संगठन की संरचना का विकास. विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ - सार
नियंत्रणीयता की गुणवत्ता में सुधार करने, रणनीतिक और सामरिक समस्याओं को हल करने और सफल विकास के लिए अनुकूलतम स्थितियाँ बनाने के लिए, उद्यम सूचना प्रवाह आरेख (आदेश, योजना, रिपोर्ट) और उदाहरणों के साथ एक संगठनात्मक संरचना विकसित कर रहे हैं। आरेख के शीर्ष पर मालिक, महाप्रबंधक और निदेशक हैं, मध्य में मध्य स्तर के विशेषज्ञ हैं, और सबसे नीचे अधिकारी हैं। संगठनात्मक संरचना का चयन संगठन के आकार और गतिविधि के क्षेत्र के आधार पर किया जाता है। आदर्श रूप से, कॉन्फ़िगरेशन डिज़ाइन और विकास कार्य मालिकों या वरिष्ठ प्रबंधन के नियंत्रण में होना चाहिए।
प्रकार के बावजूद, संगठनात्मक संरचना का मुख्य कार्य उद्यम के उप-वर्गों के बीच जिम्मेदारियों और अधिकारों को वितरित करना है। प्रबंधन संरचनात्मक इकाई पर एक विनियमन विकसित करता है, जिसमें सामान्य प्रावधान शामिल होते हैं, जो मुख्य कार्यों और कार्यों, जिम्मेदारियों और अधिकारों और रिश्तों के क्रम को परिभाषित करते हैं।
चित्र दिखाता है:
- प्रबंधन में कार्यों के पदनाम के साथ उद्यम के विभाजन;
- चरणों के रूप में नियंत्रण स्तर;
- ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कनेक्शन जो सहभागिता सुनिश्चित करते हैं।
उद्यम की संरचना कंपनी के उन्मुखीकरण और स्टाफिंग स्तर (कर्मचारियों की संरचना) पर निर्भर करती है। कंपनी नए अवसरों का उपयोग करने, सबसे प्रभावी संसाधनों की खोज करने और नए बाज़ार विकसित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकती है। नियोजित उत्पादन मात्रा और वेतन निधि की मात्रा के आधार पर, कर्मचारियों के विभागों और पदों (वेतन के निर्धारण के साथ) की एक सूची शामिल है।
प्रकार के बावजूद, उद्यमों की संगठनात्मक प्रणालियाँ होनी चाहिए:
- सरल (स्तरों की न्यूनतम संख्या के साथ);
- किफायती (वित्तीय संसाधनों के न्यूनतम व्यय के साथ);
- लचीला (आंतरिक और बाहरी कारकों के बदलने पर आसानी से बदलने में सक्षम);
- प्रभावी (न्यूनतम निवेश के साथ अधिकतम परिणाम प्रदान करने में सक्षम)।
संक्षेप में, संगठनात्मक संरचना प्रबंधन में श्रम का विभाजन है। एक आदर्श प्रणाली किसी कंपनी को प्रभावी ढंग से प्रभावित कर सकती है और उसके प्रदर्शन में सुधार कर सकती है।
कोई योजना विकसित करते समय, संगठन निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखता है:
- संगठनात्मक और कानूनी रूप;
- प्रकार, नामकरण, उत्पादों की श्रेणी;
- आपूर्ति और बिक्री बाज़ार;
- उत्पादन प्रौद्योगिकियाँ;
- सूचना प्रवाह की मात्रा;
- संसाधनों का प्रावधान।
संगठनात्मक संरचना और स्टाफिंग स्तर अन्योन्याश्रित हैं। एक छोटी कंपनी में, प्रबंधक अक्सर अकेले ही प्रबंधन करता है। जैसे-जैसे कर्मचारियों की संख्या बढ़ती है, मध्यवर्ती स्तरों के साथ अधिक जटिल संरचना की आवश्यकता उत्पन्न होती है।
आरेखों और उदाहरणों के साथ संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के प्रकार
संरचनात्मक इकाइयों में कनेक्शन के प्रकार के आधार पर, अर्थशास्त्री संगठनात्मक संरचनाओं को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित करते हैं:
- रैखिक;
- कार्यात्मक;
- रैखिक-कार्यात्मक;
- संभागीय;
- आव्यूह;
- संयुक्त.
रेखीय
स्टाफिंग स्तर की परवाह किए बिना, कोई भी कंपनी रैखिक डिजाइन का उपयोग कर सकती है। इसका तात्पर्य एक पूर्णकालिक प्रबंधक द्वारा प्रत्येक प्रभाग का एकमात्र प्रबंधन एक वरिष्ठ प्रबंधक को रिपोर्ट करना है।
एक उदाहरण निम्नलिखित होगा:
इस कॉन्फ़िगरेशन की मुख्य विशेषता केवल रैखिक कनेक्शन है, जिसके कई फायदे हैं:
- वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच संबंधों की एक स्पष्ट प्रणाली;
- स्पष्ट रूप से परिभाषित जिम्मेदारियाँ;
- सीधे निर्देश शीघ्रता से क्रियान्वित किये जाते हैं;
- सभी तत्वों की उच्च स्तर की पारदर्शिता;
- सरल नियंत्रण.
चुनते समय, आपको नुकसान को ध्यान में रखना होगा: शीर्ष प्रबंधन पर उच्च कार्यभार, संरचनात्मक इकाइयों के बीच असहमति को जल्दी से हल करने में असमर्थता, प्रबंधक की क्षमताओं पर निर्भरता। व्यापक रूप से प्रशिक्षित वरिष्ठ प्रबंधन वाली एक छोटी कंपनी के लिए यह सबसे अच्छा विकल्प है जो शक्ति की एकाग्रता और सूचना के विशाल प्रवाह का सामना कर सकता है।
यदि एक रेखीय आरेख को अलग-अलग इकाइयों के बीच कनेक्शन के साथ पूरक किया जाता है, तो यह एक कार्यात्मक में बदल जाएगा। इसे निम्नलिखित उदाहरण में स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है:
गतिविधियों के प्रकार के आधार पर विभागों को समूहीकृत किया जाता है। कार्यात्मक कनेक्शन विभागों को एक-दूसरे के काम की निगरानी करने की अनुमति देते हैं। यदि स्टाफिंग अनुमति देती है, तो सहायता सेवाओं का आयोजन किया जा सकता है। यह लाभ निर्धारित करता है:
- वरिष्ठ प्रबंधन पर बोझ कम करना;
- पूर्णकालिक सामान्य विशेषज्ञों की आवश्यकता को कम करना;
- उपसंरचनाएँ बनाने की क्षमता;
- विनिर्मित उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार।
नुकसानों में बड़ी संख्या में चैनलों के कारण सूचना प्रवाह की बढ़ती जटिलता, कार्यों के समन्वय में कठिनाइयाँ और अत्यधिक केंद्रीकरण शामिल हैं।
रैखिक कार्यात्मक
रैखिक-कार्यात्मक विन्यास एक रैखिक और कार्यात्मक प्रणाली के नुकसान से बचना संभव बनाता है। कार्यात्मक सेवाएँ लाइन प्रबंधकों के लिए जानकारी तैयार करती हैं जो उत्पादन और प्रबंधन निर्णय लेते हैं। लेकिन जिम्मेदारी का स्तर कम हो जाता है, प्रबंधन पर बोझ बढ़ जाता है और केंद्रीकरण की प्रवृत्ति प्रकट होती है।
संभागीय
एक प्रभागीय प्रणाली जो संगठन को निम्नानुसार विभाजित करती है, अधिक लचीली मानी जाती है:
ये अपनी स्वयं की सेवाओं के साथ स्वतंत्र संरचनाएँ हैं। कभी-कभी ये सहायक कंपनियाँ हो सकती हैं जो स्वतंत्र कानूनी संस्थाओं के रूप में पंजीकृत हैं।
संभागीय विन्यास:
- विकेन्द्रीकृत;
- प्रबंधकों को राहत देता है;
- जीवित रहने की दर बढ़ जाती है;
- प्रभाग प्रमुखों के बीच प्रबंधन कौशल विकसित करता है।
लेकिन कर्मचारियों के बीच संबंध कमजोर हो जाते हैं, दोहराव वाले कार्य प्रकट हो सकते हैं और समग्र स्थिति पर नियंत्रण कम हो जाता है।
आव्यूह
संगठन की मैट्रिक्स संरचना के आरेख और उदाहरण से यह स्पष्ट है कि यह बहु-प्रशासनिक है।
गतिविधियाँ कई दिशाओं में एक साथ की जाती हैं। यह कॉन्फ़िगरेशन डिज़ाइन संगठनों और नई परियोजनाओं और कार्यक्रमों को लॉन्च करने वाले अन्य उद्यमों के लिए उपयुक्त है। एक प्रबंधक नियुक्त किया जाता है, सभी विभागों से कर्मचारी भेजे जाते हैं। काम पूरा होने पर वे अपने पूर्व स्थानों पर लौट जाते हैं। यह कॉन्फ़िगरेशन स्थायी उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं है, हालाँकि यह अनुमति देता है:
- आदेशों को तुरंत पूरा करें;
- नए उत्पादों के विकास और कार्यान्वयन के लिए लागत कम करना;
- नेताओं को तैयार करो.
मैट्रिक्स संगठन के काम को जटिल बनाता है, विभाग प्रमुखों और परियोजना प्रबंधकों के बीच टकराव पैदा होता है।
संयुक्त
संयुक्त योजनाएँ आपको किसी भी विशेषता और विभिन्न मानदंडों के अनुसार समूह विभाजन की अनुमति देती हैं। इससे एक ऐसी प्रणाली बनाना संभव हो जाता है जो रणनीति के अनुरूप हो, एकीकृत नेतृत्व के सिद्धांत को विशेषज्ञता के सिद्धांत के साथ जोड़ना संभव हो। लेकिन एक लचीला कॉन्फ़िगरेशन बनाना हमेशा संभव नहीं होता है, जिससे अनावश्यक ऊर्ध्वाधर इंटरैक्शन होता है।
निष्कर्ष
विचार करने पर, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि संगठनात्मक संरचना के लिए न केवल एक आरेख के विकास की आवश्यकता है, बल्कि संगठन पर नियम, प्रभागों पर नियम, व्यवसाय प्रक्रिया नियम, नौकरी विवरण, स्टाफिंग कार्यक्रम, प्रबंधन और बजट नियम भी शामिल हैं। नमूने विकास में मदद नहीं करेंगे, क्योंकि कनेक्शन, रणनीति लक्ष्यों और कंपनी की आर्थिक और सामाजिक विशेषताओं की बारीकियों पर शोध की आवश्यकता है।
26. संगठन की संरचना का विकास. संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार. केंद्रीकृत और विकेन्द्रीकृत संरचनाएँ।
संगठनात्मक प्रक्रियाकिसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना बनाने की प्रक्रिया है।
संगठनात्मक प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:
संगठन को प्रभागों में विभाजित करना;
अधिकारों का विकेंद्रीकरण।
लाइन और स्टाफ शक्तियां
रेखीय प्राधिकार को सीधे एक वरिष्ठ से एक अधीनस्थ और फिर दूसरे अधीनस्थ को स्थानांतरित किया जाता है। प्रबंधन स्तरों का एक पदानुक्रम बनाया जाता है, जो इसकी चरणबद्ध प्रकृति बनाता है, अर्थात। स्केलर चेन।
कर्मचारी शक्तियाँ एक सलाहकार, व्यक्तिगत उपकरण (राष्ट्रपति प्रशासन, सचिवालय) हैं। मुख्यालय में आदेश की कोई नीचे की ओर श्रृंखला नहीं है। महान शक्ति और अधिकार मुख्यालय में केंद्रित हैं।
संगठनों का निर्माण
प्रबंधक अपने अधिकारों और शक्तियों को स्थानांतरित करता है। संरचना का विकास आमतौर पर ऊपर से नीचे की ओर किया जाता है।
संगठनात्मक डिजाइन के चरण:
संगठन को क्षैतिज रूप से व्यापक खंडों में विभाजित करें;
पदों के लिए शक्तियों का संतुलन स्थापित करना;
नौकरी की जिम्मेदारियों को परिभाषित करें।
किसी उद्यम की बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता इस बात से प्रभावित होती है कि उद्यम कैसे व्यवस्थित किया जाता है और प्रबंधन संरचना कैसे बनाई जाती है। उद्यम की संगठनात्मक संरचना- कड़ियों (संरचनात्मक इकाइयों) और उनके बीच संबंधों का एक समूह है।
संगठनात्मक संरचना का चुनाव निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:
उद्यम का संगठनात्मक और कानूनी रूप;
गतिविधि का क्षेत्र (उत्पादों का प्रकार, उनकी सीमा और सीमा);
उद्यम का पैमाना (उत्पादन की मात्रा, कर्मियों की संख्या);
बाज़ार जिसमें उद्यम आर्थिक गतिविधि की प्रक्रिया में प्रवेश करता है;
प्रयुक्त प्रौद्योगिकियां;
जानकारी कंपनी के अंदर और बाहर प्रवाहित होती है;
सापेक्ष संसाधन बंदोबस्ती की डिग्री, आदि।
व्यापक अर्थ में, प्रबंधकों का कार्य एक ऐसी संरचना का चयन करना है जो संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ इसे प्रभावित करने वाले आंतरिक और बाहरी कारकों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करती हो। "सर्वोत्तम" संरचना वह है जो किसी संगठन को अपने बाहरी वातावरण के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने, अपने कर्मचारियों के प्रयासों को उत्पादक और कुशलता से वितरित और निर्देशित करने की अनुमति देती है, और इस प्रकार ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करती है और उच्च दक्षता के साथ अपने लक्ष्यों को प्राप्त करती है।
योजना और संगठनात्मक डिजाइन. चूँकि संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि संगठन के उद्देश्यों की प्राप्ति हो, संरचना का डिज़ाइन संगठन की रणनीतिक योजनाओं पर आधारित होना चाहिए. कुछ लेखक, वास्तव में, मानते हैं कि किसी संगठन की समग्र संरचना का चुनाव एक रणनीतिक योजना निर्णय है क्योंकि यह निर्धारित करता है कि संगठन अपने प्रमुख लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने प्रयासों को कैसे निर्देशित करेगा। हम कह सकते हैं कि इस स्तर पर भविष्य की रणनीतिक योजना की नींव रखी जाती है।
विभागों के बीच संबंध की प्रकृति के आधार पर, प्रबंधन संरचनाओं को नौकरशाही और अनुकूली के बीच प्रतिष्ठित किया जाता है।
को नौकरशाहीइसमें प्रबंधन संरचनाएं शामिल हैं जिनमें प्रबंधन गतिविधियों का औपचारिक, विनियमित पक्ष वास्तविक रचनात्मक पर हावी होता है (रैखिक, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, लाइन-स्टाफ, प्रभागीय)।
अनुकूलीप्रबंधन संरचनाएं नौकरशाही की तुलना में अधिक लचीली होती हैं, बाहरी परिस्थितियों में तेजी से बदलाव के लिए बेहतर रूप से अनुकूलित होती हैं (यानी उन्हें पर्यावरण में बदलाव और संगठन की जरूरतों के अनुसार जल्दी से संशोधित किया जा सकता है)। उनमें गतिविधि का रचनात्मक, सार्थक पक्ष औपचारिक पर हावी रहता है (प्रोजेक्ट, मैट्रिक्स)।
संगठनात्मक संरचनाओं के मुख्य प्रकार हैं:
रैखिक संरचना
आइए एक रैखिक संगठनात्मक संरचना पर विचार करें। केवल ऊर्ध्वाधर कनेक्शन हैं. सरल संगठनों में कोई अलग कार्यात्मक प्रभाग नहीं होते हैं। यह संरचना फ़ंक्शंस को हाइलाइट किए बिना बनाई गई है।
एक रैखिक संगठनात्मक संरचना की विशेषता इस तथ्य से होती है कि प्रबंधन के निचले स्तर पर विभागों के प्रमुख सीधे उच्च स्तर पर एक प्रबंधक के अधीन होते हैं और केवल उसके माध्यम से उच्च उपप्रणाली से जुड़े होते हैं।
लाभरैखिक संरचना:
प्रबंधन की एकता;
अधीनता की सरलता और स्पष्टता;
उसकी अधीनस्थ इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों के लिए प्रबंधक की पूर्ण जिम्मेदारी;
निर्णय लेने में दक्षता;
कलाकारों के कार्यों की निरंतरता;
सहमत आदेशों और कार्यों की निचले स्तर तक प्राप्ति।
कमियांरैखिक संरचना:
प्रबंधक की बड़ी जानकारी अधिभार;
एक प्रबंधक के लिए उच्च आवश्यकताएं जिनके पास विविध योग्यताएं होनी चाहिए;
संरचना संगठन की बदलती परिचालन स्थितियों के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने की अनुमति नहीं देती है;
प्रबंधन कार्यों का दोहराव।
लाइन-कर्मचारीसंगठनात्मक संरचना
जैसे-जैसे कोई उद्यम बढ़ता है, एक नियम के रूप में, रैखिक संरचना एक रैखिक-कर्मचारी संरचना में बदल जाती है। यह पिछले वाले के समान है, लेकिन नियंत्रण मुख्यालय में केंद्रित है। श्रमिकों का एक समूह प्रकट होता है जो सीधे कलाकारों को आदेश नहीं देता है, बल्कि परामर्श कार्य करता है और प्रबंधन निर्णय तैयार करता है।
कार्यात्मकसंगठनात्मक संरचना
उत्पादन की और अधिक जटिलता के साथ, श्रमिकों, अनुभागों, कार्यशालाओं के विभागों आदि की विशेषज्ञता की आवश्यकता उत्पन्न होती है और एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना बनती है। कार्य को कार्यों के अनुसार वितरित किया जाता है।
कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना मानती है कि प्रत्येक प्रबंधक को अपने स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्य के ढांचे के भीतर केवल अपनी क्षमता के मुद्दों पर निर्देश देने का अधिकार है।
लाभकार्यात्मक संरचना:
विशिष्ट कार्य करने के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता;
कुछ प्रबंधन कार्यों को करने के लिए विभागों की विशेषज्ञता;
प्रबंधन कार्यों के दोहराव का उन्मूलन।
कमियांकार्यात्मक संरचना:
आदेश की एकता के सिद्धांत का उल्लंघन;
लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया;
विभिन्न कार्यात्मक इकाइयों के बीच संबंध बनाए रखने में कठिनाइयाँ;
समग्र रूप से संगठन के कार्य के लिए कार्यात्मक प्रबंधकों की जिम्मेदारी को कम करना;
निष्पादकों की ज़िम्मेदारी कम करना, क्योंकि एक निष्पादक को एक साथ कई प्रबंधकों से आदेश प्राप्त होते हैं।
रैखिक कार्यात्मकसंगठनात्मक संरचना
रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना मानती है कि कार्यात्मक इकाइयाँ स्वयं निचले स्तरों को आदेश दे सकती हैं, लेकिन केवल उनकी कार्यात्मक विशेषज्ञता द्वारा निर्धारित मुद्दों की एक श्रृंखला पर।
लाभ
कार्यात्मक क्षेत्रों में गतिविधियों के समन्वय में सुधार;
संगठन की पर्याप्त और प्रभावी उत्पादन प्रतिक्रिया;
कार्यात्मक क्षेत्रों में दोहराव को कम करना।
कमियांरैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना:
क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और अंतःक्रियाओं का अभाव;
समग्र रूप से संगठन के लक्ष्यों के बजाय विभागों का उनके स्थानीय लक्ष्यों की ओर उन्मुखीकरण;
संगठन की कमजोर नवीन और उद्यमशीलता गतिविधि।
संभागीयसंगठनात्मक संरचना
संभागीय (विभागीय) प्रबंधन संरचनाएं स्वायत्त उत्पादन और आर्थिक इकाइयों (डिवीजनों, डिवीजनों, परिसरों) और उनके संबंधित प्रबंधन स्तरों के आवंटन पर आधारित होती हैं, जो इन इकाइयों को परिचालन और उत्पादन स्वतंत्रता प्रदान करती हैं और इस स्तर पर लाभ कमाने की जिम्मेदारी स्थानांतरित करती हैं।
लाभसंभागीय प्रबंधन संरचना हैं:
रणनीतिक समस्याओं को हल करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन कर्मियों की रिहाई;
उत्पादन और उपभोक्ता के बीच घनिष्ठ संबंध सुनिश्चित करना।
को कमियोंप्रभागीय प्रबंधन संरचना में सूचना को प्रभागों से उच्च प्रबंधन निकायों में स्थानांतरित करते समय संभावित विरूपण शामिल हो सकता है।
संभागीय प्रबंधन संरचना प्रभागों या प्रभागों के आवंटन के आधार पर बनाई जाती है। इस प्रकार का उपयोग वर्तमान में अधिकांश संगठनों, विशेष रूप से बड़े निगमों द्वारा किया जाता है, क्योंकि एक कार्यात्मक संरचना की तरह, एक बड़ी कंपनी की गतिविधियों को 3-4 मुख्य विभागों में निचोड़ना असंभव है। हालाँकि, आदेशों की एक लंबी श्रृंखला अनियंत्रितता का कारण बन सकती है। इसे बड़े निगमों में भी बनाया जाता है।
डिवीजनों को कई विशेषताओं के अनुसार अलग किया जा सकता है, जो एक ही नाम की संरचनाएं बनाते हैं, अर्थात्:
किराना। विभाग उत्पाद के प्रकार के अनुसार बनाए जाते हैं। बहुकेंद्रितता द्वारा विशेषता. ऐसी संरचनाएं जनरल मोटर्स, जनरल फूड्स और आंशिक रूप से रूसी एल्युमीनियम में बनाई गई हैं। इस उत्पाद के उत्पादन और विपणन का अधिकार एक प्रबंधक को हस्तांतरित कर दिया जाता है। नुकसान कार्यों का दोहराव है। यह संरचना नए प्रकार के उत्पाद विकसित करने के लिए प्रभावी है। ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज कनेक्शन हैं;
क्षेत्रीय संरचना. विभाग कंपनी प्रभागों के स्थान पर बनाए जाते हैं। विशेष रूप से, यदि कंपनी की अंतर्राष्ट्रीय गतिविधियाँ हैं। उदाहरण के लिए, कोका-कोला, सर्बैंक। बाज़ार क्षेत्रों के भौगोलिक विस्तार के लिए प्रभावी;
ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचना। विशिष्ट उपभोक्ता समूहों के आसपास प्रभागों का गठन किया जाता है। उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक बैंक, संस्थान (उन्नत प्रशिक्षण, दूसरी उच्च शिक्षा)। मांग पूरी करने में कारगर.
आव्यूहसंगठनात्मक संरचना
उत्पाद नवीनीकरण की गति में तेजी लाने की आवश्यकता के संबंध में, कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन संरचनाएं, जिन्हें मैट्रिक्स कहा जाता है, उत्पन्न हुईं। मैट्रिक्स संरचनाओं का सार यह है कि मौजूदा संरचनाओं में अस्थायी कार्य समूह बनाए जाते हैं, जबकि अन्य विभागों के संसाधनों और कर्मचारियों को समूह के नेता को दोहरी अधीनता में स्थानांतरित किया जाता है।
मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना के साथ, लक्षित परियोजनाओं और कार्यक्रमों को लागू करने के लिए परियोजना समूह (अस्थायी) बनाए जाते हैं। ये समूह स्वयं को दोहरी अधीनता में पाते हैं और अस्थायी रूप से बनाए जाते हैं। इससे कर्मियों के वितरण और परियोजनाओं के प्रभावी कार्यान्वयन में लचीलापन प्राप्त होता है। नुकसान: संरचना की जटिलता, संघर्षों की घटना। उदाहरणों में एयरोस्पेस उद्यम और दूरसंचार कंपनियां शामिल हैं जो ग्राहकों के लिए बड़ी परियोजनाएं चला रही हैं।
लाभ: लचीलापन, नवाचार में तेजी, कार्य परिणामों के लिए परियोजना प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी।
नुकसान: दोहरी अधीनता की उपस्थिति, दोहरी अधीनता के कारण संघर्ष, सूचना कनेक्शन की जटिलता।
एक कॉर्पोरेट संगठन या निगम को उनकी संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में लोगों के बीच संबंधों की एक विशेष प्रणाली के रूप में माना जाता है। एक सामाजिक प्रकार के संगठन के रूप में निगम सीमित पहुंच, अधिकतम केंद्रीकरण, सत्तावादी नेतृत्व वाले लोगों के बंद समूह हैं, जो अपने संकीर्ण कॉर्पोरेट हितों के आधार पर अन्य सामाजिक समुदायों का विरोध करते हैं। संसाधनों और, सबसे पहले, मानव संसाधनों के एकत्रीकरण के लिए धन्यवाद, लोगों की संयुक्त गतिविधियों के आयोजन के रूप में एक निगम एक विशेष सामाजिक समूह के अस्तित्व और पुनरुत्पादन का प्रतिनिधित्व करता है और अवसर प्रदान करता है। हालाँकि, निगमों में लोगों का एकीकरण सामाजिक, व्यावसायिक, जाति और अन्य मानदंडों के अनुसार उनके विभाजन के माध्यम से होता है।
केंद्रीकृत और विकेन्द्रीकृत संगठनात्मक संरचनाएँ।
वे संगठन जिनमें वरिष्ठ प्रबंधन महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए आवश्यक अधिकांश अधिकार रखता है, कहलाते हैं केंद्रीकृत.विकेन्द्रीकृत संगठन वे होते हैं जिनमें शक्तियाँ प्रबंधन के निचले स्तरों के बीच वितरित की जाती हैं। व्यवहार में, पूरी तरह से केंद्रीकृत या विकेन्द्रीकृत संगठन नहीं होते हैं।
किसी संगठन के भीतर, कुछ इकाइयाँ दूसरों की तुलना में अधिक केंद्रीकृत हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, अस्पतालों में, प्रशासनिक कार्य अत्यधिक केंद्रीकृत होते हैं, लेकिन उपस्थित चिकित्सकों को अपने कार्यों में लगभग पूर्ण स्वायत्तता और स्वतंत्रता होती है।
केंद्रीकृत और विकेन्द्रीकृत प्रबंधन संरचनाओं के फायदे और नुकसान तालिका में प्रस्तुत किए गए हैं।
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संगठनात्मक संरचना का प्रकार |
लाभ |
कमियां |
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केंद्रीकृत संगठनात्मक संरचना - वरिष्ठ प्रबंधन महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए आवश्यक अधिकांश अधिकार बरकरार रखता है |
विशिष्ट विभागों के नियंत्रण और समन्वय में सुधार करता है, गलत निर्णयों की संख्या और पैमाने को कम करता है, केंद्रीय प्रशासनिक तंत्र के अनुभव और ज्ञान के सबसे पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। |
अत्यधिक केंद्रीकरण पहल को धीमा कर देता है, कर्मचारी कौशल के विकास और नौसिखिए प्रबंधकों के प्रशिक्षण को धीमा कर देता है |
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विकेन्द्रीकृत संगठनात्मक संरचना - शक्तियाँ प्रबंधन के निचले स्तरों के बीच वितरित की जाती हैं |
आपको अवसर देता है: विशेष रूप से बड़े संगठनों का प्रबंधन; उत्पन्न हुई समस्या के संबंध में उस प्रबंधक को निर्णय लेना जो पदानुक्रमित संरचना में सबसे निचले स्थान पर है; पहल को उत्तेजित करता है; युवा प्रबंधकों के प्रशिक्षण में तेजी लाता है जिन्हें शुरुआत में कंपनियों के छोटे विभागों में नियुक्त किया जाता है |
उच्च विकेंद्रीकरण के मामले में, कंपनी के विभिन्न प्रभागों पर नियंत्रण खो सकता है, और प्रशासनिक तंत्र के अनुभव का अपर्याप्त उपयोग किया जा सकता है |
संगठनों के कामकाज की प्रक्रिया में, बाहरी और आंतरिक परिस्थितियों के प्रभाव में, पहले से विकेंद्रीकृत शक्तियों को केंद्रीकृत करने की आवश्यकता अक्सर उत्पन्न होती है। इस प्रक्रिया को कहा जाता है - पुनःकेंद्रीकरण.
पुनर्केंद्रीकरण विकेंद्रीकरण का पूर्ण उन्मूलन नहीं है। यहां उन शक्तियों का केंद्रीकरण होता है जो एक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि या कार्य से संबंधित होती हैं। पुनर्केंद्रीकरण संगठन के मिशन में संशोधन, इसकी गतिविधियों पर नियंत्रण की जटिलता या हानि, संसाधनों को खर्च करने के क्षेत्र में अपना प्रभाव बढ़ाने की प्रबंधकों की इच्छा, उत्पादन लागत को कम करने या संगठन के कुछ पहलुओं पर नियंत्रण के कारण हो सकता है। गतिविधियाँ।
आरएफ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय
गौ एसपीओ टीवीईआर मैकेनिकल इंजीनियरिंग कॉलेज
निबंध
अनुशासन "प्रबंधन" में
विषय पर "संगठन की संरचना का विकास।" विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ"
समूह: 43-टीओए-07
छात्र: मुज़ालेव जी.वी.
शिक्षक: ज्वेरकोवा एल.पी.
परिचय
प्रबंधन संरचना का विकास
संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के प्रकार
साहित्य
परिचय
प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य संगठन का कार्य है, जो है
सभी के बीच स्थायी और अस्थायी संबंध स्थापित करने में
कंपनी के प्रभाग, कंपनी के कामकाज के लिए प्रक्रिया और शर्तों का निर्धारण।
संगठन का कार्य दो प्रकार से क्रियान्वित होता है: प्रशासनिक के माध्यम से
संगठनात्मक प्रबंधन और परिचालन प्रबंधन के माध्यम से।
प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन में निर्धारण शामिल है
कंपनी की संरचना, संबंध स्थापित करना और कार्यों का वितरण करना
सभी विभाग, अधिकार प्रदान करना और जिम्मेदारियाँ स्थापित करना
प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के बीच। परिचालन प्रबंधन प्रदान करता है
अनुमोदित योजना के अनुसार कंपनी का कामकाज। इसमें शामिल है
प्राप्त वास्तविक परिणामों की आवधिक या निरंतर तुलना में
योजना द्वारा उल्लिखित परिणामों और उनके बाद के समायोजन के साथ।
परिचालन प्रबंधन का वर्तमान योजना से गहरा संबंध है।
किसी कंपनी की संगठनात्मक संरचना को उसके व्यक्ति के संगठन के रूप में समझा जाता है
अपने संबंधों के साथ विभाजन, जो सौंपे गए कार्यों से निर्धारित होते हैं
कंपनी और उसके प्रभाग, लक्ष्य और उनके बीच कार्यों का वितरण।
संगठनात्मक संरचना कार्यों और शक्तियों के वितरण का प्रावधान करती है
कंपनी के जिम्मेदार अधिकारियों के बीच निर्णय लेने पर
कंपनी के संगठन को बनाने वाले संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियाँ।
प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना में सुधार की समस्या शामिल है
विभागों के कार्यों का स्पष्टीकरण, प्रबंधक के अधिकारों और जिम्मेदारियों का निर्धारण
और कर्मचारी, मल्टी-स्टेज का उन्मूलन, कार्यों का दोहराव और
सूचना प्रवाह. यहां मुख्य कार्य बढ़ाना है
प्रबंधन दक्षता.
संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य मुख्य रूप से स्पष्टता स्थापित करना है
कंपनी के अलग-अलग प्रभागों के बीच संबंध, उनके बीच वितरित
अधिकार एवं उत्तरदायित्व। यह विभिन्न आवश्यकताओं को लागू करता है
कुछ सिद्धांतों में व्यक्त प्रबंधन प्रणालियों में सुधार।
औद्योगिक फर्मों के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचनाएँ महान हैं
विविधता और कई वस्तुनिष्ठ कारकों और स्थितियों द्वारा निर्धारित होती है। को
इनमें, विशेष रूप से, उत्पादन गतिविधियों का आकार शामिल हो सकता है
फर्म (मध्यम, छोटी, बड़ी); कंपनी का उत्पादन प्रोफ़ाइल
(एक प्रकार के उत्पाद या उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के उत्पादन में विशेषज्ञता
विभिन्न उद्योगों के उत्पाद); एकाधिकार संघ की प्रकृति
(चिंता, वित्तीय समूह)।
1. प्रबंधन संरचना का विकास
1.1. संगठनात्मक संरचना डिजाइन.
संगठनात्मक प्रबंधन संरचना को डिजाइन करते समय, विभागों के बीच प्रबंधन कार्यों का प्रभावी वितरण सुनिश्चित करना आवश्यक है। इस मामले में, निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:
· समान मुद्दों को हल करना विभिन्न विभागों की जिम्मेदारी नहीं होनी चाहिए;
· सभी प्रबंधन कार्य प्रबंधन इकाइयों की जिम्मेदारी होनी चाहिए;
· इस इकाई को उन मुद्दों को हल करने का काम नहीं सौंपा जाना चाहिए जिन्हें किसी अन्य इकाई में अधिक प्रभावी ढंग से हल किया जा सकता है।
व्यापक अर्थ में, प्रबंधकों का कार्य एक ऐसी संरचना का चयन करना है जो संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ इसे प्रभावित करने वाले आंतरिक और बाहरी कारकों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करती हो। चूँकि संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य कंपनी के उद्देश्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करना है, संरचना का डिज़ाइन संगठन की रणनीतिक योजनाओं पर आधारित है।
हालाँकि, इस मुद्दे पर कोई सहमति नहीं है। कुछ लेखक संरचना की पसंद का श्रेय रणनीतिक योजना को देते हैं, लेकिन अल्फ्रेड चांडलर ने अपना अब प्रसिद्ध सिद्धांत तैयार किया: "रणनीति संरचना निर्धारित करती है" एनसॉफ़ आई. रणनीतिक प्रबंधन। - एम.: अर्थशास्त्र, 2001 - 189 पी। इसका मतलब यह है कि संगठन की संरचना ऐसी होनी चाहिए जो उसकी रणनीति के कार्यान्वयन को सुनिश्चित कर सके।
शास्त्रीय संगठन सिद्धांत के अनुसार, किसी उद्यम की संरचना ऊपर से नीचे तक विकसित होनी चाहिए। संगठनात्मक संरचना को विकसित करने का क्रम नियोजन प्रक्रिया के तत्वों के अनुक्रम के समान है।
2.2. संरचना डिजाइन के तरीके
प्रबंधन संरचनाओं का डिज़ाइन तकनीकी, आर्थिक, सूचनात्मक, प्रशासनिक और संगठनात्मक इंटरैक्शन को जोड़ता है, जो प्रत्यक्ष विश्लेषण और तर्कसंगत डिजाइन के साथ-साथ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं और कनेक्शन के लिए उत्तरदायी हैं।
एक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना को डिजाइन करने की समस्या की विशिष्टता यह है कि इसे स्पष्ट रूप से तैयार, स्पष्ट, गणितीय रूप से व्यक्त इष्टतमता मानदंड के अनुसार संगठनात्मक संरचना के सर्वोत्तम संस्करण के औपचारिक चयन की समस्या के रूप में पर्याप्त रूप से प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।
पूरक विधियाँ हैं डेनेको ओ.ए. उत्पादन प्रबंधन विज्ञान की पद्धति संबंधी समस्याएं। - एम.: विज्ञान, 1970:
1. सादृश्य की पद्धति में डिज़ाइन किए गए संगठन के संबंध में संगठनात्मक रूपों और प्रबंधन तंत्रों का अनुप्रयोग शामिल है। सादृश्य की विधि में उत्पादन और आर्थिक संगठनों के लिए मानक प्रबंधन संरचनाओं का विकास और उनके आवेदन की सीमाओं और शर्तों का निर्धारण शामिल है। सादृश्य पद्धति का उपयोग दो पूरक दृष्टिकोणों पर आधारित है। उनमें से पहला प्रत्येक प्रकार के उत्पादन और आर्थिक संगठनों और विभिन्न उद्योगों के लिए मुख्य संगठनात्मक विशेषताओं और संबंधित संगठनात्मक रूपों और प्रबंधन तंत्रों में परिवर्तन के मूल्यों और रुझानों की पहचान करना है। दूसरा दृष्टिकोण विशिष्ट उद्योगों में इस प्रकार के संगठनों की स्पष्ट रूप से परिभाषित परिचालन स्थितियों में प्रबंधन तंत्र इकाइयों और व्यक्तिगत पदों की प्रकृति और संबंधों के साथ-साथ व्यक्तिगत मानक विशेषताओं के विकास के बारे में सबसे सामान्य मौलिक निर्णयों के वर्गीकरण का प्रतिनिधित्व करता है। इन संगठनों और उद्योगों के लिए प्रबंधन तंत्र।
2. विशेषज्ञ-विश्लेषणात्मक पद्धति में प्रबंधन तंत्र के काम में विशिष्ट विशेषताओं और समस्याओं की पहचान करने के साथ-साथ विकास करने के लिए अपने प्रबंधकों और अन्य कर्मचारियों की भागीदारी के साथ योग्य विशेषज्ञों द्वारा संगठन का सर्वेक्षण और विश्लेषणात्मक अध्ययन शामिल है। संगठनात्मक संरचना की प्रभावशीलता के मात्रात्मक आकलन, तर्कसंगत प्रबंधन सिद्धांतों, विशेषज्ञ राय के साथ-साथ प्रबंधन संगठन के क्षेत्र में सबसे उन्नत रुझानों के सामान्यीकरण और विश्लेषण के आधार पर इसके गठन या पुनर्गठन के लिए तर्कसंगत सिफारिशें। इसमें प्रबंधन तंत्र की संरचना और कामकाज की व्यक्तिगत विशेषताओं की पहचान और विश्लेषण करने के लिए संगठन के प्रबंधकों और सदस्यों के विशेषज्ञ सर्वेक्षण आयोजित करना, सांख्यिकीय और गणितीय तरीकों का उपयोग करके प्राप्त विशेषज्ञ आकलन को संसाधित करना भी शामिल है।
3. लक्ष्यों की संरचना की विधि में संगठनात्मक लक्ष्यों की एक प्रणाली विकसित करना शामिल है, जिसमें उनके मात्रात्मक और गुणात्मक सूत्रीकरण शामिल हैं। इसका उपयोग करते समय, निम्नलिखित चरण सबसे अधिक बार निष्पादित किए जाते हैं:
· लक्ष्यों की एक प्रणाली (वृक्ष) का विकास, जो अंतिम परिणामों के आधार पर सभी प्रकार की संगठनात्मक गतिविधियों को जोड़ने के लिए एक संरचनात्मक आधार का प्रतिनिधित्व करता है;
· प्रत्येक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संगठनात्मक समर्थन के दृष्टिकोण से संगठनात्मक संरचना के लिए प्रस्तावित विकल्पों का विशेषज्ञ विश्लेषण, प्रत्येक प्रभाग के लिए स्थापित लक्ष्यों की एकरूपता के सिद्धांत का अनुपालन, प्रबंधन, अधीनता, सहयोग के संबंधों का निर्धारण उनके लक्ष्यों के अंतर्संबंधों पर आधारित विभाजन;
· व्यक्तिगत विभागों के साथ-साथ जटिल क्रॉस-फंक्शनल गतिविधियों के लिए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अधिकारों और जिम्मेदारियों के मानचित्र तैयार करना, जहां जिम्मेदारी का दायरा विनियमित होता है; विशिष्ट परिणाम जिनके लिए उपलब्धियों की जिम्मेदारी स्थापित की जाती है; परिणाम प्राप्त करने के लिए दिए गए अधिकार।
4. संगठनात्मक मॉडलिंग की विधि एक संगठन में शक्तियों और जिम्मेदारियों के वितरण के औपचारिक गणितीय, ग्राफिक, मशीन और अन्य प्रदर्शनों का विकास है, जो संबंधों के आधार पर संगठनात्मक संरचनाओं के लिए विभिन्न विकल्पों के निर्माण, विश्लेषण और मूल्यांकन का आधार हैं। उनके चरों का. संगठनात्मक मॉडल के कई मुख्य प्रकार हैं:
· पदानुक्रमित प्रबंधन संरचनाओं के गणितीय-साइबरनेटिक मॉडल जो गणितीय समीकरणों और असमानताओं की प्रणालियों के रूप में संगठनात्मक कनेक्शन और संबंधों का वर्णन करते हैं;
· संगठनात्मक प्रणालियों के ग्राफिक-विश्लेषणात्मक मॉडल, जो नेटवर्क, मैट्रिक्स और कार्यों, शक्तियों, जिम्मेदारियों और संगठनात्मक कनेक्शन के वितरण के अन्य सारणीबद्ध और ग्राफिकल प्रदर्शन हैं।
· संगठनात्मक संरचनाओं और प्रक्रियाओं के पूर्ण पैमाने के मॉडल, जिसमें वास्तविक संगठनात्मक स्थितियों में उनके कामकाज का आकलन करना शामिल है।
· संगठनात्मक प्रणालियों के प्रारंभिक कारकों और संगठनात्मक संरचनाओं की विशेषताओं के बीच निर्भरता के गणितीय और सांख्यिकीय मॉडल।
एक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना को डिजाइन करने की प्रक्रिया ऊपर वर्णित विधियों के संयुक्त उपयोग पर आधारित होनी चाहिए। किसी विशेष संगठनात्मक समस्या को हल करने के लिए विधि का चुनाव उसकी प्रकृति के साथ-साथ उचित शोध करने की संभावनाओं पर निर्भर करता है।
1.3. एक संगठनात्मक संरचना बनाने की प्रक्रिया
एक संगठनात्मक संरचना बनाने की प्रक्रिया में लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्माण, विभागों की संरचना और स्थान का निर्धारण, उनके संसाधन प्रावधान (कर्मचारियों की संख्या सहित), नियामक प्रक्रियाओं, दस्तावेजों, विनियमों का विकास शामिल है जो रूपों को समेकित और विनियमित करते हैं। , विधियाँ, प्रक्रियाएँ जो संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली में की जाती हैं।
वोल्कोव के.ए. द्वारा इस पूरी प्रक्रिया को तीन प्रमुख चरणों में व्यवस्थित किया जा सकता है। उद्यम: रणनीति, संरचना, विभागों और सेवाओं पर नियम, नौकरी विवरण। - एम.: अर्थशास्त्र, 2002 - 275 पीपी.:
सभी मामलों में एक सामान्य संरचनात्मक आरेख का निर्माण मौलिक महत्व का है, क्योंकि यह संगठन की मुख्य विशेषताओं के साथ-साथ उन दिशाओं को भी निर्धारित करता है जिनके साथ संगठनात्मक संरचना और सिस्टम के अन्य महत्वपूर्ण पहलुओं का अधिक गहन डिजाइन तैयार किया जाता है। किया जाना चाहिए।
मुख्य प्रभागों की संरचना और उनके बीच संबंधों का विकास यह है कि यह न केवल बड़े रैखिक-कार्यात्मक और कार्यक्रम-लक्षित ब्लॉकों के लिए, बल्कि स्वतंत्र (बुनियादी) प्रभागों तक भी संगठनात्मक निर्णयों के कार्यान्वयन के लिए प्रदान करता है। प्रबंधन तंत्र का, उनके बीच विशिष्ट कार्यों का वितरण और अंतर-संगठनात्मक संबंध बनाना। बुनियादी इकाइयों को स्वतंत्र संरचनात्मक इकाइयों (विभागों, ब्यूरो, प्रशासन, क्षेत्रों, प्रयोगशालाओं) के रूप में समझा जाता है, जिसमें रैखिक-कार्यात्मक और कार्यक्रम-लक्षित उपप्रणालियाँ संगठनात्मक रूप से विभाजित होती हैं। बुनियादी इकाइयों की अपनी आंतरिक संरचना हो सकती है।
संगठनात्मक संरचना का विनियमन - प्रबंधन तंत्र की मात्रात्मक विशेषताओं और प्रबंधन गतिविधियों के लिए प्रक्रियाओं के विकास के लिए प्रदान करता है। इसमें शामिल हैं: बुनियादी इकाइयों (ब्यूरो, समूह और पदों) के आंतरिक तत्वों की संरचना का निर्धारण; इकाइयों की डिज़ाइन संख्या का निर्धारण; विशिष्ट कलाकारों के बीच कार्यों और कार्यों का वितरण; उनके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदारी स्थापित करना; विभागों में प्रबंधन कार्य करने के लिए प्रक्रियाओं का विकास; डिज़ाइन किए गए संगठनात्मक ढांचे की स्थितियों में प्रबंधन लागत और प्रबंधन तंत्र के प्रदर्शन संकेतकों की गणना।
2. संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के प्रकार
आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत में, दो प्रकार के संगठन प्रबंधन को प्रतिष्ठित किया गया है:
नौकरशाही और जैविक. वे सिद्धांत पर निर्मित हैं
विभिन्न आधार और विशिष्ट विशेषताएं हैं जो उनके क्षेत्रों की पहचान करना संभव बनाती हैं
आगे के विकास के लिए तर्कसंगत उपयोग और संभावनाएं।
ऐतिहासिक रूप से, नौकरशाही प्रकार सबसे पहले उभरकर सामने आया। संगत
शुरुआत में संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण के लिए एक दृष्टिकोण की अवधारणा विकसित की
20वीं सदी के जर्मन समाजशास्त्री मैक्स वेबर। उन्होंने एक नियामक मॉडल प्रस्तावित किया
तर्कसंगत नौकरशाही, जिसने पहले से मौजूद व्यवस्था को मौलिक रूप से बदल दिया
संचार प्रणाली, रिपोर्टिंग, पारिश्रमिक, कार्य संरचना, रिश्ते
उत्पादन में। यह मॉडल उद्यमों के विचार पर आधारित है
"संगठित संगठन" जो दोनों लोगों पर सख्त मांग रखते हैं,
और वे संरचनाएँ जिनके भीतर वे काम करते हैं। मुख्य वैचारिक
तर्कसंगत नौकरशाही के मानक मॉडल के प्रावधान इस प्रकार हैं:
1) श्रम का स्पष्ट विभाजन, प्रत्येक स्थिति में उपयोग
योग्य विशेषज्ञ;
2) प्रबंधन का पदानुक्रम, जिसमें निचला स्तर अधीनस्थ होता है
और एक वरिष्ठ द्वारा नियंत्रित;
3) औपचारिक नियमों और मानदंडों की उपस्थिति जो एकरूपता सुनिश्चित करते हैं
प्रबंधक अपने कार्यों और जिम्मेदारियों को पूरा कर रहे हैं;
4) औपचारिक अवैयक्तिकता की भावना, आधिकारिक प्रदर्शन की विशेषता
अपने कर्तव्यों के व्यक्ति;
5) योग्यता के अनुसार काम पर रखना
इस पद के लिए आवश्यकताएँ, न कि व्यक्तिपरक मूल्यांकन के साथ।
नौकरशाही प्रकार की प्रबंधन संरचना की मुख्य अवधारणाएँ तर्कसंगतता हैं,
जिम्मेदारी और पदानुक्रम. वेबर ने स्वयं को केन्द्रीय बिन्दु माना
"व्यक्ति" और "पद" के विस्थापन को समाप्त करने की अवधारणा, क्योंकि रचना और
संगठन, उसमें काम करने वाले लोग नहीं। स्पष्ट रूप से तैयार किए गए निर्देश
प्रत्येक कार्य के लिए (क्या करने की आवश्यकता है और किस तकनीक से) कोई स्थान नहीं छोड़ता है
व्यक्तिपरकता और व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्रदर्शित करने के लिए। यह मौलिक है
नौकरशाही संरचना और ऐतिहासिक रूप से उससे पहले की संरचना के बीच अंतर
सांप्रदायिक, जहां मुख्य भूमिका साझेदारी और कौशल को दी गई थी।
नौकरशाही प्रबंधन संरचनाओं ने विशेष रूप से अपनी प्रभावशीलता दिखाई है
बड़े और अति-बड़े संगठन जिनमें यह सुनिश्चित करना आवश्यक है
एक समान लक्ष्य की दिशा में काम करने वाले लोगों की बड़ी टीमों का समन्वित, स्पष्ट कार्य।
ये संरचनाएं मानव ऊर्जा को संगठित करना और सहयोग करना संभव बनाती हैं
बड़े पैमाने पर और बड़े पैमाने पर उत्पादन में जटिल परियोजनाओं को सुलझाने में लोगों का काम
उत्पादन। हालाँकि, उनके नुकसान हैं, विशेष रूप से संदर्भ में ध्यान देने योग्य
आधुनिक परिस्थितियाँ एवं आर्थिक विकास की चुनौतियाँ। जाहिर है, सबसे पहले,
कि नौकरशाही प्रकार की संरचना लोगों की क्षमता के विकास में योगदान नहीं देती है,
जिनमें से प्रत्येक अपनी क्षमताओं का केवल उतना ही भाग उपयोग करता है
प्रदर्शन किए गए कार्य की प्रकृति द्वारा सीधे आवश्यक। यह भी स्पष्ट है: यदि
जल्द ही, किसी संगठन के विकास के लिए रणनीति और रणनीति के प्रश्नों का समाधान केवल तभी किया जाएगा
उच्चतम स्तर, और अन्य सभी स्तर विशेष रूप से निष्पादन में व्यस्त हैं
"ऊपर से" निर्णय, सामान्य प्रबंधकीय बुद्धि (जो
आज इसे प्रभावी प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कारक माना जाता है)।
नौकरशाही-प्रकार की संरचनाओं का एक और दोष उनकी मदद से असंभवता है
कार्य में सुधार लाने के उद्देश्य से परिवर्तनों की प्रक्रिया का प्रबंधन करें।
संरचनात्मक तत्वों की कार्यात्मक विशेषज्ञता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वे
विकास की विशेषता असमानता और अलग-अलग गति है। नतीजतन
संरचना के अलग-अलग हिस्सों के बीच विरोधाभास, असंगति उत्पन्न होती है
उनके कार्यों और हितों में, जो संगठन की प्रगति को धीमा कर देता है।
दूसरा उल्लिखित - जैविक - प्रबंधन संरचनाओं का प्रकार अपेक्षाकृत है
संक्षिप्त इतिहास और नौकरशाही संगठन के प्रतिपादक, एक मॉडल के रूप में उभरा
जिसने अनुभव करने वाले कई उद्यमों को संतुष्ट करना बंद कर दिया है
अधिक लचीली और अनुकूलनीय संरचनाओं की आवश्यकता। नया दृष्टिकोण
संगठनात्मक प्रभावशीलता के विचार को "संगठित" के रूप में खारिज कर देता है
घड़ी तंत्र की परिशुद्धता के साथ काम करना; इसके विपरीत, ऐसा माना जाता है
अनुकूलनशीलता को सक्षम करने वाले आमूल-चूल परिवर्तन करने के लिए मॉडल
वास्तविकता की वस्तुनिष्ठ आवश्यकताओं के लिए संगठन।
इस समस्या के शोधकर्ता इस बात पर जोर देते हैं: एक अलग प्रकार धीरे-धीरे उभर रहा है
एक संगठन जो नियोजन से अधिक सुधार को महत्व देता है; कौन
सीमाओं से कहीं अधिक अवसरों द्वारा निर्देशित होता है, पसंद करता है
पुराने कार्यों से चिपके रहने के बजाय नए कार्य खोजें; जो अधिक महत्व देता है
शांति के बजाय बहस, और विश्वास के बजाय संदेह और विरोधाभास को बढ़ावा देता है।
कार्बनिक प्रकार की संरचना की मूल परिभाषा में इस पर जोर दिया गया है
पारंपरिक नौकरशाही पदानुक्रम से मूलभूत अंतर, और भी अधिक
उच्च लचीलापन, नियमों और विनियमों से कम बाध्य, में उपयोग करें
समूह श्रम संगठन के आधार के रूप में। आगे के विकास की अनुमति दी गई
कार्बनिक प्रकार की विशेषता बताने वाले गुणों की सूची का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करें
प्रबंधन संरचनाएँ. हम निम्नलिखित विशेषताओं के बारे में बात कर रहे हैं।
सबसे पहले, निर्णय आधार के बजाय चर्चा के माध्यम से किए जाते हैं
दूसरे, चर्चा करते समय जिन परिस्थितियों को ध्यान में रखा जाता है
समस्याएँ विश्वास हैं, शक्ति नहीं, अनुनय, आदेश नहीं, काम करना
एक ही लक्ष्य, नौकरी विवरण को पूरा करने के लिए नहीं।
तीसरा, मुख्य एकीकृत कारक मिशन और विकास रणनीति हैं
संगठन.
चौथा, रचनात्मकता और सहयोग संचार पर आधारित हैं
प्रत्येक व्यक्ति और मिशन की गतिविधियों के बीच।
पाँचवें, कार्य के नियम सिद्धांतों के रूप में बनाये जाते हैं, दिशानिर्देशों के रूप में नहीं।
छठा, कर्मचारियों के बीच काम का बंटवारा उनके द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता है
स्थिति, लेकिन हल की जा रही समस्याओं की प्रकृति के आधार पर।
सातवां, कार्यान्वयन के लिए निरंतर तत्परता है
प्रगतिशील परिवर्तन.
विचाराधीन संरचना के प्रकार में रिश्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन शामिल हैं
संगठन के भीतर: श्रम के कार्यात्मक विभाजन की कोई आवश्यकता नहीं है,
समग्र सफलता के लिए प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारी बढ़ जाती है।
जैविक प्रकार की प्रबंधन संरचना में वास्तविक परिवर्तन के लिए गंभीरता की आवश्यकता होती है
प्रारंभिक कार्य। सबसे पहले कंपनियां विस्तार के उपाय करती हैं
संगठन की समस्याओं को हल करने में श्रमिकों की भागीदारी (प्रशिक्षण, पदोन्नति के माध्यम से)।
जागरूकता का स्तर, रुचि, आदि), समाप्त करें
कार्यात्मक अलगाव, सूचना प्रौद्योगिकी विकसित करना,
अन्य कंपनियों के साथ संबंधों की प्रकृति पर मौलिक रूप से पुनर्विचार करें
(यूनियनों में शामिल होकर या आभासी कंपनियां बनाकर जहां वे कार्यान्वयन करते हैं
साझेदारी)।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रबंधन संरचना केवल जैविक प्रकार की है
इसके विकास के प्रारंभिक चरण में, और इसके "शुद्ध" रूप में इसका अभी भी उपयोग किया जाता है
कुछ संगठन. लेकिन प्रबंधन संरचना के लिए इस दृष्टिकोण के तत्व
काफी व्यापक हो गए हैं, खासकर उन कंपनियों में जो
संगठन... दो हैं प्रकारलक्ष्य: ... विभिन्नप्रबंधकों, पर विभिन्नस्तरों संगठनात्मक ...
अवधारणा संगठनात्मक संरचनाएंऔर प्रकार संगठनात्मक संरचनाएंप्रबंध
सार >> प्रबंधनविकास संगठनात्मक संरचनाएंडिज़ाइन संरचनाएंकब बनते हैं विकास संगठनपरियोजनाएं... विभिन्न प्रकार संगठनात्मक संरचनाएं. नौकरशाही संरचनाएंप्रबंधन ने अपनी प्रभावशीलता दिखाई है, विशेषकर बड़े और सुपर-बड़े में संगठनों ...
संगठनउद्यम नियोजन प्रक्रिया
सार >> अर्थशास्त्रयोजना.के संदर्भ में संगठनात्मक संरचनाएंउद्यम:1. सामान्य योजना... में निम्नलिखित गतिविधियाँ शामिल हैं:1. विकासकंपनी के लिए नए अवसर 2. ... लक्ष्य। संगठनों विभिन्न प्रकारखुद को सेट करें और विभिन्नलक्ष्य। इसलिए, संगठनों, ...
संगठन संरचनाएंविपणन प्रबंधन
सार >> विपणनविपणन उद्भव को निर्धारित करता है विभिन्न प्रकार संगठनात्मक संरचनाएंविपणन प्रबंधन। ...किराना संगठनों संरचनाएंविपणन प्रबंधन है संगठनात्मक संरचना, ...विपणन कार्य, और के लिए विकासऔर रणनीतियों का कार्यान्वयन और...
एक संगठनात्मक संरचना के विकास के लिए डिज़ाइन किए जा रहे संगठन के प्रभागों के बीच उत्पादन, प्रजनन, प्रबंधन और नेतृत्व के कार्यों के वितरण की आवश्यकता होती है। किसी विशेष मामले में, इकाइयों में एक-एक व्यक्ति शामिल हो सकता है, लेकिन सवाल यह है कि कार्यों को कलाकारों के आधार पर कैसे समूहित किया जाए (डिजाइन के इस चरण में - अवैयक्तिक, यानी) पदोंकलाकार), किसी भी मामले में प्रासंगिक है। कौन सी इकाइयाँ बनाई जानी चाहिए, उन्हें कौन से कार्य करने चाहिए और उनके बीच क्या संबंध स्थापित करने चाहिए, इस प्रश्न का कोई सामान्य समाधान नहीं है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, संगठनात्मक संरचना के लिए सबसे सामान्य आवश्यकताएँ निम्नलिखित हैं:
· उसे सौंपे गए कार्यों को हल करने के लिए प्रत्येक विभाग की पूरी जिम्मेदारी;
· कार्यों के दोहराव को कम करना;
· विभागों के बीच श्रम का तर्कसंगत विभाजन और सहयोग;
· उपभोक्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं, प्रतिस्पर्धियों और संगठन के कर्मियों से बाहरी और आंतरिक गड़बड़ी के प्रभाव में विश्वसनीय संचालन सुनिश्चित करना।
पहली आवश्यकता की पूर्ति इकाइयों के कार्यात्मक अलगाव द्वारा सुनिश्चित की जाती है, अर्थात। किसी भी कार्य का कार्यान्वयन विभागों के बीच विभाजित नहीं होना चाहिए; उनमें से प्रत्येक अपना कार्य पूरी तरह से करता है और अन्य विभागों के साथ सभी आवश्यक कार्यात्मक कनेक्शन स्वतंत्र रूप से करने की क्षमता रखता है।
दूसरी आवश्यकता इस तथ्य से पूरी होती है कि एक ही फ़ंक्शन दो या दो से अधिक इकाइयों को नहीं सौंपा गया है, लेकिन विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए, अतिरेक प्रदान किया जाना चाहिए - आपातकालीन मामलों में फ़ंक्शन के किसी अन्य इकाई में पूर्ण या आंशिक हस्तांतरण की संभावना, खासकर यदि इकाइयां छोटी हैं.
तीसरी आवश्यकता में मध्यवर्ती उत्पादों को एक-दूसरे में स्थानांतरित करना शामिल है, और यह स्पष्ट रूप से स्थापित करना आवश्यक है कि कौन क्या और कैसे के लिए जिम्मेदार है; जिम्मेदारी को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए, संहिताबद्ध नियामक दस्तावेजों को विकसित करना वांछनीय है (उदाहरण के लिए, विदेशी आर्थिक गतिविधि INCOTERMS में उपयोग किए जाने वाले समान)। श्रम के विभाजन और सहयोग की तर्कसंगतता के तरीकों और मानदंडों पर नीचे चर्चा की जाएगी।
चौथी आवश्यकता का अर्थ है कि संगठन के कामकाज में एक निश्चित लचीलापन सुनिश्चित करना आवश्यक है, बदलती परिस्थितियों को जल्दी से अनुकूलित करने की क्षमता। इस कार्य को, निश्चित रूप से, कार्यात्मक आरेख के स्तर पर (यानी, इसे डिज़ाइन कार्य में शामिल किया जाना चाहिए), और इसके कार्यान्वयन के स्तर पर - संगठन की सामग्री संरचना को विकसित करते समय काफी हद तक हल किया जाना चाहिए। , सामाजिक-सांस्कृतिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकृति की कुछ आवश्यकताओं को स्थापित करना।
संगठनात्मक संरचना विकसित करने में मुख्य मुद्दा प्रभागों की विशेषज्ञता के प्रकार का चुनाव है: उत्पाद या तकनीकी। पहले मामले में, प्रभाग एक निश्चित उत्पाद के उत्पादन में माहिर है (पहले की तरह, उत्पादों की संख्या में न केवल व्यावसायिक सामान, बल्कि बुनियादी ढांचे के उत्पादों सहित "घरेलू उपभोग" उत्पाद भी शामिल हैं: प्रशिक्षित कर्मचारी, मरम्मत किए गए उपकरण, प्रबंधन उत्पाद, वगैरह। )। तकनीकी विशेषज्ञता के साथ, प्रत्येक विभाग एक निश्चित प्रौद्योगिकी - संचालन में माहिर होता है, जिसमें उत्पादन, प्रबंधन, सामाजिक-तकनीकी आदि शामिल हैं।
प्रभागों की उत्पाद विशेषज्ञता अंतिम उत्पाद के लिए अधिक जिम्मेदारी प्रदान करती है और उन कर्मियों को बेहतर प्रेरणा देती है जो इस उत्पाद में अपने योगदान के बारे में अधिक स्पष्ट रूप से जानते हैं (स्वीडिश ऑटोमोबाइल उद्योग का अनुभव देखें)। तकनीकी विशेषज्ञता, विशेष रूप से जब छोटे परिचालनों में विभाजित होती है, तो कर्मियों पर कम मांग होती है (संपूर्ण प्रौद्योगिकी की तुलना में व्यक्तिगत संचालन के लिए कर्मियों को प्रशिक्षित करना आसान होता है) और उत्पाद-बाजार रणनीति में अधिक लचीलापन प्रदान करता है - उत्पाद की खपत में बदलाव के लिए अधिक प्रतिरोध , प्रतियोगिता, और संगठन के कार्मिक।
विशेषज्ञता के प्रकार को चुनने में सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं:
· संगठन के लक्ष्यों की स्थिरता;
ऑपरेटिंग वातावरण की विशेषताएं:
· श्रम बाज़ार में अभी भी संभावित कर्मचारियों की योग्यता;
· इस संगठन के काम का हिस्सा लेने में सक्षम उपठेकेदारों की उपस्थिति;
· संगठनात्मक और तकनीकी मापदंडों की विशेषताएं;
· बाज़ार की स्थितियों में बदलाव के प्रति अनुकूलन क्षमता;
· वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों के प्रति अनुकूलनशीलता;
· उत्पाद की जटिलता और इसकी विनिर्माण तकनीक;
· विभागों की स्थानिक व्यवस्था.
चूँकि किसी गतिविधि का लक्ष्य उसके उत्पाद का डिज़ाइन है, संगठन के स्थिर लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उत्पाद विशेषज्ञता अधिक उपयुक्त है, और अस्थिर लक्ष्यों के लिए तकनीकी विशेषज्ञता अधिक उपयुक्त है। स्थिर लक्ष्यों में आमतौर पर ऐसे लक्ष्य शामिल होते हैं जिनके कम से कम 3-5 वर्षों तक वस्तुतः अपरिवर्तित रहने की उम्मीद होती है।
संभावित कर्मियों की उच्च योग्यताएं उत्पाद अभिविन्यास के पक्ष में गवाही देती हैं - "टुकड़े-टुकड़े" कार्य को व्यवस्थित किया जा सकता है और उच्चतम गुणवत्ता प्राप्त की जा सकती है। कर्मियों की कम योग्यता तकनीकी विशेषज्ञता के पक्ष में एक तर्क है, जो कर्मियों के प्रशिक्षण पर कम मांग रखती है।
व्यक्तिगत भागों, असेंबलियों आदि का उत्पादन करने में सक्षम उपठेकेदारों की उपलब्धता। - उत्पाद विशेषज्ञता के पक्ष में एक तर्क; यदि उपठेकेदार व्यक्तिगत संचालन करने में सक्षम हैं, तो यह तकनीकी विशेषज्ञता के पक्ष में एक तर्क है।
वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों के लिए अधिक अनुकूलता तकनीकी विशेषज्ञता द्वारा सुनिश्चित की जाती है, जिससे उत्पादों में सुधार करना या बदलना, नौकरियां बचाना आदि आसान हो जाता है।
उत्पाद की जटिलता के लिए, यह जितना अधिक जटिल होगा, तकनीकी विशेषज्ञता उतनी ही बेहतर होगी, जिसके लिए उत्पादन में उच्च श्रेणी के सामान्य विशेषज्ञों को शामिल करने की आवश्यकता नहीं होती है।
विभागों की स्थानिक स्थिति का कारक निम्नलिखित को प्रभावित करता है: तकनीकी विशेषज्ञता के साथ, उत्पाद को उनके कार्य की प्रोफ़ाइल के अनुसार एक विभाग से दूसरे विभाग में स्थानांतरित करना पड़ता है, यदि वे भौगोलिक रूप से अलग हो जाते हैं, तो परिवहन लागत महत्वपूर्ण होती है; उत्पाद विशेषज्ञता के साथ, वाणिज्यिक उत्पादों के उत्पादन के लिए आवश्यक सभी चीज़ों को एक ही स्थान पर केंद्रित करना आसान होता है।
उत्पाद विशेषज्ञता के साथ, विभिन्न विभागों में एक ही प्रोफ़ाइल के उपकरणों और कर्मियों के दोहराव का खतरा होता है, क्योंकि विभिन्न उत्पादों के लिए प्रौद्योगिकी के समान तत्व होते हैं।
तकनीकी विशेषज्ञता व्यवसाय की प्रकृति के साथ अधिक सुसंगत है, क्योंकि व्यवसाय एक निश्चित उत्पाद के उत्पादन (खरीद, परिवहन) और बिक्री के माध्यम से एक व्यवसायी की क्षमताओं को खरीदार की क्षमताओं में बदलने की गतिविधि है, जिसमें उत्पाद इसका स्वयं कोई स्वतंत्र अर्थ नहीं है और यह केवल खरीदार तक अपनी क्षमताओं को पहुंचाने का एक साधन है। व्यवसाय के अवसरों को खरीदार के अवसरों में बदलना प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित है। उत्पाद विशेषज्ञता, जो परिवर्तन की एक विशिष्ट विधि के बजाय एक विशिष्ट उत्पाद के उत्पादन पर जोर देती है, व्यवसाय की प्रकृति के विपरीत है और जाहिर तौर पर, गतिविधि के नियोजित उत्पाद के साथ व्यवसाय के प्रकार की अधिक विशेषता है।
प्रभागों के उत्पाद या तकनीकी विशेषज्ञता का चुनाव पिछले अनुभागों में चर्चा की गई गतिविधियों में वस्तु-आधारित या गतिविधि-प्रकार के विभाजन के कार्य का एक एनालॉग है।
एक संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करने के लिए, निम्नलिखित प्रकार का उत्पाद-तकनीकी मैट्रिक्स बनाने की सलाह दी जाती है।
संगठनात्मक संरचना पर निर्णय वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा किया जाता है, और संरचना का डिज़ाइन संगठन की रणनीतिक योजनाओं पर आधारित होता है।
संगठनात्मक योजना में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
1. गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप ब्लॉकों में संगठन का क्षैतिज विभाजन।
2. विभिन्न पदों की शक्तियों का संतुलन स्थापित करना।
3. नौकरी की जिम्मेदारियों की परिभाषा.
किसी संगठन को अलग-अलग इकाइयों, जिन्हें विभाग, प्रभाग या सेक्टर कहा जा सकता है, में विभाजित करने की प्रक्रिया को विभागीकरण कहा जाता है।
विभागीकरण के साथ, संगठन के कर्मचारियों की गतिविधियों को क्षैतिज और लंबवत रूप से कैसे विभाजित किया जाए यह प्रश्न विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक संरचनात्मक इकाई को कौन से कार्य हल करने चाहिए और पदानुक्रमित संरचना के किस तत्व में सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लिए जाने चाहिए। , वे संगठन जिनमें प्रबंधन प्रमुख निर्णय लेने के लिए अधिकांश अधिकार सुरक्षित रखता है, केंद्रीकृत होते हैं।
वे संगठन जिनमें प्रबंधन के निचले स्तरों के बीच शक्तियाँ वितरित की जाती हैं, मध्य प्रबंधकों के पास गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों में बहुत बड़ी शक्तियाँ होती हैं।
किसी भी संगठन को अन्य संगठनों की तुलना में केवल प्राधिकरण के प्रत्यायोजन की डिग्री के आधार पर केंद्रीकृत या विकेंद्रीकृत कहा जा सकता है।
संगठनात्मक संरचनाओं की संपूर्ण विविधता को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
1. नौकरशाही संरचनाएँ,
2. अनुकूली (जैविक) संरचनाएँ।
नौकरशाही संरचनाएँश्रम के उच्च स्तर के विभाजन, एक विकसित प्रबंधन पदानुक्रम और कर्मियों के व्यवहार के कई नियमों और मानदंडों की उपस्थिति की विशेषता है।
नौकरशाही संरचना का सबसे सरल संस्करण कार्यात्मक (शास्त्रीय या पारंपरिक) है। इसका निर्माण समान उत्पादन और आर्थिक कार्यों के संयोजन के परिणामस्वरूप होता है। इस संरचना में, मुख्य रूप से विभागों के भीतर कार्यों के प्रभावी प्रदर्शन पर ध्यान दिया जाता है, न कि अंतिम परिणाम सुनिश्चित करने पर? परिणाम।
कंपनी के सबसे महत्वपूर्ण कार्यात्मक ब्लॉक उत्पादन, विपणन और वित्त विभाग हैं। आरेख 7 कार्यात्मक आधार पर निर्मित संगठन का एक उदाहरण दिखाता है। इस संरचना के कुछ फायदे हैं: विशेषज्ञ अत्यधिक योग्य हैं। यह सरल संचालन करने के लिए टीम संगठन का सबसे प्रभावी रूप है जिसमें निर्णय लेने या कार्य में निरंतर परिवर्तन के लिए विभिन्न सेवाओं के बीच लगातार संपर्क की आवश्यकता नहीं होती है।
आरेख 7 कार्यात्मक आधार पर निर्मित संगठन की संरचना
उन संगठनों में एक कार्यात्मक संरचना का उपयोग करने की सलाह दी जाती है जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं, स्थिर बाहरी परिस्थितियों में काम करते हैं, और सभी कामकाज सुनिश्चित करने के लिए मानक प्रबंधन कार्यों के समाधान की आवश्यकता होती है।
यह संरचना तेजी से बदलते उपभोक्ता और तकनीकी विशेषताओं वाले वातावरण में काम करने वाले संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं है, साथ ही ऐसे मामलों में जहां कई क्षैतिज संपर्कों की आवश्यकता होती है, यानी कार्यात्मक विभागों के बीच।
नौकरशाही-प्रकार की संरचनाओं में शामिल हैं प्रभागीयसंरचना। इस संरचना के साथ, संगठन को ब्लॉकों में विभाजित किया गया है:
1) वस्तुओं और सेवाओं के प्रकार से;
2) क्रेता समूहों द्वारा;
3) भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार.
यहां, मुख्य संरचनात्मक तत्व एक कार्यात्मक सेवा नहीं है, बल्कि एक पूरी तरह से आर्थिक रूप से स्वायत्त उत्पादन विभाग है जो एक निश्चित प्रकार के उत्पाद का उत्पादन करता है। ये विभाग कमोबेश सजातीय उत्पादों के विकास, उत्पादन और विपणन की पूरी जिम्मेदारी निभाते हैं। वे प्रबंधन तंत्र और उत्पादन इकाइयाँ दोनों बनाते हैं।
यह दृष्टिकोण उत्पादन लचीलेपन और प्रबंधन में दक्षता बढ़ाने में मदद करता है। हालाँकि, यह दृष्टिकोण अनिवार्य रूप से प्रत्येक विभाग में प्रबंधन कार्यों के दोहराव की ओर ले जाता है।
संगठनात्मक संरचना का निर्माण किया जा सकता है ग्राहक अभिविन्यासइस घटना में कि उपभोक्ता समूह काफी भिन्न हैं। उदाहरण के लिए: एक प्रकाशन गृह में निम्नलिखित प्रभाग हो सकते हैं:
वयस्कों के लिए साहित्य;
युवा लोगों का साहित्य;
बाल साहित्य।
आरेख 8 उत्पाद सिद्धांत पर आधारित संगठनात्मक संरचना।
क्षेत्रीय (भौगोलिक) संरचनाइसका उपयोग तब किया जाता है जब संगठन की गतिविधियाँ बड़े भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती हैं, और स्थानीय कानून, सीमा शुल्क और उपभोक्ता आवश्यकताओं की विशिष्टताओं से संबंधित समस्याओं को हल करने की सुविधा प्रदान करती हैं।
तेजी से जटिल होती बाजार स्थितियों में, जब पर्यावरणीय कारक बहुत तेजी से बदलते हैं, तो नौकरशाही संरचनाओं का उपयोग करने वाले संगठनों में परिवर्तनों पर प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया करने की क्षमता नहीं होती है। अधिक लचीली प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएँ अनुकूली संरचनाएँ हैं। अनुकूली संरचनाएँ दो प्रकार की होती हैं: प्रोजेक्ट और मैट्रिक्स।
„परियोजना संगठनात्मक संरचनाएँ -ये किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए बनाई गई अस्थायी संरचनाएँ हैं। उनका अर्थ गुणवत्ता के एक निश्चित स्तर के साथ एक निर्धारित समय सीमा के भीतर एक जटिल परियोजना को लागू करने के लिए संगठन के सबसे योग्य कर्मचारियों को एक टीम में इकट्ठा करना है। केवल प्रोजेक्ट पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक प्रोजेक्ट मैनेजर नियुक्त किया जाता है। जब परियोजना पूरी हो जाती है, तो टीम भंग हो जाती है। एक परियोजना को लक्षित परिवर्तनों की किसी भी प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, उदाहरण के लिए, उत्पादन का आधुनिकीकरण, नए उत्पादों और प्रौद्योगिकियों का विकास, सुविधाओं का निर्माण आदि। मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचनाडिज़ाइन संरचना का एक प्रकार है और संगठन के लिए एक स्थायी कार्यात्मक संरचना पर डिज़ाइन संरचना को सुपरइम्पोज़ करके बनाया जाता है।
एक मैट्रिक्स संगठन में, प्रोजेक्ट टीम के सदस्य प्रोजेक्ट मैनेजर और कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों को रिपोर्ट करते हैं, जहां वे स्थायी रूप से काम करते हैं। मैट्रिक्स संगठन में परियोजना प्रबंधक किसी दिए गए प्रोजेक्ट से संबंधित सभी गतिविधियों और संसाधनों के एकीकरण के लिए समग्र रूप से जिम्मेदार होते हैं। कार्यात्मक विभागों के प्रमुख तय करते हैं कि यह या वह कार्य कहाँ और कैसे किया जाना चाहिए।
मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना के लाभ! इसकी लचीलापन है, जो कार्यात्मक संरचना में अनुपस्थित है, और काम के समन्वय की अधिक संभावना है।
ऐसी संरचना के नुकसान संगठन की जटिलता, आदेश की एकता के सिद्धांत का कमजोर होना है, जिससे अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का उद्भव हो सकता है (एक व्यक्ति को नहीं पता कि किसके आदेशों का पालन करना है)।
संगठनों के अंतर्गत संगुटिकाप्रकार उन संगठनों को समझते हैं जिनकी विभिन्न विभागों में अलग-अलग संरचनाएँ होती हैं: कार्यात्मक, उत्पाद, मैट्रिक्स, आदि।
संपूर्ण संगठन की संरचना चुनने का निर्णय लगभग हमेशा वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा किया जाता है। निचले स्तर के प्रबंधक ही इसमें उनकी मदद करते हैं, उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं और साथ ही व्यक्तिगत विभागों की संरचना के संबंध में अपने सुझाव भी देते हैं। संगठन के प्रबंधन का कार्य उस संरचना का उपयोग करना है जो संगठन के लक्ष्यों के लिए सबसे उपयुक्त हो और उसे बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करने की सर्वोत्तम अनुमति दे।
किसी संगठन की संरचना उसके प्रबंधन की संरचना निर्धारित करती है। किसी संगठन की प्रबंधन संरचना को प्रबंधन गतिविधियों के विभाजन और सहयोग के रूप में माना जा सकता है, क्योंकि कार्य और प्रबंधन कार्य, और इसलिए उनके कार्यान्वयन के लिए अधिकार और जिम्मेदारियां, प्रबंधन प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच वितरित की जाती हैं। नियंत्रित प्रणाली पर नियंत्रण प्रणाली के प्रभाव की प्रभावशीलता इस बात पर निर्भर करती है कि इसका निर्माण कितनी सही ढंग से किया गया है। प्रबंधन संरचना इसे जोड़ने वाले तत्वों का एक व्यवस्थित समूह है। संरचना के तत्व व्यक्तिगत कर्मचारी, सेवाएँ और प्रबंधन तंत्र के अन्य भाग हैं। प्रबंधन तंत्र की संरचना इसके प्रभागों, सेवाओं और व्यक्तिगत अधिकारियों, उनकी विशेषज्ञता, अधीनता और अंतर्संबंधों (ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज) का एक विचार देती है। प्रबंधन संरचना को आमतौर पर एक आरेख के रूप में दर्शाया जाता है। यदि आरेख, संरचनात्मक के अलावा, उत्पादन इकाइयों और उनके संबंधों को भी दर्शाता है, तो यह उद्यम की संगठनात्मक संरचना का प्रतिनिधित्व करता है।
प्रबंधन संरचना में क्षैतिज कनेक्शन एक समन्वय प्रकृति के होते हैं और, एक नियम के रूप में, एकल-स्तरीय होते हैं। लंबवत कनेक्शन- ये अधीनता के संबंध हैं जो प्रबंधन के पदानुक्रम (प्रबंधन के कई स्तरों की उपस्थिति) की उपस्थिति में आवश्यक हैं। इसके अलावा, प्रबंधन संरचना में कनेक्शन रैखिक और कार्यात्मक हो सकते हैं।
रैखिक कनेक्शन लाइन प्रबंधकों के बीच प्रबंधन निर्णयों और सूचनाओं के संचलन को दर्शाते हैं, अर्थात। अंडे जो संगठन या उसके प्रभागों की गतिविधियों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। कुछ प्रबंधन कार्यों के लिए सूचना और प्रबंधन निर्णयों के प्रवाह के साथ कार्यात्मक कनेक्शन होते हैं।
निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है मुख्य प्रबंधन संरचनाएँ:
· रैखिक;
रैखिक-कार्यात्मक (कर्मचारी);
आव्यूह।
एक पदानुक्रमित सीढ़ी के रूप में परस्पर अधीनस्थ निकायों से ही एक प्रबंधन तंत्र के निर्माण के परिणामस्वरूप एक रैखिक संगठनात्मक संरचना का निर्माण होता है। रैखिक संरचना को ऐसा इसलिए कहा जाता है क्योंकि इसके सभी तत्व शीर्ष स्तर से निम्नतम स्तर तक, अधीनता की एक सीधी रेखा पर होते हैं। प्रबंधन के प्रत्येक निचले स्तर पर संगठन के सदस्य अगले उच्च स्तर के प्रबंधक के साथ सीधे रैखिक अधीनता के संबंध में होते हैं; विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों की ऊर्ध्वाधर अधीनता उभर रही है। इस संरचना के साथ, कमांड की एकता सबसे बड़ी सीमा तक देखी जाती है (जब एक व्यक्ति इकाई के संचालन के पूरे सेट का प्रबंधन अपने हाथों में केंद्रित करता है) और प्रबंधन की एकता - प्रत्येक को कमांड के निष्पादन के लिए जिम्मेदारियों का हस्तांतरण केवल एक बॉस से समान स्तर की इकाइयाँ।
यह संरचना सबसे सरल है, इसके लाभ:
आपसी संबंधों की एक स्पष्ट प्रणाली में, इसलिए, प्रबंधन की स्पष्टता और दक्षता;
व्यक्त जिम्मेदारी में.
हालाँकि, रैखिक प्रबंधन संरचना, एक नियम के रूप में, स्थिर समस्याओं को हल करते समय स्पष्ट रूप से कार्य करती है, लेकिन नए लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुकूल होना मुश्किल है। इसमें योजना बनाने और निर्णय तैयार करने के लिए कोई लिंक नहीं हैं।
एक रैखिक संरचना छोटे उद्यमों के लिए विशिष्ट है, जहां हल किए जाने वाले मुद्दों की सीमा महत्वहीन है और कुछ उत्पादन कनेक्शन हैं। जब उत्पादन का पैमाना बड़ा होता है, तो हल किए जाने वाले मुद्दों की सीमा बढ़ जाती है, रैखिक संरचना अप्रभावी हो जाती है, क्योंकि प्रबंधक सब कुछ नहीं जान सकता है और इसलिए अच्छी तरह से प्रबंधन नहीं कर सकता है;
जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, उसके प्रबंधन को विशेष विशेषज्ञों को आकर्षित करने की आवश्यकता होती है। ये कंपनी के अध्यक्ष के अधीन विशेषज्ञ हो सकते हैं - सलाहकार, संदर्भदाता, कानूनी सेवाएँ, श्रम सुरक्षा सेवाएँ, स्वतंत्र नियंत्रण निकाय। यदि वे कंपनी के काम में शामिल होते हैं, तो इसकी संरचना रैखिक रूप से कार्यात्मक (मुख्यालय) बन जाती है। इसमें लाइन प्रबंधकों के अधीन विशेष डिवीजन शामिल हैं जिनके पास निर्णय लेने और किसी भी निचले डिवीजनों या कलाकारों को प्रबंधित करने का अधिकार नहीं है, बल्कि वे केवल कुछ कार्यों में विशेषज्ञों के कर्मचारियों के प्रबंधन के कुछ कार्यों को करने में लाइन मैनेजर की मदद करते हैं। एच
अपने शुद्ध रूप में, कर्मचारी संरचना में बड़ी फर्मों और संगठनों के वरिष्ठ प्रबंधकों के कर्मचारी सहायक शामिल होते हैं। शुद्ध मुख्यालय इकाइयों में, उदाहरण के लिए, समन्वय और विश्लेषण विभाग, एक योजना समूह, एक समाजशास्त्रीय अनुसंधान क्षेत्र और एक कानूनी सेवा शामिल है।
इस संरचना के साथ, कार्यात्मक निकाय लाइन मैनेजर के अधीन होते हैं। उनके आदेश उत्पादन विभागों को उनके साथ समझौते के बाद ही दिए जाते हैं, जो मुद्दों के अधिक विशिष्ट समाधान में योगदान देता है। हालाँकि, रैखिक पर भार आरयूनेता तेजी से बढ़ता है। उसे कार्यात्मक सेवाओं और उसके अधीनस्थ उत्पादन विभागों के बीच मध्यस्थ की भूमिका निभानी होगी। वे अधीनस्थ विभागों से सूचना प्रवाह प्राप्त करते हैं, कार्यात्मक सेवाओं को कार्य देते हैं, निर्णय विकसित करते हैं और आदेश जारी करते हैं।
लाइन-फ़ंक्शनल संरचना का उपयोग दुनिया भर के संगठनों द्वारा किया जाता है। उनके उपयोग के कई वर्षों के अनुभव से पता चला है कि वे सबसे प्रभावी हैं जहां प्रबंधन तंत्र शायद ही कभी बदलते कार्य और कार्य करता है। रात में, उत्पादन बड़ा होता है और उपकरण अधिक व्यापक होता है; प्रबंधन, लाइन मैनेजर के लिए कार्य का समन्वय करना उतना ही कठिन होता है। इसके अलावा, संरचना में कार्यात्मक सेवाओं के बीच मजबूत संबंध नहीं हैं, जिसके परिणामस्वरूप खराब संचार और काम में समानता होती है।
प्रबंधन संरचना के जिन प्रकारों पर विचार किया गया है वे पारंपरिक हैं और पदानुक्रमित प्रकार की संरचना (या नौकरशाही) से संबंधित हैं। इनके निर्माण के सिद्धांत 20वीं सदी की शुरुआत में तैयार किए गए थे। आधुनिक परिस्थितियों में, कंपनियों के बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन बहुत गतिशील हैं, समस्याएँ और उनके समाधान अधिक जटिल होते जा रहे हैं। यह सब पारंपरिक प्रबंधन संरचनाओं को अप्रभावी बनाता है, जिसमें पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर आवश्यक निर्णयों में देरी के कारण लक्ष्य प्राप्ति में बाधा आती है।
प्रबंधन अभ्यास ने लचीली (अनुकूली) संरचनाएं विकसित की हैं जो अपेक्षाकृत आसानी से अपना आकार बदल सकती हैं और नई परिस्थितियों के अनुकूल हो सकती हैं। ऐसी संरचना मैट्रिक्स है. इसका उपयोग बहुउद्देश्यीय उद्यमों में किया जाता है। ऊर्ध्वाधर प्रबंधन करने वाले रैखिक-कार्यात्मक निकायों के लक्ष्य कार्यक्रम या परियोजना को प्रबंधित करने के लिए एक विशेष निकाय बनाया जाता है, और क्षैतिज लक्ष्य प्रबंधन निकाय बनाए जाते हैं। मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना का उल्लेख पहले किया गया था।
मैट्रिक्स संरचनाओं में परिवर्तन आम तौर पर पूरे संगठन को कवर नहीं करता है, बल्कि इसका केवल एक हिस्सा होता है, और इसकी सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगी कि परियोजना प्रबंधकों में प्रबंधकों के पेशेवर गुण किस हद तक हैं और वे परियोजना समूह में नेताओं के रूप में कार्य कर सकते हैं। संगठनों में मैट्रिक्स संरचनाओं के अनुप्रयोग का पैमाना काफी महत्वपूर्ण है, गुरुउनकी प्रभावशीलता की बात करता है।
प्रोजेक्ट और मैट्रिक्स संरचनाओं की नई किस्में, उनके सकारात्मक गुणों सहित, ग्रूव (टीम), उद्यम और अभिनव इंट्रा-कंपनी संरचनाएं हैं।
संगठन का "ब्रिगेड" नाम आमतौर पर उत्पादन को संदर्भित करता है। यह "सेलुलर" संरचना वाला एक कार्य केंद्र है। एक विशिष्ट उत्पादन केंद्र में, कार्य श्रम के कार्यात्मक विभाजन (प्रसंस्करण, संयोजन, आदि) के आधार पर असेंबली लाइन मोड में किया जाता है। प्रत्येक कर्मचारी, अपनी विशेषज्ञता के आधार पर, एक या दो प्रकार के ऑपरेशन करता है। कार्य केंद्र के सेलुलर निर्माण के साथ, उपकरणों का आवश्यक सेट एक ही स्थान पर केंद्रित होता है, पूरी टीम प्रारंभिक से अंतिम चरण तक उत्पाद के उत्पादन में भाग लेती है। इस उत्पादन संरचना के लाभ:
कर्मचारी शुरू से अंत तक उत्पादन में भाग लेता है।"
वह विभिन्न कौशलों और व्यवसायों में महारत हासिल करता है;
दक्षता, क्योंकि. समय और यात्रा का समय कम हो गया है। एक कार्यशाला से दूसरी कार्यशाला;
समस्याओं का समाधान अधिक तेजी से होता है.
विभिन्न प्रकार की समूह संगठनात्मक संरचनाएँ
तथाकथित व्यापारिक केंद्र हैं। वे विशेष रूप से अक्सर अमेरिकी निगमों (आईबीएम, जनरल मोटर्स, आदि) में उपयोग किए जाते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसी टीमों की संख्या 5- से होती है 7 अधिकतम 20-25 लोग* निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की पूरी जिम्मेदारी लेते हैं और परियोजना के लिए आवंटित वित्त पर पूरा नियंत्रण रखते हैं। इन समूहों का मुख्य कार्य लाभ कमाना है।
प्रबंधन में नवाचार के सिद्धांत का पालन करना किसी कंपनी के प्रतिस्पर्धा में बने रहने और उसके प्रभावी संचालन के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है। बड़ी कंपनियों में नवीन संरचनाओं की कई किस्में होती हैं, जो विकसित की जा रही परियोजनाओं के महत्व, उनकी जटिलता, फोकस, साथ ही औपचारिकता की डिग्री और गतिविधि की स्वतंत्रता पर निर्भर करती हैं।
एक उदाहरण एक नया उत्पाद (नई तकनीक) विकास विभाग होगा। यह मूलतः एक प्रकार की परियोजना-उत्पाद संरचना है। विभाग कंपनी के लिए रणनीतिक महत्व के नवाचारों को विकसित करने के लिए बनाया गया है। औपचारिक रूप से, यह उस कार्यात्मक विभाग से संबंधित है जिसकी प्रोफ़ाइल से यह मेल खाता है। लेकिन नवप्रवर्तन विभाग के विकास को उस विभाग की कार्य योजना में शामिल नहीं किया जाता है जिसकी छत के नीचे यह स्थित है। वह सीधे कॉर्पोरेट मुख्यालय को रिपोर्ट करता है।
संगठन की संरचना और उसके प्रबंधन ढांचे के बारे में बोलते हुए, यह याद रखना चाहिए कि कोई आदर्श संरचना नहीं है। संगठनात्मक वातावरण अलग-अलग होते हैं, और जो एक संगठन में प्रभावी ढंग से काम करता है वह दूसरे में अच्छा काम नहीं कर सकता है। प्रबंधन संरचना संगठन की प्रमुख नींव से संबंधित है - इसके लक्ष्य, कार्य तंत्र, लोग, निगम की संस्कृति; इस अवधि के लिए रणनीति. संगठन के अस्तित्व के दौरान रणनीति अपरिवर्तित नहीं रहती है। इसलिए, संगठनात्मक संरचना में परिवर्तन हो रहा है, और सभी स्तरों पर प्रबंधक संरचनाओं के निर्माण और हल किए जा रहे लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ उनके अनुपालन के आकलन पर बहुत ध्यान देते हैं।
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