Dysonans poznawczy prowadzi do nieodpowiedzialności. Dysonans poznawczy - teoria i praktyka

W tym artykule przyjrzymy się bliżej pojęciu dysonansu. Co to jest? W jakich obszarach jest stosowany?

Terminologia

Słowo to pochodzi od łacińskiego słowa dysonans, które można dosłownie przetłumaczyć jako „dźwięk dysonansowy”. Dysonans – co to za określenie? Jaka jest jego treść? Termin ten jest aktywnie używany w różnych dziedzinach. Na przykład jest często stosowany w sztuce, psychologii i filozofii. Czy słowo dysonans ma synonim? Istnieje kilka pojęć o podobnym znaczeniu. Oto najczęściej spotykane: niekongruencja, niezgoda, sprzeczność, dysharmonia, kakofonia (ta ostatnia jest synonimem z zakresu teorii muzyki). W istocie jest to naruszenie harmonii, pewien dyskomfort spowodowany rozbieżnością istniejącej wiedzy i idei z innymi nowymi faktami. Dysonans – czym jest na przykład w teorii sztuki? Przejdźmy do interpretacji naukowej. Według encyklopedii dysonans w muzyce to inny dźwięk. W tym przypadku jednocześnie brzmiące dźwięki nie łączą się ze sobą.

Pojęcia przeciwne

Konsonans (od łacińskiego consonantia – eufonia) jest definicją całkowicie polarną w stosunku do dysonansu. Ale razem charakteryzują związek między dwiema parami „elementów”. Składniki te w istocie są wiedzą. Niektóre „elementy” to wiedza dotycząca własnego „ja”. Inne to informacje związane z ogólnymi problemami porządku świata. Termin „wiedza” był często używany w szerokim znaczeniu, obejmującym oprócz samej informacji także opinie, a także przekonania, postawy i wartości. Pomimo tego, że między tymi zjawiskami istnieją dość istotne różnice, można je uznać za „elementy wiedzy”. I to właśnie pomiędzy ich parami może istnieć dysonans i współbrzmienie.

Rodzaje relacji

Jeśli elementy poznawcze nigdzie się nie spotykają, nie nakładają na siebie i nie mają ze sobą nic wspólnego, to takie elementy należy nazwać nieistotnymi. Nas interesują wyłącznie te elementy, pomiędzy którymi mogą i powstają relacje współbrzmienia i dysonansu. Teorię dysonansu poznawczego sformułował w połowie XX wieku Leon Festinger. Zgodnie z nią dwa oddzielnie położone elementy będą ze sobą w dysonansie, jeśli negacja jednego z nich zostanie wyprowadzona z drugiego. Można tu podać następujący przykład: osoba jest pewna, że ​​​​jest otoczona wyłącznie przez swoich przyjaciół, ale nadal odczuwa dyskomfort i strach w tej sytuacji.

Oznacza to, że istnieje postawa dysonansowa. Albo inny przykład: osoba, która popadła w poważne długi, nagle decyduje się na kosztowną podróż dookoła świata. Tutaj także dwa elementy poznawcze będą ze sobą dysonansowe. „Niezgoda” pomiędzy dwoma elementami wiedzy może powstać w wyniku szeregu różnych przyczyn. Mogą to być pragnienia i oczekiwania danej osoby, nabyte doświadczenie życiowe lub inne czynniki. Przyjrzymy się im bardziej szczegółowo poniżej.

Przyczyny dysonansu poznawczego

Odpowiedzieliśmy już na pytanie „dysonans – co to jest”? Teraz, aby uzupełnić obraz, warto zrozumieć przyczyny i czynniki jego wystąpienia. Po pierwsze, może to wynikać z niespójności logicznej. Na przykład, jeśli ktoś jest pewien, że za rok zbuduje dobry dom, ale jednocześnie nie ma pojęcia, jak położyć fundament, to te dwa elementy są dysonansowe. Po drugie, przyczyną mogą być tradycje kulturowe lub zwyczaje. Załóżmy, że mężczyzna nie ustępuje miejsca w tramwaju starszej babci, ale doskonale wie, że zgodnie z ustalonymi zasadami etykiety i normami moralnymi musi to zrobić. W tym przypadku jego wiedza i świadomość tego, co robi źle, stanowi relację dysonansową. Choć w jakiejś innej kulturze, gdzie nie ma zwyczaju ustępowania miejsca w transporcie osobom starszym, sytuacja ta oczywiście nie byłaby przykładem omawianej relacji.

Po trzecie, dysonans ma miejsce wtedy, gdy prywatna opinia w konkretnej sytuacji wykracza poza opinię bardziej ogólną. Powiedzmy, że obywatel uważający się za radykała głosuje w wyborach na kandydata o poglądach liberalnych. Elementy poznawcze tych dwóch opinii będą dysonansowe. Wreszcie może wystąpić stan dysonansu poznawczego na skutek wcześniejszych doświadczeń. Wyobraźmy sobie osobę, która kilka razy w życiu zachorowała na ostry ból gardła po zjedzeniu lodów. I tak po raz kolejny go zjada. Jednocześnie ma nadzieję, że już więcej nie zachoruje. Jest to wyraźny przykład dysonansu poznawczego opartego na doświadczeniach z poprzedniego życia.

Stopień „niezgodności”

Jeden oczywisty aspekt pomoże określić poziom dysonansu. Polega ona na obiektywnych cechach elementów, pomiędzy którymi istnieje „niewłaściwa” relacja. Załóżmy, że w systemie wiedzy dwa elementy są względem siebie dysonansowe. Wtedy stopień „niespójności” będzie wprost proporcjonalny do poziomu ważności tych elementów. Jeżeli dla danej osoby składowe te są bardzo istotne, wówczas wskaźnik dysonansu będzie odpowiednio wysoki.

Przykłady

Wyobraźmy sobie człowieka, który w podziemnym przejściu daje żebrakowi pięćdziesiąt rubli. Jednocześnie osoba ta zdaje sobie sprawę, że biedny człowiek tak naprawdę nie potrzebuje tych pieniędzy. Ale mimo to daje pieniądze, a dysonans, który pojawia się w tym przypadku między tymi dwoma elementami, nie jest zbyt silny. Przecież ani pierwszy, ani drugi element nie są dla tej osoby tak istotne. I drugi, radykalnie odwrotny przykład. Student w przededniu ważnego dla niego egzaminu w ogóle się do niego nie przygotowuje. Jednocześnie doskonale zdaje sobie sprawę, że jego poziom wiedzy w temacie nie pozwoli mu na zdanie tego egzaminu. I w tym przypadku stopień dysonansu dla ucznia będzie znacznie wyższy, ponieważ oba elementy wiedzy są dla jednostki bardzo ważne.

Czy istnieją systemy wolne od dysonansowych relacji?

Z dużą dozą pewności możemy założyć, że w naszym życiu obiektywnie nie ma takiego systemu, który byłby całkowicie wolny od obecności „niekonsekwencji”. W końcu niezależnie od tego, jakie działanie podejmie dana osoba, niezależnie od tego, jakiego uczucia doświadcza, zawsze znajdzie się co najmniej jeden drobny element poznawczy, który wejdzie w dysonansowy związek z komponentem „behawioralnym”.

Oto prosty przykład. Pozornie zwyczajna i trywialna wiara w konieczność i przydatność wieczornego spaceru przed snem może mieć pewne elementy poznawcze, które wydają się dysonansować z tą wiedzą. Osoba może więc pomyśleć, że w domu czekają na niego pewne zadania, które musi zakończyć. Albo zauważy, że na zewnątrz będzie padać deszcz i tym podobne. Jednym słowem, dla dowolnego elementu poznawczego w jednym systemie z pewnością będą istnieć inne, dla niego istotne elementy, zatem niewątpliwym faktem jest występowanie, choć w niewielkim stopniu, dysonansu.

W istocie każdy człowiek stara się żyć w pokoju ze sobą, tworząc przez całe życie swój własny „kosmos”: swoje poglądy, światopoglądy, swoją filozofię i przekonania. To jak budowanie własnej twierdzy, w której czujesz się bezpiecznie i dobrze we wszystkich swoich działaniach.

Ale czasami ta forteca chce być wstrząśnięta pewnymi siłami, które wkraczają w nasze życie w postaci działań innych ludzi lub jakichś niezrozumiałych i nowych informacji, które w żaden sposób nie zgadzają się z naszym wewnętrznym rozumieniem rzeczy.

To właśnie w tym momencie zaczyna się pewien wewnętrzny konflikt i odrętwienie, które każdy z nas stara się przezwyciężyć lub rozwiązać. I właśnie ten stan w mądrym języku naukowym nazywa się dysonansem poznawczym.

Na przykład podam wam słowo: zakonnice. I masz już pojęcie o tym, kim oni są, jak wyglądają, jakie działania są nieodłączne, a które nie są nieodłączne od tej kategorii ludzi. Teraz spójrz na zdjęcie i popadnij w stan dysonansu poznawczego.

Czy to zadziałało? Myślę, że tak. Jak widać nasze pomysły zupełnie nie pokrywały się z rzeczywistością pokazaną na zdjęciu.

Samo pojęcie dysonansu poznawczego wprowadził amerykański psycholog Leon Festinger w 1957 roku. Jego teoria miała wyjaśnić, w jaki sposób w samym człowieku w procesie poznania powstają sytuacje konfliktowe, wywołane pewnymi zdarzeniami lub działaniami innych ludzi. W teorii dysonansu poznawczego istnieją dwie główne hipotezy:

• Osoba doświadczająca dysonansu znajduje się w stanie dyskomfortu psychicznego, co skłania ją do podjęcia działań mających na celu usunięcie rozbieżności pomiędzy wewnętrznymi przekonaniami a nowo poznanymi informacjami.
• Aby nie doświadczyć tego dyskomfortu, osoba będzie unikać sytuacji, które mogłyby pogorszyć ten stan.

W życiu codziennym ludzie nie zastanawiają się, jak trudne może być czasem życie człowieka w stanie takiej wewnętrznej nierównowagi, niedoceniana jest sama rola dysonansu poznawczego. A osoba znajdująca się w takiej sytuacji, aby nie pogorszyć swojego stanu, chwilowo porzuca swoje nastawienie i podejmuje jakąkolwiek decyzję, jakby oderwaną od swojego światopoglądu, co powoduje rozbieżność między tym, co dana osoba robi, a tym, co faktycznie myśli.

Po tym doświadczeniu jednostka może zmienić pewne wewnętrzne postawy, aby zmniejszyć napięcie, a następnie usprawiedliwić swoje działania, błędy lub decyzje.

Przyczyną pojawienia się dysonansu poznawczego mogą być różne uwarunkowania, może on być wywołany zderzeniem z inną kulturą, czy jakąś nową sytuacją, sprzeczną z doświadczeniami z przeszłości, może też być opinią jakiejś osoby, która nie odpowiadają opinii większości lub tej samej logicznej niespójności rzeczy lub faktów.

W zależności od warunków, w jakich dochodzi do dysonansu poznawczego, może on się nasilić lub zmniejszyć.

Przykłady z życia

Przykładowo, pomagasz osobie, która tak naprawdę nie potrzebuje Twojej pomocy, wydaje się, że stopień dyskomfortu jest minimalny, ale jeśli do tej sytuacji dołączą Cię pilne i przytłaczające Cię sprawy, to jej stopień znacząco wzrośnie. Intensywność dysonansu jest wprost proporcjonalna do wagi wyboru, przed jakim stoi człowiek w danym momencie, a sam stan wewnętrznego konfliktu zawsze motywuje człowieka do jego wyeliminowania. Aby wydostać się z tego stanu, człowiek może zmienić swoje przekonania, zmienić taktykę lub po prostu krytycznie ocenić otrzymane informacje i zapobiec ich wpływowi na jego życie.

Rozważmy na przykład sytuację, gdy pewna dziewczyna „w ciele” nagle uświadamia sobie potrzebę zdobycia smukłej, pięknej sylwetki i postanawia po prostu zdobyć nowe ciało. Aby osiągnąć zamierzony cel, musisz osiągnąć wiele rzeczy, w tym chodzić na treningi, przeglądać swoją dietę, przestrzegać diet i prawidłowego schematu działania. Jeśli wewnętrzny konflikt pragnienia szczupłej sylwetki i konieczności wykonywania ciągłych działań osiągnie szczyt, wówczas, aby uniknąć wewnętrznego konfliktu, rozpocznie się poszukiwanie niezbędnych powodów: nie ma czasu na chodzenie na siłownię, i pieniędzy jest mało, a stan zdrowia pogarsza się od diety, a organizm jakby i organizm sobie poradzi... Wszystko sprowadza się do uniknięcia wewnętrznych sprzeczności i przywrócenia w sobie „spokoju”.

Jak uniknąć tego stanu?

Aby uniknąć stanu dysonansu poznawczego, można zignorować informacje, które dotyczą danego problemu, ale stoją w sprzeczności z zadaniami, które już istnieją. Jeśli nie udało się uniknąć dysonansu, możesz złagodzić jego działanie, przyjmując nowe aspekty do swojego systemu przekonań, zastępując stare. W rzeczywistości będziemy musieli szukać informacji, które uzasadnią nasze działania i myśli, a zignorować starą wiedzę, która obala nasze działania. Ale ta droga może być drogą do nerwicy i zaburzeń psychicznych.

Jeśli czytałeś Carlosa Castanedę, być może pamiętasz teraz, jak Don Juan mówił o tym, jak współczesny człowiek patrzy na ten świat. Według niego człowiek tkwi w bańce mydlanej swoich złudzeń i stara się patrzeć na ten świat przez dziurkę od klucza, widząc tylko niewielki wycinek rzeczywistości, a w większości tylko własne odbicie. Dlatego tak ważne w życiu jest poszerzanie swojej świadomości i pozwalanie wydarzeniom, zjawiskom i nowym informacjom wkraczać w Twoje życie bezboleśnie. Zrób miejsce na wszystko, co nowe i nie zaprzeczaj temu, co nie pasuje do Twojego systemu wartości.

Powoduje

Dlaczego powstaje coś takiego jak dysonans poznawczy? To proste, jesteśmy tak przekonani, że mamy rację i że nasze poglądy są niezaprzeczalne, że wszystko powinno być tylko tak, jak sobie wyobrażamy i nic więcej.

Wiele osób wierzy, że ich opinia jest prawdą i nie poddaje swoich myśli żadnemu obaleniu ani wątpliwościom.

Wierzą, że robią wszystko dobrze i wszystko powinno być tak, jak oni chcą. Ale życie jest tak różnorodne i dyktuje swoje, wypychając ich jak uparte osły z własnych fortec, że latanie z tych stromych ścian czasami zmienia nie tylko myśli człowieka, ale także samo życie. I z reguły najtrwalsze przekonania łamie samo życie, wzywając do zrozumienia wieloaspektowej natury świata i wielu ścieżek.

Dysonans poznawczy jest nieodłącznym elementem każdego człowieka, jednak jego zrozumienie i świadomość może dać nam odkrycie nowych idei, myśli, a także przemyślenie na nowo naszych splątanych pajęczyn fundamentów, jest jak powiew czystego powietrza w nieustannie poruszającym się strumieniu życia.

Czy pamiętasz stan wewnętrznego konfliktu? O co chodziło i czego Cię nauczyło?

Na podstawie powyższego napisz swoją sytuację, którą możesz przypisać dysonansowi poznawczemu. Formularz komentarza czeka na Ciebie poniżej...

Dzień dobry, Zaheerze!
Na samym początku przeczytałem, że biegle władasz językiem angielskim i biegle po azerbejdżańsku. To jest bardzo ważne. Zatem w twojej małej wiadomości trudno jest zrozumieć, jak biegle mówisz po rosyjsku?
Dalej: dysonans - rodzaj męski w tłumaczeniu z francuskiego - dysonans dźwięków muzycznych, niezgoda, dysonans, niezgoda, niezgoda, niezgoda... Przeciwnie - współbrzmienie, zgodność, dźwięk...
Dysonans - połączenie 2 lub więcej dźwięków, niezadowalające, niespokojne uczucie muzyczne - dysharmonia

Kognitywność (łac. cognitio, „poznanie, badanie, świadomość”) to termin używany w kilku, zupełnie różnych kontekstach, oznaczający zdolność do mentalnego postrzegania i przetwarzania informacji zewnętrznych. W psychologii pojęcie to odnosi się do procesów psychicznych jednostki, a zwłaszcza do badania i rozumienia tzw. „stanów psychicznych” (tj. przekonań, pragnień i intencji) pod kątem przetwarzania informacji. Termin ten szczególnie często używany jest w kontekście badań nad tzw. „wiedzą kontekstową” (czyli abstrakcją i konkretyzacją), a także w tych obszarach, gdzie rozważa się takie pojęcia jak wiedza, umiejętności czy uczenie się.

Terminu „poznanie” używa się także w szerszym znaczeniu, odnosząc się do „aktu” poznania lub samej wiedzy. W tym kontekście można je interpretować w sensie kulturowo-społecznym jako oznaczające powstawanie i „stawanie się” wiedzy oraz pojęć z nią związanych, wyrażających się zarówno w myśleniu, jak i działaniu.
Asocjacje – powiązania między ideami, spostrzeżeniami itp. według podobieństwa, współistnienia, opozycji i zależności przyczynowej. W snach powstają swobodne skojarzenia, spontaniczne spostrzeżenia. Kontrolowane lub kontrolowane skojarzenie w jungowskiej interpretacji snów, spontaniczne idee, które pochodzą z danego skojarzenia sennego i są z nim stale kojarzone. Osobiste skojarzenia z obrazami w snach...

Ponieważ jesteś związany z kinem (a to też jest mi bliskie), to Film to także Obraz, który wyświetla na ekranie wiele treści, a osoba je tłumaczy.
I tak np. w języku psychologicznym film jest w jednym języku, a tłumaczenie, które nie jest jednoczesne w innym, może zniekształcić zrozumienie treści i znaczenia tego, co reżyser chciał przekazać widzowi.
I tak Widz, otrzymując z powrotem Projekcję Reżysera, tłumaczy ją w oparciu o własny, wbudowany System języków, znaczeń, ich kontekstów kulturowych itp.
W języku psychologii analitycznej skojarzenia werbalne, które bardzo silnie manifestują się w formie afektu, mogą pomóc w dostrzeżeniu silnie zabarwionych obszarów Psychiki. A film, jako jeden z Przewodników po tych terenach, doczekał się wielu tłumaczeń.

Każdy człowiek przynajmniej raz w życiu doświadczył dziwnego uczucia, gdy nowe informacje nie odpowiadają wcześniejszym wyobrażeniom i wiedzy na ich temat. Fritz Heider jako pierwszy zdefiniował ten stan w 1944 roku – dysonans poznawczy, a Leon Festinger opracował jego teorię w 1957 roku.

Dysonans poznawczy – co to jest?

Po przestudiowaniu podstawowych założeń teorii psychologowie doszli do wniosku, że dysonans poznawczy to dyskomfort psychiczny, który powstaje na skutek rozbieżności pomiędzy istniejącymi koncepcjami, ideami i napływającymi nowymi informacjami. Następujące motywy i aspekty niespójności często prowadzą do:

• religijny;
• morał;
• wartość;
• emocjonalny.

Dysonans poznawczy - psychologia

Każdy człowiek gromadzi pewne doświadczenia przez pewien okres czasu. Pokonując jednak przedziały czasowe, zmuszony jest funkcjonować według zastanych okoliczności, które nie przystają do wcześniej zdobytej wiedzy. Powoduje to wewnętrzny dyskomfort psychiczny, dla złagodzenia którego należy znaleźć kompromis. Dysonans poznawczy w psychologii oznacza próbę wyjaśnienia przyczyny działania danej osoby, jej działań w różnych sytuacjach życiowych.

Przyczyny dysonansu poznawczego

Zjawisko dysonansu poznawczego może wystąpić z kilku powodów. Do typowych czynników prowokujących psychologowie zaliczają:

• Niespójność koncepcji i pomysłów, na których opiera się ta lub inna decyzja.
• Odmienne przekonania życiowe w stosunku do norm przyjętych w społeczeństwie lub w określonej grupie.
• Buntowniczy duch sprzeczności, którego przyczyną jest niechęć do przestrzegania norm etycznych i kulturowych, społecznych, zwłaszcza tych sprzecznych z ramami prawnymi.
• Niezgodność z danymi uzyskanymi w wyniku jakichkolwiek doświadczeń, warunków lub sytuacji.

Dysonans poznawczy – objawy

Stan dysonansu poznawczego może objawiać się na różne sposoby. U większości pierwsze sygnały pojawiają się podczas procesu porodu. Aktywność mózgu jest utrudniona, a sytuacje wymagające analizy mogą wymknąć się spod kontroli. Nowe informacje są postrzegane z wielkim trudem, a wyciąganie wniosków stanowi problem. W późniejszych stadiach funkcja mowy może być upośledzona, a formułowanie myśli, dobieranie właściwych słów i po prostu ich wymawianie staje się trudne.

Dysonans poznawczy przejmuje największy ciężar pamięci. Wydarzenia, które miały miejsce niedawno, są usuwane w pierwszej kolejności. Kolejnym niepokojącym sygnałem jest zanik wspomnień z okresu dojrzewania i dzieciństwa. Mniej powszechny, ale należy wziąć pod uwagę brak umiejętności. Człowiekowi trudno jest zrozumieć istotę rozmowy; stale prosi o powtórzenie pewnych zdań lub poszczególnych fraz. Wszystkie te objawy wskazują na potrzebę konsultacji z neurologiem.

Dysonans poznawczy – rodzaje

Wielu psychologów uważa, że ​​emocja nie jest stanem psychicznym, ale reakcją organizmu ludzkiego na określoną sytuację. Istnieje teoria, według której dysonans poznawczo-emocjonalny definiuje się jako stan negatywnych emocji, który pojawia się w wyniku otrzymania informacji psychologicznie sprzecznych. Zmiana sytuacji pomoże sytuacji, w której pojawią się oczekiwane rezultaty.

Dysonans poznawczy – leczenie

Dysonans poznawczy osobowości jest bezpośrednio powiązany z przyczynami zaburzenia. Terapia powinna mieć na celu korygowanie i eliminowanie stanów patologicznych w mózgu. Aby leczyć chorobę podstawową, poprawić i przywrócić funkcje poznawcze, specjaliści przepisują szereg leków o właściwościach neuroprotekcyjnych. Pomaga to zapobiec zaburzeniom funkcji poznawczych w przyszłości.

Dysonans poznawczy - książki

Uważa się, że najlepszym źródłem wiedzy jest książka. Opublikowano wiele prac opisujących pojęcia dysonansu poznawczego, konfliktu intrapersonalnego i dysharmonii (w tłumaczeniu z łaciny). Różne źródła podają rodzaje schorzeń psychicznych, przyczyny ich występowania i sposoby zwalczania niektórych z nich. Do najważniejszych publikacji psychologów należą:

1. „Teoria dysonansu poznawczego” Leona Festingera. Książka znacząco wpłynęła na rozwój psychologii społecznej na świecie. Szczegółowo analizuje i opisuje kilka kluczowych zagadnień. Na przykład koncepcja dysonansu poznawczego i jego teoria, specyfika zjawisk społecznych i psychologicznych, metody i techniki wpływu psychologicznego.
2. „Psychologia wpływu” Roberta Cialdiniego. Większość psychologów krajowych i zachodnich uznała ten podręcznik za najlepszy w kwestiach zarządzania konfliktem, psychologii społecznej i zarządzania.
3. „Dysonans poznawczy” Aliny Marchik. Wszystko musi być harmonijne (uczucia, emocje, przekonania), w przeciwnym razie człowiek ma gwarancję dyskomfortu, którego pozbywa się na różne sposoby. Nowy film akcji z elementami detektywistycznymi docenią fani zagadek i łamigłówek – jest przesiąknięty opowieściami i przygodami. Autorka zadała zagadkę, na którą może być tyle odpowiedzi, ile osób czyta książkę. Co zrobili główni bohaterowie?

Ostatnia aktualizacja: 10.08.2014

Ludzie lubią być konsekwentni w swoich przekonaniach i poglądach. Co się zatem stanie, gdy jedno z naszych przekonań wejdzie w konflikt z innym, wcześniejszym? Terminu „dysonans poznawczy” używa się do opisania dyskomfortu wynikającego ze sprzeczności dwóch przekonań. Kiedy między przekonaniami a zachowaniem danej osoby pojawia się rozbieżność, powinna ona coś w sobie zmienić, aby ją wyeliminować lub zmniejszyć.
Psycholog Leon Festinger zaproponował teorię dysonansu poznawczego, która koncentruje się na próbach osiągnięcia przez człowieka porozumienia ze sobą. Zasugerował, że ludzie mają wewnętrzną potrzebę upewnienia się, że zachowanie jest zgodne z ich przekonaniami. Niespójne lub sprzeczne przekonania prowadzą do dysharmonii, której ludzie starają się unikać.
W swojej książce The Theory of Cognitive Dissonance Festinger wyjaśnił: „Dysonans poznawczy można uważać za prekursor działań redukujących dysonans – tak jak głód prowadzi do działań redukujących głód. Wizja ta różni się od tej, do której przyzwyczajeni są psychologowie, ale jak zobaczymy, jest jednak uzasadniona.
Stopień dysonansu może zależeć od kilku różnych czynników, w tym od tego, jak bardzo cenimy dane przekonanie i od stopnia, w jakim nasze przekonania są ze sobą niezgodne.
Dysonans poznawczy często ma silny wpływ na nasze zachowanie i nasze działania. Spójrzmy na kilka przykładów!

Dysonans poznawczy

Dysonans poznawczy może wystąpić w każdej dziedzinie życia, jednak jest szczególnie widoczny w przypadkach, gdy zachowanie jednostki jest sprzeczne z przekonaniami stanowiącymi integralną część jej tożsamości. Rozważmy na przykład sytuację, w której osoba dbająca o środowisko kupuje nowy samochód i nagle odkrywa, że ​​zużywa za dużo paliwa. Powoduje to konflikt: ważna jest dla niego troska o środowisko, ale jego samochodu nie można uznać za ekologiczny.
Aby zmniejszyć ten dysonans między przekonaniami a zachowaniem, może wybrać jedną z kilku opcji. Może sprzedać ten samochód i kupić nowy, z lepszym przebiegiem benzyny, lub po prostu ponownie rozważyć swoje podejście do ochrony środowiska. W przypadku wybrania tej drugiej opcji, jej dysonans można jeszcze bardziej zmniejszyć poprzez działania, które w dalszym ciągu ograniczają wpływ takiego samochodu na środowisko – na przykład częstsze korzystanie z komunikacji miejskiej czy jeżdżenie rowerem do pracy.
Bardziej powszechnym przykładem są nasze decyzje o zakupie konkretnego produktu (które podejmujemy regularnie). Większość ludzi chce wierzyć, że dokonuje właściwego wyboru. Kiedy zakupiony przez nas produkt lub przedmiot okazuje się złej jakości, sytuacja koliduje z naszą wiarą we własne zdolności decyzyjne.

„Osoba, która nadal pali, mimo że wie, jak palenie wpływa na jej zdrowie, może wierzyć, że: (a) palenie sprawia mu taką przyjemność, że jest tego warte; b) ryzyko, że ucierpi na tym jego zdrowie, nie jest tak duże, jak niektórzy twierdzą; (c) nie zawsze może uniknąć nieprzewidzianych niebezpiecznych okoliczności – a mimo to wciąż żyje; oraz (d) nawet jeśli rzuci palenie, przybierze na wadze, co będzie równie niekorzystne dla jego zdrowia. Kontynuując palenie, w końcu odpowiada swoim przekonaniom na temat palenia”.

L. Festingera (1957)

„Wyobraźcie sobie, że przygotowujecie się do przyjęcia w domu. Sporządziłeś listę gości, wysłałeś zaproszenia i przygotowałeś menu. Nic nie sprawiało ci szczególnych trudności: poszedłeś do sklepu, przygotowałeś składniki i przygotowywałeś poczęstunek przez kilka godzin - spodziewając się przyjemnych rozmów i spotkań z bliskimi ci osobami. Ale to nie jest takie proste. Goście spóźnili się, rozmowy były konieczne, a jedzenie było już strawione w momencie przybycia gości. Oczekiwanie i podekscytowanie przed przyjemną rozrywką wchodzi w wyraźny konflikt z Twoimi obserwacjami przebiegu wieczoru. Mozaika nie pasuje. Jesteś zdenerwowany – po części nie dlatego, że wieczór się nie udał, ale z powodu rozbieżności między Twoimi oczekiwaniami a doświadczeniem. Cierpisz na nieprzyjemny, nieprzyjemny stan dysonansu poznawczego.”

Cooper (2007)

Jak zmniejszyć dysonans poznawczy?

Istnieją trzy kluczowe strategie minimalizacji dysonansu poznawczego:

• skoncentruj się na bardziej korzystnych przekonaniach, które przeważają nad dysonansowymi przekonaniami lub zachowaniem;
• zmniejsz znaczenie dla ciebie sprzecznego przekonania;
• zmienić kontrowersyjne przekonanie, tak aby było spójne z innymi przekonaniami lub zachowaniami.

Dlaczego dysonans poznawczy jest dla nas ważny?

Dysonans poznawczy odgrywa rolę w kształtowaniu wielu sądów wartościujących, decyzji i ocen. Uświadomienie sobie, jak sprzeczne przekonania wpływają na proces podejmowania decyzji, to świetny sposób na poprawę zdolności do podejmowania szybszych i trafniejszych decyzji.

Notatki psychologów

„Główne hipotezy, które chciałbym przedstawić, są następujące: 1. Stan dysonansu, powodujący dyskomfort psychiczny, będzie motywował człowieka do podejmowania prób jego zmniejszenia i osiągnięcia harmonii. 2. W obliczu dysonansu – oprócz prób jego zmniejszenia – osoba będzie aktywnie unikać sytuacji i informacji, które mogą go zwiększyć.”