रूसी मुस्कुराते नहीं? एक मुस्कान एक उदास दिन को उज्जवल बना देती है, या रूसी क्यों नहीं मुस्कुराते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, कई अन्य देशों की तरह, मुस्कुराहट सद्भावना का एक सामान्य, अभ्यस्त, यहाँ तक कि प्रतिवर्ती संकेत है। रूस के एक प्रवासी, वाशिंगटन विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर, माशा गार्टस्टीन बताते हैं: रूस में, सार्वजनिक रूप से अजनबियों को संबोधित एक आकस्मिक मुस्कान को अक्सर मानसिक बीमारी या कम बुद्धि के संकेत के रूप में देखा जाता है।

"मुस्कान अंतराल" की अवधारणा योग्यता के बिना नहीं है, माशा के सहयोगी सैमुअल पटनम, बॉडॉइन कॉलेज में मनोविज्ञान के प्रोफेसर, द कन्वर्सेशन लिखते हैं।

“हमारे मनोविज्ञान अनुसंधान में, हमने रूस की तुलना में संयुक्त राज्य अमेरिका में लोगों की मुस्कुराहट में एक उल्लेखनीय अंतर देखा। अमेरिकियों के लिए यह मान लेना आसान होगा कि यह एक निश्चित तरीके से रूसियों की विशेषता है - कि वे एक अमित्र, हृदयहीन लोग हैं। लेकिन ये बिल्कुल भी सच नहीं है. यह तलाशने लायक है कि क्यों आत्म-अभिव्यक्ति के कुछ रूप, जैसे मुस्कुराना, कुछ संस्कृतियों में सामाजिक आदान-प्रदान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाते हैं, लेकिन अन्य में नहीं।"

रूसी मुस्कान का क्या मतलब है?

कैमिला बेकर को फेसबुक पर रूसी प्रवासियों के एक समूह में 41 वर्षीय सोफिया कैंपबेल (उसका असली नाम नहीं) मिली। सोफिया दस साल तक अमेरिका में रही। नॉटिलस लिखते हैं, वह अमेरिकी और रूसी संस्कृति के बारे में मिलने और बात करने के लिए सहमत हुईं, और विशेष रूप से मुस्कुराहट के बारे में भी।

“जैसे ही मैं सोफिया कैंपबेल के पास जाता हूं, वह मुझ पर और मेरी खूबसूरत मुस्कान पर अच्छी नजर डालती है। हमारे औपचारिक रूप से हाथ मिलाने के बाद ही, सुनहरे बालों के झटके में लिपटे उसके चेहरे पर एक पारस्परिक मुस्कान दिखाई देगी।

मुझे कुछ आश्चर्य महसूस होता है: रूसी, जैसा कि रूढ़िवादिता है, अजनबियों को देखकर नहीं मुस्कुराते हैं।

हम पेय के लिए लाइन में कुछ मिनट बिताते हैं, उसी तरह की खुशियों का आदान-प्रदान करते हैं कि वह अगले घंटे के लिए अपनी नापसंदगी के बारे में बात करेगी। एक बिंदु पर, वह बार की खिड़की में रंगीन इतालवी पेस्ट्री की ओर इशारा करती है। "मुझे नहीं पता कि यह क्या है," वह अपनी रूसी शैली में कहती है, इस तथ्य से बेखबर कि बरिस्ता सुन सकता है।

जब हम अपनी कॉफी ले लेते हैं और अपनी सीटें ढूंढ लेते हैं, तो वह कहती हैं कि उन्हें अमेरिकियों की अटूट मित्रता थकाऊ लगती है - पड़ोसियों, क्लर्कों, कैशियरों और पत्रकारों की मुस्कुराहट और "आप कैसे हैं"। उनके अनुसार, रूसी संस्कृति में विनम्र व्यवहार के लिए मानकों का एक अलग सेट है।

क्या आप सचमुच जानना चाहते हैं कि आप कैसे हैं?

सोफिया मूल रूप से मॉस्को से 500 मील पूर्व में एक शहर कज़ान की रहने वाली है। एक छात्रा के रूप में, उन्होंने बहुत अच्छी संभावनाएं दिखाईं और अपने करियर की खातिर मॉस्को में प्री-एमबीए प्रोग्राम में प्रवेश लिया। वहां, वह कैलिफोर्निया स्टेट यूनिवर्सिटी (सीएसयू) ईस्ट बे में मुफ्त एमबीए ट्यूशन पाने वाले समूह के दो लोगों में से एक बन गई।

सीएसयू ईस्ट बे के गृह, हेवर्ड, कैलिफ़ोर्निया के छोटे से शहर में, उसकी किस्मत मिश्रित रही है। सोफिया ने अच्छा काम किया. लेकिन जब वह रिहाई की तैयारी कर रही थी, देश 2008 के वित्तीय संकट की चपेट में आ गया। उसे जितनी भी वित्तीय नौकरियाँ मिलने की आशा थी, वे अब उपलब्ध नहीं थीं। उन्होंने सैन फ्रांसिस्को में वेल्स फ़ार्गो शाखा में कैशियर के रूप में काम करना शुरू किया।

इस तथ्य के बावजूद कि वह अंग्रेजी की एक अनुभवी देशी वक्ता थी, यह बैंक में था कि सोफिया को "अमेरिकी" बोलने की क्षमता की कमी का सामना करना पड़ा। यह दूसरी अंग्रेजी भाषा, जिसके बारे में वह बहुत कम जानती थी, इसमें न केवल शब्द शामिल हैं, बल्कि चेहरे के भाव और सूक्ष्म बातचीत की आदतें भी शामिल हैं जिन्हें पकड़ना आसान नहीं है।

सरल प्रश्न "आप कैसे हैं?" वाली स्थिति जटिल लग रही थी। इस प्रकार का सामाजिक परिदृश्य रूस में लोगों के लिए विशिष्ट नहीं है, और यह उसे अनावश्यक लगा। क्या हर कोई सचमुच जानना चाहता है कि वह कैसी है? नहीं।

जिस किसी ने भी यह पूछा, उसने केवल उत्तर सुनने की आशा में ही ऐसा किया "अद्भुत!" या बातचीत के अगले भाग को सुविधाजनक बनाने के लिए "बहुत बढ़िया!" यदि उसने ईमानदारी से उत्तर दिया ("मैं थक गई हूं"), जो कि सबसे स्वाभाविक बात थी, तो उसे चिंता थी कि वह असभ्य लगेगी। और जब उसने अजीबता का अनुमान लगाते हुए पूछा: "आप कैसे हैं?" सबसे पहले, मुझे निष्ठाहीन महसूस हुआ।

स्नेहक सामाजिक तंत्र

सैमुअल पुटनम के अनुसार, मुस्कान अंतराल के लिए दो प्रशंसनीय स्पष्टीकरण हैं। पहला संबंध इस बात से है कि विभिन्न संस्कृतियों के लोग एक-दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। विभिन्न संस्कृतियों में अलग-अलग "प्रदर्शन नियम" होते हैं (या ऐसे मानदंड जो यह तय करते हैं कि लोगों को खुद को कैसे व्यक्त करना चाहिए)।

प्रदर्शन नियम अक्सर "सामाजिक दूरी" पर निर्भर करते हैं, जो किसी दिए गए संस्कृति में अपेक्षित गोपनीयता को संदर्भित करता है। अध्ययनों से पता चला है कि संयुक्त राज्य अमेरिका की तुलना में रूस में सामाजिक दूरी कम है।

इसका मतलब यह है कि लोग आम तौर पर अजनबियों से संपर्क करने के लिए तैयार रहते हैं और उनमें आपसी समझ बढ़ती है। पुटनम का कहना है कि सकारात्मक भावनाओं को प्रदर्शित करने का दबाव कम होता है - जैसे मुस्कुराना - मित्रता या खुलेपन को इंगित करने के लिए, क्योंकि आमतौर पर यह माना जाता है कि आप पहले से ही एक ही पृष्ठ पर हैं।

जब बहुत अधिक सामाजिक दूरी होती है, तो आकस्मिक मुलाकात के दौरान परेशानी होने की संभावना अधिक होती है। इसलिए, अमेरिकी आम तौर पर कम से कम थोड़ी गोपनीयता की उम्मीद करते हैं। यहां तक ​​कि सार्वजनिक रूप से भी, जब अजनबी एक-दूसरे से कम ही संपर्क करते हैं। जब ऐसा होता है तो यह चिंताजनक हो सकता है।

इसलिए, जब किसी अजनबी के पास जाएं, तो मुस्कुराने से सामाजिक संपर्क के तंत्र को चिकना किया जा सकता है और दूसरे व्यक्ति को शांत महसूस करने में मदद मिल सकती है।

मुस्कान का मतलब

इस घटना को व्यक्तित्व या स्वभाव में अंतर-सांस्कृतिक अंतर के लेंस के माध्यम से देखा जा सकता है। हम जानते हैं कि विभिन्न संस्कृतियाँ अपनी भावनाओं को अलग-अलग तरीके से अनुभव, व्यक्त और नियंत्रित करती हैं।

उदाहरण के लिए, विभिन्न संस्कृतियों के बच्चों में अलग-अलग स्वभाव विकसित होते हैं। रिसर्च इंस्टीट्यूट ऑफ फिजियोलॉजी एंड बेसिक मेडिसिन के मनोवैज्ञानिक ऐलेना स्लोबोडस्काया के साथ किए गए अध्ययनों की एक श्रृंखला में, हमने पाया कि अमेरिकी माताओं की तुलना में रूसी माताओं में यह रिपोर्ट करने की अधिक संभावना थी कि उनके शिशुओं में क्रोध या निराशा जैसी नकारात्मक भावनाएं दिखाई देती हैं। रूसी माताओं ने यह भी नोट किया कि उनके बच्चों में मुस्कुराहट और हंसी सहित सकारात्मक भावनात्मक अभिव्यक्ति के निम्न स्तर दिखाई दिए।

इन निष्कर्षों के बीच एक दिलचस्प बात है. जिन अमेरिकी बच्चों में सकारात्मक भावनाएं व्यक्त करने की अधिक संभावना थी, वे आत्म-नियमन में भी बेहतर थे। दूसरे शब्दों में, उनका अपनी भावनाओं और व्यवहार पर बेहतर नियंत्रण था। हालाँकि, उनके रूसी साथियों की सकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने की प्रवृत्ति आत्म-नियंत्रण से जुड़ी नहीं थी।

ये नतीजे क्या कहते हैं?

हर संस्कृति में मुस्कुराना अलग तरह से काम करता है। रूस में, बच्चे अपने चेहरे की मांसपेशियों को केवल तभी सिकोड़ सकते हैं जब वे वास्तव में खुश हों। यह भावना की सच्ची अभिव्यक्ति है.

अमेरिका में, बच्चे यह समझ विकसित करने में सक्षम हैं कि मुस्कुराना एक महत्वपूर्ण सामाजिक संकेत है जो जरूरी नहीं दर्शाता कि वे वास्तव में कैसा महसूस करते हैं, बल्कि इसके बजाय किसी अन्य व्यक्ति के प्रति प्रशंसा या कृतज्ञता दर्शाता है। इससे यह स्पष्ट हो सकता है कि क्यों अमेरिकी बच्चे जो अधिक मुस्कुराते हैं, उनमें आत्म-नियंत्रण रखने की अधिक संभावना होती है।

इसके अलावा, वयस्क दृष्टिकोण और विश्वास भी भूमिका निभा सकते हैं। अमेरिकी माता-पिता सोच सकते हैं कि जो बच्चे सकारात्मक व्यवहार करते हैं उनमें अन्य उपयोगी गुण भी होते हैं, जैसे ध्यान केंद्रित करने और अपने व्यवहार को नियंत्रित करने की क्षमता।

दूसरे शब्दों में, अमेरिका में, एक खुश बच्चे को "अच्छा" बच्चा माना जाता है। दूसरी ओर, रूसी शिक्षक बच्चे के चेहरे पर बार-बार आने वाली मुस्कान और उसके शिष्टाचार और व्यवहार के बीच कोई संबंध नहीं देखते हैं। इन बच्चों के रोजमर्रा की सामाजिक बातचीत में मुस्कुराने की संभावना कम होती है।

जब मैं रूस से बाहर यात्रा करता हूं, तो मुझ पर तुरंत सवालों की बौछार हो जाती है कि क्या यह या वह घटना वास्तव में मौजूद है। हाल ही में, कई लोग, अक्सर अपने अनुभव के आधार पर - और पूर्वाग्रहों पर भी, अटकलें लगाते रहे हैं कि क्या रूस में सार्वजनिक स्थानों पर मुस्कुराना या हंसना सामान्य है। गाइडबुक्स केवल रूढ़िवादिता को बढ़ाती हैं, जिसमें कहा गया है कि अमेरिकी बहुत अच्छे हैं क्योंकि वे मुस्कुराते हैं, लेकिन रूसी उदास हैं।

कुछ लोगों को चिंता होती है कि अगर वे मेट्रो से निकलते समय गलती से किसी अजनबी को देखकर मुस्कुरा देंगे, या किसी डिनर पार्टी में मेज़बान से बात करते समय बहुत ज़ोर से हँसेंगे तो उन्हें बेवकूफ समझा जाएगा। चिंता न करें, शहर में घूमते समय हंसना मना नहीं है। लेकिन मुस्कुराहट की अपनी विशेषताएं होती हैं। भले ही आप शिष्टाचार विशेषज्ञ की भूमिका निभाने के लिए बहुत अधिक प्रयास न करें, यह याद रखने योग्य है कि रूस में मुस्कुराहट को अन्य यूरोपीय देशों की तुलना में कुछ अलग तरीके से माना जा सकता है। विशेषकर यदि आप बहुत अधिक मुस्कुराते हैं।

एक कहावत जो बहुत से लोग यहाँ प्रयोग करते हैं वह है: "बिना किसी कारण के हँसना मूर्ख की निशानी है।" दूसरे शब्दों में, एक मूर्ख को उसकी हँसी से पहचाना जा सकता है, और हँसी जितनी तेज़ होगी, दिमाग उतना ही ख़राब होगा।

दुकानों और डाकघरों में, कर्मचारी आमतौर पर ग्राहकों को देखकर मुस्कुराते नहीं हैं - इसलिए नहीं कि वे अमित्र होने की कोशिश करते हैं, बल्कि इसलिए कि वे इन लोगों को व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं।

वोरोनिश स्टेट यूनिवर्सिटी के प्रसिद्ध भाषाविद् जोसेफ स्टर्निन ने अपने कई लेखों में यह समझाने की कोशिश की है कि अपने वार्ताकार को देखकर मुस्कुराने वाला व्यक्ति वास्तव में कोई गर्मजोशी नहीं दर्शाता है। उनका मानना ​​है कि रूसी दृष्टिकोण से, मुस्कुराहट सच्ची होनी चाहिए न कि विनम्रता का संकेत।

इसलिए, एक विनम्र मुस्कान को किसी जबरदस्ती के रूप में देखा जा सकता है, और इसलिए झूठ के अप्रत्यक्ष संकेत या यहां तक ​​कि सच्ची भावनाओं को दिखाने की अनिच्छा के रूप में भी देखा जा सकता है। रूस में, मुस्कुराहट अक्सर सहानुभूति से जुड़ी होती है, यह करीबी रिश्तों में उपयुक्त होती है, न कि अजनबियों के साथ संवाद करते समय।

हंसने के लिए सबसे अच्छी बात क्या है? अपने ऊपर, अपने जीवनसाथी के माता-पिता पर, या मुसीबत में फंसे अमीर लोगों पर।

पोलिश शोधकर्ता कुबा क्रिस ने अध्ययन किया कि विभिन्न देशों में मुस्कुराहट को कैसे माना जाता है। उनका मानना ​​है कि पूर्वी यूरोप में लोग कुछ स्थितियों में मुस्कुराते नहीं हैं क्योंकि वे किसी चीज़ में बहुत सक्षम नहीं दिखने से डरते हैं।

“यह विचार है कि मुस्कुराना अच्छा है क्योंकि तब दुनिया आप पर मुस्कुराती है। लेकिन उच्च स्तर के भ्रष्टाचार वाले देशों में, मुस्कुराने वाले लोगों को कम बुद्धिमान माना जा सकता है। और हर व्यक्ति बेहतर दिखना चाहता है। एक चुटकुला भ्रामक हो सकता है,'' रैट ने मुझे पिछले सप्ताह बताया था।

तथाकथित ईमानदार मुस्कान तब होती है जब कोई व्यक्ति वास्तव में मुस्कुराना चाहता है। आख़िरकार, उन लोगों को देखकर मुस्कुराते रहने का कोई मतलब नहीं है जो इसकी प्रतीक्षा कर रहे हैं, केवल इस डर से कि कोई इस तथ्य के आधार पर हमारे बारे में कुछ निष्कर्ष निकाल सकता है कि हम ऐसा नहीं करेंगे। आप जोर से भी हंस सकते हैं, मुख्य बात यह है कि संचार करते समय तुरंत प्रतिक्रिया दें और सीधे सवालों का जवाब दें। "धन्यवाद" कहें, अपने दाँत पीसें, और उनके अच्छे दिन की कामना करें। किसी भी स्थिति में, यहाँ कई लोगों के लिए यह काफी है।

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रूस में एक विदेशी पर्यटक को आश्चर्यचकित करने वाली पहली चीज़ उदास लोगों की संख्या है। रूसी लोग इतना कम क्यों मुस्कुराते हैं? और यह सच है: हम पश्चिम और पूर्व के अन्य देशों की तुलना में बहुत कम मुस्कुराते हैं। हॉलीवुड की मुस्कान रूसियों के लिए उसी तरह विदेशी है जैसे चीन या वियतनाम के निवासियों के चेहरे पर अस्पष्ट अभिव्यक्ति।

संचारी व्यवहार के शोधकर्ता प्राकृतिक रूप से मुस्कुरा न पाने को रूसी संचार की सबसे महत्वपूर्ण राष्ट्रीय विशिष्ट विशेषताओं में से एक कहते हैं। रूसियों की इस विशेषता को अक्सर पश्चिम में खराब परवरिश या वार्ताकार के प्रति अनादर के परिणामस्वरूप माना जाता है।

हालाँकि, इस घटना की अपनी व्याख्याएँ हैं, और वे न केवल हमारे देश की कठोर जलवायु और कठिन ऐतिहासिक विकास में निहित हैं, बल्कि इस तथ्य में भी हैं कि रूसी मुस्कान विदेशी मुस्कान की तुलना में पूरी तरह से अलग कार्य करती है। प्रसिद्ध भाषाविद् आई.ए. स्टर्निन और यू.ई. प्रोखोरोव ने संचार व्यवहार के अपने अध्ययन में रूसी मुस्कान की कई राष्ट्रीय विशेषताओं की पहचान की।

1. रूसी अन्य लोगों की तुलना में अलग तरह से मुस्कुराते हैं

रूसी मुस्कान (सामान्यतः) केवल होठों से ही की जाती है, कभी-कभी दांतों की ऊपरी पंक्ति थोड़ी दिखाई देने लगती है; मुस्कुराते समय ऊपरी और निचले दाँत दिखाना, जैसा कि अमेरिकी करते हैं, रूसी संस्कृति में अप्रिय और अश्लील माना जाता है, और ऐसी मुस्कान को मुस्कराहट या "घोड़े की मुस्कान" कहा जाता है।

रूसी लेखकों ने एक से अधिक बार रूसी और अमेरिकी मुस्कुराहट के बीच अंतर की ओर ध्यान आकर्षित किया है, जिसमें अमेरिकी मुस्कुराहट को एक रूसी व्यक्ति के लिए अजीब और कृत्रिम बताया गया है। मैक्सिम गोर्की ने लिखा है कि अमेरिकियों के चेहरे पर, "सबसे पहले, आप दाँत देखते हैं," और एक रूसी कहावत कहती है: "बिना दाँत जैसी कोई चीज़ नहीं होती।" हमारे समकालीनों ने भी इस मुद्दे को नज़रअंदाज नहीं किया: व्यंग्यकार मिखाइल ज़वान्त्स्की ने लिखा कि अमेरिकी मुस्कुराते हैं "जैसे कि वे नेटवर्क से जुड़े हों।"

2. रूसी संचार में मुस्कुराहट विनम्रता का संकेत नहीं है।

अमेरिकियों और अधिकांश पश्चिमी यूरोपीय लोगों के लिए, मुस्कुराहट मुख्य रूप से विनम्रता का संकेत है, इसलिए अभिवादन करते समय और छोटी बातचीत के दौरान इसकी आवश्यकता होती है। अभिवादन करते समय एक व्यक्ति जितना अधिक मुस्कुराता है, वह वार्ताकार के प्रति उतनी ही अधिक विनम्रता प्रदर्शित करता है। कुछ पूर्वी संस्कृतियों में, एक विनम्र मुस्कान का उद्देश्य किसी व्यक्ति के लिए नकारात्मक जानकारी को समझना आसान बनाना भी होता है।

इस प्रकार, इल्या एहरेनबर्ग ने अपने संस्मरणों में एक चीनी व्यक्ति के बारे में बात की है जिसने मुस्कुराते हुए उसे अपनी पत्नी की मृत्यु के बारे में सूचित किया। इस विनम्र मुस्कान का अर्थ था: "आपको परेशान नहीं होना चाहिए, यह मेरा दुःख है।" रूसियों के लिए, यह बिल्कुल अकल्पनीय है। विनम्रता के कारण मुस्कुराना रूसियों के लिए सामान्य बात नहीं है, इसके अलावा, इसे कभी-कभी शत्रुतापूर्ण भी माना जाता है। रूसी वाक्यांश "वह विनम्रता से मुस्कुराया" में मुस्कुराने वाले के प्रति एक निराशाजनक रवैया शामिल है। ग्राहकों के लिए एक विनम्र मुस्कान को भी अस्वीकार्य रूप से "ड्यूटी पर" कहा जाता है और इसे निष्ठाहीनता की अभिव्यक्ति माना जाता है।

3. रूसी संचार में अजनबियों को देखकर मुस्कुराने की प्रथा नहीं है

रूसी संचार में मुस्कुराहट अक्सर परिचितों को संबोधित की जाती है। यही कारण है कि सेल्सवुमेन ग्राहकों को देखकर मुस्कुराती नहीं हैं - वे उन्हें नहीं जानती हैं। यदि कोई अजनबी किसी रूसी व्यक्ति को देखकर मुस्कुराता है, तो यह संभवतः रूसी को उसे संबोधित मुस्कुराहट का कारण खोजने और सवाल उठाने के लिए प्रेरित करेगा: "क्या हम परिचित हैं?"

मुस्कुराहट को संपर्क और बातचीत में शामिल होने के निमंत्रण के रूप में देखा जाता है। यदि कोई रूसी इस तरह के संपर्क के लिए तैयार नहीं है, तो वह मुस्कुराहट का जवाब नहीं देगा। अचानक नज़रें मिलने की स्थिति में, अमेरिकी मुस्कुराते हैं, जबकि इसके विपरीत, रूसी दूसरी ओर देखने लगते हैं।

4. रूसियों के लिए आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करते समय या कोई गंभीर व्यवसाय करते समय मुस्कुराना प्रथा नहीं है।

रूसी मुस्कान की यह विशेषता अनोखी है। लंबे समय तक, क्लर्क, नौकर और वेटर विनम्र थे, लेकिन उन्होंने कभी खुद को मुस्कुराने नहीं दिया। अच्छी पुरानी परंपरा आज भी जीवित है। एक दोस्ताना मुस्कान को रूसी सेवा क्षेत्र में जड़ें जमाने में कठिनाई होती है, क्योंकि हमारी मानसिकता के लोगों के लिए ऐसी "पेशेवर" मुस्कान एक कृत्रिम मुखौटा, एक झूठी आड़ लगती है जिसके पीछे उदासीनता छिपी होती है। और जबकि जापानी या अमेरिकी बच्चों को बचपन से ही एक प्रकार के सामाजिक दायित्व के रूप में मुस्कुराना सिखाया जाता है, रूसी माता-पिता अक्सर अपने बच्चों से कहते हैं: "मुस्कुराओ मत! स्कूल में गंभीर रहो।"

5. रूसी मुस्कान का मतलब केवल ईमानदार होना और स्पष्ट कारण होना है

रूसी लोगों के लिए, एक मुस्कान आवश्यक रूप से ईमानदार, खुली होती है और किसी व्यक्ति के अच्छे मूड या वार्ताकार के प्रति सहानुभूति व्यक्त करती है। जो मुस्कुराहट मन की सकारात्मक स्थिति से समर्थित नहीं होती, वह तत्काल अविश्वास और अस्वीकृति का कारण बनती है। "कभी-कभी मुस्कुराहट में ज़हर छिपा होता है", "दिल में जो चल रहा है उसे चेहरे पर छुपाया नहीं जा सकता", "आप मुस्कुराहट से दिल की कड़वाहट को मीठा नहीं कर सकते" - रूसी कहावतें कहती हैं।

चीनी अलग तरह से कहते हैं: "दिल में नाराजगी है, लेकिन चेहरे पर मुस्कान है।" अत्यधिक मुस्कुराना या उल्लास संदिग्ध लगता है। ऐसी मुस्कुराहट को मूर्खता के रूप में देखा जा सकता है या, सबसे खराब, उत्तेजक व्यवहार (पुरुषों के लिए) या एक आमंत्रित संकेत (महिलाओं के लिए) के रूप में देखा जा सकता है। इसीलिए वे कहते हैं: "बिना किसी कारण के हँसना मूर्खता की निशानी है।"

6. मुस्कान उचित होनी चाहिए

रूसियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि मुस्कान उपयुक्त और स्थिति के अनुकूल हो। एक रूसी कहावत है: व्यापार का समय, मौज-मस्ती का समय। शिक्षक अक्सर बच्चों से टिप्पणी करते हैं: "तब तुम मुस्कुराओगे, काम करो।" यदि आस-पास ऐसे लोग हैं जो गंभीर संकट से जूझ रहे हैं, तो मुस्कुराने की प्रथा नहीं है: कोई बीमार है, व्यक्तिगत समस्याओं में व्यस्त है, आदि। - "मुस्कान के लिए समय नहीं।"

7. रूसियों के मुस्कुराने के गहरे कारण

हालाँकि, रूसी मुस्कान की इन विशेषताओं की जड़ें क्या हैं? शोधकर्ता ई.आई. वोल्कोवा ने रूसी रूढ़िवादी को इन कारणों में से एक बताया है, जो विशेष रूप से पितृसत्तात्मक परंपरा का सम्मान करता है - ईसाई धर्म की पहली आठ शताब्दियों के चर्च के पवित्र पिताओं के कार्य। पवित्र पिताओं ने चेतावनी दी कि हँसी शैतान का एक उपकरण है, जो लोगों को बहकाता है और फिर उन पर हँसता है। मध्य युग में, चर्च ने हँसी-मज़ाक, भटकते अभिनेताओं और निष्पक्ष विदूषकों की लोक संस्कृति पर अत्याचार किया।

सुसमाचार कहता है, "धन्य हैं वे जो शोक मनाते हैं, क्योंकि उन्हें शान्ति मिलेगी।" इसलिए, आध्यात्मिकता की रूढ़िवादी परंपरा में आँसू, हँसी नहीं, विशेष रूप से पूजनीय बन गए। उसी समय, न केवल आँसुओं ने सम्मान जगाया, बल्कि किसी के पापों के बारे में अश्रुपूर्ण रोना और किसी के पड़ोसी के लिए करुणा के आँसू, शोधकर्ता ने नोट किया।

विलाप रूसी लोककथाओं और रूसी साहित्य की मुख्य शैलियों में से एक है। उदाहरण के लिए, "द टेल ऑफ़ इगोर्स कैम्पेन" से यारोस्लावना का प्रसिद्ध रोना या एन.ए. की एक कविता से गीत-कराह की छवि। नेक्रासोवा ("इस कराह को गीत कहा जाता है")।

निकोलाई बर्डेव अपने काम "द फेट ऑफ रशिया" में हमारे देश के विशाल विस्तार में रूसियों की मुस्कुराहट और जीवन की कठोर जलवायु परिस्थितियों, अस्तित्व के लिए लंबे संघर्ष, रूसी व्यक्ति की विशेष मानसिक संरचना के कारणों को देखते हैं: "रूसी आत्मा विशाल रूसी मैदानों और विशाल रूसी बर्फ से दब जाती है, वह इस विशालता में डूब जाती है और विलीन हो जाती है...

और रूसी रूप का आनंद शायद ही जानते हों। रूसी आत्मा विशालता से आहत है, वह सीमाएँ नहीं देखती, और यह असीमता उसे मुक्त नहीं करती, बल्कि गुलाम बना देती है। और इस प्रकार रूसी व्यक्ति की आध्यात्मिक ऊर्जा अंदर, चिंतन में, आध्यात्मिकता में प्रवेश कर गई..."

इस तथ्य के बावजूद कि मुस्कुराना रूसियों के लिए विशिष्ट नहीं है, भाषाविदों का कहना है कि अधिकांश भाग के लिए रूसी लोग हंसमुख, मेहमाननवाज़, हंसमुख और मजाकिया हैं। मुस्कुराहट और हँसी एक ही चीज़ नहीं हैं, और, शोधकर्ताओं के अनुसार, यह हँसी है जो रूस में अंतर्निहित है, हालाँकि कभी-कभी यह वही "आँसुओं के माध्यम से हँसी" होती है जिसके बारे में गोगोल ने लिखा था।

1 रूसी अन्य लोगों की तुलना में अलग तरह से मुस्कुराते हैं

रूसी मुस्कान (सामान्यतः) केवल होठों से ही की जाती है, कभी-कभी दांतों की ऊपरी पंक्ति थोड़ी दिखाई देने लगती है; मुस्कुराते समय ऊपरी और निचले दाँत दिखाना, जैसा कि अमेरिकी करते हैं, रूसी संस्कृति में अप्रिय और अश्लील माना जाता है, और ऐसी मुस्कान को मुस्कराहट या "घोड़े की मुस्कान" कहा जाता है। रूसी लेखकों ने एक से अधिक बार रूसी और अमेरिकी मुस्कुराहट के बीच अंतर की ओर ध्यान आकर्षित किया है, जिसमें अमेरिकी मुस्कुराहट को एक रूसी व्यक्ति के लिए अजीब और कृत्रिम बताया गया है। मैक्सिम गोर्की ने लिखा है कि अमेरिकियों के चेहरे पर, "पहली चीज जो आप देखते हैं वह दांत हैं," और एक रूसी कहावत है: "ऐसे दांत नहीं होते जिनके दांत होते हैं।" हमारे समकालीनों ने भी इस मुद्दे को नजरअंदाज नहीं किया: व्यंग्यकार मिखाइल ज़वान्त्स्की ने लिखा कि अमेरिकी मुस्कुराते हैं "जैसे कि वे नेटवर्क से जुड़े हों।"

2 रूसी संचार में मुस्कुराहट विनम्रता का संकेत नहीं है

अमेरिकियों और अधिकांश पश्चिमी यूरोपीय लोगों के लिए, मुस्कुराहट मुख्य रूप से विनम्रता का संकेत है, इसलिए अभिवादन करते समय और छोटी बातचीत के दौरान इसकी आवश्यकता होती है। अभिवादन करते समय एक व्यक्ति जितना अधिक मुस्कुराता है, वह वार्ताकार के प्रति उतनी ही अधिक विनम्रता प्रदर्शित करता है। कुछ पूर्वी संस्कृतियों में, एक विनम्र मुस्कान का उद्देश्य किसी व्यक्ति के लिए नकारात्मक जानकारी को समझना आसान बनाना भी होता है। इस प्रकार, इल्या एहरेनबर्ग ने अपने संस्मरणों में एक चीनी व्यक्ति के बारे में बात की है जिसने मुस्कुराते हुए उसे अपनी पत्नी की मृत्यु के बारे में सूचित किया। इस विनम्र मुस्कान का अर्थ था: "आपको परेशान नहीं होना चाहिए, यह मेरा दुःख है।" रूसियों के लिए, यह बिल्कुल अकल्पनीय है। विनम्रता के कारण मुस्कुराना रूसियों के लिए सामान्य बात नहीं है, इसके अलावा, इसे कभी-कभी शत्रुतापूर्ण भी माना जाता है। रूसी वाक्यांश "वह विनम्रता से मुस्कुराया" में मुस्कुराने वाले के प्रति एक निराशाजनक रवैया शामिल है। ग्राहकों के लिए एक विनम्र मुस्कान को भी अस्वीकार्य रूप से "ड्यूटी पर" कहा जाता है और इसे निष्ठाहीनता की अभिव्यक्ति माना जाता है।

3 रूसी संचार में अजनबियों को देखकर मुस्कुराने की प्रथा नहीं है

रूसी संचार में मुस्कुराहट अक्सर परिचितों को संबोधित की जाती है। यही कारण है कि सेल्सवुमेन ग्राहकों को देखकर मुस्कुराती नहीं हैं - वे उन्हें नहीं जानती हैं। यदि कोई अजनबी किसी रूसी व्यक्ति को देखकर मुस्कुराता है, तो यह संभवतः रूसी को उसे संबोधित मुस्कुराहट का कारण खोजने और सवाल उठाने के लिए प्रेरित करेगा: "क्या हम परिचित हैं?" मुस्कुराहट को संपर्क और बातचीत में शामिल होने के निमंत्रण के रूप में देखा जाता है। यदि कोई रूसी इस तरह के संपर्क के लिए तैयार नहीं है, तो वह मुस्कुराहट का जवाब नहीं देगा। अचानक नज़रें मिलने की स्थिति में, अमेरिकी मुस्कुराते हैं, जबकि इसके विपरीत, रूसी दूसरी ओर देखने लगते हैं।

4 रूसियों के लिए आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करते समय, कोई गंभीर व्यवसाय करते समय मुस्कुराना प्रथागत नहीं है

रूसी मुस्कान की यह विशेषता अनोखी है। लंबे समय तक, क्लर्क, नौकर और वेटर विनम्र थे, लेकिन उन्होंने कभी खुद को मुस्कुराने नहीं दिया। अच्छी पुरानी परंपरा आज भी जीवित है। एक दोस्ताना मुस्कान को रूसी सेवा क्षेत्र में जड़ें जमाने में कठिनाई होती है, क्योंकि हमारी मानसिकता के लोगों के लिए ऐसी "पेशेवर" मुस्कान एक कृत्रिम मुखौटा, एक झूठी आड़ लगती है जिसके पीछे उदासीनता छिपी होती है। और जबकि जापानी या अमेरिकी बच्चों को बचपन से ही एक प्रकार के सामाजिक दायित्व के रूप में मुस्कुराना सिखाया जाता है, रूसी माता-पिता अक्सर अपने बच्चों से कहते हैं: "मुस्कुराओ मत! स्कूल में गंभीर रहो।"

5 रूसी मुस्कुराहट का मतलब केवल ईमानदार होना और स्पष्ट कारण होना है

रूसी लोगों के लिए, एक मुस्कान आवश्यक रूप से ईमानदार, खुली होती है और किसी व्यक्ति के अच्छे मूड या वार्ताकार के प्रति सहानुभूति व्यक्त करती है। जो मुस्कुराहट मन की सकारात्मक स्थिति से समर्थित नहीं होती, वह तत्काल अविश्वास और अस्वीकृति का कारण बनती है। "कभी-कभी मुस्कुराहट में ज़हर छिपा होता है", "दिल में जो चल रहा है उसे चेहरे पर छुपाया नहीं जा सकता", "आप मुस्कुराहट से दिल की कड़वाहट को मीठा नहीं कर सकते" - रूसी कहावतें कहती हैं। चीनी अलग तरह से कहते हैं: "दिल में नाराजगी है, लेकिन चेहरे पर मुस्कान है।" अत्यधिक मुस्कुराना या उल्लास संदिग्ध लगता है। ऐसी मुस्कुराहट को मूर्खता के रूप में देखा जा सकता है या, सबसे बुरी स्थिति में, उत्तेजक व्यवहार (पुरुषों के लिए) या एक आमंत्रित संकेत (महिलाओं के लिए) के रूप में देखा जा सकता है। इसीलिए वे कहते हैं: "बिना किसी कारण के हँसना मूर्खता की निशानी है।"

6 मुस्कुराहट उचित होनी चाहिए

रूसियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि मुस्कान उपयुक्त और स्थिति के अनुकूल हो। एक रूसी कहावत है: व्यापार का समय, मौज-मस्ती का समय। शिक्षक अक्सर बच्चों से टिप्पणी करते हैं: "तब तुम मुस्कुराओगे, काम करो।" यदि आस-पास ऐसे लोग हैं जो गंभीर संकट से जूझ रहे हैं, तो मुस्कुराने की प्रथा नहीं है: कोई बीमार है, व्यक्तिगत समस्याओं में व्यस्त है, आदि। - "मुस्कान के लिए समय नहीं।"

रूसियों के मुस्कुराने के 7 सबसे गहरे कारण

हालाँकि, रूसी मुस्कान की इन विशेषताओं की जड़ें क्या हैं? शोधकर्ता ई.आई. वोल्कोवा ने रूसी रूढ़िवादी को इन कारणों में से एक बताया है, जो विशेष रूप से पितृसत्तात्मक परंपरा का सम्मान करता है - ईसाई धर्म की पहली आठ शताब्दियों के चर्च के पवित्र पिताओं के कार्य। पवित्र पिताओं ने चेतावनी दी कि हँसी शैतान का एक उपकरण है, जो लोगों को बहकाता है और फिर उन पर हँसता है। मध्य युग में, चर्च ने हँसी-मज़ाक, भटकते अभिनेताओं और निष्पक्ष विदूषकों की लोक संस्कृति पर अत्याचार किया।

सुसमाचार कहता है, "धन्य हैं वे जो शोक मनाते हैं, क्योंकि उन्हें शान्ति मिलेगी।" इसलिए, आध्यात्मिकता की रूढ़िवादी परंपरा में आँसू, हँसी नहीं, विशेष रूप से पूजनीय बन गए। उसी समय, न केवल आँसुओं ने सम्मान जगाया, बल्कि किसी के पापों के बारे में अश्रुपूर्ण रोना और किसी के पड़ोसी के लिए करुणा के आँसू, शोधकर्ता ने नोट किया।

विलाप रूसी लोककथाओं और रूसी साहित्य की मुख्य शैलियों में से एक है। उदाहरण के लिए, "द टेल ऑफ़ इगोर्स कैम्पेन" से यारोस्लावना का प्रसिद्ध रोना या एन.ए. की एक कविता से गीत-कराह की छवि। नेक्रासोवा ("इस कराह को गीत कहा जाता है")।

निकोलाई बर्डेव अपने काम "द फेट ऑफ रशिया" में हमारे देश के विशाल विस्तार में रूसियों की मुस्कुराहट और जीवन की कठोर जलवायु परिस्थितियों, अस्तित्व के लिए लंबे संघर्ष, रूसी व्यक्ति की विशेष मानसिक संरचना के कारणों को देखते हैं: "रूसी आत्मा विशाल रूसी मैदानों और विशाल रूसी बर्फ से दब जाती है, वह इस विशालता में डूब जाती है और विलीन हो जाती है... और रूसियों को रूप का आनंद शायद ही पता हो। रूसी आत्मा विशालता से आहत है, वह सीमाएँ नहीं देखती, और यह असीमता उसे मुक्त नहीं करती, बल्कि गुलाम बना देती है। और इस प्रकार रूसी व्यक्ति की आध्यात्मिक ऊर्जा अंदर, चिंतन में, आध्यात्मिकता में प्रवेश कर गई..."

इस तथ्य के बावजूद कि मुस्कुराना रूसियों के लिए विशिष्ट नहीं है, भाषाविदों का कहना है कि अधिकांश भाग के लिए रूसी लोग हंसमुख, मेहमाननवाज़, हंसमुख और मजाकिया हैं। मुस्कुराहट और हँसी एक ही चीज़ नहीं हैं, और, शोधकर्ताओं के अनुसार, यह हँसी है जो रूस में अंतर्निहित है, हालाँकि कभी-कभी यह वही "आँसुओं के माध्यम से हँसी" होती है जिसके बारे में गोगोल ने लिखा था।

एक प्रसिद्ध भाषाविद् ने प्रसिद्ध रूसी अनस्माइलिंग के रहस्यों का खुलासा किया है।

रूसी लोग कम क्यों मुस्कुराते हैं? यह प्रश्न हम अक्सर अपने विदेशी सहयोगियों से सुनते हैं और यह प्रश्न बिल्कुल उचित है। रूसी वास्तव में पश्चिम और पूर्व के अधिकांश लोगों की तुलना में बहुत कम मुस्कुराते हैं।

तथ्य यह है कि रूसी संचार व्यवहार की विशेषता रोजमर्रा की मुस्कुराहट है, जो रूसी संचार की सबसे हड़ताली और राष्ट्रीय स्तर पर विशिष्ट विशेषताओं में से एक के रूप में कार्य करती है।

विश्लेषण से पता चलता है कि रूसी मुस्कान की कम से कम निम्नलिखित राष्ट्रीय विशेषताओं की पहचान की जा सकती है।

1. रूसी संचार में मुस्कुराहट विनम्रता का संकेत नहीं है।

अमेरिकी, अंग्रेजी, जर्मन, फिनिश संचार व्यवहार में, मुस्कुराहट मुख्य रूप से विनम्रता का संकेत है, इसलिए अभिवादन करते समय और विनम्र बातचीत के दौरान यह अनिवार्य है। रूसी लेखकों ने एक से अधिक बार रूसी और अमेरिकी मुस्कुराहट के बीच अंतर की ओर ध्यान आकर्षित किया है, एक रूसी व्यक्ति के लिए अमेरिकी मुस्कान को अजीब और कृत्रिम बताया है। व्यंग्यकार एम. ज़ादोर्नोव ने अमेरिकी मुस्कान को पुरानी कहा, और एम. ज़वान्त्स्की ने लिखा कि अमेरिकी ऐसे मुस्कुराते हैं जैसे कि वे किसी नेटवर्क से जुड़े हों। एम. गोर्की ने लिखा है कि अमेरिकियों के चेहरे पर सबसे पहली चीज जो आप देखते हैं वह उनके दांत हैं।

पश्चिम में, अभिवादन करते समय मुस्कुराने का अर्थ है, सबसे पहले, एक विनम्र अभिवादन। अभिवादन करते समय एक व्यक्ति जितना अधिक मुस्कुराता है, इस समय वह उतना ही अधिक मिलनसार होता है, इस व्यवहार से वह वार्ताकार के प्रति उतनी ही अधिक विनम्रता प्रदर्शित करता है।

वार्ताकार के साथ बातचीत के दौरान आपसी मुस्कुराहट भी वार्ताकार के प्रति विनम्रता का संकेत देती है, कि प्रतिभागी विनम्रतापूर्वक एक-दूसरे की बात सुन रहे हैं।

पश्चिम में (और पूर्व में) सेवा क्षेत्र में मुस्कुराहट भी मुख्य रूप से विनम्रता के प्रदर्शन के रूप में कार्य करती है। बुध. चीनी कहावत: जो मुस्कुरा नहीं सकता वह दुकान नहीं खोल सकता। जापान में, बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर्स में एस्केलेटर के प्रवेश द्वार पर लड़कियाँ एस्केलेटर पर कदम रखने वाले हर ग्राहक को मुस्कुराती और झुकती हैं - एक दिन में 2,500 मुस्कुराती और झुकती हैं।

इंटरकांटिनेंटल प्रणाली के अंतरराष्ट्रीय होटलों में, अतिथि की जांच करने वाले क्लर्क को 5-6 मिनट के भीतर कम से कम 6 बार मुस्कुराने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

कुछ संस्कृतियों में एक विनम्र मुस्कान का मतलब जो कहा जा रहा है उसकी धारणा के संबंध में वार्ताकार को दुःख से बचाना है। इस प्रकार, आई. एहरेनबर्ग अपने संस्मरणों में एक चीनी व्यक्ति के बारे में बात करते हैं जिसने मुस्कुराते हुए उन्हें अपनी पत्नी की मृत्यु के बारे में सूचित किया। लेकिन इस विनम्र मुस्कान का, जैसा कि आई. एहरनबर्ग लिखते हैं, मतलब था: "आपको परेशान नहीं होना चाहिए, यह मेरा दुःख है।"

रूसी संचार व्यवहार में, 'विनम्रता के लिए' या 'शिष्टता के बाहर' मुस्कुराहट को स्वीकार नहीं किया जाता है, और इसके विपरीत भी - एक वार्ताकार की पूरी तरह से विनम्र मुस्कान के लिए, यदि इसे इस तरह पहचाना जाता है, तो एक रूसी व्यक्ति आमतौर पर सावधानी बरतता है या यहां तक ​​कि शत्रुता भी: रूसी वाक्यांश "वह विनम्रता से मुस्कुराया" में मुस्कुराने वाले व्यक्ति के प्रति एक निराशाजनक रवैया शामिल है।

एक निरंतर विनम्र मुस्कान को रूसियों में "कर्तव्य मुस्कान" कहा जाता है और इसे किसी व्यक्ति का एक बुरा संकेत माना जाता है, जो उसकी सच्ची भावनाओं को प्रकट करने के लिए उसकी जिद, गोपनीयता और अनिच्छा का प्रकटीकरण है। "अपना कर्तव्य मुस्कान उतारो!" - उन्होंने वोरोनिश में एक रूसी अंग्रेजी शिक्षक से कहा, जो हर समय अमेरिकी शैली में "मुस्कान बनाए रखता" था।

2. रूसी संचार में अजनबियों को देखकर मुस्कुराने की प्रथा नहीं है।

रूसी संचार में मुस्कुराहट मुख्य रूप से परिचितों को संबोधित की जाती है। यही कारण है कि सेल्सवुमेन ग्राहकों को देखकर मुस्कुराती नहीं हैं - वे उन्हें नहीं जानती हैं। रूसी सेल्सवुमेन परिचित ग्राहकों को देखकर मुस्कुराएंगी।

3. रूसियों के लिए मुस्कुराहट का स्वचालित रूप से मुस्कुराहट के साथ जवाब देना प्रथागत नहीं है।

इज़वेस्टिया में एक अमेरिकी ने लिखा: “किसी कारण से, जब हम सीमा शुल्क अधिकारियों को हमारे पासपोर्ट की जांच करते हुए देखते हैं और उन्हें देखकर मुस्कुराते हैं, तो बदले में हमें कभी मुस्कुराहट नहीं मिलती है। जब हम सड़क पर रूसी लोगों से नज़रें मिलाते हैं और उन्हें देखकर मुस्कुराते हैं, तो बदले में हमें कभी मुस्कुराहट नहीं मिलती।” यह अवलोकन सही है: यदि कोई अजनबी किसी रूसी व्यक्ति को देखकर मुस्कुराता है, तो इससे रूसी को अजनबी को मुस्कुराहट के साथ जवाब देने के लिए प्रेरित करने की तुलना में उसे संबोधित मुस्कुराहट का कारण खोजने के लिए प्रेरित करने की अधिक संभावना है। अक्सर ऐसी स्थितियों में यह प्रश्न उठता है: "क्या हम परिचित हैं?"

रूसी भी हमेशा किसी परिचित व्यक्ति की मुस्कुराहट का स्वचालित रूप से जवाब नहीं देते हैं, बल्कि इसे संपर्क में आने, बातचीत करने के निमंत्रण के रूप में देखा जाता है;

4. रूसी संचार में, यदि आप गलती से किसी व्यक्ति से नज़रें मिला लेते हैं तो उसे देखकर मुस्कुराने की प्रथा नहीं है।

ऐसे मामलों में अमेरिकी मुस्कुराते हैं, लेकिन इसके विपरीत, रूसी दूसरी ओर देखने लगते हैं।

5. रूसियों के लिए छोटे बच्चों या पालतू जानवरों को एक साथ देखकर मुस्कुराना प्रथा नहीं है।

अमेरिकी इसे स्वीकार करते हैं, लेकिन रूसी नहीं।

6. रूसियों के लिए, मुस्कान किसी व्यक्ति के प्रति व्यक्तिगत स्नेह का संकेत है।

रूसी मुस्कान उस व्यक्ति को प्रदर्शित करती है जिसे वह संबोधित कर रही है कि मुस्कुराने वाला व्यक्ति उसके साथ व्यक्तिगत सहानुभूति रखता है। एक मुस्कान व्यक्तिगत स्नेह दर्शाती है। इसीलिए रूसी केवल उन्हीं लोगों को देखकर मुस्कुराते हैं जिन्हें वे जानते हैं, क्योंकि उनमें अजनबियों के प्रति कोई व्यक्तिगत स्नेह नहीं होता है। किसी अजनबी को देखकर मुस्कुराते समय, प्रतिक्रिया भी हो सकती है: "क्या हम एक दूसरे को जानते हैं?"

7. रूसियों के लिए आधिकारिक कर्तव्यों का पालन करते समय या कोई गंभीर व्यवसाय करते समय मुस्कुराना प्रथागत नहीं है।

सीमा शुल्क अधिकारी मुस्कुराते नहीं हैं क्योंकि वे गंभीर व्यवसाय में व्यस्त होते हैं। विक्रेता और वेटर भी. रूसी मुस्कान की यह विशेषता अनोखी है। न्यूयॉर्क में चेज़ मैनहट्टन बैंक में एक संकेत है: "यदि हमारा ऑपरेटर आपको देखकर मुस्कुराता नहीं है, तो इसके बारे में दरबान को बताएं, वह आपको एक डॉलर देगा।"

बच्चों के लिए कक्षा में मुस्कुराना प्रथा नहीं है। रूसी वयस्क बच्चों को सिखाते हैं: मुस्कुराओ मत, स्कूल में, होमवर्क तैयार करते समय, जब वयस्क आपसे बात कर रहे हों तो गंभीर रहें। रूसी स्कूलों में शिक्षकों की सबसे आम टिप्पणियों में से एक है: वह लिखें जिसके बारे में आप मुस्कुराते हैं।

रूस में आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के दौरान सेवा कर्मियों की मुस्कान हमेशा अनुपस्थित रहती थी - क्लर्क, सेल्सपर्सन, वेटर, नौकर विनम्र, मददगार थे, लेकिन मुस्कुराते नहीं थे। रूसी कर्मचारियों के बीच सेवा क्षेत्र में मुस्कान को एक पेशेवर आवश्यकता के रूप में विकसित किया जाना चाहिए, यह अपने आप प्रकट नहीं होती है।

8. रूसी मुस्कान का उद्देश्य केवल ईमानदार होना है; इसे वार्ताकार के प्रति अच्छे मूड या स्वभाव की ईमानदार अभिव्यक्ति माना जाता है।

रूसी संचारी चेतना में एक अनिवार्यता है: एक मुस्कुराहट एक अच्छे मूड और एक अच्छे दृष्टिकोण का ईमानदार प्रतिबिंब होनी चाहिए। वार्ताकार को खुश करने, कुछ सुखद करने, किसी व्यक्ति का समर्थन करने के लिए "बस ऐसे ही" मुस्कुराने की प्रथा नहीं है - रूसी मुस्कान में ये कार्य नहीं होते हैं। ऐसी मुस्कान का अधिकार पाने के लिए, आपको वास्तव में उस व्यक्ति के साथ अच्छा व्यवहार करना चाहिए या वास्तव में अच्छे, उत्साहित मूड में रहना चाहिए।

9. एक रूसी व्यक्ति की मुस्कान का कोई अच्छा कारण होना चाहिए, जो दूसरों को पता हो, तभी उस व्यक्ति को दूसरों की नज़र में इसका "अधिकार" प्राप्त होता है। यदि कोई रूसी व्यक्ति किसी की मुस्कुराहट का कारण नहीं समझता है, तो यह उसके लिए गंभीर चिंता का कारण बन सकता है।

इस प्रकार, एक सेल्सवुमन मानसिक अस्पताल में पहुंच गई: "निर्देशक किसी कारण से मुझे देखकर मुस्कुरा रहे हैं, मुझे यकीन है कि मुझमें कोई कमी है"; एक विश्वविद्यालय शिक्षक ने एक बार संस्थान के रेक्टर के खिलाफ पार्टी समिति को शिकायत लिखी थी - "वह मेरा मजाक उड़ाता है - जब भी हम मिलते हैं तो वह हमेशा मुस्कुराता है।"

रूसी भाषा में एक अनोखी कहावत है जो अन्य भाषाओं में नहीं मिलती: "बिना कारण हँसना मूर्ख की निशानी है।" इस कहावत का तर्क पश्चिमी सोच वाले लोग नहीं समझ सकते। एक जर्मन शिक्षक, जिन्हें इस कहावत का अर्थ समझाया गया था, ("यदि कोई व्यक्ति बिना किसी कारण के हंसता है, तो उसके दिमाग में कुछ गड़बड़ है") वह समझ नहीं पाए और पूछते रहे: "इससे ऐसा क्यों होता है?"

किसी व्यक्ति की मुस्कुराहट का कारण दूसरों के लिए पारदर्शी और समझने योग्य होना चाहिए।

यदि कारण स्पष्ट नहीं है या दूसरों के लिए अपर्याप्त रूप से सम्मानजनक माना जाता है, तो वे मुस्कुराहट को बाधित कर सकते हैं और टिप्पणी कर सकते हैं - आप क्यों मुस्कुरा रहे हैं?

उदाहरण के लिए, 1991 में लेनिनग्राद में आदतन मुस्कुराने वाली एक अमेरिकी महिला की आस्तीन एक अज्ञात बूढ़ी महिला ने पकड़ ली और बोली: "तुम क्यों मुस्कुरा रही हो?" अमेरिकी भी हैरान रह गई क्योंकि उसे ये शब्द अपनी पॉकेट डिक्शनरी में नहीं मिला.

10. रूसी संचार में मुस्कुराने का एक योग्य (और वास्तव में एकमात्र) कारण मुस्कुराने वाले व्यक्ति की वर्तमान भौतिक भलाई है।

डी. कार्नेगी का "मुस्कुराओ" आह्वान आम तौर पर रूसी दर्शकों को इस टिप्पणी की ओर ले जाता है: "क्यों मुस्कुराओ?" वे कोई पैसा नहीं देते, चारों ओर केवल समस्याएं हैं, और आप मुस्कुराते हैं।'' सर्वनाम "क्या" का उपयोग उल्लेखनीय है: रूसी चेतना किसी को संबोधित मुस्कान का अनुभव नहीं करती है, जैसे कि वह इसमें कोई संवादात्मक अर्थ नहीं देखती है, इसे मनोदशा और कल्याण के एक चिंतनशील, लक्षण संकेत के रूप में मानती है। भौतिक तल में.

11. रूसी संचार संस्कृति में, वार्ताकार का मूड अच्छा करने या खुद को प्रोत्साहित करने के लिए मुस्कुराने की प्रथा नहीं है।

यदि कोई अच्छा मूड या कल्याण नहीं है, तो एक रूसी व्यक्ति सबसे अधिक संभावना मुस्कुराएगा नहीं।

विमान की जबरन लैंडिंग के बारे में एक जापानी डॉक्यूमेंट्री में दिखाया गया कि कैसे आपातकालीन लैंडिंग से पहले फ्लाइट अटेंडेंट सभी यात्रियों को देखकर मुस्कुराई, और लैंडिंग के बाद वह कैसे गिर गई और बदहवास हो गई - उसने यात्रियों को शांत करते हुए अपना पेशेवर कर्तव्य पूरा किया।

रूस में जनमत भी आत्म-प्रोत्साहन की मुस्कान की निंदा करता है: "उसके पति ने उसे छोड़ दिया, लेकिन वह मुस्कुराती हुई घूमती है," "दुकानों में उसके सात बच्चे हैं, और वह मुस्कुराते हुए घूमती है," आदि: इन सभी वाक्यांशों में निंदा शामिल है उस महिला की मुस्कान की, जो कठिन परिस्थिति में भी हार न मानने की कोशिश कर रही है।

12. रूसी चेतना में, एक मुस्कान को इसके कार्यान्वयन के लिए एक निश्चित समय की आवश्यकता होती है। इसे एक प्रकार का स्वतंत्र संचारी कार्य माना जाता है, जो अधिकांश मामलों में अनावश्यक होता है।

बुध. रूसी कहावत: व्यापार का समय, मौज-मस्ती का समय।

शिक्षक अक्सर बच्चों से टिप्पणी करते हैं: "तब तुम मुस्कुराओगे, काम करो।"

एक समय में, ए. रायकिन ने व्यंग्यात्मक रूप में इसी तरह की समस्या की ओर इशारा किया था: "आपको इसके लिए विशेष रूप से निर्दिष्ट स्थानों पर हंसने की ज़रूरत है!"

13. मुस्कुराहट दूसरों के दृष्टिकोण से उपयुक्त होनी चाहिए और संचार स्थिति के अनुरूप होनी चाहिए।

रूसी संचार में अधिकांश मानक संचार स्थितियाँ मुस्कुराने की अनुमति नहीं देती हैं। तनावपूर्ण स्थिति में मुस्कुराने का रिवाज नहीं है - "मुस्कुराने का कोई समय नहीं है।" यदि आस-पास ऐसे लोग हैं जो गंभीर दुःख से पीड़ित हैं, कोई बीमार है, व्यक्तिगत समस्याओं में व्यस्त है, आदि तो मुस्कुराने की प्रथा नहीं है।

14. रूसियों में मुस्कुराहट और हँसी के बीच एक अस्पष्ट अंतर है; व्यवहार में, इन घटनाओं को अक्सर पहचाना जाता है, विभेदित नहीं किया जाता है, और एक दूसरे से तुलना की जाती है।

बुध. मुस्कुराते हुए बच्चों से शिक्षक की टिप्पणी: “कैसी हँसी? मैंने कोई मज़ाकिया बात नहीं कही!” सामान्य तौर पर, रूस में मुस्कुराते हुए लोगों से अक्सर कहा जाता है: "मुझे समझ नहीं आता कि यहाँ क्या मज़ेदार है!" या "मैंने ऐसा क्या कहा जो मज़ाकिया था?"

ये रूसी मुस्कान की मुख्य विशेषताएं हैं।

रूसी मुस्कुराहट की विशेषताएं, रूसी व्यक्ति की रोजमर्रा की मुस्कुराहट (बिल्कुल मुस्कुराहट नहीं, उदासी नहीं - अधिकांश भाग के लिए रूसी लोग हंसमुख, हंसमुख और मजाकिया हैं) रूसी लोककथाओं द्वारा भी समर्थित हैं, जहां हमें बहुत सारी कहावतें और कहावतें मिलती हैं हँसी-मजाक के "विरुद्ध"। बुध. ऐसी इकाइयों की सूची केवल वी. डाहल के शब्दकोश रूसी लोगों की कहावतों से ली गई है:

व्यापार का समय, मौज-मस्ती का समय।

मजाक से कोई फायदा नहीं होता.

और हँसी पाप की ओर ले जाती है।

हँसी और पाप दोनों.

और हँसी और दुःख.

अकारण हँसना मूर्ख का लक्षण है।

कुछ हँसी रोने के साथ गूँजती है।

जो आखिरी बार हंसता है वह सबसे अच्छा हंसता है।

बस मजाक कर रहा हूँ और चारों ओर देखो।

चुटकुलों में कोई सच्चाई नहीं होती.

चुटकुलों में कोई सच्चाई नहीं होती.

अगर आपको चुटकुले समझ नहीं आते तो उनके साथ मजाक न करें।

चुटकुले बनाओ, लोगों को परेशान मत करो।

मज़ाक करना जानते हैं, रोकना जानते हैं।

अपने ऊपर से बेहतर कोई मजाक नहीं है.

हालाँकि, उस चीज़ का मज़ाक न उड़ाएँ जिसका कोई रास्ता नहीं है।

वे मज़ाक नहीं करते कि वे इसे अपने हाथों में नहीं देते।

हर चुटकुला एक चुटकुला है.

एक मुस्कान आपके दाँत खट्टे कर देगी।

ये कोई हँसने वाली बात नहीं है.

यहाँ हँसने का समय नहीं है।

मजाक कहीं नहीं जाता.

लोग मजाक-मजाक में शहद पीते हैं।

उसने मजाक किया और मजाक किया और मजाक किया।

लड़का विदूषक से खुश है, लेकिन उसकी उसके साथ नहीं बनती।

विदूषक विदूषक नहीं, अच्छी युक्ति है।

यह मुर्गियों के लिए भी एक मजाक है.'

मुर्गियाँ हँसेंगी.

यह हंसने के लिए बहुत छोटा है: आपके दांतों पर अभी तक बाल नहीं उगे हैं।

यह अच्छा नहीं था कि वह खुश हो गया।

ये आंसुओं से पहले की हंसी है.

आपको पर्याप्त हंसी नहीं मिलेगी.

हँसी एक बैगपाइप है: उसने इसे बजाया, बजाया और इसे फेंक दिया।

मार्टिन मजाक कर रहा था और वह सड़क के नीचे गिर गया।

कुछ प्रसन्नचित्त हैं, और कुछ नाक लटकाए हुए हैं।

और यह अजीब है कि मेरा पेट बहुत ख़राब लगता है।

दुःख मौज-मस्ती के पीछे चलता है।

मूर्ख के यहाँ हँसी होती है, परन्तु दुःख यहाँ होता है।

हँसते तो हँसते हैं, लेकिन व्यापार तो व्यापार है।

बीयर तो बीयर है, बिजनेस तो बिजनेस है, लेकिन मजाक किसी और के गांव में चला जाता है.

हंसी तो हंसी है, लेकिन मजाक एक तरफ।

शैतान राक्षस के साथ मजाक करेगा, जलपरी भूत के साथ।

बुरा मजाक, कमीने.

प्रत्येक चुटकुला दो भागों में विलीन होता है: कुछ के लिए यह हास्यास्पद है, लेकिन चूहे के लिए यह एक आपदा है।

वह छटपटाता रहा, मजे करता रहा और एक गड्ढे में गिर गया।

और हर चुटकुला मूर्ख को शोभा नहीं देता.

जो मज़ाकिया है वह अश्रुपूर्ण भी है।

हम मूर्ख बनकर हँसते हुए रोते हैं।

मजाक करना जानते हैं, हंसी में उड़ाना जानते हैं।

जब तक आप हमेशा के लिए जीवित न हो जाएं, तब तक अपने मित्र पर न हंसें।

हंसी तो अच्छी है, लेकिन चुटकुले कैसे होंगे?

जिस पर तुम हंसोगे वह तुम पर रोएगा।

आप जिस बात पर हंसते हैं उसी के लिए आप काम करते हैं।

आखिरी हंसी पहली से बेहतर है.

अपनी नाक से न हंसें: हवा चिपक जाएगी (नाक बहने लगेगी)।

हँसो मत, मटर: सेम से बेहतर कुछ नहीं।

हँसो मत, पानी: यह स्वयं युवा है।

मटर, फलियों पर मत हंसो - तुम अपने ही पैरों के नीचे आ जाओगे।

दूसरों पर चुटकुले बनाओ, अपने ऊपर चुटकुले पसंद करो।

यदि आपको चुटकुले पसंद नहीं हैं, तो उनके बारे में मजाक न करें।

यदि आपको थॉमस पर कोई चुटकुला पसंद है, तो उसे अपने ऊपर भी पसंद करें।

यह भी अजीब है, लेकिन यह चाकू जैसा दिखता है।

पुराने ज़माने में लोग अधिक होशियार होते थे, लेकिन अब वे अधिक प्रसन्नचित्त हो गए हैं।

मजाक एक तरफ.

चुटकुला तो चुटकुला है, लेकिन व्यापार तो व्यापार है।

चुटकुले बनाओ, लेकिन राई खरीदो।

विदूषक मित्रता में बेवफा होता है।

मजाक पर विश्वास न करें.

सूखे किनारे पर हँसना अच्छा है।

यह कोई मज़ाक नहीं है.

वे उपहास के लिए मेवे नहीं चबाते।

यह चुटकुला लोमड़ी के कोट (अर्थात नग्न, असभ्य, अप्रिय) में नहीं है।

चुटकुले बनाना लोगों को परेशान करना है।

बस मज़ाक करो, लेकिन अपनी पीठ के पीछे की जगह का भी ख़्याल रखो।

चुटकुले बनाओ, लेकिन अपना कर्ज चुकाओ।

चुटकुले बनाओ, लेकिन रोटी खरीदो।

सदी हँसी पर कायम है।

आप एक सदी तक मजाक बनायेंगे, आप शब्द को जीयेंगे।

कोई भी सदियों पुराने मज़ाक के सामने खड़ा नहीं होगा।

हम मजाक में जीते हैं, लेकिन सच में मर जाते हैं।

अनावश्यक मजाक मनोरंजन के लिए अच्छा नहीं है.

जब तक आपको गुस्सा न आए (जब तक आपको गुस्सा न आए) मजाक करना अच्छा है।

अपने दोस्त के बारे में तब तक मजाक करें जब तक कि रंग आपके चेहरे पर न आ जाए।

एक रूबल से अधिक (अधिक महंगा), मजाक मत करो।

मजाक से कोई फायदा नहीं होगा.

मजाक से कोई फायदा नहीं होगा.

जहाँ हँसी रहती है, वहाँ पाप रहता है।

आख़िर कौन मज़ाक कर रहा है?

काश मैं अपने भाई के साथ मजाक कर पाता।

एक रूसी महिला का आदर्श एक न मुस्कुराने वाली महिला है:

वह बहुत कम मुस्कुराती है

उसके पास अपनी कमर तेज़ करने का समय नहीं है,

उसका पड़ोसी हिम्मत नहीं करेगा

पकड़ने के लिए, पॉटी माँगें।

...उस पर सख्त दक्षता के साथ झूठ बोलता है

और आंतरिक शक्ति सील

(एन.ए. नेक्रासोव। "फ्रॉस्ट एक लाल नाक है")

रूसी लोगों के रोजमर्रा के बेस्वाद व्यवहार को निम्नलिखित कारणों से समझाया जा सकता है।

रूसी संचार संस्कृति की विशेषता ईमानदारी और खुलापन है; सुलह, रूसी लोगों के अस्तित्व की सामूहिकता यह मानती है कि सभी को एक-दूसरे के बारे में सब कुछ पता होना चाहिए, दूसरों से कोई विशेष रहस्य नहीं होना चाहिए। इसलिए अपनी भावनाओं और अपनी मनोदशा को न छिपाने की इच्छा और आदत।

रूसी व्यक्ति का दैनिक जीवन, उसका दैनिक जीवन, कई शताब्दियों से अस्तित्व के लिए एक कठिन संघर्ष रहा है; एक सामान्य रूसी व्यक्ति का जीवन बेहद कठिन था, और चिंता रूसी व्यक्ति की रोजमर्रा की चेहरे की अभिव्यक्ति के रूप में स्थापित हो गई थी। इन स्थितियों में एक मुस्कुराहट, नियम के अपवाद को दर्शाती है - भलाई, समृद्धि, अच्छा मूड, और केवल कुछ ही और असाधारण मामलों में ही यह सब हो सकता है, यह सभी के लिए ध्यान देने योग्य है और सवाल, ईर्ष्या और यहां तक ​​​​कि शत्रुता का कारण बन सकता है। - "तुमने मुस्कुराना क्यों बंद कर दिया?"

आइए हम ध्यान दें कि वर्तमान परिस्थितियों में बाजार संबंध एक ओर, रूसी लोगों की और भी अधिक चिंता के लिए एक प्रोत्साहन हैं, और दूसरी ओर, पेशेवर, "वाणिज्यिक" मित्रता के उद्भव के लिए एक प्रोत्साहन है, जो लेकिन नहीं कर सकता अंततः, रूसी संचार व्यवहार के ऐसे गैर-मौखिक घटक को प्रभावित करते हैं, जैसे मुस्कान।