जो गैस कर्मचारी आपको देंगे। और कौन जानता है, क्या होगा अगर वे चंद्रमा को गर्म करने की लागत का श्रेय आपको देने की कोशिश करें (यदि आप कहते हैं कि आपके लिए पूरा ब्रह्मांड आपका घर है); या गैस मीटर का असाधारण सत्यापन लागू करें... लेकिन आप कभी नहीं जानते कि और क्या। तथ्य यह है कि यदि कोई व्यक्ति (इस मामले में, गैस सेवा) अवैध रूप से कार्य करता है, तो सैद्धांतिक रूप से, आप उससे कुछ भी उम्मीद कर सकते हैं, यानी। कोई आवश्यकता.

5 दिनों के भीतर भुगतान के बाद वे आपकी गैस कनेक्ट करने के लिए बाध्य हैं (यह स्पष्ट है कि वे बाध्य हैं - इसका मतलब यह नहीं है कि वे इसे निश्चित रूप से कनेक्ट करेंगे; लेकिन यदि वे सभी राशियों का भुगतान करने के बाद भी ऐसा नहीं करते हैं, तो यह पूरी तरह से अलग है, अधिक विशिष्ट मुकदमा). इसलिए, गैस आपूर्ति बहाल होने के बाद, आप गैस कर्मचारियों से अन्यायपूर्ण संवर्धन के रूप में राशि का एक हिस्सा वसूलने का प्रयास कर सकते हैं।

आखिरकार, आपने पहले ही उनके पास एक दावा प्रस्तुत कर दिया है, जहां आपने अपनी असहमति व्यक्त की है, उदाहरण के लिए, गैस को डिस्कनेक्ट करने और कनेक्ट करने के लिए सेवाओं की लागत का भुगतान करने के दायित्व के साथ। और यदि (गैस आपूर्ति बहाल होने के बाद) गैस कर्मचारियों ने आपको लिखित में उत्तर नहीं दिया या नकारात्मक उत्तर दिया (वे कहते हैं, आप लागत का भुगतान करने के लिए बाध्य हैं) निर्दिष्ट सेवाएँ), तो किसी न किसी के आधार पर अदालत जाने का कोई कारण है।

लेकिन दूसरा तरीका अविश्वसनीय क्यों है?

तथ्य यह है कि यह एक बात है जब गैस कर्मचारी अदालत के फैसले से गैस कनेक्ट करें.

और यह पूरी तरह से अलग है - जब आप उनके द्वारा घोषित सभी राशियों का पूरा भुगतान कर देते हैं और कनेक्शन आपके ऋण के पुनर्भुगतान के आधार पर होता है, जिसमें आपसे अवैध रूप से वसूला गया ऋण भी शामिल है।

पहले मामले में, वे गैस आपूर्ति को बिना शर्त बहाल करने के लिए बाध्य हैं (बशर्ते कि शटडाउन के क्षण तक, आपके गैस उपकरण सामान्य रूप से काम कर रहे हों, उनका रखरखाव समय पर किया गया हो, आपने गैस का उपयोग किया हो, और गैस उपकरण की खराबी हो) गैस शटडाउन अधिनियम में परिलक्षित नहीं होता है। दूसरे शब्दों में, जिस समय गैस बंद की गई थी, उपकरण की खराबी का कोई सबूत नहीं था। खैर, कनेक्शन के समय, गैस कर्मचारी स्वयं वहां कुछ खराब कर सकते थे... क्योंकि वे एक इच्छुक पार्टी हैं)। जबकि दूसरे मामले में, गैस जोड़ने से पहले, निश्चित रूप से, पहली चीज जो वे करेंगे वह आपके उपकरणों में खराबी को देखेंगे (ठीक है, उन्हें सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी, वे उपभोक्ताओं की परवाह करते हैं; कौन जानता है, शायद अभी तक कोई गैस नहीं थी) , वहां कुछ टूटा हुआ था)।आख़िरकार, उनके (साथ ही उनके प्रबंधन के) पास वर्तमान में कानूनी ज्ञान का एक निश्चित सेट है। और वे यह जानते हैं

इसी तरह के मामले

लोग अक्सर मुकदमे दायर करते हैं और नागरिकों को गैस कर्मचारियों के अत्यधिक कार्यों (या कार्यों) से बचाने के लिए अदालती फैसले इतने दुर्लभ नहीं हैं। इसलिए, यदि वे बस (अदालत के फैसले के बिना) गैस को जोड़ने के लिए आते हैं, तो वे आपके गैस उपकरण में "खराबी" का पता लगाने का प्रयास कर सकते हैं। जिसे यदि आप सचमुच चाहें तो आसानी से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कथित "गैस आपूर्ति पाइपलाइन में पाइप जोड़ की खराबी" का पता लगाना (उदाहरण के लिए, जोड़ से निकलने वाले कुछ छोटे गैस बुलबुले को देखकर)। या कुख्यात स्वचालित खराबी। सिर्फ आपसे कुछ लाने के लिए कहने का जिक्र नहीं है (जब तक आप अस्थायी रूप से कमरे से बाहर नहीं निकल जाते तब तक प्रतीक्षा करें), और इस बीच...वैसे, उत्तरार्द्ध किसी भी तरह से कल्पना की उपज नहीं है, लेकिन

शायद गैस कर्मचारी आपके साथ ऐसा नहीं करेंगे। हालाँकि, कुछ उदाहरण हैं।

मान लीजिए, जब कुछ महीने पहले, गैस बंद होने से पहले, नियमित रखरखाव किया जाता था, जिसके दौरान कुछ चिकनाई की जाती थी, घुमाया जाता था, और अंत में एक निष्कर्ष दिया गया था: गैस उपकरण को समायोजित किया गया था, इसकी सेवा की गई थी , जोड़ों से गैस का रिसाव समाप्त हो गया, आदि। वे। रखरखाव के बाद यह सेवा योग्य और उपयोग के लिए उपयुक्त हो गया। और अचानक - फिर से "खराबी"...

इस तरह की "खराबी" की उपस्थिति का कारण, जो किसी भी तरह, एक दुर्भाग्यपूर्ण दुर्घटना से, ठीक उसी समय खोजा गया था जब गैस जुड़ा हुआ था, स्पष्ट रूप से स्पष्ट है। यदि गैस उपकरण पुराना है, तो वे यह भी कहेंगे कि, कथित तौर पर, इसकी मानक सेवा जीवन समाप्त हो गया है और इसे कथित तौर पर बदलने (या निदान करने) की आवश्यकता है, जो कथित तौर पर इसके कारण होने वाले सबसे भयानक परिणामों का वर्णन कर सकता है (केवल एक ही कारण से: कि सेवा जीवन समाप्त हो गया है

). और यह, हम दोहराते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि हाल ही में उसी गैस सेवा के एक कर्मचारी ने पहले ही निदान कर लिया था और, उसके द्वारा तैयार की गई रिपोर्ट को देखते हुए, सभी पहचाने गए दोषों को समाप्त कर दिया।तो, में इस मामले मेंगैस कर्मचारी शायद कह सकते हैं कि चूंकि उपकरण ख़राब है, इसलिए इसे जोड़ा नहीं जा सकता। खैर, क्या होगा अगर इससे जुड़े हर उपकरण में खराबी पाई जाए

गैस नेटवर्क , फिर वे आम नल (सड़क पर) को सील कर सकते हैं, बेशक, पहले इसे बंद कर दें। या फिर गैस बंद कर दें, क्योंकि, उनकी राय में, उपभोक्ता के गैस उपकरणों की स्थिति से दुर्घटना का खतरा है। मुझे लगता है कि परिणाम स्पष्ट है।यदि आप विषय के बारे में बात करना शुरू करते हैं

संभव मुकदमा गैस सेवा के संबंध में अदालत में जाएं, तो वे आपको आत्मविश्वास से समझाएंगे कि दोषपूर्ण उपकरण के साथ ऐसा दावा, कम से कम, बेकार है।यह स्पष्ट है कि एकाधिकार की उपस्थिति के कारण (ठीक है, रूस में ज्यादातर मामलों में यह सच है) गैस सेवा में गैस उपकरण के रखरखाव और निदान करने की क्षमता है, इस मामले में उपभोक्ता के पास जीतने का व्यावहारिक रूप से कोई मौका नहीं है दावा. क्योंकि स्वतंत्र को बुलाने का कोई उपाय नहीं है

तकनीकी आयोग (जैसा कि किया जाता है, उदाहरण के लिए, अचल संपत्ति की स्थिति या मूल्य का आकलन करते समय, दुर्घटना के बाद कार को हुए नुकसान की लागत, आदि)।सिद्धांत रूप में, निश्चित रूप से, तकनीकी विशेषज्ञों से संपर्क करना संभव है, उदाहरण के लिए, किसी विशेष विश्वविद्यालय में, यानी। में विशेषज्ञता रखने वाले वैज्ञानिकों के लिए तकनीकी फील्डया, आदि

- आपके गैस उपकरण की वस्तुनिष्ठ परीक्षा आयोजित करने के उद्देश्य से। लेकिन, भले ही अदालत बाद में परीक्षा के परिणाम को ध्यान में रखे, फिर भी, गैस कर्मचारियों की योग्यता पर संदेह पैदा होने की संभावना नहीं है। और फिर, इसमें बहुत समय लगेगा.

निष्कर्ष
तो: या तो अंत तक अपने अधिकारों के लिए खड़े रहें, महीनों तक बिना हीटिंग, गर्म भोजन आदि के बैठे रहें, लेकिन साथ ही, उच्च संभावना के साथ, गैस कर्मचारियों को अदालत के फैसले से गैस जोड़ने के लिए बाध्य करें और उन्हें मजबूर करें आपसे डिस्कनेक्शन सेवाओं और कनेक्टिंग गैस के लिए भुगतान की राशि की मांग करना बंद कर दें (शायद भविष्य में वे इसके साथ सहज नहीं होंगे)
दोनों में से एक -

हर चीज़ का भुगतान करें (हाँ, वे जो कुछ भी माँगते हैं); आप जल्द ही गैस का उपयोग जारी रख सकते हैं, लेकिन अवैध रूप से आपको सौंपे गए धन की वापसी की कम गारंटी के साथ।

कुछ भी हो, गैस कर्मचारी, निश्चित रूप से, इस सब से अवगत हैं। कई उपभोक्ता, मुकदमा नहीं करना चाहते हैं, गैस कर्मचारियों के नेतृत्व का पालन करते हैं और उनकी हर मांग का भुगतान करते हैं, बिना इस बात पर विचार किए कि ये मांगें वैध हैं या अवैध। लेकिन, भगवान का शुक्र है, हर कोई ऐसा नहीं करता। इसके अलावा, यह कहा जाना चाहिए कि यदि गैस अदालत के फैसले से जुड़ी हुई है, तो ग्राहक के पास गैस कर्मचारियों से नुकसान की वसूली करने का अवसर है। और, इसके अतिरिक्त, उन्हें इसके लिए जवाबदेह भी ठहराया जा सकता हैअवैध शटडाउन

(अदालत द्वारा अवैधता के तथ्य की पुष्टि होने के बाद ही)। यदि आप पहले गैस कर्मचारियों की सभी मांगों का भुगतान करते हैं और फिर अदालत में जाते हैं, तो गैस शटऑफ को अवैध घोषित करने की संभावना बहुत कम होगी। अदालत संभवतः इस बात पर गौर करेगी कि चूंकि मुकदमे के समय गैस की आपूर्ति बहाल कर दी गई थी, इसलिए विवाद का कोई विषय नहीं है। यह स्पष्ट है कि ऐसा निष्कर्ष अवैध होगा (यदि कनेक्शन के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को नुकसान हुआ है), तो इसकी अपील की जा सकती है, लेकिन यह अतिरिक्त प्रयास है।

आपके सम्मान में.

और, सामान्य तौर पर, यदि आप थोड़ा सोचें... सोवियत काल के दौरान, गैस, तेल, साथ ही अन्य खनिज, के अनुसारयूएसएसआर का संविधान , थेराष्ट्रीय खजाना

. इसीलिए, सोवियत लोगों के लिए उनकी लागत विशुद्ध रूप से प्रतीकात्मक थी (ठीक है, ताकि केवल शून्य न हो)। और किसी ने भी इस लागत को प्रतीकात्मक स्तर से ऊपर उठाने की हिम्मत नहीं की।देश अपने लोगों के लिए. इसका परिणाम, स्वाभाविक रूप से, यह हुआ कि रूसी नागरिक अपने प्राकृतिक संसाधनों के उपयोग (खपत) के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं, और, मान लीजिए, अच्छा भुगतान करते हैं, अर्थात। - पूर्ण रूप से (कभी-कभी - अन्य संसाधन-उत्पादक देशों की तुलना में अधिक)। और, स्वाभाविक रूप से, हर साल - अधिक से अधिक। ख़ैर, बाज़ार वहाँ है, महँगाई वहाँ है, इत्यादि। तुम्हें यहाँ क्या करना है?

कई संगठन उभरे जो वास्तव में प्राकृतिक संसाधनों के "मालिक" बन गए। उदाहरण के लिए, वही गज़प्रॉम। साफ है कि कानूनी तौर पर कहें तो ऐसा लगता है कि वह मालिक नहीं, सिर्फ किरायेदार है.

हालाँकि, अभ्यास के आधार पर, यह अक्सर गैस के मालिक के गुणों को सटीक रूप से प्रदर्शित करता है। यह विशेष रूप से गैस वितरण संगठनों पर लागू होता है। इसका अर्थ क्या है? विशेष रूप से, यदि उपभोक्ता कुछ समय के लिए उपभोग की गई गैस का भुगतान नहीं करते हैं, तो गज़प्रोम उन्हें गैस नेटवर्क से ले सकता है और डिस्कनेक्ट कर सकता है। इसके अलावा, न्यायिक अभ्यास सहित अभ्यास को देखते हुए, ऐसे कनेक्शन अक्सर अवैध रूप से बनाए जाते हैं। खैर, निश्चित रूप से, गज़प्रोम स्वयं (संबंधित संगठन द्वारा प्रतिनिधित्व किया गया है, जैसे कि मेज़रेगिओनगाज़ एलएलसी) स्पष्ट रूप से अलग तरह से सोचता है (हालांकि, यह साधारण और समझने योग्य है...)। हाँ, किसी कारण सेरूसी अदालतें , वर्तमान पर आधारितरूसी विधान

, अक्सर अभी भी अवैध रूप से, अवांछनीय रूप से नाराज उपभोक्ताओं के पक्ष में निर्णय लेते हैं, इसके बावजूद, ऐसा प्रतीत होता है, बाद वाले के पास गैस के लिए भुगतान करने के लिए एक निश्चित ऋण है, साथ ही साथ अन्य "पाप" भी हैं - गज़प्रोम के दृष्टिकोण से। बेशक, पूरे (!!) विशाल देश के प्राकृतिक गैस संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करने के बाद, किसी ने स्पष्ट रूप से सोचा कि गज़प्रॉम को अब उपभोक्ताओं के बारे में ज्यादा सोचने की ज़रूरत नहीं है। विस्फोटघरेलू गैस

इज़ेव्स्क में गैस वाले सभी घरों का निरीक्षण किया गया। इस सबने कठिनाइयाँ पैदा कीं: कुछ के लिए, पुराने स्टोव के कारण संसाधन बंद कर दिया गया था; दूसरों के लिए, एक अनुपस्थित पड़ोसी के कारण, निजी मालिक सक्रिय हो गए, खुद को सामान्य गैस कर्मचारी के रूप में प्रस्तुत करते हुए। वे अनावश्यक सेवाएँ प्रदान करते हैं और भारी भरकम बिल वसूलते हैं। इज़ेव्स्क निवासियों को इस सब के साथ क्या करना चाहिए?

एक घर की कहानी

"अगर निरीक्षण प्रक्रिया के दौरान हमें पता चला कि कहीं गैस रिसाव हो रहा है, तो हमें गैस की आपूर्ति रोक देनी चाहिए," प्रमुख झन्ना नागोवित्स्याना ने कहा कानूनी विभागगज़प्रोम गैस वितरण इज़ेव्स्क कंपनी।

यदि गैस कर्मचारियों को सुलभ अपार्टमेंट में रिसाव नहीं मिलता है, तो इसका मतलब है कि यह उन जगहों पर है जहां मालिक घर पर नहीं हैं। जब तक इसका खात्मा नहीं हो जाता, गैस की आपूर्ति घातक है। दूसरी बात यह है कि नोटिफिकेशन में दिक्कतें आ रही हैं. हर कोई नहीं जानता कि सेवाएँ उनके पास आएंगी।

- हमारे पास एक अधिसूचना थी, लेकिन यह समय सीमा के भीतर नहीं थी। हमें स्वयं आवश्यकतानुसार 20 दिन पहले नहीं, बल्कि 15 दिन पहले सूचित किया गया था,'' वेस्ट-स्नैब मैनेजमेंट कंपनी के उप निदेशक इल्डार अलमुखामेदोव ने कहा। - हमने सड़क पर मकान नंबर 156 के निवासियों को सूचित किया। विज्ञापन पोस्ट करके गोर्की. ऐसी घोषणाओं को कुछ निवासियों द्वारा बाधित किया जाता है। एक और बात है, "प्रबंधकों" को वास्तव में पहुंच प्रदान करनी चाहिए, लेकिन केवल इंट्रा-हाउस उपकरण (गैस राइजर, प्लग) तक, इंट्रा-अपार्टमेंट उपकरण तक पहुंच निवासियों द्वारा प्रदान की जाती है।

प्रश्न 1. गैस कर्मचारी कितनी बार आते हैं?

"अब, नई आवश्यकताओं के अनुसार, हमें हर तीन साल में एक बार नहीं, बल्कि सालाना गैस उपकरण की जांच करनी चाहिए," गज़प्रॉम गैस डिस्ट्रीब्यूशन इज़ेव्स्क के एक प्रतिनिधि ने कहा। - तदनुसार, वॉल्यूम में वृद्धि हुई है। हम वर्तमान में निवासियों के लिए अधिसूचना सेवा को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं। साथ ही, नए नियम हमें अपना स्टाफ बढ़ाने के लिए मजबूर करते हैं। उन्हें प्रशिक्षित और प्रमाणित करने की आवश्यकता है।

प्रश्न 2. क्या मुझे निरीक्षण के लिए भुगतान करना होगा?

गज़प्रॉम गैस डिस्ट्रीब्यूशन इज़ेव्स्क कंपनी के कानूनी विभाग के प्रमुख झन्ना नागोवित्स्याना ने कहा कि सभी काम रखरखाव कार्य के हिस्से के रूप में किए जाते हैं और नहीं अतिरिक्त शुल्ककोई सत्यापन नहीं हो सकता.

वैसे, यह वही है जो घोटालेबाजों को संकेत दे सकता है जो निरीक्षण की आड़ में आते हैं, लेकिन इसके लिए 3-5 हजार रूबल मांगते हैं। एक और "घंटी" - यदि आपने आगामी निरीक्षण के बारे में घोषणा नहीं देखी है। यदि संदेह हो तो अपने से पूछें प्रबंधन कंपनी(नंबर भुगतान पर्ची पर लिखा है)।

प्रश्न 3. क्या वे पुनर्गणना करते हैं?

जब किसी घर में रिसाव के कारण संसाधन से संपर्क टूट जाता है, तो निवासियों को गैस के बिना छोड़ दिया जाता है। क्या उन्हें भुगतान करना होगा?

- गैस सप्लाई बंद होने से पुनर्गणना होगी, इस पर चर्चा तक नहीं। मासिक शुल्क कम कर दिया जाएगा, क्योंकि सेवा प्रदान नहीं की गई थी और यह गैस आपूर्तिकर्ता द्वारा किया जाता है, उदमुर्तिया के राज्य आवास निरीक्षणालय के प्रमुख मराट इस्मागिलोव का कहना है।

प्रश्न 4. क्या अधिक सुविधाजनक समय पर आना संभव है?

निवासियों को अपने अपार्टमेंट तक पहुंच की अनुमति देना आवश्यक है पर्यवेक्षी प्राधिकारीउपकरणों की जाँच करना, क्योंकि यह न केवल कानूनी है, बल्कि उनके अपने हित में भी है। लेकिन क्या होगा यदि विज्ञापन कहते हैं: "सभी निवासियों को शुक्रवार को 10:00 से 16:00 बजे तक अपने अपार्टमेंट में रहना चाहिए।" एक कामकाजी व्यक्ति के लिए ये काफी मुश्किल है. गैस कर्मचारी इस प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकते।

- कार्य शेड्यूल में बदलाव के मुद्दे पर. हमारे सभी कर्मचारी मौजूद हैं आधिकारिक रोजगार, हम उन्हें सीधे इस तथ्य से रूबरू नहीं करा सकते कि वे शाम को काम करेंगे। उन्हें स्वयं सहमत होना होगा. इस दिशा में काम अब चल रहा है, ”गज़ोरास्प्रेडेलेनी के प्रतिनिधियों ने कहा।

वैसे, मालिक को खुद घर पर रहने की ज़रूरत नहीं है। आप अपने पड़ोसियों से दरवाज़ा खोलने के लिए कह सकते हैं।

- लेकिन यह मामला तब है जब आपने गैस की आपूर्ति पर संसाधन प्रदाता के साथ अप्रत्यक्ष समझौता किया है। फिर अपार्टमेंट का मालिक ही साइट पर होना चाहिए। लेकिन ऐसे बहुत से मामले नहीं हैं," उदमुर्तिया के राज्य आवास निरीक्षणालय के प्रमुख का जवाब है।

प्रश्न 5: हमें अपने पड़ोसी के कारण कष्ट क्यों उठाना चाहिए?

– एक ही प्रवेश द्वार पर कई अपार्टमेंट होने के कारण पूरे घर को नुकसान क्यों उठाना चाहिए? उन किरायेदारों को दंडित क्यों न किया जाए जो पहुंच प्रदान नहीं करते?

- यह तकनीकी प्रश्न. ऐसे घर हैं जहां पूरी इमारत के लिए एक शट-ऑफ वाल्व होता है, यानी, हम राइजर को अलग से बंद नहीं कर सकते हैं, लेकिन राइजर के लिए एक वाल्व होता है, ”गज़ोरास्प्रेडेलेनी ने बताया।

प्रबंधन कंपनियां अब उन घरों के निवासियों को शट-ऑफ वाल्व स्थापित करके उन्हें बनाने की पेशकश करने के बारे में सोच रही हैं जहां कोई अलग राइजर नहीं हैं।

वैसे, जुर्माना भी है.

- यदि मालिक अपार्टमेंट तक पहुंच प्रदान नहीं करता है और उसे इस बारे में दो बार पहले से सूचित किया गया है, तो उसे 1 से 2 हजार रूबल का जुर्माना मिलेगा। सेवा की व्यवस्था प्रबंधन कंपनी के स्तर पर की जानी चाहिए, जिसमें मालिकों के सभी संपर्क होने चाहिए। मराट इस्मागिलोव ने कहा, "नहीं देखा, नहीं सुना" विकल्पों को बाहर करने का यही एकमात्र तरीका है।

प्रश्न 6. यदि मैंने स्टोव के दस्तावेज़ खो दिए हैं तो मैं उसकी सेवा अवधि का पता कैसे लगा सकता हूँ?

कभी-कभी मालिकों को गैस से वंचित कर दिया जाता है क्योंकि उनके उपकरण बहुत पुराने होते हैं। उदाहरण के लिए, चूल्हे के कारण। सच है, हर कोई नहीं जानता कि उनका चूल्हा कितना पुराना है।

- GOST के अनुसार, अंतिम तारीखहमारे गैस स्टोव की सेवा जीवन 15 वर्ष है। हॉब्स 8-9 साल तक चलते हैं। आप निर्माता की वेबसाइट पर समय सीमा का पता लगा सकते हैं। ऐसे मामले हैं जब घर के निर्माण के बाद से स्लैब समतल रहा है, विशेष रूप से ख्रुश्चेव-युग की इमारतों में। इस मामले में, गैस कर्मचारियों को स्टोव बंद करने का अधिकार है, क्योंकि ऐसे स्टोव का सेवा जीवन बहुत पहले ही समाप्त हो चुका है, ”मैराट इस्मागिलोव का जवाब है।

यदि पुराने चूल्हे के कारण आपकी गैस बंद हो गई है, तो आपको गैस कर्मचारियों को दोबारा बुलाना होगा।

- प्रक्रिया इस प्रकार है: मालिक द्वारा एक नया स्टोव खरीदने के बाद, उसे गज़प्रॉम गैस डिस्ट्रीब्यूशन इज़ेव्स्क को कॉल करना होगा और स्थापना के लिए एक अनुरोध छोड़ना होगा। निःसंदेह, इसकी कीमत चुकानी पड़ती है। अगर आप बिना जांच किए चूल्हा बदलते हैं तो भी गैस कर्मचारियों को बुलाने पर पैसे खर्च होते हैं।

प्रश्न 7. क्या यह एक में संभव है अलग अपार्टमेंटगैस छोड़ो?

-ऐसी संभावना है. यदि आप गैस छोड़ना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, अपने लिए एक इलेक्ट्रिक स्टोव खरीदकर, तो आपको आपूर्तिकर्ता - गज़प्रॉम गैस डिस्ट्रीब्यूशन इज़ेव्स्क को एक बयान लिखना होगा। इसमें बताएं कि आप गैस सेवाओं के प्रावधान से इनकार करना चाहते हैं। इसके बाद, विशेषज्ञ आते हैं जो आपके लिए एक प्लग स्थापित करेंगे, जो आपके अपार्टमेंट को आम रिसर से अलग कर देगा, ”मराट इस्मागिलोव कहते हैं।

क्या उन्हें चेतावनी देनी चाहिए थी? उत्तर पढ़ें (2) विषय: छोटे बच्चे हम दो साल से पांच-अपार्टमेंट वाले टाउनहाउस में रह रहे हैं, हम नियमित रूप से गैस के लिए भुगतान करते हैं, हमारे पास एक व्यक्तिगत खाता है, एक समझौता है, 26 फरवरी को गैस थी। बिना किसी चेतावनी के बंद कर दिया गया, उत्तर पढ़ें (3) मैं आज घर आया, और मेरी गैस बंद है। उत्तर पढ़ें (2) विषय: अपार्टमेंट में गैस की आपूर्ति बिना किसी चेतावनी के बंद कर दी गई। उत्तर पढ़ें (1) विषय: हमारे कार्य के कारण घर में गैस बंद हो गई गरीब हालातघरेलू पाइप हमारे कार्य उत्तर पढ़ें (1) विषय: गैस ऋण अपार्टमेंट में गैस बंद कर दी गई, 2000 रूबल का ऋण, बिना किसी चेतावनी के, क्या करें? उत्तर पढ़ें (1) विषय: गैस बंद गैस बिना चेतावनी के बंद कर दी गई, चढ़ गई बाड़ के ऊपर, कर्ज 6500 का भुगतान बाद में 2 घंटे में किया गया, सिटी गैस में उन्होंने कहा कि आप अभी तक रजिस्टर पर नहीं थे और एक सप्ताह के भीतर वे उत्तर पढ़ रहे थे (1) क्या गैस कर्मचारियों को बाड़ पर चढ़ने और गैस बंद करने का अधिकार है बिना किसी चेतावनी के गैस.

यदि आपकी गैस बिना किसी चेतावनी के बंद कर दी जाए तो क्या करें?

आप 21 जुलाई 2008 एन 549 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के पैराग्राफ 45 और 47 में उन सभी कारणों का अध्ययन कर सकते हैं जिनके कारण आपकी गैस काटी जा सकती है। लेख से निष्कर्ष! जैसा कि आप देख सकते हैं, गैस न केवल भुगतान न करने के कारण बंद की जा सकती है, इसके लिए आपूर्तिकर्ता ने ऐसा किया है एक पूरी श्रृंखलाकारण.

गैस बंद कर दी गई: क्या इसे बिना किसी चेतावनी के बंद किया जा सकता है?

• यदि उपभोक्ता आपूर्तिकर्ता के अधिकृत निरीक्षण कर्मियों को उचित निरीक्षण करने की अनुमति देने से इनकार करता है;
• यदि उपभोक्ता लगातार 2 बिलिंग अवधियों तक गैस का भुगतान नहीं करता है;
• यदि उपभोक्ता ऐसे गैस उपकरण का उपयोग करता है जो अनुबंध में निर्दिष्ट उपकरण के अनुरूप नहीं है;
• यदि गैस आपूर्तिकर्ता को किसी ऐसे संगठन से अधिसूचना प्राप्त हुई है जिसने उपभोक्ता के साथ इन-हाउस और इंट्रा-अपार्टमेंट गैस उपकरण के तकनीकी रखरखाव के लिए एक समझौता किया है, तो उपभोक्ता ऐसे उपकरण का उपयोग कर रहा है जो आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। विनियामक आवश्यकताएँऔर इसलिए ख़तरा पैदा होता है.

अवैध गैस शटऑफ़: क्या करें?

यदि बिना सूचना के वियोग के बारे में सब कुछ स्पष्ट है, तो आइए देखें कि अधिसूचना के साथ वियोग कैसे होता है। यदि आप 2 महीने के भीतर गैस का भुगतान नहीं करते हैं, तो यह गैस की आपूर्ति बंद करने का एक कारण है एकतरफा.
लेकिन जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, आपूर्तिकर्ता बिना किसी चेतावनी के आकर आपकी गैस आपूर्ति नहीं काट सकता है, वह आपको इसके बारे में लिखित रूप से सूचित करने के लिए बाध्य है; अधिसूचना प्रक्रिया इस प्रकार है. आपूर्तिकर्ता उपभोक्ता को रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजता है, इस चेतावनी के साथ कि यदि उपभोक्ता गैस सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करता है, तो आपूर्ति बाधित हो जाएगी।
सेवा समाप्ति से कम से कम 20 दिन पहले नोटिस भेजा जाएगा।

क्या गैस कर्मचारियों को गैस बंद करने का अधिकार है?

ग्राहक को उपकरण और पाइपलाइन तक विशेषज्ञों की निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करनी होगी। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि श्रमिकों के लिए बाधाएँ पैदा न करें सेवा कंपनीयदि दुर्घटनाओं के परिणामों का स्थानीयकरण करना या उन्हें समाप्त करना आवश्यक है।
में आपातकालीन स्थितियाँविशेषज्ञों को उनकी पहचान प्रस्तुत करने पर किसी भी समय पहुंच प्रदान की जानी चाहिए। उपभोक्ता के अवैध कार्य अन्य निवासियों और उनकी संपत्ति के लिए सुरक्षा खतरा पैदा कर सकते हैं।
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बिना किसी चेतावनी के गैस बंद कर दी गई

इस बीच, आपूर्तिकर्ता और ग्राहक निष्कर्ष निकाल सकते हैं अतिरिक्त समझौतेकि कर्ज का भुगतान किस्तों में किया जाएगा। समझौता भुगतान की अनुसूची और राशि स्थापित करता है।

ध्यान

इसके बाद, आपूर्तिकर्ता दो दिनों के भीतर सेवा फिर से शुरू कर देता है और गैस बंद होने पर उपकरण पर लगाई गई सील हटा देता है। आपूर्ति बहाल करने में कितना खर्च आएगा? आपूर्ति के निलंबन के संबंध में आपूर्तिकर्ता द्वारा की गई लागत के आधार पर राशि निर्धारित की जाती है।

बहुत से लोग इस प्रश्न के उत्तर में रुचि रखते हैं: यदि बिना किसी चेतावनी के गैस बंद कर दी जाए तो क्या करें? प्रदान की गई सेवाओं के लिए टैरिफ और कीमत सीधे अपार्टमेंट के आकार और उसमें रहने वाले लोगों की संख्या से संबंधित हैं। अक्सर, किसी अपार्टमेंट में सेवा में रुकावट गैस पाइपलाइन दुर्घटना के कारण होती है। हालाँकि, अन्य कारणों से आपूर्ति रोकना संभव है।

नमस्ते, प्रिय पोर्टल आगंतुक! दुर्भाग्य से, लेख उस प्रश्न का केवल एक विशिष्ट उत्तर बताता है जिसमें आप रुचि रखते हैं। कीमत के एवज में निजी समस्याइसे हमें लिखें. हमारे वकीलों में से एक तुरंत और पूरी तरह से मुफ़्तआपको सलाह देंगे.

किन मामलों में इसे अक्षम करना संभव है

क्या वे पूरे प्रवेश द्वार पर गैस की आपूर्ति रोक सकते हैं? हाँ, यह संभव है। इस प्रयोजन के लिए, सरकारी डिक्री संख्या 549 है। लेकिन गैस कर्मियों के कार्यों की वैधता गैरकानूनी भी हो सकती है।

ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब कोई संगठन कानूनी रूप से गैस आपूर्ति बंद नहीं कर सकता है। हालाँकि, प्रत्येक नियोजित स्टॉप के लिए, ग्राहक को पहले से लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए।

ऐसे कारक हैं जिनके तहत गर्मी के मौसम के दौरान भी आपूर्ति में रुकावट संभव है:

• कोई समझौता नहीं किया गया है जिसके तहत आपातकालीन और रखरखाव सेवाएं प्रदान की जाती हैं;
• विशेष उपकरण स्वतंत्र रूप से स्थापित किए गए थे;
• चिमनी या अन्य संचार में दोष हैं;
• घर के निवासियों को स्थानांतरित किया जा रहा है;
• ऐसी क्षति हुई है जिसकी साइट पर मरम्मत नहीं की जा सकती;

उपयोगकर्ता की गलती के कारण गैस आपूर्ति बंद होने का कारण:

• समझौते का पालन करने में विफलता और खपत की गई गैस की सही मात्रा स्थापित करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न करना;
• प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों या किसी कर्मचारी को परिसर तक पहुंच प्रदान नहीं करना विशेष संगठनसत्यापन करना;
• ऐसे उपकरण का उपयोग जो अनुबंध का अनुपालन नहीं करता है या अनुपालन नहीं करता है विनियामक दस्तावेज़ीकरण.

अनियोजित शटडाउन में घर के अंदर या वितरण संचार में विशेष उपकरणों को नुकसान शामिल है। खराबी या रिसाव की स्थिति में गैस सेवा सबसे पहले लोगों की चिंता करती है। किसी दुर्घटना या क्षति के कारण गैस आपूर्ति में रुकावट को लोगों को शांति से स्वीकार करना चाहिए। अक्सर बड़े परिवार के लिए गैस बंद की जा सकती है।

कानून के अनुसार कितने समय तक सेवा समाप्त की जा सकती है?

हमारे में नियमोंगैस आपूर्ति कितने समय तक बाधित हो सकती है इसकी सीमित अवधि है:

1. गैस लाइन या अन्य उपकरण की मरम्मत करते समय, उन्हें एक महीने के भीतर कुल चार घंटे के लिए इसे बंद करने का अधिकार है। इस सीमा से अधिक किसी भी घंटे के लिए मूल्य कुल राशिमासिक भुगतान में 0.15 प्रतिशत की कमी की गई है।
2. यदि क्षति होती है, तो आपूर्ति एक दिन के लिए रोक दी जाती है और दो दिनों के भीतर फिर से शुरू की जानी चाहिए।
3. यदि कोई ऋण है, तो ग्राहक को ऋण चुकाने के अनुरोध के साथ चालीस और बीस दिन पहले दो चेतावनियाँ प्राप्त होनी चाहिए। यदि वह समय पर शर्तें पूरी नहीं करता है तो तीन दिन के भीतर गैस संगठनइस पते पर सेवा प्रदान नहीं करता है.

सेवा संगठन के अवैध कार्य

अक्सर ऐसा होता है कि उल्लंघन करने पर गैस बंद कर दी जाती है मौजूदा नियम. अक्षम करना अवैध है यदि:

• ग्राहक ने सेवा के लिए भुगतान नहीं किया है, लेकिन कोई कर्ज नहीं है;
• घर में किया गया नवीनीकरण का काम, लेकिन गैस की आपूर्ति नहीं की गई;
• अपार्टमेंट में स्थापित किए गए विशेष उपकरण निरीक्षण के परिणामों के आधार पर नियामक दस्तावेज़ीकरण का अनुपालन नहीं करते पाए गए, लेकिन किरायेदार इस निर्णय को चुनौती देना चाहता है;
• क्षति निवारण के लिए जो समय सीमा निर्धारित की गई थी वह बीत चुकी है, और संगठन ने इसे पूरा नहीं किया है आवश्यक कार्यवाहीरखरखाव के लिए;
• एक पड़ोसी के कर्ज के कारण पूरे घर में आपूर्ति बाधित थी;
• किरायेदार की अनुपस्थिति के कारण मीटरिंग उपकरणों और विशेष उपकरणों का दौरा और नियंत्रण नहीं हुआ।

गैस आपूर्ति में रुकावट के बारे में ग्राहक को सूचित करने की प्रक्रिया

गैस आपूर्ति रोकने के लिए, कंपनी शटडाउन समय से बीस दिन पहले निवासी को इसके बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। यह अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल द्वारा किया जाता है। यह पत्र वियोग का कारण और समय बताता है। उपयोगकर्ता के पास चेतावनी में दर्शाए गए सभी विचलनों को ठीक करने का समय है। इसके बाद आपको गैस सेवा को सूचित करना होगा कि सभी विसंगतियां दूर कर दी गई हैं।

लेकिन यह याद रखने योग्य है कि आपूर्तिकर्ता सभी मामलों में संभावित शटडाउन के बारे में चेतावनी देने के लिए बाध्य नहीं है, उदाहरण के लिए, क्षति या रिसाव के मामलों में, या यदि विशेष उपकरण से दुर्घटना होने का खतरा हो। फिर गैस कर्मचारी बिना किसी चेतावनी के आपूर्ति बंद कर देते हैं।

आपूर्तिकर्ता को केवल कुछ परिस्थितियों में ही अनुबंध को एकतरफा रद्द करने का अधिकार है। दूसरी ओर, ग्राहक सेवा संगठन को सूचित करके और सभी सेवाओं के लिए भुगतान करके किसी भी समय समझौते को समाप्त कर सकता है।

आपूर्ति बाधित होने पर कहां जाएं

ऐसा होता है कि गैस कर्मचारी अनुपयुक्तसमझौते में निर्धारित अपने दायित्वों को पूरा करें और स्थापित आवश्यकताओं का उल्लंघन करें मौजूदा कानून. ग्राहक को पता होना चाहिए कि यदि सेवा अवैध रूप से काट दी गई है तो उसे कहां जाना है। उसे गैस कर्मचारियों के गैरकानूनी कार्यों के बारे में शिकायत करने और उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने का अधिकार है।

गैस बंद हो जाए तो किसे कॉल करें? सबसे पहले आपको कॉल करना होगा सेवा कंपनीऔर पता लगाएं कि सप्लाई क्यों बंद की गई। यदि आप मानते हैं कि गैस आपूर्ति में रुकावट गैरकानूनी थी, तो आपको लिखित स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

फिर आपको परीक्षा के लिए अनुरोध करने वाला एक आवेदन पत्र भरना होगा नगर प्रशासन. परीक्षा के परिणामों के आधार पर एक निष्कर्ष निकाला जाता है। इसके बाद अदालत में अपील की जाती है।

एक दावा तैयार किया जाता है, परीक्षा का परिणाम, आपूर्तिकर्ता से स्पष्टीकरण, रखरखाव के लिए एक समझौता, अचल संपत्ति के लिए एक दस्तावेज और ऋण की अनुपस्थिति का प्रमाण पत्र इसके साथ जुड़ा होता है।

चूंकि, आपूर्ति समाप्त होने पर, कंपनी के कर्मचारियों ने अधिसूचना प्रक्रिया का पालन नहीं किया, या उनके पास आपूर्ति रोकने के लिए उचित आधार नहीं थे, और आपूर्ति को फिर से शुरू करने के लिए सभी खर्चों के भुगतान की आवश्यकता थी, व्यक्ति मांग कर सकता है परीक्षणसमाप्ति को निराधार मानें और आपूर्तिकर्ता को अपने खर्च पर गैस आपूर्ति बहाल करने के लिए बाध्य करें।

इसके अलावा, उपभोक्ता को हुए नुकसान के लिए संगठन से मुआवजा वसूलने का अधिकार है नैतिक क्षति, जिसका मूल्य न्यायालय द्वारा निर्धारित किया जाता है।

सभी खराबी की समय पर पहचान करने के लिए गैस सेवा कर्मचारी कार्य करते हैं अनुसूचित जाँच. लोगों को यह सुनिश्चित करना होगा कि कर्मचारियों की विशेष उपकरणों तक पहुंच हो। दुर्घटना की स्थिति में हर समय विशेषज्ञ की पहुंच सुनिश्चित की जानी चाहिए। ग्राहक के अवैध कार्य अन्य नागरिकों और उनकी संपत्ति की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करते हैं।

कितने नंबर उपयोगिताओंजनसंख्या को प्रदान की जाने वाली गैस आपूर्ति में शामिल है। यदि उपभोक्ता आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध की शर्तों का अनुपालन करता है, तो गैस की आपूर्ति बिना किसी रुकावट के की जानी चाहिए। इस बीच, व्यवहार में, अचानक आपूर्ति में रुकावट के मामले सामने आते हैं। आइए आगे विचार करें कि यह किन मामलों में संभव है।

सामान्य कारणों में

आज गैस की आपूर्ति न केवल अपार्टमेंट इमारतों को की जाती है, बल्कि अन्य को भी की जाती है निजी मकान. गैस बंदइसके साथ किया जा सकता है:

• ऐसा कोई अनुबंध नहीं है जो आपातकालीन रखरखाव का प्रावधान करता हो।
• किसी उपभोक्ता का स्वतंत्र कनेक्शन या उपकरणों की अनधिकृत स्थापना।
• संचार दोष का पता लगाना.
• नागरिकों को उनके घरों से बेदखल करना।
• आपातकालीन स्थिति (उदाहरण के लिए, गैस रिसाव)।

उपभोक्ता उल्लंघन

गैस आपूर्ति का निलंबन अक्सर इसके कारण होता है अवैध कार्यउपभोक्ता। नियमानुसार ऐसा होता है

• भुगतान न करने पर. यदि ग्राहक से लगातार 2 महीने तक भुगतान प्राप्त नहीं हुआ है या वियोग की तिथि पर परिणामी ऋण की राशि 2 महीने के लिए अर्जित राशि से अधिक है, तो गैस आपूर्ति की समाप्ति की अनुमति है।
• आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध में स्थापित नियमों के नियमित उल्लंघन के लिए।
• आपूर्ति करने वाले संगठन के प्रतिनिधियों को उपभोग की वास्तविक मात्रा निर्धारित करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में बाधा उत्पन्न करने के लिए। उदाहरण के लिए, एक नागरिक गैस सेवा कर्मियों को घर में प्रवेश नहीं करने देता ताकि वे मीटर रीडिंग रिकॉर्ड कर सकें।
• ऐसे उपकरणों के उपयोग के लिए जो कानून की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, साथ ही अनुबंध की शर्तों का भी पालन नहीं करते हैं।

गैस बंद होने के कारणों को आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच एक समझौते में स्थापित किया जा सकता है।

सेवा कंपनी चेतावनियाँ

"" जैसी कोई चीज़ होती है। इस मामले में, आपूर्तिकर्ता कंपनी नागरिकों को आगामी घटनाओं के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। ग्राहकों के लिए सुलभ स्थान पर रखा गया। आमतौर पर इसे प्रकाशित किया जाता है आधिकारिक पेजइंटरनेट पर आपूर्तिकर्ता.

के अनुसार वर्तमान नियम, अनुमत सरकारी फरमान 2008 की संख्या 549, आपूर्ति कंपनी को घटना से 20 दिन पहले ग्राहकों को गैस बंद होने के बारे में सूचित करना होगा। नोटिस फॉर्म में तैयार किया गया है न्यूजलैटर. यह गैस के अस्थायी रूप से बंद होने के कारणों को इंगित करता है।

यदि आपूर्ति के निलंबन का कारण उपभोक्ता का कर्ज है, तो कनेक्शन काटने से 40 दिन पहले नागरिक को एक अधिसूचना भेजी जाती है। बार-बार अधिसूचनाग्राहक को यह संबंधित कार्य की तारीख से 20 दिन पहले प्राप्त होगा। यदि उपभोक्ता इस मामले में कोई कार्रवाई नहीं करता है, तो यह बिना किसी अतिरिक्त सूचना के तीन दिनों के भीतर किया जाएगा।

क्या बिना चेतावनी के आपूर्ति निलंबित करना संभव है?

हाँ, यह संभव है। हालाँकि, बिना किसी चेतावनी के गैस बंद करने की अनुमति है अपवाद स्वरूप मामले. इसमे शामिल है:

• गैस वितरण नेटवर्क में एक दुर्घटना.
• गैस रिसाव.
• इंट्रा-हाउस या इंट्रा-अपार्टमेंट उपकरण का टूटना।
• निरीक्षण के दौरान पहचाने गए उपकरणों की खराबी और निवासियों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करना।

बेशक, ऐसी स्थितियों में, बिना सूचना के गैस बंद करना काफी उचित है।

आपूर्तिकर्ता के अवैध कार्य

व्यवहार में, ऐसे मामले होते हैं जब शटडाउन का उल्लंघन किया जाता है स्थापित नियम. उदाहरण के लिए, गैस आपूर्ति में कटौती करना अवैध है यदि:

• ग्राहक ने रसीद के अनुसार भुगतान नहीं किया है, लेकिन उस पर कोई कर्ज नहीं है।
• पुरा होना। तकनीकी कार्यजिस घर में कनेक्शन काटने की आवश्यकता थी, वहां गैस कनेक्शन नहीं किया गया था।
• निरीक्षण के परिणामों के आधार पर, ग्राहक के आवासीय परिसर में स्थापित उपकरण मानकों का अनुपालन नहीं करते पाए गए, लेकिन उपभोक्ता इस तथ्य को चुनौती देना चाहता है।
• यदि दुर्घटना के परिणामों को समाप्त करने के लिए आवंटित अवधि समाप्त हो गई है और आपूर्तिकर्ता ने नहीं किया है आवश्यक उपायरखरखाव के लिए।
• गैस पूरी तरह से बंद कर दी गई आवासीय भवनएक ग्राहक पर ऋण की उपस्थिति के कारण।
• मालिक की अनुपस्थिति के कारण मीटर और उपकरण तक पहुंच प्रदान नहीं की गई।
• परिसर के मालिक ने दो बार निरीक्षण करने से इनकार कर दिया।

समय सीमा

जैसा कि नियमों में स्थापित है, शटडाउन की अवधि उन कारणों पर निर्भर करती है जिनके लिए इसे लागू किया गया था।

यदि मरम्मत की आवश्यकता हो तो प्रति माह कुल 4 घंटे के लिए गैस आपूर्ति निलंबित की जा सकती है। जब अधिक के लिए डिस्कनेक्ट किया गया लंबे समय तकउपभोग के लिए भुगतान की राशि प्रत्येक अतिरिक्त घंटे के लिए 0.15% कम हो जाती है।

जब कभी भी आपातकालीन स्थितिगैस आपूर्ति एक दिन से अधिक नहीं रोकी जा सकती। दुर्घटना के परिणाम समाप्त होने के दो दिनों के भीतर आपूर्ति की पूर्ण बहाली की जाती है।

यदि भुगतान न करने पर कनेक्शन काट दिया जाता है, तो पूरा कर्ज चुकाने के बाद गैस की आपूर्ति शुरू हो जाएगी। ऐसे में 5 दिन के अंदर आपूर्ति बहाल कर दी जाएगी।

बिजली गुल होने की स्थिति में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

यदि ग्राहक को लगता है कि गैस आपूर्ति अवैध रूप से बंद कर दी गई है, तो उसे पहले सेवा कंपनी से संपर्क करना चाहिए। ग्राहक सेवा विभाग से लिखित स्पष्टीकरण प्राप्त किया जाना चाहिए।

इसके बाद, आपको एक परीक्षा के लिए आवेदन के साथ नगर निगम प्रशासन से संपर्क करना होगा। इसके नतीजों के आधार पर कोई निष्कर्ष निकालना चाहिए. अगला प्राधिकार न्यायालय होगा. ग्राहक बनाता है दावे का विवरण, इसमें सभी उपलब्ध दस्तावेज़ शामिल हैं विशेषज्ञ की राय, आपूर्तिकर्ता कंपनी से स्पष्टीकरण, एक सेवा समझौता, संपत्ति के लिए एक शीर्षक दस्तावेज़, एक प्रमाण पत्र यह पुष्टि करता है कि उसके पास उपभोग के लिए भुगतान करने के लिए कोई ऋण नहीं है।

शटडाउन के बाद गैस कैसे कनेक्ट की जाती है?

सेवा के निलंबन के कारणों को समाप्त करने के बाद, ग्राहक पुनः कनेक्शन के लिए एक आवेदन के साथ आपूर्तिकर्ता से संपर्क करता है।

यदि कर्ज के कारण गैस बंद कर दी गई थी, तो एक नियम के रूप में, इसकी पूरी चुकौती के बाद आपूर्ति फिर से शुरू कर दी जाती है। इस बीच, आपूर्तिकर्ता और ग्राहक एक अतिरिक्त समझौता कर सकते हैं कि ऋण का भुगतान किश्तों में किया जाएगा। समझौता भुगतान की अनुसूची और राशि स्थापित करता है। इसके बाद आपूर्तिकर्ता दो दिनों के भीतर सेवा फिर से शुरू कर देता है और उपकरण पर लगी सील को उपकरण से हटा देता है। गैस बंद करना.

आपूर्ति बहाल करने में कितना खर्च आएगा? आपूर्ति के निलंबन के संबंध में आपूर्तिकर्ता द्वारा की गई लागत के आधार पर राशि निर्धारित की जाती है। इन-हाउस उपकरणों के कनेक्शन के लिए अलग से भुगतान किया जाता है। सभी क्षेत्रों के लिए एक समान टैरिफ नहीं हैं। भुगतान की राशि सीधे सेवा कंपनी द्वारा निर्धारित की जाती है।

गैस आपूर्तिकर्ता चेतावनी

सेवा कंपनियाँ नियमित रूप से ग्राहकों को गैस उपकरण के उपयोग के नियमों के बारे में याद दिलाती रहती हैं। आवश्यकताओं का अनुपालन रोकेगा आपातकालीन शटडाउनगैस

• उपकरण या गैस पाइपलाइन में खराबी की मरम्मत स्वयं न करें। ऐसी स्थितियों में, उपकरणों को गैस की आपूर्ति बंद करना और विशेषज्ञों को बुलाना आवश्यक है।
• जिन क्षेत्रों में उपकरण स्थापित हैं, वहां पर्याप्त वायु वेंटिलेशन प्रदान किया जाना चाहिए।
• चिमनी में दहन उत्पादों को छोड़े जाने के साथ उपकरण के संचालन के दौरान और सीधे चालू करने से पहले ड्राफ्ट की नियमित रूप से जांच की जानी चाहिए।
• गैस स्टोव के बर्नर पर चौड़े तले वाले बर्तन न रखें।
• यदि लौ अचानक जलना बंद कर दे, तो आपको तुरंत सभी गैस आपूर्ति वाल्व बंद कर देने चाहिए।
• ऑपरेटिंग गैस उपकरण को लावारिस नहीं छोड़ा जाना चाहिए। एक अपवाद निरंतर संचालन के लिए डिज़ाइन किए गए और स्वचालन से सुसज्जित उपकरण हो सकते हैं।
• पास नहीं आने देना चाहिए गैस उपकरणछोटे बच्चे, साथ ही नशे की हालत में व्यक्ति।
• अपने इच्छित उद्देश्य के अलावा अन्य उपकरणों का उपयोग करना निषिद्ध है। विशेष रूप से, आपको कमरे को गर्म नहीं करना चाहिए गैस - चूल्हा, कपड़े की डोरियों को पाइप से बांधें, बालों को सुखाएं या कपड़े को बर्नर की आंच पर सुखाएं।
• गैस के प्रत्येक उपयोग के बाद आपूर्ति नल को बंद करना आवश्यक है।
• ज्वलनशील वस्तुओं और सामग्रियों (लत्ता, कागज, आदि) को चूल्हे पर या उसके निकट दूरी पर छोड़ना निषिद्ध है।
• किसी अपार्टमेंट या घर का स्वतंत्र गैसीकरण करना, साथ ही गैस उपकरणों की पुनर्स्थापना और प्रतिस्थापन करना निषिद्ध है।
• उपकरण के डिज़ाइन में परिवर्तन की अनुमति नहीं है।
• संबंधित संगठनों के साथ परियोजना के समन्वय के बिना उस परिसर को फिर से डिज़ाइन करना निषिद्ध है जिसमें उपकरण स्थापित किए गए हैं।
• वेंटिलेशन नलिकाओं और चिमनियों के डिज़ाइन को बदलने, या चिमनियों की सफाई के लिए बनाई गई हैच को सील करने या ईंट लगाने की अनुमति नहीं है।
• उपकरण या स्वचालन में खराबी होने पर स्वचालित सुरक्षा प्रणालियों को बंद करना या गैस का उपयोग करना निषिद्ध है।
• आराम और नींद के लिए गैस उपकरणों वाले कमरों का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।
• लीक का पता लगाने के लिए खुली लपटों का उपयोग न करें।

निष्कर्ष

समय पर खराबी की पहचान करने के लिए, गैस सेवा कर्मचारी नियमित निरीक्षण करते हैं। ग्राहक को उपकरण और पाइपलाइन तक विशेषज्ञों की निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करनी होगी। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि यदि सेवा कंपनी के कर्मचारियों को दुर्घटनाओं के परिणामों को स्थानीयकृत करने या समाप्त करने की आवश्यकता हो तो उनके लिए बाधाएँ पैदा न करें। आपातकालीन स्थितियों में, विशेषज्ञों को उनकी पहचान प्रस्तुत करने पर किसी भी समय पहुंच प्रदान की जानी चाहिए।

उपभोक्ता के अवैध कार्य अन्य निवासियों और उनकी संपत्ति के लिए सुरक्षा खतरा पैदा कर सकते हैं।