Instrukcje

Sprawdź asortyment apteki. Zbieraj zapasy, sprawdzaj daty otrzymania leków, przeprowadzaj wywiady z farmaceutami. Zrób listę leków, które są sprzedawane rzadko – nie częściej niż raz na dwa–trzy miesiące. Jeśli to możliwe, wyklucz te leki ze swojego asortymentu - zmniejszają one Twój zysk, spowalniając obrót środków.

Można i należy podnosić współczynnik konwersji, czyli stosunek osób, które przychodzą do Twojej apteki do całkowitej liczby osób, które o niej wiedzą. Skorzystaj z techniki podziału asortymentu na produkty frontendowe i backendowe. Te pierwsze to leki, za które ustalasz ceny znacznie niższe niż u konkurencji. Wyświetlaj markowe leki po obniżonych cenach w widocznych miejscach. Koszty zostaną zwrócone obroty leki w aptekach powiązane z produktami zaplecza - nie są reklamowane, więc ich ceny mogą zostać zawyżone.

Przydatne rady

Nigdy nie ustalaj cen typu „9999” – taka liczba dziewiątek tylko odstrasza odwiedzającego. Zastąp dwie ostatnie cyfry zerami - „9900”.

Ludzie są podejrzliwi wobec nieuzasadnionych rabatów. Dlatego lepiej, aby promocje pokrywały się z pewnymi wydarzeniami: „wakacje - nie ma czasu na chorowanie”, „jesień to czas obniżonej odporności” itp.

Źródła:

• Sprawozdanie z seminarium na temat marketingu farmakologicznego

Sprzedaż telefoniczna stała się bardzo rozwinięta i popularna. Jest to stosunkowo tani i skuteczny sposób sprzedaży towarów. Doprowadzenie mistrzostwa w tej kwestii do perfekcji nie jest trudne.

Skrypt komunikacyjny.

Dużą zaletą sprzedaży przez telefon jest to, że nikt Cię nie widzi. Nie oznacza to, że musisz sprzedawać w szlafroku lub T-shircie. Możesz po prostu zdobyć ściągawki. Utwórz skrypt komunikacyjny. Podaj wszystkie możliwe zwroty akcji w rozwoju sytuacji. I bądź zawsze gotowy, nawet w przypadku najbardziej trudnych odpowiedzi na zadane pytanie. Twój głos powinien brzmieć cicho i przekonująco. Jeśli masz problem z dykcją, to powinieneś zmienić pracę lub poważnie popracować nad wymową. Kupujący odbierając telefon powinien usłyszeć pewnego siebie sprzedawcę.

Znajomość produktu.

Jeśli czegoś nie zaprezentujesz, nigdy tego nie sprzedasz. Dowiedz się wszystkiego, co możesz, a czego nie możesz o produkcie. Poznaj najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na nie. Kupujący powinien odnieść wrażenie, że nie rozmawia z menadżerem sprzedaży, ale z samym producentem produktu. Niech Twoja wiedza miło Cię zaskoczy.

Uśmiech i życzliwość.

Klient po drugiej stronie telefonu Cię nie widzi, ale wyraźnie słyszy Twoją intonację. Dobry nastrój, pozytywne nastawienie, życzliwość i uśmiech, niczego nie umknie Ci podczas prezentacji. Bądź miły i kochający. Wprawisz wtedy kupującego w pozytywne emocje i najprawdopodobniej będzie on skłonny do zakupu.

Ilość ma znaczenie.

Im więcej telefonów wykonasz w ciągu dnia, tym większe prawdopodobieństwo znalezienia odpowiedniego klienta. Dwa procent transakcji zawieranych jest już po pierwszym kontakcie. Jeśli klient nie będzie od razu gotowy i nie będzie mógł się zdecydować, będzie musiał oddzwonić. Po drugim kontakcie dochodzi do zawarcia kolejnych trzech procent transakcji. Są też klienci, do których trzeba zadzwonić pięć lub piętnaście razy, aby „dojrzeli” do zawarcia umowy. Bądź przygotowany na odrzucenie. Ich liczba jest również wskaźnikiem. Ale nie poddawaj się.

Umiejętności słuchania.

Słuchanie jest ważną umiejętnością skutecznej sprzedaży telefonicznej. Po co słuchać, jeśli sprzedajesz i prezentujesz, więc prawdopodobnie pomyślałeś? Jeśli klient nie chce o nic pytać ani wyjaśniać, to przedstaw swój produkt zdrowotny dalej. Ale jeśli ma pytanie, w żadnym wypadku nie przerywaj mu, nawet jeśli nie jest to zgodne ze scenariuszem. Słuchaj, pozwól im mówić i dopiero wtedy odpowiadaj. Zadawaj pytania naprowadzające, takich jak wielu klientów. Nawet jeśli pytania nie są związane z tematyką Twojego produktu, nie wstydź się. Daj klientowi znać, że jesteś gotowy porozmawiać z nim o wszystkim, a wtedy on z kolei zrozumie, że jest dla Ciebie ważny i najprawdopodobniej kupi Twój produkt.

Wideo na ten temat

23,6 kg - tyle waży największy na świecie pierś. Jej rozmiar to 153XXX. Mój pierś Kobieta sztucznie powiększyła go do tych rozmiarów za pomocą implantów. Według chirurgów plastycznych takie operacje należą do najpopularniejszych. Eksperci uważają jednak, że istnieje wiele sposobów na naturalne powiększenie piersi.

1. Nazwij rodzaje sprzedaży towarów z apteki (struktura obrotu handlowego) zgodnie ze strukturą organizacyjną, obecnością małej sieci detalicznej i obsługiwanych zakładów opieki zdrowotnej.

2. Czynniki wpływające na wielkość obrotów handlowych.

3. Analiza i planowanie składników obrotu handlowego (do ludności i zakładów opieki zdrowotnej).

4. Zaplanuj obroty handlowe na kolejny rok.

1. Klasyfikacja zapasów i ich finansowanie.

2. Etapy dystrybucji produktów i operacji logistycznych.

3. Magazyn optymalny i jego struktura. Opisz optymalny zapas i jego składniki. Czynniki wpływające na wielkość optymalnego zapasu. Obliczanie optymalnego zapasu.

4. Zapas bezpieczeństwa towarów.

1. Przeanalizuj średni poziom tych kosztów dla całej firmy. Wyciągnij wniosek na podstawie wyników analizy dynamiki średniego poziomu kosztów.

2. Zaproponuj możliwe środki mające na celu redukcję kosztów.

3. Nazwij miary służące do ich prognozowania w kontekście poszczególnych artykułów. Zilustruj swoją odpowiedź przykładami.

4. Podaj prognozę wielkości i poziomu kosztów importu towarów.

2. Co mogło przyczynić się do tej sytuacji? Podaj pojęcia potrzeby, popytu, konsumpcji. Rodzaje popytu.

3. Podaj pojęcia wskaźników: obrót towarowy, przyspieszenie, spowolnienie obrotu.

4. Jakie działania możesz jako kierownik apteki zaproponować, aby przyspieszyć obrót?

5. Klasyfikacja zapasów, które z nich są ustandaryzowane?

6. W jakich przyrządach pomiarowych planowany jest poziom zapasów i ich wartości?

7. Jakie dane wyjściowe i z jakich dokumentów potrzebne są do planowania standardów inwentaryzacji? Metodologia planowania.

1. Określ, jaki powinien być Twój średni dzienny przychód. Żeby apteka osiągnęła próg rentowności?

2. Określ poziom nakładek handlowych.

3. Wymień działania, które pomagają zwiększyć obroty handlowe.

3. Jaki średni poziom marży handlowej przyjęto do ustalenia cen detalicznych.

5. Ustalić wysokość nakładek handlowych na sprzedane towary w ciągu miesiąca, pod warunkiem że poziom nakładek na towary otrzymane jest równy poziomowi nakładek handlowych na sprzedane towary.

1. Podaj pojęcia rynku farmaceutycznego, jego możliwości i warunków rynkowych.

2. Co decyduje o możliwościach rynkowych apteki? Podaj pojęcie zewnętrznego i wewnętrznego otoczenia marketingowego, scharakteryzuj jego czynniki.

3. Zdefiniować wskaźniki ekonomiczne „zysk i rentowność sprzedaży”.

Model generowania wskaźników zysku dla organizacji aptecznej:

6. Na jakie cele i w jakiej kolejności można przeznaczyć otrzymany zysk?

11Opcja

2. Ustal cenę detaliczną 1 koktajlu. Wyraź opinię na temat cen (skimming, koszty, oparta na konkurencji, silna penetracja rynku)

3. Oblicz prognozę wielkości sprzedaży. Populacja obsługiwana przez aptekę w 2012 roku – 20 tys. osób, w roku prognozy wzrośnie o 4%.

4. Oblicz prognozę całkowitego wolumenu sprzedaży na kolejny rok. Prognoza inflacji - 200%. W tym roku apteka była zamknięta na 6 miesięcy z powodu generalnego remontu.

Wykaz używanej literatury.

5. Oblicz zysk i rentowność sprzedaży na podstawie wyników apteki. Twoje rekomendacje dotyczące zwiększenia rentowności apteki.

1) Oblicz kwotę dochodu brutto (IG) korzystając ze wzoru:

gdzie VD to poziom dochodu brutto,%

TO – obrót (wielkość sprzedaży) w cenach detalicznych.

2) Oblicz kwotę zysku ze sprzedaży (Pr) korzystając ze wzoru:

3) Oblicz rentowność (czynsz) apteki korzystając ze wzoru:

Możliwe sposoby na zwiększenie rentowności:

Wzrost obrotów handlowych;

Obniżone koszty dystrybucji.

6. Na jakie cele i w jakiej kolejności można przeznaczyć otrzymany zysk?

Kwoty zysków ze sprzedaży towarów, robót budowlanych, usług oraz zysków uzyskanych z innych przychodów i wydatków stanowią zysk brutto organizacji apteki.

Aby ustalić, jaka część zysku brutto pozostanie do dyspozycji organizacji apteki, należy od jej całkowitej kwoty odjąć koszty zapłaty podatku dochodowego i sankcji podatkowych. W ten sposób powstaje zysk netto. Podlega dalszemu rozpowszechnianiu i użytkowaniu zgodnie ze stanem organizacyjno-prawnym, dokumentami założycielskimi, decyzjami założycieli organizacji apteki.

Na pokrycie strat tworzony jest fundusz rezerwowy. Odpisów na fundusz rezerwowy dokonuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami i dokumentami założycielskimi organizacji aptek. W przypadku przedsiębiorstw o ​​określonych formach organizacyjno-prawnych (spółki akcyjne, przedsiębiorstwa unitarne) utworzenie funduszu rezerwowego jest obowiązkowe. Wykaz i tryb tworzenia innych funduszy określa statut przedsiębiorstwa.

Uczestnicy LLC i akcjonariusze JSC mają prawo do otrzymania części zysku netto spółki w formie dywidend i innych wydatków. W przedsiębiorstwie jednolitym właściciel ma prawo do części zysku.

Zadania

11Opcja

1. W ciągu miesiąca apteka sprzedała krople do oczu w ilości 100 fl., czyli mniej niż w poprzednim miesiącu. Spadek sprzedaży wynika ze wzrostu ceł produkcyjnych i w konsekwencji wzrostu cen. Apteka znalazła okazję do obniżenia cen o 15%, a wielkość sprzedaży wzrosła do 1500 fl. na miesiąc. Wyraź opinię na temat poprawności celu.

Wykonaj obliczenia.

Rozwiązanie

1. Oblicz zmianę popytu (wzrost sprzedaży) w %:

wzrost sprzedaży = (sprzedaż po zmianie ceny / sprzedaż przed zmianą ceny) * 100% = = 1500 * 100% / 100 = 1500%

2. Obliczmy współczynnik elastyczności cenowej popytu:

E(D) = % zmiana popytu / % zmiana ceny = 1500 / 15 = 100

3. Wynik: |100| > 1, co oznacza, że ​​popyt na ten lek jest elastyczny, gdy cena spadnie o 1%, wielkość popytu wzrośnie o 100%.

4. Ustalmy, jak obniżka ceny wpłynęła na przychody apteki:

Niech cena jednej butelki kropli do oczu przed obniżką będzie równa 100 rubli za butelkę; po redukcji – 85 rub./fl. (100 – 0,15*100)

Następnie przed obniżką ceny przychód wynosił 10 000 rubli. (100 rub./fl. * 100 fl.); po obniżce ceny - 127 500 rubli. (85 rub./fl. * 1500 fl.).

Wniosek: w warunkach elastycznego popytu spadek ceny spowodował wzrost przychodów ogółem.

5. Określmy wpływ czynników na wzrost przychodów:

strata z tytułu obniżki ceny o 15% wyniosła 1500 rubli. (15 rub./fl. * 100 fl.);

zysk ze wzrostu sprzedaży wyniósł 119 000 rubli. (85 RUR * (1500-100) fl.);

wzrost całkowitych dochodów - 117 500 rubli. (119000 - 1500).

Zatem zysk wynikający ze wzrostu wolumenu sprzedaży był większy niż strata wynikająca ze spadku ceny.

Wniosek ogólny: wyznaczenie i realizacja celu cenowego jest słuszna.

Otwierając własny biznes, a tym bardziej otwierając go w branży aptecznej, trzeba mieć wyobrażenie o przyszłej skali działalności. może mieć inną koncepcję, która zależy od tego, co planujesz otworzyć: kiosk apteczny, apteka, apteka minimarketowa lub apteka klasyczna. Nie możesz zdecydować się na kierunek swojej działalności aptecznej? Następnie spójrzmy na następujące kwestie:

• Apteki i apteki klasyczne, w tym minimarkety, mogą sprzedawać wszystkie dopuszczone do obrotu leki na podstawie licencji;
• Kioski apteczne nie mogą uzyskać pozwolenia na sprzedaż leków;

Dlatego myśląc o otwarciu apteki, należy natychmiast odłożyć na bok opcję kiosku, ponieważ firma posiadająca minimalną liczbę leków nie będzie w stanie konkurować nawet z małymi organizacjami. Dużą rolę w otwarciu działalności aptecznej odgrywa lokal, a mianowicie jego lokalizacja w obrębie miasta i remont wewnętrzny. Zgodnie z prawem apteki podlegają poważnym wymogom, które określają powierzchnię lokalu, jego wyposażenie i lokalizację w mieście.

Zakładanie działalności gospodarczej – początek

Dla nieprzygotowanej i niedoświadczonej osoby w branży farmaceutycznej otwarcie tego typu działalności będzie bardzo trudnym etapem. Wynika to w dużej mierze z trudności w uzyskaniu dokumentów, licencji i zezwoleń na sprzedaż produktów i wyposażenie lokali. Dziś można wejść do tego segmentu rynku rejestrując się nawet jako indywidualny przedsiębiorca, choć w naszym kraju cieszą się one mniejszym zaufaniem, co może mieć wpływ na uzyskanie zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej. Standardowa apteka ma formę organizacyjno-prawną „Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością”. Rejestrując firmę, będziesz musiał stworzyć statut swojej organizacji i wprowadzić do bilansu 10 000 rubli lub więcej.

Po rejestracji będziesz musiał znaleźć lokal na aptekę, zrekonstruować go lub naprawić, w przeciwnym razie po prostu nie otrzymasz licencji. Jeśli wcześniej apteka mogła znajdować się tylko na określonym obszarze, dziś nie ma ścisłych ograniczeń, ale mimo to trzeba będzie ciężko pracować, aby wyremontować lokal.

Zgodnie z dokumentami regulacyjnymi powierzchnia lokalu, wysokość sufitów, materiały wykończeniowe i liczba pokoi są ustalane na podstawie rodzajów leków, które planujesz sprzedawać. Dlatego branża apteczna nie jest najłatwiejszym segmentem rynku dla początkujących. Warto zaznaczyć, że szczególną uwagę należy zwrócić na sprzęt zainstalowany w Twojej aptece. Powinien obejmować lodówki z inwerterem, klimatyzatory itp. Bez odpowiedniego przygotowania lokalu nie będzie możliwości uzyskania pozwolenia na niektóre grupy leków.

Jak otworzyć klasyczną aptekę

Zatem po otrzymaniu licencji i zezwoleń na sprzedaż leków kolejnym etapem tworzenia klasycznej apteki jest rekrutacja personelu. Pracownicy apteki muszą posiadać specjalne wykształcenie medyczne, z wyłączeniem pracowników technicznych i ochroniarzy, jeśli tacy są. Ważne jest, aby w skład głównego personelu wchodziło co najmniej dwóch farmaceutów i jeden farmaceuta, w przeciwnym razie Twoja działalność będzie naruszać prawo.

Kiedy już skompletujesz spójny zespół, zastanów się jak menedżer, gdzie skierować swoje stanowiska, aby generować maksymalne przychody. Z reguły strategia rozwoju tworzona jest na podstawie konkretnych przypadków. Zalecenia obejmują:

Plan finansowy

Ile zatem kosztuje otwarcie apteki? ? Chciałbym od razu zauważyć, że wejście w ten segment jest dość drogie, gdzie zwykłą aptekę można wycenić na 600 000 rubli, a klasyczną aptekę na 4 500 000 rubli.

Nie zapominaj, że apteka nie przynosi ogromnych zysków, ponieważ na 20-30% wszystkich leków ustala się zatwierdzoną marżę w wysokości 10-15%. Mimo to przeciętna apteka odnosząca sukcesy przynosi 750–900 tysięcy rubli miesięcznie. Nie chcę straszyć przyszłych przedsiębiorców rentownością sprzedaży, ale średnio waha się ona od 4 do 20%.

Inwestycje w biznes apteczny, czyli co jest potrzebne do otwarcia apteki?

• Wynajem lokalu (>50 m2) – 75 000 rubli/miesiąc;
• Rekonstrukcja i naprawa pomieszczeń – 400 000 rubli;
• Sprzęt – 240 000 rubli;
• Sprzęt chłodniczy – 50 000 rubli;
• Kasy fiskalne – 40 000 rubli;
• Oprogramowanie apteczne – 75 000 rubli;
• Dodatkowe wydatki – 70 000 rubli;
• Rejestracja licencji, zezwoleń i dokumentacji – 150 000 rubli;
• Szyldy i reklama zewnętrzna – 35 000 rubli;

Razem: 1 135 000 rubli.

Ostatnia część biznesplanu

Zatem, aby odnieść sukces jako menadżer własnej apteki, trzeba zdobyć wiedzę z zakresu prowadzenia działalności aptecznej, wiedzieć, jakie są leki zatwierdzone i na jakie rodzaje są podzielone, czy są licencjonowane itp. Uzyskanie licencji na sprzedaż leków, znalezienie i przebudowa lokalu, dokonanie napraw, zakup sprzętu i rekrutacja personelu to wciąż połowa sukcesu przy otwarciu apteki. Głównym składnikiem sukcesu jest polityka marketingowa, która nieco różni się od branży, do której jesteśmy przyzwyczajeni.

Okres zwrotu klasycznej apteki zależy od ilości zainwestowanych środków i powodzenia wdrożenia, co bezpośrednio zależy od działań kierownictwa. Średni zwrot kosztów wynosi od 1 do 2 lat, co jest akceptowalne dla segmentu rynku o niskim zysku. Tak czy inaczej, podejmując się zadania otwarcia apteki, możesz być pewien, że jeśli Twój biznes przetrwa te 2 lata, to w przyszłości czeka Cię sukces i dobrobyt.

Leki to produkt, na którym ludzie wolą nie oszczędzać, aby zachować zdrowie. Zapotrzebowanie na leki wzrosło z biegiem lat jedynie za sprawą reklam i spadającego poziomu odporności społeczeństwa. W porównaniu z latami 90. XX w. liczba aptek w Rosji wzrosła 100-krotnie, dziś nawet w małym mieście można naliczyć 50-60 „sklepów medycznych”. W naszym dzisiejszym artykule porozmawiamy o tym, jak otworzyć aptekę, jakie dokumenty i pozwolenia są do tego potrzebne i jak opłacalny jest ten biznes?

Aby otworzyć aptekę trzeba zgromadzić znacznie większy pakiet dokumentów w porównaniu do klasycznego punktu sprzedaży. Indywidualni przedsiębiorcy bez wyższego wykształcenia farmaceutycznego nie mają prawa angażować się w tę działalność, dlatego aby rozwiązać ten problem, otwierają spółkę LLC i zatrudniają menedżera z niezbędnymi kwalifikacjami.

Pamiętaj: Aby rozpocząć działalność gospodarczą, nie wystarczy wykształcenie wyższe, potrzebne jest doświadczenie zawodowe. Dla farmaceuty – 3 lata, dla farmaceuty – 5 lat.

Ponadto, aby legalnie prowadzić aptekę, należy uzyskać koncesję na sprzedaż środków farmaceutycznych. Jeśli wszystkie dokumenty są w porządku, pozwolenie zostanie otrzymane za 1,5 miesiąca. Apteka ze względu na charakter swojej działalności objęta jest klauzulami 52.3 Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych i farmaceutycznych, 52.32 Handel detaliczny artykułami medycznymi i ortopedycznymi, 52.33 Sprzedaż perfum i wyrobów kosmetycznych.

Ponadto, aby rozpocząć pracę, konieczne jest uzyskanie pozwolenia SES, zawarcie umowy ze środkami dezynfekcyjnymi (na przetwarzanie lokalu i usuwanie odpadów medycznych), poddanie się kontroli straży pożarnej i uzyskanie od niej opinii. Wszystkie te dokumenty należy przechowywać w aptece, aby w przypadku kontroli nie było problemów.

Pokój

W przypadku apteki wymagania dotyczące wyboru lokalu są niewielkie: powierzchnia co najmniej 12 metrów kwadratowych, wodociąg, łazienka, ciągły prąd, system wentylacji i garderoba dla personelu.

Jednak oprócz tego należy wziąć pod uwagę interesy firmy, dlatego należy zwrócić uwagę na lokalizację apteki. Najlepiej wynająć pokój w dzielnicy mieszkalnej, w której mieszka duża liczba osób. Może to być pierwsze piętro wieżowca lub oddzielny pokój na dziedzińcu. Dobrym rozwiązaniem będzie także lokalizacja w pobliżu przychodni lub hostelu, w tych miejscach jest wielu potencjalnych klientów. Aby podjąć decyzję o lokalizacji, należy przeanalizować przybliżoną wypłacalność klientów na danym obszarze. Na przykład w pobliżu budynków Stalina, gdzie 70 procent mieszkańców to emeryci, nie ma sensu sprzedawać drogich leków. A w pobliżu nowych budynków, prywatnych klinik, importowane leki mogą sprzedawać się z hukiem.

Sprzęt i meble

Do umeblowania pokoju potrzebne będą następujące meble:

• stojaki na leki;
• półki na leki;
• stoły i ławki (w kolejce można usiąść i przeglądać broszury medyczne);
• gabloty.

Wskazówka: w aptekach zwyczajowo układa się towary w specjalnej kolejności (najpierw leki przeciwbólowe, potem leki moczopędne i antybiotyki, na końcu witaminy). Dlatego należy wcześniej skonsultować się ze specjalistami w sprawie lokalizacji leków na półkach i gablotach.

Niektóre leki muszą być przechowywane w lodówce, dlatego przedsiębiorca musi zadbać o jej dostępność, w przeciwnym razie leki mogą się zepsuć. Oprócz lodówek konieczne jest zakupienie sprzętu detalicznego i kasowego oraz komputerów ze specjalnym oprogramowaniem.

Asortyment

Aby zdecydować o asortymencie towarów, należy zwrócić się do badań i badań społecznych populacji, na podstawie których można zidentyfikować główną część towarów. Zwykle poszukiwane są leki na bóle głowy (aspiryna, cytramon, paracetamol itp.), Leki na ból brzucha (Rennie, Noshpa, Gastal), a także witaminy (w tym dla dzieci), środki antykoncepcyjne i mieszanki ziołowe (herbaty , nalewki). Czasami aptekom udaje się nawiązać współpracę z pobliskimi przychodniami i wtedy można wybrać żądany asortyment za radą lekarzy.

W asortymencie powinny znaleźć się najpopularniejsze grupy leków

W aptekach często można też kupić produkty kosmetyczne (szampony, kremy na bazie ziół leczniczych), odżywki dla niemowląt, butelki, pudry. Można w sprzedaży ciśnieniomierze, termometry, artykuły ortopedyczne. Wszystko to przyniesie dodatkowy dochód.

Pracownicy

Profesjonalny sprzedawca farmaceutyczny, który wie, co doradzić, to idealny pracownik dla apteki. W zależności od wielkości lokalu i skali prowadzonej działalności na jednej zmianie może pracować 1-2 sprzedawców. Lepiej pracować na dwie zmiany, aby pracownicy mieli czas na odpoczynek, a apteka pracowała bez przerw w sobotę i niedzielę, kiedy wzrasta aktywność konsumentów. Wynagrodzenie sprzedawcy farmaceuty waha się od 18 do 27 tysięcy rubli, zwykle jest stałe, ale można je powiązać z procentem sprzedaży. Sprzedawcy muszą posiadać co najmniej średnie wykształcenie specjalistyczne z zakresu farmakologii.

Oprócz doradców handlowych konieczne jest zatrudnienie na pół etatu księgowego, który będzie prowadził księgi finansowe, składał deklaracje do funduszy i urzędu skarbowego. Opłata za usługi zdalnego księgowego waha się od 10 do 15 tysięcy rubli. Jeśli nie masz wyższego wykształcenia farmaceutycznego, musisz zatrudnić menedżera, który je posiada. Do jego obowiązków może należeć monitorowanie pracy apteki, zamawianie towarów, omawianie współpracy z dostawcami i promocja biznesu. Koszt jego utrzymania wyniesie 25-30 tysięcy rubli miesięcznie.

Aby lokal był czysty bez względu na pogodę, należy zatrudnić sprzątaczkę, która codziennie (po zamknięciu lub przed zamknięciem) będzie sprzątać bałagan. Koszt jej usług nie przekroczy 7-8 tysięcy rubli miesięcznie.

Apteka internetowa

We współczesnym świecie żaden biznes nie może obejść się bez reprezentacji w globalnym Internecie. Ale po co tworzyć witrynę informacyjną dla apteki, skoro można umożliwić ludziom składanie zamówień online.

Rzeczywiście, ostatnio zakupy online stały się codziennością, chcąc zaoszczędzić swój cenny czas, klienci składają zamówienie online i czekają na dostawę do domu.

Aby stworzyć kompetentny sklep internetowy należy skorzystać z usług specjalistów, którzy stworzą i pomogą w promocji serwisu. Koszt ich usług wyniesie 150-170 tysięcy rubli. Dzięki profesjonalnemu podejściu i kompetentnej reklamie apteka internetowa zwróci te środki w ciągu pierwszych 6 miesięcy działania.

Aby nie stracić ani jednego klienta, konieczne jest realizowanie dostawy przez całą dobę; w tym celu należy zatrudnić kuriera, który dostarczy towar po otrzymaniu zamówienia. Jego usługi będą Cię kosztować 20-25 tysięcy rubli, a ponadto będziesz musiał zwrócić koszty paliw i smarów lub transportu.

Promocja

Aby zwiększyć lojalność klientów, konieczne jest stworzenie systemu rabatowego. Na przykład trzy rodzaje kart ze zniżkami w wysokości pięciu, siedmiu i dziesięciu procent. Pierwsza karta wydawana jest po pierwszym zakupie, druga, gdy łączna kwota wszystkich zakupów wynosi 10 tysięcy rubli, trzecia po zakupach za 30 tysięcy rubli.

Dobrą opcją reklamową byłoby umieszczenie banera w windach pobliskich budynków, ludzie na pewno zwrócą na to uwagę i zapiszą numer. Tekst reklamy musi zawierać ograniczoną promocję (na przykład tylko jeden tydzień od 17 do 24 sierpnia).

Dochody i wydatki

Początkowe koszty otwarcia apteki wyniosą około miliona rubli, na tę kwotę składać się będą: uzyskanie licencji, remont lokalu, zakup sprzętu i mebli, przygotowanie strony internetowej, opłacenie 1-miesięcznego czynszu oraz zakup towarów.

Co miesiąc przedsiębiorca będzie musiał płacić pracownikom pensje - około 100 tysięcy rubli, płacić czynsz - od 30 do 50 tysięcy rubli, a rachunki za Internet i telefon - 5 tysięcy. Konieczne będzie także okresowe dokupowanie dodatkowych leków i innych towarów.

Średni miesięczny dochód apteki o powierzchni 40 metrów kwadratowych waha się od 250 do 400 tysięcy rubli. Inwestycja zwróci się w ciągu 1,5-2 lat.

Pomimo niskich dochodów, niskich marż na towarach i dużej konkurencji biznes apteczny jest dobrą inwestycją. Ryzyka w takiej niszy minimalizowane są przez wysoki popyt konsumencki, a w przyszłości istnieje możliwość rozbudowy do sieci aptek mogących generować niezmiennie wysokie miesięczne przychody.

Dla osób zainteresowanych branżą farmaceutyczną interesujący jest temat rentowności apteki. Jak opłacalna jest apteka jako jednostka biznesowa?

Pozytywne punkty

Asortyment apteczny w przeważającej części można zaliczyć do towarów szybko rotujących. Tylko produkty spożywcze sprzedają się szybciej.

Następną kwestią jest możliwość zakupu produktu. W sklepie spożywczym liczba ta jest bliska stu procent. Oznacza to, że prawie każda osoba wchodząca do sklepu coś kupuje. W aptece kupuje go zwykle 8 na 10 osób. Jeśli z asortymentem wszystko jest w porządku i nie ma odmów, to 9 na 10. To bardzo dobry wskaźnik. Na przykład w sklepach ze sprzętem AGD 25% uważa się za dobre, czyli na 100 osób 25 dokonuje zakupu.

Marża w aptece uzależniona jest od regionu i otoczenia konkurencyjnego, a także lokalizacji apteki (w centrach handlowych marża jest najwyższa). Ale możesz przyjąć średnio 30%, co będzie bliskie prawdy. Biorąc pod uwagę szybkość obrotu produktami i wskaźnik zakupów, jest to dobry wskaźnik.

Towar zazwyczaj doręczany jest z opóźnieniem. Co więcej, może to być około miesiąca lub nawet dłużej. Oznacza to, że będziesz musiał zainwestować mniej własnych pieniędzy. Należy jedynie ustalić pracę z asortymentem i monitorować rotację zapasów. Oprogramowanie Ci w tym pomoże.

Oznacza to, że jest to dochodowy biznes, pod warunkiem, że znajdziesz dobre miejsce na aptekę.

Rentowność

Pytają też: ile zysku netto może zarobić apteka? Nie ma tu konkretnej liczby. Jeśli założymy, że apteka nie jest nierentowna, to za śpiwór 80-100 tysięcy rubli miesięcznie jest normalne. W centrach handlowych 300 - 400 rubli będzie dobrymi wskaźnikami. I tak są apteki, które zarabiają ponad 700 tys. Ale to dzieje się w centrach handlowych o dużym natężeniu ruchu.

Dla nowicjusza na tym rynku prawdziwą opcją jest apteka w dzielnicy mieszkalnej. Przy takich zyskach, tylko jedna apteka nie jest zbyt interesującą opcją, jeśli nie jesteś właścicielem lokalu.

Aby mieć większe dochody, potrzebujesz, choć małej, sieci aptek. Wtedy będziesz mógł otrzymywać towary od dostawców po niższej cenie i mieć mniej pracowników, ponieważ jeśli coś się stanie, będą mogli zostać przeniesieni z innej apteki.

Trudności

W tym biznesie są pewne trudności, w przeciwieństwie do zwykłego sklepu.

Aby otworzyć aptekę trzeba uzyskać licencję, a to opóźnia czas jej otwarcia. Przy wysokich stawkach czynszu koszty mogą być bardzo znaczące. Na przykład cztery lub pięć miesięcy licencjonowania takiego punktu w centrum handlowym z czynszem w wysokości 200 tysięcy może kosztować milion rubli kosztów inwestycji.

Następną kwestią jest personel. Potrzebujesz menedżera z wyższym wykształceniem i certyfikatem menedżerskim, w przeciwnym razie nie będziesz mógł uzyskać licencji. A co najważniejsze do pracy potrzebni będą farmaceuci lub farmaceuci. Chociaż znalezienie dobrego sprzedawcy jest obecnie prawdziwym problemem, zakres poszukiwań również się zawęża ze względu na wymóg posiadania wykształcenia farmaceutycznego.

Jest to szczególnie trudne w regionach, w których nie ma odpowiednich instytucji edukacyjnych. Znam nawet przykłady, gdzie nie można było otworzyć apteki z powodu braku pracowników.

Z tych powodów średnia pensja takich specjalistów jest wyższa niż zwykłych sprzedawców. A to dodatkowe obciążenie dla biznesu.

Możesz wynająć swój lokal, ale nie będziesz w stanie znacząco podnieść stawek, ponieważ przy cenie wyższej niż rynkowa będą problemy ze znalezieniem najemców. Jeżeli posiadasz własne przedsiębiorstwo to nie musisz ponosić kosztów wynajmu, a wraz z rozwojem biznesu wzrost zysku będzie większy niż w przypadku wzrostu stawki czynszu.

Wadą jest to, że ten biznes będzie musiał być prowadzony i kontrolowany, a czynsz zapewnia dochód pasywny.