소매 구매 및 판매 계약의 대상입니다. 소매 판매 계약

소매 구매 및 판매 - 실제로 가장 일반적인 계약 중 하나입니다. 상점의 빵, 키오스크의 신문 등 이를 사용하여 한 번이라도 무언가를 구입해 본 적이 없는 사람은 없을 것입니다. 그러나 이 계약은 널리 사용되고 매우 오랜 기간 존재했음에도 불구하고 다음과 같은 고유한 특성을 가지고 있습니다. 잘 알려지지 않은 일반 시민들. 그것들을 설명해 봅시다.

러시아 연방 민법은 소매 구매 및 판매 계약에 관해 무엇을 규정하고 있습니까?

민법(러시아 연방 민법)에 따라 소매 판매 계약일반 구매 및 판매 계약의 변형 중 하나를 말하며, 이에 따라 당사자(판매자) 중 한 명이 상품을 두 번째(구매자)에게 양도하고 구매자는 다시 판매자에게 돈을 이체합니다.

러시아 연방 민법은 다음과 같은 특징을 정의합니다.

1. 기업 활동에 종사하는 사람(상업 단체 또는 시민 - 개인 기업가)만이 판매자 역할을 할 수 있습니다.
2. 사업용 구매자가 아닌 개인 용도로 제품을 구매한 경우. 물론 동일한 개별 기업가가 상점을 통해 필요한 도구나 자재를 구매하는 것을 금지하는 사람은 없지만, 이 경우에는 공급 계약이나 관련되지 않은 일반 구매 및 판매 계약을 체결하는 것이 더 바람직합니다. 소매업.
3. 시민 구매자의 경우 소비자로서의 이익을 보호하는 특별 규칙이 적용됩니다. 이 규칙은 부분적으로 러시아 연방 민법 자체에 포함되어 있지만 주로 러시아 연방 민법이 직접 언급하는 "소비자 권리 보호에 관한"법에 의해 결정됩니다.

계약의 법적 특성

법적인 관점에서 볼 때 공개적이라는 특징이 있습니다. 이는 다음을 의미합니다.

• 판매자는 자신의 상품을 대가를 지불할 수 있는 모든 구매자에게 판매할 의무가 있습니다(제한이 허용되지만 법률에 근거하여만 가능합니다. 예를 들어 미성년자에게 주류 및 담배 제품을 소매 판매하는 것은 금지됩니다).
• 모든 구매자에 대한 조건은 동일해야 합니다. 판매자는 상품을 다른 사람에게 판매하는 가격과 비교하여 특정 구매자의 가격을 부풀릴 권리가 없습니다. 법은 특정 범주에 대한 혜택 도입만을 허용합니다. 시민의;
• 법률이나 판매자 자신이 특정 카테고리에 대한 우대 조건을 설정하지 않는 한, 모든 구매자와 우선순위에 따라 계약이 체결됩니다.

게다가 에 관하여 소매 판매 계약공개 합의로서 공개 제안이 가능합니다(그리고 실제로 거의 항상 적용됩니다). 제안은 필수 조건(제품 유형, 가격)을 나타내는 계약을 체결하기 위해 판매자가 구매자에게 제안하는 것입니다. 실제로 판매자는 상점 창에서 가격표 옆에 제품을 표시함으로써 이미 가능한 모든 구매자에게 이 특정 가격으로 이 제품을 구매하겠다는 제안을 보내는 것입니다.

물론 문제는 상점 창구에만 국한되지 않습니다. 최근에는 이러한 감금 방법이 점점 더 널리 보급되고 있습니다. 소매 판매 계약, 인터넷을 통한 거래와 같습니다. 가격이 표시된 웹사이트에 게시된 제품 샘플 사진도 공개 제안입니다(참조. 러시아 연방 민법에 따른 제안 및 공개 제안이란 무엇입니까 (예, 샘플)).

소매판매계약서

일반적으로 가치가 너무 높지 않은 상품은 소매점에서 판매되며 법률에 따라 구두로 거래를 체결할 수 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 소매 판매 계약서면으로 작성될 수도 있습니다. 일반적으로 판매자가 구매자에게 발행하는 영수증 형식입니다. 현금영수증은 서면계약이 아니라 단지 구매자가 판매자의 금전등록기에 돈을 입금했다는 사실을 확인하는 것에 불과하다는 점을 기억해야 합니다.

형태로 말하면 소매 판매 계약, 기계를 통해 상품을 판매하는 것과 같은 거래 방법도 기억할 수 있습니다. 여기서 판매자는 자판기의 소유자이지만 실제로는 계약이 체결된 장소에 없기 때문에 다음의 2가지 조건이 충족되어야만 계약이 체결됩니다.

1. 기계에는 제품, 가격, 구매자가 제품을 받기 위해 취해야 하는 조치(동전 투입기에 돈 넣기, 버튼 누르기 등)에 대한 정보가 포함되어 있어야 합니다.
2. 구매자는 이러한 작업을 완료해야 합니다.

커미션 받는 순간부터 소매 판매 계약결론이 난 것으로 간주됩니다.

물론, 어느 누구도 판매자와 구매자가 당사자의 서명과 모든 책임 조건 및 근거의 전체 목록을 포함하여 본격적인 서면 계약을 체결하는 것을 금지하지 않습니다. 그러나 결론은 소매 판매 계약이 형태에서는 극히 드물며 상당히 희귀하고 값 비싼 상품과 관련하여 만 실행됩니다.

이 계약이 체결되는 형식에 관한 규칙 자체는 매우 전문적이며 변호사에게만 관심이 있는 것으로 보입니다. 그러나 이는 그렇지 않습니다. 법은 계약 형식을 준수하지 않는 경우 해당 사건이 법원에 갈 경우 당사자의 입증 방법이 제한되도록 규정하고 있습니다.

구두로 체결될 뿐만 아니라 묵시적인 행위(이 용어는 계약을 체결하려는 구매자의 의사를 명확하게 표현하는 행위를 의미함)를 통해서도 체결될 수 있습니다. 결과적으로 구매자가 법원에 가기로 결정한 경우 증거 제시에 제한이 없으며 특히 현금 영수증이 없더라도 증인의 증언을 참조할 수 있습니다.

특수 유형의 소매 구매 및 판매 계약 소매 판매 계약상점을 개인적으로 방문하는 동안 잘 알려진 상품 구매 외에도 러시아 법률에서는 다른 판매 방법도 허용합니다. 인터넷을 통한 거래에 대해서는 이미 언급했지만 이는 원격 체결 방법의 일부일뿐입니다.

. 소비에트 시대에는 우편을 통한 카탈로그 거래가 활발히 이루어졌으며 이러한 관행은 아직 완전히 과거의 일이 되지 않았습니다. 이러한 거래에는 여러 가지 방법이 있지만 여기서 유일한 제한은 러시아에서는 주류 및 유통이 제한된 상품(무기, 강력한 약물 등)의 원격 거래가 허용되지 않는다는 것입니다. 원격 외에도소매 판매 계약

, 구매자가 받게 될 상품 단위가 아니라 동등한 상품 단위를 구체적으로 알게 된 경우 샘플로 판매하는 것도 가능합니다. 소매 판매 계약드디어 허용이네

, 상품의 예비 임대(소위 임대 판매 계약)와 관련됩니다. 이 경우 상품 대금 전액을 지불할 때까지 구매자는 임차인으로 간주되며 임대 계약과 관련된 규칙이 판매자와의 관계에 적용됩니다. 구매자는 판매자와 합의한 금액을 전액 지불하는 순간에만 상품의 소유자가 됩니다. 이 거래 방법은 장비를 임대한 시민이 임대에 대한 모든 지불 금액이 상품 비용과 같아지면 소유자가 될 수 있었던 소련 시대에 실행되었습니다. 이제 이 관행이 허용되지만 판매자와의 사전 동의가 있어야만 가능합니다.

소매 구매 및 판매 계약에 따른 구매자의 권리

1. 원래 구입한 제품이 어떤 이유로 적합하지 않은 경우 14일 이내에 비식품 제품을 동등한 제품으로 교체할 수 있습니다. 이 규칙은 특정 유형의 상품(특히 도서)에는 적용되지 않습니다. 판매자에게 적합한 대체 제품의 재고가 없는 경우, 소매 판매 계약종료되면 구매자는 돈을 돌려받고 판매자는 상품을 받습니다(참조. 반품시 소비자(구매자)의 권리는 무엇입니까?.
2. 제품의 경우 소매 판매 계약품질 요구 사항을 충족하지 않는 경우 구매자는 판매자에게 교체, 차액 지불을 통한 가격 인하 또는 결함 제거(구매자가 스스로 결함을 이미 제거한 경우)를 요구할 권리가 있습니다. 비용, 발생한 비용의 상환).

소매 구매 및 판매 계약에 따라 소매에서 상품을 판매하는 사업 활동에 종사하는 판매자는 개인, 가족, 가정 또는 사업 활동과 관련되지 않은 기타 용도로 사용되는 상품을 구매자에게 양도할 것을 약속합니다.

소매 매매 계약에 따른 판매자는 개인(시민) 또는 법인입니다. 주요 요구 사항은 기업 활동을 수행할 권리입니다. 즉, 판매자는 법률에 규정된 방식으로 등록된 조직 또는 개인 사업자일 수 있습니다.

상품의 소매 구매 및 판매에 대한 계약은 상품 대금을 지불한 순간부터 체결된 것으로 간주되며, 이는 판매자가 구매자에게 현금 영수증, 판매 영수증 또는 이와 동일한 지불을 확인하는 기타 문서를 발행함으로써 확인할 수 있습니다. 상품. 즉, 소매 매매 계약 자체는 구두(예: 완료 시) 또는 간단한 서면 형식으로 체결될 수 있습니다.

판매자는 구매자에게 판매용으로 제공되는 제품에 대한 포괄적인(필요하고 신뢰할 수 있는) 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 다음 정보가 포함됩니다.

• 제품의 필수 확인을 나타내는 기술 규정의 이름 또는 제품의 기타 명칭
• 제품의 주요 소비자 속성에 대해;
• 상품 판매 규칙;
• 상품 제조 장소;
• 제품의 효과적이고 안전한 사용을 위한 규칙 및 조건
• 제품 가격, 소비자가 지불해야 하는 전액, 구매 조건
• 서비스 수명, 유효 기간 및 보증 기간;
• 지불 절차 및 계약 체결 제안이 유효한 기간;
• 귀하의 주소(위치) 및 제조업체의 전체 회사명에 관한 정보
• 소비자의 생명과 건강, 환경에 대한 안전 요구 사항을 제품이 준수하는지 의무적으로 확인하는 경우(해당 요구 사항이 법으로 정해져 있는 경우)

.
구매자는 소매 구매 및 판매 계약을 체결하기 전에 상품을 검사하고, 구매자 앞에서 재산을 확인하도록 요구하거나 상품의 특성으로 인해 제외되지 않는 한 상품의 사용을 입증할 권리가 있습니다.

구매자가 판매 시점에서 제품에 대한 상기 정보를 즉시 얻을 수 있는 기회를 얻지 못한 경우, 소매 구매 및 판매 계약 체결을 부당하게 회피하여 발생한 손실에 대해 판매자에게 보상을 요구할 권리가 있습니다. 계약이 체결된 경우, 합리적인 시간 내에 계약 이행을 거부하고 상품 대금으로 지불한 금액의 환불 및 기타 손실에 대한 보상을 요구합니다.

또한 구매자에게 배송정보를 제공하는 것도 필요합니다. 구매자에게 상품을 배송하는 것을 조건으로 소매 매매 계약이 체결된 경우 판매자는 계약에서 정한 기간 내에 구매자가 지정한 장소까지 상품을 배송할 의무가 있으며, 배송 장소가 상품의 구매자가 시민의 거주지 또는 구매자인 법인의 위치를 ​​지정하지 않습니다.

이 경우, 소매 구매 및 판매 계약은 상품이 구매자에게 배송된 순간부터, 그리고 부재 시 계약 체결 또는 배송을 나타내는 영수증 또는 기타 문서를 제시하는 사람에게만 이행된 것으로 간주됩니다. 상품의. 또한 구매자는 판매자가 스스로 상품을 구매자에게 배송하는 데 드는 비용을 추정하는 금액만큼 계약 가격이 증가할 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 그러나 구매자는 구매 시 이를 통지해야 합니다. , 그렇지 않으면 계약 자체가 체결되는 시점에 소비자의 권리를 침해한 것으로 간주되어 무효로 선언될 수 있으며 모든 비용은 판매자에게 할당됩니다.

판매자는 적절한 품질의 상품을 반품하는 절차와 시기에 대한 정보를 작성하여 소비자의 주의를 끌 의무가 있습니다. 이러한 정보에는 상품을 반품할 수 있는 주소(위치), 판매자의 영업시간, 상품을 반품할 수 있는 최대 기간이 포함되어야 합니다.

판매자는 제품을 반품하기 전에 제품의 외관과 소비자 속성을 적절한 품질로 보존해야 함을 소비자에게 경고해야 합니다. 계약 체결, 구매자가 상품에 대해 지불 한 금액의 반환 기한 및 절차를 확인하는 문서는 동일한 형식이어야합니다.

일반적으로 구매자는 상품을 양도하기 전, 상품을 양도한 후 7일 이내에 언제든지 상품을 거부할 권리가 있습니다. 판매자가 이 의무를 위반하고 이에 대해 소비자에게 알리지 않는 경우, 구매자가 상품을 거부할 권리가 있는 기간은 상품 양도일로부터 3개월까지 연장됩니다.

다만, 구매자가 물품수령을 거부할 권리가 없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 단일 사본으로 존재하거나 특별히 "클라이언트를 위해" 제작된 독점 제품입니다.

2. 소매판매계약

소매 구매 및 판매 계약은 소매점에서 상품을 판매하는 사업 활동에 종사하는 판매자가 개인, 가족, 가정 또는 사업 활동과 관련되지 않은 기타 용도로 사용할 상품을 구매자에게 양도하기로 약속하는 계약입니다.

이 계약은 다음을 규제합니다.

미술. 492-505 민법;

구매 및 판매 계약에 관한 일반 규칙 Art. 454-491 민법;

구매자가 시민인 경우 "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률

특정 유형의 소매 구매 및 판매에 대한 규칙과 러시아 연방 정부가 승인한 특정 유형의 상품 판매에 대한 규칙(예: 1994년 9월 26일자 비식품 제품의 수수료 거래 규칙, 1997년 7월 21일자 샘플에 의한 상품 판매(첨부 디스크 참조), 1994년 9월 26일자 모피 제품 판매 규칙).

소매 구매 및 판매 계약의 특징

계약은 공개, 실제, 상호, 유료입니다. 계약 당사자는 다음과 같습니다.

판매자 - 이익 창출을 목적으로 소매점에서 상품을 판매하는 사업체. 일부 유형의 상품은 판매자가 특별 허가를 받은 경우에만 판매할 수 있습니다(예: 주류, 휘발유, 보석류 등).

구매자 - 사업 활동과 관련되지 않은 개인, 가족, 가정 및 기타 용도로 상품을 구매하는 법인 또는 개인입니다. 주와 지방자치단체는 소비자도 아니고 기업가도 아니기 때문에 소매 매매 계약에 참여할 수 없습니다.

소매 매매 계약의 필수 조건은 대상 조건과 가격입니다.

상품의 이름과 수량이 결정되면 상품의 조건은 합의된 것으로 간주됩니다.

가격은 구매자가 결정에 참여할 수 없기 때문에 계약의 필수 조건입니다. Art의 단락 1에 따라. 민법 500조에 따라 법률, 기타 법적 행위 또는 의무의 본질에 따라 달리 규정되지 않는 한, 그는 계약 체결 시 판매자가 발표한 가격으로 상품 대금을 지불할 의무가 있습니다.

나머지 조건 : 품질, 구색 등은 소매 구매 및 판매에 대해 민법에서 정한 기능을 고려하여 구매 및 판매의 일반 규칙에 따라 결정됩니다.

소매 매매 계약 기간은 필수 조건이 아닙니다. 단, 할부결제가 가능한 신용구매 및 판매 계약은 예외입니다.

소매 구매 및 판매 계약은 구두 또는 서면으로 체결될 수 있습니다. 계약 체결 시점과 실행 시점이 일치하지 않는 경우(예: 샘플 또는 신용을 기반으로 한 상품 판매) 상품을 판매하는 경우 계약서 양식이 필요합니다.*(9) 소매 구매 또한, 묵시적인 행위(예: 자동판매기를 이용한 물품 판매)를 수행함으로써 매매계약을 체결할 수도 있습니다. 원칙적으로 계약은 판매자가 구매자에게 현금이나 판매 영수증 또는 상품 대금 지급을 확인하는 기타 문서를 발행한 순간부터 적절한 형식으로 체결된 것으로 간주됩니다(민법 493조 *(10) 구매자 부재). 이 문서의 내용은 계약 체결 및 조건을 확인하기 위해 증인 증언을 참조할 기회를 박탈하지 않습니다. 상품 가격을 선불로 지불해야 하기 때문에 일반적인 구매 및 판매 계약과 달리 소매 구매 및 판매 계약이 현실화됩니다.

소매 구매 및 판매 계약을 체결하는 절차

판매자는 공개 제안에 응답하는 모든 사람과 계약을 체결할 의무가 있습니다.*(11)

판매자는 모든 구매자와 동등한 조건으로 계약을 체결할 의무가 있습니다.

구매자는 계약 전체(접속 계약)에 동의해야만 계약 조건을 수락할 수 있습니다.

민법은 다음과 같은 상품 판매 방법을 규정하고 하나 또는 다른 판매 방법에 대한 소매 구매 및 판매 계약 조건을 정의합니다.

1. 일정 기간 내에 구매자가 물품을 인수하는 것을 조건으로 하는 계약. 이 기간 동안 물품을 다른 구매자에게 판매할 수 없습니다(민법 496조). 계약은 상품 수령 및 결제 시점부터 이행된 것으로 간주됩니다.

2. 판매자가 제공한 제품 샘플(제품 설명, 제품 카탈로그 등)에 대한 구매자의 숙지를 기반으로 한 계약입니다. 계약은 상품이 구매자의 장소 또는 구매자가 지정한 다른 장소로 배송되는 순간부터 이행된 것으로 간주됩니다(민법 제 497조).

3. 기계를 이용한 물품판매(민법 제498조) 이 경우 기계 소유자는 구매자에게 판매자에 대한 정보와 상품 수령 조치에 대한 정보를 제공할 의무가 있습니다. 소매 구매 및 판매에 관한 규칙은 환전, 결제 토큰 구매 또는 통화 교환을 위해 기계를 사용하는 경우에도 적용됩니다.

4. 구매자에게 상품 인도 조건에 대한 합의(민법 제499조). 계약서에 달리 명시되지 않는 한, 구매자는 양도 시점부터 상품의 소유자가 됩니다(민법 제223조).

5. 임대 및 매매계약(민법 제501조) 계약의 핵심은 상품 소유권을 구매자에게 이전하기 전에(상품 대금 지불과 관련된 경우)*(12) 구매자가 자신에게 양도된 상품의 고용주(임차인)라는 것입니다.

판매자의 책임

1. 판매자는 판매할 상품에 대해 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 구매자에게 제공할 의무가 있습니다(민법 제495조).

2. 결함이 있는 상품을 좋은 품질의 상품으로 교환하는 경우, 판매자는 계약에 의해 설정된 상품의 가격과 교환 당시의 상품 가격과의 차액에 대한 보상을 요구할 권리가 없습니다. 제품 교체에 대한 법원의 결정(민법 제504조 2항)

3. 상품 구매 가격이 비례적으로 인하되는 경우, 판매자는 할인 요구가 제시된 시점의 상품 가격을 고려할 의무가 있으며, 구매자의 요구가 자발적으로 충족되지 않는 경우 , 법원이 비례적인 가격 인하 결정을 내릴 때 (민법 제 504 조 2 항).

4. 구매자가 계약 이행을 거부하고 이미 지급한 물품 대금의 환불을 요구한 경우, 이는 구매자의 요구가 충족된 당시의 물품 가격을 기준으로 판매자가 결정하며, 그렇지 않은 경우에는 판매자가 결정합니다. 자발적으로 만족 - 법원이 결정을 내릴 당시(민법 504조 4항). 제품 가격이 오르거나 내리면 판매자는 가격 차액을 지불해야 합니다.

판매자는 구매자에게 상품 대금을 반환할 때 상품의 전부 또는 일부 사용, 상품성 상실 또는 기타 이와 유사한 사유로 상품의 가치가 감소한 금액을 공제할 권리가 없습니다. 상황 (민법 제 503 조).

5. 판매자가 소매 매매 계약에 따른 의무를 부적절하게 이행한 경우, 소비자 권리 보호에 관한 법률, 기타 법적 행위 또는 계약에 따라 규정된 위약금을 지불해도 판매자의 현물 의무 이행이 면제되지 않습니다. .

구매자의 요구 사항을 충족하는 데 지연이 발생한 각 날짜에 대해 상품 비용의 1%에 해당하는 벌금이 지불됩니다. 구매자는 위약금 외에 손실에 대한 보상 및 정신적 손해를 요구할 수 있습니다. 일반 규칙(민법 제396조)의 예외로, 매도인이 손실을 보상하고 의무를 이행하지 못한 경우에도 현물 의무 이행이 면제되지 않습니다(민법 제505조).

구매자의 법적 요구 사항을 충족하기 위한 자발적인 절차를 준수하지 못한 경우, 자신의 권리를 보호하기 위해 법원에 가야 하는 경우 법원은 판매자로부터 연방 예산의 50%에 해당하는 벌금을 징수합니다. 구매자를 위해 징수된 금액 및 소비자 단체의 청구에 대해 - 이 벌금의 50%가 해당 단체에 부과됩니다.

특정 유형의 상품 판매에 관한 규칙에 따라 제공되는 소매 구매 및 판매 계약에 따른 판매자의 의무 이행 특징:

판매자는 식품을 매장으로 보내기 전에 식품의 품질을 확인할 의무가 있습니다.

판매자는 기술적으로 복잡한 상품을 확인할 의무가 있습니다.

판매자는 구매자에게 대형 상품을 배송할 의무가 있으며, 구매자가 대형 상품을 배송한 경우 해당 상품을 구매자의 차량에 무료로 싣는 것을 보장합니다.

판매자는 수리, 교체 및 반품을 위해 대형 상품 및 무게가 5kg을 초과하는 상품을 자체적으로(또는 제조업체가) 무료로 배송할 의무가 있습니다.

판매자는 구매자의 요청에 따라 내구재 수리 중에 유사한 제품을 제공할 의무가 있습니다.

판매자는 기술 및 운영 문서에 따라 구매자가 이러한 절차를 독립적으로 수행하는 것이 금지된 기술적으로 복잡한 상품을 설치, 연결, 설정 및 작동해야 할 의무가 있습니다.

구매자의 권리

1. 소매 구매 및 판매 계약을 체결하기 전에 구매자는 상품을 검사하고, 자신의 면전에서 상품의 속성 검사 또는 상품 사용 시연을 요구할 권리가 있습니다. 단, 이는 구매자의 속성으로 인해 제외되지 않습니다. 상품이며 소매업에 적용되는 규칙(민법 제495조)에 위배되지 않습니다.

2. 판매자가 상품에 대한 정보 제공을 거부하는 경우 구매자는 소매 구매 및 판매 계약 체결을 부당하게 회피하여 발생한 손실에 대해 판매자에게 보상을 요구할 권리가 있으며 법원에 강제 청구를 신청할 권리가 있습니다. 계약을 체결합니다(민법 제495조).

3. 구매자는 판매자가 상품을 양도하기 전에 상품 수령을 거부할 권리가 있습니다.

4. 계약이 체결되었으나 판매자가 상품에 대한 정보를 제공하지 않은 경우, 구매자는 합리적인 기간 내에 계약 이행을 거부하고 상품 대금의 환불 및 기타 손실에 대한 보상을 요구할 권리가 있습니다. .

5. 구매자는 14일 이내에 제품을 다른 브랜드, 색상, 스타일의 제품으로 교체할 권리가 있습니다(민법 502조)*(13). 판매자가 교환에 필요한 상품을 가지고 있지 않은 경우, 구매자는 구매한 상품을 판매자에게 반환하고 그에 대해 지불한 금액을 받을 권리가 있습니다.

6. 품질이 좋지 않은 상품을 구매자에게 판매하는 경우 판매자가 결함을 명시하지 않은 경우 구매자는 자신의 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.

a) 결함이 있는 제품을 좋은 품질의 제품으로 교체합니다.

b) 구매 가격의 비례적인 인하;

c) 제품 결함을 즉시 무료로 제거합니다.

d) 상품의 결함을 제거하기 위한 자체 비용 상환

e) 계약 이행을 거부하고 상품 대금으로 지불한 금액의 반환을 요구합니다(민법 제 503조).

7. 구매자는 보증 기간 및 만료일 동안 상품의 품질을 요구할 권리가 있습니다. 계절 상품의 경우, 해당 기간은 판매일이 아닌 해당 시즌이 시작된 날부터 계산됩니다. 제품의 심각한 결함이 발견된 경우 보증 기간 만료 후에도 서비스 수명 동안, 이 기간이 설정되지 않은 경우 10년 이내에 구매자의 무료 제거 요구가 가능합니다.

8. 구매자가 내구성이 있는 제품의 결함을 제거하거나 해당 제품을 교체해 줄 것을 판매자에게 요구하는 경우, 구매자는 품질이 부족한 제품의 수리 또는 교체 기간 동안 유사한 제품으로 교체할 것을 동시에 요구할 권리가 있습니다. 단, 러시아 연방 정부가 승인한 목록에 따른 상품 중 해당 요건이 적용되지 않는 상품은 제외됩니다.

기타 당사자의 권리와 의무는 매매계약의 일반 규정에 따라 결정됩니다.

소매 구매 및 판매 계약에 따라 사업 활동에 종사하는 판매자는 가족, 개인 및 사업 활동과 관련되지 않은 기타 용도로 특정 상품을 구매자에게 양도할 것을 약속합니다. 소매 구매 및 판매 계약은 실제로 가장 일반적입니다.

실제로 누군가가 상점에서 식료품, 옷, 사무용품 등을 구입할 때마다 이런 종류의 거래가 성사됩니다. 거래대상은 아직 민사유통에서 출금되지 않은 상품입니다.

거래 유형

실제로 이 거래에는 몇 가지 주요 유형이 있습니다. 특히 여기에는 다음 유형의 소매 구매 및 판매 계약이 포함됩니다.

참가자들

그러한 거래의 결과로 발생하는 법적 관계의 참가자는 판매자와 구매자입니다. 또한 각 측면에는 고유한 특징이 있습니다.

특히, 판매자는 비즈니스 활동을 수행하고 비즈니스 목적으로 사용하지 않는 특정 물건 및 제품의 판매에 종사하는 사람일 수 있습니다.

소매 구매 및 판매 계약의 개념에서 구매자에 관한 특정 결론을 도출하는 것도 가능합니다. 구매자는 개인, 가족 또는 기타 유사한 용도로 제품을 구매하는 모든 사람이 될 수 있습니다.

실제로 구매자는 비즈니스 목적이 아닌 제품을 구매하는 기업일 수도 있지만 대부분 시민이 구매자 역할을 합니다.

거래 종료

이 법안은 또한 소매 구매 및 판매 계약을 체결하는 과정과 절차를 규제합니다. 핵심은 가입 거래입니다. 저것들. 구매자는 계약 조건을 변경할 수 없습니다. 구매자는 상품을 구매함으로써만 계약 조건에 동의합니다.

계약서 내용은 별도의 문서로 작성되지 않습니다. 현금영수증, 판매영수증, 기타 서류는 본 계약의 체결을 입증하는 서류로 사용됩니다. 계약 체결 순간은 수표 또는 기타 문서가 발행되는 순간으로 간주됩니다.

또한 어떤 이유로 구매자가 판매 영수증을 분실한 경우 증인의 증언을 참고할 수 있습니다. 계약의 본질적인 조건은 구매한 제품의 가격입니다. 구매자는 계약 체결 시 판매자가 지정한 가격을 지불합니다.

물론, 거래는 서면으로도 체결될 수 있습니다. 그러나 그것은 양측의 희망에 달려 있습니다. 그렇기 때문에 소매 구매 및 판매 계약에는 단일 샘플이 없습니다. 이 경우 당사자가 텍스트를 작성합니다.

소매매매계약의 내용개념은 당사자의 기본적인 권리와 의무를 의미합니다. 계약은 쌍방적입니다. 각 당사자는 특정 의무와 특정 권리를 모두 갖습니다. 당사자의 권리와 의무에 대해서는 별도로 논의하겠습니다.

판매자의 주요 책임은 다음과 같습니다.

• 구매자에게 상품을 양도할 의무 - 이 경우 구매는 법률 요구 사항에 따라 상대방에게 양도되어야 합니다. 상품은 필요한 모든 서류 및 부속품과 함께 양도되어야 합니다. 상품 수량을 협의한 경우 판매자는 이전에 결정한 상품 수량을 정확히 전달해야 합니다. 판매되는 품목은 적절한 품질과 적절한 포장 상태를 유지해야 합니다.
• 판매자는 구매자에게 상품에 대해 필요한 정보를 제공할 의무가 있으며, 이 정보는 신뢰할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 판매자는 법적 요구 사항 위반에 대해 책임을 질 수 있습니다.

구매자의 주요 의무는 판매자에게 상품 가격을 지불할 의무입니다. 이 경우 위에서 이미 언급한 바와 같이 가격은 소매 매매 계약의 필수 조건입니다. 구매자는 구매 시, 구매 전후에 결제할 수 있습니다.

구매자가 상품 선불 조건을 위반하는 경우 계약은 체결되지 않으며 계약 당사자 간의 법적 관계가 발생하지 않습니다.

이 경우 단순 매매계약을 체결한 구매자에 비해 소매 구매자가 유리합니다. 후자의 경우 선불 조건을 준수하지 못한 책임은 구매자에게 있기 때문입니다.

본질적으로 구매자와 판매자의 기본권은 단순한 매매거래에서 구매자와 판매자의 권리와 다르지 않습니다. 아마도 유일한 차이점은 구매자가 구매 후 14일 이내에 구매한 제품을 반품하고 돈을 돌려받거나 다른 제품으로 교환할 권리가 있다는 것입니다.

그러나 동시에 구매한 제품은 사용하지 않은 경우에만 반품할 수 있습니다(예: 옷을 사용하지 않았음을 나타내는 라벨이 있는 경우).

식품, 의약품은 예외로 지정된 기간 내에 반품이 불가합니다. 구매자는 영수증이 보관된 경우에만 이러한 유형의 구매를 반품할 수 있습니다.

구매자는 품질이 좋지 않은 제품을 판매한 경우에도 특정 권리를 갖습니다.

특히, 그는 해당 제품을 적절한 품질의 다른 제품으로 교체하도록 요구할 권리가 있으며, 제품 가격을 낮추고, 가능하다면 결함 제거를 요구할 권리가 있으며, 또한 결함 제거를 위한 비용의 상환을 요구할 권리도 있습니다. 구매한 제품의. 구매자는 판매자에게 발생한 손해에 대해 보상을 요구할 권리도 있습니다.

결론

위의 내용을 통해 우리는 소매업 문제가 현행법에서 신중하게 규제되고 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 실제로 소매거래계약은 가장 보편적인 민사계약으로 체결이 용이하다는 특징이 있지만, 동시에 실제로는 법적 규범의 적용과 관련하여 많은 문제가 발생한다.

특히 소비자의 권리는 품질이 좋지 않은 상품의 판매와 필요한 정보 제공에 관한 필수 법적 요구 사항을 준수하지 않아 정확하게 침해되는 경우가 가장 많습니다.

예를 들어, 많은 상점의 벽에는 구매한 상품을 반품할 수 없다는 문구가 적혀 있습니다. 실제로 이는 위에서 언급한 바와 같이 소비자는 구매일로부터 14일 이내에 구매한 제품을 반품할 권리가 있기 때문에 법적 요구 사항은 물론 소비자 권리를 심각하게 위반하는 것입니다. 그렇기 때문에 귀하의 권리와 정당한 이익을 보호하십시오.

에 의해 소매 판매 계약소매점에서 상품을 판매하는 사업 활동에 종사하는 판매자는 개인, 가족, 가정 또는 사업 활동과 관련되지 않은 기타 사용을 위한 상품을 구매자에게 양도할 것을 약속합니다(러시아 연방 민법 제492조 1항).

소매 구매 및 판매(가장 일반적인 유형의 구매 및 판매 계약)는 시민의 요구를 충족시키는 데 중요한 역할을 합니다. 대량으로 상품을 도매 판매하는 것과 달리 소매점에서 상품을 구매 및 판매한다는 것은 상품의 개별 복사본을 일상적인 요구를 충족하는 데 필요한 소량으로 판매하는 것을 의미합니다. 구매한 제품은 개인, 가족, 가정 또는 비즈니스 활동과 관련되지 않은 기타 용도로 사용됩니다.

이 계약에 따른 구매자는 주로 시민이지만 이익을 위해 상품을 구매하지 않는 한 상업 조직을 포함한 법인이 될 수도 있습니다.

소매 구매 및 판매 계약은 다음 중 하나입니다. 공공의계약. 이는 소매업체에 연락하는 모든 사람과 동일한 조건으로 계약을 체결해야 함을 의미합니다.

소매업은 러시아 연방 민법뿐만 아니라 기타 법률 및 조례에 의해서도 규제됩니다. 특히 소매 구매 및 판매에는 러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한 법률"1이 적용됩니다.

부칙 중에는 러시아 연방 정부가 승인한 특정 유형의 상품 판매에 관한 규칙이 있습니다 1 ; 비식품의 위탁거래에 관한 규칙 모피 상품 판매 규칙 주문 및 고객 집에서의 상품 판매 규칙 샘플을 기반으로 한 상품 판매 규칙.

"소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률과 그에 따라 채택된 조례는 러시아 연방 민법의 조항을 명시하고 있습니다(예: 구매자), 또는 규정에 없는 규범(예: 구매자의 요구 사항이 충족되어야 하는 기한)을 포함하거나, 러시아 연방 민법과 다른 규칙을 제공합니다. 기타 법률(예: 손실 초과 벌금 징수에 관한 법률)

이번 계약의 특징은 공모를 통해 체결된다는 점이다. 특히, 공개 제안에는 판매 시점에 상품 전시, 샘플 시연 또는 판매되는 상품에 대한 정보(설명, 카탈로그, 사진 등) 제공이 포함됩니다. 이러한 행위는 소매 구매 및 판매 계약의 가격 및 기타 필수 조건이 표시되는지 여부에 관계없이 공개 제안으로 인식됩니다. 단, 판매자가 문제의 상품이 판매용이 아니라고 명확하게 결정한 경우는 예외입니다(예를 들어 상점 창에 표시된 상품은 해당 상품이 샘플이며 판매용이 아님을 나타냄).

예술에서. 러시아 연방 민법 493에 따라 소매 구매 및 판매 계약은 원칙적으로 판매자가 구매자에게 현금 영수증, 판매 영수증 또는 지불을 확인하는 기타 문서를 발행한 순간부터 적절한 형식으로 체결된 것으로 간주됩니다. 상품을 위해. 그러나 이는 언급된 문서가 계약의 서면 형식으로 간주될 수 있다는 의미는 아니며, 계약이 체결되었다는 사실만 확인합니다. 구두로.

소매매매계약은 대부분 동시에 체결 및 이행되므로 구두방식을 사용하는 것이 일반적이다. 동시에 구매자가 현금이나 판매 영수증 또는 상품 지불을 확인하는 기타 문서가 부족하다고 해서 계약 체결 및 조건을 확인하는 데 증인 증언을 참조할 기회가 박탈되는 것은 아닙니다. 증인 증언은 사건에서 수집된 모든 증거와 함께 법원에서 평가됩니다.

매매 계약 체결의 특징은 묵시적인 행위, 즉 거래를 완료하려는 개인의 의지가 분명한 행위를 수행함으로써 체결될 수 있다는 것입니다(러시아 연방 민법 제158조 2항). . 특히 기계를 이용한 상품 판매에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 거래를 할 때 기계 소유자는 기계에 상품을 배치하거나 구매자에게 판매자의 이름(회사 이름), 위치, 운영에 대한 정보를 다른 방법으로 제공하여 구매자에게 상품 판매자에 대한 정보를 제공할 의무가 있습니다. 시간 및 구매자가 상품을 받기 위해 취해야 할 조치. 구매자가 상품을 수령하는 데 필요한 조치(예: 토큰이나 코인을 기계에 넣는 등)를 수행하는 순간부터 계약이 체결된 것으로 간주됩니다.

소매 구매 및 판매 계약에 따른 판매자의 주요 의무는 매장에서 결제 후 즉시 구매자에게 상품을 양도하는 것입니다. 다만, 물품배송을 조건으로 계약을 체결하는 것은 가능합니다. 이 경우 판매자는 계약에서 정한 기간 내에 구매자가 지정한 장소로 물품을 배송할 의무가 있으며, 지정되지 않은 경우 시민의 거주지 또는 법적 주소지로 물품을 배송해야 합니다. 구매자인 실체입니다. 이러한 경우, 소매 구매 및 판매 계약은 상품이 구매자에게 배송된 순간부터 이행된 것으로 간주되며, 구매자가 없는 경우 계약 체결 또는 상품 배송을 나타내는 영수증 또는 기타 문서를 제시하는 사람에게 이행된 것으로 간주됩니다. 법률, 기타 법적 행위 또는 계약에 의해 달리 규정되지 않는 한 상품은 의무의 본질을 따르지 않습니다 (러시아 연방 민법 제 499 조).

소매 구매 및 판매 계약에 따라 판매자는 구매자에게 판매용 제품에 대해 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 의무가 있습니다(러시아 연방 민법 제 495조 1항). 이 조항은 Art에 따라 "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률에 명시되어 있습니다. 8-10 중 판매자와 관련 제품 제조업체는 기업의 이름과 소속, 가격, 제품의 소비자 속성, 구매 조건, 규칙에 대한 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 의무가 있습니다. 사용 및 보관 방법, 보증 의무 및 청구 제기 절차. 판매자는 또한 자신이 판매하는 상품의 영업 시간과 거래 규칙을 소비자에게 알릴 책임이 있습니다.

소매 구매 및 판매의 필수 조건은 모든 구매자에게 동일한 가격.소매 매매 계약 체결 시 판매자가 이를 신고해야 합니다.

소매 구매 및 판매 계약에서 상품 선불을 규정하는 경우(러시아 연방 민법 제487조), 구매자가 계약에 의해 설정된 기간 내에 상품 대금을 지불하지 않는 것은 구매 거부로 간주됩니다. 당사자 간의 합의에 의해 달리 규정되지 않는 한 계약을 이행합니다(러시아 연방 민법 제500조 2항).

소매 구매 및 판매 계약은 일반적으로 동시에 체결되고 실행되므로 구매자의 상품 대금 지불 의무는 계약 체결 즉시 이행됩니다. 그러나 특정 유형의 구매 및 판매 계약의 경우 계약 체결 및 실행 시점이 일치하지 않습니다 (선불, 신용 구매 및 판매 조건과의 계약). 그러한 계약에서는 구매한 상품에 대한 구매자의 지불 의무가 필수적입니다.

선지급 조건의 계약에서 구매자가 상품 대금을 지불하지 않는 것은 손실 보상 형태의 결과를 적용하지 않고 계약 이행을 거부하는 것으로 간주됩니다.

구매자가 신용으로 판매된 상품에 대한 대금을 지불하지 못하는 경우, 구매자는 다른 사람의 돈을 불법적으로 사용한 데 대해 이자를 지불할 의무가 없습니다.

소매 구매 및 판매 계약에 따라 구매자는 판매자가 더 긴 기간을 지정하지 않는 한 비식품 상품을 자신에게 양도한 날로부터 14일 이내에 구매 장소에서 구매한 상품을 교환할 권리가 있습니다. 다른 크기, 모양, 크기, 스타일, 색상 또는 구성의 유사한 상품에 대해 판매자가 발표한 기타 장소에서 가격 차이가 있는 경우 판매자와 필요한 재계산을 수행합니다(민법 502조 1항). 러시아 연방). 이 경우 적절한 품질의 제품에 대해 이야기하고 있습니다. 판매자가 교환에 필요한 물품을 가지고 있지 않은 경우, 구매자는 구매한 물품을 판매자에게 반환하고 대금을 받을 권리가 있습니다.

상품이 사용되지 않았고 소비자 재산이 보존되었으며 이 판매자로부터 구매했다는 증거가 있는 경우 상품 교환 또는 반품에 대한 구매자의 요청이 충족되어야 합니다.

샘플을 기반으로 한 상품 판매는 특별한 방식으로 규제됩니다. 샘플은 품질 요구 사항을 결정하는 제품의 표준일 뿐만 아니라 판매 시점에 표시되지만 구매자에게 양도할 의도가 없는 제품 자체로도 이해됩니다. 또한 카탈로그, 소책자 등을 통한 제품 설명은 샘플로 간주됩니다(러시아 연방 민법 제497조 2항).

이 경우에는 다른 소매판매계약과 달리 계약체결시점과 이행시점이 일치하지 아니하며, 매매장소에서 재화 등의 양도가 이루어지지 않습니다. 법률, 기타 법적 행위 또는 계약에 의해 달리 규정되지 않는 한, 본 계약의 체결 순간은 계약에 명시된 장소로 상품이 배송되는 순간으로 간주되며, 계약에 명시되지 않은 경우 - 장소로 배송됩니다. 구매자 시민의 거주지 또는 법인의 위치 - 구매자 .

구매자는 법원에 가지 않고 이미 체결된 계약을 일방적으로 종료할 권리가 있으며, 계약 이행을 위한 조치와 관련하여 발생한 필요한 비용을 판매자에게 보상합니다.

샘플로 상품을 판매하는 규칙은 판매 절차를 지정합니다. 특히, 샘플로 상품을 판매하는 조직에서는 판매용으로 제공되는 상품의 샘플을 전시할 수 있는 장소를 할당해야 합니다.

구매자가 구조 및 작동에 익숙해지도록 요구하는 상품 샘플은 외부 손상 없이 조립되고 기술적으로 건전한 상태로 판매 컨설턴트 앞에서 시연됩니다. 연결 및 시운전을 위해 특수 장비가 필요하지 않은 오디오 및 비디오 장비 제품, 음악 제품, 사진 및 영화 장비, 시계, 가전 제품 및 기타 제품은 작동 상태로 시연됩니다.

시민의 생명과 건강에 위험한 상품과 관련하여 러시아 연방의 "소비자 권리 보호에 관한 법률"(제7조)은 피해 예방을 목표로 하는 다양한 특별 조치의 사용을 규정하고 있습니다.

생명과 건강의 안전을 보장하는 요구 사항은 필수이며 표준 및 특정 유형의 상품에 대해 입법 행위로 확립되어야 합니다. 제조업체는 제품을 개발할 의무가 있으며 판매자는 소비자의 안전을 위해 필요한 경우 제품의 사용, 운송 또는 보관에 대한 특별 규칙을 소비자에게 알려야 합니다.

표준에 따라 안전 요구 사항이 설정된 제품은 필수 인증을 받아야 합니다. 인증서 없이는 판매 및 수입이 금지됩니다. 제품의 작동 또는 보관 중에 시민의 생명, 건강 또는 재산에 해를 끼치거나 해를 끼칠 수 있는 것으로 확인되는 경우 제조업체는 생산을 중단할 의무가 있으며 판매자는 원인이 될 때까지 판매를 중단해야 합니다. 피해를 제거하고, 필요한 경우 유통 및 소비자 피드백을 철회하는 조치를 취합니다.

구매자의 권리를 침해하면 재산적 책임뿐만 아니라 소매 구매 및 판매 계약의 불이행 또는 부적절한 실행으로 인한 신체적 및/또는 도덕적 고통으로 표현되는 도덕적 손해에 대한 보상도 수반됩니다.

예술에 따르면. 이 법의 15조에 따라 소비자 권리 보호에 관한 법률에 규정된 권리를 제조업체(실연자, 판매자)가 위반하여 소비자에게 발생한 도덕적 피해는 다음과 같은 경우 피해 원인이 배상해야 합니다. 잘못. 소비자 권리 보호와 관련된 사건을 고려하기 위한 권장 사항은 1994년 9월 29일 결의안 제7호에서 러시아 연방 대법원 총회에서 제시되었습니다. “소비자 권리 보호에 관한 사건을 고려하는 법원의 관행에 관하여” ,”라고 명시한 경우, “정신적 손해는 금전이나 그 밖의 물질적 형태로 법원이 정하는 금액으로 배상되므로, 배상 대상인 재산상의 손해와 관계없이 법원이 만족하는 청구액을 다음 사항에 따를 수 없다”고 명시되어 있습니다. 상품(작업, 서비스) 비용 또는 징수할 위약금 금액. 그러나 각 특정 사례에서 소비자에게 초래된 도덕적, 육체적 고통의 성격과 양을 기준으로 해야 합니다.”

NW RF. 1997. No. 30. 예술. 3657