Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата. В любом случае, перед тем, как вернуть лекарство в аптеку, обращайтесь к юристу. Вам дадут ответы на такие вопросы как: «Можно ли вернуть лекарство (товар) в аптеку? В каких случаях можно вернуть лекарство (товар) в аптеку? Что делать, чтобы вернуть лекарство (товар) в аптеку? и иные вопросы, связанные с защитой прав потребителей.» В КАКИХ СЛУЧАЯХ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО И ТОВАР В АПТЕКУ: В соответсвии с нижеприведенным перечнем, покупатель не имеет право вернуть лекарство, таблетки или товар в аптеку, если они надлежащего качества, так как вовзврат ранее приобретенных лекарств в аптеку нарушает права последующих покупателей.

Возврат бад покупателем

Необходимо отметить следующие моменты:

• нарушение упаковки, если оно, конечно, имеется (негерметичная крышка, не указан срок годности), указать нужно, как можно больше;
• отсутствие инструкции (такое пренебрежительное отношение встречается достаточно часто);
• несоответствие срока годности, написанного на крышке препарата, с тем, который находится на дне;
• несовпадение формы и цвета лекарственного средства.

В том случае, когда все пункты будут детально расписаны на бумаге и изложены в претензии к руководителю медицинского магазина, то вероятность того, что гражданину сделают обмен препарата без всяческих разногласий, будет выше. Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов.

Вернуть в аптеку бад

Как вернуть в аптеку лекарства, если по законодательству Российской Федерации возврат и обмен лекарственных препаратов в аптеку запрещен. Однако есть ряд случаев, когда вы можете его вернуть. Чаще всего работники аптеки отказывают вам в возврате, пользуясь юридической неграмотностью покупателей в данной сфере.
В этой статье мы разберем случаи, когда лекарство вернуть невозможно, и случаи, когда вы можете возвратить его в аптеку. Согласно Федерального закона «О защите прав потребителей», а точнее ст. 18 названного закона покупатель имеет право вернуть лекарство или товар в аптеку только, если оно ненадлежащего качества. ст.

Возможно ли вернуть бад в аптеку?

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 12.
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13.

Возможно ли возвратить бад в аптеку?

Наиболее часто встречаются два типа ошибок:

• ошибки в дозировке лекарственного средства
• ошибки в форме выпуска лекарственного средства (например, продают мазь вместо крема и др.).

При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю. Однако добровольно так поступают далеко не все. Иногда требуется серьезно поговорить с заведующим аптекой. Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

Подлежат ли бады обмену и возврату

Потому что таких препаратов просто нет, если, конечно, они не бракованные. Таким образом, покупателям приходится обращаться в суд, чтобы отстоять свою правду. Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву.

При этом он отметил, что данный препарат продается только по рецепту, и нужно подождать некоторое время, пока он появится в продаже. Гражданка, не дожидаясь этого, попросила работника аптеки посоветовать ей что-нибудь от ее недуга, на что последний предложил ей дорогостоящее лекарство в форме таблеток. После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает.

Она обратилась в аптеку с просьбой о том, чтобы ей сделали обмен на другое лекарство. Но фармацевт, ссылаясь на то, что это запрещено по закону, ей отказал.

Phytoteka

Важно

Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

• Росздравнадзор.
• Роспотребнадзор.
• Общество потребителей.

На стене в любой аптеке есть информация для потребителей, в которой указаны все контактные данные руководства, телефоны для обращений в инстанции, которые следят за соблюдением прав покупателей. Несмотря на то что возврат медикаментов в России запрещен, в исключительных случаях это можно осуществить с помощью указанных органов или через суд.

Обращение Прежде чем задаваться вопросом о том, как вернуть лекарство в аптеку, необходимо внимательно изучить ст.

Как вернуть в аптеку лекарства….

Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным ПП РФ от 19 января 1998г N 55. Вопрос: как грамотно отказать в возврате БАД? БАД не является лекарством, а является пищевым продуктом, возврат которого в принципе не предусмотрен Российским законодательством! 23.08.12 Ответ: В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в ред.

Можно ли лекарство вернуть в аптеку? товары, не подлежащие возврату

Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем:

• закончился срок годности;
• дефекты маркировки (не указана дата изготовления, кроме того, она может отличаться от той, которая присутствует на другой стороне упаковки, нет данных об условиях хранения);
• в коробке нет инструкции по применению, или она может быть от другого средства;
• несоответствие описания по форме, запаху, иным характеристикам;
• крышка недостаточно герметична, плохо закрывается или вообще отсутствует.

Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия.

Возврат бад в аптеку

Внимание

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривающей право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Отсутствие у покупателя документа об оплате товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если же в купленном товаре Вы обнаружили недостаток, то в таком случае права потребителей реализуются в соответствии с положениями ст.ст.

18-24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и(линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Многие спортсмены, для достижения более видимых результатов употребляют в пишу специальные добавки, используют компоненты, которые вмещают в себя много белка и тем самым становятся очень быстро настоящими мачо. Покупать БАДы следует только у проверенных поставщиков, которые готовы предоставить сертификаты, подтверждающие качество товара в любой момент. Если этого не происходит лучше такие добавки не покупать вообще, но когда сделка уже совершена, а покупатель заметил что что-то не так стоит знать, как вернуть БАДы поставщику .

Добавки для спортсменов, как и другая продукция подобного плана должны соответствовать определённым параметрам, а если покупатель обнаружил грубые нарушения он имеет право расторгнуть договор с поставщиком и вернуть товар обратно. Такого плана действия являются возможными в следующих случаях:

1. На товаре отсутствует соответствующая маркировка.
2. Нет срока изготовления или годности или он был перепечатан.
3. Отсутствуют сведения о качественном и количественном составе товара.
4. Заказчик привёз больше или меньше продукции чем у него требовалось.
5. Поставщик сорвал сроки доставки.
6. Во время перевозки продукция хранилась в ненадлежащих условиях.

Если хотя бы один из этих факторов присутствует при получении БАД, то обязательно стоит возвращать товар назад, не заплатив за него ни копейки. Ещё не стоит забывать о сертификатах качества и других важных документальных единицах.

Вернуть БАДы поставщику можно не только в момент их получения, а и спустя несколько дней после получения посылки, если присутствовали какие-то спорные вопросы относительно качества товара и его количества. Если поставщик отказывается брать у клиента продукцию и возвращать ему деньги стоит пригрозить ему судом, ведь в этом случае закон полностью на стороне пострадавших покупателей.

Но, чтобы вернуть БАДы поставщику не стоит подавать в суд сразу же после обнаружения проблемы. Следует позвать независимого эксперта, который произведёт контроль качества БАД и даст соответственное заключение. Только в этом случае, в процессе судебного разбирательства можно доказать свою правоту и вернуть деньги. Если вина поставщика пищевых добавок будет полностью доказана, покупатель безоговорочно сможет расторгнуть с ним договор.

Здесь следует учесть и следующий момент – за открытую продукцию поставщик компенсировать деньги покупателю не будет, а вот клиент должен будет заплатить собственные финансы за вскрытую упаковку или упаковки. После обнаружения проблем с товаром следует сразу же действовать и тогда процесс возврата БАД поставщику будет проходить намного быстрее и менее мучительно. Когда клиент полностью уверен в своей правоте и имеет доказательства, подтверждающие этот факт бояться нечего. Возвращать некачественные БАДы поставщикам можно и даже нужно, чтобы они не продолжали и дальше пичкать людей некачественной, испорченной продукцией. Этот процесс не займёт много времени, а вот результат от него будет однозначно положительный.

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги.
Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

○ Что об этом говорит закон?

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарство входит в список товаров, не подлежащих возврату. Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон). Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
• Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1 ст.18 Закона ).

○ Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат.

✔ Истек срок годности у купленного лекарства.

Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно. Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства. Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства.

✔ Фармацевт продал препарат, который продается по рецепту, без него.

Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются. Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат.

✔ На упаковке стерт номер и дата производства.

В этом случае у вас отсутствует возможность убедиться в том, что срок действия приобретаемого лекарства еще не вышел. А это прямое показание к оформлению возврата без каких-либо споров со стороны продавца. Кроме того, подобный дефект является существенным нарушением маркировки и поводом изъятия из продажи всей партии товара. Производитель в подобной ситуации рискует получить штраф в крупном размере.

✔ Проводится ли экспертиза лекарств на качество?

Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара. Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями. Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина. Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя.

✔ Неправильная инструкция или ее отсутствие.

Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения. Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату.

✔ Сколы на капсулах.

Это серьезное нарушение упаковки, которое ставит под сомнение качество товара и возможность его использования, и является поводом для принятия лекарства обратно аптекой. Здесь также как в случае дефекта в маркировке подлежит изъятию из продажи вся серия препаратов. При этом производителю может грозить серьезный штраф.

✔ Выявлена подделка.

Если у вас есть подозрение на то, что купленный препарат поддельный, следует обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов. Их заключение о несоответствии состава препарата заявленному, станет основанием для его возврата в аптеку и получения назад потраченных средств.

○ Качественные лекарства и возврат.

Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным. А что делать, если вы хотите вернуть препарат, который купили по ошибке или узнали о более дешевом аналоге? В каких случаях возможен возврат качественного товара в аптеку будет рассмотрено ниже.

✔ Покупатель ошибся с названием и ему препарат не нужен.

Это не может стать основанием для возврата, потому что вины продавца в данной ситуации нет. Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья (наличие противопоказаний и побочных эффектов).

✔ Препарат продан по ошибке фармацевта.

Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата. Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав.

Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку. Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Вернуть в аптеку БАД

Вместо лекарства в аптеке продали Бад. Могу ли я вернуть назад?

Так смотрите условия договора.

Могу ли я сдать обратно в аптеку БАД и вернуть деньги? Товар был без герметичной упаковки, а сертификат качества не предоставили.

Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, но если это БАД, то пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег.

Как вернуть деньги за БАД, купленный в аптеке, если от него у меня болит желудок?

Добрый день Вы можете обратится с иском в суд и просить расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства, в суде доказывать, что данные БАД являются некачественными и если суд примет все это во внимание, то сделка будет расторгнута.

Придти в аптеку и заявить об этом, вернуть БАД, получить средства. Претензию, если не отдадут, а затем иск в суд.

Терафлекс, это бады? Если да, могу ли я вернуть их обратно в аптеку. И имеет ли право врач-ревматолог выписывать бады?

Александр! Лекарственные средства в аптеку не возвращаются. Это положение закона принято в Ваших интересах. Неизвестно что может сделать злоумышленник купив лекарство в аптеке, и сдав обратно подделку, тем более еще и опасную для жизни. А подделывают сейчас все.

Прочитала, что можно вернуть БАД в аптеку, если продавец допустил ошибку при его продаже. На какой документ я могу сослаться при этом? В аптеке отказывают в возврате.

Здравствуйте. Вы не имеете права вернуть БАД в аптеку, так как на основании Постановления Правительства №55 обмену и возврату аптечные препараты и БАДы не подлежат. Вернуть бы Вы могли в том случае, если обратились в аптеку с рецептом, где указан БАД, а фармацевт отпустила Вам другой препарат по своей ошибке.

Можно ли вернуть купленный в аптеке БАД при наличии чека? Фармацевт не правильно выдала средство.

возможно, т.к. вам не дали информации о товаре - см. ст. 10 и 12 ЗозПП Предъявите претензию, при отказе - в суд

Как вернуть в аптеку бад не соответствующий составу, который не помогает совершенно в то же время раньше, который покупал год тому назад и сейчас помогает.

Здравствуйте. Только путем направления жалобы в Роспотребнадзор.

Хотела узнать, возможно вернуть БАД в аптеку купленный два часа назад, упаковка не распечатанная, чек имеется? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Да, сможете вернуть- БАДы не относятся к лекарствам. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55): 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. 2. Предметы личной гигиены. 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

нет. никаких оснований для возврата у вас нет. автор предыдущего ответа, давая ссылку на нормативно-правовой акт, даже не удосужился вникнуть в название документа (там речь идет о замене, а не о возврате)

Можно ли вернуть купленный в аптеке БАД при наличии чека? Упаковка (коробка) открывалась с целью достать инструкцию, сами таблетки не вскрыты. Брала в аптеке по написанному на бумажке врачом названию. Почерк нечитаемый. Мне продали Эстравэл, а нужен был Эстравэл тайм фактор.

Нет, нельзя вернуть, увы.

Можно ли вернуть или обменять БАД купленный в аптеке по ошибке.

Вернуть товар надлежащего качества можно только в порядке ст.25 ЗоЗПП. "...купленный по ошибке" - к основаниям для возврата и обмена не относится.

Константин

Моя мать, ее возраст 78 лет, стала жертвой мошенников. Они в течение двух недель продали ей биологически активных добавок на 456 тысяч рублей, таким образом выманив все ее сбережения.

У нее на руках остались квитанции к приходным кассовым ордерам с печатью некоего ООО "Пассаж", в основании платежа указано "заказ". Имеются ФИО контактных лиц и контактный телефон, юридический адрес фирмы и ИНН неизвестны.

Возможно ли вернуть деньги? Как лучше действовать (подача гражданского иска, обращение с заявлением в милицию)?

Ответы юристов 1

Здравствуйте, Константин.

Уточните, пожалуйста: в чём состоит предмет мошенничества? Биологически-активные добавки оказались не соответствующими заявленному при продаже описанию или были проданы лицами, не имеющими соответствующей разрешительной документации? Потому что если всё в порядке, то состава мошенничества нет - они продавали, она покупала.

Другое дело, если товар не сертифицированный, некачественный, или, тем более, может причинить вред, продан лицами, не имеющими на то прав и т.п. В этом случае вам необходимо идти в милицию и писать там заявление.

На данной стадии и на основании полученной от вас информации спрогнозировать вероятность возврата денег крайне сложно.

Предлагаю вам либо изложить всё подробнее, либо обратиться за развёрнутой правовой консультацией, чтобы не терять время.

Константин

Предмет мошенничества состоит в том, что на словах деньги предлагалось заплатить за обследование в платной клинике а а документы на руках оказались на продажу БАД. Естественно, никакого обследования не состоялось. Но нет никаких документов, подтверждающих устные договоренности о прохождении обследования.

Сертификаты на БАД скорее всего имеются. Бумаги, очень похожие на сертификаты, к ним при продаже прилагались.

Насчет права продажи БАД, сведений нет, но подозреваю, что там тоже все в порядке.

Единственной доказуемой претензией на данный момент является несоответствие уплаченной суммы реальной стоимости полученных товаров. Может ли это послужить основанием для выдвижения претензии?

Стоит ли поднять вопрос о признании продажи недействительной и возврате денег в обмен на возврат товара?

Т.е., если я правильно понял, имеет место следующая ситуация:

Вашей матери устно предложили пройти обследование в платной клинике за 456т.р., она согласилась и заплатила фирме. Но фирма, приняв деньги за обследование, ей передала БАД.

Конечно, ситуацию осложняет отсутствие доказательств предварительной договорённости.

По поводу возврата:

Приобретённый вами товар относится к числу лекарственных препаратов, а они возврату не подлежат. Т.е. если препараты соответствуют всем требованиям, надлежащего качества и вы их купили добровольно, то взять и отдать их обратно уже нельзя (есть соответствующие нормативно-правовые акты, запрещающие это).

По поводу стоимости: если вы заплатили дороже, чем они стоят (и у вас есть тому доказательства), тогда обращайтесь с письменной претензией в эту фирму и требуйте возвраты излишне уплаченной суммы.

Это в общем.

А в целом: мы можем посмотреть и изучить все документы, которые у вас остались на руках от этой фирмы, сведения указанные в них (выяснить, зарегистрированы ли эти препараты, правильно ли они вам отпущены). При непосредственном изучении документов можно найти то о чём вы сейчас не упоминаете, потому, как сами на это не обратили внимание, найти то, что возможно существенно облегчит вашу задачу.

Ещё можно и нужно уведомить контролирующие органы, в ведомстве которых находится территория, где располагается фирма.

С Уважением, Асонов Александр Александрович - Генеральный директор ООО Юридическая Компания "ВАЛЬКИРИЯ". http://j-c-v.

Ищете ответ на свой вопрос? Спросить юриста проще!

Получить консультацию

Здравствуйте! Мы проживаем в Германии. Едим в отпуск в Россию, ребенок внезапно заболел. Билеты на поезд, купленные в России, сдать не смогли. Можно ли вернуть деньги за проезд задним числом (мы приезжаем на неделю позже).

Здравствуйте уважаемые юристы!

Подскажите пожалуйста, как мне поступить в следующей ситуации и могу ли я вернуть деньги за обучение?

Ситуация следующая:

4 апреля 2013 года я приобрел онлайн-курс у Николая Волосянкова "Интернет бизнес с нуля PRO". Вот ссылка на страницу продажи курса: http://nakedbiz.ru/firstmoney/

Стоимость курса на тот момент составляла 12920 руб (со скидкой).

После 3-х недель обучения, я решил приобрести VIP версию этого курса, так как обучение мне понравилось и кроме всего этого, автор обещает стабильный доход от 50 000 рублей в месяц поле прохождения этого курса. Я доплатил за версию VIP 37 080 руб.

Покупка VIP версии состоялась 29 апреля 2013 года. Добрался я до изучения этого курса (VIP) только к середине июня, так как был занят изучением PRO версии. Начав изучение куса по VIP версии, я столкнулся с тем, что мне не подходит этот курс и прохождение его для меня не представляется реальным. Я выполнил все задания, которые давал мне автор курса, но результата нет.

4 июля я отправил официальный запрос на возврат денег, которые я потратил на VIP версию курса = 37 080 рублей. Перед этим мне пришло письмо на почту в котором говорилось о правилах возврата и Договоре-оферты. Вот ссылки: оферта -http://nakedbiz.ru/offer/

правила возврата - http://nakedbiz.ru/vozvrat/

8 июля 2013 года мне пришло письмо на почту в ответ на мой запрос о возврате, в котором говориться, что: "В связи с действующим приложением Договора-оферты (правилами возврата) , а также причины, по которой Вы обратились, мы вынуждены Вам отказать в возврате денежных средств за курс.

Надеемся на понимание".

В приложении Договора-оферты (правила возврата) нет ни слова о версии VIP этого курса. И при покупке курсов никто меня не знакомил с Договором-оферты и правилами возврата денег.

Подскажите пожалуйста, могу ли вернуть деньги за курс "Интернет бизнес с нуля VIP" и что мне нужно для этого сделать.

Буду Вам очень признателен за помощь.

Решили приобрести автомобиль, новый в автосалоне. Покупка должна была произойти в зачет старого авто, который был оценен в 200 тыс. руб. Стоимость автомобиля, который мы должны были приобрести = 600 тыс.руб. После сдачи своего автомобиля в салон, мы должны были доплатить еще 400 тыс. руб., но в связи с отсутствием денежных средств, нам пришлось от покупки отказаться и деньги салону мы не стали выплачивать, новый автомобиль не получили. На данный момент прошло уже несколько месяцев, но возврата денег за свою машину мы так и не получили, в салоне нам регулярно сообщают о том, что деньги будут нам переведены, но это не происходит.

Как нам вернуть деньги за автомобиль, сданный в зачет? Заранее спасибо!

Добрый день, хотелось бы узнать могу ли я вернуть деньги за обучение и что для этого нужно. Ситуация в следующем: поступила на творое высшее на заочную форму. Проучилась 2,5 года. Сессии всегда были в октябре и апреле. А одна из сессий была в феврале, и я ее пропустила, не оплатив, так как ничего про нее не знала. Ничего не подозревая в октябре следующего учебного г7ода пошла и заплатила деньги за семестр, но оказалось, что отчислена из-за пропуска предыдущего семестра. Могу ли я вернуть деньги за этот семестр и каким образом?