क्या किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग में गैस बंद की जा सकती है? गैस शटडाउन के कौन से मामले अवैध माने जाते हैं?

कई लोगों के लिए, भुगतान न करने पर गैस बंद करने जैसा अप्रिय क्षण अधिक से अधिक दबावपूर्ण होता जा रहा है। यह इस तथ्य के कारण है कि गैस की खपत के लिए कुल ऋण लगातार बढ़ रहा है, उपयोगिता सेवाओं ने भुगतान में देरी या यहां तक ​​​​कि इसके पुनर्गठन के रूप में विभिन्न रियायतों के प्रति बहुत नकारात्मक रवैया अपनाना शुरू कर दिया है। इस संबंध में समय पर कर्ज नहीं चुकाने वाले उपभोक्ताओं की गैस कनेक्शन काटने का निर्णय लिया गया.

गैस बंद करने का कारण

हस्ताक्षरित के अनुसार सरकारी फरमान 21 जुलाई 2008 की संख्या 549 खंड 45, आपूर्तिकर्ता को अधिकार होगा एकतरफाप्रदान की गई सेवा का भुगतान न करने पर गैस या किसी अन्य सेवा को डिस्कनेक्ट कर दें। हालाँकि, डिस्कनेक्ट होने पर उपभोक्ता को सूचित करना आवश्यक होगा लेखन मेंऐसे उपाय के कार्यान्वयन से 20 दिन पहले।

केंद्रीकृत गैस आपूर्ति से वियोग के कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

• यदि ग्राहक ने गवाही के हस्तांतरण पर समझौते का उल्लंघन किया है। अर्थात्, यदि परिणामस्वरूप खपत किए गए ईंधन की मात्रा अज्ञात है।
• यदि ग्राहक निर्धारित निरीक्षण के उद्देश्य से अपनी संपत्ति पर विशेष सेवाओं की अनुमति देने से इनकार करता है।
• यदि सेवा के लिए दो महीने से अधिक समय से भुगतान न किया गया हो।
• यदि उपभोक्ता ऐसे उपकरण का उपयोग करता है जो निर्दिष्ट का अनुपालन नहीं करता है।
• यदि संगठन को जानकारी मिली है कि उपभोक्ता अपने घर में ऐसे उपकरण का उपयोग करता है जो स्थापित तकनीकी नियमों का पालन नहीं करता है।
• यदि उपभोक्ता ने संगठन के साथ रखरखाव समझौता नहीं किया है।

लेकिन आपूर्तिकर्ता बिना किसी सूचना के गैस आपूर्ति बंद भी कर सकता है यदि:

• यदि गैस वितरण प्रणाली पर कोई आपातकालीन स्थिति उत्पन्न होती है।
• यदि उपभोक्ता का गैस उपकरण खराब गुणवत्ता का है।
• विभिन्न तकनीकी खराबी के लिए.

गैस बंद करने वाली समस्याओं को समाप्त करने के बाद, उपभोक्ता को संसाधन की आपूर्ति फिर से शुरू करने की मांग करने का अधिकार है, बशर्ते कि नागरिक पर कोई कर्ज न हो।

लेकिन आपके अपने घर में उपकरण जोड़ना भी गैस आपूर्ति संगठन की जिम्मेदारी है, हालांकि, इस मामले में, अनुबंध के अनुसार, ग्राहक को सभी खर्चों की प्रतिपूर्ति अपनी जेब से करनी होगी।

निजी घर में भुगतान न करने पर गैस बंद करने की प्रक्रिया

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“ नमस्ते! मुझे एक निजी घर में अवैध गैस शटऑफ का सामना करना पड़ा और मुझे इसका जवाब ढूंढने में काफी समय लगा कि क्या और कैसे किया जाना चाहिए। आपके स्पष्टीकरण के लिए धन्यवाद, सब कुछ विस्तृत, समझने योग्य और सबसे महत्वपूर्ण रूप से वर्तमान काल में कानूनों के सभी संदर्भों के साथ है। सादर, वेलेंटीना आर.”

वेलेंटीना

जैसा ऊपर बताया गया है, रूसी संघ के नागरिक संहिता, कला के अनुसार। 546 खंड 2, सार्वजनिक उपयोगिताएँ हैं हर अधिकारदो महीने से अधिक की अवधि के लिए भुगतान न करने के कारण गैस आपूर्ति को पूर्ण या आंशिक रूप से बंद करना। इस मामले में, ग्राहक को सूचित किया जाना चाहिए।

दो महीने के बाद, उपयोगिता भुगतान न करने पर गैस सेवा बंद करने का नोटिस भेजती है। एक ही समय पर यह नोटिसरसीद के विरुद्ध ग्राहक को जारी किया गया। इसके बाद, ग्राहक को भेजे गए नोटिस में निहित जानकारी से खुद को परिचित करना होगा और रसीद में उस शेड्यूल को इंगित करना होगा जिसके अनुसार भुगतान न करने पर प्रतिबंध लागू किया जाएगा। ऐसे में यह शेड्यूल अधिसूचना प्राप्त होने की तारीख से 20 दिन बाद लागू होगा.

यदि ग्राहक ने, दंड के रूप में, भुगतान न करने पर गैस आपूर्ति को अस्थायी रूप से रोकने का विकल्प चुना है, तो रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 354, अनुच्छेद 119 के अनुसार ऐसा कार्यक्रम, इससे पहले लागू नहीं होगा एक माह। हालाँकि, गैस को पूर्ण या आंशिक रूप से बंद करने से पहले, उपयोगिता सेवा मालिक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। इस मामले में, यह अधिसूचना सजा के निष्पादन से 3 दिन पहले मालिक को प्राप्त होनी चाहिए।

इसके आधार पर, भुगतान न करने पर उपभोक्ता का गैस से पूर्ण विच्छेदन ऋण की पहली अधिसूचना प्राप्त होने की तारीख से 50 दिनों के भीतर किया जा सकता है।

जिस क्षण से ग्राहक केंद्रीकृत गैस आपूर्ति प्रणाली से डिस्कनेक्ट हो जाता है, उपयोगिताएँ चालू हो जाती हैं अनिवार्यउस उपकरण को सील करें जिसका उपयोग गैस बंद करने के लिए किया गया था।

गैस आपूर्ति फिर से कैसे शुरू करें?

किसी निजी घर में गैस की आपूर्ति फिर से शुरू करने के लिए, जिसे पहले भुगतान न करने के कारण काट दिया गया था, आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

• पहले गैस आपूर्ति बंद होने के बाद, ग्राहक को एक नई आपूर्ति में प्रवेश करना होगा विशेष समझौता. इसमें उस प्रक्रिया का विस्तृत विवरण होगा जिसके द्वारा ग्राहक को गैर-भुगतान चुकाना होगा।
• ऋण चुकाने के बाद, ग्राहक को गैस आपूर्ति फिर से शुरू करने के लिए एक अपील प्रस्तुत करनी होगी।
• फिर उसके बाद इस अपील काउपयोगिता सेवा के प्रतिनिधियों को ग्राहक के पास आना चाहिए और सील हटा देनी चाहिए गैस उपकरण.
• इसके बाद निजी घर को गैस सप्लाई सिस्टम से जोड़ा जाएगा।

हालाँकि, जो पहले था उसके आधार पर निजी घरभुगतान न करने पर कनेक्शन काट दिया गया था, तो उपभोक्ता को संसाधन की आपूर्ति बहाल करने के लिए किए गए सभी तकनीकी कार्यों के लिए अपनी जेब से भुगतान करना होगा।

किन मामलों में भुगतान न करने पर गैस बंद करना गैरकानूनी है?

भले ही गैस भुगतान न करने या तकनीकी कारण से बंद की गई हो आपातकालीन कारण, उपयोगिता सेवा ग्राहक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है। यदि ऐसा नहीं किया गया, तो कानून के अनुसार, विच्छेदन को अवैध माना जाएगा और अपील के अधीन किया जाएगा न्यायिक प्रक्रिया. लेकिन विच्छेदन को भी अवैध माना जाएगा यदि:

• यदि ग्राहक पर कोई कर्ज नहीं है।
• यदि घर में तकनीकी कार्य होने के बाद गैस आपूर्ति सेवा फिर से शुरू नहीं की गई है।
• यदि तकनीकी कार्य निर्धारित समय सीमा के भीतर पूरा नहीं होने के कारण ग्राहक को सेवा प्रदान नहीं की जाती है।
• अगर अधिकारीवी गैस संगठनअपनी शक्तियों का दुरुपयोग करता है।

इन सभी मामलों में, वियोग अवैध है, और इसलिए ग्राहक अदालत में अपने अधिकारों की रक्षा कर सकता है।

हालाँकि, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि मामले को वियोग के बिंदु तक न जाने दिया जाए, क्योंकि जुर्माने को ध्यान में रखे बिना, ग्राहक को सेवा की आपूर्ति बहाल करने में अच्छी खासी रकम खर्च होगी।

यदि कर्मचारी प्रबंधन कंपनीएक बिंदु का उल्लंघन किया नौकरी का विवरण, तो प्रक्रिया अवैध मानी जाती है। यदि कोई गैरकानूनी प्रक्रिया अपनाई जाती है, तो कोई व्यक्ति निर्णय के खिलाफ अपील कर सकता है प्रबंधन संगठनकोर्ट में।

कार्यवाही के दौरान, ऋण के पुनर्गठन या आंशिक रूप से चुकाने का प्रस्ताव किया जा सकता है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह मामला केवल अस्थायी विलंब प्रदान करता है सही क्रियान्वयनप्रक्रियाएँ कर्मचारी प्रक्रिया को दोहरा सकते हैं।

प्रतिनिधियों से मिलने से खुद को बचाने के लिए, वियोग एक अप्रिय प्रक्रिया है कार्यकारी निकाय, यह समय पर ऋण चुकाने और वर्तमान उपयोगिता बिलों का भुगतान करने के लायक है।

भुगतान में उपयोगिताओंगैस आपूर्ति शामिल है। प्रदान की जाने वाली सेवाओं की टैरिफिंग और लागत सीधे परिसर के आकार और निवासियों की संख्या पर निर्भर करती है। अक्सर गैस बंद होने की समस्या उत्पन्न हो जाती है आपातकालीन स्थिति. हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब आपूर्तिकर्ता अन्य कारणों से गैस बंद कर देता है। इस लेख में हम देखेंगे कि क्या उन्हें गैस बंद करने का अधिकार है, वे कितने समय तक गैस बंद कर सकते हैं और भुगतान न करने पर कितने समय बाद गैस बंद की जाती है।

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क्या अपार्टमेंट में गैस बंद की जा सकती है? बिलकुल हाँ। हालाँकि, गैस आपूर्ति सेवाएँ प्रदान करने वाली कंपनी के कार्यों की वैधता हमेशा कानूनों का अनुपालन नहीं करती है। ऐसी कई स्थितियाँ हैं जिनमें आपूर्तिकर्ता को गैस आपूर्ति बंद करने का अधिकार नहीं है। किसी भी स्थिति में, नियोजित आउटेज के दौरान, ग्राहक को सूचित किया जाना चाहिए लेखन मेंकुछ दिन पहले.
गैस बंद होने के कई कारण हो सकते हैं:

• आपातकालीन रखरखाव की आवश्यकता वाला कोई अनुबंध नहीं है।
• गैस उपकरण की स्व-स्थापना (रेट्रोफिटिंग) के मामलों में।
• यदि चिमनी या अन्य संचार में खराबी है।
• किसी घर से निवासियों को बेदखल करते समय।
• आपातकालीन स्थिति में, जिसका उन्मूलन साइट पर नहीं किया जा सकता (गैस रिसाव, आदि)।
• यदि 3 महीने से अधिक समय तक गैस आपूर्ति का कोई भुगतान नहीं हुआ है।

उपभोक्ता की गलती के कारण गैस बंद हो जाती है:

• ऐसे मामलों में जहां ग्राहक अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है और गैस खपत की विश्वसनीय मात्रा निर्धारित करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में हस्तक्षेप करता है।
• ऐसे मामलों में जहां ग्राहक प्रबंधन कंपनी या सेवा प्रदाता के प्रतिनिधियों को सीधे सत्यापन करने की अनुमति नहीं देता है।
• ऐसे मामलों में जहां तीन बिलिंग अवधि के लिए भुगतान की राशि से अधिक ऋण है।
• ऐसे मामलों में जहां ग्राहक ऐसे उपकरण का उपयोग करता है जो अनुबंध डेटा का अनुपालन नहीं करता है। कनेक्शन काटने का कारण ऐसे उपकरणों का उपयोग भी है जो नियामक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।
• समय पर कार्यान्वयन पर जिम्मेदार कंपनी के साथ समझौते के अभाव में तकनीकी निरीक्षणऔर आपातकालीन प्रेषण सहायता।

अनिर्धारित गैस आपूर्ति रुकावटों में घरेलू उपकरणों का टूटना या गैस वितरण संचार में दुर्घटनाओं की घटना शामिल है। इसलिए, जब आप सोच रहे हों कि क्या गैस को बिना किसी चेतावनी के बंद किया जा सकता है, तो जान लें कि वे ऐसा कर सकते हैं। ब्रेकडाउन या गैस रिसाव की स्थिति में आपातकालीन सेवासबसे पहले निवासियों के जीवन की परवाह करता है। आपको इसे समझना होगा और स्वीकार करना होगा कि किसी भी खराबी की स्थिति में गैस बंद कर दी जाएगी।

महत्वपूर्ण! अनुबंध समाप्त करने की प्रक्रिया और विभिन्न आपूर्ति करने वाली कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा का प्रकार एक दूसरे से भिन्न हो सकता है। गैस शटडाउन के कारणों की सूची को कंपनी की व्यावसायिक नीति और क्षेत्र के आधार पर भी पूरक किया जा सकता है।

गैस शटडाउन के कौन से मामले अवैध माने जाते हैं?

आपातकालीन स्थिति को छोड़कर, किसी भी प्रकार की गैस कटौती की स्थिति में, ग्राहक को लिखित रूप में सूचित किया जाना चाहिए। महत्वपूर्ण कारणों के अभाव में गैस आपूर्ति का निलंबन या वियोग अवैध माना जाता है और इसके खिलाफ अदालत में अपील की जा सकती है। यदि भुगतान न करने पर गैस बंद की गई थी तो किसी भी स्थिति में उन्हें कई दिन पहले सूचित किया जाना चाहिए था। में अन्यथाकनेक्शन काटने की अपील अदालत में भी की जा सकती है। यदि आप नहीं जानते कि गैस क्यों बंद की गई, तो आप हमेशा गैस सेवा को कॉल कर सकते हैं और कारण जान सकते हैं।
गैस बंद करना माना जाता है गैरकानूनी:

• ऋण के अभाव में, भुगतान न करने पर विच्छेदन।
• आपके घर में तकनीकी कार्य होने के बाद शटडाउन।
• प्रयुक्त उपकरणों की पहचान को अक्षम करना नहीं है समझौते के अनुरूपया मानक (यदि ग्राहक इस तथ्य को चुनौती देने के लिए तैयार है)।
• ऐसी स्थितियों में जहां दुर्घटना को खत्म करने की अवधि समाप्त हो गई है, लेकिन आपूर्तिकर्ता कंपनी आपातकालीन रखरखाव प्रदान नहीं करती है।
• शट डाउन अपार्टमेंट इमारतयदि कुछ निवासियों पर कर्ज है तो पूरी गैस आपूर्ति से। ऐसे में निवासियों की सहमति के बिना गैस बंद करना गैरकानूनी माना जाता है।
• यदि निरीक्षण के समय मालिक घर पर नहीं है, तो कंपनी के कर्मचारियों द्वारा गैस उपकरण के निरीक्षण तक पहुंच न होने की स्थिति में कनेक्शन काट दिया जाएगा।

निष्क्रिय करने का आधार जाँच करने से दोहरा इनकार है।

महत्वपूर्ण! निरीक्षण करने से पहले, प्रबंधन कंपनी सभी निवासियों को यात्रा की नियोजित तिथि और समय के बारे में लिखित रूप में सूचित करने के लिए बाध्य है। मामलों में निश्चित उल्लंघन, अर्थात् चेतावनियों की कमी, वियोग के किसी भी निष्कर्षित कृत्य को अदालत में चुनौती दी जा सकती है।

यदि निवासी आपूर्तिकर्ता कंपनी के कार्यों को अवैध मानते हैं, तो पहले उन्हें एक बयान भेजना होगा स्थानीय अधिकारीपरीक्षा आयोजित करने के लिए स्वशासन। परीक्षा के आधार पर आप सबमिट कर सकते हैं मुकदमास्थिति को हल करने के लिए.

कानून द्वारा गैस को कब तक बंद किया जा सकता है?

में विधायी आदेशगैस शटडाउन समय स्थापित किया गया है:

1. मरम्मत कार्य के दौरान गैस बंद कर दी जाती है। 1 महीने के अंदर वैध समयगैस आपूर्ति कुल 4 घंटे बाधित रही। ब्रेक से अधिक के प्रत्येक घंटे के लिए, कुल की राशि मासिक भुगतान 0.15% घट जाती है।
2. आपातकालीन स्थिति में, गैस आपूर्ति को 24 घंटे के लिए निलंबित किया जा सकता है, और 2 दिनों के भीतर आपूर्ति फिर से शुरू की जा सकती है।
3. ऋण के मामले में, ग्राहक को भुगतान करने के अनुरोध के साथ 2 सूचनाएं (40 और 20 दिन पहले) प्राप्त होनी चाहिए। यदि ग्राहक समय पर आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करता है, तो 3 दिनों के भीतर आपूर्तिकर्ता इस पते पर गैस आपूर्ति निलंबित कर देता है।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, में हाल के वर्षपर कर्ज उपयोगिता बिलदेश में लगातार बढ़ रहा है. ऐसी स्थितियों में, सेवा प्रदाता बेईमान ग्राहकों से निपटने के लिए उपायों की एक प्रणाली विकसित करके अपने हितों की रक्षा करने का प्रयास करते हैं। उन सभी को रूसी कानून के साथ टकराव नहीं होना चाहिए। उदाहरण के लिए, भुगतान न करने पर किसी निजी घर में गैस बंद करना तभी संभव है जब कई शर्तें पूरी हों।

गैस बंद करने का कारण

सभी नियम जिनके अनुसार गैस आपूर्ति को बंद करना या निलंबित करना संभव है, रूसी संघ के नागरिक संहिता और आरएफ पीपी नंबर 549 के साथ-साथ अन्य द्वारा अनुमोदित हैं। कानूनी कार्य. इन दस्तावेज़ों के अनुसार, गैस आपूर्तिकर्ताओं के पास इसका कानूनी अधिकार है एकमात्र निर्णयग्राहक के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करना बंद कर दें (यानी आपूर्ति प्रणाली से पूरी तरह से अलग हो जाएं या कुछ समय के लिए निलंबित कर दें)। गैस कर्मियों के पास कई कारण हैं कानूनी अधिकारएक निजी (और न केवल) घर में गैस की आपूर्ति बंद करें:

• जब उपभोक्ता ने अपने कार्यों से आपूर्तिकर्ता के साथ संपन्न अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन किया है, जो खपत की गई गैस की मात्रा के बारे में समय पर जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता से संबंधित है;
• किरायेदार श्रमिकों को अनुमति नहीं देते हैं गैस सेवाउपकरण के लिए, जिससे निरीक्षण को रोका जा सके;
• उपभोक्ता दो महीने से अधिक समय से भुगतान सूचनाओं की अनदेखी कर रहे हैं;
• यदि उपभोक्ताओं ने अपने घर में ऐसे गैस उपकरण स्थापित किए हैं जो इस क्षेत्र में उपयोग के लिए अनुमोदित नहीं हैं;
• बशर्ते कि घर में उपयोग किए जाने वाले गैस उपकरण आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हों तकनीकी मानक, जिससे दुर्घटना हो सकती है;
• घर के मालिक ने किसी अधिकृत संगठन के साथ गैस उपकरण के रखरखाव के लिए ग्राहक समझौता नहीं किया।

यदि उपरोक्त कारणों में से कोई भी होता है, तो गैस कंपनी के कर्मचारी उपभोक्ता को सेवा निलंबित करने के अपने इरादे की चेतावनी देते हुए एक नोटिस भेजते हैं। ग्राहक को यह नोटिस मिलने के 20 दिन बाद उन्हें ऐसा करने का अधिकार है। डाक आइटम पर लिखी तारीख को भी ऐसी तारीख माना जा सकता है; हस्ताक्षर के लिए पत्र को व्यक्तिगत रूप से सौंपना आवश्यक नहीं है।

कुछ मामलों में, घर के मालिक की सहमति के बिना गैस बंद की जा सकती है

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से गैस आपूर्तिकर्ता को बिना पूर्व सूचना दिए आपूर्ति रोकने का अधिकार है:

• गैस वितरण नेटवर्क पर एक गंभीर दुर्घटना हुई थी;
• अगर कार्य उपकरणघर और/या क्षेत्र क्षतिग्रस्त हो गया है और गैस रिसाव हो गया है;
• कब विशेष आयोगइस निष्कर्ष पर पहुंचे कि घर में उपयोग किए जाने वाले उपकरण आवश्यकता के अनुरूप नहीं हैं तकनीकी निर्देशजिससे दुर्घटना हो सकती है।

यदि इन कमियों को दूर कर दिया गया है, तो निवासियों को सेवा फिर से शुरू करने का अधिकार प्राप्त हो जाता है। एक बार जब आपूर्तिकर्ता को अधिसूचना मिल जाती है कि पहले पाई गई सभी कमियों को दूर कर दिया गया है, तो उसे उपकरण को फिर से जोड़ने के लिए 3 कार्यदिवस दिए जाते हैं।

आपूर्ति किस अवधि के लिए रोकी जा सकती है यह कारण पर निर्भर करता है। यदि कंपनी योजना बनाकर कार्य करती है नवीनीकरण का काम, तो यह अवधि कुल मिलाकर प्रति माह 4 घंटे से अधिक नहीं होनी चाहिए। यदि यह बढ़ता है, तो आवंटित सीमा से अधिक प्रत्येक घंटे के लिए आपूर्ति की गई गैस का भुगतान 0.15% कम हो जाता है।

अगर कोई दुर्घटना हो जाए केंद्रीय नेटवर्ककंपनी 24 घंटे के भीतर इसे खत्म करने के लिए बाध्य है, इस अवधि के दौरान गैस बंद करने की अनुमति है। साथ ही, इस सीमा से परे, सामान्य आपूर्ति स्थापित करने के लिए अतिरिक्त 2 दिन का समय दिया जाता है।

विच्छेदन प्रक्रिया

भुगतान न करने पर किसी अपार्टमेंट (या घर में) में गैस कैसे बंद की जाती है, इस सवाल पर अधिक विस्तार से विचार करना आवश्यक है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अक्सर गैस कर्मचारी भुगतान न करने पर ऐसा करते हैं। ऐसे परिदृश्य को विकसित करने के लिए, दो महीने तक गैस भुगतान न करना ही पर्याप्त है। इसके अतिरिक्त हम बात कर रहे हैंन कि केवल उस संपूर्ण राशि के बारे में जिसका भुगतान किया जाना आवश्यक है। से डिस्कनेक्ट करें गैस नेटवर्कयह तब भी संभव है जब ग्राहक ने निर्दिष्ट धनराशि का कम से कम एक हिस्सा योगदान न दिया हो।

डिफॉल्टर को प्रभावित करने का तरीका आपूर्तिकर्ता कंपनी द्वारा ही निर्धारित किया जा सकता है। उसे या तो सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने या गैस नेटवर्क से घर को पूरी तरह से काटने का अधिकार है। लेकिन पहले वह ग्राहक को चेतावनी जारी करने के लिए बाध्य है। यह लिखित सूचना के रूप में दिया जाता है.

रूसी संघ का नागरिक संहिता (अनुच्छेद 546) प्रपत्र में बनाया गया है डाक वस्तुया हस्ताक्षर के विरुद्ध ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से सौंप दिया जाता है। में निर्दिष्ट दस्तावेज़बाद के शटडाउन शेड्यूल को रिकॉर्ड किया जाना चाहिए।

गैस बंद करने का कारण अक्सर सेवा के लिए दीर्घकालिक भुगतान न करना होता है।

यदि पहले चरण में आपूर्तिकर्ता केवल आपूर्ति को सीमित करने का निर्णय लेता है, तो पूर्ण शटडाउन के लिए उसे प्रतिबंध लागू करने के दिन से एक और महीने तक इंतजार करना होगा। साथ ही, इस प्रक्रिया को करने से पहले क्लाइंट को दोबारा दिया जाता है लिखित सूचना. यह शटडाउन तिथि से 3 कार्यदिवस पहले किया जाना चाहिए। पत्र या तो पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाता है, या हस्ताक्षर के विरुद्ध ग्राहक को व्यक्तिगत रूप से कूरियर द्वारा वितरित किया जाता है।

इस प्रकार, एक निजी (पृथक) घर में गैस आपूर्ति से अंतिम वियोग से पहले, ग्राहक को पहली अधिसूचना प्राप्त होने की तारीख से डेढ़ महीने गुजरना होगा। यदि यह प्रक्रिया असंभव है तो आंशिक शटडाउन चरण को छोड़ कर इस अवधि को कम किया जा सकता है तकनीकी सुविधाओंउपकरण।

जब गैस नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने की प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपूर्तिकर्ता कंपनी का एक प्रतिनिधि, के अनुसार आंतरिक नियमनउपकरण (जो कंपनी का है) पर सील लगाने के लिए बाध्य है।

क्या उपभोक्ता को चेतावनी दिए बिना गैस बंद करना संभव है?

गैस कर्मचारियों को बिना पूर्व चेतावनी के किसी आवासीय निजी घर में गैस की आपूर्ति रोकने का अधिकार केवल तभी है जब निम्नलिखित स्थितियाँ उत्पन्न हों:

• गैस रिसाव का संदेह है;
• घर के अंदर या उसके आसपास के क्षेत्र में गैस उपकरण अनुपयोगी हो गए हैं;
• यदि आपातकालकेंद्रीय गैस नेटवर्क पर.

अन्य सभी स्थितियों में, चाहे वह मौजूदा ऋण का भुगतान न करना हो, घर में मालिकों की अनुपस्थिति के कारण उपकरणों का निरीक्षण करने में असमर्थता हो, उसी दिन बिना गैस बंद करना हो। आधिकारिक चेतावनीआपूर्तिकर्ता के पास कोई अधिकार नहीं है. ऐसा कृत्य अदालत में दावा दायर करने का सीधा कारण है। इसके अलावा, उपभोक्ता को अपने आवेदन में न केवल आपूर्ति की बहाली की मांग करने का अधिकार है, बल्कि सामग्री के लिए मुआवजे की भी मांग करने का अधिकार है नैतिक क्षति(यदि वह इसके अस्तित्व को सिद्ध कर सके)।

सेवा निलंबित होने पर कहां संपर्क करें

यदि गैस नेटवर्क से वियोग होता है कानूनी तौर पर, तो ग्राहक के पास केवल एक ही रास्ता है - उपकरण में पाई गई कमियों को दूर करना या सेवाओं के भुगतान के लिए मौजूदा ऋण का भुगतान करना।

आपूर्तिकर्ता को देनदार को सेवा बंद करने के बारे में सूचित करना होगा

लेकिन ऐसे मामले में, जहां उपभोक्ता की राय में, कनेक्शन अवैध रूप से काटा गया था, उसके पास आगे की कार्रवाई के लिए तीन विकल्प हैं:

1. आपूर्तिकर्ता कंपनी को दावा तैयार करें और जमा करें। इसमें वर्तमान स्थिति का सार बताना चाहिए, सभी समय-सीमाएं दर्शानी चाहिए, भुगतान रसीदों की प्रतियां संलग्न करनी चाहिए और/या तकनीकी दस्तावेजघर में स्थापित गैस उपकरण के लिए.
2. गैरकानूनी कार्यों के बारे में अभियोजक के कार्यालय में शिकायत दर्ज करें। इसके साथ वित्तीय और की प्रतियां भी संलग्न होनी चाहिए तकनीकी दस्तावेज. इस प्रक्रिया को अंजाम देने के लिए अभियोजक के कार्यालय के रिसेप्शन से सीधे संपर्क करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है, यह ईमेल द्वारा एक पत्र भेजने के लिए पर्याप्त है।
3. अदालत में दावा दायर करें. यह एक अच्छा विचार होगा कि पहले घर पर पुलिस को बुलाएं ताकि वे कनेक्शन विच्छेद के तथ्य को रिकॉर्ड कर सकें और ग्राहक की रहने की स्थिति का वर्णन कर सकें। फिर आपको हाउसिंग इंस्पेक्टरेट और उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण सोसायटी के पास शिकायत दर्ज करनी चाहिए। और उनसे उत्तर की प्रतीक्षा करने के बाद ही, आपको द्वितीय विश्व युद्ध या के खिलाफ दावा दायर करना चाहिए जिला अदालत, दावों की मात्रा पर निर्भर करता है।

दावे के विवरण के साथ निम्नलिखित दस्तावेजों की प्रतियां संलग्न की जानी चाहिए:

• अचल संपत्ति के स्वामित्व की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़;
• गैस कंपनी के साथ सेवा समझौता;
• अधिनियम जो अंतिम के दौरान तैयार किया गया था निवारक परीक्षागैस उपकरण सेवा कंपनी;
• राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद;
• नियंत्रण प्राधिकारियों के समक्ष पिछले सभी दावे सरकारी निकाय, साथ ही इन संगठनों की प्रतिक्रियाएँ;
• बयान पर पुलिस की प्रतिक्रिया.
• कोई वित्तीय दस्तावेज़जो इस बात की पुष्टि कर सकता है कि कनेक्शन कटने और गैस उपकरण को फिर से जोड़ने की आवश्यकता के कारण ग्राहक को नुकसान होगा।

रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुसार, न्यायाधीश को जारी करना होगा अदालत का फैसला 5 कार्य दिवस दिए गए हैं.

देनदार सेवाएं बंद करने के फैसले के खिलाफ अपील कर सकता है

संख्या को विशिष्ट कारण, जो अदालत में दावा दायर करते समय सामने रखे जाते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• उपभोक्ता को आसन्न शटडाउन के बारे में पहले से सूचित नहीं किया गया था;
• गैस मीटर ने परीक्षण पास नहीं किया है;
• एक निजी घर में मालिकों की कम उपस्थिति के कारण गैस बंद हो गई।

यह पता लगाना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि क्या सर्दियों में भुगतान न करने पर गैस बंद की जा सकती है। आपूर्तिकर्ता को यह अधिकार तभी दिया जाता है जब घर में वैकल्पिक ताप स्रोत हों (उदाहरण के लिए, लकड़ी का चूल्हा)। अन्य मामलों में, डिफॉल्टर को सर्दी (जब तक) बिताने का अवसर दिया जाना चाहिए गरमी का मौसम), गैस आपूर्ति को रोके बिना।

अगर घर में कोई व्यक्ति रहता है तो उन्हें गैस सप्लाई बंद करने का अधिकार नहीं है अवयस्क बच्चा. हालाँकि, व्यवहार में यह पता चलता है कि निर्धारित नियमों का उल्लंघन होने पर भी गैस बंद कर दी जाती है। इसलिए, यदि भुगतान न करने पर गैस बंद कर दी जाए तो क्या करना चाहिए, इसका प्रश्न आसपास की परिस्थितियों के आधार पर तय किया जाना चाहिए।

अपने घर में गैस की आपूर्ति कैसे बहाल करें?

में इस मामले मेंऋण की राशि और जुर्माने के अलावा, आपको कनेक्शन के लिए आवश्यक तकनीकी कार्य के लिए भी भुगतान करना होगा। कार्य की लागत क्षेत्र के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है। पूरे देश में औसतन यह 4 से 5 हजार रूबल तक होता है।

अगर हम विचार करें सामान्य आदेशसेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए, ग्राहक द्वारा पहचानी गई कमियों को दूर करने या ऋण के भुगतान के लिए रसीदें उपलब्ध कराने के बाद गैस कंपनी को गैस आपूर्ति बहाल करने के लिए 5 कार्य दिवस दिए जाते हैं। इसलिए, निजी घर के मालिकों को स्वतंत्र रूप से संपर्क करना चाहिए लिखित बयानउस कंपनी को जो गैस सप्लाई करती है.

कंपनी का एक विशेषज्ञ सील हटा देगा, उपकरण की सेवाक्षमता की जांच करेगा और इसे सामान्य गैस वितरण नेटवर्क से जोड़ देगा। तकनीकी कार्यआमतौर पर ज्यादा समय नहीं लगता. अंत में, उपभोक्ता और आपूर्तिकर्ता को निष्कर्ष निकालना होगा नया समझौतासेवाओं के प्रावधान के बारे में.

भुगतान न करने पर किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग या निजी घर में गैस बंद होना असामान्य बात नहीं है। ऐसी प्रत्येक प्रक्रिया की अपनी बारीकियाँ होती हैं जिन्हें उपभोक्ता को अपने अधिकारों की रक्षा करने में सक्षम होने के लिए जानना चाहिए।

उपयोगिता बिलों का भुगतान न करने के परिणामों पर वीडियो में चर्चा की जाएगी:

अंतिम अद्यतन: 11/06/2016

ऐसा होता है कि गैस कर्मचारी इसे ले लेंगे और अवैध रूप से गैस बंद कर देंगे। कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, ग्राहक की ओर से भुगतान न करना (इसके अलावा, भुगतान न करने की अवधि यहां महत्वपूर्ण नहीं है: भुगतान कई वर्षों से अतिदेय होने पर भी वे डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, या वे भुगतान न करने पर ऐसा कर सकते हैं दो या तीन महीने - जैसा वे चाहें)। या - यदि ग्राहक ने कुछ समय से गैस खपत मीटर रीडिंग प्रसारित नहीं की है। या - यदि, जैसा कि गैस कर्मियों का मानना ​​है, वह "लंबे" समय से उचित पते पर नहीं रहता है। खैर, आदि. एक बात जरूर कही जानी चाहिए: GAZPROM वर्तमान में हैनैसर्गिक एकाधिकार

, जिसने एक समय में गैस जैसी प्राकृतिक संपदा का निजीकरण कर दिया था, जो पहले, सामान्य तौर पर, पूरे लोगों की थी। उसके व्यवहार को देखते हुए, कभी-कभी हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उसे अपने ग्राहकों की परवाह नहीं है। आख़िरकार, गैस बंद करने के कारण, सिद्धांत रूप में, अलग-अलग हो सकते हैं - कानूनी और अवैध दोनों।

साथ ही, आप सोच रहे होंगे: क्या इसी गैस और इसके तथाकथित "रखरखाव" (जो अक्सर उपभोक्ताओं पर केवल अनावश्यक सेवाओं को थोपने के रूप में सामने आता है) जैसे घृणित परिणाम में शामिल होने के लायक है , जिन्हें अस्वीकार करना बहुत मुश्किल है, क्योंकि वे एकाधिकार और इसे सक्षम करने वाले कानूनों से निपटते हैं)। शायद यह बिजली का उपयोग करने के लिए स्विच करने लायक है (इलेक्ट्रीशियन से निपटना आसान लगता है)। या पुराने और सिद्ध... लकड़ी (या कोयला) हीटिंग पर लौटें, जहां, वैसे, कोई भी आपको नियंत्रित नहीं करेगा या रखरखाव नहीं करेगा। यह मत सोचो कि यह कोई मजाक है...

आख़िरकार, मेरा विश्वास करें, वास्तव में, यह निश्चित रूप से हर साल (या यहां तक ​​कि साल में दो या तीन बार) गैस कर्मचारियों को अपने घर में आमंत्रित करने की तुलना में आसान है जो आपको गैस उपकरण के क्षेत्र में अपने ज्ञान का प्रदर्शन करेंगे और, आपके संबंध में किये जाने वाले ऐसे प्रदर्शनों के आधार पर मनोवैज्ञानिक दबावउदाहरण के लिए, स्टोव या हीटर को बदलने की "तत्काल आवश्यकता" के संबंध में। इस तथ्य का जिक्र करते हुए कि आपका उपकरण कथित तौर पर पहले से ही अधिक समय तक चलता है नियामक अवधिइसका संचालन. विभिन्न निर्देश जारी करना आदि। वहां विभिन्न "त्रुटियां" ढूंढना (जो कभी-कभी केवल खामियां निकालने वाली होती हैं)। कभी-कभी पाखंडी रूप से आपकी और आपके घर की "देखभाल" करने का दिखावा करते हैं (ठीक है, वे कहते हैं, सुरक्षा)।

हालाँकि, यदि आपका गज़प्रोम के साथ एक स्थापित संबंध है (उदाहरण के लिए, आप बिना किसी नियुक्ति के, बहुत स्वतंत्र रूप से, वहां किसी भी बॉस के कार्यालय में जा सकते हैं और वहां जो चाहें कर सकते हैं) और/या आप अपने गैस उपकरण को बदलने के लिए तैयार हैं हर साल 5, या हर साल भी - तो यह एक बात है, इसका मतलब है कि यह आपके लिए आसान और स्पष्ट है। लेकिन इस लेख में हम बात करेंगेबाकी सबके बारे में. वे। उन लोगों के बारे में जिनके लिए अभी भी कुछ अस्पष्ट है। तो - ठीक उनके लिए - हम स्थिति को कम से कम थोड़ा स्पष्ट करने का प्रयास करेंगे।

तो, अवैध गैस शटऑफ के मामले में क्या करें?

आइए देखें कि (निजी) उपभोक्ताओं के लिए अवैध गैस बंद होने के मुख्य कारण क्या हैं:

• आसन्न गैस बंद के बारे में उपभोक्ताओं को उचित चेतावनी का अभाव
• जिस स्थान पर गैस उपकरण का उपयोग किया जाता है, वहां उपभोक्ताओं का कम आना
• गैस उपकरण की काल्पनिक खराबी
• सब्सक्राइबर द्वारा गैस मीटर रीडिंग को मेझ्रेगिओनगाज़ तक प्रसारित करने में बार-बार विफलता

यह स्पष्ट है कि यहां दिए गए प्रत्येक "कारण" की उपयुक्तता पर विवाद किया जा सकता है। लेकिन जो गैस वितरित करता है वह संभवतः विपरीत "तर्क" देगा। तो आइए कुछ तथ्यों पर नजर डालते हैं.

4. हम उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी के साथ-साथ राज्य सरकार को भी एक बयान लिखते हैं आवास निरीक्षण-मेझ्रेगिओनगाज़ को इसमें शामिल करने के अनुरोध के साथ प्रशासनिक जिम्मेदारीकला के अनुसार. 7.23 रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता (प्रत्येक की दो प्रतियां)।

5. अगले ही दिन (यदि इसे दिन के दौरान या सुबह बंद कर दिया गया था, तो उसी (!) दिन पर - जितनी जल्दी हो सके) हम पता लगा लेंगे सटीक मात्राऋण (गैस को डिस्कनेक्ट करने और जोड़ने के लिए सेवाओं की लागत के बिना), हम बैंक जाते हैं और इसके लिए भुगतान करते हैं। हम बैंक द्वारा जारी किए गए चेक (रसीद, भुगतान आदेश, आदि) की चार फोटोकॉपी बनाते हैं और स्थानीय गैस सेवा के कार्यालय में फोटोकॉपी के साथ मूल प्रस्तुत करते हैं और आपसे लिखित रूप में पुष्टि करने के लिए कहते हैं कि ऋण की राशि कितनी है। बैंक दस्तावेज़ प्रस्तुत करने की तिथि तक आपूर्ति की गई गैस (उपर्युक्त सेवाओं के लिए भुगतान को छोड़कर) का पूरा भुगतान कर दिया गया है। यदि किसी कारण से वे ऐसा करने से मना कर देते हैं (जो आपके सूचना के अधिकार का उल्लंघन है, क्योंकि साथ ही, गैस आपूर्तिकर्ता आपको, उपभोक्ता को, आपूर्ति की गई गैस के लिए आपके ऋण की संभावित राशि के बारे में अंधेरे में रखता है ) - हम दावे में निर्दिष्ट (अर्थात, अन्य) अधिनियम का विवरण जोड़ते हैं, पहले से ही लिखित रूप में पूछते हैं, जिससे आपको यह सूचित किया जा सके कि आपने भुगतान किया है या नहींवर्तमान तिथि गैस के लिए आपका कर्ज़ है या नहीं, संलग्न करना न भूलेंबैंक दस्तावेज़ भुगतान के बारे में.हम अभियोजक के कार्यालय, आवास निरीक्षण और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी के आवेदनों में एक समान संशोधन करते हैं। तो बोलने के लिए, आइए इसे मामले में जोड़ें - यह बाद में आपको अतिरिक्त सबूत देगा

अवैध कार्य गैस सेवा. हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपके दावे की प्रति पर संगठन (गैस सेवा) की गीली मुहर और अधिकृत व्यक्ति (दावा स्वीकार करने वाला कर्मचारी) के हस्ताक्षर हों। सुनिश्चित करें कि आपकी कॉपी पर तारीख सही और सुपाठ्य है! 6. अब आप सुरक्षित रूप से अभियोजक के कार्यालय, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी और आवास निरीक्षण में जा सकते हैं, इसी तरह उनके कारण बयान जमा कर सकते हैं। बेशक, हम आवेदनों के साथ बैंक के चेक की एक फोटोकॉपी भी संलग्न करते हैं। हम चौथी फोटोकॉपी अपने लिए स्मृति चिन्ह के रूप में छोड़ देते हैं - यदि आप अचानक मूल खो देते हैं - ताकि, इसके आधार पर

7. हम नतीजों का इंतजार कर रहे हैं, यानी. आपके आवेदनों पर प्रतिक्रियाएँ। पुलिस, अभियोजक का कार्यालय, उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए सोसायटी, साथ ही गैस कर्मचारी आपको एक महीने के भीतर जवाब देंगे (जबकि आप गैस के बिना "आनंद" ले रहे हैं और आपके पास सामान्य लकड़ी से जलने वाले स्टोव का उपयोग करने का अवसर नहीं है - आख़िरकार, यदि आपके पास गैस बॉयलर है तो आप एक ही कमरे में लकड़ी का चूल्हा नहीं रख सकते... बढ़िया, है ना? ओह, हाँ, हम भूल गए: आख़िरकार, यह हमारी सुरक्षा के लिए चिंता का विषय है).

8. जैसे ही हमने शिकायत के जवाब की प्रतीक्षा की (पैराग्राफ 2 देखें) ( 95% संभावना है कि यह नकारात्मक होगा), हम तुरंत मजिस्ट्रेट कोर्ट (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 23, यदि दावे की राशि 50 हजार रूबल तक है) या जिला अदालत (यदि दावे की राशि 50 हजार से अधिक है) में जाते हैं। रूबल) मेझरेगिओनगाज़ की क्षेत्रीय शाखा के स्थान पर (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 28) अपनी गैस आपूर्ति को बहाल करने के लिए मेझरेगिओनगाज़ (या जैसा कि आप इसे वास्तव में इसे कहते हैं) के दायित्व के लिए दावे का एक बयान दाखिल करके। अपना स्वयं का खर्च, और साथ ही (यदि आप चाहें तो) ऐसी और ऐसी सामग्री और नैतिक क्षति का भुगतान करना (जो, वैसे, उचित होना चाहिए, अन्यथा अदालत कुछ भी पुरस्कार नहीं देगी)। आपको राज्य शुल्क (मानकों के अनुसार गणना) का भुगतान करना होगा टैक्स कोड), दावे के विवरण के साथ संलग्न भुगतान रसीद की एक प्रति।

हम आवेदन के साथ उपलब्ध दस्तावेजों की फोटोकॉपी संलग्न करते हैं (और फिर समीक्षा और अनुरोध के लिए अदालत को मूल प्रतियां प्रदान करना सुनिश्चित करते हैं) आपकी उपस्थितिदस्तावेजों की प्रतियों को मूल से जांचें और उन्हें प्रमाणित करें)। ऐसे दस्तावेज़ होंगे:

• आपके आवासीय भवन के स्वामित्व का प्रमाण पत्र जिसमें गैस की आपूर्ति रोक दी गई है
• गैस आपूर्ति समझौता (वैसे, यदि यह गायब है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता: गैस के वास्तविक उपयोग पर, इस तरह के समझौते को निष्कर्ष निकाला गया माना जाता है, भले ही यह लिखित रूप में तैयार किया गया हो या नहीं) - यह वही है जो स्थापित किया गया है रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 540 का भाग 1: ऐसे मामले में जब ऊर्जा आपूर्ति समझौते के तहत ग्राहक एक नागरिक है जो ऊर्जा का उपयोग करता है घरेलू खपत, अनुबंध उस क्षण से संपन्न माना जाता है जब ग्राहक पहली बार स्थापित प्रक्रिया के अनुसार कनेक्टेड नेटवर्क से जुड़ता है. जब तक पार्टियों के समझौते द्वारा अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है, ऐसे समझौते को अनिश्चित काल के लिए संपन्न माना जाता है और इस संहिता के अनुच्छेद 546 में दिए गए आधार पर इसे संशोधित या समाप्त किया जा सकता है।
• गैस उपकरण के नवीनतम रखरखाव का प्रमाण पत्र
• राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद
• पुलिस की ओर से आपके बयान पर प्रतिक्रिया. यदि आपको यह अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप बाद में मौखिक या लिखित रूप से संबंधित याचिका प्रस्तुत करके इसे मामले की सामग्री के साथ संलग्न कर सकते हैं (देखें)
• मेज़रेगिओनगाज़ पर आपका दावा और उस पर प्रतिक्रिया, यदि कोई हो
• अभियोजक के कार्यालय और उपभोक्ता संरक्षण सोसायटी से उत्तर (यदि वे अभी तक नहीं आए हैं, तो उन्हें मामले में सबूत के रूप में भी संलग्न किया जा सकता है कि आपने अदालत में जाने से पहले अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने का प्रयास किया था)
• आपकी पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ माल की लागत, जो आपको गैस कटऑफ के कारण करने के लिए मजबूर किया गया था (उदाहरण के लिए, आपने अपने लिए एक लकड़ी जलाने वाला या इलेक्ट्रिक स्टोव खरीदा था, घर में इसकी स्थापना का आदेश दिया था, लेकिन डीफ़्रॉस्टेड हीटिंग पाइप को बदलने के लिए मजबूर किया गया था, क्योंकि जब आप खरीद रहे थे स्टोव जब वे इसे आपके हीटिंग सिस्टम से जोड़ रहे थे, आपके पाइप ठंड का सामना नहीं कर सके और फट गए, कुआं, आदि, आदि - सब कुछ दस्तावेज किया जाना चाहिए - आपने स्टोव कहां से खरीदा, कितने में, किसने इस तथ्य को स्थापित किया हीटिंग सिस्टम के पाइप डीफ्रॉस्ट हो गए थे, आदि)

अदालत आपके आवेदन पर जमा होने की तारीख से 5 दिनों के भीतर (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 133) पर विचार करेगी।

इसलिए, वैसे, दावे का बयान दर्ज करने के पांच दिन बाद, अदालत में उपस्थित होने की सलाह दी जाती है, पता करें कि मामला किस विशिष्ट न्यायाधीश को स्थानांतरित किया गया था और उसके भाग्य के बारे में जानने के लिए उससे या उसके सचिव से संपर्क करें। विशेषकर, क्या इसे विचारार्थ स्वीकार किया गया है और यह किस तारीख के लिए निर्धारित है। शायद आपको कुछ दिनों में वापस आने के लिए कहा जाएगा, या शायद वे तुरंत आपसे परीक्षण के लिए नियुक्ति की सूचना पर हस्ताक्षर करने के लिए कहेंगे। निश्चित दिनांकऔर समय. वैसे, यह मेल द्वारा सम्मन की प्रतीक्षा करने की तुलना में बहुत तेज़ और अधिक विश्वसनीय है, जो शायद आप तक पहुंचे ही नहीं।

इसके अलावा, आपसे व्यक्तिगत रूप से एक नोटिस जमा करने के लिए कहा जा सकता है न्यायिक सुनवाईमेझरेगिओनगाज़ में. आपको मना नहीं करना चाहिए, क्योंकि व्यक्तिगत अधिसूचना (एक कूरियर के रूप में आप) से कार्यवाही में काफी तेजी आएगी। और इसके अलावा, यह आपको पक्की गारंटी देगा - या तो प्रतिवादी की अदालत में उपस्थिति, या उसकी अनुपस्थिति में मामले पर विचार, जैसा कि अधिसूचित किया गया है ठीक से.

यदि आप अदालत में दावे (गैस श्रमिकों को) का जवाब नहीं देते हैं, तो अदालत आपके आवेदन को बिना विचार किए वापस कर देगी (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 135)। सच है, अगर आपको एक महीने के भीतर जवाब नहीं मिलता है, तो आप इस परिस्थिति का हवाला देते हुए इसके बिना अदालत जा सकते हैं दावे का विवरण: कि प्रतिवादी आपके दावे का जवाब नहीं देता है, एक उपभोक्ता के रूप में आपकी उपेक्षा करता है, हालांकि आपको याद दिलाने के तुरंत बाद आपने गैस ऋण का भुगतान कर दिया था।

9. इसलिए, शिकायत के जवाब की प्रतीक्षा करने में (अधिकतम) एक महीना लगेगा। अदालत द्वारा मामले की सुनवाई निर्धारित करने तक 5...7 दिन और इंतज़ार करना होगा। फिर - समय सीमा परीक्षण: यह अभी भी कम से कम 1...2 सप्ताह है। सच है, आप अदालत से जल्द से जल्द सुनवाई तय करने के लिए कह सकते हैं (याचिका दायर करें), यह देखते हुए कि आप एक गंभीर स्थिति में रहते हैं और बड़ी कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं।
लेकिन इतना ही नहीं. तथ्य यह है कि प्रतिवादी (मेझ्रेगिओनगाज़), सबसे अधिक संभावना (99% संभावना), अदालत के फैसले के खिलाफ अपील करेगा यदि यह कम से कम कुछ हद तक आपके पक्ष में है। और अपील 1 महीने के भीतर होती है (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 321)। और उसके बाद ही, यदि प्रतिवादी नहीं भेजता है निवेदनइससे पहले मामला ऊपरी अदालत में जाएगा. अभी भी एक या दो सप्ताह का समय है.

कुल मिलाकर, यह लगभग तीन (!) महीनों की प्रतीक्षा के रूप में सामने आता है (और वह यह है कि, बशर्ते कि मामले पर जल्दी से विचार किया जाए, कि न्यायाधीश छुट्टी पर न जाए, कि प्रतिवादी मामले के विचार में देरी न करे, वगैरह।)। यदि पतझड़ में गैस बंद कर दी जाए, तो सर्दी बीत सकती है।

वैसे, गैस कर्मचारी (जो अपने उपभोक्ताओं की सुरक्षा और गैस आपूर्ति की परवाह करते हैं) इस सब से अच्छी तरह वाकिफ हैं। लेकिन, यदि आपकी गैस वास्तव में अवैध रूप से बंद कर दी गई थी, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि अदालत गैस कर्मचारियों को कनेक्शन बहाल करने के लिए बाध्य करेगी, और उनसे आपकी उचित नैतिकता भी वसूल करेगी।भौतिक क्षति . और, निश्चित रूप से, आपके द्वारा भुगतान किया गया राज्य शुल्क (दावे के बयान में अदालत से इस सब के बारे में पूछना और परीक्षण के दौरान इन आवश्यकताओं का समर्थन करना भी उचित है)। सकारात्मक उदाहरणन्यायिक अभ्यास

- वज़न। उदाहरण के लिए, यहाँ एक सकारात्मक न्यायालय का निर्णय है। यहाँ एक और है. हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, भले ही गैस उपकरण की हाल ही में सर्विस की गई हो, यह आवश्यक है कि गैस बंद होने पर यह सही हो। अन्यथा, गैस कर्मचारी यह कहना शुरू कर सकते हैं कि दोषपूर्ण उपकरणों को गैस की आपूर्ति निषिद्ध है। आपके तर्क ये हो सकते हैं: शटडाउन के क्षण तक इसके संचालन का तथ्य; धारण का तथ्यवी रखरखावनिर्धारित तरीके से और आवश्यक समय सीमा के भीतर; तथ्य यह है कि कोई गैस शट-ऑफ रिपोर्ट तैयार नहीं की गई है, जिसमें उपकरण की खराबी दर्ज नहीं की गई है।

यह समझना होगा कि अदालतें ऐसे तथ्यों को बहुत अच्छी तरह से ध्यान में रखती हैं।

दूसरा तरीका यह है कि आप अच्छे विश्वास में (यद्यपि वास्तव में दबाव में) उन सभी राशियों का भुगतान कर सकते हैं जो गैस कर्मचारी आपको देंगे। और कौन जानता है, क्या होगा अगर वे चंद्रमा को गर्म करने की लागत का श्रेय आपको देने की कोशिश करें (यदि आप कहते हैं कि आपके लिए पूरा ब्रह्मांड आपका घर है); या गैस मीटर का असाधारण सत्यापन लागू करें... लेकिन आप कभी नहीं जानते कि और क्या। तथ्य यह है कि यदि कोई व्यक्ति (इस मामले में, गैस सेवा) अवैध रूप से कार्य करता है, तो सैद्धांतिक रूप से, आप उससे कुछ भी उम्मीद कर सकते हैं, यानी। कोई आवश्यकता.

भुगतान के बाद, वे 5 दिनों के भीतर आपकी गैस कनेक्ट करने के लिए बाध्य हैं (यह स्पष्ट है कि वे बाध्य हैं - इसका मतलब यह नहीं है कि वे इसे निश्चित रूप से कनेक्ट करेंगे; लेकिन यदि वे सभी राशियों का भुगतान करने के बाद भी ऐसा नहीं करते हैं, तो यह पूरी तरह से अलग है , अधिक विशिष्ट मुकदमा उठता है)। इसलिए, गैस आपूर्ति बहाल होने के बाद, आप गैस कर्मचारियों से अन्यायपूर्ण संवर्धन के रूप में राशि का एक हिस्सा वसूलने का प्रयास कर सकते हैं।

आखिरकार, आपने पहले ही उनके पास एक दावा प्रस्तुत कर दिया है, जहां आपने अपनी असहमति व्यक्त की है, उदाहरण के लिए, गैस को डिस्कनेक्ट करने और कनेक्ट करने के लिए सेवाओं की लागत का भुगतान करने के दायित्व के साथ। और यदि (गैस आपूर्ति बहाल होने के बाद) गैस कर्मचारियों ने आपको लिखित में उत्तर नहीं दिया या नकारात्मक उत्तर दिया (वे कहते हैं, आप लागत का भुगतान करने के लिए बाध्य हैं) निर्दिष्ट सेवाएँ), तो किसी न किसी के आधार पर अदालत जाने का कोई कारण है।

लेकिन दूसरा तरीका अविश्वसनीय क्यों है?

तथ्य यह है कि यह एक बात है जब गैस कर्मचारी अदालत के फैसले से गैस कनेक्ट करें.

और यह पूरी तरह से अलग है - जब आप उनके द्वारा घोषित सभी राशियों का पूरा भुगतान कर देते हैं और कनेक्शन आपके ऋण के पुनर्भुगतान के आधार पर होता है, जिसमें वह भी शामिल है जो आपसे अवैध रूप से वसूला गया है।

जबकि दूसरे मामले में, गैस जोड़ने से पहले, निश्चित रूप से, पहली चीज जो वे करेंगे वह आपके उपकरणों में खराबी को देखेंगे (ठीक है, उन्हें सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी, वे उपभोक्ताओं की परवाह करते हैं; कौन जानता है, शायद अभी तक कोई गैस नहीं थी) , वहां कुछ टूटा हुआ था)। आख़िरकार, उनके (साथ ही उनके प्रबंधन के) पास वर्तमान में कानूनी ज्ञान का एक निश्चित सेट है। और वे यह जानते हैंसमान मामले

लोग अक्सर मुकदमे दायर करते हैं और नागरिकों को गैस कर्मचारियों के अत्यधिक कार्यों (या कार्यों) से बचाने के लिए अदालती फैसले इतने दुर्लभ नहीं हैं।

इसलिए, यदि वे बस (अदालत के फैसले के बिना) गैस को जोड़ने के लिए आते हैं, तो वे आपके गैस उपकरण में "खराबी" का पता लगाने का प्रयास कर सकते हैं। जिसे यदि आप सचमुच चाहें तो आसानी से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कथित "गैस आपूर्ति पाइपलाइन में पाइप जोड़ की खराबी" का पता लगाना (उदाहरण के लिए, जोड़ से निकलने वाले कुछ छोटे गैस बुलबुले को देखकर)। या कुख्यात स्वचालित खराबी। सिर्फ आपसे कुछ लाने के लिए कहने का जिक्र नहीं है (जब तक आप अस्थायी रूप से कमरे से बाहर नहीं निकल जाते तब तक प्रतीक्षा करें), और इस बीच... वैसे, उत्तरार्द्ध किसी भी तरह से कल्पना की उपज नहीं है, लेकिनवास्तविक मामले

- इंटरनेट पर ग्राहकों की समीक्षाओं के आधार पर निर्णय लेना।

शायद गैस कर्मचारी आपके साथ ऐसा नहीं करेंगे। हालाँकि, कुछ उदाहरण हैं।

मान लीजिए, जब कुछ महीने पहले, गैस बंद होने से पहले, नियमित रखरखाव किया जाता था, जिसके दौरान कुछ चिकनाई की जाती थी, घुमाया जाता था, और अंत में एक निष्कर्ष दिया गया था: गैस उपकरण को समायोजित किया गया था, इसकी सेवा की गई थी , जोड़ों से गैस का रिसाव समाप्त हो गया, आदि। वे। रखरखाव के बाद यह सेवा योग्य और उपयोग के लिए उपयुक्त हो गया। और अचानक - फिर से "खराबी"... इस तरह की "खराबी" की उपस्थिति का कारण, जो किसी भी तरह, एक दुर्भाग्यपूर्ण दुर्घटना से, ठीक उसी समय खोजा गया था जब गैस जुड़ा हुआ था, स्पष्ट रूप से स्पष्ट है।यदि गैस उपकरण पुराना है, तो वे यह भी कहेंगे कि, कथित तौर पर, इसकी मानक सेवा जीवन समाप्त हो गया है और इसे कथित तौर पर बदलने (या निदान करने) की आवश्यकता है, जो कथित तौर पर इसके कारण होने वाले सबसे भयानक परिणामों का वर्णन कर सकता है (

तो, इस मामले में, गैस कर्मचारी अच्छी तरह से कह सकते हैं कि चूंकि उपकरण दोषपूर्ण है, इसलिए इसे कनेक्ट नहीं किया जा सकता है। खैर, यदि गैस नेटवर्क से जुड़े प्रत्येक उपकरण में खराबी पाई जाती है, तो वे आम नल (सड़क पर) को सील कर सकते हैं, बेशक, पहले इसे बंद कर दें। या फिर गैस बंद कर दें, क्योंकि, उनकी राय में, उपभोक्ता के गैस उपकरणों की स्थिति से दुर्घटना का खतरा है। मुझे लगता है कि परिणाम स्पष्ट है।

यदि आप विषय के बारे में बात करना शुरू करते हैं संभव मुकदमागैस सेवा के संबंध में अदालत में जाएं, तो वे आपको आत्मविश्वास से समझाएंगे कि दोषपूर्ण उपकरण के साथ ऐसा दावा, कम से कम, बेकार है।

यह स्पष्ट है कि एकाधिकार की उपस्थिति के कारण (ठीक है, रूस में ज्यादातर मामलों में यह सच है) गैस सेवा में गैस उपकरण के रखरखाव और निदान करने की क्षमता है, इस मामले में उपभोक्ता के पास जीतने का व्यावहारिक रूप से कोई मौका नहीं है दावा. क्योंकि स्वतंत्र को बुलाने का कोई उपाय नहीं है तकनीकी आयोग(जैसा कि किया जाता है, उदाहरण के लिए, अचल संपत्ति की स्थिति या मूल्य का आकलन करते समय, दुर्घटना के बाद कार को हुए नुकसान की लागत, आदि)।

सिद्धांत रूप में, निश्चित रूप से, तकनीकी विशेषज्ञों से संपर्क करना संभव है, उदाहरण के लिए, किसी विशेष विश्वविद्यालय में, यानी। में विशेषज्ञता रखने वाले वैज्ञानिकों के लिए तकनीकी फील्ड, या फ़ैक्टरी को, या को डिज़ाइन ब्यूरोया, आदि

- आपके गैस उपकरण की वस्तुनिष्ठ परीक्षा आयोजित करने के उद्देश्य से। लेकिन, भले ही अदालत बाद में परीक्षा के परिणाम को ध्यान में रखे, फिर भी, गैस कर्मचारियों की योग्यता पर संदेह पैदा होने की संभावना नहीं है। और फिर, इसमें बहुत समय लगेगा.

निष्कर्ष
तो: या तो अंत तक अपने अधिकारों के लिए खड़े रहें, महीनों तक बिना हीटिंग, गर्म भोजन आदि के बैठे रहें, लेकिन साथ ही, उच्च संभावना के साथ, गैस कर्मचारियों को अदालत के फैसले से गैस जोड़ने के लिए बाध्य करें और उन्हें मजबूर करें आपसे डिस्कनेक्शन सेवाओं और कनेक्टिंग गैस के लिए भुगतान की राशि की मांग करना बंद कर दें (शायद भविष्य में वे इसके साथ सहज नहीं होंगे)
दोनों में से एक -

हर चीज़ का भुगतान करें (हाँ, वे जो कुछ भी माँगते हैं); आप जल्द ही गैस का उपयोग जारी रख सकते हैं, लेकिन अवैध रूप से आपको सौंपे गए धन की वापसी की कम गारंटी के साथ।

कुछ भी हो, गैस कर्मचारी, निश्चित रूप से, इस सब से अवगत हैं। कई उपभोक्ता, मुकदमा नहीं करना चाहते हैं, गैस कर्मचारियों के नेतृत्व का पालन करते हैं और उनकी हर मांग का भुगतान करते हैं, बिना इस बात पर विचार किए कि ये मांगें वैध हैं या अवैध। लेकिन, भगवान का शुक्र है, हर कोई ऐसा नहीं करता। इसके अलावा, यह कहा जाना चाहिए कि यदि गैस अदालत के फैसले से जुड़ी हुई है, तो ग्राहक के पास गैस कर्मचारियों से नुकसान की वसूली करने का अवसर है। और, इसके अलावा, उन्हें इसके लिए जवाबदेह भी ठहराया जा सकता है(अदालत द्वारा अवैधता के तथ्य की पुष्टि होने के बाद ही)। यदि आप पहले गैस कर्मचारियों की सभी मांगों का भुगतान करते हैं और फिर अदालत में जाते हैं, तो गैस शटऑफ को अवैध घोषित करने की संभावना बहुत कम होगी। अदालत संभवतः इस बात पर गौर करेगी कि चूंकि मुकदमे के समय गैस की आपूर्ति बहाल कर दी गई थी, इसलिए विवाद का कोई विषय नहीं है। यह स्पष्ट है कि ऐसा निष्कर्ष अवैध होगा (यदि कनेक्शन के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को नुकसान हुआ है), तो इसकी अपील की जा सकती है, लेकिन यह अतिरिक्त प्रयास है।

आपके सम्मान में.

और, सामान्य तौर पर, यदि आप थोड़ा सोचें...

सोवियत काल के दौरान, गैस, तेल, साथ ही अन्य खनिज, के अनुसार यूएसएसआर का संविधान, थे राष्ट्रीय खजाना.

इसीलिए, सोवियत लोगों के लिए उनकी लागत विशुद्ध रूप से प्रतीकात्मक थी (ठीक है, ताकि केवल शून्य न हो)। और किसी ने भी इस लागत को प्रतीकात्मक स्तर से ऊपर उठाने की हिम्मत नहीं की। लेकिन तकनीकी रूप से (सौभाग्य से, इसमें मदद करने वाला कोई था) यूएसएसआर ध्वस्त हो गया। इसके स्थान पर रूस देश का उदय हुआ (ठीक है, और निश्चित रूप से कई सीआईएस देश)। रूसी संविधान में, सोवियत संविधान के विपरीत, संबद्धता के तथ्य पर मानदंड किसी तरह चुपचाप मौजूद रहना बंद हो गए हैंप्राकृतिक संसाधन

देश अपने लोगों के लिए. इसका परिणाम, स्वाभाविक रूप से, यह हुआ कि रूसी नागरिक अपने प्राकृतिक संसाधनों के उपयोग (खपत) के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य हैं, और, मान लीजिए, अच्छा भुगतान करते हैं, अर्थात। - पूर्ण रूप से (कभी-कभी - अन्य संसाधन-उत्पादक देशों की तुलना में अधिक)। और, स्वाभाविक रूप से, हर साल - अधिक से अधिक। ख़ैर, बाज़ार वहाँ है, महँगाई वहाँ है, इत्यादि। तुम्हें यहाँ क्या करना है?

कई संगठन उभरे जो वास्तव में प्राकृतिक संसाधनों के "मालिक" बन गए। उदाहरण के लिए, वही गज़प्रोम। साफ है कि कानूनी तौर पर कहें तो ऐसा लगता है कि वह मालिक नहीं, सिर्फ किरायेदार है. हालाँकि, अभ्यास के आधार पर, यह अक्सर गैस के मालिक के गुणों को सटीक रूप से प्रदर्शित करता है। यह विशेष रूप से गैस वितरण संगठनों पर लागू होता है।इसका अर्थ क्या है? विशेष रूप से, यदि उपभोक्ता कुछ समय के लिए उपभोग की गई गैस का भुगतान नहीं करते हैं, तो गज़प्रोम उन्हें ले सकता है और उन्हें गैस नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर सकता है। इसके अलावा, न्यायिक अभ्यास सहित अभ्यास को देखते हुए, ऐसे वियोग अक्सर अवैध रूप से किए जाते हैं। खैर, निश्चित रूप से, गज़प्रोम स्वयं (संबंधित संगठन द्वारा प्रतिनिधित्व किया गया है, जैसे कि मेज़रेगिओनगाज़ एलएलसी) स्पष्ट रूप से अलग तरह से सोचता है (हालांकि, यह साधारण और समझने योग्य है...)। हाँ, किसी कारण से रूसी विधान, अक्सर अभी भी अवैध रूप से, अवांछनीय रूप से नाराज उपभोक्ताओं के पक्ष में निर्णय लेते हैं, इसके बावजूद, ऐसा प्रतीत होता है, बाद वाले के पास गैस के लिए भुगतान करने के लिए एक निश्चित ऋण है, साथ ही साथ अन्य "पाप" भी हैं - गज़प्रोम के दृष्टिकोण से। बेशक, पूरे (!!) विशाल देश के प्राकृतिक गैस संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करने के बाद, किसी ने स्पष्ट रूप से सोचा कि गज़प्रॉम को अब उपभोक्ताओं के बारे में ज्यादा सोचने की ज़रूरत नहीं है।