설득 기법의 예. 사람들을 증명하고 설득하는 효과적인 방법: 교사를 침묵시키는 심리적 기술

설득의 기술은 당신이 다음 분야에서 발전을 이룰 수 있도록 해주는 일련의 기술과 기술입니다. 자신의 삶, 사람들과 협상하다, 방어하다 자신의 이익그리고 조회수. 설득의 기술은 타고난 것일 수 있으며, 이러한 자질을 부여받은 사람들은 리더가 되고, 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있으며, 주변 사람들 중 많은 사람들이 친구가 되려고 노력합니다. 그러나 이것이 즉각적인 설득의 기술이 특별히 개발될 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 다양한 조작 기술에 대한 지식, 심리적 특성특정한 영향력을 행사하는 기술을 개발하면 누구든지 다른 사람에게 영향력을 행사하는 데 능숙해질 수 있습니다.

인간의 의사 결정에 영향을 미치는 메커니즘은 수세기 전에 이용 가능했으며 철학자와 정치인에 의해 직관적이고 실험적으로 확인되었습니다. 나중에 야 고대 문헌의 많은 조언이 공식적인 과학적 심리학 발견에 의해 확인되었습니다. 점점 대중화됨 비슷한 지식처음에는 중요한 정부 문제를 해결해야 할 필요가 있었음에도 불구하고 사람들이 개인적이고 이기적인 목적으로 사용한다는 사실로 이어집니다.

~에 지금은영향력을 가르치고 다른 사람의 신념에 반대하는 학교도 있습니다. 거의 전체 인구가 이를 인식하고 논리적으로 저항하고 영향을 미치려는 시도를 즉시 알아차리는 방법을 배웠기 때문에 오래된 방법은 작동을 멈춥니다. 합리적인 설득의 기술은 모든 당사자의 이익이 포함되고 결정을 내리도록 설득받는 사람의 자유 의지가 존중되는 의사소통 구성 요소를 개발하는 주요 임무가 됩니다.

설득의 힘은 예술이다

다른 사람들이 자신의 관점이나 필요한 결정을 받아들이도록 설득하는 능력은 많은 분야에서 웅변의 기술로 간주됩니다. 독백과 대화를 구성하는 능력, 악센트를 올바르게 배치하는 능력, 사람들이 결과를 얻을 수 있는 적절한 텍스트를 선택하는 능력입니다. 설득은 웅변과 직접적인 관련이 있습니다. 왜냐하면 이것은 사실을 말하거나 말하는 능력이기 때문입니다. 해결되지 않은 문제듣는 사람들에게 긍정적인 감정을 불러일으키는 방식으로 말입니다.

설득의 기술이 무엇인지 또는 원하는 것을 얻는 방법에 대해 생각할 때 사람들은 종종 대담 자의 감정 상태의 중요성을 잊어 버리고 자신의 이익만을 위해 노력하여 노력을 무효화합니다.

올바른 설득은 항상 상대방에게 독특한 감정적 배경을 만드는 것을 목표로 하며, 이는 사람에게 중요한 순간을 강조하고 이를 통해 영향을 미치는 능력입니다. 감정적 압력을 통한 직접적인 사실화와 강압은 종종 사람의 올바른 분위기를 조성하고 감탄하며 당신의 말을 듣게 만드는 능력만큼 고품질의 결과를 낳지 않습니다. 웅변과 감정 표현이 핵심입니다 원동력다른 사람들을 설득하는 것뿐만 아니라 감정적 배경에 대한 미묘한 감각도 있습니다.

사람들을 설득하는 능력도 예술 형식으로 간주됩니다. 왜냐하면 이 과정에는 무대 제작의 기초, 텍스트의 예술적 구성, 정보 표현에 강조점을 둔 대본 배치가 포함되기 때문입니다. 사람을 설득하려는 목적으로 구축된 모든 접촉은 항상 공연과 비슷하며 기술의 적용 영역은 매우 넓습니다.

사람들을 설득하는 데 필요한 기술의 범위는 넓어 보일 수 있지만 사용할 수 있는 기술은 많습니다. 하지만 일상적인 문제를 해결하거나 주차 공간과 관련하여 자신의 프로젝트를 홍보하고 부적절한 개인과 협상할 때 이 모든 것을 사용할 수 있습니다.

설득의 방법

사람들을 설득하는 방법은 자신의 의견이나 논쟁을 완전히 배제합니다. 그것은 항상 상호 작용과 의식을 불러 일으키려는 욕구입니다. 자신의 욕망제안된 옵션을 지지하는 사람이 있어야 합니다. 언어적 영향력뿐만 아니라 인간의 행동도 설득력이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 때로는 행동이 한 시간 동안의 대화, 독백, 토론 및 이익 주장보다 훨씬 더 많은 것을 결정합니다. 최대 효과를 얻으려면 사용 가능한 전체 영향 팔레트를 사용하는 것이 중요합니다. 대화의 경우에는 일시 정지와 말의 크기를 무시할 수 없으며, 효과적인 확인을 위해서는 선택한 주요 대사와 일관성을 유지해야 합니다.

설득의 기술을 배우는 방법? 가장 먼저 해야 할 일은 긴장감 없이 호의적인 분위기를 조성하는 것이다. 회의적인 입장에 있거나 모든 것을 분석하고 평가하는 사람은 내부적으로 여유로운 사람보다 저항할 가능성이 더 높습니다.

사람의 내부 상태를 파악하는 능력은 중요하지 않습니다. 모든 상호 작용은 농담, 칭찬 또는 재치 있는 발언으로 시작될 수 있기 때문에 처음에는 상황을 약간 완화하는 데 도움이 됩니다. 그러나 농담이 단순히 공중에 던져지는 것이 아니라 추가 연설과 맥락을 통해 연결되는지 확인하십시오. 이것이 추가 대화를 위한 독특한 이유를 만드는 데 도움이 되고 대화를 처음에 즐거운 것과 연관시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 의사소통의 단절도 제거합니다.

대화의 원활한 흐름은 자연스럽고 자연스러운 느낌을 만들어냅니다. 이는 상대방이 토론중인 주제가 자체적으로 탄생했거나 심지어 자신이 제안한 것이라고 생각하여 의식 조작에 대한 의혹을 제거한다는 것을 의미합니다.

특정 문제를 해결하기 위한 옵션을 향상시키기 위해 이 방법은 도움이 됩니다. 초기 질문, 덕분에 주제의 원이 표시됩니다. 저것들. 의사소통이 시작될 때 상대방에게 다음과 같은 질문을 최대로 하게 됩니다. 일반적인 원인을 클릭한 다음 필요한 답변을 제공합니다. 초기 관심 방향 덕분에 우리는 정보에 대한 최대 접근 및 기억을 얻을 수 있으며 처음에는 질문 수가 많기 때문에 기성 답변이 없지만 원하는 수준의 스트레스가 적습니다. 그들을 찾아보세요. 그러한 상황에서 사람은 자신의 무능함을 제거하기 위해 제안된 관점을 빨리 받아들이는 경향이 있습니다.

실수의 가능성을 인정하고 대립보다는 협력을 제안하는 언어를 사용하십시오. 당신이 그 사람에게 당신의 입장을 증명할 수 있다고 말할 때, 당신은 미리 당신 자신을 적, 적의 입장에 두지만 당신의 의견이 틀릴 수 있다고 언급한다면 상담하고 싶습니다. 찾다 일반 옵션결정을 내린 다음 대담자를 자동으로 동맹 순위로 전환합니다. 같은 편에 있다는 느낌은 비판과 불일치를 절반으로 줄여 주고 교류하려는 욕구를 촉진합니다.

반대로 비판을 두려워하지 말고 신속하게 받아들이고 정확히 어디에서, 왜 틀렸는지 확장된 버전을 제공하십시오. 이것은 생각하는 사람의 인상을 만들고 또한 당신의 목록을 나열하는 데 다른 사람을 무장 해제시킵니다. 약점그리고 부정적인 생각. 사람이 자신을 비판하면 다른 사람은 진실의 알갱이를 찾을 수밖에 없고, 긍정적인 점, 또는 문화 소통의 진부한 규칙을 깨기보다는 돌아서 떠나십시오.

당연히 전체 대화는 다음 사항을 중심으로 우호적인 방향으로 이루어져야 합니다. 일반적인 견해또는 같은 문제. 어떤 신념의 주요 임무는 자신의 생각을 사람에게 전달하는 것이 아니라 친구가되는 것입니다. 그러면 귀하의 의견은 모두 가치가 있으며 극도로 반대되는 생각조차도 가혹한 비판을받지 않을 것입니다. 화합의 분위기를 조성하면 대담자와 최대한의 공통점을 찾을 수 있을 뿐만 아니라 대화 시작 시 몇 가지 요령을 사용할 수도 있습니다. 따라서 심리학자들은 처음 몇 분 동안 큰 소리로 표현하지 않아도 가능한 한 많은 긍정적인 답변과 동의를 얻을 수 있는 방식으로 상호 작용을 구축할 것을 권장합니다. 날씨, 최신 뉴스 이벤트, 줄 길이, 커피 머신의 가용성 등 논쟁이 불가능한 명백한 사실을 나열하여 대화를 시작할 수 있습니다. 대담자가 당신의 의견에 동의하는 글로벌 이슈를 찾을 필요는 없습니다. 외부가 덥다는 일반적인 이해만으로 충분합니다.

기술 사용 예비 합의거의 모든 사람이 이미 그것에 대해 알고 있고 그러한 순간을 쉽게 계산할 수 있기 때문에주의해서 필요합니다. 그 사람은 당신이 자신의 의견을 다소 무례하고 노골적으로 조작하고 있다는 사실을 깨닫고 내부적으로 긴장할 것입니다. 거절할 수 있는 능력은 자신의 선택에 대한 자신감을 심어주고 자유로움을 줍니다. 그렇기 때문에 상대방에게 도전하고 거절할 수 있는 기회를 주는 것이 매우 중요합니다. 이는 그 과정에서 통제력을 형성합니다. 수정할 수 있는 유일한 것은 귀하에게 중요하지 않은 실패 상황을 구체적으로 만드는 것입니다. 올바른 장소에, 논쟁에 대한 약간의 압박감으로 동의를 얻을 수 있습니다.

의견 차이가 있는 순간부터 대화를 시작하는 것은 불가능합니다. 이렇게 하면 즉시 정서적 긴장이 추가되고 서로 갈등을 일으키게 되기 때문입니다. 다른 사람들에게 당신보다 더 많이 말할 수 있는 기회를 주고, 질문하는 사람이 되도록 당신 자신을 선택하십시오. 이 기술은 설득의 독백보다 훨씬 더 많은 것을 성취할 수 있습니다. 모든 사람은 자신의 의견을 표현하고 싶어하며 결정이 내려졌다따라서 가장 훌륭한 작업은 마치 필요한 결정을 내리도록 강요하는 것처럼 질문을 통해 대담 자의 논리를 필요한 방향으로 지시하는 것입니다.

자신의 입장을 주장할 때에는 공개적인 전술을 사용하는 것이 좋습니다. 은밀하게 정보를 제시하고 사소한 이유라도 합의를 사용하는 대신, 가능한 가장 설득력 있는 주장부터 시작하는 것이 좋습니다. 올바른 준비가 이루어졌다면 몇 가지 정말 가치 있는 신념만으로도 사람이 동의할 수 있을 것입니다. 실수가 있었다면 항상 사소한 이점으로 자신의 입장을 강화할 수 있습니다. 작은 일부터 시작해서 원을 그리며 가는 것은 사람이 당신의 말을 듣는 데 지쳐서 그런 작은 일에 시간을 낭비하는 것이 합당하지 않다고 생각할 때 실패로 이어질 수 있습니다.

추가 주장을 구축하는 방법을 더 잘 이해하려면 비언어적 신호의 특징을 연구하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 대담자가 침착하게 앉아 있고 몇 가지 정보를 얻은 후 옷자락을 적극적으로 움직이거나 만지작거리기 시작했다면 이는 이 주장이 그에게 중요하고 흥분을 유발한다는 것을 의미합니다. 그러한 순간에는 다른 주제로 넘어가기보다는 계속해서 주제를 발전시키는 것이 가치가 있습니다. 또한 주목할 가치가 있습니다 부정적인 반응닫힌 자세, 머리를 돌리는 자세 등 반대편- 이는 사람이 내부적으로 귀하의 연설에 저항한다는 신호이며 이는 곧 공개 분쟁으로 이어질 수 있습니다.

상대방을 올바르게 이해하고 이를 입증함으로써 상호 이해의 느낌을 갖도록 노력하십시오. 당신이 그를 올바르게 이해했는지 알아보기 위해 대화 상대의 생각을 다시 말함으로써 비슷한 일을 하는 것은 쉽습니다. 어떤 사람이 당신이 그를 이해하고 있다는 확인을 해줄 때, 그는 그것을 당신에게 주는 것이 아니라 자신에게 주는 것입니다. 따라서 당신은 그의 생각과 열망을 이해하는 사람이 됩니다. 즉, 당신이 당신의 소망과 견해를 표현하기 시작하면 그 사람은 자동적으로 당신을 이해하기 위해 모든 것을 하려고 노력할 것입니다.

일부 문제는 해결하는 데 시간이 걸리기 때문에 제안된 모든 권장 사항을 따르면 즉각적인 동의나 협력을 받을 것이라고 기대하지 마십시오. 점차적으로 관계를 구축하여 전술을 구축하십시오. 필요한 사람들, 행동에 필요한 것의 중요성을 보여줍니다. 먼저 관리자와 친분을 쌓고 회사에 자신의 필요와 유용성을 입증한 다음 회사 주차장을 만드는 것이 훨씬 쉽습니다. 개인적인 예주차 부족이 어떤 결과를 초래하는지 보여줍니다. 개발된 계획과 성과 차트를 가지고 사무실에 들어오는 사람은 누구의 목소리도 들리지 않을 것입니다. 그리고 이것은 모든 일에서 발생합니다. 어떤 것에는 인내심이 필요합니다.

교육에서의 설득 방법은 학생의 지식에 영향을 주어 사회 및 개인 생활의 사실과 현상을 명확히하고 견해를 형성하는 방법입니다.

설득의 방법이 대표적이다. 교육사업. 모든 교사는 단어를 능숙하게 사용해야 합니다. 많은 의미를 담은 단어를 무책임하게 던질 수도 없고, 자주 반복할 수도 없습니다. 일반적인 문구. 말은 가장 큰 교육적 힘이 될 수 있고, 사람들을 설득하고 영웅주의를 불러일으킬 수 있습니다. 그러나 수다쟁이와 위선자의 말은 불신을 심고, 실망과 항의를 낳고, 갈등과 원한을 낳습니다.

고급 교육자들은 설득의 기술을 터득하면서 지속적으로 노력합니다. 그들은 말씀을 교육적 활동의 강력하고 충실한 도구로 만들려고 노력합니다.

설득 방법은 이전에 학생의 의식이나 동의어 사전에 없었던(또는 고정되지 않은) 견해를 형성하거나 기존 지식을 업데이트하는 데 사용됩니다.

대화는 설득을 위해 생각을 교환하는 주요 방법이며, 보편적인 형태 정보 상호작용학생과 교사. 대화는 의식에 영향을 미치고 특정한 견해, 동기, 감정을 형성하는 훌륭한 방법입니다. 대화를 통해 의사소통이 이루어지고, 많은 교육과제가 해결됩니다.

다음 조건이 충족되면 교사의 성공적인 대화 사용이 가능합니다.

첫째, 말하는 사람이나 듣는 사람의 역할을 적시에 선택하는 것입니다. 이는 발생하는 상황과 나타나는 문제의 순간에 따라 결정됩니다. 특정 학생이 무엇인가 먼저 말하고 싶어한다면 그 학생이 말하게 하십시오. 그러면 교사는 인내심을 갖고 관심을 갖고 듣는 사람의 역할을 맡아야 합니다. 청년은 자신의 생각과 감정이 '과부하'되는 순간 교사의 말을 인식하지 못합니다. 그는 "퇴원"해야합니다 - 말해야합니다.

둘째, 대담자의 말을 듣는 능력입니다. 대화의 과정과 교육적 힘은 교사가 학생들의 말을 어떻게 듣는가에 달려 있습니다. 듣는 사람의 주의 덕분에 대화가 발전할 수 있고, 부주의는 짜증을 유발하고 대화를 방해합니다. 청취자는 전체적인 외모(자세, 몸짓, 눈, 얼굴 표정)를 통해 화자가 전달하는 정보를 "평가"합니다. 후자는 발언을 허용해야합니다. 말로 그를 방해할 수는 없습니다. "모든 것이 명확합니다. 그것으로 충분합니다." 이는 무례한 일이며 용납되어서는 안 됩니다. 연사가 연설을 마치면 그의 생각을 얼마나 정확하게 이해했는지 물어볼 수 있습니다.

셋째, 생각을 전달하는 능력 올바른 형태. 교육학에는 "I-메시지"와 "You-메시지"라는 두 가지 형태의 진술이 있습니다. 첫 번째는 상호 이해의 길이고 두 번째는 반대 방향으로의 움직임입니다.

설득방법은 체계적으로 활용되어야 한다. 실무. 그것의 도움으로 학생들의 세계관 지식을 확장하고 심화시키는 과제가 해결됩니다.

교육 활동에서는 다양한 형태의 설득을 사용하는 것이 좋습니다. 우리는 교사의 말이 학생들의 의식 속에 깊이 스며들도록 학생들과 대화하도록 노력해야 하며, 이를 위해 대화와 설득의 기술을 끊임없이 향상시켜야 합니다. 선생님의 말씀에서 학생은 그의 진지한 자신감, 열정, 박식함, 교양을 느껴야 합니다.

제안, 이야기, 대화를 사용하여 학생들에게 제공되는 정보는 다음과 같아야 합니다. 사실을 객관적으로 제시합니다. b) 실무와 관련된 것; c) 설득력이 있다. 접근 가능하고 프레젠테이션 형식이 생생합니다.

교육적 영향력은 학생들의 마음에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 뿐만 아니라 지식 습득, 민주적 신념 형성에 큰 역할을하는 그들의 감정에도 영향을 미칩니다.

학생들은 진실을 옹호하고 증명하도록 가르쳐야 합니다. 정의, 자선, 평화;

긴 연설, 대화, 보고를 과도하게 사용해서는 안 됩니다. 학생들의 나이를 고려하여 지어져야 합니다.

설득의 기술을 익히면 다양한 교육적 문제를 해결하고 구체적인 교육 목표를 달성할 수 있습니다.

공동 활동의 조직은 주최자와 조직자(관리자 및 부하 직원) 간의 활발한 상호 작용이 특징입니다. 이러한 상호 작용의 강도, 지속적인 접촉 및 관리 상황의 통일성은 조직 작업의 특별한 심리적 개요를 만듭니다.

자신의 그룹(조직)에 대한 충성심과 업무에 대한 참여는 저절로 발생하는 것이 아니라 공동 활동 경험의 결과입니다. 따라서 조직이 이를 위해 필요한 조건을 만들고, 우선 개인 수행자와 그룹 전체에 대한 리더의 유능하고 윤리적으로 적절한 관리(조직) 영향력을 만드는 것이 매우 중요합니다.

이 영향은 다양한 방법이 특징입니다. 그리고 그 효과는 관리자가 선택한 영향력 방법이 얼마나 적절한지에 달려 있습니다. 조직 활동일반적으로.

조직 방법의 범위는 상당히 중요합니다. 방법 등 가장 중요한 부분에 집중하자 신념, 요구, 비판, 격려그리고 처벌.

설득방법

조직 영향력의 방법 중에는 설득의 방법이 선두를 달리고 있다. 믿음-이것은 우선 특정 행동의 정확성과 필요성 또는 일부 위반의 허용 불가능성에 대한 설명과 증거입니다.

단어는 인간 의사소통의 훌륭한 도구이며 사람들에게 무한한 영향을 미칩니다. 리더들은 언어적 영향력의 내용에 관심을 두면서도 동시에 그 형태에 대해서는 부주의한 경우가 많다. 이는 매우 중요하다. 언어적 설득 기술의 경우 다음을 의미합니다: 딕셔너리(소리의 명확한 발음), 표현적인 발음(특히 논리적 강세의 올바른 처리), 음량(청중에 따라 다름), 몸짓과 표정을 제어하는 ​​능력 표현, 말의 명확한 논리적 구조, 존재의 일시 중지, 짧은 휴식. 설득하는 것은 말뿐만 아니라 행동이기도하므로 정확하고 이해하기 쉽게 말했지만 구체적인 행동으로 확인되지는 않더라도 설득 효과를 위해 말에만 의존해서는 안됩니다.

설득의 과정은 아마도 조직 영향력의 방법 중 가장 어려운 과정일 것이다. 선두적인 장소이 과정에서 리더는 자신의 입장을 주장하고 그것이 집단 활동에 참여하는 각 참여자의 입장이 되도록 노력한다. 따라서 설득의 가장 중요한 기반인 논증에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

논쟁하는 방법에는 여러 가지가 있지만 체스에서와 마찬가지로 연습을 통해 여러 가지 "올바른 오프닝"이 개발되었습니다. 이는 다음 네 가지 기술로 축소될 수 있습니다.

1. 긴장을 완화하는 기술에는 대화 상대와의 정서적 접촉이 필요합니다. 몇 마디면 충분합니다. 적시에 적절한 장소에서 하는 농담은 긴장을 풀고 토론을 위한 긍정적인 심리적 분위기를 조성하는 데 크게 기여합니다.

2. "후크" 기술을 사용하면 상황을 간략하게 설명하고 이를 대화 내용과 연결하여 문제 논의의 출발점으로 사용할 수 있습니다. 이러한 목적을 위해 일부 이벤트, 비교, 개인적인 인상, 일화 또는 특이한 질문을 성공적으로 사용할 수 있습니다.

3. 상상력을 자극하는 기술에는 대화를 시작할 때 고려해야 할 문제의 내용에 대해 많은 질문을 묻는 것이 포함됩니다. 이 방법은 수행자가 문제 해결에 대해 냉정한 견해를 갖고 있을 때 좋은 결과를 제공합니다.

4. 직접적인 접근 방식은 서문 없이 바로 요점으로 가는 것입니다. 개략적으로 보면 다음과 같습니다. 회의를 소집하는 이유를 간략하게 설명하고 이에 대해 논의를 진행합니다.

외국 문헌에는 다음이 포함되어 있습니다. 다양한 종류다른 사람이 귀하의 관점을 받아들이도록 하는 방법에 대한 규칙 및 권장 사항. 이러한 권장 사항은 정신 교정 작업에 유용할 수 있으므로 옵션 중 하나에 익숙해지는 것이 좋습니다.

규칙 1:어떤 사람을 설득한다는 것은 그 사람과 논쟁하는 것을 의미하지 않습니다. 오해는 논쟁으로 해결될 수 없으며, 재치와 화해에 대한 열망, 상대방의 관점을 이해하려는 진지한 열망을 통해서만 해결될 수 있습니다.

규칙 2:다른 사람의 의견을 존중하고, 자신이 틀렸다고 날카롭게 말하지 마십시오. 특히 다음과 같은 경우에는 더욱 그렇습니다. 낯선 사람, 이 경우 그가 당신의 의견에 동의하기 어려울 것이기 때문입니다.

절대로 “나는 당신에게 그것을 증명할 준비가 되어 있습니다.”라는 말로 시작하지 마십시오. "내가 너보다 똑똑하다"라고 말하는 것과 같습니다. 일종의 도전입니다. 그러한 호소는 당신이 그를 설득하기 전에도 대담자를 당신에게 불리하게 만듭니다.

어떤 사람이 어떤 생각을 표현하고 그것이 틀렸다고 생각하거나 그것이 틀렸다고 확신하는 경우에도 대화 상대에게 다음과 같은 말로 문의하는 것이 좋습니다. 사실관계를 바로잡자." 자신이 틀렸을 수도 있다는 것을 인정한다면 결코 어려운 상황에 처하지 않을 것입니다. 이렇게 하면 논쟁이 중단되고 대담자가 공정하고 솔직해지게 되어 그도 틀릴 수 있음을 인정하게 됩니다.

규칙 3:당신이 틀렸다면 신속하고 단호하게 인정하십시오. 다른 사람의 비난을 듣는 것보다 자신의 실수나 결점을 스스로 인정하는 것이 훨씬 쉽습니다. 누군가가 당신에 대해 부정적인 말을 하고 싶어 한다고 의심된다면, 먼저 스스로 말하십시오. 그러면 상대방이 무장 해제됩니다. 어떤 경우에는 자신을 방어하려고 노력하는 것보다 자신이 틀렸다는 것을 인정하는 것이 훨씬 더 즐겁습니다. 일반적으로 실수를 인정하면 실수를 저지른 사람에 대한 겸손이 생깁니다.

규칙 4:당신의 관점이 정확하다는 것을 다른 사람에게 확신시키고 싶다면 친근한 어조로 대화를 진행하십시오. 서로 다른 문제부터 시작하지 마세요. 당신의 의견이 일치하는 부분에 대해 이야기해 보세요.

규칙 5:대화가 시작될 때 대화 상대로부터 긍정적인 대답을 얻으려고 노력하십시오. 어떤 사람이 “아니요”라고 말한다면 그의 자존심은 그가 끝까지 일관성을 유지하도록 요구합니다.

규칙 6:상대방에게 더 많이 말할 수 있는 권리를 주고 간결하게 말하도록 노력하십시오. 심지어 우리 친구들도 우리가 자랑하는 말을 듣는 것보다 자신의 성공에 대해 더 많이 이야기하는 것을 더 좋아합니다. 최대사람들은 자신의 관점을 이해하도록 노력하고 스스로 많은 말을합니다. 이것은 명백한 실수입니다. 이를 위해 다른 사람들에게 말할 기회를 주고, 대화 상대에게 직접 질문하는 방법을 배우십시오.

규칙 7:당신이 그에게 준 아이디어가 당신의 것이 아니라 그의 것이라고 그 사람이 느끼게 하십시오.

규칙 8:사람들에게 무엇인가를 확신시키고 싶다면 그들의 눈을 통해 사물을 보도록 노력하십시오. 모든 사람은 이런 식으로 행동해야 할 이유가 있고 그렇지 않은 경우에는 그렇지 않습니다. 이 숨겨진 이유를 찾으면 "열쇠"를 갖게 되고 다른 사람의 행동을 이해하게 될 것입니다.

규칙 9:상대방의 생각과 욕구에 공감하십시오. 동정심은 모두가 갈망하는 것입니다.

규칙 10:누군가의 마음이나 관점을 바꾸려면 고귀한 동기에 호소하십시오. 사람은 일반적으로 자신의 행동에서 두 가지 동기에 따라 인도됩니다. 하나는 고상하게 들리는 동기이고 다른 하나는 진실한 동기입니다. 그 사람 자신이 진정한 이유에 대해 생각할 것입니다. 그러나 마음속으로 이상주의자인 우리 모두는 고귀한 동기에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다.

규칙 11:당신이 옳다는 것을 증명하기 위해 명확성의 원칙을 사용하십시오. 말로만 진실을 표현하는 것만으로는 충분하지 않을 때가 있습니다. 진실은 생생하게, 흥미롭게, 명확하게 보여져야 합니다.

설득력은 방법론적으로 유고슬라비아의 심리학자 Predrag Micic(1984)이 제안한 논증방법에 의해 잘 드러난다.

오늘은 심리학 분야의 주제가 있지만 성공 달성 주제, 심지어 돈 버는 주제와 가장 직접적으로 관련되어 있습니다. 설득의 기술, 사람들을 설득하는 심리학적 방법.

인생의 여러 영역에서 성공하려면 다른 사람들에게 무언가를 설득할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 일자리를 신청할 때 그는 승진할 때 다른 많은 후보자 중에서 자신을 선택하도록 고용주를 설득해야 합니다. 경력 사다리-그가 승진할 수 있도록요.

다른 사람과 자신을 위해 일할 때 고객과 ​​파트너가 상품과 서비스를 구매하고 회사와 협력하도록 끊임없이 설득해야 합니다. 사업에서는 사람들이 당신을 믿고, 당신에게 다가오고, 당신을 따를 수 있도록 당신의 아이디어가 약속된다는 점을 다른 사람들에게 설득해야 합니다.

설득의 기술은 기업의 수장, 중간 관리자, 사업가에게 꼭 필요할 것입니다. 사람들을 설득하는 방법과 기술을 알고 실행하는 것은 절대적으로 모든 사람에게 유용할 것입니다. 이것은 그의 삶에 큰 도움이 될 것입니다.

나는 즉시 집중하고 싶다. 중요한 점: 사람을 설득하는 것과 사람을 속이는 것은 같은 것이 아니다, 어떤 이유로 많은 사람들이 생각하는 것처럼. 설득한다는 것은 속이는 것을 의미하지 않습니다! 이것은 설득력이 있고 사람을 설득하여 그가 당신을 믿게 할 수 있다는 것을 의미하지만 동시에 진실을 말해야 함을 강조합니다!

그렇다면 어떻게 사람들을 설득할 수 있을까요? 매우 다양한 종류가 있습니다 심리적 기법그리고 설득의 방법. 오늘 저는 심리학 교수인 로버트 치알디니(Robert Cialdini)가 "설득의 심리학: 설득력을 발휘하는 50가지 입증된 방법"이라는 책에서 설명한 그 중 하나만 살펴보고 싶습니다. 이 작품에서 저자는 사람들을 설득하는 수십 가지의 효과적인 방법을 공개하지만 동시에 그의 의견으로는 핵심인 6가지를 식별합니다.

– 호혜성;

- 하위 시퀀스;

- 동정;

1. 상호 상태. 인간 심리학대부분의 사람들은 자신에게 즐거운 행동을 하면 보답하도록 "의무"를 갖습니다. 예를 들어, 누군가가 당신의 생일을 축하하고 작은 선물이라도 준다면 이제 당신도 그 사람을 축하하고 그에게 무언가를 주어야한다고 무의식적으로 생각할 것입니다.

설득의 기술에는 상호주의 방법을 유리하게 사용하는 것이 포함됩니다. 고객에게 즐거운 서비스를 완전히 무료로 제공하는 첫 번째 사람이 되어 보십시오. 그러면 고객은 귀하에게 의무감을 느끼고 보답하고 싶어할 것입니다.

이 설득 방법은 예를 들어 화장품을 판매하는 회사에서 적극적으로 사용됩니다. 먼저 고객에게 무료 샘플을 제공한 다음 무의식적으로 구매를 원합니다.

2. 독창성.두번째 효과적인 방법사람들의 믿음은 무언가의 독특함과 독점성을 보여주는 것입니다. 심리적으로 모든 사람은 독특하고 싶어합니다. (우선 이것은 대표자에게 적용됩니다. 공정한 절반), 이는 설득의 기술을 활용하여 활용될 수 있습니다.

어떤 방식으로든 독특함과 고급스러움을 보여주는 모든 것은 항상 전통적이고 친숙한 것보다 사람들의 관심을 더 끌 것입니다.

이 설득 방법은 다양한 해석으로 사용될 수 있습니다. 레스토랑을 예로 들어보겠습니다. 셰프가 선보이는 특별한 요리는 항상 방문객의 마음을 사로잡습니다. 그리고 아무것도 없다면 독특한 인테리어를 만들 수 있으며 이는 또한 방문객을 끌어들일 것입니다. 그리고 독특한 유니폼까지 서비스 인력, 독특한 가구, 독특한 요리, 독특한 음악가 등 – 이 모든 것이 심리적으로 고객을 끌어들일 것입니다.

3. 권한.매우 중요한 방법사람들의 신념. 어떤 문제가 있거나 스스로 해결할 수 없는 질문이 있을 때 누구에게 의지합니까? 당신에게 권위 있는 의견을 가진 사람, 당신이 이 분야의 전문가라고 생각하는 사람에게 맞습니다. 그리고 이 사람이 말 그대로 전문가일 필요는 전혀 없지만, 그가 당신에 비해 전문가라는 것이 중요합니다.

이 기술은 설득 기술에서 항상 적극적으로 사용됩니다. 사람이 무언가를 하도록 설득하려면 이 분야의 전문가, 즉 자신보다 더 많은 것을 알고 할 수 있는 사람으로 그 앞에 나타나야 합니다. 또한 일부 외부 액세서리를 사용하여 "전문성"을 강조할 수 있습니다. 이는 항상 다음과 같은 역할을 합니다. 심리적 방법신념.

예를 들어, 흰 가운을 입은 의사는 단순한 셔츠와 청바지를 입은 의사보다 훨씬 더 권위 있어 보일 것입니다. 목에 음소경도 걸면 어떨까요? 확실히 전문가입니다! 글쎄요, 똑같나요?

사람들을 설득하는 이러한 방법은 비즈니스의 모든 곳에서 사용됩니다. 예를 들어, 모든 종류의 졸업장, 인증서, 상이 사무실 벽에 걸려 있습니다. 이 모든 것이 회사의 권위를 높입니다. 안에 건설 상점판매자는 종종 작업복을 입습니다. 이는 즉시 구매자의 눈에 건설 전문가로 만듭니다. 등.

사람에게 무엇이든 설득하는 방법은 무엇입니까? 우리는 누군가를 우리 편으로 끌어들이거나 이웃을 설득하려고 노력한 적이 없다고 말하는 것은 솔직하지 못한 일일 것입니다. 이것은 어머니-자녀, 남편-아내, 상사-팀 및 기타 의사소통 공동체 등의 관계에서 매일 발생합니다.

영향력과 성공의 심리학은 밀접하게 상호 연관되어 있습니다. 목표를 달성하려면 그 과정에 다른 사람들을 참여시켜야 하는 경우가 많습니다. 그러나 목표는 우리의 것입니다. 영향력과 설득의 심리학은 거의 동일한 개념입니다. 이 기사에서는 사람을 설득하고 성공하는 방법을 알려 드리겠습니다.

그래서 설득의 10가지 기본방법과 심리학적 방법을 소개한다.

10가지 방법 - 적용 순서

1. 상대방에게 동기를 부여하세요. 설득과정에서는 상대방의 동기부여부터 시작하는 것이 중요하다. 그 사람이 당신이 필요로 하는 일을 해주기를 바라나요? 귀하가 요청하는 사람이 주로 직접적인 혜택을 받을 것임을 증명하십시오. 엄마는 딸에게 “이 스타일리시한 모자를 쓴 너 정말 멋져 보인다”고 말했고, 5분 전 딸은 모자도 없이 영하 20도의 추위 속으로 나갈 준비를 마치고 기쁜 마음으로 새 옷을 입었습니다.
2. 친절하고 정중하게 대하십시오. 그리고 미소를 지으세요. 공격적인 압력은 응답에 순종하기를 꺼릴뿐입니다. 미소는 신호다 친절한 사람, 그러한 사람은 나쁜 의도로 행동할 수 없습니다. 삶에 만족하는 사람은 우울하고 불친절한 사람보다 설득력이 훨씬 뛰어납니다.
3. 영감! 당신이 달성하기 위해 도움을 요청하는 목표가 얼마나 크고 멋진지 설명하십시오. 제안한 아이디어의 가치를 설득하세요. 상대방이 당신의 꿈에 감염되면 그는 스스로 결정을 내렸다고 믿을 것입니다.
4. 설득의 심리학을 조작과 혼동하지 마십시오. 사람의 자존심, 숨겨진 부정적인 태도를 상하게 할 수는 없습니다. 똑똑한 사람들은 자신이 조종당하고 있음을 즉시 느끼며 결과를 볼 수 없습니다. 더욱이 대담자는 당신과의 관계를 영구적으로 종료할 수도 있습니다.
5. 형태 증거 기반귀하의 요청. 당신이 말하는 것을 스스로 믿을 때 확신은 강해집니다. 대화를 시작하기 전에 확실한 주장과 사실을 선택하세요. “우리는 프레젠테이션의 절반만 준비했습니다. 토요일에 출근하지 않으면 월요일에 새로운 입찰을 받을 수 없습니다.”
6. 설득의 기술에는 어느 정도의 아첨이 필요합니다. 존재하지 않는 장점이 있다고 공개적으로 거짓말을 할 필요는 없지만 기존 장점을 과장해야합니다. 이 경우필요한. “이런 상황에서는 너만이 할 수 있어. 단기. 나 말고는 의지할 사람이 없어요!”
7. 불쾌한 순간을 피하십시오. 반론은 매우 설득력이 있고 도전하기 어려울 수 있습니다. 그러한 함정에 빠지면 대화를 다른 방향으로 진행하십시오. "우리는 지금 이것에 대해 이야기하고 있지 않습니다. 나중에 주제로 돌아갈 것입니다."
8. 교활해지세요. 상대방이 틀렸다고 직접적으로 말하지 말고 직접적으로 지적하면 안 된다. 심각한 실수그리고 예약. 대화 중에 명백한 실수와 불일치가 발견되면 정중하게 자신의 관점과 의견 불일치를 표현하십시오. 논쟁의 여지가 있는 문제. 대담자는 당신의 재치에 감사할 것이며 그를 설득할 가능성이 크게 높아질 것입니다.
9. 제기된 문제에 대한 귀하의 역량을 보여주십시오. 주제의 본질을 잘 알면 자신이 옳다고 다른 사람을 설득하는 것이 가장 쉽습니다. 귀하의 성공과 성취를 자랑하고, 이를 어떻게 달성했는지 알려주세요.
10. 대담자가 긍정으로만 대답할 수 있는 질문으로 대화를 시작하세요. 편안한 상대는 트릭을 기대하지 않고 모든 것이 시작된 주요 주제에 "예"라고 말할 것입니다.

나열된 영향력 방법을 사용하면 사람이 원하는 방식으로 행동하도록 내부 신념을 형성할 수 있습니다.

마음이 아닌 마음으로 - 10가지 심리기법

사람의 생각을 다른 방향으로 이끄는 방법 올바른 방향우리는 고려했습니다. 하지만 설득 기법을 사용할 때는 상대의 감정을 훅으로 연결하는 것이 훨씬 더 중요하다. 상대를 원하는 파장에 맞출 수 있는 심리 기술을 제공합니다.

1. 자신의 이름보다 사람에게 더 감미로운 소리는 없습니다. 정신에 영향을 미치는 방법에 대한 위대한 전문가 인 Dale Carnegie가 말했습니다. 대화 중에 Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich에게 전화하면 대화의 긍정적 인 과정을 잊을 수 있습니다. 사람들은 그러한 실수를 용서하지 않으며, 상대방의 눈에는 그 미미함을 드러냅니다. 대담한 사람의 이름을 더 자주 부르면 그 사람에게서 감사하는 청취자를 찾을 수 있습니다.
2. 관심을 가지고 들어보세요. 당신은 대담자가 당신에게 중요한 일을 하도록 설득하려고 노력하고 있으므로 존경심을 가지고 그의 말을 들어보세요. 비언어적으로 관심을 확인하십시오. 고개를 끄덕이고, 한숨을 쉬고, 적절하게 외치십시오. 명확한 질문을 해보세요. 그 사람이 중요하고 흥미롭다는 것을 보여주세요.
3. 상대의 핵심 문구와 표현을 기억하고, 그럴 때 활용해보세요. 추가 대화. 이는 귀하 사이에 긴밀한 관계를 구축하고 견해와 관심사의 공통성을 나타냅니다. 그 사람은 당신과 그 사람이 같은 사람이라고 생각할 것입니다 사회 공동체, 아니면 같은 마당 어딘가에서 자랐을 수도 있습니다. 그러한 것들이 요청 거절을 조장하지 않습니다.
4. 대담자의 움직임을 확인하십시오. 사람의 기분을 나타내는 비언어적 단서를 연구하십시오. 상대방이 손바닥을 벌린 채 앞으로 몸을 기울이는 것을 본다면 주제의 의미를 계속해서 강화하십시오. 그는 관심이 있습니다. 상대방이 코를 비비거나 테이블에 펜을 두드리는 경우는 정지 신호가 되어야 합니다! 그는 관심이 없고 짜증이 난다. 잠시 주제를 바꾸거나 다른 각도에서 발표해보세요!
5. “나의 빛, 거울, 말...” 미러링 방법은 영향력의 심리학에서 오랫동안 사용되어 왔습니다. 대담 자의 몸짓과 표정을 눈에 띄지 않게 반복하는 것으로 구성됩니다. 사람이 웃을 때 미소로 보답하고, 걱정을 표현할 때 눈살을 찌푸리십시오. 이렇게 하면 당신이 같은 혈통이고 상황에 같은 방식으로 반응하며 소중한 목표에 더 가까워지는 데 도움이 될 것입니다.
6. “구하라 그러면 받을 것이요, 두드리라 그러면 열릴 것이니라.” 성경의 진리는 언제나 관련이 있습니다. 도움을 요청하거나 약해 보이는 것을 부끄러워하지 마세요. 방해가 되거나 거절당할 것이라는 두려움 때문에 많은 문제를 해결하지 못하는 경우가 많습니다. 사람은 자신이 도울 수 있다는 사실에 기뻐할 것이며 이것은 자존감을 높일 것입니다. 또 다른 의견이 있습니다. “특히 당신보다 강한 사람들에게는 아무것도 요구하지 마십시오”라고 말했지만 누가 그렇게 말했는지 기억하십니까?
7. 기준을 높이세요. 심리학에는 간단한 것이 하나 있지만 효과적인 기술. 그 사람이 그것을 할 수 없다는 것을 미리 알고, 어떤 어리 석음, 부조리 함을 요청하십시오. 잠시 후 진정한 요청을하십시오. 대담자는 처음으로 도움을 제공하지 않은 것에 대해 어색함을 느끼고 사업에 착수하게되어 기뻐할 것입니다.
8. 나는 연상 방법을 사용하여 잠재 의식에 영향을 미칩니다. 감정, 냄새 등 기억과 관련된 긍정적인 감정을 불러일으킵니다. “학교 구내식당에서 그 퍼지 빵 냄새가 어땠는지 기억하시나요? 같은 걸 팔아보는 게 어때요?” 객체 간의 유사성은 오랫동안 심리학의 방법으로 입증되었습니다.
9. 따르다 신체 상태상대. 피로한 상태에서는 그가 설득에 굴복하기가 더 쉽고, 설득 기술을 사용하는 것이 더 쉽습니다. 어떤 사람이 에너지를 잃고 있다는 것을 알게되면 그는 당신과 논쟁하는 데 나머지를 낭비하지 않을 것입니다.
10. "아킬레스건." 먼저 대담 자의 성격을 연구하십시오. 책임감이 발달한 사람에게는 책임감을 생각함으로써 어필하기가 더 쉽습니다. 상대방이 자랑스러워한다면 당신의 요청을 이행함으로써 그가 특정 서클에 알려질 것이라고 그를 설득하십시오.