Какие услуги можно получить в мои документы. Виды услуг в мфц

Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» появились во многих российских городах. Ежедневно в них обращаются сотни тысяч граждан для получения государственных и муниципальных услуг. Если раньше для решения того или иного вопроса приходилось побегать по инстанциям, чтобы отдать специалистам бумаги, справки, документы и выписки, то сегодня всем этим занимаются многофункциональные центры. Какие услуги предоставляет МФЦ и как ими пользоваться?

Как показывает статистика, сегодня МФЦ оказывают более 80% всех существующих государственных или муниципальных услуг. Их оказание происходит в два этапа:

• Заявитель сдаёт пакет документов в соответствии с заданным списком;
• Заявитель получает конечный результат в установленные законом сроки.

Фактически, обращение МФЦ, в большинстве случаев, сводится всего к двум этапам. Вспомним, к чему приводила простая процедура замены паспорта – нужно было подъехать в паспортный стол к определённому времени, сдать документы в одном кабинете, что-то сделать в другом, после чего получить паспорт в третьем кабинете. Нужно было сидеть в очередях, ждать вечно занятых (или обедающих) сотрудников, соблюдать режимы работы. Сегодня замена паспорта сводится к сдаче документов в МФЦ – спустя определённое время, установленное законом, вы получите свой паспорт. В довершение всего вы можете записаться на строго определённое время, удобное именно вам.

Услуги МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ? Их перечень достаточно внушительный, но он не единый – их набор может отличаться. Но в целом здесь можно получить следующие услуги:

• Оформить те или иные пособия;
• или паспорт, загранпаспорт или свидетельство о рождении;
• или оформить патент;
• Получить субсидии на бизнес или ;
• Запросить архивные документы и выписки;
• Получить разрешение на строительство;
• Подать заявление на улучшение жилищных условий;
• Получить путёвку в оздоровительное учреждение и т. д.

Список услуг МФЦ действительно очень большой, чтобы его можно было опубликовать в рамках одной статьи. Узнать, предоставляется ли та или иная услуга в вашем МФЦ можно на сайте центра или по контактному телефону – сайты часто бывают заброшенными или недоделанными, поэтому мы рекомендуем получать справочную информацию по телефону.

Для того чтобы воспользоваться той или иной услугой, следует посетить МФЦ своего города, записавшись в электронную очередь. Также возможна запись через интернет – здесь же некоторые МФЦ предоставляют проверочную информацию по услугам и талонам (можно дистанционно получить результат).

Услуги МФЦ – платные или нет?

Первые многофункциональные центры первоначально появились в крупных российских городах. Они позволяли жителям мегаполисов пользоваться государственными и муниципальными услугами в режиме «одного окна», а не бегать между различными инстанциями. Сюда приходят чтобы оформить прописку, перейти в другой пенсионный фонд, зарегистрировать ИП или подать заявление на получение того или иного пособия. Сегодня многофункциональные центры (МФЦ) появились во многих российских городах, и даже в небольших населённых пунктах. И многие люди задаются вопросом, услуги МФЦ – платные или бесплатные?

Услуги МФЦ абсолютно бесплатные

Многие люди склонны считать, что услуги МФЦ предоставляются в платном режиме, так как обеспечивают дополнительное удобство для населения. Основания для таких раздумий действительно есть, так как многие структуры работают исключительно себе во благо. Что касается многофункциональных центров, то они предоставляют государственные и муниципальные услуги, и работают они бесплатно. Это прописано в законе об МФЦ, поэтому брать деньги с населения никто не будет.

Государственные и муниципальные услуги оказываются населению бесплатно. Поэтому вы можете смело посетить ближайший МФЦ и воспользоваться теми услугами, которые вам нужны. Фактически, многофункциональные центры являются некоторым государственным посредником между потребителями и различными структурами. И их работа нацелена на то чтобы избавить заявителей от беготни по инстанциям. Заявители должны сделать лишь следующее:

• Записаться в МФЦ на приём или постоять в небольшой очереди (обычно окон много);
• Сдать специалисту МФЦ подготовленный набор документов;
• Получить результат в обозначенные законом сроки.

Если услуга по каким-то причинам не оказана, заявителю должны выдать мотивированный отказ (не устный). Как будут передаваться документы по инстанциям, кто будет этим заниматься – заявителя это волновать не должно.

Платные услуги МФЦ

Почему за некоторые услуги МФЦ всё-таки берут ту или иную сумму? Всё дело в том, что за ряд операций предусмотрена государственная пошлина. И если её не оплатить, то документы просто не примут. То есть, вы тратите деньги на не оплату действий МФЦ, а оплачиваете предусмотренную Законодательством России пошлину. Например, за регистрацию ИП государственная пошлина составляет 800 рублей. В некоторых МФЦ имеются даже небольшие отделения банков, что позволяет оплатить ту или иную пошлину прямо на месте, без поисков ближайшей сберкассы.

Таким образом, вопрос о том, платные услуги МФЦ или бесплатные, вас волновать не должен. Вы оплачиваете только госпошлины, но брать какие-то дополнительные деньги с вас не имеют права – услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

В многофункциональных центрах (МФЦ) оказывают услуги государственных учреждений: отраслевых ведомств (МВД, Минюста, Минфина), органов региональной и муниципальной власти (управлений соцзащиты, строительства, жилищного хозяйства и т.п.), внебюджетных фондов (ПФР, Фонд социального страхования).

К сведению

МФЦ предоставляют государственные и муниципальные услуги, которых определяется нормативными актами Правительства РФ, постановлениями и распоряжениями региональных и местных властей. Чтобы многофункциональный центр мог оказывать услуги какого-либо ведомства, необходимо заключить соответствующее соглашение.

Правительство установило перечень услуг, оказываемых во всех МФЦ, которые предоставляют - несколько при одном обращении. Также госуслуги предоставляются по принципу «одного окна» - когда заявитель обращается в МФЦ один раз, а все взаимодействие многофункционального центра с соответствующим ведомством происходит без его участия.

Понятие и виды услуг, предоставляемых в МФЦ

МФЦ - многофункциональные центры, которые предоставляют государственные и муниципальные услуги, установленные федеральными законами, региональными и местными актами. МФЦ может оказывать услуги тех учреждений, с которыми центр заключил соглашение.

На федеральном уровне установлен , которые должны предоставлять все МФЦ, федеральные органы и государственные внебюджетные фонды. Он утвержден распоряжением Правительства от 19.01.2018 года № 43-р и содержит 59 услуг, 55 из которых оказывают многофункциональные центры .

Также МФЦ может предоставлять комплексные услуги - гражданин получает несколько услуг по одному заявлению. Их список утвержден распоряжением Правительства от 19.02.2018 года № 260-р и включает 30 услуг .

ВАЖНО

На самом деле услуги оказывают органы и службы, МФЦ только принимает и пересылает им документы, а также передает ответ заявителю.

Списки услуг в МФЦ в регионах устанавливают региональные и муниципальные акты. Они могут содержать услуги как непосредственно местных органов (например, соцзащиты или ЗАГСа), так и региональных управлений федеральных организаций и служб.

Перечень услуг МФЦ «Мои документы»

В каждом регионе МФЦ оказывают разное количество услуг , потому что их список составляется и утверждается правовыми актами:

• Правительства РФ;
• региональных властей;
• муниципальных органов.

Таким образом перечень государственных услуг МФЦ может отличаться в разных городах и районах одного субъекта.

Дополнительная информация

Узнать точный список услуг МФЦ каждого региона можно на сайте единой системы МФЦ .

Правительство установило перечень услуг, которые оно рекомендует оказывать в МФЦ (постановление от 27.09.2011 года № 797). Помимо минимального набора из распоряжения Правительства № 43-р в него входят услуги региональных органов власти и отделений федеральных учреждений, в частности:

• получение мер социальной поддержки - , субсидий, льгот, компенсаций и т.п., а также информирование о них;
• (пребывания);
• регистрация ИП;
• услуги органов ЗАГС - регистрация и , регистрация и , выдача свидетельств;
• помощь в поиске работы или сотрудников, в том числе через ярмарки вакансий, информирование о рынке труда и ситуации на нем, помощь безработным в подаче заявления и переезде, а также их адаптация и т.п.;
• взаимодействие с властями по поводу строительства - получение земли и , передача уведомлений о планируемом и завершенном строительстве, присвоение адреса;
• жилищные услуги - согласование перепланировки, перевод жилого помещения в нежилое и наоборот, и др.;
• выдача разрешений на перевозку в легковом такси;
• получение охотничьего билета и разрешения на охоту.

Минимальный список услуг МФЦ

В таблице представлен перечень услуг, которые должны предоставляться во всех многофункциональных центрах «Мои документы» в России.

Список комплексных услуг МФЦ

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу.

Можно ли обратиться в МФЦ не по месту прописки

С документом можно ознакомиться здесь.

• Министерство внутренних дел:
• Министерство финансов;
• Министерство юстиции;
• Федеральная налоговая служба;
• Фонд социального страхования;
• Пенсионный фонд;
• Роспотребнадзор;
• Россельхознадзор;
• Роструд;
• Росводресурсы;
• Росимущество.

• заграничный паспорт;
• охотничий билет;
• выписку из Росреестра;

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов.

Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан. Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования

Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования

Порядок действий заявителя:

1. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости; В случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о наличии (отсутствии) судимости по форме.

1. Паспорт иностранного гражданина с нотариально удостоверенным переводом — для иностранных граждан (в том числе граждан республики Беларусь, Казахстана, Украины);
2. Разрешение на временное проживание или вид на жительство — для лиц без гражданства;
3. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ — для лиц, получивших временное убежище на территории РФ.

1. Документ удостоверяющий личность лица, на которого будет оформляться справка или копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность лица, на которого будет оформляться справка;
2. Документ, подтверждающий родство или факт усыновления (удочерения) – в случае подачи заявления законным представителем (родителем, усыновителем) заявления о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в отношении несовершеннолетнего лица, достигшего возраста, с которого наступает уголовная ответственность – 14 лет;
3. Акт органа опеки (попечительства) об установлении опеки или попечительства – в случае подачи опекуном или попечителем заявления о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в отношении лица, находящегося под его опекой или попечительством.

Срок предоставления услуги:

Не более 30 дней с даты регистрации заявления в Главном информационно-аналитическом центре Министерства внутренних дел Российской Федерации или в Информационном центре

Стоимость

Бесплатно.

1. Справка о наличии (отсутствии) судимости (в том числе погашенной и снятой) и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.
2. Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости.

Справка о составе семьи

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о составе семьи; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о составе семьи по форме.

Документы, представляемые заявителем:

I. Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;
3. Свидетельство на право собственности жилой площадью.

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Доверенность на право получения справки о составе семьи (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
2. Документ удостоверяющий личность доверенного лица.

Документы, выдаваемые заявителю:

Срок предоставления услуги:

Стоимость

Бесплатно.

Результат предоставления услуги:

1. Справка о составе семьи.

Справка о регистрации по месту жительства (прописке), формы 9 и 12

Полное наименование (в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Выдача справок о регистрации по месту жительства (прописке)

Получить справку о постоянной или временной регистрации, могут только следующие лица:

1. Лицо, являющееся собственником жилья;
2. Лицо, которое зарегистрировано в жилом помещении (только в период его регистрации);
3. Законный представитель несовершеннолетнего лица, прописанного в квартире;
4. Представитель собственника жилого помещения.

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Подает заявление по форме и необходимые документы;
2. Получает расписку о приеме заявления по форме;
3. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о регистрации по месту жительства; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о регистрации по месту жительства по форме.

Документы, представляемые заявителем:

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Доверенность на право получения справки о наличии (отсутствии) судимости (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
2. Документ удостоверяющий личность доверенного лица;

Документы, выдаваемые заявителю:

• Расписка о приеме заявления по форме;

Срок предоставления услуги:

Справка о составе семьи выдается в МФЦ в день обращения, согласно законодательства РФ

Стоимость

Бесплатно.

Результат предоставления услуги:

• Справка о регистрации по месту жительства;
• Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче справки о составе семьи.

Справка о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по арендной плате за земельные участки

Полное наименование услуги:

Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена

Право на получение услуги:

1. Физические лица
2. Индивидуальные предприниматели
3. Юридические лица

Владеющие на правах аренды земельными участками, находящимися в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о регистрации по месту жительства; В случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о регистрации по месту жительства по форме.

Перечень необходимых документов:

1. Заявление;
2. копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
3. копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель физического или юридического лица).

Сроки предоставления услуги:

Не более 35 календарных дней

Стоимость:

Бесплатно

Результат предоставления:

• справкой о наличии (отсутствии) задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (справка);
• расчет задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (расчет задолженности);
• письмом Администрации муниципального района об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженности по арендной плате или расчета задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (письмо об отказе).

Справка выписка из ЕГРН

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче выписки из ЕГРН; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает выписку из ЕГРН по форме.

Документы, представляемые заявителем:

I. Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Квитанция за оплату государственной пошлины
2. Доверенность на право получения справки о наличии (отсутствии) судимости (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
3. Документ удостоверяющий личность доверенного лица;
4. Документ удостоверяющий личность лица, на которого будет оформляться справка или копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность лица, на которого будет оформляться справка.

Документы, выдаваемые заявителю:

• Расписка о приеме заявления по форме.

Срок предоставления услуги:

Не более 5 дней с даты регистрации заявления в в Росреестре

Стоимость

• Плата за выписку из ЕГРН различается в зависимости от типа, так цена бумажной справки в МФЦ составляет 750 рублей для физического лица, 2 200 р. для компании. Электронный вариант стоит 300 р. и 600 р. соответственно.
• Дополнительно получить сведения об отдельных документах устанавливающих права на собственность (договора о покупке, продаже, дарственная, наследство) в бумажном исполнении 600 р., юр. лица должны заплатить 1 700 р., в электронной форме 400 и 800 р. для тех и других.
• Информация о признании владельца жилья частично или полностью недееспособным, официально выдается только физ. лицам - цена на бумаге 950 р. и 400 р. электронный документ.
• Сведения содержащие инфо о договорах строительства и долях собственников для фирмы 2950 р., для физиков 1500 р., за электронные данные придется отдать 1 400 и 700 р. соответственно.
• Выписка об недвижимости принадлежащей конкретному гражданину в отдельном субъекте РФ от 650 рублей, в зависимости от количества субъектов.

Результат предоставления услуги:

• Выписка из ЕГРН.
• Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче выписки из ЕГРН.

Иногда возникает необходимость обратиться в Многофункциональные центры (МФЦ) не по месту прописки, так что лучше заранее уточнить, как можно поступить в таком случае. С января 2018 года существенно расширился список услуг, предоставляемых населению через МФЦ.

Однако, принятый Федеральный закон реализуется постепенно по утвержденному графику, поэтому в каждом регионе необходимо уточнять, какие услуги доступны вне зависимости от регистрации гражданина по месту жительства. Найдите ближайший центр у нас в каталоге.

Каким образом можно обратиться в МФЦ не по месту прописки

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу. С документом можно ознакомиться здесь.

Этот Закон предусматривает, что на территории страны независимо от места проживания заявителя возможно направлять заявление о предоставлении услуги в любом подразделении соответствующего органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда или многофункционального центра.

Таким образом узаконен принцип экстерриториального обслуживания граждан, которые могут обращаться в МФЦ и подавать документы на оформление не в том регионе, где они зарегистрированы по месту временного или постоянного проживания, то есть, не по прописке. Для обращения в любой Многофункциональный центр требуются документы, удостоверяющие личность и остальные, необходимые в процессе решения конкретного вопроса.

В списке услуг, предоставляемых всеми МФЦ, более 40 позиций, которые отражают самые востребованные запросы населения и затрагивают деятельность следующих госучреждений:

• Росреестр (государственная регистрация прав и сделок с недвижимостью, кадастровый учет);
• Министерство внутренних дел:
• Министерство финансов;
• Министерство юстиции;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная таможенная служба;
• Федеральная служба судебных приставов;
• Фонд социального страхования;
• Пенсионный фонд;
• Роспотребнадзор;
• Россельхознадзор;
• Роструд;
• Росводресурсы;
• Росимущество.

Какие услуги можно получить в любом МФЦ

Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги:

• ЗАГСа (записи актов гражданского состояния);
• подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность;
• заграничный паспорт;
• регистрационный учет граждан по месту жительства;
• миграционный учет иностранных граждан;
• охотничий билет;
• выпуск или замена водительского удостоверения;
• постановка на учет транспортного средства;
• регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) и ООО (общества с ограниченной ответственностью);
• ИНН (индивидуальный налоговый номер);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
• выписку из Росреестра;
• оформление права собственности на недвижимое имущество;
• оформление льгот отдельным категориям и различных пособий.

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов. Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

В каждом отдельном случае специалист МФЦ рассматривает возможность предоставления услуги и выдает перечень дополнительных документов для ее реализации (договоры, лицензии, различные выписки и справки). В данный период рассматривается законопроект, в котором говорится, что многие подтверждающие документы, необходимые для оформления, должны запрашивать задействованные ведомства, а не привлекать для этого граждан.

Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ

Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны. Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан.

Что такое служба «Одного окна» и как она работает?

Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Сроки и стоимость при экстерриториальном обращении

При обращении в МФЦ специалисты всегда называют точные сроки оформления и выдачи готовых документов, которые могут незначительно отличаться от тех, что предусмотрены в профильных учреждениях. Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).

Обслуживание граждан производится на бесплатной основе независимо от места и наличия регистрации, однако, необходимо предоставить все платежные документы (квитанции об уплате госпошлины и прочие), необходимые для процедуры оформления. Для обращения в МФЦ можно предварительно записаться на сайте в электронную очередь, чтобы выбрать наиболее удобное время.

История создания МФЦ

25 октября 2005 г. распоряжением Правительства Российской Федерации № 1789-р была одобрена Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах и план мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах. Одной из основных целей административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах стало повышение качества и доступности государственных услуг.

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 9 августа 2008 г. № 157-р одним из приоритетных направлений, необходимых для достижения запланированной цели, являлось создание многофункциональных центров на территориях субъектов Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющуюся автономным учреждением), и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.

Создание (развитие) сети МФЦ, уполномоченных на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе по принципу «одного окна», является одной из приоритетных задач при построении современного государства, совершенствовании системы государственного управления. Реализация данных мероприятий способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой органов государственной власти.

В Республике Мордовия мероприятия по созданию МФЦ нашли отражение в:

Республиканской целевой программе «Проведение административной реформы в Республике Мордовия в 2006-2010 годах», утвержденной распоряжением Правительства Республики Мордовия от 7 июля 2006 г. № 694-р (в ред. постановления Правительства Республики Мордовия от 2 сентября 2008 г. № 394);

Республиканской целевой программе «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2011-2013 годы, утвержденной постановлением Правительства Республики Мордовия от 27 июня 2011 г. № 214;

государственной программе «Экономическое развитие Республики Мордовия до 2018 года», утвержденной постановлением Правительства Республики Мордовия от 23 сентября 2013 г. № 417.

С начала реализации административной реформы проведена организационная работа по созданию МФЦ в муниципальных районах республики. Проведены обследования помещений для размещения МФЦ на местах, создана необходимая нормативная правовая база. В том числе, постановлением Правительства Республики Мордовия от 21 ноября 2011 г. № 438 утвержден Перечень государственных услуг исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм. внесенными постановлениями Правительства Республики Мордовия от 27 мая 2013 г. № 187, от 9 декабря 2013 г. № 358). Рекомендуемый перечень государственных услуг по переданным полномочиям и муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг утвержден распоряжением Правительства Республики Мордовия от 25 февраля 2013 г. № 81-Р.

В настоящее время создание МФЦ приобрело особую актуальность в свете выполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Одними из первых МФЦ были созданы в городском округе Саранск на базе существующей с 2007 года Общественной приемной (постановление главы администрации городского округа Саранск от 18 февраля 2009 г. № 309) и Рузаевском муниципальном районе (постановление главы администрации Рузаевского муниципального района от 20 августа 2009 г. № 1395).

На 1 июня 2014 г. в Республике Мордовия функционировали уже 18 МФЦ, в том числе республиканский МФЦ (охват населения составляет 69,8%). Помимо г.о. Саранск и Рузаевского муниципального района МФЦ функционировали в Атяшевском (с 2011 г.), Лямбирском (с апреля 2012г.), Кадошкинском (с 24 мая 2012 г.), Ковылкинском (с августа 2012 г.), Дубенском (с сентября 2012 г.), Старошайговском (с октября 2012 г.), Ичалковском (с декабря 2012 г.); Краснослободском (с июля 2012 г.), Чамзинском (с сентября 2012 г.), Ромодановском (с февраля 2013 г.); Ардатовском (с октября 2013 г.), Инсарском (с декабря 2013 г.), Кочкуровском (с декабря 2013 г.), Темниковском (с декабря 2013 г.), Теньгушевском (с декабря 2013 г.) муниципальных районах.

В 2015 году были открыты МФЦ еще в 4 муниципальных районах (в Атюрьевском и Большеберезниковском муниципальных районах 1 июля 2015 года, в Зубово-Полянском и Торбеевском муниципальных районах 31 декабря 2015 года) и территориально обособленные структурные подразделения (офисы) МФЦ в 47 муниципальных образованиях (в Ардатовском, Атяшевском, Дубенском, Ельниковском, Зубово-Полянском, Ичалковском, Кочкуровском, Краснослободском, Лямбирском, Ромодановском, Теньгушевском, Торбеевском, Чамзинском муниципальных районах).

Таким образом, к концу 2015 года функционировали уже 23 МФЦ (211 окон), территориально обособленные структурные подразделения (офисы) МФЦ в 67 муниципальных образованиях (74 окна).

Охват населения принципом «одного окна» к концу 2015 года составил 99,28 %.

В МФЦ можно получить услуги в сферах: социальная поддержка населения; регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявителя; жилищные отношения; регулирование предпринимательской деятельности.

С принятием Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012г. №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» введено понятие уполномоченного многофункционального центра.

В субъектах Российской Федерации стали создаваться уполномоченные многофункциональные центры на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, а также на координацию и взаимодействие с иными многофункциональными центрами, находящимися на территории этого субъекта.

Какие услуги предоставляет МФЦ

Республика Мордовия не стала исключением.

25 февраля 2013 г. было принято Постановление Правительства Республики Мордовия № 61 «О создании Государственного автономного учреждения Республики Мордовия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Данное постановление наделило ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» статусом уполномоченного МФЦ.

Учредителем ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» (далее – Учреждение) является Республика Мордовия. Функции и полномочия Учредителя осуществляются Министерством экономики Республики Мордовия.

23 июля 2013 г. Учреждение было зарегистрировано в качестве юридического лица в инспекции Федеральной налоговой службы России по Ленинскому району г. Саранска.

Органами Учреждения являются Наблюдательный совет Учреждения, состав которого утверждается Правительством Республики Мордовия, и руководитель Учреждения.

Распоряжением Правительства Республики Мордовия от 16 сентября 2013 г. утвержден состав Наблюдательного совета ГАУ Республики Мордовия «МФЦ». В состав Наблюдательного совета входят представители Министерства экономики Республики Мордовия, Государственного комитета имущественных и земельных отношений Республики Мордовия, представители общественности.

Развитие системы многофункциональных центров в России можно назвать одной из самых удачных реформ правительства в системе взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами. Сама идея МФЦ – услуги в режиме «одного окна» быстро показала свою востребованность и удобство.

Все услуги МФЦ

Со стороны населения все большее число физических и юридических лиц пользуется возможностями данных центров, а со стороны государства постоянно расширяется перечень задействованных в работе учреждений.

Общий перечень

Какие услуги предоставляет МФЦ определяется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797. Оно содержит перечень обязательных и рекомендованных госулсуг, которые должны или могут быть оказаны в режиме «одного окна».

К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ.

Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров. На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Список наиболее распространенных услуг

Личные документы

Прописка и выписка

Справки и выписки

Росреестр

Другие виды услуг

Госуслуги в МФЦ – бесплатны!

Все государственные и муниципальные услуги, оказываемые многофункциональными центрами, являются бесплатными для населения. За результат оказания госуслуги никакая оплата, кроме установленных законодательством госпошлин, взиматься не должна. Не предусмотрена она даже для сокращения сроков предоставления услуг. Если от вас настойчиво просят или требуют иное – это 100% повод для обращения с жалобой на МФЦ в прокуратуру.

Однако не стоит забывать, что и отдельные виды платных услуг в центрах «Мои документы» возможны и законны. Перечень их определяется индивидуально в каждом месте оказания, но вот характер они должны иметь исключительно сопровождающий и информационно-технический. К примеру, это может быть ксерокопирование и сканирование документов, составление договоров и доверенностей, юридические консультации.

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг в городе Санкт-Петербург (СПб ГКУ МФЦ) имеет отделения на всей территории города, в каждом районе. Все услуги предоставляются бесплатно. Кроме личного обращения граждан имеется возможность записаться на предоставление услуги через интернет на официальном сайте МФЦ СПб gu.spb.ru/mfc.

Разделы официального сайта МФЦ

На сайте доступны для пользователей разделы:

• Главная страница со списком самых популярных услуг и органов власти Санкт-Петербурга;
• Адреса и телефоны всех работающих отделений ФЦ СПб;
• Все услуги МФЦ – услуги каталогизированы по категориям/по алфавиту/по возможности получить в электронном виде или через МФЦ или традиционным способом по месту предоставления услуги;
• Актуальные новости, касающиеся функционирования МФЦ, а также связанных с ним органов;
• Общая информация о структуре учреждения;
• Обратная связь, где можно не только обратиться с заявлением, но и оставить отзыв о посещении МФЦ, а также оценить качество услуг многофункционального центра.

Принцип одного окна

МФЦ в Санкт-Петербурге, а также в других городах очень быстро завоевали популярность граждан.

Какие услуги предоставляют в МФЦ: официальный список, утвержденный правительством

За время работы этих центров более 10 миллионов человек получили необходимые услуги.

В основу работы МФЦ положен «Принцип одного окна» — физическим и юридическим лицам для решения своих вопросов больше нет необходимости посещать большое количество учреждений, собирать множество документов и справок. Все, что нужно, собирается и подается в одно окно – работник МФЦ собирает данные и передает их в необходимые инстанции, пользователю необходимо лишь отслеживать статус своей заявки.

По вопросам работы/трудоустройства в отделения МФЦ ознакомьтесь с разделом Вакансии. МФЦ СПБ – это крупное государственное учреждение, предоставляющее на безвозмездной основе более 350 услуг гражданам города с 2009 года.

Полезно знать

В Санкт-Петербурге действует 58 МФЦ, 4 мобильных отделения, около 3000 человек насчитывает штат учреждения.

Консультация юриста

Для граждан Санкт-Петербурга есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию:

Получить консультацию юриста

Популярные записи:

Найти ближайшее отделение МФЦ

Проверить статус обращения онлайн

Все услуги МФЦ СПб

Зарегистрироваться в Госуслугах

Горячая линия МФЦ СПб

Вакансии, рабочие места

Чтобы узнать, какие услуги предоставляет МФЦ в конкретном населенном пункте, следует посетить официальный сайт местной администрации или непосредственно многофункционального центра. Перечислить более 350 видов услуг (причем их кол-во постоянно пополняется), которые уже оказывают или начнут предоставлять в ближайшие годы госучреждения невозможно, поэтому мы назовем лишь самые распространенные и востребованные.

По линии МВД

Основные нововведения 2018 - начала 2019 года затрагивают услуги, предоставляемые ранее по линии МВД. Сегодня можно узнать не только, какие услуги оказывает МФЦ в том или ином городе, но и оформить паспорт гражданина России , при этом и подача заявления и получения готовых корочек происходит в формате «одного окна».

Заявителю необходимо лишь принести документы, вся же процедура проходит без его участия. В течение трех дней сотрудники госучреждения обязаны отправить полученную от заявителя информацию (заявление, фото) в МВД. На оформление российского паспорта МВД дается не более 10 дней, после чего готовый документ отправляется в многофункциональный центр и в течение 3 дней выдается на руки.

На заметку! Сроки и правила оформления общероссийского паспорта регламентированы в постановлении правительства № 1214 от 18.11.2016 г.

Какие услуги можно получить в МФЦ по линии Министерства внутренних дел, кроме оформления общероссийского паспорта?

Выдача (замена) водительского удостоверения.

Оформление заграничного паспорта старого образца.

Федеральная служба по защите прав потребителей – выдача информации о лицензировании, госрегистрации, санитарно-эпидемиологических заключений;

и еще более двух десятков департаментов и госслужб , которые не придется посещать лично, ведь все документы от них можно получить по запросу в МФЦ.

Конечно, Москва – это не вся Россия, и в некоторых регионах перечень возможностей не настолько велик, да и работа многофункциональных центров пока еще вызывает нарекания в первую очередь в связи с некомпетентностью сотрудников. На усовершенствование системы требуется время, ведь и Москва не сразу строилась. Однако формат «единого окна» вызывает у большинства положительные эмоции, при этом обратившиеся за помощью отмечают, что процедура действительно упростилась и занимает намного меньше времени.