Obowiązki sprzedawcy telefonów komórkowych. Opis stanowiska konsultanta ds. sprzedaży w sklepie z urządzeniami mobilnymi

OPIS STANOWISKA DLA KONSULTANTA SPRZEDAŻY W SALONIE KOMUNIKACJI KOMÓRKOWEJ

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza instrukcja określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki konsultanta sprzedaży. Doradcę ds. sprzedaży powołuje się i odwołuje w trybie określonym obowiązującymi przepisami prawa pracy na podstawie zarządzenia Dyrektora Generalnego na wniosek Kierownika Sklepu i Dyrektora Sprzedaży. Konsultant ds. sprzedaży w swojej pracy kieruje się:
- ten opis stanowiska,
- zasady handlu,
- prawo ochrony konsumentów,
- zarządzenia i instrukcje Dyrektora Generalnego Działu Handlowego,
- standardy i zasady korporacyjne zapisane w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych. Wymagania stanowiska:
Konsultant ds. sprzedaży musi mieć wykształcenie co najmniej średnie, jego specjalizacja nie ma znaczenia. Konsultant ds. sprzedaży powinien wiedzieć:
- zasady sprzedaży,
- podstawy merchandisingu,
- całą gamę produktów przedsiębiorstwa,
- przewagi niektórych produktów nad innymi,
- pełen zakres usług świadczonych przez firmę,
- strukturę organizacyjną i poziomy relacji zarządczych,
- wewnętrzne przepisy pracy, zasady ochrony pracy, zasady bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Konsultant ds. sprzedaży musi umieć pracować na komputerze w trybie użytkownika, móc pracować z kasą fiskalną i programem księgowym 1C. Konsultant ds. sprzedaży raportuje bezpośrednio do Kierownika Sklepu. W razie potrzeby osobę na tym stanowisku zastępuje, w kolejności malejącej pierwszeństwa, konsultant ds. sprzedaży pracujący w tym samym punkcie sprzedaży lub inny doradca ds. sprzedaży. W razie potrzeby osoba na tym stanowisku zastępuje innego konsultanta ds. sprzedaży. ________________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________________.

II. Obowiązki zawodowe

Konsultant ds. sprzedaży wchodzi w interakcję z osobami odwiedzającymi punkt sprzedaży detalicznej w celu sprzedaży towarów:
- głośno i uprzejmie wita gości zaraz po wejściu do salonu;
- udziela klientom porad w zakresie asortymentu, dostępności i ilości oferowanych klientowi towarów, terminów dostaw, informacji o producentach, technologii produkcji, zakresie zastosowania i innych kwestiach technicznych;
- pomaga kupującemu w znalezieniu odpowiedniego dla niego produktu;
- prezentuje produkt klientom zgodnie z ich potrzebami; demonstruje produkt w działaniu;
- sprawdza produkt: przydatność do użytku, kompletność;
- informuje kupującego o usługach świadczonych przez firmę;
- informuje kupującego o obowiązujących w firmie rabatach oraz zasadach (procedurze) płatności i odbioru towaru;
- dokonuje rozliczeń pieniężnych z klientami za zakupione przez nich towary;
- sporządza kartę gwarancyjną;
- wydaje towar, sprawdzając zgodność modelu i koloru wskazanego na opakowaniu z danymi na fakturze; zgodność IMEI telefonu z podanym na opakowaniu;
- pakuje towar w markowe opakowanie i przekazuje kupującemu;
- w przypadku braku możliwości dokonania sprzedaży w momencie przybycia gościa do salonu, dokłada on wszelkich starań, aby złożyć zamówienie poprzez sklep internetowy lub inny punkt sprzedaży detalicznej. Konsultant ds. sprzedaży wchodzi w interakcję z osobami odwiedzającymi punkt sprzedaży detalicznej w celu sprzedaży usług operatora:
- informuje abonentów o aktualnych planach taryfowych i usługach świadczonych przez operatorów;
- dokonuje na rzecz abonentów płatności gotówkowych z tytułu przyłączenia lub uiszczania opłat abonamentowych;
- oferuje wszystkim abonentom chcącym doładować konto możliwość doładowania konta, jeżeli klient wyrazi na to zgodę, dokonuje sprzedaży, odnotowując to w notatniku wskazując numer karty, kasuje i kasuje czek, doradza klientowi w sprawie aktywacji karty, w razie potrzeby pomaga go aktywować;
- zawiera umowy o połączenie z operatorem komórkowym. Konsultant handlowy współpracuje z klientami w kwestiach zwrotu towaru:
- w przypadku reklamacji dotyczących jakości telefonu lub jego awarii konsultant handlowy bez pisania skierowania do serwisu wyjaśnia klientowi, że może skontaktować się z odpowiednim serwisem, gdzie telefon zostanie naprawiony bezpłatnie, pod warunkiem, że telefon jest na gwarancji i nie naruszył zasad użytkowania w okresie użytkowania produktu. Czas naprawy telefonu to średnio 5-7 dni;
- jeżeli Klient nie zgodzi się na naprawę telefonu w serwisie, konsultant handlowy kieruje klienta do centrali do menadżera usterek w celu sprawdzenia jakości produktu. Weryfikacja zajmie 20 dni;
- w przypadku reklamacji jakości akcesoriów konsultant handlowy kieruje klienta do centrali do kierownika ds. usterek. Na życzenie kupującego doradca handlowy udziela pożyczki na żądany przez kupującego towar zgodnie z wymogami banków. Konsultant ds. sprzedaży dokłada wszelkich starań, aby realizować plan sprzedaży ustalony przez Kierownika Działu Sprzedaży. Konsultant ds. sprzedaży monitoruje bezpieczeństwo towarów znajdujących się na witrynach, sprawdzając zamknięcie witryn oraz faktyczną dostępność towaru. Odpowiedzialny za bezpieczeństwo sprzętu komercyjnego i innych aktywów materialnych. Konsultant ds. sprzedaży przestrzega norm i wartości korporacyjnych w zakresie interakcji z klientami, kierownictwem i współpracownikami. Konsultant handlowy stale podnosi swoje kompetencje zawodowe poprzez zaawansowane szkolenia. ________________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________________.

III. Prawa

Konsultant ds. sprzedaży ma prawo w stosunku do bezpośredniego przełożonego i administracji zgłaszać do rozpatrzenia propozycje zmiany charakteru pracy związanej z obowiązkami funkcjonalnymi konsultanta sprzedaży i całego przedsiębiorstwa, w celu zwiększenia siły roboczej wydajność; Konsultant ds. sprzedaży ma prawo żądać od swojego bezpośredniego przełożonego informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków służbowych, a także za pośrednictwem bezpośredniego przełożonego zapoznawać się z projektami decyzji kierownictwa firmy dotyczących jego działalności. ________________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________________.

IV. Odpowiedzialność

Doradca sprzedaży to osoba odpowiedzialna finansowo. Odpowiedzialność reguluje umowa odpowiedzialności zawarta ze spółką oraz kary w postaci kar finansowych przewidziane przepisami wewnętrznymi spółki. Doradca sprzedaży jest odpowiedzialny za:
- powierzony mu w dziale towar, za jego integralność i dostępność, a także za bezpieczeństwo sprzętu handlowego i innych dóbr materialnych. Zakres odpowiedzialności za towar określa umowa pomiędzy doradcą handlowym a firmą w formie umowy o odpowiedzialności;
- nałożenie kar przez władze państwowe na sklep z winy konsultanta handlowego;
- naruszenie opisu stanowiska pracy, niedopełnienie obowiązków funkcjonalnych;
- naruszenie standardów i zasad korporacyjnych, w tym technologii obsługi klienta, ustalonych w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych;
- ujawnienie informacji dotyczących wewnętrznego rozliczenia towarów, przepływów pieniężnych, w tym wysokości przychodów, dokonanych zwrotów, informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa;
- nieprawidłowa dokumentacja i raportowanie;
- zatajanie lub podawanie firmie (administracji, kierownictwu) fałszywych informacji o sobie (adres, stan cywilny, stan zdrowia itp.), o swoich działaniach i zamierzeniach;
- naruszenie dyscypliny pracy, zasad ochrony pracy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego;
- podawanie fałszywych informacji klientowi/kupującemu;
- ignorowanie i nieetyczne podejście do kupującego. Jeżeli działanie (lub zaniechanie) doradcy handlowego spowodowało szkodę moralną lub materialną dla firmy, konsultantowi ds. sprzedaży grożą kary przewidziane przepisami wewnętrznymi firmy oraz odszkodowanie. Konsultant ds. sprzedaży ponosi odpowiedzialność w granicach określonych przez obowiązujące prawo administracyjne, karne i cywilne Ukrainy, aż do zwolnienia włącznie. ________________________________________________________________________________. ________________________________________________________________________________.

Kierownik sklepu podlega bezpośrednio starszym konsultantom, konsultantom ds. sprzedaży i kasjerom tej placówki.3.3. W razie potrzeby osobę na tym stanowisku zastępuje starszy konsultant pracujący w tej samej placówce, a jeżeli taka wymiana nie jest możliwa, inny kierownik sklepu lub starszy konsultant. 4. Cele pracowników 4.1. Kierownik sklepu musi zarządzać funkcjonowaniem punktu sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru w celu jego jak najbardziej efektywnego funkcjonowania, wyrażonego w wielkości sprzedaży przy jak najpełniejszym objęciu stałych i potencjalnych klientów. 5. Obowiązki funkcjonalne pracownika 5.1.

Obowiązki konsultanta sprzedaży

Część ogólna 1.1. Niniejsza instrukcja określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki kierownika sklepu. 1.2. Kierownik sklepu jest powoływany i odwoływany zgodnie z procedurą określoną w obowiązującym prawie pracy na polecenie Dyrektora Generalnego Samara.Telefon.Ru LLC na wniosek Dyrektora Sprzedaży lub Zastępcy Dyrektora Sprzedaży.

1.3. Kierownik sklepu w swojej pracy kieruje się niniejszym opisem stanowiska, zasadami handlu, ustawą o ochronie praw konsumentów, zarządzeniami i instrukcjami Dyrektora Generalnego, działu handlowego, standardami korporacyjnymi oraz zasadami zapisanymi w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych. 2. Wymagania na stanowisko 2.1. Kierownik sklepu musi mieć co najmniej średnie wykształcenie specjalistyczne; specjalność nie ma znaczenia.
2.2.

Opisy stanowisk

Po zaprezentowaniu towaru klientom należy niezwłocznie przenieść niesprzedany towar na teren magazynu.2.3.17. W ciągu dnia roboczego należy uważnie monitorować witryny z towarami i bezpieczeństwo towarów w witrynach TT.2.3.18.

Stale monitoruj sprawność techniczną urządzeń zamykających gabloty i zgłaszaj ich nieprawidłowe działanie kierownikowi TT.2.3.19. Na koniec dnia roboczego przenieś niesprzedany towar na teren magazynu.2.3.20.

Przygotowanie towaru do inwentaryzacji.2.3.21. Weź udział w wewnętrznych uzgodnieniach sald towarów na TT. W przypadku stwierdzenia niezgodności należy niezwłocznie zgłosić to Kierownikowi placówki.2.3.22.

403 zabronione

Postanowienia ogólne 1. Konsultant handlowy należy do kategorii pracowników (wykonawców technicznych). 2. Konsultanta ds. sprzedaży powołuje się na stanowisko lub odwołuje z niego zarządzeniem dyrektora organizacji.
3.

Konsultant ds. sprzedaży raportuje bezpośrednio do dyrektora instytucji. 4. W czasie nieobecności konsultanta ds. sprzedaży jego obowiązki i uprawnienia funkcjonalne przechodzą na innego urzędnika, zgodnie z zamówieniem dla organizacji.

5. Na stanowisko konsultanta ds. sprzedaży powołana jest osoba posiadająca wykształcenie zawodowe co najmniej średnie specjalistyczne, nieposiadająca doświadczenia zawodowego lub pełne wykształcenie średnie oraz odbyta szkolenie specjalistyczne według ustalonego programu. 6.

Opis stanowiska kierownika salonu telefonii komórkowej

Informacje

Na żądanie administracji kierownik sklepu przedstawia raporty z działalności podległej jednostki na żądanym formularzu.5.8. Kierownik sklepu zapewnia komunikację informacyjną pomiędzy podległą jednostką a kierownictwem firmy w następujących kwestiach: - szkolenia (harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników); - dostępność haseł dla banków i operatorów; - ocena i certyfikacja; personel (kryteria oceny, harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników itp.); - innowacje w działalności sklepu i „Samara.Telephone.Ru”.

Kierownik sklepu monitoruje działanie urządzeń, systemów bezpieczeństwa, dostępność towarów, dokumentów i materiałów niezbędnych do działania itp., zapewniając nieprzerwane działanie sklepu, wchodząc w interakcję z pracownikami firmy zgodnie z „Regulaminem współdziałania pracowników sklepu w punkcie sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru.” 5.10.

Opis stanowiska konsultanta ds. sprzedaży

Kierownik sklepu zapewnia komunikację informacyjną pomiędzy podległym działem a zarządem firmy w następujących kwestiach: - szkolenia (harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników); — dostępność haseł dla banków i operatorów; — spotkania; — ocena i certyfikacja personelu (kryteria oceny, harmonogram, miejsce, czas, skład uczestników itp.); — innowacje w działalności sklepu i Samara.Telephone.Ru. 5.9. Kierownik sklepu monitoruje działanie urządzeń, systemów bezpieczeństwa, dostępność towarów, dokumentów i materiałów niezbędnych do działania itp., zapewniając nieprzerwane działanie sklepu, wchodząc w interakcję z pracownikami firmy zgodnie z „Regulaminem współdziałania pracowników sklepu w punkcie sprzedaży detalicznej Samara.Telephone.Ru.”

5.10. Kierownik sklepu prowadzi okresowe instruktaże podległego działu z zakresu ochrony pracy i bezpieczeństwa przeciwpożarowego. 5.11.

Opis stanowiska menedżera sprzedaży

IMEI telefonu i podany na opakowaniu; — pakuje towar w markowe opakowanie i przekazuje go kupującemu; - w przypadku braku możliwości dokonania sprzedaży w momencie przybycia gościa do salonu, dokłada on wszelkich starań, aby złożyć zamówienie poprzez sklep internetowy lub inny punkt sprzedaży detalicznej. — informuje abonentów o aktualnych planach taryfowych i usługach świadczonych przez operatorów; — prowadzi rozliczenia pieniężne z abonentami za przyłączenie lub uiszczenie opłaty abonamentowej; - oferuje wszystkim abonentom chcącym doładować konto możliwość doładowania konta, jeżeli klient wyrazi na to zgodę, dokonuje sprzedaży, odnotowując to w notatniku wskazując numer karty, kasuje i kasuje czek, doradza klientowi w sprawie aktywacji karty, pomoc w jego aktywowaniu, jeśli to konieczne; — zawiera umowy o przyłączenie do operatora komórkowego.

Kierownik sklepu organizuje odbiór towaru: - przyjmuje towar, podpisuje fakturę (lub ją wypisuje); — sprawdza dostępność dołączonej dokumentacji (certyfikat, paszport, adnotacja w języku rosyjskim), datę ważności, w przypadku stwierdzenia braków informuje o tym menadżera telefonu, menadżera aparatu lub menadżera akcesoriów (w zależności od rodzaju produktu) i nie przyjmuje produktu ; — organizuje rozpakowywanie towaru przez konsultantów, odbiór towaru i jego ekspozycję w strefie sprzedaży (witryna, regały itp.). 5.12. Kierownik sklepu przeprowadza inwentaryzację towarów w odstępach czasu i w sposób ustalony przez administrację Samara.Telephone.Ru.

Polityka Bezpieczeństwa Informacji (Rozporządzenie). Regulamin, regulamin i instrukcje dotyczące przetwarzania danych osobowych.3.5. Oprogramowanie i kompleks operacyjny „1C - Rarus 3.6. Wewnętrzny Regulamin Pracy Spółki (zwany dalej PVTR).3.7.

Uwaga

Firmowe instrukcje bezpieczeństwa.3.8. Instrukcje dotyczące ochrony pracy Spółki 3.9. Instrukcje bezpieczeństwa pożarowego Spółki 3.10. Instrukcja ochrony tajemnicy handlowej Spółki 3.11.

Instrukcja dotycząca sposobu identyfikacji płatników i dokonywania transakcji środkami pieniężnymi.4. Prawa Kierownik sprzedaży ma prawo: 4.1. Wymagać od kierownictwa firmy stworzenia odpowiednich warunków pracy w celu zapewnienia wysokiej jakości i terminowości wykonywania swoich obowiązków służbowych.4.2.

Obowiązki na stanowisku konsultanta sprzedaży w sklepie z telefonami komórkowymi

Kierownik sklepu współpracuje z klientami w sprawie zwrotu towaru: - w przypadku reklamacji dotyczącej jakości telefonu lub jego awarii kierownik sklepu, bez pisemnego skierowania do serwisu, wyjaśnia klientowi, że może skontaktować się z odpowiednim centrum serwisowego, gdzie jego telefon zostanie naprawiony bezpłatnie, pod warunkiem, że telefon jest na gwarancji i w okresie użytkowania produktu nie doszło do naruszeń zasad eksploatacji. Czas naprawy telefonu to średnio 5-7 dni; — w przypadku odmowy naprawy telefonu w serwisie, kierownik sklepu kieruje klienta do centrali, do kierownika ds. usterek w celu sprawdzenia jakości produktu.

Weryfikacja zajmie 20 dni; — w przypadku reklamacji jakości akcesoriów kierownik sklepu kieruje klienta do centrali do kierownika ds. usterek. 5.16.

Zakres obowiązków sprzedawcy w sklepie z telefonami komórkowymi

Zakres odpowiedzialności za towar określa umowa pomiędzy konsultantem handlowym a firmą w formie umowy o odpowiedzialności: - nałożenie kar przez władze rządowe na sklep z winy konsultanta handlowego - naruszenie obowiązków pracowniczych; opis, niedopełnienie obowiązków funkcjonalnych, - naruszenie standardów i zasad korporacyjnych, w tym technologii obsługi klienta ustanowionych w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych, - ujawnienie informacji dotyczących wewnętrznej księgowości towarów, przepływów pieniężnych, w tym wysokości przychodów, dokonanych zwrotów, informacje stanowiące tajemnicę handlową; - nieprawidłowe prowadzenie dokumentacji i raportowanie; - zatajanie lub podawanie firmie (administracji, kierownictwu) fałszywych informacji o sobie (adres, stan cywilny, stan zdrowia itp.)

Kto jest odpowiedzialny za sprzątanie okolicy? Sprzątanie okolicy powinno odbywać się poprzez:

• spółki zarządzające, z którymi zawarto specjalne umowy;
• mieszkańcy domu bezpośrednio podpisują dokumenty dotyczące świadczenia odpowiednich usług z różnymi firmami;
• Członkowie HOA, którzy bezpośrednio zawarli umowy z organizacjami świadczącymi usługi sprzątania terenu.

To właśnie takie firmy powinny zatrudnić osobę bezpośrednio zajmującą się sprzątaniem terenu wokół domu. Jest to również określone w Zasadach utrzymania budynku mieszkalnego w ust. 1.

Kto powinien oczyścić okolicę budynku mieszkalnego od osób trzecich? Firmy, które zatrudniasz do sprzątania podwórek w pobliżu Twojego domu, będą ponosić odpowiedzialność za niewykonanie swoich obowiązków lub zły poziom usług. Ale tylko wtedy, gdy zostaną z nimi zawarte umowy.

Dokument ten ma standardową formę, która będzie zawierać następujące elementy:

• imię i nazwisko, adres klienta;
• na jakiej podstawie to działa;
• szczegóły organizacji zarządzającej;
• przedmiot umowy wraz z wykazem świadczonych usług;
• obowiązki;
• prawa stron;
• zapłata;
• odpowiedzialność;
• kiedy umowa zostanie zerwana.

Na koniec wskazać podpisy i stanowiska osób odpowiedzialnych.

Umowa na sprzątanie terenu - przykład.

Odpowiedzialność

Osoba sprzątająca teren musi być również odpowiedzialna w swoim miejscu pracy, swoim odpowiedzialność ma takie granice:

• materiał - na wydane umundurowanie, sprzęt, narzędzia, materiały;
• wysoka jakość wykonywania wszystkich obowiązków przewidzianych w opisie stanowiska pracy.

W ramach obowiązków służbowych Osoba sprzątająca teren jest odpowiedzialna za czystość, porządek i utrzymanie terenu w stanie sanitarnym.

Otwarte włazy, pojawiające się doły, zapach gazu – wszystko to powinno zaalarmować sprzątacza i zmusić go do natychmiastowego zgłoszenia zarządowi konieczności podjęcia pilnych działań.

Z naszego artykułu dowiesz się, kto może świadczyć usługi techniczne i inne dla HOA. Dostępna jest przykładowa tabela personelu HOA.

Czy właściciel powinien zapłacić

Przyległy teren jest własnością wszystkich właścicieli domów. Jest to określone w art. 16 ustawy nr 189-FZ. Dokumenty prawne jasno wyjaśniają, że właściciele mieszkań, niezależnie od tego, czy sprywatyzowali swoje mieszkania, czy nie, są zobowiązani do monitorowania sprzątania i ulepszania terenu znajdującego się w pobliżu ich domu.

Już samo postawienie wieżowca zakłada bowiem, że wszyscy w nim mieszkający korzystają z lokalnego terenu, a zatem muszą go obsługiwać.

Obliczenie stawki za sprzątanie okolicy zależy od całkowitej powierzchni nieruchomości będącej własnością właściciela. Jest to określone w części 1 art. 158 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej. Innymi słowy, im większe mieszkanie, tym wyższą kwotę jego właściciel zapłaci za utrzymanie gruntu w pobliżu domu.

WAŻNY! Jeżeli sprzątanie okolicy nie zostanie przeprowadzone lub nie zostanie przeprowadzone w całości, właściciel domu kontaktuje się z firmą i sporządza raport. Na tej podstawie opłata za tę usługę zostanie obniżona.

Ustawa stanowi:

• tytuł: Ustawa o zaniechaniu świadczenia usług sprzątania budynku mieszkalnego;
• data;
• oświadczenie o roszczenia: nazwa organizacji zarządzającej, adres domu, lista roszczeń;
• Imię i nazwisko, mieszkanie, podpis.

Należy możliwie najdokładniej napisać, jakie prace nie są wykonywane.

Prawa

Oprócz obowiązków, woźny ma swoje prawa, które są określone w umowie:

• terminowe otrzymywanie wynagrodzeń;
• otrzymywanie dodatku za pracę w godzinach nadliczbowych lub usługi nieobjęte umową;
• pracownik ma prawo do przerwy obiadowej, urlopu, zwolnienia lekarskiego;
• Woźny pracuje tyle godzin, ile potrzeba. Ma prawo rozłożyć swój czas pracy tak, jak mu odpowiada, pod warunkiem, że wywiązuje się ze wszystkich obowiązków.

Jakie przepisy regulują realizację

Przepisy mówią o częstotliwości sprzątania okolicy budynku mieszkalnego:

• w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej;
• w prawie federalnym;
• w regulaminie technicznego użytkowania zasobu mieszkaniowego.

Każda miejscowość opracowuje własne dokumenty, które wskazują, jakie organizacje pracy mają obowiązek wykonywać, osobom zajmującym się utrzymaniem domu, terminem ich zakończenia. Dokumenty te muszą być zgodne z prawem Federacji Rosyjskiej. Typową umową jest Regulamin utrzymania domu.

Nie tylko mieszkańcy, ale także władze lokalne lub wyznaczone przez nich specjalne komitety techniczne mogą kontrolować jakość sprzątania terytorium budynku mieszkalnego.

Wymagania

Nie ma przepisów, które określałyby, kim powinien być dozorca. Jak w każdym innym zawodzie, nie ma przepisu na idealnego pracownika.

W zależności od samych obowiązków woźny jest zwykle zobowiązany do:

• dokładność;
• pracowitość;
• odpowiedzialność;
• brak złych nawyków;
• działalność.

Istnieją również wymagania, takie jak umiejętność obsługi tego lub innego narzędzia, na przykład kosiarki lub odśnieżarki. Ale te punkty są omawiane indywidualnie w każdym domu.

Jakie prace należy wykonać

Obowiązki woźnego za sprzątanie okolicy budynku mieszkalnego różnią się w zależności od pory roku. Tak więc w ciepłym sezonie głównym celem będzie usuwanie kurzu i śmieci. Dodatkowo na liście prac związanych z sprzątaniem terenów lokalnych znajdują się:

• koszenie trawy;
• zamiatanie terenu;
• czyszczenie pojemników;
• odbiór odpadów z miejsc;
• sprzątanie terenów pod śmietnikami;
• podlewanie terenów zielonych;
• dostawa piasku do piaskownic dla dzieci;
• naprawy, malowanie małych form architektonicznych;
• podlewanie chodników i podjazdów, jeśli temperatura na zewnątrz przekracza 30 stopni Celsjusza.

Zimą, wraz z oczyszczeniem terenu z gruzu, spółki zarządzające muszą odśnieżać sąsiednie obszary drogi. Jednocześnie wymagane są następujące prace:

• odśnieżanie chodników ze śniegu i lodu ręcznie lub przy użyciu maszyn;
• usunąć lód spod rur spustowych;
• spulchnić śnieg na trawnikach;
• Koniecznie należy oczyścić tereny takie jak podjazdy, wyjścia dla pieszych z wejść, drogi prowadzące do kontenerów na śmieci;
• zraszać ścieżki podczas oblodzenia;
• czyste kosze na śmieci;
• zamiatać obszary pod pojemnikami na śmieci;
• sprzątanie terenu w pobliżu piwnic;
• usuwanie lodu i śniegu ze studzienek kanalizacyjnych;
• zbierać śmieci z placów zabaw i obiektów sportowych.

Spotkanie mieszkańców domu samodzielnie ustala, jakie usługi zostaną im świadczone i za jaką cenę.

Poziom wynagrodzenia

Pomimo tego, że praca sprzątaczki jest ciężka, odbywa się w miejscach publicznych, czyli na widoku i bez względu na warunki atmosferyczne, poziom wynagrodzeń w tej kategorii usług mieszkaniowych i usług komunalnych pozostawia wiele do życzenia.

Tak więc w 2020 roku pensja woźnego w Moskwie wyniosła nie więcej niż 15-16 tysięcy rubli, a na peryferiach nie przekroczyła 8 tysięcy rubli. na miesiąc.

To poziom wynagrodzeń powstrzymuje ludzi od chęci zostania woźnymi. Ponadto krótkowzroczni menedżerowie często wymagają, aby sprzątacz przebywał na przydzielonym mu terenie od 8:00 do 17:00.

Rozsądniej postępują ci pracodawcy, którzy pozwalają woźnemu dzielić czas pracy na godziny poranne i wieczorne.

W takim przypadku jeszcze zanim mieszkańcy zbiorowo pójdą do pracy, z chodników i ścieżek można usunąć liście i śnieg, co jest przyjemniejsze dla ludzi i zapobiega zagęszczaniu się śniegu, utrudniając jego sprzątanie. Tych pracowników przedsiębiorstw użyteczności publicznej, dzięki którym nasze podwórka są czystsze, a nasza wspólna własność bardziej zadbana i nienaruszona, należy traktować z większym niż zwykle szacunkiem, a ich ciężką i niewdzięczną pracę należy doceniać.

Jeśli nie ma sprzątania

Jeśli Twoja okolica nie jest sprzątana, możesz to zgłosić:

• przewodniczący HOA;
• szef spółki zarządzającej;
• do Federalnej Służby Nadzoru Ochrony Praw Konsumentów;
• Państwowa Inspekcja Mieszkalnictwa;
• organy ścigania i organy sądowe.

Mieszkańcy mogą na nadzwyczajnym zgromadzeniu rozwiązać umowę z zarządcą i wybrać inną organizację, która zajmie się sprzątaniem okolicy.

Listę takich firm można uzyskać od władz lokalnych.

Najważniejsze, że właściciele apartamentowca nie pozostają obojętni i sami sprawdzają jakość sprzątania. Wtedy firmy obsługujące Twoje terytorium będą w dobrej wierze wypełniać swoje obowiązki.

Umowa o pracę

Jeśli stanowisko na pełen etat wówczas pomiędzy spółką a woźnym zostaje zawarta umowa o pracę korzystna dla obu stron. Mentalność naszych ludzi jest taka, że ​​umowy ustne niestety niewiele znaczą, a gdy jest papier z pieczątką i się pod nim podpisuje, to już zupełnie inna sprawa.

Dokument ten nakłada obowiązki na zarząd; jeżeli warunki nie zostaną spełnione, sąd rozpatrzy taki dokument wystarczające podstawy do wszczęcia sprawy.

Umowa może być w tym przypadku pilny, zwykle 1-2 lata. Umowa o pracę zawiera następujące sekcje:

Przy zmianie warunków umowy (rozdział 12, art. 72 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej) należy sporządzić dodatkową umowę, podpisaną przez obie strony, w przeciwnym razie zmiany będą nieważne.

Tylko szczegółowa umowa, spisana w najdrobniejszych szczegółach, chroni przed problemami zarówno pracodawcę, jak i samego pracownika. Wiza prawnicza potwierdzi, że dokument został sporządzony w pełnej zgodności z wymogami prawnymi.

Na naszej stronie internetowej możesz pobrać wzory opisów stanowisk i umów o pracę wszystkich pracowników spółki, a także próbki innych ważnych dokumentów, rachunków i zaświadczeń spółki.

Ile powinien sprzątać woźny za 1 zakład?

Odśnieżanie, kruszenie lodu Raz na trzy dni Raz na dwa dni Raz dziennie Czy zarządca ma prawo pobierać od właścicieli lokali mieszkalnych w apartamentowcach opłatę za odśnieżanie terenów przyległych? Procedura sprzątania podwórek Odśnieżanie podwórek to zespół prac mających na celu oczyszczenie terenów przyległych budynków miejskich lub podmiejskich z opadów atmosferycznych. W pobliżu budynków wielokondygnacyjnych takie prace są przeprowadzane regularnie przy zaangażowaniu wyspecjalizowanych organizacji. Czyszczenie odbywa się za pomocą urządzeń zmechanizowanych lub, w przypadku dużych ilości opadów, urządzeń zautomatyzowanych. Istnieją pewne etapy usuwania osadów stałych: usuwanie lodu i śniegu z nawierzchni asfaltowych za pomocą specjalnych skrobaków i łopat; sprzątanie terenów zielonych, które przeprowadza się tak ostrożnie, jak to możliwe, aby nie uszkodzić roślin; czyszczenie placów zabaw z osadów, za pomocą specjalnych plastikowych skrobaków do pracy z powierzchniami gumowymi; traktowanie ścieżek piaskiem lub specjalnym związkiem zapobiegającym tworzeniu się lodu; transport mas śnieżnych specjalnym sprzętem na składowisko, ich utylizacja. Odśnieżanie ręczne i zmechanizowane W zależności od metody wyróżnia się dwa rodzaje odśnieżania terenu. Na dziedzińcu prywatnego domu, na niewielkim obszarze przed sklepem lub na werandzie przedszkola nie jest ekonomicznie wykonalne zmechanizowane czyszczenie osadów. Dlatego na małych obszarach, które są tylko nieznacznie pokryte śniegiem, stosuje się czyszczenie ręczne za pomocą skrobaków i łopat do śniegu.