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버릇없는 직원을 제자리에 배치하는 방법은 무엇입니까?

"타당한 이유"로 인해 계속해서 결석하는 것에 지치셨나요? 이제 모든 사람이 어딘가에서 휴가를 요청하기 전에 메모를 작성해야 한다고 직원들에게 알립니다. 구두로더 이상 허용되지 않습니다. 따라서 직원이 실제로 귀하의 친절을 남용하기 시작하면 그에 대한 유죄 증거를 구체적으로 수집할 필요조차 없습니다.

복명

부하 직원의 효율성을 결정하고 결과를 위해 일하게 만드는 방법은 무엇입니까? 최종 기획회의(주말, 월말) 제도를 도입해 보세요. 최종 기획 회의는 부서나 회사 직원의 업무를 분석하는 데 사용할 수 있을 뿐만 아니라 특정 기간, 특정 직원의 업적을 강조하고 모든 사람의 기여의 중요성을 언급할 뿐만 아니라 다음 달. 직원에게 모든 사람 앞에서 작업이 주어졌는데 나중에 해당 작업을 완료하지 않거나 동료에게 위임한 경우 이는 확실히 눈에 띌 것입니다. 그리고 공개적인 비난은 때로는 상사의 발언보다 더 강력하고 효과적인 무기가 될 수 있습니다.

직원은 시간이 있을 때 부정행위를 시작합니다. 그의 하루나 시간이 더 명확할수록 그를 통제하기가 더 쉬워질 것입니다. 가능하다면 각 직원이 매일/시간마다 자신의 업무를 수행하도록 하세요. 2주 또는 한 달과 같이 완료하는 데 오랜 시간이 필요한 대규모 프로젝트를 직원에게 할당한 경우 하위 직원이 완료해야 하는 중간 날짜를 지정해야 합니다.그것에 대해 보고해, 현재까지 완료되었습니다.

직원이 정기적으로 직무를 수행하지 않는 경우 해당 직원이 있는지 확인하십시오. 직업 설명, 그렇지 않다면 직접 만드십시오. 더 나은 방법은 직원들에게 자신의 기능 목록을 직접 만든 다음 조정하도록 요청하는 것입니다. 시작하려면 목록이 다음과 같은지 확인하세요. 직무과장되지 않았으며 이를 준수할 필요도 없습니다.하루 24시간 일하세요.

지휘봉

직원이 일하기 싫다면 다른 방법을 찾아야 합니다.동기를 부여하다. 그리고 반드시 재정적으로 그런 것은 아닙니다. 아니면 적어도 재정적으로만은 아닙니다. 간단하게 작품에 요소를 추가할 수 있습니다.경쟁력: 예를 들어, "이달의 최고 관리자" 또는 "금주의 인물"로 지명하고 뛰어난 직원에게 작은 보너스와 함께 시상합니다.

안타깝게도 사회 문화는 매년 쇠퇴하고 있기 때문에 교통 수단, 상점, 길거리에서 멍청이를 만나는 것은 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 매일 보는 사람들처럼 무작위로 지나가는 사람들이 너무 많은 것을 허용하는 것은 무섭지 않습니다. 직장 동료, 상사, 심지어 친척일 수도 있습니다. 그러한 사람들에 맞서 싸우기 위해서는 단순히 목소리를 높이거나 친절하게 대응하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그러한 반응은 많은 결과를 초래할 수 있기 때문입니다. 때로는 혀가 총보다 더 강한 강력한 무기가 될 수도 있습니다. 그러나 주먹으로 문제를 이해하려는 개인에게는 상황을 설명하는 데 특별한 접근 방식이 필요합니다.

말로 사람을 제자리에 두는 방법은 무엇입니까? 찾는 방법 필요한 인수열기를 줄이기 위해 분쟁 지역에서 벗어나 완전히 관심을 돌리시겠습니까?

가장 쉬운 방법은 어떤 상황에서도 승리할 수 있고 갈등을 더 악화시키지 않는 보장된 방법 중 하나를 사용하는 것입니다.

상황을 이해하는 법을 배우십시오

가장 먼저 해야 할 일은 부끄러움을 물리칠 수 있는 방법을 선택하는 것뿐만 아니라, 최선의 행동 방법을 이해하는 것입니다. 특정 상황. 많은 분들이 읽어보시고 총회, 그들은 즉시 이를 실행하려고 시도하며 이는 상황을 더욱 악화시킵니다. 예를 들어, 관리자가 귀하에게 무례하게 행동할 경우 공격성이나 거친 언어를 표시하면 해고될 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 이 경우 전체 투쟁은 완전히 무의미해집니다. 왜냐하면 대화 나 추론 시도 없이는 그러한 사람을 그만두고 다시는 볼 수 없기 때문입니다.

친척이 당신에게 무례하다면 선택이 가능하다는 것을 이해하는 것도 가치가 있습니다. 올바른 방법대부분의 경우 특정 상황에 따라 다릅니다. 실패할 경우 더 많은 것을 구성할 수 있습니다. 더당신을 상대로. 예를 들어, 개인 생활을 끊임없이 방해하는 시어머니와 긴장된 관계가 있는 경우, 목소리를 높이거나 모욕하고 비난하면 가족 전체가 완전히 파괴될 수 있으며, 그 후에는 모든 투쟁이 다시 무의미해집니다. 따라서 다음을 배워야 합니다.

• — 귀하의 상황에 가장 적합한 저항 방법이 무엇인지 이해하십시오.
• — 장점과 단점을 비교해보세요.
• - 자신의 행동과 말에 대해 절대적인 자신감을 가지십시오.
• - 극히 드문 경우에 고조된 어조와 보복적인 무례함을 사용하십시오.

아마도 동일한 반응이 열 명 중 한 명에게는 효과가 있을 것이지만, 대개는 별로 도움이 되지 않을 것입니다. 당신에게 소리를 지르는 사람에게 소리를 지르면 갈등의 양측 모두 패배자가 될 것입니다.

그렇지 않으면 가능한 한 부드럽고 섬세하게 행동하십시오. 최소한 이렇게 하면 시도가 실패할 경우 피해를 입히는 것을 방지할 수 있습니다.

1위 무시와 침묵

누군가를 그 자리에 아름답게 놓는 방법을 알고 싶나요? 그런 다음 그것을 무시하는 법을 배우십시오. 더욱이, 자신에게 물러서서 그의 무례함을 용인하려고 하지 마십시오. 이는 대부분의 공격자를 막을 뿐만 아니라 그들의 열성을 더욱 높여줄 것입니다. 당신은 당신이 처한 상황보다 더 높다는 것을 모든 몸짓으로 표현하면서 가능한 한 실증적으로 무시해야 합니다. 예를 들어, 상사로부터 지속적으로 괴롭힘을 당한다면 업무와 관련 없는 모든 것을 무시하고 관련 있는 의견만 전달하십시오.

평온함이 어떤 부류에게도 극복할 수 없는 장애물이라고 그들이 말하는 것은 이유가 없습니다. 그러므로 용인하는 것과 무시하는 것은 완전히 다른 것임을 기억하십시오. 평온함의 힘으로 무장하면 인생에서 불쾌한 상황이 빠르게 0이 될 것입니다.

#2 미소

무시조차 능가할 수 있는 또 다른 강력한 무기입니다. 제3자의 공격이나 모욕에 의식적으로 반응하는 것을 꺼리는 것이 사람에게 실제 분노의 공격을 일으킬 수 있다면 미소는 완전히 다른 수준의 "무기"입니다. 그녀는 그것을 부끄러운 사람에게 반영하기보다는 오히려 공격성의 표현을 억제합니다. 당신은 아마도 어떤 사람들이 웃기만 하면 되고 그들에 대한 모든 부정적인 태도가 즉시 사라지는 상황을 눈치챘을 것입니다.

또한 미소는 미소와 다르다는 것을 이해해야 합니다. 미소가 정반대의 감정을 불러일으킬 수 있는 사람들이 있습니다. 또한, 미소와 조롱을 섞지 마십시오. 후자가 최고가 아닙니다. 최선의 방법위무 갈등 상황. 마지막으로, 미소는 공개적으로 무례한 경우에도 사람이 동일한 감정을 나타내도록 하는 것이 불가능하므로 가장 끈질긴 공격자라도 매우 빨리 관심을 잃을 것임을 시사합니다. 따라서 그러한 사람들을 제자리에 두려면 미소를 지으면 무례한 표현에 대응할 수 있습니다. 그 후에는 누구도 같은 정신으로 계속 행동하기를 원하지 않을 것입니다.

#3 거울 효과

가장 많은 것 중 하나 보편적인 방법팀과 어떤 분야에서든 일하는 사람 공공 장소. 그러나 유일한 단점은 주변에 사람이 필요하고 심지어 무작위로 지나가는 사람도 필요하다는 것입니다. 개인적인 대화에서 그는 훨씬 더 나쁘게 행동하지만 그러한 상황에서도 쓸모 없다고 할 수는 없습니다.

기본은 그것을 생성하는 사람에 대한 모든 공격의 반영입니다. 예를 들어, 직장에서 일이 잘 풀리지 않고 상사가 전체 팀 앞에서 잦은 말을 해서 끊임없이 당신을 어색한 입장에 빠뜨리면 모든 것을 "반환"하려고 노력하십시오. 그에게 올바른 방법을 보여달라고 공개적으로 요청할 수 있습니다.

특히 좋음 이 방법귀하가 옳고 귀하의 비즈니스를 알고 있다고 확신하는 경우에 작동합니다. 그런 다음 공격자는 당신보다 더 나은 일을 시도한 후 매우 빠르게 동일한 문제에 직면하게 될 것입니다. 그 후에는 그러한 사람들이 종종 무례한 또 다른 이유를 찾으려고 노력하지만 그는 당신을 괴롭히지 않을 것입니다. 그러나 어떤 상황이라도 사람에게 불리하게 변하여 그의 부끄러운 태도를 없앨 수 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 최소한 그것은 그를 계속해서 지켜줄 것입니다.

#4 동의

일반적으로 무례함의 표현은 사람이 반격할 수 없도록 하기 위해 가장 자주 고안됩니다. 권력, 상황, 종속 및 기타 조건을 이용하는 진짜 겁쟁이는 종종 이런 식으로 행동한다는 것을 이해해야합니다. 이 경우, 그를 제자리에 두는 것뿐만 아니라 계속하려는 욕구를 박탈함으로써 그를 무장 해제시킬 수 있습니다. 이렇게 하려면 가능한 모든 방법으로 그를 지원하고 그가 말하는 모든 것에 동의하십시오. 어조에 약간의 아이러니와 풍자가 있으면 효과가 더욱 향상되지만 과용하지 마십시오. 최선의 반격 방법이라도 너무 멀리 가면 완전히 예상치 못한 결과를 초래할 수 있습니다.

예를 들어, 상사가 당신이 무능하다고 말한다면 농담으로 그의 말에 동의해 보세요. 이 행동으로 인해 존엄성은 손상되지 않지만, 당신은 그를 영원히 그의 자리에 놓을 수 있을 것입니다. 일반적으로 그러한 사람들은 자신의 비난과 공격에 대응하여 논쟁을 벌이거나 맹세하거나 감정을 보이기 시작할 것이라고 가능한 모든 방법으로 기대합니다. 이 경우 동의는 "공격자"를 완전히 낙담시켜 그가 귀하를 공격하려는 모든 시도를 중단하도록 강요합니다.

No.5 심리적 기술과 공손함

어떤 이유로 든 다른 사람들보다 우월하다고 느끼는 악명 높은 사람들이 가장 흔하다는 것은 비밀이 아닙니다. 그렇기 때문에 그들은 특정 사람들을 향한 야만적인 발언과 조롱을 감당할 수 있습니다. 이 경우 절대로 그 수준에 가서 친절하게 대응하면 안 됩니다. 공손함은 어떤 상황에서도 체면을 지킬 수 있게 해주는 가장 강력한 무기 중 하나입니다. 그들이 당신에게 무례하고 외설적인 말을 하더라도 그에 대해 똑같이 하지 않도록 노력하십시오. 최소한 이것은 당신이 자신을 훌륭하게 통제할 수 있다는 것을 공격자에게 분명히 보여줄 것입니다.

소위 "소크라테스 방법"을 사용할 수도 있습니다. 이는 엄격한 "예" 또는 "아니오"로만 대답할 수 있는 질문에 공격자가 대답하도록 강요하는 방법을 기반으로 합니다. 그러한 경우, 부끄러운 사람을 논리적인 막다른 골목으로 이끄는 것은 매우 쉽습니다. 간단히 말해서, 그는 자신을 닫을 것입니다. 예를 들어, 직장에서 특정 업무를 지속적으로 수행해야 하는 경우 표현을 아끼지 말고 목록에 있는지 물어보세요. 공무. 또한 추가 비용을 지불하는지 물어보십시오. 그러한 움직임은 부끄러운 상사를 쉽게 낙담시킬 것이며 그의 모든 잔소리는 완전히 성공하지 못할 것입니다.

#6 정면 공격

이것은 아마도 그의 권위에 관계없이 부끄러운 사람을 그의 자리에 두는 가장 대담하고 대담한 방법 일 것입니다. 이렇게하려면 왜 사람이 당신을 향해 이런 식으로 행동하도록 허용하고 누가 그에게 그러한 권리를 부여했는지 물어 보면됩니다. 일반적으로 대부분의 멍청이는 이 질문에 답할 수 없습니다. 특히 공개적으로 질문하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 개인적인 적대감이 있는 경우에도 공격자는 대답할 내용과 자신의 행동을 정당화할 방법이 없습니다.

역공격성을 표현하지 않고 질문을 해야 한다는 점을 이해하는 것도 중요합니다. 가장 가까운 매장을 어디에서 찾을 수 있는지 알아보려는 것처럼 들리는 어조로 물어보세요. 침착함을 유지하고 목소리를 높이지 마십시오. 그러면 어떤 부랑자도 그런 강력한 무기에 저항할 수 없을 것입니다.

#7 항상 품위를 유지하세요

가끔은 괜찮게 보일 때도 있다는 걸 기억하세요 궁지매일 그를 만나야하더라도 다른 멍청이를 닥치는 것보다 훨씬 더 중요합니다. 종종 사람들은 서로에게 무례하게 대응하라고 조언하는데, 이는 치명적인 실수입니다. 이 경우 당신은 멍청이처럼되기 시작할뿐만 아니라 의식적으로 그렇게 할 것입니다. 대신, 항상 침착해지도록 노력하고 자신을 완전히 통제하고 있음을 보여주세요. 또한 풍자, 유머 감각 및 기타 유형의 "언어적 무기"를 자유롭게 사용하십시오.

보복적인 공격은 갈등을 물리적으로 심화시킬 수 있으며, 이는 이미 법 집행 기관에 문제를 일으킬 수 있다는 점을 명심하십시오. 이 경우 주먹의 도움으로 멍청이를 제자리에 두려는 시도는 당신을 어색하고 분명히 잃어버린 위치에 놓이게 할 것입니다.

지침

처음에는 말을 적게 하고 많이 보고 듣는 것이 좋습니다. 이는 업무에만 적용되는 것이 아닙니다. 그리고 우리는 그녀에 대해 이야기하고 있기 때문에 우리의 공식적인 의무를 잊어서는 안됩니다.
누군가와 가까워지려고 서두르지 말고, 하나 또는 다른 비공식 커뮤니티에 가입하는 것은 더욱 적습니다. 이는 팀 합류를 나타내는 지표가 아니며, 더욱이 바로 이 과정이 무분별하게 복잡해질 수 있습니다.
동시에 너도밤나무가 될 필요도 없습니다. 친절, 정중함, 표준 준수 비즈니스 에티켓, 일부 비공식적 의사소통은 엄격히 금지됩니다. 합리적인 한도 내에서적절한 경우 이미지에 확실한 이점을 가져다 줄 것입니다.

믿을 수 없다 좋은 태도상사에게 호의를 베풀고 경영진은 그러한 사람들을 존중하지 않는 사람들은 동료를 경멸하고 가능한 모든 방법으로 동등한 위치에 있는 동료를 얕보려고 노력합니다.

청소부부터 직원까지 모든 사람에 대해 균일하고 존중하는 태도를 갖는 것이 바람직합니다. 노동 규율.

비난에 대한 동료들의 태도는 확실히 멋지다. 덜 호의적 인 관점에서이 활동을 즐기는 사람을 가장 먼저 판단하는 사람이 직원이 험담하러 오는 바로 그 상사가되는 경우도 자주 있습니다.

자급자족하는 리더는 일반적으로 부하 직원이 자신에게 할당된 업무를 처리하는 한 부하 직원이 자신에 대해 말하는 것과 외부 문제에 얼마나 헌신하는지 신경 쓰지 않습니다. 정상적인 관리에는 작업 효율성에 대한 다른 지표와 품질 관리 방법이 있습니다. 그러나 이는 공개적으로 회사에 해를 끼치는 활동을 하는 동료를 보호해야 하고, 더욱이 누군가가 자신의 책임을 귀하에게 전가하도록 허용해야 한다는 의미는 아닙니다.

과도한 도움은 아직 누구에게도, 어느 곳에서나 혜택을 주지 못했습니다. 특정 서비스를 제공하거나 상사에게 제공하는 것이 책임의 일부라면 그것도 한 가지입니다. 그러나 다른 상황에서는 도움을 줄 준비가되었지만 "우정에 관한 것이 아닙니다"라고 말하고 필요한 경우 상호 예의를 의지한다는 점을 분명히하는 것이 좋습니다.
예를 들어 무거운 짐을 운반해야 하는 상황도 있는데, 직위와 관계없이 모든 남성 직원이 이를 수행합니다. 이러한 경우 건강상 허용되지 않는 경우에만 거부하는 것이 윤리적입니다. 비슷한 상황무모한).

어떤 이유로 든 귀하의 행동에 모순되는 행동을 귀하에게 요구하기 시작하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 도덕적 원칙, 표준 직업 윤리, 현행법, 기업 설치까지 가능합니다. 이 경우 잘 알려진 규범과 규칙에 호소하면서 확고한 입장을 취하고 자신의 관점을 올바르게 주장해야합니다.

전문가로서 무언가를 대표하는 경우, 이는 회사가 귀하에게 관심을 갖고 있음을 의미하므로 해고 및 기타 제재를 두려워해서는 안됩니다. 당신의 인내심은 동료와 상사의 눈에 추가적인 점수를 줄 가능성이 더 높습니다. 앞으로는 귀하의 입장을 고려하여

먼저 팀의 각 구성원을 정의하고 주문을 통해 승인한 후 인쇄하여 서명을 통해 모든 사람에게 제시하세요. 기타 정당한 사유로 결석한 팀원을 위해 직원에게 공식 업무 수행을 위임하는 명령을 내립니다. 학대하는 자 병가, 이제 그들의 부재로 인해 그들은 그들을 위해 일할 동료들을 실망시킬 것입니다.

예상치 못한 상황을 고려하여 허용되는 시간을 10~20분으로 설정하세요. 이 시간 이후에 지각하는 경우에는 설명을 동반해야 합니다. 설명이 불분명하여 지연이 자주 발생하는 경우 모든 권리견책과 축소 또는 박탈 물질적 인센티브.

부하직원에게 휴가를 요구하는 경우 진술서나 문서로 모든 내용을 기록한다. 메모. 어디에도 나타나지 않을 수 있지만, 이것이 남용되는 것이 명백할 경우 보험료를 낮추는 이유가 됩니다.

직원의 직무 태만에 대한 모든 책임을 전가하려면 매주 또는 월간 간행물글라이더. 그들은 성취된 것에 대한 분석을 제공하고, 책임을 분배하며, 다음에 대한 계획을 세울 것입니다. 다음 기간. 누군가가 자신의 직무를 게을리하면 이는 팀 전체가 눈에 띄게 될 것이며 때로는 상사의 질책보다 공개적인 비난이 훨씬 더 강할 수 있습니다.

참고하세요

당신이 자신감 있고 침착하다면 모든 모욕이 중단됩니다. 더 이상 말이되지 않습니다. 누구도 무례함을 용납할 의무가 없으므로 다음 공격이 발생하면 상사를 그 자리에 두십시오. 어떤 상황에서도 상사의 부당한 비난이나 심지어 음란한 언어에 모욕적으로 대응하는 “너는 바보야!”라는 원칙에 따라 행동해서는 안 됩니다.

유용한 조언

오만한 상사를 배치하는 방법(폭군 상사에 맞서는 방법). 보스는 다릅니다. 똑똑하고 어리 석고, 친절하고 사악하고, 교활하고 교활하지 않습니다. 다음으로, 실수를 했다는 것을 인정하고 후회하며 다음에는 더 조심하겠습니다. 그런 다음 당신의 상사 (상사)가 다소 가혹한 어조로 말하고 있으며 이것이 필요하지 않다고 덧붙입니다. 둘째, 기밀이 유지되는 환경에서 상사와 함께 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.

목소리음역이 3옥타브에 달하는 독특한 악기입니다. 다른 악기의 소리는 음색과 비교되지만 가장 큰 장점은 음조뿐만 아니라 언어 정보, 즉 단어도 전달할 수 있다는 것입니다. 보이스 트레이닝은 전문 교사의 도움 없이는 불가능한 길고 노동집약적인 과정입니다.

지침

보컬 레슨을 시작하기 전에 팝 재즈, 포크, 오페라 중 노래하고 싶은 작품을 선택하세요. 또한, 선택한 방향의 전문성을 확인하여 원하는 스타일을 정확하게 찾아보세요.

호흡 운동을 배우십시오. 없이 올바른 호흡정확하고 아름다운 노래는 작동하지 않습니다. 공기 부족으로 인해 가장 부적절한 순간에 문구가 끊어집니다. 보컬리스트들 사이에서 인기 있는 체조 – Strelnikova.

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출처:

• 호흡 운동 2018년의 스트렐니코바

우리의 삶은 비판 없이는 지낼 수 없습니다. 특히 사람들이 연결되어 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 비즈니스 관계. 업무를 수행하다 보면 실수를 하는 경우가 많으며, 이런 일이 다시 발생하지 않도록 관리자는 부하직원에게 조언을 해줘야 한다. 종종 그러한 대화 후에 불쾌한 뒷맛이 나타납니다. 아마도 비판이 잘못되었고 대화 중 자신의 행동 방식이 마음에 들지 않습니까?

인간의 정신은 항상 자신의 경험의 관점에서 판단하도록 구성되어 있습니다. 예를 들어, 한 사람에게 이 색깔이 자신에게 어울리지 않는다고 말하면 그는 어느 것이 자신에게 더 잘 어울리는지 침착하게 물을 것이고, 다른 사람은 치명적으로 불쾌감을 느끼고 당신이 그를 바보라고 생각할 것이라고 생각할 것입니다. 업무 과정에서도 마찬가지입니다. 누군가에게 비판적인 발언을 하면 관리자가 강타부하의 자존심 때문에 예측할 수 없는 결과를 초래할 수 있습니다. 올바르게 비판하는 방법은 무엇입니까?

첫째, 대중의 비판을 피하십시오. 동료 앞에서 직원을 비판하면 그는 당신이 말한 내용이 아니라 사람들이 자신에 대해 어떻게 생각하는지 생각할 것입니다. 지금은 상황을 생각하는 것이 좋을 것입니다. 이 경우 대화의 목적은 달성되지 않으며 상대방은 굴욕감을 느낄 것입니다.

큰 소리로 비판하지 말고 억양도 조심하십시오. 지나치게 감정적 비판은 사람을 화나게 할 수 있으며 감정의 힘에 빠지기 때문에 어떤 말도 받아들이지 않을 것입니다. 현재 상황에서 벗어나려면 침착하게 도움을 제공하는 것이 좋습니다. 감사하는 직원은 자신이 한 일에 대해 구타를 당할 것이라고 예상하며 실수를 바로잡기 위해 최선을 다할 것입니다. 이것이 당신이 원했던 것입니까?

부하 직원이 비판을 침착하게 받아들이기를 원한다면 칭찬으로 대화를 시작하십시오. 이번 사건, 이번 프로젝트, 이번 일에서 그가 무엇을 잘했는지 말하고 구체적인 코멘트로 넘어가세요. 동시에, “일은 잘 끝났지만...”이라고 말하지 않는 것이 좋습니다. "그러나"와 "그러나"라는 단어는 이전에 말한 모든 것을 즉시 취소하고 사람은 나중에 말한 내용에만주의를 기울입니다. "and", "그러나", "a"와 같은 연결사를 사용하는 것이 더 낫습니다. "그러나 여기서는 완전히 사실이 아닙니다." 구체적으로 설명하십시오. 마음에 들지 않았던 점과 그 이유는 무엇입니까? 일반적인 문구그리고 모호한 표현.

질문하십시오 - 아마도 그 사람은 자신이 무엇을 잘못했는지 이미 깨닫고 그것을 고치는 방법을 알고 있을 것입니다. 이 경우 부하 직원이 자신을 비판하고 실수를 바로잡는 방법을 제안하므로 많은 시간과 신경을 절약할 수 있습니다. 어쨌든 비난적인 독백이 아닌 건설적인 대화로 끝나게 될 것입니다.

재치 있는 사람은 논쟁에서 결코 개인적인 입장을 취하지 않습니다. 그리고 더욱 그렇습니다-처음에는 그가 비판하는 직원 위에 서있는 관리자입니다. 이것은 더 이상 오류 분석이 아니지만 . 물론 이는 특정 작업에 대한 불만이 있고 그 사람이 직장에 지속적으로 늦었다는 사실이 아닌 경우에 해당됩니다. 그러나 이 경우에도 그 사람이 무책임하다는 사실 등이 아니라 지각에 대해 구체적으로 이야기하는 것이 좋습니다.

"보고"중 외교는 누구에게도 방해가되지 않았습니다. 진짜 신사만이 구겨진 양복을 입고 눈 밑에 가방을 낀 채 출근하는 직원에게 집에서는 괜찮은지, 건강에는 괜찮은지 물어볼 수 있습니다. 늦었다고 즉시 꾸짖기 시작하는 것보다 훨씬 낫습니다. 아마도 사람 좋은 이유늦었고 심지어 신선해 보이지도 않습니다.

그 사람을 이해하려고 노력하십시오. 그가 이의를 제기하고 싶다면 무슨 일이 일어났는지 설명할 기회를 주십시오. 결국 직원은 이 문제에 많은 노력과 시간을 투자했으며 모든 일을 올바르게 처리하려고 노력했습니다. 물론, 이것이 악명 높은 게으름뱅이가 아니라면 일을 회피하는 것입니다.

비판적인 발언을 한 후 직원의 잠재력과 전문성을 믿는다고 말하십시오. 이것이 최선의 치료법이 될 것입니다. 부정적인 감정결과적으로 불쾌한 대화. 그리고 그것은 사람에게 실수를 바로잡을 수 있는 힘을 줄 것입니다.

가장 중요한 것은 비판의 주요 임무는 사람을 화나게하고 "그에게 자신의 입장을 보여주는 것"이 ​​아니라 실수를 확인하고 가능한 한 빨리 수정하도록 돕는 것임을 기억하는 것입니다. 결국 실수는 귀중한 경험을 얻는 방법이라는 말은 관련성을 잃지 않았습니다.

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