Jaki proces kończy cykl życia produktu? Pojęcie cyklu życia produktu, główne etapy i ich charakterystyka

Produkty wprowadzone na rynek przechodzą określony cykl życia. Jego czas trwania jest różny dla różnych produktów i może wynosić od kilku dni do dziesięciu lub więcej lat. Cykl życia produktu został po raz pierwszy opisany przez Levitta (amerykańskiego marketera) w 1965 roku. Rozważmy to zjawisko bardziej szczegółowo.

Informacje ogólne

Etapy cyklu życia produktu wpływają na koszty i zyski firmy w momencie jego wypuszczenia na rynek. Od nich zależy także cena produktów, poziom konkurencji, zachowania konsumentów i zróżnicowanie wytwarzanych towarów. Wszystkie etapy cyklu życia produktu wymagają opracowania odpowiednich strategii i taktyk wdrożeniowych.

Rozwój i badania

Te etapy cyklu życia produktu uważa się za początkowe. W ramach badań badany jest popyt konsumencki. W szczególności ujawnia się:

1. Zapotrzebowanie na ten produkt.
2. Charakterystyka kupującego.
3. Specyficzny rynek sprzedaży.

Jeśli wyniki badań są korzystne ekonomicznie, firma zaczyna przekładać pomysł na projekt. Dla firmy te procesy cyklu życia produktu są jedynie kosztami i prawdopodobnymi przyszłymi dochodami. Wykorzystując odpowiednie technologie firma rozpoczyna produkcję wyrobów. W zależności od rodzaju kształtuje się cykl życia produkcji produktu. Obejmuje również szereg niezbędnych operacji. Należą do nich na przykład przetwarzanie surowców, montaż, pakowanie i tak dalej.

Wprowadzenie na rynek

Wyprodukowane towary zaczynają trafiać do sprzedaży. Dla firmy ten etap oznacza maksymalne koszty tworzenia produktów. Nowe technologie mogą wymagać dalszego rozwoju, producentów na rynku może być niewielu, a oni starają się wytwarzać jedynie podstawowe typy produktów. Różne modyfikacje produktu mogą nie podlegać reklamacji. Konsumenci w takich sytuacjach często wybierają, czy kupić produkt teraz, czy poczekać. Na tym etapie firma musi przekonać potencjalnych klientów do zakupu produktu. Najbardziej aktywni konsumenci w pierwszej kolejności dokonują zakupu produktów. Jednak z reguły nie jest ich zbyt wiele. Pod tym względem wielkość sprzedaży często rośnie niezwykle powoli. To z kolei wpływa na zyski firmy. Na tym etapie firma nie osiąga dużych dochodów. Ponadto koszty spółki osiągną wysoki poziom.

Wysokość

Jeśli nowy produkt zaspokoi potrzeby potencjalnych nabywców, wówczas wolumen sprzedaży staje się większy. Inni zaczynają dołączać do aktywnych konsumentów, którzy dokonują ponownego zakupu produktów. Poprzez reklamę firma rozpowszechnia informacje o nowych produktach. Produkcja modyfikacji produktu rozpoczyna się wewnątrz przedsiębiorstwa. Ułatwia to pojawienie się podobnych produktów od konkurentów. Jednocześnie koszt produkcji może pozostać na tym samym wysokim poziomie lub jeszcze bardziej wzrosnąć wraz z popytem. Firma zaczyna generować znaczne dochody. Zwiększa się i osiąga maksimum pod koniec etapu.

Cechy wzrostu

Dla firmy korzystne jest wydłużenie tego etapu. Osiąga się to poprzez ukierunkowanie wszelkich wysiłków na wydłużenie okresu wzrostu wolumenu sprzedaży. W tym celu przedsiębiorstwo może podnosić jakość produktów w całym cyklu życia, rozwijać nowe sektory rynku, identyfikować niewykorzystane kanały sprzedaży i zwiększać intensywność reklamy, w ten sposób nadal przekonując konsumentów o zaletach produktu.

Dojrzałość

Na tym etapie produkcja odbywa się w dużych partiach o podwyższonej jakości, przy wykorzystaniu sprawdzonej technologii. W tym przypadku z reguły następuje wolniejszy niż przy wzroście, ale stabilny wzrost sprzedaży do poziomu maksymalnego. Konkurencja w zakresie polityki cenowej i produkcji podobnych produktów staje się coraz bardziej intensywna. Na rynku zaczynają pojawiać się oryginalne rozwiązania innych firm. Aby utrzymać cykl życia produktu, firma musi wypuszczać jego ulepszone wersje. W większości przypadków wiąże się to z dodatkowymi znacznymi kosztami. To z kolei przekłada się na zyski. Jednocześnie popyt staje się ogromny, ludzie zaczynają kupować towary wielokrotnie i wielokrotnie.

Recesja

W pewnym momencie kończy się cykl życia produktu. Jest to zjawisko nieuniknione. Składa się na to wiele czynników. Produkty mogą zakończyć swój cykl życia ze względu na sukces konkurencji, zmiany preferencji konsumentów lub technologii. W rezultacie następuje gwałtowny spadek zysków, a produkt może zostać sprzedany ze stratą. Zazwyczaj koszt produkcji jest niski, ale pod koniec etapu może wzrosnąć. Konkurenci zaczynają wycofywać się z rynku tego produktu. Pozostali producenci zmuszeni są do ograniczania asortymentu, zawężania zakresu działalności, a kanały dystrybucji ulegają stopniowemu wyczerpywaniu.

Tworzenie nowych produktów

Biorąc pod uwagę szybką zmianę gustów, obecność konkurencji i technologii, firma nie może skupiać swojej uwagi wyłącznie na istniejących produktach. Potencjalni konsumenci oczekują ulepszonych produktów. Konkurujące firmy robią wszystko, co w ich mocy, aby dostarczyć na rynek nowe rodzaje produktów. Sugeruje to, że każda firma musi mieć własny program opracowywania modyfikacji produktu. Nowe przedmioty możesz zdobyć w następujący sposób:

Niektóre firmy skupiają się na tworzeniu nowych produktów. Inne firmy wręcz przeciwnie, wspierają cykl życia produktów, które już istnieją na rynku, kosztem rozwoju czegoś innego. Te dwie skrajności muszą być zrównoważone.

Tworzenie pomysłu

Zapewnienie cyklu życia produktu wiąże się z określeniem optymalnego kanału dystrybucji. Firma musi sformułować swoje cele. Dlaczego wypuści nowe produkty? Celem może być osiągnięcie wysokich dochodów, dominującej pozycji w określonym sektorze rynku lub coś innego. Do tworzenia nowych produktów możesz korzystać z różnych źródeł. Jednym z nich są bezpośrednio konsumenci. Poprzez ankiety, analizę skarg i wniosków oraz dyskusje grupowe monitorowane są potrzeby potencjalnych nabywców. W ten sposób powstaje wsparcie informacyjne dla cyklu życia produktu. Selekcja wśród pojawiających się pomysłów pozwala na szybką identyfikację i eliminację nierentownych produktów.

Etapy cyklu życia

• Badania marketingowe
• Projekt produktu
• Planowanie i rozwój procesów
• Zakup
• Produkcja lub usługa
• Badanie
• Pakowanie i przechowywanie
• Sprzedaż i dystrybucja
• Instalacja i uruchomienie
• Wsparcie techniczne i serwis
• Przeznaczenie
• Działania posprzedażowe
• Utylizacja i/lub recykling

Uwzględnienie etapów cyklu życia pozwala obniżyć koszty udoskonalenia produktu lub nawet zapobiec ewentualnej katastrofie spowodowanej „nieprzewidzianymi” okolicznościami oraz racjonalnie zaplanować działania mające na celu utworzenie i utrzymanie produktów.

Zautomatyzowane systemy sterowania dla centrów cyklu życia

Uwzględnienie wszystkich etapów cyklu życia znacznie komplikuje zadanie projektowania i wytwarzania produktów. Jednakże możliwość rozwiązania tego problemu uzyskuje się poprzez zastosowanie zautomatyzowanych systemów kontroli informacji o cyklu życia.

Automatyzacja projektowania realizowana jest poprzez systemy komputerowego wspomagania projektowania. W systemach CAD stosowanych w przemyśle budowy maszyn zwyczajowo rozróżnia się systemy funkcjonalny, projekt I techniczny projekt.

Pierwsze z nich nazywane są systemami obliczeń i analiz inżynierskich lub systemami CAE (ang. Computer Aided Engineering).
Systemy projektowe nazywane są systemami CAD (Computer Aided Design).
Projektowanie procesów technologicznych stanowi część technologicznego przygotowania produkcji i odbywa się w systemach CAM (Computer Aided Manufacturing).

Aby rozwiązać problemy wspólnego funkcjonowania komponentów CAD do różnych celów, koordynacji pracy systemów CAE/CAD/CAM, zarządzania danymi projektowymi i projektowaniem, opracowywane są systemy zwane systemami zarządzania danymi projektowymi PDM (Product Data Management). . Systemy PDM są albo zawarte w modułach konkretnego systemu CAD, albo mają niezależne znaczenie i mogą współpracować z różnymi systemami CAD.

Na większości etapów cyklu życia, od identyfikacji dostawców surowców i komponentów po sprzedaż produktów, wymagane są usługi systemu zarządzania łańcuchem dostaw – SCM. Łańcuch dostaw jest zwykle definiowany jako zbiór etapów zwiększania wartości dodanej produktów w miarę ich przemieszczania się od firm dostawców do firm konsumenckich. Zarządzanie łańcuchem dostaw polega na promowaniu przepływu materiałów przy minimalnych kosztach.

Koordynację pracy wielu przedsiębiorstw partnerskich korzystających z technologii Intrenetowych powierzono systemom e-commerce, zwanym systemami zarządzania danymi w zintegrowanej przestrzeni informacyjnej CPC (Collaborative Product Commerce).

Wsparcie informacyjne etapu produkcyjnego zapewniają zautomatyzowane systemy zarządzania przedsiębiorstwem (EMS) i zautomatyzowane systemy kontroli procesów (APS).

Do automatycznych systemów sterowania zaliczają się systemy planowania i zarządzania przedsiębiorstwem, planowania produkcji i wymagań materiałowych MRP-2 (Manufacturing Requirement Planning) oraz wspomniane systemy SCM. Najbardziej rozwinięte systemy ERP realizują różne funkcje biznesowe związane z planowaniem produkcji, zakupami, sprzedażą produktów, analizą perspektyw marketingowych, zarządzaniem finansami, zarządzaniem personelem, magazynowaniem, księgowością środków trwałych itp. Systemy MRP-2 skupiają się głównie na funkcjach biznesowych bezpośrednio związanych do produkcji. W niektórych przypadkach systemy SCM i MRP-2 są ostatnio włączane jako podsystemy do ERP, coraz częściej są uważane za systemy niezależne;

Pośrednią pozycję pomiędzy zautomatyzowanymi systemami sterowania a zautomatyzowanymi systemami sterowania procesami zajmuje system wykonawczy produkcji MES (Manufacturing Execution Systems), przeznaczony do rozwiązywania problemów operacyjnych zarządzania projektowaniem, produkcją i marketingiem.

W skład systemu sterowania procesami wchodzi system SCADA (ang. Supervisory Control and Data Acquisition), który realizuje funkcje dyspozytorskie (zbieranie i przetwarzanie danych o stanie urządzeń i procesach technologicznych) oraz pomaga w tworzeniu oprogramowania dla urządzeń wbudowanych. Do bezpośredniego sterowania programowego urządzeń technologicznych stosuje się systemy CNC (Computer Numerical Control), oparte na sterownikach (specjalistycznych komputerach, zwanych komputerami przemysłowymi), które są wbudowane w urządzenia technologiczne ze sterowaniem numerycznym (CNC).

Na etapie sprzedaży produktów realizowane są funkcje zarządzania relacjami z klientami i nabywcami, analizowana jest sytuacja rynkowa i określane są perspektywy popytu na planowane produkty. Funkcje te przypisane są do systemu CRM.

Funkcje szkolenia personelu serwisowego przypisane są interaktywnym elektronicznym podręcznikom technicznym IETM (Interactive Electronic Technical Manuals), za ich pomocą przeprowadzane są czynności diagnostyczne, wyszukiwanie uszkodzonych podzespołów, zamawianie dodatkowych części zamiennych i inne operacje podczas eksploatacji systemów.

Zarządzanie danymi w przestrzeni informacyjnej, wspólne dla różnych systemów zautomatyzowanych, przypisane jest do systemu zarządzania cyklem życia produktu, który implementuje technologie PLM (Product Lifecycle Management). Technologie PLM łączą metody i środki wsparcia informacyjnego produktów na wszystkich etapach cyklu życia produktu. Cechą charakterystyczną PLM jest zapewnienie współdziałania zarówno narzędzi automatyzacji różnych producentów, jak i różnych systemów automatyzacji wielu przedsiębiorstw, czyli technologie PLM (w tym technologie CPC) stanowią podstawę integrującą przestrzeń informacyjną, w której działają CAD, ERP, PDM, SCM, CRM i inne obsługują zautomatyzowane systemy wielu przedsiębiorstw.

Notatki

Zobacz także

Spinki do mankietów

Fundacja Wikimedia.

2010.

Zobacz, co oznacza „Cykl życia produktu” w innych słownikach: cykl życia produktu - Zespół powiązanych ze sobą procesów kolejnych zmian stanu obiektu technicznego. Cykl życia produktu. Okres czasu od koncepcji produktu do wycofania go z produkcji i sprzedaży. Zaakceptowano... ...

Cykl życia produktu- okres od koncepcji produktu do wycofania go z produkcji i sprzedaży. Zwyczajowo uwzględnia się następujące etapy cyklu (patrz rys. G.1.): I początek (rozwój, projektowanie, eksperymenty, utworzenie partii pilotażowej i... ... Słownik ekonomiczny i matematyczny

Zobacz, co oznacza „Cykl życia produktu” w innych słownikach:- 3.1.9. cykl życia produktu; LCI: Zespół etapów, przez które przechodzi produkt w trakcie swojego istnienia: badania marketingowe, opracowanie specyfikacji technicznych, projektowanie, technologiczne przygotowanie produkcji,... ...

cykl życia (produkty)- 2.1.3 cykl życia (produktu): System kolejnych lub wzajemnie powiązanych procesów „życia” produktu od pozyskania surowców, wytworzenia produktu, jego sprzedaży, eksploatacji do ostatecznej utylizacji z utylizacją części obojętnej i usunięcie... Słownik-podręcznik terminów dokumentacji normatywnej i technicznej

CYKL ŻYCIA PRODUKTU- (CYKL ŻYCIA PRODUKTU) okres czasu od opracowania produktu do jego wycofania z produkcji i sprzedaży. W marketingu i logistyce zwyczajowo bierze się pod uwagę szlak, etapy cyklu: 1) pochodzenie (rozwój, projektowanie, eksperymenty, utworzenie partii pilotażowej... Słownik pojęć z zakresu transportu ładunków, logistyki, odprawy celnej

CYKL ŻYCIA PRODUKTU- – okres od wprowadzenia produktu na rynek do momentu wycofania produktu z rynku... Zwięzły słownik ekonomisty

Cykl życia produktu- okres od poczęcia do wycofania produktu z produkcji, sprzedaży i eksploatacji. Rozważane są następujące etapy cyklu: pochodzenie (rozwój, projektowanie, eksperymenty, małe serie); wzrost (pojawienie się na rynku, powstanie... ... Słownik terminologiczny bibliotekarza o tematyce społeczno-ekonomicznej

cykl życia- 4.16 Cykl życia: Rozwój systemu, produktu, usługi, projektu lub innego obiektu stworzonego przez człowieka, od etapu koncepcji do zakończenia użytkowania. Źródło … Słownik-podręcznik terminów dokumentacji normatywnej i technicznej

Termin „cykl życia” jest używany w różnych dziedzinach wiedzy. Spis treści 1 W biologii 2 W informatyce 3 W astronomii… Wikipedia

Sprawdź informacje. Należy sprawdzić prawdziwość faktów i rzetelność informacji przedstawionych w tym artykule. Na stronie dyskusji powinno być wyjaśnienie. Cykl życia organizacji ma charakter kumulatywny... Wikipedia

Cykl życia produktu (PLC) rozumiany jest jako zespół powiązanych ze sobą procesów zmiany stanu produktu w okresie jego powstania i użytkowania, począwszy od marketingu i badań rynku, aż po pomoc techniczną w eksploatacji i utylizacji.

Typowe etapy „cyklu życia” wyrobów przemysłowych można schematycznie przedstawić w postaci tzw. „pętli jakości” (rys. 2):

Ryc.2. Schemat cyklu życia produktu.

1 – marketing, wyszukiwanie i badania rynku;

2 – projektowanie i opracowywanie wymagań technologicznych;

3 – logistyka;

4 – przygotowanie i rozwój procesów produkcyjnych;

5 – produkcja wyrobów;

6 – kontrola, badania i inspekcje;

7 – pakowanie i przechowywanie;

8 – sprzedaż i dystrybucja produktów;

9 – instalacja i obsługa;

10 – pomoc techniczna podczas konserwacji;

11 – utylizacja po zużyciu produktu.

Nazwa „pętla jakości” implikuje wyznaczanie i realizację zadań zarządzania jakością na każdym etapie cyklu życia.

Zrozumienie, że proces można przedstawić jako sekwencję działań, pomaga kierownictwu w identyfikacji wejść do procesu. Po zidentyfikowaniu danych wejściowych można określić wymagane działania, działania i wymagane zasoby dla procesu, aby osiągnąć pożądane produkty.

Dokument określający procesy systemu zarządzania jakością (w tym procesy cyklu życia) oraz zasoby, które mają być zastosowane w odniesieniu do konkretnego produktu, projektu lub umowy, można uznać za planu jakości.

Ciągłe doskonalenie procesów organizacji zwiększy skuteczność i efektywność systemu zarządzania jakością oraz poprawi wyniki organizacji. Załącznik B do normy GOST R ISO 9004-2001 opisuje „Proces ciągłego doskonalenia”, który można wykorzystać, aby pomóc w identyfikacji działań niezbędnych do ciągłego doskonalenia efektywności i wydajności procesów.

Ogólnie rzecz biorąc, ta sekcja systemu zarządzania jakością powinna obejmować:

1. Planowanie procesów cyklu życia;

2. procesy dotyczące konsumentów: wymagania stawiane przez konsumentów; wymagania dokumentów regulacyjnych; wszelkie dodatkowe wymagania określone przez organizację;

3. projektowanie i rozwój produktu; Dane wejściowe do projektu powinny obejmować:

a) wymagania funkcjonalne i operacyjne;

b) wymagania dokumentów regulacyjnych i legislacyjnych;

c) jeśli to możliwe, informacje zaczerpnięte z poprzednich

podobne procesy;

Opracowywane są również odpowiednie wymagania dotyczące danych wyjściowych produktu.

4. zamówienia. Organizacja powinna oceniać i wybierać dostawców w oparciu o ich zdolność do dostarczania produktów zgodnie z wymaganiami organizacji. Należy opracować kryteria wyboru, oceny i ponownej oceny.

5. produkcja i serwis.

Organizacja musi planować i realizować produkcję w kontrolowanych warunkach, co oznacza:

a) dostępność informacji opisujących cechy produktu;

b) dostępność odpowiednich instrukcji pracy;

c) użycie odpowiedniego sprzętu;

d) dostępność i wykorzystanie kontrolno-pomiarowych przyrządów;

e) monitorowanie i pomiary.

Organizacja musi posiadać procesy zapewniające, że monitorowanie i pomiary mogą i zachodzą zgodnie z wymaganiami. W razie potrzeby sprzęt pomiarowy powinien być:

a) skorygowane;

b) skalibrowany;

c) zabezpieczone przed korektami, które unieważniłyby wyniki pomiarów;

d) zabezpieczone przed uszkodzeniem i zniszczeniem podczas obsługi, konserwacji i przechowywania.

Jeżeli do monitorowania i pomiarów stosowane są programy komputerowe, przed użyciem należy potwierdzić ich przydatność do stosowania.

Cykl życia produktu to czas istnienia produktu na rynku, czyli okres od początku do końca jego wypuszczenia i sprzedaży w oryginalnej formie.

Cykl życia produktu

Wstęp

W marketingu PRODUKT rozumiany jest jako zespół właściwości materialnych i niematerialnych, obejmujących parametry techniczne, wymiary, wagę, strukturę, kolor, opakowanie, cenę, prestiż producenta i sprzedawcy oraz inne właściwości, których klienci potrzebują do zaspokojenia swoich potrzeb i wymagania. Istnieje kilka klasyfikacji produktów:

1. Zgodnie z przeznaczeniem

giełda (energia, żywność, metale);

popyt konsumencki (towary konsumpcyjne);

cele przemysłowe (budynki, konstrukcje, urządzenia, narzędzia).

2. Zgodnie z warunkami użytkowania

krótkotrwałego stosowania (spożywane natychmiast lub niewielką ilość razy, np. żywność, perfumy, kosmetyki, drobna galanteria);

dobra trwałego użytku (meble, sprzęt AGD, samochody, maszyny itp.).

3. Ze względu na charakter spożycia i stopień przetworzenia

półprodukty;

półprodukty (komponenty);

gotowe towary.

4. Według celu i celu

potrzeby codziennego życia (gazety, papierosy, artykuły spożywcze

popyt selektywny (samochody, kamery wideo, futra itp.);

prestiżowe (samochód Mercedes, długopis Parker, zegarek Roller);

towary luksusowe (kryształy, dywany, biżuteria, obrazy).

5. Zgodnie z metodą produkcji

standard (produkcja seryjna, wysoki stopień ujednolicenia);

unikalny.

6.Zgodnie z nawykiem zakupowym

towary kupowane często i bez większego zastanowienia (żywność, perfumy, detergenty);

zakupy pod wpływem impulsu (słodycze, kwiaty);

artykuły pierwszej potrzeby (leki, parasole, torby);

wstępnie wybrane towary (meble, odzież, sprzęt audio i wideo);

dobra biernego popytu (ubezpieczenia, podręczniki, artykuły pogrzebowe).

gospodarstwo domowe (żywność, mieszkanie, usługi, rekreacja);

biznesowy (techniczny, intelektualny, finansowy);

społeczne (edukacja, ochrona zdrowia, bezpieczeństwo, rozwój).

Istnieją 3 poziomy produktów:

Jakość produktu Istnieją 4 grupy jakości produktu:

Fizyczne (parametry techniczne, smak, waga, wytrzymałość, kształt, kolor, zapach);

Estetyka (styl, klasa, piękno, wdzięk);

Symboliczne (status, prestiż);

Dodatkowe (montaż, uruchomienie, naprawa, prawo do wymiany, płynność).

W procesie opracowywania nowego produktu producent musi odpowiedzieć na następujące pytania:

Kto będzie głównym konsumentem tego produktu?

Jaka jest pojemność tego rynku?

Jakimi kanałami dystrybucji będzie sprzedawany produkt?

Czy sezonowość wpłynie na sprzedaż?

Czy nowy produkt wzmocni reputację firmy?

Jak zareagują konkurenci?

Jaki będzie cykl życia tego produktu (prognoza)?

Proces postrzegania nowego produktu przez konsumentów składa się z 5 etapów:

Świadomość (ogólna wiedza o powierzchni)

Zainteresowania (wyszukiwanie przez konsumentów dodatkowych informacji)

Ocena (decyzja, czy wypróbować produkt, czy nie)

Próbka (minimalna możliwa wielkość zakupu)

Werdykt (ostateczna decyzja dotycząca dalszej konsumpcji produktu).

Cykl życia produktu

Cykl życia produktu to czas istnienia produktu na rynku, czyli okres od początku do końca jego wypuszczenia i sprzedaży w oryginalnej formie.

Teoria cyklu życia produktu to koncepcja opisująca sprzedaż produktu, zyski oraz strategię marketingową od momentu opracowania produktu do momentu jego wycofania z rynku.

Z reguły cykl życia produktu obejmuje 4 etapy (etapy):

Wprowadzenie (marketing)

Dojrzałość

1. Etap rozwoju

Charakterystyka sceny

Narodziny pomysłu na nowy produkt (usługa), badania marketingowe (prognozowanie popytu na produkt), badania stosowane (testowanie koncepcji nowego produktu pod kątem wykonalności technicznej), projektowanie, badanie rynku (marketing testowy). Celem firmy jest przetestowanie koncepcji nowego produktu pod kątem komercyjnej wykonalności.

Zadania marketingowe na etapie

Kompleksowe badania marketingowe rynku

Analiza potencjalnego popytu

Planowanie wielkości sprzedaży

Ocena możliwości produkcyjnych i technologicznych przedsiębiorstwa

Przewidywanie reakcji konsumenta na produkt

Priorytet elementów koncepcji marketingowej na etapie

Jakość

Preferowane typy konsumentów

Na podstawie badań marketingowych określane są możliwości konsumenta, wybierany jest docelowy segment rynku, segmentowany i ustalany jest segment bazowy.

2. Etap wdrożenia

2.1. Charakterystyka sceny:

Etap charakteryzuje się pojawieniem się produktu w sprzedaży, zapoznaniem się kupującego z produktem i przyzwyczajeniem się do niego. Charakteryzuje się niskim wolumenem sprzedaży i wysokimi kosztami oraz małą konkurencją. Możliwa jest pozycja monopolistyczna produktu na rynku, jednak produkt nie jest rozwinięty technicznie i dopracowany technologicznie. Polityka cenowa nie jest stała i zależy od rodzaju produktu. Można zastosować strategię skimmingu i strategię stopniowego wprowadzania na rynek. W niektórych przypadkach wprowadzając na rynek nowy produkt istnieje możliwość sprzedaży nowego produktu po cenie niższej od jego kosztu. Celem firmy jest stworzenie rynku na nowy produkt. 2.2. Zadania marketingowe na tym etapie:

maksymalne przyciągnięcie uwagi kupujących do nowego produktu,

wykorzystanie przewagi monopolistycznej,

zbieranie informacji o ocenie klientów na temat nowego produktu.

Na tym etapie należy poinformować potencjalnego konsumenta o nieznanym mu produkcie, zachęcić go do wypróbowania produktu oraz zapewnić dystrybucję tego produktu poprzez sieć handlową i pośredników. 2.3. Priorytet elementów koncepcji marketingowej na etapie: - 1) Reklama

2) Jakość

2.4. Preferowane typy konsumentów:

Głównymi konsumentami są „innowatorzy”. Z reguły są to młodzi ludzie, którzy jako pierwsi wypróbowują nowy produkt ryzykując, jeśli nie o swoje życie, to o swoją reputację (oryginały, kolesie, kolesie). Stanowią oni około 2-3% konsumentów końcowych.

3. Etap wzrostu

3.1. Charakterystyka sceny:

Etap charakteryzuje się znacznym wzrostem popytu na produkt i odpowiadającym mu wzrostem produkcji tego produktu. Na tym etapie może nastąpić nadwyżka popytu nad podażą, wzrost zysków oraz stabilizacja cen i kosztów reklamy. Rynek szybko rośnie, jednakże popyt ma niestabilny i zmienny charakter. Możliwa jest reakcja konkurencji. Celem firmy jest rozwój rynku, zajmowanie pozycji lidera i maksymalizacja wzrostu sprzedaży. 3.2. Zadania marketingowe na etapie:

zdobycie pozycji rynkowej,

opracowywanie podstawowych rozwiązań,

wzmacnianie lojalności klientów poprzez reklamę,

wydłużenie czasu trwania etapu zrównoważonego wzrostu.

Aby zmaksymalizować okres intensywnego wzrostu sprzedaży i szybkiego wzrostu rynku, zwykle stosuje się następujące podejścia:

poprawić jakość nowego produktu poprzez nadanie mu dodatkowych właściwości,

penetrować nowe segmenty rynku,

korzystać z nowych kanałów dystrybucji,

obniżyć ceny w odpowiednim czasie, aby przyciągnąć dodatkowych konsumentów.

3.3.Priorytet elementów koncepcji marketingowej na etapie:

3) Jakość

3.4. Preferowane typy konsumentów:

Głównymi konsumentami są „adepci” – trendsetterzy, liderzy opinii w swojej sferze społecznej. Ich uznanie sprawia, że ​​produkt jest sławny i modny. Stanowią oni 10-15% liczby odbiorców końcowych. Ponadto do konsumentów zaliczają się „postępowcy” lub „wczesna większość” (np. studenci), którzy zapewniają masową sprzedaż w fazie wzrostu. Stanowią oni od 25 do 35% liczby odbiorców końcowych

4. Etap dojrzałości

4.1. Charakterystyka etapu:

Etap charakteryzuje się stabilizacją rynku. Obserwuje się spowolnienie tempa wzrostu sprzedaży. Spada spożycie na mieszkańca. Tworzą się grupy stałych klientów, obserwuje się elastyczne ceny, poszerza się gwarancję i serwis. Celem spółki jest konsolidacja zdobytego udziału w rynku. 4.2.Zadania marketingowe na etapie:

poszukiwanie nowych rynków,

optymalizacja kanałów dystrybucji,

wprowadzenie pakietu działań stymulujących sprzedaż (rabaty, konkursy wśród konsumentów, sprzedaż na zasadach premium),

poprawa warunków sprzedaży i obsługi,

opracowywanie modyfikacji produktów.

Na tym etapie jako narzędzia marketingowe wykorzystywane są: Modyfikacja rynku ma na celu zwiększenie konsumpcji istniejącego produktu. Obejmuje:

poszukiwanie nowych użytkowników i nowych segmentów rynku,

znalezienie sposobów na pobudzenie intensywniejszej konsumpcji towarów przez istniejących klientów,

możliwa jest repozycjonowanie produktu tak, aby był atrakcyjny dla większego lub szybciej rosnącego segmentu rynku.

Modyfikacja produktu polega na modyfikacji cech produktu, takich jak poziom jakości, właściwości czy wygląd, w celu przyciągnięcia nowych użytkowników i intensyfikacji konsumpcji. Stosowane są następujące strategie:

Strategia poprawy jakości ma na celu poprawę cech funkcjonalnych produktu, w tym trwałości, niezawodności, szybkości i smaku. Ta strategia jest skuteczna, jeśli

a) jakość można poprawić,

b) kupujący wierzą w twierdzenie o poprawie jakości,

c) wystarczająco duża liczba nabywców pragnie poprawy jakości.

Strategia ulepszania funkcji ma na celu nadanie produktowi nowych właściwości, które uczynią go bardziej wszechstronnym, bezpieczniejszym i wygodniejszym.

strategia poprawy wyglądu zewnętrznego ma na celu zwiększenie atrakcyjności produktu.

4.3.Priorytet elementów koncepcji marketingowej na etapie:

4.4. Preferowane typy konsumentów:

Głównymi konsumentami są „sceptycy” lub „późna większość”. Zapewniają sprzedaż masową w fazie nasycenia (stanowiąc około 30-40% liczby odbiorców końcowych).

Etap spadku

5.1. Charakterystyka sceny:

Etap charakteryzuje się stałym spadkiem popytu, kurczącym się rynkiem, a kupujący tracą zainteresowanie produktem. Występują nadwyżki mocy produkcyjnych i pojawiają się dobra zastępcze. Następuje spadek cen i ograniczenie produkcji towarów.

Celem firmy jest odzyskanie utraconych pozycji na rynku i przywrócenie sprzedaży.

5.2.Zadania marketingowe na etapie:

Na tym etapie skuteczność działań marketingowych gwałtownie maleje, wydatkowanie środków jest niewłaściwe i nie zapewnia zwrotu. Możliwe przyczyny spadku:

nowe osiągnięcia technologiczne (starzenie się),

zmieniające się gusta konsumentów,

zwiększona konkurencja.

Trasy wyjściowe:

obniżka cen,

nadanie produktowi nowości na rynku,

poszukiwanie nowych obszarów zastosowań produktów i nowych rynków,

wycofanie starego towaru z produkcji (możliwe jest nagłe wycofanie z rynku),

redukcja programu marketingowego,

przejście do wydania i promocji nowego obiecującego produktu.

5.3. Priorytet elementów koncepcji marketingowej na etapie:

4) Jakość

5.4. Preferowane typy konsumentów:

Głównymi konsumentami są „konserwatyści” – zagorzali przeciwnicy nowego (stanowiący od 15 do 20% liczby konsumentów końcowych), a także osoby starsze i osoby o niskich dochodach.

Główne cechy cyklu życia produktu

Klasyfikacja rodzajów cyklu życia produktu 1. Tradycyjny cykl życia

2. „Boom” to produkt bardzo popularny, sprzedaż stabilna od wielu lat (np. Coca-Cola)

3. „Pasja” – szybki wzrost, szybka sprzedaż (modne towary sezonowe).

4. „Hobby długoterminowe” – szybki wzrost, szybki upadek, ale sprzedaż rezydualna jest stabilna

5. „Towary sezonowe” – dynamika sprzedaży ma wyraźną sezonowość

7. „Udoskonalanie produktu” – okresowe doskonalenie produktu mające na celu podniesienie jego parametrów użytkowych, co przyczynia się do wznowienia okresu wzrostu po pewnej stabilizacji sprzedaży.

8. „Porażka” – brak sukcesu na rynku, produkt to porażka

Marketer musi wybrać optymalny moment na wejście na rynek z nowym produktem lub wprowadzenie istniejącego produktu na nowy rynek. Jednocześnie jeden produkt może znajdować się na różnych rynkach na różnych etapach swojego cyklu życia. Czas trwania etapów może się również różnić na różnych rynkach. Wszystko to należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia portfolio produktów firmy. Pożądane jest, aby firma posiadająca szeroką gamę produktów jednocześnie posiadała produkty znajdujące się w fazie wprowadzenia, wzrostu i dojrzałości. W tym przypadku dochód ze sprzedaży towarów w fazie dojrzałości przyczynia się do efektywnego wprowadzenia nowych produktów, a towary w fazie wzrostu mogą zapewnić dodatkowe środki na aktualizację, opracowanie modyfikacji i wprowadzenie obniżek cen towarów w fazie dojrzałości scena. Konieczne jest takie formułowanie portfolio produktowego, aby stale wprowadzać nowe produkty, zachowując jednocześnie równowagę produktów na różnych etapach cyklu życia.

Matryca Boston Consulting Group

Matryca ta jest ważnym narzędziem do przeprowadzenia analizy asortymentowej, oceny perspektyw rynkowych towarów, opracowania skutecznej polityki sprzedażowej i stworzenia optymalnego dla firmy portfolio produktowego.

„Gwiazdy” to najbardziej obiecujący, rozwijający się rodzaj produktu, dążący do zwiększania swojego udziału w portfolio produktowym firmy i będący w fazie wzrostu. Rozwój produkcji tego produktu wynika z zysków z jego sprzedaży. (Etap wzrostu.)

„Dojne krowy” to towar w fazie dojrzałości; wzrost sprzedaży jest niewielki; produkt ma maksymalny udział w portfelu produktowym firmy. Jest to główne źródło dochodu (firmy). Dochód ze sprzedaży tego produktu może zostać przeznaczony na finansowanie produkcji i rozwoju innych produktów. (Etap dojrzałości.)

„Problemowe dzieci” („Dzikie koty”, „Znaki zapytania”) to produkty o bardzo niskim udziale w rynku przy stosunkowo dużej dynamice wzrostu sprzedaży. Może znajdować się na etapie wdrożenia lub na początku etapu wzrostu, wymagać kosztów materiałowych; Trudno określić ich perspektywy rynkowe (mogą stać się „gwiazdami” lub „psami”). Wymaga dodatkowych badań i funduszy.

„Psy” – produkty nieudane – mają stosunkowo niewielki udział w rynku (z tendencją do spadku) i charakteryzują się niskim tempem wzrostu sprzedaży lub brakiem wzrostu jako takiego. Taki produkt nie ma perspektyw i należy go wycofać z rynku. (Etap upadku lub typ cyklu życia to porażka.)

Dzięki pomyślnemu cyklowi życia produkty zmieniają się z „problematycznych dzieci” w „gwiazdy”, a następnie w „dojne krowy”. Jeśli się nie powiedzie, „trudne dzieci” zamieniają się w „psy”.

„gwiazdy” należy chronić i rozwijać;

„dojne krowy” wymagają ścisłej kontroli inwestycji kapitałowych i przekazywania nadwyżek dochodów finansowych pod kontrolę wyższej kadry kierowniczej;

„trudne dzieci” poddawane są specjalnym badaniom w celu ustalenia ich szans na zostanie „gwiazdami” oraz niezbędnych do tego zasobów finansowych, technologicznych i czasowych;

W miarę możliwości należy pozbywać się „psów”, chyba że istnieją istotne powody, aby pozostawić je w asortymencie firmy.

Prowadząc badania mające na celu poprawę efektywności cyklu życia produktu, konieczne jest doprecyzowanie następujących kwestii:

1. Na etapie wdrożenia:

W jaki sposób kupujący są poinformowani o produkcie?

Jakie są zalety i wady zakupu tego produktu z punktu widzenia kupującego?

Co decyduje o dalszej dystrybucji tego produktu?

Jak zachęcić konsumentów do ponownych zakupów?

2. Na etapie wzrostu:

Gdzie leży granica nasycenia rynku?

Jakie są cechy konsumpcji produktów (sezonowość, koszt)?

Jakie czynniki sprzyjają, a jakie utrudniają ekspansję?

Jakie grupy konsumentów można jeszcze bardziej przyciągnąć?

3. Na etapie dojrzałości:

Jaki jest odsetek klientów, którzy dokonują ponownych zakupów?

Jak możesz poszerzyć swój asortyment produktów?

Jaki system motywacyjny zastosować (metody promocji sprzedaży)?

Jaka jest konkurencyjność produktu?

Jakie czynniki ułatwiają, a jakie utrudniają zakup produktu?

Jakie modyfikacje produktu są najbardziej obiecujące i mogą przyciągnąć kupującego?

4. W fazie recesji:

Jakie typy konsumentów i kiedy odmawiają skonsumowania produktu?

Gdzie jest możliwy poziom stabilizacji popytu na produkt?

Jakie są zachęty do dodatkowych zakupów?

Czy istnieją możliwości ulepszenia produktu?

Aktualne trendy w zmieniających się cyklach życia produktów (aspekt innowacyjny)

Praktyka pokazuje, że zmiana cykli życia towarów podlega wymogom następujących przepisów:

Prawo rosnących potrzeb, zgodnie z którym każda zaspokojona potrzeba stanowi podstawę pojawienia się nowych, wyższych potrzeb i jednocześnie stwarza przesłanki do ich zaspokojenia. Zatem prawo rosnących potrzeb prowadzi do konieczności opracowania towarów o wyższych właściwościach konsumenckich (szybkość, wygoda, bezpieczeństwo itp.). Ponadto wzrasta wielkość sprzedaży tych towarów w ujęciu fizycznym i pieniężnym.

Prawo przyspieszania tempa rozwoju społecznego Zgodnie z tym prawem wszystkie procesy zachodzące w społeczeństwie i prowadzące do końcowego rezultatu mają tendencję do przyspieszania.

Kolejność cykli życia produktu

Na podstawie tych przepisów wynika, że:

wolumeny sprzedaży i ich wartości maksymalne będą wyższe pod względem fizycznym i wartościowym w przypadku naprawdę nowych produktów (autentyczna innowacja);

cykle życia towarów i ich poszczególne etapy (etapy) będą systematycznie się skracać, co powoduje konieczność bardziej dynamicznych i kapitałochłonnych wysiłków przedsiębiorstwa w momencie wprowadzenia na rynek nowych produktów, stabilizacji produkcji oraz usunięcia przestarzałych produktów z produkcji i sprzedaży.

Okoliczności te komplikują działania prognostyczne służb marketingowych. Ciągła sekwencja zmian w cyklach życia towarów determinuje szereg zasadniczo ważnych okoliczności

Po pierwsze, rozwój nowych dóbr (nowych generacji dóbr) w celu zastąpienia starych dóbr musi odbywać się w głębinach wciąż względnego dobrobytu starych dóbr. Dlatego też rozwój nowych produktów na przyszłość, zastępujących istniejące produkty, powinien mieć charakter prawny dla każdego przedsiębiorstwa

Po drugie, nowy produkt musi mieć nie tylko wyższe właściwości konsumenckie, ale także musi być zaprojektowany z myślą o bardziej masowym odbiorcy. Aby to zrobić, należy przemyśleć kwestie związane z tworzeniem modyfikacji produktu przeznaczonych dla odbiorców o różnych dochodach, potrzebach, gustach itp. Ponadto należy zadbać o to, aby koszty nowego produktu nie były zbyt wysokie.

Referencje

Do przygotowania tej pracy wykorzystano materiały ze strony http://www.marketing.spb.ru/

Cykl życia produktu obejmuje wszystkie procesy realizowane od momentu zidentyfikowania potrzeb konsumenta na dany produkt aż do zaspokojenia tych potrzeb.

Etapy cyklu życia produktu

Etap produkcji. Na etapie produkcji opracowywany jest proces technologiczny w celu osiągnięcia założonych wymagań produktu. Po czym możliwa jest seryjna produkcja wyrobów.

Etap produkcji produktu. Produkcja wyrobów obejmuje wytwarzanie półproduktów, pakowanie wyrobów i opakowania. Należy spełnić wymogi zgodności, które obejmują identyfikację, obsługę, przechowywanie i bezpieczeństwo.

Etap kontroli jakości. Na wszystkich etapach produkcji przeprowadzana jest kontrola jakości i ilości. Kontrolowane są zarówno parametry procesów technologicznych, jak i parametry jakości i bezpieczeństwa wytwarzanych wyrobów. Parametry procesów technologicznych wskazane są w instrukcjach technologicznych, wszelkie standardy wskaźników jakości i bezpieczeństwa uregulowane są w Specyfikacjach dla każdego egzemplarza gotowego produktu. Jeśli chodzi o masę netto pakowanych produktów, tutaj należy skupić się na wymaganiach GOST 8.579-2002 „Państwowy system zapewnienia jednolitości pomiarów. Wymagania dotyczące ilości towarów pakowanych w opakowania dowolnego rodzaju podczas ich produkcji, pakowania, sprzedaży i importu.” Konsument musi otrzymać objętość lub ilość produktu podaną na opakowaniu! Natomiast w przypadku postaci dawkowania biologicznie aktywnych dodatków do żywności parametr wagowy będzie krytyczny, ponieważ dla każdej jednostki postaci dawkowania (kapsułka lub tabletka) wskaźnik zużycia substancji czynnych jest obliczany na podstawie zalecanych. Aby uzasadnić skład specjalistycznych produktów spożywczych, stosuje się MR 2.3.1.2432-08 „Normy fizjologicznego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze dla różnych grup ludności Federacji Rosyjskiej. Zalecenia metodologiczne”.

Wysyłka gotowych produktów. Na tym etapie Klient otrzymuje produkty do sprzedaży. Gotowe produkty podlegają wysyłce do Klienta dopiero po otrzymaniu wyników badań potwierdzających zgodność z ustalonymi wymaganiami.

Etap sprzedaży produktu. W warunkach produkcji kontraktowej etap realizacji przeprowadzany jest przez Klienta lub przy pomocy organizacji dealerskich na podstawie zawartych umów.

Etap użytkowania produktu. Procesom obsługi posprzedażowej nie podlegają produkty kosmetyczne i suplementy diety. Jeśli jednak w trakcie użytkowania konsument stwierdzi jakiekolwiek niezgodności dotyczące jakości i bezpieczeństwa zakupionego produktu w terminie ważności wskazanym na opakowaniu, ma prawo zgłosić reklamację do producenta. Z kolei producent ma obowiązek uwzględnić wszelkie zgłaszane reklamacje i zidentyfikować przyczyny zidentyfikowanych niezgodności, które mogą wiązać się z koniecznością wprowadzenia zmian w procesach cyklu życia produktu.

Należy zaznaczyć, że odpowiednio zaplanowane procesy składające się na cykl życia produktu prowadzą do wypuszczenia na rynek produktów wysokiej jakości i bezpiecznych, co stanowi wartość dodaną zarówno dla firmy produkcyjnej, jak i dystrybutora oraz zwiększa popyt konsumentów na produkty. A to z kolei pozwala producentowi zająć silną pozycję na rynku.