갈등은 피상적이고 심각하며(심각한 결과를 가져옴), 급성 및 만성일 수 있습니다.

충돌마다 이를 해결하기 위한 알고리즘이 다릅니다. 그러나 그들은 모두 하나의 조건, 즉 위협, 협박, 특히 폭행 및 재산 피해 없이 합의에 도달하고 문제를 평화롭게 해결해야 한다는 조건으로 통합되어 있습니다.

이 기사에서는 갈등의 다단계 범주를 살펴보고 이를 해결하기 위한 팁을 제공합니다.

평화와 조용함을 방해한다

이러한 갈등의 원인은 전체 이웃 간 논란의 30%를 차지합니다.

시끄러운 음악을 듣거나 높은 볼륨으로 TV 프로그램을 시청하는 것, 수리 작업, 비명과 소음, 심지어 어린이의 울음소리도 위반으로 식별될 수 있습니다.

• 위생 기준 - 낮 동안;
• 법으로 보호되는 공공 질서와 평온 - 밤.

안에 아파트 건물오후 11시부터 오전 7시까지 주민들은 평화로운 생활을 위해 다른 사람을 방해하지 않고 조용히 지내야 합니다. 체계적인 과잉 허용 가능한 표준침묵은 행정 위반으로 간주될 수 있습니다.

진정하려면 시끄러운 이웃반복적인 요청과 항의에 응하지 않는 경우 반드시 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 법 집행 기관적절한 행위를 작성합니다.

이를 위해서는 지역 경찰에게 전화하여 참여 신청서를 작성해야합니다. 행정적 책임말썽 꾸러기. 통화가 반복되면 매력을 느낄 가능성이 높아집니다. 이것은 벌금이 부과됩니다. 행동 변화가 일어나지 않으면 음향 불편의 원인이 되는 오디오 장비 등의 압수 문제가 시작될 수 있습니다.

가장 없애기 어려운 것은 시끄러운 소리뿐 아니라 술을 마시는 이웃의 음란한 행동이다.

이것은 타당한 이유가 있어야 하는 긴 여정입니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

• 지역 경찰관에게 모든 요청을 기록하십시오.
• Rospotrebnadzor로부터 초과분에 대한 결론을 받습니다. 허용 수준소음.
• 다음 주소로 신청서를 제출하세요. 지구 행정위반자의 강제 퇴거에 대해.

비상

이러한 갈등의 원인은 전체 이웃 간 논란의 25%를 차지합니다. 가장 흔한 비상 상황은 홍수와 관련이 있습니다.

지난 세기 50~60년대에 지어진 주택의 거주자는 오래되고 종종 손상된 방수 기능을 갖추고 있어 긴급 홍수에 가장 취약합니다.

부동산 소유자는 아파트를 유지 관리할 책임이 있습니다. 좋은 상태모든 엔지니어링, 통신 네트워크 및 장비를 포함하며 운영 규칙을 따라야 합니다. 자신의 아파트이웃의 권리와 이익을 고려한 공동 재산.

아파트가 침수된 경우 취해야 할 조치:

1. 다음을 사용하여 단락으로부터 보호하기 위해 아파트의 전원을 차단하십시오. 회로 차단기전기 패널에.
2. 홍수의 원인을 최대한 빨리 알아내십시오. 예를 들어, 위층 이웃이 수도꼭지를 끄는 것을 잊었거나, 아파트가 꼭대기 층에 있는 경우, 빗물다락방에 쌓여서 새고 있어요.
3. 스스로 원인을 제거할 수 없는 경우에는 전화로 문의하십시오. 비상팀 Housing Office를 방문하고 팀 번호, 이름, 연락처 및 날짜가 표시된 방문 확인 서류를 꼭 지참하세요.
4. 모든 손상에 대한 사진이나 비디오를 직접 촬영하고, 가능하다면 이웃 아파트의 누수 원인을 타임 스탬프와 함께 촬영하는 것이 좋습니다.
5. 누수 원인을 제거한 후 주택 관리소에 연락하십시오.
6. 사고의 결과를 목격하기 위해 다른 이웃을 참여시키십시오.
7. 위원회 방문 후에는 "아파트 홍수 증명서"를 손에 쥐고 있어야 합니다.
8. 피해평가기관에 문의하세요. 며칠 후 전문가를 초대하세요. 비상 상황물이 여전히 천장 사이에 남아있을 수 있기 때문에 모든 결과가 나타날 시간이 있습니다. 모든 손해는 '손해액에 대한 감정인의 의견'에 반영되어야 합니다.
9. 다음 조치는 작업자 팀을 초대하여 계획을 세우는 것일 수 있습니다. 수리 작업결과를 제거하고 향후 비용을 추정합니다.

아파트 침수로 인한 피해를 보상하기 위해서는 다음 서류를 제출해야 합니다.

• 아파트의 침수를 확인하는 행위
• 결론 독립 감정인발생한 피해 정도에 대해
• 복원 작업 견적.

당신이 홍수의 주범이라면 알아야 할 것

1. 보상으로서 귀하는 실제 손해 금액보다 더 많은 금액을 요구할 권리가 없습니다.
2. “홍수 보고서”와 “피해 평가 보고서”의 준비를 감독해야 합니다. 주택 사무실 대표자와 독립 감정인의 방문 시간에 동의합니다. 귀하의 면전에서 문서를 작성할 수 있습니다.
3. 강타 자신의 사진비상사태 직후 홍수로 인한 모든 결과를 비디오로 녹화합니다.
4. 부상당한 당사자가 침수된 건물에 대한 접근을 차단하는 경우 이는 위반이며 물질적 이득을 목적으로 하는 부정직한 행동으로 식별됩니다.

주차공간을 두고 싸우다

이러한 갈등의 원인은 이웃 간 논란의 20%를 차지한다.

투쟁 방법은 불법적이거나 부적절해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 법을 위반하는 사람이 될 것입니다.

어떠한 경우에도 그렇게 해서는 안 된다 다음 오류: 자신이나 인접한 현관에 거주하는 이웃을 상대로 싸움이나 싸움 등 직접적인 행동을 취하여 싸운다. 의도적인 손상그의 차 표면.

특정 지역에 울타리를 치는 것은 불법이며 벌금형에 처해질 수 있는 범죄입니다.

귀하의 행동은 합법적이고 합법적으로 조직되어야 합니다.

• 범인의 자동차 번호판 사진을 찍으십시오.
• 해당 구청에 민원을 제기하고 구청 ATC. 불만 사항에 사진을 반드시 포함시키십시오.

다음 위반 행위에도 벌금이 부과됩니다. 비행마당에 있는 자동차 소유자:

• 세차장;
• 자동차 수리;
• 오일과 휘발유 배출;
• 단순한 차량엔진이 작동 중인 상태에서.

당신은 다음이 필요합니다

• 범죄 행위를 사진이나 동영상으로 촬영하세요.
• 경찰에 신고하고 "범죄 기록에 관한 프로토콜"을 작성하십시오.

부적절한 건물 사용

이러한 갈등의 원인은 이웃 간 논란의 15%를 차지합니다.

이웃의 아파트를 원래 목적과 다른 용도로 사용하는 경우, 민원을 제기해야 합니다. 주택 검사지방 행정.

이 범주에는 내력벽, 공동 다락방 및 지하실, 통신실 및 막힘에 영향을 미치는 논란의 여지가 있는 조정되지 않은 재개발도 포함됩니다.

또한 부주의한 이웃이 입구에 있는 공용 공간의 일부를 큰 물건과 소지품(유모차, 자전거, 심지어 스쿠터나 오토바이)을 보관하는 데 사용하는 경우에도 마찬가지입니다. 이 논란의 여지가 있는 문제를 해결해야 합니다. 총회집의 주민들.

회의에서 합의한 다른 주민들의 허가 없이 영토를 사용하기 위한 모든 조치를 수행합니다. 공유무단.

그리고 사용을 위해 공동 영토스쿠터나 오토바이를 보관할 경우 다음과 같은 벌금이 부과됩니다. 행정처벌화재 안전 기준을 위반한 경우.

애완동물

이러한 갈등의 원인은 이웃 간 논란의 10%를 차지합니다.

~에 지금은애완동물의 수는 규정이나 법률에 의해 제한되지 않습니다. 그러므로 평온함을 방해하는 동물을 키우는 결과에 대해서만 불평하는 것이 합리적입니다. 편안한 생활: 개가 특히 밤에 크게 짖는다. 나쁜 냄새, 입구 또는 인근 아파트의 먼지 및 비위생적 상태.

불만을 제기해야 합니다:

• 주택 사무실에서;
• 주택 검사에;
• 이후 프로토콜 작성과 함께 지역 경찰관에게 전달됩니다.

법은 집 근처, 운동장, 운동장에서 총구 없이 개를 산책시키는 것뿐만 아니라 발코니와 다락방에 동물을 두는 것을 금지합니다.

위생 및 위생 규칙 위반

착륙시 흡연

엘리베이터 및 건물 내 흡연이 금지되어 있습니다. 공공 사용아파트 건물.

귀하는 담배 연기가 없고 건강에 해를 끼치는 일이 없는 편안한 생활 환경을 누릴 권리가 있습니다.

이에 대해서는 벌금이 부과됩니다. 하지만 먼저 다음을 사용하는 것이 좋습니다. 심리적 기술영향: 착륙장에서 담배를 피우지 말라고 요청하는 공지사항을 작성하세요.

착륙장에 있는 이웃의 쓰레기

이런 상황이 체계적으로 반복된다면 조치를 취하세요. 심리적 성격의 평화로운 행동부터 시작해야 합니다.

• 이웃의 집 문을 두드리고 문 밖에 쓰레기 봉투가 있다는 것을 친절하게 상기시켜 주십시오. 좋은 오후에요 쓰레기 봉투가 문 밖에 놓여 있다는 사실을 잊으셨나요?»;
• 계단참에 쓰레기를 버리지 말 것을 요청하는 안내문을 붙입니다.

대부분의 사람들은 부정적인 평판을 두려워하므로 광고를 통해 문제를 알리는 것이 효과적입니다. 그러나 그렇지 않다면 주거용 건물 사용에 대한 위생 및 위생 규칙 위반에 대해 경찰에 성명서를 작성해야 할 때입니다. 다음 단계는 검찰청에 연락하는 것입니다.

스스로 시작하세요

먼저, 일이 일어나도록 놔두지 않는 법을 배우자 논란의 여지가 있는 상황갈등 수준이다. 기본 규칙:

• 진정한 “이웃” 관계의 시작자가 되십시오. 이웃에 대해 “눈 앞에서” 무례하거나 부당하게 말하지 마십시오. 이웃을 만나면 항상 인사하십시오. 유머는 좋은 관계를 구축하는 가장 짧은 방법입니다.
• 세심하고 반응이 좋은 이웃이 되십시오.
• 이웃을 더 잘 알아보세요. 꼭 우호적인 관계를 맺을 필요는 없지만 우호적이고 우호적인 의사소통은 좋은 '이웃' 관계의 핵심입니다.
• 관심의 교차점을 찾아보세요. 다음을 통해 함께 모일 수 있습니다.

1. 당신의 동질적인 사회적 수준, 당신이 같은 집에 사는 것은 아무것도 아닙니다.
2. 도보 거리에 있는 슈퍼마켓 한 곳에서 쇼핑하세요.
3. 유사한 개인적 애정: 예를 들어 개, 고양이, 꽃, 물고기, 자동차에 대한 사랑;
4. 동일한 개인 레슨: 소셜 미디어, 뜨개질, 바느질, 정원 가꾸기.

• 자신과 관련하여 받아들이지 않는 일을 스스로 허용하지 마십시오.
• 이웃의 요청을 들어보세요.
• 원하는 관계의 예를 보여주세요. 예를 들어, 가끔 시끄러운 파티를 열 계획이라면 이에 대해 미리 경고하세요. 그러면 그에 대한 응답으로 유사한 "전진"을 기대할 수 있습니다.
• 편견을 갖지 마십시오. 불만사항은 선택적이어서는 안 되며, 귀하가 좋아하지 않는 이웃에게만 적용되어야 합니다.
• 귀하에게 전달된 불만 사항을 침착하게 받아들이십시오. 공정하고 적절하다면 수정하세요. 그것이 불합리하다면 이를 이행하겠다고 약속해서는 안 되며, 물론 감정적으로 반응해서도 안 됩니다. 당신의 대답은 다음과 같을 것입니다: " 귀하의 요청이 접수되었습니다. 진짜 무슨 일인지 알아낼게».

불일치 이유가 발생하는 경우 관계를 갈등 및 공격적 범주로 전환하지 말고 성급한 결정을 내리지 마십시오.

비급진적 솔루션

우리는 갈등을 평화롭게 해결하려고 노력합니다.

1. 처음으로 정중한 요청으로 귀하의 소원을 전달하십시오. 귀하의 요청이 무시되는 경우에만 변호사와 상담하고 어떤 경우에는 경찰에 신고하십시오.
2. 이웃의 죄책감에 대해 이야기하지 마십시오. 그렇지 않으면 그에 대한 방어적인 말과 행동을 받게 될 것입니다. 수사적인 질문을 피하세요: “ 왜 이러는 걸까요?», « 당신은 양심이 있습니까?» 발생할 수 있는 귀하의 감정, 감각 및 문제에 대해 알려주십시오. 갈등 상황. 예를 들어: " 소음 때문에 잠도 못 자고, 일찍 일어나면 기분이 나빠질 것 같아요. 음악을 큰 소리로 들을 수 없나요?»
3. 간접적으로나 일반적인 문구가 아닌 직접적으로 요점을 말하십시오.
4. 절대로 위협하지 마십시오.
5. 절충안을 찾으십시오. 비현실적이거나 요구사항을 달성하기 어렵게 만들지 마십시오. 예를 들어 밤에 정숙성을 유지한다는 점에서 끊임없이 소음을 내는 이웃에게 영향을 미칠 수는 있지만 아파트의 방음을 강화하라고 권하는 것은 무리다. 생각해보고 추천해주세요 자신의 버전문제를 해결하고 불만을 제기하지 마십시오.
6. 귀하의 관계가 더 이상 좋은 이웃 관계가 아니었고 귀하의 모든 요청과 희망을 말로 표현할 수 없는 경우 구두로, 그것을 해라 서면으로메모 형식으로. 서면 항소감정을 전달하지 않으므로 더 적절하게 인식됩니다.
7. 주요 문제와 보조 문제를 분리하세요. 중요성과 필요한 의사결정 속도에 따라 배포하세요. 또한 다음 사항을 스스로 결정하십시오. 어떤 문제가 더 이상 논란의 여지가 없는지, 일반적으로 또는 특정 조건에 따라 문제를 해결할 수 있는지 결정하십시오. 관심 있는 주요 및 우선순위 문제에 대해서만 동의하십시오.
8. 문제 전체 또는 일부를 해결하는 데 도움을 제공하십시오. 예를 들어, 차량을 타고 작업장에 가거나 기술자를 부르도록 약속을 잡으세요.
9. 문제 해결에 금전적 참여를 제안하지 마십시오. 스트레스로 인해 관계의 균열을 확대하지 마십시오. 다른 레벨재정적 기회.
10. 시작한 일을 함께 완료하세요. 매일 알림을 보내도록 강요하지 마세요. 하지만 몇 주 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 상기시켜 주고 참여를 강화하세요.
11. 이웃을 나쁘게 생각하지 마십시오. 그들은 다음을 가질 수도 있습니다 좋은 이유귀하의 요청을 제때에 충족시키지 못하는 경우.
12. 상황이 진전되고 변화가 일어났다면 구속력이 없는 상징적 선물의 형태로 이웃에게 감사를 표현하세요.
13. 논쟁의 여지가 있는 문제에 동의한다면 관대해지십시오. 예를 들어, 시끄러운 이웃을 진정시킬 수 있었다면 이해를 바탕으로 드물게 시끄러운 사건을 받아들이십시오. 그 이유는 중요한 사건입니다.
14. 문제를 해결한 후에도 계속해서 좋은 이웃 관계를 구축하십시오.

선의로 호소하고 요청한 후에도 이웃이 계속해서 이를 무시한다면, 모든 권리보다 급진적인 조치를 취하십시오.

강제적인 급진적 조치

평화적 합의를 위한 모든 옵션이 소진된 경우에만 급진적인 조치가 취해집니다. 많은 시간과 노력이 필요하고 관계는 완전히 무너질 것입니다.

• 지원 증거 수집: 손상 사진, 위반 사항에 대한 비디오 또는 오디오 녹음.
• 법률을 숙지하고 위반 사항, 해당 범주 및 책임 정도를 확인하십시오.
• 해당 서비스에 전화 또는 정식 항소(불만 사항 또는 진술서)를 제출하십시오.

1. 지방경찰관에게;
2. 경찰에게;
3. 주택 사무실에서;
4. 주택 검사에;
5. 위생 및 역학 부서로;
6. 내무국 지구 부서에;
7. 지방현에;
8. 피해평가기관에.

• 변호사의 서비스를 이용하십시오. 이 경우 절차 속도가 크게 빨라지지만 비용이 소요됩니다.
• 이 분쟁 문제에 대해 당신과 연대하고 있는 다른 이웃들의 지원을 요청하십시오. 단, 그들이 피해를 입은 당사자일 경우에만 해당됩니다.

집단적 발언이나 불만은 관련 당국에 더 큰 비중을 두어야 할 뿐만 아니라 기존 문제에 대한 부주의한 이웃의 태도를 바꿀 수도 있습니다.

결론

결론

모든 사적인 갈등에는 양측 모두 죄책감의 요소가 있습니다. 한쪽은 여러 가지 실수를 저질렀고, 다른 쪽은 공개 싸움과 공식적인 절차로 이어지지 않고 급진적인 행동으로 이어지지 않고 불만을 정확하고 정확하게 표현할 수 없었습니다.

협상하고, 타협하고, 좋은 이웃 관계를 구축하는 방법을 배우면 모든 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 논쟁의 여지가 있는 문제비공격적 평화로운 수단- 이웃처럼.

YULIA IVASHUTKINA, 특히 사이트용

자료에 대한 비디오

오류가 표시되면 텍스트를 선택하고 다음을 클릭하세요. Ctrl+Enter.

인생의 모든 사람은 인생의 동반자와 친구를 선택하지만 이웃은 선택할 수 없습니다. 짜증을 잘 내는 사람, 과잉사회적인 사람, 반사회적인 사람 등 어떤 종류의 이웃이라도 얻을 수 있지만, 조화롭고 평화롭게 그들과 함께 살아야 합니다. 무엇이 타인과의 오해와 갈등을 유발할 수 있나요? 우리가 원하는 것을 명확하게 표현하지 않기 때문에 모든 것이 매우 간단합니다. 예를 들어, 밤 10시 이후에는 위층에서 롤러스케이트를 타는 아이들이 있어 잠들기가 어렵습니다. 주요 목표- 이는 어린이가 22시 이후에 탑승하지 않도록 부모와 동의하는 것이며, 모든 합의의 기초는 공격적이지 않고 자신의 희망 사항이 명확하게 명시된 것으로 간주됩니다. 부모가 즉시 응답하므로 즉시 공격적인 문구를 말할 필요가 없습니다. 이웃과 화해하려면 정중한 의사소통부터 시작하여 자신의 소원을 최대한 정확하게 말하고 상대방의 말을 듣는 것이 가장 좋습니다.

갈등 방지, 규칙 설정

매우 흔한 갈등은 이웃이 입구에서 담배를 피우는데 다른 사람들이 그것을 좋아하지 않는 경우입니다. 갈등을 방지하기 위해 비흡연자는 담배꽁초를 버리지 않고 방을 깨끗하게 유지하고 환기시키는 등 특정 조건이 충족되는 경우에만 담배를 피울 권리가 있음을 인정해야 합니다. 모든 갈등은 해결하기가 매우 어렵습니다. 관리 방법, 이 일을 할 사람이 아무도 없을 것이고, 반대로 이웃 사람들은 계속해서 소음을 낼 것이기 때문입니다. 이미 이웃과의 관계가 훼손된 상황이라면, 여전히 이웃과 화해할 수 있는 방법이 있습니다. 시작하려면 웃거나 아첨하는 표정 없이 이웃에게 인사하기만 하면 됩니다. 갈등이 무엇이든, 그는 어쨌든 시간이 지나면 응답할 것입니다. 혹은 주차 위치를 놓고 갈등을 빚고 있을 때, 차를 오른쪽이나 왼쪽으로 조금이라도 주차한다면 관계 개선을 위한 조치로 간주될 것입니다.

그것으로부터 이익을 얻다

초사회적 유형의 이웃과 다투지 않는 것이 가장 좋습니다. 이 유형에는 사용되지 않은 에너지를 가진 할머니가 포함됩니다. 우리의 조언은 그러한 할머니들에게 도움이 될 수 있습니다. 그들은 모든 사람과 모든 것에 관심이 있고, 입구의 조명을 끄고, 집 근처의 눈을 치우고, 입구 전체를 통제합니다. 그들은 알아차린다 낯선 사람입구에서 즉시 경찰에 신고하세요. 낯선 사람이 귀하의 차 근처로 걸어가면 즉시 귀하에게 알려줄 것입니다. 물론 짜증스러울 수 있지만 해를 끼치는 것보다 이로운 일이 더 많기 때문에 충돌하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 이미 충돌을 피할 수 없는 일이 발생했다면 반드시 다음을 수행하십시오. 가능한 한 빨리당신은 초사회적 유형의 이웃과 화해해야 합니다.

모든 갈등을 스스로 해결하는 것은 불가능하며 당국에 연락해야 한다는 것은 분명합니다. 다양한 종류. 물론 스스로 평화를 이루려고 노력하는 것이 가장 좋습니다. 특정 조건반사회적 이웃과 논의할 수도 있지만, 평화를 이루기 위해 심리적 자원을 소비한다면 당국의 도움을 받을 수 있습니다.

친구나 대학 동기들과 함께 집을 임대하는 것은 재미있고 수익성이 높습니다. 비용을 몇 배나 적게 지불하면 인생이 더욱 흥미로워집니다! 그러나 방을 빌리거나 학생 기숙사에서 공용 공간을 공유하든 관계를 올바르게 구축하는 것이 필요하고 중요합니다. P-Journal의 요청에 따라 페름 심리학자 Lidia Beketova는 이웃과 다투지 않는 방법과 다툼을 피할 수 없는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 조언을 제공했습니다.

조언

1 사람들은 서로를 “반영”합니다. 당신의 이웃은 당신이 그들에게 보여주는 것과 같은 방식으로 당신에게로 향할 것입니다. 무례함, 무례함을 기대하면 얻을 수 있습니다. 친절함과 존중을 기대하고 보여주십시오. 이것이 바로 사람들이 당신에게 보여줄 자질입니다.

2 무례한 이웃에게서 빠른 변화를 기대하지 마십시오. 사람들은 새로운 것과 변화에 익숙해지는 데 시간이 필요합니다.

3 거리를 유지하세요. 더 많은 자유. 이웃을 잘 알지 못한다면 “당신”을 사용하여 말하세요. 이것은 존경이자 거리감입니다. 당신의 계획과 문제에 사람들을 개입시키지 마십시오.

4 별로 신뢰하지 않는 사람들과 대화할 때 토론이 금기시되는 주제가 있습니다.

· 돈;
· 건강(자신과 사랑하는 사람);
· 친척의 생활;
· 종교적, 정치적, 국가적 견해와 습관.
그러한 주제에 대한 대화는 종종 분쟁으로, 분쟁은 스캔들로 변합니다. 이러한 주제는 직접 피하는 것이 좋습니다. 이웃이 이에 대해 이야기하기 시작하면 날씨, 자연, 요리, 취미 등 중립적인 주제로 대화를 침착하게 전환하세요.

5 이용 즉시 동의 일반적인 장소: 청소 일정, 준비. 계약서를 아름답게 액자에 담아 주방, 욕실, 화장실, 복도에 놓아보세요.

6 결제 동의 유용. 계약 준수를 모니터링합니다. 위반사항이 있으면 다시 침착하게 협의하세요.

7 이웃과 협상할 때는 자신의 마음을 강조하는 문구를 사용하세요. 공통 관심사:

· “당신과 내가 평화/순수/평온하게 사는 것이 중요합니다...”
· “당신과 나는 청결/책임/의무 이행을 중요하게 생각합니다...”
대담 자의 자존심을 높이십시오! 존경 받고 자존심이 강한 사람들 옆에 사는 것은 매우 좋습니다.

이웃과의 다툼을 피할 수 없는 경우

8 감정을 끄도록 노력하십시오. 천장을 보고 10까지 세고 외부에서 자신과 이웃을 살펴보십시오. 그러한 경우에는 다음을 사용할 수 있습니다. 심리적 기술"유리 위의 비행"(또는 그 유사어 - "창 밖의 새", "벽 위의 비디오 카메라"등). 이 기술은 당신이 상황에 대한 중립적인 관찰자가 되어 자신을 창문 위의 파리로 상상하고 "유리 뒤에서" 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 신경 쓰지 않는다는 것을 의미합니다. 이 경우 감정과 욕구에 접근할 수 없으며 단지 무슨 일이 일어나고 있는지 객관적으로 등록하고 있을 뿐입니다.

9 대담자가 정확히 원하는 것이 무엇인지 말할 수 있도록 명확한 질문을하십시오. 불만이 많다면 무엇이 가장 중요하고 무엇이 가장 중요한지 알아보십시오.

10 대화 중 긴장을 풀어주는 문구를 말해보세요. 예를 들어, “그렇게 말씀해 주셔서 감사합니다...”; “이 점을 알아주셔서 감사합니다...”; "동의합니다. 언뜻 보면 이렇게 보이지만 동시에..."; "당신의 분노를 이해합니다. 상황을 바꾸고 싶습니다..."

그런 다음 제안과 주장을 표현하십시오.

11 대담자가 계속 공격하면 "지금은 문제를 논의할 준비가 되지 않은 것 같습니다. 나중에 다시 이야기하겠습니다", "이런 어조로 말하지 않겠습니다"라고 말하고 방으로 가십시오.

12 무례함에 무례하게 반응하지 마십시오. 이를 갈등의 확대라고 합니다. 갈등이 불타 오르면 그것을 끄기가 매우 어려울 것이며, 말한 말은 되돌릴 수 없습니다.

13 무례함과 모욕을 함부로 받아들이지 마십시오. 당신이 우주복을 입고 있는데 무례한 말이 당신에게서 날아가는 것 같다고 상상해보십시오. 또는 대담자가 작고 작다고 상상하면 그의 말이 당신에게 덜 의미가 될 것입니다.

14 때로는 주제넘은 이웃에게 말로 "개들을 풀어줄" 수도 있지만, 개는 더 크고 더 설득력 있게 말해야 합니다. 그리고 좋은 전쟁보다 나쁜 평화가 낫다는 것을 기억하십시오.

안녕하세요,

사랑하는 사람, 친구, 동료를 선택할 수 있지만 불행히도 많은 사람들에게는 이웃을 선택하지 않습니다. 본질적으로 이웃은 자신의 단점과 장점, 머리에 "바퀴벌레"가있어 완전히 다를 수 있지만 어쨌든 그들과 조화롭게 살아야합니다.

예, 이것이 필요합니다. 하지만 평화롭고 조화롭게 살 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 특히 다음과 같은 경우에는 더욱 그렇습니다. 우리 얘기 중이야영형 공동 아파트, 거의 모든 것이 공통된 곳은 어디입니까? 이웃과 화해하는 방법은 무엇입니까? 이러한 질문에 답하기 위해, 이웃과 화해하고 같은 아파트에서 함께 사는 법을 배우는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 제공하고 싶습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 서로에게 인사를 시작하는 것입니다. 최소한 인사만이라도 하십시오. 이웃들이 여러분의 따뜻함과 자비를 느낄 수 있도록 진심 어린 미소로 인사하십시오. 과거의 불일치가 아무리 강하더라도 갈등이 아무리 강하더라도 조만간 이웃이 귀하에게 조용한 전쟁을 선포하더라도 조만간 귀하의 인사에 보답하기 시작할 것입니다. 아무도, 심지어 가장도 부정적인 사람성실함과 개방성에 저항 할 수 없습니다. 모욕을 많이 당하더라도 더 많은 교육을 받고 첫발을 내딛으십시오.

두 번째로 해야 할 일은 이웃과 대화를 나누는 것입니다. 예를 들어, 그에게 도움을 요청할 수 있습니다. 예를 들어 이웃에게 지도에서 El Kantaoui 호텔을 찾는 방법, TV 수리 방법을 알아보거나 단순히 그에게 어떤 것을 사용하도록 요청할 수 있습니다. 이웃이 당신을 돕기를 거부하더라도 당신은 당신이 뭔가를 하려고 했다는 것을 알게 될 것이고, 그가 당신을 거부한 이유에 대해 생각할 것입니다. 왜냐하면 그는 아마도 당신 사이에 문제가 발생했다는 사실이 불편하기 때문일 것입니다. 그리고 잠시 후 그 자신이 당신에게 도움을 주거나 도움을 요청할 가능성이 높습니다. 가만히 앉아 있지 마십시오. 첫 번째 단계를 밟으면 그것이 무엇으로 이어질 수 있는지 알게 될 것입니다. 여기에서만 이웃이 당신을 돕기를 거부하면 그에게 소리를 지르거나 욕할 필요가 없으며 조용하고 침착하게 방으로 가서 스캔들을 유발하지 마십시오. 이것은 좋은 결과로 이어지지 않을 것임을 기억해야합니다 .

다음으로 할 수 있는 일은 휴가를 준비하는 것입니다. 특히 이유가 많을 수 있기 때문입니다. 공동 아파트의 모든 이웃을 모으고, 다른 아파트의 이웃을 초대하여 더욱 재미있게 만들 수도 있으며, 워링 룸 소유자 사이에 상황이 긴장되지 않습니다. 휴일에는 모두가 가족이 되고 모든 불만과 갈등을 잊어버릴 것입니다. 여기서만 과도하게 사용한다는 사실을 고려해야 합니다. 알코올 음료새로운 스캔들을 유발할 수 있으므로 갈등을 해결할 시간을 가질 준비를 하십시오.