Przewodnicy wycieczek będą musieli uzyskać pozwolenie na pracę. O licencjonowaniu działalności prywatnych przewodników we Włoszech Najbardziej dochodowe regiony dla przewodników to

Dokumenty do akredytacji przyjmujemy codziennie w dni powszednie w godzinach 11.00 - 16.00. (Przerwa na lunch: 13.00 - 14.00) pod adresem: St. Petersburg, ulica Millionnaya, 25 (stacja metra Admiralteyskaya). W celu uzyskania akredytacji osoby niepełnosprawne będą mogły wygodnie skontaktować się pod adresem: ul. Sadovaya, 37 (stacja metra „Sadovaya”/„Plac Sennaya”).

Uwaga! Pragniemy poinformować, że Komitet Rozwoju Turystyki Petersburga zawarł Porozumienie o współpracy w zakresie świadczenia usług publicznych za pośrednictwem Centrum Wielofunkcyjnego. W związku z tym możesz złożyć dokumenty w celu uzyskania (rozszerzenia, przywrócenia) akredytacji do oddziałów strukturalnych Państwowej Instytucji w Petersburgu „MFC”.

Procedura

Istnieją trzy terminyże każdy przewodnik-tłumacz lub przewodnik turystyczny, którego celem jest uzyskanie akredytacji miejskiej, powinien wiedzieć:

• Wstępne odwołanie- sytuacja, gdy potencjalny przewodnik-tłumacz lub przewodnik wycieczek po raz pierwszy zgłasza się do biura Państwowej Instytucji Sankt Petersburga „Miejskiego Biura Informacji Turystycznej” (zwanego dalej Biurem) lub Wielofunkcyjnego Centrum Świadczenia Usług Państwowych i Komunalnych (dalej: MFC) do złożenia dokumentów. W tym przypadku wnioskodawca przynosi standardowy pakiet dokumentów w celu uzyskania kategorii III. Jeśli ma już pewne doświadczenie zawodowe w swojej specjalności i może to potwierdzić odpowiednim dokumentem, może kwalifikować się do wyższej kategorii.
• Przejście do nowej kategorii- sytuacja, gdy istniejący przewodnik-tłumacz lub przewodnik chce podnieść swoją kategorię. W tym celu przychodzi do biura Biura lub MFC ze standardowym pakietem dokumentów i dodatkowo dostarcza dokument potwierdzający staż pracy (kopia zeszytu ćwiczeń lub zaświadczenie z pracy).
• Rozszerzenie- sytuacja, gdy przewodnik-tłumacz lub przewodnik turystyczny, który otrzymał już jedną z kategorii, nie może (ze względu na brak doświadczenia zawodowego) lub nie chce (z powodów osobistych) przejść do kolejnej kategorii. W tym przypadku ma możliwość rozszerzenia swojej dotychczasowej kategorii. Aby to zrobić, będzie musiał przynieść skrócony pakiet dokumentów. Okres ważności akredytacji po pomyślnym zdaniu egzaminu kwalifikacyjnego zależy od przypisanej kategorii.

Całkowity Istnieją trzy kategorie, które są takie same zarówno dla przewodników turystycznych, jak i przewodników-tłumaczy. Doświadczenie zawodowe jest głównym kryterium przejścia do kolejnej kategorii. Odliczanie rozpoczynamy od kategorii III, czyli najniższego poziomu. Za stażystę uważa się przewodnika-tłumacza lub przewodnika z kategorią III. Aby przejść do kategorii II, stażysta musi przedstawić dowód posiadania co najmniej 2-letniego doświadczenia zawodowego. Przeniesienie do kategorii I - od 7 lat.

Okres ważności akredytacji:

• Dla kategorii III – 1 rok
• Dla kategorii II - 3 lata
• Dla kategorii I – na czas nieokreślony

Schemat przejścia etapów uzyskania akredytacji

Pierwsze trzy punkty są istotne dla tych, którzy dopiero planują zostać przewodnikiem lub tłumaczem-przewodnikiem.
Poniższe kroki są uniwersalne dla każdego:

Na wszelki wypadek utraty/utraty certyfikatu akredytacji lub odznaki, do biura Biura przychodzi przewodnik-tłumacz lub przewodnik turystyczny i wypełnia formularz wniosku o przywrócenie niezbędnego dokumentu.

Wykaz dokumentów wymaganych do dopuszczenia do egzaminu kwalifikacyjnego na przewodnika lub tłumacza-przewodnika:

Notatki:

• Na stronie internetowej Biura można znaleźć licencjonowanych przez EMS przewodników, tłumaczy i przewodników turystycznych.
• Osoby posiadające dyplom przewodnika turystycznego nie muszą przechodzić zaawansowanych szkoleń.

Prowadzony jest przyjmowanie i wydawanie dokumentów dla wszystkich kategorii
w Dziale Organizacyjno-Metodologicznym przy ulicy Milionowej 25

Sobota, niedziela - dni wolne.

Dyrekcja Galerii Trietiakowskiej opracowuje działania mające na celu zwalczanie tzw. szarych przewodników, którzy oprowadzają po muzeum bez odpowiedniego zezwolenia. Zdaniem Mariny Elzesser, zastępcy dyrektora generalnego ds. działalności edukacyjnej i wydawniczej Galerii Trietiakowskiej, problem ten występuje niemal we wszystkich muzeach. Pomimo tego, że regulamin zwiedzania instytucji zwykle zawiera bezpośredni zakaz prowadzenia wycieczek o charakterze komercyjnym i nielegalnym,

Złapanie nielegalnych przewodników za rękę jest prawie niemożliwe. Twierdzą, że po prostu opowiadają o eksponatach swoim bliskim lub znajomym,

- i nie ma znaczenia, że ​​było ich 20, a przewodnik nie pamięta nikogo z imienia.

„Szara przewodnicy” zazwyczaj postępują w następujący sposób: albo z wyprzedzeniem rekrutują grupę przez Internet (i dodatkowo otrzymują pieniądze), albo zwabiają turystów bezpośrednio na miejsce przed muzeami. W tym drugim przypadku opłata może zostać pobrana po zwiedzeniu hali wystawienniczej i wówczas udowodnienie, że wycieczka została opłacona, również jest problematyczne.

„Metoda «symbiotyczna» jest dość powszechna. Wiele popularnych miejsc, takich jak Mosfilm czy Moskwa City, jest otwartych dla zwykłych zwiedzających, ale niewiele osób o tym wie. A przewodnicy rekrutują swoją grupę przez Internet, pobierają od niej dwu-, trzykrotnie wyższą opłatę niż koszty wycieczki, a potem po prostu przekazują turystów etatowym przewodnikom wraz z określonym procentem od zebranej kwoty” – powiedział Gazecie. Ru. przewodnik

Według Aleksandrowa najbardziej satysfakcjonującymi miejscami dla prywatnych przewodników są Plac Czerwony, Zamoskworiecze, Łaźnie Sandunowskie, Mosfilm i stare cmentarze. Oczywiście w branży panuje duża konkurencja.

„Istnieją konfiguracje, które prowadzą dla siebie nawzajem.

Na przykład na cmentarzu Wagankowskim mój konkurent wyznaczył grupie czas i miejsce takie same jak moje. Przybył jednak 15 minut wcześniej i w tym czasie zwabił do swojej grupy kilka osób. Wycieczki często są kradzione, jeśli biuro wymyśli jakiś nietypowy temat. Oczywiście w tym środowisku nie ma żadnych praw autorskich” – mówi Aleksandrow.

„Szara przewodniczka” narzeka nie tylko na swoich kolegów, ale także na swoich klientów.

„Często zające próbują dołączyć do wycieczki,

W tym wypadku osobiście sugeruję aby za wycieczkę płacili na koniec. Niektórzy odchodzą natychmiast, inni wręcz przeciwnie, zostają i płacą” – podał przykład Aleksandrow. — Na cmentarzu Wagankowskim znajduje się grób Jesienina, gdzie zawsze są miłośnicy jego twórczości, uważający się za znawców poety. I bardzo często próbują poprawiać przewodników i kłócą się. Ale to raczej postacie anegdotyczne.”

Według Aleksandrowa zainteresowanie wycieczkami zaczęło się budzić około cztery lata temu, a obecnie zapotrzebowanie na przewodników znacznie wzrosło. W przyszłości popularność tego rodzaju rekreacji będzie tylko rosła. Częściowo wynika to z faktu, że obcokrajowcom przyjazd do Moskwy stał się bardziej opłacalny, a częściowo z faktu, że wielu Rosjan nie stać już na wakacje za granicą, dlatego rozwija się turystyka krajowa. I to żądanie trzeba będzie jakoś zaspokoić.

Moskwa, jedyny dotychczas podmiot Federacji Rosyjskiej, posiada własny system akredytacji przewodników i przewodników turystycznych. Po odbyciu szkolenia, które w zależności od poziomu pożądanego szkolenia może trwać do sześciu miesięcy, przewodnik zdaje „egzamin końcowy” i otrzymuje uprawnienia do oprowadzania po mieście i/lub muzeach, z których eksponatów korzysta. wystudiowany. Taki przewodnik prawny może zabrać turystów na przykład do Moskiewskich Muzeów Kremla, Galerii Trietiakowskiej i Muzeum Puszkina. Puszkin. Jeśli przewodnik przejdzie minimalne szkolenie, otrzymuje prawo do prowadzenia wycieczek ulicznych. Duże muzea mają także własne szkoły przewodników: po odbyciu szkolenia przewodnik zostaje przyjęty do personelu konkretnego muzeum i otrzymuje wynagrodzenie od tej instytucji.

Jednak sami przedstawiciele branży turystycznej nie spieszą się z przejściem na legalne kanały.

„Nawet jeśli weźmiemy pod uwagę, że przewodnicy mogli wykupić patenty na pracę i nie płacić szeregu podatków, aby to zrobić, nadal trzeba zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca, a jest to skomplikowana biurokratyczna procedura, której nikt nie chce radzić sobie z. Dopóki nie ma znaczącej kary za „wycieczki w cieniu”, nie warto” – mówi Aleksandrow.

Teraz muzeum może maksymalnie złożyć skargę do Stowarzyszenia Przewodników-Tłumaczy, Przewodników i Menedżerów wycieczek, aby organizacja pozbawiła tę osobę licencji. Ale dzieje się tak tylko pod warunkiem, że początkowo istniała licencja.

Branża turystyczna nie widzi większych szkód w nielegalnych przewodnikach, bo jest ich niewiele. „Główny dochód przynoszą klienci korporacyjni. Ale duże firmy nie będą współpracować z nieoficjalnymi przewodnikami, ponieważ płatności dokonywane są po prostu kanałami bezgotówkowymi i przetwarzane „na biało” – mówi Alina Repina, przewodniczka w Biurze Wycieczek nr 1.

Jednocześnie władze uważają, że najwyższy czas uregulować działalność przewodników turystycznych na szczeblu ogólnorosyjskim. „To kwestia ustawodawstwa federalnego” – wyjaśnił Gazeta.Ru pierwszy zastępca szefa wydziału polityki krajowej, stosunków międzyregionalnych i turystyki. „Zmiany w ustawie federalnej nr 132 „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”, zobowiązujące przewodników do poddawania się certyfikacji, były wielokrotnie omawiane, ale nie zostały jeszcze przyjęte.

Regularnie dostaję pytania dotyczące zdobycia wykształcenia przewodnika turystycznego. W tym roku pytań będzie więcej niż kiedykolwiek, począwszy od kwietnia. Przypominam, że zajęcia na kursach przewodnickich odbywają się poza sezonem turystycznym, od września do marca-kwietnia, aby przed rozpoczęciem nowego sezonu turystycznego kształcić nowych specjalistów.

Ludzie często mają wątpliwości, czy jest to zawód, który będzie sprawiał im przyjemność z pracy. Przekonać się o tym możesz tylko osobiście, doświadczając siebie w pracy. W trakcie nauki będziesz musiał zapoznać się z gotowymi materiałami i wybrać nowe dla tras, będziesz musiał uczestniczyć w wycieczkach pieszych i autokarowych, pracować z mikrofonem i obliczać czas potrzebny na pokonanie trasy. Te. Uczestnicy kursu będą mieli kilka miesięcy, aby poczuć, czy to praca dla nich i czy mogą poświęcić jej cały swój czas.

Często pojawia się także pytanie – ile godzin i dni w tygodniu może pracować przewodnik? Moi przyjaciele, wszystko, co potraficie opanować, jest wasze. Gdybyś tylko miał dość siły, głosu, cierpliwości i kreatywności.

Podam tutaj najczęstsze pytania i odpowiedzi na nie, przygotowane przez ośrodek szkoleniowy Stowarzyszenia Przewodników-Tłumaczy, Przewodników i Menedżerów Tourów (AGPEiTM).

Czy można zostać przewodnikiem wycieczek poprzez naukę na odległość?

Podczas nauki zawodu pilota wymagane są ćwiczenia praktyczne, które stanowią znaczną część programu nauczania – są to piesze wycieczki po trasie oraz wycieczki autokarowe.
Tylko w ten sposób można w praktyce opanować metodologię prowadzenia wycieczek. Akredytacja dla przewodników (prawo do pracy w Moskwie i obwodzie moskiewskim) jest przyznawana tylko wtedy, gdy po szkoleniu w ramach programu 200 godzin akademickich odbierzesz autokarową wycieczkę „Moskwa - stolica” i jedną z wycieczek krajowych które zostaną opanowane podczas procesu szkoleniowego.
Na odległość można studiować jedynie podstawy teoretyczne pracy przewodnika, natomiast na odległość nie da się zdobyć zawodu przewodnika.

Ukończyłem kurs przewodnika turystycznego i nie mogę uzyskać akredytacji. Jak to zrobić?

Akredytację dla przewodników turystycznych (oraz przewodników-tłumaczy) przyznaje Rada Ekspertów przy Komisji Turystyki i Hotelarstwa Miasta Moskwy. Wybierając placówkę edukacyjną, w której chcesz zostać przewodnikiem wycieczek, zwróć uwagę na następujące punkty:

1. Czy placówka oświatowa posiada uprawnienia do nauczania na tej specjalności?
2. Program kształcenia, w tym przypadku przewodników turystycznych, musi obejmować co najmniej 200 lat akademickich. godziny. Większość tych godzin stanowią ćwiczenia praktyczne na trasie (wycieczki piesze i objazdy autobusowe).
3. Ostatnim etapem szkolenia powinno być odbycie wycieczek po mieście i kraju na trasie autobusu.
Jeżeli szkolenie spełnia wszystkie wymienione wymagania, można złożyć dokumenty do Rady Ekspertów w celu uzyskania akredytacji. Z zasadami akredytacji przewodników turystycznych możesz zapoznać się na naszej stronie internetowej w zakładce „Rozwój zawodowy”.

Kocham Moskwę, znam ją dobrze, mam wykształcenie historyczne i chciałbym zostać przewodnikiem wycieczek. Kursów i ośrodków szkoleniowych jest wiele, szczegółowo zapoznałem się z ofertami w tym zakresie. Czy mógłbyś wyjaśnić, czym Twój ośrodek różni się od innych? Co więcej, wiele kursów zapewnia 100% zatrudnienia. Natalia.

Natalya, główne różnice są następujące:

Po pierwsze, mamy podstawowe programy edukacyjne - 200 godzin akademickich, obejmujące przewodnika, architekturę, religioznawstwo, technologię i kulturę mowy. Po pomyślnym ukończeniu studiów masz możliwość otrzymania akredytacji Rady Ekspertów przy rządzie moskiewskim. Dokument ten daje Ci prawo do wykonywania zawodu. Studenci przychodzą do nas na dokończenie studiów po kierunkach, których programy nie pozwalają na uzyskanie akredytacji, a dziś pracodawcy coraz częściej proszą o jej obejrzenie.

Po drugie, na zakończenie szkolenia odbywa się nie tylko egzamin na przeprowadzenie wycieczki krajoznawczej po Moskwie (w autobusie z mikrofonem), ale także test, w którym wykażesz się umiejętnością udzielania informacji podróżnych podczas wycieczki do jednego historycznych miast obwodu moskiewskiego. Oznacza to, że Twój bagaż zawodowy będzie już zawierał co najmniej dwie wycieczki. Co więcej, nie „trenujemy” słuchaczy do prowadzenia wycieczki, uczymy metodologii przygotowania tematu, a wręcz dajemy „narzędzie” do przygotowania nowych programów w przyszłej działalności zawodowej.

I po trzecie, jednym z naszych założycieli jest Stowarzyszenie Przewodników-Tłumaczy, Przewodników i Tour Managerów. Po otrzymaniu akredytacji możesz zostać członkiem Stowarzyszenia, da Ci to możliwość przebywania w profesjonalnym środowisku.

Nie obiecujemy jednak 100% gwarancji zatrudnienia. Wszystko zależy od Twoich wysiłków i umiejętności. Cenimy naszą reputację. Studentów, którzy dobrze radzili sobie na studiach, oczywiście polecamy biurom podróży, gdzie z sukcesem pracują.

Wioska w dalszym ciągu dowiaduje się, jak działa budżet osobisty osób różnych zawodów. W nowym numerze znajduje się poradnik. Średnia cena za dwugodzinną pieszą wycieczkę po Moskwie wynosi 400–500 rubli, ale czasami agencje przeprowadzają je za darmo, na przykład w święta lub w dni powszednie w godzinach pracy. Takie wycieczki przeznaczone są głównie dla tych, którzy na stałe mieszkają w Moskwie i interesują się jej architekturą i historią. Dla turystów z innych miast i krajów organizowane są wycieczki autobusem lub samochodem. Cena zależy od klasy pojazdu i obiektów, które planujesz odwiedzić. Na przykład za indywidualną trzygodzinną wycieczkę Mercedesem-Benz Klasy E z przystankami na Placu Czerwonym, w pobliżu Katedry Chrystusa Zbawiciela i na Arbacie turysta może zapłacić 12 tysięcy rubli. Jeśli będzie mówił tylko po hebrajsku lub chińsku, cena wzrośnie o kolejne 5 tys. Dziewczyna, która oprowadza po Moskwie po rosyjsku i angielsku, opowiedziała, jak kształtują się jej zarobki, kto chętniej daje napiwki i jak może zaoszczędzić pieniądze.

Zawód

Przewodnik-tłumacz

Dochód

50 000 rubli

Wydatki

10 000 rubli

apartament

10 000 rubli

produkty

10 000 rubli

rezerwa awaryjna

5000 rubli

samochód

2000 rubli

transport

5000 rubli

8000 rubli

inne wydatki

Jak zostać przewodnikiem

Na pierwszą wycieczkę pojechałem w wieku 17 lat. Następnie studiowałem jeszcze na studiach w RosNOU jako specjalista ds. usług turystycznych. Mieliśmy program brytyjski: studiowaliśmy 10 dyscyplin w języku angielskim, następnie pisaliśmy z nich prace zajęć, które wysyłano do Wielkiej Brytanii do testów i na podstawie wyników otrzymywaliśmy certyfikaty. Uczelnia i uniwersytet miały wiele programów partnerskich; studenci i nauczyciele często przyjeżdżali do nas w ramach wymiany. Pewnego razu grupa Włochów odwiedziła Moskwę i wśród studentów zaczęto szukać ochotników, którzy byliby gotowi pokazać miasto. Zgodziłem się i od tego momentu zrozumiałem, że to jest to, co chcę robić. Zauważyli to na studiach, a potem w instytucie i zaczęli częściej zapraszać mnie na wycieczki. I każdemu, kto do nas przychodził, podobał się sposób, w jaki pracowałem, prosili, żebym z nimi poszedł.

Poszedłem do college'u na specjalizację z turystyki, ale szkolili ludzi, którzy woleli wybierać wycieczki z agencji, zamiast je prowadzić. Nie mieliśmy żadnych specjalnych zajęć z historii, całą wiedzę musieliśmy zdobywać sami. W wieku 20 lat brałem udział w specjalistycznych kursach dla przewodników, ale nie dawały one możliwości uzyskania licencji. Na poważniejsze kierunki można zapisać się po trzecim roku studiów, ja jednak dopiero na to przerzuciłam się. W naszej grupie był mechanik, dziennikarz, reżyser, tancerz, chemik i pracownik elektrowni. Ale na takie kursy idą głównie osoby po 30. roku życia i nawet starsze, mają już dość czasu w biurach i chcą czegoś innego - dynamicznego i łatwego, bez sztywnego harmonogramu i terminów. Kursy te miały ważną zaletę – od razu wysyłały do ​​pracy. Poszedłem na kilka zajęć i poproszono mnie o oprowadzenie grupy rosyjskiej.

Po czwartym roku poszłam na kursy licencjonowane. Dają ci prawo do pracy na Kremlu i jest to najpopularniejszy obiekt, bez którego prawie żadna wycieczka nie może się obejść. Po otrzymaniu licencji trafiasz do bazy danych organizatorów wycieczek po Moskwie, po czym po prostu dzwonią do Ciebie i oferują pracę. Przewodnicy są zazwyczaj wybierani losowo, ale mogą zadzwonić ponownie do tego, który naprawdę im się podoba. Zanim się zgodzisz, musisz dowiedzieć się, jaki jest program, jaka jest opłata, skąd pochodzą turyści, ilu ich jest. Jeśli coś Ci nie odpowiada, możesz odmówić.

Teraz mam 23 lata, prowadzę różnorodne wycieczki: piesze i autokarowe, grupowe i indywidualne, dla Rosjan i obcokrajowców. Jeśli chodzi o języki obce, to obecnie posługuję się tylko angielskim, ale teraz uczę się także niemieckiego, choć za bardziej obiecujące w pracy uważa się włoski i chiński. Aby prowadzić wycieczki, musisz zrozumieć, czego potrzebują turyści. Niektórzy chcą się dobrze bawić, inni chcą zdobywać wiedzę. Możesz spróbować żartować, zobaczyć reakcję i uchwycić nastrój grupy. Ale ogólnie to, jak przebiegła wycieczka, dobra czy zła, staje się jasne dopiero po jej zakończeniu. Zdarza się, że ludzie siedzą i wyglądają na niezadowolonych, a wtedy dostaje się mnóstwo podziękowań i wielkich napiwków.

Cechy pracy

Wycieczki krajoznawcze są uważane za najłatwiejsze: po prostu idziesz i rozmawiasz o wszystkim, co widzisz. Generalnie łatwiej jest pracować w autobusach: nie trzeba nigdzie jechać, po prostu siedzi się, rozmawia, czasem wysiada się na przystankach, pokazuje się i opowiada, a potem idzie dalej trasą. Ale kiedy utkniesz w korku i klimatyzacja nie działa, wycieczka staje się trudniejsza. Z łatwością wytrzymuję dwugodzinne piesze wycieczki, ale jeśli są to cztery do pięciu godzin, to latem często staramy się odpocząć w cieniu, a zimą jedziemy gdzieś, żeby się ogrzać.

Obowiązkowym programem dla turystów zagranicznych w Moskwie jest Kreml, Zbrojownia, zwiedzanie, cyrk i balet. A poza Moskwą odwiedzają Siergijewa Posada, Władimira i Suzdala. Każdy też chce zobaczyć nasze metro; wśród Chińczyków jest ono generalnie na pierwszym miejscu. Zdarza się, że turyści proszą o udanie się do Muzeum Wódki lub „Bunkera-42”. „Miasto Moskwa” pokazywane jest tylko z daleka. Jest tam taras widokowy, ale najczęściej przyjeżdżamy do Worobowych Gór lub do Centralnego Sklepu Dziecięcego na Łubiance. Turyści uwielbiają także rejsy po rzece Moskwie. Nadal mogą jeździć do Arbatu, ale Zamoskvorechye nie jest popularne.

Niektóre firmy organizują wycieczki w językach obcych, poświęcone twórczości rosyjskich pisarzy, z bardzo dobrymi przewodnikami i tłumaczami. Ale żeby przeprowadzić takie niezwykłe wycieczki, potrzeba ludzi, którzy chcą w nich uczestniczyć. Jeśli kontyngent jest bogaty, zakupy są już uwzględnione w programie. Turyści chodzą do GUM, TSUM, a czasem do centrum handlowego Okhotny Ryad. Zwykle zakupy trwają od jednej do czterech godzin, a do wszystkich tych sklepów idzie się z nimi. Pamiątki z reguły kupuje się na Arbacie lub na Kremlu Izmailowskim. Najczęściej zabierają lalki do gniazdowania, czapki z nausznikami i oczywiście magnesy. Mniejszy popyt na rosyjską wódkę i kawior. Bogatsi kupują futra w Moskwie, a Chińczycy po prostu uwielbiają bursztyn.

Wycieczka może być przeznaczona dla jednej osoby lub dla 150 osób – jednak w tym przypadku z grupą współpracuje kilku przewodników. Cudzoziemcom zawsze towarzyszy osoba towarzysząca – pilot wycieczki, inaczej nie da się wszystkich ogarnąć. Pracuję z różnymi grupami: Rosjanami, Chińczykami, Wietnamczykami, Australijczykami, Nowozelandczykami, Brytyjczykami, Amerykanami, Hindusami. Rosjanom trzeba wszystko szczegółowo powiedzieć: w jakim wieku, co zbudowano, jaki to rodzaj domu, jaki to rodzaj kościoła, od kogo pochodzi nazwa ulicy. A obcokrajowcom podaje się absolutne minimum informacji, sami zazwyczaj nie chcą zagłębiać się w historię, dlatego w Rosji jedzą grykę i barszcz – chętnie słuchają.

Wszyscy ludzie są oczywiście różni, ale wielu turystów z tego samego kraju ma wspólne cechy. Tak więc Włosi uwielbiają dowcipy, ale gdy tylko zacznie się opowiadać o historii, zaczynają się nudzić. Amerykanie uwielbiają być fotografowani i są albo bardzo wymagający, albo bardzo prości. Chińczycy są uważani za najbardziej problematycznych turystów: potrafią hałasować, robić zdjęcia, przeszkadzać. Wcześniej trudno było mi pracować z Hindusami: u nich wszystko jest zupełnie inne, nie rozumieją naszego stylu życia. Ale ostatnio spotkałem grupę Hindusów, którzy okazali się bardzo sympatycznymi ludźmi, więc ten stereotyp został przełamany.

Nie ma ani jednej wycieczki z obcokrajowcami, na której nie pojawiałyby się pytania o Władimira Putina. Zwłaszcza jeśli przyjedzie się na Kreml, od razu pojawiają się pytania: „Czy tu mieszka prezydent? Czy będziemy mogli go zobaczyć? W zasadzie wszyscy lubią Putina, tak jak ja, więc zawsze jestem gotowy do dyskusji na ten temat. Często pytają też o rosyjską mafię. Wiele osób naprawdę wierzy, że bandyci czekają na ciebie na każdym kroku. Jeśli ktoś zadaje pytanie, a ja nie znam odpowiedzi, zawsze mogę powiedzieć szczerze lub zaproponować wspólne sprawdzenie w Internecie. Traktują to normalnie; nikt nie wymaga od przewodnika nierealnej wiedzy.

Na terenie Kremla zawsze ostrzegam turystów, że powinni iść tylko wzdłuż przejścia dla pieszych, ale często ktoś chce się oddalić, żeby zrobić zdjęcie lub coś obejrzeć. Potem policja zaczyna gwizdać na turystów, a ja jeszcze raz przypominam wszystkim o zasadach. W takich momentach może to być niewygodne, bo okazuje się, że to moja wina, że ​​moi turyści nie przestrzegają zasad. Niedawno miał miejsce zabawny incydent, przez który prawie zostałem pozbawiony prawa jazdy. Wszedłem do Katedry Wniebowzięcia z grupą 20 Wietnamczyków i nagle usiedli razem na ławkach i zaczęli zdejmować buty i skarpetki. Ktoś nawet zdjął buty przed wejściem i wszedł do świątyni boso. Nie wyobrażam sobie nawet, jak można było przewidzieć, że ktoś wpadnie na taki pomysł i przestrzeże, że nie należy tego robić. Bez względu na to, ile grup Wietnamczyków miałem, nikt nie zdejmował butów. Okazuje się, że dla nich zdjęcie butów oznacza okazanie szacunku miejscu, w którym się znajdują i naładowanie energii. Gdy tylko podszedłem i zacząłem dowiadywać się, co się dzieje, podbiegł do mnie ochroniarz i zaczął się oburzyć, dlaczego nie obserwuję mojej grupy.

Pewnego razu przyszło dwóch Pakistańczyków, którzy chcieli znaleźć rosyjskie żony. Poprosili mnie, abym opowiedziała, jakie są te tajemnicze Rosjanki. Mamy wycieczkę po mieście, opowiadam im o Juriju Dołgorukim, ale oni nawet nie chcą słuchać - chcieliby dowiedzieć się wszystkiego o swoich żonach. Zdarza się również, że turyści próbują się zapoznać. Miałem na wycieczce grupę zamożnych mężczyzn z Egiptu i jeden z nich, mimo że ma żonę i dzieci, teraz często do mnie pisze, zapraszając mnie do baru lub klubu. W takich przypadkach odmawiam pod prawdopodobnym pretekstem, aby nikogo nie urazić.

Teraz w Moskwie wszystko zostało rozkopane, wystają druty. Staram się, żeby turyści nie czuli się źle, że przyjechali tu w złym momencie. Zwiedzanie zaczynam od żartu na temat naszego remontu. Są tacy, którym podoba się nawet „Moja ulica”. Miałem kiedyś grupę inżynierów z Australii, dla nich cała ta konstrukcja była po prostu balsamem na duszę. Zacząłem ich przepraszać, że muszą chodzić rozkopanymi ulicami, a oni powiedzieli: „O czym wy mówicie! Nawet nam się to podoba!” Dotarliśmy do Parku Zwycięstwa i wydaje mi się, że o samym miejscu nawet nie chcieli słyszeć, bardziej ciekawiło ich, co i jak kopią, jakich maszyn używają. Jedyne, co stwarza problemy, to korki, których jest coraz więcej. Powiedzmy, że utknęliśmy w korku w autobusie, patrzę na godzinę i rozumiem, że nie mamy już czasu, aby dojechać do Parku Zwycięstwa, a przynajmniej do Wzgórz Sparrow, wtedy zatrzymaliśmy się - i nie nawet nie mam czasu, żeby się tam dostać. Trasy musimy zmieniać i skracać na bieżąco.

Dochód

Agencje różnie obliczają wynagrodzenie przewodników: w niektórych miejscach jest to stawka godzinowa, w innych dostaje się stałą kwotę za całą wycieczkę. Za 2500 rubli można wybrać się na godzinną wycieczkę po Kremlu i za te same pieniądze jeździć przez cztery godziny po całym mieście. Czasami można wybrać się na kilka wycieczek dziennie, jeśli jedna odbywa się rano, a druga wieczorem. Średnio godzina pracy doświadczonego przewodnika w sezonie kosztuje od 800 do tysiąca rubli. Z reguły duzi operatorzy zajmujący się zarówno transportem, jak i hotelami płacą przewodnikom mniej. Jeśli firma specjalizuje się tylko w wycieczkach, może zapłacić do 1500 rubli za godzinę.

Ale to wszystko dotyczy tylko sezonu: od mniej więcej maja do września w Moskwie jest wielu obcokrajowców. W zimnych porach roku turyści z zagranicy praktycznie do nas nie przyjeżdżają, lecz zastępują ich grupy rosyjskich turystów z regionów, których przyciągają tradycyjne zimowe festiwale. Poza sezonem bardzo mocno odczuwalny jest spadek aktywności turystycznej. Jeśli latem musisz pracować codziennie, zimą zdarza się, że robisz tylko kilka wycieczek w miesiącu. Następnie łapiesz dowolną ofertę pracy z agencji.

Oprócz zarabiania pieniędzy przewodnicy otrzymują od turystów napiwki. Wszyscy obcokrajowcy, z wyjątkiem Hindusów, zostawiają napiwki. Zwykle osoba daje około 40 euro, jeśli wszystko mu się podoba. Ale dzięki napiwkom wszystko może być zupełnie inne: mogą dać od grupy 20 tysięcy lub 500 rubli. Uważa się, że największe napiwki dostają przewodnicy towarzyszący turystom w rejsach statkami z Moskwy do Petersburga lub wzdłuż Wołgi. Tam możesz zdobyć 200 tysięcy napiwków w ciągu kilku tygodni. Ale rosyjscy turyści nigdy nie opuszczają herbaty. Zwyczajowo dziękujemy kelnerom rublami, ale nie przewodnikom.

Dzięki temu latem mogę zarobić 150 tysięcy miesięcznie, ale poza sezonem kwota ta maleje kilkukrotnie. Zdarzało się, że zimą dostawałem nie więcej niż 12 tysięcy miesięcznie. Średnio mój miesięczny dochód wynosi około 50 tys.

Wydatki

Są wydatki, które zmieniają się z miesiąca na miesiąc, np. wydatki na mieszkanie wynoszą około 10 tys. Na jedzenie wydaję kolejne 10 tys., ale często udaje mi się zaoszczędzić. Jeśli jest to wycieczka całodniowa z grupą, z reguły w cenę wliczony jest również lunch dla przewodnika. Czasami program wycieczki grupowej obejmuje również kolację, wtedy też jem kolację ze wszystkimi. Jeśli wycieczka jest indywidualna, dla kilku osób, to zazwyczaj zawsze zapraszają do kawiarni lub restauracji.

Kolejną pozycją wydatków jest kawiarnia. Czasami trzeba tam poczekać na turystów, którzy udają się na przykład do Teatru Bolszoj. Na kawiarnię wydaję miesięcznie około 5 tysięcy. Generalnie przewodnika można zaprosić do cyrku czy muzeum, ale bilety do teatru są dość drogie i agencja zamawia je z wyprzedzeniem, więc nam ich nie kupuje. Ostatnio miałem grupę, musiałem zanieść ją do Diamentowego Funduszu, a potem poczekać i stamtąd ją odebrać. Ale sami ludzie nalegali, żebym z nimi pojechała i kupili mi bilet. Chociaż zazwyczaj wszyscy przewodnicy wolą, jeśli to możliwe, nie przebywać z turystami, ale po prostu usiąść i odpocząć, podczas gdy grupa jest czymś zajęta.

Mam zasadę: co miesiąc odkładaj na rezerwę minimum 10 tys. To pieniądze, które pomagają mi przetrwać poza sezonem i stamtąd czerpię środki na większe zakupy czy podróże. Odwiedziłem już wiele miejsc: w Europie, w Azji, a ostatnio podróżowałem do małych rosyjskich miast. Czasami nawiązujesz kontakt z turystami, a oni zapraszają Cię do swojego kraju. W ten sposób poznałem ludzi z Australii i Nowej Zelandii. Rozumiem, że nawet lot tam będzie bardzo kosztowny. Poza tym nie chcę siedzieć w jednym mieście, ale planuję objechać cały kraj. Taki wyjazd będzie bardzo kosztowny – może nawet 500 tys.

Na samochód wydano co najmniej 5 tysięcy, to tylko benzyna, trzeba będzie ją zabrać z NZ na konserwację. Co miesiąc kupuję kartę Trojka za 2 tys. Ale czasami i tutaj można zaoszczędzić pieniądze. Przed wycieczkami metrem agencje natychmiast wydają 20 biletów dla całej grupy, z czego czasami połowa jest niewykorzystana. Nie wymagają biletów powrotnych, więc zatrzymuję je dla siebie. Jeśli taka wycieczka odbędzie się na początku miesiąca, to nie kupuję już nieograniczonej Trójki.

Nie wydaję dużo na kosmetyki i manicure, ale ubrania to znacząca pozycja wydatków. Kiedy pracujesz z turystami VIP, musisz wyglądać jak należy, dlatego kupuję rzeczy wysokiej jakości, a nie tanie. Poza tym dużo chodzę, więc moje buty muszą być bardzo wygodne. Nie ryzykowałabym zamówienia online bez przymierzenia. Mogę wydać 30 tysięcy na ubrania, buty i dodatki, znowu muszę jechać do Nowej Zelandii.

Okładka: Dasza Skrabcowa

Irina Davydova

Czas czytania: 9 minut

A

Zawód określany dziś mianem „przewodnika”, można powiedzieć, do końca lat sześćdziesiątych praktycznie nie istniał. Zwykle tę pracę podejmowali wolontariusze – i to najczęściej całkowicie bezpłatnie. Troskę o organizację wycieczek powierzano pracownikom muzeów i uczelni. Jeśli chodzi o pełnoetatowych przewodników, było ich zaledwie kilku.

Rozwój turystyki wycieczkowej w ZSRR rozpoczął się dopiero po 1969 roku. A dziś zawód ten jest uważany za modny, dochodowy i prestiżowy.

Cechy pracy przewodnika – gdzie i jak pracuje przewodnik?

Czy jest to zatem przewodnik czy przewodnik turystyczny? Które jest prawidłowe? Czy jest jakaś różnica?

Zdecydowanie jest różnica.

Pierwsza, oprócz bezpośrednich obowiązków, towarzyszy gościom w wycieczkach, a także podczas pieszych wędrówek, a nawet rejsów, dba o ich bezpieczeństwo i rozwiązuje ich codzienne problemy. Natomiast drugi prowadzi jedynie wycieczki (zwykle te same) określoną trasą lub wybranym przez turystę obiektem (program), opowiadając gościom o historii danego obiektu lub obszaru.

Gdzie pracują przewodnicy turystyczni?

Najczęściej miejscem pracy przewodnika jest biuro podróży (a także muzea itp.). Jednak po osiągnięciu pewnego poziomu doświadczenia i umiejętności przewodnicy często „pływają na wolności”, woląc pracować na własny rachunek.

Co robi przewodnik turystyczny?

Do obowiązków przewodnika turystycznego należy m.in.:

• Towarzyszenie turystom i informowanie ich o historii poszczególnych atrakcji.
• Poszukiwanie i uważne studiowanie historii.
• Opracowanie unikalnych (i niezbyt wyjątkowych - w zależności od tego, jak się okaże) programów wycieczek.
• Koordynacja działań turystów w sytuacjach kryzysowych.
• Prowadzenie szkoleń BHP.
• W razie potrzeby udzielenie pierwszej pomocy.
• Pełnienie roli tłumacza.
• Wypełnianie dokumentów wyjazdowych.
• Sprawdzanie dokumentów uczestników, organizacja wyjazdu i monitorowanie ich do końca wycieczki.

Umiejętności oraz cechy osobiste i biznesowe niezbędne do pracy w charakterze pilota wycieczek

Wśród głównych wymagań stawianych kandydatowi do tego zawodu:

1. Wykształcenie wyższe humanistyczne.
2. Znajomość jednego (minimum angielskiego), a najlepiej 2-3 języków obcych.
3. Kompetentna mowa.
4. Wewnętrzny urok i kunszt.
5. Komunikatywność, umiejętność nawiązywania kontaktu z ludźmi i szybkiego nawiązywania kontaktu.
6. Umiejętność kompetentnego, jasnego i ciekawego opowiadania ludziom o określonych faktach historycznych.
7. W większości przypadków (w renomowanych firmach) – akredytacja.
8. Znajomość branży muzealnej/wycieczkowej oraz historii lokalnej, języka i literatury rosyjskiej, historii i etnografii, kulturoznawstwa.
9. Znajomość konkretnego kierunku wycieczki, zgodnego z wybranym (historia, broń, historia lokalna itp.).

Cechy i talenty osobiste, bez których nie da się skutecznie opanować zawodu:

• Zdolności aktorskie.
• Dobra pamięć.
• Miłość do historii i historii lokalnej.
• Talent szybkiego znajdowania właściwych słów i błyskawicznego znajdowania rozwiązania w najbardziej delikatnych sytuacjach.
• Umiejętność skupienia uwagi ludzi, zniewolenia ich ciekawymi informacjami i całkowitego przyciągnięcia ich uwagi.
• Chęć doskonalenia siebie.
• Miłość do swojej pracy.
• Wytrzymałość mowy.
• Tolerancja, umiejętność porozumiewania się z szeroką gamą turystów i grup turystów, także z tymi, których w zwykłym życiu przeszedłbyś kilometr.
• Wysoka znajomość języka i erudycji kulturowej.
• Talent psychologa i nauczyciela.
• Możliwość obejścia się bez tłumacza (wysoki poziom znajomości języka obcego).
• Wysoka wydajność i wytrzymałość fizyczna.
• Poczucie humoru (nie może się bez niego obejść w swojej pracy).

Dla kogo jest odpowiednia ta praca?

Zawód ten jest najbardziej odpowiedni dla młodych, prężnych i atrakcyjnych chłopców i dziewcząt, o wysokim poziomie inteligencji i doskonałej znajomości języka angielskiego, o cechach przywódczych, opanowanych i odpowiedzialnych, niezwykle energicznych i aktywnych w życiu, zakochanych w regionie, w którym pracują. prowadzić wycieczki.

Przewodnik zawodowy-przewodnik wycieczkowy – wady i zalety pracy

Wśród zalet zawodu, których jest wiele, możemy szczególnie podkreślić...

1. Brak rutyny w pracy. Jeśli wycieczki przewodnika z roku na rok pozostają takie same, przewodnik może samodzielnie planować trasy i wycieczki, a także wprowadzać zmiany.
2. Stały kontakt i poznawanie nowych ludzi.
3. Stała praktyka językowa podczas komunikacji z gośćmi zagranicznymi.
4. Przyzwoita pensja.
5. Fajna praca, która naprawdę sprawia przyjemność.
6. Możliwość podróżowania i pracy na świeżym powietrzu.
7. Perspektywy rozwoju Twojego biznesu w branży turystycznej.
8. Elastyczny grafik (o ile oczywiście nie jesteś pracownikiem muzeum na pełen etat).
9. Stabilność zarobków podczas pracy w miastach atrakcyjnych turystycznie.

Wady zawodu:

• Ciągła praca na nogach.
• Konieczność pracy przy każdej pogodzie.
• Posiłki „w locie” (często zamiast lunchu trzeba załatwić różne sprawy organizacyjne, a nawet poszukać zagubionych gości).
• . Przewodnik jest odpowiedzialny za swoich turystów.
• Potrzeba uśmiechania się nawet do tych, do których w normalnym życiu nigdy byś się nie uśmiechnęła.
• Spadek zysków w sezonach jesienno-zimowych (nie wszędzie).
• Niezwykle poważna konkurencja.

Szkolenie do zawodu przewodnika – kursy, placówki oświatowe, samokształcenie

Można oczywiście spróbować zostać przewodnikiem samodzielnie, mając wykształcenie średnie, ukończone jakieś kursy – lub po prostu słuchając kilku wykładów w lokalnym muzeum. Jest to jednak możliwe tylko w małych miasteczkach lub wsiach, gdzie napływ turystów jest niewielki i nikt nie myśli o jakości pracy przewodnika.

Jeśli poważnie podchodzisz do tego zawodu i zamierzasz na nim dobrze i stabilnie zarabiać, to powinieneś podejść do sprawy z całą odpowiedzialnością.

1. Uniwersytet Nie można obejść się bez wyższego wykształcenia humanistycznego (uwaga: historia, filologia, kulturoznawstwo itp.). Na współczesnych uniwersytetach jest wystarczająco dużo wyspecjalizowanych wydziałów. Naturalnie powinieneś jednocześnie uczyć się języków obcych. Musisz doskonale mówić po angielsku na najwyższym poziomie kulturowym. Przyda się także niemiecki, francuski i chiński.
2. Kursy. Wykłady i szkolenia odbywają się na uczelniach i w muzeach. Po ukończeniu kursów uczestnicy otrzymują odpowiednie dokumenty. Na kursy przeznaczone są osoby, które posiadają już odpowiedni dyplom.
3. Zaawansowane szkolenie (bez tego nie możesz się obejść, jeśli chcesz iść do przodu i nie stać w miejscu do samego końca. podeszły wiek).
4. Egzamin umiejętności i uzyskanie licencji.

Gdzie iść na studia?

• Wyższa Szkoła Zarządzania i Ekonomii w Petersburgu.
• Międzynarodowa Akademia Turystyki w Moskwie.
• RSUH.
• Instytut Turystyki Międzynarodowej w Irkucku.
• Uniwersytet Turystyki i Uzdrowisk w Soczi.
• Ośrodek szkolenia przewodników i przewodników turystycznych.
• Stowarzyszenie przewodników, tłumaczy i przewodników turystycznych.

Specyfika kariery i wynagrodzenia pilota wycieczek – ile zarabia przewodnik turystyczny?

W samym Petersburgu w 2016 roku ponad 7 milionów gości odwiedziło. Dlatego nawet nie pojawia się kwestia zapotrzebowania na zawód w dużych miastach: przewodnicy są potrzebni wszędzie tam, gdzie są turyści.

Średnie zarobki będą zależeć od regionu i miejsca pracy. Średnia pensja w kraju wynosi około 35 000 rubli. W Moskwie i Petersburgu w sezonie można zarobić do 80 000 rubli i więcej.

Regiony najbardziej dochodowe dla przewodników turystycznych to:

• Region moskiewski i Moskwa.
• Region Sankt Petersburga i Leningradu.
• Region Krasnodarski.

Jeśli chodzi o poziom wynagrodzeń, to dziś pozostaje on najwyższy w Moskwie, następnie w obwodzie kemerowskim, następnie w Republice Tatarstanu i Petersburgu.

Warto dodać, że pracując w biurze podróży, przewodnik zarabia średnio w sezonie około 2000 rubli dziennie plus napiwki. Pracując dla siebie, taki pracownik w naturalny sposób otrzymuje cały zysk dla siebie.

Czy rozwój kariery jest możliwy?

Oczywiście, że tak – jak w każdym zawodzie.

A najwyższym punktem kariery jest nie tylko praca dla siebie, ale otwarcie własnego biura wycieczek lub innej firmy w tym obszarze rynku.

przewodnik od podstaw?

Droga do sukcesu przyszłego przewodnika turystycznego wygląda następująco:

1. Uzyskanie odpowiedniego wykształcenia i nauka języka obcego (języków).
2. Ukończenie kursów (średni koszt wysokiej jakości programów szkoleniowych to około 50 000 rubli) – 2-4 miesiące.
3. Staż i zdanie egzaminu w muzeum.
4. Uzyskanie akredytacji, bez której nie będzie można znaleźć naprawdę dobrej pracy i przeprowadzić wycieczek (w porządku – do 25 000 dla osób fizycznych).
5. Zatrudnienie w biurze podróży, muzeum, hotelu itp.

Akredytacja – jak ją uzyskać i na czym polega?

Akredytacja to specjalne zezwolenie wydawane przez państwo, które uprawnia do prowadzenia wycieczek dla gości zagranicznych.

Zezwolenia te zostały wprowadzone w celu poprawy jakości obsługi przyjeżdżających do nas turystów.

W sumie istnieją 3 poziomy akredytacji:

• Kategoria 3 – stażysta (okres zezwolenia – 1 rok). Wymagania: dyplom ukończenia studiów wyższych, zaświadczenie o ukończeniu kursów (lub wydziałów) na przewodnika lub przewodnika wycieczek, dokument o odsłuchaniu wykładów na temat prowadzenia wycieczek po muzeum oraz (opcjonalnie, ale będzie plusem) doświadczenie w prowadzeniu wycieczki w zeszycie ćwiczeń.
• Kategoria 2 – dla specjalistów z co najmniej 2-letnim doświadczeniem. Okres zezwolenia wynosi 3 lata.
• Kategoria 1 – dla specjalistów z co najmniej 7-letnim doświadczeniem. Akredytacja jest nieograniczona i nie wymaga odnowienia.

Licencję możesz zdobyć dopiero po przeszkoleniu, a jakie miejsce do tego wybrać, zależy od każdego przyszłego przewodnika, który sam zadecyduje.

Akredytacje do pracy w Moskwie i Petersburgu (na przykład) są różne, a w kraju nie ma jednolitej certyfikacji przewodników.

Na przykład w Petersburgu taką akredytację można uzyskać w miejskim biurze informacji turystycznej, a w stolicy - w Stowarzyszeniu Przewodników, Tłumaczy i Przewodników.

Ważny:

Znalezienie pracy z akredytacją nie jest trudne, jeśli masz własne ciekawe trasy. Wystarczy przyjść osobiście lub wysłać tam, gdzie chciałbyś dostać pracę.

Jeśli spodobał Ci się nasz artykuł i masz jakieś przemyślenia na ten temat, podziel się z nami. Poznanie Twojej opinii jest dla nas bardzo ważne!