에티켓 규칙: 사회에서의 행동 규범은 무엇입니까? 사회에서의 엄격한 에티켓 규칙이나 행동 법칙

그들은 에티켓과 중요한 행동 규칙에 대해 자주 그리고 매우 기꺼이 많이 이야기합니다. 그러나 사람들은 일반적으로 가장 중요한 점, 즉 바로 이러한 규칙이 필요한 이유를 간과합니다. 이것이 가능한 한 집중해야 할 것입니다.

그것들은 무엇을 위한 것인가요?

사회의 모든 태도, 질서는 누군가가 필요하다고 느끼기 때문에 존재합니다. 상황은 에티켓과 똑같습니다. 보이는 것처럼 삶을 복잡하게 만들지는 않지만 더 쉽고 질서있게 만듭니다. "고전적인 예의"는 많은 불쾌한 갈등 상황이 발생하는 것을 방지합니다. 사회에서 에티켓은 사람들 사이의 의사소통의 편리함과 향상에 기여하는 명확하고 모호하지 않은 '게임의 규칙'을 설정합니다.

처음에는 모든 규칙을 이해하고 적시에 적용하는 것이 매우 어려운 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이에 대해 약간의 시간을 투자하고 의지력을 보여 주면 요구 사항을 충족하는 것이 어렵지 않다는 것을 즉시 이해할 수 있습니다. 당신이 있으면 다른 사람들은 더 자유롭고 가벼워지며, 더 편안함을 느낄 것입니다. 동시에, 끊임없이 자신을 모니터링할 필요가 없으며 모든 행동이나 움직임 전에 그것이 올바른 행동인지 아닌지 생각해야 합니다.

종류

사회에서 사람들의 상호 작용은 다를 수 있으며 이에 적용되는 규범과 권리도 다양합니다. 이 모든 다양성을 이해하고 불필요한 어려움을 피하기 위해 사람들은 일종의 "코드"(법률과 비유한다면), 즉 특정 유형의 에티켓을 형성하기 시작했습니다. 우선, 다음과 같은 유형의 현대 에티켓을 언급할 가치가 있습니다.

• 국가(이전에는 궁정이라고 함) - 국가 원수와의 의사소통
• 외교 – 외교관 및 그에 준하는 사람의 행동과 관련됩니다.
• 군대 - 군인 및 그에 준하는 사람(다양한 상황에서)의 행동과 발언을 규제합니다.
• 종교적 - 기존 종교와 관련된 성직자, 의식 중, 종교 휴일, 사원 및 신성한 장소에서 신자들과 의사 소통하는 사람들의 행동을 의미합니다.

일반적인 시민 에티켓에는 다른 모든 상황에서 사람들의 의사 소통과 관련된 규칙과 다양한 전통이 포함됩니다. 그러나 일반적인 민사 규칙은 보기만큼 간단하지 않습니다. 정치적 영향력이나 국제관계 등을 이야기하는 상황을 다루지는 않지만 여기에도 분열이 있다.

일반적으로 인정되는 일부 규범은 비즈니스 커뮤니케이션의 표준을 설정하는 반면, 다른 규범은 일반적으로 다른 모든 유형의 커뮤니케이션에 대한 요구 사항을 형성합니다. 다양한 의식(결혼식, 장례식 등)의 수행, 공동 테이블에 있을 때, 전화 통화 또는 이메일을 통해 의사소통할 때의 규칙과 관련된 조항이 있습니다. 일반적인 시민 예절은 언어적 상호 작용뿐만 아니라 몸짓, 접촉, 그리고 어느 정도 시선과 걸음걸이까지 정상화합니다.

특정 사례에서 가능한 것과 불가능한 것에 대해 이야기하기 전에 각 개인의 기본 요구 사항이 무엇인지 알아야 합니다.

일반적으로 인정되는 표준

일반적으로 구속력이 있는 기본 에티켓 규범은 사람이 다른 사람에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 고안되었습니다. 당신이 중년의 주부이건, 빠르게 경력을 쌓아가는 행정가이건, 창의적인 탐구를 하는 조각가이건 모두가 이를 고려해야 합니다. 누구나 자신의 재정적 능력에 따라 옷을 구매하지만 확립 된 전통적 규범에 따르면 모든 사람에게 의무적이라고 말할 수 있습니다. 다음과 같은 주요 요구 사항을 고려해야 합니다.

• 의복의 청결과 미학;
• 당신의 옷장을 당신의 체형과 액세서리에 맞추십시오.
• 의상 요소 간의 호환성, 특정 상황에 대한 대응.

입는 모든 옷은 깨끗하게 유지하고 단추를 채워야 하며 모든 것이 다림질되었는지 확인해야 합니다. 에티켓 요구 사항 시스템은 축제용, 공식용(직장), 가정용 및 이브닝 의복 간의 엄격한 구분을 규정합니다. 좋은 매너의 규칙을 준수하는 것은 위생 ​​절차, 영양가 있고 적절한 영양, 건강한 생활 방식 없이는 생각할 수 없습니다.

에티켓의 기본을 다루는 모든 훈련 과정에서는 다른 사람에게 자신을 소개하는 것, 걸음걸이, 자세, 몸짓 및 말하기와 같은 섹션이 항상 언급됩니다.

남성의 행동 규칙

진정한 남자는 자신의 분야에서 훌륭한 전문가일 뿐만 아니라 책임감 있는 사람이자 자신의 말을 잘 아는 사람입니다. 특정 상황에서 정확히 어떻게 행동해야 하는지를 엄격하게 규제하는 여러 가지 에티켓 규범이 있습니다. 친구들이 이러한 요구 사항을 따르지 않는다 하더라도, 당신이 그들의 나쁜 본을 따르지 않는다면 당신 자신에게만 유익이 될 것입니다.

어떤 남자도(당직 경찰관과 법에 따라 경례를 해야 하는 군인을 제외하고) 정상적인 상황에서는 여자의 오른쪽으로 걸을 수 없고 왼쪽으로만 걸을 수 있습니다. 물론 이러한 에티켓 규칙이 깨질 수 있는 상황이 있습니다. 그러나 이를 준수하는 방법을 배워야만 표준에서 벗어날 수 있는 경우를 이해할 수 있습니다. . 넘어지거나 미끄러진 여성은 팔꿈치로 받쳐주어야 하며,그리고 누구도 이것을 품위 있는 행동의 범위를 넘어서는 것으로 보지 않을 것입니다.

그러나 여성만이 더 강한 성별의 대표자의 손을 잡을지 여부를 결정합니다.

또한 명시적인 허가 없이는 여성 근처에서 담배를 피워서는 안 됩니다. 물론, 적절한 행동은 뒤에 있는 여성과 함께 입구와 출구에서 문을 여는 것임을 모두가 기억합니다. 그러나 모든 계단에서 관찰되는 이 규범은 엘리베이터에 들어갈 때와 차에서 내릴 때 반전됩니다. 남자가 직접 운전을 하면 그는 앞으로 탑승할 때 문을 열고 여성의 팔꿈치를 잡아야 할 의무가 있습니다.

버스를 포함하여 서있는 여성 앞에서 앉는 것은 관례가 아닙니다. 기차와 비행기에만 예외가 적용됩니다. 물론 책임감 있고 적절한 남자들은 항상 동료들이 무겁고 부피가 크며 불편한 물건을 운반하도록 도와줍니다. 남성의 에티켓은 다음과 같은 뉘앙스에서도 다릅니다.

• 말할 때 가슴 위로 팔을 접을 수 없습니다.
• 주머니에 넣어서도 안 됩니다.
• 단지 그것을 위해서가 아니라 더 잘 조사하거나 사용하기 위해서만 손에 있는 물건을 돌릴 수 있습니다.

여성을 위한 에티켓

여성에 대한 에티켓 요구 사항이 더 부드럽거나 엄격하다고 생각해서는 안됩니다. 심각도는 동일하지만 내용이 다릅니다. 누구나 올바르게 행동하는 법을 배울 수 있습니다. 이를 위해서는 일관성, 결단력, 자제력만 필요합니다. 일반적인 실수는 오늘날 여성의 행동 규범이 말의 예의와 정확성으로 제한된다는 의견입니다. 물론 백년, 이백년 전과 같지 않기 때문에 고대 문학에 집중하여 예절의 규칙을 배우는 것은 불가능합니다.

현대 여성과 소녀들의 행동에서 흔히 발견되는 나쁜 '원시적' 매너는 주로 다음과 같습니다.

• 다른 사람의 비밀에 대한 과도한 호기심;
• 가십 퍼뜨리기;
• 다른 사람을 모욕하고 무례하게 행동하는 것,
• 저속한 행동;
• 다른 사람을 괴롭히고 조종합니다.
• 원칙 없는 유혹.

일상 생활에서의 행동은 감정과 열정이 아니라 이성에 종속되어야 합니다. 그렇습니다. 여성에게(심지어 많은 남성에게도) 이것은 매우 어려운 일입니다. 예, 무례하게 대응하지 않는 것이 극히 어려운 상황이 있습니다. 당신의 행동이 외부에서 어떻게 보이는지 항상 상상해야합니다.동시에 가족 모임과 거리, 상점, 레스토랑, 전시회 및 기타 장소에서 겸손에 대해 기억해야 합니다.

당신은 기성 인사와 연설의 공식을 잘 알지 못할 수도 있지만 동시에 예의 바르고 교양있는 사람이라는 평판을 얻습니다. 요점은 대화 상대에게 귀하의 호의를 전달하여 모든 세부 사항이 긍정적인 태도를 강조하는 것입니다.

'진짜 여자는 항상 늦는다'는 고정관념은 해로운 신화에 지나지 않으며,자신의 무질서와 타인에 대한 무례함을 변명하기 위해 고안된 것입니다. 머리에서 확실하고 완전히 던져 버리고 지인이나 낯선 사람에게 이것을 허용하지 마십시오.

제 시간에 도착하지 못할 경우, 기다리고 있는 사람들에게 즉시 알리십시오.

방문, 직장, 호텔 또는 공식 기관에서 모든 일을 서두르고 청결도를 확인하는 것은 용납되지 않습니다. 함께 일하고 공부하거나 연애 관계를 맺은 다른 사람들 앞에서 전화를 걸거나 SMS 또는 이메일을 보내는 것은 바람직하지 않습니다. 특정 순간의 소통이 매우 중요하더라도 이를 신고하고 사과해야 하며, 간섭을 일으키지 않도록 노력해야 합니다. 현재 의사 소통을 할 수 없다는 점을 구독자 나 대담 자에게 설명하는 것이 좋습니다.

예의 바른 여성과 소녀는 원칙적으로 자신의 집에서도 (다른 사람이 없을 때) 옷을 입는 것을 허용하지 않습니다.

• 더러운;
• 찌그러진;
• 찢어진;
• 선택한 스타일과 일치하지 않습니다.

저를 믿으십시오. 꼭 필요한 경우가 아니면 스스로 예외나 양보를 하지 않는다면 일반적인 에티켓 규칙을 따르는 것이 더 쉬울 것입니다. 여성이 일하지 않을 여유가 있는 경우는 매우 드뭅니다. (경영진 및 부하 직원과의) 공식 관계의 주요 원칙은 엄격한 정확성, 조직 규칙 준수 및 직업 윤리입니다. 시간을 엄수하고, 약속을 지키고, 근무일을 명확하게 계획해야 합니다. 엄격하게 금지 된:

아이에게 예의를 가르치는 방법은 무엇입니까?

아이들의 자발성은 엄마와 아빠를 기쁘게 하고 감동을 주지만, 아주 어릴 때부터 아이는 기본적인 행동 규범을 심어주어야 합니다. 물론 이것은 주로 교육자와 교사가 아닌 부모가 수행합니다. 당신은 예의범절에 어긋나는 이런저런 죄를 용서할 수 있습니다. 다른 사람들(동급생이나 길거리에서 무작위로 만난 사람들도)은 더 이상 그를 이해하지 못할 수도 있습니다. 그리고 처음에는 아무리 기분이 상하더라도 아이 자신은 남은 생애 동안 더 쉬울 것입니다.

사람들이 자주 언급하지만 관련성을 잃지 않은 기본 규칙 - 가족이 항상 다른 사람에게 정중하게 행동해야 할 필요성. 아이들에게 올바른 말을 하도록 격려하고 필요에 따라 의사소통까지 하다가 전화에서는 무례하게 대하고, 손님과 다투고, 가게에서 목소리를 높이면 그런 ‘교육사업’은 필연적으로 실패하게 된다.

예의 바르고 교양 있는 아이를 키우려면 아주 어릴 때부터 게임 중 행동 규칙을 아이에게 보여주어야 합니다. 여러분이 표준이 되어 아기가 가장 좋아하는 장난감이 어떤 역할을 하게 하세요(안녕하세요, 작별 인사, 가져온 선물에 대해 감사를 표하는 등). 동시에 어휘력 확대, 의사소통 능력 향상 등 시급한 문제도 해결되고 있습니다.

교육에서 매우 중요한 점(특히 5년 후)은 낯설고 익숙하지 않은 모든 성인에게 "당신" 또는 그들의 이름과 후원 이름으로 의무적으로 주소를 지정하는 것입니다. 어른들을 방해하고 대화를 방해하는 것을 금지하세요.어린이들에게 이를 확고하고 꾸준히 상기시키고, 위반할 때마다 규칙을 반복하십시오.

자신과 매너를 조심하십시오. 귀하의 자녀(그리고 심지어 십대)가 어떤 아이들과 친해지는지 확인하십시오. 이것은 매너에 나쁜 영향을 미치고 자신의 마음의 평화가 그것에 달려 있다는 점에서 중요합니다.

아이가 재채기를 할 때 항상 다음 사항을 확인하세요.

• 다른 사람과 음식을 멀리합니다.
• 가능한 한 멀리 갔다.
• 코와 오염된 물건을 닦았습니다.
• 재채기를 한 후(식사를 재개하기 전) 손을 씻었습니다.

음성 커뮤니케이션

러시아에는 다양한 상황에서 인간의 언어를 규제하는 필수 규범이 있습니다. 항상 인사와 작별 인사에만 국한할 수는 없으며, 관계자들과의 의사소통(특히 분위기가 엄숙하거나 의례적인 경우)에는 기록되지 않은 고유한 표준이 있습니다. 또한 이는 모든 조직, 부서 또는 전문 커뮤니티에서 일반적입니다.

말하기 과정은 여러 측면에서 에티켓 규범에 의해 규제됩니다.

• 어휘 (어구) - 사람을 부르는 방법, 집합 표현을 사용하는 방법, 특정 경우에 어떤 단어가 적절하거나 부적절합니까?
• 문법적 - 명령형 대신 의문형을 사용합니다.
• 문체-정확성, 정확성 및 말하기의 풍부함;
• 억양 - 짜증과 분노가 당신을 압도할 때에도 평온함과 부드러움;
• 정형법 - 전체 단어를 선호하는 축약형 단어 거부(아무리 서두르든, 사람과 아무리 가까워도).

공손함은 다른 사람의 대화를 방해하지 않을 때도 나타납니다. 제안이나 고발을 끝까지 듣지 않았다고 해서 이의를 제기할 필요는 없습니다. “살롱” 연설, 일상 대화, 심지어 다양한 전문 용어에도 고유한 에티켓 공식이 있습니다.

누구와 의사소통을 하는지 조심해야 합니다. 적응할 수 있어야 합니다.정중한 의사소통은 대화가 끝나고 계획한 모든 일이 완전히 끝났더라도 그냥 작별 인사를 할 수 없다는 것을 의미합니다. 어떤 전환이 필요한데, 이별을 제대로 이끌어야 한다.

비언어적 형태의 상호작용

이 용어 자체는 지나치게 복잡하고 "과학적"인 것 같습니다. 그러나 실제로 사람들은 보이는 것보다 훨씬 더 자주 비언어적 의사소통을 처리합니다. 집 안팎에서 낯선 사람이나 오랫동안 알고 지낸 사람들과 의사소통하는 데 사용되는 것이 바로 이 "언어"입니다. 비언어적 의사소통을 정확하게 이해하는 사람은 세 가지 이점을 얻습니다.

• 자신의 생각을 표현하는 가능성을 확장하고, 단어 외에도 몸짓을 사용할 수 있습니다.
• 다른 사람들이 실제로 생각하는 것을 포착하십시오.
• 자신을 통제할 수 있고 자신의 진정한 생각을 다른 관찰자에게 공개하지 않을 수 있습니다.

두 번째 두 가지 사항은 다양한 조작자에게만 흥미로운 것이 아닙니다. 사람의 다음 행동을 예측하고, 그의 실제 기분과 상태를 이해하는 것은 매우 중요합니다(그가 그것을 조심스럽게 숨기려고 할 가능성이 높습니다).

많은 정보가 비언어적 채널을 통해 순환됩니다. 그것을 받으면 대담자가 다른 사람과 어떻게 관련되어 있는지, 상사와 부하 직원 사이에 어떤 관계가 구축되어 있는지 등을 정확하게 이해할 수 있습니다. 이 의사소통 수단을 올바르게 사용하면 최적의 관계를 유지하고, 아무 말도 하지 않고도 일부 제안에 동의하거나 거부할 수 있습니다. 추가 에너지를 사용하면 자신이 말하는 내용을 간단히 강화할 수 있습니다.

비언어적 의사소통은 몸짓으로 축소될 수 없습니다. 예를 들어 이는 모든 대화의 감정적 요소이기도 합니다(전화를 통한 대화 제외). 그러한 의사소통 수단의 대부분은 타고난 것이지만 이것이 원칙적으로 통제할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 예의 바르고 교양 있는 사람은 다른 나라에 가거나 외국인과 대화하기 전에 항상 몸짓과 기타 비언어적 신호의 의미가 무엇인지, 대화 상대가 어떻게 이해할 수 있는지 알아냅니다.

모든 회의(협상이나 기타 중요한 업무가 포함되지 않은 회의라도)는 인사로 시작해야 합니다. 존중을 표현하는 것이 항상 개인적인 야망과 어려움보다 우선하기 때문에 그 중요성은 과소평가될 수 없습니다.

에티켓은 인사할 때 모든 사람이 일어서도록 요구합니다. 심지어 여성도 마찬가지입니다. 단, 건강상의 이유로 일어서지 못하는 사람에 한해 예외가 적용됩니다. 여자가 남자보다 먼저 인사합니다.동성 중에서는 나이가 많은 사람을 우선시하고 그 다음에는 지위가 높은 사람을 우선시하려고 합니다. 이미 다른 사람들이 있는 방에 막 들어갔다면, 무슨 일이 있어도 이미 참석한 사람들에게 먼저 인사해야 합니다.

명령을 존중하는 것뿐만 아니라 존경심을 올바르게 표현하는 것도 중요합니다.이전에는 악수가 특별한 관계를 강조할 수 있다고 믿었지만, 현대적인 접근 방식은 뭔가 다른 것을 의미합니다. 즉, 모두가 악수를 해야 한다는 것입니다. 3초 이상 악수를 할 수 없습니다. 매우 강하거나 편안한 악수는 가장 가까운 사람들에게만 허용되어야 합니다.

비언어적 에티켓을 위해서는 특정 행동으로 말을 보완해야 합니다. 의사소통을 시작하기 전에 자신에게 편안하고 동시에 다른 사람들에게 부정적인 감정을 일으키지 않는 적절한 자세를 즉시 선택하십시오.

대담자가 있을 때 너무 편안하게 앉아 뒤로 기대는 것은 용납될 수 없습니다. 아무리 편안하게 앉아서 자신의 우월함을 보여주고 싶고, 상황의 주인(또는 여주인)처럼 느껴지고 싶어도 그렇게 할 수 없습니다.

포즈가 닫혀 있지 않은지 확인하세요.이는 비록 그런 뜻이 아니더라도 상대방에 대한 불신과 가혹하게 비판하려는 의지를 즉각적으로 전달합니다. 진정한 의미를 설명하는 것은 극히 어려울 것입니다. 어깨를 올리고 머리를 낮추는 것은 과도한 긴장과 고립, 이해할 수 없는 두려움 또는 실패에 대한 두려움의 신호로 인식됩니다. 상대방에게 기대는 것은 상대방과 상대방의 말에 대한 관심을 나타냅니다. 다만 개인 공간을 침범하지 마세요.

자세는 비언어적 의사소통에서 매우 중요한 요소입니다. 여기에는 조치가 필요합니다. 등은 곧고 착지도 정확해야 하며, 그러나 두 경우 모두 과용하지 않아야 합니다.그래서 당신은 지나치게 교만하고 오만한 사람으로 간주되지 않습니다. 거울에 비친 자신의 모습을 잘 살펴보거나, 다른 사람들에게 당신의 매너를 평가해달라고 부탁해보세요. 조금이라도 부자연스럽고 인위적이며 포즈가 보인다면 긴장을 줄이고 완벽하게 곧은 등을 위해 끊임없이 노력하지 않는 것이 좋습니다.

몸짓에 관해서는 우선 친절함과 자비로움을 나타내는 몸짓에 주의를 기울여야 합니다. 테이블에서 대화할 때는 손바닥을 위로 올리고 손을 편안하게 유지하세요. 머리를 오른쪽이나 왼쪽으로 살짝 기울임으로써 상대방의 말에 주의를 기울이고 있음을 강조합니다.

사람들이 대화에 지루해지면 (또는 대담자가 바닥에 앉기를 거의 기다릴 수 없음) 목과 귓볼을 문지르는 것이 시작됩니다. 서류와 기타 물건이 갑자기 재배치된다는 것은 어떤 이유로든 그 사람이 더 이상 말을 하지 않을 것임을 의미합니다. 떠나려고 하는 사람들은 다리는 물론 몸 전체가 출구를 향하게 합니다. 팔짱을 끼는 것은 "닫힌" 자세 또는 힘든 거부에 대한 준비 상태를 나타냅니다.

일어나서 방을 돌아다니기 시작하고, 턱을 긁거나 머리를 만짐으로써 사람들은 어려운 선택에 직면했을 때 결정을 내릴 준비를 하고 결정적인 단계에 들어갑니다. 경험이 부족하고 준비가 부족한 사기꾼은 코를 비비고, 초조하게 의자에서 안절부절 못하고, 때때로 자세를 바꿉니다. 끊임없이 시선을 돌리지 않고, 동공을 수축하지 않고, 손으로 입을 가리지 않고 거짓말을 하는 것은 매우 어렵습니다.비언어적 에티켓이 움직임과 몸짓에만 관련되어 있다고 믿는다면 이는 잘못된 의견입니다. 또 다른 중요한 구성 요소인 습관이 있습니다.

비즈니스 대화 중에는 차를 마시거나 과자를 먹을 수 없습니다. 이는 솔직히 무례한 일입니다. 교양있는 사람은 최대 물 한 잔을 감당할 수 있습니다.

가능하다면 팔 길이보다 더 가깝게 대담 자에게 접근해서는 안됩니다. 물론, 업무상 가까이 다가가야 하는 경우에는 이 규칙이 적용되지 않습니다. 심각한 실수는 대화 중에 손으로 무언가를 돌리거나 종이에 그림을 그리는 등의 것입니다. 이 동작은 즉시 다음을 보여줍니다.

• 자신감 부족;
• 토론중인 주제에 대한 관심 약화;
• 대담 자에 대한 무례함 (그런 짜증나는 태도를 견뎌야 할 사람).

요즘 담배를 피우는 사람이 많습니다. 당신이 이런 사람이라면 가능하면 협상 중에 나쁜 습관을 삼가도록 노력하십시오. 최후의 수단으로 계약이 이미 체결된 경우에는 시간을 끌 수 있으며 남은 것은 세부 사항과 뉘앙스를 명확히 하는 것뿐입니다. 덜 심각한 수준의 대화 중에는 담배를 피울 수 있지만 연기를 위로 날려보세요.이는 파트너에게 긍정적인 태도를 보여줍니다. 연기의 고리나 퍼프가 아래쪽을 향하면 무언가가 있다는 의심을 나타냅니다.

특정 장소나 상황에서 흡연이 금지된 경우에는 이 제한 사항을 엄격히 준수해야 합니다. 벌금이 부과되지 않거나 귀하에게 중요하지 않음을 알더라도 이를 수행할 수 없습니다. 이는 확립된 규칙 및 규정에 대한 공개적이고 노골적인 무례입니다.

낯선 사람과 대화할 때나 공식적인 자리에서 흡연에 대한 허가를 항상 요청하는 것이 좋습니다.

중요한 점은 말의 특정 측면도 에티켓의 일부라는 것입니다.

• 목소리에 자신감과 확고함을 유지하십시오.
• 명확하고 분명하게 말하십시오.
• 동일한 볼륨 수준을 유지합니다(너무 낮지도 높지도 않음).
• 서두르면 안 되지만, 지나치게 느린 말은 듣는 사람과 대화 상대에게 짜증을 유발할 수 있습니다.

비즈니스는 이미 언급한 것보다 더 광범위한 비언어적 에티켓의 특정 전통과 관련되어 있습니다. 특정 브랜드의 의류, 자동차, 시계, 필기구가 자주 사용됩니다. 성공한 회사의 CEO는 대개 스포츠에 관심이 있고 폐쇄된 클럽과 협회의 회원입니다. 이것은 단지 일부 관습이나 중요성을 강조하는 것이 아닙니다. 이러한 방식으로 연결과 친분이 더욱 효과적으로 이루어지며 존재하는 관계를 유지하기가 더 쉽습니다.

귀하의 회사가 매우 현대적이고 첨단 기술 분야와 관련되어 있더라도 전통적인 복장 규정 색상을 선택하는 것이 좋습니다. 옷은 차분하고 전통적이어야 하며 밝은 색상이나 화려한 톤이 없어야 합니다. 휴대폰과 가방을 포함하여 5개 이상의 액세서리를 휴대할 수 없습니다. 비즈니스맨의 금기 사항은 단연 너무 강한 향수 냄새와 낡고 헐렁한 신발을 신는 것입니다.

공공 장소에서의 행동

당신이 성공적인 사업가인지, 중간관리자인지, 아니면 다른 어떤 분야에 종사하는지는 중요하지 않습니다. 다양한 공공장소에서는 여전히 사람들과 접촉해야 합니다. 그러한 상황은 드물게 발생하고 너무 오래 지속되지 않을 수 있지만 에티켓은 삶의 측면을 엄격하게 규제합니다. 거리에서의 품위 기준은 다음을 요구합니다.

• 옷과 신발의 청결과 깔끔함;
• 자신에게서 악취가 나지 않습니다.
• 머리를 빗고 적절한 모자를 착용합니다.
• 지정된 구역에서만 도로를 엄격히 횡단합니다.

다른 사람을 방해하지 마십시오(밀어 넣거나, 길을 막거나, 안전하고 편리한 유일한 경로를 택하지 못하게 함으로써). 갑자기 누군가를 밀었다면 (악의가 없더라도) 사과해야 합니다. 어떤 질문에 대한 답변을 받으면 답변하는 것이 개인의 직업적 의무라 할지라도 반드시 감사를 표시하십시오. 공손한 행동은 다음과 같습니다.

• 몸을 구부리지 마십시오.
• 팔을 흔들지 마십시오.
• 극한의 추위를 제외하고 주머니에 보관하지 마십시오.
• 음식과 음료를 거부하고 이동 중에 담배를 피우십시오.
• 쓰레기 버리기를 거부하세요.

최대 3명이 연속으로 걸을 수 있습니다. 보도가 붐비면 한 번에 두 개씩 - 더 이상은 없습니다. 주변 사람들과 소지품이 피해를 입지 않도록 가방, 패키지 및 기타 모든 것을 휴대해야 합니다. 우산은 수직으로 유지됩니다(접거나 펴지 않은 경우). 아는 사람에게는 인사를 해야 하지만, 누군가와 이야기를 나누고 싶다면 다른 사람이 걷고 있는 길에서 멀리 떨어져 있어야 한다.

거리와 공원, 콘서트, 서커스에서 다음은 금지됩니다.

• 비명;
• 휘파람;
• 누군가에게 손가락질하기;
• 타인에 대한 강박적인 관찰.

예의바른 사람들은 길을 건너는 데 도움을 줄 것이고, 문을 열거나 꽉 잡아줄 것이며, 장애인이 앞서 지나갈 수 있게 해줄 것이며, 아무리 서두르더라도 대중교통에서 군중을 만들거나 자동차를 너무 빨리 운전하지 않을 것입니다. 노약자, 어린이를 동반한 승객, 장애인, 임산부가 함께 여행하는 경우 대중교통에서는 앞좌석과 출구에서 가장 가까운 좌석을 배정하십시오. 차량이 거의 비어 있거나 바닥이 더러운 경우를 제외하고 가방이나 포장물을 좌석에 놓을 수 없습니다.

가난한 양육의 징후는 또한 이동 중에 시끄럽고 방해가 되는 대화, 펼쳐진 신문과 잡지 읽기, 다른 사람들이 정확히 무엇을 읽고 있는지 고려하려는 시도입니다. 아프거나 유행병이 있는 경우에는 공공장소 방문을 자제하거나 그곳에 머무는 시간을 최소한으로 줄이는 것이 좋습니다. 현대 에티켓은 그러한 상황에 처한 사람들 사이에 있어야 할 경우 거즈 붕대를 착용하고 정기적으로 교체해야 함을 의미합니다.

어린이와 함께 여행할 때에는 어린이가 소리를 내지 않도록 주의하고, 좌석에 발을 올리고 서 있지 않도록 하며, 손발로 다른 사람을 만지지 않도록 주의해 주십시오. 관제사와 차장의 첫 번째 요청에 따라 티켓을 제시하고 벌금을 지불하고 양보해야 합니다.

철도로 여행할 예정이라면 여행에 직접 사용할 모든 것을 준비하세요. 이러한 작업을 계속 수행하는 것은 너무 피곤하고 불편할 뿐만 아니라 때로는 무례하기도 합니다. 다른 사람에게 불편을 끼치고 일부 물건을 손상시킬 수 있습니다. 구획에 들어갈 때 인사를 해야 하지만, 자신을 소개할지 여부는 귀하에게 달려 있습니다.매우 긴 여행과 친밀한 대화 중에도 개인적인 주제와 신념, 동료 여행자의 견해에 관심을 가져서는 안됩니다.

기차가 역에 도착하고 떠나기 전에 창문으로의 접근을 차단하는 것이 가능합니다. 다른 승객에게 묻지 않고는 창문을 열거나 닫을 수 없습니다. 출발을 미리 준비하세요. 원하는 역에 도착하기 한 시간 전에 짐을 챙기는 것이 가장 좋습니다. 모든 승객이 많은 옷을 입어야 하는 겨울에는 특히 그렇습니다. 다음을 수행하는 것은 권장되지 않습니다.

• 당신의 발을 좌석에 올려 놓으십시오. 심지어 당신의 발도 마찬가지입니다.
• 담배를 피우고 술을 마신다.
• 너무 큰 소리로 말함;
• 밤에 또는 다른 승객이 자고 있을 때 전화를 겁니다.
• 불필요하게 화장실을 너무 자주 방문합니다.
• 항공권에 표시되지 않은 좌석을 무단으로 점유하는 행위
• 의도된 목적으로 음식을 사용하지 않을 때에는 공용 테이블에 음식을 채워 넣으십시오.

에티켓은 항공 여행도 규제합니다. 두려움을 명확하게 표현하거나 비행기 사고에 대해 논의할 수 없습니다. 모든 요청(내부 좌석의 출구 해제 제외)은 항공사 직원에게 전달되어야 합니다.

사람들은 공항보다 관리사무소를 훨씬 더 자주 방문합니다. 여기에도 에티켓 규칙이 있습니다. 이미 입구에서 파수꾼, 경비원 또는 근무중인 사람들에게 인사해야합니다. 출입증이나 신분증을 미리 준비하세요. 방문의 이름과 목적에 관한 질문에는 조바심 없이 즉시, 침착하게 답변해야 합니다.

건물에 휴대품 보관소가 있는 경우 공식적인 규칙이 없더라도 모든 겉옷을 그곳에 두어야 합니다. 이러한 경우 직접 수행할 필요는 없지만 명심해야 할 규칙이 있습니다. 비서나 그의 대리인이 있다면 약속과 협상에 관해 이야기해야 합니다.

비서가 귀하가 정말로 기대하고 있는지 확인하기 전까지는 사무실에 들어갈 수 없습니다.어떠한 경우에도 행정실의 문을 두드리는 것은 금지되어 있습니다. 유일한 예외는 규칙이나 건물 소유자의 결정에 의해 제공되는 경우입니다.

결정이 당신에게 유리한지 여부에 관계없이 침착하고 비즈니스적인 태도를 유지해야 합니다. 무례하고 교양 없는 사람들만이 행정 건물을 떠날 때 문을 쾅 닫습니다. 그들은 다른 사람들을 방해할 수 있는 복도에 서 있도록 허용합니다.

호텔은 공공장소이기도 합니다. 사전에 객실을 예약하는 것이 좋습니다. 이는 귀하에게 더 편리할 뿐만 아니라 긴급하게 무료 장소를 찾을 필요가 없는 직원에게도 더 쉽습니다. 등록할 때 인내심을 갖고 직원이 스스로 규칙과 문서 요구 사항을 제시하지 않았다는 점을 기억하십시오.

같은 방이나 인접한 방에 사는 다른 사람을 방해하지 마십시오. 옷장과 침대 옆 탁자에 물건을 놓으십시오. 사용하지 않을 때에는 어떤 물건도 눈에 띄지 않도록 하세요.

현재의

에티켓은 선물과 관련된 모든 것을 완전히 규제합니다. 이는 선물을 주는 사람과 받는 사람 모두에게 의무사항입니다. 모든 선물(드문 예외를 제외하고)은 엄격하게 기능적이거나 일종의 소원이나 힌트를 상징한다는 점을 고려해야 합니다. 부적절한 것을 주어서는 안 됩니다. 술을 전혀 마시지 않는 사람에게 술을 주거나 신체 장애, 생활의 어려움 또는 불쾌한 상황을 암시하는 것을 선물로 사용하십시오. 다음과 같은 몇 가지 확립된 규칙도 고려해야 합니다.

• 사람에게 전혀 필요하지 않은 것을주지 마십시오.
• 추악하고 버릇없고 부서진 물건을주지 마십시오.
• 이미 당신에게 주어진 것을주지 마십시오. 그 사람이 그것에 대해 모르더라도;
• 귀하 또는 다른 사람이 이전에 이미 사용한 물건을 제공하지 마십시오(골동품, 예술품 및 기타 이해 가능한 예외 제외).
• 사람의 취향과 우선 순위, 성격과 습관, 물질적 능력을주의 깊게 연구해야합니다.

종종 간과되기는 하지만 후자는 특히 중요합니다. 무언의 일반적인 표준은 받는 사람이 나중에 당신에게 주는 선물의 가치와 유용성이 현재와 비슷해야 한다는 것입니다. 사랑하는 사람, 친척, 친구, 직장 동료를 문제없이 시청할 수 있습니다.

다른 사람들의 필요와 선호도는 간접적으로 배워야 합니다. 가급적이면 휴일이나 특별한 날이 있기 얼마 전에 알아두는 것이 좋습니다. 그러면 방해가 되지 않고 놀라운 효과가 보장되며 적절한 옵션을 선택할 시간이 더 많아집니다.

"책이 최고의 선물이다"라는 원칙은 오늘날에도 여전히 유효하지만, 받는 사람의 성격 특성과 취향을 고려해야 합니다. 평판이 좋고 존경받는 사람들에게 아동 문학을 전하는 것은 완전히 어리석은 일입니다. 선택한 책과 저자를 항상 주의 깊게 연구하고 정보를 수신자의 관심사와 비교하십시오. 가능하다면 항상 선물에서 가격표를 제거하십시오. 직접적으로 요청하지 않는 한 간접적으로든 오랜 시간이 지난 후에도 가격을 언급하지 마세요.

선물(꽃과 자동차 제외)을 주거나 보내려면 항상 포장이 필요합니다. 선물을 직접 전달하는 경우, 수령인은 기증자 앞에서 깜짝 선물을 열어서 확인해야 합니다. 예의 바르고 예의 바른 사람들은 솔직히 우스꽝스럽거나 맛없는 선물에도 감사합니다.

앞으로 기회가 있을 때마다 해당 항목이 마음에 든다는 것을 보여주거나 실질적인 이점을 가져왔다는 것을 보여주십시오. (물론 일반적인 장신구가 제공될 수 있으므로 여기서는 그것이 어떤 것인지에 초점을 맞춰야 합니다.)

테이블에서 행동하는 방법은 무엇입니까?

테이블에서의 사람의 행동은 에티켓의 매우 중요한 구성 요소입니다. 현재 그는 잠재적인 비즈니스 파트너, 이성 대표 및 기타 많은 사람들로부터 종종 평가를 받습니다. 동료와 상사에게 어떤 인상을 줄지 생각해 보세요. 집에서도 품위의 규칙을 엄격하게 준수하는 사람들에게 가장 쉽습니다. 다음은 몇 가지 주요 내용입니다.

• 항상 무릎 위에 냅킨을 놓으십시오(입술과 손가락을 닦는 데에만 사용할 수 있습니다).
• 식사를 마친 후 접시 옆에 냅킨을 놓으십시오. 떨어지면 다른 것을 가져가거나 웨이터에게 새 것을 요청하십시오.
• 와인을 마시는 경우 세 손가락으로 잡아야하는 잔에만 붓습니다. 그릇을 건드리지 않고 줄기로만 와인을 부으십시오.
• 수프는 옷이 튀지 않도록 당신을 향하지 않고 당신에게서 멀리 떠내야합니다.
• 접시를 너무 많이 채우지 마십시오. 다른 용기는 보기에 좋지 않을 뿐만 아니라 이동하기도 어렵습니다.

현대 사회에서 에티켓 규칙을 모른다는 것은 사회에 어긋나고 자신을 최선의 방식으로 표현하지 않는다는 것을 의미합니다.

우리는 자신과 타인을 존중하는 모든 사람이 알아야 할 최신 규칙을 제시합니다.
1. 전화없이 방문하지 마세요.
예고 없이 방문할 경우에는 가운과 컬러를 착용하시면 됩니다. 한 영국 여성은 초대받지 않은 손님이 오면 항상 신발을 신고 모자를 쓰고 우산을 쓴다고 말했습니다. 어떤 사람이 그녀에게 친절하면 그녀는 "아, 정말 운이 좋았어, 방금 왔어! "라고 외칠 것입니다. 불쾌할 경우: “아, 아쉽네요. 떠나야 해요.”

2. 사무실이나 파티에서도 우산이 마르지 않습니다.
접어서 특수 스탠드에 놓거나 걸어야 합니다.


3. 가방을 무릎이나 의자 위에 올려 놓지 마십시오.
작고 우아한 클러치 백은 테이블 위에 놓을 수 있고, 큰 가방은 의자 뒤쪽에 걸거나 특별한 의자가 없는 경우 바닥에 놓을 수 있습니다(이들은 종종 레스토랑에서 제공됩니다). 서류 가방은 바닥에 놓여 있습니다.


4. 셀로판 가방은 슈퍼마켓에서 돌아올 때만 허용됩니다.
부티크의 종이 브랜드 가방과 같습니다. 나중에 가방으로 가지고 다니는 것은 촌스럽습니다.


5. 남자는 여자의 가방을 들고 다니지 않습니다.
그리고 그는 라커룸으로 가져갈 목적으로만 여성용 코트를 가져갑니다.


6. 집에서 입는 옷은 바지와 스웨터로 편안하지만 단정해 보입니다.
가운과 잠옷은 아침에는 화장실에 가고, 저녁에는 화장실에서 침실로 갈 수 있도록 디자인됐다.


7. 아이가 별도의 방에 정착하는 순간부터 방에 들어갈 때 노크하는 법을 배우십시오.
그러면 그는 당신의 침실에 들어가기 전에 똑같은 일을 할 것입니다.


8. 여성은 실내에서 모자와 장갑을 착용할 수 있지만 모자와 장갑은 착용할 수 없습니다.


9. 국제 의정서에 따른 장신구의 총 개수는 13개 품목을 초과할 수 없습니다.
여기에는 보석 단추도 포함됩니다. 장갑 위에 반지를 착용할 수는 없지만 팔찌는 허용됩니다. 바깥이 어두울수록 보석 가격이 더 비쌉니다. 다이아몬드는 저녁과 기혼 여성을 위한 장식으로 여겨졌으나 최근에는 낮에도 다이아몬드를 착용하는 것이 허용되었습니다. 어린 소녀에게는 약 0.25캐럿의 다이아몬드가 박힌 스터드 귀걸이가 매우 적합합니다.


10. 레스토랑 주문 결제 규칙
“I 초대합니다”라는 문구를 말하면 비용을 지불한다는 의미입니다. 여성이 비즈니스 파트너를 레스토랑에 초대하면 비용을 지불합니다. 또 다른 공식: "식당에 가자" - 이 경우 모든 사람이 스스로 비용을 지불하고 남자가 여자에게 비용을 지불하겠다고 제안한 경우에만 그녀가 동의할 수 있습니다.


11. 엘리베이터에는 항상 남자가 먼저 타지만, 문에 가장 가까운 사람이 먼저 내린다.


12. 자동차에서는 가장 권위 있는 좌석이 운전자 뒤에 있다고 간주됩니다.
여자가 차지하고 그 옆에 남자가 앉았다가 차에서 내리자 문을 잡고 여자에게 손을 내밀었다. 남성이 운전할 경우 여성이 남성 뒤에 앉는 것도 바람직합니다. 그러나 여자가 어디에 앉아 있든 남자는 그녀를 위해 문을 열어주고 도와주어야 한다.
비즈니스 에티켓에서 남성들은 최근 “비즈니스에는 여성과 남성이 없다”라는 페미니스트 모토를 사용하여 이러한 규범을 점점 더 위반하고 있습니다.


13. 다이어트 중이라는 사실을 공개적으로 말하는 것은 나쁜 형태입니다.
더욱이, 이런 구실로 친절한 여주인이 제공하는 요리를 거부할 수 없습니다. 아무것도 먹을 필요가 없는 동안 그녀의 요리 재능을 꼭 칭찬해 주세요. 알코올도 마찬가지입니다. 술을 마시지 못하는 이유를 모든 사람에게 말하지 마십시오. 드라이 화이트 와인을 요청하고 가볍게 마신다.


14. 잡담의 금기사항: 정치, 종교, 건강, 돈
부적절한 질문: “맙소사, 정말 멋진 드레스네요! 너는 얼마나 지불 했니? 어떻게 반응하나요? 상냥하게 웃으세요. “선물이에요!” 대화를 다른 주제로 변경하세요. 상대방이 고집한다면 부드럽게 “나는 그것에 대해 말하고 싶지 않습니다.”라고 말하십시오.


15. 12세 이상의 모든 사람은 "귀하"로 언급되어야 합니다.
사람들이 웨이터나 운전사에게 "당신"이라고 말하는 것을 듣는 것은 역겨운 일입니다. 잘 아는 사람들이라도 사무실에서는 '당신'이라고 부르고, 개인적으로는 '당신'이라고 부르는 것이 좋습니다. 단, 동료나 가까운 친구인 경우는 예외입니다. 대담자가 지속적으로 당신을 "찌르는" 경우 어떻게 대응합니까? 먼저 다시 물어보세요. “실례합니다. 제게 말씀하시는 겁니까?” 그렇지 않으면 중립적으로 어깨를 으쓱합니다. “죄송하지만 “당신”으로 바꾸지 않았습니다.


16. 부재자에 대해 이야기하는 것, 즉 단순히 험담하는 것은 용납되지 않습니다.
우리나라의 관례처럼 사랑하는 사람에 대해 나쁘게 말하는 것, 특히 남편에 대해 이야기하는 것은 용납되지 않습니다. 남편이 나쁘면 이혼하는 게 어때요? 마찬가지로, 자신의 조국에 대해 경멸과 얼굴을 찡그린 채 말하는 것도 용납되지 않습니다. "이 나라에서는 모두가 촌놈이다..." - 이 경우 당신도 이 부류에 속합니다.


17. 영화관, 극장, 콘서트에 올 때는 앉은 사람들만 바라보며 자리에 가야 합니다.
남자가 먼저 갑니다.


18. 비밀로 해야 할 9가지:
나이, 부, 집안의 공백, 기도, 약의 구성, 연애, 선물, 명예와 불명예.

사회에서의 대인 커뮤니케이션은 각 개인이 특정 규범과 행동 규칙을 준수하도록 요구합니다. 사회에서 인간 행동의 규칙과 규범은 에티켓이라는 개념으로 알려져 있습니다. 에티켓의 주요 목적은 사회에서 의사소통을 할 때 개인의 명예와 존엄성을 보호하는 것입니다. 역사적으로 에티켓의 규범과 규칙은 오래 전에 발전했습니다. 각 주에서는 특별법에 명시되어 있으며 그 준수 여부가 엄격하게 모니터링되었습니다.

사회에서의 에티켓이는 사람의 높은 내부 도덕성과 외부 적으로 가치있는 매너의 통일성을 의미합니다. 이러한 내적 '나'와 외적 '나'의 조화만이 사람의 행동을 성실하고 자연스럽게 만드는 것을 가능하게 합니다.

현대 에티켓은 보편적이며 글로벌 규칙과 규범을 포함하지만 각 국가는 국가적, 문화적 전통을 기반으로 자체적으로 추가합니다.

에티켓에는 다양한 공공 장소에서 개인의 행동을 규제하는 행동 규범이 포함되어 있습니다. 이를 바탕으로 사람이 자신을 찾는 장소에 해당하는 다양한 유형의 에티켓이 있습니다.

비즈니스 에티켓 – 직장에서의 행동 규칙과 규범을 규제합니다.

외교예절은 외교단원이 주둔국 대표와 대화할 때 지켜야 할 행동규칙이다. 방문, 외교 리셉션 및 회의 절차를 규정합니다.

군사 에티켓은 군인의 행동 규칙으로, 엄격한 계층 구조를 정의하고 고위 계급의 명령을 의심할 여지 없이 준수합니다.

일반 시민 에티켓 - 사람들 간의 일상적인 의사소통을 관리하는 규칙 및 규정입니다. 노인, 여성에 대한 남성, 운송 승객 간의 존중하는 태도.

에티켓의 규칙은 절대적인 것이 아니며 상황에 따라 따라야 합니다. 어떤 경우에는 받아들일 수 없는 것이 다른 상황에서는 표준이 될 수도 있습니다.

에티켓 규범은 원칙적으로 도덕성과 달리 기록되지 않은 규칙이지만 이에 대한 지식은 개인의 내부 문화 형성에 중요한 부분입니다. 교양 있는 사람은 이러한 규칙을 받아들일 뿐만 아니라 공공 장소뿐만 아니라 집에서도 엄격하게 준수합니다. 내부예절 형성의 기본은 선의, 책임, 품위입니다. 또한 예의 바른 모든 사람에게 내재되어 있어야하는 재치와 비례감 없이는 에티켓이 불가능합니다. 사람들에게 친절함과 동시에 균형감을 갖는 것은 어떤 상황에서도 자신을 존엄하게 표현하는 데 도움이 될 것입니다.

따라서 사회의 에티켓은 사회 전체에 대한 존중하는 태도를 바탕으로 내부 문화를 지속적으로 배양하는 것을 요구합니다.

사람의 내부 문화, 도덕성, 양육, 타인에 대한 태도의 외부 표현인 에티켓은 여러 가지 방식으로 나타납니다. 가장 간단한 규범과 규칙,우선 에서는 주목그리고 존경다른 사람들에게.

1. 에티켓의 기본 규범 중 하나는 다음과 같습니다. 공손함, 많은 구체적인 형태로 나타남 행동 규칙:인사, 사람에게 연설, 그의 이름과 후원을 기억하는 능력, 그의 인생에서 가장 중요한 날짜. 진정한 예의는 필수 친절하고 성실합니다. . 그것은 우리가 소통해야 하는 사람들에 대한 이타적인 태도의 표현 중 하나입니다.

2. 에티켓 규칙의 기반이 되는 기타 중요한 규범은 다음과 같습니다. 재치그리고 감광도. 이러한 고귀한 인간 특성은 우리가 의사 소통하는 사람들에 대한 관심, 깊은 존경심, 이해하려는 욕구와 능력, 즐거움, 기쁨을 줄 수 있는 방법을 느끼거나 그 반대로 느끼고 짜증, 성가심, 분노를 유발하는 방식으로 나타납니다. 재치 - 이것:

– 타인에 대한 존중 , 특히 대담 자의 말을 듣는 능력, 우리의 진술이나 행동에 대한 그의 반응을 빠르고 정확하게 결정하는 능력, 필요한 경우 잘못된 수치심없이 자기 비판적으로 실수에 대해 사과하는 능력에서 나타납니다.

– 겸손, 이는 자신을 다른 사람보다 더 좋고, 더 유능하고, 더 똑똑하게 보여주고, 자신의 우월성을 강조하고, 자신에게 특권, 특별한 편의 시설, 서비스를 요구하려는 욕구와 양립할 수 없습니다. 동시에, 겸손함은 과도한 소심함과 수줍음으로 나타나서는 안 됩니다. 당신은 자신의 의견을 변호할 때 중요한 상황에서 매우 결단력 있고 적극적이어야 합니다. 하지만 그 사람이 압박감을 느끼지 않도록 미묘하고 재치있게 무언가를 증명해야합니다.

– 섬세, 기분을 상하게하지 않고, 화를 내지 않고, 아픈 부분을 만지지 않고, 반대로 그를 돕고 어려운 상황에서 벗어나기 위해 사람에게 접근하는 방법을 알려줄 것입니다. 섬세함은 과도하거나 방해가 되거나 아첨으로 이어져서는 안 됩니다.

– 한계를 아는 것 – 대화에서 준수해야 할 경계와 우리의 말과 행동이 사람에게 과분한 공격, 슬픔, 고통을 초래할 수 있는 경계를 느끼는 능력.

3. 재치의 반대. 재치 없음.

대화 중 재치 없음:

– 이유 없이 제안된 주제에 대한 논의를 거부합니다.

- 현재 사람들에게 어려운 기억을 불러일으키고 불쾌하게 불쾌감을 줄 수 있는 대화를 진행합니다.

- 부적절한 농담을 허용하고, 참석한 사람들을 놀리고, 결석한 사람들에 대해 험담을 합니다.

– 공공 장소에서 큰 소리로 이야기하고 순전히 개인적이고 친밀한 문제(자신과 타인의 문제)에 대해 이야기하십시오.

- 귀에 대고 속삭이기 등

재치 없는 행동에:

– 차량에 탑승할 때 다른 승객에 대해 생각하지 않고 문 앞에 멈춰 섭니다.

– 한 번에 본인 또는 수하물과 함께 운송 시 여러 좌석을 차지합니다.

– 당신 앞에 서있는 여성과 노인들을 "인식하지 않고"교통 수단에 앉으십시오.

– 급한 사람들을 위해 지하철 에스컬레이터에 통로를 남겨두지 마십시오(항상 오른쪽에 서 있어야 합니다).

- 항상 모든 것에 불만족하고, 불평하고, 모든 것을 비난하고, 끊임없이 주장하십시오.

– 자신의 아파트에서 통제할 수 없는 행동을 하여 이웃을 방해하는 행위: 문을 쾅 닫거나 늦은 시간에 소음을 내는 등;

쓸데없는 호기심을 보이는 것은 재치가 없습니다.

– 사람을 자세히 바라보거나, 그 사람을 가리키거나, 그 사람에 대해 속삭이세요.

– 다른 사람의 아파트 창문을 들여다보십시오.

- 다른 사람의 비밀을 폭로하는 것.

특히 다음과 같은 경우에 자제력이 부족한 것은 재치가 없습니다.

- 분노나 열정이 있는 상태에서 행동하고 말하십시오. - 나중에 몹시 후회할 수도 있습니다.

– 좋아하는 것과 싫어하는 것을 너무 공개적으로 보여주세요.

- 예의와 친절함을 지나치게 표현하여 그것이 끈질김으로 변하지 않도록 하십시오.

단순히 "재치를 배우는 것"은 불가능합니다. 이는 환경과 양육의 영향을 받아 획득 될뿐만 아니라 사람 자신의 성격과 욕구에 의해 결정됩니다. 그러나 개발하는 것은 확실히 가능합니다.

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좋은 매너

좋은 매너는 사회에서 예의 바른 사람의 행동의 기초입니다. 다른 사람을 대하는 태도, 말투, 억양, 걸음걸이, 몸짓, 표정 등을 모두 매너라고 합니다. 정숙함과 자제력, 자신의 행동을 통제하는 능력, 다른 사람들과 신중하고 재치 있게 의사소통하는 능력, 이것이 바로 좋은 매너의 기초가 되는 특성들입니다. 준수해야 할 몇 가지 기본 에티켓 규칙이 있습니다.

나쁜 매너는 큰 소리로 말하는 습관, 표현에 주저함, 몸짓과 행동의 허풍, 엉성한 옷차림, 무례함, 타인에 대한 노골적인 적대감, 타인의 이익과 필요를 무시하는 것, 자신의 의지와 욕구를 뻔뻔하게 강요하는 습관으로 간주됩니다. 다른 사람. 또한-자극을 억제 할 수 없음, 주변 사람들의 존엄성에 대한 고의적 모욕, 재치 없음 및 욕설.

매너는 인간 행동의 문화와 관련이 있으며 에티켓에 의해 규제됩니다. 에티켓은 지위와 사회적 지위에 관계없이 모든 사람에 대한 자비롭고 존중하는 태도를 의미합니다. 여기에는 여성에 대한 공손한 대우, 장로에 대한 존중하는 태도, 연설 및 인사말 형식, 대화 규칙 및 테이블에서의 행동이 포함됩니다. 일반적으로 문명사회의 에티켓은 인본주의 원칙에 기초한 공손함의 일반적인 요구사항과 일치합니다.

의사소통의 전제조건은 섬세함이며, 이는 지나치면 안 됩니다. 당신이 보고 듣는 것에 대한 아첨과 부당한 칭찬을 이러한 특성으로 착각하지 마십시오. 처음으로 무엇인가를 보고, 듣고, 맛보고 있다는 사실을 무식해 보일까 두려워 숨기려고 애쓸 필요가 없습니다. 어떤 가식이라도 혐오스럽습니다.

다양한 상황에서 올바르게 행동하는 능력은 비우호적인 태도로부터 당신을 보호할 수 있으며, 이는 모든 사람에게 확실히 중요하며, 특히 다음과 같은 경우에는 더욱 그렇습니다. 우리 얘기 중이야그의 사업 거래에 대해. 공식적인 예의를 교환하는 것은 (노골적으로 아첨하는 것이 아닌 한) 실제로 언뜻 보이는 것처럼 그렇게 진부한 일이 아닙니다. 적절한 재치를 보여줌으로써 대담자를 이기고 즐거운 인상을 남길 수 있습니다. 이것이 전체 공리입니다.

에티켓 규칙이 지나치게 복잡하다는 생각과 관계를 단순화하려는 욕구는 매우 논란의 여지가 있습니다. 서로에게 존경의 표시를 보이지 않는다고 해서 인생이 더 쉬워지는 것은 아닙니다.

예의

사교 행사에 관해서는 다음과 같이 해야 합니다. 올 것인지 안 올 것인지 가능한 한 빨리 대답하십시오. 매우 심각한 이유가 아닌 이상 약속을 어겨서는 안 됩니다. 그리고 귀하의 행사 참여와 관련된 모든 사항을 주최자에게 즉시 알리십시오.

이 접근 방식은 보편적입니다. 물론, 펍에서의 파티보다 포멀한 아침 식사가 더 중요하지만 본질은 같습니다. 비공식 회의라도 늦거나 참석할 수 없으면 전화하세요. 그것은 당신을 놀라게 할 수도 있지만 사람들은 때때로 당신에 대해 걱정합니다. 예를 들어, 회의에 참석하지 않아서 사고가 났나요? 요즘에는 자동 응답기가 널리 사용되면서 사람들이 부재중이라고 예상하면 비겁하게 전화를 걸어 자동 응답기에 사과를 남길 수 있습니다.

사람들을 소개하는 방법

사람들을 소개하는 방법에 대한 공식적인 규칙이 있습니다. 이 작업을 최대한 주의해서 수행해야 하는 상황이 있습니다. 보다 일반적으로, 일상적인 상황에서나 직장에서 누군가가 누군가를 모른다는 의심이 든다면 가능한 가장 간단한 방법으로 사람들을 서로 소개해야 합니다. 물론 원한다면 더 말할 수도 있습니다. 즉시 가던 길을 계속할 수도 있지만 여전히 자기 소개를 해야 합니다. 친구에게 서로 소개도 하지 않은 채 다른 사람과의 대화를 듣도록 강요하는 것은 매우 나쁜 형태로 간주됩니다.

이 모든 것은 사교 행사에 있어서 더욱 중요합니다. 예의 바르고 합리적인 많은 사람들이 이 일을 제대로 수행하지 못합니다. 그들은 사람들을 서로 소개하는 것이 그들의 일이 아니라고 믿습니다. 그들은 너무 수줍음이 많거나 모두가 이미 서로를 알고 있다고 가정합니다. 또는 모든 사람의 이름을 소개하는 것이 너무 형식적이고 지루하다고 생각합니다. 그러나 프레젠테이션은 대화의 흐름에 매우 중요하므로 누가 하느냐는 중요하지 않습니다. 실수로 형제자매를 서로 소개할 수도 있지만, 이미 알고 있는 사람들을 전혀 소개하지 않는 것보다 소개하는 것이 더 낫다는 점을 기억하십시오. 모든 사람이 이미 서로를 알고 있다고 가정하지 마십시오. 이것은 공개 행사에서 자신의 중요성을 과소평가하는 또 다른 예입니다. 당신은 사실상 아는 사람이 아무도 없을 수도 있지만, 다른 사람들은 그보다 훨씬 더 적게 알고 있을 수도 있습니다. 그러면 당신은 두 그룹 사이의 연결고리가 될 수 있고, 그들을 소개하는 것은 당신의 책임입니다.

감사하는 방법

이보다 더 중요한 것이 어디 있겠습니까? 내가 사람들에게 에티켓에 관한 책을 쓴다고 말하면 사람들은 이것이 가장 관심을 갖는 주제이고, 그들은 내가 그것을 다루라고 주장합니다. 다른 사람들이 "고마워요"라고 말하려고 애쓰지 않는다는 사실이 그들에게 상처를 줍니다. 이런 감정은 너무나 보편적인 것인데, 굳이 고맙다고 말하지 않는 사람이 어디 있겠습니까? 아마도 사람들은 다른 사람에게 감사의 말을 더 많이 기대하고, 자신의 부재나 부족에 대해 예민하게 반응하는 반면, 자신은 일반적으로 “고마워요”라는 말을 잊어버리게 됩니다.

이 지역에는 수많은 옵션이 있으며 현지 전통을 존중해야 합니다. 그러나 일반적으로 초대(거부하더라도), 선물, 누군가를 방문하여 보낸 주말 등 거의 모든 것에 대해 사람들에게 적절하게 감사해야 합니다. 즉시 감사를 표하고, 봉사나 선물이 매우 중요한 경우에는 나중에 편지나 전화 또는 직접 만나서 다시 감사를 표합니다. (가족이나 그룹에게 감사를 표할 경우 전화로 모든 사람에게 연락할 수 없으므로 서면으로 작성하는 것이 가장 좋습니다.) 어떤 경우에는 작고 상징적인 선물을 주고 싶을 수도 있습니다. “아, 내가 얼마나 고마운지 아실 테니 굳이 얘기할 필요는 없지 않나.”라거나, “너무 많은 분들이 결혼 선물을 주셨으니 내가 감사할 거라고는 생각하지 않는 것 같아요.”라고 말해서는 안 된다. 각각 서면으로." 둘 다 완전히 틀렸어요! 다시 한 번 강조하고 싶습니다. 감사를 표현한다고 해서 실수를 하거나 누구에게도 기분을 상하게 하는 일은 절대 없지만, 이 단순한 공손함을 무시한다면 잘못된 것입니다.

개인적인 습관

특정 매너와 습관은 부적절하다는 데에는 일반적인 합의가 있습니다. 자신이 공유하지 않더라도 사람들의 이러한 관점을 고려해야합니다. 규칙에는 다음이 포함됩니다.
기침이나 하품을 할 때는 항상 손으로 입을 가리세요.
재채기를 할 때는 휴지를 사용하고, 시간이 없으면 손으로 코를 가리세요.

코를 후비거나 훌쩍이지 마세요.
가려움증을 일으키거나 손톱 아래에 있는 물건을 꺼내지 마십시오. 그러한 행동은 혐오스러운 인상을 줍니다.

주요 아이디어: 시청을 강요받는 사람들에게 불쾌한 행위를 해서는 안 됩니다.

조금 당혹 스럽다

때로는 우리가 무의식적으로 누군가에게 불쾌감을 주는 경우가 있습니다. 대화나 몸짓에서 우발적인 재치 없는 실수나 실수로부터 안전한 사람은 아무도 없습니다. 원칙적으로는 진심으로 사과만 하면 사건은 마무리됩니다. 유머 감각이 있다면 사과하는 가장 좋은 방법은 자신을 비웃으면서 쾌활하게 실수를 인정하는 것일 것입니다. 어쨌든 발생한 긴장의 순간은 해결되지 않은 상태로 둘 수 없습니다. 이는 귀하와 대담자 모두에게 불쾌 할 것입니다.

재채기를 하면 “건강하세요!”라고 말해야 합니다. 당신이 그 사람을 알든 모르든 상관없이요.

옷감

많은 사람들이 항상 자신만의 방식으로 옷을 입으며 이에 대해 걱정하지 않습니다. 예를 들어, 그들은 일할 때나 결혼식에 갈 때마다 셔츠와 함께 청바지를 입습니다. 다른 사람들은 화장을 하지 않고 하이힐을 신지 않은 채 침실을 떠나지 않습니다. 그런 사람들은 옷을 결정하는 데 아무런 문제가 없을 것입니다. 나머지 우리(남성은 스타일과 의복 옵션이 적고 실수할 가능성이 적기 때문에 특히 여성의 경우에 해당됩니다)는 이 문제에 대해 생각해야 합니다. 이 경우 규칙을 따르거나 스스로 신중하게 생각해야 합니다.

완전히 공식적인 이벤트에 대해 이야기하고 있다면 아마도 초대장이 이에 대한 몇 가지 권장 사항을 제공하거나 주최자에게 전화하여 물어볼 수 있습니다. 이는 완전히 정상적이고 합리적인 단계가 될 것입니다. 행사가 덜 격식을 갖춘 경우 여주인이나 다른 손님에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 세련된 장소를 방문할 때는 주인(또는 친구가 부모님 집에 머물도록 초대한 경우 친구)에게 "우리 저녁 식사로 갈아입을 건가요?"라고 물어보는 것이 옳을 것입니다. 우아한 드레스는 거의 모든 상황에서 여성에게 도움이 될 것입니다. 어떤 경우에는 저녁 식사에 턱시도가 필요하기 때문에 남성에게는 이것이 더 어렵습니다. 일반적으로 이에 대해 사전에 경고를 받게 되지만, 직접 물어보면 아무런 문제가 없습니다.

행사에 맞게 옷을 입는 방법을 여전히 알 수 없다면 스스로에게 물어보세요. "이 경우 나에게 가장 적합한 옷은 무엇입니까?" 어떤 사람들은 너무 적게 입는 것을 좋아하지 않고, 다른 사람들은 격식 있는 스타일을 받아들이지 않으며, 다른 사람들은 다른 사람들처럼 옷을 입는 것을 전혀 원하지 않습니다. 모든 것에 대해 신중하게 생각하고 옷을 선택하십시오. 완벽하지는 않더라도 적어도 불편함은 느끼지 않을 것입니다.

옛날의 예의와 현대적인 예절

남성이 여성을 대할 때 어떻게 행동해야 하는지에 관한 전통적인 규칙이 많이 있었습니다. 오늘날 이러한 규칙은 꽤 구식으로 보일 수 있습니다. 한편으로, 남성이 여성에게 계속해서 꼼꼼한 예의를 보이는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 가장 열렬한 페미니스트라도 단지 자신에게 예의를 갖추려고 하는 사람에게 화를 내지는 않을 것입니다. 예를 들어, 여성에게 문을 열어준다고 해서 불쾌할 일은 없습니다. 반면에, 일반적으로 예의 바르고 세심한 현대 청년이 그녀를 도자기 꽃병처럼 대하지 않고 자신을 돌볼 수 없는 경우, 그것이 반드시 여성에 대한 무례함이나 나쁜 매너의 표시로 간주되어서는 안 됩니다. .

기존 규칙: 남자는 항상 여자에게 문을 열어줍니다.

새로운 규칙: 문은 앞서 있거나 더 강한 사람, 또는 문을 여는 데 더 편리한 사람이 엽니다. 그러므로 당신이 남자든 여자든, 성별에 상관없이 나이가 많은 사람, 장애가 있는 사람, 어린 아이를 안고 있거나 쇼핑하는 사람을 위해 문을 잡아주세요. 먼저 갈 수도 있지만 뒤에 있는 사람을 위해 반대편 문을 잡아주세요. 이 서비스를 받은 사람은 “고마워요”라고 말한다.

기존 규칙: 남성이 여성 승객을 위해 문을 열기 위해 자신이 운전하고 있는 자동차 주변을 돌아다닙니다.

새로운 규칙: 남성이든 여성이든 운전자가 승객이 앉을 수 있도록 외부에서 문을 엽니다. 여행이 끝나면 운전자는 문을 열고 노약자나 장애인 승객의 하차를 돕지만, 다른 경우에는 그 사람이 이 작업을 스스로 처리할 수 있다고 가정할 수도 있습니다.

기존 규칙: 대중교통에서 남자는 여자에게 자리를 양보합니다.

새로운 규칙: 남녀노소 젊고 건강한 사람은 노인이나 아픈 사람, 임산부, 무거운 짐을 가진 사람에게 양보합니다.

기존 규칙: 여성이 방에 들어오거나 나갈 때 남자는 일어서며, 레스토랑의 테이블에서 일어날 때도 일어납니다.

새로운 규칙: 레스토랑에서는 주인이나 동행자가 새로 온 사람을 맞이하기 위해 일어서서 자리를 보여주고 의자를 끌어당길 수도 있습니다. 준공식 모임에서는 새로운 사람이 도착하거나 누군가 떠날 때 모든 손님이 서서 인사하거나 작별 인사를 하는 것이 일반적입니다. 이렇게 하면 앉아 있는 사람과 서 있는 사람 사이에 어색함이 생길 수 있는 불협화음을 방지할 수 있습니다. 물론 어떤 사람들은 건강상의 문제나 노령으로 인해 계속 앉아 있는 것이 당연합니다. 누군가가 잠시 동안 방(또는 레스토랑의 테이블)을 떠나면 나머지 사람들은 일어날 필요가 없습니다.

기존 규칙: 여성과 동행하는 남성이 보도 바깥쪽, 즉 차도 측면을 따라 걷는다.

새로운 규칙: 그런 것은 없습니다. 많은 젊은이들은 이에 대한 규칙이 한때 있었다는 사실조차 의심하지 않습니다.

때로는 직장과 사무실에서 행동하는 방법을 전혀 모르는 상황이 발생합니다. 우리는 다른 사람들의 눈에 예의 바른 사람으로 보이고 싶지만 그 대신 터무니없는 실수를 저지릅니다. 이를 위해서는 사무실 에티켓의 규칙을 알아야 합니다.

사소한 충돌부터 산불과 같은 엄청난 스캔들에 이르기까지 다양한 정도의 격렬한 사무실 전투를 가장 자주 일으키는 원인은 무엇입니까? 이 불쾌한 현상에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만, 대부분의 경우 예의범절에 대한 용서할 수 없는 무시 때문에 동료들과 다투게 됩니다.

어디에서 일하든, 평소 사무실에서든 새로운 장소에서든 다음을 이해해야 합니다. 동료와 다투고 싶지 않다면 간단한 일을 하지 마십시오. 동료들과 상호 존중을 유지하고 직장 분위기는 우호적이고 환영받는 분위기가 될 것입니다.

사무실 에티켓 - 사무실과 직장에서의 행동

우리는 점점 더 노력하고 있습니다. 우리의 직장은 이미 제2의 집이 되었고, 동료들은 거의 가족과도 같습니다. 그리고 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리 상사들은 이러한 일을 지지합니다. 결국 이것은 우리가 일하는 회사와 우리를 연결시켜 줍니다. 그러나 동시에 사무실 에티켓 규칙을 잊어서는 안됩니다.

위로의 겉모습에 속지 마세요. 직업은 직업이고 직업 예절을 아는 것은 자격만큼 중요합니다. 따라서 종종 기록되지 않은 예의바른 사무실 규칙에서 길을 잃지 않는 방법을 아는 것이 좋습니다.

업무 에티켓: 직장에서 적절한 것과 부적절한 것

학교에서 일기장의 모습이 학생에 대해 말해주는 것처럼 이제 직장에서도 당신에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 그리고 주변의 모든 사람들이 당신이 집처럼 자유롭게 느낄 수 있다고 아무리 주장하더라도 극단적으로 가면 안됩니다.

가족 사진이나 좋아하는 고양이 사진을 테이블 위에 올려 놓을 수 있습니다. 하지만 당신이 좋아하는 배우가 벌거벗은 몸통을 배경으로 사무실 컴퓨터 모니터를 배경으로 하는 것은 이미 너무 과한 일이다. 또한 램프에 장식을 걸거나 테이블 위에 좋아하는 부적을 올려 놓지 마십시오. 작업 공간이 마치 십대 소녀의 방에 있는 책상처럼 보이는 사람에 대해 어떻게 생각하시나요? 그리고 한 가지 더: 주문을 잊지 마세요.

사무실 매너와 외모

당신의 외모도 당신의 전문성을 보여줍니다. 회사나 기관마다 고유한 규칙이 있습니다. 개인 사무실에서 입는 관례가 학교에서는 교사가 입는 것이 적절하지 않은 경우가 많습니다.

그러나 좋은 매너에는 몇 가지 기본 규칙이 있습니다. 미니스커트나 타이트한 드레스, 깊게 파인 아이템을 입고 출근하지 말고, 배꼽을 노출하지 마세요.

모든 옷은 깨끗하고 다림질되어야 하며, 입는 사람은 단정해 보이고 좋은 냄새가 나야 합니다. 물론 여기서도 극단적인 행동은 피해야 한다. 작고 밀폐된 공간에서 진한 저녁 향수를 뿌리면 동료들이 메스꺼움을 느낄 수 있습니다.

사무실 에티켓: 생일 및 기타 공휴일

모든 회사가 시끄러운 파티를 여는 전통을 갖고 있는 것은 아닙니다. 직장에 아무도 이렇게 하지 않는다는 것을 알게 된다면 생일에 "3코스 메뉴"를 내세워서는 안 됩니다. 원한다면 직원들에게 초콜릿이나 직접 만든 쿠키를 대접할 수도 있습니다.

큰 공휴일에는 공동 테이블을 사용하는 것이 가장 올바른 해결책입니다. 모두가 공동 돼지 저금통에 소액을 넣기로 합의하고 구매를 처리할 사람을 지정합니다. 현재 현금이 없다면 동료에게 비용을 지불해 달라고 요청하세요. 그러나 빚을 갚는 것을 지체하지 마십시오.

반대로 서두르지 않고 돈을 돌려주는 사람에게 비용을 지불했다면 예를 들어 과거 축하 행사를 기억하는 등 이에 대해 미묘하게 힌트를 줄 수 있습니다. 사무실 에티켓은 동료로부터 돈을 빌리는 것을 허용하지 않습니다.

사무실 에티켓: 상사에게 인사하기

아시다시피, 어느 회사에서나 가장 중요한 사람은 상사입니다. 회사에서 민주적 의사소통을 실천하고 모두가 서로를 '당신'이라고 부르더라도 상사에게 존경심을 갖고 대하세요.

당신이 그와 항상 우호적 인 관계를 유지했지만 출장 중에 형제애를 위해 술을 마시겠다고 제안했다면 사무실에서 말하지 마십시오. 상사가 달리 제안하지 않는 한 계속해서 상사에게 공식적으로 연락하세요.

그리고 친해지지도 말고, 그의 가장 친한 친구인 척하지도 마세요. 사무실 밖에서 소통하고 자녀가 함께 유치원에 가더라도 직장에서는 그는 당신의 상사입니다.

당신이 여자라는 사실에도 불구하고 그에게 가장 먼저 “안녕하세요”라고 말해야 하는 사람은 바로 당신입니다.

공식 에티켓에서는 간단한 규칙이 지배합니다. 어떻게 행동해야 할지 확신이 서지 않을 때는 직관을 따르십시오. 그리고 당신이 관리자라면 직원들에게 어떤 행동을 기대하는지 스스로에게 물어보세요.

현대 사회에서 사무실 에티켓은 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 특정 규칙을 아는 것은 좋은 명함입니다. 그러나 때로는 과장된 공손함을 주제로 아이러니한 발언이 나오기도 하는데, 실수를 하는 것보다는 공손함으로 과하게 행동하는 것이 더 낫다.

사무실 에티켓 교육

누가 먼저 악수를 해야 할지, 가장 먼저 자기소개를 해야 할지, 상사의 개인 사무실에 노크를 해야 할지, 회사 파티에 어떻게 옷을 입어야 할지 등을 아는 것이 중요하다. 따라서 해당 주제에 대한 다양한 매뉴얼을 살펴보거나 교육을 받는 것이 좋습니다. 이를 통해 귀하의 전문적인 수준이 향상되고, 새로운 연락처를 보다 쉽게 ​​만들 수 있으며, 팀 내에서의 지위가 향상됩니다.

사무실 에티켓: 사무실에서는 절대 이런 짓을 하지 마세요

당신의 개인적인 삶에 대해 이야기하지 마십시오. 가까운 친구에게 자신의 고민을 말할 수 있지만, 어머니의 위장 문제나 어제 남편과의 스캔들에 대한 이야기로 주변의 모든 동료들을 지루하게 하지 마십시오.
휴대전화로 얘기하지 마세요. 개인적인 이야기라면 한적한 곳으로 가세요. 아침에 출근하면 즉시 전화 통화량을 줄이세요. 직장에 없는 동안 휴대폰으로 최신 히트곡을 들을 의무가 있는 사람은 아무도 없기 때문입니다. 이것은 모든 사람을 짜증나게 하고 주의를 산만하게 합니다.
돈을 빌려달라고 하지 마세요. 당신과 당신의 동료가 좋은 친구라고 하더라도, 이를 피하는 것이 가장 좋습니다.
직장에서 자신을 아름답게 꾸미지 마십시오. 다른 사람이 일하는 방의 책상에 앉아 손톱 손질을 하지 마세요. 그리고 화장을 고치고 싶다면 화장실에 가세요.
사무실에 직접 탈취제, 바니시, 향수를 뿌리지 마세요. 모든 사람이 자신의 냄새를 좋아하는 것은 아닙니다.
특히 고객이 볼 수 있는 경우에는 직장에서 점심을 먹지 마십시오. 휴식을 취하고 구내식당이나 지정된 장소에서 식사를 하십시오.
기록되지는 않았지만 분명한 사무실 에티켓 규칙: 우리는 직장에 양파와 마늘이 들어간 샌드위치를 ​​가져가지 않습니다!

동료가 왕족이 아니고 사무실이 사교 모임을 위한 공간이 아니더라도 그 안의 에티켓 규칙은 적절합니다. 오만해져서는 안 됩니다. 위에서 내려다보는 모습은 결코 누구에게도 은혜롭지 않습니다. 자신을 자랑스러워할 충분한 이유가 있고 실적이 이력서의 장식이 될 수 있다고 해도 자신을 칭찬해서는 안 됩니다. 다른 사람이 대신 하도록 하는 것이 좋습니다.

당신을 이곳으로 데려온 스마트한 연결이나 회사 경영진의 권위 있는 지인에 대해서도 말할 필요가 없습니다. 위의 모든 방법은 결코 권위를 얻는 가장 좋은 방법은 아닙니다. 이렇게 하면 새로운 친구를 사귀는 것이 아니라 오히려 고립된 자신을 발견하게 될 것입니다.

또한 상사와 다른 동료를 험담하거나 망치지 마십시오. 귀하의 말이 조만간 그들에게 전달될 가능성이 있으며 어떤 형태로든 알 수 없습니다. 그러한 수다스러움이 당신에게 어떤 의미인지 스스로 생각하십시오. 따라서 직장에서는 모든 사람에 대해 중립적으로 말하고 상사에 대해서는 좋거나 전혀 말하지 않도록 노력하십시오.

그건 그렇고, 상사에 대해서. 모든 일에서 그를 기쁘게 하려고 하지 마십시오. 아첨의 도움이 아닌 자신의 전문적 자질을 기반으로 경력 성장을 구축하는 것이 좋습니다. 특히 귀하의 직접적인 책임과 관련되지 않은 임무를 수행하기 위해 서두르면 안됩니다. 이것이 승진에 영향을 미칠 가능성은 낮지만, 동료들 사이에 불필요한 소문이 퍼질 수 있습니다. 당신은 정말로 신생 기업과 아첨꾼으로 알려지고 싶습니까? 인정해, 아니.

어떤 것에 관심이 많더라도 지나치게 호기심을 갖지 마십시오. 질문하고 싶다면 업무에 대해 물어보세요. 누가 누구와 자고 있는지, 누구와 관련이 있는지에 대한 흥미로운 세부 사항을 알아내는 것은 확실히 당신에게 불리할 것입니다.

지루하게 굴지 마세요. 동료에게 작업을 구성하는 새로운 방법을 강요하지 마세요. 비록 그것이 이 벽에 설치된 것보다 훨씬 더 효과적이더라도 말이죠. 먼저, 충분한 권한을 얻은 다음, 보다 생산적으로 일하는 방법과 이를 위해 무엇을 변경해야 하는지에 대한 조언을 제공하기 시작하십시오.

예를 들어, 자녀의 학교에서 열리는 학부모-교사 회의에 참석하기 위해 달려간 동료에게 근무 시간이 정각 6시에 끝난다는 사실을 상기시키지 마십시오. 당신에게 요청하지 않는 사람들을 돕기 위해 서두르지 말고 인내심을 갖고 정확하고 친절하고 재치 있고 동시에 진술에주의하십시오. 이것이 적을 만들지 않고 친구를 만드는 가장 좋은 방법입니다.

외국 파트너와 함께 일하거나 출장으로 다른 나라를 방문하는 경우, 해당 국가에서 채택하는 비즈니스 에티켓 규칙을 알고 있어야 합니다. 그렇지 않으면 어색하고 민감한 상황에 빠질 위험이 있습니다.

따라서 오스트리아에서는 식사 중에 양손을 테이블 위에 올려 놓아야 합니다. 그리고 어떤 상황에서도 오스트리아인을 독일인이라고 부르지 마십시오. 벨기에에서는 주머니에 손을 넣지 말고 벨기에인과 프랑스인을 혼동하지 마십시오. 네덜란드를 네덜란드라고 부르지 마십시오. 네덜란드에는 수리남과 앤틸리스 제도도 포함되어 있습니다.

이미 살펴보았듯이 직장(및 일상 생활)에서 예절 규칙을 준수하는 것은 매우 간단하고 유용합니다. 의사소통을 할 때 간단한 계명을 기억하십시오. 당신이 사람들을 대하는 방식은 그들이 당신을 대하는 방식입니다.