जानकारी प्रदान करने में विफलता के लिए HOA अध्यक्ष की जिम्मेदारी। कानूनी खुलासा

प्रकटीकरण एक ऐसी प्रक्रिया है जो एचओए के सदस्यों और गैर-सदस्यों को एसोसिएशन की गतिविधियों से परिचित होने का अवसर प्रदान करती है। एचओए सदस्य का यह जानने का अधिकार कि वह क्या कर रहा है, वर्तमान कानून में निहित हैऔर HOA चार्टर।

एचओए बोर्ड के काम और उसकी जिम्मेदारियों के लिए बुनियादी आवश्यकताएं रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 148 द्वारा विनियमित होती हैं। यह उस नियम को स्थापित करता है जिसके अनुसार सभी आय, पहले से प्राप्त और भविष्य, साथ ही पहले से किए गए और भविष्य के खर्च, दोनों को सामान्य बैठक द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

निवासियों के लिए सूचना सेवाओं की प्रक्रिया को परिभाषित करने वाला मुख्य दस्तावेज़ सरकारी डिक्री संख्या 731 है, जो सितंबर 2010 में लागू हुआ, और 2012 की सरकारी डिक्री संख्या 94 है। उन्होंने साझेदारी के लिए सूचना समर्थन के सिद्धांतों को निर्धारित किया, और स्वयं HOA सूचना प्रकटीकरण मानक को भी मंजूरी दी।

कानून द्वारा अनुमोदित मानक

उपर्युक्त संकल्प एचओए और आवास सहकारी समितियों को जानकारी के प्रकटीकरण के सामान्य सिद्धांतों, प्रकटीकरण की प्रक्रिया और इसे नागरिकों को कैसे संप्रेषित किया जाना चाहिए, को परिभाषित करते हैं।

महत्वपूर्ण!राज्य मानक द्वारा अनुमोदित सूचना प्रकटीकरण का मूल सिद्धांत यह है कि समीक्षा के लिए प्रदान की गई सभी जानकारी विश्वसनीय होनी चाहिए।

कानून इसे स्थापित करता है किसी भी नागरिक को HOA के बारे में निम्नलिखित जानकारी से परिचित होने का अधिकार है:

• संगठन के बारे में सामान्य जानकारी;
• आर्थिक और वित्तीय गतिविधियाँ;
• अनुबंध निष्पादित करने की प्रक्रिया;
• प्रदान की गई सेवाओं की सूची;
• सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया;
• सेवाओं और टैरिफ की लागत।

यह तथाकथित खुली जानकारी है।

किस प्रकार की गतिविधियाँ प्रकटीकरण के अधीन हैं?

कानून के अनुसार, साझेदारी अपनी गतिविधियों के बारे में विवरण और पते से लेकर लेखांकन तक सभी जानकारी का खुलासा करने के लिए बाध्य है।

कुल जानकारी

सामान्य जानकारी के संदर्भ में, HOA को सार्वजनिक पहुंच के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

वित्तीय और आर्थिक भाग

गतिविधियों के संदर्भ में, वित्तीय और आर्थिक दोनों, निम्नलिखित जानकारी का खुलासा किया जाना चाहिए:

वित्तीय विवरण- संतुलन और उसके अनुप्रयोग आवश्यक हैं।

कार्य रिपोर्ट(पूरा हो चुका है और प्रगति पर है)। आय के बारे में जानकारी का खुलासा किया जाता है, खर्चों को स्वाभाविक रूप से दर्शाया जाता है, अनुमान प्रदान किए जाते हैं, आदि। पिछली अवधि के लिए.

बैठक के कार्यवृत्त, ने पिछली अवधि के लिए बोर्ड और लेखापरीक्षा आयोग दोनों की बैठकें कीं। बैठकों के कार्यवृत्त प्रदान किए जाते हैं जिनमें उपयोगिताओं के रखरखाव और प्रावधान से सीधे संबंधित मुद्दों पर चर्चा की गई।

लेखापरीक्षा के परिणाम, उन पर निष्कर्ष।

लेखापरीक्षा परिणाम. सामग्री तक पहुंच तीन वर्षों के लिए खुली होनी चाहिए। यानी मौजूदा और पिछले दो सालों के लिए. इन दस्तावेज़ों को रखा जाना चाहिए ताकि ऑडिटर के हस्ताक्षर और मुहर स्पष्ट रूप से दिखाई दे सकें।

HOA की वित्तीय गतिविधियों के संबंध में जानकारी:

• सामान्य बैठक में अपनाए गए भुगतान और योगदान की राशि;
• एचओए के आरक्षित कोष का आकार और साझेदारी के अन्य फंड, यदि कोई हो, जिसमें मरम्मत के लिए नकद भंडार (पूंजी और वर्तमान) शामिल है। निधि में धनराशि का संकेत दिया गया है।

सेवाओं के प्रावधान

HOA सेवाओं के प्रावधान के संबंध में, निम्नलिखित जानकारी खुली होनी चाहिए:

HOAs की गतिविधियों के बारे में जानकारी उन प्रकाशनों की खुली प्रेस में प्रकाशित की जानी चाहिए जो स्थानीय सरकार की सामग्री और नियम प्रकाशित करते हैं। इसे कार्यकारी अधिकारियों और नगर पालिकाओं की वेबसाइटों पर भी पोस्ट किया जा सकता है। यदि HOA की अपनी वेबसाइट मौजूद है, तो उस पर जानकारी पोस्ट करना संभव है।

वीडियो देखने के बाद, आप सीखेंगे कि HOA के बारे में कौन सी जानकारी प्रकटीकरण के अधीन है और साझेदारी इसे कैसे प्रदान कर सकती है:

निष्कर्ष

एचओए द्वारा सेवा प्राप्त घर में रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति को यह जानने का अधिकार है कि वह किन सेवाओं पर भरोसा कर सकता है, उनकी लागत कितनी है, उनके प्रावधान की प्रक्रिया और समय क्या है। वास्तव में, यह साझेदारी द्वारा जानकारी के प्रकटीकरण के लिए कानूनी आवश्यकताओं पर निर्भर करता है।

एचओए की गतिविधियां पारदर्शी होनी चाहिए, इसलिए, जिस तरह से निवासियों को सूचित किया जाता है उस पर पर्यवेक्षी अधिकारियों द्वारा बारीकी से नजर रखी जाती है।

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अनुरोध पर सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों का चयन एचओए प्रकटीकरण(नियामक कानूनी कार्य, प्रपत्र, लेख, विशेषज्ञ परामर्श और बहुत कुछ)।

लेख, टिप्पणियाँ, प्रश्नों के उत्तर: एचओए प्रकटीकरण

1.2. HOA सूचना प्रकटीकरण की विशेषताएं

अपने ConsultantPlus सिस्टम में दस्तावेज़ खोलें:
5.3. HOAs और सहकारी समितियों के लिए सूचना प्रकटीकरण की विशेषताएं

विनियामक अधिनियम: एचओए प्रकटीकरण

10. प्रबंधन संगठन को अपनी वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतकों, प्रदान की गई सेवाओं और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए किए गए कार्यों, प्रक्रिया और शर्तों के बारे में जानकारी तक मुफ्त पहुंच प्रदान करनी चाहिए। रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुसार, सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक संसाधनों के लिए कीमतों (टैरिफ) पर, उनकी लागत के बारे में उनका प्रावधान और कार्यान्वयन। एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की गतिविधियों के बारे में जानकारी का खुलासा करने और इस संहिता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की समीक्षा प्रदान करने की विशिष्टता, एक गृहस्वामी संघ या एक आवास सहकारी या अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन (प्रबंधन के साथ एक समझौते के समापन के बिना) संगठन) इस सूचना प्रकटीकरण मानक द्वारा स्थापित किए जाते हैं। ऐसी साझेदारी, सहकारी या प्रबंधन संगठन द्वारा इस सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुपालन पर नियंत्रण रूसी संघ के घटक संस्थाओं के अधिकृत कार्यकारी अधिकारियों द्वारा इस संहिता के अनुच्छेद 20 के भाग 2 में निर्दिष्ट तरीके से किया जाता है। रूसी संघ की सरकार द्वारा अधिकृत संघीय कार्यकारी प्राधिकरण द्वारा।

"10. प्रबंधन संगठन अपनी वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतकों, प्रदान की गई सेवाओं के बारे में और एक अपार्टमेंट इमारत में आम संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए किए गए कार्यों के बारे में, प्रक्रिया के बारे में जानकारी तक मुफ्त पहुंच प्रदान करने के लिए बाध्य है। और उनके प्रावधान और कार्यान्वयन के लिए शर्तें, उनकी लागत के बारे में, रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुसार उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक संसाधनों की कीमतों (टैरिफ) पर एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन और इस संहिता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की समीक्षा के लिए, गृहस्वामी संघ या एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करने वाली अन्य विशेष उपभोक्ता सहकारी समिति (एक प्रबंधन संगठन के साथ एक समझौते के समापन के बिना) इस जानकारी द्वारा स्थापित की जाती है। प्रकटीकरण मानक; निर्दिष्ट साझेदारी, सहकारी, प्रबंधन संगठन द्वारा इस सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुपालन पर नियंत्रण रूसी संघ के घटक संस्थाओं के अधिकृत कार्यकारी अधिकारियों द्वारा इस संहिता के अनुच्छेद 20 के भाग 2 में निर्दिष्ट तरीके से किया जाता है। रूसी संघ की सरकार द्वारा अधिकृत संघीय कार्यकारी निकाय द्वारा स्थापित।";

कानून में कहा गया है कि एचओए प्रतिभागियों और इमारत के निवासियों को कुछ जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है।

ध्यान!इन विनियमों में ऐसे मानक शामिल हैं जिनके अनुसार जानकारी का खुलासा किया जाना चाहिए।

मानकों

सूचना का प्रसार करते समय एचओए को जिस मुख्य सिद्धांत का मार्गदर्शन करना चाहिए वह इसकी विश्वसनीयता है। इसके अलावा, HOAs और आवास सहकारी समितियों के सूचना प्रकटीकरण मानकों में यह शामिल है कि निवासियों को यह जानने का अधिकार है:

• अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करने वाले संगठन के बारे में सामान्य जानकारी;
• साझेदारी की आर्थिक और वित्तीय गतिविधियाँ;
• HOA द्वारा संपन्न समझौतों का निष्पादन;
• सेवाएँ प्रदान करने की प्रक्रिया;
• सेवाएँ प्रदान करने की लागत, उपयोगिताओं के लिए शुल्क आदि।

यह सूची खुली मानी जाती है. अधिक विस्तार से, कानूनी इकाई के बारे में सामान्य जानकारी में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. नाम;
2. पता;
3. राज्य की जानकारी प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ का विवरण;
4. HOA बोर्ड की कार्यसूची, जिसमें सभी का स्वागत शामिल है;
5. संगठन के प्रबंधन में शामिल अधिकारियों के बारे में जानकारी;
6. अन्य विवरण (कई HOAs के साथ विलय, आदि)।

साझेदारी की वित्तीय और अन्य गतिविधियों के बारे में जानकारी में शामिल हैं:

• लेखांकन दस्तावेज़ीकरण;
• प्रदर्शन किए गए कार्य पर रिपोर्ट;
• बैठक के कार्यवृत्त;
• विभिन्न जाँचों के परिणाम।

महत्वपूर्ण!जानकारी प्रिंट या प्रासंगिक वेबसाइटों पर प्रकाशित की जानी चाहिए। HOAs और आवास सहकारी समितियों की आवास समिति द्वारा जानकारी का खुलासा अपनी वेबसाइट पर डेटा पोस्ट करके किया जाता है।

सेवाओं के संबंध में, निवासियों को यह जानने का अधिकार है:

1. गुणवत्ता के स्तर;
2. सेवा नियमों का अनुपालन;
3. सेवा की शर्तें;
4. एचओए द्वारा आपूर्तिकर्ताओं के साथ किए गए समझौतों के बारे में जानकारी;
5. रिपोर्टिंग दस्तावेज़ में निहित जानकारी।

नीचे इस क्षेत्र में कुछ नए मानक देखें:

निवासियों को HOA चार्टर द्वारा निर्धारित सदस्यता शुल्क के साथ-साथ संगठन की आरक्षित निधि की उपस्थिति के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

हम किसी भवन की पूंजीगत या वर्तमान मरम्मत के लिए धन के बारे में भी बात कर रहे हैं। इस मामले में, ऐसे फंडों के खातों में जमा धनराशि का संकेत दिया जाना चाहिए।

निजी डेटा

सभी जानकारी जो खुली जानकारी की सूची में नहीं है, प्रकटीकरण के अधीन नहीं है।

यह गोपनीय निजी डेटा पर भी लागू होता है। इसलिए, किसी भी परिस्थिति में HOA को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं किया जाना चाहिए।

जानकारी का खुलासा न करने की जिम्मेदारी

उपरोक्त विनियमों में उन संगठनों के दायित्व को नियंत्रित करने वाले नियम शामिल हैं जो खुली जानकारी प्रदान नहीं करते हैं। लेकिन HOAs के साथ यह इतना आसान नहीं है।

तथ्य यह है कि मानकों का अनुपालन एक कानूनी इकाई की गतिविधियों को लाइसेंस देने के लिए एक शर्त है। और HOA बिना लाइसेंस के अपनी गतिविधियाँ चलाता है।

इसलिए, ऐसे संगठन से सामान्य आधार पर मानकों के अनुपालन की मांग करना असंभव है (उदाहरण के लिए, एक प्रबंधन कंपनी से)।

लेकिन एकीकरण को प्रभावित करना संभव है. यदि निवासियों ने ऐसे उल्लंघनों की पहचान की है जो सीधे तौर पर डेटा छुपाने का संकेत देते हैं, तो आप आवास निरीक्षक से संपर्क कर सकते हैं।

यदि उल्लंघन के तथ्य की पुष्टि हो जाती है, तो संगठन प्रशासनिक अपराध संहिता द्वारा प्रदान किए गए जुर्माने के अधीन होगा।

प्रावधान के लिए अनुरोध

यदि आवश्यक हो, तो एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का किरायेदार एचओए को एक पत्र भेजकर कुछ जानकारी मांग सकता है। अनुरोध लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप से किया जा सकता है। दस्तावेज़ को इंगित करना चाहिए:

• संगठन का नाम;
• आपका व्यक्तिगत डेटा;
• आवश्यकताओं का विवरण;
• आवश्यक जानकारी प्राप्त करने का तरीका.

आवेदन प्राप्त होने के बाद, HOA को प्रेषक को 10 दिनों के भीतर जवाब देना होगा। पत्र में निवासी का आवेदन, आवश्यक जानकारी, साथ ही जानकारी प्रदान करने वाले अधिकारी का विवरण अवश्य दर्शाया जाना चाहिए।

यदि साझेदारी मालिकों के पत्रों को नजरअंदाज करती है, तो वे किसी भी उच्च प्राधिकारी से अपील कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आवास निरीक्षणालय या अभियोजक के कार्यालय में।

अक्सर, किसी संगठन को इस तथ्य से उचित ठहराया जाता है कि घटक दस्तावेज़ पत्रों की समीक्षा के लिए समय सीमा का संकेत नहीं देते हैं। इच्छुक पक्ष को अनुरोध सबमिट करने से पहले इस मुद्दे को स्पष्ट करना चाहिए।

अंतिम उपाय के रूप में, मालिक अदालत में दावा दायर कर सकते हैं।अक्सर, यह आवश्यक हो जाता है यदि नियामक अधिकारी किसी कारण से एचओए की ओर से उल्लंघनों की पहचान नहीं करते हैं।

ध्यान!वादी के पास सबूत होना चाहिए, फिर संगठन अपार्टमेंट बिल्डिंग के निवासियों को जानकारी प्रदान करने के अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता है।

एसोसिएशन से रुचि की जानकारी प्राप्त करना काफी सरल है, आपको बस यह जानना होगा कि वास्तव में प्रकटीकरण के अधीन क्या है;

अक्सर, निवासी विभिन्न सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया, किए गए कार्य पर रिपोर्ट आदि में रुचि रखते हैं। यदि एचओए ऐसी जानकारी छुपाता है, तो इसके अध्यक्ष और बोर्ड के सदस्यों की ओर से धोखाधड़ी गतिविधि की संभावना है।

खुलासा

अनुभाग I.सामान्य जानकारी

जानकारी तक मुफ़्त पहुंच

आरएफ हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 161 के भाग 10 के अनुसार, अपार्टमेंट बिल्डिंग प्रबंधन समझौतों के आधार पर अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठन, आरएफ हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 के अनुसार संपन्न हुए, साथ ही एचओए, आवास सहकारी समितियों, आवास परिसरों जो प्रबंधक संगठन के साथ एक समझौते के समापन के बिना एक अपार्टमेंट इमारत का प्रबंधन करते हैं, उन्हें सूचना प्रकटीकरण मानक के अनुसार जानकारी तक मुफ्त पहुंच सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है।

प्रकटीकरण क्या है?

अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों के लिए सूचना प्रकटीकरण मानक के खंड 2 के अनुसार, अनुमोदित। 23 सितंबर 2010 एन 731 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा

इस दस्तावेज़ में जानकारी के प्रकटीकरण का अर्थ है एक प्रक्रिया के अनुसार असीमित संख्या में व्यक्तियों को जानकारी तक पहुंच प्रदान करना (चाहे इसे प्राप्त करने का उद्देश्य कुछ भी हो) जो जानकारी के स्थान और प्राप्ति की गारंटी देता है। .

यह किन प्रदेशों में लागू होता है?

21 जुलाई 2014 के संघीय कानून एन 263-एफजेड (28 दिसंबर 2016 को संशोधित) के अनुसार, अनुच्छेद 161 के भाग 10 के प्रावधान 1 जनवरी 2018 तक लागू होते हैं (रूसी संघ के घटक संस्थाओं के क्षेत्रों में - मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, सेवस्तोपोल के संघीय शहर - 1 जुलाई 2019 तक)। सिस्टम के परीक्षण संचालन पर समझौते के लागू होने की तारीख के चार महीने बाद, अनुच्छेद 161 के भाग 10 के प्रावधान रूसी संघ के घटक संस्थाओं के क्षेत्रों पर लागू नहीं होते हैं जिन्होंने प्रासंगिक समझौतों का निष्कर्ष निकाला है।

अगर कोई आधिकारिक पाठ में इस भयानक बातचीत को समझता है, तो बधाई।

लेकिन बाद की सभी जानकारी सबसे सामान्य मामले से संबंधित होगी - जीआईएस के बिना जानकारी का खुलासा। इसलिए हम नए साल के साथ मेल खाने वाली महत्वपूर्ण तारीख पर ध्यान नहीं देते हैं

प्रकटीकरण मानक. सामान्य जानकारी (खंड 3 - पीपी-731)

23 सितंबर 2010 एन 731 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के खंड 3 के अनुसार "अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों द्वारा सूचना प्रकटीकरण के लिए मानक के अनुमोदन पर" (संशोधन और परिवर्धन के साथ), निम्नलिखित प्रकटीकरण के अधीन है: प्रबंधन संगठन के बारे में सामान्य जानकारी, एचओए, आवासीय परिसर, आवास सहकारी के बारे में; प्रबंधन संगठन की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतक (ऐसे प्रबंधन संगठन द्वारा प्रबंधन अनुबंधों के निष्पादन के संदर्भ में), साझेदारी और सहकारी समितियां; सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवाएं) के बारे में जानकारी; सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत के लिए सेवाओं के प्रावधान की प्रक्रिया और शर्तें; उनकी लागत के बारे में जानकारी, साथ ही उपयोगिताओं के लिए कीमतों (टैरिफ) के बारे में जानकारी।

दूसरा लिखित रूप में सूचना के अनुरोध पर आधारित है;

तीसरा इलेक्ट्रॉनिक रूप में सूचना के अनुरोध के लिए है;

चौथा - सूचना पर खड़ा है

सिस्टम में; या तो लिखित अनुरोधों द्वारा या इलेक्ट्रॉनिक अनुरोधों द्वारा; या स्टैंड पर

लिखित प्रपत्र में जानकारी का अनुरोध

23 सितंबर 2010 एन 731 के रूसी संघ की सरकार का फरमान "अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों द्वारा सूचना प्रकटीकरण के लिए मानक के अनुमोदन पर" भेजी गई जानकारी के लिए अनुरोध को स्वीकार करने और हल करने के लिए निम्नलिखित नियम स्थापित करता है। लेखन में:

अनुरोध में संगठन का नाम, उसका पता, आवेदक का विवरण, सार बताया गया है, और प्रतिक्रिया प्राप्त करने की विधि इंगित की गई है (उपभोक्ता को व्यक्तिगत रूप से मेल या डिलीवरी द्वारा) और निश्चित रूप से, के हस्ताक्षर आवेदक चिपका हुआ है (खंड 23);

अनुरोध प्राप्ति के दिन पंजीकृत होना चाहिए (खंड 22);

आवेदक को मांगी गई जानकारी प्रदान करने की समय सीमा 10 कार्य दिवस (खंड 21) है।

यदि अनुरोधित जानकारी इंटरनेट पर आधिकारिक वेबसाइट पर और (या) आधिकारिक मुद्रित प्रकाशनों में आवश्यक सीमा तक प्रकट की जाती है, तो प्रबंधन संगठन, साझेदारी और सहकारी को अनुरोधित जानकारी का खुलासा किए बिना, निर्दिष्ट का पता प्रदान करने का अधिकार है। आधिकारिक वेबसाइट और (या) आधिकारिक मुद्रित प्रकाशनों के नाम और विवरण, जहां जानकारी स्थित है (खंड 17)।

इलेक्ट्रॉनिक रूप से जानकारी का अनुरोध करें

23 सितंबर 2010 एन 731 के रूसी संघ की सरकार का फरमान "अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के क्षेत्र में काम करने वाले संगठनों द्वारा सूचना प्रकटीकरण के लिए मानक के अनुमोदन पर" भेजी गई जानकारी के लिए अनुरोध को स्वीकार करने और हल करने के लिए निम्नलिखित नियम स्थापित करता है। इलेक्ट्रॉनिक रूप से.

अनुरोध के जवाब में उपभोक्ता के अनुरोध का पाठ, अनुरोधित जानकारी, अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक नाम और प्रबंधन संगठन के कर्मचारी की स्थिति, बोर्ड के सदस्य या साझेदारी या सहकारी बोर्ड के अध्यक्ष की स्थिति शामिल होनी चाहिए। उपभोक्ता को सूचना भेजना (खंड 19)।

प्रतिक्रिया अनुरोध प्राप्त होने की तारीख से 10 कार्य दिवसों के भीतर भेजी जाती है (खंड 18)।

स्टैंडों पर जानकारी पोस्ट करना

रूसी संघ की सरकार दिनांक 05/06/2011 द्वारा अनुमोदित "अपार्टमेंट भवनों और आवासीय भवनों में परिसर के मालिकों और उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान के लिए नियम" के अनुच्छेद 31 के उप-अनुच्छेद "पी" के आधार पर, संख्या। 354 - किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के सभी प्रवेश द्वारों पर या उस भूखंड की भूमि के भीतर स्थित नोटिस बोर्डों पर, जिस पर अपार्टमेंट बिल्डिंग स्थित है, उपभोक्ताओं को जानकारी दी जाती है:

1) कलाकार के बारे में जानकारी - नाम, स्थान (इसके स्थायी कार्यकारी निकाय का पता), राज्य पंजीकरण के बारे में जानकारी, संचालन के घंटे, इंटरनेट पर कलाकार की वेबसाइट का पता, साथ ही इंटरनेट साइटों के पते जहां कलाकार प्रदान किए गए मामलों में है कानून के अनुसार आरएफ, कलाकार, अंतिम नाम, प्रथम नाम और प्रमुख के संरक्षक के बारे में जानकारी पोस्ट करने के लिए बाध्य है;

2) उपयोगिता संसाधनों के लिए टैरिफ की मात्रा, टैरिफ अधिभार और नियामक कानूनी कृत्यों का विवरण जिसके द्वारा वे स्थापित किए गए हैं;

3) किसी संगठन में मीटरिंग उपकरणों की स्थापना के लिए आवेदन करने के उपभोक्ताओं के अधिकार के बारे में जानकारी, जो संघीय कानून "ऊर्जा की बचत और बढ़ती ऊर्जा दक्षता पर और रूसी संघ के कुछ विधायी अधिनियमों में संशोधन पर" के अनुसार नहीं है। उपभोक्ता को मीटरिंग उपकरण स्थापित करने से इंकार करने का अधिकार है और मीटरिंग उपकरण स्थापित करने के लिए सेवाओं के लिए किस्त भुगतान प्रदान करने के लिए बाध्य है;

4) उपकरणों, उपकरणों और घरेलू मशीनों की अधिकतम अनुमेय शक्ति के बारे में जानकारी जिसका उपयोग उपभोक्ता घरेलू जरूरतों को पूरा करने के लिए कर सकता है;

5) विद्युत ऊर्जा (बिजली) की खपत के सामाजिक मानदंड के भीतर और उससे ऊपर की आबादी और उपभोक्ताओं की समकक्ष श्रेणियों के लिए स्थापित विद्युत ऊर्जा (बिजली) के लिए टैरिफ की जानकारी;

6) आवासीय परिसर में पंजीकृत नागरिकों की संख्या में परिवर्तन के बारे में उपयोगिता सेवा प्रदाता को सूचित करने के उपभोक्ता के दायित्व के बारे में जानकारी;

मैं अगली कड़ी तुरंत प्रकाशित करूंगा