अमान्य उबर खाता प्रकार. मदद

उबर वह कंपनी है जिसने टैक्सियों को देखने का नजरिया बदल दिया है। यह क्लाइंट और ड्राइवर के बीच मध्यस्थों का उपयोग नहीं करता है। इस प्रकार, कोई भी ड्राइवर बन सकता है। आप अपने स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन के माध्यम से उबर सेवा में टैक्सी ऑर्डर कर सकते हैं। इस तरह कंपनी ने ऑपरेटर की लागत कम कर दी और ग्राहक तक मशीन पहुंचाने की गति बढ़ा दी।

उबर क्या है?

लगभग हर व्यक्ति को टैक्सी के लिए लंबे इंतजार की समस्या का सामना करना पड़ा है। छुट्टियों और सार्वजनिक समारोहों के दिनों में, टैक्सी सेवा को कॉल करना या मुफ्त कार ढूंढना मुश्किल होता है, और निजी मालिक अपनी दरें कई गुना बढ़ा देते हैं। उबर के मालिक इस सेवा के साथ तब आए जब वे स्वयं सम्मेलन नहीं छोड़ सकते थे। धीरे-धीरे यह संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर निकलकर पूरी दुनिया में फैल गया।

उबर ने यात्रा को देखने का पारंपरिक तरीका बदल दिया है। Uber के माध्यम से कार ऑर्डर करने पर कोई समस्या नहीं आती है और कॉल की आवश्यकता नहीं होती है। बड़ी संख्या में ड्राइवर शहर के विभिन्न क्षेत्रों में काम करते हैं और बुलाए जाने पर तुरंत पहुंच जाते हैं। निकटतम कार 5-10 मिनट में ग्राहक के पास पहुंच जाती है। इससे यात्रियों को सुविधा है.

यह सेवा कार रखने वाले किसी भी व्यक्ति को अपने खाली समय में पंजीकरण करने और पैसे कमाने की अनुमति देती है। कई लोगों के लिए, यह सप्ताहांत और मुफ़्त शामों पर अंशकालिक नौकरी बन गया है। कुछ लोग इसे अपनी मुख्य आय बनाते हैं, क्योंकि सहयोग शुरू करने के लिए आपको केवल एक स्मार्टफोन और एक कार की आवश्यकता होती है।

यह सेवा 2013 में रूस में आई। आज, लगभग हर कोई जानता है कि न केवल राजधानी में, बल्कि हमारे देश के छोटे और बड़े शहरों में भी उबर के साथ सवारी का ऑर्डर कैसे दिया जाता है।इस तरह के एप्लिकेशन ने टैक्सी बाजार के एक बड़े हिस्से पर कब्जा कर लिया है और धीरे-धीरे पारंपरिक कंपनियों को विस्थापित कर रहे हैं। उन्हें बाज़ार के अनुरूप ढलना होगा और अपने स्वयं के एप्लिकेशन जारी करने होंगे।

इससे पता चलता है कि उबर में डाउनटाइम न्यूनतम है। आज कंपनी टैक्सी सेवाओं में अग्रणी है, इसलिए ड्राइवरों के लिए इसमें पंजीकरण कराना फायदेमंद है। बड़े शहरों में, नए ऑर्डर लगातार सामने आ रहे हैं, इसलिए आपको दिन के दौरान डाउनटाइम के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उबर ने एक बोनस सिस्टम विकसित किया है। यात्रियों को मुफ़्त यात्राओं के लिए बोनस प्रचार कोड प्राप्त होते हैं, और ड्राइवरों को सिस्टम में पंजीकरण करते समय प्रोत्साहन बोनस प्राप्त होता है।

प्रणाली का मुख्य लाभ गैर-नकद भुगतान की संभावना है। यह फ़ंक्शन ऐसे सभी एप्लिकेशन में लागू नहीं किया गया है, यही कारण है कि उपयोगकर्ता Uber डाउनलोड करते हैं।

एक यात्री के रूप में आवेदन में पंजीकरण कैसे करें

यात्रियों और ड्राइवरों के लिए आवेदन में पंजीकरण निःशुल्क है। लाभ यह है कि आप उसी दिन काम करना शुरू कर सकते हैं; आपको परीक्षा देने या अपनी योग्यता की पुष्टि करने की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक कारों की तेज़ डिलीवरी और बैंक कार्ड से भुगतान की संभावना से आकर्षित होते हैं।

सेवा दुनिया भर के 500 शहरों में संचालित होता है।इसलिए, यह न केवल रूस में, बल्कि यात्रा करते समय भी आपके लिए उपयोगी होगा। आप अपना स्थान और गंतव्य दर्ज करते हैं, और ऐप निकटतम ड्राइवर की खोज करता है। जब वह ऑर्डर स्वीकार करता है, तो कार और आगमन के समय की जानकारी आपको भेज दी जाती है।

चूंकि टैक्सियों पर कोई पहचान चिह्न या स्टिकर नहीं होता है, इसलिए सिस्टम आपको कार का रंग, निर्माण और नंबर बताता है। तो, आप उसे सड़क पर पहचान सकते हैं। लैंडिंग के बाद रूट की जांच अवश्य कर लें। यदि आपको रास्ते में कहीं और रुकने की आवश्यकता है, तो ड्राइवर को बताएं।

जब आप अपने गंतव्य पर पहुंच जाते हैं, तो यात्रा पूरी हो जाती है। उबर में टैक्सी ऑर्डर करने का भुगतान नकद या उस बैंक कार्ड से किया जाता है जिसे आपने अपने खाते से लिंक किया है। नकद भुगतान करने के लिए, ड्राइवर की ऐप स्क्रीन पर सटीक राशि की जाँच करें।

सेवा का मूल्यांकन करने के लिए, आप यात्रा पूरी होने के तुरंत बाद यात्रा के बारे में फीडबैक छोड़ सकते हैं। ड्राइवर सेवा के प्रदर्शन का मूल्यांकन भी कर सकता है। इससे डेवलपर्स को सिस्टम को बेहतर बनाने और आवश्यक सुविधाएँ जोड़ने में मदद मिलेगी।

आप उबर को प्ले मार्केट या ऐप स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। आप उबर टैक्सी एप्लिकेशन को खोजकर डाउनलोड कर सकते हैं - इंस्टॉलेशन फ़ाइल ढूंढें और इसे अपने स्मार्टफोन पर इंस्टॉल करें। इसमें कुछ सेकंड लगते हैं.

उबर टैक्सी ऑर्डर करने के लिए, आपको पहले सिस्टम में पंजीकरण करना होगा। आपको अपना फ़ोन और ईमेल पता दर्ज करना होगा. दोनों वास्तविक होने चाहिए, इससे जरूरत पड़ने पर ड्राइवर को आपसे संपर्क करने में मदद मिलेगी। इसके बाद आपको एक पासवर्ड बनाना होगा, गोपनीयता नीति और सिस्टम का उपयोग करने के नियमों को पढ़ना होगा। इसके बाद अपना नाम दर्ज करें और अपनी भाषा चुनें।

यह सत्यापित करने के लिए कि फ़ोन नंबर सही है, एप्लिकेशन आपको एक एसएमएस भेजेगा। कार्ड से भुगतान करने के लिए, अपना भुगतान विवरण दर्ज करें। भुगतान के लिए केवल क्रेडिट और डेबिट कार्ड ही स्वीकार किए जाते हैं।

अंतिम चरण ईमेल के माध्यम से आपके पंजीकरण की पुष्टि करना है। आपको ईमेल में दिए गए लिंक का अनुसरण करना होगा और पंजीकरण पूरा करना होगा। इसके बाद आप उबर से कार ऑर्डर कर सकते हैं।

सिस्टम में पंजीकरण करके, आप एसएमएस संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, क्योंकि वे सिस्टम के संचालन का एक आवश्यक हिस्सा हैं। आप उबर सपोर्ट को एक पत्र लिखकर संदेशों से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

18 वर्ष से अधिक उम्र का व्यक्ति उबर के माध्यम से टैक्सी ऑर्डर कर सकता है।उपयोगकर्ता को कुछ व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना और उसकी सटीकता की पुष्टि करना आवश्यक है। कंपनी के नियम कहते हैं कि 1 व्यक्ति केवल 1 खाते का मालिक हो सकता है और तीसरे पक्ष को लॉगिन और पासवर्ड प्रदान नहीं करने के लिए सहमत है।

एप्लिकेशन का उपयोग करना प्रतिबंधित है:

• 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति
• जो व्यक्ति किसी और के खाते का उपयोग करते हैं।
• अवैध उद्देश्यों के लिए (उस देश के कानूनों के अधीन जिसमें आप स्थित हैं)।

सेवा प्रदाता, यानी ड्राइवर को भौतिक क्षति, कठिनाई, असुविधा या चिंता पैदा करना भी निषिद्ध है।

ऑर्डर कैसे करें

यदि आप नहीं जानते कि ऐप के माध्यम से उबर से टैक्सी कैसे ऑर्डर करें, तो निर्देश पढ़ें:

1. एप्लिकेशन में, "कहां" फ़ील्ड में, अपने गंतव्य का पता दर्ज करें या पहले निर्दिष्ट वस्तुओं में से एक का चयन करें।
2. सिस्टम जीपीएस का उपयोग करके आपका स्थान निर्धारित करेगा। यदि आप अपना पिकअप स्थान बदलना चाहते हैं, तो मानचित्र पर पते पर क्लिक करें और एक नया पता दर्ज करें।
3. स्क्रीन के नीचे आपको यात्रा मेनू दिखाई देगा। यहां आप कार और कीमत चुन सकते हैं।
4. उसके बाद, एक सवारी बुक करें और अपने पिक-अप स्थान की पुष्टि करें।
5. सुनिश्चित करें कि ड्राइवर ने आदेश स्वीकार कर लिया है। इसके बाद, आप देखेंगे कि यह आपसे कितनी दूर है और इसे पहुंचने में लगभग कितना समय लगेगा।
6. पार्किंग स्थल में नंबर और मॉडल के आधार पर कार ढूंढें, ड्राइवर से अपने गंतव्य के बारे में पूछें।

पहले से टैक्सी ऑर्डर करें

हाल ही में, एप्लिकेशन में भविष्य के लिए टैक्सी कॉल करने का फ़ंक्शन आया है। आप एक कार ऑर्डर कर सकते हैं जो आपकी यात्रा के बाद आपको हवाई अड्डे या रेलवे स्टेशन पर मिलेगी। हर कोई जो सोच रहा है कि क्या उबेर सेवा में पहले से टैक्सी ऑर्डर करना संभव है, उत्तर स्पष्ट है - हाँ, यह फ़ंक्शन अब रूस में उपलब्ध है। वह एक महीने पहले से काम करती है.

जब आपको कार की आवश्यकता हो तो आप 15 मिनट की समयावधि चुनें। इस अवधि की शुरुआत में, सिस्टम स्वचालित रूप से कार की खोज शुरू कर देता है। सब कुछ इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि ड्राइवर को ऑर्डर स्वीकार करने और गंतव्य पर पहुंचने का समय मिले। दुर्लभ मामलों में ऐसा होता है कि टैक्सी उपलब्ध नहीं होती है, सिस्टम आपको 15 मिनट के अंतराल के बाद इसकी सूचना देता है।

उबर टैक्सी को पहले से कैसे ऑर्डर करें:

1. दाईं ओर "कहां" फ़ील्ड में, घड़ी के साथ कार आइकन का चयन करें। एक दिनांक और समय निर्धारित करें.
2. एक लैंडिंग स्थान चुनें. यह स्वचालित रूप से आपके वर्तमान स्थान के रूप में निर्धारित होता है। आप मानचित्र पर क्लिक करके अपना पता बदल सकते हैं।
3. अपना गंतव्य पता दर्ज करें.
4. "शेड्यूल UberX" पर क्लिक करें।

बहुत से लोग आश्चर्य करते हैं कि क्या Uber को पहले से ऑर्डर करना संभव है। यह सुविधाजनक सुविधा अब एप्लिकेशन में लागू की गई है और यह नियमित ऑर्डर से अलग नहीं है। सिस्टम स्वयं एक मार्ग बनाता है और इसे ड्राइवरों को प्रदान करता है। वे चयन की पुष्टि करते हैं और एक निश्चित समय पर निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचते हैं। आपको बस एक कार ढूंढनी है और जाना है।

उबर टैक्सी को पहले से ऑर्डर करने से पहले, सटीक समय निर्धारित करें जब आपको कार की आवश्यकता होगी। यदि आप सशुल्क पार्किंग वाले हवाई अड्डे के लिए टैक्सी ऑर्डर करते हैं, तो आपको सीधे कार में जाना होगा ताकि अधिक भुगतान न करना पड़े।

किसी ऑर्डर को रद्द करना

ऐसा होता है कि आपको ऑर्डर की गई टैक्सी को रद्द करना पड़ता है। ड्राइवर नियुक्त करने से पहले आप यह निःशुल्क कर सकते हैं। तो आपके कार्ड से कोई भी पैसा डेबिट नहीं होगा.

Uber ऐप में पहले से किया गया ऑर्डर कैसे रद्द करें:

1. एप्लिकेशन का मुख्य मेनू खोलें और "आपकी यात्राएं" चुनें।
2. अपनी आगामी यात्राएँ देखें.
3. बदलें या रद्द करें पर क्लिक करें.

उबर से नियमित टैक्सी ऑर्डर कैसे रद्द करें:

1. उस ऑर्डर के लिए जो अभी तक स्वीकार नहीं किया गया है, नीचे सफेद पट्टी पर क्लिक करें।
2. रद्द करें चुनें. कार्रवाई की पुष्टि करें.
3. जिस ऑर्डर के लिए पहले से ही एक कार आवंटित की गई है, उसके लिए समान चरणों का पालन करें, लेकिन याद रखें कि रद्दीकरण के परिणामस्वरूप कार से शुल्क लिया जा सकता है।

यात्रा शुरू होने के बाद भी आप उबर ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। इस मामले में, आपको टैक्सी रोकने के लिए कहना होगा। वह ऐप में खुद ही ऑर्डर पूरा कर देगा। यदि आप गलती से अपना ऑर्डर रद्द कर देते हैं, तो ड्राइवर यात्रा के अंत में लागत समायोजित करने के लिए क्लिक कर सकता है।

सामान्य गलतियां

आवेदन में त्रुटियाँ पंजीकरण चरण में ही हो सकती हैं। आपके द्वारा दर्ज किए गए फ़ोन नंबर और ईमेल को ध्यान से जांचें, क्योंकि इस डेटा के बिना आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

अपने कार्ड का विवरण सही ढंग से दर्ज करना महत्वपूर्ण है। यदि आपको नंबर गलत मिलते हैं, तो आपको अपनी यात्रा के बाद एक संदेश प्राप्त हो सकता है जिसमें लिखा होगा, "Uber के साथ आपके ऑर्डर को संसाधित करने में एक त्रुटि हुई थी।" इस स्थिति में, आपको भुगतान विधि को हटाना होगा और इसे फिर से जोड़ना होगा।

महत्वपूर्ण सूचना!यदि यह काम नहीं करता है और आप आश्वस्त हैं कि जानकारी सही है, तो यह जांचने के लिए अपने बैंक को कॉल करें कि क्या आपका खाता काम कर रहा है और क्या यह अंतरराष्ट्रीय भुगतान का समर्थन करता है। कृपया ध्यान दें कि रूस में कुछ भुगतान प्रणालियों का संचालन सीमित है।

उबर ऐप में किसी ऑर्डर को टैक्सी ड्राइवर द्वारा ऑर्डर स्वीकार करने के 5 मिनट के भीतर रद्द करना संभव है। इस मामले में आपसे कोई जुर्माना नहीं लिया जाएगा. यदि आप इसे 5 मिनट के भीतर नहीं बनाते हैं, तो खर्च किए गए समय की भरपाई के लिए आपके खाते से एक राशि काट ली जाएगी।

उबर सेवा में टैक्सी ऑर्डर करते समय यात्रा की राशि खाते में ब्लॉक कर दी जाती है। रद्दीकरण के मामले में, अवरोधन रद्द कर दिया जाता है और धनराशि डेबिट नहीं की जाती है। लेकिन वे रद्दीकरण की तारीख से एक महीने तक अवरुद्ध दिखाई दे सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपके खाते में रहें, आप अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

उबर से कार ऑर्डर करने का प्रयास करते समय अक्सर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है:

• आपने अपना फ़ोन नंबर या ईमेल सत्यापित नहीं किया है.
• आप पर पिछली यात्राओं का कर्ज है।
• यह सेवा आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है.
• आपकी भुगतान विधि ग़लत है.
• आपके स्थान के निकट कोई कार उपलब्ध नहीं है.

ग़लत यात्रा लागत

उबर सेवा में ऑर्डर निष्पादन त्रुटि आमतौर पर भुगतान और यात्रा की लागत से संबंधित होती है। यदि आपका मार्ग टोल सड़कों से होकर जाता है, तो आपको उनके लिए मौके पर ही भुगतान करना होगा। शुल्क यात्रा की लागत में शामिल नहीं है।

यदि आप हवाई अड्डे के लिए उबर टैक्सी ऑर्डर करते हैं, तो टैक्सी नंबर एसएमएस में दर्शाया जाएगा, लेकिन आपको इसे पार्किंग स्थल में ढूंढना होगा। यदि आप निःशुल्क प्रतीक्षा सीमा को पार कर जाते हैं, तो आपको इसके लिए स्वयं भुगतान करना होगा।

यदि ड्राइवर टोल का भुगतान करने के लिए कहता है, लेकिन आप जानते हैं कि वे यात्रा की लागत में शामिल हैं, तो उबर को ऐप या आधिकारिक वेबसाइट पर इसकी रिपोर्ट करें।

ट्रैफ़िक जाम, मरम्मत कार्य और मार्ग पर अतिरिक्त स्टॉप के कारण कीमतों में बदलाव हो सकता है। यह तब होता है जब मार्ग की लंबाई गणना की गई दूरी से अधिक हो जाती है। फिर एप्लिकेशन माइलेज के आधार पर यात्रा की लागत की गणना करेगा। कृपया ध्यान दें कि उच्च मांग के समय, उच्च दरें लागू होती हैं। यदि टैक्सी चालक ने कोई गलती की है जिसके कारण कीमत में बदलाव हुआ है, तो कृपया तकनीकी सहायता को इसकी रिपोर्ट करें।

Uber को ऑर्डर करना इस बात की गारंटी देता है कि एक साफ, सुखद इंटीरियर वाली कार आपके दरवाजे पर पहुंचेगी। ड्राइवर के साथ सहयोग के लिए यह एक महत्वपूर्ण शर्त है। यात्री संपत्ति की क्षति और टैक्सी की सतह के दूषित होने के लिए जिम्मेदार है। ड्राइवर क्षति की सीमा का आकलन कर सकता है, फिर आपके कार्ड से एक निश्चित राशि डेबिट कर दी जाएगी। इस स्थिति में आपको एक रसीद प्राप्त होगी. यदि आपको लगता है कि राशि गलत तरीके से बट्टे खाते में डाल दी गई है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

उबर के माध्यम से टैक्सी ऑर्डर करने से पहले, आपको ऐप में यात्रा की लागत दिखाई देगी। यह कई कारकों से प्रभावित होता है, इसलिए अलग-अलग समय पर यह भिन्न हो सकता है।

जब टैक्सी का मार्ग बदलता है, तो कीमत रीसेट हो जाती है और सिस्टम फिर से इसकी गणना करता है। आप परिणामी राशि को "ड्राइवर ने गैर-इष्टतम मार्ग चुना" अनुभाग में चुनौती दे सकते हैं।

यदि उबर सेवा के माध्यम से ऑर्डर की गई टैक्सी यात्रा के दौरान आपको पता चलता है कि आपने भुगतान के लिए गलत कार्ड चुना है, तो आप इसे बदल सकते हैं। अपने गंतव्य पर पहुंचने के बाद पूरी यात्रा के लिए भुगतान विधि बदलने के लिए, कृपया तकनीकी सहायता से संपर्क करें। लेकिन याद रखें, आप गैर-नकद भुगतान को नकद से नहीं बदल सकते।

उबर यात्रियों की शिकायत है कि यदि कोई यात्रा रद्द हो जाती है, तो पैसा उनके बैंक खाते में वापस नहीं किया जाता है, बल्कि भविष्य की यात्राओं के भुगतान के लिए रखा जाता है। लेकिन अपना पैसा वापस पाने का एक तरीका है।

यदि आप टैक्सी बुलाते हैं और ड्राइवर पहले सहमत होता है और फिर सवारी रद्द कर देता है, तो आपसे रद्दीकरण शुल्क लिया जा सकता है। पैसा आपको बाद में लौटा दिया जाएगा, लेकिन यह आपके बैंक खाते में नहीं जाएगा, बल्कि आपके उबर खाते से जुड़ा होगा।

नियमित सवारियों के लिए यह कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन यह उन लोगों के लिए एक समस्या हो सकती है जो नियमित रूप से उबर का उपयोग नहीं करते हैं या अब कंपनी की सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।

समस्या का सार क्या है

यदि ड्राइवर यात्रा रद्द कर देता है, उदाहरण के लिए क्योंकि वह ट्रैफ़िक में फंस गया है, तो आपके खाते से £5 लिया जा सकता है। आप इस स्थिति की रिपोर्ट उबर को कर सकते हैं, और फिर कर्मचारी इस पैसे को कंपनी में आपके खाते में स्थानांतरित कर देंगे। इसलिए अनिवार्य रूप से वे आपके बैंक खाते से £5 लेते हैं और इसे आपके उबर खाते से लिंक करते हैं। बेशक, कई ग्राहक मानते हैं कि यह गलत है। यदि आपने विदेश में टैक्सी बुलाई है तो स्थिति विशेष रूप से अप्रिय है। यूके लौटने पर आप अपने खाते से जुड़े पैसे का उपयोग नहीं कर पाएंगे। आपको या तो अपने पैसे के बारे में भूलना होगा या अपनी अगली विदेश यात्रा की प्रतीक्षा करनी होगी।

अपने बैंक खाते में पैसे कैसे प्राप्त करें

उबर का कहना है कि यदि आप इसे सही तरीके से करते हैं, तो आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

यदि ड्राइवर यात्रा रद्द कर देता है, तो आप एप्लिकेशन पर जाएं और "यात्रा रद्द करने के भुगतान में समस्या" बटन देखें। बहुत से लोग इस बटन पर क्लिक करते हैं और फिर "मेरे ड्राइवर ने मेरी यात्रा रद्द कर दी।" लेकिन इस मामले में, आप पैसे को बस अपने उबर खाते से लिंक करेंगे।

अपने बैंक खाते में पैसे वापस करने के लिए, आपको एप्लिकेशन में तीसरा विकल्प चुनना होगा: "मैं अपनी धनराशि वापस करना चाहूंगा," और फिर "एक और भुगतान समस्या।" फिर आपको यह बताना चाहिए कि क्या हुआ और समझाएं कि आप चाहते हैं कि पैसा आपके बैंक खाते में वापस आ जाए। रिफंड को आपके Uber खाते से लिंक करने में अधिक समय लगेगा।

यदि आपने पहले ही उबर के साथ ऋण खोल लिया है, तो आपको कंपनी के किसी कर्मचारी से संपर्क करना होगा और बैंक खाते में धन हस्तांतरित करने के लिए कहना होगा। यह आपकी अगली यात्रा से पहले अवश्य किया जाना चाहिए, अन्यथा यात्रा के भुगतान पर पैसा खर्च हो जाएगा।

उबर ने गलती से असफल यात्रा के लिए पैसे निकाल लिए: अपना पैसा कैसे वापस पाएंअद्यतन: 10 मई, 2019 द्वारा: ऐलेना अब्दुलेवा

व्यक्तिगत उद्यमी UBER का भागीदार है, जो एक विदेशी संगठन है जो रूसी संघ में कर अधिकारियों के साथ पंजीकृत नहीं है। UBER एक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से पार्टनर (ड्राइवर) और यात्रियों के बीच संपर्क स्थापित करने के संदर्भ में व्यक्तिगत उद्यमियों को मध्यस्थ सेवाएं प्रदान करता है। यह पार्टनर्स (ड्राइवरों) को उन व्यक्तियों के लिए परिवहन सेवाओं के लिए ऑर्डर प्राप्त करने की अनुमति देता है जिन्होंने ऐसा ऑर्डर दिया है। मोबाइल एप्लिकेशन इंटरनेट के माध्यम से संचालित होता है। UBER स्वतंत्र रूप से भागीदार की आय से 25% की राशि में अपना पारिश्रमिक रोक लेता है। भागीदार की साप्ताहिक आय 10,000 रूबल है। UBER आय - 2500 रूबल। एक सप्ताह के लिए, एक व्यक्तिगत उद्यमी अपनी आय के 6%, 600 रूबल पर सरलीकृत कर प्रणाली की गणना करता है। (10,000 x 6%)। व्यक्तिगत उद्यमी वैट की गणना करता है - 450 रूबल। (2500 x 18%).1. किसी चालान को सही तरीके से कैसे भरें. 2. किस अवधि के भीतर एक व्यक्तिगत उद्यमी को UBER आय से परिकलित वैट स्थानांतरित करना होगा - 450 रूबल। बजट के लिए. 3. वैट को एक भुगतान या प्रत्येक माह 1/3 में स्थानांतरित किया जाना चाहिए। 3. लेखांकन प्रविष्टियों में उपरोक्त लेनदेन को सही ढंग से कैसे दर्शाया जाए। 4. 2017 की पहली तिमाही के वैट रिटर्न में इन लेनदेन को कैसे दर्शाया जाए। 5. बिक्री पुस्तक में इन लेनदेन को कैसे दर्शाया जाए? 6. किसी व्यक्तिगत उद्यमी की आय और व्यय की पुस्तक में इन लेनदेन को कैसे दर्शाया जाए।

प्रश्न की शर्तों के आधार पर, अनुबंध में वैट रोक का प्रावधान नहीं किया गया है, तदनुसार, वैट का भुगतान स्वयं के फंड से किया जाता है;

ह्यूबर्ट के साथ संबंधों के बारे में विस्तृत स्थिति नीचे प्रस्तुत की गई है।

1. लाइन 2 पर "विक्रेता" - विदेशी संगठन का नाम जो इलेक्ट्रॉनिक सेवा का विक्रेता है;

लाइन 6 पर "क्रेता" - व्यक्तिगत उद्यमी

कॉलम 8 में - वैट राशि - 450

विदेशी संगठन के टिन और केपीपी कॉलम नहीं भरे गए हैं।

2. किसी विदेशी संगठन की सेवाओं के लिए भुगतान करते समय वैट को उसके साथ निपटान के समय स्थानांतरित किया जाना चाहिए। चूंकि ह्यूबर पारिश्रमिक में स्वतंत्र रूप से कटौती करता है, इसलिए वैट कटौती की तारीख पर जमा किया जाना चाहिए

3. अकेले, ह्यूबर्ट की प्रत्येक पकड़ के साथ, जैसा कि नीचे वर्णित है।

4. वैट रिटर्न में, बजट के लिए देय राशि के संबंध में धारा 2 भरें - 450 रूबल। लेनदेन कोड 06 के साथ धारा 9 में चालान पंजीकृत करें।

5. बिक्री पुस्तिका में पंजीकरण का उदाहरण http://vip.1gl.ru/#/document/118/32367/?step=279

6. आय एवं व्यय पुस्तिका में केवल आय ही दर्शायी जायेगी। साथ ही, कानून यह स्पष्ट नहीं है कि ग्राहक की आय किस तारीख को उत्पन्न होती है - दिनांक 28 जुलाई 2014 के पत्र संख्या 03-11-11/36937 और दिनांक 18 नवंबर 2013 संख्या 03-11-06/2/49405 के पत्रों में यह इंगित किया गया है कि ग्राहक के चालू खाते पर रसीद की तारीख, और रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 22 अगस्त 2014 के पत्र संख्या 03-11-11/42017, रूस की संघीय कर सेवा दिनांक 29 नवंबर, 2010 क्रमांक ШС-17-3/1836, जो मध्यस्थ के खाते में प्राप्ति की तिथि पर है।

तदनुसार, यदि आप पहली स्थिति द्वारा निर्देशित हैं, तो विवरण पर अपने खाते में प्राप्ति की तारीख प्रतिबिंबित करें। यदि दूसरा - तो उबेर के खाते में प्रत्येक रसीद के लिए दस्तावेजों की प्रतियों के आधार पर उनसे अनुरोध किया जाना आवश्यक है।

ग्राहक की आय उस समय उत्पन्न होती है जब मध्यस्थ को धन प्राप्त होता है - युबेर - http://vip.1gl.ru/#/document/11/13522/ff8/

यानी ग्राहकों से प्राप्त प्रत्येक भुगतान के लिए।

टैक्सी ऑर्डर करने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन सेवाएं खरीदते समय वैट का भुगतान कैसे करें। यह सेवा एक विदेशी संगठन के स्वामित्व में है जो रूस में कर पंजीकृत नहीं है

यदि, समझौते के अनुसार, सेवाओं का खरीदार किसी विदेशी संगठन की आय से वैट नहीं रोकता है, तो अनुमानित दर (18/118) पर कर की गणना करें। कर का आधार इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं की लागत है, जिसमें 18 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। अपने स्वयं के धन से बजट में कर का भुगतान करें।

वैट गणना

चालान

विक्रेता द्वारा अपने पारिश्रमिक के लिए धनराशि बट्टे खाते में डालने के पांच कैलेंडर दिनों के भीतर, एक प्रति में एक चालान तैयार करें (रूस की संघीय कर सेवा का पत्र दिनांक 12 अगस्त, 2009 संख्या ШС-22-3/634)। इसे विक्रय बही में दर्ज करें।

अल्फा एलएलसी ने एक विदेशी संगठन के साथ एक समझौता किया जो रूस में कर पंजीकृत नहीं है। समझौते की शर्तों के तहत, विदेशी संगठन अल्फ़ा को इलेक्ट्रॉनिक सेवा "ऑर्डर-टैक्सी" प्रदान करता है। इलेक्ट्रॉनिक सेवा की लागत प्रत्येक टैक्सी यात्रा की लागत का 25 प्रतिशत है।

समझौता निम्नलिखित भुगतान प्रक्रिया स्थापित करता है। टैक्सी सेवा के ग्राहकों का पूरा पैसा अल्फा के एक विशेष कॉर्पोरेट खाते में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जिसे एक विदेशी कंपनी - सेवा के मालिक द्वारा खोला गया था। अल्फा ग्राहकों के लिए प्रत्येक यात्रा के अंत में, विदेशी कंपनी कॉर्पोरेट खाते से अपना पारिश्रमिक डेबिट कर लेती है। इनाम की राशि यात्रा की लागत का 25 प्रतिशत है।

5 जनवरी को, एक अल्फ़ा ग्राहक ने एक टैक्सी का ऑर्डर दिया। यात्रा की लागत 1000 रूबल थी। पैसा अल्फ़ा के कॉर्पोरेट खाते में गया। विदेशी संगठन ने तुरंत 250 रूबल की राशि में अपना पारिश्रमिक बट्टे खाते में डाल दिया। (1000 रूबल x 25%)।

उसी दिन, अल्फ़ा के अकाउंटेंट ने वैट की उस राशि की गणना की जिसे कर एजेंट के रूप में अल्फ़ा को बजट में स्थानांतरित करना होगा। कर राशि थी:

- 45 रूबल। (250 रूबल x 1.18 x 18/118)।

लेखाकार ने एक प्रति में एक चालान तैयार किया, जिसमें उसने संकेत दिया:

• लाइन 2 पर "विक्रेता" - विदेशी संगठन का नाम - इलेक्ट्रॉनिक सेवा का विक्रेता;
• लाइन 6 पर "खरीदार" - अल्फा एलएलसी;
• कॉलम 8 में - 45 रूबल।

Yandex.Taxi में काम करने के लिए टैक्सी लाइसेंस की आवश्यकता को लेकर गंभीर विवाद है। कानून टैक्सी कारों और ड्राइवरों पर क्या आवश्यकताएं लगाता है? क्या मुझे Yandex.Taxi में काम करने के लिए टैक्सी लाइसेंस की आवश्यकता है? आइए इसे जानने का प्रयास करें। और सबसे महत्वपूर्ण बात: यदि आप इस मुद्दे पर बोलना चाहते हैं, तो टिप्पणियों में लिखें कि आप Yandex.Taxi के लिए टैक्सी लाइसेंस के बारे में क्या सोचते हैं।

Yandex.Taxi में काम करने के लिए टैक्सी लाइसेंस कहाँ आवश्यक है? केवल लाइसेंस की आवश्यकता है मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में.

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Yandex.Taxi में काम करने के लिए आपको टैक्सी लाइसेंस की आवश्यकता क्यों नहीं है? कई देशों में, विशेष रूप से रूस में, Yandex.Taxi पारंपरिक कानूनों और टैक्सी उद्योग में सामान्य स्थिति को दरकिनार कर देती है। यदि कानून में कमजोरियां हैं, तो Yandex.Taxi इस स्थिति का फायदा उठाकर नए बाजारों में अपना व्यवसाय तेजी से विकसित करती है और यहां तक ​​कि सामान्य रूप से टैक्सी व्यवसाय के बारे में हमारे विचारों को भी विकसित करती है। साथ ही, Yandex.Taxi हमेशा बहुत दूर न जाने और शहर के अधिकारियों और आधिकारिक प्रतिनिधियों के साथ उचित समझौते पर पहुंचने की कोशिश करती है।

अब तक, Yandex.Taxi को केवल मास्को में टैक्सी लाइसेंस के संबंध में रियायतें देनी पड़ी हैं; अन्य शहरों में, Yandex.Taxi सफलतापूर्वक टैक्सी कानून की आवश्यकताओं को दरकिनार करने में कामयाब रही है, क्योंकि Yandex.Taxi कारें टैक्सी नहीं हैं। दूसरी ओर, यह Yandex.Taxi को अनावश्यक बाधाओं के बिना इच्छुक ड्राइवरों को नौकरी प्रदान करने की अनुमति देता है, और इसलिए, Yandex.Taxi के कार्यों से शहर की अर्थव्यवस्था और स्वयं स्वतंत्र ड्राइवरों की भलाई दोनों के लिए लाभ होता है।

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टैक्सी लाइसेंस प्राप्त करने के लिए कार की क्या आवश्यकताएँ हैं? क्षेत्र के आधार पर, कार के लिए टैक्सी लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकताएं हैं:

• एसटीएस के अनुसार पीला या सफेद-पीला-ग्रे रंग
• छत पर टैक्सी पहचान लैंप.

जिस संगठन को कार के लिए टैक्सी लाइसेंस प्राप्त हुआ है, उसे कानून द्वारा यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है:

• लाइन छोड़ने से पहले मशीन की तकनीकी स्थिति की निगरानी करना
• टैक्सी ड्राइवर का यात्रा-पूर्व चिकित्सा परीक्षण किया जा रहा है
• यात्री द्वारा किराए का भुगतान करने पर ड्राइवर द्वारा रसीद जारी करना
• यात्रियों के लिए वाहक के बारे में जानकारी की उपलब्धता
• हर छह महीने में कार का तकनीकी निरीक्षण करें।

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वास्तविक जीवन में टैक्सी लाइसेंस की स्थिति क्या है? सबसे पहले, एकमात्र शहर जहां Yandex.Taxi ने शहर के अधिकारियों की मांगों को मान लिया है और लाइसेंस की आवश्यकता है, वह मास्को है। किसी भी अन्य शहर में आप बिना लाइसेंस के सुरक्षित रूप से काम कर सकते हैं। मॉस्को में, टैक्सी लाइसेंस केवल सफेद-पीली-ग्रे या पीली कार के लिए प्राप्त किया जा सकता है; बिजनेस क्लास कार के लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

वास्तविक जीवन में, Yandex.Taxi में काम करने के लिए टैक्सी लाइसेंस बाजार में टमाटर की तरह खरीदा जा सकता है; लाइसेंस प्राप्त करने में 9 कार्य दिवस लगते हैं; प्राप्त लाइसेंस ड्राइवर पर कोई जिम्मेदारी नहीं डालता है, इसलिए इस तरह से खरीदा गया लाइसेंस बिल्कुल निरर्थक कागज का टुकड़ा है।

हालाँकि, कार के लिए टैक्सी लाइसेंस प्राप्त करना ड्राइवर के लिए एक बाधा बन जाता है यदि वह जल्द से जल्द Yandex.Taxi में और किसी भी कार में काम करना शुरू करना चाहता है। अनिवार्य लाइसेंस आवश्यकता के कारण, कई ड्राइवर Yandex.Taxi के लिए काम करने से इनकार कर देते हैं और अतिरिक्त आय अर्जित करने का अवसर खो देते हैं। इस अर्थ में, अनिवार्य लाइसेंस केवल टैक्सी बाजार के सामान्य विकास को नुकसान पहुँचाता है।

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टैक्सी लाइसेंस के रक्षक क्या तर्क देते हैं? लाइसेंस के रक्षकों का तर्क है कि टैक्सी कानून के लागू होने से यात्रियों के लिए यात्रा सुरक्षित हो जाती है क्योंकि परिचालन से पहले कारों और ड्राइवरों का निरीक्षण किया जाता है। हालाँकि, वर्तमान अभ्यास इसकी पुष्टि नहीं करता है। यह Yandex.Taxi में है कि टैक्सी लाइसेंस किसी को किसी चीज़ से नहीं बचाता है।

यात्रा की सुरक्षा केवल ड्राइवर की विवेकशीलता पर निर्भर करती है, जिसे ड्राइवर रेटिंग प्रणाली सहित Yandex.Taxi द्वारा नियंत्रण के माध्यम से नियंत्रित किया जाता है। मुझे ऐसा लगता है कि लाइसेंस के समर्थक इसका उपयोग यात्रा के लिए कृत्रिम रूप से उच्च कीमतों को बनाए रखने और बड़ी सेवाओं के खिलाफ लड़ाई में अंतिम गढ़ के रूप में कर रहे हैं।

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ध्यान दें, टैक्सी लाइसेंस को लेकर ट्रैफिक पुलिस में घोटाला! एक यातायात पुलिस अधिकारी टैक्सी लाइसेंस न होने पर किसी ड्राइवर पर जुर्माना नहीं लगा सकता। जाँच करने का एकमात्र तरीका यह है:

• एक रहस्यमय दुकानदार एक ऑर्डर देता है और एक छोटी यात्रा के लिए Yandex.Taxi कार में बैठ जाता है
• यात्रा के अंत में, यात्री नकद भुगतान करता है
• यात्रा के अंत में, कार की मुलाकात गवाहों, शहर परिवहन सेवा के कर्मचारियों और पुलिस से होती है
• इंस्पेक्टर ड्राइवर से जरूरी दस्तावेज दिखाने को कहते हैं
• नियंत्रक यात्रा और नकद भुगतान के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक प्रोटोकॉल तैयार करते हैं
• बिना लाइसेंस के व्यावसायिक गतिविधियाँ चलाने पर संभावित सज़ा केवल अदालत द्वारा निर्धारित की जाती है। यह कई हजार रूबल का जुर्माना और संभावित रूप से कार की जब्ती है।

#नेटवर्क में लॉग इन करें #यात्रा ऑर्डर स्वीकार करना #उपयोगकर्ता तक कैसे पहुंचें #पिक-अप से लेकर ड्रॉप-ऑफ तक #हवाई अड्डे से आने-जाने की यात्राएं

#नेटवर्क में लॉगिन करें

अधिकांश शहरों में, यात्रा की मांग सप्ताहांत, व्यस्त समय और शाम के समय सबसे अधिक होती है।

पार्टनर ऐप में मैप का उपयोग करके आप शहर के विभिन्न क्षेत्रों में मांग की तुलना कर सकते हैं। यह उबेर का "रंग" मानचित्र है, जिसमें निम्न, उच्च और चरम मांग वाले क्षेत्रों को अलग-अलग संतृप्ति के रंगों में चिह्नित किया गया है।

जैसे ही आप ज़ूम इन या ज़ूम आउट करते हैं, पीक मल्टीप्लायर प्रदर्शित होते हैं। उदाहरण के लिए, आप 1.3, 1.4, या 2.1 के गुणनखंड वाले षट्भुज देख सकते हैं।

पार्टनर ऐप में, शहर के कुछ क्षेत्रों को अलग-अलग तीव्रता में पीले, नारंगी और लाल रंग में चिह्नित किया गया है। ये रंग उच्च वर्तमान यात्रा मांग वाले क्षेत्रों को दर्शाते हैं।

रंग से चिह्नित क्षेत्र में आरक्षण कराने वाले यात्री अधिकतम किराये पर यात्रा करने के लिए सहमत होते हैं। ऑर्डर लेने के लिए अधिकतम कीमत वाले क्षेत्रों में जाकर अधिक पैसा कमाने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।

सुरक्षा कारणों के साथ-साथ यात्रियों की सुविधा के लिए, साथी ड्राइवरों को यात्रा के दौरान अपने परिवार के सदस्यों या दोस्तों को ले जाने की अनुमति नहीं है। यदि आप ऑनलाइन हैं, तो किसी अतिरिक्त यात्री की अनुमति नहीं है।

आपको केवल उन यात्रियों को ले जाने की अनुमति है जिन्होंने UBER ऐप का उपयोग करके यात्रा बुक की है। जबकि हम यात्रियों को अपने यात्रा साथियों के साथ यात्रा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, हमें केवल उतने ही यात्रियों को ले जाने की अनुमति है जो वाहन में सीट बेल्ट की संख्या से मेल खाते हों।

सुरक्षा कारणों से, UBER ड्राइवर भागीदारों को वाहन में वीडियो कैमरे स्थापित करने और उपयोग करने की अनुमति देता है।

कृपया ध्यान दें कि कुछ क्षेत्रों में, किसी वाहन में या उसके आसपास वीडियो रिकॉर्ड करते समय, आपको यात्रियों को सूचित करना होगा और फिल्म बनाने के लिए उनकी सहमति लेनी होगी।

भले ही आप अन्य ऐप्स या अपने फ़ोन का उपयोग करते हों, आपका Uber ऐप काम करता रहता है। साथ ही, जीपीएस डेटा लगातार एकत्र किया जाता है, जिससे आप उनकी लागत की सही गणना के लिए यात्राओं की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।

#यात्रा आदेश स्वीकार करना

यदि आप अपनी कार में हैं और ऑर्डर लेने के लिए तैयार हैं, तो अपने ऐप में "लॉगिन नेटवर्क" पर क्लिक करें।

स्क्रीन के शीर्ष पर एक स्पंदित क्षैतिज नीली पट्टी इंगित करती है कि ऐप वर्तमान में सक्रिय रूप से ऑर्डर स्वीकार कर रहा है।

जब कोई ऑर्डर आएगा, तो आपका फ़ोन फ्लैश और बीप करेगा। ऑर्डर स्वीकार करने के लिए स्क्रीन पर कहीं भी 15 सेकंड के लिए टैप करें।

किसी को भी लंबे समय तक इंतजार करना पसंद नहीं है. सवारी के बीच प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए, जैसे ही आप अपनी वर्तमान सवारी के गंतव्य के करीब पहुंचते हैं, ऐप स्वचालित रूप से आपको नए ऑर्डर भेज सकता है।

यदि आप एक नया ऑर्डर स्वीकार करते हैं जबकि वर्तमान ऑर्डर प्रगति पर है, तो एप्लिकेशन पूरा होने तक वर्तमान ट्रिप मोड पर वापस आ जाता है। एक बार जब आप "एंड ट्रिप" स्विच को स्लाइड करते हैं और वर्तमान ग्राहक को रेट करते हैं, तो ऐप आपको अगले ग्राहक के पिक-अप स्थान पर निर्देशित करेगा।

अधिकांश शहरों में, केवल 18 वर्ष से अधिक उम्र के उपयोगकर्ता ही UBER खाता बना सकते हैं और सवारी का ऑर्डर दे सकते हैं। यदि 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के व्यक्तियों के साथ युवा व्यक्ति यात्रा कर सकते हैं।

यदि आपके शहर में 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए प्रतिबंध है और आपको लगता है कि यात्रा का अनुरोध करने वाला व्यक्ति इस उम्र से कम है, तो आपको आदेश को अस्वीकार कर देना चाहिए। यदि आपको संदेह है कि ग्राहक उचित उम्र का है, तो उन्हें अपना ड्राइवर का लाइसेंस या पहचान दिखाने के लिए कहें। यदि ग्राहक की आयु 18 वर्ष से कम है, तो यात्रा शुरू न करें।

ड्राइवर गंतव्य यात्राएँ क्या हैं?
ऐप में, आप अपना इच्छित गंतव्य दर्ज कर सकते हैं, जिसके बाद आपको केवल अपने मार्ग पर या उसके आस-पास की यात्राओं के लिए ऑर्डर प्राप्त होंगे। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि इन यात्राओं के लिए पिक-अप पॉइंट आपके मार्ग से बहुत दूर न हों। आप वह समय भी निर्दिष्ट कर सकते हैं जिस पर आप निर्दिष्ट गंतव्य पर पहुंचना चाहते हैं।

आप प्रति दिन अधिकतम दो ऐसे गंतव्यों में प्रवेश कर सकते हैं। यात्रा करते समय गंतव्य निर्धारित करना संभव नहीं है।

अपना गंतव्य और समय कैसे निर्दिष्ट करें
1. एप्लिकेशन स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में मेनू आइकन टैप करें।
2. नीले "गंतव्य निर्धारित करें" बटन पर क्लिक करें।
3. अपना गंतव्य पता और वांछित आगमन समय दर्ज करें।
4. यदि आप ऑफ़लाइन हैं, तो आपको ऑनलाइन साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। स्क्रीन के शीर्ष पर एक नारंगी स्टेटस बार दिखाई देगा जो दर्शाता है कि ड्राइवर डेस्टिनेशन ट्रिप मोड सक्षम है।
5. आपका गंतव्य मानचित्र पर एक स्टार वाले पिन के रूप में दिखाई देगा।

हम दिन के कुछ निश्चित समय पर उन यात्रा आदेशों को छोड़कर आपके इच्छित गंतव्य पर समय पर पहुंचने में आपकी सहायता करेंगे, जिनके गंतव्य आपके निर्दिष्ट पते से दूर हैं। एक बार जब सड़क पर उतरने का समय हो जाएगा, तो ऐप आपको एक सूचना भेजेगा और उसी मार्ग पर एक यात्री के साथ आपकी यात्रा का मिलान करेगा।

कृपया ध्यान दें कि इस सुविधा का उपयोग करने से आपको प्राप्त होने वाले ऑर्डर की संख्या सीमित हो जाएगी, क्योंकि आपको केवल आपके निकटतम मार्गों वाले अनुरोध ही प्राप्त होंगे।

गंतव्य रद्द करना या बदलना
यदि आप सभी गंतव्यों के लिए सवारी आदेश दोबारा प्राप्त करना चाहते हैं, तो ड्राइवर के गंतव्य यात्रा मोड से बाहर निकलने के लिए बस नारंगी बैनर पर क्लिक करें और फिर गंतव्य पते के आगे क्रॉस पर क्लिक करें।

एक गंतव्य सहेजा जा रहा है
आप "होम" लेबल वाले एक गंतव्य को सहेज सकते हैं।
1. नीले "गंतव्य निर्धारित करें" बटन पर क्लिक करें।
2. "घर का पता जोड़ें" फ़ील्ड पर क्लिक करें।
3. अपना पता दर्ज करें.

मैं कितनी बार अपना गंतव्य निर्दिष्ट कर सकता हूँ?
आप दिन में दो बार अपना गंतव्य दर्ज कर सकते हैं। यदि आप अपने गंतव्य के रास्ते में कई यात्राएँ करते हैं, तो उन्हें एक गंतव्य उपयोग के रूप में गिना जाएगा। रद्द की गई यात्राएं आपके द्वारा प्रवेश किए जा सकने वाले गंतव्यों की संख्या को प्रभावित नहीं करती हैं।

हर दिन 00:00 बजे गंतव्यों की उपलब्ध संख्या दो पर रीसेट हो जाती है। यदि आप दिन के दौरान अपने गंतव्यों का उपयोग नहीं करते हैं, तो वे अगले दिन तक नहीं ले जाते हैं। आधी रात से पहले शुरू होने वाली और आधी रात के बाद जारी रहने वाली यात्राओं को केवल पिछले 24 घंटों के लिए गिना जाएगा। केवल आधी रात के बाद प्राप्त यात्रा आदेशों को अगले 24 घंटों के लिए गिना जाता है।

वर्तमान दिन के लिए ड्राइवर के गंतव्य के साथ शेष यात्राओं की संख्या हमेशा एप्लिकेशन मेनू में जांची जा सकती है।

ऐसी यात्राओं पर पीक दरें नियमित यात्राओं की तरह ही लागू होती हैं।

आप नीचे दिए गए लिंक पर वीडियो में "निर्दिष्ट दिशा में यात्रा करें" विकल्प का उपयोग करने के बारे में विस्तृत निर्देश पा सकते हैं:

जब कोई यात्री किसी ऐसे गंतव्य में प्रवेश करता है जो आपके शहर की अधिकांश यात्राओं की तुलना में पिकअप स्थान से काफी दूर है, तो ऑर्डर प्राप्त होने पर आपकी ऐप स्क्रीन पर एक लंबी यात्रा अधिसूचना दिखाई देती है। यदि किसी भी कारण से आप लंबी यात्रा करने में असमर्थ हैं, तो कृपया अपना ऑर्डर रद्द कर दें ताकि एप्लिकेशन यात्री के अनुरोध को किसी अन्य ड्राइवर के पास भेज दे।

हालाँकि आप कितनी दूरी तय कर सकते हैं इसकी कोई सीमा नहीं है, आपकी यात्रा शुरू होने के कुछ घंटों बाद स्वचालित रूप से समाप्त हो सकती है। एप्लिकेशन आपको सूचित करेगा कि यात्रा की अवधि अपनी समय सीमा के करीब पहुंच रही है और जल्द ही समाप्त हो जाएगी।

यदि यात्रा स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है, तो आपका यात्री अपने गंतव्य तक जारी रखने के लिए एक नई यात्रा का आदेश दे सकता है। आपको यह आदेश इसकी पुष्टि करने की क्षमता के साथ प्राप्त होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि हम पुन: बुकिंग के बिना स्वचालित समाप्ति के बाद जारी रहने वाली यात्राओं की लागत की पुनर्गणना नहीं कर पाएंगे।

हमारे उपयोगकर्ता आप पर भरोसा कर रहे हैं। यदि आप किसी ग्राहक से मिलने या यात्रा पूरी करने में असमर्थ हैं, तो ऐप का उपयोग करके इसे रद्द करें:

1. अपनी वर्तमान यात्रा देखने के लिए ऊपरी दाएं कोने में मेनू आइकन टैप करें।
2. रद्द करें पर क्लिक करें.
3. एप्लिकेशन आपसे रद्दीकरण का कारण चुनने के लिए कहेगा।

ग्राहक सुविधा मुख्य रूप से यात्रा की सफल शुरुआत पर निर्भर करती है।

जब आप अपने पिकअप स्थान पर पहुंचें, तो कृपया "पुष्टि करें कि मैं आ गया हूं" पर क्लिक करें। इससे यात्री को जानकारी मिल जाएगी कि आप बोर्डिंग प्वाइंट पर उसका इंतजार कर रहे हैं. यदि यात्री आगमन के 5 मिनट के भीतर नहीं आता है, तो आप इन चरणों का पालन करके यात्रा रद्द कर सकते हैं:

1. अपनी वर्तमान यात्रा देखने के लिए स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू आइकन टैप करें।
2. रद्द करें पर क्लिक करें.
3. इसके बाद आपको यात्रा रद्द करने का कारण चुनना होगा।

हम अनुशंसा करते हैं कि किसी यात्री की पांच मिनट तक प्रतीक्षा करने के बाद, एप्लिकेशन के माध्यम से उससे संपर्क करके स्पष्ट करें कि यात्री कितनी जल्दी जाने की योजना बना रहा है। किसी भी परिस्थिति में आपको यात्री के बिना यात्रा शुरू या समाप्त नहीं करनी चाहिए। किसी यात्री को कॉल करके यात्रा रद्द करने के लिए कहना भी स्वीकार्य नहीं है, क्योंकि आपके पास स्वयं यात्रा रद्द करने का विकल्प होता है। कृपया ध्यान दें कि यात्रा रद्दीकरण नियमों के व्यवस्थित उल्लंघन के कारण, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच सीमित हो सकती है।

#उपयोगकर्ता तक कैसे पहुंचे

आपके ड्राइवर ऐप में अंतर्निहित जीपीएस नेविगेशन कार्यक्षमता है। यदि आप अपने स्वयं के उपकरण का उपयोग करते हैं, तो आप Uber सवारी को नेविगेट करने के लिए तृतीय-पक्ष सिस्टम का भी उपयोग कर सकते हैं। आप वह एप्लिकेशन चुन सकते हैं जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो।

अपना आवेदन चुनें
डिफ़ॉल्ट नेविगेशन ऐप सेट करने और समान ऐप्स डाउनलोड करने के लिए:
1. अपने एप्लिकेशन मेनू से, खाता चुनें।
2. सेटिंग्स टैप करें.
3. परिवर्तन करने के लिए नेविगेशन प्रदाता पर क्लिक करें।

यात्रा करते समय नेविगेशन बटन दबाने से सेटिंग्स में आपके द्वारा चुना गया एप्लिकेशन खुल जाएगा।

भले ही आप अपनी यात्राओं के दौरान किसी तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग करते हों, ड्राइवर ऐप सही भुगतान गणना के लिए यात्रा विवरण रिकॉर्ड करना जारी रखता है। उबर ऐप पर लौटने के लिए, स्क्रीन के शीर्ष पर बैनर पर टैप करें।

UBER नेविगेशन ऐप ऑडियो सिग्नल का उपयोग करता है। किसी ऐप में ध्वनियां चालू या बंद करने के लिए, नेविगेशन स्क्रीन पर स्पीकर आइकन टैप करें।

यदि ध्वनि चालू है लेकिन आपको कोई बीप नहीं सुनाई देती है, तो फ़ोन पर ही ध्वनि म्यूट हो सकती है।

आपके ड्राइवर ऐप में एक अंतर्निहित जीपीएस नेविगेशन सिस्टम है। आपके काम को आसान बनाने के लिए, सिस्टम में ऑटो नेविगेशन, रूट व्यूइंग, नाइट मोड, लेन चयन और ट्रैफ़िक जानकारी जैसे फ़ंक्शन शामिल हैं।

उपलब्ध सुविधाओं की सीमा आपके शहर और डिवाइस पर निर्भर करती है। यदि सुविधाएँ उपलब्ध हैं, तो वे आपके नेविगेशन सिस्टम में मौजूद होंगी।

कार नेविगेशन
ऑटो नेविगेशन मार्ग पर चरण-दर-चरण दिशानिर्देश देता है। जब आप अपनी सवारी शुरू करते हैं तो फ़ंक्शन स्वचालित रूप से प्रारंभ हो जाता है।

ऑटो नेविगेशन अक्षम करना:
1. UBER एप्लिकेशन में "खाता" अनुभाग खोलें।
2. चुनें: सेटिंग्स > नेविगेशन > ऑटो नेविगेशन।
3. ऑटो नेविगेशन सुविधा को अक्षम करें।

मार्ग देखना
इस फीचर की मदद से आप नेविगेशन शुरू करने से पहले अपनी अगली यात्रा का रूट देख सकते हैं। टिप्पणी। रूट देखना सभी उपकरणों पर उपलब्ध नहीं है।

रात का मोड
नाइट मोड ऐप में एक विशेष रंग योजना है जो आपके क्षेत्र में रात होने पर स्वचालित रूप से चालू हो जाती है।

रात्रि मोड अक्षम करना:
1. UBER एप्लिकेशन में "खाता" अनुभाग खोलें।
  2. चुनें: सेटिंग्स > नेविगेशन > नाइट मोड।
3. रात्रि मोड बंद करें.
टिप्पणी। सभी डिवाइस पर रात्रि मोड उपलब्ध नहीं है.

इष्टतम लेन का चयन
यह फ़ंक्शन पैंतरेबाजी शुरू करने से पहले इष्टतम ड्राइविंग लेन की सिफारिश करता है। यदि आपको कार्यक्षमता में कोई त्रुटि नज़र आती है, तो कृपया नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमें बताएं।

सड़क पर स्थिति
यह सुविधा आपके मार्ग पर सड़क की स्थिति की रिपोर्ट करती है। पीला मध्यम यातायात भीड़ को दर्शाता है, लाल भारी भीड़ को दर्शाता है।

एप्लिकेशन में नेविगेशन सिस्टम बदलना
तृतीय-पक्ष नेविगेशन प्रणाली स्थापित करने के लिए, नीचे दिए गए लिंक में दिए गए निर्देशों का उपयोग करें।
अपना नेविगेशन एप्लिकेशन कैसे बदलें

जब आप सवारी अनुरोध स्वीकार करते हैं, तो यात्री का नाम आपकी ऐप स्क्रीन के नीचे दिखाई देता है।

किसी यात्री से संपर्क करने के लिए:
1. यात्री के नाम पर क्लिक करें.
2. कॉल करने के लिए फ़ोन आइकन या यात्री को टेक्स्ट संदेश भेजने के लिए टेक्स्ट संदेश आइकन चुनें।

यदि आपके शहर में उपलब्ध है, तो Uber आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए हमेशा ड्राइवर और यात्री के फ़ोन नंबर छिपाता है।

5-स्टार रेटिंग वाले ड्राइवर ध्यान दें कि किसी यात्री से केवल तभी संपर्क करना अच्छा अभ्यास है जब अत्यंत आवश्यक हो। उदाहरण के लिए:
- पिक-अप पते पर कई मिनटों तक प्रतीक्षा करना;
- निर्दिष्ट लैंडिंग साइट ढूंढने में कठिनाइयाँ या लैंडिंग साइट तक सीधे पहुँचने की असंभवता;
- यात्री ढूँढने में समस्याएँ।

कृपया ध्यान दें कि उबर ऐप आपको केवल आपके खाते में सूचीबद्ध फ़ोन नंबर से कॉल करने की अनुमति देता है। यदि आपको ऐप के माध्यम से किसी यात्री से संपर्क करने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपके खाते में सही फ़ोन नंबर दर्ज किया गया है। यदि आपका फ़ोन नंबर बदल गया है, तो इस जानकारी को अपने खाते में अपडेट करना सुनिश्चित करें।

एक बार यात्रा समाप्त होने के बाद, ड्राइवर और यात्री ऐप के माध्यम से एक-दूसरे से संपर्क नहीं कर पाएंगे। कृपया यात्रियों से कहें कि वे वाहन छोड़ने से पहले यह जाँच लें कि वाहन में कोई निजी सामान तो नहीं छूट गया है।

यदि, यात्रा की समाप्ति के बाद, यात्रियों द्वारा भूली हुई वस्तुएं कार में पाई जाती हैं, तो कृपया एप्लिकेशन मेनू में "यात्राएं > भूली हुई वस्तु मिली > यात्री द्वारा कार में छोड़ी गई वस्तु" का चयन करके हमें सूचित करें। हम आपको यात्री से संपर्क करने और भूली हुई वस्तुओं की वापसी पर सहमत होने में मदद करेंगे।

यात्रा आपका ऑर्डर प्राप्त करने से शुरू होती है। मानचित्र पर पिकअप स्थान का पता और ग्राहक स्थान आइकन नोट करें। आमतौर पर यह आइकन ग्राहक के वास्तविक स्थान की स्पष्ट रूप से पहचान करता है।

जब आपका वाहन पिकअप स्थान के एक मिनट के भीतर होता है, तो ग्राहक को एक सूचना प्राप्त होती है। यदि आप और ग्राहक आपके पहुंचने के तुरंत बाद एक-दूसरे को नहीं ढूंढ पाते हैं, तो ग्राहक को एक एसएमएस भेजें या ऐप के माध्यम से उन्हें कॉल करें ताकि उन्हें पता चल सके कि आप आ गए हैं।

कृपया सड़क के उसी तरफ पिकअप स्थान पर पहुंचने का प्रयास करें जहां ग्राहक बैज है, क्योंकि सड़क पार करना सुरक्षित नहीं हो सकता है। यदि आप सड़क के दाईं ओर से पिक-अप स्थान तक ड्राइव नहीं कर सकते हैं, तो कृपया ग्राहक को बताएं। यातायात नियमों का सदैव पालन करें।

ग्राहक के कार में बैठने और दरवाज़ा बंद करने के बाद ही यात्रा शुरू करें। UBER अनुशंसा करता है कि उपयोगकर्ता केवल तभी यात्रा बुक करें जब वे इसके लिए पूरी तरह से तैयार हों। यदि ग्राहक आपके पिकअप स्थान पर पहुंचने के 2-5 मिनट के भीतर आपके वाहन में नहीं चढ़ता है, तो शहर के आधार पर, यदि आवश्यक हो तो विनम्र स्पष्टीकरण के साथ आप सवारी रद्द करने में सक्षम हो सकते हैं। हालाँकि, ग्राहक से रद्दीकरण शुल्क लिया जा सकता है। यह राशि आपको भुगतान कर दी जाती है.

यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक से उसका नाम पूछने की अनुशंसा की जाती है कि ऑर्डर देने वाला व्यक्ति आपकी कार में आया है। गंतव्य के बारे में ग्राहक से पूछें, पूछें कि क्या उनके पास कोई पसंदीदा मार्ग है, और उसके बाद ही यात्रा शुरू करें।

बोर्डिंग प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, UBER उपयोगकर्ता अंतर्निहित नेविगेशन सिस्टम का उपयोग करके अपने स्थान के बारे में सटीक जीपीएस डेटा साझा कर सकते हैं। इसके लिए धन्यवाद, आप न केवल उपयोगकर्ता द्वारा निर्दिष्ट पता देखते हैं, बल्कि उसका वास्तविक स्थान भी देखते हैं।

यह सुविधा ड्राइवरों और उपयोगकर्ताओं को पिक-अप बिंदु पर एक-दूसरे को आसानी से और जल्दी से ढूंढने की अनुमति देती है।

कार कहां भेजनी है?
आपको एप्लिकेशन में बताए गए पिकअप स्थान पर ड्राइव करना होगा। यदि आगमन पर आपको ग्राहक नहीं मिल पाता है, तो इष्टतम पिक-अप स्थान की व्यवस्था करने के लिए उनसे संपर्क करें।

ग्राहक का स्थान कैसे प्रदर्शित किया जाता है?
लैंडिंग स्थल को हरे वर्ग के रूप में प्रदर्शित किया गया है। एक बार जब आप ऐप में निर्दिष्ट पिकअप स्थान पर पहुंच जाते हैं, तो ग्राहक का वास्तविक स्थान आपके ऐप में नीले घेरे के रूप में प्रदर्शित होता है।

मैं हमेशा ग्राहक का स्थान क्यों नहीं देखता?
उबर उपयोगकर्ताओं को अपने स्थान के बारे में जीपीएस डेटा जमा करने की आवश्यकता नहीं है। यदि किसी ग्राहक का स्थान प्रदर्शित नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि उन्होंने इस सुविधा को सक्षम नहीं किया है।

#पिक-अप से लेकर ड्रॉप-ऑफ तक

ड्राइवर और यात्री किसी भी समय यात्रा के अंतिम गंतव्य को बदल सकते हैं, इससे पहले कि ड्राइवर बटन को अंतिम यात्रा स्थिति में ले जाए।

अपना गंतव्य बदलने के लिए, "गंतव्य दर्ज करें" लाइन पर क्लिक करें। कृपया एक नया पता दर्ज करें.

कुछ पते समान नाम वाली सड़कों का उपयोग करते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि यात्री अपना गंतव्य पता दर्ज करें।

उपयोगकर्ता एक ही यात्रा में अधिकतम दो अतिरिक्त स्टॉप जोड़ सकते हैं।

अतिरिक्त स्टॉप को मानचित्र पर काले वर्गों से चिह्नित किया गया है, और अंतिम स्टॉप को लाल रंग से चिह्नित किया गया है।

जब आप किसी मध्यवर्ती गंतव्य पर पहुंचते हैं, तो स्क्रीन के नीचे एक स्लाइडर दिखाई देता है जिस पर लिखा होता है "रुकने की पुष्टि करें।" यदि आप स्लाइडर को घुमाते हैं, तो ऐप स्वचालित रूप से आपको आपके अगले गंतव्य का रास्ता दिखाएगा।

"यात्रा समाप्ति" बटन को तभी स्लाइड करें जब सभी यात्री अंतिम गंतव्य पर वाहन से बाहर निकल जाएं।

यदि यात्रा के दौरान कोई स्टॉप जोड़ा जाता है, तो कीमत में प्रतीक्षा समय और यात्रा की गई अतिरिक्त दूरी के लिए शुल्क शामिल होता है।

यात्रा तब समाप्त होती है जब आप ग्राहक को उनके गंतव्य तक पहुंचाते हैं। कार के पूरी तरह रुकने के बाद, "यात्रा समाप्त करें" बटन को हिलाएँ। ऐप आपसे आपकी यात्रा का मूल्यांकन करने के लिए कहेगा।

अपनी कार को जितना संभव हो सके अपने गंतव्य पते के करीब रोकें या पार्क करें।

हालाँकि कई ग्राहक अपने गंतव्य का सटीक पता प्रदान करते हैं, लेकिन यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहकों से ठीक से जाँच कर लें कि वे कहाँ उतरना चाहते हैं। यदि सड़क बंद होने या अन्य कारणों से गंतव्य तक पहुंच मुश्किल है, तो ग्राहक के साथ वैकल्पिक ड्रॉप-ऑफ स्थान विकल्पों पर चर्चा करें।

अपने ग्राहकों को सड़क पर सुरक्षित रखें। कई ग्राहकों के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि वे दरवाज़ा खोलें और सामान को ट्रंक से बाहर निकालने में उनकी मदद करें।

अधिकांश शहर UBER के साथ यात्राओं के लिए कैशलेस भुगतान स्वीकार करते हैं। यात्रा पूरी करने के बाद, भुगतान राशि ग्राहक के खाते से स्वचालित रूप से डेबिट हो जाती है।

आप ग्राहकों को केवल उन्हीं शहरों में यात्रा के लिए नकद भुगतान करने की पेशकश कर सकते हैं जहां यह विकल्प एप्लिकेशन में उपलब्ध है।

ग्राहकों द्वारा उनकी यात्रा के दौरान भुगतान किए गए सभी टोल और अन्य खर्च आपकी वेतन पर्ची पर दिखाई देंगे।

हम Uber प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप किसी यातायात दुर्घटना में शामिल हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. सुनिश्चित करें कि दुर्घटना में शामिल सभी लोग सुरक्षित हैं।
2. यदि आवश्यक हो तो पुलिस और एम्बुलेंस को कॉल करें।
3. हमसे संपर्क करें.

मेनू से चुनें: यात्रा संबंधी समस्याएं और लागत समायोजन > एक दुर्घटना हुई है। तो आइए जानते हैं क्या हुआ. कृपया जांचें कि आपने सही यात्रा चुनी है और नीचे महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई सुरक्षित है और कोई भी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए स्टाफ का एक सदस्य आपसे संपर्क करेगा।

#हवाई अड्डे से आने-जाने की यात्राएँ

कीव में, ड्राइवर और यात्री दो हवाई अड्डों तक/से यात्रा कर सकते हैं:
- कीव अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा (ज़ुल्यानी);
- बॉरिस्पिल अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा।

कीव हवाई अड्डे पर यात्रियों का चढ़ना और उतरना

कीव हवाई अड्डे पर चेक-इन निःशुल्क है। कृपया ध्यान दें कि UBER हवाईअड्डे सहित पार्किंग शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं करता है।
यदि आपको कीव हवाई अड्डे से यात्रा का आदेश प्राप्त हुआ है और आपको एक निश्चित समय के लिए यात्री की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, तो आप हवाई अड्डे के पास के क्षेत्र में ग्राहक की प्रतीक्षा कर सकते हैं (भुगतान किए गए पार्किंग क्षेत्र में नहीं), जहां पार्किंग शुल्क है शुल्क नहीं लिया गया।
यदि आपका अंतिम गंतव्य कीव हवाई अड्डा है, तो आप निःशुल्क हवाई अड्डे में प्रवेश कर सकते हैं और अपनी यात्रा वहीं समाप्त कर सकते हैं। आपके पास हवाई अड्डे के निकट निःशुल्क पार्किंग क्षेत्र में अपनी अगली यात्रा के लिए अपने ऑर्डर की प्रतीक्षा करने का अवसर है।

हम आपको याद दिलाते हैं कि कीव हवाई अड्डे (ज़ुल्यानी) तक/से यात्रा की कीमत की गणना uberX, uberSELECT या uberBLACK की सामान्य दरों पर की जाती है।

बोरिसपोल हवाई अड्डे पर यात्रियों की बोर्डिंग और डिस्चार्जिंग

बॉरिस्पिल हवाई अड्डे पर चेक-इन निःशुल्क है। कृपया ध्यान दें कि UBER हवाईअड्डे सहित पार्किंग शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं करता है।

यदि आपका अंतिम गंतव्य बॉरिस्पिल हवाई अड्डा है, तो आप निःशुल्क हवाई अड्डे में प्रवेश कर सकते हैं और अपनी यात्रा वहीं समाप्त कर सकते हैं। आपके पास टर्मिनल डी के पास सशुल्क पार्किंग क्षेत्र में 20 मिनट तक निःशुल्क रहने का अवसर है।

बोरिसपिल हवाई अड्डे के क्षेत्र में UBER ड्राइवरों के लिए एक आभासी कतार क्षेत्र है। बोरिसपिल हवाई अड्डे से यात्राओं के ऑर्डर उसी क्रम में आते हैं जिस क्रम में ड्राइवर हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, ज़ोन के भीतर वाहन के स्थान की परवाह किए बिना। आभासी कतार का क्षेत्र निकटतम गैस स्टेशनों को कवर करता है, इसलिए टर्मिनल से बाहर निकलने वाले क्षेत्र में आपके ऑर्डर की प्रतीक्षा करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

यदि आपको बॉरिस्पिल हवाई अड्डे से यात्रा का ऑर्डर मिला है और आपको एक निश्चित समय के लिए किसी यात्री की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, तो आप हवाई अड्डे की आभासी कतार में ग्राहक की प्रतीक्षा कर सकते हैं (भुगतान किए गए पार्किंग क्षेत्र में नहीं), जहां पार्किंग शुल्क नहीं है आरोपित.

हम आपको याद दिलाते हैं कि बोरिसपिल हवाई अड्डे तक/से आने वाली यात्राओं की कीमत की गणना uberX, uberSELECT या uberBLACK की सामान्य दरों पर की जाती है।

UBER खाते और भुगतान के बारे में

#खाते या नेटवर्क में लॉग इन नहीं कर सकते #खाता सेटिंग्स बदलें #कार की जानकारी अपडेट करें #5-सितारा सेवा #बैंक विवरण भरना #यात्रा लागत #प्रचार #दोस्तों को रेफर करना #साझेदार

#खाते या नेटवर्क में लॉग इन नहीं किया जा सकता

यदि आपको अपने UBER खाते में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो पहले अपना पासवर्ड अपडेट करने का प्रयास करें।
T.uber.com/forgot_password पर जाएँ। वह ईमेल पता दर्ज करें जिसे आपने अपने UBER खाते के साथ पंजीकृत किया है। हम आपको आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर आपका पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल भेजेंगे।
T.UBER.COM/FORGOT_PASSWORD
यदि आप अपना पासवर्ड रीसेट करने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, या यदि आप अपना पंजीकृत ईमेल पता भूल गए हैं, तो कृपया नीचे आवश्यक विवरण प्रदान करें और हम आपकी मदद करना सुनिश्चित करेंगे।
कृपया अपने खाते से संबद्ध ईमेल पता प्रदान करें? (अनिवार्य रूप से)
अपने खाते से संबद्ध मोबाइल नंबर दर्ज करें. (अनिवार्य रूप से)

— आपकी जियोलोकेशन सेटिंग्स अक्षम हैं या आपके पास नेटवर्क समस्या है। सामान्य समस्याओं के निवारण के लिए नीचे युक्तियाँ देखें।
आईओएस के लिए जियोलोकेशन सेटिंग्स
समस्या निवारण नेटवर्क त्रुटियाँ
यदि आप अभी भी लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमें नीचे विवरण बताएं।
क्या आपने एक से अधिक बार पंजीकरण कराया है? यदि हां, तो कृपया आपके द्वारा उपयोग किए गए किसी भी ईमेल पते को शामिल करें। (अनिवार्य रूप से)
त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट (वैकल्पिक)
मेल पता मेल

यदि आपको अपने UBER पार्टनर खाते में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो पहले अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें। नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करने पर, आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
कृपया ध्यान दें कि ईमेल में दिया गया लिंक कुछ मिनटों के लिए वैध है। यदि लिंक समाप्त हो जाता है, तो आपको अपना अनुरोध पुनः भेजना होगा।
पासवर्ड रीसेट
यदि आप अपना पासवर्ड रीसेट करने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, या यदि आप अपना पंजीकृत ईमेल पता भूल गए हैं, तो कृपया नीचे दी गई जानकारी दर्ज करें और हम आपकी मदद करना सुनिश्चित करेंगे।

यदि आप नेटवर्क में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो यह कई कारणों से हो सकता है:
— आपके दस्तावेज़ समाप्त हो गए हैं;
— आप अपने पंजीकरण के शहर के सेवा क्षेत्र के बाहर काम करते हैं;
— आपके द्वारा अपलोड किए गए नए दस्तावेज़ समीक्षाधीन हैं;
— साझेदारों के लिए आवेदन का आपका संस्करण पुराना हो गया है;
— किसी दुर्घटना या घटना के परिणामस्वरूप आपका खाता निलंबित कर दिया गया है;
— आपके डिवाइस पर स्थान सेवाएँ अक्षम हैं या आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है। सामान्य समस्याओं के निवारण के लिए नीचे युक्तियाँ देखें।
पार्टनर एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें
आईओएस के लिए जियोलोकेशन सेटिंग्स
समस्या निवारण नेटवर्क त्रुटियाँ
यदि आप अभी भी नेटवर्क में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया इस फॉर्म में स्थिति का विस्तार से वर्णन करें।

यदि आप नेटवर्क में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो यह कई कारणों से हो सकता है:
— आपके दस्तावेज़ समाप्त हो गए हैं;
— आप अपने पंजीकरण के शहर के सेवा क्षेत्र के बाहर काम करते हैं;
— आपके द्वारा अपलोड किए गए नए दस्तावेज़ समीक्षाधीन हैं;
— साझेदारों के लिए आवेदन का आपका संस्करण पुराना हो गया है;
— आपका खाता किसी दुर्घटना या अन्य घटना के कारण निलंबित कर दिया गया है;
- आपकी स्थान सेवाएँ अक्षम हैं या आपको नेटवर्क से कनेक्ट होने में कोई समस्या है। सामान्य समस्याओं के निवारण के लिए नीचे युक्तियाँ देखें।
पार्टनर एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें
एंड्रॉइड के लिए जिओलोकेशन सेटिंग्स
समस्या निवारण नेटवर्क त्रुटियाँ
यदि आप अभी भी लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया इस फॉर्म का उपयोग करके हमें विवरण बताएं।

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं या बदलना चाहते हैं, तो uber.com/forgot-password पर जाएं। अपना वह ईमेल दर्ज करें जिससे आपका खाता पंजीकृत हुआ था।
इस ईमेल पर एक लिंक भेजा जाएगा, जिस पर क्लिक करके आप अपना पासवर्ड रिकवर कर सकते हैं या बदल सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि लिंक केवल कुछ मिनटों के लिए सक्रिय रहेगा, इसलिए अपना अनुरोध सबमिट करने के तुरंत बाद इसका उपयोग करें।
यदि लिंक निष्क्रिय है, तो कृपया अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्ति अनुरोध पुनः भेजें।

#खाता सेटिंग बदलें

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं या इसे पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आप नीचे दिए गए लिंक का अनुसरण करके इसे रीसेट कर सकते हैं। आपको अपने UBER खाते से संबद्ध ईमेल पता प्रदान करना होगा।
पासवर्ड रीसेट
आपको आगे के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होना चाहिए। यदि आपको कुछ मिनटों के भीतर कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो अपना स्पैम या जंक मेल फ़ोल्डर जांचें।

आप ड्राइवर पार्टनर ऐप में अपना फ़ोन नंबर, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और अन्य जानकारी बदल सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. मेनू से "खाता" चुनें।
2. अपनी वर्तमान जानकारी देखने के लिए अपने नाम के नीचे बदलें पर क्लिक करें।
3. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर पेंसिल आइकन पर टैप करें।
4. अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें।
5. अपना फ़ोन नंबर, पता या ईमेल बदलें।
6. यदि आपको अपना फोटो अपडेट करना है, तो फोटो संपादित करें, फोटो लें या लाइब्रेरी से चयन करें चुनें। आपकी बदली हुई प्रोफ़ाइल फ़ोटो को सत्यापित होने में 24 घंटे तक का समय लगता है।

आप ऐप का उपयोग करके अपने वाहन का विवरण भी अपडेट कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अपलोड करने के बाद, अद्यतन वाहन दस्तावेज़ उबर द्वारा सत्यापन के अधीन हैं और हो सकता है कि वे तुरंत आपके खाते में दिखाई न दें।

ड्राइवर प्रोफाइल क्या है?
ड्राइवर प्रोफ़ाइल के साथ, आप उपयोगकर्ताओं को अपने बारे में बता सकते हैं। यह एक अनुकूलन योग्य अनुभाग है जो आपकी रुचियों, उपलब्धियों और लोगों द्वारा आपको दी गई प्रशंसा को प्रदर्शित करता है।
मेरे ड्राइवर का प्रोफ़ाइल कहाँ है?
अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी देखने के लिए, ड्राइवर एप्लिकेशन में "खाता" टैब खोलें और "ड्राइवर प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करें।
प्रोफ़ाइल में कौन सी जानकारी शामिल है?
आपकी प्रोफ़ाइल में निम्नलिखित जानकारी है:
- आपके द्वारा की गई यात्राओं की संख्या।
— आप ड्राइवर-पार्टनर के रूप में कितने समय से काम कर रहे हैं।
- आपकी रेटिंग.
-प्रशंसाएँ।
— पिछली 5 यात्राओं के लिए आभार के शब्द 5 स्टार रेटिंग (आपके साथ यात्रा करने के बाद यात्रियों द्वारा आपके बारे में छोड़ी गई टिप्पणियाँ)।
- ड्राइवर-साझेदार के रूप में आपकी उपलब्धियों के लिए आपका बैज।

आप निम्नलिखित जानकारी भी जोड़ सकते हैं:
-आप कहाँ से हैं?
— जो भाषाएँ आप बोलते हैं।
- आपके जीवन से रोचक तथ्य।
— आपके शहर के मेहमानों के लिए युक्तियाँ।
- एक ड्राइवर के रूप में मेरे अनुभव की एक यादगार घटना।
ड्राइवर-पार्टनर प्रोफ़ाइल केवल 5 स्टार रेटिंग वाली यात्राओं की टिप्पणियाँ दिखाती है।
क्या मुझे अपना प्रोफ़ाइल पूरा करने की आवश्यकता है?
आपकी प्रोफ़ाइल में प्रश्नों के उत्तर उपयोगकर्ताओं के लिए रुचिकर हो सकते हैं, लेकिन आवश्यक नहीं हैं।
आपके ड्राइवर पार्टनर प्रोफ़ाइल में पहले से ही आपकी रेटिंग, आपके द्वारा की गई यात्राओं की संख्या, ड्राइवर पार्टनर के रूप में आपका अनुभव, यात्रियों से मिली प्रशंसा और आभार और आपकी उपलब्धियाँ शामिल हैं। यदि आपने अतिरिक्त प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया है, तो केवल उपरोक्त जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
क्या मैं प्रोफ़ाइल जानकारी बदल या हटा सकता हूँ?
अपने उत्तर बदलने के लिए:
- एप्लिकेशन में "खाता" टैब में, "ड्राइवर प्रोफ़ाइल" चुनें।
— किसी भी प्रश्न के आगे पेंसिल आइकन पर क्लिक करें।
कृतज्ञता के शब्दों को हटाने के लिए, संबंधित पाठ के आगे क्रॉस पर क्लिक करें।
जब आप किसी ड्राइवर की प्रोफ़ाइल पर कोई टिप्पणी हटाते हैं, तो आपकी पिछली 5-सितारा यात्रा की एक अन्य टिप्पणी स्वचालित रूप से उसकी जगह ले लेती है। आप व्यक्तिगत टिप्पणियाँ हटा सकते हैं, लेकिन आप यह नहीं चुन सकते कि उनके स्थान पर कौन सी टिप्पणियाँ दिखाई दें।
क्या मैं आपके अपने प्रश्न जोड़ सकता हूँ?
इस समय अपने स्वयं के प्रश्न जोड़ना संभव नहीं है, लेकिन आप अपने जीवन के बारे में दिलचस्प तथ्यों के साथ रचनात्मक हो सकते हैं।

यदि आप यूक्रेन के उन शहरों में से किसी एक में UBER के साथ सहयोग करते हैं जहां UBER मौजूद है, और दूसरे शहर में यात्रा करना चाहते हैं, तो आपको एक साथी ढूंढना होगा जिसके साथ आप नए शहर में सहयोग करना चाहते हैं। आप इंटरनेट पर UBER भागीदारों की सूची और उनके सहयोग की शर्तें पा सकते हैं।

किसी साथी पर निर्णय लेने के बाद, आपको उसके लिए फॉर्म भरना होगा। दूसरे साथी से संबंध सोमवार को छोड़कर सभी दिनों में होता है। यदि स्थानांतरण अनुरोध सोमवार को प्राप्त होता है, तो भागीदार परिवर्तन मंगलवार को होगा।

कृपया कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं पर ध्यान दें:
1. सहयोग का शहर बदलने के बाद, आपको दस्तावेज़ों को अपने खाते में पुनः अपलोड करना होगा। अपलोड किए गए दस्तावेज़ों के बिना, लाइन तक पहुंच असंभव होगी।
2. किसी अन्य साथी को स्थानांतरित करने से पहले की गई यात्राओं का भुगतान आपके पिछले साथी से आएगा, और आपके साथी को बदलने के क्षण के बाद की गई यात्राओं के लिए बोनस और भुगतान आपके नए साथी से आएगा।
3. आपके आवेदन में, अपना साथी बदलने के बाद, स्थानांतरण से पहले पूरी की गई यात्राओं की आय अब प्रदर्शित नहीं की जा सकती है। सारा डेटा हमारे सिस्टम में स्टोर होता है.
4. जब सहयोग शहर बदला जाता है, तो बोनस कार्यक्रम 24 घंटे के भीतर आपके खाते पर लागू हो जाएगा।
5. शहर बदलते समय, नए शहर में स्वीकृत और पूर्ण ऑर्डर का प्रतिशत रीसेट नहीं किया जाता है।

UBER नियमों के अनुसार, खाता पंजीकृत करते समय, ड्राइवर खाता बनाने वाले प्रत्येक ड्राइवर और भागीदार को ड्राइवर की पहचान करने के लिए एक वास्तविक पहला और अंतिम नाम बताना होगा। पहला और अंतिम नाम ड्राइवर के लाइसेंस पर अंकित जानकारी से मेल खाना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि आपके खाते में अपलोड किए गए दस्तावेज़ों के साथ हेरफेर या धोखाधड़ी के किसी भी प्रयास के परिणामस्वरूप UBER सेवा तक पहुंच प्रतिबंधित हो सकती है।

यदि आपने अपना खाता पंजीकृत करते समय अपने पहले या अंतिम नाम में कोई गलती की है, तो कृपया फॉर्म भरें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और यदि आवश्यक हो तो आपका पहला और अंतिम नाम बदल देंगे।

यदि आप अभी ड्राइवर-पार्टनर बने हैं और अभी तक अपनी प्रोफ़ाइल में कोई फ़ोटो नहीं जोड़ा है, तो बस "गेट ऑन लाइन" बटन पर क्लिक करें। आपको फोटो अपलोड करने या लेने के लिए प्रेरित किया जाएगा। इस मामले में, आपको सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि आप अपना प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलना चाहते हैं, तो आपको फ़ॉर्म का उपयोग करके एक नया फ़ोटो सबमिट करना होगा। एक बार जब फोटो सत्यापन में सफल हो जाएगी, तो इसे आपकी प्रोफ़ाइल में जोड़ दिया जाएगा।

अपलोड की गई फ़ोटो के लिए आवश्यकताएँ:
- पोर्ट्रेट फोटो (पूरी लंबाई नहीं, चेहरा पूरी तरह से दिखाई देना चाहिए और फोटो का 70-80% हिस्सा होना चाहिए)।
- बिना धूप के चश्मे और टोपी के।
- अच्छी गुणवत्ता और प्रकाश व्यवस्था, कोई चकाचौंध नहीं।
- फोटो 6 महीने पहले की होनी चाहिए।

कृपया याद रखें कि यह वह फोटो है जिसे आपके बोर्डिंग पते पर आपका इंतजार कर रहे यात्री देखेंगे।

#वाहन की जानकारी अपडेट करें

अपने UBER खाते में नया वाहन जोड़ने या वाहन की जानकारी अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
1. लिंक https://partners.uber.com का अनुसरण करें।
2. अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें।
3. "कारें" टैब पर जाएं।
4. यदि आप नई कार जोड़ना चाहते हैं, तो वाहन जोड़ें पर क्लिक करें, आवश्यक डेटा भरें और दस्तावेज़ अपलोड करें। यदि आप अपने वाहन के बारे में जानकारी अपडेट करना चाहते हैं, तो वांछित वाहन का चयन करें और एक नया दस्तावेज़ अपलोड करें।
5. 24 घंटे के भीतर सक्रियण की अपेक्षा करें।
सक्रियण स्थिति की जाँच दस्तावेज़ प्रबंधन अनुभाग में की जा सकती है।

आपके खाते में आपके व्यक्तिगत दस्तावेज़ और आपके वाहन के दस्तावेज़ शामिल होने चाहिए, जैसे कि आपका ड्राइवर का लाइसेंस और कार बीमा।

आप किसी भी समय पार्टनर्स.यूबर.कॉम पर अपने व्यक्तिगत खाते में या ड्राइवर-पार्टनर एप्लिकेशन में दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं।

यदि आपको सूचना मिली है कि आपका कोई दस्तावेज़ अस्वीकार कर दिया गया है, तो यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:
- दस्तावेज़ की अस्पष्ट या काली तस्वीर;
- दस्तावेज़ की वैधता अवधि समाप्ति के करीब है;
- दस्तावेज़ के सभी चार कोनों को फ़्रेम में शामिल नहीं किया गया था;
- दस्तावेज़ समाप्त हो गया है;
- गलत दस्तावेज़ लोड किया गया था।

UBER प्लेटफ़ॉर्म पर नए दस्तावेज़ अपलोड करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिया गया वीडियो देखें।

UBER के साथ सहयोग करने वाले ड्राइवरों के पास उस कार के लिए अद्यतन MTPL बीमा अनुबंध होना चाहिए जिसका उपयोग परिवहन के लिए किया जाएगा। बीमा पॉलिसी सहित किसी वाहन के लिए दस्तावेज़ अपलोड करते समय, कृपया सुनिश्चित करें कि फोटो स्पष्ट हो और पूरा दस्तावेज़ दिखाई दे।
आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ की अस्वीकृति से बचने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि यह निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करता है:
- दस्तावेज़ वैध होना चाहिए. दस्तावेज़ की समाप्ति तिथि जांचें.
— बीमा पॉलिसी में वाहन की पहचान संख्या होती है और यह संख्या तकनीकी पासपोर्ट में निर्दिष्ट पहचान संख्या से मेल खाती है।
- दस्तावेज़ में बीमा कंपनी का नाम और मुहर शामिल है।
कृपया ध्यान दें कि हम बीमा के साक्ष्य के रूप में बीमा अनुबंध या बीमा चालान के लिए आवेदन स्वीकार नहीं करते हैं। जिन लड़ाकों को लाभ मिलता है और उन्हें अनिवार्य मोटर देयता बीमा अनुबंध की आवश्यकता नहीं होती है, वे बीमा अनुबंध के बजाय लड़ाकू प्रतिभागी का प्रमाणपत्र अपलोड करते हैं।
दुर्भाग्य से, यूक्रेन में जारी मौजूदा एमटीपीएल बीमा अनुबंध के बिना, सिस्टम में लॉग इन करना असंभव है।

UBER यात्रियों और ड्राइवरों की सुरक्षा को लेकर चिंतित है। इसीलिए हम सीट बेल्ट की उपस्थिति और कार की सामान्य स्थिति की सावधानीपूर्वक जाँच करते हैं।

यदि आपका खाता उनकी अनुपस्थिति या खराबी के कारण अवरुद्ध है, तो कृपया इस फॉर्म में सीट बेल्ट या तकनीकी निरीक्षण की वर्तमान तस्वीरें अपलोड करें। हम यथाशीघ्र आपके खाते की समीक्षा करेंगे और उसे सक्रिय करेंगे।

#5 सितारा सेवा

अपनी वर्तमान रेटिंग देखने के लिए, ऐप की मुख्य स्क्रीन के नीचे "रेटिंग" चुनें। इसके अलावा, आप अपने साथ यात्राओं की ग्राहक समीक्षा भी देख सकते हैं। यात्रियों की टिप्पणियाँ हमेशा गुमनाम रहती हैं। हम रेटिंग को गोपनीय रखते हैं और विशिष्ट यात्राओं के लिए रेटिंग के बारे में जानकारी प्रदान नहीं करते हैं।

ग्रेडिंग सिद्धांत
हमारा लक्ष्य UBER के साथ यात्रा को सभी के लिए सुरक्षित और आनंददायक बनाना है। हमारी दोहरी रेटिंग प्रणाली यात्रियों और ड्राइवरों को एक-दूसरे को रेटिंग देने की अनुमति देती है।

रेटिंग सितारों में दी गई है: 1 से 5 तक। इसके अलावा, यात्री सूची से तैयार विकल्पों का चयन करके यात्रा के व्यक्तिगत पहलुओं पर प्रतिक्रिया छोड़ सकता है। यात्री को प्रत्येक यात्रा को रेटिंग देने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, वह ऐप में राइड के 7 दिनों के भीतर और राइडर्स.uber.com पर 30 दिनों के भीतर रेटिंग प्रदान कर सकता है।

रद्द की गई यात्राओं का मूल्यांकन नहीं किया जाएगा.

कुल स्कोर क्या है?
आपकी समग्र रेटिंग ग्राहकों से प्राप्त पिछली 500 रेटिंग के आधार पर औसत है। यदि कोई यात्री 5 स्टार से कम यात्रा दर देता है और आपकी सेवा की गुणवत्ता (उदाहरण के लिए, बहुत अधिक बोर्डिंग, यात्रा की लागत, UBER ऐप प्रदर्शन) के अलावा अन्य कारण बताता है, तो उनकी रेटिंग को समग्र रेटिंग में नहीं गिना जाएगा।

नए ड्राइवर पार्टनर अधिकतम 5 स्टार रेटिंग के साथ शुरुआत करते हैं। जब तक आपको कम से कम 100 रेटिंग प्राप्त नहीं हो जाती, तब तक आपकी रेटिंग बार-बार बदल सकती है क्योंकि औसत अपेक्षाकृत कम संख्या में यात्राओं पर आधारित होता है। आपकी जितनी अधिक रेटिंग वाली यात्राएँ होंगी, व्यक्तिगत रेटिंग उतनी ही कम आपकी रेटिंग पर प्रभाव डालेगी।

रेटिंग महत्वपूर्ण हैं
हम चाहते हैं कि रेटिंग और समीक्षाएं आपके लिए उपयोगी हों। उच्च गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित करने के लिए, हम कई चेतावनियों के बाद लगातार कम रेटिंग वाले ड्राइवर भागीदारों के खातों को अक्षम कर सकते हैं।

यात्रा के दौरान घटित होने वाली घटनाओं की भविष्यवाणी नहीं की जा सकती। आपके नियंत्रण से परे परिस्थितियाँ आपके स्कोर को प्रभावित कर सकती हैं।

हम समझते हैं कि इससे आपको चिंता हो सकती है. आपकी समग्र रेटिंग की गणना लगभग 500 यात्राओं के औसत के रूप में की जाती है, इसलिए व्यक्तिगत रेटिंग का कोई खास महत्व नहीं है।

इसके अतिरिक्त, यदि कोई यात्री आपकी सेवा की गुणवत्ता से असंबंधित कारणों से कम रेटिंग देता है (उदाहरण के लिए, बहुत अधिक बोर्डिंग, यात्रा की लागत, UBER ऐप प्रदर्शन), तो उनकी रेटिंग आपकी समग्र रेटिंग को प्रभावित नहीं करती है।

टॉप-रेटेड ड्राइवर पार्टनर्स के अनुसार, ग्राहकों के लिए यह महत्वपूर्ण है:
- कार अच्छी स्थिति में थी, इंटीरियर व्यवस्थित था और कोई अनावश्यक गंध नहीं थी;
— आपने अपने गंतव्य के लिए पसंदीदा मार्ग के बारे में पूछा;
- आपने विनम्रता से बात की, पेशेवर और सम्मानजनक व्यवहार किया;
- आपने पेशेवर तरीके से कपड़े पहने थे;
— आपने एक यात्री के लिए कार के दरवाज़े खोले;
- आपने पानी, च्युइंग गम, कैंडी आदि, साथ ही एक फोन चार्जर भी पेश किया;
- यदि आवश्यक हो तो आपने सामान और बैग के साथ मदद की।

उपयोगकर्ता रेटिंग और समीक्षाएँ आपकी साप्ताहिक रिपोर्ट में उपलब्ध हैं। इसका उपयोग यह समझने के लिए करें कि आपके ग्राहक आपके काम से कितने संतुष्ट हैं।

स्वीकार किए गए ऑर्डरों के प्रतिशत की गणना ऑनलाइन रहते हुए स्वीकृत और छूटे हुए ऑर्डरों के अनुपात से की जाती है।

उच्च ऑर्डर स्वीकृति दर बनाए रखने से सिस्टम को ड्राइवरों और ऐप उपयोगकर्ताओं दोनों के लिए विश्वसनीय और कुशल बनाने में मदद मिलती है। हम 80% की न्यूनतम ऑर्डर स्वीकृति दर बनाए रखने और उच्च ऑर्डर स्वीकृति दर वाले ड्राइवरों को समय-समय पर पुरस्कृत करने की सलाह देते हैं।

एक अनुस्मारक के रूप में, यात्री रद्दीकरण कभी भी आपकी बुकिंग स्वीकृति दर को प्रभावित नहीं करता है।

#बैंक विवरण भरना

UBER एक साप्ताहिक चक्र के आधार पर भुगतान की गणना करता है जो सोमवार को 4:00 बजे शुरू होता है और अगले सोमवार को 3:59 पर समाप्त होता है। इसका मतलब यह है कि सोमवार को 4:00 बजे के बाद की गई कोई भी यात्रा अगले सप्ताह के पेरोल पर लागू की जाएगी।

कुछ मामलों में, जब पेरोल में नकारात्मक शेष होता है (नकद के लिए बड़ी संख्या में यात्राएं) या इसकी राशि 400 UAH से कम होती है, तो ऊपर वर्णित साप्ताहिक चक्र समाप्त नहीं होता है, लेकिन पेरोल बंद होने तक जारी रहता है।

सोमवार: पिछले सप्ताह का वेतन चक्र समाप्त होता है और एक नया चक्र शुरू होता है।

मंगलवार: भुगतान संसाधित किया जाता है और आपके भागीदार को भुगतान किया जाता है।

बुधवार: भुगतान आपके भागीदार द्वारा सीधे आपके बैंक खाते में जमा किया जाता है।

कृपया ध्यान दें कि कुछ बैंकों को भुगतान संसाधित करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। इस स्थिति में, गुरुवार शाम तक आपके खाते में धनराशि नहीं आ सकती है।

आप अपना वर्तमान पेरोल भागीदार.uber.com पर भी देख सकते हैं। भुगतान विवरण में की गई यात्राओं का भुगतान और टोल की प्रतिपूर्ति शामिल है।

ड्राइवर पार्टनर ऐप में लॉग इन करके, आप वर्तमान साप्ताहिक चक्र (शेड्यूल अवधि) के अंत से पहले अपनी अनुमानित वेतन राशि की जांच कर सकते हैं और अपनी कुल भुगतान राशि देख सकते हैं। अनुमानित भुगतान राशि की गणना वर्तमान सप्ताह (विवरण अवधि) के लिए यात्रा भुगतान राशि को जोड़कर की जाती है।

कृपया ध्यान दें कि इस राशि में अतिरिक्त प्रचार शुल्क, रेफरल बोनस या गारंटी शामिल नहीं हो सकती है। सभी अतिरिक्त भुगतानों की गणना वर्तमान साप्ताहिक चक्र (विवरण अवधि) के अंत में की जाती है।

कुछ ग्राहक यात्राओं के लिए नकद भुगतान कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपको यात्रा के बाद भुगतान प्राप्त करना होगा और परिवर्तन की सटीक राशि देनी होगी।
यात्रा के अंत में ग्राहक के गंतव्य पर पहुंचने पर, आपका ऐप "नकद द्वारा भुगतान करें" संदेश प्रदर्शित करेगा। कृपया ध्यान दें कि आपकी बुकिंग स्वीकार करने से पहले इस बात का कोई संकेत नहीं दिया जाएगा कि आपकी यात्रा का भुगतान नकद में किया जाएगा या नहीं।
हमारा सुझाव है कि आप यात्रा की शुरुआत में ग्राहक से पूछें कि क्या वह नकद में भुगतान करेगा।
भुगतान सिद्धांत
आपको प्राप्त होने वाला नकद भुगतान आपके पास रहेगा। UBER सेवा शुल्क आपकी कुल कमाई से काट लिया जाएगा। मार्ग पर यात्रा करते समय आपके द्वारा भुगतान किया गया कोई भी टोल यात्रा की लागत में जोड़ा जाएगा, जिसे यात्रा पूरी होने पर आवेदन में दिखाया जाएगा।
बोनस हमेशा की तरह सप्ताह के अंत में इलेक्ट्रॉनिक रूप से दिए जाएंगे।
निम्नलिखित मामलों में आपको मिलने वाली राशि यात्रा की अनुमानित लागत से भिन्न होगी:
1. यदि ग्राहक ने यात्रा के दौरान प्रचार कोड या छूट लागू की है, तो आपको प्राप्त कीमत इस छूट को ध्यान में रखेगी। आपको शेष लागत आपके अगले भुगतान पर प्राप्त होगी।
2. यदि ग्राहक के पास पिछली यात्रा का बकाया है, तो अगली यात्रा पर उससे अतिरिक्त राशि काट ली जाएगी। तदनुसार, आप वर्तमान यात्रा की लागत से अधिक राशि प्राप्त कर सकते हैं। अतिरिक्त राशि आपके अगले भुगतान से काट ली जाएगी, और आपके पास केवल आपकी यात्रा की लागत रह जाएगी।
यदि आप नकद यात्रा के दौरान टोल का भुगतान करते हैं, तो उन्हें यात्रा की लागत में जोड़ा जाता है और आपके ऐप द्वारा दिखाई जाने वाली कुल राशि में शामिल किया जाता है।
ग्राहक द्वारा ऑर्डर रद्द करना
यदि ग्राहक ऑर्डर रद्द कर देता है और रद्दीकरण शुल्क लागू किया जाता है, तो ग्राहक के UBER खाते से धनराशि डेबिट कर दी जाएगी। एक ड्राइवर के रूप में, आपको अपने नियमित साप्ताहिक भुगतान में रद्दीकरण शुल्क प्राप्त होता है।
यदि कोई ग्राहक ऐसी यात्रा के लिए नकद भुगतान करना चाहता है जो नकद स्वीकार नहीं करती है तो क्या होगा?
यदि आपकी यात्रा पर भुगतान की यह विधि स्वीकार नहीं की जाती है तो आपको नकद स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। हम विनम्रतापूर्वक यह समझाने की सलाह देते हैं कि जिस यात्रा के लिए कैशलेस भुगतान का इरादा था, उसकी लागत का नकद भुगतान UBER नीति द्वारा निषिद्ध है।
यदि कोई ग्राहक गैर-नकद भुगतान के साथ यात्रा का आदेश देता है, तो इसकी लागत ग्राहक के खाते से जुड़ी चयनित भुगतान विधि से स्वचालित रूप से डेबिट कर दी जाती है।
नकद भुगतान में समस्याएँ
यदि आपको अपनी यात्रा के लिए नकद भुगतान करने में समस्या हो रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। ऐप मेनू में "यात्राएं और लागत समीक्षा" पर टैप करें, एक यात्रा चुनें और "सहायता" पर टैप करें।

#यात्रा की लागत

यात्रा के अंत में प्रदर्शित राशि की गणना निम्नलिखित घटकों को जोड़कर की जाती है:
— मूल टैरिफ: कार की आपूर्ति की लागत;
— समय: यात्रा की शुरुआत से अंत तक;
— दूरी: मील या किलोमीटर की यात्रा;
- शिखर गुणांक (यदि लागू हो);
- टोल और अन्य भुगतान (यदि लागू हो)।
आपकी यात्रा के भुगतान की गणना इस प्रकार की जाती है: ((आधार दर + समय दर + दूरी दर) * अधिकतम दर) - UBER शुल्क + टोल और अन्य शुल्क।
आधार दर और समय और दूरी की दरें यात्रा के प्रकार और उस शहर पर निर्भर करती हैं जिसमें आप काम करते हैं।

हम यात्रा की लागत को ग्राहकों और ड्राइवरों दोनों के लिए स्वीकार्य बनाने का प्रयास करते हैं। कीमत में टिप शामिल नहीं है.
यात्रा पूरी करने के बाद ग्राहक टिप दे सकता है। आप तय करें कि उन्हें स्वीकार करना है या नहीं।

आपका साप्ताहिक विवरण आपकी कुल भुगतान राशि दिखाता है और सीधे आपके बैंक खाते में जमा किया जाता है।
कुल भुगतान राशि की गणना निम्न को जोड़कर की जाती है:
— टैरिफ (शिखर गुणांक को ध्यान में रखते हुए);
- ऑर्डर रद्दीकरण शुल्क;
- छूट (यदि लागू हो);
- आकर्षण के लिए बोनस (यदि लागू हो);
- सड़क पथकर।
राशि से घटाया गया:
- UBER शुल्क;
- डिवाइस सदस्यता (यदि लागू हो);
- कार किराये का शुल्क (यदि लागू हो)।
आप अपनी साप्ताहिक भुगतान पर्ची ऐप में, पार्टनर्स.uber.com पर अपनी प्रोफ़ाइल में या नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके देख सकते हैं।

यात्रा की लागत उसकी कुल अवधि और तय की गई दूरी पर निर्भर करती है। यदि यात्रा के दौरान कोई पड़ाव होता है, तो प्रतीक्षा समय का शुल्क कीमत में शामिल होता है। कीमत में आपके गंतव्य के रास्ते में सभी अतिरिक्त स्टॉप तक की गई दूरी का शुल्क भी शामिल है।

यदि ग्राहक आपसे अपने गंतव्य के रास्ते में रुकने के लिए कहते हैं, तो यात्रा समाप्त न करें। "एंड ट्रिप" बटन को तभी स्लाइड करें जब ग्राहक अंतिम गंतव्य पर कार से बाहर निकल चुका हो।

यदि आप अपना ऑर्डर या वर्तमान यात्रा रद्द करते हैं, तो आपको रद्दीकरण शुल्क प्राप्त हो सकता है। रद्दीकरण शुल्क आपके बिलिंग विवरण पर लागू किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि UBER शुल्क रद्दीकरण शुल्क पर भी लागू होता है।

ऑर्डर रद्दीकरण शुल्क निम्नलिखित मामलों में लागू होता है:
- यात्री ने यात्रा का ऑर्डर दिए जाने के 2 मिनट से अधिक समय बाद रद्द कर दिया, और आप समय पर (5 मिनट के भीतर) बोर्डिंग पॉइंट पर पहुंच गए;
- आपके आगमन के 5 मिनट के भीतर यात्री बोर्डिंग प्वाइंट पर नहीं पहुंचा।

यदि कोई यात्री आपके द्वारा सवारी अनुरोध स्वीकार करने के 2 मिनट के भीतर रद्द कर देता है, तो कोई रद्दीकरण शुल्क लागू नहीं होगा।

कुछ शहरों में कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं है। शुल्क वाहन वर्ग और शहर पर निर्भर करता है।

पेरोल में आपके साप्ताहिक वेतन चक्र की सभी यात्राएँ शामिल हैं। यह चक्र सोमवार को स्थानीय समयानुसार 4:00 बजे शुरू होता है और अगले सोमवार को 4:00 बजे समाप्त होता है। यदि कोई यात्रा सोमवार को 4:00 बजे समाप्त होती है, तो यह आपके अगले पेरोल पर दिखाई दे सकती है।
यदि आप सप्ताह के मध्य में अपना वर्तमान वेतन देख रहे हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि पूरी की गई यात्राओं में कभी-कभी 48 घंटे तक की देरी हो सकती है।
यदि आप अभी भी अपने बिलिंग विवरण पर अपनी यात्रा नहीं ढूंढ पा रहे हैं और आपने साप्ताहिक चक्र के भीतर यात्रा की पुष्टि की है, तो कृपया इस फॉर्म का उपयोग करके हमें बताएं। हमें आपकी मदद करने में ख़ुशी होगी। कृपया ध्यान दें कि उच्च मूल्य वाली यात्रा के लिए अतिरिक्त प्रसंस्करण समय की आवश्यकता हो सकती है।

जब यात्रा की मांग बढ़ती है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कीमतें बढ़ सकती हैं कि जिन यात्रियों को कार की आवश्यकता है उन्हें कार मिल सके। ड्राइवर-साझेदारों के लिए, यात्राओं की लागत बढ़ने से उन्हें अतिरिक्त लाभ कमाने में मदद मिलती है। जब आप ऑनलाइन जाते हैं, तो उच्च मांग वाले क्षेत्र मानचित्र पर रंग में हाइलाइट किए जाते हैं। गहरे रंग का मतलब यात्रा के लिए अधिक मांग है।
किराये में पीक मल्टीप्लायर का अनुप्रयोग यात्री के बोर्डिंग स्थान पर निर्भर करता है। यदि आप उच्च-मांग वाले क्षेत्र में स्थित हैं, लेकिन ऐसे क्षेत्र के बाहर ऑर्डर प्राप्त करते हैं, तो अधिकतम दर लागू नहीं होगी। यदि आपको पीक मार्कअप के साथ कोई ऑर्डर प्राप्त होता है, तो आपको स्क्रीन पर पीक मल्टीप्लायर दिखाई देगा।
बढ़े हुए टैरिफ की गणना X.X गुणक का उपयोग करके की जाती है। उदाहरण के लिए, उच्च मांग वाले क्षेत्र में एक यात्री को 1.3x या 2.1x गुणक के आवेदन को स्वीकार करना होगा। यह गुणक यात्रा के आधार किराए के साथ-साथ समय और दूरी के किराए पर भी लागू होता है, लेकिन रद्दीकरण शुल्क, टोल और अतिरिक्त शुल्क पर लागू नहीं होता है।
यहां ऐसी स्थिति में टैरिफ की गणना करने का एक उदाहरण दिया गया है जहां यात्रा की लागत 100 रिव्निया है और 1.5x का शिखर गुणक लागू होता है:
25 रिव्निया मूल टैरिफ
45 रिव्निया दूरी
30 रिव्निया समय
वर्तमान राशि: 100 रिव्निया
पीक गुणक 1.5x = 50 रिव्निया सामान्य टैरिफ: 150 रिव्निया।
इस यात्रा के लिए आपकी शुद्ध कमाई 150 रिव्निया - UBER शुल्क होगी।

पार्टनर ऐप का उपयोग करने वाले ड्राइवरों से प्रत्येक यात्रा के बाद एक निश्चित UBER शुल्क लिया जाता है, जिसकी गणना यात्रा की लागत के प्रतिशत के रूप में की जाती है। यदि आपकी यात्रा पर अधिकतम दर लागू की जाती है, तो UBER शुल्क उस दर के आधार पर आपके किराए से काट लिया जाएगा।
UBER शुल्क प्रौद्योगिकी और ऐप विकास, विपणन और ड्राइवर भागीदारों के लिए भुगतान प्रसंस्करण के लिए हमारी लागत को कवर करता है।

सप्ताह, दिन या यात्रा के अनुसार अपनी आय को ट्रैक करने के लिए अपने ऐप का उपयोग करें। आरंभ करने के लिए, "राजस्व" टैब चुनें।
आपके ऐप में दिखाई गई कमाई बिना किसी शुल्क के यात्रा की शुद्ध लागत है। UBER सेवा शुल्क और लागू शुल्क काटने के बाद यह आपकी अनुमानित वास्तविक कमाई है। आपके आवेदन पर दिखाई गई शुद्ध कमाई आपके साप्ताहिक विवरण के साथ 100% सुसंगत नहीं हो सकती है।
शीर्ष कॉलम में चालू सप्ताह के लिए अनुमानित वास्तविक आय शामिल है। पिछले सप्ताहों का डेटा देखने के लिए बाईं ओर स्क्रॉल करें।
वर्तमान सप्ताह की यात्रा लागतों की विस्तृत रिपोर्ट देखने के लिए चालू सप्ताह की सूचीबद्ध शुद्ध आय पर क्लिक करें।
यात्रा इतिहास आपकी सबसे हाल की यात्राएँ प्रदर्शित करता है। एक विशिष्ट यात्रा का चयन करके, आप यात्रा की कुल लागत और अपनी शुद्ध आय देखेंगे।
भुगतान रिपोर्ट अनुभाग में आप पिछले सप्ताहों की अपनी आय की साप्ताहिक रिपोर्ट पा सकते हैं। सप्ताह के विशिष्ट दिनों की आपकी कमाई देखने के लिए प्रत्येक साप्ताहिक रिपोर्ट को नीचे स्क्रॉल किया जा सकता है। एक विशिष्ट दिन का चयन करके, आप उस दिन की यात्राएं और उनका विवरण देखेंगे।

कुछ शर्तों के तहत, जब यात्रा की लागत विशेष रूप से अधिक होती है, तो UBER टीम इसे मैन्युअल रूप से संशोधित करती है। इस कारण से, इस यात्रा की लागत को पेरोल पर लागू किया जा सकता है और सामान्य से बाद में भुगतान किया जा सकता है।
सुरक्षा उद्देश्यों के लिए मैन्युअल समीक्षा का उपयोग किया जाता है. एक बार जब यह राशि पेरोल में दर्ज हो जाती है, तो यह भुगतान के लिए देय होती है। यदि आपको वर्तमान यात्रा के बगल में पेरोल पर इस यात्रा के लिए भुगतान राशि दिखाई नहीं देती है, तो UBER ग्राहक सेवा से संपर्क करें और इस भुगतान की अनुपस्थिति की रिपोर्ट करें।

प्रत्येक यात्रा के लिए आपकी कमाई ग्राहक द्वारा भुगतान की गई यात्रा की लागत से कम होगी। तथ्य यह है कि प्रत्येक यात्रा के बाद, UBER अपने ड्राइवर भागीदारों से सेवा शुल्क लेता है।
प्रत्येक यात्रा के लिए आपकी कमाई की गणना इस प्रकार की जाती है: (किराया + अधिकतम दरें) - UBER शुल्क + टोल।
प्रत्येक यात्रा के बाद ऐप में प्रदर्शित लागत ग्राहक के खाते से डेबिट की गई कुल राशि है। इस राशि में समय और दूरी आधारित किराया, टोल, अधिभार, अधिकतम दरें घटाकर UBER शुल्क और ग्राहक शुल्क शामिल हैं।

#पदोन्नति

पार्टनर ड्राइवरों के लिए कई प्रकार के विशेष ऑफर उपलब्ध हैं। प्रमोशन बोनस प्राप्त करने के लिए आपको कुछ शर्तों को पूरा करना पड़ सकता है। कुछ पदोन्नति के लिए आवश्यकताएँ नीचे दी गई हैं।

पूरी की गई यात्राओं की संख्या
कुछ प्रमोशनों के लिए आपको बोनस प्राप्त करने के लिए एक निश्चित संख्या में यात्राएँ करने की आवश्यकता होती है। यदि ग्राहक को पिक-अप पॉइंट से गंतव्य तक सफलतापूर्वक पहुंचाया जाता है तो यात्रा प्रमोशन के लिए पात्र है। यदि आपके या ग्राहक द्वारा कोई यात्रा रद्द कर दी जाती है, तो प्रमोशन लागू नहीं होगा।

ऑनलाइन घंटों की संख्या
आपके द्वारा ऑनलाइन बिताए गए घंटों की कुल संख्या की गणना मिनट तक की जाती है। इस दौरान, आप यात्रा कर रहे होंगे, ग्राहक के पिकअप स्थान पर जा रहे होंगे, या ऑर्डर प्राप्त करने की प्रतीक्षा कर रहे होंगे।

कृपया ध्यान दें कि कुछ प्रमोशन केवल विशिष्ट दिनों या समय पर ही मान्य होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रमोशन दोपहर 1:00 बजे से 2:00 बजे तक चलता है और आप 1:00 बजे से 3:00 बजे तक ऑनलाइन हैं, तो वह एक घंटा ऑनलाइन गिना जाएगा।

प्रति घंटे यात्राओं की संख्या
इस मान की गणना प्रमोशन अवधि के दौरान की गई यात्राओं की कुल संख्या को उस अवधि के दौरान ऑनलाइन बिताए गए समय से विभाजित करके की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आप 3 घंटे के लिए ऑनलाइन हैं और उस दौरान 6 यात्राएं करते हैं, तो यह प्रति घंटे 2 यात्राएं के रूप में गिना जाता है। इस मूल्य की गणना करते समय रद्द की गई यात्राओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

स्वीकृत आदेशों का प्रतिशत
इस मान की गणना आपके द्वारा स्वीकार किए गए ऑर्डरों की कुल संख्या को आपके फ़ोन पर भेजे गए ऑर्डरों की संख्या से विभाजित करके की जाती है। यात्रा के दौरान प्राप्त आदेशों को भी ध्यान में रखा जाता है।

भाग लेने के लिए सहमति
कुछ प्रमोशनों में भाग लेने के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता होती है। आपसे आपका ईमेल पता पूछा जा सकता है. ईमेल या फ़ोन नंबर.

विशिष्ट क्षेत्र
कुछ प्रमोशन केवल उन यात्राओं पर लागू होते हैं जो किसी विशिष्ट क्षेत्र में होती हैं। इस मामले में, ऑर्डर के समय केवल ग्राहक के स्थान को ही ध्यान में रखा जाता है। ऑर्डर स्वीकार करते समय आप कहां हैं, प्रमोशन में भागीदारी के लिए यह मायने नहीं रखता।

जब कोई प्रचार किसी विशिष्ट क्षेत्र पर लागू होता है, तो हम आपको एक मानचित्र या लिंक भेजेंगे ताकि आप संबंधित क्षेत्र को देख सकें। प्रमोशन केवल निर्दिष्ट क्षेत्र में होने वाली यात्राओं पर लागू होता है।

पदोन्नति के लिए पात्र होने के लिए, यात्रा को एक विशिष्ट समय (घंटे या दिन) पर बुक किया जाना चाहिए। इस समय को प्रमोशन पीरियड कहा जाता है. प्रमोशन अवधि जानने के लिए, ड्राइवर एप्लिकेशन के "कमाई" अनुभाग में "प्रमोशन" टैब खोलें।

बोनस और गारंटी भुगतान की गणना पदोन्नति या गारंटी की समाप्ति के बाद एक या दो साप्ताहिक भुगतान चक्रों के परिणामों के आधार पर की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई गारंटी सोमवार 2 मई से सोमवार 9 मई तक वैध थी, तो उस गारंटी के तहत सभी भुगतान संसाधित किए जाएंगे और मंगलवार 17 मई को भुगतान किए जाएंगे और आपके पेरोल पर दिखाई देंगे।

बोनस और गारंटी भुगतान आपकी भुगतान पर्ची के अन्य भुगतान अनुभाग में दिखाई देते हैं। यदि आपने चयनित पदोन्नति की शर्तों को पूरा नहीं किया है, तो आपको अपनी वेतन पर्ची पर स्पष्टीकरण मिलेगा।

वर्तमान प्रमोशन के लिए स्वीकृति और रद्दीकरण दरों को ट्रैक करने के लिए, अनुमान टैब के बजाय राजस्व टैब पर जाएं।

प्रत्येक प्रमोशन के तहत कमाई टैब पर दिखाई देने वाली संभावनाएं उस प्रमोशन के लिए विशिष्ट होती हैं।

अनुमान टैब पर दिखाई देने वाली दरें स्वीकृत और रद्द किए गए ऑर्डर की समग्र दरें हैं। ये समग्र दरें किसी विशिष्ट पदोन्नति की संभावनाओं से भिन्न होंगी।

वर्तमान प्रमोशनों का विवरण देखने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. एप्लिकेशन मेनू में "राजस्व" टैब पर जाएं।
2. प्रमोशन पर क्लिक करें.
3. वांछित पदोन्नति का चयन करें.

कुछ प्रमोशन प्रमोशन अवधि के दौरान उच्च स्वीकृति दर या कम रद्दीकरण दर वाले ड्राइवरों के लिए विशेष होते हैं। यदि आपके हालिया ऑर्डर की स्वीकृति या रद्दीकरण दर आवश्यक प्रतिशत सीमा के भीतर है, तो आप प्रमोशन में भाग लेने के पात्र होंगे।

प्रमोशन साप्ताहिक रूप से बदलते हैं और शहर और ड्राइवर के अनुसार स्थितियाँ अलग-अलग होती हैं। प्रमोशन आमतौर पर एक विशिष्ट स्थान पर और एक निर्दिष्ट अवधि के लिए वैध होते हैं।

कई प्रचार अद्वितीय हैं. इसका मतलब यह है कि अलग-अलग समय पर आपको अन्य साझेदारों और शहरों की तुलना में अलग-अलग प्रमोशन की पेशकश की जाती है।

वर्तमान प्रमोशन और उनकी शर्तें देखने के लिए:
1. ड्राइवर-पार्टनर एप्लिकेशन मेनू में "कमाई" टैब चुनें।
2. उपलब्ध प्रमोशन की सूची देखने के लिए प्रमोशन पर क्लिक करें।

आप ड्राइवर एप्लिकेशन के "कमाई" टैब में "प्रमोशन" अनुभाग खोलकर हमेशा उपलब्ध प्रमोशन की जांच कर सकते हैं। यह अनुभाग आपके क्षेत्र में उपलब्ध सभी प्रचारों को सूचीबद्ध करता है।

प्रमोशन साप्ताहिक रूप से बदलते हैं और शहर और ड्राइवर के अनुसार स्थितियाँ अलग-अलग होती हैं। यदि आपको किसी विशेष दिन पर कोई प्रमोशन उपलब्ध नहीं दिखता है, तो हमारे साप्ताहिक अपडेट देखना जारी रखें।

यदि अब आपको साप्ताहिक प्रचारों के बारे में ईमेल या एसएमएस सूचनाएं नहीं मिलती हैं, तो हो सकता है कि आपने UBER से सदस्यता समाप्त कर दी हो। इस मामले में, आप अभी भी ऐप में साप्ताहिक प्रचारों का अनुसरण कर सकते हैं।

यदि आप वर्तमान में अपने मूल रूप से पंजीकृत शहर से भिन्न शहर में काम कर रहे हैं तो पदोन्नति के बारे में जानकारी आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकती है। शहर बदलने और प्रचारों के बारे में सूचनाएं प्राप्त करने के लिए, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

बोनस और गारंटी भुगतान की जाँच आपके भुगतान पर्ची के अन्य भुगतान अनुभाग में की जा सकती है। यदि आपने प्रमोशन के लिए पंजीकरण कराया है (गारंटीशुदा शिखर को छोड़कर) और आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आपकी वेतन पर्ची इंगित करेगी कि आपको अपना बोनस भुगतान क्यों नहीं मिला।
बोनस और गारंटी भुगतान की गणना पदोन्नति या गारंटी की समाप्ति के बाद एक या दो साप्ताहिक भुगतान चक्रों के परिणामों के आधार पर की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई गारंटी सोमवार 2 मई से सोमवार 9 मई तक वैध थी, तो उस गारंटी के तहत सभी भुगतान मंगलवार 17 मई को संसाधित और जारी किए जाएंगे और आपके भुगतान पर दिखाई देंगे। एक प्रतीक्षा शुल्क आपको उस समय के लिए मुआवजा देने की अनुमति देगा एक यात्री के इंतजार में बिताया।
यह फ़ंक्शन आपके कार डिलीवरी पते पर पहुंचने के 2 मिनट बाद शुरू होता है और यात्रा शुरू होने तक जारी रहता है। यदि आपकी यात्रा पर अधिकतम दर लागू होती है, तो यह आपके प्रतीक्षा शुल्क पर भी लागू होगी।
यदि आप अपनी यात्रा रद्द करते हैं, तो आपको प्रतीक्षा शुल्क नहीं मिलेगा, लेकिन यदि यह आपके आदेश स्वीकार होने के 5 मिनट के भीतर होता है तो आपको रद्दीकरण शुल्क प्राप्त हो सकता है।
प्रतीक्षा का प्रति मिनट शुल्क आपके शहर में चयनित कार श्रेणी के लिए प्रति मिनट की दर से मेल खाता है। नीचे दिए गए लिंक का अनुसरण करें, यात्रा का आरंभ और अंत पता दर्ज करें और टैरिफ के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए "?" पर क्लिक करें।
यात्रा लागत गणना: https://www.uber.com/fare-estimate

यदि उपरोक्त चरणों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो कृपया हमें नीचे बताएं। हम आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे.

यदि आप लॉग इन हैं और किसी ग्राहक से सवारी ऑर्डर स्वीकार करने से पहले किसी अन्य ऐप पर स्विच करते हैं, तो आपको हर तीन मिनट में एक पॉप-अप अधिसूचना दिखाई देगी जो आपको बताएगी कि यदि आप ऑर्डर प्राप्त नहीं करना चाहते हैं तो नेटवर्क से लॉग ऑफ कर दें। यात्रा के दौरान ये नोटिफिकेशन ऐप में दिखाई नहीं देंगे.

भले ही आप अन्य ऐप्स या अपने फ़ोन का उपयोग करते हों, आपका UBER ड्राइवर पार्टनर ऐप काम करता रहता है। साथ ही, जीपीएस डेटा लगातार एकत्र किया जाता है, जिससे आप उनकी लागत की सही गणना के लिए यात्राओं की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।

कृपया स्थानीय टेलीफोन नियमों का पालन करें। सावधान रहें कि गाड़ी चलाते समय फोन पर बात करने से आपका ध्यान भटक सकता है और यह आपको और दूसरों को खतरे में डाल सकता है। कुछ ग्राहक इस व्यवहार को असभ्य और असुरक्षित मानते हैं।

यदि आपको अपने Android डिवाइस पर यह त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो सुनिश्चित करें कि स्थान सेवाएँ सक्षम हैं।
1. चुनें: सेटिंग्स > व्यक्तिगत (हेडर) > स्थान।
2. सुनिश्चित करें कि मोड सेटिंग उच्च सटीकता पर सेट है।

यदि आप ऐप बीप नहीं सुनते हैं, तो आपका फ़ोन म्यूट हो सकता है। ध्वनि चालू करें या डिवाइस का वॉल्यूम समायोजित करें।

कुछ फोन में, जब यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट किया जाता है, तो ध्वनि स्वचालित रूप से म्यूट हो जाती है।

इसके अलावा, सेटिंग्स > ब्लूटूथ में ब्लूटूथ को बंद करने का प्रयास करें।

यदि ऐप अभी भी फ़्रीज़ या बंद हो जाता है, तो निम्न प्रयास करें:

जबरन शटडाउन
1. होम बटन को दो बार दबाएं।
2. UBER ऐप विंडो को ऊपर की ओर स्वाइप करें।
3. UBER ऐप दोबारा खोलें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
ध्यान! यह क्रिया सभी पासवर्ड हटा सकती है.
1. चुनें: सेटिंग्स > सामान्य
2. रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

पार्टनर ऐप को चलाने के लिए पर्याप्त बैटरी क्षमता और प्रोसेसर गति की आवश्यकता होती है। लंबे समय तक इस्तेमाल से फोन बहुत गर्म हो सकता है।

गाड़ी चलाते समय अपने फोन को पावर स्रोत से कनेक्ट रखने का प्रयास करें। यदि आप फ़ोन होल्डर का उपयोग करते हैं, तो अपने फ़ोन को एयर कंडीशनर वेंट के पास रखने से डिवाइस का तापमान कम करने में मदद मिलेगी।

1. अपनी डिवाइस सेटिंग्स खोलें > वाई-फ़ाई बंद करें।
2. अपनी डिवाइस सेटिंग्स खोलें > एयरप्लेन मोड बंद करें।
3. डिवाइस सेटिंग्स > वायरलेस और नेटवर्क (हेडर) > अधिक... > मोबाइल नेटवर्क > डेटा ट्रांसफर चालू करें खोलें।

यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, पावर बटन को दबाकर रखें और फिर पावर ऑफ या रीस्टार्ट पर टैप करें।

यदि एप्लिकेशन नेटवर्क त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है:

1. सेटिंग्स खोलें > वाई-फ़ाई बंद करें।
2. सेटिंग्स खोलें > हवाई जहाज़ मोड बंद करें।
3. सेटिंग्स > मोबाइल नेटवर्क > डेटा > डेटा चालू करें पर जाएं।
4. डेटा ट्रांसफर अनुभाग में, सुनिश्चित करें कि UBER ऐप के लिए डेटा ट्रांसफर चालू है।
इन चरणों को पूरा करने के बाद, पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि आपको अभी भी नेटवर्क त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो चुनें: सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। कृपया ध्यान दें कि आपके फ़ोन पर सहेजा गया कोई भी पासवर्ड खो सकता है।
यदि उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें। कृपया ध्यान दें: आपके iOS डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करना केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए - यदि डिवाइस अनुत्तरदायी है।

यदि आप iOS 9 से कम के iOS संस्करण चलाने वाले iPhone पर UBER ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो कभी-कभी नए ऑर्डर नोटिफिकेशन दिखाई नहीं देंगे। इस समस्या को इस प्रकार ठीक किया जा सकता है:
- सेटिंग्स > नोटिफिकेशन > UBER पार्टनर ऐप पर जाएं;
- अधिसूचना शैली को "बैनर" से "अलर्ट" में बदलें।
अब, जब आपको कोई ऑर्डर मिलेगा, तो स्क्रीन के शीर्ष पर एक छोटे बैनर के बजाय पॉप-अप संदेश दिखाई देंगे। यात्रा ऑर्डर स्वीकार करने में सक्षम होने के लिए "विकल्प" पर क्लिक करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका खाता अन्य लोगों द्वारा उपयोग नहीं किया जा रहा है, हम कभी-कभी आपसे ऑनलाइन जाने से पहले आपके चेहरे की वास्तविक समय की तस्वीर लेने के लिए कह सकते हैं।

जब आप सत्यापन के लिए अपने चेहरे की तस्वीर लेते हैं, तो इसे हमारे और हमारे सेवा प्रदाता माइक्रोसॉफ्ट के साथ साझा किया जाता है। Microsoft आपके द्वारा वास्तविक समय में ली गई फ़ोटो की तुलना आपके द्वारा पहले अपलोड की गई फ़ोटो से करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पूरा चेहरा दिखाई दे रहा है, Microsoft आपके खाते की फ़ोटो की एक प्रति भी प्राप्त कर सकता है।

आपके खाते की सुरक्षा के लिए, UBER इन तस्वीरों को लागू कानून द्वारा अनुमति तक अपने पास रख सकता है। इस अवधि के बाद, प्राप्त फ़ोटो और डेटा हटा दिए जाएंगे। माइक्रोसॉफ्ट के साथ UBER के समझौते का तात्पर्य है कि डेटा गोपनीयता बनाए रखने के लिए माइक्रोसॉफ्ट जिम्मेदार है।
हम खाता सुरक्षा बनाए रखने में आपकी सहायता की सराहना करते हैं। फोटो सत्यापन और चेहरे की पहचान से हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि केवल आपके पास ही आपके खाते तक पहुंच है।

आपकी जानकारी के लिए इस अनुभाग में प्रस्तुत जानकारी का प्राथमिक स्रोत वेबसाइट HELP.UBER.COM है
हम अपनी वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी को नियमित रूप से अपडेट करके अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं, हालांकि यह मूल स्रोत से भिन्न हो सकती है। यदि आपको कोई त्रुटि या अशुद्धि मिलती है, तो कृपया एक टिप्पणी छोड़ कर हमें बताएं या आपके लिए सुविधाजनक किसी अन्य तरीके से हमें सूचित करें। × चेतावनी ख़ारिज करें