विभाग में कार्य को सही ढंग से कैसे व्यवस्थित किया जाए। कार्य का सही एवं कुशल संगठन कार्यालय में कार्य का संगठन

कौन सा आसान है?: चुपचाप और लगन से आपको सौंपे गए कार्य को पूरा करें, या कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करते हुए एक टीम का नेतृत्व करें? वे लोग जिन्हें कभी जाने का मौका नहीं मिला नेतृत्व की स्थिति, आश्वस्त हैं कि बॉस आदेश देने के अलावा कुछ नहीं करते हैं। वास्तव में, हर कोई "बाड़ से दोपहर के भोजन तक" खुदाई कर सकता है, लेकिन हर कोई दस लोगों को एक निश्चित गति से सही दिशा में "खुदाई" करने और वांछित अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए व्यवस्थित नहीं कर सकता है।

नेतृत्व कौशलमनुष्य को प्रकृति प्रदत्त होती है और समाज में ऐसे कई नेता होते हैं। लेकिन अपनी ऊर्जा और क्षमताओं को निर्देशित करते हुए अपनी क्षमता का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है सही दिशा. एक सफल नेता बनने के लिए, आपको बहुत कुछ चाहिए: एक ही समय में लचीला और सख्त होना, लोगों की बात सुनना और उन्हें सुनाना, भरोसा करना और जांचना। आइए सफल टीम प्रबंधन के कुछ सिद्धांतों पर नजर डालें।

अत्याचार या लोकतंत्र?

कौन अवश्यनेता बनना है? सख्त, ताकि हर कोई उससे डरे, या "उसके अपने में से एक", ताकि उसके अधीनस्थ बिना किसी हिचकिचाहट के काम के लिए देर से आएं और काम पूरा करने में जल्दबाजी न करें? सहमत हूँ, दोनों विकल्प चरम सीमाएँ हैं, जिनमें से आपको इष्टतम विकल्प बनाने की आवश्यकता है" बीच का रास्ता"शुरू से ही अपने आप को एक सख्त बॉस के रूप में स्थापित करना सबसे अच्छा है; आपके पास हमेशा एक अच्छे रवैये के साथ खुद को खराब करने का समय होगा।

अगर आप आयाआप जिस नई टीम का नेतृत्व करने जा रहे हैं, उसके कर्मचारियों को तुरंत सूचित करें कि आपकी मुख्य आवश्यकता सौंपे गए कार्य को उच्च गुणवत्ता और समय पर पूरा करना है। शुरुआत में अमित्र दिखने से न डरें; आप यहां दोस्त बनाने नहीं आए हैं और टीम के काम के परिणामों के लिए आप जिम्मेदार हैं। जब कर्मचारी समझते हैं कि उनका नेतृत्व एक गंभीर और महत्वाकांक्षी व्यक्ति कर रहा है, तो वे अपनी जिम्मेदारियों के प्रति अधिक ईमानदार होंगे। उदाहरण के लिए, विभिन्न सेवाएं प्रदान करने वाले एक संगठन में लेखा सेवायह किसी भी तरह की ढील देने के लिए पर्याप्त होगा और आप आदेशों की पूर्ति को बाधित करेंगे या आप उन्हें स्वाभाविक रूप से जल्दी से पूरा करेंगे, ऐसी स्थितियों में किसी भी सफल उद्यम के बारे में बात करने का कोई तरीका नहीं है;

न सिर्फ भूल जाओमानवीय गुणों को रद्द नहीं किया गया है। अनुचित रूप से अपनी आवाज़ उठाना, या एक युवा माँ को अपने बीमार बच्चे को देखने के लिए जल्दी घर न जाने देना - ऐसे कार्य आपके लिए लाभ के रूप में नहीं गिने जाएंगे, बल्कि इससे एक अत्याचारी की छवि बनेगी जिसका अब कोई सम्मान नहीं किया जाएगा। कार्य परिणामों की सख्त माँगों और लोगों के प्रति सौम्य रवैये के बीच संतुलन बनाए रखना महत्वपूर्ण है।

पुरस्कार और दण्ड

मेरे प्रिय दोस्त - वित्तीय निर्देशकउद्यम - नए कर्मचारियों को काम पर रखते समय, वे केवल एक शर्त रखते हैं: "यदि आप काम करना चाहते हैं, तो मैं हमेशा मदद करूंगा। यदि आप नहीं करना चाहते हैं, तो मैं आपको बिना स्पष्टीकरण के नौकरी से निकाल दूंगा।" दरअसल, अलग-अलग लोग आते हैं। कोई व्यक्ति इच्छा के साथ काम करने और नाम कमाने के लिए तैयार रहता है सर्वोत्तम कर्मचारी, और किसी ने निर्णय लिया कि अपने आगमन से उसने उद्यम को पहले ही खुश कर दिया है। यदि आपको एक जिम्मेदार नेतृत्व पद सौंपा गया है, तो भावुकता को त्यागना सीखें और बेईमान कर्मचारियों को बर्खास्त करें।

लेकिन पर प्रशंसाऔर अच्छे विशेषज्ञों को प्रोत्साहित करने में कंजूसी न करें! यदि आपके पास कर्मचारियों के लिए बोनस उपलब्ध है, तो बोनस को सही ढंग से वितरित करना आवश्यक है ताकि कर्मचारियों को लगे कि उनके काम की सराहना की गई है और बार को बनाए रखने का प्रयास करें। अच्छा प्रदर्शनज़िम्मेदारियाँ किसी व्यक्ति के प्रयासों के उच्च परिणामों को ध्यान में रखते हुए उसकी समय-समय पर प्रशंसा करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। लोगों में आत्म-मूल्य की भावना प्रेम से कम विकसित नहीं है भौतिक लाभ. इसलिए इसे नजरअंदाज न करें सरल तरीके सेटीम के प्रदर्शन में सुधार - मेहनती काम के लिए लोगों की प्रशंसा करें।

निर्णय लेने की प्रक्रिया

जैसे ही इंसानबॉस बन जाने पर वह स्वचालित रूप से मुद्दों और समस्याओं के समाधान का केंद्र बन जाता है। यह तर्कसंगत है कि यदि आपको प्रमुख नियुक्त किया गया है, तो इसका मतलब है कि आप दूसरों से अधिक जानते हैं और कर सकते हैं। वास्तव में, जानना और सक्षम होना आवश्यक नहीं है, मुख्य बात निर्णय लेना है। मैं एक ऐसे प्रबंधक के साथ काम करने के लिए काफी भाग्यशाली था जिसने किसी भी प्रक्रिया को शानदार ढंग से प्रबंधित किया: उत्पादन, वित्तीय, तकनीकी।

उसने इकट्ठा किया विशेषज्ञोंएक बैठक में गए, उनकी राय सुनी, सवाल पूछे और फिर निर्णय लिया: "हम यह करते हैं, हम वहां जाते हैं।" और विशेषज्ञ इस बात से खुश हैं कि उनकी राय को महत्व दिया जाता है, उनकी बात सुनी जाती है और निर्णय हमेशा संतुलित, विचारशील और पेशेवर तरीके से किया जाता है। और यदि आप, एक प्रबंधक के रूप में, अपने विशेषज्ञों पर भरोसा करने से डरते हैं, तो आप उन्हें पैसे क्यों दे रहे हैं? और यदि आप कोई निर्णय इसलिए नहीं लेते क्योंकि आपको संदेह है: "अगर मैंने गलती की तो क्या होगा?", तो आप किस तरह के नेता हैं? निर्णय ले। दरअसल, आपसे यही अपेक्षा की जाती है.

भरोसा करें लेकिन जांचें

अच्छा पर्यवेक्षक- वह नहीं जो सब कुछ स्वयं करेगा, बल्कि वह जो जिम्मेदारियों को सही ढंग से वितरित कर सकता है, पढ़ा सकता है और किए गए कार्य की जांच कर सकता है। ऐसा होता है कि किसी कर्मचारी को कोई कार्य सौंपा जाता है, वह उसे अपने विवेक से करता है, और फिर प्रबंधक चिल्लाता है कि यह सही ढंग से नहीं किया गया और वह स्वयं ही सब कुछ दोबारा करता है। ये गलतियाँ न करें. यदि आप कार्य को पूरा करने के लिए विशिष्ट पैरामीटर चाहते हैं, तो समझाएं, दिखाएं और उसके बाद ही कार्य पूरा होने की जांच करें और शिकायत करें।

यदि कार्य में रचनात्मकता की आवश्यकता है दृष्टिकोणऔर कल्पना की अभिव्यक्तियाँ, तो इसे एक साथ कई लोगों को सौंपने से न डरें, उन्हें एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से निर्माण करने दें। फिर आप सभी विकल्पों पर विचार कर सकते हैं और सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं, या विचारों का "मिश्रण" बना सकते हैं और एक उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। और आगे महत्वपूर्ण बिंदुकार्य असाइनमेंट: हमेशा समय सीमा निर्धारित करें। इसके अलावा, यह मत भूलिए कि वास्तव में काम सामान्य होने के कारण थोड़ा अधिक समय लेगा मानवीय कारक. लेकिन अवास्तविक समय सीमा निर्धारित करने का प्रयास करते समय उसी कारक पर विचार करें। जीवन से सबसे लोकप्रिय उदाहरण: "यह कब किया जाना चाहिए? कल लेकिन आज, दिन के अंत से पहले।" अंतिम तारीख"आश्वस्त रहें कि काम अगले दिन पूरा हो जाएगा।

टीम भावना

अच्छा पर्यवेक्षकन केवल कार्य के निष्पादन को व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि तथाकथित "टीम भावना" भी पैदा करना चाहिए। इसकी आवश्यकता क्यों है? लोगों की टीम में प्रतिद्वंद्विता का तत्व हमेशा रहा है, है और रहेगा। और यह अच्छा है अगर कोई व्यक्ति अपनी उपलब्धियों और व्यावसायिकता की मदद से सामान्य पृष्ठभूमि से अलग दिखने की कोशिश करता है। लेकिन यह कोई रहस्य नहीं है कि गपशप, घोटाले और दलाली प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ शक्तिशाली हथियार हैं। ऐसी हरकतें तुरंत और सख्ती से रोकें. टीम के प्रत्येक व्यक्ति को इस प्रकार कार्य करना चाहिए आवश्यक भागएक बड़ा जीव. और आपका कार्य अपने अधीनस्थों का ध्यान इस बात पर दिलाना है कि हमारा एक लक्ष्य है, और इसे एक साथ प्राप्त करने से सभी को लाभ ही होगा। अपनी टीम में विवादों से दूर न रहें, उन्हें हल करें, क्योंकि वे प्रभावी कार्य में बाधा डालते हैं।

सिरमुश्किल हो सकता है। लेकिन अगर आख़िरकार आपको इतना ज़िम्मेदार काम सौंपा गया है, तो उसके योग्य बनने का प्रयास करें। आख़िर कब उचित संगठनप्रक्रिया, सुरक्षित रूप से "क्रीम निकालना" संभव होगा - दूसरों को काम करने दें!

ब्लॉग पर सभी को नमस्कार, एंड्री नोक आपके संपर्क में हैं। उत्पादन में अपने काम में, मैं वर्कशॉप फोरमैन से लेकर साइबेरिया के सबसे उन्नत वुडवर्किंग उद्योगों में से एक के मुख्य प्रौद्योगिकीविद् तक कई चरणों से गुज़रा। इसलिए, मुझे प्रबंधन के बारे में बात करने का अधिकार है, जो मैं इस लेख में करूंगा। तो आज मैं आपको बताऊंगा कि उत्पादन का प्रबंधन कैसे करें।

कार्य को व्यवस्थित करना बहुत ही जटिल एवं रोचक कार्य है। सामान्य तौर पर, इस वाक्यांश की कई परिभाषाएँ हो सकती हैं। आइए देखें कि लोग उत्पादन संगठन से क्या समझते हैं:

• पहला विकल्प यह परिभाषाऐसा तब होता है जब केवल निर्माण होता है या यूं कहें तो केवल एक कार्यशाला का निर्माण होता है। यहां आपको चयन को व्यवस्थित करने की आवश्यकता है आवश्यक उपकरण, कमीशनिंग कार्य करना।
• उत्पादन संगठन वाक्यांश का दूसरा अर्थ कर्मियों की नियुक्ति, विकास हो सकता है स्टाफिंग टेबल, व्यायाम करना तकनीकी प्रक्रिया. सामान्य तौर पर, ये ऐसी कार्रवाइयां हैं जो उद्यम में व्यवस्था बहाल करती हैं।
• तीसरा अर्थ पहले और दूसरे को जोड़ता है। यह उद्यम के संचालन को चालू करने और अनुकूलित करने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट है।

उत्पादन को व्यवस्थित करते समय मुख्य बोझ प्रबंधक के कंधों पर पड़ता है; उसे मुख्य और पहला विशेषज्ञ आयोजक होना चाहिए; मैनेजर को हर प्रक्रिया में तल्लीनता से नहीं, बल्कि देखना चाहिए पूरा चित्रउनके क्षेत्र में हो रहा है.

यह वह है जो सभी कार्यों को आवश्यक दिशा में निर्देशित करता है। एक नियम के रूप में, उनके पास उनके अधीनस्थ इंजीनियरों का एक स्टाफ है। तकनीकी कर्मचारीया संक्षेप में ITR. इंजीनियरों के लिए, प्रबंधक, मानो, मस्तिष्क है; वह अपने प्रत्येक प्रतिनिधि को कार्य देता है और फिर, प्रतिनिधि से कार्य निष्पादकों तक फैलते प्रतीत होते हैं।

इसकी तुलना एक बड़े और घने पेड़ से की जा सकती है, तना निदेशक (नेता) है, मोटी शाखाएँ प्रत्येक दिशा में उसके प्रतिनिधि हैं, पतली शाखाएँ प्रबंधन में मध्य कड़ी हैं, पत्ते कार्यकर्ता हैं।

इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारी पूरे उद्यम का दिमाग हैं।

प्रत्येक इंजीनियर अपने क्षेत्र की देखरेख करता है, आइए इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारियों के कार्यों पर करीब से नज़र डालें:

1. नियोजित संकेतकों की पूर्ति सुनिश्चित करना
2. उपकरण उत्पादकता में वृद्धि
3. गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्राप्त करना
4. उपकरणों की खराबी की निरंतर रोकथाम
5. गुणवत्ता में सुधार और/या उत्पादन लागत को कम करने से जुड़े उत्पादन का आधुनिकीकरण

प्रबंधक का एक मुख्य कार्य इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मचारियों और श्रमिकों दोनों के स्टाफिंग शेड्यूल को अनुकूलित करना है। अच्छा लेखइस विषय पर एक सूत्र है. एक बात तो दावे के साथ कही जा सकती है कि यहां आपको जिम्मेदारियों को बहुत सही ढंग से महसूस करने और बांटने की जरूरत है।

यदि आवश्यकता से अधिक कर्मचारी होंगे, तो उन्हें प्रबंधित करना अधिक कठिन होगा, वेतन निधि बढ़ जाएगी या औसत वेतन कम हो जाएगा, प्रबंधन तंत्र अनाड़ी हो जाएगा। यदि आवश्यकता से कम कर्मचारी हैं, तो आपको कार्य पूरा नहीं होने का सामना करना पड़ेगा, टर्नओवर और अराजकता हो सकती है।

संपूर्ण वितरण प्रक्रिया को अनुकूलित करने और बनाने के लिए कार्य विवरणियां, जिसमें, के अतिरिक्त सामान्य वाक्यांशसभी जिम्मेदारियों को विस्तार से बताया जाना चाहिए।

जिम्मेदारियों के वितरण के अलावा, कार्य समय अनुसूची को अनुकूलित करना भी आवश्यक है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कार्य समय के वितरण में अधिकतम रिटर्न मिले। इस प्रयोजन के लिए, वे असंतत, दो-शिफ्ट, चार-शिफ्ट, पांच-दिवसीय, छह-दिवसीय कार्य कार्यक्रम बनाते हैं।

में से एक महत्वपूर्ण उपकरणस्टाफिंग का अनुकूलन कार्यस्थलों का आधुनिकीकरण और स्वचालन है। इससे काम आसान हो जाता है, साइट पर शामिल श्रमिकों की संख्या कम हो जाती है और तदनुसार, उनकी संख्या बढ़ जाती है वेतन.

प्रबंधन के समक्ष एक अन्य कार्य पारिश्रमिक है। यदि हम एक विशिष्ट उद्यम लेते हैं, तो सोवियत काल से योजना के कार्यान्वयन के आधार पर मजदूरी निर्धारित करने की प्रथा रही है, टुकड़ों में भुगतानश्रम। पर सही दृष्टिकोणयोजना को पूरा करने और प्राप्त करने के लिए पूरी टीम स्वयं सब कुछ करेगी अधिकतम भुगतानश्रम।

जल्द ही फिर मिलेंगे!

1. अधीनस्थों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखें

समर्थन करना चाहिए एक अच्छा संबंधअधीनस्थों के साथ. इसका मतलब रियायतें देना या मांगें कम करना नहीं है, इसका मतलब है कर्मचारियों के साथ नियमित रूप से संवाद करना और कार्यों में आपसी समझ पैदा करना। इससे सुविधा होती है शिष्टाचारऔर अधीनस्थों के प्रति सम्मान दिखाना। एक नेता को इस बात में दिलचस्पी होनी चाहिए कि लोगों को क्या चिंता है, उन्हें किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है, उनका दृष्टिकोण क्या है।

2. कंपनी में ऑर्डर सक्षमता से दें

प्रबंधक द्वारा दिए गए सभी आदेश लिखित रूप में दर्ज किए जाने चाहिए और उनमें पर्याप्त जानकारी होनी चाहिए पूरी जानकारीक्या, कब और किसके द्वारा किया जाना चाहिए। यदि आदेश अब प्रासंगिक नहीं है, तो प्रबंधक इसे तुरंत रद्द करने के लिए बाध्य है। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना आवश्यक है कि आदेशों का समय पर कार्यान्वयन हो और फिर भविष्य में उनका निष्पादन प्राप्त करना आसान हो जाएगा।

3. अधीनस्थों को काम सौंपें

अधीनस्थों को अपना कार्य करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि कर्मचारी अपने उत्पाद स्वयं उत्पादित करें और अपनी सेवाएँ स्वयं प्रदान करें। सभी को अपनी जिम्मेदारी निभानी होगी।

4. कर्मचारी जिम्मेदारी बढ़ाएँ

अपने अधीनस्थों को उन्हें सौंपे गए कार्यों का समाधान स्वयं खोजने के लिए प्रोत्साहित करें। यदि कोई अधीनस्थ अपनी गतिविधि के क्षेत्र के संबंध में कोई प्रश्न लेकर प्रबंधक के पास आता है, तो प्रबंधक को पहले उससे अपने प्रस्तावों की मांग करनी चाहिए, और फिर स्वयं, यदि उसे कार्य में शामिल होने की आवश्यकता है। उन मुद्दों को कभी न लें जो कर्मचारियों को सौंपे गए थे। उसे समस्या का अपना समाधान पेश करने के लिए प्रोत्साहित करें, जिस पर आप मिलकर चर्चा कर सकें।
यदि कोई नेता इस प्रकार कार्य करता है तो उसके अधीनस्थ लोगों की जिम्मेदारी का स्तर बहुत तेजी से बढ़ता है। समय के साथ, आपके अधीनस्थ समझ जाएंगे कि वे आपकी मेज पर केवल सुझाव ला सकते हैं, समस्याएं नहीं।

5. नौकरी विवरण की उपलब्धता

निर्देशों के लिए अपनी कंपनी से संपर्क करें. निर्देशों की उपस्थिति आपको कर्मचारियों से उत्पन्न होने वाले प्रश्नों को स्पष्ट करने में समय की हानि को कम करने की अनुमति देती है। सही ढंग से तैयार किए गए निर्देश प्रबंधक के कार्य का हिस्सा होते हैं।

6. कार्य की योजना बनाएं और कर्मचारी जिम्मेदारियों को परिभाषित करें

में इस मामले में"व्यवस्थित करें" का अर्थ यह निर्धारित करना है कि किन कार्यों को करने की आवश्यकता है, उन कार्यों को किसी को सौंपें, और यह सुनिश्चित करें कि वे पूरे हो गए हैं और बाकी कर्मचारियों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करें। ऐसा करने के लिए, आपको लगातार निरीक्षण करने, विश्लेषण करने और समझने की ज़रूरत है कि क्या हो रहा है। यह भी महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक इस बात पर नज़र रखे कि कौन से कर्मचारी उसके लिए काम करते हैं और वे अपने कार्यों को कैसे पूरा करते हैं। यह परिवर्तन करने लायक हो सकता है: कर्मचारियों की अदला-बदली करना या किसी को बढ़ावा देना, जो आम तौर पर प्रक्रियाओं के संगठन को भी प्रभावित करता है।

प्रबंधक को अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों योजनाएँ विकसित करने की आवश्यकता होती है जो विभाग या कंपनी के विकास को निर्धारित करती हैं। यह महत्वपूर्ण है कि ये दस्तावेज़ प्रबंधक के लिए हमेशा उपलब्ध और उपलब्ध रहें।
प्रबंधक को यह मांग करने का अधिकार है कि उसके अधीनस्थ भी हफ्तों के लिए और यदि आवश्यक हो तो लंबी अवधि के लिए कार्य योजना बनाएं। एक योजना होने से कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार होगा और प्रबंधक को काम और उसके कार्यान्वयन पर नज़र रखने की अनुमति मिलेगी।

7. नियमित छोटी बैठकें गतिविधियों के समन्वय में मदद करेंगी।

प्रबंधक के विवेक पर, दैनिक या साप्ताहिक बैठकें आयोजित करना आवश्यक है जिसमें अधीनस्थों की योजनाओं पर सहमति होगी सामान्य योजनाएँविभाग का कार्य. ऐसी बैठकों में, वह योजनाओं के कार्यों की प्रगति पर रिपोर्ट प्राप्त करता है, अपने अधीनस्थों की योजनाओं को मंजूरी देता है, गतिविधियों के परिणामों का मूल्यांकन करता है, सिफारिशें करता है और प्रस्तावित समाधानों को मंजूरी देता है।
गतिविधियों को लगातार समन्वयित करने की सलाह दी जाती है और साथ ही, यह अनुशासित होता है और सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन में योगदान देता है।

8. सिखाओ और सीखो!

एक प्रबंधक को स्वयं और अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने में समय व्यतीत करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, उसके पास योग्यता में सुधार के लिए अपनी दीर्घकालिक योजना और अपने प्रत्येक अधीनस्थ के लिए एक प्रशिक्षण योजना होनी चाहिए।

कर्मचारियों के साथ काम करना सबसे अधिक में से एक है महत्वपूर्ण भागकिसी भी कंपनी के संगठन में. आईटी प्रौद्योगिकियों या वेब के क्षेत्र में उत्पादों को विकसित और कार्यान्वित करने वाली कंपनियों के लिए, कर्मचारियों को सक्षम रूप से नियुक्त करने, उन्हें प्रेरित करने और उन्हें नौकरी से निकालने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। यह सब जुड़ता है एकीकृत प्रणालीकर्मचारी कार्य का संगठन. यहां आपको टीम में विकसित हुई सभी स्थितियों को सही ढंग से हल करने में सक्षम होने के साथ-साथ कर्मचारियों को सक्षम रूप से प्रबंधित करने में सक्षम होने के लिए थोड़ा मनोवैज्ञानिक होने की आवश्यकता है।

कंपनी प्रबंधन का कार्य कर्मचारियों को कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करना है। यदि कंपनी के पास लक्ष्य नहीं होंगे तो कर्मचारियों के पास भी नहीं होंगे। कर्मचारियों के काम को ठीक से व्यवस्थित करने के लिए, कंपनी को कुछ सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होने और उन्हें प्रबंधन में लागू करने की आवश्यकता है विभिन्न तकनीकेंजो फल देगा.

तो, आइए किसी कंपनी में एक प्रेरित और मजबूत टीम को संगठित करने के 10 तरीकों पर नजर डालें जो सुपर उत्पादक होंगी और कंपनी के लिए इससे कहीं अधिक कमा सकती हैं। औसतबाजार पर।

1. कर्मचारियों द्वारा लक्ष्य की समझ. अनिश्चितता कुछ भी अच्छा नहीं लाती। यदि कोई व्यक्ति नहीं जानता कि उसे कहाँ जाना है, तो वह संभवतः खड़ा होगा और सोचेगा कि क्या करना है? किसी कंपनी में अनिश्चितता कई अच्छी पहलों को बर्बाद कर सकती है। यदि आप एक कंपनी के रूप में विश्वास को प्रेरित नहीं करते हैं, यदि आपके पास यह दृष्टिकोण नहीं है कि आप यह सब क्यों कर रहे हैं, तो, सबसे अधिक संभावना है, आपके कर्मचारी लंबे समय तक नहीं रहेंगे। विशेषकर होनहार वाले। क्योंकि वे वहां प्रयास करेंगे जहां वे विकसित हो सकें। कंपनी के रोडमैप को बढ़ाना और परिभाषित करना एक ऐसी चीज़ है जिसे कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है। के अनुसार कर्मचारियों की पदोन्नति के लिए एक प्रणाली विकसित करें कैरियर की सीढ़ी. किसी व्यक्ति को काम पर रखते समय, उसे वेतन, जिम्मेदारियों, अवसरों आदि के संदर्भ में क्या इंतजार है, इसके बारे में अंधेरे में न छोड़ें। आपकी कंपनी का भी एक उद्देश्य होना चाहिए. कर्मचारियों को इसकी जानकारी दें. उदाहरण के लिए, उत्पाद की 100 इकाइयाँ बेचें अगले महीने. लक्ष्यों को प्रेरित करना चाहिए. यानी, अगर हम इस महीने 98 यूनिट बेचते हैं और पिछले महीने 96 यूनिट बेचते हैं, तो 100 यूनिट का लक्ष्य कुछ भी रोमांचक होने की संभावना नहीं है। उत्पादन की सीमा को 120, या उससे भी बेहतर, 150 इकाइयों तक बढ़ाएँ। तब आपके पास काम करने के लिए कुछ होगा!

2. अपने सामने स्पष्ट लक्ष्य रखने से एक कर्मचारी हमेशा अपना काम बेहतर ढंग से करेगा। एक बड़े परिणाम को प्राप्त करने के मुख्य लक्ष्यों के अलावा, कंपनी के पास प्रेरक लक्ष्य भी होने चाहिए जो कर्मचारियों को उच्च गुणवत्ता वाले मध्यवर्ती परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करें। और इन मध्यवर्ती परिणामों को पुरस्कृत किया जाना चाहिए ताकि कर्मचारी बेहतर रूप से प्रेरित हों। इसके अलावा, यह देखने लायक है कि आप कर्मचारियों को कैसे पुरस्कृत करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, आप किसी निश्चित बिक्री योजना को पूरा करने पर उन्हें यूरोप की यात्रा या किसी अन्य प्रेरक पुरस्कार और उपहार का वादा कर सकते हैं।

इस सिद्धांत में मुख्य बात मध्यवर्ती परिणाम प्राप्त होने पर जीत का जश्न मनाना है। आप इस सिद्धांत को अपने व्यवसाय में सफलतापूर्वक लागू करके कार्यालय में कर्मचारियों की एक प्रेरित और सफल टीम बना सकते हैं।

3. आप जो कुछ भी सीखते हैं उसका उपयोग अपनी परियोजनाओं में करें। बहुत बार, कर्मचारियों और कंपनी प्रबंधन को इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि बहुत सारी आने वाली जानकारी होती है, लेकिन इसके उपभोग का वास्तविक परिणाम व्यावहारिक रूप से अदृश्य होता है। आपको यह समझना चाहिए कि आपके पास आने वाली सभी जानकारी या तो आपके द्वारा उपयोग की जानी चाहिए, या आपको उस पर समय बर्बाद नहीं करना चाहिए! कितनी बार बहुत से लोग अपना आधा कामकाजी दिन ईमेल पढ़ने, सोशल नेटवर्क पर खाते देखने आदि में बिताते हैं, जिससे मूल्यवान कामकाजी समय बर्बाद होता है और काम की उत्पादकता कम हो जाती है। जानकारी पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देने में असमर्थता, डेटा के उस हिस्से को न देखना जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है, इनमें से एक है महत्वपूर्ण गुणवत्ताउत्पादक कर्मचारी. और अगर आपने पहले ही तय कर लिया है कि आप अभी भी कुछ सूचनाओं का अध्ययन करेंगे, तो इसे इस तरह से करें कि किसी भी डेटा का उपयोग कंपनी को लाभ पहुंचाने के लिए किया जा सके। दूसरे शब्दों में, यदि आपने कुछ सीखा है, तो उसे अभ्यास में लाएँ!

बेशक, सबसे अच्छी बात यह है कि जितना संभव हो सके सूचना प्रवाह से बचें। क्या आप ईमेल और समाचारों पर बहुत समय बिताते हैं? आप गंभीर समस्याएंउत्पादकता के साथ. सबसे पहले, यदि आपका काम पहले से ही कंप्यूटर और मॉनिटर से जुड़ा है, तो आपके काम के घंटों के साथ आपकी उत्पादकता कम हो जाएगी। क्योंकि आपकी शारीरिक गतिविधि कम है, आप उसी अवधि में कम काम करेंगे। इसलिए बेहतर होगा कि आप सोशल नेटवर्क पर बिताए जाने वाले समय और ईमेल पर बिताए जाने वाले समय को सीमित करें। कामकाजी घंटों के दौरान, केवल वही जानकारी लेने का प्रयास करें जो आपके लिए उपयोगी हो सकती है। आप जो कुछ भी सीखते हैं उसका उपयोग अपनी गतिविधियों में करें। इसे अपने कर्मचारियों को सिखाएं.

4. मात्रा सीमित करें सूचना प्रवाहित होती है. और आने वाले डेटा की गुणवत्ता पर भी नज़र रखें। उत्पादकता की दृष्टि से यह बहुत महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, केवल वही जानकारी लेने से जो आपके लिए उपयोगी हो सकती है, आप बिना सोचे-समझे अपने कार्य कौशल और क्षमताओं में सुधार करेंगे। यदि आप दैनिक सूचना मेनू से समाचार और ऑफ-टॉपिक लेखों जैसे सभी फ़्लूज़ को बाहर कर देते हैं, तो आप न केवल कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ा सकते हैं, बल्कि उनकी दक्षताओं में भी उल्लेखनीय वृद्धि कर सकते हैं और शैक्षणिक स्तर. सूचना प्रवाह की संख्या को सीमित करने का भी प्रयास करें। इस तरह, आप उन गतिविधियों से विचलित होने के लिए कम प्रलोभित होंगे जो काम से संबंधित नहीं हैं, साथ ही जो कुछ भी, अनजाने में, हाथ में आता है उसे पढ़ने और देखने के लिए भी कम प्रलोभित होंगे।

5. अपने कर्मचारियों को स्वस्थ और सक्रिय रखें। यदि आपके कार्यालय का वातावरण स्वस्थ है, तो आपको यह देखकर आश्चर्य होगा कि आपके कर्मचारी कितने अधिक उत्पादक हैं। के बीच प्रचार-प्रसार अपने कर्मचारीस्वस्थ भोजन के साथ-साथ काम के बीच में व्यायाम करने का अवसर देने से हर कोई अधिक प्रेरित होता है व्यक्तिगत कर्मचारीअपने कर्तव्यों का पालन करने के लिए. यह लंबे समय से सिद्ध है कि यदि कोई व्यक्ति मानसिक तनाव को शारीरिक गतिविधि के साथ बदलता है, तो वह अधिक उत्पादक रूप से काम करता है। भी पौष्टिक भोजनआपको कर्मचारियों के बीच बीमारी के जोखिम को कम करने और मस्तिष्क की गतिविधि, साथ ही दृढ़ता और उत्पादकता को बढ़ाने की अनुमति देता है।

6. कार्य समय का प्रभावी उपयोग। आपका प्रत्येक कर्मचारी संभावित रूप से अपनी उत्पादकता में कम से कम 25 प्रतिशत की वृद्धि कर सकता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने कर्मचारियों द्वारा फ़ोन पर बात करने, एक-दूसरे के साथ संचार करने आदि में बिताए जाने वाले समय को कैसे कम कर सकते हैं। समय प्रबंधन प्रशिक्षण आमतौर पर बहुत मदद करता है। वैसे, किसी भी गहन प्रशिक्षण का उपयोग इस बात के उदाहरण के रूप में किया जा सकता है कि किसी भी टीम में और लगभग किसी भी परिस्थिति में जल्दी, कुशलता से काम करना कितना महत्वपूर्ण है। जब आप ट्रेनिंग पर आते हैं तो किसी से बात करने, किसी को पत्र और संदेश लिखने का समय नहीं बचता जिसका काम से कोई लेना-देना नहीं है। काश, कार्यस्थल पर भी ऐसा ही होता! यदि आप समय प्रबंधन पर कई प्रशिक्षण आयोजित करते हैं और कर्मचारियों को समझाते हैं कि उन्हें यथासंभव कुशलता से काम करने की आवश्यकता क्यों है और यह उनके वेतन को कैसे प्रभावित करेगा, तो आप कम से कम आंशिक रूप से अपने कार्यालय में ऐसी प्रक्रिया का आयोजन कर सकते हैं।

7. एक दूसरे के साथ रहस्य साझा करें। यह उन व्यापार रहस्यों को संदर्भित करता है जो आप सभी को अपना काम अधिक प्रभावी ढंग से करने में मदद कर सकते हैं। आप कंपनी में विश्वास का माहौल बना सकते हैं, जिसमें काम करने से प्रत्येक कर्मचारी की उत्पादकता बढ़ती है। साथ ही, पेशेवर रहस्य न केवल सूचना सामग्री के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण हैं, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी को व्याख्याता, शिक्षक, सलाहकार आदि के रूप में कार्य करने का अवसर प्रदान करने के दृष्टिकोण से भी महत्वपूर्ण हैं। ऐसा प्रारूप चुनें जो आपके लिए सुविधाजनक हो, जिसमें प्रत्येक प्रतिभागी जो सीखा है उसे साझा कर सके। आप देखेंगे कि कर्मचारी बहुत मित्रतापूर्ण हो गए हैं, और यह भी कि वे जो काम कर रहे हैं उसके बारे में हर किसी को उच्च स्तर की धारणा होगी।

8. सिंथेटिक कर्मचारी विकसित करें। ये वे लोग हैं जो आपकी कंपनी में लगभग सब कुछ कर सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, कानूनी या जैसे विशिष्ट बिंदु हैं लेखा सेवा. लेकिन, अगर चाहें तो इस काम को आउटसोर्स किया जा सकता है, और आपकी कंपनी में आप केवल वही कर सकते हैं जिससे आय होती है, यानी उत्पाद का उत्पादन और बिक्री। लगभग कोई भी कंपनी एक तथाकथित सिंथेटिक कर्मचारी को प्रशिक्षित कर सकती है जो कई अलग-अलग कार्य करेगा। दिलचस्प विशेषताएं. इससे कंपनी को क्या मिलता है? काम पर उत्पादकता, क्योंकि एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में स्विच करने से उत्पादकता अक्सर बढ़ जाती है। इससे सचिवों और कार्यालय प्रबंधकों जैसे कर्मियों की आवश्यकता को कम करना भी संभव हो जाता है, जिनके कार्य और भूमिकाएँ कंपनी में अक्सर धुंधली होती हैं। तीसरा, एक ऐसे सिंथेटिक कर्मचारी को खड़ा करने से, जिसे यह पता हो कि कंपनी कैसे काम करती है और यह कैसे पैसा कमाती है, आप इस तथ्य के कारण होने वाले नुकसान के जोखिम से कम अवगत होंगे कि कर्मचारियों में से एक नौकरी छोड़ देता है।

कंपनी में एक कार्य संरचना स्थापित करना भी संभव होगा जो कर्मियों की संख्या पर बहुत कम निर्भर करेगी, लेकिन काफी हद तक श्रम संगठन प्रणाली पर निर्भर करेगी जिसे आप बना सकते हैं। यही कंपनी की सफलता की कुंजी है.

कार्य समय का उचित संगठन सभी नियोजित योजनाओं को पूरा करना, सहकर्मियों का अधिकार अर्जित करना, वरिष्ठों की शिकायतों से बचना और महसूस करना संभव बनाता है योग्य विशेषज्ञऔर अपनी कला में निपुण।

कार्य समय को व्यवस्थित करने के लिए कई सिद्धांत हैं, जिनका पालन करके आप अपने काम में ऐसा स्तर हासिल कर सकते हैं। उत्पादन गतिविधियाँजब अंत की ओर कामकाजी हफ्ताआपके पास एक भी अनसुलझी समस्या नहीं होगी और शुक्रवार की शाम को आप आने वाले सोमवार के बारे में नहीं, बल्कि आने वाले सप्ताहांत के बारे में सोचेंगे। आपके सभी विचार केवल इस बात पर केंद्रित होंगे कि आप अपने सुयोग्य सप्ताहांत को यथासंभव रोचक और उपयोगी तरीके से कैसे व्यतीत करें।

कार्रवाई का सही तरीका विकसित करने के लिए, सबसे पहले यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे कई कारण हैं जो कार्य समय की कमी के निर्माण को प्रभावित करते हैं। इनमें शामिल हैं: काम का ढेर, जल्दबाजी, किसी कार्य को पूरा करते समय उपद्रव, गलत प्राथमिकता और, परिणामस्वरूप, घर में सुधार, आदि।

प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता अंतिम परिणाम (प्रेरणा) में रुचि से भी प्रभावित होती है। अक्सर, यह ज्ञान कि आपके काम की कभी सराहना नहीं की जाएगी, आपको कार्य को कुशलतापूर्वक, शीघ्रता से करने की इच्छा से वंचित कर देता है और आपको अपने कार्य दिवस को ठीक से व्यवस्थित करने का अवसर नहीं देता है।

इन समस्याओं को हल करने के लिए कई युक्तियाँ हैं। ये काफी असरदार हैं और इनका पालन करके काम को भारी बोझ के बजाय आनंद में बदला जा सकता है।

युक्ति एक:कार्य सप्ताह की शुरुआत में, उन कार्यों की एक सूची बनाएं जिन्हें सप्ताहांत से पहले पूरा करना आवश्यक है। बड़े मुद्दे जिनके लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है या जिनके लिए अन्य कर्मचारियों के काम की आवश्यकता होती है, उन्हें प्राथमिकता देने की आवश्यकता है। फिर उन्हें महत्व और तात्कालिकता के क्रम में रैंक करें। अपनी योजना को कागज पर दर्ज करें। किसी अन्य कार्य को पूरा करने के बाद उसे योजना से हटा देना चाहिए। इससे आपको अपने काम का परिणाम देखने, नैतिक संतुष्टि महसूस करने और भविष्य में अपनी ताकत की योजना बनाने का अवसर मिलेगा।

युक्ति दो:साप्ताहिक योजना को तात्कालिकता, आवश्यकता और महत्व के आधार पर सप्ताह के दिन के अनुसार भी विभाजित किया जाना चाहिए। हर योजना को अपने दिमाग में न रखने के लिए, आपको एक "बिजनेस नोटबुक" शुरू करने की आवश्यकता है।

युक्ति तीन:अपने पिछले अनुभव का विश्लेषण करते हुए उन कारकों की पहचान करें जो आमतौर पर आपके कार्यों को पूरा करने की क्षमता में बाधा डालते हैं। स्पष्टता के लिए उन्हें कागज पर लिखें और पहचानी गई प्रत्येक समस्या का कारण जानने का प्रयास करें। भविष्य में अपने निष्कर्षों पर कायम रहने का प्रयास करें।

युक्ति चार:अपने कार्य दिवस के लिए एक शेड्यूल (नियमन) बनाएं। ऐसा करने के लिए, आपको हर चीज़ को ध्यान में रखना होगा: सुबह उठना, नाश्ता, काम करने का तरीका, नियोजित कार्यों को पूरा करने का समय, कर्मचारियों और वरिष्ठों के साथ संपर्क का समय, ब्रेक का समय, अनियोजित ब्रेक, बिना जिसे एक भी कार्य दिवस में पूरा नहीं किया जा सकता है। इस विनियमन पर आपके कर्मचारियों और प्रबंधन के साथ सहमति होनी चाहिए ताकि दिन के दौरान आप खाली बातचीत और असामयिक कार्यों से अनावश्यक रूप से विचलित न हों।

युक्ति पाँच:अपना प्रोत्साहन निर्धारित करें. जैसा कि आप जानते हैं, हममें से प्रत्येक व्यक्ति बड़ी रुचि और उत्साह के साथ वह काम करता है जो वह "करना चाहता है", न कि वह काम जो उसे करने की "ज़रूरत" होती है। प्रोत्साहन मिलने से, "आवश्यकता" श्रेणी के सभी कार्य "चाहते" श्रेणी में चले जायेंगे। उसके बाद, यह आप पर निर्भर है।

टिप छह:अपने कार्यों को पूरा करने के लिए स्पष्ट, निश्चित समय सीमा निर्धारित करें और उन पर कायम रहने का प्रयास करें, चाहे कोई भी कीमत चुकानी पड़े। पहले तो यह कठिन होगा, लेकिन फिर यह "सुनहरा" नियम एक आदत बन जाएगा। विशेष के बिना किसी को मत जाने दो अच्छे कारणइन समय सीमा का उल्लंघन करें। तभी आप अपने लक्ष्य को प्राप्त कर पाएंगे.

टिप सात:उच्च-गुणवत्ता और समय पर पूर्ण किए गए कार्य या असाइनमेंट के लिए हमेशा स्वयं और अपने कर्मचारियों दोनों को पुरस्कृत करें। यह टीम में एक स्वस्थ माइक्रॉक्लाइमेट की स्थापना में योगदान देता है, कर्मचारियों को एक-दूसरे के अनुरोधों को पूरा करने के लिए तैयार करता है और सौंपे गए कार्यों को हल करने में मदद करता है।

इन सुझावों का पालन करके, आप अधिक फलदायी ढंग से काम कर पाएंगे, अपनी कार्य प्रक्रिया को सही कर पाएंगे और असहनीय दिनचर्या से बच पाएंगे। घर जाकर, आप पूरे किए गए कार्यों से अपनी आत्मा में हल्कापन महसूस करेंगे (खासकर यदि वे अंदर पूरे हो गए हों)। पूरे में) और स्वाभिमान. कल ऐसी भावनाओं के साथ, आप फिर से काम पर जाना चाहेंगे, और अपनी गलतियों और कमियों के लिए उचित क्रोध के डर से अपने मालिकों से छिपना नहीं चाहेंगे।