수집가는 새로운 규칙에 따라 작업을 시작합니다. 추심 대행사에는 어떤 권리가 있나요? 러시아와 카렐리야의 유명한 사람들은 어떻게 생각합니까?

개인이 대출 의무를 상환할 수 없는 경우가 종종 발생합니다. 그러한 경우 그는 수금 회사의 대표자와 거래해야 합니다. 그러한 의사소통에 대비하려면 수집가의 권리와 귀하의 권리를 잘 알고 있어야 합니다.

친애하는 독자 여러분! 이 기사에서는 법적 문제를 해결하는 일반적인 방법에 대해 설명하지만 각 사례는 개별적입니다. 방법을 알고 싶다면 문제를 정확하게 해결하세요- 컨설턴트에게 문의하세요:

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수집가는 누구입니까?

최근 러시아의 컬렉션 회사. 이러한 부채 추심 관행은 지난 세기부터 사용되어 온 서구 관행에서 차용되었습니다. 채권추심자는 채권추심자입니다.

오늘날 러시아에서 그러한 직업은 소비자 대출 건수가 증가함에 따라 미납 건수도 증가하고 있기 때문에 수요가 상당히 높아졌습니다.

더욱이 은행이받는 대출이자로 인한 이익은 가능한 모든 비용을 충당하는 것보다 많습니다.

수집가 자신은 실제로 해당 프로필의 회사에 고용된 직원입니다.

러시아 법률에는 수집가에 대한 법률이 채택되어 있지 않기 때문에 수집가를 공식적으로 공무원과 동일시하거나 특정 법적 권리를 부여할 수 없습니다.

그들의 활동은 은행 자체와 그들이 일하는 회사 모두에 이익을 가져다 주는데, 이는 차용인에 대해서는 말할 수 없습니다.

그들은 일반적으로 교육을 받지 못했지만 사람들을 위협하고 대출 불이행자를 기다리는 공포에 대한 온갖 종류의 이야기를 말하도록 훈련을 받았습니다. 이것이 그들의 지시가 제안하는 것입니다.

자신의 권리를 잘 알고 공식적으로 방어하는 방법을 아는 사람에게 넘어지면 수집가가 자신의 일을 수행하는 것이 훨씬 더 어려워지기 때문에 수집가를 부러워하지 않을 것입니다.

그러한 경우, 그들은 자신이 말하는 말도 안되는 종류의 말과 일반적으로 왜 이 작업을 수행하는지에 대한 질문을 스스로에게 물어야 합니다.

기본 권리와 책임

법에 따라 추심 회사는 부도덕한 차용자에 대한 정보를 수집할 권리가 있습니다.

대부분의 경우 해당 국가의 법률은 추심자가 서방 국가의 유사한 경우에 관례적인 것보다 더 가혹하게 행동하는 것을 금지하지 않습니다.

그러나 수집가는 자신의 행동에서 법을 위반하지 않을 의무가 있습니다. 예를 들어, 밤에 채무자와 그의 친척에게 전화하는 것은 법으로 금지되어 있습니다.

또한 법에 따르면 추심자는 채무를 추심할 목적으로 채무자와 의사소통할 때 외설적인 언어를 사용하거나 그를 체포하겠다고 위협하고 그를 속일 권리가 없습니다.

채권추심자는 채무자에게 전화할 때 자신의 실명과 성을 소개하고 근무하는 회사의 이름을 밝혀야 합니다.

그들은 특별한 허가 없이 아파트에 들어갈 수 없으며 재산을 압류하거나 차용인의 권리를 침해하는 기타 행위를 허용할 수 없습니다.

추심자는 구두 설득 방법을 통해서만 채무자에게 영향을 미칠 권리가 있습니다.

그들은 부채 금액을 말하고 미지급 이유를 문의할 수 있습니다. 추심자는 차용인에게 누적된 벌금 금액을 알릴 권리가 있습니다. 그들은 또한 부채 상환 시기에 대해 문의할 권리가 있습니다.

법률 변경으로 인해 추심자는 채무자에게 추심 비용 반환을 요구할 권리를 갖게 되었습니다. 구체적인 금액의 결정은 법원의 권한에 속합니다.

그들에게는 권리가 있습니까?

실제로 채권추심자가 자신의 권리를 남용하고 불법적인 행위를 저지르는 일이 발생합니다. 모든 시민이 다양한 상황에서 채권추심자의 행동이 얼마나 유능한지 아는 것이 유용합니다.

채무자의 친척에게 전화하십시오.

추심자는 이전에 받은 대출에 대한 보증인인 경우 채무자의 친척에게 전화로 연락할 권리가 있습니다.

이러한 경우, 친척은 할당된 신용 의무에 대한 모든 책임을 채무자와 공유합니다.

만약 그렇지 않다면 추심업체 직원이 채무자 친인척에게 전화하는 것은 차용자 자신에게 심리적 압박을 가하는 수단으로 봐야 한다.

수집가는 그러한 행위에 대한 권리가 없으며 귀하는 이에 대해 수집가를 상대로 불만을 제기할 수 있습니다.

직장에서 전화하기

현행법에 따르면 추심자는 직장에서 채무자에게 전화할 권리가 없습니다. 이러한 조치는 개인 데이터 비공개에 관한 법률 조항에 해당하며 법 집행 기관에 연락하기 위한 근거가 될 수 있습니다.

채무자의 상사나 인사부에 직접 전화했다면 경영진과 상황을 논의한 뒤 임금에서 일정 금액을 공제해 대출금을 갚는 데 합의하는 것이 좋다.

여자 이름

법에 따라 채권 추심자는 채무자를 고소할 권리가 있지만 실제로는 이런 일이 거의 발생하지 않습니다.

사실 수집가는 거의 항상 제대로 준비되지 않은 문서를 처리하므로 법원에 갈 이유가 없습니다.

집에 돌아오다

법에 따라 채권추심자는 채무자의 집에 방문하여 구두로 대화할 권리가 있습니다.

또 다른 질문은 허가 없이 집에 들어갈 권리가 없으며, 더욱이 집에 침입할 권리가 없다는 것입니다.

이러한 경우 고객은 관련 법집행기관에 즉시 진술서를 제출할 권리가 있으며, 채권추심자의 불법 행위에 대한 중요한 증거로 진술서를 뒷받침하는 것이 좋습니다.

위협하다

수집가는 구두 설득을 통해서만 영향을 미칠 권리가 있으며 위협은 이미 위반으로 간주됩니다.

친구에게 전화하기

채권추심자들은 채무자의 지인에게 전화를 걸어 심리적 압박을 가하는 경우가 많습니다.

실제로 지인이 대출과 관련이 없는 경우에는 이를 수행할 직접적인 법적 권리가 없습니다. 상황이 반복될 때 이를 상기시켜서 추론하는 것이 좋습니다.

속성 설명

추심자는 채무자의 재산을 설명할 권리가 없습니다. 이러한 모든 위협은 전혀 근거가 없으며 이에 주의를 기울여서는 안 됩니다.

그러한 조치는 법원의 결정에 의해서만 가능하지만, 러시아의 사법 행정부가 그러한 문제에 대해 지연을 겪는 경우가 많기 때문에 추심자들이 항상 법정에 가는 것은 아닙니다.

새로운 법률에 따라 채권 추심자는 어떤 권리를 갖습니까?

새로운 법률에 따라 채권 추심자는 채권을 추심할 수 있는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

1. 전화 대화를 진행하십시오.
2. 대면 회의를 진행합니다.
3. SMS 메시지와 이메일을 보냅니다.
4. 우체국을 통해 편지를 보내세요.

새로운 법률에 따르면 수집가는 다음과 같은 권리를 갖지 않습니다.

1. 채무자에게 신체적 폭력을 행사하겠다고 위협합니다.
2. 채무자의 재산에 피해를 입히고 유사한 위협을 가하는 행위.
3. 채무자를 모욕하고 그의 존엄성과 명예를 모욕하십시오.

4. 미성년자 및 정신병원에서 치료를 받고 있는 사람에게 연락하거나 편지를 보내십시오.

2019년 개정안

2019년 개정안은 본질적으로 추심회사의 권리를 근본적으로 바꾸지 않았습니다. 이 개정안에 따르면 추심자는 주중에는 오전 8시부터 저녁 10시까지, 주말에는 9시부터 8시까지 채무자와 의사소통할 권리가 있습니다.

다른 시간에 전화하거나 방문하는 것은 추심업자에 의해 법을 위반하는 것으로 간주됩니다. 채무자는 또한 공식 대리인을 통해 채권추심자와 연락하거나 그러한 연락을 모두 거부할 권리를 받았습니다.

채권추심자들이 채무자들을 구타했다는 수백 건의 경찰 진술 이후 유사한 개정안이 채택되었습니다.

은행은 부채를 양도할 권리가 있습니까?

대부분의 경우 이러한 질문은 대출 계약이 체결되는 순간 이미 결정될 수 있습니다.

표현은 중요하지 않습니다. 본질은 은행이 부채를 제3자에게 양도할 권리를 보유한다는 사실로 귀결됩니다.

또한 계약에는 이 절차를 수행하는 데 차용인의 동의가 은폐된 형태로 명시되어 있습니다. 이는 서명하기 전에 대출 계약을 주의 깊게 읽어야 함을 설명합니다.

은행은 연체 기간이 몇 달이 지난 후 채권을 추심자에게 가장 자주 이체합니다.

부채 상환에 문제가 발생하면 즉시 은행에 알리는 것이 좋습니다.

은행은 채무자를 수용하고 선택할 수 있는 여러 가지 부채 상환 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한, 결제 기한이 지연될 수 있습니다.

위협하면 어떻게 해야 하나요?

채무자에 대한 위협이 가해지면 그는 적절하게 대응해야 합니다. 우선, 위협을 가한 사실이 기록되도록 주의해야 한다.

이는 법 집행 기관에 제출된 신청서를 뒷받침하는 데 필요합니다.

이를 위해 오디오 녹음을 사용하거나 무슨 일이 일어나고 있는지 촬영할 수 있습니다. 이에 대해 수집가에게 즉시 알리는 것이 좋습니다. 위협이 중단되지 않으면 이에 대한 설명을 작성해야 합니다.

어디에서 불평해야 합니까?

추심회사 대표자의 불법행위에 대한 고소장은 경찰과 검찰에 모두 제출될 수 있습니다.

불만을 제기하는 방법은 무엇입니까?

제출된 불만 사항에는 사건의 본질이 명시되어 있어야 합니다. 의사소통을 해야 했던 채권 추심자의 성과 이름, 그리고 그가 대표하는 회사를 표시하는 것이 중요합니다.

대출 계약에 따른 부채 발생은 매우 자주 발생합니다. 이전에는 이 문제가 은행 청구 부서 자체에서 해결되었지만 시간이 지남에 따라 채무자 수가 크게 증가하여 은행은 전문 기관의 도움이나 추심자의 도움을 받아야 했습니다.

오늘 우리는 그러한 회사의 활동과 관련하여 최근 몇 년 동안 어떤 변화가 일어났는지, 그리고 2019년에 채권추심자가 채무자와 무엇을 할 수 있는지에 대해 이야기하겠습니다.

러시아 연방 수집가의 활동과 관련된 특징 및 법적 문제

수집가들은 부정적인 행동과 불법적인 행동으로 오랫동안 유명해졌습니다. 물론 우선 그들의 활동은 사람에게 심리적 영향을 미치는 것을 목표로하지만 그러한 영향은 채무자의 안녕을 악화시키고 건강 문제를 일으키기에 충분할 수 있습니다.

최근까지 채권 추심자의 활동을 규제하는 법률이 없었으며 그러한 기관의 직원이 어떤 권리와 권한을 가지고 있는지 아는 러시아인은 거의 없었습니다. 결과적으로 수집가가 전화를 통한 위협에서 실제 영향력으로 이동하여 채무자와 친척의 건강에 해를 끼치는 상황이 자주 발생했습니다.

물론 법 집행 기관은 특히 심각한 사건을 처리하고 그들의 활동을 형사 범죄로 간주했습니다. 동시에 많은 시민들은 사랑하는 사람의 생명과 건강에 대한 두려움과 두려움 때문에 경찰에 연락할 수 없었습니다. 다행스럽게도 정부 기관은 이 문제에 즉각 관심을 기울였고 수집가의 권한을 제한할 수 있는 새로운 법률이 채택되었습니다.

새로운 법률에는 어떤 정보가 포함되어 있나요?

새 법안의 이름은 "채무 추심 활동 수행 시 개인의 권리와 정당한 이익 보호에 관한 것"입니다. 이 문서를 통해 수집가의 가능성을 크게 좁힐 수 있었습니다.

• 채권 추심 기관의 직원은 채무자 또는 그 가족을 대상으로 폭력적인 성격의 물리적 행위를 수행하는 것이 엄격히 금지됩니다.
• 금융 기관은 시민에게 심리적으로 영향을 미치고 채무자의 재산에 해를 끼칠 권리가 없습니다.
• 전화 통화의 경우 이 방법은 일주일에 두 번 이상 사용할 수 없습니다. 그러나 평일에는 22시부터 8시까지, 주말에는 20시부터 9시까지 할 수 없습니다.
• 추심자는 대출 계약에 명시된 주소로 채무자를 방문할 수 있지만 일주일에 한 번만 방문할 수 있습니다.
• 추심자가 전화하는 모든 전화번호는 공식적으로 공개되어 있어야 합니다. 이메일 주소에도 동일한 규칙이 적용됩니다.

중요한 추가 사항은 이제 시민이 그러한 조직과의 의사소통을 완전히 거부할 수 있다는 것입니다. 이를 위해서는 공증된 문서를 해당 기관의 주소로 전송하면 충분합니다. 수령 통지가 포함된 등기 우편이면 더 좋습니다.

수집가에 대해 어떤 다른 금지 사항이 도입되었습니까?

새로운 법에 따르면 첫 번째 그룹의 장애인, 재활 중인 미성년자 또는 건강 문제로 인해 일을 할 수 없는 사람에 대해서는 어떠한 조치도 취하지 않습니다.

많은 채무자들에게 중요한 결정은 제3자에게 채무 통지를 금지하는 것이었습니다. 예를 들어, 소셜 네트워크에서 수집가의 불법 행위와 차용인의 거주지 근처에 전단지 및 포스터 게시에 대해 이야기하고 있습니다.

수집가가 새로운 법률의 조항을 준수하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

불쾌한 상황에 빠지지 않고 채권 추심자의 활동을 접하지 않으려면 대출을 받기 전에도 자신의 능력을 올바르게 평가하는 것이 좋습니다. 매월 납부금을 제때에 납부하지 않으면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 이 경우 대출금을 상환해야 하지만 상황이 매우 어렵습니다.

모든 시민은 국가가 자신의 이익을 보호하고 있다는 사실을 알아야 하며 언제든지 경찰에 신고할 수 있지만 항소는 확실한 근거에 근거해야 합니다. 즉, 보호와 구제를 받기 위해서는 대출을 발행한 기관이 대출계약조건이나 법률을 위반한 것이 필요하다. 그러면 부상당한 사람은 자신의 말을 확인하는 구체적인 사실을 제시할 의무가 있습니다.

증빙 서류 또는 기타 증거로 기관 담당자와의 전화 대화 녹음 내용과 증인의 서면 진술서를 첨부할 수 있습니다. 현행법을 위반한 직원에 대한 자세한 정보를 얻는 것에 대해 미리 걱정할 가치가 있습니다. 이러한 행동을 통해 귀하는 채권 추심자의 부정적인 행동으로부터 자신을 보호할 수 있습니다.

결론

작년에 징수 대행업체의 업무에 관한 법률이 공포되었습니다. 오늘날 은행에 빚을 지고 있는 사람들은 그러한 추심자들의 위협을 두려워할 필요가 없습니다. 왜냐하면 이들 사람들의 권한은 매우 제한되어 있기 때문입니다. 문제가 발생하거나 추심자가 권한을 초과하는 경우 부상당한 시민은 법 집행 기관이나 검사에 연락하여 유죄인 시민을 재판에 회부할 수 있습니다.

채권추심자법이 시행되면 업무효율이 평균 20% 감소할 것이라는 사실을 채권추심자들이 실험을 통해 알아냈다. 법이 발효되는 2017년 1월 1일을 준비하면서 추심자들은 채무자와의 접촉을 크게 제한하는 새로운 규칙에 따라 작업을 시도했습니다. 실험은 더 복잡한 부채를 다루는 독립적인 추심 기관의 효율성이 전속 플레이어보다 더 크게 감소한다는 것을 보여주었습니다.

다수의 대규모 추심 기관, 특히 Sequoia Credit Consolidation, Russkollektor 및 Financial Collection Agency(FASP)는 2017년 1월 1일 이후 작업을 모델로 삼았습니다. 이날부터 '연체채무 상환 활동 수행 시 개인의 권리와 정당한 이익 보호에 관한 법률'의 주요 조항이 발효된다. 3개월 동안 수집가들은 새로운 기준에 따라 다양한 고객의 차별화된 품질 부채 포트폴리오를 가지고 작업했습니다.

관련법이 새해부터 도입하는 추심자에 대한 가장 중요한 변화는 채무자와의 접촉 가능성이 제한된다는 점이다. 법은 채무자에게 공증인이나 등기 우편을 통해 해당 통지를 보내 추심자와의 통신을 거부할 권리를 부여합니다. 실험의 일환으로 수집가는 첫 번째 접촉에서 의사 소통을 거부 한 채무자에게 다시 전화하지 않았으며 대화에 들어간 사람들은 법에서 요구하는대로 일주일에 두 번 이상 전화로 방해받지 않았습니다.

Russkollektor 이사회 회장 Ilya Fomin에 따르면 Sequoia Credit Consolidation Agency의 Elena Dokuchaeva 사장은 "실험 결과 포트폴리오 일부 수집 효율성이 15% 감소했습니다."라고 말했습니다. 그의 에이전시는 서로 다른 상대방의 두 친구의 포트폴리오에 대해 "실험"을 수행했습니다. "하나의 포트폴리오, "오래된" - 그것이 우리에게 오기 전에 이미 다른 에이전시에 5번 이상 배치되었고 그 안의 부채는 연체되었습니다. 1년 반 이상이 걸렸습니다.”라고 Fomin 씨는 말합니다. “이 포트폴리오는 유사한 방법에 비해 효과적이었지만 이전 방법으로는 약 20% 정도 수집되었습니다. "더 젊은" 연체 기간을 가진 또 다른 포트폴리오는 27% 더 나쁜 성과를 냈습니다."

FASP의 알렉산더 모로조프(Alexander Morozov) 회장은 또한 새로운 규칙에 따라 작업할 때 효율성이 감소한다고 말합니다. 그에 따르면 채무자는 이미 채권추심자와의 의사소통을 거부하고 이를 활용할 가능성에 대해 배우기 시작했습니다. Morozov 씨는 “포트폴리오의 특성에 따라 거부 횟수가 10~13% 증가했습니다.”라고 말했습니다. FASP 실험 프레임워크 내에서 수집 효율성은 30%로 감소했습니다.

전속 수집가(은행 소유) 중에서 Sberbank 기관인 Active Business Collection만이 본격적인 실험을 수행했습니다. 총책임자 Dmitry Teplitsky에 따르면 수집 효율성은 거의 감소하지 않았습니다. Teplitsky 씨는 "8월 1일에 우리는 법에 따라 오래된 방법을 사용하여 문제 부채를 회수하는 효과를 비교하기 위한 파일럿 프로젝트를 시작했으며 포트폴리오를 두 부분으로 나눴습니다."라고 말했습니다. 그에 따르면 실험의 일환으로 기관과의 의사소통을 거부한 채무자는 0.9%에 불과했으며 전체적인 효율성 저하도 0.05%에 불과한 것으로 나타났다. Alexander Savinov 부이사회에 따르면 Alfa Bank "Sentinel Credit Management"의 전속 추심 기관에서 유사한 실험이 수행되고 있지만 그 결과는 아직 요약되지 않았습니다. Tinkoff Bank는 Phoenix 포로 수집가의 작업과 관련된 문제에 대해 논평을 거부했습니다.

전문가들은 전속 추심자가 독립 추심자보다 더 나은 결과(단일 사례이기는 하지만)를 얻는 것은 처리되는 부채의 질이 더 높기 때문이라고 말합니다. 따라서 Everest 추심 대행사의 주주인 Anton Dianov에 따르면 Aktivbusinesscollection 실험의 결과는 해당 대행사가 상당히 "젊은" 연체 지불금을 처리한다는 사실과 채무자가 주립 은행을 더 심각하게 여긴다는 사실의 영향을 받았습니다. 다른 신용 기관보다 그러나 실험이 가장 성공적이라고 평가할 수 있는 Active Business Collection에서도 앞으로는 효율성이 떨어질 것이라고 믿습니다. Teplitsky 씨는 “약 1년 안에 효율성이 감소할 수 있습니다.”라고 예측합니다. 이는 이 기간 동안 “반징수자”와 변호사의 도움을 포함하여 차용인이 어떤 기회를 얻을 수 있는지에 대해 “깨달게” 될 것임을 의미합니다. 새로운 법. Alexander Morozov에 따르면 법이 시행된 후 채권 추심이 얼마나 더 어려워지는지는 현재 활발한 논의가 진행되고 있는 "채무자와의 접촉" 개념에 대한 모든 당사자의 해석에 달려 있다고 합니다.

1월. 2017년부터 FSSP(Federal Bailiff Service)에서 이에 대한 감독을 수행했지만 해당 기관은 새로운 책임을 수행할 준비가 되어 있지 않습니다. 규정이 아직 발표되지 않았고 수집 기관이 등록해야 하는 수집가 등록이 생성되지 않았습니다. . 드미트리 메드베데프 총리는 12월 21일 수집가에 대한 통제권을 FSSP로 이전하는 법령에 서명했습니다. 변경 사항은 개인의 부채를 처리하는 회사에 적용됩니다. 기업가, 주택 및 공동 서비스와 협력하는 기관은 법의 적용을 받지 않습니다.

러시아에는 553,000개의 컬렉션 회사가 있습니다. FSSP Artur Parfenchikov 책임자는 새해부터 시장이 크게 줄어들 것이라고 말했습니다. 가장 좋은 경우에는 50번째 기관마다 수집가 등록부에 포함될 것이라고 말했습니다. 학과장은 “추심업체가 많지 않을 것”이라며 “이 분야에 대한 엄격한 통제를 준비하고 있다”고 말했다. 시민의 빚을 다루는 많은 채권추심자들은 새로운 조건에서 일하는 것이 불확실하기 때문에 이 방향을 포기할 것이라고 Inc.는 말했습니다. 시장 참여자.

FSSP는 현재 수집가를 감독할 자금이 없습니다. 규제 당국은 직원을 900명 늘리기 위해 6억 루블을 요구했습니다. 처음에는 재무부가 돈을 거부했지만 메드베데프의 개입 이후 마음이 바뀌었다. 컬렉션 개발 센터의 총책임자인 Dmitry Zhdanukhin은 Inc.에 교육부가 집행관에게 4억 루블을 할당하기로 합의했다고 말했습니다. FSSP 및 재무부 Inc. 우리는 이 정보에 대해 즉각적으로 논평할 수 없었습니다.

FSSP가 향후 규정을 개발하고 등록을 시작하면 수집가들은 1월 1일에도 계속 작업할 것이라고 전국 전문 수집 기관 협회 이사인 보리스 보로닌(Boris Voronin)은 말합니다. 컬렉션 개발 센터의 총책임자는 그에 동의합니다. Dmitry Zhdanukhin에 따르면 FSSP 등록이 실제로 생성되었습니다. 실제로 그러한 경우 추심 기관은 신청서를 제출하고 등록부에 추가될 때까지 계속 운영됩니다. Zhdanukhin은 조직이 객관적인 이유로 제 시간에 등록할 수 없었기 때문에 이는 위반으로 간주되지 않는다고 믿습니다.

채권추심자들은 새해부터 새로운 제한으로 인해 채권추심의 효율성이 급격하게 떨어질 것을 우려하고 있습니다. 채무자에 대한 전화 및 개인 만남에 제한이 있으며 불법적인 압력 방법에 대한 벌금이 부과됩니다. 올해 10개월 동안 2015년 전체보다 채권추심자에 대한 불만이 더 많이 접수되었으므로 감독 기능을 집행관에게 이양하는 것은 자연스러운 현상입니다. 그러나 FSSP가 업무 효율성을 향상시키지 못한다면 혁신은 채권자의 정당한 이익에 반할 수 있다고 사회학자 티무르 보차로프(Timur Bocharov)는 말합니다. 그의 의견으로는 집행관은 좋은 업무 결과에 관심을 가질 필요가 있습니다. 전문가는 FSSP에 보너스 시스템을 만들면 부서 직원의 효율성을 높일 수 있다고 결론지었습니다.

일리아 넴첸코

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수집가의 작업을 급격히 제한하는 새로운 규칙이 발효되었습니다. 지금까지 채권추심권을 받은 추심대행업체는 10곳에 불과하다. 새해 전날 그들은 연방 집행관으로부터 공식 등록부에 포함되었다는 인증서를 받았습니다. 이 목록에 포함되는 것은 작업의 전제 조건입니다. 그러니 시민들이 빚을 갚으러 오는 사람들의 서류를 꼼꼼히 확인하는 것이 합리적이다.

집행관 서비스 대표는 전년도 마지막 날에 다른 지역의 일부 징수 기관이 인증서를 받았을 수도 있다는 점을 배제하지 않았습니다. 그러나 그러한 행사에 대한보고는 없습니다. 아마도 휴가 전 마지막 날에는 모두가 기분이 좋지 않았을 것입니다.

그러나 인증서를 받은 기관은 수도뿐만 아니라 다른 지역에도 지점을 두고 있습니다. 따라서 이론적으로 채권 추심자는 평일 어디에서나 채무자에게 올 수 있습니다. 또한, 연초부터 수금 대행사 등록이 다시 채워질 것입니다.
이전에 전국 전문 추심 기관 협회(NAPCA)에 따르면 기관 수는 150~2000개에 이를 수 있다고 보고되었습니다. 그러나 그 수가 얼마나 될지는 아무도 확실하게 말할 수 없습니다.

법에 따르면 채권추심이 주요 활동인 회사만이 그러한 사업에 참여할 수 있습니다. 그러한 회사는 최소 1,000만 루블의 순자산을 보유해야 하며, 최소 1,000만 루블의 손실에 대한 책임 보험을 보유해야 합니다. 매년 그들은 인터넷에 자신의 웹사이트를 가지고 있어야 하며, 개인 데이터 운영자로 등록해야 합니다. 말소되지 않은 범죄 기록이 있는 사람은 수집가로 일할 수 없습니다.

법은 일, 주, 월 동안 채무자에게 전화 및 SMS 메시지의 최대 횟수를 설정합니다. 현지 시간으로 평일 22:00~8:00, 주말 20:00~9:00에는 채무자와의 대화가 허용되지 않습니다. 채무자와는 주 1회 이상 직접 만나는 것이 금지되며, 전화통화는 1일 1회, 주 2회, 월 8회 이상 금지됩니다.

또한 채무자에게 보내는 SMS 메시지를 포함하여 대화 시작 부분에 자신의 성과 직위를 명시해야 하는 채권추심자의 의무가 설정됩니다. 채무자에게 전화나 메시지를 보내는 전화번호나 이메일 주소에 대한 정보를 숨기는 것은 금지되어 있으며 메시지 발신자에 대한 정보를 숨기는 것도 금지되어 있습니다. 따라서 수집가는 시크릿 상태를 유지할 수 없습니다.

이 경우 채무자는 이들과의 의사소통을 거부할 권리가 있습니다. 반면, 채권추심자는 더 자주 회의를 하거나 법으로 규정되지 않은 다른 유형의 의사소통을 요청할 권리가 있습니다. 그러나 이를 위해서는 채무자와 추가 계약을 체결해야 합니다. 전국 추심 기관 협회는 이미 대출 계약 변경 및 채무자와의 추가 계약에 대한 권장 사항을 준비했습니다. 따라서 시민들은 은행가가 서명을 요구하는 내용을 주의 깊게 읽어야 합니다.

더욱이, 시민들은 수집가에게 질문하는 것을 부끄러워해서는 안 됩니다. 법은 채무자의 요청에 대한 응답 기한을 엄격히 정하고 있습니다. 법을 준수하지 않으면 공무원의 자격이 박탈되고 법인의 경우 최대 200,000루블의 벌금이 부과되는 등 상당한 책임이 따릅니다. 이와 관련하여 전문 커뮤니티는 심지어 걱정했습니다. 채무자가 수집가를 관료주의에 빠뜨리기 위해 수집가에게 대량 편지를 퍼붓게 될까요? "실제로 모범 사례를 보면 모든 것에 대응해야 한다는 것을 알 수 있습니다."라고 수금 대행사 협회는 말합니다. "그러나 법에 따르면 부채에 대한 질문, 즉 구조, 출처 및 수집 방법에 대한 질문이 포함된 요청에 대해서만 응답이 없는 경우에만 채권자의 책임이 발생합니다."

그러나 시민들이 채권 추심자에 대해 불만을 제기하는 경우 이미 연방 집행관 서비스에 불만을 제기할 수 있습니다. 집행관 서비스 자체에서는 수집가의 작업을 모니터링하기 위한 별도의 부서와 FSSP의 지역 부서인 부서에서 작업을 시작합니다.