संकल्प 170 पी. आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए मानदंड और नियम


आपातकालीन आवास

राज्य निर्माण समिति का संकल्प संख्या 170 दिनांक 27 सितम्बर 2003, वर्तमान संस्करण

- एक अपार्टमेंट इमारत के रखरखाव के लिए नियमों का एक बुनियादी सेट जिसे हर मालिक को जानना चाहिए।

यह दस्तावेज़ आज भी एक सक्रिय स्वामी का विश्वकोश बना हुआ है। संकल्प संख्या 170 में आवास रखरखाव पर प्रत्येक कार्य, उनकी समय सीमा, जिम्मेदार व्यक्तियों और सभी प्रतिभागियों की जिम्मेदारियों का विस्तार से वर्णन किया गया है। यहां आप घर में मरम्मत के समय और आवृत्ति के बारे में भी पता लगा सकते हैं, वर्तमान और प्रमुख मरम्मत दोनों में क्या शामिल है, और किन मामलों में आप इस प्रकार के काम को करने पर जोर दे सकते हैं।

संकल्प संख्या 170 आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के कार्यकर्ताओं के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। इसका उल्लेख न्यायिक सहित अनेक विवादों में किया जाता है। यह दस्तावेज़ एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में प्रत्येक क्रिया - आवधिक या एक बार - को नियंत्रित करता है। राज्य निर्माण समिति का संकल्प आपको बताएगा कि प्रबंधन कंपनी को क्या, कैसे और कब करना चाहिए और यदि आपको इन सभी नियमों का उल्लंघन दिखाई दे तो क्या करना चाहिए।

हाउसिंग स्टॉक के संचालन के लिए नियमों और विनियमों के सेट में सभी प्रश्नों के उत्तर शामिल हैं। उदाहरण के लिए, इसमें विस्तार से और स्पष्ट रूप से वर्णन किया गया है कि किसी परिसर का पुनर्विकास क्या है, इसमें क्या कार्य शामिल है, यदि ये परिवर्तन पंजीकृत नहीं हैं तो निवासियों को क्या जिम्मेदारी निभानी होगी। इस प्रकार, पुनर्विकास को न केवल दीवारों का विध्वंस माना जाता है, बल्कि जकूज़ी या शक्तिशाली वॉशिंग मशीन की स्थापना भी माना जाता है।

घर में जो कार्य किया जाना चाहिए उसका वर्णन अंतिम अक्षर तक किया गया है:

  • वर्ष में कितनी बार आवास स्टॉक का निरीक्षण किया जाना चाहिए, कब और किन शर्तों के तहत उन्हें बारी-बारी से किया जाएगा;
  • अगर काम पूरा नहीं हुआ या खराब गुणवत्ता का निकला तो शिकायत कहां करें;
  • यदि घर ढहने लगे तो कहाँ जाना है और कौन से दस्तावेज़ एकत्र करने की आवश्यकता है;
  • प्रबंधन कंपनी को बेसमेंट, अटारी, प्रवेश द्वार, अपार्टमेंट में कौन सा विशिष्ट कार्य करने की आवश्यकता है;
  • घर के अंदर और आसपास के सामान्य क्षेत्रों को कितनी बार साफ किया जाना चाहिए;
  • विभिन्न सामग्रियों - लकड़ी, ईंट, टाइल आदि से बने मुखौटे का रखरखाव।

एक अलग बिंदु प्रबंधन कंपनियों और आपातकालीन प्रेषण सेवाओं के संचालन नियम हैं। यह संकल्प आपको बताएगा कि आवेदन कब स्वीकार किया जाना चाहिए, इसकी समीक्षा कब की जाएगी और कब पूरा किया जाएगा, और आपात स्थिति में क्या करना है। इसमें मौसमी कार्य भी शामिल हैं - क्या किसी भी समय किया जा सकता है, और क्या केवल गर्म या ठंडे मौसम में किया जा सकता है।

यदि आप ठीक से नहीं जानते कि घर का स्वच्छता रखरखाव कैसा होना चाहिए या आप अपने यार्ड के भूनिर्माण के बारे में सोच रहे हैं, तो आपको गोस्ट्रोय संकल्प संख्या 170 पर एक नज़र डालनी चाहिए।

दस्तावेज़ का पूर्ण संस्करण पाया जा सकता है

आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सबसे चर्चित और विवादास्पद दस्तावेजों में से एक रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति का 27 सितंबर, 2003 एन 170 का संकल्प है "हाउसिंग स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियमों और मानकों के अनुमोदन पर" या केवल: राज्य निर्माण संकल्प 170 नवीनतम परिवर्तनों के साथ(आप लेख के अंत में दस्तावेज़ डाउनलोड कर सकते हैं )

इस दस्तावेज़ के प्रभाव से प्रबंधन कंपनियों के काम में गंभीर कठिनाइयाँ आती हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रदाता लगातार खंड 5.6.24 का उल्लेख करते हैं। राज्य निर्माण समिति का संकल्प 170 ( आवास रखरखाव संगठन इसके लिए बाध्य है: ... दूरसंचार उद्यमों के श्रमिकों के लिए छतों और अटारियों तक निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करना ).

क्या संकल्प 170 सामान्य संपत्ति बनाए रखते समय प्रबंधन संगठन के काम पर लागू होता है?

दरअसल, रूसी संघ के हाउसिंग कोड के संदर्भ में, रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सामान्य संपत्ति के रखरखाव के लिए नियम हैं। राज्य निर्माण समिति 170 के इस संकल्प में उल्लिखित रूसी संघ का कानून दिनांक 24 दिसंबर 1992 एन 4218-1, 29 दिसंबर 2004 एन 189-एफजेड के संघीय कानून को अपनाने के कारण अमान्य हो गया, जो इसमें लाया गया 1 मार्च 2005 को रूसी संघ के हाउसिंग कोड को लागू करें। अर्थात्, विवादास्पद नियम एक कानून के आधार पर विकसित किए गए थे, जिसे बाद में रूसी संघ के हाउसिंग कोड को लागू करने वाले कानून द्वारा निरस्त कर दिया गया था!

गोस्ट्रोय संकल्प 170 का परिचयात्मक भाग इस दस्तावेज़ की सलाहकारी प्रकृति के बारे में बताता है। ऑल-रूसी कंस्ट्रक्शन कैटलॉग (एसके-1) के अनुसार, नियमों को एमडीके 2-03.2003 (अर्थात पद्धति संबंधी दस्तावेज) नंबर दिया गया है। रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति के नियम एक मानक कानूनी अधिनियम नहीं हैं।

मौजूदा आवास कानून के मानदंडों को ध्यान में रखे बिना इसे कैसे लागू किया जाए? उदाहरण के लिए, इस आवश्यकता का अनुपालन कैसे किया जाए कि किसी अपार्टमेंट में खिड़की के फ्रेम एक ही रंग के हों, यदि पीपी 491 के अनुसार, वे अब घर की सामान्य संपत्ति से संबंधित नहीं हैं।

इस राय के समर्थकों के बीच तर्क भी हैं कि गोस्ट्रोय संकल्प 170 को लागू नहीं किया जाना चाहिए। हालाँकि, शांति के न्यायाधीशों से लेकर उच्च अधिकारियों तक, एक भी अदालत इन तर्कों को स्वीकार नहीं करती है और कला के तहत मुकदमा चलाने के निर्णय को रद्द करने की वादी की मांगों को पूरा करने से इनकार करती है। 7.22 रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता।

नई न्यायिक प्रथा

बिंदु में 29 « रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय संख्या 3 (2017) के न्यायिक अभ्यास की समीक्षा ", रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के प्रेसीडियम द्वारा अनुमोदित 12.07.2017 अदालतों, निचली अदालतों को निर्देश दिया गया है कि "अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए व्यावसायिक गतिविधियों के ढांचे के भीतर एक प्रबंधन कंपनी को प्रशासनिक रूप से उत्तरदायी ठहराया जा सकता है भाग 2 कला. 14.1.3रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता, और इसके अनुसार नहीं कला। 7.22रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता"। और नियंत्रण उपाय करने वाले स्थानीय सरकारी निकाय, यदि रूसी संघ के विषय का संबंधित कानून है, तो केवल उन प्रशासनिक अपराधों पर प्रोटोकॉल तैयार कर सकते हैं जो सीधे प्रदान किए जाते हैं भाग 7 कला. 28.3रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता (सहित) भाग 1 अनुच्छेद 19.5रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता)।

“कंपनी को अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन में व्यावसायिक गतिविधियाँ करने के लिए लाइसेंस जारी किया गया है। नतीजतन, जिस समाज ने उल्लंघन किया नियम क्रमांक 170अपार्टमेंट इमारतों के प्रबंधन के लिए उद्यमशीलता गतिविधियों के ढांचे के भीतर, केवल प्रशासनिक दायित्व में लाया जा सकता है भाग 2 कला. 14.1.3रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता, जैसा कि विचाराधीन मामले के संबंध में विशेष है कला। 7.22रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता। उसी समय, के अनुसार कला। 7.22आवासीय भवनों और (या) आवासीय परिसरों के रखरखाव के लिए जिम्मेदार अन्य संस्थाओं को रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता द्वारा प्रशासनिक रूप से उत्तरदायी ठहराया जा सकता है।

इस तरह, " राज्य निर्माण संकल्प 170 नवीनतम संशोधनों के साथ"रहता है और फलता-फूलता है। इस गैर-मानक अधिनियम में निर्दिष्ट नियमों के उल्लंघन के लिए, दोनों प्रबंधन कंपनियों (रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 14.1.3 के भाग 2 के तहत) और HOAs/आवास सहकारी समितियों (अनुच्छेद 7.22 के तहत) के लिए दायित्व प्रदान किया जाता है। रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता)।

दस्तावेज़ डाउनलोड करें:
  • रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति का संकल्प दिनांक 27 सितंबर, 2003 एन 170"आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियमों और मानकों के अनुमोदन पर" (15 अक्टूबर 2003 एन 5176 को रूसी संघ के न्याय मंत्रालय के साथ पंजीकृत) 01 मार्च 2019 तक .
  • आवासीय भवनों के पुनर्निर्माण, मरम्मत और रखरखाव के आयोजन और संचालन के मुद्दे पर भी डाउनलोड करें राज्य वास्तुकला समिति का आदेश दिनांक 23 नवंबर 1988 एन 312"वास्तुकला के लिए राज्य समिति के विभागीय भवन मानकों के अनुमोदन पर" आवासीय भवनों, सांप्रदायिक और सामाजिक-सांस्कृतिक सुविधाओं के पुनर्निर्माण, मरम्मत और रखरखाव के संगठन और कार्यान्वयन पर विनियम"

    ("वीएसएन 58-88 (आर) के साथ। विभागीय भवन मानक। भवनों, सांप्रदायिक और सामाजिक-सांस्कृतिक सुविधाओं के पुनर्निर्माण, मरम्मत और रखरखाव के संगठन और कार्यान्वयन पर विनियम")
    इस दस्तावेज़ के प्रावधान लागू होते हैं उस हद तक जो रूसी संघ के टाउन प्लानिंग कोड का खंडन नहीं करता है (रूस के निर्माण मंत्रालय का पत्र दिनांक 10 दिसंबर, 2018 एन 49277-ओडी/08)।

जो वकील उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन और फोन पर सलाह देते हैं, उनसे अक्सर निम्नलिखित प्रश्न पूछा जाता है: "मुझे 2018 के नवीनतम संशोधनों के साथ रूसी संघ की सरकार का संकल्प 170 कहां मिल सकता है?" इस मामले में, एक और दस्तावेज़ सबसे अधिक बार निहित होता है - रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति का संकल्प दिनांक 27 सितंबर, 2003 संख्या 170। 2018 में इसमें कोई बदलाव नहीं किया गया. यह दस्तावेज़, आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र के लिए सबसे महत्वपूर्ण, अपने मूल संस्करण में 15 वर्षों से मौजूद है और इसका सक्रिय रूप से उपयोग किया जा रहा है, जिसकी पुष्टि रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के न्यायिक अभ्यास से भी होती है।

आइए आपको अधिक विस्तार से बताएं कि रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति का संकल्प संख्या 170 क्या है और 2018 में इसे किन मामलों में व्यवहार में लागू किया जाता है।

मानक आधार

विचाराधीन दस्तावेज़ का पूरा नाम: 27 सितंबर 2003 का संकल्प संख्या 170 "आवास स्टॉक के तकनीकी संचालन के लिए नियमों और विनियमों के अनुमोदन पर।" इसे निर्माण और आवास और सांप्रदायिक क्षेत्र के लिए रूसी संघ की राज्य समिति द्वारा अपनाया गया था और 15 अक्टूबर को न्याय मंत्रालय द्वारा पंजीकृत किया गया था। 2003 संख्या 5176 के तहत और 3 नवंबर 2003 को लागू हुआ।

अखिल रूसी निर्माण कैटलॉग के अनुसार मानकों को आंतरिक संख्या एमडीके 2-03.2003 सौंपी गई थी। संक्षिप्त नाम एमडीके पद्धति संबंधी दस्तावेजों के लिए है।

इस तथ्य के बावजूद कि जानकारी अक्सर इंटरनेट पर दिखाई देती है कि 27 सितंबर, 2003 को रूसी संघ की राज्य निर्माण समिति के संकल्प संख्या 170 को (संशोधनों के साथ या बिना) निरस्त कर दिया गया था, यह आज भी प्रभावी है।

उन्होंने बार-बार गोस्ट्रोय संकल्प संख्या 170 को चुनौती देने की कोशिश की है। हालाँकि, सुप्रीम कोर्ट ने फैसले को पलटने से इनकार कर दिया। 25 अक्टूबर 2013 के निर्णय में कहा गया है कि दस्तावेज़ के प्रावधान "वर्तमान संघीय कानून का खंडन नहीं करते हैं।"

एक राय है कि किसी अमान्य कानून पर आधारित और उसके संदर्भ में एक मानक कानूनी अधिनियम लागू नहीं किया जा सकता है। संकल्प के पाठ में 24 दिसंबर 1992 का रूसी संघ का कानून संख्या 4218-1 "संघीय आवास नीति के बुनियादी सिद्धांतों पर" शामिल है, जो अमान्य हो गया है।

इसके अलावा, दिसंबर 2004 में नए हाउसिंग कोड को अपनाने से मंजूरी मिली:

  1. सामान्य संपत्ति के रखरखाव के लिए नियम (13 अगस्त 2006 की सरकारी डिक्री संख्या 491);
  2. अपार्टमेंट इमारतों में आम संपत्ति के उचित रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सेवाओं और कार्यों की न्यूनतम सूची (04/03/2013 के सरकारी डिक्री संख्या 290 द्वारा अनुमोदित)।

यदि आप वर्तमान न्यायिक अभ्यास को देखें, उदाहरण के लिए, सर्वोच्च न्यायालय के कार्य:

  • प्रकरण संख्या A50-24120/2014 दिनांक 14 दिसंबर 2015,
  • प्रकरण क्रमांक A57-8937/2017 दिनांक 7 जून 2018,
  • प्रकरण संख्या A64-7957/2017 आदि में दिनांक 2 अप्रैल 2018,

तब यह स्पष्ट हो जाएगा कि गोस्ट्रोय अधिनियम अब उच्चतम न्यायालय द्वारा भी सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, निचली अदालतों का तो जिक्र ही नहीं।

संकल्प में 6 मुख्य खंड और 11 अनुबंध शामिल हैं।

वे स्थापित करते हैं:

  • आवास के रखरखाव और मरम्मत की प्रक्रिया के लिए आवश्यकताएँ।
  • आवास और सांप्रदायिक सेवा सुविधाओं के संचालन, प्रमुख मरम्मत और पुनर्निर्माण के लिए नियम, आवास स्टॉक की सुरक्षा और रखरखाव सुनिश्चित करना, और तकनीकी सूची।
  • समय सीमा का उल्लंघन किए बिना आवास और उपयोगिताओं के लिए भुगतान करने का मालिकों का दायित्व।
  • आवास रखरखाव संगठन द्वारा आवासीय भवनों के रखरखाव पर किए गए कार्यों की एक अनुशंसित सूची और नियमित मरम्मत पर कार्यों की एक अनुमानित सूची।
  • मौसमी उपयोग के लिए एमकेडी तैयार करने के नियम।
  • परिसर, भूनिर्माण भवनों और आसन्न क्षेत्रों (अपार्टमेंट, सीढ़ियाँ, अटारी और बेसमेंट, तकनीकी उपयोगिता कक्ष, आदि सहित) को बनाए रखने की प्रक्रिया।
  • अत्यावश्यक मरम्मत के दौरान समस्या निवारण के लिए समय सीमा।

नियम संख्या 170 न केवल किसी भवन और इंजीनियरिंग उपकरण के संरचनात्मक तत्वों के रखरखाव के लिए अधिकृत संस्थाओं की स्थिति को विनियमित करता है। निवारक निरीक्षण सहित एमकेडी के संचालन के लिए एक व्यापक प्रक्रिया स्थापित की गई है।

दस्तावेज़ बहुत विस्तृत है, इसमें एक नियम भी शामिल है कि "दिन के सबसे गर्म हिस्से में फुटपाथों पर पानी आवश्यकतानुसार किया जाना चाहिए, लेकिन दिन में कम से कम दो बार" (खंड 3.6.11)।

राज्य निर्माण समिति का फरमान विस्तार से बताता है कि आवासीय परिसर के पुनर्निर्माण और पुनर्विकास के दौरान क्या किया जा सकता है और क्या नहीं (नीचे चित्र देखें)।

आवेदन के मुद्दे और न्यायिक अभ्यास

विनियम 170 के साथ अनेक समस्याएँ और विवाद जुड़े हुए हैं। 27 दिसंबर 2002 के संघीय कानून संख्या 184 के निर्देशों के अनुसार "तकनीकी विनियमन पर", कार्यकारी अधिकारियों के कृत्यों का सलाहकार मूल्य है। एक समान नियम कला के खंड 2.3 में निहित है। 161 एलसीडी. संकल्प 170 को सरकार द्वारा अनुमोदित नहीं किया गया था; इसे राज्य समिति द्वारा अपनाया गया था। यह पता चला है कि गोस्ट्रोय का कार्य अनिवार्य नहीं है, हालांकि पाठ की प्रस्तावना में कहा गया है कि मानदंड "रूसी संघ के घटक संस्थाओं, राज्य नियंत्रण और पर्यवेक्षण निकायों और स्थानीय स्व-सरकार के कार्यकारी अधिकारियों द्वारा निष्पादन के लिए अनिवार्य हैं।" शव।”

हालाँकि, नियामक अधिकारी संकल्प 170 का उल्लेख करना जारी रखते हैं। तथ्य यह है कि न तो नियम 491 और न ही न्यूनतम सूची में गोस्ट्रोय अधिनियम जैसे विवरण शामिल हैं।

टिप्पणी! निर्माण मंत्रालय का मानना ​​है कि 2003 के नियम तभी लागू किए जाने चाहिए जब वे वर्तमान कानूनों (पत्र क्रमांक 19304-ओजी/04 दिनांक 24 मई 2016) का खंडन न करें।

अगस्त 2017 में, निर्माण मंत्रालय एक और परियोजना तैयार कर रहा था, जिसे अधिनियम संख्या 170 को रद्द करना था। लेकिन ऐसा नहीं हुआ।

रूस के निर्माण मंत्रालय को इलेक्ट्रॉनिक अपील भेजने से पहले, कृपया नीचे दिए गए इस इंटरैक्टिव सेवा के संचालन के नियमों को पढ़ें।

1. रूस के निर्माण मंत्रालय की क्षमता के दायरे में संलग्न प्रपत्र के अनुसार भरे गए इलेक्ट्रॉनिक आवेदन विचार के लिए स्वीकार किए जाते हैं।

2. इलेक्ट्रॉनिक अपील में एक बयान, शिकायत, प्रस्ताव या अनुरोध शामिल हो सकता है।

3. रूस के निर्माण मंत्रालय के आधिकारिक इंटरनेट पोर्टल के माध्यम से भेजी गई इलेक्ट्रॉनिक अपीलें नागरिकों की अपीलों के साथ काम करने के लिए विभाग को विचार के लिए प्रस्तुत की जाती हैं। मंत्रालय आवेदनों पर वस्तुनिष्ठ, व्यापक और समय पर विचार सुनिश्चित करता है। इलेक्ट्रॉनिक अपीलों की समीक्षा निःशुल्क है।

4. 2 मई 2006 के संघीय कानून संख्या 59-एफजेड के अनुसार "रूसी संघ के नागरिकों से अपील पर विचार करने की प्रक्रिया पर," इलेक्ट्रॉनिक अपील तीन दिनों के भीतर पंजीकृत की जाती है और सामग्री के आधार पर संरचनात्मक को भेजी जाती है। मंत्रालय के प्रभाग. अपील पर पंजीकरण की तारीख से 30 दिनों के भीतर विचार किया जाता है। एक इलेक्ट्रॉनिक अपील जिसमें ऐसे मुद्दे शामिल हैं जिनका समाधान रूस के निर्माण मंत्रालय की क्षमता के भीतर नहीं है, पंजीकरण की तारीख से सात दिनों के भीतर संबंधित निकाय या संबंधित अधिकारी को भेजा जाता है, जिसकी क्षमता में अपील में उठाए गए मुद्दों को हल करना शामिल है, अपील भेजने वाले नागरिक को इसकी सूचना के साथ।

5. इलेक्ट्रॉनिक अपील पर विचार नहीं किया जाता है यदि:
- आवेदक के उपनाम और नाम का अभाव;
- अपूर्ण या अविश्वसनीय डाक पते का संकेत;
- पाठ में अश्लील या आपत्तिजनक अभिव्यक्तियों की उपस्थिति;
- किसी अधिकारी, साथ ही उसके परिवार के सदस्यों के जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति के लिए खतरे के पाठ में उपस्थिति;
- टाइप करते समय गैर-सिरिलिक कीबोर्ड लेआउट या केवल बड़े अक्षरों का उपयोग करना;
- पाठ में विराम चिह्नों की अनुपस्थिति, समझ से बाहर संक्षिप्ताक्षरों की उपस्थिति;
- एक प्रश्न के पाठ में उपस्थिति जिसका आवेदक को पहले से भेजी गई अपीलों के संबंध में योग्यता के आधार पर लिखित उत्तर दिया जा चुका है।

6. आवेदक को प्रतिक्रिया फॉर्म भरते समय निर्दिष्ट डाक पते पर भेजी जाती है।

7. किसी अपील पर विचार करते समय, अपील में निहित जानकारी के साथ-साथ किसी नागरिक के निजी जीवन से संबंधित जानकारी का खुलासा उसकी सहमति के बिना करने की अनुमति नहीं है। आवेदकों के व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी व्यक्तिगत डेटा पर रूसी कानून की आवश्यकताओं के अनुपालन में संग्रहीत और संसाधित की जाती है।

8. साइट के माध्यम से प्राप्त अपीलों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और जानकारी के लिए मंत्रालय के नेतृत्व को प्रस्तुत किया जाता है। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर समय-समय पर "निवासियों के लिए" और "विशेषज्ञों के लिए" अनुभागों में प्रकाशित किए जाते हैं।

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