सामूहिक शिकायत कैसे लिखें: नमूना। सामूहिक शिकायत: इसे सही तरीके से कैसे लिखें


नियोक्ता के बारे में शिकायत कहां करें, इसके बारे में बहुत कुछ कहा जा चुका है, लेकिन कई श्रमिकों के लिए यह प्रश्न हमेशा उठता रहता है। किसी कारण से, यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि वर्तमान समय में, जब अधिकांश कंपनियां निजी हाथों में चली गई हैं, कर्मचारी पूरी तरह से असुरक्षित है और उसके पास व्यावहारिक रूप से कोई अधिकार नहीं है। यह सच से बहुत दूर है. यदि आपके खिलाफ गैरकानूनी कार्य किए गए हैं तो आप अपने नियोक्ता के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं और आपको इसकी शिकायत करनी चाहिए। लेकिन आप वास्तव में कहां शिकायत कर सकते हैं, इसकी चर्चा नीचे की जाएगी।

नियोक्ता के विरुद्ध शिकायत

वर्तमान कानून के अनुसार, नियोक्ता कर्मचारी के साथ एक रोजगार अनुबंध समाप्त करके उसे आधिकारिक तौर पर नियोजित करने के लिए बाध्य है, और उसे कामकाजी नागरिकों के लिए वर्तमान कानून द्वारा प्रदान की गई कई सामाजिक गारंटी प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, नियोक्ता हमेशा इस दायित्व को पूरा नहीं करते हैं, और किसी उद्यम की कार्मिक नीति हमेशा कानूनी ढांचे के भीतर लागू नहीं की जाती है।

यदि आपको एक रोजगार अनुबंध समाप्त करने से मना कर दिया जाता है, हालांकि आपने वास्तव में अपने आधिकारिक कार्य करना शुरू कर दिया है, या आप श्रम कानून द्वारा प्रदान किए गए अधिकारों से वंचित हैं (उन्हें मातृत्व अवकाश सहित छुट्टी प्रदान नहीं की जाती है, तो वे बीमार छुट्टी स्वीकार करने से इनकार करते हैं) ; वे वेतन भुगतान के आदेश और शर्तों का उल्लंघन करते हैं; गलत तरीके से बर्खास्तगी, आदि), आपको स्वतंत्र रूप से और अपने प्रतिनिधि के माध्यम से अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार है। याद रखें: कामकाजी नागरिकों के संबंध में कानून द्वारा स्थापित अधिकारों का उल्लंघन नियोक्ता के लिए प्रशासनिक, नागरिक और यहां तक ​​​​कि आपराधिक दायित्व भी शामिल करता है - जो कि किए गए अपराध की गंभीरता पर निर्भर करता है।

एक नियोक्ता के खिलाफ शिकायत उक्त व्यक्ति के खिलाफ एक अधिकृत निकाय द्वारा निरीक्षण, उल्लंघनकर्ता के खिलाफ प्रतिबंध लागू करने और कर्मचारियों के उल्लंघन किए गए अधिकारों की बहाली का आधार है।

नियोक्ता के विरुद्ध शिकायत कहाँ लिखें?

अब आइए इस प्रश्न पर लौटते हैं कि आप अपने नियोक्ता के बारे में कहां शिकायत कर सकते हैं। उत्तर सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करता है कि वास्तव में आपके अधिकारों का उल्लंघन कौन कर रहा है। आइए निष्पक्ष रहें और ध्यान दें: इस तथ्य के बावजूद कि संगठन स्वयं, तत्काल प्रबंधक के व्यक्ति में, संगठन के भीतर श्रम संबंधों के लिए जिम्मेदार है, उसे हमेशा इस बारे में पूरी जानकारी नहीं होती है कि उसके अधिकार क्षेत्र के तहत संस्थान में क्या हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

  1. यदि आपको किसी अधिकार का प्रयोग करने से वंचित किया जाता है, उदाहरण के लिए कार्मिक मामलों के संबंध में, तो आपको तुरंत अलार्म बजाने और सभी अधिकारियों के दरवाजे खटखटाने की आवश्यकता नहीं है। प्रबंधक को संबोधित शिकायत लिखना ही पर्याप्त है। शिकायत संगठन के प्रमुख को सरल लिखित रूप में की जाती है; कानून द्वारा शिकायत की प्रस्तुति या निष्पादन के लिए कोई आवश्यकता नहीं है। आप यह शिकायत अपने प्रबंधक को व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत कर सकते हैं। यदि आप एक बड़े उद्यम में काम करते हैं और अपने वरिष्ठों के साथ दर्शकों को आकर्षित करना इतना आसान नहीं है, तो आप रिसेप्शन (कार्यालय) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। 2 प्रतियों के नियम के बारे में न भूलें: शिकायत की आपकी प्रति पर, सचिव (या पत्राचार प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार अन्य व्यक्ति) को शिकायत प्राप्त होने की तारीख और एक हस्ताक्षर डालना होगा, जो दस्तावेज़ की स्वीकृति का संकेत देगा।

    यदि वे आपकी शिकायत स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो आप शिपिंग रसीद रखते हुए इसे मेल द्वारा भेज सकते हैं। अधिसूचना के साथ एक पंजीकृत पत्र भेजना सबसे अच्छा है ताकि आपको इसकी डिलीवरी या अस्वीकृति की सूचना प्राप्त हो सके। ये दस्तावेज़ आगे की कार्यवाही में काम आएंगे.

    यदि प्रबंधक द्वारा कोई उपाय नहीं किया गया या संगठन के प्रमुख को आपके अधिकारों के उल्लंघन के बारे में पता था तो आप अपने नियोक्ता के बारे में कहां शिकायत कर सकते हैं?

  2. हम राज्य श्रम निरीक्षणालय की ओर रुख करते हैं - यह श्रम कानून के सभी नियोक्ताओं द्वारा कार्यान्वयन के संबंध में पर्यवेक्षी गतिविधियों को करने के लिए राज्य द्वारा अधिकृत एक निकाय है। प्रशासनिक अपराधों के मामलों की जांच करने और नियोक्ताओं पर प्रशासनिक उपायों को लागू करने पर निर्णय लेने का अधिकार उसी प्राधिकारी को दिया गया है। इसके अलावा, कानून द्वारा स्थापित मामलों में, राज्य श्रम निरीक्षणालय उसे सौंपे गए क्षेत्र में परामर्श गतिविधियाँ करता है, श्रम विवादों वाले नागरिकों को अदालतों सहित आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करने में मदद करता है, और अपने विशेषज्ञों को उपस्थित होने के लिए भी भेज सकता है। विशेषज्ञों और गवाहों के रूप में अदालत।

इस प्रकार, यदि संगठन के प्रमुख से संपर्क करने के बाद भी आपके अधिकार बहाल नहीं हुए हैं, तो आपको बेईमान नियोक्ता के खिलाफ लिखित शिकायत दर्ज करके राज्य श्रम निरीक्षणालय से संपर्क करना चाहिए।

शिकायत करना

शिकायत कैसे लिखें? इसे निःशुल्क रूप में संकलित किया गया है। हेडर में, उस सरकारी एजेंसी का नाम बताएं जिसमें शिकायत दर्ज की जा रही है, साथ ही आपका पहला, अंतिम और संरक्षक नाम, निवास स्थान और संपर्क टेलीफोन नंबर इंगित करें ताकि आपसे तुरंत संपर्क किया जा सके। शिकायत के मुख्य भाग में, समस्या का सार बताएं, अपने अधिकारों की बहाली के लिए संगठन के प्रमुख से प्रारंभिक अपील और उससे प्राप्त प्रतिक्रिया (या प्राप्त नहीं) का संकेत दें। शिकायत में गवाहों की उपस्थिति (यदि कोई हो), साथ ही आपके अधिकारों के उल्लंघन के सबूत (यदि कोई हो) प्रतिबिंबित होने चाहिए। साक्ष्य के रूप में कुछ भी इस्तेमाल किया जा सकता है: शिकायत भेजने के लिए एक डाक रसीद, गलत डेटा के साथ एक वेतन पर्ची, एक रोजगार अनुबंध, आपकी अपील के गुण-दोष के आधार पर नियोक्ता से प्राप्त प्रतिक्रिया, साथ ही कोई अन्य साक्ष्य जिसका सूचनात्मक महत्व हो आपके विरुद्ध किए गए उल्लंघनों को साबित करना।

आपसे प्राप्त अनुरोध के आधार पर, राज्य श्रम निरीक्षणालय एक निरीक्षण करेगा, जिसके बाद उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने के तरीके पर निर्णय लिया जाएगा। नियोक्ता पर प्रशासनिक जुर्माना लगाया जा सकता है। यदि यह अपर्याप्त साबित होता है, तो निरीक्षण सामग्री को अदालत या अभियोजक के कार्यालय में विचार के लिए प्रस्तुत किया जा सकता है।

वैसे, आप स्वयं अभियोजक के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं: या तो राज्य श्रम निरीक्षणालय में आवेदन के साथ, या ऐसे आवेदन से पहले या बाद में (देखें)। अभियोजक के कार्यालय को शिकायत कैसे लिखें? क्या मैं ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकता हूँ?). आवेदन जमा करने की विधि बिल्कुल वैसी ही है जैसी निरीक्षण के मामले में होती है, केवल "हेडर" में पर्यवेक्षी प्राधिकारी का नाम बदलता है।

अदालत जाना रूसी संघ के संविधान में निहित नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करने का एक और तरीका है। यदि आपका विवाद संपत्ति प्रकृति का है या उल्लंघन किए गए अधिकारों की बहाली से संबंधित है (उदाहरण के लिए, नियोक्ता को रोजगार अनुबंध में प्रवेश करने के लिए मजबूर करना या बर्खास्तगी को अवैध घोषित करना), तो अदालत इस पर विचार करेगी। परीक्षण के दौरान, आप न केवल वास्तव में उल्लंघन किए गए अधिकारों (उदाहरण के लिए, काम पर बहाली) की बहाली के लिए नियोक्ता को मांग प्रस्तुत करने में सक्षम होंगे, बल्कि बेईमान नियोक्ता से हुए नुकसान की वसूली भी कर पाएंगे (उदाहरण के लिए, राशि में) उसकी गलती के कारण प्राप्त नहीं हुई कमाई का) और आपको हुई नैतिक क्षति की भरपाई करें।

आइए इसे संक्षेप में बताएं

अपने अधिकारों की रक्षा के लिए कोई तरीका चुनते समय, आपको सबसे पहले तर्कसंगतता के सिद्धांत से आगे बढ़ना चाहिए। अगर हम वेतन में मामूली देरी या संपन्न रोजगार अनुबंध की शर्तों के मामूली उल्लंघन के बारे में बात कर रहे हैं तो मुकदमा शुरू करने का कोई मतलब नहीं है। इन मामलों में, राज्य श्रम निरीक्षणालय से संपर्क करना पर्याप्त होगा।

अत्याचारी के बॉस के बारे में शिकायत कहाँ करें?

    99% मामलों में कुछ न कुछ मुझे यही बताता है ऐसी शिकायत के बाद वह आपका बॉस नहीं रहेगा...

    हाँ, और वास्तव में शिकायत करने लायक क्या है? क्योंकि वह काम में बहुत व्यस्त है? इसे आज़माएं और साबित करें. क्या वह कसम खाता है? खैर, पुलिस या अदालत में मत जाओ।

    क्या मुझे किसी समस्या के बारे में कर कार्यालय को सूचित करना चाहिए? यह थोड़ा मतलबी लगता है...

    मैंने पद छोड़ने का निर्णय लिया। मैंने इसे एक साल तक सहन किया।'गंवार, तानाशाह और अत्याचारी, और फिर बयान को मेज पर रखें।

    रुचि पूछो. संभवतः, किसी उच्च पदस्थ बॉस को शिकायत करने की आवश्यकता है। यदि अभी भी कोई मध्यवर्ती लिंक है तो केवल एक वरिष्ठ बॉस ही आमतौर पर निचले स्तर के कर्मचारियों के साथ सीधे संवाद नहीं करना चाहता है।

    हो सकता है कि हम किसी तरह सामूहिक रूप से एकत्र हो सकें और अत्याचारी बॉस के बारे में शिकायत कर सकें। और यदि आप अकेले ऐसा करते हैं, तो हो सकता है कि टीम के बाकी सदस्य शिकायतों की पुष्टि न करें।

    फिर भी, एक अत्याचारी बॉस के बारे में शिकायत करना उचित है। यदि तुम्हें डर नहीं लगता तो अपने वरिष्ठ को पत्र लिखो।

    तैयार रहें कि आपके लिए कठिन समय होगा, क्योंकि आपके वरिष्ठ द्वारा आपका पक्ष लेने की संभावना नहीं है, केवल तभी जब आपका निकटतम वरिष्ठ किसी तरह से उसके लिए नुकसानदेह हो।

    सामूहिक शिकायतें हमेशा अधिक प्रभावी होती हैं; यदि बहुत सारी शिकायतें हैं, तो वरिष्ठ प्रबंधक को किसी तरह प्रतिक्रिया देनी होगी।

    बेशक, आप उच्च प्रबंधन से शिकायत कर सकते हैं। लेकिन क्या आपको ऐसा करना चाहिए? बेशक, आप ऐसा कर सकते हैं, यदि उच्च-रैंकिंग प्रबंधन आपका कोई रिश्तेदार है और आप इसे साबित कर सकते हैं। तो, आपका क्या खयाल है? यह कि आपका बॉस बिल्कुल असहनीय है और वह आप पर अधिक से अधिक काम थोपता रहता है और बस इतना ही। आप पर कौन विश्वास करेगा? आपको एक ऐसे तर्क की आवश्यकता है जो आपके बॉस को प्रभावित करे। लेकिन इस तथ्य को देखते हुए कि अब हमारे देश में बहुत सारी निजी कंपनियाँ हैं, आपको बस काम से निकाल दिया जाएगा और आप एक बेरोजगार और नाराज व्यक्ति होंगे। आपको बस दूसरी नौकरी तलाशने की जरूरत है और बस इतना ही। ठीक है, जो आपको पसंद है, या कम से कम इतना लाभ लाता है कि आपके बॉस की चीख-पुकार और बड़बड़ाहट आपके लिए किसी काम की नहीं होगी, क्योंकि कम से कम आप किसी चीज़ से संतुष्ट हो सकते हैं - वेतन। हालाँकि मैं आपको एक बात और बता सकता हूँ. अब बॉस ऐसे हैं कि वे लंबे समय तक समारोह में खड़े नहीं रहेंगे और बस आपको नौकरी से निकाल देंगे।

    हालाँकि, यदि अब आपका काम छोड़ने का बिल्कुल भी इरादा नहीं है और आप अपनी नौकरी से संतुष्ट हैं, लेकिन केवल आपका बॉस आपसे संतुष्ट नहीं है, तो आपको अपने बॉस के खिलाफ एक अपशब्द लिखने की ज़रूरत है। लेकिन क्या इससे आपको मदद मिलेगी? शुरू से ही इस बारे में सोचें कि यदि आपका बॉस आपसे ज्यादा चालाक है और आपके खिलाफ प्रतिदावा दायर करता है और आप एक-दूसरे पर गंदगी फेंकेंगे तो आप बाद में इससे कैसे बाहर निकल सकते हैं। इससे आपका ध्यान केवल उस काम से हटेगा जो आपको पसंद है।

    इसलिए या तो एक सामान्य बॉस के रूप में दूसरी नौकरी की तलाश करें, या खुद बॉस बन जाएं, या चुप रहें और अपने लिए काम करें और बस इतना ही।

    यदि यह एक निजी उद्यम है, तो शिकायत करने का कोई मतलब नहीं है। वह वही करेगा जो उसका मन उससे कहेगा। और यदि यह कोई सरकारी उद्यम है तो आप इसकी शिकायत किसी उच्च अधिकारी से कर सकते हैं। लेकिन अगर आप केवल एक ही व्यक्ति से शिकायत करते हैं तो संभावना है कि आपकी बात नहीं सुनी जाएगी। एक सामूहिक शिकायत शक्तिशाली हो सकती है.

    बेहतर है कि कहीं भी शिकायत न करें, बल्कि नौकरी बदल लें। बेशक, श्रम संहिता सभी के लिए लिखी गई है, लेकिन दुर्भाग्य से, हर कोई इसका उपयोग नहीं करता है। और अब शालीनता की कोई उम्मीद नहीं है

    और अगर आपको नौकरी पसंद है, वेतन आपके अनुरूप है, लेकिन बॉस पसंद नहीं है, तो धैर्य रखना बेहतर है। आख़िरकार, आप चौबीसों घंटे उसके साथ संवाद नहीं करते हैं। किसी दिन कोई उसके जैसा ही अत्याचारी होगा, और उसे अलग हटना होगा। अब कुछ अच्छे नियोक्ता हैं। इसलिए शिकायत करने से पहले अच्छी तरह सोच लें.

आपको चाहिये होगा

  • - पासपोर्ट;
  • - कार्यपुस्तिका की एक प्रति;
  • - रोजगार अनुबंध;
  • - कर्मचारी के अधिकारों के उल्लंघन की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़।

निर्देश

अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ विवादों को सुलझाने के लिए प्रशासनिक विकल्पों का उपयोग करें। यदि आप अपने बॉस के दावों को निराधार मानते हैं, तो अपने वरिष्ठों से संपर्क करें। अपनी शिकायत सही रूप में बताएं और संघर्ष में हस्तक्षेप करने के लिए कहें। एक अनुभवी व्यवसाय प्रबंधक मुकदमेबाजी का विषय बनने की प्रतीक्षा किए बिना, स्थिति को मौके पर ही हल करना पसंद करेगा।

पता करें कि क्या कंपनी के पास ट्रेड यूनियन और श्रम विवाद आयोग है। ये संगठन विवादास्पद मुद्दों को सुलझाने में मध्यस्थ की भूमिका निभा सकते हैं। लिखित आवेदन के साथ ट्रेड यूनियन समिति या निर्दिष्ट आयोग से संपर्क करें। हालाँकि, ऐसा उपाय केवल एक बड़े उद्यम में ही प्रभावी हो सकता है जिसमें एक आधिकारिक ट्रेड यूनियन हो जो टीम के भीतर संबंधों को प्रभावित करने में सक्षम हो।

यदि आप उद्यम के भीतर संघर्ष का समाधान नहीं कर सकते हैं तो अपने क्षेत्र के राज्य श्रम निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज करें। पता लगाएं कि कौन सा निरीक्षक आपके उद्यम का पर्यवेक्षण करता है। अपना दावा पहले से बताकर अपॉइंटमेंट लें। श्रम निरीक्षणालय का एक कर्मचारी आपको दस्तावेज़ को सही ढंग से भरने में मदद करेगा और निष्पादन के लिए शिकायत स्वीकार करेगा। आपके द्वारा बताए गए तथ्यों की जाँच के परिणामों के आधार पर, उद्यम के प्रबंधन को कार्रवाई करनी होगी और निरीक्षण को इसकी सूचना देनी होगी।

यदि आपको लगता है कि आपके प्रबंधक के कार्य आपके श्रम अधिकारों का उल्लंघन करते हैं, तो अभियोजक के कार्यालय या न्यायिक अधिकारियों से संपर्क करें। एक बयान या दावा तैयार करते समय, इंगित करें कि श्रम कानून के किन मानदंडों का उल्लंघन किया गया है। अपने आवेदन के साथ आपके द्वारा बताए गए तथ्यों की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां संलग्न करें: एक रोजगार अनुबंध, आपकी कार्य रिकॉर्ड बुक की एक प्रति, वित्तीय दस्तावेज, वेतन पर्ची, इत्यादि। आपकी शिकायत पर विचार के परिणामों के आधार पर, दोषी व्यक्ति को प्रशासनिक और यहां तक ​​कि आपराधिक दायित्व में लाया जा सकता है।

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एक स्कूल राज्य में, निदेशक राष्ट्रपति होता है, और राष्ट्रपति, जैसा कि हम जानते हैं, सर्वोच्च प्राधिकारी है। मुख्य शिक्षक मंत्रियों के रूप में कार्य करते हैं, शिक्षक महापौर के रूप में कार्य करते हैं, प्रत्येक वर्ग अपनी आबादी वाला एक शहर है। इस तथ्य के बावजूद कि आंतरिक स्कूल के मुद्दों को हल करने में अंतिम निर्णय हमेशा निदेशक के पास रहता है, किसी भी संघर्ष को हल किया जा सकता है।

निर्देश

आपका दूसरा कदम निर्देशक से मिलने का होना चाहिए। कार्यालय समय का पता लगाएं, सचिव को कॉल करें और अपॉइंटमेंट लें। वह प्रश्न बताएं जिसे आप संबोधित करना चाहते हैं ताकि निदेशक को अपने लिए संघर्ष की स्थिति स्पष्ट करने और आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करने का अवसर मिले।

एक शांत, रचनात्मक बातचीत अधिकांश विवादों को सुलझाने की कुंजी है। शायद निदेशक अलग तरीके से कार्य नहीं कर सकता, क्योंकि उसके कार्य रूस के कानून, निवास क्षेत्र के कानून, शिक्षा विभाग के आदेश और आंतरिक स्कूल नियमों द्वारा नियंत्रित होते हैं। यह संभव है कि विपरीत दृष्टिकोण को अस्तित्व का अधिकार हो। समस्या को एक अलग कोण से देखने का प्रयास करें, निर्देशक जो जानकारी देगा उसका विश्लेषण करें।

यदि कोई रचनात्मक बातचीत नहीं हुई या आप शांतिपूर्वक संघर्ष को हल करने में असमर्थ हैं, तो आपको उच्च अधिकारियों से संपर्क करना होगा। सबसे पहले आपके शहर या क्षेत्र का शिक्षा विभाग होना चाहिए (यदि आप किसी गाँव या गाँव में रहते हैं)। माता-पिता को शिक्षा विभाग के अध्यक्ष को संबोधित एक बयान लिखना चाहिए, जिसमें संघर्ष का सार और इसे हल करने के लिए किए गए प्रयासों का संकेत दिया गया हो। यदि कोई साक्ष्य एकत्र किया गया है तो आप उसे संलग्न कर सकते हैं।

मुख्य दस्तावेज़ को कंप्यूटर पर टाइप किया जाना चाहिए। जानकारी को अनावश्यक भावनाओं के बिना, स्पष्ट रूप से, सक्षमता से प्रस्तुत किया जाना चाहिए। निदेशक द्वारा किए गए उल्लंघनों को क्रमांकित या बुलेटेड सूची के रूप में प्रलेखित किया जाना चाहिए। दस्तावेज़ में आपकी आवश्यकताओं और संघर्ष के समाधान का उल्लेख होना चाहिए। अन्यथा, अधिकारी यह नहीं समझ पाएगा कि शिकायत दर्ज करके आप वास्तव में क्या चाह रहे हैं। यदि विवादास्पद स्थिति कई बच्चों से संबंधित है, तो आवेदन पर उनके माता-पिता के हस्ताक्षर भी होने चाहिए।

बहुत आम धारणा है कि अच्छे बॉस नहीं होते। लेकिन, भले ही कर्मचारी अपने निर्णयों में अकेला न हो, फिर भी शत्रुतापूर्ण रवैया या व्यक्तिगत नाराजगी प्रबंधक के खिलाफ सामूहिक शिकायत लिखने का कारण नहीं है। साथ ही, यदि कोई वरिष्ठ विशेषज्ञ पेशेवर तौर पर ज्यादती करता है या सीधे तौर पर किसी अधीनस्थ या उनके समूह के अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो बॉस के खिलाफ सामूहिक शिकायत समस्या को हल करने का सबसे तार्किक और कानूनी रूप से सत्यापित तरीका है।

शिकायत के वस्तुनिष्ठ कारण

टीम में मनमुटाव की संभावना इतनी कम नहीं है. उच्चतम स्तर का पेशेवर भी एक व्यक्ति होता है, जिसका अर्थ है कि जो हो रहा है उसका आकलन करने में व्यक्तिपरकता हर किसी की विशेषता है। इसलिए, किसी संघर्ष की स्थिति की जांच में उच्च-रैंकिंग मालिकों या नियामक अधिकारियों को शामिल करने से पहले, आपको "शांत" होने और भावनाओं को तथ्यों से अलग करने की आवश्यकता है।

यह समझना जरूरी है कि टीम के दावे किस क्षेत्र से संबंधित हैं. दो विकल्प हैं: श्रम अधिकारों का उल्लंघन या उत्पादन प्रक्रिया में पारस्परिक संबंधों के स्तर पर दुरुपयोग। श्रम कानून के क्षेत्र में उल्लंघन और उनकी बहाली की प्रक्रिया रूसी संघ के श्रम संहिता में निर्धारित है। सबसे आम हैं:

  • मजदूरी और उसके घटकों का भुगतान न करना या उसकी पूरी राशि से कम भुगतान करना, कला। रूसी संघ के श्रम संहिता के 142 और 236;
  • अवैध बर्खास्तगी या कामकाजी परिस्थितियों में गिरावट, श्रम संबंधों को औपचारिक बनाने से इनकार, कला। 234 रूसी संघ का श्रम संहिता;
  • श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं की अनदेखी करना या काम करने की स्थिति प्रदान करने में विफलता, कला। 236 रूसी संघ का श्रम संहिता;
  • रोजगार अनुबंध या नौकरी विवरण के प्रावधानों का उल्लंघन।

इन सभी मामलों को श्रम संहिता में विस्तार से वर्णित किया गया है और ये एक मानक अपील प्रक्रिया (श्रम निरीक्षणालय, अभियोजक के कार्यालय, अदालत) के अधीन हैं।

आंतरिक संघर्ष के समाधान के साथ स्थिति अधिक कठिन है। हालाँकि यह वह है जो कंपनी में उत्पादक माहौल को नष्ट कर सकता है और यहाँ तक कि उसकी वित्तीय स्थिति पर भी नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। कलह के कुछ कारणों का भावनाओं के अलावा किसी अन्य आधार पर कोई आधार नहीं होता है, लेकिन अक्सर ऐसे कारण होते हैं जिनके लिए उच्च अधिकारियों से वस्तुनिष्ठ जांच और प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है:

  • प्रबंधक की ओर से पूर्णतः तोड़फोड़;
  • काम के दौरान अशोभनीय व्यवहार, जिससे अन्य कर्मचारियों के सम्मान और प्रतिष्ठा पर असर पड़े;
  • धमकियाँ और शारीरिक प्रभाव;
  • शब्द या कार्य से अपमान.

कानून और नैतिकता के दृष्टिकोण से, इनमें से किसी को भी एक भी अभिव्यक्ति में बर्दाश्त नहीं किया जाना चाहिए, और अगर हम व्यापक वितरण के बारे में बात कर रहे हैं, तो कर्मचारियों को अपने बॉस या संरचनात्मक प्रबंधक के खिलाफ सामूहिक शिकायत लिखने के बारे में सोचना चाहिए।

मैं शिकायत कहां दर्ज कर सकता हूं?

अलिखित लेकिन आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार, संघर्ष का रास्ता कंपनी में पदानुक्रमित रेखा के साथ या ट्रेड यूनियन से संपर्क करके शुरू होना चाहिए। यदि अधिकता करने वाला बॉस कंपनी में उच्चतम स्तर का नहीं है, तो यह काम कर सकता है और साथ ही कार्यवाही पर समय भी बचा सकता है। आखिरकार, अपील संख्या 59-एफजेड पर विचार पर कानून के अनुसार, इसके लिए 30 दिन आवंटित किए गए हैं, और उद्यम के भीतर प्रक्रिया को तेज किया जा सकता है।

ऐसी स्थिति में जहां निदेशक व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय का प्रबंधन करता है, और मालिक भी है, वहां लंबा रास्ता अपनाने के अलावा कुछ नहीं बचता है। आप अपने क्षेत्र में रोस्ट्रुड के श्रम निरीक्षणालय से शुरुआत कर सकते हैं। यदि उसके निरीक्षण के नतीजे ने टीम के सभी सदस्यों को संतुष्ट नहीं किया, तो आप लड़ाई जारी रख सकते हैं और अभियोजक के कार्यालय में प्रबंधक के खिलाफ सामूहिक शिकायत लिख सकते हैं।

ऐसा हो सकता है कि अभियोजक की जांच से मामला पूरा न हुआ हो. इस बिंदु पर, सामूहिक शिकायतें लिखने का चरण समाप्त हो जाता है, क्योंकि श्रमिकों के पास केवल एक ही रास्ता बचा है - अदालत तक, और यहां बॉस के कार्यों के खिलाफ केवल व्यक्तिगत दावे प्रत्येक आवेदक से अलग से स्वीकार किए जाते हैं। अदालत केवल यही कर सकती है कि समान परिस्थितियों के आधार पर इन दावों पर विचार को समेकित किया जाए।

जो कोई भी यह मानता है कि प्रबंधक कर्मचारियों के अधिकारों का उल्लंघन कर रहा है, उसे याद रखना चाहिए कि बॉस के खिलाफ सामूहिक शिकायत, चाहे वह कहीं भी भेजी गई हो, व्यक्तिगत शिकायत की तुलना में अधिक ध्यान आकर्षित करेगी।

आवेदन फार्म

किसी प्रबंधक के विरुद्ध सामूहिक शिकायत दर्ज करना व्यक्तिगत शिकायत से केवल दस्तावेज़ के शीर्षलेख में आवेदकों की संख्या और उसमें हस्ताक्षरों की संख्या में भिन्न होता है। अन्यथा, इसे अपील संख्या 59-एफजेड के विचार पर कानून के अनुच्छेद 7 में सूचीबद्ध नियमों के अनुसार तैयार किया जाना चाहिए। व्यक्तिगत अपील के नमूने के विपरीत, बॉस के खिलाफ एक सामूहिक शिकायत में हेडर में सभी आवेदकों की सूची और सरल शब्द "एलएलसी की टीम..." दोनों शामिल हो सकते हैं। यदि सभी शिकायतकर्ताओं के नाम सूचीबद्ध नहीं हैं, तो दस्तावेज़ के पाठ में यह अवश्य दर्शाया जाना चाहिए कि उन्होंने अपने किस सदस्य को अपने हितों का प्रतिनिधित्व करने के लिए अधिकृत किया है। इस मामले में, संघर्ष के सभी पक्षों के हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है; प्रतिनिधि के हस्ताक्षर पर्याप्त हैं।

"हेडर" में आपको सभी आवेदकों के डेटा और संपर्क जानकारी को भी इंगित करना होगा। अंत में आवेदन की तारीख और हस्ताक्षर अवश्य शामिल करें। हालाँकि, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि संक्षेप में और साथ ही, समस्या का सार पूरी तरह से बताएं, बॉस का नाम और स्थिति, जिस इकाई का वह प्रमुख है उसका नाम, जिसके खिलाफ सामूहिक शिकायत है, को इंगित करना न भूलें। दाखिल किया जा रहा है. आवेदन जहां भी भेजा जाए, नमूना प्रारूप वही होगा।

किसी प्रबंधक के विरुद्ध सामूहिक शिकायत लिखने से पहले, आपको कला की आवश्यकताओं से स्वयं को परिचित करना होगा। कानून 59-एफजेड के 7. यह समझना महत्वपूर्ण है कि केवल नाममात्र की शिकायतों पर ही विचार किया जाएगा। गुमनाम रूप से सबमिट किए गए सभी अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया जाएगा।

हिरासत में

किसी विभाग के प्रमुख या शाखा प्रबंधक के खिलाफ सही और तर्कसंगत सामूहिक शिकायत का वरिष्ठ प्रबंधन के दिमाग पर प्रभाव होना चाहिए, न कि केवल इसलिए कि ऐसा व्यवहार अप्रत्यक्ष रूप से वित्तीय स्थिति को प्रभावित कर सकता है या कंपनी की प्रतिष्ठा खराब कर सकता है। यदि सामूहिक शिकायत में दिए गए प्रत्येक तथ्य की पुष्टि की गई है, लेकिन दबाया नहीं गया है, तो संभावना है कि कर्मचारी अधिकारियों के माध्यम से आगे बढ़ेंगे और वहां समझ पाएंगे। और यह, बदले में, अधिकारियों के लिए अनुशासनात्मक (श्रम संहिता के अनुच्छेद 195), प्रशासनिक और यहां तक ​​​​कि आपराधिक दायित्व (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 362 और 419) से भरा है।

दूसरी ओर, अपील में अराजक रूप से बताई गई परिस्थितियों का परिणाम, साक्ष्य या प्रत्यक्षदर्शियों के शब्दों से पुष्टि नहीं होने पर, प्रबंधक के खिलाफ सामूहिक शिकायत का मूल्यांकन मानहानि और तत्काल वरिष्ठ को बदनाम करने का प्रयास होगा। इससे टीम में आपसी समझ नहीं बढ़ेगी और अगली बार किसी अन्य वास्तविक मुद्दे पर भी कार्यवाही शुरू करने में बाधा आएगी।

उन लोगों के लिए जिन्होंने संघर्ष के विवरण में शामिल लोगों के दायरे का विस्तार करने का फैसला किया और अपने अधिकारों की रक्षा में मदद के लिए सरकारी एजेंसियों की ओर रुख किया, यह याद रखने योग्य है कि अधिकारियों द्वारा आवेदन करने वालों को परेशान करना शुरू करने का प्रयास या गोलीबारी का प्रयास वे अवैध हैं और इससे भी अधिक गंभीर परिणाम हो सकते हैं, इसलिए आपकी टीम निरीक्षण के दौरान किसी भी समय शिकायत में नए विवरण जोड़ सकती है।

प्रबंधन के साथ एक कठिन रिश्ता काम छोड़ने और छोड़ने का कारण नहीं है, खासकर अगर पद और वेतन कर्मचारी के लिए पूरी तरह उपयुक्त हो। ऐसे मामलों में जहां संघर्ष विशेष रूप से पूरी टीम के अधिकारों और स्वतंत्रता के वास्तविक उल्लंघन पर आधारित है, कोई भी उनकी बहाली के लिए लड़ सकता है और लड़ना भी चाहिए। इसके अलावा, बॉस की कार्रवाई या निष्क्रियता के बारे में सामूहिक शिकायतों की मदद से ऐसा करना कहीं अधिक सरल और अधिक प्रभावी है।

कानूनी रक्षा बोर्ड में वकील। श्रम विवादों से संबंधित मामलों को निपटाने में माहिर हैं। अदालत में बचाव, नियामक अधिकारियों के समक्ष दावे और अन्य नियामक दस्तावेज तैयार करना।

जब किसी प्रबंधकीय कर्मचारी के कार्य उत्पादन प्रक्रिया को नुकसान पहुंचाते हैं, तो अक्सर मौजूदा प्रक्रिया का कुछ उल्लंघन होता है।

अक्सर बॉस अपने अधीनस्थों के प्रति असभ्य होते हैं। विभिन्न स्थितियों में, कर्मचारियों को अपने बॉस के खिलाफ सामूहिक शिकायत जैसे दस्तावेज़ तैयार करने का अधिकार है। इस आलेख में एक नमूना प्रमाणपत्र का वर्णन किया गया है.

बॉस को सबसे पहले एक इंसान होना चाहिए!

किसी प्रबंधकीय कर्मचारी को निश्चित जिम्मेदारी में लाने के लिए, आप निम्नलिखित कार्यों के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

  • स्थापित भुगतान प्रक्रिया का उल्लंघन।
  • समय सीमा पूरी नहीं हुई, कर्मचारियों को भुगतान उपकरण लिफाफे में दिए गए, गायब हैं, आदि;
  • अवैध मांगें जैसे कि हस्ताक्षरित दस्तावेज़ में निर्दिष्ट नहीं किए गए कर्तव्यों का पालन करना;
  • विषम घंटों में अतिरिक्त कार्य घंटे निर्दिष्ट करना;
  • स्थापित श्रम सुरक्षा नियमों का उल्लंघन। श्रमिकों को आवश्यक सुरक्षा उपकरण प्रदान नहीं किए जाते हैं, उनके कार्यस्थल उचित रूप से सुसज्जित नहीं होते हैं, उत्पादन प्रक्रिया कुछ सुरक्षा उल्लंघनों के साथ आयोजित की जाती है;
  • एक प्रबंधकीय कर्मचारी असभ्य होता है और अधीनस्थों का अपमान करता है;
  • वरिष्ठ प्रबंधन के आदेशों का पालन नहीं किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप उत्पादकता की गुणवत्ता में कमी आती है।

आप निम्नलिखित प्राधिकारियों से संपर्क करके किसी प्रबंधक के गैरकानूनी कार्यों के संबंध में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

  1. किसी वरिष्ठ प्रबंधक को, या स्वयं संगठन को;
  2. विशेष पर्यवेक्षी प्राधिकरण, श्रम निरीक्षण, अभियोजक का कार्यालय, कर;
  3. पुलिस;

ऐसी सामूहिक शिकायत तैयार करने से पहले, किए जा रहे दावों के संबंध में साक्ष्य एकत्र करना आवश्यक है। प्रत्येक वर्णित तथ्य को प्रलेखित किया जाना चाहिए।

वॉयस रिकॉर्डिंग, तस्वीरें या कोई वीडियो सामग्री, विभिन्न मेमो या कुछ अन्य सामग्री को भी साक्ष्य माना जा सकता है।

टीम के प्रतिनिधियों को बिना किसी त्रुटि के अपने दावों को आधिकारिक व्यावसायिक शैली में सही ढंग से प्रस्तुत करना होगा। एक प्रबंधकीय कर्मचारी के लिए सामूहिक आवेदन का एक भी नमूना कानून द्वारा प्रदान नहीं किया गया है। पाठ में विशिष्ट साक्ष्यों के साथ तथ्यों का विवरण होना चाहिए जिन्हें दस्तावेजों में पहचाना जाना चाहिए।

वीडियो में बताया गया है कि शिकायत ठीक से कैसे दर्ज करें:

आपको शिकायत कब दर्ज करनी चाहिए?

यौन उत्पीड़न बर्दाश्त नहीं किया जाएगा!

आइए जानें कि आपको प्रबंधक की आवश्यकता कब है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, अक्सर सामूहिक शिकायत दर्ज करने का कारण कर्मचारियों के श्रम अधिकारों का उल्लंघन होता है।

ऐसे अधिकार एक निश्चित रोजगार संबंध में किसी व्यक्ति के अधिकारों को संदर्भित करते हैं। नतीजतन, पूर्णकालिक कर्मचारियों के अधिकारों का उल्लंघन कर्मचारी के प्रति प्रबंधक के श्रम कर्तव्यों का उल्लंघन माना जाता है।

रोजगार अनुबंध कर्मचारियों के सभी अधिकारों को रेखांकित करता है, और इन मुद्दों पर रूसी संघ के श्रम संहिता में भी विचार किया जाता है। जब किसी प्रबंधक द्वारा ऐसे अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है, तो रोजगार समझौते के कुछ प्रावधानों का उल्लंघन होता है, जिसे सामूहिक शिकायत दर्ज करने का एक वैध कारण माना जाता है।

नतीजतन, एक प्रबंधक के खिलाफ सामूहिक शिकायत तैयार करना विवादास्पद मुद्दों के साथ-साथ एक कर्मचारी के प्रत्यक्ष कर्तव्यों के उल्लंघन के रूप में भी तैयार किया जा सकता है। हालाँकि, ऐसे बयान देने से पहले सभी तर्कों पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है।

यह पता लगाना आवश्यक है कि क्या प्रबंधक वास्तव में गलत है और क्या श्रम कानूनों का उल्लंघन है जब विशिष्ट कर्मचारियों को ऐसे व्यक्ति के रूप में माना जाता है जो किसी भी विशेषाधिकार के लायक नहीं हैं।

शिकायत करना केवल उसी स्थिति में आवश्यक है जब आपको अपने सही होने पर पूरा भरोसा हो। अन्यथा, प्रबंधन द्वारा समीक्षा के बाद ऐसे अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे। यदि ऐसी शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो कर्मचारी बहुत अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित नहीं कर सकता है। यह अंततः कर्मचारी के प्रति दृष्टिकोण को प्रभावित कर सकता है।

श्रम अधिकारों के उल्लंघन के अलावा, बॉस के खिलाफ शिकायत दर्ज करने का असली कारण मानवाधिकारों का उल्लंघन भी हो सकता है। इस उल्लंघन का अर्थ एक व्यक्ति के रूप में एक अधीनस्थ के प्रति प्रबंधक का अनुचित रवैया है। निम्नलिखित कारणों पर विचार किया जा सकता है:

  • अशिष्टता, अशिष्ट व्यवहार;
  • अपमानजनक रवैया;
  • किसी स्टाफ सदस्य के प्रति अपशब्दों का प्रयोग करना;
  • किसी कर्मचारी, उसके परिवार या दोस्तों आदि का अपमान करना;
  • हमला करना;
  • यौन उत्पीड़न।

ऐसी शिकायतें कुछ विशेषताएं दर्शाती हैं। सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि इस तरह के व्यवहार से मौजूदा कार्य दल में संबंध खराब हो जाते हैं।

इसके परिणामस्वरूप कार्य की दक्षता और प्रभावशीलता में गिरावट आती है। वरिष्ठ प्रबंधन हमेशा अपने उद्यम के काम से अधिकतम लाभ निकालने में रुचि रखता है।

कोई कर्मचारी ऐसी स्थिति में मुकदमा दायर कर सकता है जहां शिकायत ठीक से संतुष्ट नहीं है। चूंकि ऐसी कार्रवाइयां प्रतिवादी और वादी के बीच असफल श्रम संबंधों के परिणामस्वरूप की जाती हैं।

ऐसी प्रक्रियाओं से संगठन की प्रतिष्ठा पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इसलिए, वरिष्ठ प्रबंधन के लिए ऐसे प्रबंधकीय कर्मचारी को उसके कर्तव्यों के पालन से हटाना अधिक लाभदायक होगा यदि वह नहीं जानता कि अधीनस्थों के साथ उचित व्यवहार कैसे किया जाए।

श्रम कानूनों का उल्लंघन

एक नागरिक के रूप में बॉस को कर्मचारी के अधिकारों का उल्लंघन करने का कोई अधिकार नहीं है

जब किसी प्रबंधकीय कर्मचारी के कार्यों से कार्यरत कर्मियों के श्रम नियमों का उल्लंघन होता है, तो एक विशिष्ट शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको किए गए उल्लंघनों के साक्ष्य एकत्र करने होंगे।

ऐसी प्रक्रिया के लिए हमेशा रचनात्मकता की आवश्यकता होगी। आप इस तथ्य की पुष्टि करने वाली सभी उपलब्ध जानकारी का उपयोग कर सकते हैं कि एक निश्चित उल्लंघन किया गया है।

ऐसे साक्ष्यों में शामिल हैं:

  1. ध्वनि रिकॉर्डिंग और वीडियो सामग्री;
  2. कार्य कर्तव्यों को पूरा करने में बिताए गए समय को दर्शाने वाले लॉग;
  3. नोट्स, आदि

प्रत्येक अपराध को शिकायत में इस परिभाषा के साथ बताया जाना चाहिए कि कौन से विशिष्ट साक्ष्य इसका समर्थन कर सकते हैं।

ऐसा दस्तावेज़ तैयार करने के लिए, आपको एक नमूने का उपयोग करना होगा। एक प्रबंधकीय कर्मचारी के विरुद्ध शिकायत विभिन्न प्राधिकारियों को की गई अन्य अपीलों से भिन्न नहीं है।

बॉस के विरुद्ध शिकायत दर्ज करना निम्नलिखित सिद्धांत के अनुसार किया जाता है:

  • प्राप्तकर्ता के नाम, आवेदक के बारे में जानकारी और उसके साथ संपर्क बनाए रखने के तरीकों के साथ एक टोपी;
  • ऐसे दस्तावेज़ को आवश्यक रूप से एक शिकायत के रूप में चित्रित किया जाना चाहिए;
  • परिचय में, विशिष्ट आवेदकों को उल्लंघनकर्ता से जोड़ने वाले रिश्ते का सार निर्धारित करना आवश्यक है;
  • ऐसे दस्तावेज़ों का मुख्य भाग कुछ सबूतों के साथ उल्लंघन के तथ्य हैं;
  • अंतिम भाग में प्रबंधकीय कर्मचारी से उल्लंघनकर्ता के कार्यों का विश्लेषण करने, उन्हें एक विशिष्ट मूल्यांकन देने और प्रबंधकीय कर्मचारी द्वारा उल्लंघन किए गए श्रम सामूहिक के अधिकारों को बहाल करने का प्रयास करने का अनुरोध शामिल है।

ऐसी शिकायतों को एक आधिकारिक दस्तावेज़ माना जाता है जिसका उपयोग टीम द्वारा कानूनी कार्यवाही के दौरान या कानून प्रवर्तन अधिकारियों की भागीदारी के साथ विशिष्ट परिस्थितियों को स्थापित करने की प्रक्रिया में किया जा सकता है।

अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब प्रबंधक, कुछ कारणों से, टीम के प्रति अपनी तात्कालिक जिम्मेदारियों के सामान्य प्रदर्शन से बच सकते हैं। इस प्रकार, सभी कर्मचारियों को कुछ नुकसान हो सकता है।

सामूहिक अपील तैयार करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए सबूत इकट्ठा करना होगा कि आरोप निराधार न हों।

विशेषज्ञ वकील की राय:

अगर हम बॉस के खिलाफ सामूहिक शिकायत की बात कर रहे हैं तो शिकायत का विषय श्रम कानून का उल्लंघन है। बस इतना ही! इस मामले में, श्रम सुरक्षा नियमों का उल्लंघन श्रम कानून पर भी लागू हो सकता है। सुरक्षित कार्य परिस्थितियाँ बनाना नियोक्ता की जिम्मेदारी है।

कानूनी दृष्टिकोण से, आप केवल कानून द्वारा संरक्षित अधिकार के उल्लंघन के बारे में शिकायत कर सकते हैं। हालाँकि, श्रम के संगठन और उत्पादन प्रक्रिया से संबंधित किसी भी मुद्दे पर उद्यम के प्रमुख को संबोधित फोरमैन, फोरमैन, शिफ्ट सुपरवाइज़र या वर्कशॉप के खिलाफ सामूहिक शिकायत संभव है। यदि आप अदालत जाने का निर्णय लेते हैं, तो आपके पास कानूनी आधार होना चाहिए। उल्लंघन किए गए कानून का संकेत दिए बिना, दावे का बयान अदालत द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

यदि आपको कोई कठिनाई आती है या सक्षम सलाह की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे विशेषज्ञों से संपर्क करें।

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