आपूर्ति समझौते के तहत निम्न गुणवत्ता वाले सामान की डिलीवरी। ख़राब गुणवत्ता का सामान बेचने के परिणाम

अनुच्छेद 518 पर टिप्पणी 1. आपूर्ति की गई वस्तुओं (उत्पादों) को आपूर्ति अनुबंध की शर्तों के अनुरूप गुणवत्ता का पालन करना चाहिए। यदि आपूर्ति अनुबंध कानून द्वारा स्थापित आपूर्ति की गई वस्तुओं की गुणवत्ता के लिए अनिवार्य आवश्यकताओं का प्रावधान करता है, तो उसे इन आवश्यकताओं का पालन करना होगा। अनिवार्य आवश्यकताएँ मानकों और अन्य दस्तावेज़ों में निहित हो सकती हैं। मानकों और अन्य दस्तावेज़ीकरण के बारे में जानकारी अनुबंधों में शामिल होनी चाहिए। अनुबंध निर्धारित मानकों और अन्य दस्तावेज़ीकरण की तुलना में उत्पाद की गुणवत्ता के लिए उच्च आवश्यकताओं को प्रदान कर सकता है। एक उत्पाद (उत्पाद) जो सूचीबद्ध शर्तों को पूरा नहीं करता है उसे अनुचित माना जाता है। जैसे ही यह संभव हो जाता है, वह उत्पाद को पूरा करने या इसे पूर्ण से बदलने के लिए बाध्य है। यदि आपूर्तिकर्ता ऐसी कार्रवाई नहीं करता है, तो खरीदार खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी की मांग कर सकता है। 07.1988 एन 888, जो परिचयात्मक कानून के अनुसार, अपनी ताकत खो चुका है, लेकिन रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय के प्लेनम के संकल्प के खंड 4 के अनुसार एन 18 का उपयोग आर्थिक संचलन में इस हद तक किया जा सकता है कि रूसी कानून का खंडन नहीं करता है, बशर्ते कि अनुबंध में इन प्रावधानों के एक विशिष्ट खंड का सीधा संदर्भ हो या समझौते के पाठ से, इसे लागू करने के लिए पार्टियों का इरादा स्पष्ट हो। ऐसे कई नियम थे जो कुछ प्रकार की आपूर्ति के लिए ऐसे प्रतिबंध स्थापित करते थे, लेकिन उनका आवेदन वर्तमान में बहुत समस्याग्रस्त है। किसी भी तरह, प्रासंगिक कानूनी कृत्यों को अपनाने से पहले, संविदात्मक विनियमन के स्तर पर उस मॉडल का उपयोग करना उचित लगता है जो इन कृत्यों में प्रदान किया गया था। फिर इसे अनुबंध के संदर्भ में लागू किया जा सकता है। नागरिक संहिता के 823 (रूसी संघ के सशस्त्र बलों और रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय संख्या 13/14 के प्लेनम का संकल्प)।

वर्तमान में, आपूर्ति समझौते से उत्पन्न होने वाले विवाद बहुत आम हैं, विशेष रूप से कम गुणवत्ता वाले सामानों की आपूर्ति से।

आपूर्ति समझौता एक प्रकार का खरीद और बिक्री समझौता है। अनुबंध के तहत, एक पक्ष दूसरे पक्ष को समय पर सामान पहुंचाने का वचन देता है, और दूसरा पक्ष उनके लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है।

आपूर्ति समझौते का समापन करते समय, यह समझा जाता है कि सामान उचित गुणवत्ता का वितरित किया जाना चाहिए। दुर्भाग्य से, इस प्रावधान का हमेशा पालन नहीं किया जाता है। यदि आपको निम्न-गुणवत्ता वाला उत्पाद प्रदान किया गया तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि कोई उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता का वितरित किया जाता है और खरीदार इसे स्वीकार करने से इंकार कर देता है, तो वह माल की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपाय करने के साथ-साथ आपूर्तिकर्ता को तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है (यह तथाकथित जिम्मेदार भंडारण है)। न्यायिक अभ्यास बताता है कि यदि खरीदार, आपूर्तिकर्ता को सूचित किए बिना, लदान बिल पर हस्ताक्षर करके माल का स्वामित्व लेता है, तो इस मामले में माल को स्वीकृत माना जाता है और उसके लिए भुगतान किया जाना चाहिए। सच है, इस मामले में वारंटी अवधि के भीतर दावा करना या तथाकथित छिपे हुए दोषों के लिए दावा करना संभव है, भले ही वारंटी अवधि स्थापित न हो।

हिरासत के हिस्से के रूप में, आपूर्तिकर्ता को उचित समय के भीतर सामान उठाना और हटाना होगा या उनका निपटान करना होगा। यदि वह ऐसा नहीं करता है, तो खरीदार को सामान बेचने या विक्रेता को वापस करने का अधिकार है। यह ध्यान देने योग्य है कि माल के जिम्मेदार भंडारण या उनकी वापसी के लिए खरीदार द्वारा की गई लागत आपूर्तिकर्ता द्वारा वहन की जाती है। यदि सामान खरीदार द्वारा बेचा गया था, तो आय आपूर्तिकर्ता को हस्तांतरित कर दी जाती है, लेकिन खरीदार को देय ब्याज की कटौती के साथ।

इसके अलावा, नागरिक संहिता के अनुच्छेद 514 के खंड 1 को आपूर्तिकर्ता के अनुरूप लागू किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, जब आपूर्तिकर्ता माल को स्थानांतरित करने और उसे हिरासत में लेने से इनकार कर देता है।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, खरीदार माल की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है। इस दायित्व को पूरा करने में विफलता के मामले में, अदालत आपूर्तिकर्ता का पक्ष ले सकती है और संगठन को आपूर्तिकर्ता द्वारा उसे हस्तांतरित किए गए माल के लिए भुगतान करना होगा, साथ ही उसे न लेने के परिणामस्वरूप प्राप्त हुए नुकसान के लिए भी भुगतान करना होगा। भंडारण में.

ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं जब खरीदार ने सामान को भंडारण के लिए स्वीकार कर लिया, लेकिन उसकी सुरक्षा सुनिश्चित नहीं की, और बदले में, विक्रेता ने उचित समय के भीतर सामान का निपटान नहीं किया। इस मामले में, माल की लागत के भीतर होने वाले नुकसान को पार्टियों के बीच विभाजित किया जाएगा।

वर्तमान कानून घटिया सामान की डिलीवरी की स्थिति में खरीदार की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए प्रावधान प्रदान करता है। जिस खरीदार को ऐसा सामान वितरित किया जाता है, उसे आपूर्तिकर्ता को आवश्यकताओं में से एक प्रस्तुत करने का अधिकार है:

• खरीद मूल्य में कमी. यदि वितरित सामान का उपयोग किया जा सकता है या मौजूदा दोष को आसानी से समाप्त किया जा सकता है तो आप विक्रेता से छूट की मांग कर सकते हैं।
• आपूर्तिकर्ता द्वारा दोषों का उन्मूलन या दोषों को दूर करने के लिए खरीदार के खर्चों की प्रतिपूर्ति। यानी, आप अपने खर्च पर चीजों की मरम्मत कर सकते हैं, और फिर विक्रेता से इन लागतों की प्रतिपूर्ति की मांग कर सकते हैं। लेकिन यहां कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, वह दावा कर सकता है कि वस्तु उचित गुणवत्ता की थी या मरम्मत से जुड़ी लागत पर विवाद कर सकता है। इस मामले में, सभी भुगतान आदेशों और नकद रसीदों को सहेजना आवश्यक है। लेकिन यह मांग करना अभी भी बेहतर है कि विक्रेता कमियों को ठीक करे।

हम इस बात पर जोर देते हैं कि ऐसी स्थितियों में वे मामले शामिल नहीं हैं जहां आपूर्तिकर्ता ने खरीदार की अधिसूचना के बाद तुरंत कम गुणवत्ता वाले सामान को उचित गुणवत्ता वाले सामान से बदल दिया।

यदि माल के दोष इतने महत्वपूर्ण हैं कि उनका उन्मूलन असंभव है या बड़े खर्च की आवश्यकता है, तो खरीदार को अनुबंध को पूरा करने से इंकार करने और भुगतान की गई राशि की वापसी या माल के प्रतिस्थापन की मांग करने का अधिकार है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि खरीदार को अनुबंध या कानून द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर विक्रेता को खरीदे गए सामान की कमियों के बारे में सूचित करना चाहिए। यदि समय सीमा पर सहमति नहीं बनी है तो उचित समय के भीतर।

अक्सर, निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों की वापसी के साथ ऐसी स्थितियों में, एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक होता है, जिससे यह स्थापित होना चाहिए कि क्या उत्पाद की खामियां वास्तव में विक्रेता (आपूर्तिकर्ता) की गलती हैं, न कि खरीदार की। परीक्षा आयोजित करने की मुख्य शर्त दोनों पक्षों की उपस्थिति है। इस मामले में, आमतौर पर टेलीग्राम भेजकर दूसरे पक्ष को परीक्षा की तारीख और समय के बारे में उचित तरीके से सूचित करना आवश्यक है। ईमेल का उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब अनुबंध में प्रावधान किया गया हो। यह सलाह दी जाती है कि यदि परीक्षा का विषय सामान्य विशेषताओं द्वारा परिभाषित सामान (उदाहरण के लिए, अनाज, चीनी, आलू) है, तो परीक्षा जल्दी और कुशलता से की जानी चाहिए। स्वाभाविक रूप से, एक समय सीमा दी जानी चाहिए ताकि दूसरा पक्ष परीक्षा शुरू होने के लिए समय पर पहुंच सके। इसके कार्यान्वयन के लिए प्रासंगिक आवश्यकताओं का अनुपालन करना भी आवश्यक है। अन्यथा, विशेषज्ञ की राय में कानूनी बल नहीं हो सकता और अदालत में सबूत नहीं हो सकता।

इसके अलावा, हस्तांतरित माल में स्पष्ट दोषों की स्थिति में, क्रेता को वाहक (फारवर्डर) से एक तथाकथित वाणिज्यिक अधिनियम प्राप्त करने की सलाह दी जाती है।

यह तर्कसंगत है कि यदि विक्रेता अनुबंध की आवश्यक शर्तों का उल्लंघन करता है, तो खरीदार को नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने का अधिकार है।

यदि, आपूर्तिकर्ता द्वारा कर्तव्य के उल्लंघन के कारण अनुबंध की समाप्ति के बाद उचित अवधि के भीतर, खरीदार ने किसी अन्य व्यक्ति से उचित मूल्य पर समान उत्पाद खरीदा, भले ही थोड़ा अधिक हो, तो खरीदार को उससे मांग करने का अधिकार है अनुबंध में स्थापित मूल्य और पूर्ण लेनदेन की कीमत के बीच अंतर के लिए विक्रेता मुआवजा।

इसके अलावा, कोई भी खरीदार को आपूर्तिकर्ता के खोए हुए मुनाफे से वसूली करने से नहीं रोकता है, जिसका तात्पर्य आय या अन्य लाभों से है जो खरीदार को प्राप्त होता यदि दायित्व ठीक से निभाया गया होता।

खरीदार विक्रेता को दावा भेजकर नुकसान की भरपाई के लिए दावा करता है या तुरंत मध्यस्थता अदालत में दावा दायर करता है। हालाँकि, कुछ मामलों में विवाद को सुलझाने के लिए पूर्व-परीक्षण प्रक्रिया का पालन किए बिना अदालत में जाना असंभव है। इस मामले में, अदालत बिना विचार किए दावे को खारिज कर देगी। दावा प्रक्रिया का अनुपालन आमतौर पर अनुबंध में प्रदान किया जाता है।

दावा दायर करने का मुख्य उद्देश्य न केवल उत्पन्न हुए संघर्ष को हल करना है, बल्कि मुकदमेबाजी पर खर्च होने वाली लागत को कम करना भी है।

एक नियम के रूप में, दावे का जवाब देने की समय सीमा अनुबंध में निर्दिष्ट है। यदि इस अवधि के भीतर विक्रेता की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो खरीदार को अदालत में दावा दायर करने का अधिकार है।

यह लेख (साइट के इस अनुभाग के सभी लेखों की तरह) सूचनात्मक और सैद्धांतिक उद्देश्यों के लिए है; यदि आपको आपूर्ति समझौते के तहत माल की डिलीवरी या स्वीकृति में वास्तविक समस्याएं हैं, तो हमारे वकीलों को कॉल करें। हम लंबे समय से बड़ी व्यापारिक कंपनियों और खाद्य उद्योग उद्यमों के साथ सहयोग कर रहे हैं, और ऐसी स्थितियों को हल करने में हमारे पास अनुभव है।

सवाल:पार्टियों के बीच माल की आपूर्ति के लिए एक अनुबंध संपन्न हुआ। खरीदार ने अनुबंध के तहत अपना दायित्व पूरा किया - उसने माल के लिए भुगतान किया। आपूर्तिकर्ता (विक्रेता) ने अपने दायित्वों को अनुचित तरीके से पूरा किया - अपर्याप्त गुणवत्ता का सामान वितरित किया। यदि कोई उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता का वितरित किया जाता है तो उत्तरदायित्व क्या है?

उत्तर:रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 1 और 2 के अनुसार, विक्रेता खरीदार को माल हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है, जिसकी गुणवत्ता खरीद और बिक्री समझौते से मेल खाती है। यदि माल की गुणवत्ता के संबंध में खरीद और बिक्री समझौते में कोई शर्तें नहीं हैं, तो विक्रेता खरीदार को उन उद्देश्यों के लिए उपयुक्त सामान हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है जिनके लिए इस प्रकार के सामान का आमतौर पर उपयोग किया जाता है।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 470 के खंड 1 के आधार पर, विक्रेता जिस सामान को खरीदार को हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है, उसे खरीदार को हस्तांतरण के समय इस संहिता के अनुच्छेद 469 में प्रदान की गई आवश्यकताओं का पालन करना होगा। , जब तक कि बिक्री अनुबंध में इन आवश्यकताओं के साथ माल की अनुरूपता निर्धारित करने के लिए एक और क्षण प्रदान नहीं किया जाता है, और उन उद्देश्यों के लिए उचित समय के भीतर उपयुक्त होना चाहिए जिनके लिए उस प्रकार के सामान का सामान्य रूप से उपयोग किया जाता है।
इन प्रावधानों के आधार पर, आपूर्तिकर्ता (विक्रेता) को ऐसे सामानों की आपूर्ति करनी होगी जो अनुबंध की शर्तों का अनुपालन करते हैं, और यदि ऐसी शर्तें अनुबंध में निर्दिष्ट नहीं हैं, तो सामान उन उद्देश्यों के लिए उपयुक्त होना चाहिए जिनके लिए वे आमतौर पर उपयोग किए जाते हैं।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 513 के खंड 2 के अनुसार, खरीदार (प्राप्तकर्ता) द्वारा स्वीकार किए गए सामान का उसके द्वारा कानून, अन्य कानूनी कृत्यों, आपूर्ति समझौते या व्यापार सीमा शुल्क द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर निरीक्षण किया जाना चाहिए।
खरीदार (प्राप्तकर्ता) उसी अवधि के भीतर, कानून, अन्य कानूनी कृत्यों, समझौतों या व्यावसायिक रीति-रिवाजों द्वारा निर्धारित तरीके से स्वीकृत माल की मात्रा और गुणवत्ता की जांच करने के लिए बाध्य है, और किसी भी पहचानी गई विसंगतियों के बारे में आपूर्तिकर्ता को लिखित रूप में तुरंत सूचित करें। या सामान में खराबी।
यह नियम निर्धारित करता है कि खरीदार को सामान स्वीकार करने पर उसका निरीक्षण करना चाहिए, और यदि यह पता चलता है कि सामान अपर्याप्त गुणवत्ता का है, तो तुरंत आपूर्तिकर्ता को सूचित करें। इस मामले में, माल की आपूर्ति के अनुबंध में, खरीदार की प्रक्रिया प्रदान करने की सलाह दी जाती है यदि आपूर्तिकर्ता (विक्रेता), अनुबंध की शर्तों के साथ माल के गैर-अनुपालन की सूचना प्राप्त करने के बाद, उसे भेजने से इनकार कर देता है। इस तथ्य को प्रमाणित करने के लिए प्रतिनिधि। ऐसी स्थिति, उदाहरण के लिए, यदि आपूर्तिकर्ता ने अनुबंध में निर्दिष्ट अवधि के भीतर अपना प्रतिनिधि नहीं भेजा तो एकतरफा अधिनियम का मसौदा तैयार किया जा सकता है।

यदि आपूर्तिकर्ता अपर्याप्त गुणवत्ता का सामान वितरित करता है तो उसका दायित्व रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 518 के खंड 1 में प्रदान किया गया है। इस अनुच्छेद से यह पता चलता है कि खरीदार (प्राप्तकर्ता) जिसे अपर्याप्त गुणवत्ता का सामान वितरित किया गया है, उसे आपूर्तिकर्ता को इस संहिता के अनुच्छेद 475 में प्रदान की गई आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने का अधिकार है, उस मामले को छोड़कर जब आपूर्तिकर्ता, अधिसूचना प्राप्त कर रहा हो आपूर्ति किए गए सामान की खामियों के बारे में क्रेता से पूछकर, तुरंत वितरित किए गए सामान को उचित गुणवत्ता के सामान से बदल देगा।
रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475 में प्रावधान है:
1. यदि सामान के दोष विक्रेता द्वारा निर्दिष्ट नहीं किए गए थे, तो खरीदार, जिसे अपर्याप्त गुणवत्ता का सामान हस्तांतरित किया गया था, को अपनी पसंद के अनुसार, विक्रेता से मांग करने का अधिकार है:
खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी;
उचित समय के भीतर उत्पाद दोषों का निःशुल्क उन्मूलन;
माल में दोषों को दूर करने के लिए उनके खर्चों की प्रतिपूर्ति।
2. माल की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं के महत्वपूर्ण उल्लंघन की स्थिति में (अपूरणीय दोषों का पता लगाना, ऐसे दोष जिन्हें असंगत लागत या समय के बिना समाप्त नहीं किया जा सकता है, या बार-बार पहचाने जाते हैं, या उनके उन्मूलन के बाद फिर से प्रकट होते हैं, और अन्य समान दोष), खरीदार को चुनने का अधिकार है:
खरीद और बिक्री समझौते को पूरा करने से इनकार करें और माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करें;
अपर्याप्त गुणवत्ता वाले सामान को अनुबंध का अनुपालन करने वाले सामान से बदलने की मांग करें।
लेख का पहला पैराग्राफ उत्पाद के छोटे-मोटे दोषों से संबंधित है, अर्थात् वे जिनके लिए उत्पाद का उपयोग किया जा सकता है, या जिन्हें आसानी से समाप्त किया जा सकता है। यदि ऐसा उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता के साथ वितरित किया जाता है, तो खरीदार को आपूर्तिकर्ता (विक्रेता) को तीन मांगों में से एक को आगे बढ़ाने का अधिकार है: खरीदार को खरीद मूल्य और कम की गई कीमत के बीच का अंतर लौटाकर उत्पाद की कीमत कम करें। ; कमियों को नि:शुल्क दूर करें; यदि खरीदार ने इसे स्वयं या किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी के साथ करने का निर्णय लिया है, तो दोष को दूर करने की लागत की प्रतिपूर्ति करें।
लेख का दूसरा पैराग्राफ उस स्थिति में खरीदार के अधिकारों का प्रावधान करता है जब उसे अपर्याप्त गुणवत्ता और महत्वपूर्ण दोषों वाले सामान की आपूर्ति की जाती है। ऐसी कमियों में वे कमियाँ शामिल हैं जिन्हें दूर नहीं किया जा सकता, दूर करने के बाद वे फिर से प्रकट हो जाती हैं, उन्हें दूर करने में बहुत समय लगता है, इत्यादि। यदि ऐसे दोष पाए जाते हैं, तो खरीदार को मांग करने का अधिकार है: उत्पाद के लिए भुगतान किए गए पैसे की वापसी, या उचित गुणवत्ता के उत्पाद के साथ प्रतिस्थापन।
इस प्रकार, यदि खरीदार को अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की आपूर्ति की गई थी, तो उसे विक्रेता को लिखित रूप में सूचित करना होगा, और यदि वह सामान बदलने से इनकार करता है, तो खरीदार को मांग करने का अधिकार है: माल की कीमत में कमी, दोषों का उन्मूलन , दोषों को दूर करने के लिए लागत की प्रतिपूर्ति। यदि महत्वपूर्ण दोष पाए जाते हैं, तो खरीदार को मांग करने का अधिकार है: उत्पाद के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी, या उचित गुणवत्ता वाले उत्पाद के साथ प्रतिस्थापन।

नागरिक कानून पर एक वकील द्वारा परामर्श भी पढ़ें:

विक्रेता खरीदार को पर्याप्त गुणवत्ता का सामान उपलब्ध कराने के लिए बाध्य है।
इस मामले में, निम्नलिखित बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:
ए) माल की गुणवत्ता को खरीद और बिक्री समझौते (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 1) का पालन करना चाहिए;
बी) यदि अनुबंध में माल की गुणवत्ता पर शर्तें शामिल नहीं हैं, तो हस्तांतरित माल उन उद्देश्यों के लिए उपयुक्त होना चाहिए जिनके लिए इस प्रकार के सामान का आमतौर पर उपयोग किया जाता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 2) ;
ग) यदि कोई उत्पाद किसी नमूने या विवरण के अनुसार बेचा जाता है, तो इस मामले में विक्रेता उस उत्पाद को खरीदार को हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है जो नमूने या विवरण से मेल खाता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 3) ;
घ) यदि कानून बेचे जाने वाले सामान की गुणवत्ता के लिए अनिवार्य आवश्यकताओं का प्रावधान करता है, तो विक्रेता इन अनिवार्य आवश्यकताओं को पूरा करने वाले सामान को खरीदार को हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 4);
ई) विक्रेता और खरीदार के बीच समझौते से, माल को स्थानांतरित किया जा सकता है जो कानून द्वारा प्रदान की गई अनिवार्य आवश्यकताओं की तुलना में या इसके द्वारा स्थापित तरीके से बढ़ी हुई गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 469 के खंड 4) ).

इस घटना में कि खरीदार को अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की आपूर्ति की जाती है, उसे अपनी पसंद के अनुसार, आपूर्तिकर्ता को निम्नलिखित आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने का अधिकार है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475):
1) खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी की मांग करें;
2) उचित समय के भीतर माल में दोषों का निःशुल्क उन्मूलन;
3) माल में दोषों को दूर करने के लिए उनके खर्चों की प्रतिपूर्ति।
अपूरणीय दोषों की खोज के मामले में, ऐसे दोष जिन्हें असंगत लागत या समय के बिना समाप्त नहीं किया जा सकता है, या बार-बार पहचाने जाते हैं, या उनके उन्मूलन के बाद फिर से प्रकट होते हैं, और अन्य समान दोष, खरीदार को अपनी पसंद पर अधिकार है:
4) खरीद और बिक्री समझौते को निष्पादित करने से इनकार करें और माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करें;
5) अपर्याप्त गुणवत्ता वाले सामान को अनुबंध का अनुपालन करने वाले सामान से बदलने की मांग करें।

कला के अनुच्छेद 1 के आधार पर। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 518, खरीदार (प्राप्तकर्ता), जिसे अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की आपूर्ति की जाती है, को आपूर्तिकर्ता को कला में प्रदान की गई आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने का अधिकार है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 475, उस मामले के अपवाद के साथ जब आपूर्तिकर्ता, आपूर्ति किए गए सामान की कमियों के बारे में खरीदार से एक अधिसूचना प्राप्त करता है, तुरंत वितरित सामान को उचित गुणवत्ता के सामान के साथ बदल देगा।
यदि अपर्याप्त गुणवत्ता वाले उत्पाद की पहचान की जाती है, तो खरीदार को उत्पाद की गुणवत्ता में पहचाने गए दोषों के बारे में आपूर्तिकर्ता को एक अधिसूचना या दावा भेजना होगा। दावा किसी भी रूप में तैयार किया गया है, लेकिन इसमें शामिल होना चाहिए:
- उस अनुबंध का लिंक जिसके तहत डिलीवरी की जाती है;
- उत्पाद का विस्तृत विवरण और प्रत्येक उत्पाद के दोष की प्रकृति (उत्पाद का प्रकार, बैच और पैकेजिंग संख्या, आदि);
- इसे संकलित करने वाले व्यक्तियों के संकेत के साथ विवाह पर दस्तावेज़ (अधिनियम) का लिंक;
- पहचाने गए निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों के संबंध में खरीदार की आवश्यकताओं का स्पष्ट विवरण;
- आपकी स्थिति को प्रमाणित करने के लिए नागरिक कानून के दिए गए मानदंडों का संदर्भ;
- एक स्वतंत्र परीक्षा के निष्कर्ष के लिए एक लिंक (यदि कोई परीक्षा आयोजित की गई हो)।

खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी

खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी की मांग खरीदार द्वारा विक्रेता को उस स्थिति में प्रस्तुत की जा सकती है जहां उत्पाद का उपयोग दोषों को दूर किए बिना अपने इच्छित उद्देश्य के लिए किया जा सकता है, लेकिन इसकी कीमत निर्धारित करते समय गुणवत्ता में कमी को ध्यान में नहीं रखा गया था। खाता।
न्यायिक व्यवहार में, ऐसे मामले हैं जहां खरीदार को महत्वपूर्ण दोषों वाला उत्पाद प्राप्त हुआ है (पहचाने गए दोषों को खत्म किए बिना अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है, क्योंकि इसके तंत्र अनुपयोगी स्थिति में थे), इसकी गुणवत्ता को बहाल करने के लिए मरम्मत कार्य किया और महत्वपूर्ण मरम्मत लागत खर्च की, खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी की मांग की। अदालत ने इस तथ्य का हवाला देते हुए खरीदार की मांग को पूरा नहीं किया कि सामान की खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी के रूप में उल्लंघन किए गए अधिकार की रक्षा करने की विधि इस मामले में लागू नहीं है। इस मामले में, खरीदार ने रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475 के अनुच्छेद 1 (दोषों का निःशुल्क उन्मूलन या दोषों को दूर करने के लिए खर्चों की प्रतिपूर्ति) के लिए प्रदान किए गए अधिकार की रक्षा के अन्य तरीकों का चयन नहीं किया, हालांकि ऐसा अवसर था उसे प्रदान किया गया (मामले संख्या A51-11534/2008 में सुदूर पूर्वी जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा का संकल्प दिनांक 19 मई, 2010 संख्या F03-3221 /2010)।
उत्पाद दोषों के साक्ष्य संयुक्त परीक्षा के परिणाम हो सकते हैं। यदि आपूर्तिकर्ता की भागीदारी के बिना खरीदार की पहल पर जांच की जाती है, और दस्तावेजी सबूत हैं कि खरीदार ने आपूर्तिकर्ता को माल की गुणवत्ता की संयुक्त रूप से जांच करने का प्रस्ताव दिया है (वादी का एक पत्र) माल की गुणवत्ता की जांच के लिए एक स्वतंत्र आयोग आयोजित करने का प्रस्ताव), और बाद वाले ने इस प्रस्ताव को नजरअंदाज कर दिया, तो निष्कर्ष इस प्रकार है: परीक्षा माल की अपर्याप्त गुणवत्ता का प्रमाण भी हो सकती है।

उचित समय के भीतर उत्पाद दोषों का नि:शुल्क उन्मूलन

उचित समय के भीतर उत्पाद दोषों का नि:शुल्क उन्मूलन आवश्यक है जब उत्पाद दोषों को मरम्मत, घटकों, घटकों, असेंबलियों आदि के प्रतिस्थापन द्वारा समाप्त किया जा सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामान की मरम्मत और इन उत्पादों को बदलने की लागत विक्रेता की कीमत पर है।

उत्पाद दोषों को दूर करने के लिए खर्च की प्रतिपूर्ति

जब खरीदार स्वयं दोषों को दूर करता है या इसे तीसरे पक्ष को सौंपता है, तो विक्रेता दोषों को दूर करने की लागत की प्रतिपूर्ति करता है। दोषों को दूर करने के लिए लागत की प्रतिपूर्ति का खरीदार का अधिकार इन दोषों के बारे में विक्रेता की लिखित अधिसूचना के अधीन उत्पन्न होता है। खरीदार द्वारा प्राप्त राशि वैट के अधीन नहीं है, क्योंकि व्यय की प्रतिपूर्ति माल की बिक्री नहीं है, और इसलिए वैट के अधीन नहीं है (यूराल जिले की संघीय एंटीमोनोपॉली सेवा का संकल्प दिनांक 25 मई, 2009 एन एफ09-3324/ 09-सी3 मामले में एन ए60-34244/2008-सी10)।

खरीद और बिक्री समझौते को निष्पादित करने से इंकार करना

यदि बिक्री प्रक्रिया के दौरान किसी दोष का पता चलता है, यदि सामान सामान की गुणवत्ता के लिए मानक या सहमत नमूने का अनुपालन नहीं करता है, तो हम एक चालान जारी करते हैं (लेखांकन और संचालन के पंजीकरण के लिए पद्धति संबंधी सिफारिशों के खंड 2.1.9) व्यापार संगठनों में माल की प्राप्ति, भंडारण और रिहाई, रोस्कोमटॉर्ग के पत्र दिनांक 10 जुलाई 1996 एन 1-794/32-5 द्वारा अनुमोदित)। चालान एकीकृत फॉर्म TORG-12 के अनुसार तैयार किया गया है जिसमें संकेत दिया गया है "निम्न गुणवत्ता वाले सामान की वापसी के लिए चालान।" इसके अलावा, दस्तावेज़ में सामान को खराब गुणवत्ता (टीओआरजी-2) के रूप में पहचानने पर अधिनियम के विवरण का एक लिंक होना चाहिए। TORG-2 अधिनियम खरीदार द्वारा माल की प्रारंभिक स्वीकृति पर तैयार किया गया है और आपूर्तिकर्ता के साथ दावा दायर करने का कानूनी आधार है।
खरीदार से सामान वापस करते समय, विक्रेता को बिक्री के दौरान जारी किए गए चालान में समायोजन नहीं करना चाहिए, क्योंकि लेनदेन (माल की शिपमेंट) के समय, दस्तावेज़ को सही ढंग से पूरा माना गया था, और सुधार केवल प्राथमिक में ही किए जा सकते हैं दस्तावेज़ जिनमें तैयारी के समय त्रुटियां की गई थीं (21 नवंबर, 1996 का संघीय कानून संख्या 129-एफजेड "लेखांकन पर")।
दोषपूर्ण सामान लौटाते समय वैट की गणना की विशिष्टता इस बात पर निर्भर करती है कि खरीदार ने सामान पंजीकृत किया है या नहीं। जब शिपिंग ने पंजीकरण के लिए स्वीकार किए गए माल को वापस कर दिया, तो खरीदार कला के खंड 3 द्वारा स्थापित तरीके से बाध्य है। टैक्स कोड के 168, इन सामानों के विक्रेता को संबंधित चालान जारी करें और चालान की दूसरी प्रति बिक्री पुस्तिका में दर्ज करें। माल के विक्रेता द्वारा खरीदार से प्राप्त चालान खरीद पुस्तक में पंजीकरण के अधीन है क्योंकि कर कटौती का अधिकार उत्पन्न होता है। यदि खरीदार माल को लेखांकन के लिए स्वीकार किए बिना विक्रेता को लौटाता है, तो इस मामले में माल का स्वामित्व खरीदार के पास नहीं गया है। इसलिए, विक्रेता को माल के शिपमेंट पर जारी किए गए अपने चालान को सही करना होगा। स्रोत दस्तावेज़ों में संशोधन के प्रावधान चालान पर लागू नहीं होते, क्योंकि यह स्रोत दस्तावेज़ों से संबंधित नहीं है। चालान में सभी समायोजन प्रबंधक के हस्ताक्षर और संगठन की मुहर द्वारा प्रमाणित होते हैं, और परिवर्तन की तारीख इंगित की जाती है। विक्रेता खरीदार द्वारा लौटाए गए माल के लेखांकन के लिए स्वीकृति की तारीख पर सुधार करता है। चालान पर, विक्रेता भेजे गए माल की मात्रा और मूल्य को समायोजित करता है। समायोजित चालान में लौटाए गए सामान की मात्रा और मूल्य, साथ ही संबंधित वैट राशि को अतिरिक्त रूप से इंगित करने की अनुशंसा की जाती है। यह आवश्यक है ताकि विक्रेता कर कटौती राशि को खरीद पुस्तक में दर्शा सके। कटौती की राशि लौटाए गए माल की लागत से संबंधित वैट की राशि के बराबर होगी। खरीदार, विक्रेता से सही चालान प्राप्त करने के बाद, इसे खरीद बही में पंजीकृत करता है। परिणामस्वरूप, उसे उन सामानों पर वैट कर कटौती लागू करने का अधिकार प्राप्त होता है जो विक्रेता को वापस नहीं किए गए थे (रूसी संघ के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 03/07/2007 संख्या 03-07-15/29) . कर लेखांकन में, कम गुणवत्ता वाले सामान की डिलीवरी के कारण अनुबंध की समाप्ति से जुड़ी विक्रेता की लागत और आय उस कर अवधि में प्रतिबिंबित होनी चाहिए जिसमें अनुबंध समाप्त माना जाता है। ऐसा करने के लिए, विक्रेता रिपोर्टिंग (कर) अवधि के गैर-परिचालन खर्चों के हिस्से के रूप में दर्शाता है, जिसमें खरीदार ने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने से इनकार कर दिया, कम गुणवत्ता वाले सामान के नुकसान के रूप में खरीदार को लौटाई गई भुगतान की राशि पैराग्राफ के आधार पर वर्तमान रिपोर्टिंग (कर) अवधि में पिछली कर अवधि की पहचान की गई। 1 आइटम 2 कला. 265 रूसी संघ का टैक्स कोड। उसी समय, मुनाफे पर कर लगाते समय ध्यान में रखी गई आय में, करदाता अपर्याप्त गुणवत्ता के खरीदार द्वारा लौटाए गए सामान की लागत को दर्शाता है, जिससे इस उत्पाद की बिक्री से आय कम हो गई थी, जैसा कि पिछले वर्षों की आय के रूप में पहचाना गया था। रिपोर्टिंग (कर) अवधि में (खंड 10 बड़े चम्मच. रूसी संघ के टैक्स कोड के 250)। खरीदार द्वारा लौटाए गए माल को विक्रेता द्वारा उस कीमत पर लेखांकन के लिए स्वीकार किया जाता है जिस पर बिक्री की तारीख पर माल का हिसाब लगाया गया था (रूसी संघ के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 2 जून, 2010 संख्या 03-03-06) /1/370).

उत्पाद प्रतिस्थापन

प्रतिस्थापन के लिए विक्रेता को दोषपूर्ण सामान लौटाते समय, कला का खंड 5। टैक्स कोड के 171, जिसके अनुसार विक्रेता द्वारा खरीदार को प्रस्तुत की गई वैट की राशि और माल बेचते समय विक्रेता द्वारा बजट में भुगतान किया गया, इन सामानों की वापसी की स्थिति में (वारंटी अवधि के दौरान सहित) विक्रेता या उनसे इनकार करने पर, कटौती के अधीन हैं (वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 2 नवंबर, 2010। एन 03-07-11/433)।
कर लेखांकन उद्देश्यों के लिए, माल के प्रतिस्थापन के मामले में, विक्रेता बिक्री व्यय के हिस्से के रूप में दोषपूर्ण माल के बदले में खरीदार को भेजे गए माल की खरीद मूल्य को दर्शाता है, और लौटाए गए कम गुणवत्ता वाले माल की लागत इसमें शामिल होती है गैर-बिक्री आय (रूस के वित्त मंत्रालय का पत्र दिनांक 02/05/2010 संख्या 03- 03-06/1/51)।

रूसी संघ का नागरिक संहिता सभी उपभोक्ताओं को उन मामलों में अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार देता है, जहां किसी कारण से, उन्हें कम गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त हुआ।

इस मामले में अधिकारों की रक्षा के लिए मुख्य तंत्र रूसी संघ के नागरिक संहिता के लेखों के ढांचे के भीतर हैं, जिसमें अनुच्छेद 309-310, 475-477, साथ ही अनुच्छेद 518, 523 शामिल हैं। व्यक्तियों को निम्न-गुणवत्ता वाले सामानों की आपूर्ति से होने वाले नुकसान के बारे में बात करते हुए, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के रूप में एक सुरक्षा तंत्र का भी उपयोग किया जाता है।

इस घटना में कि हम विभिन्न संगठनों के अधिकारों के उल्लंघन के बारे में बात कर रहे हैं, तो "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून का उपयोग कानूनी दृष्टिकोण से अवैध माना जाएगा, और उल्लंघन किए गए अधिकारों की सुरक्षा केवल होती है नागरिक संहिता के प्रासंगिक प्रावधानों के आधार पर, और तंत्र का उपयोग करने और उल्लंघन किए गए अधिकारों की न्यायिक सुरक्षा के मामले में - रूसी संघ के नागरिक प्रक्रिया संहिता का उपयोग करना।

किन मामलों में किसी उत्पाद को खराब गुणवत्ता वाला माना जाता है?

वर्तमान में, मौजूदा कानून के प्रावधानों के आधार पर, किसी उत्पाद को निम्नलिखित मामलों में उत्पाद के रूप में मान्यता दी जाती है:

• आपूर्ति समझौते के तहत प्रदान किए गए सामान पूरी तरह या आंशिक रूप से तैयार किए गए समझौते की शर्तों, संलग्न विनिर्देशों या ऐसे समझौते के अन्य अनुबंधों का अनुपालन नहीं करते हैं;
• अनुबंध के तहत प्रदान किया गया सामान स्थापित आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता हैजो मौजूदा नियमों या मानकों के ढांचे के भीतर बनाए गए थे, उदाहरण के लिए, GOSTs या तकनीकी नियम;
• वितरित माल के संबंध में मौजूदा व्यावसायिक प्रथाओं को लागू करना असंभव है, यदि वे बड़े सार्वजनिक और निजी संगठनों द्वारा वस्तुओं के विभिन्न समूहों के लिए स्थापित किए गए थे;
• उत्पाद का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करना असंभव है जिनके लिए यह या वह उत्पाद आमतौर पर उपयोग किया जाता हैविभिन्न कारणों से;
• जो उत्पाद खरीदा गया था उसका उपयोग उन उद्देश्यों के लिए नहीं किया जा सकता जिसके लिए उसे खरीदा गया था, जबकि सामान की आपूर्ति करने वाली कानूनी इकाई या व्यक्ति को पता था कि सामान उन उद्देश्यों के अनुरूप नहीं है जिनके लिए उन्हें खरीदा गया था (और उपयोग के उद्देश्य उस समझौते में निर्दिष्ट किए गए थे जिसके तहत सामान खरीदे गए थे);
• अनुबंध के तहत वितरित माल नमूने में वर्णित प्रावधानों का अनुपालन नहीं करता है, या उत्पाद स्वयं विवरण या नमूनों के अनुरूप नहीं है, यदि उत्पाद प्रस्तुत किया गया था और नमूने के अनुरूप था।

ऐसे मामलों में जहां वितरित माल के संबंध में कम से कम एक शर्त पूरी होती है, माल को खराब गुणवत्ता वाला माना जा सकता है, और अनुबंधों पर नागरिक और नागरिक प्रक्रियात्मक कानून के नियमों का उपयोग उनके संबंध में किया जा सकता है।

क्रेता के अधिकार

निम्न-गुणवत्ता वाले सामान की डिलीवरी से जुड़े मामलों में खरीदार के अधिकार रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा सक्रिय रूप से संरक्षित हैं।

विशेष रूप से, एक घायल खरीदार जिन मौलिक अधिकारों का प्रयोग कर सकता है, वे रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 518 और 475 के प्रावधानों द्वारा विनियमित होते हैं।

उसी समय, रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475 में उन कार्यों की एक सूची शामिल है जो खरीदार को लेने का अधिकार है यदि यह पता चलता है कि उसे कम गुणवत्ता वाला उत्पाद प्राप्त हुआ है। इस मामले में मौलिक अधिकारों में शामिल होंगे:

• माल की लागत में कमी की मांग करने की संभावनाएक संपन्न अनुबंध के तहत, यदि ऐसी कमी आपूर्ति की गई निम्न-गुणवत्ता वाली वस्तुओं की मात्रा के लिए आनुपातिक है (अर्थात, अनुबंध की कुल कीमत निम्न-गुणवत्ता वाली वस्तुओं की कीमत से घट जाएगी);
• पहचाने गए उत्पाद दोषों का अधिकारआपूर्तिकर्ता के खर्च पर उचित समय के भीतर;
• माल के खरीदार के खर्चों की प्रतिपूर्ति की मांग करने का अधिकार, यदि ऐसे खर्च माल के दोषों को खत्म करने के लिए किए गए थे;
• आपूर्तिकर्ता को दोषपूर्ण माल का अधिकारकानून द्वारा स्थापित समय सीमा या अनुबंध में निर्धारित समय सीमा के भीतर जिसके तहत डिलीवरी की गई थी;
• पहले से संपन्न आपूर्ति समझौते को पूर्ण रूप से समाप्त करने का अधिकारआपूर्तिकर्ता को प्राप्त सभी सामान की वापसी और ऐसे समझौते के तहत भुगतान की गई धनराशि की वापसी के साथ।

सूचीबद्ध तंत्र का उपयोग उन मामलों में संभव है जहां सामान का खरीदार अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की डिलीवरी के तथ्य को साबित करने में सक्षम था।

माल की खराब गुणवत्ता का प्रमाण

यह मांग करने के लिए कि आपूर्तिकर्ता वर्तमान नागरिक कानून के आधार पर अपने अधिकारों की रक्षा करे, खरीदार को यह पुष्टि करनी होगी कि उत्पाद में वास्तव में दोष हैं। वर्तमान में, वर्तमान कानून के आधार पर, दो प्रकार प्रतिष्ठित हैं, जिनकी उपस्थिति में किसी उत्पाद को खराब गुणवत्ता वाला माना जा सकता है:

• स्पष्ट कमियाँ. ऐसे दोषों का अर्थ उन दोषों से है जिन्हें दृश्य निरीक्षण या अन्य माध्यमों से पहचाना जा सकता है जिनके लिए वितरित माल के संचालन की शुरुआत की आवश्यकता नहीं होती है;
• छिपी हुई खामियाँ. इस प्रकार के दोष की पहचान केवल ऑपरेशन की शुरुआत में या विशेष परीक्षण के दौरान ही की जा सकती है।

इसके आधार पर, नागरिक और नागरिक प्रक्रियात्मक कानून माल की खराब गुणवत्ता के निम्नलिखित प्रकार के साक्ष्य को अलग करते हैं:

• वितरित माल की जांच के परिणाम, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या यह स्वयं खरीदार के प्रयासों और संसाधनों का उपयोग करके किया गया था;
• वितरित माल को बदलने के लिए आपूर्तिकर्ता की लिखित सहमति, जिसे उन्होंने खराब गुणवत्ता वाला माना।

हालाँकि, प्री-ट्रायल और न्यायिक दावों पर काम करते समय, यह याद रखना चाहिए कि वर्तमान कानून माल की खराब गुणवत्ता के बारे में सीधे तौर पर संभावित जानकारी स्थापित नहीं करता है, जिससे अदालत को प्रदान किए गए सबूतों को स्वीकार न करने और इनकार करने का अवसर मिलता है। विवाद को अदालत में सुलझाएं.

अनुबंध मूल्य कम करना

उत्पन्न होने वाली संघर्ष की स्थिति को हल करने के लिए इस विकल्प का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां माल के आपूर्तिकर्ता और खरीदार पहचानी गई कमियों को दूर किए बिना उत्पाद का उपयोग करने की संभावना पर आपस में सहमत हुए हैं। हालाँकि, इस मामले में, नागरिक संहिता के अनुच्छेद 475 के अनुच्छेद 1 के अनुच्छेद 2 में अनुबंध की कुल कीमत को इस तरह से कम करने की आवश्यकता स्थापित की गई है कि पहचाने गए दोषों वाले सामानों के उपयोग से होने वाले नुकसान को कम किया जा सके। ऐसी कमी.

आवेदन की स्थापित प्रथा एक नियम स्थापित करती है जिसके अनुसार स्थापित मूल्य, मूल्यह्रास उत्पाद की कीमत को ध्यान में रखते हुए, आपूर्ति की गई उच्च-गुणवत्ता और निम्न-गुणवत्ता वाली वस्तुओं की मात्रा के लिए आनुपातिक होना चाहिए।

उसी समय, आपूर्तिकर्ता को इस तरह की कीमत में कमी की मात्रा में कमी हासिल करने का अधिकार है यदि वह साबित करता है कि कटौती के परिणामों के आधार पर वितरित माल की लागत अनुरोधित कीमत से अधिक है, और उसके लिए एक और कमी होगी अलाभकारी माना जाता है.

आपूर्ति समझौते के तहत माल की वापसी और आपूर्ति समझौते की समाप्ति

उत्पन्न हुई संघर्ष की स्थिति को हल करने के लिए इस विकल्प का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां इसे अन्य तरीकों से हल करना संभव नहीं है। साथ ही, न्यायिक तरीके से उत्पन्न हुए संघर्ष को हल करते समय, अनुबंध की कीमत को कम करने के लिए साक्ष्य प्रदान करना आवश्यक होगा जो संक्षेप में माल की खराब गुणवत्ता के साक्ष्य के साथ मेल खाएगा।

फोरेंसिक जांच के परिणामों के आधार पर, यह तथ्य कि उत्पाद में दोष हैं जिन्हें पैसे के महत्वपूर्ण निवेश के बिना समाप्त नहीं किया जा सकता है, या दोष समाप्त होने के बाद फिर से उत्पन्न होते हैं, माल वापस करने या आपूर्ति अनुबंध को समाप्त करने के आधार के रूप में निर्धारित किया जाता है।

इस मामले में अनुबंध की समाप्ति तभी होगी, अन्यथा ऐसी कार्रवाइयों को कानूनी नहीं माना जाएगा, और विक्रेता या आपूर्तिकर्ता को खरीदार के कार्यों को चुनौती देने का अधिकार है।