Widzę Joe Navarro. Widzę, o czym myślisz

Joe Navarro, Marvin Carlins

Widzę, o czym myślisz

Mojej babci Adeline, której miłe, pomarszczone dłonie z miłością ukształtowały mężczyznę z chłopca.

Joe Navarro

Mojej żonie Edith, która obdarzyła mnie swoją miłością i pokazała, co to znaczy być osobą opiekuńczą.

Marvin Carlins

Przedmowa

Widzę, o czym myślisz

Mężczyzna siedział przy stole naprzeciw agenta FBI i cierpliwie, starannie dobierając słowa, odpowiadał na pytania. W sprawie o morderstwo nie był uważany za głównego podejrzanego. Jego alibi było wiarygodne, jego odpowiedzi brzmiały szczerze, ale agent nie spieszył się z zakończeniem przesłuchania. Za zgodą podejrzanego zadano mu serię pytań dotyczących narzędzia zbrodni:

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć broni?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć scyzoryka?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć szpikulca do lodu?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć młotka?”

Jeden z wymienionych przedmiotów, szpikulec do lodu, rzeczywiście został wykorzystany do popełnienia tego przestępstwa, ale informacje te jak dotąd były ukrywane przed opinią publiczną. Dlatego tylko zabójca mógł wiedzieć, który z przedmiotów stał się narzędziem zbrodni. Wpisując ich na listę, agent FBI bacznie obserwował podejrzanego. Kiedy przyszła kolej na szpikulec, powieki mężczyzny opadły ciężko na jego oczy i nie otworzyły się, dopóki nie został nazwany następny przedmiot. Agent natychmiast zrozumiał, co oznaczało to zachowanie stulecia i od tego momentu „mniejszy” podejrzany stał się głównym obiektem śledztwa. Po pewnym czasie przyznał się do zbrodni.

Kolejne zwycięstwo w historii Joe Navarro, niezwykłego człowieka, którego dwadzieścia pięć lat błyskotliwej kariery w FBI, oprócz tego zabójcy, obejmowało dziesiątki innych ujawnionych przestępców, w tym doświadczonych szpiegów. Jak udało mu się doprowadzić je do czystej wody? Jeśli sam go o to zapytasz, szczerze przyznaje: „Po prostu umiem czytać ludzi”.

Faktem jest, że Joe poświęcił całe swoje życie zawodowe na badanie, rozwój i zastosowanie nauki o niewerbalnych, czyli niemowy, środkach komunikacji. Wszystkie te środki – mimika, gesty i ruchy fizyczne (kinezyka), pozycja ciała (proksemika), dotyk (haptyka), a nawet ubiór – pomagają zrozumieć, co ludzie myślą, jak zamierzają działać i na ile odpowiadają ich słowa prawda. To zła wiadomość dla przestępców, terrorystów i szpiegów, którzy nie mogą ukryć przed jego uważnym spojrzeniem ekspresyjnych niewerbalnych sygnałów swojego ciała („emblematy”), które ujawniają ich myśli i intencje.

Z drugiej strony to dla Was bardzo dobra wiadomość, drodzy czytelnicy, bo Joe chętnie podzieli się z Wami swoją wiedzą na temat niewerbalizmu, dzięki czemu stał się wybitnym „łowcą szpiegów”, „wykrywaczem kłamstw” i instruktorem Akademii FBI . Zrobi to, abyś mógł lepiej zrozumieć uczucia, myśli i intencje osób wokół ciebie. W tej wspaniałej książce Joe nauczy cię, jak obserwować, rozpoznawać i rozszyfrowywać elementy niewerbalnego zachowania ludzi, abyś mógł z nimi skuteczniej wchodzić w interakcje. Równie przydatna w życiu zawodowym, towarzyskim i osobistym, ta wiedza znacznie wzbogaci Twoje życie i uczyni je ciekawszym.

Zaledwie piętnaście lat temu społeczność naukowa spotkałaby się z wrogością w większości tego, o czym Joe mówi w tej książce. Dopiero najnowsze postępy w technologii skanowania mózgu i funkcjonalnego neuroobrazowania były w stanie potwierdzić słuszność opisanych przez niego zachowań. Wykorzystanie najnowszych odkryć z dziedziny psychologii, neuronauki, medycyny, socjologii, kryminologii, teorii komunikacji i antropologii oraz ćwierć wieku doświadczenia w stosowaniu nauki o komunikacji niewerbalnej w pracy zawodowej agenta specjalnego FBI sprawia, że Joe jest idealnym mentorem dla każdego, kto chce doskonalić się w opanowaniu tajników komunikacji niewerbalnej. Jego kompetencje i kwalifikacje są uznawane na całym świecie. Oprócz regularnych występów w popularnych programach wiodących kanałów telewizyjnych, nadal prowadzi seminaria na temat komunikacji niewerbalnej dla pracowników FBI, CIA i innych agencji amerykańskiego wywiadu. Z jego usług doradczych korzystają banki, firmy ubezpieczeniowe oraz największe kancelarie prawne w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Ponadto Joe wykłada na Uniwersytecie St. Leo na Florydzie oraz w wielu szkołach medycznych w Ameryce, gdzie jego wyjątkowa umiejętność rozumienia zawiłości komunikacji niewerbalnej jest pożądana przez doceniającą publiczność, w tym wielu lekarzy, którzy są gotowi do stosuj nowe, niekonwencjonalne metody szybkiego i dokładnego diagnozowania pacjentów. Połączenie wiedzy akademickiej, doświadczenia zawodowego i umiejętności analizowania niewerbalnych sygnałów komunikacyjnych w sytuacjach krytycznych z życia codziennego stawia Joe w gronie najwybitniejszych ekspertów w tej dziedzinie, o czym przekonasz się czytając tę ​​książkę.

Pracując z Joe, uczęszczając na jego seminaria i stosując jego pomysły we własnym życiu, mogę z całkowitą pewnością powiedzieć, że materiał przedstawiony na tych stronach stanowi ogromny krok naprzód w naszym zrozumieniu istoty komunikacji niewerbalnej. Mówię to jako zawodowy psycholog, który zgodził się przyczynić do powstania tej książki tylko dlatego, że zaintrygowała mnie odważna próba Joego wykorzystania nauki o komunikacji niewerbalnej do osiągnięcia celów zawodowych i osobistych.

Dodatkowo byłem pod wrażeniem jego rozsądnego i rozważnego podejścia do tematu. Na przykład, kiedy Joe mówi o tym, jak obserwacja niewerbalnych wskazówek może „poprawnie odczytać” wiele zachowań, nie zapomina o tym, by ostrzec, że używanie mowy ciała do wykrywania oszustwa jest szczególnie trudnym i trudnym zadaniem. Ten niezwykle ważny punkt, rzadko brany pod uwagę przez niespecjalistów i funkcjonariuszy organów ścigania, przypomina o potrzebie bardzo dokładnego przemyślenia przed oceną uczciwości lub nieuczciwości danej osoby na podstawie jej niewerbalnego zachowania.

Joe Navarro- były agent FBI, dziś niezależny konsultant i ekspert w dziedzinie języka migowego. Dziś dwie jego książki „Głośniej niż słowa. Jak rozumieć sygnały niewerbalne” i „Widzę, co myślisz”.

Jego strona internetowa www.JNforensics.com. Pisze także kolumnę Spycatcher dla Joe Navarro.

Przyznaję... To pierwszy poważny artykuł, który udało mi się przetłumaczyć z angielskiego. A ponieważ jest to „test piórkowy”, w przypadku, gdy widzisz możliwość ulepszenia tłumaczenia, będę bardzo wdzięczny za Twoje uwagi.

W każdym razie sfinalizuję tłumaczenie, ale nie widzę powodu, aby ukrywać przed Waszą uwagą wersję w takiej formie, w jakiej jest teraz prezentowana.

Więc artykuł...

Joe Navarro „Co o nas mówią ramiona”

Najbardziej pomijana część ciała przekazuje informacje w najsubtelniejszy sposób. Wszystko, co musimy zrobić, to obserwować. Publikacja Joe Navarro, 26 maja 2012 w "Łapacz szpiegów.

Pamiętam, kiedy byłam dzieckiem moja mama mawiała: stój prosto, ramiona do tyłu, podbródek do góry. Nie zdawałem sobie sprawy, że wiele jej mówię swoją postawą i gestami. Po cichu dałem jej znać: „Mam dzisiaj zły dzień, ponieważ moi przyjaciele nie mogli wyjść i pobawić się ze mną”. Być może nauczyła się tego od matki, a może od klasycznej szkoły baletowej, ale intuicyjnie odczytywała mowę mojego ciała i używała jej w odniesieniu do mnie. Kto wie, może to była moja pierwsza lekcja bezsłownej komunikacji ramieniem, a przynajmniej to był początek. Omawiam to, bo patrząc wstecz na moje życie rozumiem, że nie miałem dnia, w którym nie wykorzystałbym informacji, które otrzymałem, patrząc na ich ramiona, aby zrozumieć innych ludzi.

Podczas gdy większość literatury skupia się na twarzy, uważam, że bardziej wartościowe jest skupienie się na tym, co mają do powiedzenia o nas ramiona. Bardzo rzadko wspomina się o nich w literaturze dotyczącej komunikacji niewerbalnej, a jeśli zapytasz o to ludzi, po prostu wzruszają ramionami i jest to bardzo paradoksalne. W końcu ramiona są zawsze w zasięgu wzroku, są wytłoczone, nasze ubrania są na nich, kształtują nasz wizerunek w oczach innych ludzi i wyrażają nasze zdrowie i emocje, pomagają nam w komunikacji, ale większość ludzi po prostu je ignoruje .

Desmond Morris, znany zoolog i David Givens, znany antropolog, wyjaśnili, dlaczego szerokie i muskularne ramiona, takie jak u posągu Dawida, wyrażają siłę i odwagę. Szczególnie docenili to również Grecy, o czym świadczy ich Kauros – posąg młodego mężczyzny z postacią” V " rodzaj. Być może jest to na pewno genetycznie, jak przekonuje Morris, że wszystkie pozytywne cechy męskie kojarzymy z kimś, kto ma takiego mezomorficznego” V w kształcie "typu ciała (szerokie ramiona i wąska miednica). Być może to wyjaśnia, dlaczego kobiety mdleją, gdy David Beckham zdejmuje koszulę. W tym przypadku, według Davida Givensa, ramiona mówią o zdrowiu, witalności, tj. o ewolucyjnej perspektywie, a zatem” V „Kształtny typ sylwetki” będzie biologiczną zaletą przy wyborze partnera.

Podświadomie pociąga nas to ” V „kształtną” formę, dlatego często kurtki męskie są dodatkowo specjalnie wypchane na ramionach, aby ten wizerunek został osiągnięty. Kiedyś podsłuchałem, jak krawiec rozmawiał z klientem o tym, jak mógłby dodać dodatkowe podszycie na ramionach, gdyby chciał: taka była rada krawca dla mężczyzny, który niestety miał figurę w kształcie gruszki.

Ramiona mówią o witalności, ale mogą również wskazywać na dominację i hierarchię. W swojej karierze przeprowadziłem wywiady z wieloma przestępcami i zawsze pytałem ich, jak zdefiniowali ofiarę przed popełnieniem przestępstwa. Raz za razem wyróżniały się 3 rzeczy: wygląd ich ofiar (słaba, słaba, niesportowa), ich absolutna świadomość sytuacyjna (sprawcy nigdy nie podążali za tymi, którzy widzieli ich jako pierwsi) oraz ruchy rąk (decydujące lub bierne). Według Roberta Herra barki wydają się być kluczowym czynnikiem dla przestępcy, który jest zasadniczo wewnątrzgatunkowym drapieżnikiem i postrzega innych ludzi jako ofiarę. Jak powiedział mi pewien psychopata, i to jest bardzo wymowne: „Silny drapieżnik nigdy nie będzie polował na inny silny obiekt, wybierze kogoś innego”.

Bez względu na to, jakie wojsko oglądasz, jedno zawsze będzie się wyróżniać - ich ramiona mówią: jestem przywódcą, obserwuj mnie, podążaj za mną. Jest to zarówno część ustalonej hierarchii, jak i sposób, w jaki okazujemy szacunek. Jest to szczególnie widoczne w „Grobie Nieznanego Żołnierza” na Cmentarzu Arlington, gdzie duma i szacunek wyrażają się w postawie tych, którzy niestrudzenie strzegą grobów. Nawet podczas huraganów żołnierze ci stoją wyprostowani jak bagnety, z cofniętymi ramionami, co wskazuje, że wysoko cenią świętość ofiary nieznanych żołnierzy. Nie znajdziesz tu pochylonych żołnierzy, a to proste zachowanie samo w sobie mówi wiele.

Ramiona pomagają nam okazywać szacunek i szacunek, ale także pomagają nam okazywać szczęście i radość. Tancerze brzucha w Bejrucie poruszają ramionami w taki sam sposób jak tancerze samby w Bahia - to światowej klasy sposób na pokazanie zmysłowości i radości. Taniec na całym świecie to celebracja ludzkiej duszy, która niezmiennie wyraża się w ruchu ramion. Jak wyglądałby karnawał w Brazylii bez rytmicznych ruchów ramion?

W tańcu ramiona skutecznie odsłaniają to, co jest w sercu i umyśle. Ale mogą być również używane jako wskaźnik depresji. Kilka lat temu znany psychiatra z Waszyngtonu podzielił się ze mną bardzo cenną sztuczką. Powiedział: „Widzę wielu pacjentów z depresją i nawet zanim otworzą usta, widzę to w ich opadających, ciężkich ramionach – praktycznie nieruchomych”. I oczywiście miał rację.

Wiele lat później miałem do czynienia z osobami, u których zdiagnozowano depresję kliniczną. W każdym takim przypadku widziałem ich problemy na barkach: brakuje im spontanicznych ruchów, ponieważ… barki są obciążone ciężarem ich dolegliwości. I podczas gdy dziecko, które wróciło do domu ze szkoły, spada z ramion tylko przez kilka minut na godzinę, w przypadku depresji klinicznej może to trwać miesiącami w ciągu roku. A jeśli nie zostanie to skorygowane na czas, ta forma stanie się stabilna.

Nawet nie zdając sobie z tego sprawy, codziennie używamy naszych ramion, aby przekazywać informacje i wyrażać to, co myślimy. Jeśli ktoś zapyta nas „Jak dojechać na autostradę?” i natychmiast wzruszamy ramionami, podnosząc je szybko i zdecydowanie, po czym w ten sposób stwierdzamy „naprawdę nie wiem”. Nie trzeba niczego więcej zgłaszać – tu czy na Borneo to sygnał uniwersalny.. Jeśli zdecydujemy się odpowiedzieć słowami, prawdopodobnie również wzruszymy ramionami, aby wzmocnić przesłanie. Robimy to, ponieważ nadaje to naszym słowom szczególne znaczenie. Ten szybki ruch ramion, wbrew sile grawitacji, nadaje specjalne pozytywne znaczenie temu, co chcemy wyrazić. Kiedy widzimy niewerbalne potwierdzenie słów, wygląda to bardziej przekonująco.

Wiele lat później, po przeprowadzeniu tysięcy wywiadów, jedną z rzeczy, które wymyśliłem przez obserwację, a która niestety nie jest opisana w literaturze, było to, jak zachowują się ramiona, gdy człowiek nie jest wystarczająco przekonany. lub bezwstydnie oszukuje. Odkryłem, że kiedy ludzie mówią o rzeczach, których nie są pewni, ich ramiona odzwierciedlają tę niepewność. Na przykład ktoś mówi „Jestem pewien, że nie było go tu wczoraj”, a ramiona lub jedno ramię unoszą się bardzo nieznacznie lub powoli. Jest to przytłumiony lub powolny ruch ramion w górę, mówiący: „Nie jestem wystarczająco pewien, co mówię”.

Lekarze kliniczni uważają, że w rozmowie z pacjentem bardzo pomocne jest zadawanie pytań: „Czy zamierzasz brać leki, które ci przepisałem?”. A potem, jeśli pacjenci udzielą odpowiedzi wraz z lekkim, lekkim uniesieniem barku, lekarze wiedzą, że coś jest nie tak. Jak powiedział mi jeden z lekarzy pierwszego kontaktu: „Zawsze nie chcą mówić, co mają na myśli i że nie lubią lub nie chcą brać tych leków, albo myślą, że spowoduje to rozstrój żołądka. Ale zanim odpowiedzą, pokażą to ruchem ramienia lub lekkim jego uniesieniem. Dla uważnego klinicysty jest to okazja, aby zapytać: „Czy miałeś już doświadczenie z tym lekiem, czy były z nim jakieś problemy?”. Obserwowanie, jak ramiona powoli się podnoszą, jest wystarczającym powodem, aby zadać więcej pytań.

Samo podnoszenie ramion nie jest oznaką oszustwa lub oszustwa (ponieważ nie jest to wyraźny wskaźnik oszustwa) i nie powinno być tak interpretowane, ale to działanie świadczy o braku pewności siebie. Może to służyć jako ostrzeżenie, że dana osoba nie przekazuje nam wszystkich informacji. Na przykład, jeśli menedżer zapyta „Czy możesz to zrobić do wtorku?” a osoba powie „Tak”, ale jedno ramię uniesie się powoli, co sugeruje, że jest jakiś problem. Wtedy moje następne pytanie brzmiałoby: „Czy coś może być przeszkodą w zrobieniu tego na czas?”. A potem słyszysz „No, mam teraz dwoje dzieci, które są chore i…” i uświadamiasz sobie, dlaczego ta osoba podświadomie manifestowała się w ten sposób. Jak powiedziałem w mojej książce Louder Than Words, „ciało ujawnia to, co kryje umysł”.

Jak powiedziałem na samym początku i jak pisałem w innych miejscach, ramiona są zawsze w zasięgu wzroku, ale rzadko je obserwujemy, a kiedy to robimy, nie skupiamy się na przesłaniu, które nam przesyłają. Następnym razem, gdy będziesz obserwować ludzi, zwróć odpowiednią uwagę na ramiona, zwłaszcza ramiona dzieci, których mowa ciała jest prawdziwa, ponieważ to, co jest w ich sercu i umyśle, jest również prawdziwe. I przynajmniej z szacunku, do naszych rodziców, wyprostuj się, cofnij ramiona, ponieważ. kształtuje twój wizerunek w oczach innych.

Przetłumaczone z angielskiego przez O.G. Belosheev zgodnie z publikacją: CO KAŻDY MÓWI (An Ex-FBI Agent’s Guide to Speed-Reading People) Joe Navarro z Marvinem Karlinsem.

© 2008 by Robert Joe Navarro

© Tłumaczenie. Wydanie w języku rosyjskim. Dekoracje. Potpourri LLC, 2012.

Mojej babci Adeline, której miłe, pomarszczone dłonie z miłością ukształtowały mężczyznę z chłopca.

Joe Navarro

Mojej żonie Edith, która obdarzyła mnie swoją miłością i pokazała, co to znaczy być osobą opiekuńczą.

Marvin Carlins

Marvin Carlins, psycholog

Mężczyzna siedział przy stole naprzeciw agenta FBI i cierpliwie, starannie dobierając słowa, odpowiadał na pytania. W sprawie o morderstwo nie był uważany za głównego podejrzanego. Jego alibi było wiarygodne, jego odpowiedzi brzmiały szczerze, ale agent nie spieszył się z zakończeniem przesłuchania. Za zgodą podejrzanego zadano mu serię pytań dotyczących narzędzia zbrodni:

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć broni?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć scyzoryka?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć szpikulca do lodu?”

„Gdybyś musiał popełnić to przestępstwo, czy wolałbyś użyć młotka?”

Jeden z wymienionych przedmiotów, szpikulec do lodu, rzeczywiście został wykorzystany do popełnienia tego przestępstwa, ale informacje te jak dotąd były ukrywane przed opinią publiczną. Dlatego tylko zabójca mógł wiedzieć, który z przedmiotów stał się narzędziem zbrodni. Wpisując ich na listę, agent FBI bacznie obserwował podejrzanego. Kiedy przyszła kolej na szpikulec, powieki mężczyzny opadły ciężko na jego oczy i nie otworzyły się, dopóki nie został nazwany następny przedmiot. Agent natychmiast zrozumiał, co oznaczało to zachowanie stulecia i od tego momentu „mniejszy” podejrzany stał się głównym obiektem śledztwa. Po pewnym czasie przyznał się do zbrodni.

Kolejne zwycięstwo w historii Joe Navarro, niezwykłego człowieka, którego dwadzieścia pięć lat błyskotliwej kariery w FBI, oprócz tego zabójcy, obejmowało dziesiątki innych ujawnionych przestępców, w tym doświadczonych szpiegów. Jak udało mu się doprowadzić je do czystej wody? Jeśli sam go o to zapytasz, szczerze przyznaje: „Po prostu umiem czytać ludzi”.

Faktem jest, że Joe poświęcił całe swoje życie zawodowe na badanie, rozwój i zastosowanie nauki o niewerbalnych, czyli niemowy, środkach komunikacji. Wszystkie te narzędzia — mimika, gesty i ruchy fizyczne (kinezyka), pozycja ciała (proksemika), dotyk (haptyka), a nawet ubiór — pomagają nam zrozumieć, co ludzie myślą, jak zamierzają działać i czy ich słowa są prawdziwe . To zła wiadomość dla przestępców, terrorystów i szpiegów, którzy nie mogą ukryć przed jego uważnym spojrzeniem ekspresyjnych niewerbalnych sygnałów swojego ciała („emblematy”), które ujawniają ich myśli i intencje.

Z drugiej strony to dla Was bardzo dobra wiadomość, drodzy czytelnicy, bo Joe chętnie podzieli się z Wami swoją wiedzą na temat niewerbalizmu, dzięki czemu stał się wybitnym „łowcą szpiegów”, „wykrywaczem kłamstw” i instruktorem Akademii FBI . Zrobi to, abyś mógł lepiej zrozumieć uczucia, myśli i intencje osób wokół ciebie. W tej wspaniałej książce Joe nauczy cię, jak obserwować, rozpoznawać i rozszyfrowywać elementy niewerbalnego zachowania ludzi, abyś mógł z nimi skuteczniej wchodzić w interakcje. Równie przydatna w życiu zawodowym, towarzyskim i osobistym, ta wiedza znacznie wzbogaci Twoje życie i uczyni je ciekawszym.

Zaledwie piętnaście lat temu społeczność naukowa spotkałaby się z wrogością w większości tego, o czym Joe mówi w tej książce. Dopiero najnowsze postępy w technologii skanowania mózgu i funkcjonalnego neuroobrazowania były w stanie potwierdzić słuszność opisanych przez niego zachowań. Wykorzystanie najnowszych odkryć z dziedziny psychologii, neuronauki, medycyny, socjologii, kryminologii, teorii komunikacji i antropologii oraz ćwierć wieku doświadczenia w stosowaniu nauki o komunikacji niewerbalnej w pracy zawodowej agenta specjalnego FBI sprawia, że Joe jest idealnym mentorem dla każdego, kto chce doskonalić się w opanowaniu tajników komunikacji niewerbalnej. Jego kompetencje i kwalifikacje są uznawane na całym świecie. Oprócz regularnych występów w popularnych programach wiodących kanałów telewizyjnych, nadal prowadzi seminaria na temat komunikacji niewerbalnej dla pracowników FBI, CIA i innych agencji amerykańskiego wywiadu. Z jego usług doradczych korzystają banki, firmy ubezpieczeniowe oraz największe kancelarie prawne w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Ponadto Joe wykłada na Uniwersytecie St. Leo na Florydzie oraz w wielu szkołach medycznych w Ameryce, gdzie jego wyjątkowa umiejętność rozumienia zawiłości komunikacji niewerbalnej jest pożądana przez doceniającą publiczność, w tym wielu lekarzy, którzy są gotowi do stosuj nowe, niekonwencjonalne metody szybkiego i dokładnego diagnozowania pacjentów. Połączenie wiedzy akademickiej, doświadczenia zawodowego i umiejętności analizowania niewerbalnych sygnałów komunikacyjnych w sytuacjach krytycznych z życia codziennego stawia Joe w gronie najwybitniejszych ekspertów w tej dziedzinie, o czym przekonasz się czytając tę ​​książkę.

Pracując z Joe, uczęszczając na jego seminaria i stosując jego pomysły we własnym życiu, mogę z całkowitą pewnością powiedzieć, że materiał przedstawiony na tych stronach stanowi ogromny krok naprzód w naszym zrozumieniu istoty komunikacji niewerbalnej. Mówię to jako zawodowy psycholog, który zgodził się przyczynić do powstania tej książki tylko dlatego, że zaintrygowała mnie odważna próba Joego wykorzystania nauki o komunikacji niewerbalnej do osiągnięcia celów zawodowych i osobistych.

Dodatkowo byłem pod wrażeniem jego rozsądnego i rozważnego podejścia do tematu. Na przykład, kiedy Joe mówi o tym, jak obserwacja niewerbalnych wskazówek może „poprawnie odczytać” wiele zachowań, nie zapomina o tym, by ostrzec, że używanie mowy ciała do wykrywania oszustwa jest szczególnie trudnym i trudnym zadaniem. Ten niezwykle ważny punkt, rzadko brany pod uwagę przez niespecjalistów i funkcjonariuszy organów ścigania, przypomina o konieczności bardzo dokładnego przemyślenia przed oceną uczciwości lub nieuczciwości danej osoby na podstawie jej niewerbalnego zachowania.

W przeciwieństwie do wielu innych książek o zachowaniach niewerbalnych, które są oparte na osobistych opiniach i spekulacjach, przedstawione tutaj informacje są oparte na faktach naukowych i sprawdzonych wnioskach. Ponadto książka zwraca szczególną uwagę na aspekt często pomijany przez innych autorów i szczegółowo opisuje, jak niezwykle ważną rolę w zachowaniach niewerbalnych człowieka odgrywa układ limbiczny mózgu i jak ważne jest jego podejmowanie. rola ta uwzględnia prawidłowe rozumienie i efektywne wykorzystanie ikonicznych sygnałów niewerbalnych.

Cicha mowa ciała czeka na tych, którzy chcą ją opanować. Jeśli chęć wspinania się po drabinie korporacyjnej lub po prostu budowanie dobrych relacji z przyjaciółmi i rodziną zmotywowała Cię do nauki zachowań niewerbalnych, ta książka jest dla Ciebie. Jeśli chcesz osiągnąć poziom zawodowy, będziesz potrzebować dokładnego przestudiowania wszystkich kolejnych rozdziałów oraz chęci poświęcenia sporej ilości czasu i energii na opanowanie i zastosowanie proponowanych metod w życiu codziennym.

Język ciała jest uniwersalny, pouczający i szczery. Próbując „czytać” osobę, musisz uważnie ją obserwować i nie wyciągać pochopnych wniosków.
Nasze nogi, ręce, palce, tułów i twarz są magazynem sygnałów niewerbalnych. Niektóre gesty są uniwersalne, inne indywidualne. Od dzieciństwa ludzie uczą się kontrolować mimikę twarzy, podczas gdy nogi są najmniej kontrolowanymi częściami ciała, a zatem najbardziej uczciwymi.

Joe Novarro - O autorze

Joe Novarro jest ekspertem od komunikacji niewerbalnej i byłym agentem FBI. Joe wykłada na Uniwersytecie Floryda. Joe Navarro po raz pierwszy pomyślał o zachowaniu niewerbalnym w wieku ośmiu lat, kiedy jego rodzina została wydalona z Kuby i przeniosła się do Stanów Zjednoczonych. Chłopak nie znał ani słowa po angielsku i początkowo musiał porozumiewać się z nauczycielami i kolegami głównie w języku migowym.
Joe od razu zauważył, że ludzie przyjaźnie nastawieni podnoszą (wyginają się w łuk) brwi, a ci, którzy są wrogo nastawieni, mrużą oczy. Później, po zostaniu agentem FBI, pan Navarro szeroko wykorzystywał swoją wiedzę i obserwację niewerbalnych zachowań ludzi do rozwiązywania przestępstw.

Recenzja książki Widzę, co myślisz

Zachowanie niewerbalne

Zachowanie niewerbalne lub mowa ciała to sposób przekazywania informacji za pomocą środków niewerbalnych, takich jak mimika, gesty, dotyk, ruchy ciała, postawa, ton, barwa i głośność głosu.

10 przykazań obserwacji i odczytywania sygnałów

1. Zwracaj baczną uwagę na to, co dzieje się wokół ciebie.
2. Pamiętaj, że obserwacja w kontekście jest kluczem do zrozumienia zachowań niewerbalnych.
3. Naucz się rozpoznawać i rozszyfrowywać uniwersalne sygnały zachowań niewerbalnych.
4. Naucz się rozpoznawać i rozszyfrowywać indywidualne niewerbalne sygnały zachowań.
5. Komunikując się z ludźmi, staraj się zidentyfikować ich podstawowe wzorce zachowań.
6. Postaraj się zauważyć u ludzi wiele emblematów - sygnałów zachowania, które są nadawane jednocześnie lub sekwencyjnie.
7. Pamiętaj, aby szukać zmian w zachowaniu danej osoby, które wskazują na zmianę uczuć, nastroju i/lub intencji.
8. Pilnie naucz się rozpoznawać fałszywe sygnały niewerbalne.
9. Pamiętaj, że umiejętność rozróżniania oznak komfortu i dyskomfortu odgrywa kluczową rolę w odczytywaniu komunikatów niewerbalnych.
10. Staraj się dyskretnie obserwować ludzi.

Co mówią różne części ciała?

Większość ludzi zaczyna obserwację od twarzy, mimo że to właśnie ta część ciała pomaga ludziom ukryć swoje prawdziwe uczucia. Joe Navarro przekonuje, że należy zacząć obserwować człowieka nie od górnej części ciała, ale od dołu.

Nogi

Nogi są najbardziej uczciwą częścią ciała „Happy feet” to symbol zaufania, znak, że dana osoba otrzymała to, czego chce, była zachwycona otrzymaną wiadomością: stopy i nogi poruszają się w różnych kierunkach w tym samym miejscu , tupiąc z podniecenia. Nawet jeśli stopy rozmówcy znajdują się pod stołem, „szczęśliwe stopy” można rozpoznać, patrząc na ramiona i klatkę piersiową osoby: materiał na koszuli porusza się w górę iw dół. Dzięki pozycji stóp możesz określić, czy dana osoba chce się z tobą komunikować: górna część ciała może być zwrócona do ciebie, podczas gdy twarz wyraża szczere zainteresowanie, ale jeśli stopa jest zwrócona na bok, oznacza to, że osoba chce wyjść szybciej.
Nogi szeroko rozstawione - rodzaj zachowania „terytorialnego”, które wskazuje, że dana osoba czuje się panem sytuacji; jednocześnie spłaszczone stopy są oznaką uległości.

tułów

Wiele elementów zachowania tułowia wyraża autentyczne uczucia. Ponieważ wiele ważnych narządów, takich jak serce, płuca i wątroba, znajduje się w tułowiu, jest rzeczą naturalną, że mózg będzie starał się chronić tę część ciała przed wszelkimi niebezpieczeństwami i zagrożeniami. Klatka piersiowa osoby doświadczającej stresu zaczyna mocno i często unosić się i opadać.Jeżeli taki oddech obserwuje się u osoby zdrowej fizycznie, warto zastanowić się, co jest przyczyną tak silnego podniecenia. Ramiona mogą wykazywać słabość: jeśli w odpowiedzi na negatywne stwierdzenie lub zdarzenie ramiona powoli unoszą się w kierunku uszu, wtedy osoba czuje się nieswojo i, jak żółw, ma tendencję do chowania głowy. Często jest to zachowanie dzieci skarconych przez rodziców lub pracowników skarconych przez szefa.

Ramiona

Według Joe Navarro, specjaliści od zachowań niewerbalnych niesprawiedliwie ignorują ręce, skupiając się tylko na dłoniach i palcach. Jednak kończyny górne są doskonałymi przekaźnikami emocji. Autor przywołuje swoje doświadczenie w wykrywaniu złodziei sklepowych: różnili się oni od zwykłych kupujących przede wszystkim tym, że starali się jak najmniej gestykulować, by nie zwracać na siebie uwagi.
Obserwując człowieka przez długi czas, można określić jego indywidualny podstawowy wzorzec zachowania, a ruchy jego rąk w danej sytuacji poinformują o tym, jak się czuje.
Izolowanie gestów rąk, takich jak składanie dłoni za plecami, oznacza „uciekaj, nie dotykaj mnie”.
Gesty terytorialne to: rozłożenie łokci, oparcie się na pobliskim krześle, pozycja „kaptur” – osoba odchyla się do tyłu na krześle, zakładając ręce za głowę (pokaz siły i wyższości) i przyciskając łokcie do dolnej części pleców (słabość, niepewność). Nasze mózgi są nadal zaprogramowane do używania rąk jako środka komunikowania emocji, myśli i uczuć. Z tego powodu, niezależnie od tego, czy ludzie używają słów, czy nie, gesty rąk zasługują na największą uwagę jako źródło informacji niewerbalnych, które pomagają nam zrozumieć myśli i uczucia innych ludzi.

Ręce mają ogromne znaczenie w procesie komunikacji: ekspresyjne ruchy rąk wywołują u ludzi pozytywną reakcję, a chęć ukrycia rąk, wręcz przeciwnie, może budzić wątpliwości co do szczerości. Istnieje wiele sygnałów ręcznych, które pomagają określić, jak dana osoba się czuje. Kiedy jesteśmy zestresowani, silny przypływ adrenaliny powoduje niekontrolowane drżenie rąk i palców, a ręce mogą również drżeć, gdy słyszymy, widzimy lub myślimy o rzeczach, które mogą mieć negatywne konsekwencje. Pozytywne emocje mogą również sprawić, że ręce, które trzymają szczęśliwy los na loterię lub zwycięską kombinację kart w pokerze, zadrżą.

Twarz

Nasza mimika, lepiej niż inne środki komunikacji, służy jako uniwersalny ludzki język.

Oczy są najmniej kontrolowaną częścią twarzy: źrenica odruchowo zwęża się, chroniąc oczy przed jasnym światłem, a oczy szybko zamykają się, gdy zbliża się do nich niebezpieczny przedmiot. Kiedy jesteśmy podekscytowani, zaskoczeni lub nagle skonfrontowani z czymś nieoczekiwanym, nasze oczy otwierają się szerzej, a źrenice rozszerzają się, aby wpuścić więcej światła i wysłać maksymalną ilość informacji wizualnych do mózgu. Ten odruch startowy służy nam dobrze od tysięcy lat. Jednak mózg szybko przetwarza informacje - a jeśli uzna je za negatywne, to źrenice natychmiast się zawężą. Istnieją różne sygnały twarzy, które według autorów są bardzo pouczające: zmarszczone czoło i/lub zmarszczone brwi wskazują na niepokój, smutek, dezorientację lub złość; Rozszerzone nozdrza wskazują na stan wzbudzenia. Wiele mówi również zmiana cery: zaczerwienienie twarzy pojawia się, gdy osoba zostaje przyłapana na robieniu czegoś zabronionego, jego przestrzeń osobista zostaje nagle naruszona lub nie jest obojętny wobec kogoś i próbuje to ukryć; a nagła bladość pojawia się, gdy osoba jest zszokowana.

Jak rozpoznać oszustwo

Obserwując osobę, przede wszystkim należy zwrócić uwagę na spójność i wyrazistość zachowań niewerbalnych.
Konsekwencja jest jednym z przejawów wygodnego stanu osoby. Należy monitorować zgodność komunikatów werbalnych i niewerbalnych, okoliczności chwili bieżącej z tym, co mówi przedmiot obserwacji, zdarzenia i emocje, a nawet zgodność czasu i przestrzeni. Typowym przykładem braku spójności jest zachowanie osoby, która mówi „nie zrobiłam tego”, podczas gdy jej głowa kiwa twierdząco. Jeśli ludzie przyłapią się na tym przeoczeniu, natychmiast zmieniają kierunek ruchów głowy, próbując poprawić sytuację.

Kiedy mówimy, używamy różnych części ciała, aby podkreślić punkty, które wywołują w nas silne emocje. Obserwowanie ekspresyjności zachowań jest bardzo ważne, ponieważ ekspresja jest uniwersalnym znakiem szczerości ludzi, jest wkładem mózgu limbicznego w proces komunikacji, sposobem na poinformowanie innych, jak silne są nasze uczucia. Kłamcy mają tendencję do włączania mózgu poznawczego, aby zdecydować, co powiedzieć i jak kłamać, ale rzadko zastanawiają się, jak przedstawić kłamstwo.

Joe Navarro w Widzę, co myślisz, zauważa, że ​​niezwykle trudno jest dostrzec kłamstwo. Ponieważ nie ma wiarygodnych sygnałów, że jesteś przed kłamcą, warto zwrócić uwagę na oznaki dyskomfortu, które pokazuje dana osoba: trudno jest zachować spokój, gdy coś ukrywasz. Cechy takie jak konsekwencja i wyrazistość mowy i zachowania są również wskaźnikami kłamstwa: jeśli rozmówca niczego nie ukrywa, to spokojnie i konsekwentnie przedstawia swoją wersję, towarzysząc mowie naturalnymi gestami.

Dla kogo jest książka Widzę, co myślisz?

Książka „Widzę, co myślisz” może być przydatna zarówno dla profesjonalistów pracujących z ludźmi (lekarzy, nauczycieli, badaczy), jak i dla szerokiego grona czytelników zainteresowanych psychologią i dążących do lepszego zrozumienia innych. Ta książka będzie wspaniałym dodatkiem do Twojej biblioteki.

Wideo od autora książki Widzę, co myślisz - Joe Navarro

Joe Navarro to były agent FBI z 25-letnim doświadczeniem. Kiedyś nazywano go chodzącym wykrywaczem kłamstw, a teraz zdradza tajniki tego, czego szukać i co dokładnie oznacza ten czy inny gest.

Książka jest interesująca do przeczytania dla ogólnego rozwoju. Autor pisze, że jeśli zaczniesz zauważać sygnały, to wkrótce zobaczysz je na każdym kroku. Przyznam szczerze, że książki nie czytałam, bo „czytam rozdział, ty go stosujesz na tydzień – podążasz za oczami/rękami/stopami kolegów i ludzi wokół”. W ten sposób byłoby to oczywiście lepiej zapamiętane.

Przy okazji możesz wykorzystać zdobyte umiejętności w rozmowach kwalifikacyjnych! Sam autor podaje przykłady niektórych wywiadów, kiedy dzięki pewnym sygnałom dowiedziano się nieco więcej. Na przykład: zapytano dziewczynę, czy chce lecieć w podróże służbowe, a jej stopy zaczęły tańczyć. To mówi o radosnym podnieceniu. A potem wyjaśnili miasto i chociaż dziewczyna odpowiedziała „Tak, oczywiście”, jej stopy dosłownie wrosły w ziemię, przestając tańczyć. Wyjaśnili i dowiedzieli się, że dziewczyna myśli o zupełnie innym mieście, w którym ma przyjaciół.

Możesz także ocenić prawdziwe myśli kandydatów, gdy radośnie ćwierkają o tym, jak lubią pisać przypadki testowe lub dokumentację.

Aha, i więcej w negocjacjach można wykorzystać! Jeśli zauważysz reakcję na przeczytanie klauzul kontraktu, zobaczysz, które klauzule wywołują obrzydzenie. Reakcja może być ulotna (na przykład wykręcić usta), osoba wydaje się nic nie mówić, ale będzie miał osad. Możesz omówić ten temat bardziej szczegółowo i znaleźć rozwiązanie, które zadowoli wszystkich.

Ale jest jedno ważne ALE i autor stale się na tym skupia. To czy tamto zachowanie wcale nie oznacza, że ​​dana osoba w 100% cię okłamuje! Możliwe, że po prostu jest zestresowany. Czy on taki jest.

Dlatego musimy przede wszystkim spojrzeć nie na konkretny gest, ale na dynamikę. Oznacza to, że jeśli osoba zawsze drga rękami i coś ciągnie, to jest to jego normalny stan. I trzeba zauważyć różnice w stosunku do normalnego stanu. A jednak odchylenia nie wyjaśnią jasno kłamstw. Czasami po prostu trzeba kopać trochę głębiej.

Okazuje się, że prawie każda część ciała może cię zdradzić. I to nie tylko oczy i twarz. Wręcz przeciwnie, od dzieciństwa uczymy się kłamać. „Jedz owsiankę i nie krzywij się!”, „Uśmiechnij się do ciotki” i tak dalej. Tak więc nasze dłonie, stopy itp. są dużo bardziej wierne.

Szczęście dobrze odzwierciedla pragnienie przezwyciężenia grawitacji. Kiedy człowiek jest szczęśliwy, aktywnie macha rękami i próbuje podnieść stopy z ziemi - może to być taniec lub po prostu podnoszenie się na palcach.

Kiedy dana osoba doświadcza stresu, kołnierz koszuli cofa się. A tak przy okazji, szyja to obszar, który szczególnie aktywnie chronimy. Jeśli czujemy się komfortowo obok osoby, możemy otworzyć szyję. Spróbuj jednak wejść do windy z nieznajomym i przechylić głowę patrząc na niego: tak długo nie wytrzymasz, będzie to zbyt niewygodne. Podobnie, jeśli znasz osobę, ale jest dla ciebie nieprzyjemna.

A jeśli dziewczyna się boi, zakrywa dołek pod gardłem - tam, gdzie zwykle nosi się krzyż. To mimowolny ruch ręki. Możesz też spotkać to zachowanie w tej samej windzie z nieznajomym. Nie wiemy, czego się po nim spodziewać, mimowolnie broniąc się.

O tym, gdzie patrzą stopy, chyba wszyscy już wiedzą. Jeśli jesteśmy zainteresowani rozmową z kimś, zwracamy się do niego. W przeciwnym razie możemy grzecznie się przywitać, lekko obracając ciało, a stopy będą zwrócone tam, gdzie były wcześniej. Oznacza to, że nie jesteś mile widziany w tej firmie))

Albo ciekawy przykład dotyczący trawienia. Czy zdarzyło się kiedyś, że po kłótni przy obiedzie zaczyna się niestrawność? W ten sposób organizm przygotowuje się do reakcji „zamrożenia i walki”. Układ limbiczny zatrzymuje procesy odżywiania i trawienia, przygotowując organizm do lotu.

A takich szczegółów jest w książce wiele. Jednocześnie jest dość łatwy do odczytania i interesujący, napisany prostym językiem. Sam w sobie jest mały, czcionka jest dość duża, strony latają =))

Łapówki z tym, że autor nie próbuje narzucać idei „Przeczytaj moją książkę i naucz się odróżniać kłamcę”. Wręcz przeciwnie, potępia taką reklamę. Ponieważ nie ma sposobu, aby w 100% dowiedzieć się, czy kłamstwa czy stres odgrywają rolę. Ale „sztuczki i sztuczki” są całkiem przydatne. Dlatego bardzo polecam tę książkę!