Zapewnia spójność w realizacji trudnych, ale osiągalnych celów. Prawidłowe wyznaczanie celów S.M.A.T.E.R

Technika inscenizacjiMĄDRY-cele - być może najbardziej znany w wyznaczaniu celów. Zastanówmy się, co to jest, w jaki sposób można go wykorzystać oraz w jakich przypadkach i dla jakich osób jest odpowiedni.

Ale najpierw trochę historii. W tłumaczeniu z angielskiego „sprytny” oznacza „inteligentny” z konotacją „przebiegły”, „przebiegły”. W naszym przypadku słowo to jest akronimem wprowadzonym przez Petera Druckera w 1954 roku. SMART zawiera 5 kryteriów wyznaczania celów:

• Konkretny - konkretny;
• Mierzalne - mierzalne;
• Osiągalny - osiągalny;
• Realistyczny - realistyczny;
• Czasowy - określony przez czas.

Następnie różni autorzy opracowali inne metody związane z celami. W rezultacie wymagania bramkowe zostały dostosowane do akronimu SMART. I powstały inne dekodowania tych pięciu liter (inne dekodowania SMART). Nie będziemy ich teraz dotykać.

Jak wykorzystać technologię wyznaczania celów SMART?

Każdy cel należy sprawdzić pod kątem pięciu opisanych kryteriów:

1. Specyficzny. Cel musi być jasny i konkretny. Jeśli cel zawiera słowa „więcej”, „wcześniej” itp., pamiętaj o wskazaniu, o ile (ruble, minuty, procenty itp.).
2. Wymierny. Efekt osiągnięcia celu musi być mierzalny. „Stanie się szczęśliwym” to wynik trudny do zmierzenia (i nie konkretny). Ale „zawarcie małżeństwa” jest dość wymierne; Wystarczy jedno spojrzenie na paszport.
3. Osiągalny. Musisz być w stanie osiągnąć ten cel, przynajmniej potencjalnie. Musi posiadać zasoby (zewnętrzne i wewnętrzne), aby to osiągnąć, lub być w stanie je pozyskać.
4. Realistyczny. Aby osiągnąć swój cel, musisz realistycznie ocenić swoje zasoby. Nie oznacza to, że cel nie powinien być ambitny, wręcz przeciwnie. Jeśli cel nie jest realistyczny, podziel go na kilka realistycznych celów. Musi także być spójny z innymi celami i nie być z nimi sprzeczny. Wyznaczając sobie cel wcześniejszego wstawania, będziemy musieli wcześniej chodzić do łóżka, aby się wyspać, lub szukać innych sposobów na zapewnienie sobie pełnego powrotu do zdrowia.
5. Czasowe. Muszą istnieć jasne terminy osiągnięcia celu. Bez terminów nie ma konkretnego celu.

Przykład opracowania celu SMART

Przekształćmy cel „Zarabiaj więcej” na zgodny z kryteriami, które w tej formie odpowiadają na razie tylko jednemu lub dwóm.

1. Aby cel był konkretny, zdecydujmy, że chcemy zarabiać powiedzmy 20 000 rubli miesięcznie więcej, albo jeszcze lepiej, dodajmy dopisek „więcej niż”.
2. Czy da się to już zmierzyć? Z pewnością!
3. Osiągalny? Najprawdopodobniej tak, jeśli czytasz te wiersze.
4. Jak realistyczne jest to? Czy istnieje możliwość wydłużenia czasu pracy? Czy można zwiększyć koszt godzin pracy? Czy można organizować i zwiększać dochód pasywny? Może są inne sposoby? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, przejdź dalej. Czy wybrana metoda zaszkodzi czemuś innemu? Na przykład życie rodzinne? A może potrzebujesz odpoczynku? Jak to zrobić, żeby go nie uszkodzić? Czy jest sposób? Świetnie!
5. W jakim terminie planuje się osiągnięcie celu? Powiedzmy za 3 miesiące. Z czym skończymy?

„Do 28 kwietnia 2011 r. zwiększyłem swoje dochody o ponad 20 000 rubli miesięcznie, zachowując obecne godziny pracy”.

Sposoby wykorzystania technologii SMART

• Jeśli chcesz coś osiągnąć, musisz ustalić intencję. Najlepiej zacząć od pisania. Aby to zrobić, zastosuj kontrolę SMART do intencji. Więc ty natychmiast odkryć niektóre pułapki, co może przeszkodzić w realizacji zamierzeń.
• Przepracowanie celu zgodnie z kryteriami SMART to sposób na skupienie się na właściwej intencji. W ten sposób jesteś już dostrojony do żądanej fali. Dzięki temu możesz nie tylko wymyślić sposoby na osiągnięcie celu, ale także „przyciągnąć” niezbędne wydarzenia, a nawet osiągnąć cel, nie „robiąc nic” w tym celu.
• Specyfikacja i sposoby pomiaru osiągnięcia wyników pomogą Ci lepiej zrozumieć, czego naprawdę chcesz. Dzięki temu będziesz w stanie nieco oddzielić swoje cele od narzuconych.
• Praktyczność sprawdzania realizmu polega również na zrozumieniu związku pomiędzy bieżącym celem a innymi celami, celami bliskich Ci osób itp.
• Technologię SMART można wykorzystać do sprawdzenia porad, rekomendacji, sugestii itp. otrzymanych od innych osób. (na przykład na spotkaniach).
• Podczas pracy z dużą liczbą celów technika SMART pozwala wyeliminować „złe” cele i pozostawić „dobre”.

Kiedy technika jest odpowiednia, a kiedy nie?

• Daty osiągnięcia celów muszą być aktualne. Długoterminowe planowanie według SMART nie ma sensu w szybko zmieniającej się sytuacji, gdy cele przed terminem stają się nieistotne. Dotyczy to również opcji, gdy dana osoba ma „siedem piątków w tygodniu”.
• Są sytuacje, gdy ważny jest nie konkretny wynik, ale ruch w określonym kierunku. W takim przypadku trzeba będzie zastosować metodykę SMART z pewnymi zastrzeżeniami.
• Technika polega na podejmowaniu działań, aby osiągnąć cel. Jeśli celowo planuje się brak jakichkolwiek działań, skuteczność tej techniki jest niska.
• Bardziej odpowiedni dla niektórych osób

Nie na tym polega tragedia życia
że cel nie został osiągnięty.
Tragedią życia jest
w przypadku braku celu do osiągnięcia.

— Benjamin Mace

Zadaj sobie dwa dość proste pytania. Czy wszystko co robisz profesjonalnie jest skuteczne i prowadzi do pożądanego rezultatu? Nawet jeśli odpowiedź brzmi „nie”, a chciałbyś zmian na lepsze, ten artykuł o wyznaczaniu celów SMART na pewno Ci się przyda.

System wyznaczania celów według kryteriów SMART okazał się dość postępowy i skuteczny w zarządzaniu. Ale to nie znaczy, że można go tylko używać. Cel to coś, co trzeba osiągnąć, coś, do czego warto dążyć. Z tej definicji wynika, że ​​technika wyznaczania inteligentnego celu przyda się nie tylko w pracy, ale także w rozwiązywaniu wszelkich zadań osobistych.

Masz pomysł na startup? Czy jesteś pewien, że Twój biznes może być bardziej efektywny? Nie możesz zaprowadzić porządku? Chcesz zastosować inteligentne cele w swoich studiach? Portal edukacyjny oferuje szczegółowe spojrzenie na wyznaczanie celów przy pomocy SMART - techniki, która nauczy Cię, jak prawidłowo wyznaczać i osiągać cele, oszczędzać czas i energię, zwiększać produktywność pracy, a także unikać nieefektywności. W takich przypadkach przeanalizujemy nie tylko podstawy teoretyczne i metodologiczne, ale także skupimy się na podaniu konkretnych przykładów.

Aspekt historyczny

Kryteria SMART to mnemoniczny akronim używany do definiowania celów i wyznaczania celów w zarządzaniu projektami, zarządzaniu produkcją i rozwoju osobistym.

Różne źródła wiążą autorstwo tego terminu z kilkoma nazwiskami. Niektórzy twierdzą, że SMART został po raz pierwszy zastosowany w 1965 roku przez P. Meyera, który zajmował się problematyką skutecznego zarządzania. Inni opierają się na opracowaniu koncepcji inteligentnych celów przez J. Dorana w artykule Management Review z 1981 r. i uznają jego rozwój. Wspomina się także nazwisko P. Druckera, który pracował nad teorią zarządzania przez cele, szeroko wykorzystującą wyznaczanie celów SMART.

Kwestię pioniera w zastosowaniu technologii smart goal zostawmy ocenie historii. Zauważmy tylko, że znane dziś dekodowanie wraz ze znaczeniem przypisywanym poszczególnym pojęciom zostało opisane we wspomnianym już artykule J. Dorana „There’s a S.M.A.R.T. sposób zapisywania celów i zadań kierownictwa” (dosłownie: „Oto sprytny sposób zapisywania celów i zadań kierownictwa”). Opierając się na rosyjskim tłumaczeniu, zatrzymajmy się nad faktem, że oprócz znaczenia terminu SMART jako skrótu, w języku angielskim słowo „smart” używane jest w znaczeniu „smart”. Stąd wymóg procesu wyznaczania celów, który musi być mądry, oraz forma synonimiczna - cele inteligentne, które my i wielu innych stosujemy równolegle z celami SMART.

Wracając bezpośrednio do twórczości J. Dorana, podamy tłumaczenie jego rozszyfrowania skrótu (od listopada 1981 r. uległ on zmianie i dziś wygląda nieco inaczej, ale o tym później). Zatem cele jakie stawia się przed korporacją, firmą, działem powinny być następujące:

S (Specyficzny) – konkretny; ukierunkowane na określone aspekty w jednym obszarze;

M (mierzalny) – mierzalny; aby na podstawie ich analizy można było wyprowadzić wskaźnik postępu;

A(Przypisywalny) – przypisany; musisz wskazać, kto jest odpowiedzialny za wdrożenie;

R (Realistyczny) - prawdziwy; z naciskiem na wynik, który można osiągnąć przy uwzględnieniu dostępnych zasobów;

T (Czas— powiązany) – połączone czasem; Granice osiągnięcia celu muszą być jasno określone.

Rozszyfrowanie

Jak już wspomniano, zastosowanie wyznaczania celów SMART zyskało w zarządzaniu znaczną popularność, co posłużyło do dalszego rozwoju zarówno techniki jako całości, jak i znaczenia nadawanego każdemu z poszczególnych elementów. Doprowadziło to do nagromadzenia ogromnego doświadczenia empirycznego, które czasami koncentruje się na zupełnie innych wymaganiach w procesie wyznaczania celów. Rozważmy współczesne interpretacje bardziej szczegółowo:

SPECYFICZNY(rzadziej częste, ale możliwe odmiany - znaczące, rozciągające, proste). W tłumaczeniu na język rosyjski oznacza to SPECYFICZNOŚĆ. Inteligentny cel musi być konkretny ze względu na kilka czynników. Zarządzanie w dużych korporacjach to długa droga pomiędzy tymi, którzy podejmują decyzje, a tymi, którzy je wdrażają. Jak skuteczna jest komunikacja, a co za tym idzie, połączenie między nimi? Czy przeciętny pracownik widzi swój cel wystarczająco jasno i, co najważniejsze, czy jest on w tym samym duchu, co kierownictwo? Z odpowiedzi na te pytania staje się absolutnie oczywiste, że im bardziej zwięźle i konkretnie sformułowany zostanie cel, tym większe są szanse na powodzenie jego osiągnięcia. Ale to nie wszystko. Konkretność implikuje nie tylko wymóg ustalenia celu, ale także jednakowe jego rozumienie na wszystkich poziomach, przez które będzie przechodził w procesie realizacji.

W szczególności opisany powyżej warunek zgodności może wyjaśniać stanowisko tych autorów, którzy posługują się znaczeniem prostym, a nie konkretnym. Prostota celu z większym prawdopodobieństwem zapewni, że realizujący go wykonawca lub pracownik zrobi wszystko dobrze, ponieważ samo sformułowanie nie pozostawia żadnych pytań.

Zatem pierwszym kryterium wyznaczania inteligentnego celu jest konkretność. Autorzy amerykańscy argumentują, że aby osiągnąć tę cechę, należy odpowiedzieć na pięć pytań „W”:

Co: Co należy osiągnąć?

Dlaczego: Dlaczego należy to osiągnąć? Jakie korzyści i korzyści zostaną uzyskane?

Kto: Kto jest zaangażowany w pracę?

Gdzie: Gdzie odbywa się praca?

Który: Jakie są wymagania, warunki i ograniczenia dotyczące pracy?

WYMIERNY(rzadziej - motywacyjny, zarządzalny). WYMIERNOŚĆ– kryterium SMART, którego zadaniem jest wykazanie za pomocą materiału ilościowego sposobu osiągnięcia celu. Cel musi być konkretny i ten postulat nie budzi wątpliwości. Każda praca implikuje obecność wyniku. Dla tokarza w fabryce jest to liczba części wyprodukowanych na zmianę. Dla pisarza - opublikowana powieść lub opowiadanie. W języku potocznym mierzalność to system miar, za pomocą którego określa się stopień osiągnięcia celu. Jeśli nie ma takich kryteriów, nie można ocenić wydajności pracy ani kontrolować samego procesu.

Z drugiej strony, jak słusznie zauważają niektórzy badacze, wskaźniki ilościowe (niezależnie od ich formy) w każdej działalności są integralną cechą. W związku z tym pojawia się logiczne pytanie: jak konieczne jest wyodrębnienie oczywistego aspektu przy wyznaczaniu inteligentnego celu? Zamiast tego proponuje się inne, dość popularne dziś kryterium – motywacyjne. Najważniejsze jest to, że po ustaleniu celu pracownicy muszą być zmotywowani, aby go osiągnąć. Ma to jednak swoją specyfikę, przede wszystkim w zakresie zastosowania – człowiek musi wypełniać bezpośrednie obowiązki zawodowe, a motywacja nie powinna pochodzić od tych, którzy wyznaczają cele. Inna sprawa, jeśli celem jest na przykład skrócenie czasu spędzanego na przerwach na palenie. W takim przypadku należy nagradzać osoby niepalące i zachęcać palaczy do chęci rzucenia palenia.

OSIĄGALNY(możliwe warianty – odpowiednie, uzgodnione, osiągalne, wykonalne). DOSTĘPNOŚĆ jest bardzo ważnym wskaźnikiem ustalenia celu SMART. Zasadniczo, celowość danego zadania można sprawdzić, odpowiadając na pytanie: w jaki sposób cel powinien zostać osiągnięty, mając do dyspozycji personel?

Dobry lider wyznacza cele swoim podwładnym w oparciu o wiedzę o nich, ich doświadczenie i inne czynniki. Wyjaśnia to fakt, że wiele dekodowań tego elementu w języku angielskim wiąże się z faktem, że terminu „reachability” należy używać w odniesieniu do każdego pracownika firmy z osobna, w sposób indywidualny. Różni ludzie, różne wykształcenie, zdolność do pracy, poziom zaangażowania, samoorganizacja i dużo więcej pracy, aby osiągnąć zaplanowany rezultat. Dlatego też często używane jest słowo „właściwy” – odpowiedni, co oznacza, że ​​menedżer stosuje odmienne podejście do każdego pracownika pracującego nad osiągnięciem celu ze względu na możliwe cechy opisane powyżej i charakterystyczne tylko dla niego.

ODPOWIEDNI(także – zorientowany na wyniki, dźwięczny, realistyczny). Kryterium SMART ZNACZENIE wyjaśnia, jak możliwie najefektywniej osiągnąć cel, dowiedzieć się, czy metody osiągnięcia wyniku są istotne (prawidłowo określone) i czy istnieją szanse na pozytywne rozwiązanie. Aby określić cel zgodnie z tą kategorią, stawia się podmiotowi następujące pytania: czy ten cel jest wartościowy? Czy moment jest odpowiedni na podjęcie decyzji? czy pasuje to do naszych innych wysiłków i potrzeb? czy są ludzie, którzy potrafią to zrobić? czy jest to wykonalne w warunkach naszej działalności (ekonomicznych, technicznych)?

Nie mniej popularne jest interpretowanie tego elementu jako „rzeczywistości” osiągnięcia celu, rzetelnej i uczciwej oceny własnych mocnych stron. Ambitne cele są mile widziane, ale nie należy ich zastępować science fiction, nawet z domieszką nauki. Chcesz zacząć biegać rano? Dobra intencja, dobry cel. Z biegiem czasu osiągniesz poziom sprawności przeciętnego biegacza, a nawet staniesz się nieco lepszy, ale głupotą jest sądzić, że możesz przebiec dystans 100 m tak szybko, jak W. Bolt. To samo dzieje się w przypadku celu, którego realność mierzy się odpowiednią oceną posiadanych zasobów.

OKREŚLONY W CZASIE (ograniczony w czasie) – ostatnia cecha klasycznego transkrypcji. Mimo że jest najłatwiejszy do zrozumienia, jest jednym z najważniejszych do wdrożenia. Każdy ważny cel musi być ograniczony w czasie; na jego realizację należy przeznaczyć określony czas. To kryterium SMART ma szczególne znaczenie przy konstruowaniu programów rozwoju osobistego, gdzie podobnie jak w przypadku wdrażania projektów do produkcji, muszą być jasno określone ramy czasowe.

Równolegle z klasycznym sformułowaniem SMART, a właściwie obok niego, używany jest także skrót SMARTER. E –Oceniać I R – Dokonaj ponownej oceny(oceniaj i rewiduj) scharakteryzuj sekwencję procesu wyznaczania celów, gdzie każdy kolejny musi zostać dostosowany, uwzględnić i wykorzystać wcześniejsze doświadczenia planistyczne. Takie wyznaczanie celów jest mądrzejsze (w języku angielskim mądrzejsze - stopień porównawczy, tłumaczony jako „mądrzejszy”).

Przykłady wykorzystania celów SMART

Przyjrzyjmy się konkretnym przykładom zalet inteligentnego planowania w różnych obszarach. Nie koncentrujemy się na całym cyklu, ale na pojedynczym etapie, który omawiamy z dwóch perspektyw – SMART użycia i nieużywania. Bohaterami są pracujący na własny rachunek początkujący, profesjonalny fotograf i student chcący samodzielnie doskonalić swoją znajomość języka angielskiego. Pozwala to szerzej wykazać przydatność technologii zarówno w pracy, jak i do samorozwoju czy w ogóle rozwiązywania problemów osobistych.

1. Cel musi być konkretny

Cel: „Muszę więcej zarabiać” to dla fotografa przykład błędnego wyznaczania celu, bo nigdy nie da się go zrealizować ze względu na jego bezsensowność. Mając w ręku kosztorys, możliwość obliczenia średniej liczby zamówień w miesiącu itp., fotograf może sformułować mądry cel: „Powinienem zarabiać 20% więcej miesięcznie”. Pomimo pozornej znikomości różnic między obydwoma sformułowaniami, różnica między nimi jest w rzeczywistości ogromna. Weź konkretne kwoty i wykonaj na nich dowolną operację arytmetyczną oraz na liczbie abstrakcyjnej „więcej”, a także na nich i na 20%. W jakim przypadku wynik jest prawdziwy?

Teraz kolej na ucznia. Chęć doskonalenia znajomości języka jest złym lub, jeśli wolisz, głupim celem. Ona nie jest konkretna. Z tego sformułowania nie wynika jasno, nad czym należy pracować w pierwszej kolejności: nad gramatyką, umiejętnością postrzegania tekstu i rozumienia rozmówcy, czy może wzbogacaniem słownictwa? To dalekie od tego samego, chociaż jest powiązane i wymaga innych warunków i materiałów. Cel SMART w tym przypadku jest sformułowany następująco: „Chcę opanować gramatykę języka angielskiego na poziomie zaawansowanym” lub „Chcę mówić płynnie po angielsku”.

2. Mierzalność

Wynik dla fotografa będzie mierzony wzrostem dochodów. Według jego obliczeń, aby zarobić +20%, musi fotografować o 1 klienta więcej tygodniowo niż zwykle.

W przypadku ucznia, w zależności od celu, miarą wyniku będzie rozwój słownictwa lub nabycie większej pewności siebie w mówieniu.

3. Jak cel powinien zostać osiągnięty?

Dla fotografa - w związku ze wzrostem liczby klientów. Aby to zrobić, w celach reklamowych możesz wziąć udział w kilku popularnych wystawach ulicznych, dać rabat co 10 klientowi, bezpłatnie fotografować swoich znajomych (zdjęcia w sieciach społecznościowych są później najlepszą reklamą) i tym podobne.

Uczeń z kolei przeznacza czas na zajęcia, opracowuje plan, realizuje ten plan i uczy się języka. Czasami jeździ na specjalne spotkania z zagranicznymi ambasadorami lub pisarzami i znajduje dla praktyki native speakerów.

4. Trafność

Odpowiedzi na wszystkie pytania postawione w bloku dekodującym są twierdzące. Czy wybrane metody są istotne dla osiągnięcia celu? Całkiem. Czy przyniesie to 20% dochodu, jak planował fotograf? Tak. Jednocześnie nie spędzi dużo więcej czasu na otrzymywaniu większej liczby zamówień, jeśli będzie korzystał z nowoczesnych edytorów graficznych do obróbki zdjęć i pracował na wydajnym komputerze multimedialnym.

Czy zamierzony plan umożliwi uczniowi wykonanie zadania? Tutaj nieco trudniej jest kontrolować postęp realizacji (wszystko leży na sumieniu samego studenta), ale jeśli podejmie niezbędne wysiłki i będzie podążał za opracowanym programem, na wynik nie trzeba długo czekać.

5. Limit czasu

W jakim czasie cel powinien zostać osiągnięty? Za 1 miesiąc fotografowi będzie trudno osiągnąć stały poziom dochodów, jak planował. Biorąc pod uwagę wszystkie niuanse, wyznaczył sobie okres 3 miesięcy - pierwszy na odbudowę, przeprowadzenie reklam i promocji, kolejni na osiągnięcie wymaganego poziomu zarobków i ocenę trendu.

Student wyznaczył sobie ramy czasowe na 6 miesięcy, z czego 2 na szkolenie teoretyczne (zgodnie z opracowanymi lekcjami), 4 na bezpośrednie szkolenie umiejętności komunikacji z native speakerami.

Drodzy odwiedzający witrynę! Liczby te wybrano wyłącznie w celach demonstracyjnych; w praktyce liczby te zależą od wielu czynników produkcyjnych, ekonomicznych, społecznych i innych.

Wyznaczanie celów SMART to technika wyznaczania celów, która globalnie odnosi się do umiejętności zarządzania czasem. Jeśli jesteś zainteresowany rozwojem tej umiejętności i chcesz nauczyć się zarządzania czasem, zapraszamy. Dołącz do nas!

Jak prawidłowo wyznaczać cele? I co jestINTELIGENTNY model?

Większość ludzi pragnie spełnienia swoich celów i pragnień. Postawiłem sobie cel i się spełniło – marzenie milionów. Od setek lat ludzie kłócą się o to, jak poprawnie formułować swoje pragnienia, aby się spełniły. Istnieją całe nauki, które to opisują.

Nie będziemy w tej kwestii wyjątkiem i również wtrącimy swoje trzy grosze do tego ważnego dialogu.

W XX wieku Harvard przeprowadził badanie, w którym pytano absolwentów o ich plany na przyszłość. Wyniki były następujące:

Grupa 1 – 85% – miała niejasne pojęcie o swoich blokach do krojenia.

Grupa 2 – 13% – miała przybliżone wyobrażenie o tym, gdzie chcą mieszkać, jaką pracę chcieliby mieć i ile będą mieć dzieci.

Grupa 3 – 2% – miała zapisane na papierze dokładne cele.

Po 20 latach odnaleziono te osoby i okazało się, że osoby z grupy 2 zarabiały średnio 3 razy więcej niż osoby z grupy 1. Natomiast osoby z grupy 3 zarabiały 10 razy więcej niż osoby z grupy 1.

Okazuje się, że od trafności, z jaką formułujemy swoje cele, zależy nasze przyszłe bogactwo materialne.

W psychologii (a także w obszarze zarządzania projektami i biznesu) istnieje model SMART (smart), który został zaczerpnięty od profesjonalistów w swojej dziedzinie i doskonale pozwala na wyznaczanie celów.

Opiszmy to.

Opis modeluMĄDRY.

Muszą być cele.

S – Konkretny – Specyficzny.

M – Mierzalne – Mierzalne.

A – Osiągalne/Przypisane – Osiągalne, Pewne.

R – Realistyczne/Satysfakcjonujące – Realistyczne, Warto.

T – Czasowe/Namacalne – Określone w czasie/Rzeczywiste.

Przeanalizujmy każdy punkt modeluINTELIGENTNE oddzielnie.

S -Konkretny – konkretny.

Stanie się bogatym nie jest konkretnym celem. Zarobienie 1 000 000 dolarów jest bardziej szczegółowe. Połącz swój cel z liczbami. Ile? Co? Każda osoba z zewnątrz patrząca na Twój cel powinna dokładnie zrozumieć, czego chcesz i jak zrozumiesz, że cel został zrealizowany.

M -Mierzalne – mierzalne.

Poruszałem już tę kwestię powyżej. Wszystko jest ważne, aby zmierzyć. W kilogramach, metrach, pieniądzach, ilości. Nawet nauka języka angielskiego i uprawianie sportu muszą być mierzone. Na przykład naukę języka angielskiego można mierzyć poprzez:

- naucz się 10 000 słów

— obejrzyj 20 filmów

— komunikuj się z 40 native speakerami

A-Osiągalny/Przypisywalny — osiągalny, pewny.

Jeśli ledwo udaje mi się przebiec 1 km, a jutro mam zamiar przebiec maraton, to osiągnięcie tego celu jest nikłe. Jeden z moich znajomych, wyznaczając sobie cele, zawsze zadawał sobie pytanie, jakie jest prawdopodobieństwo, że uda mu się ten cel osiągnąć. Jeśli prawdopodobieństwo było małe, nie przyjął celu. Zrób to samo.

R -Realistyczny/Nagradzanie – realistyczne, wartościowe.

Jeśli chcę zostać baletnicą, ale jestem mężczyzną, to nawet jeśli stracę drugorzędne cechy płciowe męskie, nie będę baletnicą. Wyznaczaj realistyczne cele, które zależą od Ciebie. Cele, na które masz wpływ. Celem jest, aby Twój syn poszedł na uniwersytet; niewiele zależy od Ciebie. Cel, czyli zrobienie wszystkiego, aby Twój syn dostał się na studia, zależy bardziej od Ciebie.

T – Czasowe/Namacalne – Określone w czasie/Rzeczywiste.

Tam, gdzie nie ma terminów, nie ma ruchu do przodu. Jeśli masz zadanie, które nie było realizowane od dłuższego czasu, po prostu ustal termin jego realizacji i proces się rozpocznie. Zadanie musi mieć ostateczny termin realizacji.

Jak pracować z modelemMĄDRY?

Przykład pracy z modelemMĄDRY?

Przyjrzyjmy się wyznaczaniu celów przy użyciu modelu SMART. Za cel przyjmijmy wyjazd na wycieczkę.

Bez ustalenia celu nie można mówić o dążeniu do celu. Sukces można osiągnąć dzięki metodycznemu, przemyślanemu podejściu, które pozwoli Ci znaleźć i zrozumieć wymagane działania. Istnieje wiele podejść, które mogą pomóc osobie lub grupie osób zrozumieć, jak prawidłowo osiągnąć pożądany rezultat. Jedną z najpopularniejszych współczesnych technik jest wyznaczanie celów SMART. Jak ją zastosować, jaka jest jej zasada, będzie ciekawa dla każdej osoby pragnącej zmienić swoje życie i świat na lepsze.

Cel i jego istota

Cel to utrwalenie wyniku, który ostatecznie może zadowolić tego, który go wyznaczył.

W momencie osiągnięcia wyznaczony wynik będzie miał formę zaplanowaną w przeszłości.

Cele dzielą się na krótkoterminowe (do jednego roku) i długoterminowe (do 10 lat). Co więcej, cele krótkoterminowe powinny być krokami do osiągnięcia planów długoterminowych. Dotyczy to zarówno rozwoju osobistego człowieka, jak i na najbardziej globalnych poziomach.

Trzeba jednak umieć wyznaczać cele. W tym celu stosuje się różne techniki. Jednym z nich jest wyznaczanie celów SMART. Aby nie zagubić się w ogromnym oceanie możliwości i kierunków, należy jasno wytyczyć swój kurs. Pewność celów prowadzi do pewności wyników.

Czym są cele SMART

Sposób wyznaczania celów według systemu SMART pochodzi z Ameryki. Technika ta polega na podsumowaniu wszystkich informacji, ustaleniu konkretnych terminów osiągnięcia rezultatów, ocenie i zebraniu wszystkich zasobów, które będą potrzebne w drodze do celu.

Każdemu uczestnikowi realizacji celu SMART już na najwcześniejszym etapie planowania przydzielana jest konkretna rola w procesie.

Istotą tej techniki jest to, że cele spełniają pięć kryteriów. Słowo SMART jest skrótem. Został wprowadzony do użytku w 1954 roku przez amerykańskiego teoretyka zarządzania Petera Druckera. Dekodowanie tego skrótu jest następujące:

• S - specyficzny - specyficzność;
• M - mierzalny - mierzalność;
• A - osiągalny - osiągalność;
• R - istotne - znaczenie;
• T - ograniczony czasowo - ograniczony czas.

Pozostałe transkrypcje powstały w oparciu o oryginalną metodologię wyznaczania celów SMART. Jednak jego pierwotny wygląd przedstawiono powyżej. Ta technologia bramek SMART jest lepiej znana na całym świecie.

Konkret - specyfikacja

Aby zrozumieć istotę technologii SMART w wyznaczaniu celów, należy bliżej przyjrzeć się każdej z jej zasad.

Pierwszym kryterium wyznaczania celów SMART jest „specyfikacja”. Oznacza to, że zadanie musi być jasne, co znacznie zwiększa szanse na jego realizację. Na przykład celem SMART byłoby „Chcę schudnąć do 60 kg”. To jest prawidłowe sformułowanie. Błędem byłoby powiedzieć: „Chcę schudnąć”. Nie ma tu żadnych konkretów.

Kolejnym warunkiem tego akapitu jest to, że jeden cel może mieć jeden wynik. Jeśli w trakcie realizacji okaże się, że jest ich kilka, to należy ponownie rozważyć tę kwestię i podzielić cele SMART na kilka.

Im bardziej szczegółowe zadanie, tym łatwiej je wykonać. Dlatego ten punkt metodologii jest na pierwszym miejscu.

Mierzalne - mierzalność

Wynik musi być mierzalny. W tym celu określa się kryteria, według których proces zostanie przeprowadzony.

Na przykład, dla celu „schudnąć do 60 kg” przy użyciu technologii SMART, możesz zmierzyć wynik poprzez ważenie. Nie możesz oceniać wyników na podstawie swoich uczuć. To bardzo subiektywne kryterium. Nawet jeśli nie możesz tego zmierzyć, powinieneś użyć skali. Wszyscy ludzie, którzy słyszą o danym celu, powinni go postrzegać w ten sam sposób. Pozwoli ci to ocenić, jak blisko dana osoba jest tego, czego chce.

Właśnie do tego służy skala celów SMART. Przykłady zmian mogą być bardzo różne. Obowiązują punkty. Pewna ich liczba doprowadzi do finałowego wydarzenia. Każde kryterium jego osiągnięcia również należy ocenić punktowo. Pomoże to zrozumieć, jaki wpływ na uzyskanie wymaganej korzyści miał wkład każdej osoby lub grupy. Można także zastosować skalę procentową.

Osiągalny - osiągalny

Ważnym punktem metodologii jest osiągalność celu SMART. Dekodowanie tego parametru wskazuje na konieczność odrzucenia wyników oczywiście nieosiągalnych. Ponieważ musi być możliwe osiągnięcie tego, czego chcesz, przynajmniej potencjalnie.

Wyznaczanie celowo wygórowanych celów, aby je osiągnąć przynajmniej na minimalną skalę, jest początkowo błędne. Dlatego zanim zaczniesz wyznaczać pożądane osiągnięcia, musisz rozsądnie rozważyć wszystkie zasoby, którymi dysponuje dana osoba. Powinny wystarczyć, aby dać szansę na pełne wykonanie wszystkich zadań.

Zasoby te obejmują czas, inwestycje, kapitał, doświadczenie i wiedzę, zdolność podejmowania decyzji i możliwości. Już dostęp do niezbędnych informacji decyduje o tym, czy cele SMART będą osiągalne. Przykłady błędnych stwierdzeń w tym punkcie dokładnie opisują słowa „dobry przeciwnik nie wstydzi się przegrać”. Wysoka poprzeczka w systemie wyznaczania celów SMART przeczy jego koncepcji.

Realistyczny - realizm

Ten punkt dotyczy również istniejących zasobów. Tylko ten aspekt polega nie tylko na ocenie ich obecności, ale na skorelowaniu ich ilości z liczbą potrzebną do osiągnięcia celu.

Na tym etapie planowania wygodnie będzie stworzyć CV i biznesplan. Pomoże to przejrzeć wszystkie dostępne zasoby i wskazać elementy, których brakuje, aby osiągnąć pożądany rezultat. Jeżeli brakuje znacznej ilości zasobów, należy ponownie rozważyć cele. Duże ambicje w tym przypadku nie służą dobru.

Dla celu SMART konieczne będzie również uzupełnienie związku pomiędzy pożądanym rezultatem a innymi istniejącymi warunkami i kierunkami ruchu na tym etapie. Interpretacja tego punktu wskazuje, że wynik handlu jest jak najbardziej zbliżony do rzeczywistości. Celem jest na przykład zharmonizowanie biorytmów. Aby to zrobić, osoba musi wstać później niż wcześniej. Będzie to jednak skutkować jego systematycznym spóźnianiem się do pracy. Taki cel jest nieporównywalny z rzeczywistością. Dlatego należy to poprawić. Proces planowania powinien uwzględniać wszelkie aspiracje jednostki lub cele organizacji. Tylko w tym przypadku metoda SMART będzie działać poprawnie.

Ograniczony czasowo – ograniczony czas

Technologia SMART wyznaczania celów na tym etapie polega na określeniu jasnych ram czasowych, w których należy go ukończyć.

Jest to konieczne, aby móc kontrolować postęp zadań na drodze na szczyt.

Te ramy czasowe są ustalane na podstawie istniejących zasobów i możliwości. Muszą być uzasadnione. Aby to zrobić, należy skorelować dwa pojęcia. Jednym z nich jest to, jak szybko dana osoba chce osiągnąć cel, a drugim to, jakie ma możliwości, aby było to możliwe.

Właśnie na tym etapie sposób wyznaczania celów SMART różni się od zwykłego marzenia. Również na końcowym etapie produkcji należy ocenić możliwą reakcję innych na wybrany kierunek działania osoby lub grupy. Ważną rolę odgrywa również to, czy pomogą, czy przeszkodzią w osiągnięciu celów.

Jak prawidłowo wyznaczyć cel SMART

Aby poprawnie wyznaczyć cel zgodnie z systemem SMART, należy go skorelować ze wszystkimi 5 punktami metodologii. Musi odpowiadać każdemu z nich.

Jeśli choć jeden punkt SMART nie zostanie spełniony, cel albo w ogóle nie zostanie osiągnięty, albo wynik będzie zupełnie inny od oczekiwanego na początkowym etapie.

Lepiej spisać proces wyznaczania celów. Pomoże Ci to pełniej zrozumieć i zrozumieć cele samego procesu już na jego początkowych etapach, a także dokładniej przewidzieć wynik końcowy.

Następnie stopniowo tworzy się koncepcja wymaganego przyszłego wyniku. Dotyczy to każdego punktu systemu.

Po pierwsze, efekt końcowy jest szczegółowo opisany. Następnie ustala się, jaki powinien być koniec ścieżki i określa granicę osiągnięcia celu. Kolejny etap wymaga poszukiwania potwierdzenia realności postawionych zadań.

Następnie określana jest wymagana ilość zasobów lub działań, które doprowadzą do pożądanego rezultatu. Cały projekt potrzebuje daty zakończenia. Dzień jest ustalany, kiedy zadanie zostanie ukończone, a wynik osiągnięty.

Przykład wyznaczania celów

Aby lepiej zrozumieć kryteria celu SMART, lepiej byłoby rozważyć konkretny przykład. Załóżmy, że dana osoba wyznaczyła sobie cel, aby zarobić więcej pieniędzy. Jeśli przejdziesz przez wszystkie pięć punktów, koncepcja będzie wyglądać następująco.

Pierwszy etap wymaga konkretów. Dlatego ten cel będzie już brzmieć jak „zarobić 20% więcej pieniędzy”. Następny punkt pokaże, że pożądany dochód powinien teraz wynosić 120%. Punkt trzeci pozwala ocenić, czy cel ten jest osiągalny. Możesz pracować więcej, co będzie czynnikiem zwiększającym Twoje dochody. Ten cel jest osiągalny. Czwarty etap polega na ustaleniu realizmu. Czy dana osoba jest w stanie pracować więcej godzin dziennie? Jeśli tak, zadanie zostało zakończone i możesz kontynuować. Należy ustalić terminy. Cel jest osiągalny, a dochody mogą wzrosnąć o 20% w ciągu dwóch miesięcy.

Wyznaczanie celów SMART mogłoby zostać opisane w następujący sposób: „W ciągu dwóch miesięcy zwiększę swoje dochody o 20%, pracując o jedną godzinę więcej dziennie”.

Kiedy metoda SMART nie działa

Istnieją powody, dla których prezentowany system w niektórych przypadkach nie działa.

Jednym z nich może być ciągła utrata aktualności daty, gdy warunki zewnętrzne zmieniają się często i nieprzewidywalnie. W takim przypadku planowanie długoterminowe będzie po prostu nierealne, a proces niezwykle trudny do przewidzenia.

Jeśli nawet sam efekt końcowy nie ma sensu, ale ciągły ruch we właściwym kierunku, technikę tę stosuje się z pewnymi zastrzeżeniami.

W przypadku, gdy z jakiegoś powodu (najczęściej jest to po prostu lenistwo) nie można od razu zabrać się do pracy, nie ma sensu zaczynać opracowywania metody SMART. W końcu nawet pisemne, przemyślane kroki prowadzące do osiągnięcia rezultatu pozostaną przedstawione wyłącznie na papierze.

Ponadto ten proces wyznaczania celów nie jest odpowiedni dla osób o charakterze żądnym przygód lub osób zaangażowanych w twórcze działania zależne od inspiracji. Dla nich taki system po prostu nie jest istotny. Nie warto oceniać, czy to dobrze, czy źle. Każdy z tych argumentów ma swoich zwolenników i przeciwników. Każdy człowiek jest inny, dlatego może nie być tej samej metody dla każdego.

Wizualizacja celu

System wyznaczania celów SMART jest bardzo skuteczny ze względu na zasadę ich wizualizacji. Myśląc codziennie o ścieżce, jaką należy obrać, aby osiągnąć pożądany rezultat, człowiek nastawia się na awans i rozwój.

Siła myśli nieustannie popycha do niezbędnych działań. W momencie, gdy życie stawia człowieka przed wyborem dalszej drogi, wybierze on tę, która doprowadzi go do osiągnięcia celu.

Ścieżki prowadzące na szczyt, wytyczone metodą SMART, leżą w podświadomości człowieka i zawsze są gotowe, aby popchnąć go do najlepszego wyboru działań. To właśnie pozytywny efekt wizualizacji celów metodą SMART.

Pozytywne myślenie

Przy ustalaniu celów SMART bardzo ważna jest umiejętność pozytywnego nastawienia do osiągania rezultatów. Dzięki temu człowiek może nauczyć się myśleć nieszablonowo, kreatywnie, być może nawet wbrew opiniom innych lub zakorzenionym koncepcjom. Brak pewności siebie natychmiast sprawi, że każdy cel stanie się nieosiągalny.

Dlatego największe sukcesy odnotowują ci ludzie, którzy bez względu na wszystko podążali w stronę swoich marzeń. Pewność siebie, kreatywność i oryginalność, poparte konsekwencją w organizowaniu działań, są kluczem do każdego sukcesu. Taka kombinacja czynników maksymalizuje szanse na osiągnięcie celu.

Po zapoznaniu się z systemem wyznaczania celów SMART każda osoba lub grupa osób może poprawnie zorganizować wszystkie swoje zasoby i aspiracje, aby osiągnąć pożądany rezultat. Wierząc w siebie, podążając w jednym kierunku, stosując przedstawioną metodę, każdy może zdobyć swój szczyt.

Inteligentna technologia

Ustalanie celów- to jest definicja i wyznaczanie celów w każdym działaniu. W zarządzaniu jest to jeden z ważnych etapów strategicznego planowania biznesu. Termin w języku angielskim to kierowanie . Wyznaczanie celów jest podstawą każdego systemu zarządzania czasem.

Cel- jest to utrwalenie wyniku, który należy osiągnąć w określonym czasie. Właściwy cel zestawy kryteria jego identyfikacji, czyli pozwala rozsądnie odpowiedzieć na pytanie, czy cel został osiągnięty, czy nie. Wyróżnić krótko- i długoterminowy cele. Punktem wyjścia w wyznaczaniu celów jest pozycja firmy. Sytuacja tu i teraz ma charakter krótkoterminowy. Stanowisko w przyszłości – na cele długoterminowe – którego nie należy mylić z wizją i misją.

Warto zaplanować swoją pracę w taki sposób, aby osiągnąć zamierzony efekt. Aby to zrobić, musisz poprawnie wyznaczyć cele.

Co to jest cel?:

• • Cel to obraz pożądanego rezultatu.
  • Cel to marzenie, które ma termin realizacji.

Dlaczego potrzebne są cele?:

• • Cel nadaje kierunek.
  • Cel wskazuje, jak daleko zaszliśmy.
  • Cel pomaga uczynić naszą wizję osiągalną.
  • Cel sprawia, że ​​rola każdej osoby jest bardziej zdefiniowana.
  • Cel motywuje ludzi do osiągania lepszych wyników.
  • Cel jednoczy wokół siebie ludzi.

Kiedy wyznaczasz jasne cele, Twoja świadomość kieruje Cię do ich realizacji!

Każdy z nas ma inne cele. Ważne jest, aby nie były one ze sobą sprzeczne. Po zbudowaniu hierarchii celów własnych lub celów firmy, ustalając każdy cel, należy sprawdzić, na ile odpowiada on celom strategicznym firmy i jej misji. Jasno określony cel nadaje sens działalności człowieka. W przypadku braku takiego celu pracownicy często wpadają w „pułapkę aktywności” – są ciągle zajęci rozwiązywaniem doraźnych spraw, ale nie prowadzi to do osiągnięcia celów strategicznych firmy.

Do budowania celów w zarządzaniu wykorzystuje się dobrze znaną zasadę z nauk społecznych – tzw. drzewo celów, przypominające piramidę potrzeb Maslowa. Najwyższym w tym przypadku jest ogólny cel firmy. Formacja kolejnych poziomów kształtowana jest w taki sposób, aby zapewnić osiągnięcie celów wyższego poziomu. Każdy poziom piramidy nie opisuje sposobu osiągnięcia celu, ale konkretny wynik końcowy wyrażony pewnym wskaźnikiem. W każdym razie hierarchia celów jest bezpośrednio związana ze strukturą przedsiębiorstwa i jego cechami.

Osiągnięcie celu zależy od jego sformułowania, a pierwszym krokiem do sukcesu biznesowego są prawidłowo sformułowane cele.

Jak wyznaczać cele, aby je osiągnąć i z efektem, jakiego potrzebujesz? Cele muszą być mądre. Co to oznacza? W praktyce zarządzania istnieją tzw. kryteria SMART, które muszą spełniać cele. MĄDRY – kryterium trafnego definiowania celów w procesie wyznaczania celów.SMART to akronim utworzony z pierwszych liter angielskich słów:

• • specyficzny;
  • wymierny;
  • osiągalny;
  • znaczący (istotny);
  • ograniczone w czasie

Samo słowo mądry przetłumaczone na język rosyjski i oznacza „mądry" Zatem prawidłowe wyznaczanie celów oznacza, że ​​cel jest konkretny, mierzalny, osiągalny, znaczący i powiązany z konkretnymi ramami czasowymi.

SMART to jeden z akronimów, czyli skrót, który ma również znaczenie jako niezależne słowo. W tłumaczeniu z języka angielskiego słowo „smart” oznacza „zręczny, zwinny, zaradny, energiczny, zwinny”.

W przeciwieństwie do zrównoważonych kart wyników i dziesiątek wskaźników finansowych, technologia SMART jest jak najbliższa realiom życia, nie wymaga niepotrzebnych komplikowania działań i nie prowadzi w dżunglę „filozofii zarządzania”, tj. nie należy do kategorii „absurdu”. Ponadto wiadomo, że mądrość ludowa podpowiada, że ​​można dobrze kontrolować to, co można „trzymać w dłoni” lub „policzyć na palcach”. SMART zawiera dokładnie 5 podstawowych wymagań dotyczących wyznaczania celów, a mianowicie:

Algorytm wyznaczania celów za pomocą systemu SMART wygląda następująco:

• • spisuje się listę możliwych celów i przeprowadza się specyfikację wyniku (jego dokładny opis) (S);
  • każdy z celów jest uzasadniony, osoba ocenia znaczenie każdego celu dla swojej działalności i w tym celu można opracować osobne kryteria oceny ważności celów (na przykład w 10-punktowej skali) (A);
  • osoba przewiduje i ocenia stopień osiągalności celów (R), aż do wykorzystania numerycznych szacunków prawdopodobieństwa osiągnięcia celów, różnych współczynników osiągalności itp. (na przykład także w skali 10-punktowej);
  • dla każdego z celów wybiera się 35 kryteriów pomiaru i monitorowania osiągnięć (M). Ważne jest, aby te kryteria pomiaru wyników pośrednich były wystarczająco wygodne. Jednym z tych powszechnych kryteriów mierzalności celów są wskaźniki finansowe.
  • dla wybranych celów wskazane są dokładne terminy ich osiągnięcia, następnie pisany jest plan, w którym wyszczególnione są pośrednie etapy osiągania celów (T).

Algorytm oceny i wyznaczania celów wykorzystujący system SMART działa z nadmierną liczbą celów, stopniowo odrzucając cele słabe, które na każdym etapie wyznaczania celów uzyskały najniższe lub negatywne oceny.

Etap I- cele, których nie można przełożyć na konkretny wynik, są odrzucane;

Etap II- cele nieistotne dla działalności człowieka są redukowane;

Etap IIIRedukowane są cele „nieosiągalne” (obarczone wysokim poziomem ryzyka, wymagające dużych kosztów zasobów itp.);

Etap IV- wyklucza się cele, których wykonalność jest trudna lub niemożliwa do kontrolowania.

Etap V- pozostaje niewielka liczba „prawdziwych” celów (zwykle 5-7) i następuje swego rodzaju przejście od wyznaczania celów strategicznych (długoterminowych) do planowania operacyjnego (krótkoterminowego).

Przykład wyznaczania celów przy użyciu techniki SMART.

Na początkowym etapie zaleca się wyznaczyć kilka celów i pracować nad nimi zgodnie ze wszystkimi etapami SMART (ostatecznie będziesz mieć 1-2 cele, które są najbardziej istotne dla Twojego przedsiębiorstwa). Załóżmy, że firma stawia sobie za cel stanie się wiodącym przedsiębiorstwem. Cel ten – zostać liderem – należy wskazać w formie konkretnego wyniku/wyników, np. tych: mieć maksymalną liczbę Klientów – zostać dostawcą nr 1;

Nie wystarczy więc postawić sobie za cel „być najlepszym”, trzeba wskazać, którzy dokładnie są najlepsi?

Kolejnym krokiem jest przełożenie zidentyfikowanych celów na mierzalne wskaźniki.

Na przykład tak: posiadać maksymalną liczbę Klientów – zostanie dostawcą nr 1 oznacza:

Zwiększenie liczby stałych klientów z 1200 do 5000 firm;

Zapewnij przyciągnięcie jednorazowych klientów - zwiększ liczbę wniosków próbnych z 2000 do 7000;

Sformułuj atrakcyjną, konkurencyjną ofertę dla 6 000 klientów swojej konkurencji i ogólnie zapewnij obsługę co najmniej 18 000 klientów z 20 000 potencjalnych klientów zidentyfikowanych w procesie badania potencjału rynkowego.

Następnie oceniana jest osiągalność celów. Czy jest wystarczająca moc produkcyjna? Czy jest wystarczająco dużo innych zasobów? Jak zmieni się firma, jej pracownicy i otoczenie w procesie realizacji swoich celów? I wiele innych podobnych pytań, które pozwalają modelować swoje cele pod różnymi kątami. Dokonuje się tu oceny wykonalności postawionych celów, czyli poszukiwania odpowiedzi na pytanie: czy możemy właśnie to zrobić? Swoją drogą, na tym etapie nie zaszkodzi ocenić zgodność celów z kluczowymi/podstawowymi kompetencjami przedsiębiorstwa. Kompetencje kluczowe to odpowiedzi na pytania: Co potrafimy najlepiej? Co nas wyróżnia od innych? Co kochamy robić najbardziej? Co czyni nas sławnymi? Mówiąc najprościej, jeśli podstawową kompetencją przedsiębiorstwa jest produkcja, to cel budowy własnego systemu logistycznego może nie odpowiadać rzeczywistym kompetencjom przedsiębiorstwa i w takim przypadku lepiej pomyśleć o outsourcingu funkcji logistycznych.

I wreszcie osiągnięcie celu musi koniecznie przekształcić się w harmonogram kalendarza. To typowa „zasadzka” wszystkich menedżerów, którzy nie zwracają należytej uwagi na daty, mając przed oczami świetlaną przyszłość. Co więcej, bez określenia terminów, ta świetlana przyszłość upodabnia się do „horyzontów rozwoju biznesu” – w zasadzie równie nieosiągalnych jak sama linia horyzontu.

Oto kilka kolejnych przykładów wyznaczania celów SMART w firmie: