संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के निर्माण के तरीके। संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण की विधियाँ और प्रक्रिया

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इसलिए, संपूर्ण प्रणाली की दक्षता संगठनात्मक संरचना के सही ढंग से चुने गए रूप और अन्य तत्वों के साथ इसकी स्थिरता पर निर्भर करती है। प्रबंधन सिद्धांत में, संगठनात्मक संरचनाओं को डिजाइन करने की तीन मुख्य विधियाँ हैं।

मानक-कार्यात्मक विधि

उद्योग में अग्रणी उद्यमों के प्रबंधन अनुभव को सामान्य बनाने और लागू करने का आह्वान किया गया। अर्थमितीय गणना (बहुभिन्नरूपी प्रतिगमन का निर्माण) के माध्यम से, कामकाजी और प्रबंधकीय कर्मियों की संख्या, पदानुक्रम स्तरों की संख्या और संगठनात्मक संरचना की अन्य विशेषताओं के मानक निर्धारित किए जाते हैं। अक्सर उद्यम में निष्पादित कार्यों की विशिष्ट श्रेणी का भी मूल्यांकन किया जाता है।

निस्संदेह लाभ इस पद्धति का गणितीय आधार है। प्रतिगमन अनुमानों के निर्माण के लिए एक अच्छी तरह से विकसित सिद्धांत दिलचस्प परिणाम प्राप्त करने और उनकी स्थिरता का आकलन करने की अनुमति देता है।

संगठनात्मक संरचना के निर्माण की यह विधि उद्योग में रुझानों को सांख्यिकीय रूप से रिकॉर्ड करती है, लेकिन किसी विशेष संगठन की गतिविधियों की बारीकियों को ध्यान में नहीं रखती है, जो इसका नुकसान है। साथ ही, छोटे संगठनों में संगठनात्मक संरचनाओं की कम वास्तविक परिवर्तनशीलता के कारण, ऐसी कंपनियों के लिए इस पद्धति का उपयोग बहुत सीमित है।

मानक-कार्यात्मक पद्धति का उपयोग करते समय एक निश्चित कठिनाई संगठन की गतिविधियों के गणितीय मॉडल का निर्माण है। उपयोग किए गए डेटा के सही सारांश के लिए व्यवसाय प्रक्रिया डिज़ाइन के सिद्धांत की अच्छी समझ की आवश्यकता होती है और परिणाम की गुणवत्ता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण की मानक-कार्यात्मक विधि व्यवसाय योजना और उद्योग के रुझानों के विश्लेषण के साथ-साथ आंतरिक बेंचमार्किंग के चरण में, विशेष रूप से मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए अच्छी है।

कार्यात्मक-तकनीकी विधि

प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के दृष्टिकोण से सूचना प्रवाह और इसे संसाधित करने की प्रक्रियाओं के अनुकूलन के आधार पर ( आइए ध्यान दें कि प्रौद्योगिकी का मतलब आवश्यक रूप से उत्पादन तकनीक नहीं है; यह भंडारण के लिए एक "प्रौद्योगिकी", आईटी सेवाएं प्रदान करने के लिए एक "प्रौद्योगिकी", बिक्री के लिए एक "प्रौद्योगिकी" आदि हो सकती है।).

यह विधि आपको किसी उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की विशिष्टताओं को ध्यान में रखने की अनुमति देती है और लचीली और सार्वभौमिक है। हालाँकि, पहले से ही कार्यशील व्यवसाय के संदर्भ में, मौजूदा दस्तावेज़ प्रवाह योजना के लिए संगठनात्मक संरचना के अधीन होने की उच्च संभावना है। किसी नए उद्यम को डिज़ाइन करते समय, व्यावसायिक प्रक्रियाओं के गैर-मानकीकरण और उनका समर्थन करने वाले सूचना प्रवाह के कारण कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं।

कार्यात्मक-तकनीकी पद्धति का उपयोग करके एक संगठनात्मक संरचना का निर्माण करते समय, कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रिया में प्रौद्योगिकी से सीधे संबंधित कार्यों की पहचान की जाती है, और एक संगठनात्मक संरचना विकसित की जाती है जो इस तकनीक का अधिकतम अनुपालन सुनिश्चित करती है। यह विधि विनिर्माण उद्यमों के लिए सबसे प्रभावी है।

विधि के नुकसान में प्रौद्योगिकी पर ध्यान की एकाग्रता शामिल है: व्यावसायिक वातावरण की स्थितियों के लिए प्रौद्योगिकी के अनुकूलन और अनुकूलन की प्रक्रियाएं दृश्य के मुख्य क्षेत्र से बाहर हैं। आधुनिक परिस्थितियों में (और विशेष रूप से गैर-विनिर्माण उद्यमों के लिए), नियंत्रण और प्रबंधन प्रक्रियाएं प्रौद्योगिकी की तुलना में संचालन के परिणामों पर अधिक प्रभाव डाल सकती हैं।

विधि का लाभ, अनुभाग की शुरुआत में सूचीबद्ध लोगों के अलावा, प्रक्रिया दृष्टिकोण पर इसका आधार है - "व्यावसायिक प्रक्रिया से" एक संगठनात्मक संरचना का निर्माण, यानी। प्रत्येक अधिकारी द्वारा निष्पादित विशिष्ट कार्यों के आधार पर।

सिस्टम-लक्ष्य विधि

इसमें लक्ष्यों की संरचना का प्रारंभिक निर्माण और उसके आधार पर कार्य कार्यों की परिभाषा शामिल है। यह विधि किसी नए उद्यम की संगठनात्मक संरचना के निर्माण और मौजूदा संगठनात्मक संरचना के अनुकूलन दोनों के लिए लागू है।

नाम ही कंपनी के निर्धारित लक्ष्यों पर परिणाम की निर्भरता को इंगित करता है। इस पद्धति का उपयोग करके निर्मित संगठनात्मक संरचना मुख्य रूप से प्रभावी नियंत्रण और प्रबंधन सुनिश्चित करती है।

संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण की कार्यात्मक-तकनीकी पद्धति की जटिलता अन्य तत्वों के साथ नियंत्रण और प्रबंधन प्रक्रियाओं के घनिष्ठ संबंध से निर्धारित होती है: प्रबंधन और नियंत्रण प्रक्रियाओं के लिए संगठन में जिम्मेदारियों के वितरण, KPI और प्रेरणा प्रणाली के निर्माण की आवश्यकता होती है, और दस्तावेज़ प्रवाह का संगठन.

यह विधि सेवा क्षेत्र या बुद्धिमान विनिर्माण में काम करने वाली कंपनियों के लिए आदर्श है, अर्थात। ऐसे उद्योग जहां "प्रौद्योगिकी" को सख्ती से विनियमित नहीं किया जाता है। इस पद्धति का लाभ प्रक्रिया दृष्टिकोण भी है, लेकिन कार्यात्मक-तकनीकी पद्धति के विपरीत, यह मुख्य रूप से तकनीकी प्रक्रियाओं पर नहीं, बल्कि प्रबंधन और नियंत्रण प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है। बाद वाली विशेषता इस पद्धति को कमोबेश कठोर प्रौद्योगिकी वाली कंपनियों के लिए अपर्याप्त रूप से प्रभावी बनाती है।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के साथ काम करते समय अंतिम दो तरीकों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। संक्षेप में, वे समान हैं; दोनों एक प्रक्रिया दृष्टिकोण पर आधारित हैं, लेकिन विधियाँ प्रबंधन प्रणाली के विभिन्न वर्गों पर केंद्रित हैं। दोनों विधियों का मिश्रित उपयोग संगठनात्मक संरचनाओं को डिजाइन करना संभव बनाता है जो प्रौद्योगिकी की विशिष्टताओं और नियंत्रण और प्रबंधन की आवश्यकताओं दोनों को ध्यान में रखता है।

निर्माण विधि की पसंद के बावजूद, संगठनात्मक संरचना को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

प्रबंधक को संगठन की प्रबंधन प्रणाली का समग्र दृष्टिकोण प्रदान करना;

प्रभागों को व्यवसाय के कामकाज के लिए आवश्यक सभी कार्यों का प्रदर्शन सुनिश्चित करना होगा;

प्राधिकार के प्रत्यायोजन के नियम पदानुक्रम के सभी स्तरों के लिए समान होने चाहिए - इससे कंपनी की बेहतर प्रबंधन क्षमता सुनिश्चित होती है;

संगठनात्मक संरचना में ऐसी कोई "पतित" शाखाएँ नहीं होनी चाहिए जो कम से कम दो घटकों में विभाजित न हों - यह कार्यों के दोहराव से बचती है और जिससे प्रबंधन प्रणाली की दक्षता बढ़ जाती है;

संगठनात्मक संरचना में कोई दोहरी अधीनता, अधिकार का टकराव, विशिष्ट दक्षताएँ नहीं होनी चाहिए, क्योंकि इससे नियंत्रणीयता का नुकसान होता है;

प्रमुख प्रक्रियाओं पर नियंत्रण के वितरण से कंपनी के प्रमुख को नियंत्रण का नुकसान या हस्तांतरण नहीं होना चाहिए;

पदानुक्रम स्तरों की संख्या और एक स्तर पर शाखाओं की संख्या 5-7 से अधिक नहीं होनी चाहिए, अन्यथा निर्णय लेने की प्रक्रिया कठिन होगी।

इन नियमों का अनुपालन आपको एक समग्र, टिकाऊ और प्रभावी संगठनात्मक संरचना बनाने की अनुमति देगा।

श्रेणियों की संरचना की परिभाषा

श्रेणी संरचना में चरणों, क्षेत्रों या स्तरों का एक अनुक्रम या पदानुक्रम शामिल होता है जिसके भीतर तुलनीय आकार के कार्य के समूह स्थित होते हैं। ऐसी एक संरचना हो सकती है जिसमें चरण या धारियाँ हों और यह उनकी संख्या और चौड़ाई से निर्धारित हो (चौड़ाई चरण या पट्टी द्वारा प्रदान की गई वेतन वृद्धि की सीमा है)। वैकल्पिक रूप से, संरचना को कई संबंधित व्यवसाय समूहों या करियर में विभाजित किया जा सकता है, जिसमें काम के प्रकार के समूह शामिल होते हैं, जिनकी प्रकृति और उद्देश्य आम तौर पर समान होते हैं, लेकिन जो विभिन्न स्तरों पर किए जाते हैं।

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