Sprzedawcy ci dali błędne informacje. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” (klauzula 3, artykuł 19) stanowi, że okresy gwarancyjne mogą być również ustalane na komponenty, komponenty głównego produktu. Ponadto okresy gwarancji na komponenty i komponenty są obliczane w taki sam sposób, jak okres gwarancji na główny produkt. W związku z tym udzielimy kilku wyjaśnień. Produkt składowy to produkt, który ma niezależne właściwości konsumenckie i jest sprzedawany razem z produktem głównym. Obejmują one Ładowarka, a także pilot do telewizora itp. Części składowe to części, których nie można używać samodzielnie, ale bez których produkt nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem (kineskop w telewizorze, stacja dysków itp.).

Czy kable do ładowania telefonów są objęte gwarancją?

Wszyscy od dawna wiedzą, że kabel Lightning dostarczany z urządzeniami mobilnymi Apple, delikatnie mówiąc, nie osiąga poziomu produktów „apple” iw niektórych przypadkach zawodzi już po kilku miesiącach użytkowania. Jest to podwójnie obraźliwe, ponieważ między innymi koszt oryginalnego akcesorium jest daleki od taniego.

Ale, jak się okazało, kabel Lightning można wymienić w ramach gwarancji. Warunki serwisu gwarancyjnego iPhone'a i iPada mówią, że 12-miesięczna gwarancja obejmuje nie tylko same gadżety, ale także osprzęt i akcesoria dołączone do nich przy zakupie.

Wynika z tego, że Cupertinos odpowiadają nie tylko za sam smartfon czy tablet, ale także za ładowarkę, słuchawki i oczywiście kabel Lightning.

Jak wymienić kabel Lightning w ramach gwarancji

Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” okresy gwarancji na komponenty i komponenty towarów są uważane za równe okresowi gwarancji na główny produkt, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku, gdy produkt składowy i część składowa towaru, umowa przewiduje krótszy okres gwarancji niż na produkt główny, konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń związanych z wadami produktu składowego oraz części składowej produktu, jeżeli zostaną one stwierdzone w trakcie okres gwarancji na główny produkt.

Jeżeli produkt składowy posiada dłuższy okres gwarancji niż produkt główny, Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad produktu pod warunkiem, że wady produktu składowego zostaną ujawnione w okresie gwarancji na ten produkt, niezależnie od wygaśnięcia okresu gwarancji na produkt główny.

Zwrot gwarancyjny przewodu iPhone'a

Dlatego jeśli w ciągu roku od daty zakupu urządzenia kabel Lightning przestał działać, utracił integralność złączy lub oplotu podczas normalnej eksploatacji, właściciel ma prawo liczyć na gwarancyjną wymianę kabla w Apple ACS. Wymieniamy kabel w ramach gwarancji Uzbrój się w problematyczny kabel i zakupione z nim urządzenie.Ważne: kabel musi pochodzić z dostarczonego urządzenia do testów.

Zostaną sprawdzone czy należą do tego samego zestawu!Skontaktuj się z najbliższym ASC z reklamacją niskiej jakości akcesorium.Po badaniu ASC podejmie decyzję o wymianie kabla Lightning na nowy.Skontaktowaliśmy się z kilkoma serwisami w Moskwie, ale nie wszyscy od razu dostrzegli możliwość wymiany gwarancyjnej akcesoriów do urządzeń Apple. Niektórzy udawali, że nie rozumieją, o czym mówią. Ktoś próbował twierdzić, że wymiana kabli ładujących nie jest objęta gwarancją.

Kabel do ładowania telefonu zwrotny

Gwarancja obejmuje również ładowarkę!

Yuri Igorevich Nazarov Ten prawnik z Moskwy Tyle, ile wskazano w dokumentacji producenta. Lub ile ustala (jeśli jest ustalone) przez Sprzedawcę.
Ale jeśli okres gwarancji jest krótszy niż 2 lata (lub nie jest w ogóle ustalony), wówczas konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad produktu nawet po upływie okresu gwarancji, ale w ciągu 2 lat. Jedynie w celu udowodnienia, że ​​wady towaru powstały PRZED wydaniem go Konsumentowi lub z przyczyn, które powstały PRZED tym momentem, Konsument będzie musiał samodzielnie m.in.
organizować badania, jeśli to konieczne, na własny koszt. (Klauzula 6, art. 18, ust. 1 i 5, art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”).

• Kategorie
• Ochrona praw konsumentów
Dzień dobry, kupiłem kabel do ładowania telefonu Iphone, od razu powiem, że kupiłem kabel w 100% oryginalny, jak wskazano na stronie, kupiłem kabel 2szt. opłacony za wysyłkę. Przyszły dwa kable i oba nie działały, od razu powiadomiłem sprzedawcę, sprzedawca napisał mi, że w warunkach pracy sklepu internetowego jest napisane, że nie ma GWARANCJI, kupili niedziałający TO jest twój problem i chodzą, czy to jest legalne? Zminimalizuj Victoria Dymova Oficer wsparcia Pravoved.ru Podobne pytania zostały już omówione, spróbuj zajrzeć tutaj:

• Czy jest gwarancja na kabel USB do telefonu?
• Czy na naprawę gwarancyjną telefonu przysługuje gwarancja?

Odpowiedzi prawników (1) Wszystkie usługi prawników w Moskwie Przeprowadzenie niezależnego badania jakości towarów Moskwa od 5000 rubli.
Zwrot towaru w ramach gwarancji Moskwa od 5000 rubli.

Gwarancja na sprzęt

Roczna ograniczona gwarancja Apple — iOS

Tylko dla produktów marki Apple

W JAKI SPOSÓB PRAWO OCHRONY KONSUMENTA WPŁYWA NA NINIEJSZĄ GWARANCJĘ

NINIEJSZA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA; MOGĄ MIEĆ INNE PRAWA, KTÓRE MOGĄ RÓŻNIĆ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU (KRAJU, WOJEWÓDZTWA). Z WYJĄTKIEM ZAKRESÓW DOZWOLONYCH PRZEZ PRAWO, APPLE NIE WYŁĄCZA, NIE OGRANICZA ANI NIE ZAWIESZA INNYCH PRAW, KTÓRE MOGĄ MIEĆ UŻYTKOWNIKA, W TYM PRAW, KTÓRE MOGĄ WYNIKAĆ Z NIEZGODNOŚCI UMOWY KUPNA. W CELU PEŁNEGO ZROZUMIENIA SWOICH PRAW NALEŻY ZAPOZNAĆ SIĘ Z PRAWEM TWOJEGO KRAJU, PROWINCJI LUB STANU.

OGRANICZENIA GWARANCJI, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE NA PODSTAWIE USTAWY O OCHRONIE KONSUMENTA

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NINIEJSZA GWARANCJA I ŚRODKI ZARADCZE OKREŚLONE POWYŻEJ SĄ WYŁĄCZNE I ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, ŚRODKI ZARADCZE I WARUNKI, USTNE, PISEMNE, USTAWOWE, USTAWOWE LUB WYRAŹNE. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, APPLE WYKLUCZA WSZELKIE, BEZ WYŁĄCZENIA, USTAWOWE LUB DOROZUMIANE GWARANCJE, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZALNOŚCI PRAW. W PRZYPADKU, W KTÓRYM NIE MOŻNA ZRZECZYĆ SIĘ TAKIEJ GWARANCJI, APPLE OGRANICZA CZAS TRWANIA I ŚRODKI ZARADCZE W RAMACH TAKICH GWARANCJI DO OKRESU OKRESU NINIEJSZEJ WYRAŹNEJ GWARANCJI ORAZ, WEDŁUG FIRMY APPLE, DO NAPRAWY LUB USŁUGI NAPRAWY OPISANEJ PONIŻEJ. NIEKTÓRE STANY (KRAJE I PROWINCJE) NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIA DOTYCZĄCE OKRESU OBOWIĄZYWANIA DOROZUMIANEJ GWARANCJI (LUB WARUNKÓW), WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.

CO OBEJMUJE TA GWARANCJA?

Apple gwarantuje, że produkty marki Apple iPhone, iPad lub iPod oraz akcesoria zawarte w tym produkcie będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych. oryginalne opakowanie, przy normalnym użytkowaniu zgodnie z opublikowanymi przez Apple wytycznymi, w ciągu JEDNEGO (1) ROKU od daty pierwotnego zakupu w sieć detaliczna klienta końcowego („Okres gwarancji”). Opublikowane wytyczne firmy Apple obejmują między innymi informacje zawarte w Specyfikacja techniczna, instrukcje obsługi i indeksy serwisowe.

Należy pamiętać, że: Wszystkie roszczenia w ramach rocznej ograniczonej gwarancji Apple podlegają niniejsza gwarancja.

CO NIE JEST OBJĘTE NINIEJSZĄ GWARANCJĄ?

Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych produktów i oprogramowania marek innych niż Apple, nawet jeśli są pakowane i sprzedawane z produktami Apple. Producenci, dostawcy lub wydawcy inni niż Apple mogą dostarczać Użytkownikowi własne gwarancje– prosimy o kontakt w sprawie Dodatkowe informacje. Oprogramowanie sprzedawane przez Apple, ze znakiem towarowym lub bez znak towarowy Firma Apple (w tym między innymi oprogramowanie systemowe) nie jest objęta tą gwarancją. Cm. umowa licencyjna dołączonej do oprogramowania, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat praw użytkownika do korzystania z niego. Apple nie gwarantuje, że działanie produktu Apple będzie nieprzerwane lub wolne od błędów. Apple nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji użytkowania produktu Apple.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje: (a) Materiały eksploatacyjne, na przykład baterii lub powłok ochronnych, które są podatne na zużycie, chyba że przyczyną wadliwego działania są wady materiałowe lub wykonawcze; (b) uszkodzeń kosmetycznych, w tym między innymi zadrapań, wgnieceń i pękniętych plastikowych części portów; (c) uszkodzeń spowodowanych użyciem innych produktów; (d) uszkodzenia spowodowane wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, kontaktem z cieczą, ogniem, trzęsieniem ziemi lub innymi wpływy zewnętrzne; (e) szkody spowodowane użytkowaniem Produktu Apple w sposób niezgodny z opublikowanymi wytycznymi Apple; (f) uszkodzenia spowodowane usługami (w tym aktualizacjami i ulepszeniami) wykonywanymi przez osoby, które nie są przedstawicielami Apple ani Autoryzowanymi Dostawcami Serwisów Apple („AASP”); (g) produkty Apple, których funkcjonalność lub funkcjonalność zostały zmodyfikowane bez pisemnej zgody Apple; (h) wad wynikających z normalnego zużycia lub normalnego starzenia się Produktu Apple lub (i) jeśli jakikolwiek numer seryjny został usunięty z Produktu Apple lub uszkodzony.

WAŻNE OGRANICZENIA DOTYCZĄCE SERWISÓW IPHONE I IPAD

Apple może ograniczyć usługa gwarancyjna dotyczące serwisu iPhone'a i iPada w kraju, w którym Apple lub autoryzowani dystrybutorzy Apple pierwotnie sprzedawali produkt Apple.

TWOJE OBOWIĄZKI

NALEŻY OKRESOWO WYKONYWAĆ KOPIĘ ZAPASOWĄ INFORMACJI ZAWARTYCH NA NOŚNIKACH PAMIĘCI PRODUKTÓW APPLE W CELU OCHRONY ICH ZAWARTOŚCI I PRZED EWENTUALNYMI BŁĘDAMI DZIAŁANIA.

Przed serwisem gwarancyjnym firma Apple lub jej agenci mogą zażądać od użytkownika podania szczegółów zakupu, zaproszenia do udzielenia odpowiedzi na pytania, które pomogą zidentyfikować potencjalne problemy, oraz poprosić o postępowanie zgodnie z procedurami firmy Apple w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego. Przed przesłaniem produktu do serwisu gwarancyjnego należy utworzyć osobny formularz kopia zapasowa treści multimedialnych, usuń wszelkie dane osobowe, które chcesz chronić, i wyłącz wszystkie hasła zabezpieczające.

W TRAKCIE OBSŁUGI GWARANCYJNEJ TREŚĆ NOŚNIKA BĘDZIE USUWANA I FORMOWANA. APPLE I AGENCI FIRMY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK UTRATĘ PROGRAMÓW, DANYCH LUB INNYCH INFORMACJI PRZECHOWYWANYCH NA NOŚNIKACH LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ CZĘŚCI SERWISOWANEGO PRODUKTU APPLE.

Po naprawie gwarancyjnej produkt Apple lub produkt zamienny zostanie zwrócony użytkownikowi z takimi samymi ustawieniami, jak przy zakupie, z zastrzeżeniem odpowiednich aktualizacji. W okresie gwarancji firma Apple może instalować aktualizacje systemu. oprogramowanie, co uniemożliwi powrót do wcześniejszej wersji oprogramowania systemowego. Aktualizacja oprogramowania systemowego może spowodować, że aplikacje innych firm zainstalowane w Twoim produkcie Apple staną się niekompatybilne lub przestaną działać z Twoim produktem Apple. Jesteś odpowiedzialny za ponowną instalację innych programów, danych i informacji. Odzyskiwanie i ponowna instalacja innych programów, danych i informacji nie jest objęta niniejszą gwarancją.

Ważne: nie otwieraj obudowy produktu Apple. Otwarcie produktu Apple może spowodować uszkodzenie, które ta gwarancja nie dotyczy. Serwis tego produktu firmy Apple musi być wykonywany wyłącznie przez firmę Apple lub AASP.

CO ZROBI APPLE W PRZYPADKU NARUSZENIA GWARANCJI?

Jeśli Użytkownik złoży ważne roszczenie w Apple lub AASP w Okresie gwarancyjnym, Apple, według własnego uznania, albo (i) naprawi Produkt Apple za pomocą nowych lub używanych części, które są równoważne z nowymi pod względem wydajności i niezawodności, (ii) wymieni wymienić Produkt Apple na produkt, który jest co najmniej funkcjonalnie identyczny z produktem Apple i jest wykonany z nowych i/lub używanych części, które są równoważne nowym pod względem wydajności i niezawodności, lub (iii) zwrócić cenę zapłaconą za produkt Apple.

Apple może zaproponować użytkownikowi samodzielną wymianę niektórych części lub produktów zainstalowanych przez użytkownika. Część zamienna lub produkt, w tym części instalowane przez użytkownika, które zostały zainstalowane zgodnie z instrukcjami firmy Apple, podlegają pozostałej części gwarancji na oryginalny produkt firmy Apple lub gwarancji na dziewięćdziesiąt (90) dni od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego, która z tych opcji zapewnia większą ochronę . Po wymianie produktu lub części albo zwrocie zapłaconej ceny, każdy wymieniony element staje się własnością użytkownika, a wymieniony element lub przedmiot, którego cena została zwrócona, staje się własnością Apple.

JAK UZYSKAĆ ​​SERWIS GWARANCYJNY?

Przed zwróceniem się o serwis gwarancyjny zapoznaj się z opisanymi poniżej zasobami pomocy online. Jeśli Twój produkt Apple nie działa prawidłowo po użyciu tych zasobów, skontaktuj się z przedstawicielem Apple lub, jeśli to możliwe, ze sprzedawcą sprzedaż detaliczna Apple („Apple Retail”) lub AASP z wykorzystaniem poniższych informacji. Przedstawiciel Apple lub AASP pomoże ustalić, czy Twój produkt Apple wymaga serwisu, a jeśli tak, poinformuje Cię, w jaki sposób Apple Ci to zapewni. W przypadku telefonicznego kontaktu z firmą Apple mogą obowiązywać różne stawki w zależności od lokalizacji.

Źródła informacji online ze szczegółami dotyczącymi uzyskania serwisu gwarancyjnego są wymienione poniżej.

OPCJE GWARANCJI

Apple zapewnia serwis gwarancyjny w ramach jednej lub kilku z następujących opcji:

(i) Usługa sklepu lub AASP. Użytkownik może zwrócić Produkt Apple do Sklepu detalicznego Apple lub AASP w celu naprawy na miejscu albo Sklep detaliczny Apple lub AASP może wysłać Produkt Apple do punktu napraw Apple w celu naprawy. Gdy otrzymasz powiadomienie o zakończeniu usługi, możesz natychmiast odebrać swój produkt Apple od sklep detaliczny Firma Apple, AASP lub serwis naprawczy wyśle ​​produkt bezpośrednio na Twój adres.

(ii) Wysyłanie wiadomości do serwisu. Jeśli Apple stwierdzi, że Twój produkt Apple powinien zostać wysłany do serwisu, Apple prześle Ci przedpłacone faktury i, jeśli to konieczne, materiały do ​​pakowania aby umożliwić użytkownikowi wysłanie produktu do serwisu naprawczego Apple lub AASP (zgodnie z instrukcjami Apple). Po zakończeniu usługi Apple Repair Service lub AASP zwróci Ci produkt Apple. Apple pokryje koszty wysyłki w obie strony, pod warunkiem przestrzegania wszystkich instrukcji.

(iii) Serwis części („Zrób to sam”). Ta forma usługi umożliwia serwisowanie produktu Apple we własnym zakresie. Jeśli usługa „zrób to sam” jest zamierzona w określonych okolicznościach, zastosowanie mają następujące metody:

(a) Usługa, w ramach której Apple wymaga zwrotu produktu lub części zamiennej. Apple może wymagać autoryzacji karty kredytowej jako zabezpieczenia ceny detalicznej produktu lub części zamiennej oraz powiązanych kosztów wysyłki. Jeśli nie możesz dokonać autoryzacji karty kredytowej, usługa części do samodzielnego montażu nie będzie dla Ciebie dostępna, a Apple zaoferuje Ci alternatywny plan serwisowy. Apple wyśle ​​Ci produkt lub część zamienną wraz z odpowiednimi instrukcjami instalacji, jeśli dotyczy, oraz instrukcjami dotyczącymi zwrotu produktu lub części zamiennej. Jeśli zastosujesz się do instrukcji, Apple anuluje autoryzację karty kredytowej i nie zostaniesz obciążony kosztami produktu lub części ani opłat za wysyłkę w obie strony. Jeśli nie zwrócisz produktu lub części zamiennej zgodnie z instrukcją lub jeśli zwrócisz produkt lub część zamienną, która nie jest objęta gwarancją, Apple obciąży Twoją kartę kredytową autoryzowaną kwotą.

(b) Usługa, w ramach której Apple nie wymaga zwrotu produktu lub części zamiennej. Apple wyśle ​​do Ciebie bezpłatnie produkt lub część zamienną wraz z odpowiednimi instrukcjami instalacji i instrukcjami dotyczącymi utylizacji wymienionego produktu lub części.

(c) Apple nie ponosi odpowiedzialności za żadne koszty robocizny, które użytkownik może ponieść w związku z Usługą „Zrób to sam”. Jeśli potrzebujesz dodatkowa pomoc, skontaktuj się z Apple pod poniższym numerem.

Apple zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu świadczenia usługi gwarancyjnej oraz warunków regulujących to, czy produkt Apple jest objęty określonym konkretny sposób praca. Usługa będzie ograniczona do opcji dostępnych w kraju, w którym żądana jest usługa. Metody serwisowania, dostępność części i czas reakcji mogą się różnić w zależności od kraju. Możesz być odpowiedzialny za koszty wysyłki i obsługi, jeśli produkt Apple nie może być serwisowany w kraju, w którym znajduje się produkt. Jeśli ubiegasz się o serwis pogwarancyjny w kraju, w którym nie dokonano zakupu, będziesz musiał przestrzegać wszystkich obowiązujących praw i przepisów dotyczących importu i eksportu oraz zapłacić za wszystkie cła, podatek od wartości dodanej oraz inne powiązane podatki i opłaty. Jeśli serwis międzynarodowy jest dostępny, Apple może naprawić lub wymienić produkty i części na porównywalne produkty i części, które spełniają lokalne standardy.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszej gwarancji i w wysokości maksymalnie określonej przez prawo, firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie, specjalne, losowe, pośrednie straty wynikające z naruszenia gwarancji lub warunków bądź innych podstaw prawnych, w tym m.in. między innymi utratę MOŻLIWOŚCI DZIAŁANIA; ZMNIEJSZONY DOCHÓD; UTRATA RZECZYWISTYCH LUB MOŻLIWYCH ZYSKÓW (W TYM UTRATA ZYSKÓW NA UMOWACH); UTRATA MOŻLIWOŚCI WYKORZYSTANIA PIENIĘDZY; UTRATA OCZEKIWANYCH OSZCZĘDNOŚCI; UTRATA BIZNESU; UTRACONE MOŻLIWOŚCI; UTRATA WARTOŚCI NIEMATERIALNYCH, UTRATA REPUTACJI; UTRATA, USZKODZENIE LUB UJAWNIENIE DANYCH; Wszelkie pośrednie lub pośrednie straty lub straty, niezależnie od ich przyczyny, w tym wymianę sprzętu i mienia, wszelkie koszty przywracania, programowania lub odtwarzania jakichkolwiek programów lub danych przechowywanych lub używanych z produktem Apple oraz wszelkie utraty poufnych informacje PRZECHOWYWANE W PRODUKCIE APPLE.

POWYŻSZE OGRANICZENIA NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA DO ŚMIERCI, USZKODZEŃ CIAŁA ANI JAKIEJKOLWIEK USTAWOWEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UMYŚLOWE LUB ZANIEDBANE DZIAŁANIA I/LUB ZANIECHANIE. APPLE WYKLUCZA WSZELKIE OŚWIADCZENIA, ŻE MOŻE NAPRAWIĆ DOWOLNY PRODUKT APPLE W RAMACH NINIEJSZEJ GWARANCJI LUB WYMIENIĆ PRODUKT APPLE BEZ RYZYKA USZKODZENIA LUB UTRATY INFORMACJI PRZECHOWYWANYCH W PRODUKCIE APPLE.

NIEKTÓRE KRAJE, STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WTÓRNYCH LUB OGRANICZENIE DŁUGOŚCI DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW, WIĘC WYMIENIONE PONIŻEJ OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.

POUFNOŚĆ.

Informacje o klientach będą przechowywane i wykorzystywane przez Apple zgodnie z Polityką prywatności Apple, dostępną na stronie www.apple.com/legal/warranty/privacy.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Żaden sprzedawca, agent ani pracownik Apple nie jest upoważniony do modyfikowania, przedłużania ani uzupełniania niniejszej gwarancji. Jeśli jakikolwiek warunek zostanie uznany za niezgodny z prawem lub nieważny, ważność lub wykonalność pozostałych warunków nie zostanie naruszona ani osłabiona. Niniejsza gwarancja podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem kraju, w którym produkt Apple został zakupiony. Nazwa firmy Apple znajduje się na końcu tego dokumentu zgodnie z krajem lub regionem, w którym zakupiono produkt firmy Apple. Niniejsza gwarancja jest udzielana przez firmę Apple lub jej cesjonariusza.

Konsultacja telefoniczna 8 800 505-91-11

Połączenie jest bezpłatne

Gwarancja na ładowarkę

Jak długa jest gwarancja na ładowarkę samochodową.

Kupując ładowarkę otrzymasz kartę gwarancyjną, na której będzie podany okres gwarancji. Czas, w którym można się kontaktować w przypadku awarii.

Czy jest gwarancja na ładowarkę?

Cześć. Tak. Z pewnością. Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” z dnia 7 lutego 1992 r. N 2300-1 można również ustanowić gwarancję. Jeśli jest sprzedawany oddzielnie jako produkt. Powodzenia. W.

Czy ładowarka zakupiona oddzielnie od telefonu jest objęta gwarancją?

Witam, zazwyczaj nie ma gwarancji na ładowarkę. Ale jeśli towar jest wadliwy, udowodnij to oględzinami i zażądaj wymiany towaru. Życzę powodzenia i wszystkiego najlepszego!

Czy gwarancja obejmuje ładowarkę dostarczoną z telefonem?

Witaj Anastasio. Zwykle nie. Możesz zajrzeć do karty gwarancyjnej, wskazuje ona, co obejmuje gwarancja. Dziękujemy za twoją opinię.

Jak długa jest gwarancja na ładowarkę?

Ustawa Federacji Rosyjskiej z 07.02.1992 N 2300-1 (z późniejszymi zmianami z 01.05.2017) „O ochronie praw konsumentów” Artykuł 5. Prawa i obowiązki producenta (wykonawcy, sprzedawcy) w zakresie ustanowienia usługi trwałość, termin przydatności towaru (dzieła), a także okres gwarancji na towar (dzieło) 1. Dla towaru (dzieła) przeznaczonego do długotrwałego użytkowania producent (wykonawca) ma prawo do ustalenia okresu użytkowania – okres, w którym producent (wykonawca) zobowiązuje się zapewnić konsumentowi możliwość korzystania z towaru (dzieła) zgodnie z jego przeznaczeniem i ponosić odpowiedzialność za istotne wady na podstawie art. 19 ust. 6 i art. 29 ust. 6 niniejszej Prawo. (Zmienione ustawą federalną z dnia 21 grudnia 2004 r. N 171-FZ) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) 2. Producent (wykonawca) jest zobowiązany do ustalenia żywotności produktu (dzieła) wytrzymały, w tym komponenty (części, zespoły, zespoły), które po pewien okres może stwarzać zagrożenie dla życia, zdrowia konsumenta, szkodzić jego mieniu lub środowisku. (zmieniona ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) z cel funkcjonalny towary (wyniki pracy)). (zmieniona ustawą federalną nr 212-FZ z 17 grudnia 1999 r.) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) ConsultantPlus: uwaga. W sprawie ustalenia terminów ważności towarów określonych w ust. 4 przed podjęciem odpowiednich przepisy techniczne zob. pismo Rospotrebnadzoru z dnia 07.03.2006 r. N 0100/2473-06-32. 4. Dla artykułów spożywczych, perfum i kosmetyków, leków, chemii gospodarczej i innych podobnych wyrobów (robót) producent (wykonawca) jest obowiązany ustalić datę ważności – okres, po którym towar (robót) uznaje się za niezdatny do użytku zgodnie z przeznaczeniem . (zmieniona ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.) (patrz tekst z poprzedniego wydania) 5. Sprzedaż towarów (wykonywanie pracy) po termin terminu przydatności do spożycia, a także towarów (wykonywanie pracy), dla których termin przydatności do spożycia powinien być oznaczony, ale nie jest on oznaczony, jest zabronione. (zmieniona ustawą federalną nr 212-FZ z 17 grudnia 1999 r.) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) praca) wada producent (wykonawca), sprzedawca, uprawniona organizacja lub autoryzowany przedsiębiorca indywidualny importer jest zobowiązany do spełnienia wymagań konsumenta, ustalona artykułami 18 i 29 tej ustawy. (Zmienione ustawą federalną z dnia 21 grudnia 2004 r. N 171-FZ) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) Producent ma prawo przejąć odpowiedzialność za wady produktu wykryte po upływie okresu gwarancji ustalonego przez go (obowiązek dodatkowy). (Ustęp został wprowadzony ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.) Spis treści dodatkowe zobowiązanie producent, okres obowiązywania takiego obowiązku oraz tryb wykonywania przez konsumenta uprawnień wynikających z takiego obowiązku określa producent. (Ustęp został wprowadzony ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.) 7. Sprzedawca ma prawo do ustalenia okresu gwarancji na towary, jeżeli nie został on ustalony przez producenta. Sprzedawca ma prawo przejąć odpowiedzialność za wady towaru stwierdzone po upływie okresu gwarancji ustalonego przez producenta (obowiązek dodatkowy). Treść dodatkowego obowiązku Sprzedawcy, czas trwania takiego obowiązku oraz tryb wykonywania przez Konsumenta uprawnień wynikających z takiego obowiązku określa umowa między Konsumentem a Sprzedawcą. (Klauzula 7 zmieniona ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.) (patrz tekst w poprzednim wydaniu) drugi ustęp 6 art. 18 niniejszej ustawy, a po wygaśnięciu dodatkowego obowiązku - w zgodnie z ustępem 5 artykułu 19 niniejszej ustawy. (Klauzula 8 została wprowadzona ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.)

Pracuję w sklepie. Zastanawiam się, czy gwarancja na ładowarkę do telefonu.

Dzień dobry Okres gwarancji mogą być instalowane przez producenta i (lub) sprzedawcę. Zwykle jest to określone w umowie z kupującym. Jego ustanowienie nie jest wymagane. ALE Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń związanych z wadami wykonanej pracy (wykonanej usługi), jeżeli zostaną one stwierdzone w okresie gwarancji, a w przypadku jej braku, w rozsądny czas, w ciągu dwóch lat od daty odbioru wykonanej pracy (wykonanej usługi).

Ile dni obejmuje gwarancja na ładowarkę do telefonu?

Cześć. Jeżeli przedmiotem umowy sprzedaży jest telefon komórkowy wraz z zestawem słuchawkowym i ładowarką, to w okresie gwarancji jakość musi być utrzymywana nie tylko przez komórka, ale także zestaw słuchawkowy i ładowarkę.

Dzień dobry Jeśli ładowarkę kupiłeś osobno, okres gwarancji jest określony w dokumentacji ładowarki. Powodzenia dla Ciebie i wszystkiego najlepszego!

Ładowarka wkrętarki interskol się zepsuła. 2-letnia gwarancja na śrubokręt wygasa w 2018 r., a ładowarka ma 2-letnią gwarancję, czy nie?

Trzeba zajrzeć do karty gwarancyjnej wkrętarki, ale biorąc pod uwagę fakt, że bez ładowarki, która jest integralną element konstrukcyjny produkt nie może być używany zamierzony cel wtedy odpowiedź brzmi prawdopodobnie TAK. Dlatego napisz pozew na piśmie i przedstaw jeden z wymogów określonych w art. 18 Ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, biorąc pod uwagę fakt, że ten produkt jest technicznie trudny!

Co obejmuje gwarancja, a co nie jest wskazane w dokumentach, które sprzedawca przekazuje przy zakupie. Prawo tego nie definiuje.

Dzień dobry Gwarancja naprawy nie obejmuje ładowarki, można ją wymienić tylko wtedy, gdy jest uszkodzona.Powodzenia. Anna Titowa.

Gwarancja obejmuje również ładowarkę. Napisz roszczenie. Ustawa Federacji Rosyjskiej z dnia 02.07.1992 N 2300-1 (z późniejszymi zmianami z dnia 07.03.2016) „O ochronie praw konsumentów” „” Artykuł 19. Warunki zgłaszania przez konsumenta roszczeń w związku z wadami produktu "" 1. Konsument ma prawo do przedstawienia wymagań przewidzianych w art. 18 tej ustawy wobec sprzedawcy (producenta, upoważnionej organizacji lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcy, importera) w odniesieniu do wad towaru, jeżeli zostaną one wykryte w okresie gwarancji lub okresu przydatności do spożycia . W odniesieniu do towarów, dla których nie została ustalona gwarancja lub termin ważności, konsument ma prawo do dochodzenia tych roszczeń, jeżeli wady towaru zostaną stwierdzone w rozsądnym terminie, jednak w ciągu dwóch lat od dnia ich wydania konsumentowi , jeśli więcej długi termin nieustanowione przez prawo lub umowę. ""2. Okres gwarancji towaru, jak również jego żywotność liczony jest od dnia wydania towaru konsumentowi, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku braku możliwości określenia dnia przekazania, terminy te liczone są od daty wyprodukowania towaru. Dla towary sezonowe(buty, ubrania i inne) okresy te liczone są od momentu rozpoczęcia odpowiedniej pory roku, której początek określają odpowiednio badani Federacja Rosyjska na podstawie warunki klimatyczne lokalizacja konsumentów. Przy sprzedaży towarów „na próbki”, pocztą, a także w przypadkach, gdy moment zawarcia umowy sprzedaży i moment wydania towaru konsumentowi nie pokrywają się, terminy te liczone są od dnia, w którym towar są dostarczane konsumentowi. Jeżeli Konsument został pozbawiony możliwości korzystania z Produktu z powodu okoliczności zależnych od Sprzedawcy (w szczególności Produkt wymaga specjalnego zamontowania, podłączenia lub montażu, posiada wady) termin rękojmi nie biegnie do momentu usunięcia przez Sprzedawcę takie okoliczności. Jeżeli nie można określić dnia dostawy, zainstalowania, podłączenia, zamontowania Towaru, usunięcia okoliczności zależnych od Sprzedawcy, z powodu których Konsument nie może korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, terminy te liczy się od dnia zawarcia umowy sprzedaży. „Termin przydatności towaru do spożycia określa się na podstawie okresu liczonego od daty wyprodukowania towaru, w którym towar jest zdatny do użytku, albo od dnia, przed którym towar jest zdatny do użytku. Okres trwałości produktu musi być Obowiązkowe wymagania do bezpieczeństwa produktu. ""3. Okresy gwarancyjne można ustalić na komponenty i komponenty produktu głównego. Okresy gwarancji na komponenty i komponenty są obliczane w taki sam sposób jak okres gwarancji na produkt główny. Okresy gwarancji na komponenty i komponenty towarów są uważane za równe okresowi gwarancji na główny produkt, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku ustalenia w umowie okresu gwarancji na produkt składowy i jego integralną część krótszy niż okres gwarancji na produkt główny, Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad elementu produktu i części składowej produktu, jeżeli zostaną wykryte w okresie gwarancyjnym na produkt główny, o ile umowa nie stanowi inaczej. (Zmienione ustawą federalną z dnia 17 grudnia 1999 r. N 212-FZ) (patrz tekst w poprzednim „wydaniu)” Jeżeli okres gwarancji na produkt składowy jest dłuższy niż okres gwarancji na produkt główny, konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad produktu pod warunkiem ujawnienia wad produktu składowego w okresie gwarancji na ten produkt, niezależnie od upływu okresu gwarancji na produkt główny. 4. Warunki określone w niniejszym artykule są podane do wiadomości konsumenta w informacji o produkcie dostarczanej konsumentowi zgodnie z artykułem 10 niniejszej ustawy. ""5. W przypadkach, gdy określone w traktacie okres gwarancji jest krótszy niż dwa lata, a wady towaru zostały wykryte przez Konsumenta po upływie okresu gwarancji, jednak w ciągu dwóch lat Konsument ma prawo przedstawić sprzedawcy (producentowi) wymagania przewidziane w art. Artykuł 18 tej ustawy, jeżeli udowodni, że wady towaru powstały przed jego przekazaniem konsumentowi lub przyczyny, które powstały do ​​tego momentu. (Klauzula 5 została wprowadzona ustawą federalną nr 212-FZ z dnia 17 grudnia 1999 r.) „”6. W przypadku ujawnienia istotnych wad towaru Konsument ma prawo wystąpić do producenta (upoważnionej organizacji lub uprawnionego przedsiębiorcy indywidualnego, importera) z żądaniem nieodpłatnego usunięcia takich wad, jeżeli wykaże, że powstały one przed wydania rzeczy konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem. Określony wymóg może zostać przedstawiony, jeżeli wady towaru zostaną stwierdzone po upływie dwóch lat od dnia wydania towaru konsumentowi, w okresie użytkowania ustalonym dla towaru lub w ciągu dziesięciu lat od dnia wydania towaru konsumentowi w przypadku nieustalenia okresu użytkowania. Jeżeli określony wymóg nie zostanie spełniony w ciągu dwudziestu dni od dnia jego przedstawienia przez konsumenta lub stwierdzona przez niego wada towaru jest niemożliwa do usunięcia, konsument według swojego wyboru ma prawo zwrócić się do producenta (upoważnionej organizacji lub upoważnionego przedsiębiorcy indywidualnego, importera) inne wymagania określone w art. 18 ust. 3 niniejszej ustawy lub zwrócić towar producentowi (upoważnionej organizacji lub upoważnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu, importerowi) i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty.

Czy sklep jest zobowiązany do udzielenia gwarancji na ładowarkę?

Sklepy zawsze dają gwarancję, zazwyczaj jest to rok. Ale twój zepsuł się po kilku dniach, więc możesz zwrócić/wymienić, nie ma problemu.

Maxim, Okres gwarancji na SZU jest równy okresowi gwarancji na urządzenie. Istnieje możliwość przedstawienia sprzedawcy wszelkich roszczeń na podstawie Art. 18 LOA.

Gwarancji na produkt udziela producent produktu. Sprzedający ma prawo udzielić własnej gwarancji, która musi być co najmniej fabryczna. Powodzenia...

Producent udziela również gwarancji na cały produkt i jego części. Artykuł 17 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”. Obrona sądowa prawa konsumenta 1. Ochronę praw konsumenta sprawuje sąd. 2. Roszczenia z tytułu ochrony praw konsumentów mogą być kierowane według wyboru powoda do sądu właściwego ze względu na miejsce: siedziby podmiotu, aw przypadku gdy pozwany jest przedsiębiorcą indywidualnym - miejsca jego zamieszkania; miejsce zamieszkania lub pobytu powoda; zawarcia lub wykonania umowy. Jeżeli roszczenie wobec organizacji wynika z działalności jej oddziału lub przedstawicielstwa, może zostać wniesione do sądu właściwego dla siedziby jej oddziału lub przedstawicielstwa. 3. Konsumenci, inni powodowie w roszczeniach związanych z naruszeniem praw konsumentów są zwolnieni z uiszczania opłaty państwowej. Artykuł 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”. Uprawnienia konsumenta z tytułu wady towaru 1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, której sprzedawca nie określił, konsument ma prawo: żądać wymiany towaru na towar tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł); zażądać wymiany na ten sam produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem Cena zakupu; popyt proporcjonalna redukcja Cena zakupu; żądać niezwłocznego, nieodpłatnego usunięcia wad produktu lub zwrotu nakładów na ich usunięcie przez konsumenta lub osobę trzecią; odmówić wykonania umowy sprzedaży i zażądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar. Na żądanie Sprzedającego i na jego koszt Konsument jest zobowiązany do odesłania towaru z wadami. W takim przypadku konsumentowi również przysługuje prawo żądania pełen zwrot kosztów szkody wyrządzone mu w wyniku sprzedaży towarów nieodpowiednia jakość. Straty są zwracane w terminach określonych w niniejszej ustawie, aby spełnić odpowiednie wymagania konsumenta. W odniesieniu do Produktu skomplikowanego technicznie Konsument, w przypadku stwierdzenia w nim wad, ma prawo odmówić wykonania Umowy sprzedaży oraz żądać zwrotu ceny zapłaconej za Produkt albo żądać wymiany Produktu na inny tej samej marki (model, artykuł) lub z tym samym produktem innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu w ciągu piętnastu dni od daty przekazania takich towarów konsumentowi. Po tym okresie wymagania te podlegają spełnieniu w jednym z następujących przypadków: istotna wada dobra; naruszenie terminów określonych w niniejszej ustawie w celu usunięcia wad towarów; niemożność korzystania z produktu w każdym roku okresu gwarancyjnego łącznie ponad trzydzieści dni z powodu jego wielokrotnej eliminacji różne niedociągnięcia. Lista technicznie złożone towary zatwierdzony przez rząd Federacji Rosyjskiej. 2. Wymagania, o których mowa w ust. 1 Ten artykuł przedstawiony przez konsumenta sprzedawcy lub uprawnionej organizacji lub uprawnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu. 3. Konsument ma prawo przedstawić wymagania określone w ust. 1 ust. 2 i 5 niniejszego artykułu producentowi, upoważnionej organizacji lub upoważnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu, importerowi. Konsument, zamiast przedstawienia tych wymagań, ma prawo zwrócić producentowi lub importerowi towar o nieodpowiedniej jakości i zażądać zwrotu zapłaconej za niego kwoty. 5. Konsument nie posiada kasy fiskalnej lub dowód sprzedaży lub inny dokument potwierdzający fakt i warunki zakupu towaru, nie jest podstawą do odmowy spełnienia jego wymagań. Sprzedawca (producent), upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer są zobowiązani do przyjęcia towaru o nieodpowiedniej jakości od konsumenta i, w razie potrzeby, do sprawdzenia jakości towaru. Konsument ma prawo uczestniczyć w kontroli jakości towaru. W przypadku sporu co do przyczyn wad towaru, sprzedawca (producent), upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer jest zobowiązany do przeprowadzenia oględzin towaru na własny koszt. Badanie towarów przeprowadza się w terminach określonych w artykułach 20, 21 i 22 niniejszej ustawy, aby spełnić odpowiednie wymagania konsumenta. Konsument ma prawo być obecny przy badaniu towaru oraz, w przypadku braku zgody z jego wynikami, zakwestionować zakończenie takiego badania w nakaz sądowy. Jeżeli w wyniku badania towaru zostanie stwierdzone, że jego wady powstały na skutek okoliczności, za które sprzedawca (producent) nie ponosi odpowiedzialności, konsument ma obowiązek zwrócić sprzedawcy (producentowi), uprawnionej organizacji lub upoważnionego przedsiębiorcy indywidualnego, importera, na pokrycie kosztów przeprowadzenia badania, a także związanych z jego przeprowadzeniem kosztów magazynowania i transportu. 6. Sprzedawca (producent), upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer ponosi odpowiedzialność za wady towaru, dla których nie ustalono okresu gwarancji, jeżeli konsument udowodni, że powstały one przed przekazaniem towaru konsumentowi lub z przyczyn powstałych przed tym momentem. W odniesieniu do towaru, dla którego okres gwarancji jest ustalony, sprzedawca (producent), upoważniona organizacja lub upoważniony indywidualny przedsiębiorca, importer odpowiada za wady towaru, chyba że udowodni, że powstały one po przekazaniu towarów konsumentowi z powodu naruszenia przez konsumenta zasad użytkowania, przechowywania lub transportu towarów, działania osób trzecich lub działania siły wyższej.

Kupiłem ładowarkę, ale sprzedawca nie dał gwarancji. Załamała się następnego dnia.

Konsument w przypadku stwierdzenia wad produktu, jeżeli nie zostały one wskazane przez sprzedawcę, według jego wyboru, ma prawo do: żądania wymiany produktu na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł); żądać wymiany na ten sam produkt innej marki (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu; żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu; żądać niezwłocznego, nieodpłatnego usunięcia wad produktu lub zwrotu nakładów na ich usunięcie przez konsumenta lub osobę trzecią; odmówić wykonania umowy sprzedaży i zażądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar. Na żądanie Sprzedającego i na jego koszt Konsument jest zobowiązany do odesłania towaru z wadami. W takim wypadku Konsument ma prawo żądać również pełnego naprawienia szkody wyrządzonej mu w wyniku sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości. Straty są zwracane w terminach określonych w niniejszej ustawie, aby spełnić odpowiednie wymagania konsumenta.

Dzień dobry. Skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie roszczenia. Zgodnie z art. 18 POZPP Masz prawo żądać zwrotu, wymiany, naprawy. Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony.

Mój telefon jest na gwarancji. Czy brak ładowarki jest powodem do przyjęcia jej do naprawy gwarancyjnej?

Geis znany. Nie jest to bezpośrednio regulowane przez prawo. Wszystko zależy od warunków (i brzmienia tych warunków) udzielonych Ci gwarancji sprzedawcy (producenta).

Roczna gwarancja na ładowarkę. Ładowarka wyłącza się. Gwarancja jest ważna. W ramach gwarancji nie zmieniają, mówią awaria mechaniczna.

Cześć. Aby wyciągnąć takie wnioski, sprzedawca musiał sprawdzić jakość towaru. Jeśli nie zgadzasz się z jego konkluzją, możesz niezależna ekspertyza w celu ustalenia przyczyn braków.

Napisz reklamację na podstawie art. 18,19 ustawy o ochronie konsumentów. Zobowiązany do przyjęcia towaru i przeprowadzenia oględzin. Masz prawo zakwestionować wyniki badania w sądzie. Kto przegra, płaci za badanie.

Czy ładowarka do telefonu posiada gwarancję?

Dobry dzień! Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” z dnia 7 lutego 1992 r. N 2300-1 można również ustanowić gwarancję.

Nie przyjmują telefonu do naprawy w ramach gwarancji bez ładowarki. Ładowarka od tego telefonu się zepsuła (podarła) i wyrzuciłem. Teraz nie biorą go do naprawy bez natywnego ładowania. Mówię, że wyrzuciłem natywną ładowarkę i naładowałem inną, którą mogę przynieść, którą ładuję - nadal nie przyjmują jej do naprawy. Jak wejść ta sprawa?
Z góry dziękuję.

Możesz nosić telefon bez ładowania. zobowiązany przyjąć. Napisz reklamację na podstawie art. 18 ustawy o ochronie konsumentów. Jeśli odmówią, idź do sądu.

Dzień dobry Kup ładowarkę tej samej marki co telefon. Myślę, że serwis nie chce zabrać telefonu do naprawy gwarancyjnej, skoro musi być kompletny.

Ładowarka do tabletu jest zepsuta, tablet jest jeszcze na gwarancji, czy ładowarka zostanie wymieniona, co mam zrobić?

Oczywiście muszą to zmienić, ponieważ jest częścią tabletu. Kontakt punkt serwisowy. Powodzenia dla ciebie i wszystkiego najlepszego.

Tatyana Nikolaevna, Okres gwarancji na SZU jest równy okresowi gwarancji na urządzenie. Istnieje możliwość przedstawienia sprzedawcy wszelkich roszczeń na podstawie Art. 18 LOA.

Ładowarka do tabletu jest zepsuta, tablet jest jeszcze na gwarancji, czy ładowarka zostanie wymieniona, co mam zrobić? Napisz reklamację do sprzedawcy na podstawie art. 18-20 ZoZPP RF. Jeśli odmówią, złóż pozew.

Kupiliśmy telefon, nie miał ładowarki (sami go kupiliśmy), nie wystawiliśmy gwarancji na telefon (był w zestawie) minęły ponad 2 miesiące, kupiliśmy go w sieci Svyaznoy jak zwrócić pieniądze Telefon nie działa.

18 ust. 5 ustawy - brak czeku nie jest powodem do odmowy spełnienia wymagań na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy i art. 503 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej Powodzenia!

Witam, trzeba napisać pozew w tej sprawie, wskazać swoje wymagania i oburzenie. Zgodnie z art. 18 ustawy o ochronie konsumentów. . Powodzenia i zawsze chętnie Ci pomożemy!!!

Ładowarka do telefonu się zepsuła, zdecydowałem się na wymianę w ramach gwarancji. Przyjechałem do sklepu i cena za niego wzrosła a sprzedawca powiedział że nie może mu go wymienić ale zaoferował w tej samej cenie. Czy mogę odzyskać moje pieniądze Nowa cena lub zamiana na to samo.

Akcesoria do ładowarki, których nie można zmienić

Kupiliśmy telefon, ma gwarancję, niecały miesiąc później zepsuła się ładowarka, przyszliśmy do sklepu na wymianę, sprzedawca mówi, że nie możemy wymienić ładowarki, kupić nową za 900 r, co może zrobić w tym przypadku?

Akcesoria do telefonu nie są objęte gwarancją.

Telefon uszkodzony w ramach gwarancji, zgubiona ładowarka, czy mogę zwrócić telefon?

Cześć! tak, możesz.

Jeśli od daty zakupu minęło więcej niż 15 dni, możesz zwrócić telefon tylko do naprawy

Moja ładowarka zepsuła się na gwarancji do 10 sierpnia. Odmawiają mi zwrotu pieniędzy. Oferują naprawy tylko w ciągu 10 dni.

Napisz wniosek o zwrot pieniędzy Pieniądze

Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy za uszkodzoną ładowarkę (w ramach gwarancji) do telefonu, jeśli opakowanie z ładowarki NIE jest zachowane, ale jest paragon? Dziękuję.

możesz żądać

Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy za uszkodzoną ładowarkę (w ramach gwarancji) do telefonu Tylko w przypadku zaistnienia przesłanek przewidzianych w art. 18 POZPP. jeśli opakowanie z ładowarki NIE jest zapisane, ale jest paragon? Nieważne.

iPhone na gwarancji przestał reagować na ładowarkę. Jeśli chodzi o ładowanie, czy zmienią ładowarkę? A może gwarancja tylko na urządzenia?

Powinien wymienić Napisz reklamację, artykuł 18,19 ustawy o ochronie konsumentów

Jak zwrócić zepsuty telefon na gwarancję w przypadku zgubienia ładowarki?

Jaki jest tu związek przyczynowy? Produkt musi zostać zwrócony z powodu nieodpowiedniej jakości. Ładowarka utracona z winy użytkownika nie jest objęta gwarancją. Możesz to kupić. Co jest z telefonem?

Gwarancja na ładowarkę, sklep mówi 2 tygodnie, ale na pudełku jest napisane 1 rok. Więc ile? Zepsuł się w ciągu trzech tygodni.

Ile jest napisane.

Czy ładowarka do telefonu komórkowego jest objęta gwarancją?

Zobacz w swoim zobowiązanie gwarancyjne przez telefon - tam wszystko jest napisane.

Telefon zepsuł się na gwarancji. Nie zachowałem oryginalnej ładowarki i słuchawek. Jest pudełko i paragon Co mogę zrobić i jakie są moje prawa w takim przypadku?

Dzień dobry, kontakt naprawa gwarancyjna

Kupiłem komórkę, po 2 tygodniach ładowarka przestała działać. Telefon mafijny na gwarancji.

Skontaktuj się ze sklepem, w którym kupiłeś telefon, z pisemnym roszczeniem.

Na moim Twitterze ostatnio toczyła się rozmowa o serwisie gwarancyjnym sprzętu Apple w Rosji. Ze względu na specyfikę mojej pracy, a także pracuję ze sprzętem Apple w sklepie detalicznym, ten temat nie jest rzadkością. Będziesz zaskoczony, ale nie wszyscy użytkownicy wiedzą, że jeśli coś jest nie tak z iPhonem, Apple może zmienić go na nowy. Luz wyświetlacza, wysunięty przedni aparat, nie ma ostrości w iPhonie 6 Plus, nie ma sieci w iPhonie 5s RFB - to najbardziej najczęstsze przyczyny wymiana smartfonów Apple w ramach gwarancji. Ale jest jedno zastrzeżenie: telefon lub tablet musi mieć oficjalny certyfikat w Rosji.

Istnieje powszechne błędne przekonanie, że urządzenia Apple się nie psują. Psuje się. Dość często przyczyną tych awarii jest wada produkcyjna. Odnotuję osobno i jest to moja osobista obserwacja, że ​​liczba tych awarii stale rośnie. Wynika to prawdopodobnie z rosnącej wielkości produkcji. Jak pokazuje moja praktyka, iPhone'y najczęściej się psują. Jednocześnie należy rozumieć, że są one sprzedawane częściej niż inne produkty Apple. Jeśli Twój smartfon lub tablet jest w użyciu mniej niż rok, nie naprawiłeś go i generalnie używałeś ostrożnie, to istniejący problem może być podstawą do wymiany na nowy.

Najgorętszy

Na początek warto wyjaśnić. Smartfony i sprzęt z certyfikatem PCT są objęte serwisem gwarancyjnym w Rosji. Urządzenie zakupione w USA w Rosji nie będzie objęte gwarancją. Jeśli Twój iPhone został kupiony w Rosji, jesteś pod ochroną Apple i możesz liczyć na rozwiązanie powstałych problemów. Jest jeszcze jedna kategoria - „Europejczycy” lub Eurotest. Urządzenia zakupione w Europie nie podlegają serwisowi gwarancyjnemu na warunkach Apple w Rosji. Decyzję w sprawie serwisu gwarancyjnego podejmuje serwis, do którego zwraca się użytkownik. Nie ma tutaj uniwersalnego rozwiązania. Jeśli Twój iPhone to Eurotest i jest z nim problem, skontaktuj się, jeśli to możliwe, z kilkoma certyfikowanymi centrami serwisowymi. Jest szansa, że ​​część z nich przyjmie Twoje urządzenie do serwisu.

Sprawdzenie ważności gwarancji na gadżet jest bardzo proste. Każdy to ma oddzielne urządzenie ma swój własny numer seryjny. W przypadku iPhone'a lub iPada przejdź do Ustawień, następnie Ogólne, Informacje o tym urządzeniu.

W przypadku komputerów Mac, menu Apple, Informacje o tym komputerze Mac, karta Przegląd.

Zaznaczam, że numer seryjny urządzenia i jego pudełek musi być taki sam. Jeśli symbole na urządzeniu i na opakowaniu różnią się, zalecamy jak najszybszy zwrot urządzenia do sprzedawcy. Sprzedano Ci skradziony lub naprawiony sprzęt.

Najpierw musisz upewnić się, że Twoje urządzenie ma wsparcie w Rosji. Możesz to zrobić na specjalnej stronie w witrynie Apple. Tutaj musisz wprowadzić numer seryjny urządzenia. Jeśli jest na gwarancji, system zgłosi długość aktualnego okresu gwarancyjnego. Jeśli ten okres upłynął, będziesz musiał samodzielnie naprawić awarię - gwarancja już na to nie obowiązuje.

Jeśli Twoje urządzenie zostało zakupione poza Rosją, system powiadomi Cię:

Jeśli iPhone, iPad lub inny gadżet Apple jest nadal objęty gwarancją, został zakupiony w Rosji lub Europie i jest z nim jakiś problem, możesz zabrać go do najbliższego centrum serwisowego.

Cały sprzęt Apple zakupiony w Rosji jest objęty ograniczoną gwarancją Apple na okres 12 miesięcy w naszym kraju. Nazywa się to ograniczone, ponieważ nie będzie można zwrócić urządzenia w ramach gwarancji, jeśli dostała się do niego wilgoć, zostało naprawione lub poddane silnemu uderzeniu fizycznemu. Liczne wgniecenia, wygięta obudowa lub pęknięte szkło - brak gwarancji. Czujniki zawilgocone wewnątrz urządzenia - brak gwarancji. Zainstalowane nielicencjonowane oprogramowanie - odmowa gwarancji. Użycie niecertyfikowanych akcesoriów spowoduje utratę gwarancji.

Z technologią Apple wiąże się jeszcze jeden mit. Niektórzy użytkownicy są przekonani, że „amerykańskie” iPhone’y są lepsze od „rosyjskich”. Rzekomo za rynek rosyjski Apple używa komponentów niskiej jakości, co ostatecznie skutkuje częstymi problemami i małżeństwami. Oczywiście, że nie. Linia produkcyjna wszystkich smartfonów i innych technologii Apple jest taka sama we wszystkich krajach. Różnią się jedynie kompletną ładowarką i kompletem dokumentacji. Dla różne kraje może się różnić.

Czeki

Specyfika technologii Apple polega na tym, że kupując dowolne urządzenie z logo Apple, do obsługi gwarancyjnej nie są potrzebne czeki ani karty gwarancyjne. Apple korzysta z danych osobowych numer seryjny urządzenia. Specyfika handlu detalicznego w Rosji polega na tym, że czek na kupno iPhone'a lub inny gadżet Apple jest nadal potrzebny. Po pierwsze, aby potwierdzić zakup w konkretnym sklepie. Nie każdy sprzedawca podejmie się naprawy Twojego urządzenia bez przedstawienia dowodu zakupu. Po drugie, zdarzają się sytuacje, w których nawet Apple może poprosić o paragon potwierdzający zakup urządzenia. Załóżmy, że zapomniałeś swojego Apple ID, hasła, odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa lub, jak to często bywa, nie byłeś świadomy działań podczas rejestracji konto w iCloud. Tylko najwyższy poziom zabezpieczeń Apple może uwolnić iPhone'a od zablokowanego Apple ID. Aby zakończyć aplikację, zostaniesz poproszony o przesłanie zdjęć urządzenia i oryginalnego dowodu zakupu na podany adres e-mail. Ten czek jest dowodem na to, że to urządzenie należy do Ciebie.

Apple dzieli swoje urządzenia na dwa rodzaje gwarancji: od aktywacji i przez paragon. Gwarancja czekowa dotyczy iPada, iPoda, komputera Mac, Apple Watch, Apple TV. Gwarancja od momentu aktywacji działa tylko na iPhone'a. I zdradzę Ci sekret: zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów wszystkie podzespoły dołączone do urządzenia mają gwarancję na równi z urządzeniem. Oznacza to, że jeśli słuchawki zaczęły działać przed wygaśnięciem gwarancji na iPhone'a, jesteś drogi sprzedawcy, on rozwiąże problem.

Płatna wymiana

Pomimo faktu, że Apple wciąż powoli otwiera pełnoprawny sklep Apple Store w Rosji, firma nadal się spotyka rosyjscy użytkownicy. Jeden z tych kroków jest płatny wymiana gwarancyjna. Płatna wymiana - możliwość zdobycia nowego urządzenia w celu wymiany zepsutego, zatopionego iz każdym innym problemem. Jeśli przeniosłeś swojego iPhone'a na czołg lub uruchomiłeś go z szesnastego piętra, Apple wymieni go na nowy za dodatkową opłatą.

Często zdarza się, że naprawa urządzenia nie jest wskazana: oryginalne części zamienne Apple nie produkuje, a korzystanie z usług wątpliwych serwisów nie jest najlepszym rozwiązaniem. Naprawa poważnego uszkodzenia urządzenia może kosztować więcej niż płatna wymiana. W takim przypadku płatna wymiana jest jak najbardziej odpowiednia opcja. Ale jest jeden warunek: Twój smartfon, tablet lub inne urządzenie Apple nie powinno być naprawiane przed przekazaniem do centrum serwisowego w celu płatnej wymiany. W W przeciwnym razie centrum serwisowe po prostu odmówi wymiany urządzenia na nowe, dokonując odpowiedniej adnotacji w karcie gwarancyjnej.

Innym częstym problemem są kable. Oryginalny kabel Lightning jest drogi, ale to gwarancja stabilnej pracy Twojego urządzenia. Oprócz firmy Apple istnieje wielu innych producentów, których ładowarki są zatwierdzone do użytku z produktami firmy Apple. Wśród nich są Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie. Z reguły wysokiej jakości kabel Lightning kosztuje co najmniej 1000 rubli. Ale w każdym razie przed zakupem kabla Lightning powinieneś zdecydować się na producenta i sprawdzić na jego stronie internetowej Przybliżony kosztładowarka. Przypomnij mi, że kupuję fałszywy kabel Lightning, ryzykujesz utratę gwarancji na iPhone'a, iPada lub iPoda.

Zakup

Unikać możliwe wystąpienie problemów z technologią Apple, przede wszystkim radzę zdecydować się na miejsce zakupu. Przeczytaj opinie użytkowników o różnych sklepach, poznaj asortyment, porównaj ceny. Nie wszyscy wiedzą, co samo Apple robi w Rosji działalność handlowa tylko za pośrednictwem Twojego sklepu internetowego. W Moskwie ani w żadnym innym mieście w naszym kraju nie ma sklepów detalicznych Apple. Sklep Apple, niedawno otwarty w moskiewskim TSUM, różni się od Apple Store, pełnoprawnego sklepu detalicznego Apple. Apple Shop – sklepy w formacie shop-in-shop, działają na terenie dużych centrów handlowych na całym świecie. Pisaliśmy już o.

Ponieważ sam pracuję dla autoryzowanego sprzedawcy, zalecam wybranie sprzedawcy, o którym Apple wie. Taki sklep musi być autoryzowanym sprzedawcą lub sprzedawcą premium. Urządzenie zakupione w jednym z tych sklepów będzie miało oficjalne Gwarancja Apple'a w ciągu roku i certyfikacji w Rosji. Sklepy te otrzymują swoje urządzenia od oficjalnych dystrybutorów Apple, DiHouse, Marvel, Merlion i OCS Distribution. Niektórzy resellerzy, tacy jak Svyaznoy czy MVideo, otrzymują sprzęt od Apple z pominięciem dystrybutorów. Ale to już wewnętrzna kuchnia. Znalezienie jednego z tych sklepów w Twoim mieście jest łatwe. Witryna Apple zawiera stronę, która pomaga znaleźć najbliższego autoryzowanego sprzedawcę lub certyfikowane centrum serwisowe. Wszystkie produkty Apple sprzedawane w tych sklepach mają Certyfikacja rosyjska, a wraz z nim oficjalna gwarancja na rok.

Gwarancja międzynarodowa

Zajmijmy się inną powszechną koncepcją - gwarancja międzynarodowa. Kiedy mówimy o gwarancji, która zapewnia całkowita wymiana urządzeń, termin „ogólnoświatowa gwarancja” przestaje mieć zastosowanie do każdego urządzenia firmy Apple. Autoryzowane centra serwisowe nie naprawiają problematycznego sprzętu: Twój iPhone lub iPad jest zawsze wymieniany na nowy. Jedynymi wyjątkami są specjalne programy do naprawy. Tak było z bateriami iPhone'a 5, z iPhone'em 6, którego przedni aparat się wysunął, to samo stało się z iPhone'em 6 Plus - jego główny moduł aparatu przestał ustawiać ostrość. Ta decyzja Apple wynika z liczby problematycznych urządzeń. Ponieważ firma uruchamia program wymiany komponentów, oznacza to, że liczba problematycznych urządzeń jest tak duża, że ​​Apple nie jest w stanie wymienić ich na nowe. W takim przypadku obowiązuje gwarancja globalna. Jeśli Twoje urządzenie podlega jednemu z tych programów, możesz bezpłatnie naprawić urządzenie w autoryzowanym centrum serwisowym. I nie ma znaczenia, w jakim kraju został zakupiony. Aby wyjaśnić model i ważność programu naprawy urządzenia, musisz ponownie skontaktować się ze stroną internetową Apple lub wsparciem firmy. Rosyjskojęzyczni eksperci odpowiedzą na wszystkie pytania.

Użytkownik, którego urządzenie nie zostało zakupione w Rosji, jest bardziej zależny od centrum serwisowego, z którym się kontaktuje. Tutaj decyzję o serwisie gwarancyjnym twojego urządzenia innego niż PCT ​​podejmują specjaliści SC. Ale jeśli z „Europejczykami” wciąż jest nadzieja, ponieważ niektóre SC współpracują z nimi, to jest mało prawdopodobne, aby centrum serwisowe mogło przyjąć resztę urządzeń w celu uzyskania gwarancji. Autoryzowane SC na terenie całego kraju mają możliwość wysłania sprzętu innego niż PCT ​​do USA, gdzie wszystkie procedury gwarancyjne zostaną u nich wykonane. Ale musisz zapytać o to specjalistów centrum serwisowego.

Główne tezy:

1. Kupuj sprzęt Apple w Rosji i od oficjalnych sprzedawców. iPhone'y często się psują. Miło jest dostać zupełnie nowy gadżet zamiast wadliwego bez kłopotów.

2. Używaj wysokiej jakości akcesoriów. Chińskie kable zaciągną twoje urządzenie do grobu i nawet oficjalna certyfikacja mu nie pomoże.

3. Zawsze możesz za dopłatą wymienić zepsuty telefon na nowy. Płatna wymiana - jak najbardziej wygodnym sposobem rozwiązywanie problemów z technologią Apple.

4. Gwarancja światowa jest powszechnym mitem.

5. Aby uzyskać odpowiedzi na większość pytań, rosyjskojęzyczna pomoc Apple - 88003335173.

8 maja kupiłam w jednym z salonów komunikacja komórkowa telefon komórkowy„Samsunga X-480”. A zaledwie kilka dni później ładowarka dostarczona z urządzeniem „poleciała”. Sprzedawcy odmówili wymiany mojego urządzenia na inne: twierdzą, że gwarancja go nie obejmuje.

Czy to prawda? Nawiasem mówiąc, w paszporcie na telefon producent udzielił gwarancji na okres jednego roku, ale sklep wydał własną kartę gwarancyjną, która wskazywała krótszy okres - 6 miesięcy.

Sprzedawcy podali błędne informacje. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” (klauzula 3, artykuł 19) stanowi, że okresy gwarancyjne mogą być również ustalane na komponenty, komponenty głównego produktu. Ponadto okresy gwarancji na komponenty i komponenty są obliczane w taki sam sposób, jak okres gwarancji na główny produkt.

W związku z tym udzielimy kilku wyjaśnień. Produkt składowy to produkt, który ma niezależne właściwości konsumenckie i jest sprzedawany razem z produktem głównym. Należą do nich ładowarka, a także pilot od telewizora itp.

Części składowe - części, których nie można używać samodzielnie, ale bez których produkt nie może być używany zgodnie z jego przeznaczeniem (kineskop w telewizorze, dysk itp.).

Zgodnie z ustawą Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” okresy gwarancji na komponenty i komponenty towarów są uważane za równe okresowi gwarancji na główny produkt, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku, gdy w umowie ustanowiono krótszy okres gwarancji na produkt składowy i jego integralną część niż na produkt główny, Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń związanych z wadami produktu składowego oraz części składowej produktu, jeżeli zostaną wykryte w okresie gwarancyjnym na produkt główny.

Jeżeli produkt składowy posiada dłuższy okres gwarancji niż produkt główny, Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad produktu pod warunkiem, że wady produktu składowego zostaną ujawnione w okresie gwarancji na ten produkt, niezależnie od wygaśnięcia okresu gwarancji na produkt główny.

Oznacza to, że sprzedawcy nie mieli prawa odmówić wymiany ładowarki. Firma Handlowa działał również niezgodnie z prawem, skracając okres gwarancji na główny produkt. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” daje sprzedawcy prawo do ustalenia własnego okresu gwarancji tylko wtedy, gdy producent tego nie zrobił.

Fexclub.su → Życie → Poznaj „nasze”

Witaj Połączony. Nie chcą wymieniać ładowarki w ramach gwarancji.

Voland17.06.2011, 09:05

Odmówiono mi wymiany gwarancyjnej na ładowarkę firmy SE X8.
Awarię samej ładowarki można sprawdzić na miejscu, ta akcja nie został wyprodukowany. Początkowo w ogóle nie chcieli nic brać, powołując się na to, że to dodatek. Jednak gwarancja stwierdza, że ​​gwarancji podlega kompletność telefonu, który zawierał ładowarkę.
Po pierwsze jakoś udało mi się przekonać sprzedawców, że jest to sprawa gwarancyjna. Wcześniej sprzedawca w ogóle nie chciał mnie słuchać i twierdził, że to tylko dodatek. Wyjąłem gwarancję i razem z nim zaczęliśmy czytać czarno na białym "wady konstrukcyjne zespołu i podzespołów".
Następnie chcieli zabrać mój telefon (do którego nie mam zastrzeżeń) wraz z ładowarką do badania. Żądam wymiany wadliwej ładowarki na miejscu i spotykam się z odmową. Nie ma na nim żadnych śladów sekcji zwłok ani niczego innego, a nie został wykonany.
Gwarancja SE jasno określa, co należy naprawić lub wymienić. Wymagam wymiany, naprawy tego lub dostarczenia innej ładowarki zamiast tej na czas naprawy.
Zaproponowano mi wysłanie telefonu i ładowarki na 35-dniowe badanie, chociaż usterkę można stwierdzić na miejscu. To mi nie pasuje. Nawiasem mówiąc, zasypka. Wcześniej poszedłem do innego salonu Svyaznoy w Wersalu. Kupiłem w Goncharov i stamtąd się przeprowadziłem. W Wersalu, w posłańcu, wszystko ze mną sprawdzili i byli gotowi wszystko wymienić, ale w ostatniej chwili zobaczyli, że na czeku widnieje adres Gonczarowa i przepraszając, poprosili mnie, abym skontaktował się ze Svyaznoy na Pierścieniu Puszkarewskim.
Co powinienem zrobić? Chcę skopać im jedno miejsce.

Smesharik17.06.2011, 09:12

Czyż nie jest przeznaczeniem napisać roszczenie w 2 egzemplarzach, zażądać, aby na Twoim opatrzono oznaczeniem (godzina, data, podpis i pieczęć), zarejestrować je i oddać im do wglądu pamięci?

we wniosku wskaż wszystkie swoje skargi i życzenia, a także wymóg czasowego wydania innej pamięci na czas badania.

Lub możesz nawet odzyskać pieniądze i kupić nowy telefon. Internet jest pełen takich formularzy.

i nie zapomnij podać w roszczeniu modelu pamięci, jej numeru i modelu (każdy celownik ma swój własny unikalny numer- numer partii jest głupi (albo na naklejce, albo wyciśnięty na plastiku)), wszystko jest na nim wskazane, inaczej nagle chcesz zwrócić pieniądze, a oni włożą ci nową pamięć i powiedzą, że jej nie zwrócimy , ponieważ. wszystko działa, a potem nie możesz tego udowodnić))

Voland17.06.2011, 09:15

Telefon jest mi potrzebny na teraz. Dzięki Bogu można go ładować przez USB. Ale to niewygodne.

Smesharik17.06.2011, 09:18

potrzebuję telefonu.
I po prostu nie chcą zabierać ładowarki bez niej.

Nie mają prawa żądać od ciebie telefonu, bo. Nie masz do niego pretensji. Napisz pozew i wezwij 2 ich świadków, niech każdy wszystko nagra na swoją kamerę, jeśli nie chcą przyjąć pozwu i go zarejestrować, możesz śmiało iść do konsumenta i prokuratury. my w Uljanowsku bardzo lubimy chomiki, które w ogóle nie znają praw))

następnie na drodze sądowej wymusić od nich odszkodowanie za szkoda moralna 1-3 tys., możesz otrzymać kolejny pełny zwrot pieniędzy za telefon - czekiem, a telefon nadal pozostanie

Mamy stowarzyszenie ochrony konsumentów, możesz się do nich udać. a jeśli to wszystko jest dla ciebie zbyt leniwe, mogę zostać twoim przedstawicielem za 1 tysiąc dopiero w pora obiadu, będziemy mieli dość.

Voland17.06.2011, 10:28

Smesharik17.06.2011, 13:30

Nazywany Svyaznoy infolinia ich. Kazali też oddać wszystko.
Co ja myślę – myślę, że jak przyjdę do nich drugi raz, to wydaje mi się, że będą mieli logiczną wymówkę. Tak - jesteśmy gotowi do realizacji serwisu gwarancyjnego. Zostaw wszystko, abyśmy mogli sprawdzić, czy awaria nie nastąpiła z Twojej winy. Zajmie to maksymalnie 35 dni.
W rezultacie moje roszczenia będą bezpodstawne. Odrzuciłem ich gwarancję. Więc czy to nie zadziała?

Która część tego, co powiedziałem, nie miała dla ciebie sensu? ))

p.s. tak ludzie cierpią z powodu nieznajomości prawa Czytaj do woli ZZPP.

Gwarancja na ładowarkę

co najmniej od 18 do 24 artykułów. I nie cierp, do cholery, odzyskaj swoje pieniądze i kup innego Androida.

Ile kupiłeś te pieniądze i ci zwrócą, nie sądzę, że kupiłeś taniej niż 7500 Kup sobie w DNS za 7450 to samo, jeśli trzeba, ale lepiej Gigabyte G1305

Ulline17.06.2011, 14:44

skontaktuj się ze Svyaznoy na Goncharova 30, tam jest teraz ich główne biuro, o ile mi wiadomo,
przyniosą ci oryginał dopiero w ciągu dwóch tygodni - pamiętaj ...

p.s jeśli masz szczęście, może szybciej ...))

Voland17.06.2011, 15:32

Tak, nie byłoby problemów, gdyby wzięli tylko ładowarkę. Nie miałbym nawet pretensji. I nadal potrzebują jakiegoś telefonu.

Voland18.06.2011, 09:59

dla mnie zwycięstwo).

ALE

Obiecany tekst:

Voland18.06.2011, 10:58

dla mnie zwycięstwo).
To prawda, dokonałem zwrotu, ponieważ tym razem powiedziano mi, że akcesoria mają gwarancję na sześć miesięcy. I to już 5 pełnych miesięcy. Ostatnio dzwoniono pod inny numer.
ALE
Dla wszystkich w przyszłości: rzeczy, które są dostarczane z telefonem, są uważane za kompletne i mają taką samą gwarancję jak główny produkt. I nie ma znaczenia, ile mówią o zestawie gwarancji. Są ZESTAWEM. Tak jest zapisane w ustawie o ochronie praw konsumentów.Pełne teksty podałem poniżej, nagle komuś będzie to potrzebne na przyszłość. Udowodnij mi odwrócona głowa punkty nie mogły i osobno, gdzie też sprawdziły. Można więc bezpiecznie wywrzeć na nich presję z mocy prawa w tej sprawie.

Załączam również plik z treścią twierdzeń w tej sprawie.Nagle może się to komuś przydać.

PS Bardzo dziękuję mojemu bratu z tytułem magistra prawa.)

Obiecany tekst:

Prawo ochrony konsumentów.
Artykuł 18
(zmieniona ustawą federalną nr 234-FZ z dnia 25 października 2007 r.)

1. Konsument w przypadku wykrycia wad towaru, jeżeli nie zostały one wskazane przez Sprzedawcę, według jego wyboru, ma prawo do:
żądać wymiany na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł);

Artykuł 19

1. Konsument ma prawo do przedstawienia wymagań przewidzianych w art. 18 niniejszej ustawy wobec sprzedawcy (producenta, upoważnionej organizacji lub upoważnionego przedsiębiorcy indywidualnego, importera) w odniesieniu do wad towaru, jeżeli zostaną one wykryte w okresie gwarancyjnym lub trwałość.
(zmieniona ustawą federalną nr 171-FZ z dnia 21 grudnia 2004 r.)

3. Okresy gwarancyjne mogą być ustalane na podzespoły i podzespoły produktu głównego. Okresy gwarancji na komponenty i komponenty są obliczane w taki sam sposób jak okres gwarancji na produkt główny.
Okresy gwarancji na komponenty i komponenty towarów są uważane za równe okresowi gwarancji na główny produkt, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku ustalenia w umowie okresu gwarancji na produkt składowy i jego integralną część krótszy niż okres gwarancji na produkt główny, Konsument ma prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad elementu produktu i części składowej produktu, jeżeli zostaną wykryte w okresie gwarancyjnym na produkt główny, o ile umowa nie stanowi inaczej.
(zmieniona ustawą federalną nr 212-FZ z dnia 17 grudnia 1999 r.)

Artykuł 21. Wymiana towaru o nieodpowiedniej jakości

1. Jeżeli Konsument stwierdzi wady towaru i zgłosi żądanie jego wymiany, sprzedawca (producent, upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny, importer) jest obowiązany do wymiany towaru w terminie siedmiu dni od dnia przedstawienia wspomniany wymóg konsumenta i w razie potrzeby dodatkowa weryfikacja jakości takiego towaru przez sprzedawcę (producenta, upoważnioną organizację lub upoważnionego indywidualnego przedsiębiorcę, importera) - w ciągu dwudziestu dni od daty przedstawienia określonego wymagania.

Jeżeli wymiana towaru trwa dłużej niż siedem dni, na żądanie konsumenta sprzedawca (producent lub upoważniona organizacja lub upoważniony przedsiębiorca indywidualny) w ciągu trzech dni od daty przedstawienia żądania wymiany towaru , jest obowiązany dostarczyć Konsumentowi do czasowego używania na okres wymiany Produkt trwałego użytku o tych samych podstawowych właściwościach konsumenckich, zapewniając jego dostarczenie na własny koszt. Zasada ta nie ma zastosowania do towarów, których wykaz ustala się zgodnie z ustępem 2 artykułu 20 niniejszej ustawy.
(w wyd. prawa federalne z dnia 21.12.2004 N 171-FZ, z dnia 25.10.2007 N 234-FZ)