व्यक्तिगत और व्यावसायिक रिश्ते समान हैं. व्यक्तिगत संबंध

लोग कितनी बार दूसरों से ऐसे वाक्यांश सुनते हैं जिनमें "व्यक्तिगत संबंधों" की अवधारणा शामिल होती है? शायद हर दिन. देर-सबेर, उन्हें इन शब्दों के अर्थ में दिलचस्पी होने लगती है, क्योंकि हर कोई लोगों के बीच संबंधों की पेचीदगियों को नहीं समझ सकता है।

निस्संदेह, रिश्तों की दुनिया बहुआयामी और जटिल है; कभी-कभी केवल एक विशेषज्ञ ही इसकी सभी जटिलताओं को समझ सकता है। हालाँकि, ऐसे व्यक्ति के लिए जो खुद को समझने और दूसरों को बेहतर ढंग से समझने में रुचि रखता है, उसके लिए यह जानना उपयोगी होगा कि व्यक्तिगत रिश्ते क्या हैं।

व्यक्तिगत संबंध: अवधारणा की सूक्ष्मताएँ

नाम के आधार पर, कोई यह समझ सकता है कि व्यक्तिगत रिश्ते व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर लोगों, यानी व्यक्तियों के बीच संचार हैं। इस प्रकार के रिश्ते को रेखांकित करने वाले मुख्य कारक भावनाएं हैं - सबसे पहले रुचि। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिगत संबंध सकारात्मक और नकारात्मक दोनों दिशाओं में विकसित हो सकते हैं, दूसरे शब्दों में, वे भावनाएँ जो लोगों को व्यक्तिगत संबंधों में प्रवेश करने के लिए मजबूर करती हैं:

• सहानुभूति/विरोध;
• दिलचस्पी;
• नफरत प्यार;
• लगाव;
• शत्रुता;
• आदर करना;
• संदेह;
• आत्मविश्वास।

भावनाओं और भावनाओं की उस सीमा के बारे में बात की जा सकती है जो लोगों को उस स्तर पर प्रवेश करने के लिए प्रेरित करती है जिसके आगे व्यक्तिगत संबंधों का चरण शुरू होता है। मित्रता, देखभाल, भागीदारी - यह सब किसी अन्य व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत संबंध की अभिव्यक्ति है।

स्वाभाविक रूप से, व्यक्तिगत रिश्ते केवल भावनाओं पर नहीं बनाए जा सकते। व्यक्तिगत संबंधों सहित कोई भी रिश्ता कोई अपवाद नहीं है, उसका एक व्यक्तिपरक रंग होता है - यही कारण है कि, समान विचारधारा वाले लोगों के बीच भी, कुछ लोग दूसरों के हितों या झुकाव का समर्थन नहीं कर सकते हैं। एक उल्लेखनीय उदाहरण, जो अक्सर मैत्रीपूर्ण कंपनियों में पाया जाता है, वह यह है कि अलग-अलग लोगों का एक ही व्यक्ति के प्रति बिल्कुल विपरीत दृष्टिकोण होता है - कोई उसकी प्रशंसा करता है और उसे एक सकारात्मक व्यक्ति के रूप में एक उदाहरण के रूप में उपयोग करता है, जबकि अन्य उससे दूर रहते हैं और उसे नकारात्मक भावनाओं का स्रोत मानते हैं। यह ठीक व्यक्तिगत संबंधों के प्रभाव में होता है।

इसके अलावा, किसी व्यक्ति के प्रति व्यक्तिगत रवैया उसकी उम्र या समाज में स्थिति पर निर्भर नहीं करता है; उसके पेशे और शौक भी दूसरों पर उसकी राय को बहुत प्रभावित नहीं करते हैं। बहुत कुछ व्यक्ति के चरित्र, उसके व्यवहार और दूसरों के प्रति दृष्टिकोण पर निर्भर करता है, साथ ही इस बात पर भी निर्भर करता है कि वह किस तरह के लोगों को अपने सामाजिक दायरे में आने देता है। यही कारण है कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत संबंध अलग-अलग तरीके से बनाए जाते हैं - कोई बिना प्रयास किए पार्टी की जान होता है, जबकि किसी को दूसरों को यह साबित करना होता है कि वे उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाए बिना उनके साथ संवाद कर सकते हैं। व्यक्तिगत संबंध एक बहुआयामी दुनिया है, जो भावनाओं से भरी हुई है और लगातार बदलती, पूरक और बेहतर होती जा रही है।

अधीनता लोगों के बीच किसी भी स्वस्थ रिश्ते का एक अभिन्न अंग है। हालाँकि, विभिन्न समूहों के भीतर, संचार अलग-अलग पैटर्न का पालन कर सकता है। उनमें से दो सबसे महत्वपूर्ण कारक व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों की प्रकृति निर्धारित करते हैं। लेकिन व्यावसायिक और व्यक्तिगत रिश्तों के बीच अंतर को समझने के लिए, आपको पहले उनकी प्रकृति के बारे में थोड़ा समझना होगा।

अंत वैयक्तिक संबंध

"पारस्परिक" की परिभाषा एक रिश्ते के संदर्भ में कई व्यक्तियों के आपसी संबंध के विचार को दर्शाती है। अर्थात्, यदि एक व्यक्ति दूसरे की पूरी तरह से उपेक्षा करता है तो लोगों के बीच संबंधों में एक या दूसरा चरित्र नहीं हो सकता है।

अधिकतर, पारस्परिक संबंध साझा विचारों, मूल्यों और/या गतिविधियों के आधार पर उत्पन्न होते हैं। अपनी संरचना में, वे एक-दूसरे के सापेक्ष कई लोगों के पारस्परिक अभिविन्यास की एक प्रणाली का प्रतिनिधित्व करते हैं।

रिश्ते एक निष्क्रिय प्रक्रिया नहीं हैं - उन्हें आवश्यक रूप से भागीदारों की ओर से आपसी प्रयासों की आवश्यकता होती है, और इससे व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों के बीच समानता का पता चलता है। इस तरह के संचार का उद्देश्य रोजमर्रा के व्यवहार में विशिष्ट भावनाओं, इरादों और अभिव्यक्ति के रूपों को अनुकूलित और सुसंगत बनाना है। ये प्रयास ही उस मैट्रिक्स की प्रकृति को निर्धारित करते हैं जिस पर व्यवहार में रिश्ते निर्मित होते हैं।

व्यावसायिक और व्यक्तिगत संबंध

लोगों के बीच व्यावसायिक और व्यक्तिगत संबंधों में क्या अंतर है? व्यवसाय से अभिप्राय सामान्य कॉर्पोरेट हितों द्वारा निर्धारित संबंध से है और ऐसे संबंध समान स्तर के कर्मचारियों के बीच और निगम की पदानुक्रमित सीढ़ी के संदर्भ में हो सकते हैं। व्यावसायिक संबंध का उद्देश्य संचार प्रक्रिया के मूल्य के संदर्भ के बिना एक सामान्य कार्य प्रयास का परिणाम है।

व्यक्तिगत रिश्ते अलग तरह से बनते हैं। एक नियम के रूप में, वे करीबी लोगों के बीच उत्पन्न होते हैं, और उनकी प्रेरणा संचार प्रक्रिया के भीतर होती है, न कि बाहर। दूसरे शब्दों में, व्यक्तिगत संबंधों की प्रक्रिया में, लोग अपने संबंध के परिणामस्वरूप एक-दूसरे में अधिक रुचि रखते हैं।

व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों में अनुशासन की भूमिका

व्यवसाय और व्यक्तिगत संबंधों के बीच अंतर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आपको अनुशासन जैसे कारक पर ध्यान देने की आवश्यकता है। दो लोगों के बीच या लोगों के समूह के बीच व्यवहार में सख्त अनुशासनात्मक मानदंडों की उपस्थिति उनके संचार की व्यावसायिक प्रकृति को निर्धारित करती है। लेकिन अगर, विशुद्ध रूप से व्यावसायिक संबंधों की पृष्ठभूमि में, समानांतर रिश्ते पैदा होते हैं और कॉर्पोरेट अनुशासन पृष्ठभूमि में फीका पड़ जाता है, तो रिश्ता धीरे-धीरे साझेदारी नहीं, बल्कि एक व्यक्तिगत चरित्र प्राप्त कर लेता है।

हालाँकि, इस सवाल के जवाब के रूप में अनुशासन को परिभाषित करना कि व्यावसायिक और व्यक्तिगत रिश्ते कैसे भिन्न होते हैं, कोई भी मदद नहीं कर सकता लेकिन यह कह सकता है कि काफी हद तक यह व्यक्तिगत रिश्तों में भी निहित है, जो अधीनता के बिना भी नहीं हैं, उदाहरण के लिए, माता-पिता और बच्चों के बीच . अंतर यह है कि व्यक्तिगत संबंधों का अनुशासन स्वाभाविक रूप से स्थापित होता है और व्यक्तियों के आंतरिक आराम का उल्लंघन नहीं करता है, जबकि व्यावसायिक अनुशासन एक दस्तावेजी आधिकारिक प्रारूप का रूप लेता है।

पारस्परिक संबंध व्यक्तियों के बीच के रिश्ते हैं. वे अक्सर भावनात्मक अनुभवों के साथ होते हैं और व्यक्ति की आंतरिक दुनिया को व्यक्त करते हैं।

पारस्परिक संबंधों को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया गया है:

1) आधिकारिक और अनौपचारिक;

2) व्यवसायिक और व्यक्तिगत;

3) तर्कसंगत और भावनात्मक;

4) अधीनता और समता.

आधिकारिक (औपचारिक)उन रिश्तों को संदर्भित करें जो आधिकारिक आधार पर उत्पन्न होते हैं और क़ानून, विनियम, आदेश और कानूनों द्वारा नियंत्रित होते हैं। ये ऐसे रिश्ते हैं जिनका कानूनी आधार होता है। लोग ऐसे रिश्तों में अपनी स्थिति के कारण प्रवेश करते हैं, न कि एक-दूसरे के प्रति व्यक्तिगत पसंद या नापसंद के कारण। अनौपचारिक (अनौपचारिक)रिश्ते लोगों के बीच व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर विकसित होते हैं और किसी आधिकारिक ढांचे तक सीमित नहीं होते हैं।

व्यापाररिश्ते एक साथ काम करने वाले लोगों से बनते हैं। वे संगठन या उत्पादन टीम के सदस्यों के बीच जिम्मेदारियों के वितरण के आधार पर सेवा संबंध हो सकते हैं।

निजीरिश्ते लोगों के बीच के रिश्ते हैं जो उनकी संयुक्त गतिविधियों के अलावा विकसित होते हैं। आप अपने सहकर्मी का सम्मान या अनादर कर सकते हैं, उसके प्रति सहानुभूति या नापसंदगी महसूस कर सकते हैं, उससे दोस्ती कर सकते हैं या दुश्मनी कर सकते हैं। इसलिए, व्यक्तिगत रिश्ते उन भावनाओं पर आधारित होते हैं जो लोग एक-दूसरे के प्रति रखते हैं। इसलिए, व्यक्तिगत रिश्ते व्यक्तिपरक होते हैं। इनमें जान-पहचान, साझेदारी, दोस्ती और आत्मीय रिश्तों के रिश्ते होते हैं। जान-पहचान- ये ऐसे रिश्ते हैं जब हम लोगों को नाम से जानते हैं, हम उनके साथ सतही संपर्क में आ सकते हैं, उनसे बात कर सकते हैं। साझेदारी- ये करीबी सकारात्मक और समान रिश्ते हैं जो कंपनियों में ख़ाली समय बिताने के लिए सामान्य हितों और विचारों के आधार पर कई लोगों के साथ विकसित होते हैं। दोस्ती- ये विश्वास, स्नेह और सामान्य हितों पर आधारित लोगों के साथ और भी करीबी चुनिंदा रिश्ते हैं। अंतरंग रिश्तेएक प्रकार के व्यक्तिगत संबंध हैं. अंतरंग रिश्ते वे रिश्ते होते हैं जिनमें किसी अन्य व्यक्ति को सबसे अंतरंग चीजें सौंपी जाती हैं। इन रिश्तों की विशेषता एक-दूसरे के प्रति निकटता, स्पष्टता और स्नेह है।

तर्कसंगतरिश्ते तर्क और गणना पर आधारित रिश्ते होते हैं, वे स्थापित रिश्ते से अपेक्षित या वास्तविक लाभ के आधार पर बनाए जाते हैं। भावनात्मकइसके विपरीत, रिश्ते एक-दूसरे की भावनात्मक धारणाओं पर आधारित होते हैं, अक्सर व्यक्ति के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी को ध्यान में रखे बिना। इसलिए, तर्कसंगत और भावनात्मक रिश्ते अक्सर मेल नहीं खाते। इस प्रकार, कोई किसी व्यक्ति को नापसंद कर सकता है, लेकिन एक सामान्य लक्ष्य या व्यक्तिगत लाभ के लिए उसके साथ तर्कसंगत संबंध बना सकता है।

अधीनस्थरिश्ते नेतृत्व और अधीनता के रिश्ते हैं, यानी, असमान रिश्ते जिसमें कुछ लोगों के पास दूसरों की तुलना में उच्च स्थिति (पद) और अधिक अधिकार होते हैं। यह एक नेता और अधीनस्थों के बीच का रिश्ता है। इसके विपरीत समानतारिश्तों का मतलब लोगों के बीच समानता है। ऐसे लोग एक-दूसरे के अधीन नहीं होते और स्वतंत्र व्यक्ति के रूप में कार्य करते हैं।

• 1.6. संचार के प्रकार
  प्रत्यक्ष एवं अप्रत्यक्ष संचार होता है। प्रत्यक्ष संचार में व्यक्तिगत संपर्क और लोगों से संवाद करके एक-दूसरे की प्रत्यक्ष धारणा शामिल होती है। अप्रत्यक्ष संचार मध्यस्थों के माध्यम से होता है, उदाहरण के लिए, युद्धरत पक्षों के बीच बातचीत के दौरान
• 14.3. स्नेह और मित्रता
  लगाव किसी के प्रति सहानुभूति, एक-दूसरे के प्रति पारस्परिक आकर्षण पर आधारित निकटता की भावना है। परिणामस्वरूप, ऐसे लोग अन्य लोगों के साथ संपर्क की अपेक्षा एक-दूसरे के साथ संचार करना पसंद करते हैं।
• 17.5. शिक्षक की व्यक्तिगत विशेषताएँ जो छात्रों के साथ संवाद करना कठिन बना देती हैं
  ऐसी विशेषताओं में गर्म स्वभाव, सीधापन, कठोरता, जल्दबाजी, बढ़ा हुआ अभिमान, जिद्दीपन, आत्मविश्वास, हास्य की भावना की कमी, स्पर्शशीलता, सरलता, धीमापन, सूखापन, अव्यवस्था शामिल हैं। क्रोधी स्वभाव और आत्मविश्वास पुराने शिक्षकों के लिए अधिक विशिष्ट हैं
• 1.2. हम किसके साथ संवाद करते हैं, या हमें किस मामले में संचार के बारे में बात करनी चाहिए?
  संचार के सार पर विचार करते समय, मेरी राय में, दो गलत स्थितियाँ देखी जाती हैं: कुछ मामलों में, लोगों के बीच बातचीत के कुछ कार्यों को संचार की श्रेणी में शामिल नहीं किया जाता है, और अन्य मामलों में उन्हें संचार माना जाता है।
• 8.5. अपराध
  अपराधबोध एक जटिल मनोवैज्ञानिक घटना है, जो विवेक जैसे नैतिक गुण से निकटता से संबंधित है, और अंतर्निहित चेतना में इसे "पश्चाताप" के रूप में नामित किया गया है। पश्चिमी मनोवैज्ञानिक अपराध की स्थिति और अपराध की स्थिति में अंतर करते हैं। में
• शैक्षणिक संचार की आज्ञाएँ (वी. ए. कान-कालिक के अनुसार, 1987)
  शैक्षणिक प्रक्रिया शिक्षक और बच्चों के बीच संबंधों पर आधारित है; ये रिश्ते ही शैक्षणिक बातचीत में प्राथमिक हैं। शैक्षणिक संचार का आयोजन करते समय, कोई केवल शैक्षणिक लक्ष्यों से आगे नहीं बढ़ सकता है

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रिश्ते वस्तुनिष्ठ वास्तविकता के साथ व्यक्ति के चयनात्मक, व्यक्तिगत और सचेत संबंधों की एक अभिन्न प्रणाली का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसमें तीन मुख्य घटक शामिल हैं: लोगों के प्रति दृष्टिकोण, बाहरी दुनिया की वस्तुओं के प्रति और स्वयं के प्रति।

अंत वैयक्तिक संबंध

शब्द "पारस्परिक" यह समझ रखता है कि एक व्यक्ति और दूसरे व्यक्ति के बीच संबंध एक पारस्परिक अभिविन्यास है। पारस्परिक संबंध एक दूसरे के सापेक्ष एक निश्चित समूह के सदस्यों की अपेक्षाओं और अभिविन्यास की एक प्रणाली है, जो संयुक्त गतिविधियों के संगठन द्वारा वातानुकूलित है और मूल्यों और सामाजिक मानदंडों के बारे में सामान्य विचारों पर आधारित है।

पारस्परिक संबंधों का आधार भागीदारों के प्रयास हैं जिनका उद्देश्य उनके व्यवहार और उनकी भावनाओं को एक-दूसरे के लिए अधिक समझने योग्य और स्वीकार्य बनाना है। यह क्रियाएँ और भावनाएँ ही हैं जो रिश्तों के मैट्रिक्स का निर्माण करती हैं जिसके माध्यम से सीधा संचार होता है।

कभी-कभी पारस्परिक संबंधों को व्यवहार के पारंपरिक आम तौर पर स्वीकृत पैटर्न की एक प्रणाली के रूप में माना जाना चाहिए जो न केवल संचार की संरचना करता है, बल्कि दो भागीदारों के बीच इसकी पारस्परिक निरंतरता भी सुनिश्चित करता है।

ऐसे रिश्तों में, प्रत्येक व्यक्ति को अपनी पारस्परिक भूमिका निभाने की आदत होती है, जिसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित स्थिति - कई स्थिर अधिकार और जिम्मेदारियाँ शामिल होती हैं। ज्यादातर मामलों में, इस भूमिका के कार्यान्वयन की शुरुआत अनजाने में होती है: प्रारंभिक विश्लेषण और स्पष्ट निर्णयों के बिना, साझेदार एक-दूसरे के अनुकूल होने लगते हैं। इस प्रकार, पारस्परिक संबंधों की घटना का सार उन व्यक्तियों की पारस्परिक अभिविन्यास है जो एक दूसरे के साथ दीर्घकालिक संपर्क में हैं।

व्यावसायिक और व्यक्तिगत संबंध

व्यावसायिक रिश्ते वे रिश्ते हैं जिनमें संचार सामान्य कारण के परिभाषित कार्यों और प्रबंधन के दिशानिर्देशों के ढांचे के भीतर सख्ती से निर्धारित किया जाता है। व्यावसायिक रिश्ते पूरी तरह से परिणाम पर लक्षित होते हैं; उनकी मुख्य प्रेरणा संचार प्रक्रिया ही नहीं, बल्कि अंतिम लक्ष्य है।

व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश करते समय, एक व्यक्ति मुख्य रूप से आंतरिक और बाहरी अनुशासन द्वारा निर्देशित होता है, जिसे केवल एक परिपक्व वयस्क द्वारा ही विकसित किया जा सकता है। इसलिए, बच्चे व्यावसायिक संबंधों में प्रवेश नहीं करते हैं; यहां तक ​​कि प्राथमिक और माध्यमिक विद्यालयों में एक बच्चे और शिक्षक के बीच का संबंध एक व्यक्तिगत संबंध है। यदि साझेदारों ने अनौपचारिक व्यावसायिक संबंध स्थापित किया है, तो समय के साथ यह व्यक्तिगत में बदल सकता है।

यह नहीं माना जाना चाहिए कि इस प्रकार का संबंध केवल सहकर्मियों, वरिष्ठों आदि के साथ काम करने में ही निहित है। नजदीकी लोगों से व्यापारिक संबंध भी स्थापित हो सकते हैं। हालाँकि, इससे पहले एक संवाद होता है, आपको अपनी माँ, पति, बच्चे से चर्चा करनी चाहिए कि आप क्यों सोचते हैं कि उनके साथ ऐसा संबंध स्थापित करना महत्वपूर्ण है और इससे दोनों पक्षों को क्या पारस्परिक लाभ होगा।

व्यक्तिगत रिश्ते करीबी लोगों के बीच के रिश्ते हैं; वे आधिकारिकता की किसी भी छाया से रहित हैं। ऐसे रिश्ते दस्तावेज़ों द्वारा समर्थित नहीं होते हैं, जैसा कि अक्सर व्यावसायिक रिश्तों में होता है। व्यक्तिगत रिश्ते माता-पिता और बच्चों, दोस्तों, स्कूल के बाहर के सहपाठियों, भाइयों और बहनों के बीच के रिश्ते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति एक ऐसा व्यक्ति है जो अपने जीवन मूल्यों, सिद्धांतों, नैतिक सिद्धांतों, जीवन पर दृष्टिकोण और प्राथमिकताओं की प्रणाली में अन्य व्यक्तियों से भिन्न होता है। एक व्यक्ति तभी एक व्यक्ति होता है जब वह समाज में रहता है, संवाद करता है, मिलता है, जानता है और अपने आस-पास के अन्य लोगों के साथ मिलकर विकसित होता है। किसी व्यक्ति का अन्य व्यक्तियों के साथ संबंध और गैर-मौखिक संकेतों द्वारा लोगों को पढ़ने, उनके साथ संपर्क स्थापित करने (कुछ भावनाओं, भावनाओं, रुचि जगाने आदि) को पारस्परिक कहा जाता है। दूसरे शब्दों में, पारस्परिक संबंध एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति के साथ, या लोगों के पूरे समूह के साथ संबंध हैं।

पारस्परिक संबंधों का वर्गीकरण

प्रत्येक व्यक्ति का जीवन बहुआयामी होता है, यही कारण है कि समाज में रिश्ते अलग-अलग होते हैं। स्थिति और अन्य कई कारकों के आधार पर, पारस्परिक संबंधों को कई मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है और निम्नलिखित प्रकार के पारस्परिक संबंधों में विभाजित किया जाता है:

• औपचारिक और अनौपचारिक;
• व्यक्तिगत और व्यावसायिक (पेशेवर);
• भावनात्मक और तर्कसंगत (व्यावहारिक);
• समता और अधीनता.

प्रत्येक प्रकार के संबंध का विस्तार से अध्ययन करने से पहले, हम विभिन्न क्षेत्रों में संबंध बनाने में मनोविज्ञान प्राप्त करने के लिए आधुनिक तकनीकों की सिफारिश करना चाहते हैं। इन मनोवैज्ञानिक तकनीकों में महारत हासिल करने के बाद, आप आसानी से लोगों के साथ बातचीत कर पाएंगे और रिश्ते बना पाएंगे।

व्यक्तिगत संबंध

मानव जीवन में एक विशेष स्थान रखें निजीरिश्तों। सबसे पहले, प्यार. मरीना कोमिसारोवा की बेस्टसेलर “लव। डीफ़्रॉस्टिंग के रहस्य" ने सैकड़ों लोगों को व्यक्तिगत संबंधों के संकट से बाहर निकलने में मदद की है।

व्यक्तिगत संबंधों में ये भी शामिल होना चाहिए:

• स्नेह;
• शत्रुता;
• दोस्ती;
• आदर करना;
• अवमानना;
• सहानुभूति;
• प्रतिपक्षी;
• शत्रुता;
• प्यार;
• प्यार, आदि

पारस्परिक संबंधों की इस श्रेणी में वे शामिल हैं जो व्यक्तियों के बीच उनकी संयुक्त गतिविधियों के दायरे से बाहर विकसित होते हैं। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को अपने क्षेत्र के विशेषज्ञ के रूप में पसंद किया जा सकता है, लेकिन एक व्यक्ति के रूप में वह अपने सहकर्मियों से शत्रुता और निंदा का कारण बनता है। या, इसके विपरीत, एक व्यक्ति कंपनी की आत्मा है, हर कोई उससे प्यार करता है और उसका सम्मान करता है, लेकिन काम पर वह गैर-जिम्मेदार है और अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से नहीं लेता है, जिसके लिए वह अपने वरिष्ठों और टीम के बीच आक्रोश की लहर पैदा करता है।

व्यवसाय संबंध

अंतर्गत व्यापार(पेशेवर) संपर्कों का अर्थ है वे संपर्क जो संयुक्त गतिविधियों और व्यावसायिक हितों के आधार पर विकसित होते हैं। उदाहरण के लिए, लोग एक साथ काम करते हैं और उनका साझा हित उनका काम है। छात्र एक ही कक्षा में पढ़ते हैं - उनके पास एक समान स्कूल पाठ्यक्रम, सहपाठी, शिक्षक और समग्र रूप से स्कूल होता है। ऐसे रिश्ते व्यक्तिगत पारस्परिक संपर्कों की परवाह किए बिना विकसित होते हैं, यानी, आपका उस व्यक्ति के साथ कोई संपर्क भी नहीं हो सकता है (संवाद नहीं करना या उसके प्रति किसी भी भावना का अनुभव नहीं करना), लेकिन व्यावसायिक कनेक्शन की उपस्थिति को बाहर नहीं रखा गया है, क्योंकि ये लोग अध्ययन करना जारी रखते हैं या एक साथ काम करो। तनावपूर्ण स्थितियों में रिश्ते बनाए रखने की क्षमता, जब आपको अपर्याप्त लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है, विशेष रूप से मूल्यवान है, क्योंकि हममें से कोई भी इससे अछूता नहीं है। इसके बारे में मार्क गॉलस्टन की एक अद्भुत पुस्तक है अपने जीवन में अपर्याप्त और असहनीय लोगों के साथ क्या करें?. इसमें आपको ऐसी तकनीकें और युक्तियां मिलेंगी जो आपको अनुचित लोगों के साथ संचार को नियंत्रित करने और अनावश्यक संघर्षों को खत्म करने में मदद करेंगी।

व्यावसायिक प्रकार के संबंध का आधार टीम के प्रत्येक सदस्य (कार्यशील, रचनात्मक, शैक्षिक, आदि) के बीच जिम्मेदारियों का वितरण है।

तर्कसंगत रिश्ते

तर्कसंगतरिश्ते तब बनते हैं जब एक पक्ष या दोनों पक्षों का लक्ष्य इस रिश्ते से एक निश्चित लाभ प्राप्त करना होता है। तर्कसंगत संबंधों का आधार सामान्य ज्ञान और गणना है। इस मामले में, आप विभिन्न तकनीकों और ज्ञान का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जैसे कहानी सुनाना।

भावनात्मक रिश्ते

भावनात्मककिसी कंपनी या लोगों के समूह में एक-दूसरे के लिए मौजूद भावनाओं और संवेदनाओं के आधार पर संपर्क विकसित होते हैं। केवल दुर्लभ असाधारण मामलों में ही ऐसे रिश्तों में व्यक्तिगत गुणों का वस्तुपरक मूल्यांकन होता है, इसलिए व्यक्तियों के भावनात्मक और तर्कसंगत रिश्ते अक्सर मेल नहीं खाते हैं। आप किसी व्यक्ति को नापसंद कर सकते हैं, लेकिन साथ ही एक निश्चित लाभ के लिए उसके साथ "दोस्त" भी रह सकते हैं।

समता और अधीनता संबंध

दो या लोगों के समूह के बीच समानता के सिद्धांत पर बने संपर्क कहलाते हैं समानता. ये बिल्कुल विपरीत हैं अधीनस्थसंचार. उन्हें उन लोगों के रूप में समझा जाता है जिनमें एक पक्ष के पास दूसरे पक्ष के संबंध में उच्च स्थिति, सामाजिक स्थिति, स्थिति, साथ ही अधिक अवसर, अधिकार और शक्तियां होती हैं। इस प्रकार का संबंध एक बॉस और अधीनस्थों के बीच, एक शिक्षक और छात्रों के बीच, माता-पिता और बच्चों आदि के बीच विकसित होता है। साथ ही, टीम के भीतर (कर्मचारियों, छात्रों, भाइयों और बहनों के बीच) पारस्परिक संपर्क समता प्रकार के होते हैं।

औपचारिक और अनौपचारिक रिश्ते

पारस्परिक संबंधों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: औपचारिक और अनौपचारिक। औपचारिक (आधिकारिक)संचार कानूनी आधार पर बनते हैं और कानून के साथ-साथ सभी प्रकार के चार्टर, प्रक्रियाओं, निर्देशों, डिक्री आदि द्वारा विनियमित होते हैं। ऐसे रिश्ते व्यक्तिगत भावनाओं और भावनाओं की परवाह किए बिना बनाए जाते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसे संबंधों को कानून द्वारा निर्धारित लिखित अनुबंध या समझौते द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है। औपचारिक रिश्ते समता (टीम के सदस्यों के बीच) और अधीनता (वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच), व्यावसायिक और तर्कसंगत हो सकते हैं।

अनौपचारिक (अनौपचारिक)पारस्परिक संबंध बिना किसी कानूनी प्रतिबंध के और व्यक्तिगत हितों और प्राथमिकताओं के आधार पर विकसित होते हैं। वे तर्कसंगत और भावनात्मक दोनों हो सकते हैं, साथ ही समता, अधीनता, व्यक्तिगत और यहां तक ​​कि व्यावसायिक भी हो सकते हैं। संक्षेप में, औपचारिक और अनौपचारिक पारस्परिक संपर्क व्यावहारिक रूप से व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों के समान ही हैं। लेकिन यहां एक महीन रेखा है, जिसे ज्यादातर मामलों में निर्धारित करना मुश्किल होता है, क्योंकि एक प्रकार का कनेक्शन दूसरे, तीसरे, इत्यादि पर आरोपित होता है। उदाहरण के लिए, बॉस और अधीनस्थ के बीच संबंध। उनके बीच रात भर में निम्नलिखित प्रकार के संपर्क हो सकते हैं:

• व्यवसाय (नियोक्ता और कर्मचारी);
• औपचारिक (कर्मचारी अपने कार्य कर्तव्यों को पूरा करने के लिए बाध्य है, और नियोक्ता को उसे उसके काम के लिए भुगतान करना होगा, जो रोजगार अनुबंध द्वारा विनियमित है);
• अधीनस्थ (कर्मचारी अपने नियोक्ता के अधीनस्थ है और उसके निर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य है);
• व्यक्तिगत (पसंद, दोस्ती, सहानुभूति);
• समता (नियोक्ता अपने कर्मचारी का रिश्तेदार या करीबी दोस्त हो सकता है);
• तर्कसंगत (कर्मचारी अपने लाभ के लिए इस रिश्ते में प्रवेश करता है - वेतन);
• भावुक (बॉस एक अच्छा इंसान है और कर्मचारी वास्तव में उसे पसंद करता है)।

वास्तविक जीवन में किसी विशिष्ट व्यक्ति और अन्य लोगों के बीच सभी प्रकार के व्यक्तिगत संबंध आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े होते हैं, जो उनके बीच स्पष्ट सीमाएँ खींचने की प्रक्रिया को जटिल बनाता है।

भावनाएँ और रिश्तों में उनकी भूमिका

प्रत्येक रिश्ता कुछ निश्चित भावनाओं के आधार पर बनता है, जो सकारात्मक (पसंद) और नकारात्मक (एंटीपैथी) दोनों हो सकते हैं। सबसे पहले, एक नए परिचित के बाहरी डेटा के कारण भावनाएं और भावनाएं बनती हैं, और उसके बाद ही उसके प्रति, उसके आंतरिक सार के प्रति कुछ भावनाएं बनने लगती हैं। लोगों के बीच अनौपचारिक रिश्ते अक्सर उन भावनाओं पर आधारित होते हैं जो उद्देश्य से बहुत दूर होते हैं। निम्नलिखित कारक एक व्यक्ति की दूसरे के बारे में राय को विकृत करते हैं, जो भावनाओं के समूह को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं:

• अन्य लोगों के सच्चे इरादों और प्रेरणाओं को समझने की क्षमता की कमी;
• अपने वार्ताकार या सिर्फ एक नए परिचित के व्यवहार को देखने के समय उसके मामलों की स्थिति और भलाई का निष्पक्ष और गंभीरता से आकलन करने में असमर्थता;
• स्वयं या समाज द्वारा लगाए गए पूर्वाग्रहों और दृष्टिकोणों की उपस्थिति;
• रूढ़िवादिता की उपस्थिति जो किसी व्यक्ति की वास्तविक प्रकृति को समझने से रोकती है (वह एक भिखारी है - वह बुरा है, या सभी महिलाएं व्यापारिक हैं, और पुरुष बहुपत्नी हैं, और ऐसा ही कुछ);
• घटनाओं को मजबूर करना और किसी व्यक्ति के बारे में पूरी तरह से समझे बिना और यह जाने बिना कि वह वास्तव में कैसा है, अंतिम राय बनाने की इच्छा;
• अन्य लोगों की राय को स्वीकार करने और ध्यान में रखने में असमर्थता और सिद्धांत रूप में ऐसा करने की अनिच्छा।

सामंजस्यपूर्ण और स्वस्थ पारस्परिक संबंध केवल तभी बनते हैं जब प्रत्येक पक्ष पारस्परिकता, सहानुभूति, दूसरे के लिए खुश रहने और सहानुभूति रखने में सक्षम होता है। व्यक्तियों के बीच ऐसे संपर्क विकास के उच्चतम रूपों तक पहुंचते हैं।

पारस्परिक संबंधों के स्वरूप

सभी रिश्ते संचार से शुरू होते हैं। आधुनिक दुनिया में अन्य लोगों के साथ बातचीत करने की क्षमता जीवन के किसी भी क्षेत्र में सफलता की कुंजी है। संचार की कला चार नियमों पर आधारित है। किताब "संचार के मास्टर: संचार के चार सबसे महत्वपूर्ण कानून"यह आपको विभिन्न स्थितियों में लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने का तरीका सीखने में मदद करेगा।

कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह के प्रति सहानुभूति या घृणा महसूस करता है या नहीं, यह पूरी तरह से उन्हें स्वीकार करने की उनकी क्षमता पर निर्भर करता है कि वे कौन हैं और उनके मकसद और तर्क को समझते हैं।

पारस्परिक संपर्कों के निर्माण के कई चरण (रूप) हैं:

• एक दूसरे को जानने को मिलता है। इस चरण में तीन स्तर होते हैं: 1 - एक व्यक्ति दूसरे को देखकर पहचान लेता है; 2 - दोनों पक्ष एक-दूसरे को पहचानते हैं और मिलने पर उनका स्वागत किया जाता है; 3 - स्वागत है और सामान्य विषय और रुचियां हैं।
• मित्रता (दोनों पक्षों की ओर से सहानुभूति और पारस्परिक हित दिखाना);
• साझेदारी (सामान्य लक्ष्यों और रुचियों (कार्य, अध्ययन) की उपस्थिति पर निर्मित व्यावसायिक संबंध);
• दोस्ती;
• प्रेम (पारस्परिक संबंधों का उच्चतम रूप है)।

व्यक्ति एक ऐसा व्यक्तित्व है जो समाज में पैदा होता है। प्रत्येक समाज के अपने नैतिक सिद्धांत, कुछ नियम, पूर्वाग्रह और रूढ़ियाँ होती हैं। व्यक्तित्व का निर्माण मुख्य रूप से उस समाज से प्रभावित होता है जिसमें व्यक्ति रहता है। समाज में रिश्ते कैसे विकसित होते हैं यह इस पर भी निर्भर करता है।

दो या दो से अधिक व्यक्तियों की कंपनी में रिश्ते के प्रकार को निर्धारित करने में महत्वपूर्ण कारक न केवल उनका किसी विशेष समाज से संबंधित होना है, बल्कि लिंग, आयु, पेशा, राष्ट्रीयता, सामाजिक स्थिति और अन्य भी हैं। एक ही समय में एरिक बर्न की प्रणाली के अनुसार, वयस्कता में एक व्यक्ति अपने संचार की प्रकृति को नियंत्रित करने में सक्षम होता है। और यह एक दिलचस्प मनोवैज्ञानिक विकास है जो हमें खुद को और दूसरों को समझने में मदद करता है।