민법의 청구 절차를 준수하지 않은 경우. 중재 절차의 청구 절차

민사소송에서 분쟁의 재판 전 해결은 법원에 가지 않고 국가의 강압을 사용하지 않고 당사자 간의 갈등을 해결하기 위한 것이므로 가장 중요합니다. 우리 기사에서는 그러한 합의가 필수인 경우와 그 구현 절차를 고려할 것입니다.

민사소송 분쟁해결을 위한 재판전 절차

재판 전 절차에는 법원의 개입 없이 분쟁을 해결하기 위해 청구서를 제출하거나 기타 조치를 취하는 것이 포함됩니다.

메모! 다음과 같은 경우 분쟁 해결을 위한 청구 절차가 필수입니다.

• 합의에 따라 당사자들은 이 절차를 필수로 설정했습니다.
• 이 절차는 법률로 규정되어 있습니다.

예를 들어 Art. 러시아 연방 민법 797에서는 화물 운송업체에 대한 청구서를 청구서를 제출하기 전에 보내야 한다고 명시하고 있습니다. 또한, 청구 이행을 (완전히 또는 부분적으로) 거부하거나 정해진 기간 내에 이를 무시하는 경우에만 청구를 제기할 권리가 부여됩니다.

중요한! 많은 입법 규범에서는 의무에 따라 상대방에 대한 서면 항소를 요구하지만 이러한 절차는 직접적으로 필수라고 부르지 않으며 청구에 대한 추가 고려를 규정합니다.

특히 빌린 자금을 지불해야 하는 요구 사항에 대해 이야기하고 있습니다(러시아 연방 민법 제 810조). 따라서 상트 페테르부르크시 법원은 상트 페테르부르크 Moskovsky 지방 법원의 결정을 뒤집고 부채 상환 요구가 없다는 것이 후자에 의해 사전 재판을 준수하지 않은 것으로 잘못 간주되었음을 나타냅니다. 분쟁 해결(2016년 1월 19일자 항소 판결 No. 33-437/2016).

모스크바 시 법원은 대출 청구에 대한 필수 청구 절차가 법에 의해 제공되지 않는다는 유사한 결론을 내렸습니다(2016년 5월 20일자 항소 판결 No. 33-11395/2016).

러시아 연방 민법 및 기타 법률에 따른 재판 전 분쟁 해결을 위한 필수 절차

러시아 연방 민법, 기타 법규 및 연방법은 다음 분쟁을 고려할 때 필수 청구 절차를 규정합니다.

• 토지 또는 건물의 지역권(러시아 연방 민법 제274조, 제277조)
• 계약 수정 또는 종료(러시아 연방 민법 제452조)
• 반드시 계약을 체결합니다(러시아 연방 민법 제455조).
• 임대 계약 종료(러시아 연방 민법 제619조)
• 임대 계약 종료 및 퇴거 (러시아 연방 민법 제 687 조, 러시아 연방 주택법 제 35 조, 91 조)
• 화물 운송(러시아 연방 민법 797조, 러시아 항공법 124조, 철도 운송 헌장 120조);
• 위자료 계약의 변경 또는 종료 (RF IC 제 101 조);
• 승객 운송(도로 운송 및 도시 육상 전기 운송 헌장 제39조, 내륙 수상 운송법 제161조)
• 강제 자동차 책임 보험에 따른 지불(2002년 4월 25일 No. 40-FZ의 "차량 소유자의 민사 책임에 대한 강제 보험"법 제 16.1조)
• 통신 계약(2003년 7월 7일자 No. 126-FZ "통신에 관한 법률" 제55조);
• 투어 패키지(1996년 11월 24일자 No. 132-FZ의 "러시아 연방 관광 활동의 기본에 관한 법률") 등

중요한! 청구는 서면으로만 이루어져야 합니다. 어떤 경우에는 법률에 따라 청구에 대한 응답을 기다리는 일정 기간이 설정됩니다.

이 기간은 다음과 같이 계산됩니다.

• 수령 날짜, 수령인의 직위 및 성을 나타내는 영수증에 대해 청구가 수취인의 승인된 사람에게 직접 전송되는 순간부터;
• 상대방에게 우편물이 배달되는 날짜. 서신 배달 통지 우편에 찍힌 날짜로 결정됩니다.

정해진 기간 내에 청구에 대한 응답이 없거나 합리적인 시간 내에 응답이 없거나 당사자가 만족하지 못하는 답변을 받은 경우 사법 보호를 받을 권리가 있습니다.

러시아 연방 민사소송법에 따른 분쟁 해결을 위한 청구 절차

법률이 분쟁 해결을 위한 필수 재판 전 절차를 규정하는 경우, 러시아 연방 민사소송법에는 법원과 사건 참가자 모두가 따라야 하는 여러 규칙이 포함되어 있습니다.

우선, 청구서 본문에서 원고는 법원에 출두하기 전에 자신의 요구를 충족시키기 위해 시도한 내용을 기술해야 합니다(131조). 또한 청구에는 필수 청구 절차를 준수했다는 서면 증거가 첨부되어야 합니다(제132조). 여기에는 발송에 대한 우편 영수증 또는 피고에게 직접 배달되었다는 표시와 함께 청구 내용이 포함될 수 있습니다.

위의 요구 사항을 준수하지 않으면 Art를 기반으로 청구를 반환하는 근거가 됩니다. 135 또는 Art를 기반으로 고려하지 않고 그대로 둡니다. 222.

결론! 따라서 위의 규범은 사법 당국에 의지하지 않고 당사자들이 독립적으로(때로는 중개자의 도움을 받아) 분쟁을 해결하도록 자극하는 것을 목표로 합니다.

중요한! 재판 전 절차의 준수는 적절한 증거로 뒷받침되어야 합니다. 따라서 보로네시 지방 법원은 법이 반송 영수증을 요청한 등기 우편으로 청구서를 보내는 것을 직접적으로 규정하지 않는다는 원고의 주장을 기각했습니다. 법원은 원고가 제출한 우편물 등록부에서 피고에게 청구서를 보내는 것에 대한 정보를 찾지 못했습니다(2016년 5월 5일자 항소 판결 No. 33-3066/2016).

재판 전 해결 방법으로 청구서를 제출하는 것과 Art에 따라 커뮤니티 구성원에게 통지를 보내는 것을 구별하는 것도 중요합니다. 러시아 연방 대법원 총회에 2015년 6월 23일자 결의안 제25호(115항)를 통해 통보된 러시아 연방 민법 181.4조. 여기서 중요한 점은 편지가 피고인에게 전달되는 것이 아니라 다른 이해관계자에게 전달된다는 점입니다.

조정은 민사소송에서 대안적인 분쟁 해결을 위한 절차입니다.

중재는 재판 전 또는 법정 밖 갈등 해결 방법으로 간주될 수 있습니다. 법원 심리와 병행하여 조정을 수행하는 것이 가능하더라도 법원은 이 절차에 참여하지 않습니다. 예를 들어 당사자가 조정 협상을 완료하기를 원하는 경우 중단을 선언할 수 있습니다.

중요한! 이 절차는 2010년 7월 27일 No. 193-FZ의 "조정인 참여를 통한 대체 분쟁 해결 절차(중재 절차)" 법률에 따라 분쟁 당사자의 상호 동의가 있는 경우 수행됩니다.

메모! 조정은 당사자들의 화해를 위한 법원의 지원과 구별되어야 하지만 두 활동의 목적은 동일합니다. 고려 중인 초법적 절차에서 조정자는 화해 요소, 즉 사법 시스템이나 당사자와 관련되어서는 안 되는 조정자의 역할을 합니다. 공정하게 행동하는 이 주체는 조직적인 기능을 수행하여 당사자들이 직면한 문제에 대한 대안적인 해결책을 찾을 수 있는 조건을 조성합니다.

당사자들이 다음과 같은 경우 중재가 사용됩니다.

• 분쟁이 발생하기 전부터 서면 거래에서 해당 절차를 사용하는 것에 대한 조정 조항을 작성했습니다.
• 분쟁이 발생한 후 중재를 사용하기로 합의했습니다.

당사자들은 중재 합의에서 이를 이행하기 위한 특정 메커니즘을 규정할 수 있습니다. 중재를 도입하기로 한 당사자들의 상호 결정은 Art에 따라 법원에 권리를 부여합니다. 러시아 연방 민사소송법 169조에 따라 사건 심리를 최대 60일까지 연기할 수 있습니다. 여기서 우리는 Art에 따르면 다음과 같이 언급합니다. 러시아 연방 민법 202에 따라 당사자가 조정을 수행하기로 결정한 경우 제한 기간은 전체 유효 기간 동안 일시 중지됩니다.

갈등 당사자들 사이에 도달한 타협안은 중재 합의의 형태로 공식화됩니다.

결론적으로 분쟁해결을 위한 예심절차는 강제적으로 또는 자발적으로 적용될 수 있음을 강조한다. 의무적인 재판 전 분쟁 해결을 준수해야 하는 경우는 법률에 명시적으로 명시되어 있어야 합니다. 청구 절차에는 당사자 중 한 사람이 상대방에게 서면 요구서를 보내는 것이 포함되며, 중재는 양 당사자의 조정되고 자발적인 조치를 의미합니다.

2016년 6월 1일부터 대부분의 민사분쟁 해결을 위한 청구(예심)절차가 중재절차에서 의무화되었습니다. 이 절차를 따르지 않을 경우 청구서를 반송하거나 고려 없이 그대로 두는 사유가 됩니다.

러시아 연방 중재 절차법의 새로운 조항은 청구 절차에 대해 무엇을 제공합니까?

러시아 연방 중재 절차법의 새로운 규칙은 다음과 같이 규정합니다. 중재 법원에 신청하려면 청구 절차를 준수해야 합니다. 예외가 있으며 코드에 나열되어 있습니다.

Art의 Part 5 덕분에. 새 판의 러시아 연방 중재 절차법 4에서는 일반적으로 민사 법적 관계로 인해 발생하는 모든 분쟁은 당사자가 날짜로부터 30일 후에 재판 전 해결을 위한 조치를 취한 후 중재 법원에 회부될 수 있습니다. 청구(요구)가 전송된 날짜입니다.

계약에 따라 마감일과 청구 절차 자체를 변경할 수 있지만 이를 준수해야 하는 필요성을 취소할 수는 없습니다.

나중에 2016년 3월 2일 연방법 No. 47-FZ가 된 법안의 설명문을 분석하면 이러한 해석이 가장 가능성이 높다고 가정할 수 있습니다. “이 법안은 일반적으로 분쟁 해결을 위한 청구 또는 기타 재판 전 절차의 의무적 사용을 러시아 연방 중재 절차법에 규정할 것을 제안합니다. 이를 고려하면 일반적으로 기존 접근 방식을 적용하지 않는다는 조항이 필요합니다.”

행정 및 기타 공공 법적 관계에서 발생하는 경제적 분쟁은 연방법에 의해 규정된 경우 재판 전 절차를 준수한 후 중재 법원에 회부될 수 있습니다.

청구 절차를 준수할 필요가 없는 경우는 언제입니까?

다음과 같은 경우에는 재판 전 절차가 필요하지 않습니다.

법적 중요성이 있는 사실 확인(러시아 연방 중재 절차법 제27장)

합리적인 시간 내에 소송을 제기할 권리 또는 합리적인 시간 내에 사법 행위를 집행할 권리를 위반한 경우 보상을 지급합니다(러시아 연방 중재 절차법 27.1장).

파산(파산)(러시아 연방 중재 절차법 제28장)

특정 집단의 권리 및 정당한 이익 보호(러시아 연방 중재 절차법 제28.2장)

미사용으로 인한 상표의 법적 보호 조기 종료

중재 법원의 이의를 제기하는 결정(러시아 연방 중재 절차법 제30장)

기업 분쟁 관련(러시아 연방 중재 절차법 제28.1장)

중재 법원이 나열된 예외 사항을 제한적인 방식으로 해석한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어, 중재 법원 결정의 강제 집행에 대한 집행 영장 발부 신청서를 제출하려면 재판 전 절차 (2006 년 6 월 6 일 키로프 지역 중재 법원 결정)를 따라야합니다. 2016년 8월 사건 번호 A28-6787/2016). 동시에 청구 절차를 준수해야 하는 요구 사항은 이미 표시된 바와 같이 중재 법원의 결정에 이의를 제기하는 유사한 범주의 사건에는 적용되지 않습니다.

시간이 지남에 따라 새로운 청구 규칙은 어떻게 적용됩니까?

실제로 시간이 지남에 따라 새로운 규범을 적용하는 문제에 대한 입장이 형성되고 있습니다. 법을 문자 그대로 해석하면 강제 재판 전 해결 절차는 2016년 6월 1일 현재 아직 중재 법원에 회부되지 않은 분쟁에만 적용됩니다(노브고로드 중재 법원 결정). 사건 번호 A44-499/2016의 경우 2016년 6월 2일자 지역).

청구 절차를 따르지 않으면 법원은 어떤 경우에 청구서를 반환합니까?

중재 법원은 다음 요구 사항을 제시할 때 재판 전 절차를 따르지 않은 경우 청구서를 반환합니다.

채무 추심에 대해(2016년 6월 7일자 모스크바 지역 중재 법원의 정의, 사건 번호 A41-30785/16, 2016년 6월 20일자, 사건 번호 A40-133757/16-65-1157, 6월 17일자) , 2016 사건번호 A40-131409/16-129-1143);

부당 이익 회수(사건 번호 A40-127564/16-113-1107의 경우 2016년 6월 14일 모스크바 중재 법원의 정의, 사건 번호 A79-5581/2016의 경우 2016년 6월 21일 추바시 공화국 중재 법원의 정의) );

벌금 징수(사건 번호 A40-127073/16-113-1103의 경우 2016년 6월 14일 모스크바 중재 법원의 결정, 사건 번호 A53-7613/2016의 경우 2016년 6월 9일 로스토프 지역 중재 법원의 결정) );

타인의 자금 사용에 대한 이자 징수(사건 번호 A40-125538/16-91-1093의 경우 2016년 6월 7일자 모스크바 중재 법원의 결정)

계약이 유효하지 않은 것으로 인정(사건 번호 A40-131295/16-129-1149의 경우 2016년 6월 17일자 모스크바 중재 법원의 결정)

계약이 체결되지 않은 것으로 인정(2016년 6월 14일자 한티-만시스크 자치 오크루그 중재 재판소의 정의 - 사건 번호 A75-6997/2016의 경우 이르쿠츠크 지역 중재 재판소의 2016년 6월 17일자) A19-8743/2016의 경우);

문서의 인증된 사본을 제공할 의무(사건 번호 A40-126599/16-129-1096의 경우 2016년 6월 14일 모스크바 중재 법원의 결정)

정부 계약에 기초하여 기술 문서를 양도할 의무(사건 번호 A40-124471/16-129-1074의 경우 2016년 6월 9일자 모스크바 중재 법원의 결정)

특허권 침해(사건 번호 A40-124783/16-129-1076의 경우 2016년 6월 9일자 모스크바 중재 법원의 결정)

권리 부재에 대한 인정(사건 번호 A11-5738/2016의 경우 2016년 6월 17일자 블라디미르 지역 중재 법원의 결정)

재산권 인정(2016년 6월 8일자 카카시아 공화국 중재 법원의 사건 번호 A74-6915/2016에 대한 결정)

승인되지 않은 건물 철거(사건 번호 A03-10405/2016의 경우 2016년 6월 21일자 알타이 영토 중재 법원의 정의, 사건 번호 A07-13357/의 경우 2016년 6월 16일자 바시키르 공화국 중재 법원의 정의) 2016);

타인의 불법 점유로부터 재산 회수(사건 번호 A79-5536/2016에 대한 2016년 6월 17일자 추바시 공화국 중재 법원의 판결).

목록은 완전하지 않습니다.

청구 절차를 준수하기 위한 1심 중재 법원의 요구 사항은 무엇입니까?

중재 법원의 첫 번째 관행은 청구 절차를 준수하고 준수 여부를 입증하기 위해 엄격하고 공식적인 접근 방식을 고수한다는 것을 보여줍니다.

다음과 같은 경우 재판 전 절차가 준수되지 않은 것으로 간주됩니다.

청구에 대한 응답을 위한 30일 기간이 만료되지 않았습니다(사건 번호 A39-3738/2016에 대한 2016년 6월 18일자 모르도비아 공화국 중재 재판소의 결정).

원고는 타인의 돈 사용에 대한이자 징수 청구를 제출할 때이자가 발생한 금액에 대한 부채 징수 청구를 제출했습니다 (2016 년 6 월 15 일자 추바시 공화국 중재 법원의 결정) A79-5458/2016의 경우);

청구에서 나오는 유일한 것은 원고가 상대방의 행동에 동의하지 않는다는 것입니다(사건 번호 A41-30785/16의 경우 2016년 6월 7일자 모스크바 지역 중재 재판소의 결정).

청구는 청구권 양도 통지입니다(사건 번호 A50-13792/2016의 경우 2016년 6월 17일자 페름 지역 중재 법원의 결정).

주장은 특정 주장을 엄격히 준수해야 합니다. 분명히 의무 불이행 또는 부적절한 이행의 각 사례를 설명하는 매우 상세하고 구조화된 청구서를 작성하는 것이 필요합니다.

피고가 청구를 받았다는 것을 입증하는 문제가 중요해졌습니다. 법원은 청구 접수에 대한 유일한 증거는 사본에 피고의 도장(인장)이 있다는 점을 지적합니다. 다른 증거는 부적절한 것으로 간주될 수 있습니다(사건 번호 A75-7333/2016의 경우 2016년 6월 20일자 한티-만시스크 자치 오크루그-우그라 중재 법원의 정의, No의 경우 2016년 6월 17일자 페름 영토 중재 법원의 정의) A50-13882/2016). 따라서 피고는 분쟁 해결을 지연시킬 수 있는 기회가 있습니다. 피고가 원고에게 그러한 중요한 증거를 제공하는 데 관심이 없다면 청구 접수 및 수령 확인을 회피할 수 있습니다.

법원은 또한 서신을 받을 권한이 있는 사람만이 청구를 받을 권리가 있다는 사실에 주목합니다(사건 번호 A50-13882/2016에서 2016년 6월 17일자 페름 지역 중재 법원의 정의). , 사건 번호 A50-13879/2016의 경우 2016년 6월 17일자).

Russian Post 웹사이트에서 발췌한 내용은 청구가 피고에게 전달되었다는 증거가 아닙니다(사건 번호 A50-13676/2016에 대한 2016년 6월 20일자 페름 지역 중재 재판소의 판결).

청구 절차를 준수할 때 어떤 위험이 발생할 수 있습니까?

예를 들어, 공소시효가 곧 만료되는 경우, 부도덕한 상대방은 분쟁 해결을 지연시키기 위해 청구를 제기할 수 있습니다. 사실 사전 재판 명령 준수 기간은 제한 기간에 포함되지 않습니다. 이 기간 동안은 기간이 정지됩니다.

특히 계약에 따라 청구서 제출 기간이 30일을 초과하거나 재판 전 절차가 훨씬 더 복잡해지는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이러한 경우 사법 관행 검토 제4호(2015)에 반영된 러시아 연방 대법원의 입장이 유용합니다. 법원에 따르면, 청구를 이행함으로써 분쟁 해결이 부당하게 지연되고 상대방의 권리가 침해되는 경우 당사자 일방의 요청을 고려하지 않고 청구를 방치할 이유가 없습니다.

따라서 분쟁해결을 지연시키기 위해 예심절차를 밟는 경우에는 고려 없이 청구를 남길 이유가 없다. 청구 절차는 분쟁을 신속하게 해결하는 것을 목표로 하며, 중재 법원은 반대 목적으로 이 절차를 사용하는 것을 금지합니다.

재판 전(청구) 분쟁 해결 절차

연방법이나 조약이 특정 범주의 분쟁 해결을 위해 재판 전 절차를 규정하는 경우, 해당 분쟁은 이 절차를 준수한 후에만 중재 법원에 회부될 수 있습니다(중재 절차법 제4조 5항). 러시아 연방). 따라서 러시아 연방 민법에는 상대방이 그러한 제안을 거부하거나 정해진 기간 내에 응답을 받지 못한 경우에만 계약 변경 또는 해지 요구를 법원에 제출할 수 있다는 조항이 포함되어 있습니다. 제452조 2항)

분쟁 해결을 위한 필수 사전 재판(청구) 절차는 예를 들어 2003년 7월 7일 연방법 No. 126-FZ "On Communications", 2003년 1월 10일, 2002년 4월 25일 N 40에 의해 제공됩니다. -FZ "차량 소유자의 민사 책임에 대한 강제 보험"(OSAGO), 1999년 7월 17일자 No. 176-FZ "우편 서비스" 등

분쟁 해결을 위한 재판 전(청구) 절차는 연방법이나 합의에 의해 규정된 경우에만 원고에게 의무적이라는 점을 명심해야 합니다. 규정, 규칙 및 기타 조례에 의해 규정된 경우 당사자는 이를 준수할 의무가 없습니다. 합의서에 재판 전(청구) 절차가 규정되어 있는 경우 해당 합의서에는 당사자들이 법원에 보내기 전에 재판 전 절차를 진행했다는 기록이 반드시 포함되어야 하는 것이 중요합니다. 사건 번호 A05-3379/2012//http://sudact.ru/arbitral/doc/ettNqWwGSEYt/에 대한 2012년 8월 21일자 제4차 중재 항소 법원의 결의안

그러나 입법자는 분쟁 해결을 위한 재판 전(청구) 절차 사용에 대한 일반 규칙에 예외를 둡니다. 즉, 분쟁 주제에 대해 독립적으로 청구하는 제3자는 그러한 절차를 준수할 의무가 없습니다. 이 범주의 분쟁에 대해 연방법이나 조약에 의해 규정된 경우에도 마찬가지입니다(러시아 연방 중재 절차법 제50조).

법률이나 합의에 따라 피고와의 분쟁을 해결하기 위한 재판 전(청구) 절차를 준수하지 않는 경우 해당 청구는 고려되지 않습니다(러시아 연방 중재 절차법 제148조 2항). ).

원고가 재판 전 절차를 준수했다는 증거는 청구서 사본과 피고에게 발송했음을 확인하는 문서입니다.

2002년 4월 25일 연방법 N 40-FZ "차량 소유자의 민사 책임에 대한 강제 보험"(OSAGO)과 관련하여 2014년 7월 21일 연방법 No. 223-FZ, 즉 보험 법률 관계에 대한 청구 절차가 도입되었습니다. 2014년 9월 1일부터 강제 보험 계약에 따른 의무 이행과 관련하여 피해자와 보험사 사이에 불일치가 있는 경우 피해자에 대한 청구를 제기하기 전에 의무를 지는 제16.1조 1항이 발효되었습니다. 의무 보험 계약에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행함으로써 보험사가 발생한 경우, 피해자가 보험사가 지불한 보험 금액에 동의하지 않는 경우, 피해자는 보험사에 문서를 첨부하고 청구를 입증하는 청구서를 보냅니다. 피해자의 보험금은 수령일로부터 비근무일 및 공휴일을 제외하고 5일 이내에 보험사가 고려할 수 있습니다. 2015년 1월 29일 2호, 모스크바 // Rossiyskaya Gazeta - No. 6592의 러시아 연방 대법원 전체회의 결의안. 2015년 2월 4일 지정된 기간 동안 보험사는 강제 보험 계약에 따른 의무의 적절한 이행을 위해 피해자가 표현한 요구를 충족하거나 그러한 요구를 충족하기 위한 합리적인 거부를 보낼 의무가 있습니다.

청구 절차를 위반하는 경우 법원은 Art. 러시아 연방 민사 소송법 222는 그러한 신청을 고려하지 않고 둡니다.

러시아 연방법 "소비자 권리 보호"는 법정 및 법정 밖에서 소비자 권리를 보호할 수 있는 가능성을 제공합니다.

초법적 절차는 소비자가 법원에 소송을 제기하지 않고도 침해된 권리의 보호를 판매자(제조업체, 실연자)에게 직접 요구할 수 있다는 사실로 표현됩니다.

따라서 소비자는 선택할 권리가 있습니다. 그는 재량에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.

1) 판매자(제조자, 실연자)에게 침해된 권리의 보호를 요구하거나

2) 또는 판매자(제조업체, 공연자)에게 먼저 요구사항을 제시하지 않고 법원에 청구를 제기합니다.

침해된 소비자 권리를 보호하는 전통적인 형태는 해당 청구를 가지고 법원에 가는 것입니다(러시아 연방 민법 제11조). 다만, 법령이나 계약에서 정한 경우에는 소비자는 계약자와 분쟁의 사전심판(청구) 해결단계를 거쳐야 합니다. 실습에서 알 수 있듯이 청구 절차를 통해 추가 비용(국가 관세 지불, 대리인에 의한 서비스 비용 지불, 법의학 조사 실시) 없이 계약자의 비즈니스 평판을 저하시키지 않고 신속하게 분쟁 상황을 확립하고, 필요한 경우 침해된 소비자의 권리를 회복하기 위한 조치를 취합니다.

소비자가 판매자에게 요구를 하는 경우, 판매자(유언집행자, 제조자)가 자신의 요구 전체 또는 일부를 자발적으로 집행하기를 거부하는 경우 소비자는 이후 법원에 청구를 제기할 권리를 박탈당하지 않습니다. 그러나 소비자로부터 불만 사항을 접수한 판매자는 부정적인 결과를 직면하게 됩니다. 따라서 러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제13조 6항에 따라 법원은 법으로 정한 소비자의 요구 사항을 충족할 때 승인된 개인 기업가인 판매자로부터 실패에 대해 벌금을 징수합니다. 소비자의 법적 요구 사항을 자발적으로 준수합니다. 소비자에게 벌금이 부과됩니다.

도덕적 손해에 대한 보상과 관련하여 안타깝게도 판매자에게 청구할 때 Art에 따르면 이를 요구하는 것은 의미가 없습니다. 러시아 연방 법률 "소비자 권리 보호에 관한"15조에 따라 도덕적 피해에 대한 보상 금액은 법원에서 결정합니다. 따라서 판매자(연주자, 제작사)의 불법행위로 인해 소비자에게 발생한 정신적 손해에 대한 배상청구는 법원에서만 이행될 것입니다. 이 경우 판매자의 행위로 인해 발생한 손해 또는 손실액은 도덕적 손해에 대한 보상액에 고려되지 않습니다. 45페이지 소비자 권리 보호에 관한 분쟁에서 민사 소송을 고려하는 러시아 연방 대법원 전체회의 결의안(2012년 6월 28일 제17호)

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/

일부 유형의 서비스에 대해서는 법에 따라 필수 사전 재판 절차가 규정되어 있습니다. 따라서 승객, 수하물 및 화물 운송 계약으로 인해 분쟁이 발생하는 경우 운송 전세 및 규정에 따라 필수 청구 절차가 설정됩니다. 예를 들어, 예술. 러시아 연방 민법 797은 원고가 법원에 가기 전에 상품 운송과 관련하여 운송인에게 청구를 의무적으로 제출하도록 규정하고 있으며, 이는 운송인이 청구 충족을 완전히 또는 부분적으로 거부한 이후에만 가능합니다. 30일 이내에 그로부터 응답을 받지 못한 경우. 필수 재판 전 분쟁 해결 절차를 준수하지 않으면 청구를 고려할 수 없습니다.

시민이 청구를 제기할 수 있도록 법으로 정한 기간의 만료는 Art와 모순되기 때문에 사법 보호 거부의 근거가 아니라는 점을 명심해야 합니다. 러시아 연방 헌법 46조.

따라서 특정 유형의 서비스 제공 및 상품 판매에 관한 규칙에 따라 소비자가 예비 사전 요구 사항을 준수하지 않는 경우 판사는 청구서 수락을 거부해야 함을 명심해야 합니다. -분쟁 해결을 위한 재판 절차와 이 기회를 놓치지 마세요.

청구는 판매자, 제조업체 또는 제조업체에 대한 모든 요구 사항에 대한 중요한 표현입니다. 주장은 자유 형식으로 제시되지만 내용은 완전히 명확해야 합니다. 법률에서 청구 양식을 요구하는 경우 이를 준수해야 합니다.

따라서 청구는 서면으로 작성하고 직접 서명하거나 소비자 대리인이 서명해야 하며 다음을 포함해야 합니다.

1) 무역기업의 성명 및 법적 주소

2) 소비자의 성, 이름, 부칭(전체) 및 집 주소

3) 상품 구매 조건, 장소 및 시간

4) 소비자로서 귀하의 권리를 침해하는 것은 무엇입니까?

5) 제품 결함에 대한 간략한 설명

6) 소비자 요구사항(오작동 제거, 판매 계약 종료 등)

7) 청구에 첨부된 문서 및 기타 증거 목록;

8) 판매자의 잘못에 대한 귀하의 의견, 그것이 정확히 무엇인지;

9) 도덕적 손해에 대한 보상 청구 및 보상 금액

10) 기타 분쟁 해결에 필요한 정보.

청구에는 청구를 입증하는 문서(사본)(예: 특정 판매자로부터 상품 구매를 확인하는 문서, 보증 작업장에서 받은 쿠폰 등)가 첨부되어야 합니다. 청구서에 명시된 요구 사항을 확인하는 문서가 첨부된 경우 원본 또는 인증된 사본이 될 수 있습니다. 문서 전체를 제공할 수는 없지만 발췌본을 제공하십시오.

청구서 사본 1부는 판매자에게 전달되고, 두 번째 사본에는 판매자가 소비자의 진술서 수령을 나타내는 메모를 작성합니다.

어떤 방식으로든 판매자에게 클레임을 제출할 수 있습니다. 직접 제출하거나, 등기 우편이나 유가 우편으로 보내거나, 전신, 전신 및 배송을 기록하는 기타 통신 수단(클레임을 보낸 사실)을 사용하여 보낼 수 있습니다. . 어떠한 경우에도 귀하의 청구가 판매자에게 전송되었다는 확인이 있어야 합니다. 등기(또는 수령 확인) 우편 발송 영수증 또는 표시(수신 번호 및 날짜, 인감(스탬프), 공무원 서명 포함) ) 조직의 - 청구 자료 수령에 대한 수취인(청구의 다른 사본).

청구를 받은 조직이나 개인 기업가는 신청자에게 고려 결과를 알려야 할 의무가 있습니다. 그러나 판매자가 법률이나 계약에 따라 구매자에게 답변을 제공할 의무가 없는 경우에는 답변을 제공하지 않을 수 있습니다.

청구에 대한 응답이 긍정적인 경우 금전적 평가 대상이 아닌 경우 인식 금액, 청구 충족 기간 및 방법을 나타냅니다.

청구가 전부 또는 부분적으로 거부된 경우, 법적 규범 및 거부를 정당화하는 증거를 참조하여 거부 이유를 제공해야 합니다. 신청자는 첨부된 원본을 반환해야 하며, 신청자가 원본을 가지고 있지 않은 경우 거절을 정당화하는 서류도 함께 보내야 합니다.

판매자의 답변이 만족스럽지 않은 경우 법원에 소송을 제기할 권리가 있습니다.

이후 법원에 청구를 제기할 때 소비자는 계약자와의 분쟁을 해결하기 위한 필수 청구 절차를 준수했음을 확인하는 문서를 제출해야 합니다(러시아 연방 민사소송법 제132조 7항). 이 요구 사항이 충족되지 않으면 신청서는 정해진 양식을 위반하여 제출된 것으로 간주되어 신청자에게 반환됩니다(러시아 연방 민사소송법 제135조 1항, 1항). 신청이 접수되고 절차가 시작된 후 필수 재판 전 절차를 준수하지 않은 사실이 밝혀지면 법원은 고려 없이 신청서를 기각합니다(러시아 연방 민사소송법 제222조 2항). . 위의 조치 중 어느 것도 분쟁 해결을 위한 재판 전 절차 준수 요건을 충족한 후 동일한 청구로 법원에 다시 신청할 가능성을 배제하지 않습니다. 청구서에 대한 응답이나 다른 문서가 접수되었는지 여부는 물론 청구서 제출 기간이 만료되었다는 사실도 중요하지 않습니다.

일반적으로 작업(서비스) 고객은 법원에 가기 전에 계약자에게 청구서를 보낼 의무가 없습니다. 특정 유형의 서비스에 관한 법률에 따라 이 규칙에 대한 여러 가지 예외가 제공됩니다.

따라서 이동 통신 서비스 제공 규칙 52-55 항에 따라 통신 사업자가 계약에 따른 의무를 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 가입자는 법원에 가기 전에 다음을 제출합니다. 통신 사업자에 대한 청구. 이동통신서비스 제공거절, 계약상 의무이행의 시기적절 또는 부당이행에 관한 사항은 이동통신서비스 제공일, 제공거절일 또는 청구서 발급일로부터 6개월 이내에 청구하여야 합니다. 통신사업자가 청구를 검토하는 기간은 가입자가 청구를 제시한 날로부터 60일을 초과할 수 없습니다. 청구의 전부 또는 일부가 거부되거나 지정된 기간 내에 응답을 받지 못한 경우 가입자는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다. 유사한 청구 절차는 지역, 지역 내, 장거리 및 국제 전화 통신과 같은 기타 통신 서비스 제공에 관한 규칙에 의해 제공됩니다. 텔레매틱스 서비스; 데이터 전송 서비스 등 Forin, M.M. 국민의 권리와 정당한 이익 보호에 관한 논문. M., 1998. P. 35

관광 상품 판매 서비스에 대한 청구 절차도 제공됩니다. 관광 상품 품질에 대한 청구는 관광 상품 판매 계약 만료일로부터 20일 이내에 여행사에 서면으로 제출됩니다. 청구서를 접수한 날로부터 10일 이내에 고려되어야 합니다. 2007년 7월 18일 러시아 연방 정부 법령 N 452 // SZ RF. 2007. N 30. 예술. 3942).

동시에 교육, 의료 및 유틸리티 서비스 제공에 관한 규칙은 법원에 가기 전에 고객(소비자)이 청구를 의무적으로 제출하도록 규정하지 않습니다.

운송인과 관련된 청구 절차를 준수해야 하는 문제는 운송 유형에 따라 다르게 해결됩니다. 러시아 연방 민법은 물품 운송(797조 1항)과 관련해서만 운송인에게 배상 청구를 제기할 필요성을 규정하고 있으며 승객 및 수하물 운송에 대해서는 그렇지 않습니다. 이는 Art의 조항에 의해 입증됩니다. 철도 운송 헌장 121조, 예술. 러시아 연방 항공법 124 및 예술. 판매자 배송 코드 403에 따르면 승객은 항공사에 청구할 권리가 있지만 의무는 없습니다. 이 문제는 내륙수운법(161조 1항)에 따라 다르게 해결되며, 이에 따라 승객은 청구서를 제출하기 전에 항공사에 청구서를 제출해야 합니다. 그러한 기능을 설정할 때 입법자가 무엇을 지침으로 삼았는지 짐작할 수 있습니다.

한편, 사법적 보호를 신청할 때 청구 절차를 준수하는 것은 소비자에게 장애물이 될 수 있습니다. 예술의 단락 3에 따라. 러시아 연방 민사소송법 제30조에 따라 운송 계약으로 인해 운송인에 대한 청구는 규정된 방식으로 청구가 제기된 운송인의 소재지 법원에 제기됩니다. 이 경우 독점 관할권에 대해 이야기하고 있습니다. 동시에 Art의 단락 2에 따라. 소비자 권리 보호법 17조에 따라 소비자 권리 보호에 대한 청구는 원고의 선택에 따라 제기될 수 있습니다. 조직 소재지 법원, 원고 거주지 법원, 계약 체결 또는 실행 장소의 법원에서. 약한 당사자에게 유리하게 해석되어야 하는 법률의 충돌이 있습니다. 소비자. 해당 사례는 러시아 연방 헌법 재판소의 관행에 반영됩니다.

B씨는 다음과 같은 사유로 러시아 헌법재판소에 소송을 제기했다. 예카테린부르크 Zheleznodorozhny 지방 법원의 판결에 따라 B.가 연방 국가 단일 기업인 "러시아 연방 철도부 스베르들롭스크 철도부"에 대해 손해 배상 및 도덕적 피해 보상을 청구한 치안판사의 결정은 다음과 같습니다. 부분적으로 뒤집혔습니다. 법원은 승객 운송 계약에서 발생하는 요구 사항과 관련된 청구를 수락할 때 치안판사가 Art 3부의 조항을 고려하지 않았다고 밝혔습니다. 운송 계약으로 인해 발생하는 운송인에 대한 청구는 규정된 방식으로 청구가 제기된 운송인의 소재지 법원에 제기되는 러시아 연방 민사소송법 30조에 따릅니다.

러시아 연방 헌법 재판소에 대한 불만에서 B.는 Art의 3 부를 인정할 것을 요청합니다. Art에 해당하지 않는 러시아 연방 민사 소송법 30. 미술. 러시아 연방 헌법 2, 18, 46 및 55. 신청인에 따르면, 이 조항은 항공사의 위치에서만 승객 운송 계약으로 인해 발생하는 분쟁을 고려하도록 규정함으로써 승객의 권리를 보호하기 어렵게 만들기 때문에 효과적인 사법 보호에 대한 헌법상의 권리를 제한합니다. 통신사와 분쟁 중인 소비자.

러시아 연방 헌법 재판소는 B.가 제출한 자료를 조사한 결과 그의 항의를 받아들일 근거를 찾지 못했지만 다음과 같이 지적했습니다.

러시아 연방 헌법은 모든 사람의 권리와 자유에 대한 사법적 보호를 보장하며 누구도 자신의 사건이 법원에서 그리고 법에 따라 관할권이 부여된 판사에 의해 심리될 권리를 박탈당할 수 없다고 규정합니다(제1조). 47). 러시아 연방 민사소송법 제30조는 특정 범주의 사건에 대해 전속관할권을 설정하고 있으며, 이는 그 자체로 사건을 정확하고 시의적절하게 고려할 수 있는 최상의 조건을 제공하는 것을 목표로 하며, 그 특정 특징으로 인해 사건을 해결하기가 어렵습니다. 따라서 이 사건은 소장에 기재된 신청인의 헌법상 권리를 침해한 것으로 볼 수 없다.

B.의 운송 계약 체결 시 발효되는 Art. 러시아 연방 철도 운송 헌장의 136은 승객 또는 수하물 운송 계약으로 인해 발생하는 청구서를 제출하기 전에 청구서를 제출할 의무를 설정하지 않았습니다. 필수 절차는 상품 운송 계약과 관련해서만 제공됩니다(러시아 연방 민법 제797조).

따라서 Art의 3 부. 현행 법률 규정 시스템에서 러시아 연방 민사소송법 30조(즉, 운송인에게 의무적으로 청구서를 제출해야 한다는 요구사항이 없는 경우)는 시민이 계약으로 인해 발생하는 청구서를 제출하는 것을 방해하지 않습니다. 소비자 권리 보호를 위한 청구에 대해 확립된 관할권 규칙에 따른 승객 또는 수하물 운송. 2006년 6월 20일자 러시아 연방 헌법 재판소 판결 No. 170-O “민사법 제30조 3부에 의한 헌법상의 권리 침해에 대한 시민 Sergei Ivanovich Belyaev의 고소를 고려하기 위해 받아들이기를 거부한 경우 러시아 연방 절차법

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청구 작업에는 다음이 포함됩니다.

청구서 제출 및 고려에 필요한 서류 준비, 수령 및 준비;

청구서 제출 및 고려;

청구 자료의 등록, 회계, 보관 및 발송;

청구 절차에 대한 통제권 행사;

고려, 분석, 청구 작업 결과 요약, 개선을 위한 제안 준비 5.

분쟁해결을 위한 청구절차는 특별(서면)조정절차로서, 분쟁당사자 스스로 분쟁을 해결하기 위한 절차로서 청구서를 제출하고 이에 대한 답변을 발송하는 방식으로 진행됩니다.

불일치 해결을 위한 청구 절차의 본질은 피고에게 사전에(즉, 침해된 권리 보호를 위해 중재 법원에 신청하기 전) 조직이 그에 대한 청구가 있는지 여부에 대한 요구 사항을 제시한다는 것입니다. 청구 절차는 피고가 자발적으로 제시된 요구 사항을 충족할 수 있게 하고 따라서 분쟁이 중재 법원에 회부되는 경우 추가 비용을 피할 수 있기 때문에 어느 정도 피고 자신의 이익을 보호합니다.

따라서 소송을 제기하기 전에 유죄 당사자에게 청구서를 보내는 것이 좋습니다.

분쟁 해결을 위한 청구 절차의 중요성에 관해, 적용의 주요 목적은 당사자들이 발생한 갈등을 독립적으로 해결하도록 장려하거나 기타 발견된 불확실성(예: 기술 및 재정 문제). 이를 사용하면 권리가 침해되었다고 생각되는 당사자가 상대방(위반 혐의자)에게 자신의 요구 사항을 알릴 수 있고, 위반자는 분쟁에 대한 고려를 "이전"하지 않고 자발적으로 정당한 요구를 충족할 수 있습니다. "법원에. 그러나 이 작업은 청구 절차의 특징일 뿐만 아니라, 분쟁이 당사자들에 의해 해결되지 않고 고려 및 해결을 위해 법원에 회부된 경우 이를 사용하면 견고한 증거 기반을 만드는 데 기여합니다.

위의 재판 전 절차의 목적은 다음과 같습니다.

첫째, 침해된 권리의 가장 빠른 회복과 의무 이행에 관한 새로운 불일치의 해결을 보장합니다.

둘째, 계약상의 의무 불이행 사실을 초래한 원인 및 조건의 식별 및 제거, 발생한 손해의 가해자를 희생하여 규정된 방식으로 보상 및 결론에 대한 작업 개선에 기여합니다. 그리고 계약의 실행.

다른 기업의 재산권과 정당한 이익을 침해한 기업은 청구가 접수될 때까지 기다리지 않고 이를 원상회복할 의무가 있습니다.

청구 작업이 표현되는 법적 형식은 청구입니다. 즉, 관할 당국의 개입 없이 침해된 권리와 정당한 이익을 직접 회복할 것을 요구하는 상대방에게 서면으로 항소하는 것입니다. 청구 – 배송된 제품의 수량 및 품질, 손실 보상, 부채 지불 및 벌금 지불의 결함을 제거하기 위한 요구 사항입니다. 상업 실무에서 청구서를 제출하는 것은 일반적으로 상대방 간에 발생하는 분쟁을 해결하는 첫 번째 단계입니다. 그리고 청구가 거부된 후에만(또는 정해진 시간 내에 이에 대한 응답이 수신된 후에) 청구가 접수됩니다. 후자는 침해된 권리나 법으로 보호되는 기타 이익을 보호하기 위해 사법 당국에 호소하는 것입니다.

상대방이 기업의 재산권이나 정당한 이익을 침해하는 경우 관련 부서 또는 서비스는 부채 상환, 발생한 손해 배상 또는 지불 제안과 함께 상대방에게 의무적으로 제출할 청구 초안을 준비합니다. 현행법이나 계약에 규정된 처벌. 청구 제기 기간은 기업이 권리 침해 사실을 알았거나 알았어야 했던 날부터 계산됩니다.

청구서 제출에 필요한 자료 선택 및 정보 제시는 기업의 관련 부서 또는 서비스에 의해 수행되며, 서비스(부서) 규정에 따라 재산 이익 보호 기능을 위임받습니다. 기업의. 기업의 관련 부서 또는 서비스는 기업의 재산권 및 정당한 이익이 침해된 사실을 알게 된 후 필요한 경우 재산권 침해 사실을 확인하는 문서를 기반으로 한 근무일 1 일 이내에 서면 결론을 준비하고 기업의 정당한 이익. 그 후 그는 법률 서비스 직원에게 정당하게 작성된 의견서와 위반 사실을 나타내는 문서 사본을 제공합니다 7 .

권리와 정당한 이익이 침해된 기업은 위반자와의 분쟁을 직접 해결하기 위해 다음 사항을 명시한 서면 불만 사항을 제출하여 위반자와 연락해야 합니다.

청구인 및 청구 대상 회사의 성명 및 우편 세부 정보, 제출 날짜 및 청구 번호

청구가 이루어진 조건; 이러한 상황을 확인하는 증거, 관련 규정에 대한 참조

신청자의 요구사항;

청구가 금전적 평가 대상인 경우 청구 금액 및 계산; 청구인의 지불 세부정보

청구에 첨부된 문서 목록 및 기타 증거.

신청자의 요구 사항을 확인하는 서류는 원본 또는 정식으로 인증된 사본으로 첨부됩니다. 상대방이 보유한 서류는 청구서에 이를 표시하는 청구서에 추가될 수 없습니다.

청구서는 기업의 책임자 또는 부책임자가 서명합니다. 청구서는 등기 우편이나 유가 우편으로 수취인에게 발송되거나 영수증과 함께 전달됩니다.

청구 제기 및 고려에 대해 확립된 절차를 준수하지 않는 것은 국가 규율을 위반하는 것이며 담당 공무원에게 법적 책임이 수반됩니다.

신청자는 청구에 대한 고려 결과를 서면으로 통보받습니다.

청구에 대한 응답은 다음을 나타내야 합니다.

응답을 제공하는 기업 및 응답을 받는 기업의 이름과 우편 세부 정보

응답 날짜 및 번호, 응답이 제공된 청구 날짜 및 번호

청구가 전부 또는 일부 인식된 경우 인식된 금액, 이 금액의 이체를 위한 지불 명령의 번호 및 날짜, 금전적 가치가 적용되지 않는 경우 청구 이행 기한 및 방법

청구가 전부 또는 일부 거부된 경우 청구 거부를 정당화하는 관련 규정 및 문서를 참조하여 거부 이유;

답변에 첨부된 문서 및 증거 목록. 불만 사항에 대한 응답은 기업의 책임자 또는 부책임자가 서명합니다. 답변은 등기우편이나 유가우편으로 발송되거나 서명을 받아 전달됩니다.

청구 작업을 수행할 때 다음 청구가 종종 고려됩니다.

부족한 경우를 포함하여 제품(상품), 원자재 및 자재, 장비 및 기계 공급 계약 위반, 낮은 등급의 제품 공급, 결함, 불완전한 장비;

철도, 해상, 하천, 항공 및 도로 운송을 통한 운송 계약에 따라;

자본 건설, 설계 및 엔지니어링에 대한 계약 작업을 완료하지 못했습니다.

기업의 다양한 서비스 제공을 위해.

사법 및 중재 사건의 고려 결과를 요약하고 분석하여 확인된 단점을 제거하기 위한 제안을 개발하는 것은 법률 서비스의 가장 중요한 기능적 책임 중 하나입니다.

법률 서비스는 체계적으로(1년에 2회) 청구 업무를 분석하고 그 결과를 요약해야 합니다. 그러한 작업은 계획되어야 합니다. 결과를 일반화하면 기업 경제 활동의 단점을 제거하기 위한 조치를 개략적으로 설명하고 실행할 수 있습니다. 기업의 비생산적 비용을 드러내는 일반 분석에서는 제시된 청구에 대한 금전적 금액을 획득하여 손실을 보상하는 작업 결과가 요약됩니다. 이와 함께 법률 서비스는 특정 범주의 사건을 심층적으로 연구합니다.

물론 분쟁 해결을 위한 청구 절차에 대해 법적으로 확립된 규칙이 없으면 실제로 법률에 규정된 청구 절차를 준수하지 않아 발생하는 부정적인 결과로 인해 특히 중요한 여러 가지 문제가 발생합니다. 최고 법원이 분쟁 해결을 위한 법적 청구 절차에 의해 설정된 내용을 분쟁 당사자가 준수하는 문제를 해결하기 위한 지침을 만들려고 시도하고 있음에도 불구하고).

이러한 부정적인 결과는 당사자가 분쟁 해결을 위한 청구 절차를 준수하지 않은 경우 적용됩니다.

이 경우 “청구 절차를 준수하지 않는다는 것은 다음을 의미합니다.”

청구서를 제출하지 않은 경우,

(청구권 보유자와 관련하여) 제시 절차 위반,

클레임에 대한 응답이 부족하거나 클레임 수취인 측에서 응답 제출 절차를 위반했습니다.

의무적인 경우 청구 절차를 준수하지 않으면 여러 가지 부정적인 결과가 수반된다는 점을 다시 한 번 알아두십시오.

청구 절차를 준수하지 않은 경우의 결과:

침해된 권리를 보호하기 위해 법원에 가는 것을 방해하는 요소:

a) 법원의 청구서 반환 (러시아 연방 민사 소송법 9 조 135 조 1 부).

b) 청구 진술이 절차에 대해 수락 된 경우 청구 진술을 고려하지 않고 그대로 둡니다 (러시아 연방 중재 절차법 제 148 조 2 항, 러시아 연방 민사 소송법 제 222 조 10).

청구 절차를 준수하지 않으면 청구 만족 범위에 심각한 영향을 미치며 때로는 만족 가능성에도 심각한 영향을 미칩니다.

사업체 간에는 다양한 분쟁이 자주 발생하며, 일반적으로 법원에서 해결하려고 합니다. 동시에, 사건의 절반 이상에서는 문제를 법원에 제기하지 않고 자발적으로 분쟁을 해결할 수 있습니다.

법률 실무에서는 이러한 절차를 "청구 서신"이라고 합니다. 그 본질은 당사자들이 고려 결과에 따라 서면으로 동기 부여된 요구를 보내고 불일치를 해결하기 위한 조치를 취하는 데 있습니다. 그러한 조치가 결과로 이어지지 않으면 분쟁은 법원에 회부됩니다.

재판 전 분쟁 해결 절차

2016년까지 청구 분쟁 해결 절차의 준수는 다음 두 가지 경우에만 필요했습니다.

• 법에 의해 요구되는 경우;
• 계약 당사자가 정한 경우.

다른 경우에는 사전 서신 없이도 법원에 가는 것이 가능했습니다.

2016년 상황은 급격하게 바뀌었다. 법률 개정으로 인해 재판 전 청구 절차를 준수해야 합니다.

이 규칙을 무시하면 청구가 반환되거나 고려 없이 남겨질 위험이 있습니다. 예외도 있지만 이는 파산, 기업 분쟁, 중재 결정 집행 문제 등 특정 절차와 관련이 있습니다. 이러한 사건은 청구 절차 준수를 요구하지 않으며, 고려되는 사건 수를 줄여 법원의 부담을 줄이고 기업이 대체 해결 방법을 사용하도록 장려하려는 욕구에 따라 결정됩니다. 분쟁.

이제 순서대로.

마감일

일반적으로 클레임에 대한 답변 기한은 다음과 같습니다. 30일,그리고 이는 상대방의 법적 주소로 서면으로 전송됩니다. 그러나 입법자는 이 규칙에 예외를 두어 당사자들이 청구 업무의 시기와 절차를 독립적으로 결정하도록 했습니다.

간단히 말해서 계약 체결 단계에서 다음을 제공할 수 있습니다.

• 청구를 고려하는 다른 기간은 지정된 것보다 많거나 반대로 짧을 수 있습니다.
• 팩스, 이메일 등을 통해 청구서를 제출하는 다른 절차

형태

형식상 청구서는 비즈니스 서한이나 청구서와 다르지 않습니다. 그것은 다음으로 구성됩니다:

• 소개 부분;
• 설명적이고 동기를 부여합니다.
• 변론 또는 최종.

소개 부분.청구서 제출은 수신인을 표시하는 표준 방식으로 시작됩니다. 누구로부터 누구에게 청구가 전송됩니까? 당사자 이름, 주소, 연락처, 담당자 등 완전한 정보를 제공해야 합니다.

설명적이고 동기를 부여합니다.가장 중요한 부분은 주장의 핵심입니다. 여기에는 의무에 대한 언급, 위반 내용, 그에 따른 결과, 부채 금액 등의 정보를 명확하고 명확하게 표시해야 합니다. 정보는 간결하게 제시됩니다. "물을 뿜어내거나" "당신이 우리에게 빚을 졌으니 우리에게 지불하세요"라는 간단한 문구로 제한해서는 안 됩니다.

의무를 지적하는 것부터 시작합니다. 예: 특정 날짜에 당사 조직 간에 공급 계약(계약, 운송 등)이 체결되었으며, 해당 조건에 따라 귀하의 조직은 상품을 수락하고 지불할 의무를 수락했습니다. (작업 수행, 운송 수행, .....) 및 상품 배송을 위한 당사 조직(작업 결과 수락, ......). 우리가 말하는 내용이 즉시 분명해질 것입니다.

또한 위반 사항을 명확하고 가능한 한 간략하게 표시하십시오. 예를 들어, 계약 조건(특정 사항 지정 가능)을 위반하여 배송된 상품에 대한 대금을 지불하지 않았습니다(작업이 완료되지 않았습니다....). 많은 경우에도 당사자가 저지른 모든 위반 사항을 표시해야합니다 (대부분이 상황은 계약 계약에 따라 발생합니다).

그 후 바로 동기 부여로 이동하십시오. 법률 조항에 대한 링크를 제공하십시오. 법률 조항의 특정 발췌문을 사용하는 것이 좋습니다. 전문가에게 연락해야 하는 경우 청구의 이 부분을 특별한 책임으로 처리해야 합니다. 불만 사항에 대한 서신의 효율성은 주로 동기 부여의 질에 따라 달라집니다. 이 부분을 읽은 후 당사자는 자신의 행동이 실제로 법을 위반하고 있음을 깨달아야 하며 이에 대해 책임을 져야 하며 분쟁을 자발적으로 해결하는 것이 더 유리할 것입니다. 당사자가 청구에 응답하지 않더라도 이미 청구에 대한 준비가 잘 되어 있는 것입니다.

변론 부분입니다.여기에서는 모든 것이 간단합니다. 요구 사항을 표시하십시오. 예: 지불을 요청합니다(위반 사항 제거, 벌금 지불, 제품 교체………).

귀하의 상황에서 어떤 문서로든 주장이 뒷받침된다면 주장에 첨부해야 합니다. 청원서 부분 뒤에 청구서에 "부록" 섹션을 포함시키고 첨부 문서를 나열하십시오.

이제 남은 것은 청구서를 제출하는 것뿐입니다. 계약에 의해 달리 규정되지 않는 한, 청구서와 이에 첨부된 문서는 당사자의 법적 주소로 발송됩니다. 동시에 첨부 파일에 대한 설명과 함께 편지를 보내는 것이 좋습니다. 남은 것은 정해진 마감일을 기다리는 것뿐입니다.

결론적으로 청구절차는 매우 중요한 절차임을 알려드립니다. 대부분의 문제 상황은 실제로 평화롭게 해결될 수 있으며, 이를 위해서는 상대방과의 간단한 접촉만으로 충분합니다. 재판 전 분쟁 해결 덕분에 문제 해결에 소요되는 시간을 크게 줄이고, 양 당사자의 이익을 모두 만족시킬 수 있는 대체 방법으로 문제를 해결할 수 있으며, 법적 비용(수수료, 법률 서비스 등)을 절약할 수 있습니다. ), 그리고 단순히 자신의 신경을 저장하십시오.

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