경영진에 대한 팀 호소를 올바르게 작성하는 방법. 단체편지 작성방법

모든 사람은 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법을 알아야 합니다. 이는 자신의 권리와 자유를 보호하는 방법 중 하나이기 때문입니다. 이 기사에서는 정부 기관이나 조직에 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.

조직이나 당국에 불만 사항을 작성하는 방법은 무엇입니까?

입법자는 불만 사항을 정부에 제출할 때를 포함하여 불만 사항을 작성하기 위한 특별한 양식을 마련하지 않습니다. 지방자치단체당국. 그러나 일반 요구 사항비즈니스 통신을 수행할 때 준수해야 하는 이러한 종류의 서류 준비에 대해:

1. 민원 내용을 작성할 때 외설적인 표현이나 비속어, 타인을 향한 공격적인 언어를 사용해서는 안 됩니다. 요구사항을 충족하지 않는 지원서는 고려 없이 남겨질 수 있습니다. 또한 발송인이 재판 전 분쟁 해결 절차를 준수할 권리를 박탈합니다.
2. 텍스트는 간결하고 정확해야 합니다. 불만 사항을 여러 페이지에 걸쳐 확장해서는 안 됩니다. 상황을 가능한 한 간결하게 설명하고, 발생한 일을 정확하게 평가하는 데 정말 중요한 사항에만 초점을 맞추십시오. 말 중에 해석될 수 있는 표현을 사용하지 마십시오. 다양한 방법으로, 비유적인 의미 등을 가지고 있습니다. 분쟁을 고려하는 데 필수적인 모든 데이터는 신뢰할 수 있어야 합니다(날짜, 숫자, 숫자, 주소 등).
3. 불만 사항을 누구에게 전달하는지 주의하십시오. 부서나 조직의 책임자일 수도 있습니다. 감독 기관. 불만 사항에 대한 고려의 신속성뿐만 아니라 그러한 고려의 질도 수취인의 올바른 선택에 달려 있습니다. 또한, 무언의 우선순위 원칙은 언제 어디서나 작동한다는 사실을 잊지 마십시오. 이는 예를 들어 판매자에 대해 이사에게 즉시 불만을 제기할 필요가 없음을 의미합니다. 거래 네트워크— 관리자나 매장 관리자에게 불만 사항을 보내는 것으로 충분합니다.
4. 당신의 말이 정확한지 확인하고 구문과 구두점 규칙을 따르십시오. 유능한 연설은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 중요한 조건비즈니스 서신을 보낼 때.

불만 사항을 작성할 때 준수해야 할 모든 조건은 다음과 같습니다. 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법의 예는 아래에서 확인할 수 있습니다.

불만 사항 작성 샘플

LLC "Stroyka" 이사님께

데니소프 V.V.

Klyuev M.M.

볼고그라드, 세인트. 레니나, 1

불평

2014년 9월 1일 약 15:00에 주소: Volgograd, st.에 위치한 우리 집 울타리로 들어갔습니다. 르노 자동차를 타고 있는 레니나(1세) 주 번호"A123BV"Alekseev Sergey Nikolaevich가 입장했습니다. Alekseev S.N.이 나에게 제시한 문서를 바탕으로, 이 차귀하의 회사에 속합니다, gr. Alekseev는 그 회사의 직원이며 충돌 당시 그는 직무를 수행하고 있었습니다.

교통사고 현장에 출동한 교통경찰은 보고서(사본 첨부)를 작성했습니다. 이 프로토콜 2014년 9월 5일에 본인에게 발생한 손해에 대한 10,000루블의 보상을 요구하는 청구서를 귀하에게 보냈으며 이는 배송 영수증과 배달 영수증으로 확인됩니다. 우편물 2014년 9월 10일자(사본도 첨부합니다).

현재까지 나는 귀하로부터 어떤 문서도 받지 못했습니다. 나에게 발생한 피해는 보상되지 않았습니다.

위 사항과 관련하여 이로 인해 발생한 피해에 대해 배상을 요청드립니다. 가능한 한 빨리. 안에 그렇지 않으면나는 강제로 법정에 가야 할 것이다 주장 진술을 위한 강제 징수지정된 금액.

감사합니다. Klyuev M.M.

집단민원을 작성하는 방법과 일반 민원과 어떻게 다른가요?

상황이 귀하뿐만 아니라 개인의 권리, 이웃과 같은 다른 시민의 권리도 침해하는 경우 모든 피해자가 단결하여 집단 불만 사항을 작성할 수 있습니다.

집단 불만 사항은 한 사람이 청구하는 것이 아니라 하나의 (일반) 상황 내에서 권리가 침해된 여러 사람이 청구하는 불만 사항입니다.

집단 민원 작성 샘플은 일반(개인) 민원 작성과 크게 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 집단 고소는 단일 문제에 대한 모든 시민의 일반적인 의견을 반영해야 하며 각 피해자에게 일어난 모든 일을 설명해야 한다는 것입니다.

불만 사항을 작성한 후, 집단 불만 사항에 이름이 지정된 모든 사람은 다음 사항을 기재해야 합니다. 개인 서명, 이는 불만 사항에 명시된 상황에 대한 동의를 확인하는 역할을 합니다.

집단적 불만사항 샘플:

"매니지먼트사 대표님께

Zhuravlev V.S.

Kalugin V.V.

모스크바, 세인트. 레니나 1, 아파트 1;

스미르노바 A.I.

모스크바, 세인트. 레니나 1, 아파트 2;

이바노바 M.D.

모스크바, 세인트. 레니나 1, 아파트 3.

불평

아래 서명자는 레닌 거리에 있는 1호 집 첫 번째 입구에 대한 수리 작업을 수행할 수 있는 조치를 취할 것을 요청합니다.

귀하의 관리 회사가 제공한 서비스에 대해 정기적으로 지불하고(해당 영수증이 있음) 장소 유지를 위해 당사 간에 체결된 계약이 있음에도 불구하고 공공 사용주요/현재 수리를 수행하고 있으며 입구는 다음 위치에 있습니다. 긴급 상황: 계단에 난간이 없고, 벽이 칠해져 있지 않고, 창문이 깨져 있고, 현관문고장난.

우리는 위의 모든 사항을 우리의 권리를 침해하는 것으로 간주하며 귀하에게 필요한 조치를 취하도록 요청합니다. 개조 작업가능한 한 빨리.

당신의 측이 측정하는 경우 재판 전 합의분쟁은 받아들여지지 않을 것이며, 우리는 우리의 권리를 보호하기 위해 법원에 가야 할 것입니다. 정당한 이익. 연락하는 경우 법원당신에게도 요금이 부과됩니다 주정부 의무법정에서 당사 대리인의 서비스 비용.

감사합니다, V.V. 칼루긴

일체 포함. 스미르노프

MD 이바노프"

불만 사항에 대해 추가로 알아야 할 사항은 무엇입니까?

가장 중요한 것은 잊지 말아야 할 것입니다! - 따라서 불만 사항의 ​​두 번째 사본을 보관하는 것을 잊지 마십시오. 또한 여기서는 직접 불만사항을 접수하는 경우, 즉 접수처에 직접 가져가야 한다는 점도 언급해야 합니다. 공식적인또는 조직의 경우 귀하의 청구를 언제, 누가 수락했는지 나타내는 표시를 사본에 남겨야 합니다.

이는 두 가지 이유 때문에 필요합니다. 첫째, 응답 마감일은 이 날짜부터 시작됩니다. 둘째, 수취인이 청구서를 접수했음을 직접 확인하는 역할을 합니다.

청구서를 우편으로 보내는 경우, 편지 영수증을 보관하거나 배달 통지를 받을 때까지 기다려야 합니다.

다음으로 알아야 할 중요한 것은 청구에 대한 응답 마감일입니다. 이는 불만사항을 누구에게 보내는지, 어떤 위반과 관련하여 보내는지에 따라 다릅니다. 청구가 소비자 보호법에 해당하는 경우(예: 품질이 좋지 않은 제품판매자에게 클레임을 보냅니다.) 클레임에 대한 응답 기한은 다음에 따릅니다. 현행법, 10일과 동일합니다. 당국에 연락하면 국가 권력또는 지방 정부, 연방법 "시민의 항소를 고려하는 절차"가 발효됩니다. 러시아 연방"에 따라 응답은 요청 접수일로부터 30일 이내에 제공되어야 합니다.

경우에는 특별 기간불만 사항에 대응하기 위해 확립되지 않은 경우, 귀하는 합리적이고 수용 가능하다고 생각하는 것을 확립할 수 있습니다. 클레임에 대한 답변은 원칙적으로 접수일로부터 10일 이내에 요청합니다.

응답에는 상대방이 분쟁 해결을 위해 어떤 옵션을 제안했는지뿐만 아니라 자신의 제안을 이행할 준비가 된 기간(또는 피해자의 요구 사항 준수 거부 및 피해자의 정당성)에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 그러한 거절 이유).

개인적으로 또는 집단적으로 국가 기관이나 지방 정부에 호소할 수 있는 러시아 시민의 권리는 헌법에 명시되어 있으며 법률 59-FZ로도 규제됩니다. 이 문서는 시민의 항소가 고려되어야 하는 순서와 기간을 설정하고 정부 공무원에게 항소하는 사람의 권리를 정의합니다.

법은 여러 유형의 항소를 정의합니다.

1. 권하다. 이 유형의 요청에는 다음 사항을 변경하기 위한 권장 사항이 포함되어 있습니다. 입법 행위, 주 및 지방 자치 단체의 업무를 개선하고 개선합니다.
2. 성명. 이러한 유형의 항소는 법률이나 규정 위반, 정부 기관이나 공무원 업무의 결점을 보고할 수 있습니다.
3. 불평. 이러한 항소에는 자신이나 타인의 침해된 권리를 보호하거나 회복해 달라는 시민의 요청이 포함됩니다.

불만 사항은 개인적이거나 집단적일 수 있습니다. 집단의 권리가 침해되는 상황에서 가장 큰 반응을 보이는 것은 집단적 호소이다. 집단 불만 사항을 작성하는 이유는 매우 다를 수 있습니다.

• 임금체불, 감원절차 위반, 규정위반과 관련하여 고용주에 대한 고발 내부 규정등. 근로감독관 외에도 검찰청에 고소장을 작성할 수도 있습니다.
• ~에 관리 회사품질이 좋지 않은 것을 제공하기 위해 유용, 제공 기한 및 절차 위반. 불만 사항이 주정부로 전달됩니다. 주택 검사또는 지방 행정. 이들 당국에 연락해도 결과가 나오지 않으면 형법, 주 주택 조사관 및 행정부의 무활동에 대해 검찰청에 불만을 제기할 수 있습니다.
• 이웃의 위반 사항에 대해 불만을 제기할 수 있습니다. 공공질서, 집 입구에서 흡연이나 음주, 밤에 시끄러운 소음. 집단적 호소해당 지역 경찰에게 전달됐다. 주 주택 검사관에 불만 사항이 접수되었습니다. 불법 재개발예를 들어, 이웃이 아파트의 내력 칸막이를 철거하는 경우 다른 거주자의 안전을 위협합니다.
• 도로 상태에 대한 집단적 불만 사항은 교통 경찰, 지방 행정부 또는 검찰청에 전달됩니다.
• ~에 교육 기관각종 필요에 의한 불법적인 금전수수에 대해 집단적으로 신고할 수 있습니다. 해당 구·지방 교육부, 교육부, 검찰청에 일괄 지원서를 보낸다.

집단민원서는 어떻게 작성하나요?

이 문서를 작성할 때 규칙을 따를 수 있습니다 비즈니스 에티켓, 이는 공식 당국에 대한 항소에 사용됩니다. 항소에는 신청자가 요구하는 규범을 준수하는 입법 행위에 대한 언급이 포함되어야합니다.

집단민원을 제기할 때에는 다음의 원칙을 준수해야 합니다.

• 공식 언어만 사용하십시오.
• 주소의 집합적 성격을 강조하기 위해 "우리", "우리" 등의 대명사 사용
• 특정 사실과 상황에 대한 설명
• 불만 사항의 ​​본질에 대한 간략하고 요점을 기술한 것입니다.

중요한:항소에는 다음이 포함되어야합니다 특정 요구 사항위반을 제거합니다. 고소장에 기재된 사실관계를 확인하기 위해 증빙서류나 그 사본을 첨부하시면 됩니다.

집단민원 - 샘플

항소에는 항소가 전송되는 기관의 이름, 공식 이름(알려진 경우), 신청자의 데이터 및 주소가 표시됩니다. 다음으로 문제의 본질을 설명하고 지원자의 요구 사항을 공식화합니다. 모든 지원자는 항소서에 서명합니다. 집단적 불만사항의 샘플은 아래에서 볼 수 있습니다.

지원서 답변 마감

시민의 항소는 접수된 날로부터 3일 이내에 등록됩니다. 불만 사항에 명시된 문제를 해결하기 위해 다른 기관이 권한을 부여받은 경우 항소는 방향이 바뀌고 신청자에게 이에 대한 정보가 전달됩니다. 불만 사항을 검토하고 답변을 준비하는 데 30일이 주어집니다. 이에 대응하여 정부 기관은 불만 사항에 명시된 위반 사항을 제거하기 위해 어떤 조치를 취했거나 취할 것인지 신청자에게 알릴 의무가 있습니다.

집단민원의 접수방법

수취인에게 집단 불만 사항을 보내는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

1. 개인적으로 관련 부서 방문 시. 이 경우 서류는 2부로 작성하여야 한다. 항소를 받은 직원은 두 번째 사본에 날짜, 직위 및 서명을 표시해야 합니다. 모든 신청자가 직접 출석할 필요는 없으며, 그 중 한 명이 불만사항을 제출할 수 있습니다.
2. 우편으로. 불만 사항은 반송 영수증을 요청한 등기 우편으로 보내야 합니다. 신청서에 첨부된 경우 추가 서류, 그러면 투자 목록을 작성해야 합니다.
3. 도움으로 전자 항소정부기관 홈페이지에서 작성하여 특별한 형태요청을 위해. 이러한 상황에서는 먼저 모든 지원자의 데이터를 수집해야 합니다. 또한 불만 사항의 ​​스캔 사본과 첨부된 문서를 다음으로 보내실 수 있습니다. 이메일, 해당 부서의 웹사이트에 나와 있습니다.

집단 민원 - 알아야 할 사항은 무엇입니까?

집단 민원을 제기할 때 고려해야 할 주요 규칙은 정부 기관에 연락하는 절차를 준수하는 것입니다. 예를 들어 관리 회사가 주민들에게 다음을 제공하는 경우 즉시 검찰청에 서신을 보낼 필요가 없습니다. 품질이 낮은 서비스. 첫째, 소속사 대표에게 불만을 제기하고 기존 위반사항의 시정을 요구해야 합니다.

결과가 없으면 관리 회사와 그 책임자의 행동에 대한 불만 사항을 주 주택 검사관에 이미 작성할 수 있습니다. 동시에 검찰청에 고소장을 제출하는 것도 가능합니다. 즉, 더 높은 권위수신되지 않은 경우에만 보내야 함 원하는 결과이전 당국에 항소하는 것부터.

사람은 사회에 살고 있으며 삶의 과정에서 상호 지원과 이해뿐만 아니라 부도덕하고 불법적인 행위. 그러므로 사회의 모든 구성원은 자신의 권리를 보호하고, 적어도 자신에 대한 불법적 대우에 맞서 싸울 수 있어야 합니다.

그리고 집단 불만이 무엇인지, 이 문서의 샘플, 제출 이유 등을 알게 되면 방어하기가 훨씬 더 쉬울 것입니다. 큰 수그들의 권리. 그러나 가장 사소하고 단순한 문서라 할지라도 모든 문서에는 세심한주의와 신중한 연구가 필요하다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

집단민원절대적으로 제공 다양한 이유, 제출자의 활동 유형 또는 제출자를 연결하는 기타 요인에 따라 달라집니다.

최소한 두 명의 시민이 신청서를 제출하는 조건을 확인할 수 있습니다.

1. 해당 대표자의 신용을 떨어뜨리는 법률이나 도덕 원칙을 체계적으로 위반하는 행위 사회 집단, 집단 항소가 제출됩니다.
2. 문제는 널리 퍼져 있습니다. 즉, 위반이 한 사람이 아닌 여러 사람에게 동시에 영향을 미치는 경우입니다.

불만사항의 대상은 누구나 될 수 있습니다. 의료 종사자악의로 의무를 다한, 권력을 남용한 권력의 대표자 공식 권한아니면 큰 소리로 음악을 연주하거나 입구에 쓰레기를 버리는 이웃일 수도 있습니다.

물론 누군가에 대해 불만을 제기하려는 욕구는 말로 합의에 도달하는 것이 불가능하고 말썽꾼을 처리할 더 이상 옵션(불법 옵션 제외)이 없을 때 인내심의 루비콘을 넘은 후에 나타납니다. 그러면 이 성명은 관심 있는 전체 그룹의 상황에서 벗어나는 실제적인 방법이 됩니다.

불만 사항을 제기할 수 있는 사람의 전체 목록을 만들 수 있지만 가장 일반적인 옵션을 고려하는 것이 더 정확할 것입니다.

- 이웃이나 이웃의 행동(시끄러운 소음, 술 마시는 이웃, 불결한 행동, 다른 사람의 재산과 건강을 위협하는 매춘 업소 유지)에 불만이 있는 집의 거주자

- 관리 회사의 작업에 불만이 있는 건물 거주자(계단 청소 부족, 수리 지연, 파이프라인 및 기타 파손된 육교 유지 관리, 부적절한 성능 수행) 공동의무);

- 경찰이나 관료적 자의(강탈, 뇌물 유발, 구타, 불이행)로 인해 고통을 받은 사람 공무);

- 자녀가 유치원과 학교에서 특정 문제를 겪고 있는 부모(교사의 자녀에 대한 태만한 태도, 무례하고 비교육적인 의사소통) 담임 선생님학생과의 대화, 수업 중 위협, 모욕 등)

- 상사가 노동법을 위반하여 피해를 입힌 부하직원 생산 과정(, 규정되지 않은 시간에 근무하도록 강요하고, 근로자를 모욕하고 도덕적으로 모욕하는 행위, 관행 불법 해고또는 해고 불가).

목록이 상당히 확장될 수 있지만 제시된 예를 통해 불만 사항의 ​​주제를 이해할 수 있습니다.

고소장 접수 장소는 다시 고소 사유에 따라 결정됩니다.

마지막 섹션에서와 같이 가장 인기 있는 사례 중 일부만 고려하는 것이 더 정확할 것입니다.

• 국가원수, 시의회장, 군부대장, 교육부, 생태부 등 이들은 집단 불만 사항을 접수할 수 있는 모든 수취인 중 가장 높은 수취인입니다. 러시아 연방 연방법을 체계적으로 위반하는 경우 시민의 성명이 대통령에게 작성되지만 하급 당국에서는 문제가 무시됩니다. 시장, 특히 시 행정, 도시 관리 회사 및 부서에서 발생하는 위반 사항이 있는 경우 가능하며, 지방의회아니면 지방 공무원.
• 검찰청. 민원이 가장 많이 접수되는 곳이기 때문에 법 집행 기관결정은 빠르고 효과적으로 내려지는 경우가 많습니다. 권리가 침해되거나 침해되는 경우 모든 시민은 같은 생각을 가진 특정 수의 사람들을 모아 보낼 권리가 있습니다.

• 노동검사. 불만 사항은 다음에 나열된 상황에서 정확하게 이 기관에 제출됩니다. 마지막 포인트마지막 섹션. 아마도 불만 사항은 구체적으로 제출되었습니다. 근로감독, 작성하기가 가장 어렵습니다.
• 지방 경찰서. 이웃의 평화를 방해하는 행위에 관한 모든 질문은 반드시 그에게 연락해야 합니다. 법에 따르면 해당 민원은 지방경찰관이 3일 이내에 검토하게 된다.

덜 중요한 수신자가 있을 수도 있습니다: 주택 사무실 책임자, 건물 관리자 등.

각각의 사례나 문제에 대해 진술서는 다르게 작성됩니다. 집단 불만 사항이나 편지를 작성하는 방법, 샘플은 어디에서 찾을 수 있나요? 다음은 가장 일반적인 문제에 대한 요청의 세 가지 예입니다. 글을 쓰려면 특별한 양식이나 빈 종이가 필요하지 않습니다. 일반 종이 한 장이면 충분합니다.

이웃에 대한 집단 민원 샘플.

지방경찰관에게

옥탸브르스키 지구 노비 우렌고이

이바노프 I.I.

거리의 1 번 집 주민들로부터. 레닌

집단 성명.

아래 서명한 우리는 거리에 있는 1번 건물 35번 아파트에 살고 있는 시민 V.V. Sidorov에 대해 조치를 취할 것을 요청합니다. 레닌과 관련하여 체계적인 위반암호 행정 위반러시아연방은 물론이고 연방법 No. 52에 따르면 소음 수준은 다음과 같습니다. 주거용 건물 23시간 후에는 30데시벨보다 커서는 안 됩니다.

즉, V.V. Sidorov와 대화를 나누고 러시아 연방 행정법에 따른 책임에 대해 알려주십시오.

여기에 집 거주자의 이름과 서명을 입력해야합니다.

이제 가장 드물지만 매우 중요한 주소 유형인 도시의 수장을 고려해 볼 가치가 있습니다.

사란스크 시의 수장

페트로프 V.G.

정원 가꾸기 협회의 대표들로부터

집단적 호소

아래 서명한 우리는 귀하가 이에 대해 조치를 취할 것을 요청합니다. 총감독그리고 카페 "Udacha"의 주인은 후자가 우리 정원 가꾸기에서 땅을 불법적으로 빼앗았다는 사실 때문에 추가 건설거기에 점이 있어요 케이터링그리고 임대 계약이 없습니다. 우리 의견으로는 문제를 해결하는 것이 가장 정확할 것입니다. 재판 전 절차.

카페 주인에게 손해배상을 요구하는 문제 해결을 부탁드립니다. 토지 계획그리고 시설 폐쇄를 달성합니다.

(이름, 성, 서명)

사람들은 시의 장이나 다른 공무원에게 개인적으로 신청서를 제출할 가능성을 알지 못한 채 즉시 법원에 소송을 제기하여 피고가 처벌을 받도록 요구하는 경우가 많습니다.

소송:

• 많은 경우 꽤 오래 지속된다 오랫동안(그리고 결정에 대한 항소는 더 오랜 시간이 걸릴 것입니다)
• 필요하다 대규모 투자 현금변호사와 공증인을 위한 것입니다.

예를 들어, 샘플에 제시된 캐릭터는 기존 원예 회원보다 일정량의 자금을 보유하고 있기 때문에 그는 찾을 가능성이 더 큽니다. 좋은 변호사그리고 사건에서 승리하세요. 그리고 경고를 받은 사람은 행정부에 연락하기를 원하지 않을 것이며 재판 없이 갈등을 해결할 것입니다.

집단 불만 사항을 작성하는 과정에서 텍스트를 작성할 때 몇 가지 조건을 준수하는 것이 중요합니다.

1. 에 글을 써야 함 공식적인 비즈니스 스타일감정적 폭발을 피하고, 서정적 여담.
2. 모욕, 친밀함, 친밀함은 용납되어서는 안 되며, 사실과 법률만을 언급하면서 엄격한 선을 따라서는 안 됩니다.
3. 가치판단 없이 정보를 "차가운" 형태로 제시합니다. 수취인을 당신 편으로 유인하려고 할 필요가 없습니다. 실제 범죄에 대해 이야기하고 있다면 법은 항상 작가 편에 있을 것입니다.
4. 과장이나 과소평가 없이 실제 사실만을 기재해야 합니다. 그렇지 않으면 약간의 거짓말도 허용하면 팀에 불리하게 작용할 수 있으며, 성명서 작성. 각 주장은 논리적으로 연결되어 깊이 생각되어야 합니다. 일반 디자인문서. 정보는 가능한 한 간결하게 포함되어야 합니다. 읽기 쉬울수록 더 빨리 고려됩니다.

하지만 일반적으로 글쓰기는 집단 성명어려운 일이 아니라, 문제를 해결하려는 의지와 중요한 점만 있다면 유능하고 아름답게 구성될 수 있습니다.

다른 많은 문서를 준비할 때와 마찬가지로 집단 불만 사항을 제기할 때도 여러 가지 문서를 확인해야 합니다. 중요한 점:

1. 항상 말로 타협하려고 노력해야 합니다. 일부 문제는 도덕 규칙을 준수하라는 단 한 번의 요청이나 호소로 해결될 수 있지만 사람들은 반대 성명서를 작성하고 싶은 사람과 대화하려고 시도조차 하지 않는 경우가 있습니다.
2. 찾아보시면 좋을 것 같아요 최대 수량특정 기관에 서신을 전송하기 전에 지지자. 그룹 성명서에 서명이 많을수록 좋습니다. 또한 모든 불만 제기자와 항상 연락을 유지하고 문서의 조항이 변경되거나 불만 처리 과정에서 변경 사항이 발생하는 경우 그들과 협의해야 합니다.
3. 다른 유형을 고려해보세요 법률 문서, 이는 문제를 해결하는 데 더 적합할 수 있습니다. 단체 편지 외에도 개별 편지, 불만 사항 등이 있습니다.
4. 편의를 위해 팀은 불만 사항 작성 프로세스를 관리하고 등록을 모니터링할 리더를 신청자 중에서 선출할 수 있습니다. 준비된 불만그리고 그 고려.

겉보기에는 사소해 보이는 이러한 규칙을 따르면 긍정적인 결정신청시. 법률상담

안에 특별한 경우법률 및 미묘한 언급의 사용과 관련 법적 뉘앙스(특히 Rospotrebnadzor, Rosreestr 및 다른 사람들에게 연락할 때 이런 일이 자주 발생합니다. 정부 기관), 신청자는 법적 조언이 필요할 수 있습니다.

이상적으로는 어떤 공식 문서경험이 풍부한 법률 전문가의 참여로 작성되어야 하지만, 서비스가 제공되기 때문에 좋은 변호사그들은 저렴하지 않으며 사람들이 도움을 청하는 경우가 거의 없습니다.

그러한 전문가와의 상담이 필요한 두 가지 경우가 있습니다.

• 항소가 제출되지 않았습니다 국내적인 이유로, 그러나 합법적입니다(소비자 권리가 침해됨, 지방 자치 단체 또는 주 당국의 자의성, 위반 노동법);
• 성명서는 많은 돈이나 심지어 관련된 문제에 대해 작성되었습니다. 인간의 삶 (특별한 중요성질문).

물론, 운이 좋다면 변호사의 도움 없이 신고한 이들에게 유리하게 문제가 긍정적으로 해결될 수도 있지만, 그래도 위험을 무릅쓰고 안전하게 행동해서는 안 됩니다.

요약하자면, 단체 서한과 다른 문서를 올바르게 작성하려면 러시아 연방의 현행법만을 따르고 글쓰기 샘플을 신중하게 연구하는 것이 중요하다고 말할 수 있습니다. 그리고 다시 한번 "집단 민원 샘플" 또는 " 단체 편지샘플"은 필요하지 않습니다.

그냥 불평하고 좌우로 진술서를 쓰는 것을 좋아하는 사람들이 있습니다. 이 카테고리시민들은 개인 또는 집단 불만 사항을 올바르게 작성하는 방법을 완벽하게 알고 있습니다. 그리고 불평하기를 좋아하지 않지만 현재 상황이 그렇게 하도록 강요하는 사람들의 범주가 있습니다. 귀하의 진술에서 귀하가 말하는 사람들이 귀하의 말을 들으려면 진술을 올바르게 작성해야합니다. 오늘은 집단 고소장(및 개인 고소장)을 올바르게 작성하는 방법을 배웁니다. 누구에게, 누구에 대해, 무엇에 대해 불평할 수 있습니까? 어떤 순서로 불만을 제기할 수 있나요? 다양한 상황. 또한 당사 웹사이트에서 집단민원 샘플을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 원칙적으로 민원의 본질이 무엇인지, 어떤 사안에 대해서는 집단적으로 민원을 제기하는 것이 더 효과적인지, 어떤 상황에서는 한 사람의 의견을 작성하는 것이 더 나은지 알려드리겠습니다. 누구에게 불만사항을 작성할 수 있나요? 인권을 보호하고 법률 준수를 모니터링할 권한이 있는 모든 조직(주로 국영)에 표시됩니다.

침해된 권리를 회복하기 위한 성명서 작성 절차는 우리 법률에 엄격하고 명확하게 규정되어 있지 않습니다. 요구사항 텍스트를 직접 작성할 수 있습니다. 자유 형식. 그러나 특정 형식은 여전히 ​​준수되어야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 신청서는 단순히 거부되거나 진지하게 받아들여지지 않을 것입니다. 따라서 결과가 나오지 않습니다. 오늘은 집단 민원을 올바르게 작성하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.

이 외에도 얻을 수 있는 것은 무료 상담온라인 PravPotrebitel 웹사이트의 의무 변호사로부터.

먼저, “불만”이라는 문서가 본질적으로 무엇인지 살펴보겠습니다. 불만사항은 침해된 권리의 회복 및/또는 발생한 피해에 대한 보상을 요구하는 진술입니다. 요구 사항을 포함 보상금. 핵심 이 문서나타냅니다 서면 요청한 사람은 다른 사람에 대해 특정 요구 사항을 가지고 있습니다. 아니면 요청을 정부 기관동일한 의미 편향을 가지고 있습니다. 집단민원은 일반 민원과 어떻게 다른가요? 거의 아무것도 아닙니다. 유일한 예외는 일반 항소는 한 사람이 작성하고, 집단 항소는 2명 이상의 서명이 있다는 것입니다.

대부분의 경우 사람들은 집단적으로 다음과 같이 불평합니다.

• ~에 비행이웃:
  • 아파트의 지속적인 소음;
  • 공용 현관이나 계단통의 먼지와 잔해물;
  • 아파트에서 수다방을 조직합니다.
  • 당국의 허가 없이 아파트 계획을 변경하여 다른 이웃에게 피해를 주는 행위 등
• 고용주의 불법 행위:
  • 임금 지불 지연;
  • 보세 노동 조건;
  • 임금 등의 잘못된 계산 직원들 때문에지불;
  • 불법 대량 해고;
  • 기업의 축소 또는 재편성 시 보상금 계산 및 지급 절차 위반
  • 한 직장에서 다른 직장으로의 불법 전근 등

• 법인 또는 개인의 불법 행위에 대해:
  • 개인 별장은 강/호수/바다 기슭에서의 공공 휴양 가능성을 제한합니다.
  • 주민들을 위한 주차 아파트 건물그곳에 위치한 매장/당구장/미용실 등의 고객들로 끊임없이 분주합니다.
• 행동/외모/전문성 부족으로 인해 전문적 업무 수행을 방해하는 직장 ​​동료를 상대로;
• 서빙에 아파트 건물의무 이행이 부진한 문제(또는 전체 이행이 이루어지지 않은 문제)에 대한 조직
• 권위 남용이나 학생에 대한 과도한 요구(능력, 모습, 행동 등);
• 유치원 기관의 교사를 위한 것입니다.

불만사항(요구사항)은 다음 주소로 처리할 수 있습니다. 직속 상사에게당신이 불평하는 사람 고위 당국(예를 들어, 학교장 외에도 교사에 대해서는 교육부에, 관리 회사 및 주택 소유자 협회에 대해서는 주택 조사관에게 편지를 보낼 수 있습니다), 경찰, 검찰청 및 사법부에 편지를 보낼 수 있습니다.

불평하는 게 맞다

위에서 언급했듯이 집단 불만 사항은 일반 불만 사항과 실질적으로 다르지 않습니다. 원고(신청자)의 수에 의해서만. 기사에서 집단 불만 사항을 작성하는 예를 볼 수 있습니다. 또한 당사 웹사이트에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

집단적으로 작성된 진술이 개인 진술보다 더 효과적인지 여부에 대한 질문에 100% 대답하는 것은 불가능합니다. 그것은 모두 상황에 달려 있습니다. 예를 들어, 여러 직원을 대신하여 주택 조사관에게 불만 사항을 작성합니다. 그러나 동시에 리더에 대한 요구 사항도 다릅니다.

• 임금 미지급;
• 부당한 징계 조치;
• 휴가 수당이 잘못 발생했습니다.

항소 결과, 고용주는 요구 사항 중 일부를 충족했지만 일부는 충족하지 못했습니다. 아니면 아무것도 달성할 수 없습니다. 다음 단계~ 할 것이다 재판. 그리고 여기서 당신도 집단적으로 법정에 갈 것인지 아니면 모든 사람을 위해 법원에 갈 것인지 미리 논의해야 했습니까? 함께라면 모든 것이 훨씬 간단합니다. 그러나 신청서가 개별적으로 법원에 제출되는 경우 고용주에 대해서도 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 개별적으로. 반면에 문제에 주의를 기울일 때 더이봐, 그녀에게는 더 많은 것이 있을 거야 진지한 태도그리고 권력자들의 인식. 어떻게 더 많은 사람귀하의 권리를 보호하는 데 성공할 확률이 높아집니다.

고소장 본문에는 각 원고의 요구 사항이 설명되어 있어야 합니다. 문제가 귀하와 관련이 없다면 단순히 연대 차원에서 불만 사항에 서명할 수는 없습니다.

집단 성명서 작성을 시작하기 전에 다음 사항을 고려해야 합니다.

• 계획된 사건의 모든 참가자와 모든 뉘앙스를 미리 논의하여 나중에 원고 사이에 불일치가 없도록 합니다. 그렇지 않으면 성공하기가 훨씬 더 어려울 것입니다.
• 모든 참가자와 연락처 정보를 교환하여 필요한 경우 끊임없는 소통서로;
• 글을 읽고 쓸 줄 아는 사람에게 지원서 작성을 맡기는 것이 좋습니다. 법률 교육). 나머지는 단순히 결과를 읽고 필요한 경우 조정한 후 서명합니다. 동시에 모든 사람에게 편지를 쓰기 위해 앉으면 표도르 삼촌에 관한 만화에서 소년, 고양이, 개가 차례로 부모에게 편지를 썼을 때처럼 나타날 수 있습니다.
• we, us, us 등의 대명사를 사용해야 함을 다시 한 번 상기시켜드립니다.
• 텍스트에서 감정을 배제하도록 노력하십시오. 텍스트는 건조한 비즈니스 톤으로 표현되어야 합니다.
• 무례하고 외설적인 언어, 근거 없는 주장 및 비난을 완전히 배제합니다.
• 통신을 위한 연락처 정보를 표시하므로 모든 사람의 전화번호를 쓸 필요가 없습니다. 이해관계자. 한 명의 대표자를 선택하고 그의 연락처를 표시하십시오.
• 신청서에 원고로 표시된 모든 사람은 반드시 서명해야 합니다.

법률에 따라 귀하는 30일 이내에 귀하의 신청에 대한 답변을 받게 됩니다. 이 기간은 규정에 의해 규정됩니다 - 법적 행위시민의 항소를 고려하는 절차에 대해. 유일한 예외는 Rospotrebnadzor에 대한 응용 프로그램입니다. 이 조직 10일 이내에 신청서에 응답해야 합니다.

사업을 시작하고 불만 사항을 작성하기 전에 경험이 풍부한 변호사로부터 조언을 구하는 것이 가장 좋습니다. PravPotrebitel 웹사이트에서 무료로 이 작업을 수행할 수 있습니다.