서비스 기술 사양의 예입니다. 기술 사양에 포함할 내용

어떤 프로젝트를 개발할 때. 이 문서는 어떻게 준비되나요? 이에 대해서는 기사에서 논의할 것입니다.

기술 사양 - 그게 뭐죠?

프로젝트 개발을 시작하기 전에 먼저 계획을 세워야 합니다. 건설, 기업가 정신, 주택 작업 - 절대적으로 모든 노동 부문에는 적절한 계획 개발이 필요합니다. 이 경우 이 작업이나 저 작업이 얼마나 복잡하거나 심각한지는 중요하지 않습니다. 기술 사양의 개발과 실제로는 일반적인 실행 계획이 여기서 핵심 단계입니다.

참조 조건은 작업 프로세스의 양쪽, 즉 계약자와 고객 모두에게 필요합니다. 종종 이 두 사람 사이에는 다툼, 갈등, 오해가 발생합니다. 잘 작성된 실행 계획은 각 당사자의 모든 의무를 엄격하게 규제하는 데 도움이 됩니다.

고객에게 기술 사양이 필요한 이유는 무엇입니까?

이미 언급했듯이 기술 사양 개발은 고용 계약 당사자 모두에게 유용한 필수 프로세스입니다. 그러나 이제 직접 고객에게 제시된 문서가 필요한 이유에 대해 이야기할 가치가 있습니다.

가장 주목해야 할 점은 기술 사양이 고객에 의해서만 개발된다는 사실입니다. 이것은 일종의 실행 계획, 서비스 제공에 대한 합의입니다. 이 문서의 도움으로 수행자는 자신의 직무 기능은 물론 자신에게 정확히 필요한 것이 무엇인지 명확하게 정의할 수 있습니다. 문제의 문서는 항상 최고의 품질과 주의를 기울여 개발되어야 합니다. 따라서 고객은 모든 주요 논제와 요점을 고려해야 하며 모순되는 문제도 피해야 합니다. 문서가 올바르게 작성되면 고객은 항상 불만족스러운 계약자에게 계약의 특정 조항을 지적할 수 있습니다.

계약자에게 기술 사양이 필요한 이유는 무엇입니까?

계약자는 작업을 시작하기 전에 기술 사양 샘플을 받습니다. 작업자는 문서의 모든 사항을 주의 깊게 읽어야 합니다. 이 단계는 고객의 조작을 방지하는 데 도움이 됩니다. 따라서 많은 상사는 참조 조건에서 논의되지 않은 직원에게 무언가를 요구할 수 있습니다.

계약자는 필요한 모든 사항과 지불 금액을 명확히해야합니다. 따라서 현금 지불이 문서에 명시된 포인트에만 관련되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 부주의한 수행자가 무료로 일할 수 있습니다.

따라서 수행자는 가능한 한 자주 기술 사양 샘플에 주의를 기울여야 합니다. 이렇게 하면 불필요한 문제와 오해를 피하는 데 도움이 될 것입니다.

문서 편집 시작하기

서류 작성은 어디서부터 시작해야 하나요? 작업에 대한 참조 조건은 항상 일반적인 조항과 목표로 시작되어야 합니다. 일반 조항에는 무엇이 포함됩니까? 첫째, 작은 용어집입니다. 물론 이것이 전제조건은 아니다. 그러나 문서의 초점이 좁고 특정 용어로 가득 차 있다면 작은 사전을 첨부하는 것이 좋습니다. 어쨌든 이는 고객과 계약자 간의 상호 이해를 향한 또 다른 단계가 될 것입니다. 둘째, 일반 조항에는 계약 당사자에 대한 정보가 포함되어야 합니다.

참조 조건의 목적은 무엇입니까? 아마도 추측하기 어렵지 않을 것입니다. 따라서 어떤 종류의 프로젝트가 개발되고 있는지, 왜 필요한지, 최종 결과를 어떻게 얻을 수 있는지 간략하게 설명할 필요가 있습니다. 모든 작업과 목표는 가능한 한 자세하고 명확하게 설명되어야 합니다. 이 접근 방식은 계약 당사자 간의 상호 이해를 구축하는 데 도움이 됩니다.

요구 사항 및 기한

작업 실행을 위한 모든 기술 사양에는 반드시 특정 요구 사항과 명확하게 설정된 기한이 포함되어야 합니다. 타이밍에 따라 모든 것이 비교적 명확합니다. 약간의 여유를 갖고 시간을 갖는 것이 더 낫다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 또한 주문 실행 속도가 품질에 영향을 주어서는 안 됩니다. 계약자가 정해진 기한을 위반하는 경우 계약서에는 이 경우에 대한 특정 제재 조치가 포함되어야 합니다.

요구사항에 대해 무엇을 알려줄 수 있나요? 고객은 모든 요구 사항이 특별 요구 사항과 기능 요구 사항이라는 두 가지 주요 유형으로 구분된다는 점을 기억해야 합니다. 기능적 요구 사항은 어느 정도 시각적이고 비유적입니다. 이는 고객이 보고 싶어하는 특정 이미지, 요소, 스케치입니다. 특정 작업 및 실행 방법을 나타내는 특별 요구 사항이 엄격하게 규제됩니다. 당연히 특별한 것이 크게 우세해야합니다. 그렇지 않으면 공연자는 자신이 원하는 것이 정확히 무엇인지 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다.

책임과 보고

모든 샘플 기술 사양에 포함되어야 하는 두 가지 중요한 요소에 대해 좀 더 자세히 이야기할 가치가 있습니다. 우리는 당사자의 책임과 책임에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 각 요소는 무엇을 나타냅니까?

특히 참조 조건이 큰 경우에는 보고를 단계적으로 생성하는 것이 좋습니다. 일정 단계의 작업이 완료되면 보고서를 제출할 수 있습니다(필수). 또한 이러한 시스템을 통해 연주자의 상태를 양호한 상태로 유지할 수 있습니다. 그렇지 않으면 그는 마지막 순간에 모든 것을 할 수 있으므로 품질이 매우 낮습니다.

당사자의 책임에 대해 무엇을 말할 수 있습니까? 그러한 조항이 필수가 아니라는 점은 즉시 주목할 가치가 있습니다. 그러나 많은 고객들은 여전히 ​​다양한 위반에 대한 주요 유형의 벌금, 과태료, 제재를 규제할 필요가 있다고 생각합니다. 조달, 운송 등에 대한 기술 사양과 같은 문서에 책임의 주요 요소를 표시하는 것이 좋습니다.

기술 사양 작성

모든 기술 할당(공급, 건설, 운송 등)은 매우 유능하고 효율적으로 작성되어야 합니다. 이는 첫째, 당사자 간의 오해로 인해 향후 소송, 분쟁 및 갈등이 발생하지 않도록 하기 위해 필요합니다. 둘째, 단순한 편의를 위해. 모든 고객이 기술 사양을 유능하게 작성할 수 있는 것은 아닙니다. 이 문제를 위해 변호사를 고용하는 경우가 많지만 그렇게 하는 것이 별 의미가 없습니다.

몇 가지 간단한 규칙만 기억하면 됩니다.

• 계약은 자세하고 자세해야 합니다(단, 과장할 필요는 없습니다. 최소한 한 계약자가 요구 사항에 대한 여러 권의 의견을 읽고 싶어할 가능성은 거의 없습니다).
• 계약은 혼란이나 불필요한 정보 없이 명확해야 합니다.
• 과제는 일종의 교리가 되어서는 안 됩니다. 이는 유지 관리를 위한 기술적 작업이든 나무 심기를 위한 기술 작업이든 엄격하게 규제되기는 하지만 단지 표시일 뿐이라는 점을 기억할 가치가 있습니다.

위에 제공된 모든 조언은 이야기할 수 있는 내용의 일부일 뿐입니다. 그러나 고객에게 몇 가지 지침을 제공할 수는 있습니다. 따라서 템플릿에 따라 기술 사양(유지 관리 또는 구성을 위한)을 작성할 수 있습니다. 이 템플릿을 다른 곳에서 가져올 필요는 없습니다. 따라서 서비스 제공 계약을 작성하는 것이 상당히 일반적인 작업이라면 스스로 몇 가지 진부한 표현을 만드는 것이 그리 어렵지 않을 것입니다.

GOST, 규제 또는 법적 행위, 현지 행위 등 표준을 확인하는 것이 얼마나 중요한지 기억할 가치가 있습니다.

최근 그들은 자동화 시스템(AS)과 소프트웨어(소프트웨어) 개발을 위한 기술 사양(TOR) 작성 표준에 대해 조언해 주기 위해 저에게 접근했습니다. 이제 Yandex에 가서 적합한 기사를 찾아서 보내볼까 생각 중입니다. 그러나 그것은 사실이 아니었습니다! 템플릿과 기성 문서의 예를 포함하여 기술 사양에 대한 표준을 나열한 기사를 찾지 못했습니다. 이 글은 직접 작성하셔야 합니다...

따라서 TK 또는 SRS(소프트웨어(또는 시스템) 요구 사항 사양)를 언급하는 주요 표준, 방법론 및 지식 체계는 다음과 같습니다.

고스트 34
고스트 19
IEEE STD 830-1998
ISO/IEC/IEEE 29148-2011
RUP
SWEBOK, BABOK 등

고스트 34

GOST 34.602-89 자동화 시스템 생성에 대한 참조 조건은 소프트웨어, 하드웨어, 소프트웨어 작업 담당자 및 자동화 프로세스를 포함하는 시스템 생성을 위한 기술 사양의 구조를 규제합니다.

GOST 34에 따르면 기술 사양에는 다음 섹션이 포함되어야 합니다.

1. 일반정보
2. 시스템 생성(개발)의 목적 및 목적
3. 자동화 대상의 특징
4. 시스템 요구사항
5. 시스템 구축을 위한 업무의 구성 및 내용
6. 시스템 제어 및 승인 절차
7. 시스템 시운전을 위한 자동화 개체를 준비하기 위한 작업 구성 및 내용에 대한 요구 사항
8. 문서 요구 사항
9. 개발 소스

정부 프로젝트에 대한 기술 사양을 개발할 때 고객은 일반적으로 이 특정 표준을 준수해야 합니다.

고스트 19

"GOST 19.xxx USPD(Unified System of Program Documentation)"는 프로그램(또는 소프트웨어) 및 프로그램 문서의 개발, 설계 및 배포에 대한 상호 연결된 규칙을 설정하는 일련의 주 표준입니다. 저것들. 이 표준은 특히 소프트웨어 개발에 적용됩니다.
GOST 19.201-78 기술 사양, 콘텐츠 및 디자인 요구 사항에 따라 기술 사양에는 다음 섹션이 포함되어야 합니다.

1. 소개
2. 개발이유
3. 개발목적
4. 프로그램 또는 소프트웨어 제품에 대한 요구사항
5. 프로그램 문서화 요건
6. 기술 및 경제지표
7. 개발 단계 및 단계
8. 통제 및 승인 절차
9. 응용 프로그램.

당연히 GOST 34(및 19)는 이미 구식이므로 사용하고 싶지 않지만 표준을 올바르게 해석하면 좋은 기술 사양을 얻을 수 있습니다. 결론을 참조하세요.

IEEE STD 830-1998

830-1998 표준에 대한 상당히 좋은 정의 - 소프트웨어 요구 사항 사양에 대한 IEEE 권장 사례는 설명에 나와 있습니다.

잘 작성된 SRS(소프트웨어 요구 사항 사양)의 내용과 품질 특성을 설명하고 여러 SRS 템플릿을 제공합니다. 이 권장 사례는 개발 중인 소프트웨어에 대한 요구 사항을 설정하기 위한 것이지만 독점 및 상용 소프트웨어 제품 선택을 지원하는 데에도 사용될 수 있습니다.

표준에 따르면 참조 조건에는 다음 섹션이 포함되어야 합니다.

1. 소개

• 1. 목적
• 2. 범위
• 3. 정의, 두문자어 및 약어
• 4. 링크
• 5. 간략한 개요

2. 일반 설명

• 1. 제품 상호 작용(다른 제품 및 구성 요소와의)
• 2. 제품특징(간단한 설명)
• 3. 사용자 특성
• 4. 제한 사항
• 5. 가정 및 종속성

3. 세부 요구사항(예: 이와 같이 다양한 방식으로 구성 가능)

• 1. 외부 인터페이스 요구사항
  • 1. 사용자 인터페이스
  • 2. 하드웨어 인터페이스
  • 3. 소프트웨어 인터페이스
  • 4. 상호작용 인터페이스
• 2. 기능적 요구사항
• 3. 성능 요구사항
• 4. 설계 제약(및 표준 참조)
• 5. 비기능적 요구사항(신뢰성, 가용성, 보안 등)
• 6. 기타 요구사항

4. 응용
5. 알파벳순 색인

실제로 초보자가 위의 구조(GOST의 경우처럼)에 따라 이 섹션에 무엇이 포함되어야 하는지 이해하기가 매우 어렵기 때문에 표준 자체를 읽어야 합니다. , 그러나 영어로. 언어.

글쎄, 끝까지 읽으신 분들을 위해 보너스가 있습니다: 제가 수년 전에 작성한 기술 사양의 예(현재 저는 오랫동안 분석가로 일하지 않았으며 다른 성공적인 예는 금지되어 있습니다) NDA에 의해 대중에게 공개되었습니다).

• Yuri Buluy의 프레젠테이션 소프트웨어 요구사항 분류와 표준 및 방법론에서의 표현.
• 자동화된 정보 시스템에 대한 요구 사항 분석. 강의 11: 문서화 요구 사항.
• (댓글과 함께 읽어보세요)
• 경제 개발부의 AS 개발을 위한 기술 사양 및 기타 문서의 예
• GOST 관리 스타일. GOST에 따른 기술 사양에 따른 올바른 작업에 관한 Gaperton 기사
• 비즈니스 분석가 문서 템플릿

법인 및 기타 이해관계자는 주요 작업 계약에 첨부된 별도의 문서에 수행된 작업에 대한 요구 사항을 자세히 설명할 권리가 있습니다. 거래를 성사시킬 때 중요한 이 문서에는 현행법에 따른 특정 요구 사항이 적용됩니다.

이러한 필수 조건이 충족되어야 합니다. 그렇지 않으면 당사자가 서명하고 승인한 위임 조건이 법원에서 유효하지 않은 것으로 인정되어 적용되지 않을 수 있습니다.

작업 수행을 위한 기술 요구 사항의 필수 조건:

1. 러시아 법률 및 업무 수행을 위한 주요 계약을 준수합니다. 업무 수행에 대한 위임 사항에 명시된 정보는 법의 요구 사항을 준수하지 않거나 체결된 계약의 틀 내에서 이전에 당사자들이 체결한 합의를 준수하지 않는 것으로 간주될 수 있으며 집행할 수 없습니다.

2. 준비된 내용은 법률 및 합의서에 규정된 방식에 따라 당사자 대표의 동의와 승인을 받아야 합니다. 승인되지 않은 시민 및 공무원이 업무 수행에 대한 위임 조건에 서명하면 해당 문서가 체결되지 않은 것으로 인식됩니다. 충분한 권한의 유무는 증빙서류를 제시하고 이를 기술명세서의 자료에 첨부함으로써 확인할 수 있습니다. 이러한 문서는 위임장, 발췌문 및 명령, 지침일 수 있습니다.

3. 문서 작성 양식 및 가능한 첨부 파일. 현행법상 당사자 간의 구두 합의는 금지되지 않지만 서면 문서가 우선합니다. 당사자들은 독립적으로 개발된 것을 포함하여 표준 형식과 기술 사양 샘플을 사용할 권리가 있습니다. 참조 양식은 업무 수행을 위한 주 계약서에 첨부될 수 있습니다.

당사자들은 양식을 공증하여 계약 및 첨부 문서를 체결할 권리가 있습니다. 이 경우 이후에 작성되는 모든 문서에도 공증된 양식이 있어야 합니다.

4. 기술 개발 및 서명. 이 작업은 거래의 모든 당사자가 실행하는 데 필수이며 주요 계약의 필수적인 부분입니다.

주 계약을 무효로 인정하는 것은 그에 첨부된 기술 사양에 명시된 계약의 무효를 수반합니다. 동시에, 법원이 무효라고 선언한 기술 사양이 업무 수행에 대한 주 계약의 무효화를 자동으로 초래하지는 않습니다.

문제의 샘플 문서는 작업 계약에 명시된 작업을 수행하기에 충분한 수의 사본으로 당사자가 서명합니다. 필요한 경우 기술 문서의 추가 사본을 제작하고 서명할 수 있습니다. 제3자, 감독 및 규제 당국에 제출할 과제입니다.

준비된 모든 과제는 동일한 법적 내용과 동일한 법적 효력을 가져야 합니다. 당사자가 서명하고 조직 인장이 인증한 위임 조건 사본 1부는 이전에 합의한 작업 수행의 일부로 사용하기 위해 계약 이행의 모든 ​​참가자에게 양도됩니다.

기술 사양은 건설 프로젝트의 설계 개발을 위한 초기 문서로, 대상에 대한 모든 데이터와 작업 완료 후 대상이 가져야 하는 모든 특성을 포함합니다. 텍스트 구성으로 판단하면 구성 참조 조건은 고객이 원하는 예라고 할 수 있습니다.

기술 사양의 대략적인 내용

건설 설계를 위한 이상적으로 완성된 기술 사양에는 고객이 제공할 수 있는 모든 정보가 포함되어야 합니다.

고객은 결과적으로 얻고자 하는 것이 무엇인지 명확하게 이해하고 이 정보를 계약자에게 전달해야 합니다.

참조 용어는 일반적으로 다음 섹션으로 구성됩니다.

일반 정보

이 섹션에는 다음 정보가 포함되어야 합니다(고객의 재량에 따라).

• 건설 정당성 - 고객 조직 책임자의 주문 또는 기타 문서.
• 건설 유형 - 새로 착공, 재건축 또는 기타.
• 고객 조직의 전체 이름입니다.
• 건설을 위해 할당된 부지의 특성에 대한 정보(지질학적 특징, 토양 유형, 지하수의 위치, 벌채용 식물의 존재).
• 객체에 대한 기본 요구 사항: 객체 유형, 목적, 층 수, 표준 프로젝트 사용 가능성 또는 개별 프로젝트만 사용할 가능성, 건축 면적 및 부지 지하 공간 사용 허용 여부.
• 건설 순서 - 현장에서 장비 또는 설치를 시작하는 순서가 있는 경우.
• 건설에 필요한 시작 및 완료 날짜입니다. 객체 완료를 원하는 날짜입니다. 이 점은 모든 기술 사양에 있어야 합니다. 물건 인도일은 계약 체결일보다 빠르거나 일치해야 합니다.
• 건물의 신뢰성 정도 (GOST 54257-2010의 요구 사항에 따름)
• 디자인 특성 - 단계 수.
• 모든 허가를 포함하여 건설에 대한 초기 문서의 가용성.

디자인 요구 사항

• 도시 계획 결정의 완전성은 현장 조경 및 조경의 필요성입니다. 이 단락에는 현장 건설 프로젝트 배치에 대한 요구 사항도 포함되어야 합니다.
• 외관 솔루션 및 건물 에너지 효율성 솔루션을 포함한 시설 아키텍처. 이 단락에서는 발코니, 창문 수, 주 출구 및 비상구 배치 및 디자인을 지정할 수 있습니다.
• 디자인 솔루션의 특징: 제안된 기초 유형, 벽 및 천장.
• 마감 솔루션: 현지 또는 수입 재료 사용 가능성, 사용 권장 사항 및 색상 선택.
• 엔지니어링 솔루션: 물 공급 및 폐수 처리 최적화를 위한 솔루션을 포함한 유틸리티 네트워크의 효과적인 위치.
• 시설의 에너지 공급 및 효율성. 이 시점에서는 각 방에 필요한 수의 소켓을 포함시킬 수도 있습니다.
• 조명 디자인. 이 조항에는 시설의 각 공간에 대한 조명 표준에 필요한 계산을 수행하기 위한 요구 사항이 포함될 수 있습니다.
• 보안 시스템(보안 및 화재 경보 또는 보안과 화재 경보를 별도로), 데이터 전송 시스템 및 기타 시스템(환기, 난방, 에어컨)을 설계해야 할 필요성.
• 시설 및 부지의 기반 시설 - 주차장, 보행자 경로 및 잘 관리된 진입로의 가용성.
• 설계 및 견적 문서의 내용과 제출 형식에 대한 고객 요구 사항.
• 모든 계산에 대한 타당성 조사가 필요합니다.

추가 지침

이 단락은 이전 단락에 반영되지 않은 고객 요구 사항을 나타내야 합니다. 예를 들어 데모 자료의 가용성, 미래 시설을 위한 다양한 여권 개발 필요성, 프로젝트 문서 사본 수 등이 있습니다.

실습에서 알 수 있듯이 이러한 완전한 건설 작업은 쇼핑 센터 및 주거 단지를 포함하여 대규모로 새로 구성된 개체 건설의 경우에만 개발됩니다. 각 항목에 대한 정보는 고객이 필요하다고 생각하는 만큼 완전해야 합니다.

기술 사양 설계 옵션

기술 사양 준비에 대한 통일된 요구 사항은 없습니다.

즉, 작업의 형태는 거의 임의적이지만 수행자는 가능한 한 이해할 수 있습니다. 연속 형식의 텍스트나 표 형식으로 작업을 완료할 수 있습니다.

1. 기술과제 1호. 미래 주택(스마트 홈) 건설을 위한 기술 사양을 포함해야 하는 다양한 질문입니다. 이 옵션은 대규모 개별 주택 건설을 계획할 때 특히 까다로운 고객에게 적합합니다.
2. 기술과제 2호. 전체적인 건축 요구 사항과 시설의 설계 특징을 최대한 반영하는 호텔 설계를 위한 기성 기술 사양입니다.
3. 기술과제 3호. 이 예는 연속 텍스트로 작성된 사무실 건물이 있는 창고 단지의 건설 및 설계에 대한 기술 사양입니다.
4. 개발자 보호 센터의 기술 사양 양식(예시 포함)에 대한 설명입니다. 이 페이지에서는 다양한 작업 유형에 대해 승인된 작업 샘플을 제공합니다.

기술 사양 작성 시 책임

고객은 건물 건설에 대한 기술 사양과 같은 문서를 작성할 때 모든 중요한 사항을 명확하게 공식화해야 합니다. 과제의 내용이 논란의 여지가 있거나 모호함을 야기해서는 안 됩니다. 이 문서는 법적 중요성을 가지며 주요 부록 중 하나의 형태로 계약자와 고객 간의 계약에 반드시 첨부됩니다. 즉각적인 집행자는 할당의 정확성에 대한 관리 책임을집니다.