VHI 정책에는 어떤 서비스와 무엇이 포함되어 있습니까? 대출금 지불에 대해 적격한 법적 지원을 받는 방법
솔직히 말해서 사용하지 않은 시스템에 대해 어떻게 든 돈을 돌려받을 수 있다는 것을 읽었지만 언젠가는 바닥에 붙어있는 라벨에있는 라이센스 키가 도움이 될 것이라고 생각하면서 신경 쓰지 않았습니다. 따라서 나는 Windwos XP를 (더 나은 때까지) 과감하게 철거하고 내가 사랑하는 기본 Debian GNU/Linux를 설치했으며, "기본" OS를 설치할 수 있도록 나사에 작은 파티션을 남겨 두는 것을 잊지 않았습니다.
시간이 지났습니다. 그리고 얼마 전 아주 특정한 목적을 위해 바로 이 Windows XP Home Edition을 설치해야 했습니다. 온갖 종류의 @ 어셈블리를 사용하지 않기 위해 정직한 라이센스로 정직한 OS를 설치하기로 결정했습니다. 다행히도 그렇게 생각해서 가지고 있었습니다. 내가 얼마나 순진했는지...
Microsoft 지원으로부터 도움 받기
라이센스 라벨을 보면서 나는 글자의 절반 이상을 읽을 수 없다는 사실을 공포에 질려 발견했습니다.글쎄, 나는 문제 없다고 생각했다. 이 제품은 정직하게 구매한 제품입니다. 즉, 본인은 Microsoft 담당자에게 연락하여 문제에 대한 완전한 지원을 받을 권리가 있습니다. 나는 대담하게 사이트에 가서 지원 요청을 보낼 수 있는 곳을 찾아 참을성 있게 답변을 기다리기 시작했습니다. 요청은 2010년 4월 5일 16:59:26 UTC에 전송되었으며 다음과 같습니다.
한때 저는 Windows XP Home이 사전 설치된 Asus EeePC 1005HA를 구입했습니다.
OS를 다시 설치해야 했는데 작은 문제가 있었습니다. 제품 키 문자의 절반이 지워졌습니다.
발생한 문제를 해결하는 방법에 대해 무엇을 조언할 수 있습니까?
Assuta 의료 단지는 이스라엘 전체 영토를 포괄하는 11개의 진료소로 구성되어 있습니다. 지난 5년 동안 개인 병원 수가 두 배로 늘었고 러시아의 수도인 모스크바에 대표 사무소가 하나 열렸습니다. 진보적인 의료기관 내에서 제공되는 치료 및 진단 서비스는 최신 품질 및 효율성 기준을 충족합니다.
클리닉에 대하여
Assuta 네트워크의 진료소에는 전문 의료 활동의 여러 영역이 있습니다.
실험실 및 하드웨어 진단;
단층촬영 연구;
24시간 및 주간 병원에서 장기 및 시스템 병리의 보수적 치료;
일반외과;
심장수술;
정형외과 수술;
재건 및 미용 수술;
종양성 질환 치료;
수혈 및 투석
이 병원은 단일 전문 분야가 없는 종합병원입니다. ~에 계약에 따라좁은 지식 분야의 최고의 전문가들이 병원에 매력을 느낍니다. 클리닉의 직원에는 이스라엘과 세계의 주요 실무자가 포함되어 있습니다.
16개 수술실에서 매년 최대 90,000건의 수술이 시행됩니다. 내시경 및 복강경 수술의 독특한 방법 덕분에 재활 기간이 거의 절반으로 단축되고 혈전색전증 및 과다 출혈과 관련된 합병증의 위험이 최소화됩니다.
병원의 치료 옵션에 대한 정보는 Assuta israel-hospitals.ru의 공인 대표 사무소 웹사이트에 게시됩니다.
Assuta 클리닉의 치료 조직
의료 분야에 대한 이스라엘 정부의 정책은 의료 관광객을 위한 국내 치료 조직의 단순화를 극대화하는 것을 목표로 하고 있습니다.
러시아 환자의 경우 비자가 폐지되었으며, 선정된 의료센터의 초대만으로 이스라엘을 방문할 수 있습니다.
전문 의료 자원 israel-hospitals.ru는 Assuta에서 치료 조직을 위한 무료 서비스를 제공합니다. 회사가 제공하는 서비스:
항공권 예약 및 에스코트 서비스 제공(공항 왕복 환승 및 국내 여행)
환자의 희망 사항과 원하는 재정 범위를 고려하여 최적의 숙박 옵션 선택
공식 병원 가격으로 의료 견적을 작성합니다.
전문가와의 시험 및 상담을 위한 대기열 주문
의료 문서를 히브리어로 번역하거나 영어, 번역 서비스;
연중무휴 정보 지원환자와 그의 가족은 국가에 도착하기 전과 진단 및 치료 과정에서 모두 포함됩니다.
Assuta 의료 단지의 중요한 경쟁 우위는 모스크바에서 치료를 받을 수 있는 독특한 기회입니다. 치료 전략을 결정한 후, 환자는 고국에서 적절한 의료 서비스를 받을 수 있으며, 이는 서비스 패키지 비용을 크게 절감하고 환자의 필요성을 덜어줍니다. 장기 체류이스라엘에서.
장관 경제 발전 RF Maxim Oreshkin은 Svetlogorsk(칼리닌그라드 지역)에서 국가 및 지방자치 서비스 센터에 대한 III 전러시아 포럼의 전체 세션을 열었습니다.
연설 내용:
칼리닌그라드에 오신 여러분을 진심으로 환영합니다. 칼리닌그라드 지역에는 이제 새로운 주지사가 생겼습니다. 저는 Anton Alikhanov가 해당 직위에 선출된 것을 축하하고 싶습니다. 그는 최연소 주지사, 아마도 역사상 최연소 주지사가 되었습니다. 우리는 그에게 행운을 빌어야 합니다. 5년 안에 칼리닌그라드 지역이 완전히 달라지기를 바랍니다. 훨씬 나아질 것입니다.
III 전 러시아 국가 및 지방 서비스 센터 포럼은 이 프로젝트의 창설 및 개발에 참여하는 모든 사람에게 좋은 전통이 되었습니다. 물론 오늘은 특별한 날이 있습니다. 창립 이후 10년이 지났습니다. 다기능 센터러시아에서.
"개척자"는 Rostov, Tomsk, Tula, Irkutsk 및 Omsk 지역이었습니다. 그리고 그들은 이 나라의 모든 사람을 위한 이 매우 중요한 프로젝트의 토대를 마련했습니다.
우리는 이미 인구에 대한 최고 수준의 서비스 표준을 충족하는 대규모 MFC 네트워크를 구축했습니다. 시민들은 편리한 시간에 편안한 사무실에서 가장 중요하게는 정중한 태도로 정부 서비스를 받을 수 있는 기회를 갖습니다.
이는 기존의 패러다임을 완전히 뒤집었다고 할 수 있다.
MFC 네트워크의 생성 및 개발은 주로 지역 프로젝트입니다. 필요한 모든 인프라를 구축하고 서비스의 완전성과 품질을 보장하는 것은 연맹의 구성 주체입니다.
그럼에도 불구하고 저는 연설에서 프로젝트의 현장 구현을 방법론적으로나 법적으로 보장하는 연방 센터의 단계와 프로젝트에 대해 이야기하고 싶습니다.
첫 번째 문제는 다기능 센터 시스템 개발을 제어하고 모니터링하는 것입니다.
지난 3년 동안 경제개발부는 분기별로 과목별 평가를 실시해 왔다. 2017년 2분기 리더 그룹은 1년 전과 마찬가지로 다음과 같이 대표됩니다. 보로네시 지역. 이는 해당 지역이 겪고 있음을 보여준다. 체계적인 작업, 다기능 센터 작업의 모든 측면에 관심을 기울입니다. 동료들은 지속적으로 발전하고 개선해 나가고 있습니다. 물론 이것은 최고의 칭찬을 받을 만하다.
뒤떨어진 지역 그룹에는 공화국이 포함됩니다. 북오세티아-알라니아, Karachay-Cherkess Republic, Pskov 지역, 크림 공화국. 이러한 주제의 특징인 일반적인 문제를 강조하겠습니다. 가장 중요한 것은 서비스 품질을 모니터링하는 시스템이 제대로 구성되어 있지 않다는 것입니다. 핵심 지표인 인구 범위를 달성하는 데 문제가 있습니다. 따라서 지역 지도부는 상황을 바로잡기 위해 종합적인 조치를 취해야 한다. 그리고 우리는 이 정보를 지역 지도부에 지속적으로 전달합니다.
등급이 어떻게 구성되어 있든 완벽하지 않다는 것은 분명합니다. 비주얼 그예를 들면 모스크바 시가 있습니다. 공식적으로 지역 순위에서 모스크바는 높은 위치를 차지하지만 절대적인 리더는 아닙니다. 동시에 여러 측면에서 모스크바는 MFC에서 서비스 제공을 조직하는 데 가장 발전된 지역입니다. 모스크바 센터는 인구의 수요가 확실히 많습니다. 대기 시간은 15분을 초과하지 않습니다.
첫째, 우리는 평가 방법론의 강조점을 지원자의 이익으로 옮기는 것이 중요하다고 믿습니다.
둘째, 평가의 기반이 되는 데이터의 신뢰성을 높이고 싶습니다. 12월부터 자동으로 직접 수집되는 데이터를 고려할 계획입니다. 정보 시스템 MFC. 기존 MFC 및 그 안에 활성화된 창에 대한 검증된 정보를 포함하여, 제공되는 서비스의 수와 구성, 대기 시간 등을 포함합니다.
또한 다른 지역에서도 이러한 성과를 볼 수 있도록 지역별 모범 사례를 요약하여 개발할 계획입니다. 최고의 순간, 다른 지역에서 구현하고 더 높은 품질의 서비스를 향해 공동으로 나아갑니다.
지역 프로젝트 모니터링 주제를 마무리하기 위해 전 러시아 인민 전선과의 공동 작업에 대해 언급하겠습니다. 이는 MFC 네트워크의 생성 및 개발, 주 및 지방 자치 단체 서비스 제공 조직과 관련된 주제에 대한 작업 구현의 효율성 평가에 관한 것입니다. 이를 통해 관련 위반 사항을 식별 및 제거할 수 있을 뿐만 아니라 MFC 네트워크 활동에 대한 독립적인 평가를 구성할 수 있습니다.
우리가 구현하기 위해 제안하는 다음 계획 블록은 MFC에서 제공되는 서비스 목록을 확장하는 것과 관련이 있습니다. 여기서 우리는 여러 방향으로 작업하고 있습니다. 핵심 내용을 강조하겠습니다.
첫째, '나의문서' 센터에서 출생 및 사망신고 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 이미 해당 법안을 준비했으며 정부의 승인을 받았으며 현재 국가 두마에서 심의 중입니다. 계획에 따르면 국가두마는 가을 회기에 이를 채택해야 한다.
두 번째 포인트는 리셉션이다. MFC 애플리케이션해당 장소의 유권자 목록에 포함되는 경우. 투표일이 있었던 지난 일요일, 해당 단체들은 서비스 제공 절차를 '시범'했습니다. 러시아 연방, 칼리닌그라드 지역을 포함한 지역 대표 선거가 열렸습니다. 2018년 초에는 러시아 연방 전역의 MFC가 이 프로세스에 포함될 예정입니다.
다기능 센터 네트워크에서 제공될 것으로 예상되는 별도의 대규모 서비스 계층은 연방 정부와 관련이 있습니다. 세금 서비스. 이제 연방세 서비스와 저는 조직 문제를 논의하고 있습니다. 파일럿 프로젝트세 가지 서비스에 대해. 첫째는 잘못 계산된 세금을 정정하는 것이고, 둘째는 세액공제를 받는 것이고, 셋째는 세금 빚. 모스크바의 "내 문서" 센터는 이 과정에 적극적이고 매우 성공적으로 참여했습니다.
한 달 전, 러시아 연방세청은 전국에 다양한 서비스를 제공하는 프로젝트를 시험하라는 명령을 내렸으며, 오늘까지 해당 서비스 제공에 대한 계약이 이미 MFC와 체결되었을 것입니다. 우리는 지역에 최대한의 지원을 제공하고 이러한 방향으로 작업을 조직할 것을 요청합니다.
여기에는 MFC에 세금과 관세를 납부하는 프로젝트도 포함하겠습니다. 기술적으로 이러한 기회는 현재 은행 단말기를 통해 존재합니다. 그러나 우리는 모든 것을 완벽하게 이해하고 있으며 다른 지역에 오면 MFC로 이동하여 모든 곳에서 구현되지 않고 항상 잘 작동하는 것도 아니며 항상 작동하지 않는다는 것을 알았습니다. 물론 이것은 사람들에게 많은 부정적인 감정을 불러일으킵니다. 따라서 이제 MFC에 세금 및 관세 지불을 수락할 수 있는 권리를 부여하는 법안이 준비되었습니다. 이를 통해 시민들이 제공하는 MFC 서비스 품질에 대한 평가도 향상되기를 바랍니다.
다음 블록은 서비스 제공 형태 개선에 관한 질문 블록입니다. 여기에는 몇 가지 중요한 영역도 있습니다.
첫째, 이는 포괄적인 요청의 틀 내에서 공공 서비스 제공을 조직하는 것입니다. 우리는 이미 해당 법안을 제출했으며 정부의 승인을 받아 State Duma에 있습니다. 실제로 이 접근 방식은 "하나의 창" 원칙의 주요 부분입니다.
동시에 러시아 경제개발부는 법안 조항의 올바른 이행을 보장하는 조례 체계를 준비하고 있습니다. 특히 이미 프로젝트가 개발되었습니다. 방법론적 권장 사항가장 일반적인 "생활 상황"에 대한 포괄적인 요청을 기반으로 공공 서비스 제공을 위해. 그것은 약사람이 와서 어떤 인생의 사건(예: 아이가 태어난 경우)이 발생했을 때 특정 서비스에 대한 신청서를 제출하지 않고 다음과 관련된 모든 서비스에 대해 단일 신청서를 제출합니다. 생활 상황- 아이가 태어나면서. 그리고 그는 지금 이 순간 받아야 할 이 모든 서비스를 받습니다. 이는 기본 서비스 원칙에서 특정 개인에 대한 기본 요구 원칙으로의 매우 중요한 방향 전환입니다.
또한 경제개발부는 국가 및 지방자치단체 서비스 제공에 관한 법률 개정안 초안을 개발했습니다. 세금 코드. 이는 정부 기관 또는 MFC 직원의 잘못으로 인해 발생한 오류를 수정하기 위해 발행된 문서가 변경된 경우 신청자로부터 반복적으로 수수료 및 주 의무 징수를 제외하도록 규정합니다. 이는 또한 공공 서비스 제공 프로세스의 서비스 가능성을 높이기 위한 단계이기도 합니다. 지원자의 좋은 기분을 향한 한 걸음.
다른 중요한 작업이 있습니다. 여기에는 MFC 레이아웃 개정이 포함됩니다.
우리의 계산에 따르면, 정상 작동 MFC에서는 러시아에서 평균적으로 창당 매일 최대 20개의 서비스가 제공됩니다. 이것은 꽤 허용 가능한 지표그러나 이는 병원의 평균 온도이며 이 수치는 특정 네트워크 사이트에 따라 크게 달라질 수 있다는 점을 알고 있습니다. 창문이 과부하된 곳, 부하가 낮은 곳. 그러므로 반드시 수행해야 할 추가 작업, 모든 표시기를 분석하고 가능하면 MFC 간에 로드를 재분배합니다. 한 가지 해결책은 배치 패턴에 대한 접근 방식을 수정하고, 미청구 창을 줄이고, 점유율이 높은 MFC의 서비스 창을 늘리는 것입니다.
어떤 식으로든 아직 해야 할 일이 많습니다. 프로젝트가 개발 중입니다. 그는 훌륭한 미래를 가지고 있습니다. 우리는 프로세스의 디지털화가 증가하는 것을 보게 될 것입니다. 지역과 연방 부처, 부서와 다기능 센터 자체에서 발생합니다. 왜냐하면 많은 것이 특정 다기능 센터의 작업에 달려 있기 때문입니다. 저는 특정 MFC의 관리자가 자신의 업무에 열정을 쏟는 곳에서는 서비스 품질이 더 높고 실제로 사람들이 이것을 느끼고 훨씬 더 좋은 기분으로 그러한 MFC에 가는 것을 전국에서 봅니다. 무슨 일을 하든 연방법을 바꾸지 마세요 연방 수준, 물론 모든 것은 우선 시민 지원자와 소통하는 특정 사람들에 달려 있습니다. 물론 궁극적으로 우리는 가장 일반적이고 사회적으로 중요한 모든 공공 서비스가 정부 기관의 해당 기능을 복제하지 않고 MFC로 완전히 이전된다는 점에 도달해야 합니다. 이는 실제로 다음을 포함하여 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 재정적 포인트비전.
