कूरियर डिलीवरी टीएमएम। यूएसए वीज़ा के लिए आवेदन करें
न तो प्रबंधक और न ही कंपनी का प्रबंधन उनके शब्दों और कार्यों के लिए कोई ज़िम्मेदारी लेता है। उनके सभी वादे और उनकी "आदर्श" रसद और सेवा के बारे में बातें सिर्फ शब्द हैं। उन्होंने मुझे एक संरचनात्मक इकाई के प्रमुख के पद की पेशकश करते हुए एक सप्ताह के लिए बुलाया। और उसके बाद मैंने साक्षात्कार में उनके जीन से बात की। निर्देशक (जो यूक्रेन के दूसरे हिस्से से विशेष रूप से इसके लिए कीव आए थे) - पूरी तरह से गायब हो गए! और उन्होंने बहुत कुछ वादा किया, उन्होंने बहुत खूबसूरती से बातें कीं। कंपनी, काम करने की स्थिति और वेतन के बारे में...
सेवा घृणित है. पोलोगी में तथाकथित मैनेजर वोवा सप्ताह में 1-2 दिन काम करता है। अन्य सभी दिनों में वह सूचित करता है कि यह एक दिन की छुट्टी है। क्या व्यक्त??? मैं इस डिलीवरी सेवा से निपटने की अनुशंसा नहीं करता।
दुर्भाग्य से, मुझे इस डिलीवरी के साथ काम करना पड़ता है, क्योंकि वे विदेशी ऑनलाइन स्टोर के मध्यस्थ हैं जहां मैं चीजें ऑर्डर करता हूं। अपनी प्रत्यक्ष जिम्मेदारियों के प्रति बिल्कुल गैरजिम्मेदाराना रवैया, ग्राहकों के प्रति अशिष्ट रवैया। मैं यह भी याद नहीं करना चाहता कि मेरा माल इस "कंपनी" के माध्यम से सीमा शुल्क से कैसे गुज़रा। साथ ही सामान की डिलीवरी में देरी होने पर वे आपको चेतावनी नहीं देते हैं। यदि आपके पास कोई विकल्प है, तो दूसरी कंपनी चुनें।
पार्सल 4 दिनों से डिलीवर नहीं हुआ है. वे लगातार कहते हैं कि पार्सल कल आ जाएगा। हम ग्राहक के प्रति किस प्रकार के सामान्य रवैये की बात कर सकते हैं?
दूरी 100 किमी. डिलिवरी 6 दिन से अधिक. मैं किसी भी व्यक्ति को कंपनी की अनुशंसा नहीं करूंगा.
मार्ग: कोटोव्स्क-ओडेसा-कीव मैंने 12 घंटे में तय किया। मेरे पासपोर्ट को उसी रास्ते से विपरीत दिशा में पहुंचाने में 17 दिन लग गए! मैंने डिलीवरी के लिए 200 UAH का भुगतान किया! 26 दिसंबर को पार्सल कीव में पंजीकृत किया गया था, 27 दिसंबर को यह पहले से ही ओडेसा में था। ओडेसा से कोटोव्स्क तक यह 225 किमी है, और मेरे पार्सल ने 16 दिनों में यह दूरी तय की! सलाह: कभी भी टीएमएम सेवाओं का उपयोग न करें।
अब एक सप्ताह से वे गोदाम में मौजूद ऑर्डर की डिलीवरी नहीं कर पाए हैं। मैं हर दिन फोन करता हूं, कर्मचारी लगातार कारण ढूंढते रहते हैं। या तो मौसम की स्थिति थी, या कार में इसे पकड़ने के लिए पर्याप्त जगह नहीं थी, फिर उन्होंने इसे आज वितरित करने का वादा किया और इसे वितरित नहीं किया। डिलीवरी पता बदलें - अरे नहीं, इसकी डिलीवरी किसी और दिन की जाएगी। ऐसा लगता है जैसे उनके पास कीव शहर में केवल एक गज़ेल कूरियर है! और यह बहुत कठिन है, ब्रोवार्स्की प्रॉस्पेक्ट से सामान हटाना बिल्कुल असंभव है! मैं दोबारा इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग नहीं करूंगा.
मैंने पोलैंड में एक ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से जूते का ऑर्डर दिया, डिलीवरी टीएमएम एक्सप्रेस द्वारा की गई। मैंने कभी भी बदतर सेवा और ग्राहक सेवा का सामना नहीं किया है! उन्होंने माल के आगमन के पहले दिन फोन किया, यह जानने पर कि मैं 17.00 बजे तक काम पर था, उन्होंने जवाब दिया कि वे उस समय पहले से ही कार्यालय लौट रहे थे और मेरे लिए सामान पहुंचाना सुविधाजनक नहीं था (मैं स्पष्ट करता हूं कि काम के घंटे 18.00 बजे तक बताए गए हैं)। उन्होंने वापस बुलाने का वादा किया. मैं एक सप्ताह से कॉल का इंतज़ार कर रहा हूँ! फिर उन्होंने कहा कि मैं शनिवार को खुद पार्सल ले सकता हूं, जब मैं पहुंचा तो वह बंद था। अंत में, मैं स्वयं कार्यालय आया...
यदि आपके शहर में कोई कार्यालय नहीं है, तो मैं इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करता। डिलीवरी सप्ताह में एक बार की जाती है, जब कल दस्तावेजों की आवश्यकता होती है! कूरियर ने डिलीवरी के समय पर सहमत होने के लिए पहले से कॉल नहीं किया, हालांकि, कोई विकल्प नहीं है, वे सप्ताह में एक दिन एक घंटे का संकेत देते हैं। जब आप यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अपना पैकेज जल्द से जल्द कैसे प्राप्त किया जाए तो कर्मचारी फोन पर अभद्र व्यवहार करते हैं। ईमानदारी से कहूँ तो, मेल द्वारा यह आसान है।
यह डिलीवरी कंपनी वीज़ा सेंटर पर पेश की गई थी। मेरा पासपोर्ट शुक्रवार को डिलीवरी सेवा को सौंप दिया गया था, दिशा खार्कोव - ज़ापोरोज़े थी। मैंने इंटरनेट के माध्यम से डिलीवरी के स्थान को ट्रैक किया और शनिवार को जानकारी सामने आई कि पासपोर्ट शनिवार को खार्कोव से कीव तक पहुंचाया गया था (मैं डर गया था, मैंने सोचा कि क्या कीव, वहां क्यों, अगर यह ज़ापोरोज़े होना चाहिए था, तो मैं परेशान था , मुझे लगता है कि अब यह पता नहीं है कि मेरा पार्सल कब आएगा)। रविवार को मैं शाम को फिर से देखता हूं, कीव से एक अज्ञात गंतव्य पर भेजा गया। कुंआ...
| 2017-05-16 |
ख़राब डिलिवरी सेवा! मैं एक सप्ताह से ओडेसा में पासपोर्ट के लिए इंतजार कर रहा हूं, फिर भी वे 6 दिनों में शहर के भीतर 1 छोटा पार्सल कैसे नहीं पहुंचा सकते??? कुल मिलाकर, अगर कोई और सोच रहा है, तो ऑर्डर न करें।
अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएँ
2. "ट्रैक डाक आइटम" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम और विशेषकर नवीनतम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. पूर्वानुमानित डिलीवरी अवधि ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.
इसे आज़माएं, यह मुश्किल नहीं है ;)
यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनी द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।
यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" पाठ वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।
"ट्रैक कोड सूचना" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।
यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई सभी चीज़ों को ध्यान से पढ़ें।
इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।
यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया गया है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।
रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय कैलकुलेटर" का उपयोग करें
यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, लेकिन पार्सल में दो सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसीलिए वे गुमराह कर रहे हैं।
यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक का अनुसरण करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।
यदि मेल आइटम की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, अंतर्राष्ट्रीय मेल आइटम के लिए यह सामान्य है।
यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ गया, और नया पार्सल आने में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि... पार्सल अलग-अलग मार्गों पर, अलग-अलग तरीकों से जाते हैं, वे विमान से भेजे जाने के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक इंतजार कर सकते हैं।
यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर तक पहुंचा रहा है। एक नई स्थिति प्रकट होने के लिए, पार्सल का आगमन, अनलोड, स्कैन आदि होना चाहिए। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।
यदि आप रिसेप्शन/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों का विवरण देख सकते हैं:
यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।
यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो इन निर्देशों को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से स्पष्ट न हो जाएं;)
मैंने वीज़ा केंद्र के माध्यम से वीज़ा के लिए आवेदन किया। उन्होंने कूरियर द्वारा डिलीवरी थोप दी। सुबह 10.05 बजे मुझे एक एसएमएस मिला कि पासपोर्ट कूरियर सेवा में स्थानांतरित कर दिया गया है। न तो कूरियर नंबर और न ही संपर्क जानकारी दी गई। परिणामस्वरूप, मैंने 2 दिन, शुक्रवार और शनिवार, प्रतीक्षा की। न कहीं जाओ न कहीं जाओ. कार्यालय में वेबसाइट पर खुलने का कोई समय नहीं है. चमत्कारिक ढंग से, मुझे जानकारी मिली कि वे केवल कार्यदिवसों पर ही काम करते हैं। यहां एक्सप्रेस या सेवा का कोई नामोनिशान नहीं है. दूर रहो।
डिलीवरी स्टाफ की पूर्ण अक्षमता के कारण मुझे निम्नलिखित समस्या का सामना करना पड़ा: 23 अप्रैल, 2019 को मैंने https://www.vfsglobal.com के माध्यम से वीजा के लिए आवेदन किया और TMM-EXPRESS कूरियर सेवा के माध्यम से रिटर्न डिलीवरी के लिए आवेदन किया। 3 मई, 2019 को दूतावास से दस्तावेज़ लौटाए जाने के बाद, मैंने कूरियर सेवा द्वारा दस्तावेज़ों की डिलीवरी का इंतज़ार करना शुरू कर दिया और फिर कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। सेवा के अनुसार दस्तावेज़ों की डिलीवरी 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाती है। मुझे इस बारे में एक एसएमएस मिला. दुर्भाग्य से, मुझे केवल 2 दिनों में विदेश यात्रा करने की आवश्यकता है, और सुरक्षित रहने के लिए, मैंने अधिक सटीक रूप से पता लगाने का निर्णय लिया कि दस्तावेज़ कब उपलब्ध होंगे। लेकिन जैसा कि पता चला, अनुबंध प्रपत्र पर कोई संपर्क नंबर नहीं है। इसलिए मैंने वीज़ा केंद्र को फोन किया, जहां उन्होंने मुझे केवल अस्पष्ट तारीखें बताईं और वे मदद नहीं कर सके। स्थिति समझाने के बाद, मैंने सहायता सेवा से कूरियर सेवा नंबर प्राप्त किया। मैंने कूरियर सेवा को 20 से अधिक बार कॉल किया! लेकिन किसी ने मुझे उत्तर नहीं दिया. मेरी पत्नी ने भी लगभग 5 बार फोन किया और फिर भी किसी ने जवाब नहीं दिया। मैंने कम से कम किसी के साथ इस मुद्दे को सुलझाने और स्वतंत्र रूप से अपने दस्तावेज़ लेने में सक्षम होने के लिए बोब्रूइस्काया 6 मिन्स्क जाने का फैसला किया। बोब्रुइस्काया पहुंचने पर पत्नी ने कहा कि वह एक अन्य रिश्तेदार के माध्यम से इस सेवा तक पहुंचने में सक्षम थी। मैं सेन्निट्सकाया 51 मिन्स्क में दस्तावेज़ लेने गया, जहां कूरियर डिलीवरी कार्यालय स्थित है। कार्यालय में उन्होंने मुझे दस्तावेज़ दिये। जब मैंने पूछा कि किसी ने हमें कुल 30 कॉलों का उत्तर क्यों नहीं दिया, तो मुझे बताया गया कि यह चीजों के क्रम में था, उन्हें मुझे उत्तर नहीं देना चाहिए। और उन्होंने कहा कि इस कंपनी के कई अन्य ग्राहकों को भी अब इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। मैंने एक इंटरनेट पता उपलब्ध कराने के लिए कहा जहां मैं शिकायत छोड़ सकूं और उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे वीज़ा केंद्र से संपर्क करने की ज़रूरत है, लेकिन वे मदद नहीं कर सके। यहाँ, मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सका और कहा, यह किस तरह की कंपनी है और मैंने वास्तव में इसके लिए पैसे क्यों दिए? उन्हें मेरा संचार असभ्य लगा और उन्होंने मुझे बदनाम करने की धमकी देनी शुरू कर दी। जिसके बाद मैंने उनका ऑफिस छोड़ दिया. तथ्यों के अनुसार: - कूरियर सेवा ने 30 बार कॉल का जवाब नहीं दिया - असफल डिलीवरी का पैसा वापस नहीं किया गया - माफी मांगने के बजाय, उन्होंने मुझ पर मुकदमा करने की धमकी दी - कूरियर सेवा ने मुझे यह नहीं बताया कि वास्तव में उन्होंने क्या किया होगा मेरी उड़ान की प्रस्थान तिथि के बाद केवल 10 मई को दस्तावेज़ वितरित किए गए - सेवा अनुबंध में कोई सेवा संपर्क नंबर नहीं थे - मुझे वास्तविक डिलीवरी समय के बारे में सूचित नहीं किया गया था @tmm.express यदि आपको लगता है कि आपको इसी तरह काम करना चाहिए ग्राहकों के साथ, तो आपकी सेवा वस्तुगत रूप से लंबे समय तक नहीं चलेगी। व्यक्तिगत रूप से, मेरे काम पर, वे सभी प्रबंधक जिन्होंने मुझसे कहा था कि मुझे ग्राहकों के साथ इस तरह संवाद करना चाहिए, उन्हें आसानी से निकाल दिया जाएगा! !! मिन्स्क में विभाग के प्रमुख - व्याचेस्लाव प्रबंधक जिन्होंने मुझ पर मुकदमा करने की धमकी दी - विक्टोरिया, अनास्तासिया फायदे: कोई नहीं नुकसान: अशिष्टता और धमकियां, मुझे डिलीवरी खुद उठानी पड़ी भले ही मैंने इसके लिए भुगतान किया हो। पैसा वापस नहीं किया गया
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