खुदरा श्रृंखलाओं में फ़्रेंचाइज़िंग। फ्रेंचाइजी क्या है - आइए इसे परिभाषित करें

व्यवसाय के लाभदायक प्रकारों में से एक व्यापार है। भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति में, आर्थिक लाभ में उच्च वृद्धि हासिल करना काफी कठिन है। इसलिए, ऐसे विकल्प हैं जिनमें इन लक्ष्यों को कम समय में प्राप्त करना न केवल संभव है, बल्कि नौसिखिए उद्यमी के लिए भी फायदेमंद है।

इस प्रकार की गतिविधि फ़्रेंचाइज़िंग है, जो परिचालन उद्यमों के बीच काफी लोकप्रियता हासिल कर रही है। यह किसी बड़ी कंपनी द्वारा अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक विशिष्ट प्रणाली है।

विभिन्न स्रोतों से आप जानकारी प्राप्त कर सकते हैं: और यह कैसे काम करता है। समीक्षाओं के अनुसार, इसके उपयोग से व्यवसाय स्थापित करने का समय 5 वर्ष तक कम हो सकता है।

मताधिकार की परिभाषा और पार्टियों के लिए इसके मुख्य लाभ

व्यापार में फ्रेंचाइजी क्या है? सरल शब्दों में इसे एक प्रकार के समझौते के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें एक उद्यमी को अपने आउटलेट पर सामान बेचने के लिए एक बड़ी प्रसिद्ध कंपनी के ब्रांड का उपयोग करने का अधिकार होता है।

ऐसा व्यापार पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग है, क्योंकि इससे दोनों पक्षों को लाभ होता है।

फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली के तहत काम करते समय, एक व्यापारी को निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:

1. खुदरा दुकानों की संख्या और उत्पाद कारोबार में वृद्धि के कारण सक्रिय बिक्री में वृद्धि।
2. व्यवसाय खोने का जोखिम कम करना।
3. व्यवसाय शुरू करने के लिए धन का छोटा निवेश।
4. निवेश पर त्वरित रिटर्न.
5. व्यावसायिक अनुभव में वृद्धि।

एक बड़े उद्यमी के लिए, फ़्रेंचाइज़िंग भी एक लाभदायक प्रकार का व्यवसाय है, जो न केवल आर्थिक विकास को ध्यान में रखता है, बल्कि कंपनी की छवि में भी वृद्धि करता है।

इसके अलावा, फ्रेंचाइज़र विज्ञापन गतिविधियों, नए कर्मियों के चयन और प्रशिक्षण, काम के लिए आवश्यक उपकरणों की खरीद और विपणन में सहायता प्रदान कर सकता है।

फ़्रेंचाइज़िंग वस्तुएं हो सकती हैं:

• अद्वितीय तकनीकी नवाचार;
• विभिन्न प्रकार की बौद्धिक संपदा;
• अधिमान्य शर्तें और अधिकार।

“फ़्रैंचाइज़िंग कंपनियों के बीच दीर्घकालिक वाणिज्यिक सहयोग का एक रूप है, जिसमें फ़्रैंचाइज़र कंपनी अपने सामान और सेवाओं को बेचने का अधिकार फ़्रैंचाइजी कंपनी को हस्तांतरित करती है, जिसे फ़्रैंचाइज़र कंपनी के ट्रेडमार्क, उसके कॉर्पोरेट डिज़ाइन का उपयोग करने का अधिकार भी प्राप्त होता है, जानिए -कैसे, व्यावसायिक प्रतिष्ठा, विपणन प्रौद्योगिकियां।"
(इकॉनिका-ओबुव कंपनी की वेबसाइट से सामग्री के आधार पर, जो फ़्रेंचाइज़िंग आधार पर दुकानों की एक श्रृंखला विकसित कर रही है)

हाल ही में, खुदरा स्टोरों का एक स्थिर और लचीला नेटवर्क बनाने के तरीके के रूप में निर्माताओं और व्यापारिक कंपनियों के बीच फ्रेंचाइज़िंग में रुचि बढ़ रही है। रूसी कंपनियाँ विशेष रूप से अपने स्वयं के धन का उपयोग किए बिना फ़्रेंचाइज़िंग के माध्यम से नए स्टोर खोलने के अवसर से आकर्षित होती हैं। खुदरा बाज़ार में फ़्रेंचाइज़िंग परियोजनाओं के पहले नतीजों से संकेत मिलता है कि सबसे सफल कंपनियां इस दिशा में कुछ हद तक आगे बढ़ चुकी हैं, जबकि कई अन्य के प्रयासों को अभी तक सफलता नहीं मिली है।

फ़्रेंचाइज़िंग क्या है?

फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली में संबंध चित्र में सबसे स्पष्ट रूप से दिखाया गया है। 1. फ्रैंचाइज़ी बिक्री नेटवर्क का आयोजक - एक फ्रेंचाइज़र जो एक निश्चित ट्रेडमार्क और जानकारी का मालिक है - फ्रैंचाइज़ी प्रदान करता है - फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क में शामिल एक छोटा उद्यम - अपने ट्रेडमार्क, कॉर्पोरेट डिज़ाइन, मार्केटिंग प्रौद्योगिकियों के तहत व्यवसाय संचालित करने का अधिकार प्रदान करता है और वस्तुओं और सेवाओं का एक निश्चित सेट। फ्रेंचाइजी, जो एक स्वतंत्र व्यवसाय इकाई है, फ्रेंचाइज़र को उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता के साथ-साथ उत्पादन और सेवा संचालन की तकनीक के लिए स्थापित मानकों का पालन करने, उचित पारिश्रमिक देने का वचन देती है और फ्रेंचाइज़र को नियंत्रण का अधिकार देती है। यह।

चित्र 1. फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली में संबंधों की योजना

फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली कई कारणों से दोनों पक्षों के लिए पारस्परिक रूप से लाभप्रद साबित होती है। फ्रेंचाइज़र के लिए, सबसे पहले, यह विकास का एक प्रभावी साधन है जिसमें निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। बचत के आकार की गणना करना आसान है. कोपेयका खुदरा श्रृंखला की शर्तों के अनुसार, जो फ़्रेंचाइज़िंग तकनीकों का उपयोग करती है, उदाहरण के लिए, 350-400 वर्ग मीटर के क्षेत्र वाले स्टोर के लिए उपकरणों के एक पूरे सेट की लागत। मी. राशि $300 हजार है। कंपनी को नए खुदरा स्थान खरीदे बिना विकसित करने का अवसर मिलता है, जिसकी कमी खुदरा विक्रेताओं द्वारा नोट की जाती है। फ्रैंचाइज़ वितरण नेटवर्क का दूसरा लाभ छोटे उद्यमों को अपना व्यवसाय विकसित करने के लिए अधिक प्रेरणा देना है, क्योंकि एक छोटे व्यवसाय का प्रबंधक कोई कर्मचारी नहीं, बल्कि एक मालिक होता है। फ्रेंचाइजी के दृष्टिकोण से, नेटवर्क कंपनी के ब्रांड के तहत काम करना व्यवसाय के "अस्तित्व" की एक तरह की गारंटी है। आँकड़ों के अनुसार, स्वतंत्र कंपनियों में से केवल 15% ही पहले पाँच वर्षों तक जीवित रहती हैं, जबकि फ़्रेंचाइज़्ड छोटे व्यवसायों में, 8 में से 7 कंपनियाँ सफलतापूर्वक बढ़ती हैं।

हालाँकि, फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली के न केवल फायदे हैं। इस प्रणाली की सीमाओं में से एक नेटवर्क कंपनी के शीर्ष अधिकारियों और फ्रेंचाइजी भागीदारों के बीच व्यक्तिगत संबंधों की बड़ी भूमिका है। अक्सर, यह रिश्ते और संपर्क ही होते हैं जो किसी फ्रेंचाइजी की सफलता या विफलता के बीच अंतर पैदा करते हैं। अपरिचित कंपनियों के साथ संयुक्त व्यापार के जोखिमों को कम करने की कोशिश करते हुए, कुछ नेटवर्क कंपनियां संभावित भागीदारों के लिए विशेष आवश्यकताएं पेश करती हैं। उदाहरण के लिए, रोस्टिक्स रेस्तरां फ़्रैंचाइज़ी के मालिक, रोसइंटर, फ़्रैंचाइज़ी के लिए अतिरिक्त आवश्यकता के रूप में फ़्रैंचाइज़िंग से पहले व्यावसायिक संबंधों के अनुभव को आगे रखते हैं।

एक और समस्या जिस पर निरंतर ध्यान देने की आवश्यकता है वह है फ्रैंचाइज़ नेटवर्क नियंत्रण प्रणाली में लगातार सुधार करने की आवश्यकता। यह रूसी नेटवर्क के अनुभव से प्रमाणित होता है, जो घरेलू मानकों के अनुसार, इस दिशा में एक लंबा सफर तय कर चुका है। इस समय कार्यालय फर्नीचर निर्माता फेलिक्स के लिए फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली का मुख्य कार्य, जब गठन का चरण पहले से ही हमारे पीछे है, फ़्रेंचाइज़ी की गतिविधियों को नियंत्रित करना है। नेटवर्क कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले नियंत्रण के तरीके और रूप अलग-अलग होते हैं और सिस्टम के विकास के चरण और गतिविधि के क्षेत्र पर निर्भर करते हैं। इस मुद्दे पर अगले लेख में अधिक विस्तार से चर्चा की जाएगी।

हमें फ़्रेंचाइज़िंग संबंधों के एक और पहलू के बारे में नहीं भूलना चाहिए जो नेटवर्क आयोजक के लिए संभावित जोखिम रखता है - फ्रेंचाइजी से संभावित प्रतिस्पर्धा जिसे तकनीकी जानकारी और व्यावसायिक प्रौद्योगिकियों में प्रशिक्षित किया गया है। जैसे-जैसे फ़्रैंचाइज़ी को फ़्रैंचाइज़र के बराबर अनुभव और शक्ति प्राप्त होती है, उसके लिए इसे अपने नियंत्रण में रखना कठिन होता जाता है। संभावित जोखिमों को कम करने के लिए, उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स फ्रैंचाइज़ी समझौते, इस आवश्यकता को निर्धारित करते हैं कि समझौते के उल्लंघन की स्थिति में, विशेष रूप से जानकारी के प्रकटीकरण या अनधिकृत उपयोग की स्थिति में फ्रैंचाइज़ी के उद्यम का स्वामित्व नेटवर्क कंपनी को हस्तांतरित किया जाएगा। -सिस्टम कैसा है.

यह कैसे निर्धारित करें कि आपकी कंपनी फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क बनाने के लिए तैयार है?

फ़्रेंचाइज़िंग पर आधारित सफल विकास के लिए प्रत्येक कंपनी के पास सभी आवश्यक शर्तें नहीं होती हैं। खुदरा वितरण नेटवर्क बनाने की घरेलू प्रथा में इसके उदाहरण पहले से ही मौजूद हैं। यहां कुछ बुनियादी मानदंड दिए गए हैं जो हमें किसी फ्रैंचाइज़ प्रोजेक्ट की सफलता का प्रारंभिक मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं।

सबसे पहले, एक नेटवर्क कंपनी के पास किसी न किसी रूप में एक ब्रांड होना चाहिए: एक ट्रेडमार्क, व्यापार नाम, व्यापार प्रतीक, लोगो, आदि। हाल ही में, घरेलू कंपनियों के बीच उत्पादों की ब्रांडिंग का चलन बहुत आम है। कुछ कंपनियों के पास वास्तव में "प्रचारित" पेटेंट ट्रेडमार्क होता है, जो गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं और सेवाओं के साथ उपभोक्ताओं के दिमाग से जुड़ा होता है। एक पूर्ण, पहचाने जाने योग्य ब्रांड बनाने में वर्षों और कभी-कभी दशकों लग जाते हैं। अग्रणी अमेरिकी कपड़ा निर्माताओं में से एक, हार्टमार्क्स कॉरपोरेशन के सीईओ रिचर्ड हैमिल्टन के अनुसार, एक ब्रांड बनाने में कभी-कभी 50 साल लग जाते हैं। एक पहचाने जाने योग्य ब्रांड का एक आकर्षक उदाहरण मैकडॉनल्ड्स कंपनी है। ब्रांड वह अमूर्त संपत्ति है जिसे यह कंपनी सबसे अधिक महत्व देती है। एक अच्छी तरह से काम करने वाली फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली के साथ, मैकडॉनल्ड्स बढ़ते, अस्थिर बाज़ारों में इस योजना के अनुसार काम नहीं करता है। उदाहरण के लिए, हाल तक, इस श्रृंखला के सभी फास्ट फूड रेस्तरां रूस में केवल अपने स्वयं के धन के 100% निवेश की शर्तों पर खोले गए थे। ऐसा प्रतीत होता है कि सब कुछ दूसरे तरीके से होना चाहिए: एक अस्थिर अर्थव्यवस्था में, निवेशित धन खोने का जोखिम बहुत अधिक है। लेकिन मैकडॉनल्ड्स के लिए निवेश किए गए पैसे से कहीं अधिक महत्वपूर्ण ब्रांड को बचाए रखना है।

एक नेटवर्क कंपनी के व्यवसाय में महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषताएं, उसकी अपनी छवि, पद्धति, प्रणाली होनी चाहिए, जो उपभोक्ता को इसे अन्य समकक्षों से स्पष्ट रूप से अलग करने और उसकी नज़र में एक अद्वितीय मूल्य रखने की अनुमति दे। नए फ्रेंचाइज़र अक्सर इस बारे में भूल जाते हैं। मॉस्को की कंपनियों में से एक, रसोई उपकरणों और फर्नीचर के पांच सबसे बड़े रूसी थोक विक्रेताओं में से एक, ने दो साल पहले फ्रेंचाइज़ी आधार पर खुदरा स्टोरों का बिक्री नेटवर्क बनाना शुरू किया था। एक विश्वसनीय और लाभदायक आपूर्तिकर्ता के रूप में अपनी प्रतिष्ठा के बावजूद, यह इस दौरान वफादार फ्रेंचाइजी भागीदारों का एक नेटवर्क बनाने में विफल रहा। कंपनी के प्रतिस्पर्धी स्टोर में समान कीमतों पर समान उत्पाद पेश करते हैं। अतिरिक्त छूट या शीघ्र डिलीवरी से साझेदार की वफादारी आसानी से टूट जाती है। खुदरा दुकानें अनुबंध की शर्तों का पालन नहीं करती हैं और प्रतिस्पर्धियों से वर्गीकरण का हिस्सा नहीं खरीदती हैं, परिणामस्वरूप, कोई भी आउटलेट आवश्यक लाभप्रदता संकेतक तक नहीं पहुंच पाता है। यह परिणाम स्वाभाविक है: कंपनी फ्रेंचाइजी को सेवा, आपूर्ति या वारंटी सेवा के क्षेत्र में या तो एक पहचानने योग्य ब्रांड या विशेष प्रौद्योगिकियों की पेशकश नहीं कर सकती है।

फ़्रेंचाइज़िंग के रूप में सफल व्यवसाय विकास के लिए एक और शर्त फ़्रेंचाइज़ी उद्यम का एक सुव्यवस्थित आर्थिक मॉडल है। उसकी आय की राशि नेटवर्क कंपनी और फ्रेंचाइजी दोनों की प्रारंभिक और वर्तमान लागतों को वापस करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए, ताकि फ्रेंचाइजी के लिए स्वीकार्य आय सुनिश्चित हो सके, उसके काम की भरपाई हो सके, साथ ही फ्रेंचाइजी से आने वाले सभी प्रकार के भुगतान भी हो सकें। मूल कंपनी. फ़्रैंचाइज़ी खुदरा स्टोर के आर्थिक मॉडल के व्यावसायिक मामलों के उदाहरण नीचे पाए जा सकते हैं। ध्यान दें कि यहां अर्थशास्त्र को दूसरी सबसे महत्वपूर्ण शर्त माना जाता है। यह आकस्मिक नहीं है, क्योंकि यह एक ब्रांड और एक "सम्मानित" व्यवसाय प्रणाली की उपस्थिति है जो फ़्रेंचाइज़िंग का आधार बनती है। वैसे, फ़्रेंचाइज़िंग शब्द का अनुवाद तरजीही उद्यमिता के रूप में किया जाता है।

और अंत में, फ़्रेंचाइज़िंग को लागू करने की तैयारी के लिए अंतिम माना जाने वाला मानदंड प्रतिकृति प्रौद्योगिकियों और व्यावसायिक तरीकों का परीक्षण है। किसी व्यवसाय की सफलता को व्यवहार में प्रदर्शित और सिद्ध किया जाना चाहिए। परिचालन, विपणन, वित्तीय और अन्य समस्याओं के समाधान के लिए नेटवर्क कंपनियां अपने स्वयं के रिटेल आउटलेट खोलती हैं। कुछ समय पहले, कोपेयका फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क ने एक नया आउटलेट प्रारूप विकसित करने का निर्णय लिया: 200-400 वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल वाला एक मिनी-स्टोर। इस समय "पारंपरिक प्रारूप" फ़्रैंचाइज़ी भागीदारों की कुल संख्या 3 उद्यम थी। संभावित फ्रैंचाइज़ी भागीदारों के लिए मानक समाधानों का निर्माण इसके संचालन के पहले कुछ महीनों के दौरान एक नए प्रारूप के हमारे अपने स्टोर के आधार पर किया गया था: एक उत्पाद मैट्रिक्स विकसित किया गया था, उपकरण और आईटी प्रौद्योगिकियों में निवेश की आवश्यक मात्रा की गणना की गई थी , और अनुशंसित स्टोर स्टाफ को मंजूरी दे दी गई।

आपकी कंपनी के लिए किस प्रकार की फ़्रेंचाइज़िंग सबसे उपयुक्त है?

व्यापार के क्षेत्र में, संगठनात्मक सिद्धांतों में भिन्न फ़्रेंचाइज़िंग नेटवर्क के दो प्रकारों का उपयोग किया जाता है: उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग और व्यवसाय प्रारूप फ़्रेंचाइज़िंग। उनके बीच का विभाजन हमेशा स्पष्ट नहीं होता है, लेकिन उनमें से प्रत्येक की कुछ विशिष्ट विशेषताओं की पहचान की जा सकती है।

उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग की शर्तों के अनुसार, फ़्रेंचाइज़ी निर्दिष्ट क्षेत्र में इस उत्पाद का एकमात्र विक्रेता और फ़्रेंचाइज़र के ट्रेडमार्क का विशेष प्रतिनिधि बन जाता है। इस लेनदेन की मुख्य शर्त यह है कि फ्रेंचाइजी केवल अपने फ्रेंचाइज़र से उत्पाद खरीदने का वचन देती है और प्रतिस्पर्धा करने वाली अन्य कंपनियों से समान उत्पाद बेचने से पूरी तरह इनकार कर देती है। इस प्रकार की फ़्रेंचाइज़िंग का उपयोग निर्माताओं और थोक कंपनियों द्वारा सक्रिय रूप से किया जाता है। रूसी खुदरा श्रृंखलाओं में मोनार्क, एकोनिका-ओबुव, क्रास्नी कुब, फॉर सोल एंड सोल शामिल हैं। एक नेटवर्क कंपनी को केवल अपने उत्पादों की श्रृंखला के साथ काम करने की आवश्यकता के अलावा, एक नियम के रूप में, किसी व्यवसाय को व्यवस्थित करने के लिए कोई अन्य सख्त आवश्यकताएं नहीं हैं। फ्रेंचाइजी को स्टोर डिजाइन, आउटडोर विज्ञापन और उत्पाद प्रदर्शन पर सामान्य सिफारिशें प्राप्त होती हैं। उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग को गतिविधियों की एकरूपता के कारण जिम्मेदारियों के अपेक्षाकृत कम स्तर के विनियमन की विशेषता है। उदाहरण के लिए, जूता निर्माता मोनार्क के भागीदारों के साथ काम करने की योजना के हिस्से के रूप में, खुदरा स्थान के आकार, प्रकाश की गुणवत्ता, विज्ञापन साइनेज और माल की सूची के लिए न्यूनतम आवश्यकताएं हैं। हालाँकि, किसी व्यवसाय को व्यवस्थित करने के लिए कुछ नियमों और आवश्यकताओं की उपस्थिति ही इंगित करती है कि सिस्टम में व्यवसाय प्रारूप के तत्व शामिल हैं, अर्थात। व्यवसाय करने के लिए कुछ मानक और नियम। इकोनिका-फ़ुटवियर से उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग के एक अन्य उदाहरण में अधिक आवश्यकताएं और मानक शामिल हैं, विशेष रूप से, एक मानक परियोजना के आधार पर सैलून के लिए एक डिज़ाइन प्रोजेक्ट का विकास, एक निश्चित प्रकार के खुदरा उपकरण का उपयोग, कॉर्पोरेट पहचान तत्वों की नियमित आपूर्ति और विज्ञापन, साथ ही वर्दी आदि के उत्पादन के लिए रेखाचित्र। सख्त आवश्यकताओं की अनुपस्थिति, एक ओर, संभावित भागीदारों को आकर्षित करने में मदद करती है, और दूसरी ओर, नेटवर्क कंपनी के ब्रांड के क्षरण की ओर ले जाती है। कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि यह स्थिति एल्डोरैडो फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क के साथ विकसित हुई है: स्टोर प्रारूपों में अंतर इस तथ्य को जन्म देता है कि उपभोक्ता यह नहीं समझता है कि ये स्टोर अपने प्रतिस्पर्धियों के समकक्षों से कैसे भिन्न हैं। और फिर भी, उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग का उपयोग करते समय मूल कंपनी को अतिरिक्त बिक्री चैनल के रूप में मिलने वाले लाभ पूरी तरह से स्पष्ट हैं।

चित्र 2. फ्रेंचाइजी खुदरा श्रृंखलाओं के संगठन के प्रकार

नेटवर्क संरचना को व्यवस्थित करने, सिस्टम को लॉन्च करने के लिए आवश्यक समय, साथ ही मौद्रिक निवेश और मानव संसाधन के मामले में अधिक महंगा और जटिल व्यवसाय प्रारूप फ़्रेंचाइज़िंग है, जिसका उपयोग खाद्य खुदरा श्रृंखलाओं के विकास के लिए किया जाता है। पायटेरोचका, कोपेइका और सेवेंथ कॉन्टिनेंट नेटवर्क इस प्रकार के अनुसार विकसित हो रहे हैं। इस प्रकार के फ़्रेंचाइज़िंग संबंध की एक विशिष्ट विशेषता सभी कार्यों का उच्च मानकीकरण और विनियमन है - स्टोर के लिए जगह खोजने से लेकर कार्य प्रक्रियाओं के विवरण तक, जैसे स्टोर खोलना, समस्याओं के मामले में कर्मचारियों की कार्रवाई (टूटा हुआ कांच, बिजली) आउटेज, आदि), गोदाम से बिक्री क्षेत्र तक माल ले जाने की प्रक्रिया, आदि। व्यवसाय प्रारूप को एक संगठनात्मक संरचना के रूप में समझा जाता है जो किसी भी चेन स्टोर के लिए "मानक" है। गतिविधियों के विस्तृत विनियमन के अलावा, इस प्रकार की फ़्रेंचाइज़िंग के लिए नेटवर्क कंपनी और फ्रेंचाइज़ी के बीच घनिष्ठ संपर्क, उनके बीच सूचनाओं के निरंतर आदान-प्रदान और विपणन योजनाओं और कार्यक्रमों के सख्त समन्वय की आवश्यकता होती है। कोपेयका के प्रतिनिधि आमतौर पर नेटवर्क के संचालन सिद्धांत को इस तरह तैयार करते हैं: हमारी फ्रेंचाइजी में सब कुछ समान है - एक एकल सूचना प्रणाली, एकल कीमतें, एकल उपकरण, एकल विज्ञापन। यह नेटवर्क उत्पाद वितरण और उत्पाद श्रृंखला के गठन की तथाकथित "कठोर" प्रणाली का उपयोग करता है, जिसमें फ्रेंचाइजी को नेटवर्क की सामान्य तकनीक को पूरी तरह से दोहराना शामिल होता है। साथ ही, आपूर्तिकर्ताओं से सामान खरीदने से लेकर फ्रैंचाइज़ी स्टोर में स्टॉक भरने तक की पूरी लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया फ्रैंचाइज़ी प्रदान करने वाली नेटवर्क कंपनी द्वारा संभाली जाती है। कोपेइका फ्रेंचाइजी के लिए बस व्यापार करना और यह सुनिश्चित करना बाकी है कि उनके डिवीजन का काम सामान्य नियमों और नेटवर्क मानकों का अनुपालन करता है।

आइए हम एक बार फिर इस बात पर जोर दें कि खुदरा श्रृंखला फ़्रेंचाइज़िंग को दो प्रकारों में विभाजित करना अक्सर सशर्त होता है; व्यवहार में, उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग सिस्टम में कभी-कभी शक्तिशाली व्यावसायिक प्रारूप होते हैं जो न केवल उत्पाद श्रृंखला की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता सुनिश्चित करते हैं, बल्कि बिक्री स्तर को व्यवस्थित करने के बुनियादी नियम भी सुनिश्चित करते हैं। , ज़ोनिंग प्लेसमेंट और उपकरण की व्यवस्था, स्वचालन, उत्पाद वितरण योजनाएं, भंडारण, कर्मचारियों की प्रेरणा और स्टोर की एक पहचानने योग्य उपस्थिति का गठन।

एक नेटवर्क कंपनी का अपनी फ्रेंचाइजी के प्रति क्या दायित्व होता है?

एक नेटवर्क कंपनी द्वारा फ्रैंचाइज़ी स्टोर की सर्विसिंग दो चरणों में की जाती है (साथ ही इस सेवा के लिए पारिश्रमिक का भुगतान): प्रारंभिक और स्थायी। प्रारंभिक सेवा पैकेज में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. बाज़ार अनुसंधान और स्थान चयन.एक नियम के रूप में, एक नेटवर्क कंपनी क्षेत्रीय बाजारों की खोज करती है और, जब संभावित रूप से आशाजनक बाजारों की पहचान की जाती है, तो इन क्षेत्रों में फ्रेंचाइजी की खोज शुरू कर देती है। फ़ेलिक्स कंपनी इसी तरह काम करती है, सक्रिय रूप से क्षेत्रीय फ़्रेंचाइज़िंग विकसित कर रही है। अगला कदम भविष्य के फ्रैंचाइज़ी स्टोर के लिए एक स्थान का चयन करना है - इसके लिए, आमतौर पर विशेष मूल्यांकन प्रश्नावली विकसित की जाती हैं। विशेष मूल्यांकन प्रक्रियाओं की आवश्यकता पर कई फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क द्वारा जोर दिया गया है - शिथिल मानकीकृत मोनार्क और रेड क्यूब से लेकर पायटेरोचका तक, जो एक पूर्ण व्यवसाय प्रारूप के अनुसार आयोजित किया गया है। बेनेटन के रूसी प्रतिनिधि कार्यालय के प्रमुख, एंड्री ग्रिगोरिएव, व्यक्तिगत रूप से उन प्रत्येक क्षेत्रों की यात्रा करते हैं जहां पार्टनर स्टोर खोलने की योजना बनाई गई है। इस कंपनी की रेटिंग प्रणाली में, शहर के भीड़-भाड़ वाले हिस्से में स्टोर का स्थान बहुत महत्वपूर्ण है, और "केंद्र" की अवधारणा को एक अपर्याप्त स्थिति माना जाता है, यह वांछनीय है कि ये केंद्रीय वर्ग या चौराहे हों; एक स्टोर अच्छी स्थिति में माना जाता है यदि वह सड़क के दाईं ओर है (बेनेटन स्टोर रेटिंग प्रणाली मानती है कि कुछ लोग बाईं ओर चलते हैं)। सर्वोत्तम स्थान के लिए बेनेटन के पास अन्य मानदंड हैं, जो पांच वर्षों में सर्वोत्तम रहेंगे।
2. खुदरा परिसर का विकास और योजना।उदाहरण के लिए, बेनेटन चेन स्टोर के लिए न्यूनतम क्षेत्र का आकार 150 वर्ग मीटर है। इस श्रृंखला में, नामित आपूर्तिकर्ताओं से ब्रांडेड खुदरा उपकरण खरीदना और कंपनी के मानकों के अनुसार स्टोर का नवीनीकरण करना अनिवार्य है। स्टोर अधिकृत होने के बाद, फ्रेंचाइजी अपनी योजना इटली भेजती है, जहां विपणन विभाग दो भागों से मिलकर एक डिजाइन प्रोजेक्ट विकसित करता है। पहला मरम्मत और पुनर्विकास के लिए चित्रों का एक सेट है, और दूसरा फैशनेबल फर्नीचर की व्यवस्था के लिए समर्पित है। ऑफ़र के आकर्षण को बढ़ाते हुए, कुछ नेटवर्क (इकोनिका-ओबुव) पट्टे की शर्तों पर उपकरण आपूर्ति की पेशकश करते हैं। मूल्यांकन पद्धति के मुख्य बिंदु, साथ ही खुदरा परिसर का लेआउट, चित्र 3 में दिखाए गए हैं।
3. वित्तीय मुद्दों पर परामर्श.यह बिंदु अक्सर फ़्रेंचाइज़र प्रस्तावों में पाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, रोस्टिक्स रेस्तरां श्रृंखला, फ्रेंचाइजी के साथ संयुक्त रूप से एक व्यवसाय योजना विकसित करने के अलावा, फ्रेंचाइजी पैकेज में भागीदार के व्यवसाय के लक्ष्य संकेतक, एक रेस्तरां खोलने के लिए एक विशिष्ट बजट, फ्रेंचाइजी के लिए एक अनुमानित भुगतान कार्यक्रम और शामिल है। तरजीही शर्तों पर क्रेडिट फंड प्राप्त करने का अवसर भी प्रदान करता है।
4. आपरेशन मैनुअल।एक नियम के रूप में, प्रबंधन या निर्देश जनरल स्टोर प्रबंधन, आवश्यक रिपोर्टिंग, वित्तीय और लेखांकन, विपणन और विज्ञापन, ग्राहक सेवा मानकों, भर्ती नीतियों और कर्मचारी प्रेरणा के क्षेत्र में फ्रेंचाइजी के कार्यों और नियमों के एल्गोरिदम निर्धारित करते हैं। राष्ट्रपति मार्टा, स्पार फ्रेंचाइजी जॉर्जी ट्रेफिलोव की आलंकारिक अभिव्यक्ति में, उन्हें सुपरमार्केट की संचालन प्रक्रिया को परिभाषित करने वाले दस्तावेज़ों का एक पूरा सूटकेस प्राप्त हुआ।
5. फ्रेंचाइजी के लिए प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम और कर्मचारी प्रशिक्षण।प्रौद्योगिकियों और नेटवर्क कंपनी के व्यवसाय करने के तरीके को दोहराने के लिए, प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रमों की आवश्यकता होती है। अधिकांश फ्रैंचाइज़ नेटवर्क के अपने स्वयं के प्रशिक्षण केंद्र होते हैं, जो विभिन्न पाठ्यक्रम और कार्यक्रम प्रदान करते हैं। बिक्री सलाहकार के लिए प्रशिक्षण आम तौर पर 3-5 दिनों तक किया जाता है और इसमें प्रदर्शन नियम, ग्राहक सेवा की मूल बातें और उत्पाद लेखांकन कार्यक्रम की महारत शामिल होती है। कोपेयका प्रशिक्षण केंद्र में, कर्मचारियों के कई समूहों को प्रशिक्षित किया जाता है: कैशियर, एकाउंटेंट, ट्रेडिंग फ्लोर के वरिष्ठ प्रबंधक और प्रबंधक। प्रबंधकों को श्रृंखला में मौजूदा स्टोर पर इंटर्नशिप की पेशकश की जाती है। प्रशिक्षण प्राय: नि:शुल्क प्रदान किया जाता है, क्योंकि इसकी लागत फ्रेंचाइजी पैकेज में शामिल है।

फ़्रैंचाइज़ी नेटवर्क के संचालन को बनाए रखने के लिए नेटवर्क कंपनी से विशेष कार्यक्रमों की भी आवश्यकता होती है। इन्हें निम्नलिखित मुख्य क्षेत्रों में समूहीकृत किया जा सकता है।

1. स्थानीय नेतृत्व.प्रत्येक फ्रेंचाइजी को मूल कंपनी में एक विशेष प्रबंधक सौंपा जाता है, जिसकी जिम्मेदारियों में स्टोर की परिचालन समस्याओं को हल करना शामिल होता है। कभी-कभी एक प्रबंधक साझेदारों के काम की निगरानी का कार्य करता है, आमतौर पर उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग के आधार पर नेटवर्क में काम इसी तरह होता है, उदाहरण के लिए, मोनार्क नेटवर्क में। व्यवसाय प्रारूप के सिद्धांत पर निर्मित नेटवर्क में, ये दो कार्य विभिन्न विशेषज्ञों के बीच वितरित किए जाते हैं।
2. वाणिज्यिक योजना और प्रचार सामग्री का प्रावधान।कई फ्रेंचाइज़र अपने साझेदारों को स्टोर खोलने से पहले और बाद में विज्ञापन देने, उसकी आवृत्ति और बिक्री के दौरान विशेष प्रचार के लिए मानक मार्केटिंग योजनाएं और सिफारिशें प्रदान करते हैं। प्रत्येक सीज़न के लिए, बेनेटन, यूरोमोडा, एंटोन, इकोनिका-फ़ुटवियर जैसी कंपनियां प्रदर्शन, बिक्री स्तर पर माल की नियुक्ति, सबसे जीतने वाले संयोजनों और अन्य व्यापारिक तकनीकों पर विशेष गाइड तैयार करती हैं।
3. राष्ट्रव्यापी विज्ञापन.फ्रेंचाइजी और फ्रेंचाइजी दोनों को विज्ञापन देना आवश्यक है, लेकिन फ्रेंचाइजी आमतौर पर क्षेत्रीय स्तर पर ऐसा करती है, और फ्रेंचाइज़र राष्ट्रीय स्तर पर ऐसा करता है। स्पार और मार्टा के बीच 2002 की शुरुआत में शुरू हुए संघर्ष का आधार वास्तव में राष्ट्रीय विज्ञापन की कमी और इस स्थिति से मार्टा का असंतोष था।
4. गुणवत्ता नियंत्रण।शायद, घरेलू फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क में एक भी ऐसा नहीं है जो इस नियम की उपेक्षा करता हो। मान लीजिए, एल्डोरैडो श्रृंखला मासिक रूप से स्टोरों का दौरा करती है और प्रस्तावित वर्गीकरण की जांच करती है। यदि प्रतिस्पर्धियों के उत्पाद स्टोर अलमारियों पर पाए जाते हैं, तो फ्रेंचाइजी पर उत्पाद के खुदरा मूल्य का 10 गुना जुर्माना लगाया जाएगा।
5. बाज़ार की जानकारी उपलब्ध कराना.कुछ घरेलू फ्रेंचाइजी मालिक शोध करने और इस जानकारी को साझा करने के इच्छुक हैं। ऐसी सेवाएँ उन कंपनियों द्वारा प्रदान की जाती हैं जो सावधानीपूर्वक फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली का निर्माण करती हैं, जैसे रोस्टिक्स। फ्रेंचाइज़र को श्रेणी प्रबंधन, सेवाओं, सिस्टम विकास और बाज़ार रणनीति के क्षेत्र में अनुसंधान और विकास करना चाहिए। नेटवर्क कंपनी इकोनिका-ओबुव फ्रेंचाइजी को क्षेत्रीय बाजार का अध्ययन करने में सहायता करती है और अन्य क्षेत्रों में आर्थिक स्थिति और बाजार स्थितियों में बदलाव के बारे में जानकारी प्रदान करती है।
6. प्रबंधन और कर्मचारियों का पुनर्प्रशिक्षण।साझेदारों के साथ संपन्न समझौते (एक नियम के रूप में, व्यवसाय-प्रारूप प्रणाली जिसमें मूल कंपनी की नई प्रौद्योगिकियों के सटीक पुनरुत्पादन की आवश्यकता होती है) 3.5 वर्ष की अवधि निर्धारित करते हैं - जिसके बाद फ्रेंचाइजी अपने प्रमुख कर्मचारियों को पुनः प्रशिक्षण के लिए भेजने के लिए बाध्य होती है। अधिकतर इस सेवा का भुगतान किया जाता है।

इसलिए, हमने फ़्रैंचाइज़ी नेटवर्क बनाने के सामान्य सिद्धांतों पर ध्यान दिया है। इस लेख के दायरे से परे सिस्टम में भुगतान का निर्धारण, फ़्रैंचाइज़ी पैकेज की संरचना, मूल्य निर्धारण और वर्गीकरण प्रबंधन, फ़्रैंचाइज़िंग के आधार पर क्षेत्रीय विकास की विशेषताएं, फ़्रैंचाइज़ी स्टोर लॉन्च करने और अन्य मुद्दे हैं। अगले लेख में इस पर और अधिक जानकारी।

नमस्ते! इस लेख से आप सीखेंगे:

• सरल शब्दों में फ्रेंचाइजी क्या है;
• फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय कैसे खोलें;
• सामान्य प्रकार की फ्रेंचाइजी और वे कैसे काम करती हैं;
• फ़्रेंचाइज़िंग के फायदे और नुकसान।

और भी बहुत कुछ जो रूस में फ़्रेंचाइज़िंग से संबंधित है।

फ्रेंचाइजी क्या है

शुरुआती उद्यमियों को कठिनाइयों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो विचार के पतन का कारण बन सकते हैं। एक सफल कंपनी के साथ फ्रैंचाइज़ी पर सहयोग करना एक अच्छा विकल्प है। इस प्रकार के व्यवसाय की मांग विकसित देशों में सबसे अधिक है, जहां सेवा और व्यापार क्षेत्रों में सभी परिचालन प्रतिष्ठानों में इसकी हिस्सेदारी 30% है।

इस शब्द का अर्थ एक उद्यमी और एक कंपनी के बीच एक विशेष प्रकार का व्यावसायिक संबंध है जो सफलतापूर्वक स्थापित हो चुका है और जिसका एक ब्रांड है।

सरल शब्दों में "मताधिकार" ट्रेडमार्क स्वामी की शर्तों पर एक व्यावसायिक परियोजना का दीर्घकालिक पट्टा है।

विशेष समझौता सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है जो शुरुआत को बहुत सुविधाजनक बनाता है और आपको इसका उपयोग करने की अनुमति देता है:

• ब्रांड का नाम और विशेषताएँ;
• सामान्य कार्यशैली;
• ब्रांडेड व्यंजन या फॉर्मूलेशन;
• संचालन और रखरखाव प्रौद्योगिकियां।

व्यापार करने की यह प्रणाली वस्तुओं और सेवाओं के घरेलू बाजार में तेजी से विकसित हो रही है। यदि किसी प्रोजेक्ट को स्वतंत्र रूप से बनाने और उसे स्थिर परिणाम तक लाने में एक वर्ष से अधिक समय लगता है, तो किसी फ्रैंचाइज़ी के तहत काम करने से केवल छह महीने में अच्छा लाभ मिल सकता है।

फ़्रेंचाइज़ और फ़्रेंचाइज़िंग के बीच अंतर

ऐसे लेनदेन को संदर्भित करने के लिए इन दो शब्दों का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है।

एक उद्यमी को मतभेदों को समझना चाहिए और उन्हें सही ढंग से संभालना चाहिए:

• मताधिकारइसका मतलब ऐसी चीज़ है जो लंबी अवधि के पट्टे (अधिकार, व्यंजन, उपकरण, आदि) के लिए खरीदी गई है;
• फ्रेंचाइजिंग- दीर्घकालिक पट्टा प्राप्त करने की प्रक्रिया।

उत्तरार्द्ध व्यवसाय करने का एक तरीका है जिसमें ट्रेडमार्क या उत्पादन तकनीक खरीदना, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना और एक प्रसिद्ध ब्रांड की एक शाखा बनाना शामिल है। "फ़्रैंचाइज़ी पैकेज" की अवधारणा का प्रयोग अक्सर किया जाता है। यह कंपनी के स्वामित्व वाले दस्तावेज़, मैनुअल और सामग्रियों को एक साथ लाता है।

फ्रेंचाइजी कैसे काम करती है?

इससे पहले कि आप समझें कि फ्रैंचाइज़ क्या है और यह कैसे काम करती है, आपको बुनियादी नियमों और नामों से परिचित होना होगा।

एक व्यावसायिक परियोजना के आयोजन में दो पक्ष शामिल होते हैं:

• सीधे तौर पर ब्रांड का मालिक ( फ़्रेंचाइज़र): एक लाइसेंस बेचता है, जो आपको कुछ शर्तों के तहत अपनी ओर से काम करने की अनुमति देता है;
• क्रेता ( फ्रेंचाइजी): कार्य प्रक्रिया में अर्जित क्षमता का उपयोग करता है, अनुबंध द्वारा निर्धारित आय का एक हिस्सा फ्रेंचाइज़र को हस्तांतरित करता है।

फ़्रैंचाइज़ी एक व्यावसायिक परियोजना चलाने के लिए पूरी तरह से तैयार योजना और मॉडल है, इसलिए भविष्य के उद्यमी को संगठनात्मक मुद्दों को हल करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं होगी। लागत के बावजूद, यह विकल्प दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद है। नए मालिक को सहयोग और समर्थन प्राप्त होता है, और वह बड़ी प्रारंभिक पूंजी के बिना काम करना शुरू कर देता है, पहले महीने में लगभग 90% लाभ अपने पास रखता है।

ब्रांड को निम्नलिखित के रूप में एक स्थिर लाभ प्राप्त होता है:

• एकमुश्त भुगतान, जिसका भुगतान अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद एक बार किया जाता है। यह राशि एक प्रसिद्ध ब्रांड के हस्ताक्षर के तहत एक व्यावसायिक परियोजना खोलने का अधिकार देती है। इसमें एक नए उद्यम को शुरू करने, डिजाइन करने और सुसज्जित करने की सभी लागतें शामिल हैं (किराया, विपणन और विज्ञापन रणनीति का विकास, कर्मचारियों का प्रशिक्षण);
• रॉयल्टीकुल कारोबार के प्रतिशत के रूप में। ज्यादातर मामलों में, भुगतान फ्रेंचाइज़र के खाते में मासिक रूप से किया जाता है और प्राप्त लाभ का लगभग 5-10% होता है। यह किराये का एक प्रकार का प्रतिस्थापन है। फ़्रेंचाइज़िंग के व्यावसायिक रूप में, रॉयल्टी एक निश्चित राशि के लिए माल की नियमित खरीद का प्रतिनिधित्व करती है।

व्यापारिक गतिविधियों या सेवाएं प्रदान करने वाले कई फ्रेंचाइज़र के लिए रॉयल्टी आय का मुख्य स्रोत है।

अनुबंध भुगतान विकल्पों में से एक निर्दिष्ट करता है:

1. उत्पाद बिक्री का प्रतिशत;
2. एक निश्चित राशि जिसका भुगतान सालाना (या त्रैमासिक) किया जाता है;
3. फ्रेंचाइजी द्वारा बेचे गए ब्रांडेड सामान पर ट्रेड मार्कअप।

10% अनिवार्य भुगतान का कम प्रतिशत एक शुरुआती उद्यमी के लिए भी स्वीकार्य राशि है। ट्रेडमार्क की लोकप्रियता बड़ी संख्या में ग्राहकों को आकर्षित करने और न्यूनतम जोखिम के साथ निवेश की भरपाई करने में मदद करती है। ऐसे सौदे से फ्रेंचाइज़र कंपनी को न केवल प्रारंभिक पूंजी निवेश के बिना स्थिर लाभ की वापसी से लाभ होता है। यह आपको बाज़ार में विस्तार करने और आगे बढ़ने और उच्च आय प्राप्त करने की अनुमति देता है।

बाज़ार में दो मुख्य प्रकार की प्रणालियाँ पाई जाती हैं:

• उत्पाद फ़्रेंचाइज़िंग: औद्योगिक उत्पादों या खाद्य उत्पादों को बेचने के लिए विभिन्न प्रकार की दुकानों की श्रृंखलाएँ बनाई जा रही हैं। फ़्रेंचाइज़र स्वयं अक्सर इन वस्तुओं का आपूर्तिकर्ता होता है;
• फ़्रेंचाइज़िंग सेवाएँ: प्रशिक्षण केंद्रों का एक नेटवर्क विकसित हो रहा है जो नई शाखाओं के लिए विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करता है, उपकरण और पर्यवेक्षण प्रदान करता है।

इस प्रकार के काम को प्रसिद्ध कंपनियों मैकडॉनल्ड्स, लुकोइल और ज़ारा, पेरेक्रेस्टोक रिटेल चेन और मोबाइल ऑपरेटर बीलाइन द्वारा चुना गया था। अर्थशास्त्री कम से कम 70 दिलचस्प क्षेत्रों की पहचान करते हैं जहां फ़्रेंचाइज़िंग प्रासंगिक और मांग में है।

इस सूची में पहले स्थान पर इनका कब्जा है:

• लोकप्रिय खाद्य पदार्थों और पेय पदार्थों (स्नैक्स, चिप्स या बीयर) का उत्पादन;
• विभिन्न प्रकार के सुपरमार्केट (भोजन, निर्माण सामग्री या बागवानी);
• जिम और स्वास्थ्य केंद्र, सौंदर्य या मालिश सैलून;
• सार्वजनिक खानपान (फास्ट फूड भोजनालयों से लेकर प्रतिष्ठित रेस्तरां तक);
• त्वरित सूक्ष्म ऋण प्रदान करने वाली गिरवी दुकानें और संगठन;
• खेल पोषण, ऑक्सीजन कॉकटेल की बिक्री;
• निर्माण और मरम्मत सेवाएँ;
• घरेलू उपकरणों या सजावट भंडार के विभाग;
• प्रसिद्ध ऑनलाइन स्टोर का प्रतिनिधित्व.

सबसे आशाजनक क्षेत्र जनसंख्या की सेवा और विभिन्न सेवाएँ प्रदान करने से संबंधित हैं। वे उच्च बिक्री टर्नओवर दिखाते हैं, इसलिए फ्रेंचाइज़र को जल्दी और लगातार अच्छी रॉयल्टी प्राप्त होगी।

फ्रेंचाइजी के प्रकार

कई प्रकार की फ्रेंचाइजी हैं जो ब्रांड का उपयोग करने के लिए सहयोग और ब्याज दरों के मामले में भिन्न हैं:

• मुक्त- सबसे लोकप्रिय विकल्प, जो उद्यमी के लिए बेहतरीन अवसर प्रदान करता है। यह आपको परियोजना प्रबंधन में नवाचारों और सुविधाओं को पेश करने की अनुमति देता है। इस प्रकार की विशेषता किफायती मासिक ब्याज, ट्रेडमार्क का उपयोग करने का अवसर, दिलचस्प मुफ्त मास्टर कक्षाएं और अन्य विशेषाधिकार हैं। यह दूसरों की तुलना में अधिक डीलरशिप जैसा दिखता है।
• क्लासिक- एकमुश्त योगदान करने, ब्रांड की ओर से सेवाओं के प्रावधान के लिए सभी नियमों का अनुपालन और मुख्य कार्यालय को गतिविधियों पर समय-समय पर रिपोर्ट देने के रूप में एक मानक दृष्टिकोण प्रदान करता है। स्पष्ट शर्तें और सख्त रूपरेखाएं फ्रेंचाइजी प्रदान करने वाली विदेशी कंपनियों को अलग करती हैं।
• किराए के लिए व्यवसाय- एक फ़्रेंचाइज़िंग उद्यमी को एक निश्चित अवधि के लिए प्रबंधन के तहत एक व्यावसायिक परियोजना प्राप्त होती है। इस अवधि के दौरान, सभी आय सहमत अनुपात में वितरित की जाती है।
• सुनहरा- यह अनुभवी व्यवसायियों के लिए एक विकल्प है, जो आपको फ्रेंचाइज़र से क्षेत्र में उसके ब्रांड का एकमात्र प्रतिनिधि होने का अधिकार खरीदने की अनुमति देता है। एकमुश्त योगदान की उच्च लागत के साथ, उद्यमी को परियोजना के संचालन के लिए व्यापक अधिकार और अवसर प्राप्त होते हैं। यहां तक ​​कि वे अन्य व्यवसायियों को फ्रैंचाइज़ी बेचने की संभावना भी बढ़ाते हैं।
• चाँदी– मताधिकार का सबसे सुविधाजनक रूप। कंपनी पूरी तरह से टर्नकी है, स्वतंत्र रूप से किराए के लिए जगह, कर्मियों की तलाश कर रही है और संगठनात्मक मुद्दों को हल कर रही है। इसे मासिक ब्याज भुगतान की शर्तों पर फ्रेंचाइजी को हस्तांतरित कर दिया जाता है, और कंपनी को प्रबंधन से हटा दिया जाता है।
• निगमित- समझौते में यह प्रावधान है कि फ्रेंचाइजी हासिल करने वाले उद्यमी के लगभग सभी कार्य एक प्रसिद्ध कंपनी द्वारा विनियमित और नियंत्रित होते हैं। वह प्रबंधकीय भूमिका अधिक निभाता है।
• आयात-प्रतिस्थापन प्रकार- इसमें ब्रांडेड उत्पादों के समान उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन शामिल है, लेकिन अपने नाम के तहत। इससे तैयार व्यंजनों या निर्देशों के साथ काम करते समय प्रौद्योगिकी और मौलिकता को संरक्षित करना संभव हो जाता है।

उत्तरार्द्ध हाल ही में घरेलू बाजार में दिखाई दिया, लेकिन भोजन, सौंदर्य प्रसाधन और डिटर्जेंट का उत्पादन करने वाली विदेशी कंपनियों द्वारा सक्रिय रूप से प्रचारित किया जाता है।

फ्रेंचाइजी लागत

फ्रैंचाइज़ चुनते समय, कई उद्यमियों के लिए मुख्य मुद्दा लागत होता है। यह सीधे तौर पर ट्रेडमार्क की प्रसिद्धि और लोकप्रियता, वस्तुओं और सेवाओं के बाजार में कंपनी की स्थिति पर निर्भर करता है।

एक महत्वपूर्ण घटक उन सेवाओं और उपकरणों की सूची है जो पहला भुगतान करने के बाद उपलब्ध होंगे।औसत फ़्रैंचाइज़ी का आकार व्यापक रूप से $1,000 से $100,000 तक होता है।

सबसे अनुकूल एकमुश्त भुगतान की शर्तें सुपरमार्केट श्रृंखलाओं, छोटे भोजनालयों या कैफेटेरिया की श्रृंखलाओं द्वारा पेश की जाती हैं। छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए आर्थिक कठिनाइयों को देखते हुए, कई लोगों ने प्रारंभिक भुगतान रद्द कर दिया है। यह संभावित फ्रेंचाइजी को अनुकूल शर्तों पर आकर्षित करता है।

दूसरा महत्वपूर्ण मुद्दा नियमित रॉयल्टी भुगतान का है।लगभग हमेशा उन्हें अनुबंध में एक निश्चित राशि के रूप में नहीं, बल्कि प्राप्त टर्नओवर या लाभ के प्रतिशत के रूप में निर्दिष्ट किया जाता है। अधिकांश फास्ट फूड चेन और किराना सुपरमार्केट 2-5% तक सीमित हैं। केंद्रित कंपनियों या प्रसिद्ध ब्रांडों को अपने नाम के तहत काम के लिए 10-12% की आवश्यकता हो सकती है।

कुछ उद्यमियों के पास फ्रैंचाइज़ी पैकेज खरीदने के लिए वित्तीय साधन नहीं होते हैं, लेकिन उनके पास संगठनात्मक कौशल और अपना खुद का व्यवसाय विकसित करने की इच्छा होती है।

इस मामले में, समाधान निवेश के बिना फ्रेंचाइजी होगा, जिसे कठिन तरीकों में से एक में प्राप्त किया जा सकता है:

1. गुम या औपचारिक एकमुश्त शुल्क वाला नेटवर्क ढूंढें;
2. एक मूल व्यवसाय योजना प्रदान करें और फ्रेंचाइज़र से एक छोटा स्टार्ट-अप निवेश प्राप्त करने का प्रयास करें;
3. अनुकूल शर्तों पर इच्छुक तृतीय-पक्ष निवेशकों की तलाश करें।

एक सामान्य विकल्प तब होता है जब नेटवर्क अपने मौजूदा कर्मचारियों को सबसे सुविधाजनक शर्तों पर फ्रेंचाइजी प्रदान करता है। ये प्रतिभाशाली प्रबंधक या विभाग प्रमुख हैं जिनके पास एक नई शाखा या रिटेल आउटलेट का सह-मालिक बनने का अवसर और इच्छा है।

फ़्रेंचाइज़िंग के लाभ

किसी और के ब्रांड के तहत सक्रिय रूप से काम करने वाले उद्यमों की संख्या 10,000 परियोजनाओं से अधिक हो गई है।

उनमें से प्रत्येक ने सहयोग के स्पष्ट लाभों की सराहना की:

• कम जोखिम.वित्तीय मामलों में कम अनुभव वाले उद्यमियों को काम के पहले मिनट से ही समर्थन और सलाह मिलती है। कई फ्रेंचाइज़र अनुबंध की पूरी अवधि के दौरान साझेदारों के साथ रहते हैं और नई तकनीकें और प्रौद्योगिकियाँ सिखाते हैं।
• पहचानने योग्य ट्रेडमार्क. एक नौसिखिए व्यवसायी के लिए एक अच्छी सिफारिश वाले ब्रांड के "पंख के नीचे" बाजार में खुद को स्थापित करना आसान होता है। उत्पाद या सेवा ग्राहकों को पहले से ही ज्ञात है, मांग में है और जल्दी ही पहली आय लाएगा।
• प्रोजेक्ट प्रमोशन पर समय की बचत. अधिकांश व्यवसायों को अपना ब्रांड बनाने और अपना निवेश वापस पाने में कम से कम 2 साल लगते हैं। एक फ्रैंचाइज़ परियोजना 5-6 महीनों के भीतर आत्मनिर्भरता तक पहुँच सकती है।
• व्यावसायिक समर्थन. बड़ी कंपनियां भविष्य की फ्रेंचाइजी की तैयारी को गंभीरता से लेती हैं। उन्हें उत्पादन, व्यवसाय प्रबंधन और ग्राहक सेवा पर प्रशिक्षण कार्यक्रम और पाठ्यक्रम प्रदान किए जाते हैं। जो कार्मिक फ़्रेंचाइज़िंग तकनीक का उपयोग करके काम करेंगे, उन्हें निःशुल्क प्रशिक्षित किया जाता है। अधिकांश ब्रांड किसी भी स्तर पर कानूनी सहायता प्रदान करने और उपयोगी जानकारी तक पहुंच प्रदान करने के लिए तैयार हैं।
• न्यूनतम विज्ञापन लागत. पहचानने योग्य ट्रेडमार्क वाली कंपनियां लगातार बड़े विज्ञापन अभियान चलाती हैं। इसलिए, फ्रेंचाइजी अपने क्षेत्र के भीतर स्थानीय मीडिया और सामाजिक नेटवर्क में कम लागत वाले विज्ञापन तक सीमित हो सकती हैं।

एक फ्रैंचाइज़ी कंपनी के लिए मुख्य लाभ उत्पादों की एक निश्चित मात्रा की गारंटीकृत बिक्री है। ब्रांड मालिक उत्पादन और कार्य की गति, भविष्य के खर्चों और नए उत्पादों को विकसित करने की योजना बना सकते हैं।

फ्रेंचाइजी के नुकसान

किसी भी सौदे के नकारात्मक पहलू होते हैं। फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली के तहत काम करने में कई कमियाँ भी हैं, जिन्हें उद्यमी को अनुबंध पर अंतिम हस्ताक्षर करने से पहले याद रखना चाहिए।

नुकसान की सूची:

• कठोर रूपरेखा. फ़्रैंचाइज़ी के सभी कार्यों और निर्णयों को ब्रांड के साथ सहयोग समझौते द्वारा नियंत्रित किया जाता है। उसे उत्पादन या सेवाओं के प्रावधान की तकनीक का उल्लंघन करने का कोई अधिकार नहीं है। प्रतिबंध परिसर के डिज़ाइन और स्थान, उसके क्षेत्र और कर्मचारियों की संख्या से संबंधित हो सकते हैं।
• उपकरण या कच्चा माल चुनने में असमर्थता. मासिक ब्याज भुगतान के अलावा, समझौता केवल फ्रेंचाइज़र कंपनी से सामग्री की खरीद की शर्तों और मात्रा को निर्दिष्ट करता है। यह तकनीकी विकास और सुधार को सीमित करता है।
• लाभदायक फ्रेंचाइजी के लिए उच्च कीमत. कई परियोजनाओं में एकमुश्त बड़ी राशि का शुल्क लगता है और ये प्रतिभाशाली उद्यमियों की पहुंच से परे हैं। छोटे आवर्ती भुगतानों के साथ लागत $50,000 से अधिक हो सकती है। यह उन विदेशी कंपनियों के लिए विशिष्ट है जो विज्ञापन और अपनी स्वयं की प्रौद्योगिकियों के विकास में भारी निवेश करती हैं।
• फ़्रेंचाइज़र द्वारा नियंत्रण. शुरुआती उद्यमियों के लिए किसी ब्रांड के करीबी नियंत्रण में काम करना हमेशा आरामदायक और आसान नहीं होता है। इसमें विभिन्न रूपों में नियमित रिपोर्टें शामिल हैं। सभी विकल्प और शर्तें अनुबंध में निर्दिष्ट हैं, इसलिए आपको ऐसे घनिष्ठ सहयोग की संभावनाओं पर विचार करना चाहिए। किसी कम-ज्ञात प्रोजेक्ट को चुनना बेहतर है जो आपको कार्रवाई की स्वतंत्रता देगा और आपके काम से आनंद देगा।
• आत्म-अभिव्यक्ति पर सीमाएँ. सख्त प्रौद्योगिकी अनुपालन आवश्यकताओं के लिए कुछ पदोन्नति, विकास दर और विस्तार की आवश्यकता हो सकती है। मुफ़्त प्रकार की फ़्रैंचाइज़ी के खरीदारों के पास मार्केटिंग टूल का एक बड़ा चयन होता है। इस मामले में, कंपनी व्यावहारिक रूप से फ्रेंचाइजी के प्रबंधन के सिद्धांतों में हस्तक्षेप नहीं करती है।

काम से जुड़े अन्य नुकसानों के अलावा, अनुभवी प्रबंधक काम की तेज़ गति पर प्रकाश डालते हैं। कंपनी अगले 2-3 वर्षों के लिए एक स्पष्ट, विनियमित योजना प्रदान करती है, जो आपको आराम करने या पीछे हटने की अनुमति नहीं देती है। सभी उत्पादों या सेवाओं को फ्रेंचाइज़र के मानकों का सख्ती से पालन करना चाहिए, और किसी भी उल्लंघन पर लाइसेंस रद्द कर दिया जाएगा और सहयोग समाप्त कर दिया जाएगा।

फ्रैंचाइज़ी कैसे खरीदें - मुख्य चरण

सभी जोखिमों और संभावनाओं का आकलन करने के बाद, आप इष्टतम प्रस्ताव की खोज शुरू कर सकते हैं। फ्रैंचाइज़ व्यवसाय चलाने से कुछ जिम्मेदारियाँ और प्रतिबंध लगते हैं। इसलिए, निवेश पर त्वरित रिटर्न और परियोजना की लाभप्रदता काफी हद तक फ्रेंचाइज़र कंपनी की क्षमताओं पर निर्भर करती है।

महत्वपूर्ण!आप हमारी फ्रेंचाइजी पा सकते हैं। इसमें सबसे विश्वसनीय फ्रेंचाइज़र कंपनियां शामिल हैं जिन्होंने लंबे समय से खुद को बाजार में साबित किया है!

लेन-देन के प्रत्येक चरण में भावी साझेदार की पसंद पर सावधानीपूर्वक विचार किया जाना चाहिए:

1. बाज़ार विश्लेषण और आशाजनक दिशाओं का चयनगतिविधियाँ। प्रत्येक क्षेत्र में कुछ समस्याएँ और कमियाँ होती हैं। लाभप्रदता कई कारकों पर निर्भर करती है, जिसमें कार्यालय या रिटेल आउटलेट का स्थान, कर्मियों की संख्या और प्रशिक्षण का स्तर शामिल है।
2. इष्टतम फ्रेंचाइजी ढूँढनाकैटलॉग और वेबसाइटों पर, प्रत्येक प्रस्ताव का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें।
3. फ्रेंचाइजी कंपनी के बारे में जानना, आवेदकों के लिए काम करने की स्थितियाँ और आवश्यकताएँ। प्रतिष्ठित ब्रांड संपर्क करने के इच्छुक हैं और यथासंभव अधिक जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार हैं।
4. स्थापित फ्रेंचाइजी के साथ संचारजो सिफारिशें, सलाह दे सकता है या विवादास्पद व्यावसायिक मुद्दों को उजागर कर सकता है।
5. किसी फ़्रेंचाइज़िंग विशेषज्ञ से सलाह लेना. इसे परामर्श या कानूनी रूप में पाया जा सकता है। वह आपको अनुबंध को समझने, व्यावसायिक परियोजना के छिपे हुए अवसरों और नुकसानों को दिखाने में मदद करेगा। वकील प्रस्तावित दस्तावेजों का अध्ययन करेगा और ट्रेडमार्क और लाइसेंस के पंजीकरण की शुद्धता की जांच करेगा।
6. अपनी स्वयं की वित्तीय क्षमताओं का आकलन करना. डाउन पेमेंट के अलावा, परिसर के डिजाइन और किराये, कर्मचारियों को काम पर रखने, दस्तावेज़ीकरण और मुहरों में निवेश की आवश्यकता हो सकती है।

अंतिम चरण चयनित भागीदार के साथ एक फ्रैंचाइज़ी समझौते का समापन, अनुबंधों पर हस्ताक्षर और फलदायी सहयोग होगा। अनुभवी फ्रेंचाइजी दृढ़ता से अनुशंसा करती हैं कि शुरुआती उद्यमी सभी चरणों में वकीलों से परामर्श करें और हर कदम का विश्लेषण करें।

संभावित फ्रेंचाइजी के लिए आवश्यकताएँ

वित्तीय संकट ने कंपनियों को सहयोग के लिए उम्मीदवारों के चयन की अपनी नीतियों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया। मुख्य मानदंड फ्रेंचाइजी की वित्तीय क्षमताएं हैं। एकमुश्त योगदान के अलावा, परिसर को किराए पर लेने और सुसज्जित करने, माल या कच्चे माल की पहली खेप खरीदने के लिए उचित खर्च की आवश्यकता होगी।

फ़्रैंचाइज़र न्यूनतम प्रारंभिक राशि दर्शाते हैं जो एक संभावित उम्मीदवार के पास होनी चाहिए:

• मैकडॉनल्ड्स श्रृंखला - 1 मिलियन से अधिक रूबल;
• कपड़ों का ब्रांड ज़ारा - 1.2 मिलियन रूबल;
• बर्गर किंग एलएलसी - 2 मिलियन से अधिक रूबल;
• कॉफ़ी वुड्स कॉफ़ी शॉप - 200 हजार रूबल से।

किसी फ्रैंचाइज़ी कंपनी के प्रतिनिधियों का साक्षात्कार लेते समय, वे निम्नलिखित बातों में रुचि रखते हैं:

• प्रबंधन पद पर अनुभव, टीम का नेतृत्व करने और निर्णय लेने की क्षमता;
• गतिविधि के चुने हुए क्षेत्र में ज्ञान या कौशल;
• उत्पादन सुविधाओं, रेस्तरां या कार्यशाला के लिए स्थान की उपलब्धता;
• मनोवैज्ञानिक स्थिरता और सीमाओं के साथ और नियंत्रण में काम करने की क्षमता।

साझेदारों के लिए मुख्य समस्याएँ व्यवसाय करने और कठिन परिस्थितियों को सुलझाने के विभिन्न दृष्टिकोणों से उत्पन्न होती हैं। इसलिए, विदेशी कंपनियाँ अक्सर विशेष परीक्षण और सर्वेक्षण करती हैं। यह क्षमता और तनाव प्रतिरोध, कॉर्पोरेट भावना को बनाए रखने की क्षमता का आकलन करने में मदद करता है। घरेलू कंपनियां कार्य अनुभव और वित्तीय स्थिरता को प्राथमिकता देती हैं।

फ़्रेंचाइज़िंग समझौते की विशेषताएं और सामग्री

फ्रेंचाइजी के रूप में क्या खोलना है यह चुनने के बाद, एक समझौते का समापन एक महत्वपूर्ण घटक है जो पार्टियों के बीच सहयोग के मानदंडों और नियमों को निर्धारित करता है। इसलिए आपको किसी वकील के परामर्श और प्रत्येक बिंदु के अध्ययन की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए।

एक फ्रैंचाइज़ समझौता (वाणिज्यिक रियायत या लाइसेंस) लिखित रूप में संपन्न होना चाहिए। इस प्रकार के रिश्ते में वैधता अवधि दस्तावेज़ का अनिवार्य हिस्सा नहीं है और 50 वर्ष तक पहुंच सकती है।

फ़्रेंचाइज़िंग या वाणिज्यिक रियायत समझौताफ़्रेंचाइज़र और फ़्रेंचाइज़ी के बीच हस्ताक्षरित। पहले को कॉपीराइट धारक के रूप में दर्शाया गया है जो उपयोग के लिए कुछ अधिकार हस्तांतरित करता है। दूसरा पक्ष एक व्यक्ति या कानूनी इकाई है।

वाणिज्यिक रियायत समझौते के विषय में शामिल हो सकते हैं: किसी कंपनी का ट्रेडमार्क, उत्पादन प्रौद्योगिकियाँ या जानकारी। प्रावधान की मात्रा और शर्तें अवश्य बताई जानी चाहिए। दस्तावेज़ में एकमुश्त भुगतान की विधि और राशि, साथ ही रॉयल्टी का विवरण दिया गया है। पार्टियों के समझौते से, इन बिंदुओं को प्रतिशत या विशिष्ट संख्यात्मक अभिव्यक्ति के रूप में दर्शाया जा सकता है।

कभी-कभी अनुबंध में उप-रियायत खंड शामिल होता है। इसका मतलब है कि, कुछ शर्तों के तहत, फ्रेंचाइजी व्यावसायिक गतिविधियों को चलाने के लिए किसी तीसरे पक्ष को अधिकार हस्तांतरित कर सकती है। पार्टियाँ अन्य स्थितियों का संकेत दे सकती हैं जिनसे स्थितियों में बदलाव हो सकता है: एक खुली व्यावसायिक परियोजना की लाभहीनता, प्रबंधन में बदलाव और अन्य परिस्थितियाँ।

पार्टियों के अधिकार और दायित्व

एक फ्रैंचाइज़ी समझौते का मुख्य उद्देश्य पार्टियों के अधिकारों को सुरक्षित करना और उनकी जिम्मेदारियों को रेखांकित करना है।

कानून के अनुसार, फ्रेंचाइज़र बाध्य है:

• व्यावसायिक गतिविधियों के संचालन के लिए आवश्यक दस्तावेजों और उपकरणों को पूर्ण रूप से भागीदार को हस्तांतरित करना;
• उचित गुणवत्ता के सामान या घटकों की निर्बाध आपूर्ति की गारंटी और सुनिश्चित करना;
• कार्य प्रक्रिया की तकनीक में कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें;
• काम से संबंधित सभी मुद्दों पर फ्रेंचाइजी को पूर्ण व्यापक सलाह प्रदान करें।

ब्रांड शाखा की गतिविधियों, उसके उत्पादों की गुणवत्ता या सामूहिक सेवाओं के प्रावधान को नियंत्रित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

यह समझौता फ्रेंचाइजी के निम्नलिखित अधिकारों और दायित्वों का प्रावधान करता है:

• ट्रेडमार्क और सभी तकनीकी क्षमताओं का उपयोग केवल दस्तावेज़ के नियमों के अनुसार ही करें;
• इस चिह्न के तहत उत्पादित उत्पादों की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करें;
• ब्रांडेड उपकरणों का उपयोग करने के लिए सभी नियमों का पालन करें, तकनीक और नुस्खा न बदलें;
• प्रौद्योगिकियों और पेशेवर जानकारी को अवर्गीकृत न करें;
• विज्ञापन कोष के वित्तपोषण में भाग लें, ब्रांड की ओर से प्रचार का समर्थन करें।

समझौते में अन्य खंड और अनुभाग शामिल हो सकते हैं जो पार्टियों के बीच संबंधों को विनियमित करते हैं और उनके काम को आरामदायक बनाते हैं। वे मताधिकार के प्रकार, गतिविधि के प्रकार और अन्य अप्रत्यक्ष कारकों पर निर्भर करते हैं। दस्तावेज़ को फ़्रैंचाइजी के अधिकारों को सीमित नहीं करना चाहिए, खासकर मूल्य निर्धारण और परियोजना प्रबंधन के क्षेत्र में। यह अनिवार्य राज्य पंजीकरण के अधीन है।

एक फ्रैंचाइज़ी समझौते का समापन एक उद्यमी को एक गंभीर ब्रांड के नेतृत्व में एक लाभदायक परियोजना खोलने का अवसर देता है। सहयोग को लाभदायक और पूर्ण बनाने के लिए, सभी रोमांचक क्षणों और बारीकियों को लिखना और एक अनुभवी वकील के साथ उन पर चर्चा करना आवश्यक है।

समझौते के नुकसानों में, विशेषज्ञ प्रौद्योगिकियों और व्यंजनों को गुप्त रखने की समस्या के साथ-साथ फ्रेंचाइजी के मामले में नकारात्मक परिणामों को भी शामिल करते हैं। एक गंभीर समस्या उस शाखा की सफलता है जो ब्रांड नेटवर्क को छोड़कर उद्योग में प्रतिस्पर्धी बन जाती है।

फ्रेंचाइजी पैकेज की सामग्री

एक समझौते के समापन के बाद, कंपनी नए साझेदार को एक फ्रैंचाइज़ी पैकेज प्रदान करती है, जिसकी सामग्री एकमुश्त शुल्क द्वारा कवर की जाती है:

1. उत्पादन प्रक्रिया में एक प्रसिद्ध ट्रेडमार्क का उपयोग करने की संभावना;
2. कॉर्पोरेट पहचान, डिजाइन और पैकेजिंग के लिए विकसित निर्देश और सिफारिशें;
3. संगठनात्मक संरचना पर विकास: कर्मियों का प्रशिक्षण और प्रेरणा, कार्य और विकास के लिए परिस्थितियों का निर्माण, नौकरी विवरण;
4. प्रमाणपत्रों, मानकों और प्रौद्योगिकियों सहित उत्पाद और कच्चे माल के बारे में जानकारी;
5. निर्देशांक के साथ व्यापारिक साझेदारों और थोक क्रय केंद्रों की पूरी सूची;
6. व्यावसायिक परियोजना शुरू करने और चलाने के लिए निर्देश;
7. मूल्य निर्धारण नीति के लिए आवश्यकताएँ और सिफारिशें;
8. परिवहन योजनाएँ.

प्रत्येक ब्रांड के लिए फ़्रैंचाइज़ पैकेज अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए सेवाओं और दस्तावेज़ों की सटीक सूची को अलग-अलग स्पष्ट करना बेहतर है। छोटे कैफे या दुकानों के लिए, लोगो, वर्दी और कमरे के डिजाइन के साथ व्यंजन या पैकेजिंग सामग्री जोड़ी जा सकती है। व्यवहार में, एक उद्यमी को व्यवसाय चलाने के लिए सभी शर्तें प्राप्त करनी चाहिए।

जानी-मानी कंपनियाँ पैकेज में चल रही कानूनी और विपणन सहायता, परामर्श सेवाएँ और विभिन्न चरणों में कर्मचारियों का पुनर्प्रशिक्षण शामिल करती हैं। वे सरकारी पंजीकरण, स्वास्थ्य निरीक्षण और रिपोर्टिंग में सहायता प्रदान करते हैं। इससे शाखा को गति बनाए रखने और सक्रिय रूप से विकसित होने में मदद मिलती है।

फ़्रेंचाइज़िंग के लोकप्रिय उदाहरण

घरेलू बाज़ार में कई सौ कंपनियाँ सक्रिय रूप से काम कर रही हैं, जो फ़्रेंचाइज़िंग के माध्यम से लगातार अपने नेटवर्क का विस्तार कर रही हैं।

कई मापदंडों और आर्थिक विकास दर के आधार पर, रेडीमेड फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय की पेशकश करने वाले ब्रांडों की एक निश्चित रेटिंग बनाना संभव है:

1. "फ़िक्स प्राइस" - दुकानों की एक श्रृंखला जहां सामान एक ही कीमत पर उपलब्ध हैं, पहले से ही 2050 आउटलेट हैं;
2. Pyaterochka पूरे देश में 6,200 सुपरमार्केट वाली एक खुदरा श्रृंखला है;
3. टेली2 ऑपरेटर पिछले साल के अंत में 3,100 फ्रेंचाइजी के साथ एक संचार और इंटरनेट प्रदाता है;
4. केएफसी श्रृंखला - एक नया कैफे शुरू करने की उच्च लागत के बावजूद, 30,000 आउटलेट पहले से ही संचालित हो रहे हैं;
5. "33 पेंगुइन्स" एक कंपनी है जो आइसक्रीम पार्लर खोलती है और इसका लक्ष्य सभी उम्र के आगंतुकों (1,312 प्रतिष्ठान) हैं;
6. "इन्विट्रो" - स्वतंत्र प्रयोगशालाएँ किफायती मूल्य पर विश्लेषण की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करती हैं (700 से अधिक शाखाएँ);
7. "स्पोर्टमास्टर" - सक्रिय जीवन शैली के प्रशंसकों के लिए पसंदीदा स्टोर सहयोग के लिए उत्कृष्ट स्थितियाँ प्रदान करते हैं;
8. "ऑरेंज एलिफेंट" - 2015 की सबसे लाभदायक बच्चों की फ्रैंचाइज़ी ने तुरंत अपने लिए भुगतान किया और 9 वर्षों में 360 शाखाएँ खोलीं;
9. आस्कोना एक फ़र्निचर फ़ैक्टरी है जिसके उत्पाद 600 पॉइंट पर खरीदे जा सकते हैं।

फ़ास्ट फ़ूड और फ़ास्ट फ़ूड श्रृंखलाओं के बीच, फ़्रेंचाइज़ व्यवसाय खोलने के प्रस्ताव पर इनके प्रतिनिधियों के साथ चर्चा की जा सकती है:

• मैकडॉनल्ड्स - सबसे प्रसिद्ध फ्रेंचाइजी को आवेदकों से एक गंभीर दृष्टिकोण और बड़े प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है (दुनिया में 36 हजार से अधिक प्रतिष्ठान);
• "सबवे" सबसे बड़ी फ्रेंचाइजी और कई देशों में 43 हजार कैफे वाली एक फास्ट फूड श्रृंखला है;
• रूसी "स्टारडॉग" - छोटे व्यवसायों के लिए किफायती शर्तों के साथ।

ये सभी फ्रेंचाइजी हमारे यहां हैं फ्रेंचाइजी कैटलॉग!

जो उद्यमी बिना निवेश के फ्रेंचाइजी में रुचि रखते हैं, उन्हें छोटी कंपनियां सहयोग की पेशकश करती हैं। वे जटिल सेवाएँ या खुदरा सामान प्रदान करते हैं: स्मारिका ब्रांड "प्रेजेंट डे", खिलौने की दुकान "आपका भालू" या परिवहन कंपनी "आपका टिकट"। उनकी शर्तें और रॉयल्टी की लागत उन उद्यमियों के अधिकार में है जो ऋण या उधार नहीं लेना चाहते हैं।

फ्रेंचाइजी कैसे चुनें

फ्रैंचाइज़ी खरीदने से पहले, क्षेत्र में मांग का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना, उपभोक्ता की रुचि और सॉल्वेंसी का आकलन करना आवश्यक है। सभी संकेतकों पर परिप्रेक्ष्य में विचार करना सही होगा, ताकि कुछ वर्षों के काम के बाद दुर्घटना न हो।

एक महत्वपूर्ण मुद्दा फ्रैंचाइज़ पार्टनर की विश्वसनीयता और लोकप्रियता है। अच्छी कंपनियाँ न केवल एक ब्रांड और उपकरण प्रदान करती हैं, बल्कि निरंतर प्रशिक्षण, परामर्श और अनुकूल वित्तीय स्थितियाँ भी प्रदान करती हैं। सबसे आरामदायक सहयोग न्यूनतम हस्तक्षेप और नेटवर्क से काम के नियंत्रण के साथ होगा।

क्या एक ही समय में कई फ्रेंचाइजी के साथ काम करना संभव है?

आर्थिक संकट की आखिरी लहर तक, अधिकांश प्रतिष्ठित ब्रांडों ने उद्यमियों को एक साथ कई व्यावसायिक परियोजनाओं का प्रबंधन करने का अवसर नहीं दिया। ऐसा माना जाता था कि फ्रैंचाइज़ी द्वारा उन्हें सफलतापूर्वक नियंत्रित और विकसित करने में विफलता दिवालियापन का कारण बनेगी। आर्थिक विकास दर में उल्लेखनीय गिरावट के कारण बहुक्रियाशील फ़्रेंचाइज़िंग का विकास हुआ है। कई कंपनियों ने सफल उद्यमियों के साथ सहयोग करना शुरू किया जिनके पास अन्य क्षेत्रों में इस प्रणाली के साथ काम करने का अनुभव था।

विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि एक व्यवसायी को एक ही समय में दो से अधिक फ्रेंचाइज़र के साथ काम नहीं करना चाहिए। आपको पहली शाखा का स्थिर संचालन स्थापित करने के बाद अगले व्यवसाय पर आगे बढ़ना चाहिए। यह विकल्प सक्रिय और रचनात्मक लोगों के लिए अधिक उपयुक्त है जिनके पास खाली समय और समान विचारधारा वाले लोगों की टीम है।

क्या फ्रेंचाइजी के लिए ऋण लेना संभव है?

स्पष्ट रूप से संरचित व्यवसाय योजना और आर्थिक रणनीति की उपस्थिति के कारण ऐसी परियोजनाओं को बैंकों द्वारा अनुमोदित किया जाता है। स्वतंत्र व्यवसायों की तुलना में, फ्रेंचाइजी केवल 15% समय ही बंद करती हैं। इसलिए, बैंक इस प्रकार के व्यवसाय के लिए अनुकूलित विशेष कार्यक्रम तेजी से विकसित कर रहे हैं।

क्या ऐसे ब्रांड के साथ सहयोग करना उचित है जिसके कुछ प्रतिनिधि हैं?

घरेलू फ़्रेंचाइज़िंग बाज़ार नई दिशाओं की तलाश में है। कुछ कंपनियों के पास कई क्षेत्रों में स्थायी प्रतिनिधि कार्यालय नहीं हैं। इसलिए, ऐसे ब्रांड से फ्रैंचाइज़ी खरीदने से भविष्य में कम संख्या में प्रतिस्पर्धियों और उप-फ़्रैंचाइज़िंग के रूप में बोनस मिलेगा। नए अल्पज्ञात ब्रांड तेजी से विकसित होने और गति प्राप्त करने के लिए उत्कृष्ट परिस्थितियों और न्यूनतम रॉयल्टी दरों की पेशकश कर सकते हैं।

जब कोई व्यक्ति अपना खुद का व्यवसाय खोलता है, तो उसे कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है - किसी ब्रांड को शुरू से बढ़ावा देना, प्रौद्योगिकियों का विकास करना। ऐसी स्थितियों में, एक अच्छा परिणाम प्राप्त करने में वर्षों लग जाते हैं। लेकिन इस समय, प्रतिस्पर्धी अभी भी खड़े नहीं हैं, जैसा कि नायिका ने कहा कैरोल, « एक जगह टिकने के लिए दौड़ना पड़ता है" इसीलिए जो कोई भी जानता है कि फ्रैंचाइज़ क्या है और यह कैसे काम करती है, अपने व्यवसाय में बहुत सारा पैसा निवेश करने से पहले फ्रैंचाइज़ की संभावनाओं की तुलना करने की कोशिश करता है।

• फ्रेंचाइजी क्या है और यह कैसे काम करती है? फ्रैंचाइज़ी कैसे खरीदें और उद्यमी कौन सी सामान्य गलतियाँ करते हैं? हम यथासंभव संपूर्ण जानकारी प्रदान करने का प्रयास करेंगे.

सरल शब्दों में फ्रेंचाइजी क्या है?

मताधिकार- ऐसा तब होता है जब सिद्ध तकनीक और एक प्रसिद्ध ब्रांड वाले उद्यम अन्य कंपनियों को अपने नाम का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। नाम के अलावा, वे अन्य ज्ञान भी हस्तांतरित करते हैं, जैसे उत्पादन तकनीक, कॉर्पोरेट मानक, पेटेंट अधिकार और आविष्कार। यह सरल शब्दों में फ्रेंचाइजी की परिभाषा है।

"फ़्रैंचाइज़ी" शब्द सुनते ही सबसे पहले कंपनी का ख्याल दिमाग में आता है मैकडॉनल्ड्स, लेकिन फ़्रेंचाइज़िंग की जड़ें बहुत पुरानी हैं। इसहाक सिंगर, प्रसिद्ध सिलाई मशीन के आविष्कारक जिंजर 1858 में, फ़्रेंचाइज़िंग की अवधारणा को आगे बढ़ाया। उन्होंने देश के विभिन्न हिस्सों में वितरकों को लाइसेंस बेचना शुरू किया, उन्हें अपना उत्पाद और प्रशिक्षण स्टाफ उपलब्ध कराया।

औपचारिक परिभाषा के अनुसार, फ्रैंचाइज़ी एक कानूनी इकाई या व्यक्ति को लाभों का उपयोग करने की अनुमति है फ़्रेंचाइज़र. इस मामले में, यह अधिकार प्राप्त करने वाले को कहा जाता है फ्रेंचाइजी, और पूरे बिजनेस मॉडल को कहा जाता है फ़्रेंचाइज़िंग।

कभी-कभी यह अधिकार नि:शुल्क हस्तांतरित किया जाता है, लेकिन अधिक बार फ्रेंचाइजीप्राप्त लाभ के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है। शुल्क को दो भागों में बांटा गया है:

1. एकमुश्त भुगतान. एकमुश्त राशि जो फ्रैंचाइज़ी समझौते के समापन पर हस्तांतरित की जाती है।
2. . मासिक या वार्षिक भुगतान.

प्रत्येक फ्रेंचाइज़र कंपनी अपनी शर्तें विकसित करती है, जो काफी भिन्न हो सकती हैं।

• रूसी कानून में मताधिकार की कोई अवधारणा नहीं है। रूसी संघ के नागरिक संहिता का अध्याय 54 एक वाणिज्यिक रियायत की परिभाषा प्रस्तुत करता है, जिसके अनुसार अधिकार धारक लाभों का एक सेट स्थानांतरित करता है।

उपरोक्त फास्ट फूड रेस्तरां श्रृंखला के पास आधे से भी कम का स्वामित्व है 36,000 रेस्तरां; अधिकांश फ़्रेंचाइज़िंग शर्तों के तहत खुले हैं। अपने प्रसिद्ध ब्रांड, लोगो, मेनू इत्यादि का उपयोग करने का अधिकार देता है। व्यवसायी जो रेस्तरां के मालिक हैं, बदले में शुल्क (रॉयल्टी) का भुगतान करते हैं, जिसकी गणना बिक्री के प्रतिशत के रूप में की जाती है।

फ़्रेंचाइज़िंग रिश्ते में यह बुनियादी समझौता है। फ़्रैंचाइज़र ( इस उदाहरण में मैकडॉनल्ड्स) अन्य लोगों (फ्रेंचाइजी) को बिजनेस मॉडल और ब्रांड पहचान का उपयोग करने की अनुमति देता है, और बदले में टर्नओवर का एक प्रतिशत प्राप्त करता है।

किसी फ्रेंचाइजी में रॉयल्टी और एकमुश्त राशि क्या है?

सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक यह है कि फ्रेंचाइजी व्यवसाय खोलने में कितना खर्च आता है? आप फ़्रैंचाइज़ी चुनने के चरण में लागत का अनुमान लगा सकते हैं।

एक निश्चित राशि के रूप में डाउन पेमेंट कहा जाता है एकमुश्त, निरंतर सहयोग के लिए आवधिक भुगतान - रॉयल्टी.

फ्रेंचाइज़र के नाम, उत्पाद या प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के अधिकार के बदले में, आमतौर पर निम्नलिखित में से कुछ या सभी शुल्क की आवश्यकता होती है:

• एकमुश्त भुगतान- प्रारंभिक गैर-वापसीयोग्य फ़्रैंचाइज़ शुल्क। राशि का आकार बहुत भिन्न होता है, लेकिन प्रवृत्ति यह है: ब्रांड पहचान की डिग्री जितनी अधिक होगी, एक मजबूत कंपनी के "विंग के तहत" प्रवेश करना उतना ही महंगा होगा।
• नियमित आधार पर भुगतान किया जाता है ( मासिक या त्रैमासिक) अनुबंध की अवधि के दौरान. मूलतः एक प्रकार का सदस्यता शुल्क। निश्चित मात्रा या सकल बिक्री का प्रतिशत - विकल्प अलग-अलग होते हैं।
• ट्युशन शुल्क- कुछ फ्रेंचाइज़र प्रशिक्षण को एकमुश्त मूल्य में शामिल करते हैं, कुछ इसे एक अलग लाइन आइटम के रूप में शामिल करते हैं।
• विज्ञापन शुल्कमूल कंपनी के विज्ञापन या मार्केटिंग फंड में योगदान दिया। यह पैसा टीवी और रेडियो विज्ञापन, पीओएस सामग्रियों (पुस्तिकाएं, पोस्टर, पत्रक) के विकास और मुद्रण पर खर्च किया जाता है।
• फ्रेंचाइजी नवीनीकरण (नवीनीकरण) - फ़्रेंचाइज़िंग समझौते को नवीनीकृत करने के लिए शुल्क।

बड़े फ्रेंचाइज़र अक्सर एक ब्रांड में प्रवेश के लिए कई योजनाएँ विकसित करते हैं। किसी विशिष्ट क्षेत्र के लिए पेबैक और लाभप्रदता की प्रारंभिक गणना को ध्यान में रखा जाता है।

उदाहरण के लिए, फ्रेंचाइजी 220 वोल्ट» नि:शुल्क हस्तांतरित किया जाता है, लेकिन साझेदार केवल फ्रेंचाइज़र से सामान खरीदने का वचन देता है।

फ्रेंचाइजी के प्रकार

फ्रेंचाइजी शब्दफ़्रेंच से अनुवादित का अर्थ है " फ़ायदा" जैसा कि आप जानते हैं, इसके अलग-अलग फायदे हैं। इस पर निर्भर करते हुए कि विभिन्न फ्रेंचाइज़र आपको अपने नाम का उपयोग करने की अनुमति कैसे देते हैं और बदले में वे क्या पेशकश करते हैं, तीन मुख्य प्रकार हैं:

• व्यापार फ्रेंचाइजी;
• माल;
• उत्पादन।

बिजनेस फ्रेंचाइजी

व्यवसाय प्रारूप में फ्रेंचाइजी क्या है? यह सबसे सामान्य प्रकार का संबंध है जिसमें फ्रेंचाइज़र स्वतंत्र उद्यमियों को नाम और ट्रेडमार्क सहित एक स्थापित व्यवसाय प्रदान करता है। इस प्रकार का एक अच्छा उदाहरण फास्ट फूड रेस्तरां हैं। फ्रैंचाइज़ कैटलॉग लंबे समय से स्थापित ब्रांड प्रस्तुत करता है - पापा जॉन्स, कॉफ़ीशॉप कंपनी, और नए वाले - " चैंपियन का खाना", छड़ " प्रिये, मैं तुम्हें वापस कॉल करूंगा».

फ्रेंचाइजी को परिसर के चयन, लेआउट और डिजाइन, कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण, और विपणन घटक के विकास में मूल कंपनी से सहायता प्राप्त होती है। एकमुश्त शुल्क और रॉयल्टी बहुत भिन्न होती है, इसलिएप्रत्येक विशिष्ट कंपनी की शर्तों को ध्यान से देखना आवश्यक है। इस प्रकार की फ़्रैंचाइज़ी को अक्सर "टर्नकी व्यवसाय" कहा जाता है, क्योंकि फ़्रैंचाइज़ी को अपना स्वयं का व्यवसाय खोलने के लिए आवश्यक लगभग सभी चीजें प्राप्त होती हैं।

उत्पाद फ्रेंचाइजी

फ़्रैंचाइज़ी को फ़्रैंचाइज़र द्वारा निर्मित उत्पाद को वितरित करने का अधिकार प्राप्त होता है। प्रसिद्ध उत्पाद फ्रेंचाइजी हैं, उदाहरण के लिए, कोई अन्य कार निर्माता, कपड़ों और जूतों के कुछ ब्रांड: इन्कैंटो, बाओन, अल्बा.

इस प्रकार की फ़्रेंचाइज़िंग में अक्सर कोई लाइसेंस शुल्क शामिल नहीं होता है। फ़्रैंचाइजी को फ़्रैंचाइज़र के उत्पाद या उत्पादों की श्रृंखला की एक निश्चित मात्रा खरीदने की आवश्यकता होती है। और वह राष्ट्रीय विज्ञापन अभियान प्रदान करता है, एक लोगो और एक ट्रेडमार्क प्रदान करता है।

विनिर्माण फ्रेंचाइजी

निर्माता अपने ब्रांड और ट्रेडमार्क का उपयोग करके सामान बनाने और बेचने का अधिकार देता है। इस प्रकार का व्यापक रूप से खाद्य और पेय उद्योग में उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए -।

एक और तकनीकी बिंदु जिसे उपयुक्त निवेश विचार की तलाश करते समय समझना महत्वपूर्ण है। फ्रैंचाइज़ी समझौते द्वारा प्रदान किए जाने वाले अधिकार किसी न किसी मामले में बहुत भिन्न होते हैं।

फ्रेंचाइजी क्या हैं?

• प्रत्यक्ष फ्रेंचाइजी- फ्रेंचाइज़र एक निर्दिष्ट स्थान पर एक उद्यम खोलने का अधिकार देता है। रिश्ते का सबसे पुराना और सरल रूप. नुकसान यह है: यदि फ्रेंचाइजी के पास अतिरिक्त अंक खोलने की इच्छा और क्षमता है, तो हर बार एक नए समझौते और नए नकद योगदान की आवश्यकता होती है। अर्थात्, एक कपड़े की दुकान के उदाहरण का उपयोग करते हुए: मूल कंपनी के साथ मुद्दे का समन्वय किए बिना और एकमुश्त शुल्क का भुगतान किए बिना दूसरी दुकान खोलना असंभव है।
• बहु-फ़्रैंचाइज़ी- खरीदार को एक निश्चित अवधि के लिए एक निश्चित क्षेत्र में एक निश्चित संख्या में उत्पादन/बिक्री स्थान लॉन्च करने का अधिकार और दायित्व प्राप्त होता है।
• मास्टर फ्रेंचाइजीपिछले पैराग्राफ के समान है, लेकिन इसमें एक महत्वपूर्ण अंतर है: फ्रेंचाइजी को समझौते द्वारा अनुमोदित क्षेत्र में फ्रेंचाइजी बेचने के लिए अपनी ओर से अधिकार और दायित्व प्राप्त होता है। मास्टर फ़्रैंचाइज़ी अपने क्षेत्र में फ़्रैंचाइज़र बन जाता है।

आइए हम एक बार फिर जोर दें: फ़्रेंचाइज़िंग समझौते के पिछले दो संस्करणों में, अधिकार और दायित्व प्रदान किए गए हैं।

यदि फ्रेंचाइजी विकास और विस्तार की संविदात्मक गति को बनाए नहीं रखती है, तो यह दंडनीय है: अनुबंध की समाप्ति, जुर्माना, किसी अन्य व्यवसायी को विशेष अधिकारों का हस्तांतरण, आदि।

इसके अलावा, निम्नलिखित प्रकार की फ्रेंचाइजी हैं:

• मुक्त. फ्रेंचाइजी को ब्रांड का उपयोग करने का अधिकार प्राप्त होता है, लेकिन उसके कार्यों को अधिकारों के मालिक द्वारा नियंत्रित नहीं किया जाता है।
• चाँदी. इस मामले में, कंपनी एक शाखा खोलती है, अपनी गतिविधियों का आयोजन करती है और उसके बाद ही अस्थायी उपयोग का अधिकार बेचती है।
• सुनहरा. किसी निश्चित क्षेत्र में कॉपीराइट धारक के ब्रांड के तहत व्यवसाय संचालित करने के एकाधिकार अधिकारों का हस्तांतरण। सोने की फ्रेंचाइजी का खरीदार खुद तय करता है कि वह नाम का उपयोग कैसे करेगा और व्यवसाय को कैसे विकसित करेगा।
• आयात प्रतिस्थापन. यह योजना कुछ हद तक साहित्यिक चोरी की याद दिलाती है। एक बिजनेसमैन देश में एक नामी कंपनी के नाम से काम करता है, लेकिन उसे रॉयल्टी नहीं देता। वह कैसा है " एडिडास" और " अबिबास", नाम समान हैं और शिकायत करने की कोई बात नहीं है। हालाँकि, ऐसे व्यवसाय का मूल ब्रांड से कोई लेना-देना नहीं है।

नागरिक संहिता के अनुसार प्रत्येक वाणिज्यिक रियायत समझौते को Rospatent के साथ पंजीकृत किया जाना आवश्यक है। इस मामले में, फ्रेंचाइज़र को पहले अपना ट्रेडमार्क और तकनीक वहां पंजीकृत करनी होगी। यह सैद्धांतिक रूप से संभव है कि मैकडॉनल्ड्स पुनः पंजीकरण की समय सीमा चूक जाएगा, तो कोई भी उद्यमी इसे पंजीकृत करने में सक्षम होगा।

लगभग हर उद्योग में सफल, स्थापित व्यावसायिक प्रथाएँ हैं। खुदरा स्टोर, ब्यूटी सैलून, फास्ट फूड रेस्तरां, विनिर्माण सुविधाएं और कई अन्य की फ्रेंचाइजी बिक्री के लिए हैं। सुविधा के लिए, हमने कुछ लोकप्रिय ब्रांडों को एक तालिका में संकलित किया है - फ्रेंचाइजी की एक मिनी-कैटलॉग।

लाभ की खोज में, न केवल तात्कालिक लाभ के लिए प्रयास करना महत्वपूर्ण है। रे क्रोकएक से अधिक बार उल्लेखित मैकडॉनल्ड्स श्रृंखला के संस्थापक ने कहा:

"अगर हर बार जब मैं 'गुणवत्ता, सेवा, सफाई' कहता तो मुझे एक ईंट मिलती, मुझे लगता है कि मैं अटलांटिक महासागर पार कर जाऊंगा।"

अनुबंध में क्या होना चाहिए

एक सामान्य फ्रैंचाइज़ी समझौते में कई सौ पृष्ठ होते हैं। के बारे में सरल शब्दों में फ्रेंचाइजी क्या है?इसे समझाना कठिन है, और इसे कागज़ पर लिखना और भी कठिन है। इसलिए, कानूनी सहायता के बिना, एक व्यवसायी जटिलताओं को समझने में सक्षम नहीं होगा। उदाहरण के लिए, नागरिक संहिता में निम्नलिखित मानदंड शामिल हैं:

• अनुबंध की अवधि निर्दिष्ट करने की आवश्यकता नहीं है. लेकिन अगर कोई है, तो हमें विस्तार की शर्तों पर सहमत होना होगा।
• केवल कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों को ही अनुबंध में पक्षकार बनने का अधिकार है, यह व्यक्तियों के लिए उपलब्ध नहीं है;
• समझौता लिखित के अलावा किसी अन्य रूप में संपन्न नहीं किया जा सकता।
• फ्रेंचाइज़र न केवल फ्रेंचाइजी को, बल्कि अपने कर्मचारियों को भी अपनी तकनीक सिखाने के लिए बाध्य है।
• उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए फ्रैंचाइज़ी खरीदार को विक्रेता की सभी आवश्यकताओं का पालन करना होगा।

अनुबंध नियंत्रण प्रौद्योगिकियों को निर्धारित करता है, चाहे वह गुप्त खरीदार हों, परीक्षा उत्तीर्ण करना हो या निरीक्षकों का दौरा हो।

चारे के जाल में कैसे न फँसें?

फ्रेंचाइज़र की वेबसाइट में प्रवेश करने पर, आगंतुक खुशी से खिल उठता है। और निवेश न्यूनतम हैं, और समर्थन व्यापक है, वे बोनस का वादा करते हैं और उपहारों से लुभाते हैं। यह सब एक पेज की वेबसाइट पर स्थित है।

जब किसी कॉन्ट्रैक्ट पर हस्ताक्षर करने की बात आती है तो एक बिजनेसमैन के सामने एक दस्तावेज आ जाता है सौ पन्नों पर. यह कोई अतिशयोक्ति नहीं है; यह बिल्कुल एक मानक अनुबंध का आकार है। इसके अलावा, इसे फ्रेंचाइज़र के हितों को ध्यान में रखते हुए संकलित किया गया था। फ्रेंचाइजी को इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि फ्रेंचाइजी कैसे काम करती है और वह खुद उसकी सुरक्षा कैसे करती है। भले ही पहली नज़र में प्रस्ताव आकर्षक लगे, आपको केवल कागज़ पर लिखे समझौते पर ही विश्वास करना चाहिए।

अनुबंध समाप्त करते समय, एक वकील को शामिल करना उचित है; उसकी फीस बाद की बचत में कई गुना अधिक चुकाई जाएगी। यदि मैकडॉनल्ड्स के साथ एक मानक समझौते में अपने स्वयं के परिवर्धन करना मुश्किल होगा, तो आप बिना किसी समस्या के कम-ज्ञात कंपनी के साथ समझौते में कई बिंदुओं को रद्द करने या बदलने पर जोर दे सकते हैं।

आपको फ्रेंचाइज़र से क्या प्रश्न पूछना चाहिए?:

• फ़्रेंचाइज़र ने फ़्रेंचाइज़ बेचना कब शुरू किया? यदि फ्रैंचाइज़ युवा है, और फ्रैंचाइज़ी की गतिविधियों के परिणाम अभी तक स्पष्ट नहीं हैं, तो यह इसके बारे में सोचने का एक और कारण है।
• क्या व्यवसाय आर्थिक रूप से सफल है? पिछले तीन वर्षों की गतिविधि के परिणामों को देखने के बाद, आप मोटे तौर पर अपने व्यवसाय की संभावनाओं का पता लगा सकते हैं।
• कितनी फ्रेंचाइजी बंद हो गई हैं? सफलताओं और असफलताओं का प्रतिशत संभाव्यता का सिद्धांत नहीं है, बल्कि विशिष्ट संख्याएँ हैं जो संभावनाओं का अंदाज़ा देती हैं।
• क्या सहायता प्रदान की जाती है? किसी नए क्षेत्र में परिसर का मूल्यांकन, प्रशिक्षण स्टाफ, पेबैक की गणना, विज्ञापन और पदोन्नति? फ्रेंचाइजी को ब्रांड के अलावा क्या मिलता है?

प्रश्नों की संक्षिप्त सूची को प्रस्ताव के अध्ययन के दौरान उठने वाले प्रश्नों से पूरक किया जा सकता है और किया भी जाना चाहिए। और सबसे महत्वपूर्ण बात: व्यवसाय पत्थर में गढ़ी गई कोई मूर्ति नहीं है, सब कुछ चलता और बदलता रहता है।

फ्रैंचाइज़ी के पक्ष और विपक्ष

एक व्यवसाय प्रणाली जिसका समय-परीक्षण किया गया है और विभिन्न क्षेत्रों में एक से अधिक बार परीक्षण किया गया है, फ्रेंचाइजी खरीदने का निर्विवाद और मुख्य लाभ है। क्या आप अपने दम पर बड़ा स्कोर बनाना चाहते हैं या सफलतापूर्वक विकसित हो रही और प्रतिस्पर्धी कंपनी के अनुभव की नकल करना चाहते हैं?

आर्थर बार्टलेट, संस्थापक सेंचुरी 21 रियल एस्टेट: "फ़्रैंचाइज़ी मुक्त उद्यम का रक्षक बन गई, इसने छोटे व्यवसायों को जीवित रहने का मौका दिया..."

हाँ, किसी व्यवसाय की फ़्रेंचाइज़िंग करने से विफलता का जोखिम कम हो जाता है। उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना इच्छुक कंपनियों के विज्ञापन ब्रोशर वादा करते हैं, लेकिन फिर भी। अमेरिकी आँकड़े पुष्टि करते हैं कि 90% स्वतंत्र व्यावसायिक परियोजनाएँ पहले तीन वर्षों के भीतर विफल हो जाती हैं।

एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में बड़े व्यवसायों से प्रतिस्पर्धा करना एक कठिन कार्य है। एक पहचानने योग्य ब्रांड और सहयोग की विशेष शर्तें एक स्पष्ट लाभ है जो एक फ्रैंचाइज़ी देती है।

“दुनिया स्थिर नहीं रहती। यदि हम वक्र से आगे नहीं रहते हैं और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यक कदम नहीं उठाते हैं तो हम वहां रहने के लायक नहीं हैं।" फ्रेड डीलुका, संस्थापक सबवे.

फ़्रेंचाइज़र सिद्ध व्यावसायिक प्रौद्योगिकियाँ प्रदान करता है जिनमें लगातार सुधार किया जा रहा है: विज्ञापन, विपणन, प्रशासनिक सहायता। ज्ञान और अनुभव की कमी कोई समस्या नहीं है - फ्रेंचाइज़र फ्रेंचाइजी के लिए प्रशिक्षण प्रदान करता है।

कई मामलों में, फ्रेंचाइजी को विशेष क्षेत्रीय अधिकार, आवंटित क्षेत्र पर एकाधिकार प्राप्त होता है। बेशक, फ्रेंचाइज़र के ट्रेडमार्क के तहत। यदि ब्रांड सफल और पहचानने योग्य है, तो यह अपने क्षेत्र के प्रतिस्पर्धियों को "कुचल" देगा।

• दुखद तथ्य यह है कि कुछ फ्रेंचाइजी 80% विफलता दर प्राप्त करती हैं, जबकि अन्य को लगभग कोई विफलता नहीं मिलती है।

किसी समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले, आपको आँकड़ों को ध्यान से पढ़ने की ज़रूरत है: कितनी परियोजनाएँ सफल हैं, कितनी बंद हुईं। फ्रैंचाइज़ी मालिकों के साथ संवाद करना आखिरी बात नहीं है, आपको इस बिंदु पर पैसा और समय बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है। प्रारंभिकफ्रेंचाइजी अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने का एक आसान तरीका लग सकता है। लेकिन कुछ कारक हड़ताली नहीं हैं, और यह विचार इतना आकर्षक है कि संभावित फ्रेंचाइजी असफल पूर्ववर्तियों की राह पर कदम बढ़ाती है।

फ़्रेंचाइज़िंग व्यवसाय करने का कोई लचीला तरीका नहीं है। किसी विशेष स्थान की विशेषताएं, जिन्हें फ़्रैंचाइजी स्पष्ट रूप से देखता और समझता है, अक्सर फ़्रैंचाइज़र के लिए स्पष्ट नहीं होती हैं। व्यवसाय प्रारूप में बदलाव करें, ग्राहकों को अतिरिक्त छूट प्रदान करें, ग्राहकों की पसंद के अनुसार उत्पादों का चयन करें ( उदाहरण के लिए, किसी खुदरा स्टोर में) – हमेशा संभव नहीं.

यदि फ्रेंचाइजी को नेटवर्क का विस्तार करने के लिए बाध्य करने वाले एक समझौते पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, तो व्यवसाय अच्छा काम करने और फ्रेंचाइज़र को लाभ पहुंचाने के लिए बाध्य है। समझौतों का पालन करने में विफलता फ्रेंचाइज़र द्वारा फ्रेंचाइजी को किसी भी नुकसान की भरपाई किए बिना सहयोग से इनकार करने का एक कारण है।

आउटपुट के बजाय

आप पहले से ही सरल शब्दों में समझ सकते हैं कि फ्रैंचाइज़ क्या है - यह एक समझौता है जो किसी एक पक्ष (फ़्रैंचाइज़ी) को ट्रेडमार्क, मार्केटिंग रणनीतियों और तकनीकों का उपयोग करके दूसरे पक्ष - फ्रेंचाइज़र को उत्पाद या सेवा बेचने की अनुमति देता है।

• फ़्रेंचाइज़िंग व्यवसाय करने का एक प्रगतिशील तरीका है जिससे दोनों पक्षों को लाभ होता है।

दौरान " धारा पकड़ो" और " क्रीम इकट्ठा करो"एक नए चलन पर - किसी भी उद्यमी का सपना. हालाँकि, यहाँ इसके विपरीत करना बेहतर है। आपको एक ऐसी फ्रेंचाइजी की तलाश करनी होगी जो पहले ही खुद को साबित कर चुकी हो। सतत विकास और असफल फ्रेंचाइजी का कम प्रतिशत ही एकमात्र संकेतक हैं जिन पर आपको ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

मैरियट, एक होटल श्रृंखला के संस्थापक: “मेरे जीवन का अनुभव बताता है कि सफलता कभी अंतिम नहीं होती। हम अंतिम परिणाम के रास्ते पर निर्णय लेते हैं।

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