Wzór pozwu o ochronę praw konsumentów, który sąd. Cło państwowe z tytułu takich roszczeń

Przykładowe pozew o ochronę praw konsumentów z uwzględnieniem najnowsze zmiany ustawodawstwo. Wszyscy na co dzień zachowujemy się jak konsumenci towarów i usług. Dzieje się tak, gdy robimy zakupy w sklepie lub na targu, jedziemy autobusem lub minibusem, naprawiamy buty lub udajemy się do serwisu samochodowego.

Dobrze, gdy usługa jest wykonana sprawnie i terminowo. Są jednak sytuacje, w których trzeba chronić swoje prawa konsumenckie. Jeśli nie uda Ci się dojść do polubownego porozumienia z osobą, która świadczyła usługę lub sprzedała towar, będziesz musiał zwrócić się do sądu. Gorąco polecamy Państwu zapoznanie się z prawami konsumenckimi zapisanymi w ustawie „O Ochronie Rzeczypospolitej Polskiej”. prawa konsumentów».

Przede wszystkim przed skierowaniem sprawy do sądu z roszczeniem o ochronę konsumentów konieczne jest wręczenie przyszłemu pozwanemu pisemnego pozwu pod podpisem. Reklamacja powinna krótko wskazać powiązania pomiędzy stronami, z jakiego produktu lub usługi konsument nie był zadowolony, a także podać swoje wymagania. Roszczenie musi zostać ustalone rozsądny czas skorygowanie wymienionych niedociągnięć. Następnie określisz te same wymagania w swoim pozwie o ochronę konsumentów.

Wymagania dot towary kiepskiej jakości określa art. 18 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, który stanowi, że konsument w przypadku stwierdzenia w produkcie wad, które nie zostały wskazane przez sprzedawcę, ma według własnego wyboru prawo:

• żądać wymiany na produkt tej samej marki;
• żądać wymiany na ten sam produkt innej marki po odpowiednim przeliczeniu cena zakupu;
• żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;
• żądać natychmiastowego bezpłatnego usunięcia wad towaru albo zwrotu kosztów ich usunięcia przez Konsumenta lub osobę trzecią;
• odmówić wykonania umowy kupna-sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar.

Wymagania dotyczące świadczonych usług o niskiej jakości określa art. 29 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, który stanowi, że jeżeli konsument stwierdzi braki w wykonanej pracy (świadczonej usłudze), ma prawo według własnego wyboru żądać:

• bezpłatne usuwanie usterek w wykonanej pracy (wykonanej usłudze);
• odpowiednie obniżenie ceny wykonanej pracy (świadczonej usługi);
• bezpłatne wytworzenie innej rzeczy z jednorodnego materiału tej samej jakości lub powtórzenie pracy. W takim wypadku Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przekazaną mu wcześniej przez Konsumenta;
• zwrot wydatków poniesionych przez niego w celu usunięcia braków w wykonanej pracy (świadczonej usłudze) we własnym zakresie lub przez osoby trzecie.

Składając pozew o ochronę konsumentów, powód ma prawo wybrać sąd, do którego złoży pozew oświadczenie o żądaniu. Może to być sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania pozwanego, sąd ze względu na miejsce zamieszkania powoda lub sąd ze względu na miejsce zawarcia (wykonania) umowy. Jeżeli wartość roszczenia jest mniejsza niż 50 000 rubli, pozew wnosi się do sędziego pokoju, powyżej - do sąd rejonowy. Powodowie w roszczeniach o ochronę konsumentów są zwolnieni z opłat państwowych.

Powodowie mają prawo żądać odszkodowania od osób, które naruszyły ich prawa szkody moralne oraz zapłatę kary pieniężnej za odmowę dobrowolnego zaspokojenia żądań. Płatności te nie mają wpływu na koszt roszczenia, a tym samym na jurysdykcję roszczenia.

Informacje o lokalizacji oskarżonego można uzyskać od Unified rejestr państwowy osoby prawne (lub indywidualni przedsiębiorcy) w dowolnym organ podatkowy. Informacje te są udostępniane publicznie po uiszczeniu opłaty państwowej.

W __________________________
(nazwa sądu)
Powód: ______________________
(imię i nazwisko, adres)
Respondent: ____________________
(nazwa osoby prawnej lub
Pełna nazwa przedsiębiorcy)
Koszt roszczenia: ____________________

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE
w sprawie ochrony konsumentów

„___”_________ ____ Nawiązałem stosunki z pozwanym _________ (opisz początek relacji z pozwanym, w jaki sposób zostały one sformalizowane, jakie dokumenty zostały sporządzone). Zgodnie z warunkami umowy pozwany był zobowiązany do _________ (wskazać, jakie zobowiązania przyjął pozwany). Przez około ten produkt(świadczona usługa) Zapłaciłem kwotę _______ rubli.

Jednakże pozwany naruszył moje prawa _________ (wskaż, na czym polega naruszenie praw powoda przez pozwanego, jakie działania, zgodnie z art. 18 lub 29 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, pozwany powinien był wykonać i dlaczego ).

Skontaktowałem się z pozwanym z żądaniami usunięcia stwierdzonych braków, w tym z przesłaniem pisemnej reklamacji, w której _________ (wskazać, jakie wymagania zostały określone w reklamacji, kto ją otrzymał i kiedy, jaki termin został wyznaczony na usunięcie stwierdzonych braków). Pozwany nie ustosunkował się do mojego roszczenia w wyznaczonym terminie (lub udzielił odpowiedzi, ale powód nie był usatysfakcjonowany odpowiedzią i podał powody, dla których argumenty pozwanego były bezpodstawne).

Działania pozwanego spowodowały u mnie cierpienie moralne, na które składają się następujące _________ (wymień cierpienie moralne, jakiego doświadczył powód złe prowadzenie się pozwany), wyrządzoną szkodę moralną szacuję na kwotę _______ rubli.

Za odmowę dobrowolnego zastosowania się do moich żądań, oskarżonemu grozi kara grzywny w wysokości 50% kwoty pobranej przez sąd na moją rzecz.

Kierując się powyższym, kierując się art. 131-132 Kodeksu Cywilnego kodeks proceduralny RF,

1. Zobowiązać pozwanego _________ (imię i nazwisko pozwanego osoba prawna lub pełna nazwa przedsiębiorcy) __________ (wskazać wymagania z art. 18 lub 29 ustawy „O ochronie praw konsumentów”).
2. Aby odzyskać od pozwanego kwotę, którą zapłaciłem w wysokości _______ rubli. (jeśli istnieje zapotrzebowanie na odbiór suma pieniędzy).
3. Aby odzyskać od oskarżonego odszkodowanie za szkody moralne w wysokości _______ rubli.
4. Ściągnij od pozwanego karę pieniężną za odmowę dobrowolnego zaspokojenia roszczeń.

Wykaz dokumentów dołączonych do wniosku (kopie w zależności od liczby osób biorących udział w sprawie):

Kopia pozwu

1. Dokumenty potwierdzające dostępność stosunki umowne z oskarżonym
2. Dokumenty potwierdzające zapłatę za zakupiony towar lub wykonane usługi
3. Pozew i dokumenty potwierdzające jego otrzymanie przez pozwanego
4. Dokumenty potwierdzające wady produktu lub ukończoną pracę
5. Inne dowody potwierdzające podstawę roszczenia o ochronę konsumentów

Data złożenia wniosku „___”_________ ____ Podpis powoda _______

02.01.2019

W jakich przypadkach stosuje się pozew o ochronę praw konsumentów, jak prawidłowo go sporządzić i złożyć przed sądem, skąd można pobrać przykładowy pozew o roszczenia związane z ochroną praw konsumentów?

Wszyscy na co dzień zachowujemy się jak konsumenci towarów i usług. Dzieje się tak, gdy robimy zakupy w sklepie lub na targu, podróżujemy autobusem lub mikrobusem, naprawiamy buty lub udajemy się do serwisu samochodowego.

Dobrze, gdy usługa jest wykonana sprawnie i terminowo. Są jednak sytuacje, w których trzeba chronić swoje prawa konsumenckie. Jeśli nie uda Ci się dojść do polubownego porozumienia z osobą, która świadczyła usługę lub sprzedała towar, będziesz musiał zwrócić się do sądu. Gorąco polecamy Państwu zapoznanie się z prawami konsumenckimi zapisanymi w Ustawie „O Ochronie Praw Konsumenta”.

Przed złożeniem wniosku o ochronę konsumentów

Przede wszystkim przed skierowaniem sprawy do sądu z roszczeniem o ochronę konsumentów konieczne jest wręczenie przyszłemu pozwanemu pisemnego pozwu pod podpisem. Reklamacja powinna krótko wskazać powiązania pomiędzy stronami, z jakiego produktu lub usługi konsument nie był zadowolony, a także podać swoje wymagania. W reklamacji należy określić rozsądny termin usunięcia wymienionych braków. Następnie określisz te same wymagania w swoim pozwie o ochronę konsumentów.

Wymagania dotyczące towarów niskiej jakości określa art. 18 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, który stanowi, że konsument, w przypadku stwierdzenia wad towaru, o ile nie zostały one określone przez sprzedawcę, według własnego wyboru mieć prawo:

• żądać wymiany na produkt tej samej marki;
• żądać wymiany na ten sam produkt innej marki z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu;
• żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;
• żądać natychmiastowego bezpłatnego usunięcia wad towaru albo zwrotu kosztów ich usunięcia przez Konsumenta lub osobę trzecią;
• odmówić wykonania umowy kupna-sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar.

Wymagania dotyczące świadczonych usług o niskiej jakości określa art. 29 ustawy „O ochronie praw konsumentów”, który stanowi, że jeżeli konsument stwierdzi braki w wykonanej pracy (świadczonej usłudze), ma prawo według własnego wyboru żądać:

• bezpłatne usuwanie usterek w wykonanej pracy (wykonanej usłudze);
• odpowiednie obniżenie ceny wykonanej pracy (świadczonej usługi);
• bezpłatne wytworzenie innej rzeczy z jednorodnego materiału tej samej jakości lub powtórzenie pracy. W takim wypadku Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przekazaną mu wcześniej przez Konsumenta;
• zwrot wydatków poniesionych przez niego w celu usunięcia braków w wykonanej pracy (świadczonej usłudze) we własnym zakresie lub przez osoby trzecie.

Pozew o ochronę konsumentów - złożenie pozwu

Składając wniosek o ochronę konsumentów, powód ma prawo wybrać sąd, do którego złoży pozew. Może to być sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania pozwanego, sąd ze względu na miejsce zamieszkania powoda lub sąd ze względu na miejsce zawarcia (wykonania) umowy. Jeżeli koszt roszczenia jest mniejszy niż 50 000 rubli, pozew wnosi się do sędziego pokoju, a powyżej - do sądu rejonowego. Powodowie w roszczeniach z tytułu ochrony konsumentów są zwolnieni z płatności.

Powodowie mają prawo żądać od osób, które naruszyły ich prawa, naprawienia szkody moralnej oraz zapłaty kary pieniężnej za odmowę dobrowolnego zaspokojenia ich żądań. Płatności te nie mają wpływu na cenę roszczenia, a co za tym idzie.

Informacje o lokalizacji pozwanego można uzyskać w Jednolitym Państwowym Rejestrze Podmiotów Prawnych (lub Przedsiębiorców Indywidualnych) w dowolnym organie podatkowym. Informacje te są udostępniane publicznie po uiszczeniu opłaty państwowej.

Przykładowy pozew w sprawie ochrony konsumentów

Pobierz przykładową aplikację:

Pytania dotyczące ochrony praw konsumentów w sądzie

Zniszczyli mój kożuch i nie chcą mi zrekompensować szkód. Nie posiadam dokumentów potwierdzających cenę kożucha. Jak udać się do sądu, jak udowodnić cenę kożucha?

Skontaktuj się z rzeczoznawcą lub uzyskaj zaświadczenie ze sklepu o wartości podobnego przedmiotu. Najlepsza opcja skontaktujemy się z rzeczoznawcą.

76 komentarzy do „ Oświadczenie o ochronie konsumentów”

Przykładowe pozew o ochronę praw konsumentów, biorąc pod uwagę najnowsze zmiany w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej.

W większości przypadków sprzedający i kupujący są zadowoleni z transakcji. Zdarza się jednak, że zakupiony produkt lub świadczona usługa nie jest odpowiedniej jakości. W tej sytuacji wiele kwestii rozwiązuje się w drodze negocjacji między sprzedającym a kupującym, a jak pokazuje praktyka, wiele problematyczne kwestie zostaną usunięte, produkt niskiej jakości zostanie wymieniony, cena zostanie obniżona lub zwrócone pieniądze. Jednak nie wszyscy sprzedawcy są tak sumienni, więc jeśli nawet po pisemnej reklamacji sprzedawca odmówi wykonania swoich obowiązków, jedyną możliwością osiągnięcia sprawiedliwości jest skierowanie sprawy na drogę sądową.

Proponowana przykładowa aplikacja może służyć jako wzór do napisania konkretne stwierdzenie. Jednak przyszły powód powinien bardzo uważnie zapoznać się z ustawą federalną „O ochronie praw konsumentów” (jest ona dostępna w Internecie), a zwłaszcza zwrócić uwagę na art. 18 tej ustawy federalnej.

Przed napisaniem wniosku kupujący powinien dokładnie przemyśleć, czego dokładnie chce od sprzedawcy. Ponieważ nie zawsze zasadne jest żądanie zwrotu pieniędzy, jeśli np. produkt został zakupiony w promocji lub z imponującą zniżką, kup go później podobny produkt będzie kosztować znacznie większą kwotę.

Artykuł 18 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów” prawidłowo formułuje roszczenia. Jest 5 opcji. Zatem pozew będzie budowany w zależności od konkretnej opcji. Jednakże bardzo Dokument pozostanie taki sam jak w próbce.

Napisanie pozwu z reguły nie nastręcza szczególnych trudności. Opisuje sytuację, która zaistniała. Jednak przed napisaniem pozwu powód musi wysłać pisemną reklamację do sprzedawcy i złożyć wniosek do sądu tylko w przypadku odpowiedzi negatywnej lub jej braku.

Warto także pamiętać, że od takich roszczeń nie pobiera się cła państwowego. Ponadto istnieją organizacje publiczne którzy za opłatą (odbiorą ją wówczas od pozwanego) zobowiążą się do pomocy konsumentom, zatem jeśli nie jesteśmy pewni swojej wiedzy, to lepiej zwrócić się do nich o pomoc.

W______________________________________
(Nazwa sądu, adres)

Powód_________________________________
(imię i nazwisko, numer telefonu, adres)

Pozwany_______________________________
(imię i nazwisko, numer telefonu, adres)

Koszt roszczenia __________________________
(Pełna kwota roszczeń)

Oświadczenie o roszczeniu

w sprawie ochrony konsumentów

„___” „_______” 20___ przeze mnie _______________________ (imię i nazwisko powoda) został nabyty przez __________________(wskazać, co dokładnie zostało zakupione, opisać cechy) w sklepie (salonie itp.) __________ (wskazać nazwę i miejsce rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy lub osoby prawnej). Przy zakupie towaru zostały sporządzone pomiędzy mną a sprzedawcą następujące dokumenty ________________________________ (wskazać dane tych dokumentów), które potwierdzają fakt zakupu towaru.

Zgodnie z warunkami umowy zapłaciłem sprzedającemu pieniądze w wysokości ____ rubli za zakupiony towar. ___ kopiejek, co potwierdza paragon fiskalny (sprzedaży) ______________________________ (wskazać dane dokumentu).

Sprzedany ________________ posiada jednak istotne wady, które wyrażają się poprzez ______________________ (opisz charakter roszczeń wobec sprzedającego).

Skontaktowałem się z pozwanym w ciągu 7 dni od dnia zakupu towaru od pisemny wniosek zgodnie z częścią 1 art. 18 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów” zastąp ________________________________, który kupiłem, podobnym ________________________________ tego samego modelu, ale odmówiono mi na piśmie. W odpowiedzi sprzedawca wskazał, że ____ tego samego modelu nie ma w sprzedaży i zaproponował mi wymianę ____________ na ten sam ______________________, ale inny model, ale ze znacznym wzrostem kosztów.

Jednakże ten sam sklep sprzedaje __________ tej samej marki co __________, który kupiłem, co można potwierdzić świadectwo, zdjęcia i filmy zrobione w dniu złożenia wniosku o wymianę ____________________________, czyli „___” „_______” 20__.

Z uwagi na to, że bezprawne działania oskarżonego spowodowały mnie cierpienie moralne, uważam, że można żądać od oskarżonego zwrotu ____ rubli w ramach odszkodowania za szkody moralne. ___kop.

Ponadto, zgodnie z częścią 6 art. 13 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”, sprzedawca, który dobrowolnie nie dopełni uzasadnione roszczenie za wymianę produktu, kara w wysokości 50% wartości przyznane przez sąd odszkodowanie.

Na podstawie powyższego, kierując się art. 13, 17, 18, 21 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”, 77, 131, 132 Kodeksu postępowania cywilnego Federacji Rosyjskiej,

Pytam:

1. Zobowiązać pozwanego ________________________________ (wskazać pełną nazwę indywidualnego przedsiębiorcy lub nazwę osoby prawnej) do wymiany ______________________, który kupiłem na __________________ tej samej marki, bez ponownego przeliczania ceny zakupu (tutaj możesz podać inny wymóg: na przykład proporcjonalnie obniżyć cenę zakupu, usunąć stwierdzone braki na koszt pozwanego, zwrócić pieniądze zapłacone za towar);

2. Aby odzyskać od oskarżonego odszkodowanie za szkody moralne w wysokości ___ rubli. ____ kop.;

3. Pobierz grzywnę od pozwanego na moją korzyść zgodnie z wymogami art. 13 ustawy federalnej „O ochronie praw konsumentów”.

Aplikacje:

1. Kopia pozwu;

2. Kopia umowy;

3. Kopia dowodu sprzedaży (gotówka);

4. Pozew i odpowiedź pozwanego na nie;

5. Dokumenty potwierdzające istotne wady towaru;

6. Inne dokumenty potwierdzające twierdzenia powoda.

„___” „________” 20__ ________________ (podpis powoda)

Ochrona konsumentów to paląca kwestia nie tylko dla prawników, ale także dla zwykli obywatele(Przede wszystkim). Dzieje się codziennie duża liczba przestępstwa pod to prawo. Nie zawsze możliwe jest pokojowe rozwiązanie problemu z dostawcą lub sprzedawcą. Trzeba napisać pozew do sądu. Możesz napisać roszczenie o ochronę konsumenta i jego praw korzystając typowy przykład pozew do sądu. Na naszej stronie internetowej znajdziesz również przykładową skargę, która będzie najlepiej odpowiadać Twojej sytuacji. Zasady ochrony konsumentów zawarte są w ustawie o ochronie konsumentów.

Ustawa ta określa podstawowe prawa i obowiązki sprzedawców i kupujących. Można w nim znaleźć powody, dla których można złożyć pozew w sądzie. A także główne postanowienia dotyczące zwrotu, wymiany towaru niskiej jakości i odszkodowania za szkody spowodowane zakupem wadliwych produktów.

Nasi eksperci pomogą Państwu określić, które naruszenia praw konsumentów wymagają ochrony sądowej.

Jak poprawnie napisać pozew do sądu, co powinien zawierać pozew, jaka procedura składania pozwu jest akceptowana przez prawo, a także odpowiedzi na wiele pytań za pośrednictwem formularza informacja zwrotna, na które odpowiedzi możesz uzyskać całkowicie bezpłatnie.

Konsumentowi kupując jakąkolwiek rzecz przysługuje gwarancja poszanowania jego praw w oparciu o przepisy ustawy o tej samej nazwie. To tam można znaleźć podstawowe wymagania dotyczące działalności sprzedawców, których naruszenie daje kupującemu możliwość ubiegania się o ochronę w sądzie. Przyjrzyjmy się, jakie prawa kupującego za naruszenie odpowiada sprzedawca:

• kupowanie produktów normalnej jakości, otrzymywanie usług o odpowiedniej jakości;
• zgodne z prawdą informacje o kupowanym produkcie, bez upiększania rzeczywistości i fałszywych pochwał;
• naruszenie bezpieczeństwa podczas konsumpcji zakupionych produktów dla kupującego i osób w jego otoczeniu.
• W bardziej rozszerzonej wersji wykaz praw konsumentów, których naruszenie jest niedopuszczalne zgodnie z art Rosyjskie prawa wygląda tak:
• stwierdzono wady towaru, które nie zostały wcześniej zgłoszone kupującemu (celowo fałszywe sporządzenie dla kupującego ogólnego obrazu produktu);
• stwierdzenia wady produkcyjnej, o której ani sprzedawca, ani kupujący nie mogli wiedzieć wcześniej;
• złej jakości i nierzetelne świadczenie usług zamówionych przez obywatela lub wykonywanie pracy z brakami;
• naruszenie terminów dostawy towaru, naruszenie zasad bezpieczeństwa podczas transportu, wyrządzenie szkody w już opłaconym zakupie podczas jego transportu;
• świadczenia przez sprzedawcę fałszywe informacje o właściwościach towarów;
• naruszenie terminów wykonania pracy i świadczenia usług (obejmuje to zarówno rozpoczęcie, jak i zakończenie prac i usług);
• zaburzenia przewodzenia prace naprawcze(w tym terminy napraw zgodne z prawem), odmowa konserwacja towary określone w klauzulach umowy kupna-sprzedaży lub nieuczciwa obsługa techniczna;
• naruszenie zasad bezpieczeństwa, zarówno podczas dostawy towaru, jak i podczas korzystania z produktów przez Konsumenta w domu;
• zadośćuczynienie za szkody (moralne, psychiczne, a może nawet fizyczne) powstałe w wyniku używania przez konsumenta produktów niskiej jakości.

Aby przywrócić te prawa, możesz bezpłatnie zasięgnąć porady naszych konsultantów internetowych.

Warunki wstępne

W przypadku naruszenia co najmniej jednego z powyższych punktów obywatel może złożyć pozew w sądzie. Należy jednak przestrzegać procedury określonej przez prawo. decyzja przedprocesowa konflikt. Najpierw musisz złożyć reklamację bezpośrednio u samego sprzedawcy. A następnie, jeśli sprzedawca zignorował Twoje żądania, możesz udać się do sądu.

W wymaganiu wobec dostawcy lub do sprzedawcy wskazany:

• informacje o przedsiębiorcy;
• informacje o Tobie (kupującym);
• istota roszczenia poparta normami prawnymi;
• Twoje pragnienia poprawy obecnej sytuacji;
• data, podpis;
• załączona dokumentacja.

Na końcu listu pamiętaj o dopisku, że w przypadku zignorowania Twoich żądań zastrzegasz sobie prawo do zwrócenia się do sądu o ochronę. Aby to zrobić, musisz mieć w swoich rękach pisemna odmowa od pracowników sklepu o uwzględnienie Twojego żądania lub pisemną odmowę spełnienia Twoich żądań. Odmowę przyjęcia wniosku mogą potwierdzić świadkowie lub obsługa doręczeń korespondencji. I jeśli w ogóle nie otrzymałeś żadnej reakcji ze strony sprzedawcy (ani pisemnej, ani ustnej), zaznacz to w swoim pozwie do sądu. Doświadczeni prawnicy zawsze chętnie służą radą trudna sytuacja. Skontaktuj się z naszymi konsultantami ds. serwisu internetowego, jest to dla Ciebie bezpłatne.

Kontaktujemy się z organami sądowymi

Nie udało nam się zatem zrealizować naszych żądań w postępowaniu przygotowawczym. Oznacza to, że czas zwrócić się do wymiaru sprawiedliwości. Przykład proces sądowy można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Możesz to napisać standardowa próbka możesz zwrócić się o pomoc do doświadczonych prawników, korzystając z formularza opinii. Możesz też spróbować napisać to sam.

Aby to zrobić, musisz przestudiować podstawowe wymagania dotyczące treści pozwów:

• informacje o sądzie, do którego Twoja sprawa będzie miała jurysdykcję i jurysdykcję (do której bezpośrednio zwracasz się z wnioskiem);
• dokładne informacje o Tobie (będziesz powodem w postępowaniu);
• żądaj ceny;
• otrzymanie cła państwowego do budżetu państwa;
• opis naruszonych praw;
• ramy regulacyjne;
• baza dowodowa;
• żądania przywrócenia praw naruszonych przez oskarżonego;
• kopie dokumentów i dowodów;
• data kompilacji i autograf z transkrypcją.
• Istnieje kilka sposobów przesyłania dokumentów organom sądowym:
• Poprzez przesyłka pocztowa(z wykazem załączonych dokumentów i potwierdzeniem odbioru);
• osobiście (jeśli to możliwe, najlepsza opcja);
• Poprzez usługi kurierskie(jeżeli posiada pełnomocnictwo do doręczania korespondencji sądowej).

W każdym przypadku musisz posiadać dowód doręczenia pozwu do sądu. Może to być pieczęć i podpis urzędnika sądowego na odpisie pozwu lub zawiadomienie pocztą o tym, że pracownicy sądownictwo Twoja prośba została otrzymana.

W w tym przypadku ustawodawca stanął po stronie konsumentów i pozwolił im samodzielnie określić, do jakiego sądu chcą się odwołać. Oznacza to, że jeśli zgodnie z zasadami ogólnymi reklamacja jest wpisana na miejscu oficjalna rejestracja(miejsce) pozwanego, wówczas konsument ma możliwość dochodzenia ochrony swoich praw w miejscu swojego pobytu lub w miejscu, w którym te prawa zostały naruszone. Najczęściej analiza kontrowersyjne kwestie pomiędzy dostawcą a nabywcą toczy się sąd grodzki. Są jednak wyjątki. Więcej szczegółowe informacje O jurysdykcji i jurysdykcji naruszeń z zakresu ochrony praw konsumentów możesz dowiedzieć się od wykwalifikowanych prawników. Opisz swoją sprawę w formularzu kontaktowym z konsultantami i uzyskaj kompetentną odpowiedź oraz poradę od profesjonalistów, którzy na bieżąco monitorują wszelkie zmiany w przepisach. Również na naszej stronie internetowej możesz pobrać wzory pozwów dla najczęściej spotykanych sytuacje konfliktowe powstające w handlowych stosunkach gospodarczych.

Jak zgłosić szkodę z tytułu naruszenia praw konsumenta

Podpisany pozew wraz z załączonymi dokumentami można dostarczyć do sądu na dwa sposoby:

– przynieść osobiście;

- wysłać pocztą listem poleconym z powiadomieniem o dostawie.

Wysyłając dokumenty do sądu pocztą, należy zachować potwierdzenie nadania. W takim przypadku, jeśli list zaginie w poczcie, możesz go znaleźć za pomocą pokwitowania.

Opłata z tytułu roszczeń związanych z naruszeniem praw konsumentów

Co do zasady za pozew należy uiścić opłatę państwową, jednak w przypadku roszczeń o ochronę praw konsumentów prawo przewiduje wyjątek. Zatem ust. 3 art. 17 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” stanowi:

„Konsumenci w roszczeniach związanych z naruszeniem ich praw, a także uprawniony organ federalny władza wykonawcza o kontroli (nadzorze) w zakresie ochrony praw konsumentów (j.w organy terytorialne), a także inne federalne organy wykonawcze pełniące funkcje kontrolne i nadzorcze w zakresie ochrony praw konsumentów i bezpieczeństwa towarów (robót budowlanych, usług) (ich organy terytorialne), organy samorządu terytorialnego, publiczne stowarzyszenia konsumentów (ich stowarzyszenia, związki ) z tytułu roszczeń, przedstawionych w interesie konsumenta, grupa konsumentów, nieokreślona liczba konsumentów, są zwolnieni z obowiązku uiszczenia podatku państwowego zgodnie z prawem Federacja Rosyjska o podatkach i opłatach.”

Konsument jest zatem zwolniony z płacenia cła państwowego.

Kara grzywny dla pozwanego w sprawach z zakresu ochrony konsumentów

Uchwała Plenum Sąd Najwyższy RF z dnia 28 czerwca 2012 r. N 17 „O rozpatrywaniu przez sądy spraw cywilnych w sporach dotyczących ochrony praw konsumentów” wprowadza nowy sposób ochrona konsumentów:

„Str. 46: Po usatysfakcjonowaniu sąd roszczeń konsumenta w związku z naruszeniem jego praw ustanowionych w ustawie o ochronie praw konsumentów, których producent (wykonawca, sprzedawca, upoważniona organizacja lub upoważniona indywidualny przedsiębiorca, importer), sąd pobiera od pozwanego karę pieniężną na rzecz konsumenta, niezależnie od tego, czy takie żądanie zostało skierowane do sądu (art. 13 ust. 6 ustawy).

Jeżeli sąd spełni podane wymagania stowarzyszenia publiczne konsumenci (ich stowarzyszenia, związki) lub organy samorząd lokalny w celu ochrony praw i uzasadnionych interesów konkretnego konsumenta, pięćdziesiąt procent kwoty ustalonej przez sąd grzywny podlega zwrotowi na rzecz wskazanych stowarzyszeń lub organów, niezależnie od tego, czy wystąpiły one z takim żądaniem.”

Pełnomocnictwo do reprezentowania interesów konsumentów przed sądem

Pełnomocnictwo może być przeznaczone do prowadzenia kilku spraw i do pewien okres i prowadzenia określonej działalności.

Na przykład,

Pełnomocnictwo do prowadzenia spraw cywilnych

PEŁNOMOCNICTWO

_______________________

(miejsce i data udzielenia pełnomocnictwa słownie)

Ja, obywatel Petrov I.S., mieszkający pod adresem: „…”, paszport „…”,

niniejszym pełnomocnictwem upoważniam obywatela „..” (imię i nazwisko), zamieszkałego pod adresem: „...”, do prowadzenia moich spraw we wszystkich instytucje sądowe z wszelkimi uprawnieniami przyznanymi przez prawo powodowi, pozwanemu, osobie trzeciej i pokrzywdzonemu, w tym z prawem do polubownego zakończenia sprawy, uznania lub zrzeczenia się roszczeń w całości lub w części, zmiany przedmiotu roszczenia, odwołania decyzje sądowe, otrzymując tytuł egzekucyjny z prawem do otrzymania majątku i pieniędzy.

Pełnomocnictwo zostało udzielone na okres „…” (słownie) z (bez) prawem subrogacji i jest ważne przez „…”.

„…” (data słownie)

podpis „…”)

Pełnomocnictwo do reprezentowania interesów w pozwie

PEŁNOMOCNICTWO

(miejsce i data udzielenia pełnomocnictwa słownie)

Niniejsze pełnomocnictwo zostało wydane przeze mnie, obywatela Pietrowa I.S., zamieszkałego pod adresem: „…”, paszportu „…”, obywatela „…”, zamieszkałego pod adresem: „…”, w że został poinstruowany, aby reprezentował moje interesy przy rozpatrywaniu mojego roszczenia wobec firmy „...” na wszystkich etapach test, w tym w organach kasacyjnych i nadzorczych.

W ramach tej instrukcji obywatel „...” ma prawo wykonywać wszystkie uprawnienia i wykonywać wszystko czynności proceduralne w moim imieniu, przekazane stronie w proces cywilny, w tym zrzeczenie się w całości lub części roszczeń, uznanie reklamacji, zmiana przedmiotu reklamacji, zawarcie porozumienie ugodowe, orzeczenia sądu apelacyjnego, obecne tytuł egzekucyjny do kolekcji.

Pełnomocnictwo zostało wydane na okres „...” z prawem zastępczym i jest ważne przez „…”.

„…” (data słownie)

podpis „…”)

Wpis certyfikujący notariusza

(Lub:

Autentyczność podpisu Pietrowa I.S.

potwierdzam (Imię i nazwisko oraz pozycja osoby

potwierdzający podpis mocodawcy)

(podpis)

Foka

Oświadczenie o ochronie konsumentów Pozew składa się do sądu w na piśmie

w kilku albo w kilku egzemplarzach, których liczba zależy od liczby oskarżonych. Jeżeli więc oskarżonych jest dwóch, wówczas do sądu trafiają trzy egzemplarze pozwu: jeden z nich pozostanie w sądzie, dwa pozostałe zostaną przesłane pozwanym.

Pozew można napisać odręcznie lub maszynowo.

W pozwie należy wskazać:

– Nazwa sądu, do którego składany jest wniosek.

– Imię i nazwisko powoda (powodem jest konsument): nazwisko, imię, nazwisko rodowe, adres domowy (jeżeli powód nie mieszka pod adresem rejestracyjnym, należy również podać ten adres), numer telefonu, a także imię i nazwisko przedstawiciela oraz jego adres, jeżeli wniosek składa pełnomocnik; – Imię i nazwisko pozwanego (sprzedawcy, producenta), jego status prawny i aktualny adres

, oficjalny numer telefonu i numery telefonów menedżerów (jeśli są znane konsumentowi); – Opis naruszenia praw konsumentów (lub groźby naruszenia praw lub uzasadnione interesy

konsumencki) wraz z odnośnikami do odpowiednich przepisów prawa;

– Roszczenia powoda;

– Wysokość ceny roszczenia, jeżeli podlega ona ocenie, a także wyliczenie pobranych lub spornych kwot pieniężnych (Zadośćuczynienie za szkody moralne nie jest wliczane do ceny roszczenia; – Informacje o przestrzeganiu procedury przedprocesowej w celu skontaktowania się z pozwanym, jeżeli jest to przewidziane przez prawo lub przewidziane w umowie stron (na przykład procedura przedprocesowa jest przewidziana w przypadku roszczeń z tytułu transportu (wobec organizacji transportowych). Zatem jeżeli konsument zgłosi reklamację np. w związku z brakiem przedmiotów w bagażu, ale wcześniej nie zgłosi się do ustalone terminy roszczenia do organizacji przewoźnika, wówczas jego pozew nie zostanie uwzględniony przez sąd. To samo stanie się w przypadek reklamacji
– Wykaz dokumentów dołączonych do wniosku potwierdzających zasadność roszczeń konsumenta. (Do wniosku lepiej dołączyć kopie dokumentów. Oryginały dokumentów trzeba będzie przedstawić na rozprawie).

Wykaz załączonych dokumentów obejmuje w szczególności:

– dokument potwierdzający zapłatę cła państwowego, jeżeli należy go uiścić (konsumenci są zwolnieni z płacenia cła państwowego);

– pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie przedstawiciela powoda;

– dokumenty potwierdzające okoliczności, na podstawie których powód uzasadnia swoje roszczenia (np. umowa, dowody zapłaty, towar i wpływy pieniężne, karta gwarancyjna, certyfikaty badań, zaświadczenia lekarskie, roszczenie itp.);

– dowód potwierdzający spełnienie obowiązku obowiązkowego postępowanie przedprocesowe rozstrzyganie sporów, jeżeli taka procedura jest przewidziana prawo federalne lub w drodze porozumienia;

– obliczenie kwoty podlegającej odzyskaniu lub spornemu, podpisane przez powoda lub jego pełnomocnika.

Liczba kopii załączonych dokumentów odpowiada liczbie pozwanych i osób trzecich.

Aplikacja może także wskazywać numery telefonów, numery faksów, adresy e-mail powoda, jego pełnomocnika, pozwanego, a także inne informacje istotne dla rozpatrzenia i rozstrzygnięcia sprawy oraz wnioski powoda.

Wniosek podpisuje powód lub jego pełnomocnik. Do pozwu złożonego przez pełnomocnika należy dołączyć pełnomocnictwo (inny dokument) potwierdzający umocowanie pełnomocnika.

Warto sporządzić osobną kopię pozwu i wszystkich istotnych dokumentów. Dokument ten będzie przydatny dla samego powoda, jego przedstawiciela i prawnika do prawidłowego prowadzenia sprawy.

Wzory pozwów w sprawach o naruszenie praw konsumentów

□

□

□

□

□

□

□

□

Pozew żądający zwrotu pieniędzy za laptop niskiej jakości, zapłaty kary pieniężnej oraz zadośćuczynienia za szkody moralne

Sędzia pokoju sekcja sądowa Nr „…” dzielnica „…” Moskwy,

Moskwa, ul. "...", D. "..."

POWÓD: ____________________________________

(imię i nazwisko, adres)

RESPONDENT: __________________________

(imię i nazwisko, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

W dniu 6 sierpnia 2013 roku zakupiłem laptopa „…” od firmy „…”, za który zapłaciłem „…” rubli, co potwierdza dowód zakupu.

W zakupionym produkcie stwierdzono następujące wady:

1. „…”

2. „…”

W dniu 17 sierpnia 2013 roku skontaktowałem się z pozwanym z pisemną reklamacją, w której żądałem wymiany towaru słaba jakość za produkt podobnej marki.

Jednakże moje żądania prawne zostały odrzucone.

Artykuł 4 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 02.07.1992 nr 2300-1 „o ochronie praw konsumentów” (zwanej dalej ustawą Federacji Rosyjskiej) Stan jakości towarów (pracy, usług) :

klauzula 1. Sprzedawca (wykonawca) ma obowiązek przekazać konsumentowi produkt (wykonać pracę, świadczyć usługę), którego jakość odpowiada umowie.

klauzula 2. Jeżeli w umowie nie ma warunków dotyczących jakości produktu (pracy, usługi), sprzedawca (wykonawca) jest obowiązany przekazać konsumentowi produkt (wykonać pracę, świadczyć usługę) odpowiedni do celów, dla których produkt (praca, usługa) tego rodzaju jest zwykle używany. klauzula 3. Jeżeli sprzedawca (wykonawca) przy zawarciu umowy został poinformowany przez Konsumenta konkretnych celów

nabywając towar (wykonując pracę, świadczenie usług), sprzedawca (wykonawca) ma obowiązek przekazać konsumentowi towar (wykonywać pracę, świadczyć usługi) nadający się do używania zgodnie z tymi celami.

Zgodnie z art. 13 ustawy OZPP odpowiedzialność producenta (wykonawcy, sprzedawcy, upoważnionej organizacji lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera) ustala się za naruszenie praw konsumentów:

P.1. Za naruszenie praw konsumentów producent (wykonawca, sprzedawca, upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer) ponosi odpowiedzialność przewidzianą przez prawo lub umowę. klauzula 2. Jeżeli prawo nie stanowi inaczej, straty poniesione przez Konsumenta podlegają naprawieniu w pełna kwota

przekraczającą karę (karę) określoną przez prawo lub umowę.

Zgodnie z art. 18 ustawy OZPP konsument, któremu sprzedano produkt o nieodpowiedniej jakości, jeżeli nie zostało to uzgodnione ze sprzedawcą, ma prawo odmówić zawarcia umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty pieniędzy zapłacił za produkt. W tym przypadku konsument również ma prawo żądać pełny zwrot pieniędzy

straty wyrządzone mu na skutek sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości.

Zgodnie z art. 22 ustawy OZPP żądania konsumenta dotyczące zwrotu kwoty pieniędzy zapłaconej za towar oraz naprawienia szkody poniesionej przez konsumenta sprzedażą towaru o nieodpowiedniej jakości muszą zostać spełnione przez sprzedawcę w terminie dziesięciu dni od dnia przedstawienia odpowiedniego zapotrzebowania.

Po złożeniu przez Sprzedawcę reklamacji w terminie określonym w art. 22 Wymagania OPP nie zostały spełnione.

klauzula 1. Za naruszenie terminów przewidzianych w art. 20, 21 i 22 tej ustawy, a także za niezastosowanie się do żądania Konsumenta dotyczącego dostarczenia mu produktu podobnego na okres naprawy (wymiany) produktu podobnego, sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer), który dopuścił się takich naruszeń, płaci konsumentowi za każdy dzień opóźnienia karę w wysokości jednego procenta ceny towaru.

Tym samym w dacie podpisania pozwu pozwany minął termin na zaspokojenie moich żądań zwrot pieniędzy zapłacił za towar począwszy od „...” 2013 roku i na tej podstawie naliczana jest kara (grzywna).

Z uwagi na to, że pozwany nie miał takiego zamiaru dobrowolnie Aby rozwiązać spór, jestem zmuszony skierować pozew do sądu.

Zgodnie z art. 15 ustawy o OZPP oraz art. 151 Kodeksu cywilnego szkoda moralna wyrządzona konsumentowi w wyniku naruszenia przez sprzedawcę praw konsumenckich przewidzianych w ustawach i aktach prawnych Federacji Rosyjskiej regulujących stosunki w dziedzinie ochrony konsumentów, podlega naprawieniu przez sprawcę szkody, jeżeli on zawinił.

W wyniku bezprawnych działań pozwanego poniosłem znaczną szkodę moralną związaną z nabyciem towaru niskiej jakości i niemożnością jego wykorzystania odpowiednio celowo i uchylając się od odpowiedzialności przez oskarżonego.

Kierując się względami rozsądku i uczciwości, wyrządzoną mi szkodę moralną oceniam na kwotę „…” rub.

Na podstawie art. 13, art. 15, art. 18, art. 21, art. 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”

Proszę:

1. Odstąpić od umowy kupna-sprzedaży laptopa „” i zobowiązać pozwanego do zwrotu mi pełnej kwoty, którą zapłaciłem w wysokości „…” rub.

2. Ściągnięcie od pozwanego kary umownej za zwłokę w spełnieniu obowiązku wymiany towaru w wysokości 1% ceny towaru za każdy dzień opóźnienia tj. (obliczenia) w wysokości „…” rub.

4. Aby odzyskać od pozwanego poniesione przeze mnie koszty prawne.

5. Za odmowę dobrowolnego zaspokojenia ustawowych żądań konsumenta, ściągamy od pozwanego karę pieniężną w wysokości 50% wartości roszczenia.

Aplikacje:

1. Kopiuj dowód sprzedaży

2. Kopia pozwu przesłana pozwanemu

3. Kopia pozwu dla pozwanego

Podpis

Data

Zgłoszenie reklamacyjne z żądaniem wymiany kuchenki elektrycznej niskiej jakości

(regiony, republiki)

(imię i nazwisko, adres)

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

„…” W lipcu 2013 r. Kupiłem kuchenkę elektryczną „...” w cenie „...” rub. Potwierdzeniem umowy kupna-sprzedaży jest dowód zakupu. Cztery miesiące później, w okresie gwarancyjnym, zepsuł się piec.

Skontaktowałem się z warsztatem gwarancyjnym z prośbą o usunięcie usterki. Ze względu na brak niezbędnych części serwisant nie był w stanie usunąć usterki, twierdząc, że nie wiadomo, kiedy potrzebne części będą dostępne. Tym samym awarii nie da się usunąć bez nieproporcjonalnie długiego czasu i uważa się ją za znaczącą, a ja mam prawo wymienić lodówkę na ten sam produkt innej marki.

„…” „…” W 2014 roku zwróciłem się do pozwanego z prośbą o wymianę wadliwej kuchenki elektrycznej „…” na piec „” z przeliczeniem ceny. Jednak moja uzasadniona prośba została odrzucona. Pozwany zasugerował poczekanie, aż niezbędne części dotrą do warsztatu gwarancyjnego, a następnie naprawę lodówki.

Zgodnie z art. 18 ust. 1 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” konsument ma prawo wymienić złożony technicznie produkt ze znaczącymi wadami na podobny produkt innej marki. Moja uzasadniona prośba została odrzucona.

Tym bardziej, że wg Artykuł 21 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” sklep miał spełnić moją prośbę o wymianę w ciągu 7 dni, to zgodnie z Artykuł 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” za opóźnienie w spełnieniu obowiązku wymiany towaru sklep zobowiązany jest zapłacić karę w wysokości 1% za każdy dzień opóźnienia.

Działania oskarżonego wyrządziły mi krzywdę moralną: pracownicy sklepu rozmawiali ze mną niegrzecznie, śmiali się, odmawiali dobrowolnego zaspokojenia moich żądań prawnych, a ja jestem zmuszony poświęcać czas i pieniądze na ochronę swoich naruszonych praw. Zgodnie z art. 15 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” daje mi to prawo do żądania naprawienia szkody moralnej, którą szacuję na kwotę „…” rub..

NA w oparciu o powyższe, kierując się art. 13, 15, 18, 21, 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”

Proszę:

1. Zobowiązać pozwanego do wymiany wadliwej kuchenki elektrycznej „…” na kuchenkę elektryczną „…” z przeliczeniem ceny, nakładając na niego obowiązek dostarczenia kuchenki do wymiany i z powrotem.

2. Ściągnięcie od pozwanego kary umownej za zwłokę w wymianie lodówki w wysokości „...”.

3. Aby pobrać od oskarżonego „…” rub. jako zadośćuczynienie za wyrządzone szkody moralne.

Aplikacje:

1. Kopia dowodu sprzedaży

2. Kopia karty gwarancyjnej

3. Kopia raportu z przeglądu lodówki

4. Kopia wniosku o wymianę lodówki

5. …

Podpis

Data

Pozew o proporcjonalne obniżenie ceny zakupu i zapłatę kary przy zakupie samochodu

W_____________dzielnicy (miasto)

sąd ludowy rejonu ________________

(regiony, republiki)

Powód: ______________________________

(imię i nazwisko, adres)

Respondent: ____________________________

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

„____” ______________2013 Kupiłem od firmy „…” samochód „…” (marka, numer VIN, numer silnika, nadwozia i podwozia) o wartości „…” rub.

Samochód okazał się mieć wady, a mianowicie:

1. „…”,

2. „…”,

3. „…”,

4. …

Fakt zakupu samochodu został potwierdzony następujące dokumenty:

1. „…”

2. „…”

3. …

Po wykryciu braków, na podstawie Klauzula 1 art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” Zażądałem proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu o kwotę „…” rubli, co zostało zapisane w pozwie załączonym do niniejszego wniosku.

Pozwany nie zastosował się do mojego żądania prawnego ww ustawowy termin. Dlatego ponowiłem swoje żądanie proporcjonalna redukcja cena zakupu, a także dodana wymóg prawny o zapłatę kary umownej za zwłokę w spełnieniu mojego żądania w wysokości „…”, co również jest ujęte w pozwie załączonym do niniejszego wniosku.

Zgodnie z art. 22 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” żądanie konsumenta dotyczące proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu towaru musi zostać spełnione w ciągu 10 dni od daty jego przedstawienia. „…” Od dnia złożenia reklamacji minęło kilka dni, a firma nie spełniła mojego żądania.

Zgodnie z klauzulą ​​5 art. 13 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” żądania konsumentów dotyczące zapłaty kar przewidzianych w ustawie „O ochronie praw konsumentów” podlegają zaspokojeniu na zasadzie dobrowolności.

Zgodnie z klauzulą ​​1 art. 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” za niespełnienie (opóźnienie w spełnieniu) wymagań konsumenta przewidzianych w art. 22 ustawy, konsumentowi przysługuje kara w wysokości 1% ceny towaru za każdy dzień opóźnienia.

Za naruszenie spółka musiała zapłacić karę w wysokości „…” rub. W pozwie z dnia „…” 2013 r. Zażądałem obniżenia ceny zakupu w wysokości „…” rub., a także zapłaty kary pieniężnej w wysokości „… rub.

Pozwany odmówił spełnienia moich żądań, wobec czego zmuszona jestem wystąpić z pozwem do sądu. Działania pracowników firmy wyrządziły mi krzywdę moralną wyrażoną w cierpienie moralne Doświadczyłem tego w wyniku niezgodnych z prawem działań – zostałem oszukany, znieważony, niegrzecznie się z nim skontaktowano. Wyrządzoną mi szkodę moralną oceniam na kwotę „…” rub.

Ponadto, aby chronić swoje prawa, byłem zmuszony zwrócić się do prawnika, za którego usługi zapłaciłem „…” rubli..

Kwoty roszczeń:

1. Obniżenie ceny zakupu o kwotę „…” rub.

2. Kara za niedopełnienie obowiązku proporcjonalnego obniżenia ceny nabycia „…” rub.

3. Szkoda moralna „…” rub.

4. Usługi prawnika „” rub.

Razem: „…” pocierać.

Proszę:

1. Aby odzyskać od pozwanego na moją rzecz kwotę pieniężną w wysokości „…” rub.

2. Nałożyć na pozwanego karę pieniężną przewidzianą w wysokości kosztów roszczenia.

Aplikacje:

1. Kopia dokumentów potwierdzających fakt zakupu samochodu

2. Kopia pozwu z datą „...” 2013 r

3. Kopia pozwu z datą „...” 2013

4. Kopia rachunku za usługi prawnika

5. Kopia pozwu dla pozwanego

Data

Podpis

Zgłoszenie roszczenia o odzyskanie kwoty zapłaconej za towar o nieodpowiedniej jakości, zakupiony drogą na odległość

W_____________dzielnicy (miasto)

sąd ludowy rejonu ________________

(regiony, republiki)

Powód: ______________________________

(imię i nazwisko, adres)

Respondent: ____________________________

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

„...” 2013, zakupiłem lodówkę „...” metodą zdalną od firmy „...”, płacąc „...” rub. Towar dostarczono wieczorem i oddano w opakowaniu, bez możliwości sprawdzenia zewnętrznego, bez sprawdzenia funkcjonalności, bez sporządzenia protokołu odbioru, bez podania w zamówieniu przewidziane przez prawo, informacje o sprzedającym, sposobie i warunkach zwrotu towaru.

Po wyjęciu produktu z opakowania stwierdziłem, że produkt posiada poważne uszkodzenia mechaniczne, a mianowicie:

1. „…”,

2. „…”,

W związku z tym próbowałem zwrócić towar, ale nie mogłem tego zrobić. Nawet tego samego dnia nie udało mi się dodzwonić do sprzedawcy. „…” 2013, dzień po dostawie określony produkt złożył przedstawicielowi sprzedawcy pisemną reklamację żądając zwrotu kwoty, którą zapłacił za ten produkt, który ma wskazane wady, gotówka.

Przedstawiciel sprzedawcy uchylał się jednak od spełnienia tego wymagania konsumenckiego. „…” 2013 na moje zlecenie przez uprawnionego specjalistę centrum usług „…” przeprowadzono badanie określonego produktu i było ich wiele uszkodzenia mechaniczne

„…” 2013 Ponownie skontaktowałem się z przedstawicielem sprzedawcy z powtórną prośbą o zwrot pieniędzy, załączając do powtórnej reklamacji kopię oryginału oświadczenia, kopię wniosku serwisu oraz dokument potwierdzający powstałe straty. Jednak do chwili obecnej nie tylko moje żądanie nie zostało spełnione, ale także nie otrzymano żadnej odpowiedzi na reklamację.

Zgodnie z normami art. 26 ust. 1 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 07.02.1992. Nr 2300-1 „W sprawie ochrony praw konsumentów, podczas sprzedaży na odległość konsument ma prawo odmówić przyjęcia towaru w dowolnym momencie przed jego przekazaniem, a po przekazaniu towaru – w terminie siedmiu dni. Jeżeli informacja o trybie i terminie zwrotu towaru odpowiedniej jakości nie została udzielona na piśmie w momencie dostarczenia towaru, Konsument ma prawo odmówić przyjęcia towaru w terminie trzech miesięcy od dnia dostarczenia towaru. Konsekwencje sprzedaży towarów złej jakości zdalnie sprzedaż towarów regulują przepisy przewidziane w art. 18–24 tej ustawy.

„…” 2013, w pełnym poszanowaniu przepisów art. 18-24, 26 ust. 1 Ustawy o Ochronie Praw Konsumenta, przedstawiłem firmie „…”:

– żądanie zwrotu pieniędzy, które zapłaciłem za lodówkę,

– wniosek serwisu o istnieniu wad (uszkodzeń mechanicznych) tego produktu.

Zgodnie z normami klauzuli 6 (część 2) art. 18 ustawy o ochronie praw konsumentów, w odniesieniu do produktu, dla którego okres gwarancji sprzedawca odpowiada za wady towaru, chyba że wykaże, że powstały one po wydaniu towaru konsumentowi na skutek naruszenia przez konsumenta zasad używania, przechowywania lub transportu towaru, działania osób trzecich lub działania siły wyższej.

Zgodnie z przepisami art. 22 ustawy o ochronie praw konsumentów żądanie konsumenta zwrotu kwoty pieniędzy zapłaconej za towar, a także żądanie rekompensata za straty szkody wyrządzone Konsumentowi w wyniku sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości podlegają zaspokojeniu przez Sprzedawcę w terminie dziesięciu dni od daty przedstawienia odpowiedniego żądania.

Ponieważ do chwili obecnej sprzedawca nie dopełnił obowiązków przewidzianych w ustawie o ochronie praw konsumentów, po upływie dziesięciodniowego terminu przewidzianego w tej ustawie stosuje się przepisy art. 23 ustawy o PPP , zgodnie z którym za naruszenie przewidziane w artykułach 20, 21 i 22 tej ustawy, sprzedawca, który dopuścił się takich naruszeń, zapłaci konsumentowi karę (karę) w wysokości jednego procenta ceny towaru za każdy dzień opóźnienia.

Zgodnie z postanowieniami art. 18 ustawy o ochronie praw konsumentów konsument ma także prawo żądać pełnego naprawienia szkody, jaką poniósł na skutek sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości. Straty są rekompensowane w terminach określonych w niniejszej ustawie w celu zaspokojenia odpowiednich wymagań konsumentów.

„…” 2013 r. jako uzupełnienie roszczenia z „…” 2013 r. zgodnie z postanowieniami art. 18 ustawy o ochronie praw konsumentów zażądałem od firmy „…” naprawienia wyrządzonej mi szkody w wysokości „…” rub. Ta moja prośba również nie została spełniona. NA w tej chwili wzrosła wysokość strat.

Zgodnie z postanowieniami art. 15 Ustawy o ochronie praw konsumentów zadośćuczynieniu przysługuje także szkoda moralna wyrządzona mi z winy sprzedawcy na skutek naruszenia przez sprzedawcę praw konsumenckich przewidzianych przepisami prawa i akty prawne Federacji Rosyjskiej regulujące stosunki w zakresie ochrony praw konsumentów.

W związku z rozczarowaniem zakupem niskiej jakości lodówki i oszustwem ze strony sprzedawcy żądam naprawienia wyrządzonych mi szkód moralnych w wysokości „…” rub.

Na podstawie powyższego i kierując się artykułami 13, 15, 18, 22, 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”,

Proszę:

1. Dochodzenia od pozwanego kwoty, którą zapłaciłem za towar nieodpowiedniej jakości

2. Ściągnięcie od oskarżonego kary (kary) za zwłokę w spełnieniu warunku zwrot kwoty, zapłacona przez powoda w wysokości „…” rub. za każdy dzień opóźnienia ten wymóg, począwszy od „...” 2013 przed datą rozstrzygnięcia sądu w sprawie tego roszczenia.

3. Domagaj się odszkodowania od pozwanego

4. Dochodzenie od oskarżonego odszkodowania za szkodę moralną w wysokości „…” rub.

5. Nałożyć na oskarżonego przewidzianą karę pieniężną Klauzula 6 art. 13 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w wysokości żądanej ceny.

Aplikacje:

1. Kopia dokumentów potwierdzających zapłatę za towar.

2. Kopia zobowiązań gwarancyjnych dla towarów.

3. Kopia raportu centrum serwisowego.

4. Kopia pozwu z dnia „…” 2013 r.

5. Kopia uzupełnienia pozwu z dnia „…” 2013 r.

6. Kopie dokumentów potwierdzając straty

7. Obliczenie ceny roszczenia.

Data

Podpis

Pozew o zapłatę dwukrotności ceny uszkodzonego przedmiotu, zapłatę kary pieniężnej oraz pobranie kary pieniężnej

Do Sędziego Sądu Rejonowego nr „…”

dzielnica ______________

Powód: ______________________________

(imię i nazwisko, adres)

Respondent: ____________________________

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

„…” 2013 ja i firma „…” zawarliśmy umowę umowa gospodarstwa domowego NA czyszczenie chemiczne futra Spełniłem swoje obowiązki płacąc za pracę o wartości „…” rub.

1. „…”

2. „…”

Poinformowałem przedstawiciela firmy „...” o wykrytych wadach. Jednak nie wysłuchali mnie do końca i powiedzieli, że nie będą rozmawiać o wadach.

Zgodnie z art. 15, 1064 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, straty wyrządzone obywatelowi podlegają pełnemu naprawieniu przez osobę, która je spowodowała. Ponadto te stosunki między mną a pozwanym podlegają przepisom ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”. W art. 14 tej ustawy stanowi, że szkoda wyrządzona na mieniu konsumenta w wyniku wad dzieła/usługi podlega naprawieniu w całkowicie.

Zgodnie z art. 35 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, jeżeli prace są wykonywane na przedmiocie konsumenckim, wykonawca jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo tego przedmiotu i jego prawidłowe użytkowanie. W przypadku całkowitej lub częściowej utraty (uszkodzenia) rzeczy przyjętej od Konsumenta, Kontrahent ma obowiązek w ciągu trzech dni wymienić ją na rzecz jednorodną o podobnej jakości i na życzenie Konsumenta wytworzyć Produkt z materiału jednorodnego (rzeczy) w rozsądnym terminie, a w przypadku braku jednorodnego materiału (przedmiotu) o podobnej jakości – zwrócenia konsumentowi dwukrotności ceny utraconej (uszkodzonej) rzeczy oraz poniesionych przez konsumenta kosztów.

Wysłałem do pozwanego dwa pozwy z żądaniem naprawienia szkody na podstawie art. 35 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” spowodowanej przez pozwanego, ale zgodnie z chwila obecna, spółka „…” dobrowolnie nie spełniła podanych wymagań.

Normy ustawodawstwa dotyczące ochrony praw konsumentów wymagają dobrowolnego zaspokojenia żądań konsumentów. W przypadku naruszenia ustalonego terminu zakończenia pracy zgodnie z klauzulą ​​5 art. 28 ustawy „O ochronie praw konsumentów” wykonawca ma obowiązek zapłacić karę w wysokości 3% kosztów pracy za każdy dzień opóźnienia.

Moja pierwsza reklamacja została przyjęta przez pracownika firmy „...” 2013. Kara naliczana jest od „…” 2013 roku i w chwili podpisania pozwu wynosi „…” ruble. na podstawie „…”.

Na podstawie powyższego i kierując się artykułami 13, 15, 18, 22, 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”,

Proszę:

1. Zgodnie z paragrafem 6 art. 13 ustawy o ochronie praw konsumentów, za dobrowolne niespełnienie wymagań konsumenta, sąd nakłada na pozwanego karę pieniężną w wysokości 50% kwoty pobranej na rzecz konsumenta

2. Odzyskaj od pozwanego podwójną kwotę w wysokości „…” rub.

3. Ściągnij od pozwanego karę umowną w wysokości 3% za każdy dzień zwłoki aż do dnia faktycznego zaspokojenia roszczenia. Klauzula 6 art. 13 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w wysokości żądanej ceny.

Aplikacje:

1. Nałożyć na oskarżonego przewidzianą w nim karę pieniężną

2. Karta gwarancyjna „…”

3. Roszczenie z „...” 2013

4. Roszczenie z „...” 2013

Data

Podpis

Pozew o zwrot kaucji bankowej i ochronę praw konsumentów

W_____________dzielnicy (miasto)

sąd ludowy rejonu ________________

(regiony, republiki)

Powód: ______________________________

(imię i nazwisko, adres)

Respondent: ____________________________

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

Pomiędzy mną a pozwanym została zawarta umowa depozyt bankowy z „...” 2013

„…” W 2013 roku zwróciłem się do pozwanego z żądaniem zwrotu kaucji wraz z odsetkami, co spotkało się z odmową.

„…” 2013, wysłałem ponawiane wezwanie do pozwanego wskazując termin płatności „” 2013, lecz nie otrzymałem odpowiedzi.

Do chwili obecnej nie otrzymałem kaucji (kwota kaucji wynosi „…” rub.) wraz z odsetkami, których wysokość zgodnie z zawartą między nami umową wynosi obecnie „…” rub.

Nielegalne przechowywanie pozwany o znaczną sumę pieniędzy sprawia mi cierpienie moralne. Pozwany ma obowiązek zadośćuczynienia zgodnie z art. 15 ustawy o ochronie praw konsumentów wyrządza mi szkodę moralną, której wysokość szacuję na „…” rubli.

Zgodnie z art. 393, 834 Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej,

Proszę:

Odzyskaj od oskarżonego:

1. Kwota depozytu w wysokości „…” rub.

2. Odsetki od lokaty w wysokości „…” rub.

3. Zadośćuczynienie za szkodę moralną w wysokości „…” rub.

Aplikacje:

1. Kopia umowy lokaty bankowej

2. Kopia wniosku o zwrot wadium

3. Obliczanie roszczeń

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

„...” W 2013 roku nabyłem od pozwanego samochód „...” (marka, VIN, numer silnika, nadwozie i podwozie) o wartości „...” rub.

Na mocy art. 4 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” sprzedawca jest obowiązany przekazać konsumentowi towar odpowiedniej jakości, ale ten wymóg ustawy został rażąco naruszony. Już w pierwszych dniach po zakupie zaczęły pojawiać się niedociągnięcia.

samochód, a mianowicie:

1. „…”,

2. „…”,

3. „…”,

„” 2013 samochód został przyjęty centrum techniczne remontowy. Od tego czasu samochód znajduje się w serwisie technicznym, lecz nie dokonano jeszcze wymiany niezbędnych podzespołów (zespołów). Jednakże zgodnie z Klauzula 1 art. 20 ustawy „O ochronie praw konsumentów” wszelkie stwierdzone wady produktu należy niezwłocznie usunąć. Na dojazdy byłem zmuszony wynająć inny samochód.

„…” W 2013 roku samochód został poddany przeglądowi rzeczoznawców „…”. Zdaniem ekspertów zidentyfikowane wady samochodu są znaczące.

Zgodnie z art. 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” w przypadku niespełnienia żądań konsumenta w ustalonym terminie, konsument ma prawo według własnego wyboru przedstawić inne żądania przewidziane w art. 18 wspomnianego Prawa. Konsument na mocy art. 18 ustawy ma prawo żądać wymiany produktu (ze względów technicznych towary złożone– na wszelki wypadek istotne niedociągnięcia) lub odstąpienia od umowy, usunięcia wad lub obniżenia ceny zakupu towaru.

„…” W 2013 roku wysłałem do pozwanego pozew, w którym domagałem się wymiany samochodu na podobny, odpowiedniej jakości. Pozwany dobrowolnie odmówił spełnienia mojej prośby.

Zgodnie z art. 23 ust. 1 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” za naruszenie terminów na spełnienie żądania konsumenta w celu usunięcia braków, kara wynosi 1% kosztów towaru za każdy dzień opóźnienia. Opóźnienie w naprawie samochodu wynosi „...” dni. W zależności od wartości samochodu wysokość pobieranej kary wynosi „...”

Żądanie konsumenta dotyczące wymiany produktu, zgodnie z art. 21 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, musi zostać spełnione w ciągu siedmiu dni od daty żądania, a w przypadku braku produktu zamiennego - nie później niż miesiąc od dnia żądania konsumenta. Za opóźnienie w spełnieniu obowiązku wymiany towaru ustalana jest również odpowiedzialność w formie kary (art. 23 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”).

Żądanie wymiany samochodu do chwili obecnej nie zostało zrealizowane. Zatem dzisiaj opóźnienie w spełnieniu obowiązku wymiany towaru wynosi „...” dni. W zależności od wartości samochodu wysokość pobieranej kary wynosi „...”

Działania oskarżonego wyrządziły mi znaczną szkodę moralną. Zgodnie z art. 15 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” szkoda moralna wyrządzona konsumentowi w wyniku naruszenia jego praw podlega naprawieniu przez sprawcę szkody.

Wyrządzoną mi szkodę moralną szacuję na kwotę „…” rubli.

Proszę:

Aby chronić swoje prawa, byłem zmuszony zwrócić się do prawnika, za którego usługi zapłaciłem „...”

1. Zobowiązać pozwanego do wymiany samochodu na pojazd o podobnej jakości w terminie siedmiu dni od dnia orzeczenia sądu.

2. Ściągnięcie od pozwanego kary umownej za zwłokę w spełnieniu obowiązku usunięcia wad towaru w wysokości „…” rub.

3. Ściągnięcie od pozwanego kary umownej za zwłokę w spełnieniu obowiązku wymiany towaru w wysokości „…” rub.

4. Zrekompensuj mi straty spowodowane sprzedażą samochodu niskiej jakości, tj. wydatki związane z wynajmem innego samochodu w wysokości „…” rub.

5. Uzyskać od oskarżonego odszkodowanie za szkodę moralną w wysokości „..” rub.

Aplikacje:

6. Do odzyskania od pozwanego kosztów opłacenia adwokata w wysokości „…” rub. 1. Kopia paragonu zamówienie gotówkowe

2. Kopia dowodu rejestracyjnego pojazdu

3. Kopia karty gwarancyjnej

4. Kopia protokołu przeglądu pojazdu

5. Kopia zgłoszenia reklamacyjnego z żądaniem wymiany samochodu

6. Kopia dokumentów z centrum technicznego

7. Kopia umowy najmu samochodu

8. Kopia dokumentów potwierdzających opłacenie usług prawnika

Data

Podpis

Pozew o doprowadzenie domu do należytego stanu, o naprawienie strat, kary i zadośćuczynienie za szkody moralne

W_____________dzielnicy (miasto)

sąd ludowy rejonu ________________

(regiony, republiki)

Powód: ______________________________

(imię i nazwisko, adres)

Respondent: ____________________________

______________________________________

(Nazwa, adres)

OŚWIADCZENIE REKLAMACYJNE

C „…” 2013 w moim mieszkaniu pod adresem: „…” miały miejsce następujące zdarzenia niepożądane:

1. zakłócenie normalności reżim temperaturowy,

2. wzrost wilgotności,

3. występowanie wilgoci i pleśni.

Wszystko to pociąga za sobą znaczne skutki szkody materialne, niebezpieczeństwo wyrządzenia mi szkody na zdrowiu nie tylko moim, ale wszystkich mieszkańców, a także wyrządzenia mi znacznej szkody moralnej.

Po wielokrotnych apelach do „...” w 2013 r. z wymogiem eliminacji przyczyn tych zjawisk. „…” 2013 wykonawca „...” przeprowadził prace w zakresie „uszczelnienia selektywnego”. szwy interpanelowe

”, co jednak nie doprowadziło do wyeliminowania tych problemów. W tym zakresie przez cały 2013 r. Wielokrotnie składałem oświadczenia, skargi i roszczenia do różne narządy

i organizacjami (prokuratura, rząd, Państwowe Przedsiębiorstwo Unitarne DEZ itp.) – w celu doprowadzenia ich domu do odpowiedniego stanu, umożliwiającego zamieszkiwanie w nim bez ryzyka uszczerbku na zdrowiu i życiu. Na podstawie moich próśb wielokrotnie przeprowadzano kontrole i ankiety, wykonano pewne prace, jednak do chwili obecnej niedociągnięcia nie zostały usunięte. Moje mieszkanie znajduje się w stanie potencjalnie niebezpiecznym do zamieszkania, o czym świadczą ekspertyzy Instytutu Ekologii i Higieny Człowiekaśrodowisko

, ANO „CENTEREXPERTIZA”. Powyższe fakty i dokumenty je potwierdzające wskazują niewłaściwe wykonanie przewidziane aktualne ustawodawstwo oraz uzgodnienia obowiązków i zobowiązań przez kierownictwo i pracowników „...” dzielnicy „..” oraz wykonawców z tym związanych agencja rządowa

, o rażącym, ciągłym naruszaniu prawnie chronionych praw i moich uzasadnionych interesów. W szczególności organizacja „…” naruszyła normy i wymagania Kodeks mieszkaniowy RF, Uchwała Państwowego Komitetu Budownictwa Federacji Rosyjskiej z dnia 27 września 2003 r. N 170 „W sprawie zatwierdzenia przepisów i norm eksploatacja techniczna zasoby mieszkaniowe ", Umowa nr 2620085825 "W sprawie wspólna własność struktura i w kosztach jego utrzymania i naprawy”, inne akty prawne Federacji Rosyjskiej i Moskwy - części zasad utrzymania, eksploatacji i naprawy budynków mieszkalnych w Moskwie, a także normy i wymagania ustawodawstwa dotyczącego ochrony praw konsumentów – pod kątem właściwej realizacji działa na rzecz konsumentów, zgodność środowiskowa, standardy sanitarne i zasady.

Moje żądania zostały zignorowane przez oskarżonych. Z powodu naruszenia norm art. 13 i art. 14 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 07.02.1992. nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” (Ustawa ZPP), z winy organizacji „…” oraz wykonawca„…” było dla mnie spowodowane znaczne szkody– zarówno straty materialne, jak i szkody moralne.

Aby wymienić konstrukcje okienne, które stały się bezużyteczne, jestem zmuszony zamówić produkcję i montaż nowych konstrukcji, co powoduje znaczne straty. Ponadto poniosłem wydatki: na badanie - „…” rub.; do zapłaty usługi prawne- „...” pocierać. Koszty te (straty), zgodnie z powyższymi przepisami Ustawy o PPP, podlegają kompensacji przez organizacje odpowiedzialne za ich spowodowanie w całości, a także wyrządzone szkody moralne.

W pozwie datowanym „...” z 2013 roku, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie praw konsumentów, przedstawiono żądania konsumenta dotyczące usunięcia w terminie 7 dni źle wykonanej pracy w jej domu oraz zadośćuczynienia za szkody wyrządzone z winy oskarżonych oraz zadośćuczynienie za szkody moralne, ale dane Żądania nie zostały jeszcze przez pozwanych spełnione.

Zgodnie z przepisami art. 29-31 ustawy o ochronie pracy żądania konsumentów dotyczące usunięcia wad pracy, zwrotu kosztów usunięcia wad w wykonanej pracy, naprawienia szkody podlegają zaspokojeniu nie później niż w terminie dziesięciu dni od dnia przedstawienia takich wymagań, a za naruszenie zastrzeżonych Zgodnie z prawem terminów wykonawca ma obowiązek zapłacić konsumentowi karę (grzywnę) za każdy dzień opóźnienia, w wysokości i trybie naliczania, które zostaną ustalone zgodnie z art. 28 ust. 5 ustawy o ZPP, tj. w wysokości 3% kwoty zgłoszonych roszczeń za każdy dzień opóźnienia w spełnieniu odpowiednich wymogów.

Zgodnie z normami art. 13 ust. 5 ustawy o PPP „Żądania konsumentów dotyczące zapłaty kar (kar) przewidzianych ustawą lub umową podlegają zaspokojeniu przez producenta (wykonawcę, sprzedawcę, autoryzowana organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) na zasadzie dobrowolności.”

Ponieważ te, a także inne moje wyżej wymienione żądania, nie zostały przez pozwanych spełnione dobrowolnie, zgodnie z art. 13 ust. 6 ustawy o ochronie praw konsumentów, od pozwanego należy pobrać również karę pieniężną – w w sposób i w wysokości przewidzianej w tych przepisach ustawy, a także zgodnie z utrwaloną praktyką sądową.

Zgodnie z przepisami art. 15 ustawy o ZPP zadośćuczynieniu przysługuje także zadośćuczynienie za wyrządzoną mi krzywdę moralną, wyrażoną w moich przeżyciach, cierpieniach, stresach nerwowych, depresji związanej z całkowicie nieodpowiedzialną postawą kierownictwa organizacji” …” oraz organizację wykonawcy „…”. Wyrządzoną mi szkodę moralną szacuję na „…” rub.

Na podstawie powyższego i kierując się artykułami 15, 18, 20, 21, 23 Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”,

Proszę:

1. Dochodzenie odszkodowania od pozwanych.

2. Dochodzenie od pozwanych zadośćuczynienia za szkody moralne w wysokości „...”.

3. Ściągnięcie od pozwanych kary (kary) za zwłokę w spełnieniu obowiązku usunięcia braków w wykonanej pracy.

4. Ściągnij od pozwanych karę pieniężną zgodnie z procedurą przewidziane przepisami Klauzula 6 art. 13 ustawy o ochronie praw konsumentów.

Aplikacje:

1. Kopia umowy nr „...” „O wspólności własności budynku i współudziale w kosztach jego utrzymania i remontów.”

2. Kopie dokumentów zawierających informację o istocie problemu, którego rozwiązanie jest przedmiotem reklamacji (korespondencja, protokoły oględzin domu itp.).

3. Kopiuj opinia biegłego Państwowy Instytut Badawczy Ekologii Człowieka i Higieny Środowiska.

4. Kopia ekspertyzy ANO „CENTEREXPERTIZA”

5. Kopie dokumentów potwierdzających straty Konsumenta, m.in. wydatki prawne.

Data