धन की वापसी के लिए अदालत में आवेदन। दोषपूर्ण उत्पाद के रिफंड के दावे का नमूना विवरण

धन की वसूली के लिए दावे का एक बयान प्रथम दृष्टया अदालत में प्रस्तुत किया गया एक दस्तावेज है, जिसमें एक पक्ष (वादी) अदालत से दूसरे पक्ष (प्रतिवादी) से अपने पक्ष में धन की वसूली करने के लिए कहता है।

अक्सर आपको ऐसी स्थिति से जूझना पड़ता है जहां देनदार स्वेच्छा से पैसा वापस नहीं करना चाहता। ऐसे में आपको ये करना होगा. एक परिचित जिसने वेतन-दिवस से थोड़ा पहले उधार लिया था, एक दुकान जो कम गुणवत्ता वाले सामान बेचती थी, एक नियोक्ता जो मजदूरी का भुगतान नहीं करता था, और यहां तक ​​कि एक बैंक जिसे आपने लापरवाही से पैसा सौंपा था, वह भी कर्ज में डूब सकता है।

शिकायत ठीक से कैसे दर्ज करें?

जब आप पैसे उधार लेते हैं और उसे वापस नहीं करते हैं

बहुत से लोग दोस्तों और रिश्तेदारों को पैसे उधार देते हैं और उनसे लिखने के लिए कहते हैं। और वे सही काम करते हैं, क्योंकि अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में रसीद अदालत में वसूली के लिए दावे का विवरण तैयार करते समय ऋण की वास्तविकता के सबूत के रूप में काम करेगी।

दस्तावेज़ की आवश्यकता न केवल अदालती मामले के लिए होती है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति की अप्रत्याशित रूप से मृत्यु हो सकती है, और उसके उत्तराधिकारियों को यह नहीं पता होगा कि उसने कितना और किससे उधार लिया है, और किस समय सीमा के भीतर पैसा चुकाना होगा।

ज्यादातर मामलों में, अदालत रसीद के आधार पर धन की वापसी के दावे को संतुष्ट करेगी यदि इसे सही ढंग से तैयार किया गया है:

• पूरा डेटा दर्शाया गया है, आपका और देनदार का - अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक, अधिमानतः घर का पता और देनदार का पासपोर्ट विवरण;
• रसीद देनदार द्वारा हस्तलिखित है और उसके (इस प्रकार इसके लेखक) हस्ताक्षरित है। बेशक, कंप्यूटर पर टाइपिंग तेज़ है, लेकिन एक विवादास्पद स्थिति में, परीक्षा केवल हस्ताक्षर का उपयोग करके लेखक की पहचान को सटीक रूप से स्थापित करने में सक्षम नहीं होगी;
• लिखने की तारीख, प्राप्त राशि (संख्याओं और शब्दों में), ब्याज की राशि सहित धन वापस करने की शर्तों का संकेत दिया गया है।

जब कोई बेईमान विक्रेता पैसे वापस नहीं करता है

यदि आप कम गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदते हैं, तो आपको उसे वापस करने और अपने पैसे वापस मांगने का अधिकार है। लेकिन विक्रेता सामान के बदले पैसे लौटाना पसंद नहीं करते। यदि आप अदालत के माध्यम से संग्रह करते हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि आपके पास लिखित साक्ष्य हो कि आपने विक्रेता को स्वेच्छा से अपना धन वापस करने की पेशकश की थी।

सबसे पहले, आपको Rospotrebnadzor से संपर्क करने का प्रयास करना चाहिए, जो उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुपालन की निगरानी करता है।

जब कर्जदार कोई बैंक हो

एक नियम के रूप में, आपको दो मामलों में धन की वापसी के लिए बैंक के खिलाफ दावा दायर करना होगा: बैंक ने जमा पर पैसा वापस करने से इनकार कर दिया या आपके कार्ड खाते से अनुचित तरीके से धन डेबिट कर दिया गया।

कृपया ध्यान दें कि दूसरे मामले में, आपको यह साबित करना होगा कि कार्ड को संभालते समय बैंक के साथ समझौते में वर्णित सभी आवश्यक सावधानियां बरती गईं। यानी, आपने कार्ड के साथ पिन कोड स्टोर नहीं किया था, अगर आपने कार्ड खो दिया था, तो आपने उसे तुरंत ब्लॉक कर दिया था, आदि।

रिफंड के लिए उचित तरीके से दावा कैसे दायर करें

निःशुल्क रूप में दावा तैयार करें, क्योंकि धन की वसूली के लिए अदालत में दावे के बयान का रूप कानून द्वारा अनुमोदित नहीं है। लेकिन ऐसे दस्तावेज़ों के लिए कुछ आवश्यकताएँ हैं।

दावे के विवरण में निम्नलिखित बिंदु होने चाहिए:

1. एक टोपी। यहां वादी और प्रतिवादी (पूरा नाम, पता, संपर्क नंबर), अदालत का नाम जिसमें दावे की सुनवाई हो रही है, के बारे में जानकारी दी गई है।
2. मुख्य भाग, जो उन परिस्थितियों का विस्तार से वर्णन करता है जिन्होंने दावा दायर करने के लिए प्रेरित किया, वादी की मांगें, दावे की कीमत का संकेत दिया गया है, और गणना की गई है। सभी डेटा को कानूनों के संदर्भ में समर्थित करने की सलाह दी जाती है।
3. अंतिम भाग. अतिरिक्त जानकारी प्रदान की गई है जो निर्णय लेने में मदद कर सकती है, और संलग्न दस्तावेजों की एक सूची भी प्रदान की गई है। अंत में वादी एवं प्रतिवादी के हस्ताक्षर होते हैं।

दावा सही ढंग से दायर करने के लिए, आपको कार्यवाही के पक्षों के बारे में सभी जानकारी सही और पूरी तरह से दर्ज करनी होगी। स्थिति का विस्तृत विवरण, कानून के लिंक द्वारा समर्थित, तेजी से निर्णय लेने में मदद करेगा। संलग्न साक्ष्य और एक अच्छी तरह से लिखी गई याचिका मामले पर विचार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।

और शुल्क रसीद न भूलें.

स्वयं दावा कैसे दायर करें

आपके दावे के बयान में:

1. तारीखों, आंकड़ों और तथ्यों का संकेत देते हुए विस्तार से बताएं कि स्थिति कैसे शुरू हुई और कैसे विकसित हुई।
2. वर्णन करें कि आपने परीक्षण से पहले क्या किया और आप परीक्षण के बिना विवाद का समाधान क्यों नहीं कर सके।
3. अपने दावे का मूल्य निर्धारित करें. पुनर्प्राप्त की जाने वाली धनराशि है: हानि, जिसमें खोया हुआ लाभ, भौतिक क्षति, प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए भुगतान आदि शामिल हैं।

अपने शब्दों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ संलग्न करें - रसीदें, अनुबंध, वेतन पर्ची, इत्यादि। आप अपने दस्तावेज़ों में जो कुछ भी पा सकते हैं वह उपयोगी होगा।

मुझे किस अदालत में आवेदन करना चाहिए?

यदि वह राशि जिसके लिए आप पुनर्प्राप्ति दाखिल करना चाहते हैं, 50,000 रूबल से अधिक नहीं है, तो सबमिट करें। जब दावे का मूल्य अधिक हो तो आवेदन जिला अदालत में दायर किया जाना चाहिए। सामान्य नियम के अनुसार, धन की वापसी के लिए अनुरोध प्रतिवादी के निवास स्थान या स्थान पर प्रस्तुत किया जाता है (यदि देनदार एक संगठन है)।

दावे के साथ कौन से दस्तावेज़ संलग्न होने चाहिए?

हमने देखा कि धन की वसूली के लिए अदालत में दावे का विवरण कैसे तैयार किया जाए और तैयार दावे के साथ क्या संलग्न किया जाए? ये होंगे:

• दावे की एक अतिरिक्त प्रति, जो प्रतिवादी को हस्तांतरित की जाती है;
• पासपोर्ट की प्रति;
• एकत्र की जाने वाली राशि की गणना;
• ऋण प्राप्ति;
• प्रतिवादी के बारे में जानकारी निकालना (कानूनी संस्थाओं का एकीकृत राज्य रजिस्टर, कानूनी संस्थाओं का एकीकृत राज्य रजिस्टर);
• नकद रसीद जिसके विरुद्ध संग्रहण किया गया है;
• ऋण समझौता;
• वारंटी कार्ड (यदि उपलब्ध हो);
• की गई जांच और किए गए निर्णय पर दस्तावेज़;
• स्टोर को भेजा गया दावा (जिम्मेदार कर्मचारी द्वारा दावे की स्वीकृति का संकेत देने वाले नोट के साथ या, यदि दावा मेल द्वारा भेजा गया था, रसीद की अधिसूचना के साथ);
• किसी शिकायत का जवाब;
• राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद;
• आपके अधिकारों की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज़।

दावा दायर करते समय, वादी के मामले का समर्थन करने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक दस्तावेज़ एकत्र करें।

धन की वसूली के लिए दावा दायर करने में कितना खर्च आता है?

जो खरीदार बेईमान विक्रेता के खिलाफ दावा दायर करता है वह शुल्क का भुगतान नहीं करता है। अन्य सभी मामलों में, दावे के विवरण के साथ एक रसीद या चेक संलग्न किया जाना चाहिए।

शुल्क की राशि दावे की कीमत पर निर्भर करती है - वह राशि जिसके लिए संग्रह जारी किया जाता है, और 400 से 60,000 रूबल तक होता है। इसकी गणना आप स्वयं करें. - यह कोई मुश्किल मामला नहीं है, हम आपको विस्तार से बताते हैं कि इसे कैसे करना है, और गणनाओं के उदाहरण देते हैं।

राज्य शुल्क के भुगतान का विवरण और मौद्रिक मुद्दों पर अदालत में दावों के उदाहरण अदालत परिसर में या वेबसाइट पर सूचना स्टैंड पर पाए जा सकते हैं।

सीमाओं के क़ानून

सीमाओं का क़ानून वह अवधि है जिसके दौरान अदालत में दावा दायर किया जा सकता है। उस क्षण से तीन वर्ष बीत चुके हैं जब व्यक्ति ने सीखा:

• उसके अधिकारों के उल्लंघन के तथ्य के बारे में;
• एक नागरिक के बारे में जिसके कार्यों या निष्क्रियता के कारण अधिकारों का उल्लंघन हुआ।

कभी-कभी एक और सीमा अवधि निर्धारित की जाती है - एक विशेष, यह विशिष्ट मामलों के लिए स्थापित की जाती है। लेकिन जब नागरिक के अधिकारों का उल्लंघन हुआ और नागरिक को इसके बारे में पता चला () तब से 10 साल से अधिक समय तक उसके पास कोई अधिकार नहीं है।

जब नियोक्ता पैसे का भुगतान नहीं करता है

कानून के अनुसार, 15 दिनों से अधिक की मजदूरी में देरी कमाई के भुगतान के दिन तक काम समाप्त करने का आधार है ()। लेकिन आप नियोक्ता को चेतावनी दिए बिना काम करना बंद नहीं कर सकते। सबसे पहले गतिविधियों के निलंबन के बारे में एक बयान लिखें। यदि आप किसी समझौते पर नहीं पहुंच सकते हैं, तो श्रम निरीक्षणालय से संपर्क करें। निरीक्षण के दौरान, नियोक्ता पर 50,000 रूबल तक का जुर्माना लगाया जाएगा या, विशेष रूप से कठिन मामलों में, उसे आपराधिक रूप से उत्तरदायी ठहराया जाएगा।

यदि इस कदम का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, तो अभियोजक के कार्यालय और अदालत से संपर्क करें। लेकिन ध्यान रखें कि कार्यवाही महीनों तक चल सकती है।

इस मामले में, एक निःशुल्क-फ़ॉर्म आवेदन तैयार किया जाता है, जो श्रम निरीक्षणालय को एक आवेदन दर्शाता है। दस्तावेज़ पारंपरिक रूप में तैयार किया गया है, जिसमें संगठन में काम के तथ्य, ऋण की राशि और मजदूरी का भुगतान न करने के संबंध में किए गए उपायों का संकेत दिया गया है। संलग्न दस्तावेज़ होंगे:

• वादी का पासपोर्ट (या वर्ग कार्रवाई में सभी वादी के पासपोर्ट की प्रतियां);
• कार्य पुस्तकें, अनुबंध, रोजगार के आदेश;
• मजदूरी का भुगतान न करने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़।

इस मामले में सीमा अवधि केवल 3 महीने है।

आइए इसे संक्षेप में बताएं

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन आपके पैसे का दुरुपयोग करने की कोशिश करता है - गैराज में कोई पड़ोसी या रिश्तेदार, बैंक या खुदरा दुकान - एक नागरिक को हमेशा अपने वित्त की वसूली के लिए अदालत में दावा दायर करने का अधिकार है। सही ढंग से भरी गई रसीद, अनुबंध की शर्तों का अनुपालन और परीक्षण-पूर्व निपटान से आपको अपना पैसा वापस पाने की संभावनाओं को अधिकतम करने में मदद मिलेगी।

दावा विवरण- यह किसी व्यक्ति, व्यापार संगठन या उद्यम को आपको पैसे लौटाने के लिए कानूनी रूप से बाध्य करने का एक अवसर है। इसके कारण अलग-अलग हो सकते हैं: गुजारा भत्ता का भुगतान न करना, अनुबंध के तहत दायित्वों को पूरा करने में विफलता, बीमा भुगतान या प्रीपेड सामान की कम डिलीवरी।

दावे के विवरण में कोई मानक टेम्पलेट नहीं है जिस पर आपके प्रारंभिक अक्षर और तारीख डालना पर्याप्त हो। प्रत्येक कारण और परिस्थिति के लिए, दावे का एक विवरण तैयार किया जाता है, जिसमें आपको स्थिति का बिंदुवार वर्णन करना होगा, समझाना होगा कि आप क्या प्राप्त करना चाहते हैं, और प्रतिवादी के संबंध में क्या उपाय किए जाने चाहिए।

अदालत में संपत्ति के दावे में क्या शामिल है?

दावे में एक परिचयात्मक, प्रेरक और निवेदन अनुभाग शामिल है। किसी भी आधिकारिक दस्तावेज़ की तरह, आवेदन उस हिस्से की तैयारी के साथ शुरू होना चाहिए जहां अदालत का नाम और वादी और प्रतिवादी का पूरा विवरण दर्शाया गया है - अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और पते। आपको यह भी बताना होगा कि दावे का मूल्य कितना है। इसके बाद, पृष्ठ के मध्य में, "दावे का विवरण" लिखा जाता है, और परिचय शुरू होता है।

सूची अब भी उपलब्ध है. ग्राहक ऐसे वाहनों का उपयोग कर सकते हैं. लक्ष्य वोक्सवैगन को बातचीत की मेज पर लाना और संयुक्त राज्य अमेरिका के समान सभी हितधारकों के लिए समाधान पर बातचीत करना है। क्योंकि वोक्सवैगन ने अब तक यूरोपीय उपभोक्ताओं के लिए सभी बातचीत समाधानों को खारिज कर दिया है और सीमाओं के क़ानून को निलंबित कर दिया है।

शुभ दिन! हमारा एक ऑनलाइन कपड़े का स्टोर है। तथ्य यह है कि पिछले महीने हमने गलती से उस कंपनी के खाते में पैसा स्थानांतरित कर दिया था जिसके साथ पहले एक अनुबंध संपन्न हुआ था, लेकिन हमने वितरित माल के लिए भुगतान किया और माल स्वयं प्राप्त किया।

जैसे ही उन्हें एहसास हुआ कि उन्होंने गलती की है, उन्होंने कंपनी को एक पत्र भेजकर गलती से हस्तांतरित धन की वापसी की मांग की, लेकिन 4 महीने बीत गए और राशि (50 हजार रूबल से अधिक) की प्रतिपूर्ति कभी नहीं की गई। हम दावा दायर करना चाहते हैं. कृपया मेरी मदद करो।

आपको सलाह दी जाती है:

एलिना झुरावलेवा
वकील, 5 वर्ष का अनुभव

वकील, समारा क्षेत्र के वकीलों के चैंबर के सदस्य। उच्च कानूनी शिक्षा (टोलियाटी स्टेट यूनिवर्सिटी)।

कुल उत्तर: 167 रेटिंग: 4.0

नमस्ते।

आपके मामले में, जिस कंपनी को आपने गलती से धनराशि हस्तांतरित की है, उसमें अन्यायपूर्ण संवर्धन के सभी लक्षण हैं।

अपना पैसा वापस पाने के लिए, आपको अन्यायपूर्ण संवर्धन की राशि की वापसी के दावे के साथ मध्यस्थता न्यायालय से संपर्क करना होगा।

दावे के इस विवरण की संरचना का एक उदाहरण:

_______________ क्षेत्र के मध्यस्थता न्यायालय को

(ज़ोड, पता)

वादी

(नाम, आईएनएन, ओजीआरएन)

पता:

फ़ोन फैक्स:

ईमेल: _______________________________

प्रतिवादी

(नाम, आईएनएन, ओजीआरएन)

पता:

फ़ोन फैक्स:

ईमेल: ________________________________

दावे की राशि () रगड़ें।

राज्य शुल्क () रगड़ें।

दावा विवरण

अन्यायपूर्ण संवर्धन की राशि की वापसी और ब्याज के भुगतान पर

किसी और के पैसे का उपयोग करने के लिए

*उस स्थिति का वर्णन करता है जिसके कारण प्रतिवादी को अन्यायपूर्ण संवर्धन का अनुभव करना पड़ा*

_______ रूबल की अधिक भुगतान की गई राशि प्रतिवादी द्वारा वादी के बैंक खाते में वापस नहीं की गई थी, जिसकी पुष्टि "___"_________ 20_ से "___"_________ 20_ तक की अवधि के लिए बैंक ______________ में बैंक खाता संख्या _____ के बयानों से होती है।

इस प्रकार, प्रतिवादी, कानून, अन्य कानूनी कृत्यों या लेनदेन द्वारा स्थापित आधार के बिना, वादी से संबंधित संपत्ति अर्जित और सहेजा गया है और, रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1102, 1107 और 395 के अनुसार, इसे वापस करने के लिए बाध्य है। अन्यायपूर्ण संवर्धन की राशि और अन्य लोगों के धन के उपयोग के लिए उस पर अर्जित ब्याज का भुगतान उस समय से करें जब प्रतिवादी को धन की प्राप्ति की निराधारता के बारे में पता था या होना चाहिए था।

हमारी राय में, वह समय जब प्रतिवादी को धन प्राप्त करने की निराधारता के बारे में पता चला या पता होना चाहिए था, हमारी राय में, हमारे द्वारा अधिक भुगतान की गई राशि को प्रतिवादी के बैंक खाते में जमा करने के लिए ऑपरेशन के प्रतिबिंब का दिन माना जाना चाहिए। उसके बैंक खाते से, अर्थात् "___"_________ 20_, जिसकी पुष्टि बैंक (नाम) दिनांक "___"_________ 20_ से होती है।

"___"_________ 20_ अनुरोधित रिटर्न रसीद के साथ पंजीकृत मेल द्वारा, वादी ने प्रतिवादी को अधिक भुगतान की गई राशि की वापसी और _________ रूबल की कुल राशि में अन्य लोगों के धन के उपयोग के लिए ब्याज के भुगतान की मांग करते हुए एक दावा भेजा, जो कि है अब तक अनुत्तरित और असंतुष्ट छोड़ दिया गया है।

उपरोक्त के आधार पर, कला द्वारा निर्देशित। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 1102, 1107 और 395 (विनियमों के अन्य लेखों के लिंक प्रदान करें),

पूछना:

1. प्रतिवादी से _________ रूबल की राशि में अन्यायपूर्ण संवर्धन की राशि वसूल करना।

"___" ____ जी।

(हस्ताक्षर, पूरा नाम, मुहर)

अनुप्रयोग:

1. भुगतान आदेशों की प्रतियां दिनांक संख्या ____ से "___"_________ 20_, संख्या ____ से "___"_________ 20_, काम के लिए भुगतान के बारे में - पृष्ठ __ पर;

2. बैंक (नाम) में वादी के बैंक खाता संख्या _________ से "___"_________ 20_ से "___"_________ 20_ तक की अवधि के लिए उद्धरण - ___ पृष्ठ पर;

3. दावा संख्या ____ दिनांक "___"_________ 20_ और प्रतिवादी को इसके भेजने (डिलीवरी) का साक्ष्य - ___ पृष्ठ पर;

4. बैंक से प्रमाण पत्र (नाम) दिनांक "___"_________ 20_, प्रतिवादी के बैंक खाते में अधिक भुगतान की गई राशि जमा करने की तारीख की पुष्टि करता है - ___ पृष्ठ पर;

5. उन परिस्थितियों की पुष्टि करने वाले अन्य साक्ष्य जिन पर दावे आधारित हैं (दस्तावेजों की एक विशिष्ट सूची इंगित की गई है) - ___ पृष्ठ पर;

6. यह पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ कि दावे के बयान की एक प्रति और उससे जुड़े दस्तावेज़ प्रतिवादी को डिलीवरी की पावती (डाक रसीद, पंजीकृत मेल की डिलीवरी की अधिसूचना) के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजे गए थे - पृष्ठ __ पर;

7. राज्य शुल्क के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज या अदालत में दावा दायर करने की तिथि पर वादी की कठिन वित्तीय स्थिति की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की कुर्की के साथ राज्य शुल्क के भुगतान में स्थगन का अनुरोध (कर से सूचना पत्र) बैंक खातों की उपलब्धता पर प्राधिकरण, राज्य शुल्क का भुगतान करने के लिए आवश्यक राशि में वादी के खाते में धन की अनुपस्थिति की पुष्टि करने वाले सभी बैंकों के प्रमाण पत्र) - ___ पृष्ठ पर;

8. राज्य पंजीकरण के प्रमाण पत्र की एक प्रति (एक कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में), कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर में प्रवेश करने के प्रमाण पत्र की एक प्रति, उद्यम के चार्टर की एक प्रति - ___ पृष्ठ पर ;

9. कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर या व्यक्तिगत उद्यमियों के एकीकृत राज्य रजिस्टर से उद्धरण वादी और प्रतिवादी के स्थान या निवास स्थान और (या) एक व्यक्तिगत उद्यमी की स्थिति के किसी व्यक्ति द्वारा अधिग्रहण के बारे में जानकारी दर्शाते हैं या एक व्यक्तिगत उद्यमी या किसी अन्य दस्तावेज़ के रूप में किसी व्यक्ति द्वारा गतिविधियों की समाप्ति, निर्दिष्ट जानकारी या उसकी अनुपस्थिति की पुष्टि करती है (अभियोगी द्वारा मध्यस्थता अदालत में आवेदन करने के दिन से तीस दिन पहले रसीद की तारीख के साथ) - पृष्ठ पर -___ ;

10. दावे के बयान पर हस्ताक्षर करने के अधिकार की पुष्टि करने वाले पावर ऑफ अटॉर्नी या अन्य दस्तावेज - ___ पृष्ठ पर।

दावे का एक बयान इंटरनेट पर मध्यस्थता अदालत की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट किए गए फॉर्म को भरकर मध्यस्थता अदालत में प्रस्तुत किया जा सकता है। दावे के बयान से जुड़े दस्तावेज़ इलेक्ट्रॉनिक रूप में मध्यस्थता अदालत में प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

कृपया नीचे अपनी स्थिति का विस्तार से वर्णन करें और 7 मिनट के भीतर हमारे वकील से निःशुल्क परामर्श प्राप्त करें:

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धन वापसी के दावों के नमूने

ध्यान! दोषपूर्ण उत्पाद के रिफंड के दावे का पूरा नमूना विवरण देखें:

आप नीचे दिए गए लिंक से धन की वापसी के लिए अदालत में दावे के बयानों के नमूने डाउनलोड कर सकते हैं:

धन की वापसी के लिए अदालत में दावे का विवरण सही ढंग से कैसे तैयार करें

सामान्य तौर पर, अदालत में भेजे गए दावे के बयानों के नमूने रूसी संघ के क्षेत्र में लागू कानूनों द्वारा अनुमोदित नहीं होते हैं। हालाँकि, ऐसे दस्तावेज़ों की कई आवश्यकताएँ होती हैं जिन्हें उन्हें पूरा करना होगा।

इस प्रकार, दावों में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

• उस अदालत का नाम जिसे दावे के बयान में दर्शाए गए मुद्दे पर सुनवाई करने का काम सौंपा जाएगा। किसी मामले को अदालत में भेजने से पहले, ऐसे मामलों पर विचार करने के लिए अधिकृत प्राधिकारी को सही ढंग से निर्धारित करना सुनिश्चित करें - राज्य के क्षेत्र में स्थापित क्षेत्राधिकार के नियमों का पालन किया जाना चाहिए;
• वादी के बारे में जानकारी और मामले में प्रतिवादी के संबंध में प्रासंगिक जानकारी;
• विवादास्पद मुद्दे की परिस्थितियों का विस्तृत विवरण, जिसके समाधान के लिए वादी अदालत को दस्तावेज़ भेजता है;
• ऋण की राशि, साथ ही अतिरिक्त गणना की गई मंजूरी (उनकी गणना रूसी संघ के वर्तमान नियामक कानूनी कृत्यों के प्रावधानों और आवश्यकताओं के अनुसार की जाती है);
• विवादों को शांतिपूर्वक हल करने के लिए पार्टियों द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में जानकारी (पत्राचार, दावा प्रस्तुत करना/इस पर प्रतिक्रिया);
• दस्तावेज़ की एक सूची जो प्रस्तुत दावे के साथ अतिरिक्त रूप से जुड़ी हुई है (दावे के एक अभिन्न अंग के रूप में कार्य करती है, जो वादी द्वारा उल्लिखित कई परिस्थितियों की उपस्थिति को साबित करती है, उसके मामले की पुष्टि करती है)।

आज तक विकसित हुई अदालती प्रथा से पता चलता है कि प्रत्येक वादी कानून की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, अदालत में एक आवेदन तैयार करने में सक्षम नहीं है, जिसमें प्रतिवादी से मौजूदा रसीद के अनुसार पैसे वापस करने की मांग की जाती है।

अक्सर, प्रस्तुत आवेदन को स्वीकार करने से इनकार करने का कारण यह तथ्य होता है कि वादी दस्तावेज़ के लिए स्थापित आवश्यकताओं का पालन नहीं करता है।

इसलिए, यदि किसी व्यक्ति के पास दावा लिखने की सभी बारीकियों को स्वतंत्र रूप से समझने का अवसर नहीं है, तो उसे एक योग्य विशेषज्ञ से संपर्क करने की आवश्यकता है जो सक्षम रूप से दस्तावेज़ तैयार करेगा और इसके लेखन की सभी विधायी विशेषताओं को ध्यान में रखेगा। इस प्रकार, गलत दस्तावेज़ तैयार करने का जोखिम कम हो जाएगा।

ध्यान! हमारे योग्य वकील किसी भी मुद्दे पर निःशुल्क और चौबीसों घंटे आपकी सहायता करेंगे।

अनुलग्नक के रूप में कौन से दस्तावेज़ का उपयोग करना है?

मुख्य दस्तावेज़ के अलावा - दावे का विवरण, इसके परिशिष्ट भी इसके साथ अदालत में प्रस्तुत किए जाते हैं। संलग्न दस्तावेजों की प्रतियां आमतौर पर तैयार की जाती हैं।

उनकी एक अनुमानित सूची इस प्रकार होनी चाहिए:

• दावे की एक प्रति, जिसे समीक्षा के लिए प्रतिवादी को स्थानांतरित कर दिया जाएगा (आवेदन में दर्शाए गए पतों की संख्या के आधार पर);
• जब अदालत दावे को संतुष्ट करती है तो एकत्र की जाने वाली राशि की अलग गणना (एक को अदालत में स्थानांतरित कर दिया जाता है, बाकी प्रतिवादी को, निर्दिष्ट पते की संख्या के आधार पर);
• पासपोर्ट (इसके पहले पृष्ठ और अंतिम पंजीकरण पते की एक प्रति बनाई गई है);
• प्रतिवादी के लिए यूनिफाइड स्टेट रजिस्टर ऑफ़ लीगल एंटिटीज़ (यूएसआरई) से सूचनात्मक उद्धरण। यदि आपके पास टिन है तो आप इसे पा सकते हैं और इंटरनेट संसाधन egrul.nalog.ru से प्रिंटआउट ले सकते हैं;
• सहेजी गई नकद रसीद (प्रतियों में से एक पते की संख्या के आधार पर प्रतिवादी को अतिरिक्त रूप से अदालत में जमा की जाती है);
• ऋण समझौता (क्रेडिट पैसे से भुगतान करते समय)। उपलब्ध पतों की संख्या के अनुसार अदालत के साथ-साथ प्रतिवादी के लिए भी एक प्रति आवश्यक है;
• एक कूपन जो खरीदार को उसके द्वारा लिए गए सामान की गारंटी प्रदान करता है (अदालत को एक प्रति की आवश्यकता होती है, प्रतिवादी को पते की संख्या के अनुसार भेजा जाता है);
• स्टोर को दिनांक "__" ____ 20__ को भेजा गया दावा (कॉपी में दावे को स्वीकार करने वाले स्टोर के अधिकृत व्यक्ति का एक नोट होना चाहिए, पत्र भेजने की पुष्टि करने वाली एक अतिरिक्त रसीद, साथ ही एक डाक अधिसूचना आवश्यक है);
• उपभोक्ता को उसकी शिकायत पर स्टोर से क्या प्रतिक्रिया मिली;
• माल के निदान को प्रमाणित करने वाला एएससी अधिनियम (एक प्रति अदालत को भेजी जाती है, साथ ही प्रतिवादी को उपलब्ध पतों की संख्या के अनुसार भेजा जाता है);
• एएससी डायग्नोस्टिक्स के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़ (यह एक रसीद, चेक, समझौता, आदि हो सकता है)। अदालत को एक प्रति की आवश्यकता है, साथ ही प्रतिवादी के लिए उपलब्ध पते पर भी।
• एसएमएस के माध्यम से अधिसूचना पर तैयार की गई रसीद (इसे अदालत की वेबसाइट से डाउनलोड करें जहां दावे का विवरण भेजा गया है, इसे पूरी तरह से भरें, प्रिंट करें और फिर एक प्रति में हस्ताक्षर करें)।

दावा दायर करने का आधार

महत्वपूर्ण! रसीद के साथ अदालत के माध्यम से ऋण एकत्र करने की विधि देनदार से धन की जबरन वसूली का सबसे सरल विकल्प है। रसीद जैसे दस्तावेज़ की उपस्थिति इस तथ्य की पूरी तरह से पुष्टि करती है कि किसी व्यक्ति (प्रतिवादी) पर कर्ज है और उसकी सटीक राशि है। यदि ऐसा कोई दस्तावेज़ मौजूद है, तो यह न्यायिक अधिकारियों को दावे का विवरण भेजने के लिए पर्याप्त आधार है।

हालाँकि, अक्सर ऐसी परिस्थितियाँ जो पहली बार में बिल्कुल सामान्य और सरल लगती हैं, एक कठिन परिस्थिति बन जाती हैं। अक्सर, जो नागरिक धन उधार लेते हैं वे रसीद जारी करने की प्रक्रिया के प्रति असावधान होते हैं - ऋण की पुष्टि करने वाला प्रमुख दस्तावेज। परिणामस्वरूप, एक आधिकारिक दस्तावेज़, उनकी लापरवाही और असावधानी के कारण, अचानक एक साधारण नोट बन जाता है, जिसका कोई कानूनी बल नहीं होता है।

भविष्य में किसी व्यक्ति के ऋण की पुष्टि करते हुए रसीद को अदालत में साक्ष्य के रूप में उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको इसके निष्पादन के लिए सक्षम रूप से संपर्क करने और सभी आवश्यक बारीकियों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है।

इस दस्तावेज़ की संरचना में आवश्यक रूप से निम्नलिखित बिंदु शामिल होने चाहिए:

• वह तारीख जब दस्तावेज़ तैयार किया गया था और एक नागरिक से दूसरे नागरिक को ऋण निधि का हस्तांतरण किया गया था;
• प्रत्येक पक्ष की पहचान साबित करने वाली जानकारी (प्रत्येक पक्ष का पूरा नाम, उनके पते)। आपके पासपोर्ट विवरण को इंगित करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा;
• वह राशि जो ऋण में स्थानांतरित की जाती है (संख्याओं में इंगित और शब्दों में हस्ताक्षरित);
• वह अवधि जिसके दौरान धन प्राप्तकर्ता अपने द्वारा प्राप्त धन को वापस करने का वचन देता है (अवधि और वापसी की तारीख दोनों का संकेत दिया जा सकता है);
• अंत में, समझौते का प्रत्येक पक्ष अपने हस्ताक्षर करता है और उन्हें समझता है।

रसीद में उपर्युक्त किसी भी वस्तु की अनुपस्थिति अदालत को दावों को पूरा करने से आधिकारिक तौर पर इनकार करने का अधिकार देती है। इसी तरह के बिंदु अन्य समझौतों पर भी लागू होते हैं, जिनकी शर्तों के आधार पर पार्टियों के बीच कानूनी दायित्व उत्पन्न होते हैं।

अदालत को प्रदान किए गए दस्तावेजों से यह स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए: ऐसे और ऐसे व्यक्ति (उसकी पहचान करने वाली सभी जानकारी) पर ऐसे और ऐसे व्यक्ति (ऋण प्रदान करने वाले व्यक्ति के बारे में जानकारी) पर एक विशिष्ट दस्तावेज से इतनी धनराशि बकाया है। तारीख।

उदाहरण के लिए, यदि धन की वापसी के लिए निर्दिष्ट अवधि अनुबंध की शर्तों में इंगित नहीं की गई है, और उस तारीख का भी कोई संकेत नहीं है जब धन का हस्तांतरण हुआ, तो न्यायाधीश यह निर्धारित करने में सक्षम नहीं होगा कि प्रतिवादी कब हुआ दायित्वों का उल्लंघन किया।

कुछ मामलों में, देनदार से ऋण राशि वसूलने के लिए एक आवेदन तैयार किया जा सकता है और पार्टियों के बीच किसी समझौते के अस्तित्व के बिना, अदालत में प्रस्तुत किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, गुजारा भत्ता दायित्वों का भुगतान न करने वाले व्यक्ति से दंड का दावा करने का अधिकार विधायी मानदंडों के आधार पर प्रकट होता है। इसके अलावा, यदि किसी नागरिक को नुकसान पहुंचाने का कोई तथ्य है तो उल्लंघनकर्ता के खिलाफ ऋण वसूली का दावा दायर किया जाता है।

किसी भी तरह, धन की वापसी और क्षति के मुआवजे की बाध्यता वाली किसी भी आवश्यकता को कानून द्वारा उचित ठहराया जाना चाहिए।

ध्यान! यदि ऐसे दस्तावेज़ हैं जो प्रतिवादी के पास ऋण की उपस्थिति की पुष्टि करते हैं, तो उन्हें न्यायिक अधिकारियों को भेजे गए दावे के बयान के साथ संलग्न किया जाना चाहिए।

आप किन मामलों में दावे से बच सकते हैं?

जब प्रस्तुत दस्तावेज़ किसी व्यक्ति के ऋण दायित्वों की निर्विवादता को स्पष्ट रूप से स्थापित करते हैं, तो मुकदमे में मुकदमा चलाना आवश्यक नहीं है। ऐसी परिस्थितियों में, संग्रह पर एक दस्तावेज़ - एक अदालत के आदेश के न्यायिक प्राधिकारी द्वारा सरलीकृत जारी करने के लिए आवेदन भरना पर्याप्त होगा।

आदेश के क्रम में विचार की तीव्र अवधि और राज्य का अनुमान लगाया गया है। शुल्क का भुगतान आधी राशि पर किया जाता है।

न्यायालय के पास निम्नलिखित परिस्थितियों में आदेश जारी करने का अवसर है:

• जब ऋण की राशि 50 हजार रूबल से अधिक न हो। ऐसे मामलों की सुनवाई मजिस्ट्रेट द्वारा की जाती है;
• यदि ऋण राशि 500 ​​हजार रूबल से कम है। जिला न्यायालय समीक्षा का प्रभारी है;
• यदि ऋण की राशि 400 हजार रूबल से कम है। मामले पर मध्यस्थता अदालत द्वारा विचार किया जा सकता है।

लेकिन ऋण वसूली का यह रूप हमेशा प्रभावी और व्यवहार में लागू नहीं हो सकता है। जब प्रतिवादी वास्तव में ऋण को नहीं पहचानता है, तो उसे आदेश की डिलीवरी से बचने के लिए सभी उपाय करता है, और औपचारिक रूप से उससे धन के संग्रह पर आपत्ति करता है - मुद्दे पर विचार करने के लिए आदेश प्रक्रिया को बाहर रखा गया है।

सीमाओं के क़ानून

सामान्य विधायी नियम उन नागरिकों के लिए एक निश्चित समय सीमा स्थापित करता है जो अदालत के माध्यम से अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा करना चाहते हैं - अदालत में आवेदन केवल तीन साल के भीतर भेजना संभव है, जिस क्षण व्यक्ति को इसके बारे में पता चला:

• तीसरे पक्ष द्वारा उसके कानूनी अधिकारों के उल्लंघन का तथ्य;
• एक नागरिक जिसके कार्यों या निष्क्रियता के कारण अधिकारों का उल्लंघन हुआ और जिसके खिलाफ अधिकारों को पूरी तरह से बहाल करने और नुकसान की वसूली के लिए दावा लाया जाना चाहिए।

इस अवधि को सीमा अवधि कहा जाता है। अधिकतर मामलों में इसका प्रयोग किया जाता है। हालाँकि, यदि एक अलग नियामक कानूनी अधिनियम एक और (अवधि में भिन्न) अवधि निर्धारित नहीं करता है, जिसके दौरान न्यायिक सुरक्षा के नागरिक अधिकार का प्रयोग संभव है। एक शब्द जो सामान्य से भिन्न होता है उसे विशेष कहा जाता है, क्योंकि यह विशेष रूप से विशिष्ट मामलों के लिए स्थापित किया जाता है।

आपको पता होना चाहिए कि दावे का विवरण दाखिल करने की अवधि की गणना उस क्षण से शुरू नहीं होती है जब नागरिक के अधिकार का उल्लंघन किया गया था, बल्कि उस तारीख से जब उसे वास्तव में उल्लंघन के बारे में पता चला (या इसके बारे में पता होना चाहिए था) और उल्लंघनकर्ता के बारे में जानकारी .

कानून निर्धारित करता है कि दावा दायर करने की सीमा अवधि उस क्षण से 10 वर्ष से अधिक नहीं हो सकती जब मानव अधिकारों का उल्लंघन किया गया था (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 196 के अनुसार)।

यदि पार्टियों द्वारा संपन्न समझौते की शर्तें एक स्पष्ट अवधि प्रदान करती हैं जिसके दौरान दायित्व पूरा किया जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, यदि हम ऋण राशि चुकाने के बारे में बात कर रहे हैं), तो सीमा अवधि की शुरुआत की गणना इस तिथि से की जाएगी।

वह वीडियो देखें।सीमा अवधि पर नए स्पष्टीकरण:

विशेष शब्द एवं उनके प्रकार

नागरिक कानून (रूसी संघ का नागरिक संहिता) और अन्य कानूनी कृत्यों दोनों के लिए सीमाओं का एक विशेष क़ानून प्रदान किया जाता है।

आप इस प्रकार की विशिष्टताओं को एक अलग सूची में शामिल कर सकते हैं। समय सीमा:

• जिसकी अवधि एक वर्ष से कम है (उदाहरण के लिए, यदि घायल व्यक्ति अपनी बर्खास्तगी के तथ्य को चुनौती देने का इरादा रखता है, तो नियोक्ता के कर्मचारी की राय में दोषी के खिलाफ न्यायिक अधिकारियों के साथ दावा दायर करना संभव है। एक महीना)।
• एक वर्ष तक चलने वाला, अर्थात्:

• अनुबंध के ढांचे के भीतर काम का अनुचित प्रदर्शन (एकमात्र अपवाद वे स्थितियां हैं जिनमें ग्राहक ठेकेदार द्वारा पूरा किए गए कार्य के लिए दावा करता है - इस मामले में, कानूनी चुनौतियों के लिए सीमाओं की सामान्य क़ानून लागू होगी);
• कार्गो परिवहन से संबंधित सभी समझौतों में। जब समझौते के एक पक्ष का दूसरे पक्ष के खिलाफ दावा हो (यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसी परिस्थितियों में, अदालत में आवेदन भेजने से पहले, दावे को पहले अपराधी को हस्तांतरित करने और इसे लिखित रूप में औपचारिक रूप देने का ध्यान रखा जाना चाहिए);
• अवैध आधार पर संपन्न विवादित लेनदेन की मान्यता के दावों में (ऐसे मामलों में किसी पार्टी के धोखे या गुमराह करने के परिणामस्वरूप किए गए लेनदेन शामिल हैं);
• एक वर्ष के भीतर, कर्मचारी द्वारा अपने नियोक्ता को हुए नुकसान का दावा अदालत में किया जा सकता है। अवधि की गणना उस क्षण से की जाती है जब क्षति का पता चला था।

• दो साल तक चलने वाला (उदाहरण के लिए, कुछ संपत्ति का बीमा करने के समझौते के कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाले विवादों में)।
• लंबी शर्तें। वे आमतौर पर मुख्य अवधि से अधिक समय तक चलते हैं (उदाहरण के लिए, अपराधियों को नुकसान की भरपाई करने के लिए तेल के साथ समुद्री प्रदूषण के तथ्य पर लाए गए दावे 6 साल के लिए दायर किए जाते हैं)।

कानून के तहत दावा किस अदालत में दायर किया जाता है?

यदि वादी दावा दायर करते समय मामले के क्षेत्राधिकार और क्षेत्राधिकार को गलत तरीके से निर्धारित करता है, तो इसे तुरंत वापस कर दिया जाएगा। अदालत को उस विवाद पर विचार करने का कोई अधिकार नहीं है, जिस पर कानून के अनुसार उसका अधिकार क्षेत्र नहीं है।

बेशक, वादी विवाद की प्रकृति के लिए उपयुक्त अदालत में दावा दायर करके स्थिति को सुधार सकता है, हालांकि ऐसा करने में वह बहुमूल्य समय खो देगा।

संकेतित विशेषताओं के संबंध में, दावा दायर करते समय, आपको स्पष्ट रूप से यह निर्धारित करना चाहिए कि जिस अदालत में आपको आवेदन दाखिल करना है उसे सही ढंग से निर्धारित करने के लिए क्या कदम उठाए जाने की आवश्यकता है:

• हम क्षेत्राधिकार पर निर्णय लेते हैं।
• हम प्रथम दृष्टया उपयुक्त न्यायालय का चयन करते हैं (यदि आवश्यक हो)।
• हम क्षेत्र के आधार पर क्षेत्राधिकार स्थापित करते हैं।

किसी विवाद के क्षेत्राधिकार का निर्धारण करते समय, आपको किसी भी प्रकार की आर्थिक गतिविधि (व्यवसाय सहित) के साथ लेनदेन के संबंध पर ध्यान देना चाहिए। यदि मामला विशेष रूप से इसी क्षेत्र से संबंधित है, तो दावे को मध्यस्थता अदालत में स्थानांतरित करना आवश्यक है।

ध्यान! अधिकतर ये अदालतें व्यक्तिगत उद्यमियों और/या कानूनी संस्थाओं के बीच संबंधों से संबंधित आवेदनों पर विचार करती हैं। व्यक्ति. अन्य दावों की सुनवाई सामान्य अदालतों में होनी चाहिए।

किसी विशिष्ट सामान्य न्यायालय के पक्ष में चुनाव दावे के बयान की कीमत की कसौटी पर भी निर्भर करता है।

जब दावे की लागत 50 हजार रूबल से कम हो, तो मामले को विचार के लिए मजिस्ट्रेट के पास भेजा जाता है।

यदि दावा बड़ी राशि के लिए किया जाता है, तो दस्तावेज़ जिला (शहर) अदालतों को भेजा जाता है।

मेज़। हम क्षेत्राधिकार स्थापित करते हैं.

एक अन्य महत्वपूर्ण बारीकियां क्षेत्र पर अधिकार क्षेत्र की स्थापना है। सामान्य नियम उस स्थान पर आवेदन भेजने की आवश्यकता स्थापित करता है जहां प्रतिवादी रहता है (स्थित है)।

न्यायिक अधिकारियों के पास आवेदन दाखिल करते समय राज्य का कर्तव्य

सरकार का आयतन न्यायिक अधिकारियों को किसी दावे के हस्तांतरण के दौरान लगने वाली फीस सीधे तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि वादी दावा कहां भेजता है और उसकी वास्तविक स्थिति क्या है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि कानून द्वारा प्रदान किए गए कुछ मामले आवेदकों को शुल्क (पूर्ण या आंशिक रूप से) का भुगतान करने से छूट देते हैं।

रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 22 के अनुच्छेद 1 के उप-अनुच्छेद 1 के अनुसार, सभी दावे जिनमें व्यक्ति और कानूनी संस्थाएं, राज्य निकाय भाग लेते हैं। अधिकारियों, विभिन्न प्रकार के विवादों (पारिवारिक, नागरिक, आवास, श्रम, पर्यावरण, भूमि और अन्य) में उल्लंघन किए गए अधिकारों, स्वतंत्रता, वैध हितों को चुनौती देने, सुरक्षा से संबंधित अनिवार्य चिकित्सा बीमा आमतौर पर सामान्य क्षेत्राधिकार की अदालतों में विचार के अधीन होते हैं।

जिला अदालत को प्रथम दृष्टया अदालत माना जाता है (रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 24 के अनुसार)।

संपत्ति के दावों, प्रशासनिक संपत्ति के दावों, जो मूल्यांकन के अधीन हैं, के दावे के बयानों की ऐसी अदालत द्वारा विचार के दौरान इस मामले में भुगतान की गई शुल्क की राशि सीधे दावे के बयान की कीमत पर निर्भर है और निम्नलिखित से मेल खाती है वॉल्यूम (रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 333.19 के अनुच्छेद 1 के उप-अनुच्छेद 1 के अनुसार):

महत्वपूर्ण! राज्य न्यायालय के आदेश के पंजीकरण के लिए शुल्क राज्य की निर्दिष्ट राशि का आधा होगा। दावा कार्यवाही के ढांचे के भीतर कर्तव्य (रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 333.19 के अनुच्छेद 1 के उप-अनुच्छेद 2 के अनुसार)।

यदि कोई संपत्ति का दावा, जो मूल्यांकन के अधीन नहीं है, या गैर-संपत्ति का दावा सामान्य अदालत, राज्य को भेजा जाता है। उन पर शुल्क होगा (रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 333.19 के अनुच्छेद 1 के उप-अनुच्छेद 3 के अनुसार):

• यदि दावा किसी व्यक्ति द्वारा दायर किया जाता है, तो 300 रूबल का भुगतान किया जाता है;
• यदि आवेदन किसी कानूनी इकाई को भेजा जाता है। व्यक्ति (संगठन, फर्म, उद्यम, आदि), तो भुगतान 6 हजार रूबल होगा।

लेकिन क्या होगा यदि आप एक नागरिक या कानूनी इकाई हैं? क्या कोई व्यक्ति संवैधानिक न्यायालय में आवेदन प्रस्तुत करता है?

ऐसी स्थिति में श्रीमान... अदालत में भेजे गए दावे का शुल्क निम्नलिखित राशि होगी (रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 333.23 का खंड 1):

• यदि कोई अनुरोध (याचिका) भेजा जाता है - 6 हजार 750 रूबल;
• यदि संगठन कोई शिकायत प्रस्तुत करता है - इसी प्रकार;
• यदि शिकायत किसी नागरिक (व्यक्तिगत) द्वारा प्रस्तुत की जाती है - 450 रूबल।

दस्तावेज़ जमा करने के कई तरीके

चाहे दावा किसी भी अदालत में भेजा गया हो, इसे स्थानांतरित करने के लिए तीन विकल्प हैं:

• व्यक्तिगत रूप से;
• डाक सेवा;
• ईमेल द्वारा।

इस मामले में बाद वाली विधि उपयुक्त होने की संभावना नहीं है, क्योंकि प्रत्येक अदालत को आपसे मूल दस्तावेजों की आवश्यकता होगी। इसीलिए पहले दो विकल्प सबसे उपयुक्त होंगे।

जब आप व्यक्तिगत रूप से दावे का बयान लेकर आते हैं, तो जिम्मेदार अदालत अधिकारी को इसकी स्वीकृति की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की प्रतियों में से एक पर एक निशान लगाना होगा। मेल द्वारा दस्तावेज़ भेजना प्राप्तकर्ता को डिलीवरी की अधिसूचना द्वारा प्रमाणित किया जाता है।

रिफंड विभिन्न कारणों से हो सकता है। उदाहरण के लिए, जमाकर्ता ने बैंक के साथ अनुबंध समाप्त करने और नियत समय से पहले अपना पैसा वापस करने का फैसला किया, या खरीदार ने कम गुणवत्ता वाले उत्पाद पर खर्च किए गए पैसे वापस मांगने का फैसला किया। विवाद के सार के बावजूद, न्यायिक प्रक्रिया न्याय बहाल करने और कानून द्वारा गारंटीकृत अधिकार की रक्षा करने का आखिरी मौका होगा। अदालत को वांछित परिणाम देने के लिए, आपको एक अच्छी तरह से तैयार, अद्यतन नमूना दावे की आवश्यकता होगी।

चरण-दर-चरण अनुदेश

प्रदान की गई सेवा को दस्तावेज़ीकरण द्वारा भी समर्थित किया जाना चाहिए। वे वादी जिनके पास देनदार के साथ अपने रिश्ते की पुष्टि है, उनके पास अदालत में अपने अधिकारों की रक्षा करने की अधिक संभावना है। किसी भी लिखित दस्तावेज पर हस्ताक्षर करते समय समझौते की शर्तों पर ध्यान देते हुए सभी बिंदुओं का विस्तार से अध्ययन करना जरूरी है। समझौते पर दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित और नोटरीकृत होना चाहिए। भुगतान किए जाने की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़ भी उपयोगी होगा। यह अनुशंसा की जाती है कि आप सभी रसीदें, चालान और अन्य रसीदें अपने पास रखें।

निर्दिष्ट प्रक्रिया धन की वापसी से संबंधित अधिकांश स्थितियों पर लागू होती है। यदि किसी कारण से देनदार पैसे वापस नहीं करता है, तो यह समझौते के प्रत्येक पक्ष (लेनदार, देनदार, खरीदार, सेवा प्रदाता, आदि) के लिए एक समस्या बन जाती है। एक बार अधूरे दायित्व का तथ्य स्थापित हो जाने के बाद, यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि क्या हो रहा है।

सही स्थिति लेना और अपने लिए जीतने की रणनीति चुनना महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञ ऐसी स्थितियों में शांत रहने, अपने प्रतिद्वंद्वी से विनम्रतापूर्वक, चतुराई से संवाद करने और उसकी दलीलें सुनने की सलाह देते हैं। यदि आप कठोरता और अशिष्टता से व्यवहार करते हैं, तो आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है। देनदार को डराने की नहीं, बल्कि उससे बातचीत करने की कोशिश करें। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वादी का शांत और संतुलित व्यवहार दोनों पक्षों के हित में है।

परीक्षण-पूर्व उपाय

अधिकांश नागरिकों के बीच एक गलत धारणा है: बातचीत तिरस्कार, धमकियों और अपमान का पारस्परिक आदान-प्रदान नहीं है। ऐसा होता है कि बैंक देनदार को कई चेतावनियाँ भेजता है, उसे और उसके परिवार को सड़क पर छोड़ने की धमकी देता है, जबकि देनदार बैंक से जुर्माने की अवास्तविक राशि के बारे में दावा करता है। इस तरह की कार्रवाइयों से भविष्य में कुछ भी अच्छा नहीं होगा; इस कार्रवाई से सामान्य निराशा होगी।

बातचीत रचनात्मक होनी चाहिए. आमने-सामने बातचीत करना आवश्यक नहीं है, आप किसी तीसरे पक्ष को शामिल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, देनदार के रिश्तेदार या प्रियजन, अन्य नागरिक जो स्थिति पर आवश्यक प्रभाव डाल सकते हैं। धनराशि लौटाने, स्थितियां बदलने आदि के लिए वैकल्पिक विकल्पों की तलाश करने के अलावा, आपको यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि यदि आप अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो तुरंत कानूनी कार्यवाही की जाएगी।

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यदि रिफंड खराब तरीके से पूरा किए गए दायित्व (समाप्त या दोषपूर्ण सामानों की बिक्री, सेवा प्रदान करने में विफलता आदि) से संबंधित है, तो अदालत में दावा दायर करने से पहले, आपको एक लिखित दावा तैयार करना होगा। ऐसे दावे का एक नमूना इंटरनेट पर पाया जा सकता है। दावे की सामग्री में निम्नलिखित क्रम में जानकारी शामिल है:

• दावे का पताकर्ता और पताकर्ता (पूरा नाम, अन्य संपर्क जानकारी);
• याचिका का कारण;
• विरोधियों (अनुबंध, समझौते, रसीद, आदि) के बीच संबंधों की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ का लिंक;
• धनवापसी के लिए अनुरोध;
• दिनांक और हस्ताक्षर.

कई प्रतियों में दावा दायर करने की सिफारिश की जाती है: एक नमूना उद्यम के प्रबंधन को भेजा जाता है, और दूसरा नमूना आवेदक के पास रहता है। प्रत्येक नमूने पर उद्यम के प्रबंधन और सीधे आवेदक द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं। आप व्यक्तिगत रूप से या पंजीकृत मेल द्वारा दावा प्रस्तुत कर सकते हैं। डाकघर में पत्र वितरण अधिसूचना सेवा का ऑर्डर देना सुनिश्चित करें।

दावे की समीक्षा दस दिनों के भीतर की जानी चाहिए। यदि इस दौरान उत्तर नहीं मिला, पैसा वापस नहीं आया तो आपको उपभोक्ता अधिकार संरक्षण विभाग से संपर्क करना होगा। इसी तरह की शिकायत निकटतम शाखा को भेजी जाती है, जहां यह संकेत दिया जाता है कि उद्यम के प्रबंधन ने पहले अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया था।

न्यायिक आदेश

प्रत्येक वादी जो अदालत में दावा दायर करने का इरादा रखता है उसे एक निश्चित न्यायिक प्रक्रिया का पालन करना होगा। अदालत जाने की मुख्य शर्त पूर्व-परीक्षण कार्यवाही की विफलता होगी। दावे के प्रत्येक कथन में एक विषय और आधार शामिल होते हैं। अदालत में इस मुकदमे का विषय धन की वापसी है। रिफंड निम्नलिखित आधारों पर किया जाता है:

• ऋण चुकौती के तथ्य का अभाव;
• देनदार द्वारा ऋण पर ब्याज का भुगतान करने से इनकार;
• ऋण ब्याज के असामयिक भुगतान का तथ्य;
• भौतिक संसाधनों की असामयिक वापसी;
• देनदार द्वारा धन की आंशिक वापसी, आदि।

एक सामान्य नियम के रूप में, ये आधार उस क्षण से एक महीने की समाप्ति के बाद लागू होते हैं जब वादी ने पहली बार धन की वापसी की मांग की थी। यदि मामला किसी समझौते या रसीद से संबंधित है, तो वे दायित्व को पूरा करने के लिए एक विशिष्ट समय सीमा का संकेत देते हैं।

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इस प्रकार के विवाद के लिए अदालत में दावे का बयान दाखिल करना राज्य शुल्क के अधीन है। यह कर दावे की कीमत पर निर्भर करता है: न्यूनतम राज्य शुल्क चार सौ रूबल है, और अधिकतम लगभग साठ हजार रूबल है। बैंक में कर का भुगतान करने के बाद, इस शुल्क के भुगतान की रसीद रिफंड दावे के साथ संलग्न की जाती है।

ऐसे दावे मध्यस्थता और सामान्य क्षेत्राधिकार की अदालतों दोनों में दायर किए जा सकते हैं। सब कुछ इस पर निर्भर करेगा कि मामले में वादी कौन है. यदि कोई दावा किसी संगठन या कंपनी द्वारा दायर किया जाता है, तो मामला मध्यस्थता अदालत के क्षेत्राधिकार के अधीन है, और यदि एक सामान्य नागरिक है, तो सामान्य क्षेत्राधिकार वाली अदालत के अधीन है। साथ ही, दावे की कीमत इस बात पर निर्भर करती है कि मजिस्ट्रेट या जिला न्यायाधीश मामले पर विचार करेंगे या नहीं। यदि दावे की कीमत पचास हजार रूबल से अधिक है, तो विचार जिला न्यायाधीश द्वारा किया जाता है, यदि यह अधिक नहीं है - एक मजिस्ट्रेट द्वारा।

एक नमूना तैयार करना

सक्षम वकील तैयार दावे के उदाहरण के आधार पर एक नमूना दस्तावेज़ तैयार करने की सलाह देते हैं। दावे के बयान की सामग्री के निर्माण में विशिष्ट गलतियों से बचने के लिए इस उदाहरण का उपयोग एक दृश्य उदाहरण के रूप में किया जाता है। आप दावा का एक नमूना इंटरनेट पर (मुफ़्त में डाउनलोड करें) या अदालत की लॉबी में एक स्टैंड पर पा सकते हैं। यदि आप सहायता के लिए किसी विशेषज्ञ के पास जाते हैं, तो आपको नमूने की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि वकील स्वयं दावा तैयार करेगा।

धनराशि की वापसी का दावा निम्नलिखित क्रम में लिखा गया है:

• न्यायालय का पूरा नाम और पता;
• प्रक्रिया में शामिल पक्षों के बारे में जानकारी (पूरा नाम, पंजीकरण और निवास का पता, फीडबैक के लिए संपर्क जानकारी);
• धनवापसी के दावे का नाम;
• उल्लंघनों का विवरण;
• दावों का संकेत;
• दावे की परिस्थितियाँ;
• निपटान करना (मूल राशि, उपयोग का प्रतिशत, दावे की लागत, सामग्री क्षति की वसूली, आदि);
• परीक्षण से पहले किए गए उपायों की सूची बनाएं;
• दावे के विवरण से जुड़े दस्तावेज़ों की सूची;
• दिनांक और हस्ताक्षर.

साक्ष्य का आधार ठोस होना चाहिए. दावे के साथ राज्य शुल्क के भुगतान की रसीद, दावे की एक प्रति, एक समझौता, एक रसीद, गवाह के बयान, लिखित दावे और अन्य सामग्री संलग्न है। विचारों को स्पष्ट, सुलभ और संक्षिप्त रूप से व्यक्त करने की अनुशंसा की जाती है। दावे की मात्रा के साथ इसे ज़्यादा करने की कोई आवश्यकता नहीं है; यह कोई स्कूल प्रस्तुति नहीं है। आपको अपनी अपील के पाठ में अपने प्रतिद्वंद्वी या अदालत के प्रति अनादर नहीं दिखाना चाहिए। दस्तावेज़ को व्यावसायिक और औपचारिक भाषण शैलियों का पालन करना चाहिए।

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दोषपूर्ण उत्पाद की वापसी के लिए अदालत में दावे का विवरण कैसे लिखें?

कानून के अनुसार, प्रत्येक उपभोक्ता को कम गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदे जाने पर रिफंड मांगने का अधिकार है।

यदि परीक्षण-पूर्व समझौते पर पहुंचना संभव नहीं है, तो आपको दावे का एक बयान दाखिल करना होगा और अदालत में मुद्दे का समाधान करना होगा।

निम्न-गुणवत्ता वाले सामान के लिए रिफंड

यदि आप निम्न-गुणवत्ता वाला सामान खरीदते हैं, तो आप रिफंड तंत्र का उपयोग कर सकते हैं।

सैद्धांतिक रूप से, इस प्रक्रिया का उपयोग किसी भी सामान के संबंध में किया जा सकता है, सिवाय उन सामानों के जो विनिमय के अधीन नहीं हैं और कानून द्वारा स्टोर में वापस नहीं किए जा सकते हैं।

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इसके अलावा, कानून के अनुसार, 14 दिनों के भीतर बिना स्पष्टीकरण के, आप सामान स्टोर में वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

अनुरोध पर वापसी

अपर्याप्त गुणवत्ता वाले निम्नलिखित सामान के अनुरोध पर पैसा वापस कर दिया जाएगा:

• साधारण घरेलू सामान;
• घर की साज-सज्जा और सजावट के लिए सामान;
• खेल के सामान;
• खाद्य उत्पाद;
• व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम.

तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद केवल गंभीर खराबी के मामलों में या उपभोक्ता के दूसरे अनुरोध के बाद ही लौटाए जा सकते हैं।

कोई रिटर्न संभव नहीं

ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब किसी स्टोर पर सामान वापस करना संभव नहीं होता है। ये निम्नलिखित हैं:

1. समाप्ति तिथि या वारंटी (यदि यह 2 या अधिक वर्ष थी);
2. यदि भंडारण या संचालन के दौरान खरीदार की गलती के कारण उत्पाद में दोष दिखाई देते हैं।

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आवेदन समय - सीमा

सामान में साधारण खराबी के मामले में, खरीदारों को उत्पाद खरीदने के दिन से दो साल के भीतर रिटर्न मांगने का अधिकार है।

यदि खरीदे गए उपकरण में महत्वपूर्ण कमियाँ पाई जाती हैं, तो गुणवत्ता के दावे दाखिल करने की समय सीमा इस प्रकार है:

• सामान खरीदने के दो साल बाद;
• जब तक वारंटी समाप्त न हो जाए;
• 10 वर्ष से अधिक नहीं (यदि वारंटी अवधि इस आंकड़े से अधिक लंबी है)।

आप यहां रिफंड के लिए दावा लिखने के तरीके के बारे में पढ़ सकते हैं।

विवाह के तथ्य को कैसे स्थापित करें?

एक महत्वपूर्ण दोष के तथ्य को स्थापित करने के लिए, उपभोक्ता को यह करना होगा:

• उत्पाद के निर्माता को एक आवेदन जमा करें;
• अपने स्वयं के प्रयासों से दोषों की उपस्थिति साबित करें;
• प्रारंभ में, आप केवल उत्पाद की निःशुल्क (निर्माता के खर्च पर) मरम्मत का अनुरोध कर सकते हैं;
• मरम्मत के बाद दोबारा आवेदन करने पर या मरम्मत कार्य की शर्तों (20 दिन) के उल्लंघन के मामले में रिफंड का अनुरोध किया जा सकता है।

असाधारण वस्तुएँ जिनकी वापसी अवधि उनकी समाप्ति तिथि पर निर्भर करती है, उनमें शामिल हैं:

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परीक्षण-पूर्व निपटान

कानून के अनुसार, प्रत्येक उपभोक्ता को अदालत में खरीदे गए सामान के लिए धनवापसी की मांग करने का अधिकार है।

इसको लेकर दावा किया जा रहा है. यह विक्रेता या निर्माता को संबोधित एक लिखित बयान है जिसमें आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से बताया गया है।

दावा दो प्रतियों में किया जाना चाहिए। पहला विक्रेता या निर्माता को दिया जाता है। दूसरी प्रति पर विक्रेता या निर्माता का प्रतिनिधि दावे की स्वीकृति की तारीख और हस्ताक्षर डालता है। आवेदन स्वीकार करने से इनकार करने की स्थिति में, गवाहों के सामने डिलीवरी का एक नोट बनाया जाना चाहिए।

प्री-ट्रायल सेटलमेंट न केवल आपको स्थिति को स्वयं सुलझाने का मौका देता है, बल्कि अदालत में मामले पर विचार करते समय भी एक फायदा है।

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अदालत में जाने पर, आप न केवल कम गुणवत्ता वाले उत्पाद के लिए धनवापसी की मांग कर सकते हैं, बल्कि देरी के दिनों के लिए जुर्माना भी मांग सकते हैं, जिसके दौरान विक्रेता या निर्माता द्वारा दावे पर विचार किया गया था (अर्थात दावे में दर्ज तिथि से अवधि) इसके विचार के लिए आधिकारिक तौर पर आवंटित 10 दिनों को घटा दिया गया है)।

वापसी की जाने वाली राशि की गणना का एक उदाहरण

यदि उत्पाद स्टोर में वापस कर दिया गया था, तो लौटाई जाने वाली धनराशि की गणना करने के निम्नलिखित उदाहरण पर विचार करें, लेकिन विक्रेता को खरीदार की प्रतिपूर्ति करने की कोई जल्दी नहीं है।

मान लीजिए कि माल की लागत 10 हजार रूबल है, और धन वापस करने में देरी 100 दिन (दावा दाखिल करने की तारीख से 110 दिन) है।

इस स्थिति में, अदालत घायल पक्ष को भुगतान करने का आदेश देती है:

• माल की कीमत 10 हजार रूबल है;
• जुर्माना (देरी के प्रत्येक दिन के लिए 1%) - 10 हजार रूबल।

इसके अलावा, अदालत लौटाए जाने वाले आदेश की कुल कीमत पर 50% जुर्माना लगाएगी। यानी 10 हजार और. कुल मिलाकर, यदि दावा सही ढंग से और समय पर दायर किया गया है, तो वापस की गई धनराशि की कुल राशि 30 हजार रूबल होगी।

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उपभोक्ता संरक्षण के लिए दावा किस न्यायालय में दायर किया जाता है?

यदि किसी उत्पाद की कीमत 50 हजार रूबल से अधिक है, तो उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के दावे जिला अदालतों में दायर किए जाते हैं और यदि कीमत इस राशि से कम है, तो शांति के न्यायाधीशों के पास दायर किए जाते हैं। न्यायालय की शाखा का चुनाव वादी के पास रहता है। यह:

• प्रतिवादी (विक्रेता/निर्माता या उनके सहयोगियों) के स्थान या निवास स्थान के अनुरूप;
• उपभोक्ता (वादी) के स्थान या निवास पर स्थित;
• उस क्षेत्र में रहें जहां समझौता/लेनदेन संपन्न हुआ था।

उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 17 के अनुच्छेद 3 के अनुसार, अपर्याप्त गुणवत्ता वाले सामानों के रिफंड के मामलों पर विचार करने के लिए राज्य शुल्क का भुगतान नहीं किया जाता है।

दोषपूर्ण या डिलीवर न किए गए उत्पाद के रिफंड के दावे का नमूना विवरण

उपभोक्ता संरक्षण के दावे का एक नमूना विवरण यहां से डाउनलोड किया जा सकता है।

धन की वापसी के लिए दावे के विवरण की कई प्रतियां (प्रतिवादियों की संख्या के अनुसार) जमा करना आवश्यक है। यह लिखित रूप में है और इसे लिखा या मुद्रित किया जा सकता है। कार्य के प्रदर्शन के दौरान उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर एक बयान इसी तरह तैयार किया जाता है।

इसमें निम्नलिखित जानकारी प्रतिबिंबित होनी चाहिए:

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• न्यायालय का नाम;
• वादी का विवरण (पूरा नाम, टेलीफोन नंबर और पता, जिसका अर्थ है वास्तविक प्रवास और पंजीकरण);
• प्रतिवादी का नाम. पते (वास्तविक और कानूनी स्थान), टेलीफोन नंबर और कंपनी के प्रबंधन के बारे में जानकारी (यदि कोई हो);
• उल्लंघनों का विस्तार से वर्णन किया गया है (उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार);
• आवश्यकताओं की सूची;
• दावे की लागत. इसमें माल की कीमत, देरी, नैतिक क्षति का मुआवजा शामिल है;
• अदालत के बाहर मुद्दे को सुलझाने के प्रयास के बारे में जानकारी;
• दस्तावेजों की एक पूरी सूची जो अदालत में विचार के लिए प्रस्तुत की जाती है।

इसके अतिरिक्त, आपको अन्य दस्तावेज़ संलग्न करने होंगे:

1. मुख्तारनामा;
2. समझौते, चेक, रसीदें, परीक्षा डेटा और अन्य दस्तावेज़ जो दावे की पुष्टि और पुष्टि कर सकते हैं;
3. दावे की प्रति;
4. दावे की राशि की विस्तृत गणना.

न्यायिक अभ्यास से उदाहरण

सामान बदलने से इनकार करने का दावा

अप्रैल 2015 में, वादी ने एक इलेक्ट्रिक स्टोव खरीदा। खरीद की पुष्टि बिक्री रसीद द्वारा की जाती है। कुछ महीनों के बाद चूल्हा अनुपयोगी हो गया। खरीदार ने वारंटी मरम्मत के लिए कार्यशाला से संपर्क किया, लेकिन आवश्यक स्पेयर पार्ट्स की कमी के कारण ऐसा नहीं किया गया।

उसके बाद, उन्होंने विक्रेता को एक शिकायत लिखी, जिसमें कीमतों की पुनर्गणना (पहले खरीदे गए मॉडल की लागत और दूसरी बार चुने गए मॉडल के बीच का अंतर) के साथ उत्पाद को दूसरे के साथ बदलने की मांग की गई। विक्रेता ने स्पेयर पार्ट्स के आगमन की प्रतीक्षा करने की पेशकश करते हुए इस अनुरोध को पूरा करने से इनकार कर दिया।

चूंकि महत्वपूर्ण क्षति वाले तकनीकी रूप से जटिल सामानों के आदान-प्रदान के लिए स्थापित सात दिनों की अवधि के भीतर प्रतिस्थापन नहीं किया गया था, इसलिए खरीदार को जुर्माना मांगने का अधिकार है।

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दावे का विवरण दाखिल करने के बाद, जिसकी लागत में शामिल हैं: माल की कीमत, देरी की राशि (यदि प्रतिस्थापन से इनकार कर दिया गया था), नैतिक क्षति, वादी के दावों पर अदालत ने विचार किया और उन्हें संतुष्ट किया।

कीमत कम करने से इनकार के लिए आवेदन

कार खरीदने के बाद, वादी को उसमें गंभीर खामियाँ मिलीं। उन्होंने एक जांच की और खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी के बारे में एक लिखित बयान के साथ विक्रेता से संपर्क किया। हालाँकि, मांग पूरी नहीं हुई।

वादी ने विक्रेता को दोबारा आवेदन दाखिल किया। इसमें न केवल कीमत कम करने की आवश्यकता थी, बल्कि पहली आवश्यकता को पूरा करने में देरी के लिए जुर्माना भी देना था (कानून 10 दिनों की अवधि निर्धारित करता है)। इससे भी संतुष्टि नहीं हुई.

दावे का एक बयान अदालत में तैयार किया गया था, जिसकी लागत में शामिल था:

• आनुपातिक मूल्य में कमी;
• देर से भुगतान के लिए जुर्माना;
• नैतिक क्षति;
• एक वकील की सेवाओं की कीमत.

परीक्षण डेटा की समीक्षा करने और खरीदार की कानूनी आवश्यकताओं के उल्लंघन का दस्तावेजीकरण करने के बाद, दावा पूरी तरह से संतुष्ट हो गया।

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अदालत में दावे का बयान सही ढंग से कैसे लिखें? हम वीडियो देखने की सलाह देते हैं:

नमस्ते! मैंने एक मिंक कोट खरीदा, लेकिन फ्यूरियर ने इसकी जांच करने के बाद कहा कि यह खराब गुणवत्ता का था और इसकी कीमत बहुत अधिक थी। क्या मुझे इसे वापस लौटाने का अधिकार है? खरीदारी की तारीख को केवल 5 दिन ही बीते हैं. मैंने अभी तक लेबल नहीं काटे हैं।

निम्न-गुणवत्ता वाले सामान उन निर्माताओं के लिए संकट हैं जो गुणवत्ता का त्याग करते हुए बड़ी मात्रा में उत्पाद बनाने की कोशिश करते हैं। और मैंने इस समस्या का एक से अधिक बार सामना किया है। लेकिन अब मुझे चरण दर चरण पता है कि क्या करना है।

मैं कम गुणवत्ता वाले गैसोलीन के लिए माल की राज्य खरीद पर अनुबंध को समाप्त करने के लिए मुकदमा दायर करने के लिए सभी का स्वागत करता हूं, मुझे किन दस्तावेजों की आवश्यकता होगी?

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न्यायालय के माध्यम से वापसी

विधायक प्रत्येक उपभोक्ता के अधिकारों की रक्षा के लिए गहन दृष्टिकोण अपनाता है। यदि उत्पाद फिट नहीं बैठता या उसमें कुछ खामियां हैं तो पहला और मुख्य अवसर रिफंड है।

विधायक भी उसी प्रक्रिया को अंजाम देना संभव बनाता है, लेकिन अदालत में, जिससे न केवल भुगतान वापस किया जाता है, बल्कि उस स्टोर को भी मजबूर किया जाता है जो किसी व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करता है, इसके लिए जिम्मेदारी वहन करता है।

अर्थात्, कानून के अनुसार, सामान के लिए भुगतान की गई धनराशि वापस करने के लिए, आप पहले स्टोर पर जा सकते हैं, जो काफी उचित होगा, और फिर अदालत में भी जा सकते हैं। हालाँकि, यह प्रक्रिया कई प्रश्न उठाती है और कई त्रुटियाँ भी उत्पन्न करती है।

दावा तैयार करने के लिए एक एल्गोरिदम जिसके साथ आप लौटाए गए सामान के लिए धनवापसी की मांग कर सकते हैं

इस मामले में, वापसी की अवधि दो सप्ताह दी गई है, भविष्य में वापसी तभी संभव है जब निम्नलिखित में से कोई एक शर्त पूरी हो:

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• उत्पाद में एक दोष है जो इसे अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग करने से रोकता है;
• उत्पाद की कई बार मरम्मत की गई, लेकिन दोष समाप्त नहीं हुआ।

यदि इनमें से कम से कम एक आधार है, तो आपको विक्रेता को दावा भेजना होगा और धनवापसी की मांग करनी होगी। इस कार्रवाई के बिना बाद में अदालत जाना असंभव होगा।

स्टोर आवश्यकताओं पर विचार करने और दस दिनों के भीतर किसी प्रकार की प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है। इनकार करने की स्थिति में या यदि विक्रेता ने दावे को नजरअंदाज कर दिया, तो आप अदालत में दावा दायर कर सकते हैं।

यहां प्रदान न की गई सेवाओं के लिए रिफंड के बारे में पढ़ें।

शिकायत दर्ज करते समय, विक्रेता और खरीदार दोनों के बारे में जानकारी, साथ ही मामले की सभी परिस्थितियों, खरीदार द्वारा स्टोर को भेजी जाने वाली मांगों के साथ-साथ कानून का संदर्भ भी देना महत्वपूर्ण है। इसी प्रकार उनके अधिकारों की रक्षा करना संभव बनाता है।

एक परिशिष्ट भी होना चाहिए, अर्थात् अतिरिक्त कागजात जो वापसी और खरीद के कारणों के साक्ष्य के रूप में काम करते हैं। दावा हमेशा एक तारीख और हस्ताक्षर के साथ और विशेष रूप से खरीदार के साथ समाप्त होना चाहिए।

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विक्रेता से दावे को पूरा करने से इनकार करने की स्थिति में दावे का विवरण तैयार करने की प्रक्रिया

साक्ष्य आधार को याद रखना भी महत्वपूर्ण है। दावे में सभी पहलुओं के साथ-साथ विक्रेता के साथ संबंध, दावे पर उसकी प्रतिक्रिया (संभवतः विक्रेता या अन्य समान दस्तावेजों के साथ पत्राचार संलग्न करना) का उल्लेख होना चाहिए।

सभी संलग्न दस्तावेज़ों को दावे में एक विशेष पैराग्राफ "संलग्न दस्तावेज़" में दर्शाया जाना चाहिए। उस मांग को सही और सटीक रूप से इंगित करना भी महत्वपूर्ण है जो पहले से ही अदालत को संबोधित की जा रही है। इसमें न केवल उत्पाद के लिए रिफंड शामिल हो सकता है, बल्कि राशि के प्रतिशत के रूप में जुर्माना भी हो सकता है।

विक्रेता के विरुद्ध प्रतिबंधों पर अलग से चर्चा की जानी चाहिए। यदि विक्रेता ने उपभोक्ता के अनुरोध को समय पर पूरा नहीं किया और सभी समय सीमा का उल्लंघन किया तो जुर्माना लगाया जा सकता है।

ऐसा जुर्माना सामान की कीमत के एक प्रतिशत के बराबर है, और यह कीमत अदालत में जाने के समय निर्धारित की जा सकती है, भले ही यह समय के साथ बढ़ी हो।

इसके अलावा, नैतिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग करना संभव है, लेकिन इस स्थिति में उन कारणों को साबित करना महत्वपूर्ण है कि एक विशिष्ट राशि की आवश्यकता क्यों है।

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उत्पाद की खरीद के संबंध में उपभोक्ता द्वारा किए गए खर्चों की पूरी राशि वापस करने की प्रक्रिया वास्तव में कैसे होती है?

अक्सर स्टोर ग्राहकों की मांगें पूरी करने से इनकार कर देते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि कम गुणवत्ता वाले सामान को वापस करना उनके लिए लाभदायक नहीं है, जबकि इसके लिए पैसे देना भी लाभदायक नहीं है।

ऐसे इनकारों के मामले में उपभोक्ता को अदालत जाना होगा, हालांकि, ऐसा उपाय एक चरम उपाय है, इस पर आगे बढ़ने से पहले प्रारंभिक प्रक्रिया से गुजरना महत्वपूर्ण है;

इसे कई क्रमिक चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

• दस्तावेजों की तैयारी और संग्रह. खरीद के तथ्य की पुष्टि करने के लिए इनकी आवश्यकता होती है। ये चेक, वारंटी कार्ड, साथ ही गवाह के बयान हैं;
• फोटोग्राफी की अनुमति है. जब विवाह स्पष्ट हो, तो इसे इस प्रकार दर्ज किया जा सकता है;
• स्टोर को शिकायत जमा करना। दस्तावेज़ आवश्यकताओं के अनुसार, उस संरचना और नमूने के अनुसार तैयार किया जाता है जो स्टोर स्वयं पेश कर सकता है;
• प्रस्तुत मांगों को पूरा करने से इनकार करने की स्थिति में, अदालत में दावा दायर करना आवश्यक है;
• जब निर्णय हो जाता है, तो निष्पादन की रिट प्राप्त करना और धन इकट्ठा करने के लिए इसे जमानतदारों को सौंपना पर्याप्त है।

यह तंत्र सामान्य है; यह उन सभी स्थितियों पर लागू होता है जिनमें माल के लिए धनवापसी शामिल होती है।

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तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के लिए धनवापसी के दावे के विवरण का उदाहरण (पहले 15 दिन)

बी न्यायालय का नाम

न्यायालय का डाक पता

50 tr तक के दावे मूल्य के साथ। - शांति का न्याय, 50 हजार से अधिक रूबल - जिला या शहर अदालत, दावा आपकी पसंद पर दायर किया जा सकता है (जहां भी आपके लिए अधिक सुविधाजनक हो) - वादी के निवास / रहने के स्थान, प्रतिवादी / उसकी शाखा के स्थान, अनुबंध के समापन या निष्पादन के स्थान पर

वादी: अंतिम नाम प्रथम नाम संरक्षक

डाक पता, संपर्क फ़ोन नंबर

स्टोर का पूरा नाम (व्यक्तिगत उद्यमी अंतिम नाम प्रथम नाम संरक्षक या संगठन का नाम)

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स्टोर, आउटलेट, संपर्क फ़ोन नंबर का कानूनी पता

राज्य शुल्क: भुगतान से छूट

दावे की लागत: __________ रूबल

उपभोक्ता संरक्षण के दावे का विवरण.

मेरे और स्टोर के नाम या व्यक्तिगत उद्यमी के पूरे नाम के बीच ____ रूबल मूल्य के सामान के नाम, ब्रांड, मॉडल के लिए एक खुदरा खरीद और बिक्री समझौता संपन्न हुआ। उत्पाद की वारंटी अवधि 1 वर्ष थी।

खरीद की तारीख से पहले 15 दिनों के दौरान, मुझे इस उत्पाद में विनिर्माण दोषों का पता चला, अर्थात्:_______________। इसलिए, तारीख ने बिक्री अनुबंध को समाप्त करने और भुगतान की गई धनराशि वापस करने के लिखित दावे के साथ स्टोर से संपर्क किया। दावा दायर करने के साथ ही, मैंने उत्पाद को गुणवत्ता नियंत्रण के लिए स्टोर में जमा कर दिया। दिनांक से मेरी शिकायत के जवाब में, स्टोर रिपोर्ट करता है कि घोषित दोष की पहचान नहीं की गई है और पैसे वापस करने से इनकार कर दिया गया है। दिनांक मैंने उत्पाद का सशुल्क निदान करने के लिए ब्रांड ____ नाम के अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क किया। निरीक्षण रिपोर्ट संख्या दिनांक में, एएससी इंगित करता है कि उत्पाद ___________ में एक विनिर्माण दोष पाया गया था, मामला वारंटी के अंतर्गत है, और उपभोक्ता की कोई गलती नहीं है। मैंने निदान के लिए _______ रूबल का भुगतान किया।

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मेरा मानना ​​है कि स्टोर द्वारा मेरी मांगों को स्वेच्छा से पूरा करने से इनकार करना अवैध है।

रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुसार, एक उपभोक्ता एक नागरिक है जो ऑर्डर करने या खरीदने का इरादा रखता है, या जो विशेष रूप से व्यक्तिगत, पारिवारिक, घरेलू और वस्तुओं (कार्य, सेवाओं) का ऑर्डर करता है, खरीदता है या उपयोग करता है। अन्य ज़रूरतें जो व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं।

कला के पैराग्राफ 1 के अनुसार। तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के संबंध में "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के 18, उपभोक्ता, यदि इसमें दोष पाए जाते हैं, तो बिक्री अनुबंध को निष्पादित करने से इनकार करने और इसके लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करने का अधिकार है। उपभोक्ता को ऐसे सामान के हस्तांतरण की तारीख से पंद्रह दिनों के भीतर सामान।

वहीं, कला के खंड 1 के आधार पर। कानून के 18 में, उपभोक्ता को अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की बिक्री के परिणामस्वरूप हुए नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग करने का भी अधिकार है। प्रासंगिक उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इस कानून द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर नुकसान की भरपाई की जाती है।

कला के अनुसार. कानून के 22, उपभोक्ता माल के लिए भुगतान की गई धनराशि की वापसी की मांग करता है, साथ ही अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की बिक्री के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को हुए नुकसान के मुआवजे की मांग करता है, जो संतुष्टि के अधीन है। विक्रेता (निर्माता, अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक) संबंधित मांग की प्रस्तुति की तारीख से दस दिनों के भीतर।

कला के पैराग्राफ 1 के अनुसार। इस कानून के अनुच्छेद 20, 21 और 22 में प्रदान की गई समय सीमा के उल्लंघन के लिए "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के 23, विक्रेता (निर्माता, अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक), जिसने ऐसे उल्लंघन किए हैं, भुगतान करता है उपभोक्ता को देरी के प्रत्येक दिन के लिए उत्पाद की कीमत का एक प्रतिशत जुर्माना (जुर्माना) देना होगा।

मैं उस तारीख से अवधि के लिए उपभोक्ता के अनुरोध को पूरा करने की समय सीमा का उल्लंघन करने के लिए जुर्माना वसूलने का दावा कर रहा हूं (उपभोक्ता के रिफंड के अनुरोध को संतुष्ट करने के लिए 10 दिन की अवधि की समाप्ति के अगले दिन) माल) अदालत के फैसले की तारीख तक ____ रूबल की राशि में * देरी के प्रत्येक दिन के लिए 1% = _____ रूबल। संदर्भ के लिए: अदालत में दावे का बयान दाखिल करने की तारीख, तारीख (____ दिन की देरी) निर्दिष्ट दंड की राशि _____ रूबल * ______ दिन = _______ रूबल होगी।

मेरे पास नैतिक क्षति के लिए मुआवजे की मांग करने का भी आधार है। रूसी संघ के नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1099 स्थापित करता है कि किसी नागरिक के संपत्ति अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कार्यों (निष्क्रियता) से होने वाली नैतिक क्षति कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों में मुआवजे के अधीन है। यह संभावना रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" (अनुच्छेद 15) द्वारा प्रदान की गई है: निर्माता (कलाकार, विक्रेता, अधिकृत संगठन या अधिकृत व्यक्तिगत उद्यमी) द्वारा उल्लंघन के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को हुई नैतिक क्षति , आयातक) रूसी संघ के कानूनों और कानूनी कृत्यों द्वारा प्रदान किए गए उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के क्षेत्र में संबंधों को विनियमित करने वाले, गलती होने पर नुकसान पहुंचाने वाले द्वारा मुआवजे के अधीन है। नैतिक क्षति के लिए मुआवजे की राशि अदालत द्वारा निर्धारित की जाती है और यह संपत्ति की क्षति के लिए मुआवजे की राशि पर निर्भर नहीं करती है। संपत्ति के नुकसान और उपभोक्ता को हुए नुकसान के मुआवजे की परवाह किए बिना नैतिक क्षति के लिए मुआवजा दिया जाता है।

जाहिर है, भुगतान किए गए पैसे वापस करने से इनकार करने से संबंधित प्रतिवादी की अवैध कार्रवाइयों के कारण मुझे लंबे समय तक मजबूत नकारात्मक भावनाओं और अनुभवों का अनुभव करना पड़ा, जो खराब मूड, ताकत की हानि, प्रदर्शन में कमी, नींद की गड़बड़ी की व्यापकता में व्यक्त किया गया था। , चिड़चिड़ापन बढ़ गया, जिसके कारण परिवार, दोस्तों और काम के सहयोगियों के साथ संवाद करते समय सकारात्मक भावनात्मक पृष्ठभूमि काफी हद तक खो गई। इस प्रकार, मुझे नैतिक क्षति हुई, जिसका अनुमान मैं ______ रूबल लगाता हूँ।

रूसी संघ के कर संहिता के अनुच्छेद 333.36 के अनुसार, 1 मिलियन रूबल तक के दावा मूल्य के साथ उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के दावों में वादी को सामान्य क्षेत्राधिकार की अदालतों में सुने गए मामलों में राज्य शुल्क का भुगतान करने से छूट दी गई है। जैसा कि मजिस्ट्रेटों द्वारा किया जाता है।

उपरोक्त के आधार पर, मैं अनुरोध करता हूं:

1) मेरे और स्टोर का पूरा नाम / व्यक्तिगत उद्यमी अंतिम नाम पहला नाम संरक्षक के बीच संपन्न तिथि से उत्पाद के नाम के लिए खुदरा खरीद और बिक्री समझौते को समाप्त करें;

2) स्टोर का पूरा नाम / व्यक्तिगत उद्यमी अंतिम नाम प्रथम नाम पेट्रोनामिक से पुनर्प्राप्त करने के लिए अंतिम नाम प्रथम नाम पेट्रोनामिक के पक्ष में:

माल के लिए भुगतान की गई धनराशि _____ (शब्दों में) रूबल की राशि में;

_____ (शब्दों में) रूबल की राशि में अपर्याप्त गुणवत्ता (माल के भुगतान किए गए निदान के लिए लागत) के सामान की बिक्री के कारण होने वाली हानि;

अदालत के फैसले की तारीख से लेकर तारीख तक की अवधि के लिए देरी के प्रत्येक दिन के लिए ___ रूबल की राशि में रिफंड के लिए उपभोक्ता के अनुरोध को पूरा करने की समय सीमा के उल्लंघन के लिए जुर्माना;

_____ (शब्दों में) रूबल की राशि में नैतिक क्षति के लिए मुआवजा;

"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 13 के पैराग्राफ 6 में मेरे पक्ष में अदालत द्वारा दी गई राशि का 50% जुर्माना प्रदान किया गया है।

प्रतिवादी के दावे के बयान की एक प्रति (पते की संख्या के अनुसार);

एकत्र की गई राशि की गणना (अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी के लिए);

पासपोर्ट की प्रति (1 पृष्ठ + वर्तमान पंजीकरण);

प्रतिवादी के लिए कानूनी संस्थाओं के एकीकृत राज्य रजिस्टर / व्यक्तिगत उद्यमियों के एकीकृत राज्य रजिस्टर से सूचना उद्धरण (टीआईएन द्वारा खोजें और वेबसाइट egrul.nalog.ru से प्रिंट करें)

दिनांकित नकद रसीद की एक प्रति (अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी);

ऋण समझौता (यदि भुगतान ऋण निधि से किया गया था, तो अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी को);

गारंटी प्रमाणपत्र की एक प्रति (अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी);

दावे की एक प्रति दिनांक ______ (स्टोर रसीद चिह्न के साथ / पंजीकृत पत्र और डाक अधिसूचना भेजने की रसीद के साथ);

दावे के जवाब की एक प्रति;

माल के निदान पर एएससी रिपोर्ट की एक प्रति (अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी को);

एएससी डायग्नोस्टिक्स के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की एक प्रति (चेक, रसीद, समझौता, आदि, अदालत के लिए 1 प्रति + पते की संख्या के अनुसार प्रतिवादी को);

एसएमएस अधिसूचना की रसीद (उस अदालत की वेबसाइट से डाउनलोड करें जहां आप दावा दायर कर रहे हैं, भरें, प्रिंट करें और 1 प्रति पर हस्ताक्षर करें)।

वादी ____________________________________ अंतिम नाम I.O. , तारीख

धन की वापसी के लिए अदालत में दावे का नमूना विवरण

धन की वापसी के लिए अदालत में दावे का बयान एक सार्वभौमिक दस्तावेज है। यानी चाहे फंड से जुड़ी कोई भी समस्या हो, मुकदमा दायर करने के लिए यह बयान प्रासंगिक होगा। विशेष रूप से आधुनिक दुनिया में, जब लगभग हर कानूनी संबंध वित्तीय निपटान से संबंधित होता है। चूंकि लगभग किसी भी मामले में पैसा शामिल होता है, इसलिए ऐसे कानूनी मुद्दे अक्सर उठते हैं।

यदि कोई नागरिक धन की वापसी के दावे के साथ अदालत में जाता है, तो शुरू में यह निर्धारित किया जाता है कि मौद्रिक दायित्व किस कारण से उत्पन्न हुए, और विवादास्पद संबंधों के मुद्दे पर भी विचार करना आवश्यक है। यदि आप यह सब अच्छी तरह से जानते हैं, तो एक नागरिक उल्लंघन किए गए अधिकार की रक्षा करने में सक्षम होगा।

मौद्रिक दायित्व आम तौर पर कई कारणों से उत्पन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, यह स्वास्थ्य, जीवन या संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकता है, यह किसी अनुबंध का निष्कर्ष हो सकता है, कानून का उल्लंघन और ऐसा ही कुछ हो सकता है।

बहुत सारे विवादास्पद रिश्ते भी हैं, लेकिन यदि आपको कोई नमूना आवेदन नहीं मिला जो आपके लिए उपयुक्त हो, तो नीचे दिया गया नमूना निश्चित रूप से आपके लिए उपयुक्त होगा। इसके बाद, यह अदालत पर निर्भर है, जो पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाले अपराधों को स्वतंत्र रूप से निर्धारित करती है, जिसके बाद कानून लागू होता है, जिसकी बदौलत धन विवाद को हल किया जा सकता है। इस मामले में, वादी को कई अनिवार्य आवश्यकताएं दर्ज करनी होंगी। जब कोई नागरिक दावे का विवरण तैयार करता है, तो सबसे पहले उसे मौद्रिक समस्या की पृष्ठभूमि के खिलाफ उत्पन्न स्थिति का सटीक और विस्तृत वर्णन करना चाहिए।

अर्थात्, वादी इंगित करता है कि प्रतिवादी के साथ विवाद किन कारणों से शुरू हुआ, पार्टियों के बीच प्रारंभिक समझौते क्या थे, प्रत्येक पक्ष के सभी दायित्वों आदि को इंगित करता है। इसके बाद, आपको यह बताना चाहिए कि पार्टियों के दायित्वों में क्या बदलाव आए, किसने उनका उल्लंघन करने का फैसला किया और किन कारणों से, क्या पार्टियों ने अदालत की मदद के बिना मुद्दे को हल करने की कोशिश की, इत्यादि।