접수원의 기능적 책임

1. 호텔 객실의 이동에 대한 기록을 보관합니다.

2. 여권 또는 기타 신분증을 제시하면 시민 정착 허가를 발급합니다.

3. 필요한 서류를 접수하고 준비합니다.

4. 시민 접대 공간의 시기적절한 준비를 감독합니다.

5. 확립된 양식에 따라 문서를 유지합니다.

6. 거주자의 호텔 이용 규칙 준수 여부를 모니터링합니다.

7. 부채를 피하면서 제공된 숙박 시설 및 서비스에 대한 지불 적시성을 모니터링합니다.

8. 시민 등록 중 여권 제도에 대한 통제를 보장합니다.

9. 주민에게 봉사할 때 발생하는 갈등을 해결하기 위한 조치를 취합니다.

10. 임무 할당 일지와 장부를 보관합니다.

11. 필요한 보고서와 서류를 회계 부서에 제출합니다.

12. 호텔 객실 열쇠의 보관, 발급 및 수령을 제공합니다.

13. 제공되는 추가 유료 서비스에 대해 호텔 거주자에게 알리고 구현 주문을 수락합니다.

14. 접수된 서신을 받아 주민에게 전달한다.

객실 예약 절차

예약 기능 및 채널:

1. 객실 예약 신청 접수

2. 신청서 처리

3. 필요한 서류 준비.

또한 예약 서비스는 투숙객의 카드 인덱스, 통계 기록을 유지하고 분석을 위해 마케팅 부서에 데이터를 제공합니다.

호텔 객실 예약 요청을 접수하는 채널로는 전화, 팩스, 우편, 온라인 예약 등이 있습니다.

1. 전화. 전화를 통한 객실 예약 요청은 주로 개인이나 소규모 기업에서 이루어집니다. 객실이나 장소 예약이 가능한 경우 다음과 같은 방식으로 진행됩니다.

예약부 직원이 성명이 표시된 예약 신청서를 전화로 작성합니다. 투숙객, 국가, 숙박 기간, 객실 수, 객실 카테고리, 연락처 전화번호, 신청서 접수 날짜, 이 주문을 수락한 직원의 서명

개인이 전화로 신청하면 예약이 완료되고, 예약번호가 즉시 발급됩니다. 예약 번호를 제공할 때 체크인 시 이 번호의 중요성을 강조해야 합니다.

회사에 전화로 예약을 요청할 경우, 예약 담당 직원이 해당 회사의 요청을 팩스로 확인하도록 요청해야 합니다. 이 경우, 호텔 예약 확인서는 팩스 수신 후 발송됩니다.

전화로 요청하시면 호텔 객실은 기본 요금으로만 제공됩니다. 고객은 항상 취소 정책과 보장 및 비보장 예약 정책을 숙지해야 합니다. 통화에 감사하다는 인사를 전하고, 고객이 호텔 서비스를 이용하길 바란다는 말로 대화를 마무리하는 것이 좋습니다.

2. 팩스. 팩스로 수신되고 호텔의 장소 및 객실 예약 요청이 포함된 신청서는 일반적으로 해당 호텔과 협력하는 회사, 조직, 회사 또는 여행사로부터 발송됩니다. 신청서는 회사 정보, 연락처 전화번호, 팩스 번호가 포함된 레터헤드 형식으로 발송되며, 해당 조직의 직인과 이 신청서를 호텔에 보내는 책임자의 서명이 포함되어야 합니다. 신청서에는 특정 개인 또는 그룹을 위한 객실 또는 장소 예약 요청 외에도 숙박 시기, 객실 카테고리, 숙박 요금 지불 방법 등에 대한 정보가 포함되어야 합니다. 추가 정보나 요청도 제공될 수 있습니다. 현재 이는 호텔에서 직접 예약하는 가장 일반적인 방법입니다. 신청서에 대해서는 몇 시간 이내에 긍정적인 내용과 부정적인 내용(거부)에 대한 답변을 서면으로 제출해야 합니다. 예약을 제출할 때 다음과 같이 명시됩니다.

손님의 이름과 성

체류 기간;

숫자 유형;

객실 요금에 포함된 가격과 서비스

예약 번호;

예약 확인서를 보내는 직원의 이름, 성, 직위.

예약이 불가능한 경우, 사과와 거절 이유를 명시한 정중한 거절 메시지가 발송됩니다.

고객이 호텔에 체크인할 때 발생할 수 있는 오해와 문제를 피하기 위해 모든 신청서와 이에 대한 응답은 예약 서비스 기록 보관소에 보관되어야 합니다.

3. 메일. 숙박 요청서는 등기 우편으로 호텔에 보낼 수 있습니다. 택배로 호텔까지 배달하실 수도 있습니다.

예약부 주의

에서___________________________________________________________

회사명, 연락처, 팩스번호

관련 사항: __________ 날짜의 계약 번호 ___

예약요청

호텔 객실을 예약해주세요.

"……………" 다음 사람의 경우:

성 이름

동행인의 성, 이름

도착 일: _________________________________

출발 날짜: ________________________________

추가 정보: ___________________________________

무보증 (도착 당일 18시 자동 취소)

보장:

결제는 다음과 같이 이루어집니다:

신용 카드

번호_____________________까지 유효합니다.________

호텔 투숙객

회사 - 은행 송금(보증서 첨부)

다른__________________________________________________________

공항에서 미팅

항공편 번호________________도착 시간_____________

___________________________

[직위와 성을 나타내는 서명]

[인감,고객 스탬프]

샘플 예약 요청(러시아어 버전)

4. 온라인 예약. 현대 호텔 서비스 시장에서 인터넷 예약은 호텔 객실을 예약하는 가장 진보적이고 유망한 방법입니다. 인터넷은 고객에게 독립적으로 호텔을 선택하고, 객실 비용, 호텔 서비스에 대한 정보를 얻고, 선택한 객실을 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 인터넷을 사용할 때 고객은 자신에게 가장 적합한 호텔 검색 매개변수를 설정할 수 있습니다. 인터넷상의 호텔은 서비스를 광고할 기회를 가질 뿐만 아니라 이메일을 통해 단골 고객과 연락을 유지하여 모든 종류의 할인과 다양한 혜택을 제공합니다.

호텔 자동 제어 시스템과 인터넷 예약 시스템을 연결함으로써 호텔과 에이전트는 이용 가능한 객실, 호텔에서 제공하는 객실 및 서비스 카테고리, 현재 요금, 할인, 특별 프로그램에 대한 정보를 신속하게 교환할 수 있습니다. 손님 등을 위해 고객은 인터넷 예약 시스템 웹사이트에 접속하여 예약 규칙을 숙지합니다. 그런 다음 마음에 드는 호텔을 찾고, 이용 가능한 객실이 있는지 확인하고 필요한 정보 필드를 작성한 후 이메일로 시스템에 주문을 보냅니다. 시스템은 자동으로 주문을 처리하고 (비표준 사례 제외) 선불 결제 조건과 함께 사전 확인을 보내고 고객은 대기자 명단에 추가됩니다. 고객으로부터 적절한 보증을 받은 후 에이전트는 예약에 대한 최종 확인을 제공합니다. 최종 확인서 사본이 호텔로 전송됩니다. 그러면 예약 정보가 로딩 일정에 입력되고, 에이전트와 함께 객실 재고 상태가 자동으로 변경됩니다.

호텔이 인터넷에 자체 페이지를 유지하는 경우 들어오는 요청에 대한 응답은 호텔 자체의 예약 서비스 기능입니다. 상호 작용 절차는 다음과 같습니다.

1. 고객은 인터넷 예약 시스템의 웹사이트에 접속하여 예약 규정을 숙지합니다.

3. 호텔 자동 제어 시스템이 자동으로 주문을 처리하고 선불 조건이 포함된 사전 확인서를 보내며 잠재 고객의 이름이 대기자 명단에 추가됩니다.

4. 호텔은 고객으로부터 적절한 보증을 받은 후 객실 또는 장소 예약에 대한 최종 확인을 제공합니다.

5. 예약 정보는 로딩 일정에 입력되며 이후 인터넷 페이지의 객실 재고 상태가 자동으로 변경됩니다.

예약 유형

1. 예약 보장 - 고객이 필요한 시간에 주문한 객실을 받을 수 있도록 보장하는 호텔의 특별 등록 확인서가 포함된 예약입니다. 고객은 신청 시 해당 번호를 사용할 수 없더라도 해당 번호에 대한 비용을 지불할 것을 보장합니다. 고객이 기한 내에 호텔 예약을 취소하지 못한 경우 미사용 객실에 대한 요금이 고객에게 청구됩니다.

보장된 예약 유형:

선불로 예약;

송장 발행(보증금 또는 선불)을 통한 예약;

신용카드로 예약 보장;

회사 또는 기업(호텔과 해당 계약을 체결함)이 보장하는 예약

바우처로 예약을 보장합니다.

2. 무보장 예약. 이러한 유형의 예약은 고객이 객실을 배정받는 것을 보장하지 않으며, 노쇼의 경우 호텔은 예약한 객실에 대한 요금을 지불하게 됩니다. 고객이 지정된 시간까지 도착하지 않으면 호텔은 손실을 입게 되어 이미 예약한 객실을 예약 가능한 객실로 내놓습니다. 고객이 취소 시간 이후에 도착하는 경우, 호텔은 고객에게 이용 가능한 다른 객실을 제공할 권리가 있습니다.

3. 초과 예약은 호텔 예약이 가능한 객실을 초과하는 경우 호텔 마케팅 정책입니다.

1. 일반 조항
접수원은 기술 수행자 범주에 속하며 중등(완전) 일반 교육 및 개인 훈련 또는 중등 직업 교육을 받은 사람으로, 특별 과정 범위에서 최소 2개 외국어에 대한 지식이 있는 사람으로 임명됩니다. 접수 원의 임명 및 해고는 호텔 이사의 명령에 따라 수행됩니다.
접수원은 다음 사항을 알아야 합니다.
4.1. 호텔 서비스 문제에 대한 결의안, 지침, 상급 기관의 명령, 방법론, 규제 및 기타 관리 자료.
4.2. 호텔 이용 규칙.
4.3. 시민의 수용 및 서비스에 관한 규칙.
4.4. 거주자에게 제공되는 객실, 장소 및 서비스에 대한 가격표 및 요금입니다.
4.5. 호텔의 등록, 여권 및 비자 제도에 대한 규칙.
4.6. 모든 운영 문서의 등록 및 올바른 유지 관리 절차.
4.7. 건물 및 호텔 객실의 장비에 대한 객실 위치 및 표준.
4.8. 객실 이용 및 예약 절차입니다.
4.9. 제공되는 서비스에 대한 결제 절차입니다.
4.10. 내부 노동 규정.
4.11. 노동 보호, 안전, 산업 위생 및 화재 예방에 관한 규칙 및 규정.
접수원이 직접 보고합니다.
____________________________________________
(업무 관리자, 기타 공무원)
접수원이 없는 동안(질병, 휴가 등) 그의 임무는 조직장의 명령에 따라 임명된 사람이 수행하며, 해당 사람은 해당 권리를 획득하고 자신에게 할당된 임무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다. .
II. 직무
접수원:
호텔 객실의 움직임을 모니터링합니다. 여권이나 기타 신분증을 제시하면 시민 정착 허가를 발급합니다. 필요한 서류를 접수하고 준비합니다. 시민 수용을 위한 공간의 적시 준비를 모니터링합니다. 확립된 양식에 따라 문서를 유지합니다. 호텔 이용 규칙을 주민들이 준수하는지 모니터링합니다. 제공된 숙박 및 서비스에 대한 적시 지불을 모니터링하여 부채를 피합니다. 시민 등록 중 여권 제도에 대한 통제권을 제공합니다. 주민들에게 봉사할 때 발생하는 갈등을 해결하기 위한 조치를 취합니다. 임무 할당 일지와 장부를 유지합니다. 필요한 보고서와 서류를 회계 부서에 제출합니다. 호텔 객실 열쇠 보관, 발급, 수령 서비스를 제공합니다. 제공되는 추가 유료 및 무료 서비스에 대해 호텔 거주자에게 알리고 구현 주문을 수락합니다. 주민들에게 받은 서신을 접수하고 발행합니다.
III. 진상
접수원은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
활동과 관련된 호텔 경영진의 결정 계획을 숙지하십시오. 호텔 경영진이 고려할 수 있도록 본 지침에 제공된 책임과 관련된 업무 개선을 위한 제안서를 제출하세요. 귀하의 역량 내에서 귀하의 활동 과정에서 확인된 모든 단점에 대해 직속 상사에게 알리고 이를 제거하기 위한 제안을 하십시오. 호텔 경영진이 공식적인 의무와 권리를 수행하는 데 도움을 줄 것을 요구하십시오.
IV. 책임
접수원은 다음을 담당합니다.
본 직무 설명에 명시된 직무 수행을 부적절하게 수행하거나 준수하지 않는 경우 - 러시아 연방 노동법에 의해 결정된 한도 내에서.
활동을 수행하는 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 러시아 연방의 현행 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.
물질적 손해를 초래한 경우 - 러시아 연방의 현행 노동법 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서 접수원은 중등(완전) 일반 교육 및 개인 훈련 또는 중등 직업 교육을 받은 사람으로, 다음에 대한 지식을 가지고 있습니다. 특별 과정 범위에서 최소 2 개 외국어 접수 및 해고는 호텔 디렉터의 명령에 따라 이루어집니다.

접수원의 직무 설명[단체명, 기업명 등]

이 직무 설명은 러시아 연방의 노동 관계에 관한 기타 규정의 조항에 따라 개발 및 승인되었습니다.

1. 일반 조항

1.1. 접수원은 기술 수행자 범주에 속합니다.

1.2. 중등 (완전) 일반 교육 또는 중등 직업 교육을 이수하고 특별 과정 범위에서 2 개 이상의 외국어에 대한 지식을 갖춘 사람이 접수 원으로 임명됩니다.

1.3. 리셉션 직원의 임명 및 해고는 호텔 디렉터의 명령에 따라 이루어집니다.

1.4. 접수원은 다음 사항을 알아야 합니다.

호텔 서비스 문제에 관한 결의안, 지침, 상급 기관의 명령, 방법론, 규제 및 기타 지침 자료

호텔 이용 규칙

시민의 수용 및 서비스에 관한 규칙;

거주자에게 제공되는 객실, 장소 및 서비스에 대한 가격 목록 및 요금

호텔 등록, 여권 및 비자 제도 규칙

모든 운영 문서의 등록 및 올바른 유지 관리 절차

건물 및 호텔 객실의 객실 위치 및 장비 표준

객실 재고 이용 및 예약 절차

제공된 서비스에 대한 결제 절차

내부 노동 규정

전진료 제공 기술 및 방법

노동 보호, 안전, 산업 위생 및 화재 예방에 관한 규칙 및 규정

- [필요한 내용을 입력하세요].

1.5. 접수원은 [업무관리자]에게 직접 보고합니다. 기타 관계자].

1.6. 포터가 없는 동안(휴가, 질병 등) 그의 임무는 호텔 디렉터의 명령에 따라 임명된 사람이 수행하며, 그는 해당 권리를 획득하고 그에게 할당된 임무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다.

1.7. [적절하게 입력하세요].

2. 직무

2.1. 호텔 객실의 이동을 기록합니다.

2.2. 여권이나 기타 신분증을 제시하면 시민 정착 허가를 발급합니다.

2.3. 필요한 서류를 접수하고 준비합니다.

2.4. 시민 수용을 위한 공간의 적시 준비를 모니터링합니다.

2.5. 확립된 양식에 따라 문서를 유지합니다.

2.6. 호텔 이용 규칙을 주민들이 준수하는지 모니터링합니다.

2.7. 제공된 숙박 및 서비스에 대한 적시 지불을 모니터링하여 부채를 피합니다.

2.8. 시민 등록 중 여권 제도에 대한 통제권을 제공합니다.

2.9. 주민들에게 봉사할 때 발생하는 갈등을 해결하고 상호 존중을 증진하기 위한 조치를 취합니다.

2.10. 임무 할당 일지와 장부를 유지합니다.

2.11. 필요한 보고서와 서류를 회계 부서에 제출합니다.

2.12. 호텔 객실 열쇠 보관, 발급, 수령 서비스를 제공합니다.

2.13. 제공되는 추가 유료 서비스에 대해 호텔 거주자에게 알리고 구현 주문을 수락합니다.

2.14. 접수된 서신을 받아 주민에게 전달합니다.

2.15. [적절하게 입력하세요].

3. 권리

접수원은 다음과 같은 권리를 갖습니다.

3.1. 활동과 관련된 호텔 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.

3.2. 호텔 경영진이 고려할 수 있도록 본 지침에 제공된 업무와 관련된 업무 개선을 위한 제안서를 제출하세요.

3.3. 귀하의 능력 범위 내에서 공식 업무 수행 중에 확인된 모든 단점에 대해 직속 상사에게 알리고 이를 제거하기 위한 제안을 하십시오.

3.4. 호텔 경영진이 공식적인 의무와 권리를 수행하는 데 도움을 줄 것을 요구하십시오.

3.5. [적절하게 입력하세요].

4. 책임

접수원은 다음을 담당합니다.

4.1. 러시아 연방 노동법이 정한 한도 내에서 본 직무 설명에 명시된 직무를 부적절하게 수행하거나 수행하지 못한 경우.

4.2. 활동을 수행하는 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 러시아 연방의 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.

4.3. 물질적 손해를 초래한 경우 - 러시아 연방의 노동 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.

4.4. [적절하게 입력하세요].

직무기술서는 [문서명, 번호, 날짜]에 따라 작성되었습니다.

구조단위장

[이니셜, 성]

[서명]

[일 월 연도]

동의함:

법무팀장

[이니셜, 성]

[서명]

[일 월 연도]

나는 다음 지침을 읽었습니다.

[이니셜, 성]

[서명]

[일 월 연도]

1.1 이 직무 설명은 접수원의 기능적 의무, 권리 및 책임을 정의합니다.

1.2 접수원은 기술 수행자 범주에 속합니다.

1.3 접수원은 관리자의 제안에 따라 호텔 이사의 명령에 따라 현행 노동법에 규정된 방식으로 해당 직위에 임명되고 해임됩니다.

1.4 직위별 관계:

1. 접수원 자격:

1. 접수원의 활동을 규제하는 문서

3.1 외부 문서:

수행된 작업과 관련된 입법 및 규제 행위.

3.2 내부 문서:

기업 헌장, 호텔 이사의 명령 및 지시; 호텔 규정, 접수원 직무 설명, 내부 노동 규정.

1. 접수원의 책임

접수원:

4.1. 호텔 객실의 이동을 기록합니다.

4.2. 여권이나 기타 신분증을 제시하면 시민 정착 허가를 발급합니다.

4.3. 필요한 서류를 접수하고 준비합니다.

4.4. 시민 수용을 위한 공간의 적시 준비를 모니터링합니다.

4.5. 확립된 양식에 따라 문서를 유지합니다.

4.6. 호텔 이용 규칙을 주민들이 준수하는지 모니터링합니다.

4.7. 제공된 숙박 및 서비스에 대한 적시 지불을 모니터링하여 부채를 피합니다.

4.8. 시민 등록 중 여권 제도에 대한 통제권을 제공합니다.

4.9. 주민들에게 봉사할 때 발생하는 갈등을 해결하기 위한 조치를 취합니다.

4.10. 임무 할당 일지와 장부를 유지합니다.

4.11. 필요한 보고서와 서류를 회계 부서에 제출합니다.

4.12. 호텔 객실 열쇠 보관, 발급, 수령 서비스를 제공합니다.

4.13. 제공되는 추가 유료 서비스에 대해 호텔 거주자에게 알리고 구현 주문을 수락합니다.

4.14. 접수된 서신을 받아 주민에게 전달합니다.

1. 접수원 권리

접수원은 다음과 같은 권리를 갖습니다.

5.1. 활동과 관련된 호텔 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.

5.2. 호텔 경영진이 고려할 수 있도록 본 지침에 제공된 책임과 관련된 업무 개선을 위한 제안서를 제출하세요.

5.3. 귀하의 역량 내에서 귀하의 활동 과정에서 확인된 모든 단점에 대해 직속 상사에게 알리고 이를 제거하기 위한 제안을 하십시오.

5.4. 호텔 경영진이 공식적인 의무와 권리를 수행하는 데 도움을 줄 것을 요구하십시오.

1. 접수원의 책임

접수원은 다음을 담당합니다.

6.1. 우크라이나의 현행 노동법에 의해 결정된 한도 내에서 본 직무 설명에 규정된 공적 의무를 부적절하게 수행하거나 수행하지 못한 경우.

6.2. 활동을 수행하는 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 우크라이나의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.

6.3. 물질적 손해를 초래한 경우 - 우크라이나의 현행 노동 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.

1. 접수원의 근무 조건

7.1. 접수원의 근무시간은 기업에서 제정한 내부근로규정에 따라 결정됩니다.

1. 지불 조건

접수원의 보수 조건은 직원 보수 규정에 따라 결정됩니다.

9 최종 규정

9.1 본 직무기술서는 2부로 작성되며, 그 중 1부는 회사가 보관하고, 다른 1부는 직원이 보관합니다.

9.2 업무, 책임, 권리 및 책임은 구조 단위 및 작업장의 구조, 업무 및 기능의 변경에 따라 명확해질 수 있습니다.

9.3 이 직무 기술서의 변경 및 추가는 기업 총책임자의 명령에 따라 이루어집니다.

I. 일반 조항

접수원은 기술 수행자 범주에 속합니다. 중등 (완전) 일반 교육 및 개인 훈련 또는 중등 직업 교육을 받고 특별 과정 범위에서 최소 2 개 외국어에 대한 지식을 갖춘 사람이 접수 담당자로 임명됩니다. 리셉션 직원의 임명 및 해고는 호텔 디렉터의 명령에 따라 이루어집니다. 접수원은 다음 사항을 알아야 합니다.

4.1. 호텔 서비스 문제에 대한 결의안, 지침, 상급 기관의 명령, 방법론, 규제 및 기타 지침 자료. 4.2. 호텔 이용 규칙. 4.3. 시민의 수용 및 서비스에 관한 규칙. 4.4. 거주자에게 제공되는 객실, 장소 및 서비스에 대한 가격표 및 요금입니다. 4.5. 호텔의 등록, 여권 및 비자 제도에 대한 규칙. 4.6. 모든 운영 문서의 등록 및 올바른 유지 관리 절차. 4.7. 건물 및 호텔 객실의 장비에 대한 객실 위치 및 표준. 4.8. 객실 재고 이용 및 예약 절차입니다. 4.9. 제공되는 서비스에 대한 결제 절차입니다. 4.10. 내부 노동 규정. 4.11. 산업 보건, 안전, 산업 위생 및 화재 예방에 관한 규칙 및 규정입니다.

II. 직무

호텔 객실의 이동을 기록합니다. 여권이나 기타 신분증을 제시하면 시민 정착 허가를 발급합니다. 필요한 서류를 접수하고 준비합니다. 시민 수용을 위한 공간의 적시 준비를 모니터링합니다. 확립된 양식에 따라 문서를 유지합니다. 호텔 이용 규칙을 주민들이 준수하는지 모니터링합니다. 제공된 숙박 및 서비스에 대한 적시 지불을 모니터링하여 부채를 피합니다. 시민 등록 중 여권 제도에 대한 통제권을 제공합니다. 주민들에게 봉사할 때 발생하는 갈등을 해결하기 위한 조치를 취합니다. 임무 할당 일지와 장부를 유지합니다. 필요한 보고서와 서류를 회계 부서에 제출합니다. 호텔 객실 열쇠 보관, 발급, 수령 서비스를 제공합니다. 제공되는 추가 유료 서비스에 대해 호텔 거주자에게 알리고 구현 주문을 수락합니다. 접수된 서신을 받아 주민에게 전달합니다.

III. 진상

접수원은 다음과 같은 권리를 갖습니다.

활동과 관련된 호텔 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오. 호텔 경영진이 고려할 수 있도록 본 지침에 제공된 책임과 관련된 업무 개선을 위한 제안서를 제출하세요. 귀하의 역량 내에서 귀하의 활동 과정에서 확인된 모든 단점에 대해 직속 상사에게 알리고 이를 제거하기 위한 제안을 하십시오. 호텔 경영진에게 공식 직무 및 권리 수행에 도움을 제공하도록 요구하십시오.

IV. 책임

접수원은 다음을 담당합니다.

본 직무 설명에 규정된 직무 수행을 부적절하게 수행하거나 이행하지 못한 경우 - 현행 러시아 연방 노동법에 의해 결정된 한도 내에서. 활동을 수행하는 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 러시아 연방의 현행 행정, 형사 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서. 물질적 손해를 초래한 경우 - 러시아 연방의 현행 노동 및 민법에 의해 결정된 한도 내에서.