제품이 기술 사양을 충족합니다. 플레이어를 구입했는데 기술 사양을 충족하지 않습니다.

현재 위치: 선적 서류 비치

제품을 구매했으나 구매 후 일부 특성이나 특성으로 인해 적합하지 않은 것으로 나타났습니다. 이 경우 법률에 따라 부적합한 제품을 반품할 수 있습니다.

제품에 결함이 없고 단순히 마음에 들지 않거나 적합하지 않은 경우, 해당 제품은 적절한 품질의 제품이며 "소비자 권리 보호에 관한 법률" 제25조에 따라 귀하는 특정 제품이 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성에 맞지 않는 경우, 해당 제품을 구입한 판매자로부터 적절한 품질의 비식품 제품을 유사한 제품으로 교환할 권리가 있습니다. 법에서는 구매일을 제외하고 14일을 허용합니다.

제품을 사용하지 않았고 제품의 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되고 판매 영수증, 현금 영수증 또는 지정된 제품에 대한 지불을 확인하는 기타 문서가 있는 경우 교환이 수행됩니다. 따라서 구매 후 집에 와서 즉시 모든 라벨, 보호 필름, 포장재 등을 찢을 필요가 없습니다. 왜냐하면 이미 사용된 제품임을 보여주는 제품을 매장에 가져오면 판매자는 교환을 거부하며 절대적으로 옳을 것입니다.

영수증이 없어도 당황하지 마십시오. 법에 따라 지불 확인 서류가 없는 경우 증인의 증언을 참조할 수 있습니다.

한 가지 예외가 있습니다. 이는 제시된 내용이 완전히 보존되더라도 어떤 상황에서도 교환할 수 없는 상품 목록입니다(해당 상품의 품질이 적절한 경우).

가정에서의 질병 예방 및 치료용 물품(금속, 고무, 직물 및 기타 재료로 만든 위생 용품, 의료 기기, 도구 및 장비, 구강 위생 용품, 안경 렌즈, 보육 용품), 의약품

개인위생용품(칫솔, 빗, 머리핀, 컬러, 가발, 헤어피스 및 기타 유사한 제품)

향수 및 화장품;

섬유 제품(면, 린넨, 실크, 양모 및 합성 직물, 직물과 같은 부직포 소재 제품(리본, 브레이드, 레이스 등)) 케이블 제품(전선, 코드, 케이블); 건축 및 마감재(리놀륨, 필름, 카펫 등) 및 미터 단위로 판매되는 기타 상품;

봉제 및 편물 제품(봉제 및 편물 린넨 제품, 양말류 제품);

일회성 사용을 포함하여 고분자 재료로 만들어진 식품과 접촉하는 제품 및 재료(식기류 및 주방용품, 식품 보관 및 운반을 위한 용기 및 포장재)

가정용 화학물질, 살충제 및 농약;
가정용 가구(가구 세트 및 세트);

귀금속으로 만든 제품, 보석으로 만든 제품, 준귀석과 합성석이 삽입된 귀금속으로 만든 제품, 절단된 보석;

자동차, 오토바이, 트레일러 및 번호가 매겨진 장치; 소규모 농업 기계화의 이동 수단; 유람선 및 기타 가정용 선박;

보증 기간이 설정된 기술적으로 복잡한 가정용품(가정용 금속 절단 및 목공 기계, 가정용 전기 기계 및 가전제품, 가정용 무선 전자 장비, 가정용 컴퓨터 및 복사 장비, 사진 및 영화 장비, 전화 및 팩스 장비, 전기 악기 ; 전자 장난감, 가정용 가스 장비 및 장치);

민간 무기, 민간 및 군용 총기의 주요 부품, 탄약;

동물 및 식물;

비정기 출판물(도서, 브로셔, 앨범, 지도 제작 및 음악 출판물, 악보 출판물, 달력, 소책자, 기술 매체에 복제된 출판물).

이 목록은 1998년 1월 19일 러시아 연방 정부 법령 N 55에 의해 승인되었습니다(1998년 10월 20일 N 1222, 2002년 2월 6일 N 81의 러시아 연방 정부 법령에 의해 개정됨). 이 제품의 상태가 완벽하더라도 누구도 이 목록에 있는 제품을 귀하로부터 받지 않을 것입니다. 따라서 그러한 제품을 선택할 때주의하십시오.

이 모든 것에서 간단한 조언을 얻을 수 있습니다. 구매 당시 선택이 의심스러우면 다음을 수행하십시오.

구매에 대한 증인을 찾을 필요가 없도록 영수증을 잃어버리지 마십시오.

집에 도착했을 때 포장의 무결성을 훼손하지 않도록 노력하고 태그와 라벨을 찢지 마십시오. 일반적으로 제품은 원래의 모습을 유지해야 합니다.

교환이 금지된 상품을 선택하실 경우, 선택에 주의하시기 바랍니다. 가방에서 제품을 꺼내지 않았더라도 아무도 그러한 제품을 바꿔주지 않을 것입니다.

제3자의 범주가 재산 가치에 따른 서비스 기간인 경우 문서에 서명하거나 나중에 서명해야 합니다.
이것이 러시아 노동법 규범에 위배되는 경우 Art의 단락 1에 따라 고려됩니다. 2008년 7월 16일 연방법 20 106-FZ "러시아 연방 노동 연금에 관한"및 Art. 228 러시아 연방 세금 코드.
과세의 경우 아파트 판매 수입은 600,000 루블입니다. 부동산 매매로 받지 않습니다.
러시아 노동법에 의해 지방자치단체 설립이 금지되지 않는 경우(제199조) 직원 수 또는 직원 수가 감소하는 경우 직장에 남을 우선권이 직원에게 부여됩니다. 본 법 제224조 1항 4호에 규정된 노동 생산성과 자격이 더 높은 납세자는 다른 보험 계약자(다른 보험 계약자)와의 근무 기간(서비스, 기타 활동)을 포함하여 직장에서 해고된 후 해고됩니다. 해고 후 2주 이내에 직원이 이 기관에 지원했지만 고용되지 않은 경우에는 고려되지 않습니다.
다음과 같은 이유로 고용 계약이 종료되면 2주 평균 소득에 해당하는 퇴직금이 직원에게 지급됩니다.
연방법 및 러시아 연방의 기타 규제 법률에 따라 발행된 의료 보고서에 따라 직원이 다른 직업으로의 이전을 거부하거나 고용주의 관련 업무 부족(파트 8항) 이 법 제77조 중 하나),
직원을 군 복무하도록 소집하거나 민간 대체 복무로 파견합니다(본 법 제83조 제1부 제1항).
이전에 이 업무를 수행했던 직원의 복직(본 법 제83조 제1부 제2항)
직원이 고용주와 함께 다른 지역으로 전근하는 것을 거부(본 법 제77조 1부 9항)
연방법 및 러시아 연방의 기타 규제법에 따라 발급된 진단서에 따라 직원이 업무를 전혀 수행할 수 없다는 사실을 인정합니다(본 법 제83조 제1부 제5항).
당사자가 결정한 고용 계약 조건의 변경과 관련하여 직원의 계속 근무 거부(본 법 제77조 제1부 제7항).
(2006년 6월 30일 90-FZ 연방법에 의해 개정된 제3부)
(이전 "판"의 텍스트 참조)

법률은 고품질 제품을 반품하지 않고 교환할 수 있는 소비자의 권리를 규정하고 있음을 즉시 알아두겠습니다. 소비자는 매장에 연락한 날 매장에 유사한 품목의 재고가 없는 경우에만 환불을 받을 권리가 있습니다.

법률에 따라 소비자는 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성이 자신에게 적합하지 않은 우수한 품질의 비식품 제품을 교환할 권리가 있습니다.

소비자는 상품을 교환할 권리가 있습니다. 14일 이내, 구매일은 제외됩니다.

특정 제품을 사용하지 않았고 그 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되고 판매 영수증, 현금 영수증 또는 기타 확인 문서가 있는 경우 적절한 품질의 비식품 제품 교환이 수행됩니다. 지정된 제품에 대한 지불. 소비자가 판매 영수증, 현금 영수증 또는 상품 대금 지불을 확인하는 기타 문서가 없다고 해서 증인 증언을 참조할 기회가 박탈되는 것은 아닙니다.

소비자가 판매자에게 연락한 당일 유사한 상품이 판매되지 않는 경우, 소비자는 판매계약의 이행을 거부하고 해당 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다.

특정 상품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구하는 소비자의 요청이 충족되어야 합니다. 3일 안에지정된 상품이 반품된 날부터

이유: 예술. 1992년 2월 7일자 러시아 연방 법률 25조. 2300-1 "소비자 권리 보호에 관하여", "특정 유형의 상품 판매에 관한 규칙" 제26조, 1998년 1월 19일 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인됨. 55호.

그러나 이 규칙에는 예외가 있습니다. 일부 상품은 교환(또는 반품)이 불가능합니다. 이들은 정부 법령 제55호에 의해 승인된 목록에 포함되었습니다.

스크롤

다른 크기, 모양, 크기, 스타일, 색상 또는 완전한 복합체의 유사한 상품으로 반품 또는 교환할 수 없는 좋은 품질의 비식품 상품

가정에서의 질병 예방 및 치료용 제품(금속, 고무, 직물 및 기타 재료로 만든 위생 용품, 의료 기기, 기기 및 장비, 구강 위생 용품, 안경 렌즈, 보육 용품), 의약품
개인위생용품(칫솔, 빗, 머리핀, 컬러, 가발, 헤어피스 및 기타 유사한 제품)
향수 및 화장품
섬유 제품(면, 린넨, 실크, 양모 및 합성 직물, 직물과 같은 부직포 소재 제품(리본, 브레이드, 레이스 등)) 케이블 제품(전선, 코드, 케이블); 건축 및 마감재(리놀륨, 필름, 카펫 등) 및 기타 미터 단위로 판매되는 상품
봉제 및 편물 제품 (봉제 및 편물 린넨 제품, 양말류 제품)
일회용을 포함하여 고분자 재료로 만들어진 식품과 접촉하는 제품 및 재료(식기 및 주방용품, 식품 보관 및 운반용 용기 및 포장재)
가정용 화학물질, 살충제, 농약
가정용 가구(가구 세트 및 세트)
귀금속으로 만든 제품, 보석, 준귀석 및 합성석이 삽입된 귀금속, 컷 보석
자동차, 오토바이, 트레일러 및 번호가 매겨진 장치; 소규모 농업 기계화의 이동 수단; 유람선 및 기타 가정용 선박
보증 기간이 설정된 기술적으로 복잡한 가정용품(가정용 금속 절단 및 목공 기계, 가정용 전기 기계 및 가전제품, 가정용 무선 전자 장비, 가정용 컴퓨터 및 복사 장비, 사진 및 영화 장비, 전화 및 팩스 장비, 전기 악기 ; 전자 장난감, 가정용 가스 장비 및 장치)
민간 무기, 민간 및 군용 총기의 주요 부품, 탄약
동물과 식물
비정기 출판물(도서, 브로셔, 앨범, 지도 제작 및 음악 출판물, 악보 출판물, 달력, 소책자, 기술 매체에 복제된 출판물)

사이즈나 색상이 맞지 않는 상품 교환 청구 샘플

SIGMA LLC 대표님께

이바노바 인나 이바노브나

전화. _____________________

P E T E N Z I

그리하여 귀하와 나 사이에 매매계약이 체결되었습니다.

내가 구매한 제품은 _________________________ 품질이 적당하지만 원래 용도로 사용할 수 없습니다. ________ (이유를 명시하십시오. 예: 스타일, 치수, 크기 등에 맞지 않음)

예술에 따라. "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률 25조 "소비자는 지정된 제품이 있는 경우 이 제품을 구입한 판매자로부터 적절한 품질의 비식품 제품을 유사한 제품으로 교환할 권리가 있습니다. 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성이 적합하지 않습니다.

위의 사항을 고려하고 Art의 안내를받습니다. 러시아 연방 법률 "소비자 권리 보호에 관한"법 25조에 따라 _____________________ 상품을 필요한 크기와 유사한 상품으로 교환할 것을 요구합니다.

색상이나 크기와 일치하지 않는 고품질 제품에 대한 환불 청구 샘플

SIGMA LLC 대표님께

주소: Moscow, st. 유즈나야, 10번

이바노바 인나 이바노브나

모스크바, 세인트. Severnaya 3, 아파트 19

전화. _____________________

P E T E N Z I

"______"__20___ 나는 (구매) (a) _______________________ ______________ 가격으로 귀하로부터 ______________ 문지릅니다.

이 사실은 ___________ 날짜의 현금 영수증으로 확인됩니다. 그리하여 귀하와 나 사이에 매매계약이 체결되었습니다.

내가 구입한 제품은 ________________________ 품질이 적당하지만 원래 용도로 사용할 수 없습니다. ________ (이유를 명시하십시오. 예: 스타일, 치수, 크기 등에 맞지 않음)

예술에 따라. "소비자 권리 보호에 관한" 러시아 연방 법률 25조 "소비자는 모양, 치수, 스타일, 색상, 크기 또는 구성.

"______"___________20_____ 상품교환 문의했는데, 원하시는 색상(사이즈, 스타일 등)이 없습니다.

소비자가 연락한 날 필요한 제품이 판매되지 않는 경우, 소비자는 판매 계약 이행을 거부하고 해당 제품에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다. (법 제 25조)

위의 사항을 고려하고 Art의 안내를받습니다. "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 25조에 따라 _________ 루블 금액으로 ____________________ 상품에 대한 환불을 요구합니다.

요구 사항 이행이 지연되는 날마다 귀하는 __________________ 비용의 1%에 해당하는 자발적인 벌금을 나에게 지불할 의무가 있음을 경고합니다. 이유: 예술. "소비자 권리 보호에 관한"러시아 연방 법률 23.

본 청구 이행을 자발적으로 거부할 경우 강제로 소송을 제기하게 됩니다. 귀하에 대한 청구서에서 본인은 이 청구에 명시된 요구 사항의 이행뿐만 아니라 정신적 손해에 대한 보상도 모색할 것입니다(러시아 연방 법률 "소비자 권리 보호에 관한" 제15조). 청구에 대한 귀하의 반응에 따라 평가됩니다.

또한 법원에서 청구를 고려할 때 자발적으로 요구 사항 준수를 거부하는 경우 청구 비용의 50%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있음을 경고합니다(법 제13조 6항). 러시아 연방 "소비자 권리 보호에 관한").

날짜 ________________ 서명 _____

첨부: 1. 현금영수증 사본

소비자가 구매한 제품을 유사한 제품으로 교환하고 싶지 않은 경우 구매 및 판매 계약 이행을 거부하고 지정된 금액에 대해 지불한 금액의 환불을 요구할 권리가 있습니다. 환불 요청 및 상품 교환 요청은 서면으로 하는 것이 가장 좋습니다. 법에 따라 (상품 반품일과 환불 요청 접수일로부터 3일) 기간이 명시되어 있기 때문입니다. 지불한 돈) 판매자의 만족.

좋은 제품을 구입했지만 마음에 들지 않았습니다.

고품질의 비식품 제품을 구입했으나 마음에 들지 않는 경우 유사한 제품으로 교환할 권리가 있습니다. 구매일을 제외하고 14일 이내.필요한 제품이 판매되지 않는 경우 권리가 있습니다. 판매자에게 상품을 반품하세요. 그에 대한 대가를 지불받습니다 (“소비자 권리 보호에 관한”러시아 연방 법률 제 25 조).

기술사양에 맞지 않는 반품

사이즈나 색상이 맞지 않는 고품질 제품을 반품하는 방법

마음에 들지 않는 상품을 매장에 반품하는 방법

가정에서의 질병 예방 및 치료용 물품(금속, 고무, 직물 및 기타 재료로 만든 위생 용품, 의료 기기, 도구 및 장비, 구강 위생 용품, 안경 렌즈, 보육 용품), 의약품

맞지 않는 품목에 대해 환불을 청구하는 방법

클레임은 매장 책임자에게 제출되어야 합니다. 또한 신청자의 성명과 여권 정보도 기재해야 합니다. 문자에는 이 매장에서 구매한 상품(날짜 및 가격 표시)이 사이즈가 맞지 않는다고 나와 있습니다. 이 기간 동안 사용되지 않았으며, 해당 라벨이 모두 저장되었다고 합니다. 마지막으로 신청자는 PLLA 제25조를 참고하여 자금 반환을 요청합니다. 신청서에 수표가 첨부되어 있습니다. 하단에 서명 및 날짜가 기재되어 있습니다.

제품이 명시된 특성을 충족하지 않습니다: 돈을 돌려받는 방법

2. 판매자는 계약을 체결하기 전에 소비자에게 제품의 기본 소비자 속성, 판매자의 주소(위치), 제품 제조지, 판매자(제조업체)의 전체 브랜드 이름에 대한 정보를 제공해야 합니다. ), 제품 구매 가격 및 조건, 배송, 서비스 수명, 유통 기한 및 보증 기간, 상품 지불 절차, 계약 체결 제안이 유효한 기간에 대해 설명합니다.

사이즈가 맞지 않는 상품에 대한 환불 요청

법적 근거는 그러한 권리를 전제로 하지만 이는 예외일 뿐입니다. 판매자/공급자가 공식 구매자에게 완전히 적합한 유사한 단위를 보유하지 않은 경우에만 돈을 반환할 수 있습니다. 이름이 사용 가능한 경우 자금을 요구할 수 없습니다.

나에게는 권리가 있다

부적합한 제품을 반품하는 방법

첫 번째 규칙 중 하나이 목록에는 다음과 같은 내용이 나와 있습니다. 아니다서둘러야 해 태그를 잘라방해가 되더라도(예: 아이템 시착) 구입한 제품에서 제거됩니다. 잘린 태그가 있는 제품을 반품하는 것은 매장 관리팀에서 이러한 작업에 동의할 가능성이 낮기 때문에 매우 어렵습니다. 결국, 해당 항목(의류에 대해 이야기하는 경우)이 이미 한동안 착용되었기 때문에 태그가 찢어졌다고 상당히 합리적으로 의심할 수 있습니다. 따라서 태그의 존재는 매우 중요한 요소입니다.
두 번째 규칙구매한 제품을 구매한 날로부터 2주 이내에 반품할 수 있다고 합니다. 이 기간 동안 구매자는 침착하게 돈을 받거나 제품을 유사한 제품으로 교환할 수 있습니다. 다음 상황에 주의할 필요가 있습니다. 일부 소매점에서는 이 매장에서는 특정 시간에만 반품이 발생한다는 광고를 게시합니다. 행정부와 충돌하지 않고 신경을 망치지 않으려면 특정 매장 (실제로 반품이 이루어지는 곳)에 유사한 관행이 있는지 미리 알아 보는 것이 좋습니다.
세 번째 규칙은 짧습니다 - 확인하세요. 물건을 구매하는 사람들 대부분은 물건을 교환하거나 지출한 금액을 반환해야 할 경우 판매 영수증이 매우 중요하다는 단순한 사실을 잘 알고 있습니다. 그러나 이 문서를 분실하더라도 구매자는 돈을 돌려받을 수 있습니다. 예를 들어, "소비자 권리 보호에 관한"법 제 25조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다. "구매 사실을 확인하는 현금 서류가 없거나 분실되었다고 해서 시민이 증인들의 증언.” 즉 특정 매장에서 제품을 구매했다는 증거를 수집하는 일은 시민의 몫이다. 반면, 그날 구매자가 친구들과 쇼핑을 하고 있었고, 아울렛 관리자의 충성도가 매우 높다면 돈을 돌려받을 가능성이 높습니다.
규칙 4번 - 여권. 상품을 반품하기로 결정한 구매자는 자신의 신원을 확인하는 주요 문서 없이는 이 작업을 완료할 수 없다는 점을 기억해야 합니다. 사실 반품이 필요한 신청서를 작성할 때 여권 데이터가 필요합니다. 또한 이 서류에는 "반품 이유"가 표시되어야 합니다. 예를 들어 "상품의 색상이나 크기가 일치하지 않습니다."와 같은 표준일 수 있습니다.
그리고 마지막 다섯 번째 규칙- 은행 카드. 신용카드로 결제한 경우에는 반드시 신용카드를 지참하셔야 합니다. 성공적인 반품의 경우 은행 송금을 통해 금액이 적립됩니다. 소매점 관리팀은 카드를 단말기에 부착하고 14일 이내에 자금을 이체합니다. 현금으로 결제하신 경우 즉시 환불해 드립니다.

구매자는 전체 보증 기간 또는 유효 기간 동안 상품의 품질에 관해 청구할 권리가 있습니다. 해당 기한이 정해지지 않은 경우, 법률에서 정한 합리적인 기간(구매일로부터 2년 이내) 내에 상품을 반품할 수 있습니다. 반품은 구입일로부터 14일 이내(첫날은 제외)에 한해 좋은 품질의 상품을 제시하는 것이 가능합니다. 이 기간은 구매자가 실제로 신청서를 제출할 기회가 없었다는 것이 입증된 경우(예: 병원에 있었던 경우) 법원에 의해서만 연장될 수 있습니다. 귀하가 교환, 결함이 있는 제품의 수리 또는 지불한 금액의 환불을 요구한 경우 귀하의 요구는 영업일 기준 10일 이내에 이행되어야 합니다. 이 기간은 당사자들의 합의나 시험 예약의 경우 연장될 수 있습니다.

귀하에게 적합하지 않은 상품을 매장에 반품하는 방법은 무엇입니까?

이 기사는 소비자의 권리와 판매자의 책임을 다루고 있습니다. 또한 여기서는 구매자가 시간에 맞지 않는 제품을 소매점에 반품할 수 있는 방법에 대한 질문을 더 자세히 고려합니다.
콘텐츠

구매한 상품을 개인적인 사유(색상, 사이즈 부적합)로 반품하는 경우 절차는 어떻게 되나요?
구매자는 항상 자신에게 적합하지 않은 제품을 반품할 권리가 있습니까?
어떠한 경우에도 반품, 교환이 불가능한 상품 목록

구매한 상품을 개인적인 사유(색상, 사이즈 부적합)로 반품하는 경우 절차는 어떻게 되나요? 우리 시대의 구매자는 필요한 경우 심각한 대립을 일으키지 않고 판매자에게 상품을 반환할 수 있는 몇 가지 규칙을 알아야 합니다.

기술 사양을 충족하지 않는 제품을 반품하는 경우

공식적인 답변은 일반적으로 귀하의 서면 불만 사항을 고려한 후에 발행됩니다. 답변 발행 기간(클레임 또는 구매자의 신청 고려)은 10일을 넘지 않습니다. 세일 중 구매한 상품을 반품할 수 있나요? 매장에서 판매 및 할인 중에 다음과 같은 공지 사항을 자주 볼 수 있습니다. 프로모션으로 구매한 할인 상품은 반품 또는 교환할 수 없습니다/세일로 구매한 상품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.

그러나 이러한 발표는 마케팅 전략입니다. 이 경우 매장은 잘못된 정보를 제공하여 구매자를 오도합니다. 법은 판매로 구매한 상품의 반품 및 교환에 대한 제한을 규정하지 않습니다.

따라서 구매자가 프로모션의 일환으로 구매한 제품에 만족하지 못하는 경우, 소비자는 제품을 매장으로 가져가거나 교환하거나 반품할 권리가 있습니다.

품질이 좋은 제품을 구입했지만 마음에 들지 않았습니다

그러나 법률에는 결함 존재 여부를 확인하는 특별 검사를 실시하지 않는 한 반품 또는 교환할 수 없는 특정 상품 그룹에 대한 언급이 포함되어 있습니다(주로 기술 제품에 적용됨). 이러한 제품에는 화장품, 컴퓨터, 속옷 등이 포함됩니다.
구매자가 만족하지 못한 제품을 반품하는 것은 어려울 수 있습니다. 왜냐하면 많은 소매점의 경영진이 돈을 반품하거나 결함이 있는 제품을 교환하는 것을 매우 꺼리기 때문입니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 "소비자 권리 보호에 관한 법률"에 규정된 귀하의 권리를 알고 사용할 수 있어야 합니다.
여기에는 판매자의 의무에 관한 모든 사항과 구매자가 상품을 반품, 교체 또는 수리해야 하는 권리가 자세히 설명되어 있습니다.

맞지 않는 품목에 대해 환불을 청구하는 방법은 무엇입니까?

소비자는 다음 조건에 따라 상품을 교환하고 반품할 권리가 있습니다. 구매한 상품이 사용되지 않았으며, 상품 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되어 있고, 판매 영수증, 현금 영수증 또는 기타 확인 문서가 있습니다. 지정된 상품에 대한 지불. 기술 사양에 맞지 않는 제품을 반품하고 며칠 후 주문한 상품이 지역 사무소에 도착했습니다. 주문을 받자마자 점주에게 주문서에 Tama WV54-82A 모델 코드가 표시되어 있다는 점과 사무실의 주의를 끌었습니다. Tama WV54-82B 모델을 받았습니다.
원래 주문한 사람이 아닌 다른 매장 관리자와 상담한 후 그는 WV54-82B 온도 조절 장치가 Tama WV54-82A와 완전히 유사하며 호환성에 대해 걱정할 필요가 없다고 알려주었습니다.

나에겐 권리가 있어요!

매장에 상품을 반품하는 방법은 무엇인가요? 판매자와 구매자, 공급자와 서비스 소비자 간의 관계는 1992년 2월 7일 제정된 "소비자 권리 보호에 관한 법률"(이하 법률)에 의해 규제됩니다. 법에 따르면 다음 두 가지 경우에 구매 상품을 매장에 반품할 수 있습니다.

제품의 품질이 불량한 것으로 판명된 경우.
상품의 특성상 맞지 않는 경우.

구매자가 단락에 따라 품질이 낮은 제품을 구매한 경우 품질이 낮은 제품을 반품합니다.

1 큰술. 법률 18조에 따라 그는 다음 조치 중 하나를 선택할 권리가 있습니다.

교체 구매 요청:

— 시간이 지나면서 가격이 변하더라도 추가 결제 없이 동일한 브랜드, 모델의 상품인 경우; — 다른 브랜드나 모델의 제품에 대해서는 적절한 추가 요금이나 환불이 적용됩니다.

구매 반품. 판매자에게 어떤 상품을 어떻게 반품할 수 있나요?

제품을 사용하지 않았고 제품의 표시, 소비자 재산, 인감, 공장 라벨이 보존되고 판매 영수증, 현금 영수증 또는 지정된 제품에 대한 지불을 확인하는 기타 문서가 있는 경우 교환이 수행됩니다. 따라서 구매 후 집에 와서 즉시 모든 라벨, 보호 필름, 포장재 등을 찢을 필요가 없습니다.

정보

왜냐하면 이미 사용된 제품임을 보여주는 제품을 매장에 가져오면 판매자는 교환을 거부하며 절대적으로 옳을 것입니다. 영수증이 없어도 당황하지 마십시오. 법에 따라 지불 확인 서류가 없는 경우 증인의 증언을 참조할 수 있습니다.

한 가지 예외가 있습니다. 이는 제시된 내용이 완전히 보존되더라도 어떤 상황에서도 교환할 수 없는 상품 목록입니다(해당 상품의 품질이 적절한 경우).
TehReg.RU 러시아 연방 기술 규정 제품 적합성 확인<<<= Вернуться на страницу ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАР НЕ ПОДОШЁЛ — МОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИН Здесь может быть Ваш баннер или рекламная ссылка!Цена — всего 300 рублей — за месяц размещения!Только целевые клиенты! — ПРАЙС — размещение рекламы на сайте Часто бывает так — человек купил обувь или одежду, а дома оказывается, при тщательной примерке, что они малы или велики — что делать в такой ситуации? Если купленный товар не подошёл — можно ли вернуть в магазин? Вы купили товар, но он Вам не подошёл — можно ли вернуть его продавцу или обменять товар? Ответ на данный вопрос содержит ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — а именно Глава II.

주목

올바른 유형과 품질이어야 하며, 모든 라벨과 씰이 보존되어야 합니다. 적절한 품질의 상품을 반품할 때 구매자는 다음과 같이 진행할 수 있습니다.

유사한 제품으로 교환해 드립니다.
상품이 없는 경우, 새 상품 도착 시 교환을 위해 판매자와 계약을 체결하세요.
교환이 불가능한 경우 매매거래를 거부하고 환불을 요구하세요.

품질이 좋은 제품을 반품하는 경우 구매자가 아닌 판매자를 우선으로 합니다. 우선 (가능하다면) 교환 구매를 하시는 것이 좋습니다.

그리고 그러한 해결이 불가능한 경우에만 상품을 반품할 수 있습니다.

기술사양에 맞지 않는 경우 반품이 가능한가요?

저자는 판매자와 행동하는 방법에 대해 많은 작은 정보를 공개합니다. 동영상 #2를 추천합니다: M.E 변호사와의 이야기 레닌그라드 인터넷 TV 채널의 Timokhin에서는 변호사가 상품 반품 방법, 구매자의 행동 방식 등에 대한 질문에 자세하고 흥미롭게 답변합니다.
판매자에게 반품하는 절차(서류, 반품 기간) 구매한 상품을 판매자에게 반품하려면 다음 서류가 필요합니다.

이 매장에서 구매 사실을 확인하는 영수증 또는 기타 문서
문서가 없는 경우 - 증인 진술을 포함한 기타 증거;
간단한 서면 양식으로 신청하십시오.
본인임을 증명하는 서류입니다.

품질이 낮은 제품의 구매자는 자신의 선택에 따라 구매한 매장과 제조업체에 직접 청구를 제기할 수 있습니다.
구매자는 항상 자신에게 적합하지 않은 제품을 반품할 권리가 있습니까? 불행하게도 우리나라에서는 대부분의 경우 거래 문화로 인해 구매자가 자신에게 적합하지 않은 제품을 침착하게 반품하는 것을 허용하지 않습니다. 판매자와 소매점 관리는 그러한 작업을 수행하기를 전혀 열망하지 않습니다.
그러나 논란이 되는 상황은 소비자 권익을 보호하는 법률을 통해 해결될 수 있습니다. 구매자가 구매한 제품을 반품하거나 교체해야 하는 권리가 무엇인지 완전히 설명하는 사람은 바로 그 사람입니다.
또한 소비자에 대한 판매자의 책임도 설명합니다.

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