숨겨진 제품 결함 확인. 언제 법원에 가야합니까? 품질이 좋지 않은 상품을 양도한 결과

• 신탁 설립자에게 책임을 묻는 것이 가능합니까?
• 법으로 상업 조직에 참여하는 것이 금지된 사람이 LLC의 주식을 신탁 경영진으로 양도할 수 있습니까?
• 일반 관할 법원은 원고가 재판 전 절차를 따르지 않았기 때문에 청구를 고려하지 않고 방치했습니다. 항소심에서는 절차적 불법을 이유로 개인 고소를 받아들였다. 사건은 어떻게 되나요?
• 한 LLC 참가자는 두 번째 참가자에게 신탁 주식을 양도했습니다. 이에 대한 정보를 통합 주 법인 등록부에 입력하는 방법은 무엇입니까?
• 감독절차에서 “거부결정”에 대한 이의신청이 가능한가요?

질문

숨겨진 결함이 있는 제품의 배송을 고려합니다(법인 간에 공급 계약이 체결됨). 1. 절차 청구 절차숨겨진 결함을 발견한 후 2. 공급자가 참가를 거부하는 경우(도착하지 않았거나 통지에 응답하지 않은 경우) 제품 품질 위반 행위 작성 시 상공회의소 대표를 호출하고 참가하는 절차. 3. 심사를 위한 물품의 양도절차 덧셈. 당사자들은 지침 번호 P-6, P-7을 사용하지 않습니다. 유통기한이 있는 식품을 공급합니다.

답변

결함이 발견된 경우(명백한지 또는 숨겨진지 여부에 관계없이) 구매자에게 책임이 있습니다. 후자가 상품 교체 권리를 행사하지 않는 경우 ()를 제시해야합니다.

상공회의소 대표자에게 전화하는 절차는 규제되지 않으며 귀하의 재량에 달려 있습니다.

시험과 관련하여, 해당 개인이 해당 시험에 참여할 기회를 가질 수 있도록 실시 시간과 장소를 미리 알려야 한다는 점을 명심해야 합니다. 이것이 완료되지 않으면 법원은 그 결과를 적절하고 신뢰할 수 있는 증거로 받아들이지 않을 것입니다(예를 들어 참조).

아래 권장 사항이 유용할 수도 있습니다.

이 입장에 대한 근거는 아래 "변호사 시스템" 자료에 나와 있습니다. .

“숨겨진 단점 드러났다”

구매자는 다음 기간 내에 식별되고 기록되면 제시할 수 있습니다.

• 동안( , 예 참조 );
• 다섯 합리적인 시간다만, 해당 상품에 유효기간이 설정되어 있지 않은 경우에는 구매자에게 상품을 양도한 날로부터 2년 이내입니다. 보증 기간, 또는 보증 기간이 2년 미만입니다(러시아 연방 민법 제477조, 대략적인 참조).*

하지만 지정된 마감일법률이나 공급 계약()에 의해 달리 규정되지 않는 한 유효합니다. 따라서 계약에서 당사자들은 합의할 수 있습니다. 특별 기간결함을 감지합니다.

또한, 당사자들의 계약 또는 기타 합의에 따라 통지와 함께 다음 사항도 보내야 한다고 규정할 수 있습니다.

• 설치(설치)가 있는 경우 전문 기관에 의해 수행되었음을 확인합니다. 그러한 조직이 필요한 요건을 갖추어야 한다는 요구 사항 허가, 상품과 함께 양도된 여권에 포함되어 있어야 합니다.
• 제품 불량 사진.

조언

계약서에 결함 사진을 공급업체에 보낼 의무가 명시되어 있지 않더라도 그렇게 하는 것이 때때로 유용할 수 있습니다. 어떤 경우에는 사진이 조사 없이 청구를 해결하는 데 도움이 됩니다.

계약은 또한 검사를 위해 공급자에게 물품을 보내야 하는 구매자의 의무를 규정할 수도 있습니다. 때로는 계약서에 시험이 규정되어 있지 않더라도 후자가 그렇게 할 수 있습니다. 이는 공급자가 검사를 위해 제품을 제조업체에 전달한다는 사실과 구매자 위치에 전문 조직이 없다는 사실 때문일 수 있습니다.

명백하고 숨겨진 결함이 모두 존재한다는 증거로 법원은 다음을 받아들일 수도 있습니다.

• 공급자가 제품에 결함이 있음을 인정하는 계약 당사자 간의 서신(예를 들어 참조)
• 심사 결론. 해당 시험에 참여할 수 있는 기회를 갖기 위해서는 개최 시간과 장소를 미리 알려야 합니다. 그렇지 않으면 법원은 그 결과를 적절하고 신뢰할 수 있는 증거로 받아들이지 않을 것입니다(예를 들어 참조).*

제품에 품질 보증이 없거나 만료 후 결함이 확인된 경우, 구매자는 해당 결함이 제품을 양도하기 전에 발생했거나 그 순간 이전에 발생한 사유로 인해 발생했음을 증명할 의무가 있습니다. 이 규칙은 제476조 및 제477조에 의해 확립됩니다. 민법 RF. 필요한 증거를 얻기 위해 구매자는 일반적으로 전문가에게 문의합니다.

청구서를 제출하는 방법

위에서 언급한 바와 같이 결함이 발견된 경우(명백한지, 숨겨진지 여부에 관계없이) 구매자에게 책임이 있습니다. 후자가 상품을 교체할 권리를 행사하지 않는 경우(), 그에게 .*를 제시해야 합니다.

법은 그러한 청구를 제기하는 기한을 제한하지 않습니다. 법정 밖에서. 하지만 꼭 기억해야 할 것은

제품의 심각한 결함은 항상 소비자의 문제입니다. 소비자 보호법은 구매한 품목에서 결함이 발견된 경우 조치할 수 있는 여러 가지 옵션을 제공합니다. 동시에 기술적으로 복잡한 제품에는 특별한 관심을 기울일 가치가 있습니다.

기술적으로 복잡한 제품은 다음을 사용하여 내부 구조가 복잡한 것으로 이해됩니다. 첨단 기술, 장기간 사용을 제안합니다. 해당 상품 목록은 2011년 11월 10일자 정부 법령 제924호에 규정되어 있습니다.

1. 엔진을 갖춘 항공기;
2. 도로 및 눈 위를 이동하는 차량(자동차, 오토바이, 스노모빌 등)
3. 엔진을 갖춘 농업기계(트랙터, 보행형 트랙터);
4. 엔진이 장착된 보트(보트, 요트 등)
5. 컴퓨팅 장비;
6. 내비게이션 장치;
7. 디지털 제어 장치가 있는 장치( 게임 콘솔, 세트 위성 텔레비전등.);
8. 모터나 마이크로프로세서를 장착한 가전제품(냉장고, 에어컨, 세탁기등.).

심각한 제품 결함이란 무엇입니까?

제품의 심각한 결함에 대한 개념은 러시아 연방 민법(제475조 2항) 및 1항에 있습니다. 이 용어는 기술적으로 복잡한 제품의 고장으로 인해 의도한 목적으로 사용할 수 없는 것을 의미합니다. 특히, 다음과 같은 경우에는 제품에 심각한 결함이 있는 것으로 간주됩니다.

1. 법률이나 계약에 명시된 조치를 취한다고 해서 고장이 제거될 수는 없습니다.
2. 제품 수리를 위해서는 제품 가격에 비해 너무 많은 금액이 필요하거나 이를 초과하는 금액이 필요합니다. 비례성의 개념은 법원만이 결정할 수 있는 평가기준이다.
3. 제품 수리에 소요되는 시간이 해당 기간보다 깁니다. 계약에 명시된아니면 법으로.
4. 수리 후 결함이 다시 발견되거나 새로운 결함이 나타났습니다.

감지되면 소비자는 어떻게 해야 합니까?

기술상 현저한 하자가 있는 경우 복잡한 제품소비자는 판매자에게 연락해야 합니다. 소비자는 다음을 요구할 권리가 있습니다.

• 손상된 상품을 판매자에게 반품하고 상품 가격 전액을 환불합니다.
• 동일상품 또는 다른 브랜드로 재계산하여 교환해드립니다.
• 판매자 비용으로 제품을 무료로 수리해 드립니다.
• 다른 조직에서 수행된 수리 비용에 대한 보상. 이를 달성하려면 독립 기관이 작성한 상품의 심각한 결함 발견에 대한 보고서를 판매자에게 제공해야 합니다. 전문단체, 수리점에서 받은 모든 영수증도 마찬가지입니다. 동시에 판매자가 수리 품질에 대해 이의를 제기할 수 있으므로 결함이 확인되면 판매자에게 직접 연락하는 것이 좋습니다. 판매한 경우 다른 곳으로 향할 수 있는 곳 품질이 좋지 않은 제품- 여기를 읽어보세요

즉시 판매자에게 연락하는 것이 좋습니다 서면으로. 신청서에는 다음 사항이 명시되어야 합니다.

• 편지는 누구에게 보내지나요?
• 소비자의 성명 및 주소
• 상품 구매 상황: 상품을 구매한 시기, 장소,
• 제품에 대한 정보: 구매자에게 알려진 이름, 모델, 브랜드 및 기타 특성
• 어떤 종류의 피해가 감지되었나요?
• 결함이 발견된 경우
• 소비자 요구사항
• 신청서 작성자의 날짜 및 서명.
• 수리를 위해 물품을 발송한 경우, 판매자는 구매자 앞에서 물품을 봉인해야 합니다.

판매자가 상품 수령을 거부하고 그에 대한 금액을 반환하는 경우, 귀하는 거부 사유에 대한 서면 답변을 요구해야 합니다. 그러한 항소에 대한 답변을 받지 못한 구매자는 자신의 이익을 보호하기 위해 법원에 갈 수 있습니다.

신청 마감일

• 구매일로부터 최대 15일까지;
• 15일을 초과했지만 보증 기간 이내인 경우
• 보증 기간이 만료된 후.

간단하고 심각한 단점변호사는 아래 비디오에서 제품에 대해 설명합니다.

예를 들어 기술적으로 복잡한 품목에서 사소한 결함이 발견된 경우 구매자는 구매 후 15일 이내에만 부여된 전체 권리 목록을 사용할 수 있습니다. 보증 기간 동안에는 무료 수리 또는 수리 보상만 받을 수 있습니다.

크기가 너무 크거나 무거운 물품(무게 5kg 초과)은 판매자의 비용으로 검사를 위해 배송됩니다. 소비자는 제출만 하면 됩니다. 서면 요청판매자가 검사를 위해 품질이 낮은 상품의 운송을 준비할 때까지 기다립니다.

자세한 내용은 기사 댓글에 질문하면 얻을 수 있습니다.

실제로 구입한 제품에는 결함이 있는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 매장에서 철저한 검사를 통해 발견할 수 있지만 일부 품목에는 숨겨진 결함이 있습니다.

특히 상품의 품질이 좋은지 여부를 판단하는 것은 어렵습니다. 가전제품, 컴퓨터 및 기타 장치. 러시아 연방 법률은 숨겨진 결함이 있는 상품을 구매한 소비자의 이익을 보호합니다.

제품 결함 분류

결함은 조항에 대한 결함이나 부적합입니다. 러시아 법률그리고 판매자와 체결한 계약 조건.

동시에 결함이 있는 품목사용할 수 없습니다 의도된 목적, 왜냐하면 그에게는 하나 이상의 소유물이 없기 때문입니다. 필요한 특성, 그 존재는 문서에 의해 확립되거나 판매자와 구매자가 논의합니다.

단점에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

• 명백한;
• 숨겨진.

첫 번째는 철저한 검사와 매장에서 직접 품목의 기능을 확인하여 쉽게 결정됩니다.

러시아 연방 민법 475조에 따르면, 제품에 숨겨진 결함이 있는 경우 구매한 제품을 매장으로 반품해야 하는 사유가 됩니다. 실제로는 이를 발견하는 것이 훨씬 어렵기 때문에 적절한 검사를 실시하고 전문가의 의견을 구하는 것이 필요합니다.

결함은 중요도에 따라 사소한 결함, 심각한 결함, 중요한 결함으로 구분됩니다. 첫 번째 경우에는 사물의 기본 특성에 큰 영향을 미치지 않는 불일치에 대해 이야기하고 있습니다(예: 너무 갈색이 아닌 빵을 구입할 때).

심각한 결함이 있는 경우 해당 품목의 사용은 비실용적이며 심지어 소비자에게 안전하지 않습니다. 심각한 결함으로 인해 구매한 제품이 원래 용도로 사용되지 않을 수 있지만 사람의 생명이나 건강에 위험을 초래하지는 않습니다.

결함이 수정될 수 있으면 수리 가능한 것으로 간주됩니다. 품질이 떨어지는 제품으로 수리가 불가능하거나 큰 비용이 드는 경우 재정적 비용, 단점은 회복 불가능한 것으로 인식됩니다.

숨겨진 결함 감지

대부분의 경우 결함은 육안으로 확인 가능하므로 세심한 구매자가 발견하는 것은 어렵지 않습니다. 화장품이나 식품을 구매하려고 했는데 유통기한이 다가오고 있다는 사실을 눈치채셨나요? 안전하게 플레이하려면 자신의 건강, 그러한 구매는 포기되어야 합니다.

상황은 훨씬 더 복잡합니다. 숨겨진 결함– 구매한 상품을 사용하기 전까지는 발견할 수 없는 결함입니다. 실제로 이러한 결함은 즉시 나타나는 것이 아니라 제품을 사용한 후 일정 시간이 지나면 나타납니다. 이 문제는 기술적으로 복잡한 장치에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

사실 복잡한 장비나 장비(예: 전화기, TV, 컴퓨터, 자동차)는 구입일로부터 2주 이내에 매장에 반품하는 것이 가능합니다.

이 경우 반품의 기준은 상품에 결함이 발견된 것입니다. 그러나 결핍은 이 기간보다 훨씬 늦게 나타날 수 있습니다. 품질에 맞지 않는 상품을 반품하는 방법은 무엇입니까?

복잡한 장비에 대한 보증 기간이 아직 만료되지 않은 경우 구매자는 보증 기간 동안 매장에 연락하여 청구를 제기할 권리가 있습니다. (문서에 명시되지 않은 경우 소비자는 보증일로부터 2년 이내에 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 구입). 이 요청에 따라 필요한 검사가 수행됩니다.

"소비자 권리 보호에 관한 법률" 제18조에 따라, 판매자는 장비에 심각한 결함이 있는 경우(즉, 수리할 수 없거나 불균형적으로 높은 금액이 필요한 경우) 결함이 있는 제품을 교환하거나 구매자에게 돈을 반환할 의무가 있습니다. 금융 비용).

제품에 숨겨진 결함이 발견되면 어떻게 해야 하나요?

1992년 2월 7일자 러시아 연방 법률 No. 2300-I 제18조 및 러시아 연방 민법 제475조에 따라 품질이 좋지 않은 상품을 구매한 시민은 법적 권리:

• 상품을 다른 상품(동일 모델 또는 유사한 상품)으로 교환합니다.
• 수요 비례 감소품목 비용;
• 결함이 있는 품목의 수리와 관련하여 발생한 손실에 대한 보상을 요청합니다.
• 이번 구매에 대해 주어진 돈의 반환을 요구합니다.

이를 위해서는 구입일로부터 14일이 경과하기 전 또는 보증기간이 끝나기 전에 반드시 매장에 서면으로 불만사항을 접수하셔야 합니다.

결함이 있는 품목을 다시 받기 위해 판매자는 해당 항목을 작성합니다. 표준형). 여기에는 상품 이름, 구매자 이름, 상품 반품 사유, 발견된 결함 목록 및 상품 가격이 표시됩니다.

판매자가 검사를 요구하는 경우도 있습니다. 옵션을 제외하는 데 필요합니다. 의도적인 적용피해 대상.

검사 결과 제조사나 판매점의 과실로 결함이 나타난 것으로 확인된 경우에는 신청인의 요구사항을 만족해야 합니다.

숨겨진 제품 결함에 대한 클레임 제기

물건을 구입했지만 나중에 결함이 있다는 것을 발견하셨나요? 구매일로부터 2주가 아직 지나지 않은 경우, 매장으로 문의해주세요. 서면 진술또는 주장. 귀하는 결함이 있는 품목의 교환이나 비용의 반환을 요구할 권리가 있습니다.

• 신청자의 성명과 거주지 주소
• 구매한 품목의 이름;
• 구매 날짜;
• 발견된 결함 목록과 함께 제품을 반품하는 이유
• 결함이 있는 품목의 교체를 요청합니다.
• 문서 실행 날짜;
• 신청자의 서명;
• 링크 규정, 귀하의 권리를 확인하고 소비자의 이익을 보호합니다.

다음에서 청구할 수 있습니다. 자유 형식, 위에 나열된 정보를 텍스트로 표시하거나 웹 사이트에서 제공하는 정보를 사용하십시오. 표준 샘플.

숨겨진 제품 결함에 대한 배상 청구 마감일

다음에 대한 청구서를 제출하세요. 합법적으로러시아 연방 법률 No. 2300-I 제18조에 규정된 2주 기간 내 또는 보증 기간이 끝날 때까지 가능합니다.

기술적으로 복잡한 장치에는 보증이 적용되는 부품이 포함될 수 있습니다. 실제로는 전체 보증 기간보다 더 길어질 수도 있습니다.

이 경우 구매자는 가장 긴 보증 기간 동안 매장에 연락하여 청구를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 노트북을 구입하고 보증 기간은 2년이고 개별 구성 요소의 보증 기간은 2.5년인 경우 2.5년 이내에 판매자에게 문의할 수 있습니다.

서류에 보증기간이 포함되어 있지 않나요? 러시아 연방 법률은 구매자의 이익을 보호하므로 이러한 상황에서는 구매일로부터 2년 이내에 판매자에게 청구를 제기할 수 있습니다.

언제 법원에 가야합니까?

일반적으로 판매자는 자신의 평판을 중요하게 여기기 때문에 품질이 낮은 상품을 교환하거나 고객에게 돈을 돌려주는 방식으로 고객을 중간에 수용합니다.

검사 결과, 하자가 사용자의 과실로 인해 발생한 것으로 판명된 경우 어려움이 발생할 수 있습니다. 본 조사 결과에 동의하지 않는 경우, 법원에 가서 요청하실 수 있습니다. 재시험.

연락하는 것 외에도 법원, 귀하는 다른 사람에게 해당 매장을 상대로 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다. 정부 기관, 예를 들어 Rospotrebnadzor, 위생 및 역학 센터 등

에이). 제품에 보증 기간이나 만료 날짜가 있는 경우 구매자는 보증 기간이나 만료 날짜 동안 결함이 발견된 경우 청구할 권리가 있습니다.

비). 제품에 대한 보증 기간 또는 유효 기간이 설정되어 있지 않은 경우, 제품의 결함이 합리적인 기간 내에 발견되었지만 제품을 양도한 날로부터 2년 이내에 구매자는 배상을 청구할 권리가 있습니다. 구매자 (소매 구매 및 판매와 관련하여 동산– 6개월 이내)

다섯). 판매자는 구매자에게 상품을 양도하기 전에 상품에 결함이 발생한 경우 다음과 같은 책임을 집니다.

계약에 명시된 보증 기간은 2년 미만이며,

보증기간 만료 후, 그러나 구매자에게 상품을 인도한 날로부터 2년 이내에 상품의 결함이 발견되었습니다.

품질보증 대상 상품의 하자가 상품 인도 후 다음의 사유로 발생한 경우, 판매자는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

에이). 구매자가 상품 사용 또는 보관 규칙을 위반한 경우

비). 제3자의 행위

다섯). 불가항력.

품질이 좋지 않은 상품을 양도할 때 발생하는 결과:

에이). 발견되었을 때 일반적인 (사소한) 단점판매자가 결함을 지정하지 않은 경우 구매자는 다음을 요구할 권리가 있습니다.

비례감소 구매 가격,

합리적인 시간 내에 결함을 무료로 제거하고,

결함 제거를 위한 비용 상환

비). 발견되었을 때 심각한 단점(제거할 수 없는 결함, 반복적으로 식별되거나 제거된 후 다시 나타나는 결함) 구매자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

계약 이행을 거부하고 지불한 금액의 환불을 요구하는 경우

교체 제품을 요청하세요.

제3자 권리가 없음(임대, 지역권, 담보).

이 의무를 이행하지 못한 경우 구매자는 상품 가격 인하 또는 계약 종료를 요구할 권리가 있습니다(구매자가 이 제품에 대한 제3자의 권리를 몰랐거나 알 수 없었던 경우).

용기 및 포장.

구매자의 책임:

상품을 수락합니다.

상품 대금을 지불하십시오.

상품 결제 유형:

에이). 전액 지불(1회)

비). 선불(계약에 의해 규정된 기간 내에 상품이 구매자에게 양도되기 전에 생산되었으며, 그러한 기간이 없는 경우 합리적인 시간 내에 생산되었습니다).

선불 조건을 위반하면 판매자에게 다음과 같은 권리가 부여됩니다.

물품의 인도를 지연시키거나

계약해지를 요청합니다.

안에). 지불판매된 상품 신용으로(상품이 구매자에게 양도된 후 일회성 지불 연기).

구매자가 신용으로 양도된 상품에 대한 대금을 지불하지 않는 경우 판매자는 다음을 요구할 권리가 있습니다.

물품 대금 결제 또는

상품 반품.

물품이 구매자에게 양도된 순간부터 대금 지급일까지 신용으로 양도된 물품은 판매자에게 담보로 간주됩니다.

G). 지불상품 할부로(한 번에 생산되지 않고 부분적으로 생산됩니다. 특정 시간구매자에게 상품 배송 후).

분할 지불을 조건으로 한 신용 상품 판매 계약의 필수 조건은 다음과 같습니다.

목,

제품 가격,

절차, 조건 및 지불 금액.

구매자가 다음 대금을 기한 내에 지불하지 않는 경우 판매자는 계약 이행을 거부하고 판매된 상품의 반품을 요구할 권리가 있습니다. 단, 구매자로부터 받은 대금 금액이 상품 가격의 절반을 초과하는 경우는 제외됩니다. 상품.

계약 조건 위반 사실을 판매자에게 통지(수량, 구색, 품질, 완전성, 용기 또는 포장에 관한 사항) 법령 또는 계약에서 정한 기간 내에, 해당 기간이 정해져 있지 않은 경우에는 해당 계약 조건을 위반한 사실이 발견된 후 합리적인 기간 내.

구매자가 이 규칙을 준수하지 못한 경우, 판매자는 구매자에게 양도된 상품이 계약 조건을 준수하지 않는다는 사실을 몰랐고, 알았어야 했다면 판매자는 책임에서 면제됩니다.

1. Art에 규정된 법적 결과. 민법 475조는 구매자가 판매자가 양도한 상품에서 경고를 받지 않은 결함을 발견한 경우에 발생합니다.
캐릭터에 따라 명백한 단점과 숨겨진 단점이 다릅니다. 명시적 결함에는 다음과 같은 경우에 감지할 수 있는 결함이 포함됩니다. 일반적인 방법수락(예: 상품 검사 중) 또는 특별한 방법통제(예: 실험실 분석 또는 테스트) 위의 방법으로 발견할 수 없는 결함은 숨겨져 있으며, 제품의 설치, 조정, 사용, 보관 중에만 나타납니다.
판매자는 구매자에게 명백하고 숨겨진 결함, 그들이 그에게 알려진 경우. 안에 그렇지 않으면그는 구매자에게 책임을 질 것입니다.
2. 구매자가 판매자가 명시하지 않은 상품의 결함을 발견한 경우, 구매자는 자신의 선택에 따라 다음 중 하나를 요구할 권리가 있습니다.
a) 구매 가격의 비례적인 감소. 이 요구 사항은 결함을 제거하지 않고 제품을 원래 목적으로 사용할 수 있지만 가격을 결정할 때 품질 저하를 고려하지 않은 경우에 부과됩니다.
b) 합리적인 시간 내에 무료로 제품의 결함을 제거합니다. 이 요구 사항은 부품, 부품, 조립품의 수리, 교체를 통해 제품의 결함을 제거할 수 있는 경우에 적용됩니다. 제품의 수리 및 교체는 판매자의 비용으로 수행됩니다.
c) 결함 제거를 위한 비용 상환. 구매자는 결함을 직접 제거하거나 이를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 그런 다음 그는 결함을 제거하는 데 드는 비용을 전액 상환 받지만 어떤 경우에도 제품 자체의 가격을 초과하지 않는 것이 합리적이어야 합니다.
3. 기타 법적 결과제2조는 제품 품질 요구사항을 심각하게 위반한 경우에 제공됩니다. 샘플 목록그 안에 정의되어 있습니다. 그러한 위반이 있는 경우 구매자는 계약 이행을 거부하고 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다. 돈의 합계, 또는 계약을 준수하는 제품으로 제품을 교체하고 계약에 따라 품질이 결정되지 않은 경우 Art 2 단락에 제공된 요구 사항이 적용됩니다. 469(해설 참조). 그럴 때인 것 같아요 심각한 위반품질 요구 사항이 있는 경우, 구매자는 제3항에 명시된 규칙을 고려하여 제2항에 명시된 요구 사항 대신 제1항에 설정된 요구 사항을 판매자에게 제시할 수 있습니다.
4. 상품의 성격이나 의무의 본질에 따라 달리 결정되지 않는 한 상품의 결함을 제거하거나 교체하라는 요구는 구매자가 할 수 있습니다. 따라서 개별적으로 정의된 것은 그 특성상 대체될 수 없습니다.
5. 프레젠테이션이 단락에 규정된 경우. 1, 2항의 배상청구는 상품 판매로 인한 모든 손실을 보상하지 않습니다. 품질이 좋지 않음, Art에 따른 구매자. 15 및 393은 판매자에게 손실에 대한 보상을 요구할 권리가 있습니다.
6. 단락의 조항. 1과 2는 세트에 포함된 품질이 낮은 상품에도 적용됩니다(제479조 해설 참조). 키트에 포함된 상품 중 품질이 부적절한 것으로 판명되는 경우 구매자는 해당 항목에 명시된 대로 해당 상품에 대해 청구할 권리가 있습니다. 1, 2.
7. 조항에 의해 보장되는 권리. 1 및 2는 Art에서 정한 기한 내에 상품의 결함이 발견된 경우 구매자가 수행할 수 있습니다. 476 (해설 참조), 구매자는 Art에서 규정한 방식으로 판매자에게 이에 대해 알렸습니다. 483(해설 참조).
8. 민법 또는 기타 법률은 예술에 규정된 것보다 품질이 낮은 상품의 양도에 대해 다른 법적 결과를 규정할 수 있습니다. 475. 이 경우 Art가 아닙니다. 475 및 이러한 법률의 규범. 응, 아트. 503 및 예술. 소비자 권리 보호에 관한 법률 18조는 부적절한 품질의 상품 판매에 대한 다른 결과를 규정합니다.