Opracowanie biznesplanu dla biura podróży. Gotowy biznesplan na otwarcie biura podróży

* W obliczeniach wykorzystano średnie dane dla Rosji

Fragment książki Julii i Georgija Mochowów „Biuro podróży: od czego zacząć, jak odnieść sukces” wydawnictwa „Piotr. Opublikowano za zgodą wydawcy

Czy mam wystarczająco dużo pieniędzy, aby otworzyć biuro podróży? Czy powinienem ryzykować ostatnie oszczędności, czy nie? Po jakim czasie inwestycje w branżę turystyczną się zwrócą? Ile zarobię? Założyć własne biuro podróży czy kupić gotowe? A może dołącz do sieci franczyzowej? Czy sporządzenie biznesplanu dla biura podróży jest trudne? Jakie wymagania musi spełniać biuro biura podróży? Ilu pracowników będziesz musiał zatrudnić? Gdzie szukać nagrań? Z jakimi touroperatorami współpracować? Do jakich krajów sprzedajesz wycieczki? Ograniczyć się do wąskiej specjalizacji czy sprzedać wszystko? Czy otworzyć kasy biletowe lotnicze i kolejowe od razu czy później? Jak przyciągnąć klientów? Ile wydać na reklamę? Czy turyści mają wiele skarg? A jednak...

CZY MAM OTWORZYĆ BIURO PODRÓŻY CZY NIE?!

Postaramy się rozwiać wszystkie Twoje obawy i wesprzeć Twoją chęć otwarcia biura podróży. Ale gwarantujemy: wszystko, co tu jest napisane, jest prawdziwym odzwierciedleniem stanu rzeczy w branży turystycznej, bez przesady i zaniedbania.

Opracowanie biznesplanu dla biura podróży.

Oferujemy w celach informacyjnych schemat odzwierciedlający główne parametry i pozycje kosztów, które można wykorzystać przy sporządzaniu biznesplanu dla biura podróży (biura).

1. Koncepcja biura podróży

Rodzaj działalności:

• biuro podróży;
• organizator wycieczek;
• działalność mieszana.

Dodatkowe usługi:

• sprzedaż biletów lotniczych i kolejowych;
• usługi transferowe, zamawianie limuzyn;
• przetwarzanie wiz;
• ubezpieczenie;
• przygotowanie dokumentów do rejestracji paszportów zagranicznych;
• usługi indywidualnego przewodnika i osoby towarzyszącej;
• usługi tłumaczeniowe;
• sprzedaż przewodników;
• sprzedaż powiązanych produktów turystycznych;
• sprzedaż bonów upominkowych;
• rezerwacja i zamawianie stolików w restauracjach, biletów na wydarzenia;
• wypożyczanie sprzętu turystycznego;
• wynajem samochodów.

Priorytetowe kierunki turystyczne:

• według rodzaju kierunku turystycznego;
• według kosztów wycieczek;
• według kraju;
• według rodzaju turystyki.

2. Plan organizacyjny

Lokalizacja biura biura podróży:

• centrum;
• peryferie;
• odległość od metra.

Stan biura:

• wynajem;
• własny lokal;
• Inny.

Typ biura:

• biuro wizytowe w pierwszej linii;
• w centrum biznesowym;
• w budynku administracyjnym;
• w centrum handlowym;
• na pierwszym piętrze budynku mieszkalnego.

Rozmiar biura:

• dwa miejsca pracy, trzy pięć miejsc pracy;
• jednopokojowe, dwupokojowe, trzypokojowe, więcej niż trzy pokoje;
• dowolny układ (ilość metrów).

Meble biurowe (kalkulacja kosztów):

stoły z miejscami recepcyjnymi, krzesła dla pracowników, krzesła dla gości, stoliki nocne z kluczami, regał na katalogi, szafa, wieszaki, wieszak na ubrania,
tablica informacyjna i ofert specjalnych, kanapa dla gości, stolik kawowy, sejf, rolety, lustro, naczynia (dla pracowników, do przyjmowania gości), ramki na zdjęcia i pozwolenia, rośliny.

Sprzęt biurowy (kalkulacja kosztów):

komputery, telefony, fax, drukarki (minimum 2 sztuki), skaner, kopiarka, telewizor, odtwarzacz CD i DVD do wyświetlania filmów o krajach i kurortach, klimatyzacja, dystrybutor wody, apteczka, zegar, artykuły papiernicze, ścienna mapa świata lub globus.

Projekt biura:

• podział przestrzeni;
• projekt lokalu zgodnie z koncepcją biura podróży;
• plan piętra.

3. Konkurencyjne otoczenie

Konkurenci w wybranych kierunkach turystycznych.
Zawodnicy w promieniu:

Gotowe pomysły na Twój biznes

• zabudowania;
• dzielnica;
• miasta;
• krajów (jeśli to konieczne).

Korzystne cechy konkurencyjne przyszłego biura podróży.

4. Plan produkcji

Personel:

• harmonogram zatrudnienia;
• polityka kształtowania płac;
• szkolenie personelu.

Technologia sprzedaży wycieczek:

• wyszukiwanie i rezerwacja wycieczek;
• schemat interakcji z partnerami;
• przetwarzanie płatności za wycieczki;
• obieg dokumentów;
• dostarczanie i wydawanie dokumentów.

Zakres usług biura podróży:

• według sezonu;
• według wskazówek;
• według kraju;
• według ceny;
• przez grupę docelową.

Polityka cenowa biur podróży.

Cechy sprzedawanych wycieczek.

Rozwój tożsamości korporacyjnej:

• wykonawca;
• lista wymaganych przedmiotów;

Tworzenie strony internetowej:

• koncepcja i funkcje serwisu;
• wykonawca;
• koszt i termin prac.

Projekt biura na sprzedaż.

• szyld;
• filar;
• znaki;
• tabliczka z godzinami pracy i danymi firmy.

Produkty poligraficzne(opis, nakład, wykonawca, czas produkcji, koszt):

• broszura;
• wizytówki;
• papiery firmowe.

Prezentacja otwarcia.

• wielkość budżetu na 3 miesiące, 6 miesięcy, 12 miesięcy;
• nośniki reklamowe.

Struktura i zasady utrzymania bazy klientów.

6. Prawne aspekty otwierania biura podróży

Forma prawna osoby prawnej.

System podatkowy.

Sporządzenie umowy najmu.

Wymagane zezwolenia w zależności od rodzaju działalności turystycznej.

Rejestracja znaku towarowego.

Zakup i rejestracja sprzętu kasowego (w razie potrzeby).

Zamawianie ścisłych formularzy sprawozdawczych „Bon turystyczny”.

Prowadzenie ksiąg rachunkowych (samodzielnie, przy pomocy księgowego, firmy doradczej).

Wsparcie prawne działalności

7. Plan finansowy

Źródła funduszy.

Kwota i czas trwania inwestycji.

Wstępny plan wydatków.

Plan wydatków stałych.

Plan dochodów.

Plan zwrotu.

8. Wniosek

Długoterminowy plan rozwoju.

9.Aplikacje

Przybliżone koszty utworzenia biura podróży w Moskwie,
jednorazowe:

Rejestracja osoby prawnej i przygotowanie niezbędnych zezwoleń na działalność biura podróży: 20 000–25 000

Przygotowanie mebli i biur do sprzedaży: 50 000–100 000

Sprzęt biurowy i łączność 100 000–150 000

Rozwój tożsamości korporacyjnej 15 000–25 000

Tworzenie stron internetowych i rejestracja 20 000–45 000

Rejestracja znaku towarowego 50 000-100 000

Szkolenia pracowników 5 000–30 000

Dodatkowe możliwe koszty

Gotowe pomysły na Twój biznes

• Zakup gotowego biznesu turystycznego, opłacenie obsługi prawnej wspierającej transakcję
• Płatność za usługę wyboru lokalu
• Płatność za usługi rekrutacyjne
• Płatność za usługi przyłączeniowe
• Internet i dodatkowe linie telefoniczne
• Płatność za usługi firmy konsultingowej

Koszt wycieczek nawet w tej samej kategorii hotelu jest inny, a wybór turystów nie zawsze spada na poziom zakwaterowania 3*. Dlatego, aby sporządzić plan dochodów, należy przeanalizować ceny sezonowe dla wybranych destynacji z danymi z hoteli 3*, 4*, 5* i porównać je z oczekiwaną wysokością dochodów

Przybliżony plan miesięcznych wydatków biura podróży w Moskwie (rub.)

Biuro i infrastruktura

Wynajem lokalu 25 m2 - 50 000

Usługi komunikacyjne 3000

Internetu 5000

Woda (chłodnica) 500

Artykuły papiernicze 2500

Pozostałe koszty administracyjne 6000 Wynagrodzenia pracowników

Wynagrodzenie

• Dyrektor 35 000 +%
• Menedżer 19 000 +%
• Menedżer 16 000 +%
• Sekretarz-menedżer 12 000 +%
• Kurier 16 tys
• Księgowy (outsourcing) 10 tys
• Sprzątaczka 3000

Budżet reklamowy

• Legalna usługa abonamentowa 7000 RUB. miesiące
• Opłata za system rezerwacji online i wyszukiwania wycieczek wynosi 1200 rubli miesięcznie.
• Uzupełnianie wkładów 400 rub./miesiąc.

Nieprzewidziane wydatki 10 000 RUB.

Razem 241 500 rub. + procent wynagrodzenia

Wybór statusu biura podróży. Organizator wycieczek czy biuro podróży?

Po zniesieniu w 2007 roku koncesji na działalność touroperatora i biura podróży, wprowadzono obowiązkową procedurę państwową jedynie w odniesieniu do działalności touroperatora. Działalność biura podróży może prowadzić każda osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca. O statusie biura podróży decyduje dziś jedynie istnienie umowy z organizatorem turystyki, zgodnie z którą biuro podróży w imieniu i na koszt organizatora turystyki sprzedaje produkt turystyczny wygenerowany w wyniku wycieczki operator. Jednocześnie biuro podróży ma obowiązek przestrzegać szeregu wymogów określonych przepisami prawa, o których porozmawiamy poniżej.

Przede wszystkim jednak należy dowiedzieć się, dlaczego tak ważne jest zrozumienie różnicy pomiędzy działalnością biur podróży a touroperatorami i terminowe podjęcie niezbędnych działań prawnych. Faktem jest, że prawo ustanawia obowiązkowy wymóg - wszyscy organizatorzy wycieczek zarejestrowani na terytorium Federacji Rosyjskiej są zobowiązani do posiadania wsparcia finansowego. Wsparcie finansowe stanowi gwarancję organizatora turystyki na wypadek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży produktu turystycznego, ubezpieczenie jego odpowiedzialności cywilnej wobec turystów konsumenckich.

Ze wsparcia finansowego poszkodowani turyści otrzymują rekompensatę w wysokości faktycznie poniesionych szkód, na przykład kosztów wycieczki, jeśli ona się nie odbyła, lub różnicy w kosztach, jeśli czas wakacji został skrócony. Zabezpieczenie finansowe zapewnia firma ubezpieczeniowa lub bankier. Ustawa określa minimalną kwotę, na którą należy zawrzeć umowę ubezpieczenia lub umowę gwarancji bankowej; dziś jest to 10 000 000 rubli. na turystykę międzynarodową (wjazd i wyjazd) i 500 000 rubli. dla turystyki krajowej.

Koszt obsługi zabezpieczenia finansowego wynosi średnio 1–1,5% rocznie kwoty zabezpieczenia.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Na przykład od minimalnej kwoty wsparcia finansowego dla turystyki międzynarodowej wynoszącej 10 000 000 rubli. koszt odszkodowania z tytułu ubezpieczenia wyniesie 100 000–150 000 rubli. Jest to kwota, którą trzeba będzie co roku wpłacać ubezpieczycielowi z tytułu umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej organizatora turystyki.

Schemat umowny pracy biura podróży przy sprzedaży wycieczek wygląda mniej więcej tak:

1. touroperator zawiera z biurem podróży umowę agencyjną (komisową), zgodnie z którą agent zleca realizację (sprzedaż) wycieczek wygenerowanych przez organizatora turystyki za wynagrodzeniem;
2. biuro podróży pozyskuje klienta (turystę) i zawiera z nim umowę sprzedaży produktu turystycznego, otrzymuje dokumenty niezbędne do zarejestrowania wycieczki;
3. biuro podróży wysyła do organizatora turystyki prośbę o zarezerwowanie określonych usług turystycznych dla klienta (turysty), wskazując daty, liczbę i szczegółowe informacje o turystach, hotelu, poziomie transportu, wycieczkach i innych elementach wycieczki;
4. organizator turystyki potwierdza żądanie biura podróży i wystawia fakturę do zapłaty;
5. biuro podróży udostępnia organizatorowi wycieczki dokumenty (lub informacje) niezbędne do realizacji wycieczki (np. wizę);
6. biuro podróży przyjmuje od turysty płatność końcową (w przypadku płatności gotówką wystawia paragon lub rygorystyczny formularz meldunkowy);
7. biuro podróży dokonuje płatności na rzecz organizatora turystyki pomniejszonej o należne mu wynagrodzenie (przelewem lub gotówką do kasy organizatora turystyki);
8. organizator turystyki wydaje biuru podróży dokumenty podróży niezbędne do odbycia przez turystę podróży;
9. biuro podróży wystawia turystowi dokumenty turystyczne na wycieczkę i wszelkie niezbędne informacje;
10. biuro podróży podlega organizatorowi turystyki – przesyła raport (akt) agenta wskazujący kwotę sprzedaży wycieczki oraz wysokość wynagrodzenia;
11. touroperator podpisuje protokół agenta i wystawia fakturę za usługi świadczone w ramach umowy agencyjnej.

Należy jednak pamiętać, że przedstawiony schemat odzwierciedla jedynie idealną wersję obiegu dokumentów.

W praktyce biuro podróży może spotkać się z różnymi niespodziankami; po pierwsze, touroperator może odmówić zawarcia z Tobą umowy agencyjnej i zaproponuje Ci umowę kupna-sprzedaży, w efekcie zmieni się Twój status prawny, konieczne będzie dostosowanie księgowości i obiegu dokumentów;

po drugie, dokonując płatności w ramach umowy z touroperatorem, nagle okazuje się, że faktura została wystawiona do zapłaty
innej firmie lub dokonując płatności za pośrednictwem kasy organizatora wycieczki, otrzymasz polecenie odbioru gotówki za płatność fizyczną
osoba posiadająca „płatną” pieczątkę bez pieczątki organizacji.

Pracownicy biura podróży

Optymalny personel dla małego biura podróży wygląda mniej więcej tak:

• ¦ lider;
• ¦ menadżer1;
• ¦ menadżer2;
• ¦ sekretarz z rozszerzonym zakresem obowiązków;
• ¦ kurier;
• ¦ księgowy i kasjer;
• ¦ sprzątaczka.

Dyrektor.

Szef biura podróży jest kluczową postacią i rozwiązuje wiele problemów, zarówno ekonomicznych, jak i strategicznych, ale oprócz niego wskazane jest posiadanie co najmniej dwóch menedżerów sprzedaży.

Menedżer może być także głównym księgowym, kasjerem, podpisywać dokumenty i rejestrować wpływ środków.
Jeżeli szef biura podróży jest pracownikiem najemnym, musi posiadać co najmniej dwuletni staż pracy; jest to minimalny czas, w którym specjalista może przejść wszystkie „sezony” pracy biura podróży – wysoki, niski, „martwy” - i naucz się zarządzać firmą. Jeśli szef - założyciel biura podróży nie ma doświadczenia w turystyce, nie jest to tragedia. Należy zaprosić menedżerów z doświadczeniem zawodowym i wspólnie z nimi opracować strategię, asortyment i politykę reklamową firmy.

Menedżer biura podróży.

Do jego obowiązków należy: negocjacje z klientami i partnerami telefonicznie i w biurze, umawianie wycieczek z turystami, rezerwacja wycieczek i przetwarzanie dokumentów u touroperatorów, monitorowanie realizacji zamówień, zmian cen, wymagań dotyczących dostarczanych dokumentów, warunków współpracy, ofert specjalnych .

Uniwersalny menedżer musi utrzymywać i doskonalić swoje kwalifikacje (kursy mistrzowskie, seminaria, wycieczki reklamowe), pracować na wystawach i warsztatach. Wymagania dla menedżerów: wyższe wykształcenie, doświadczenie w turystyce, brak złych nawyków, reprezentacyjny wygląd, kompetentna mowa rosyjska, umiejętności komunikacyjne , inicjatywa, umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych, odpowiedzialność.

Menedżer bez doświadczenia zawodowego powinien przynajmniej starać się pracować w turystyce i posiadać wykształcenie średnie specjalistyczne lub wyższe (niepełne wyższe), gdyż wpływa to znacząco na ogólny poziom kultury. NA
nauczanie kogoś, kto dąży do wiedzy, jest satysfakcjonującym zadaniem, ale poznaj długoterminowe plany tego kandydata, aby to zrobić
włożony wysiłek i pieniądze nie poszły na marne – być może wiedzę zdobytą wykorzysta w innym biurze podróży.

Sekretarka biura podróży

odbiera połączenia przychodzące, rozdziela je według specjalizacji menadżerów, odpowiada na pytania o charakterze ogólnym („Jak mogę do Was dojechać?”, „Do której godziny pracujecie?”), dba o terminowe zamawianie niezbędnych artykułów biurowych, artykułów gospodarstwa domowego, monitoruje harmonogram pracy kuriera, wykonuje polecenia kierownika, przyjmuje gości i gości urzędu. Musisz zrozumieć, że czasami bardzo trudno obejść się bez pomocy sekretarki, szczególnie w szczycie sezonu – latem, kiedy w tym samym czasie dzwoni telefon, a klient siedzi w fotelu.

Sekretarze mają także za zadanie wypełnianie kwestionariuszy, rejestrowanie i rejestrowanie poczty przychodzącej i wychodzącej oraz odpowiadanie na firmowe e-maile, ICQ i Skype.

Z reguły sekretarkę zatrudnia się po kilku miesiącach założenia biura podróży, kiedy ciągle dzwoni telefon, a do biura przychodzą wymagający uwagi klienci.

Kurier

Bardzo ważne i odpowiedzialne stanowisko. Siłą (nogami) tej osoby pieniądze, paszporty, dokumenty muszą dotrzeć do organizatora wycieczki. Dlatego przy wyborze kandydata na to stanowisko kieruj się prostą zasadą: osobę należy sprawdzić na wszystkie możliwe sposoby – zadzwoń do poprzedniego miejsca pracy, potwierdź zgodność miejsca zameldowania z miejscem zamieszkania, zadzwoń na telefon domowy i komunikować się z bliskimi, prosić o rekomendacje. Środki te nie są niepotrzebne. Problemy, jakie mogą wyniknąć w wyniku działań kuriera, są bez przesady katastrofalne – utrata zagranicznych paszportów i dokumentów, kradzież środków pieniężnych, które kurier codziennie przewozi. Najlepszą opcją jest krewny lub znajomy, ale niestety nie zawsze można znaleźć takich kandydatów.

Księgowy-kasjer,

z pewnością niezbędny specjalista, ale koszt jego usług jest zbyt wysoki dla małego biura podróży (w Moskwie od 30 000 rubli). Dlatego większość biur podróży korzysta z usług kancelarii prawnych lub zewnętrznego księgowego. Takie rozwiązanie kadrowe pozwala co najmniej trzykrotnie obniżyć koszty księgowości.

Systemy wynagradzania i premii w branży turystycznej

W branży turystycznej panuje ogólna tendencja do zwiększania wynagrodzeń. Wynika to z istniejącego „głodu kadrowego”. Specjaliści z doświadczeniem przechodzą do innej firmy, gdzie za to samo stanowisko w pełnym wymiarze czasu pracy oferują nieco wyższe wynagrodzenie, a zdarza się to co pół roku.

Opcje naliczania wynagrodzeń dla menadżera turystyki

Wycieczkę uważa się za sprzedaną po dokonaniu 100% płatności.

1. System nieoprocentowany: wynagrodzenie 22 000–30 000 rub.

2. Wynagrodzenie + odsetki:
Wynagrodzenie 10 000–15 000 rub. + 10% od wycieczek sprzedanych przez menadżera.
Wynagrodzenie 15 000 + 10% po realizacji wycieczek za ponad 150 000 rubli.
Wynagrodzenie 15 000 + 10% przychodów ze sprzedanych wycieczek, podzielone pomiędzy wszystkich menadżerów.
Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 5% od wycieczek sprzedanych przez menadżera.
Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 10% od wszystkich sprzedanych wycieczek, podzielone pomiędzy wszystkich menadżerów.

3. Planowany system: stałe wynagrodzenie jest wypłacane po zrealizowaniu planu; na przykład od 50 000 rubli. (dotyczy to przychodów firmy, a nie całkowitego kosztu wycieczek). Jeśli plan zostanie przekroczony o ponad 50 000 rubli. + 10%, ponad 100 000 rub. + 15%, ponad 250 000 + 20%.

Poza sezonem (styczeń, luty, maj, czerwiec) plan wynosi 50%. W takim przypadku wypłacane jest poprzednie stałe wynagrodzenie.

W przypadku nie dotrzymania planu, z wyjątkiem okresu niskiego sezonu, obowiązuje system kar:

• ¦ pierwszy miesiąc – brak kar, wymagana jest analiza przyczyn związanych ze spadkiem sprzedaży;
• ¦ drugi miesiąc i kolejne: 40 000–49 000 rubli. – od płatności stałej potrąca się 10% (30 000–39 000 rubli – 20%; 20 000–29 000 rubli – 30%).

W pierwszych miesiącach po otwarciu biura podróży z reguły nie stosuje się zaplanowanego systemu kadrowo-płacowego.

Opcje naliczania wynagrodzenia dla kuriera biura podróży

1. Wynagrodzenie 12 000–15 000 rubli, opłata za bilet podróżny, telefon komórkowy, godziny pracy: poniedziałek-piątek.

2. Wynagrodzenie 15 000–20 000 rubli, opłata za bilet podróżny, telefon komórkowy, godziny pracy: poniedziałek - sobota.

W szczycie sezonu i zwiększonej sprzedaży zwyczajowo przyznaje się kurierom premię w wysokości 20–30% ich wynagrodzenia. Kurier to ważny pracownik biura podróży, dlatego lepiej dopłacić w terminie, przyznać premie i spokojnie pracować.

Na rynku można znaleźć oferty firm kurierskich, które dostarczają dokumenty w dowolne miejsce
miasta zawierają formalną umowę i ponoszą pełną odpowiedzialność finansową za środki i dokumenty znajdujące się w przesyłce.

Opcje obliczania wynagrodzenia dyrektora biura podróży

1. Wynagrodzenie od 40 000 rubli.
2. Wynagrodzenie 18 000–20 000 rub. + 1–5% miesięcznego dochodu
agencji po odjęciu wydatków.
3. 12 000–15 000 rub. + 5–10% miesięcznego dochodu po odjęciu wydatków.

To tylko niewielki fragment książki Julii i Georgija Mochowów „Biuro podróży: od czego zacząć, jak odnieść sukces” wydanej przez Wydawnictwo Peter.

W samym przewodniku znajdziesz szczegółowe porady dotyczące wyboru organizatora turystyki, organizacji obiegu dokumentów, opodatkowania, rekomendacje dotyczące promocji, pracy z bazą klientów oraz wiele cennych linków do specjalistycznych zasobów internetowych dla praktyków branży turystycznej.

Dziś ten biznes studiują 72 osoby.

W ciągu 30 dni tę firmę wyświetlono 32 071 razy.

Kalkulator do obliczania rentowności tego biznesu

Według statystyk co roku w Rosji otwiera się około tysiąca nowych biur podróży, ale nie więcej niż 30% „żyje” dłużej niż rok. Wskazuje to na brak jasnego planowania i przestudiowania specyfiki rynku już na samym początku rozpoczynania działalności.

Dobrze sporządzony biznesplan pozwoli na analizę rynku, otoczenia konkurencyjnego, określenie mocnych i słabych stron projektu oraz nakreślenie strategicznego planu rozwoju firmy. Dlatego etap realizacji dowolnego pomysłu musi koniecznie poprzedzić etap pisania biznesplanu.

Gdzie zacząć?

Ten sam błąd popełnia wielu przedsiębiorców decydujących się na otwarcie własnej działalności gospodarczej. Rozpoczynają wdrażanie pomysłu na biznes bez wcześniejszego planowania. W rezultacie już po miesiącu lub dwóch aktywnej działalności stają w obliczu nieprzewidzianych zagrożeń i sytuacji, których można było uniknąć, mając sporządzony plan.

Biznesplan jest kluczem do udanej realizacji projektu i uwzględnia wszystkie słabe strony i możliwe ryzyka.

Dokument ten stanie się później przewodnikiem krok po kroku, który pozwoli Ci osiągnąć swój cel bez odchodzenia od głównej idei. Biznesplan odzwierciedla wszystkie aspekty działalności i pomaga zaplanować sekwencję działań niezbędnych do pomyślnej realizacji celów firmy.

Jego struktura składa się z następujących sekcji:

1. Podsumowanie – w tej sekcji opisano istotność pomysłu.
2. Postanowienia ogólne – w tej części znajdują się ogólne informacje o firmie i jej założycielach.
3. Analiza rynku pokazuje jego pojemność, liczbę konkurentów, ich mocne strony itp.
4. Opis produktu – w tej sekcji zaprezentowano usługi, które będą realizowane w ramach projektu.
5. Plan organizacyjny to przejrzysty przewodnik po działaniach, który krok po kroku pokazuje kierunek działania (rejestracja firmy, zakup sprzętu, poszukiwanie personelu itp.)
6. Plan marketingowo-strategiczny to przewodnik krok po kroku dotyczący promowania usług, który pomoże przyciągnąć klientów.
7. Plan produkcji zawiera szczegółowy wykaz zagadnień związanych z zakupem sprzętu, surowców itp.
8. Plan finansowy odzwierciedla niezbędne wydatki, przewidywane zyski, rentowność i prognozę zwrotu.

Znaczenie planowania w branży turystycznej

Nie myśl, że napisanie biznesplanu to strata czasu.

Ten dokument pomaga:

• analizować otoczenie konkurencyjne;
• znaleźć grupę docelową;
• obliczyć okres zwrotu działalności;
• zapisz wymaganą ilość surowców i sprzętu do realizacji pomysłu;
• zobaczyć mocne i słabe strony projektu.

Kolejnym bardzo ważnym punktem są inwestycje i własne inwestycje kapitałowe. Nie zawsze da się uruchomić projekt samodzielnie i trzeba zwrócić się o pomoc finansową do inwestorów, banku itp.

W takim przypadku nie można obejść się bez szczegółowego biznesplanu i kosztorysów.

Żaden inwestor nie rozpatrzy Twojej propozycji, jeśli nie określisz jasno istoty projektu, jego celu i prognozy zysków, okresu zwrotu i rentowności.

W tej sytuacji możesz sporządzić dwa dokumenty: do użytku zewnętrznego i wewnętrznego.

A jeśli napiszesz plan zewnętrzny wyłącznie dla inwestorów i banków, wówczas dokument wewnętrzny zostanie sporządzony na użytek osobisty.

Jaka będzie różnica między tymi dwoma dokumentami? Plan zewnętrzny sporządzany jest przede wszystkim dla inwestorów i ma na celu wykazanie mocnych stron projektu. Oczywiście nie ma potrzeby mocno zniekształcać danych. Nie zapominaj, że dokument przeczytają osoby wykształcone, znające się na finansach.

Ale jednocześnie ważne jest, aby odzwierciedlić pomysł na biznes w jego najlepszej formie. Informacje powinny pokazywać mocne strony projektu i wskazywać jego szybki zwrot przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.

Lepiej od razu przystąpić do tworzenia dokumentu wraz z planem do użytku wewnętrznego, aby w procesie tworzenia uwzględnić biznes, biorąc pod uwagę jego słabe strony, analizę konkurencyjnego rynku i identyfikację ryzyk.

Może się zdarzyć, że duża część informacji nie trafi do dokumentu przeznaczonego do użytku zewnętrznego. Ale dla Ciebie będzie to podstawa prawidłowej organizacji procesu biznesowego.

Na początku planu należy opisać ogólne postanowienia firmy:

• nazwa formy organizacyjno-prawnej (przedsiębiorca indywidualny, spółka jawna, spółka osobowa i inne);
• system zarządzania, struktura przywództwa, wzajemne powiązania działów;
• założyciele, ich opis i dane;
• zespół zarządzający;
• interakcja z personelem;
• lokalizacja firmy.

Trafność pomysłu na biznes

Turystyka jest jedną z najbardziej konkurencyjnych branż. Dlatego utrzymanie pozycji na rynku nie będzie łatwe. Jednocześnie przy odpowiednim planowaniu i jasnym zrozumieniu strategii rozwoju można osiągnąć dobre wyniki i dobry zysk.

W branży turystycznej panuje tak silna konkurencja z kilku powodów:

• mała inwestycja na start;
• wysoki popyt na usługi;
• wysokie dochody;
• krótki okres zwrotu inwestycji kapitałowych.

Jak wspomniano powyżej, największą wadą tego biznesu jest duża konkurencja. Ale po rozwinięciu głównych przewag konkurencyjnych możesz zająć silną pozycję na tym rynku.

Głównymi przewagami konkurencyjnymi, na które warto zwrócić uwagę w tym biznesie, są cena, reklama i pozycjonowanie, zakres usług oraz reputacja.

Biznes turystyczny można realizować w kilku kierunkach:

• turystyka międzynarodowa;
• podróżowanie po kraju;
• wycieczki piesze;
• organizacja wycieczek.

Dodatkowo, aby rozszerzyć usługę i pozyskać nowych klientów, możesz zaoferować klientom usługi powiązane:

• obsługa turystyczna w biurze i telefonicznie;
• osobisty przewodnik;
• organizacja transferu;
• hotelarstwo, kulturalno-rozrywkowe, sportowo-rekreacyjne;
• wycieczki;
• tłumacz itp.

Biznesplan: instrukcje krok po kroku

Rejestracja firmy

Aby rozpocząć świadczenie usług turystycznych potrzebne będą:

• wniosek o rejestrację państwową przedsiębiorstwa;
• statut spółki (2 egzemplarze);
• uiścić państwową opłatę rejestracyjną.

Rejestrując działalność gospodarczą, sam ustalasz formę własności. Może to być indywidualny przedsiębiorca lub spółka LLC.

Kody OKVED są następujące:

• 1 Organizacja kompleksowej obsługi turystycznej.
• 2. Zapewnienie biletów na wycieczki, zapewnienie zakwaterowania, udostępnienie pojazdów.
• 3 Świadczenie usług informacji turystycznej.
• 4 Świadczenie usług wycieczek turystycznych.

Koniecznie zapoznaj się z zasadami świadczenia usług turystycznych. Aby to zrobić, przestudiuj ustawę federalną „O podstawach działalności turystycznej w Federacji Rosyjskiej”, która określa wszystkie prawne aspekty prowadzenia tej działalności gospodarczej.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie jest wymagane żadne specjalne zezwolenie ani licencja. Te aspekty prawne zostały uchylone w 2007 roku.

Również na tym etapie wybierasz touroperatora, z którym będziesz współpracować oraz firmę ubezpieczeniową. Ostatnie pytanie potraktuj szczególnie poważnie, gdyż wszelkie dalsze działania będą bezpośrednio związane ze zdarzeniami ubezpieczeniowymi.

Wyszukaj lokal

Dla biura podróży biuro jest wizytówką. Nie da się sprzedać wyjazdu do egzotycznego kraju modnemu hotelowi, przyjmując klientów w niewygodnym biurze ze złym wyposażeniem.

Najlepszym rozwiązaniem byłoby wybranie biura w centrum miasta. Weź również pod uwagę liczbę pięter biura. Nie powinieneś wynajmować pokoju na wyższych piętrach; goście po prostu mogą do ciebie nie przyjść.

Zwróć także uwagę na piękny i jasny znak, który powinien przyciągać uwagę. Może być powielany przez kilka billboardów wskazujących lokalizację biura. Szczególnie w tej chwili warto zwrócić uwagę na tych przedsiębiorców, którzy wynajmują lokale w obszarach o dużej koncentracji konkurencji.

Wynajem w centrum miasta z osobnym wyjściem na parterze będzie oczywiście wymagał dużych wydatków, ale to wszystko zwróci się wystarczająco szybko, jeśli prawidłowo opracujesz plan marketingowy rozwoju firmy.

Dlatego też potraktuj wynajem biura jako inwestycję w biznes, a podczas poszukiwań uwzględnij następujące parametry:

• renowacja musi być świeża i wysokiej jakości;
• miejsce do pracy dla 2 menadżerów o powierzchni co najmniej 30 metrów kwadratowych;
• wygodny parking dla klientów;
• dostępność transportowa.

Przed podpisaniem umowy długoterminowej sprawdź swoje połączenie internetowe.

Pamiętaj, że połączenie internetowe jest kluczowym czynnikiem w Twojej pracy, dlatego wskazane jest, aby biuro miało możliwość połączenia się z kilkoma dostawcami.

Zakup sprzętu

Aby otworzyć biuro podróży wystarczy zakupić:

• meble (2 stoły, 2 fotele, kanapa dla gości, szafa);
• telefon/faks;
• modem;
• MFP (urządzenie wielofunkcyjne drukarka + kopiarka);
• laptopy (2-3 sztuki);
• chłodziarka do wody, czajnik, naczynia.

W razie potrzeby wnętrze można uzupełnić akwarium, telewizorem plazmowym lub stolikiem kawowym.

Rekrutacja

Jak w każdej branży biznesowej, kluczem do sukcesu jest wysoki profesjonalizm personelu. W tego typu biznesie należy preferować towarzyskich, pozytywnych i kompetentnych specjalistów.

Dzięki odpowiedniej organizacji biznesu i dobrze dobranej kadrze szybko osiągniesz dobrą rentowność.

Analiza rynku

Branża turystyczna jest dziś jednym z najszybciej rozwijających się segmentów. Wynika to ze wzrostu wypłacalności społeczeństwa i stabilizacji sytuacji gospodarczej na rynku.

Świadczy to o atrakcyjności pomysłu na biznes i ogromnej konkurencji, jaka istnieje dziś na rynku. Według Business Stat około 90% wszystkich usług turystycznych świadczonych przez rosyjskie agencje dotyczy pomocy turystom wyjeżdżającym na wakacje za granicę.

W związku z tym w tym segmencie rynku obserwuje się największą konkurencję. Według infografiki udostępnionej przez Federalną Państwową Służbę Statystyczną wielkość rosyjskiego rynku turystycznego rośnie rocznie o 100 miliardów rubli.

Wynika to ze zwiększonej wypłacalności społeczeństwa i atrakcyjności tego segmentu rynku dla inwestorów. Jednocześnie rynek nie ogranicza się wyłącznie do sprzedaży biletów czy usług transportowych. Dla inwestorów rynek ten jest atrakcyjny ze względu na możliwość świadczenia usług z nim związanych: budowa hoteli, organizacja wycieczek, transfery itp.

Jedną z głównych usług oferowanych obecnie przez biura podróży jest sprzedaż pasażerom wycieczek i podróży lotniczych. Około 25% wszystkich usług przypada na wyszukiwanie i rezerwację hoteli, hosteli itp. W ostatnim czasie popularność rezerwacji hoteli online nabiera tempa. Takie systemy rezerwacyjne pozwalają znacznie zaoszczędzić czas i przyczynić się do szybkiej promocji usług i zwiększenia rentowności.

Przy minimalnych kosztach przedsiębiorca osiąga dobry zysk ze sprzedaży wycieczek.

Głównymi konkurentami w tym segmencie są duzi operatorzy turystyczni, reprezentowani w niektórych regionach zarówno przez pojedyncze firmy, jak i posiadający szerszy zasięg geograficzny.

Konkurowanie z nimi nie będzie miało sensu dla tych, którzy wchodzą na rynek po raz pierwszy. Reputacja, wizerunek i ogromne sumy pieniędzy włożone przez takich operatorów w reklamę swoich usług nie pozwolą im zająć obok nich miejsca na rynku.

Najlepszą opcją dla początkujących przedsiębiorców w tym obszarze byłoby nawiązanie partnerstw i współpracy.

Obecnie wielu dużych operatorów oferuje franczyzy, które pozwalają na rozpoczęcie aktywnego biznesu przy minimalnych nakładach inwestycyjnych.

Ten rodzaj działalności gospodarczej ma zarówno mocne, jak i słabe strony. Pozytywne aspekty obejmują brak potrzeby promowania firmy. Dodatkowo wchodząc na rynek nasycony tego typu usługami trudno przyciągnąć uwagę potencjalnego nabywcy bez znaczących inwestycji w reklamę.

Kupując franczyzę od znanej firmy, już od pierwszych dni korzystasz z jej nazwy i reputacji. Klient znacznie chętniej podróżuje ze znanym biurem podróży, niż kupuje bilet w firmie, która otworzyła się dopiero wczoraj.

Rozpoczęcie działalności franczyzowej ma jednak wiele wad. Należą do nich ścisła kontrola przez kluczową firmę, brak możliwości samodzielnego promowania firmy i poszerzania zakresu usług.

Oceniając zalety i wady tego typu pracy biurowej, należy pamiętać, że zakup franczyzy będzie tańszy niż koszt usług reklamowych.

Niektóre firmy oferują także pomoc małym biurom podróży w organizacji imprez za określony procent. Umożliwi to natychmiastowe aktywne zaangażowanie się w działalność przedsiębiorczą, zaoszczędzi pieniądze na reklamie i uchroni Cię przed wieloma ryzykami finansowymi.

Po zbadaniu otoczenia konkurencyjnego i nasycenia rynku konieczne jest określenie docelowej grupy odbiorców tego biznesu.

Biorąc pod uwagę, że z usług turystycznych korzystają głównie ludzie młodzi i aktywni, zawęzimy główną grupę docelową do osób w wieku 20-50 lat. Są to osoby o dochodach średnich i wyższych.

Wideo. Czy otwierać biuro podróży na zasadzie franczyzy, czy nie?

Określmy sezonowość grupy docelowej:

• kwiecień-maj – menedżerowie średniego szczebla i pracownicy,
• lipiec-sierpień - głównie wakacje rodzinne,
• wrzesień – wczasowicze bez dzieci i młodzieży,
• Listopad-grudzień - zamożna część populacji.

W związku z wydarzeniami politycznymi, które miały miejsce w 2014 roku oraz sankcjami gospodarczymi, coraz więcej obywateli Rosji woli wakacje na wsi od zagranicznych kurortów. Dlatego budując biznes, możesz skupić się na krajowych kurortach.

ŁADOWAĆanaliza

Analizując ryzyka, szanse i szukając sposobów na promocję biznesu, bardzo ważne jest wykonanie analizy SWOT, która pozwala ocenić czynniki sprzyjające i niekorzystne.

• zmiany w gospodarce kraju;
• trudność w dokładnym prognozowaniu rozwoju sektora turystycznego;
• trudności w pracy z partnerami;
• problemy z touroperatorami;
• wojny, klęski żywiołowe;
• niekompetencja personelu;
• sezonowość;
• inflacja;
• zwiększona konkurencja i przesycenie segmentu;
• dewaluacja rubla.

Możliwości:

• rozwój biznesu turystycznego;
• otwarcie nowych szlaków i kierunków turystycznych;
• wzrost popytu konsumenckiego.

Słabe strony:

• wysoka konkurencja;
• brak stałej bazy klientów;
• brak doświadczenia zawodowego;
• konieczność nawiązywania partnerstw.

Mocne strony:

• wysoki popyt;
• szeroki zakres usług;
• możliwość świadczenia usług dodatkowych;
• jakość usług;
• wysoki profesjonalizm pracowników.

Plan marketingowy

1. Ustalanie polityki cenowej

Oczywiście, jak w każdym innym biznesie, cena jest kluczowym czynnikiem. Jednak w branży turystycznej pełni ona szczególną rolę ze względu na ogromną konkurencję.

Ponadto nie zapominaj o sezonowości biznesu, dlatego po analizie rynku i ofert konkurencji znajdź optymalny balans pomiędzy punktem zysku i straty.

Nie popełniaj błędów wielu początkujących przedsiębiorców i nie zaniżaj cen. Wpłynie to tylko na Twoją niską rentowność i pogorszenie jakości usług w miarę upływu czasu, ponieważ nie będziesz w stanie utrzymać personelu specjalistów i płacić za reklamy.

1. Szukaj promocji usług

Jeśli nie kupujesz franczyzy, ale otwierasz agencję od zera, na pewno będziesz musiał stworzyć stronę internetową, na której klienci będą mogli składać zamówienia na wycieczki.

Ponadto promocja usług musi odbywać się w następujących obszarach:

• media społecznościowe;
• rozdawanie ulotek w miejscach publicznych (metro, sklepy, kawiarnie);
• reklama w gazetach;
• reklama radiowa;
• billboardy.

Nie warto szczególnie polegać na efekcie „szeptanym” w pierwszym roku pracy. Biznes turystyczny to taki obszar, że stworzenie bazy stałych klientów zajmie Ci co najmniej 2-3 lata.

Plan finansowy

Do głównych wydatków związanych z otwarciem biura podróży zalicza się:

• wynajem powierzchni biurowej;
• zakup mebli i wyposażenia;
• płatność za media;
• wynagrodzenia personelu;
• zakup franczyzy (jeśli wybrałeś tę konkretną opcję otwierania firmy).

Ponadto konieczne jest podzielenie kosztów na początkowe i miesięczne. Koszty początkowe określają okres zwrotu. Miesięczne wydatki pozwalają obliczyć opłacalność projektu.

Wysokość kosztów otwarcia biura podróży w dużej mierze zależy od formy prowadzonej działalności i regionu lokalizacji.

W przypadku Moskwy wymagany minimalny kapitał początkowy wynosi około 800 tysięcy rubli.

W przypadku regionów kwotę tę można zmniejszyć do 500 tysięcy rubli.

Poniżej podamy przykład kosztów i dochodów biura podróży, które otwiera się w małym 300-tysięcznym mieście.

Koszty potrzebne do otwarcia agencji:

• rejestracja i wykonanie zezwoleń – 30 tysięcy rubli;
• zakup mebli – 80 tysięcy rubli;
• remont lokalu - 200 tysięcy rubli
• zakup sprzętu (3 laptopy, kopiarka, drukarka, telefony) – 200 tysięcy rubli;
• opracowanie koncepcji i identyfikacji wizualnej, produkcja wyrobów opancerzonych - 20 tysięcy rubli;
• premiera reklamy – 30 tysięcy rubli.

Razem 560 tysięcy rubli.

Miesięczne wydatki:

• wynajem lokalu (do 30 m2) – 30 tysięcy rubli;
• usługi komunikacyjne, Internet – 5 tysięcy rubli;
• przeprowadzanie imprez promocyjnych – 10 tysięcy rubli;
• nieprzewidziane wydatki - 2 tysiące rubli;
• podatki – 5 tysięcy rubli;
• wynagrodzenie pracowników - 80 tysięcy rubli.

Razem: 132 tysiące rubli.

Dochód

Przez pierwsze 6 miesięcy pracy nie należy spodziewać się dużego przepływu klientów. Z reguły wykorzystanie biznesu wynosi 30-50% w ciągu pierwszych sześciu miesięcy.

Na tej podstawie obliczamy, że w pierwszej połowie roku miesięcznie sprzedawanych jest 30 bonów o wartości 3 milionów rubli.

Prowizja biura podróży wynosi 7-10%

1 podróż dla dwojga (średnia wartość 65 tysięcy tysięcy) przynosi dochód w wysokości 8 tysięcy rubli.

3 miliony * 7% = 210 tysięcy rubli

210 tysięcy * 6 miesięcy = 1,26 miliona rubli

W sumie zwrot z tego biznesu wynosi 5-6 miesięcy.

Aby osiągnąć próg rentowności należy sprzedać 15 voucherów miesięcznie

Wniosek

Jak widać, pomimo dużej konkurencji, biznes turystyczny pozostaje dochodowym i atrakcyjnym obszarem biznesu.

Pomimo dużego nasycenia rynku oraz ogromnej liczby ryzyk zewnętrznych i wewnętrznych, przy odpowiednim planowaniu biznesu można osiągnąć wysokie zyski.

Wideo. Jak otworzyć biuro podróży

Sektor turystyczny, mimo że od kilku lat doświadcza pewnych trudności, pozostaje dość rentowny. Działalność turystyczną może rozpocząć każda osoba, która nie posiada dużych oszczędności. Ponadto taka przedsiębiorcza działalność niesie ze sobą wiele pozytywnych emocji, ponieważ można pomóc ludziom w organizacji wakacji. Jednak nadal istnieją pewne niuanse, które należy wziąć pod uwagę, aby nie stracić środków zainwestowanych w ten biznes. Opowiemy Ci o wszystkich zawiłościach otwierania biura podróży od podstaw, abyś zrobił wszystko dobrze.

Cechy biznesu turystycznego

Przed otwarciem biura podróży należy zrozumieć, czym jest biuro podróży i jaka jest istota jego działalności. Przede wszystkim konieczne jest zrozumienie znaczenia niektórych pojęć.

Biuro podróży to instytucja, która pełni rolę pośrednika pomiędzy organizatorem turystyki a osobą chcącą wyjechać na wycieczkę. Może wypełniać następujące obowiązki:

• Operator turystyczny - firma, która musi rozwijać i reklamować w mediach różne wycieczki, na które jest największe zapotrzebowanie wśród ludności;
• Biuro podróży to firma, która realizuje wycieczki turystyczne: dokonuje transferów, sprzedaje bilety, dba o zakwaterowanie klientów i organizację dla nich wycieczek.

Powinieneś także wiedzieć przed otwarciem biura podróży w Rosji, jakie będą obowiązki Twojej firmy. Zazwyczaj biuro podróży świadczy następujące usługi:

Wydawaj wizy klientom zgodnie z wymogami organizatora turystyki, z którym zawarta jest umowa. Jeżeli coś zostanie zrobione nieprawidłowo, odpowiedzialność ponosi biuro podróży.

Udostępnij klientom pełny pakiet dokumentów niezbędnych w podróży:

• Bilety (lotnicze i kolejowe);
• Ubezpieczenie medyczne;
• Kupon na zakwaterowanie;
• Przypomnienie o kraju, do którego podróżuje turysta;
• Zarezerwuj wszystkie usługi zamówione przez klienta;
• Dokonuj terminowych płatności za pracę organizatora wycieczek.

Zalety i wady

Jeśli zdecydowałeś się otworzyć biuro podróży od zera bez doświadczenia, przemyśl i oblicz, jakie pozytywne i negatywne aspekty mogą wyniknąć po Twojej drodze.

Do głównych zalet prowadzenia działalności turystycznej należą:

1. Rozwija się szybko, co oznacza, że ​​będziesz mógł świadczyć usługi ludziom nie tylko w Rosji, ale także za granicą, co również przyniesie ci ogromne zyski;
2. Będziesz miał duży wybór organizatorów podróży i będziesz mógł zawierać umowy o współpracy nie tylko z jednym operatorem, ale z kilkoma na raz - to pierwsza rzecz, której potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży;
3. Napływ chętnych na wyjazd stale rośnie i nie kończy się przez cały rok;
4. Formalności są proste, szybkie i dość tanie.

Przyjrzyjmy się teraz kilku negatywnym punktom, o których powinieneś wiedzieć przed otwarciem biura podróży:

1. Dość wysoki poziom konkurencji - wielu początkujących przedsiębiorców myśli o tym, jak otworzyć biuro podróży od podstaw, ponieważ rozumieją opłacalność tego biznesu;
2. Jeśli nie zwrócisz należytej uwagi na kampanię reklamową promującą Twoje biuro podróży, możesz całkowicie stracić klientów i pozostać bez zamówień (w tym przypadku zwiększa się ryzyko utraty zainwestowanych środków);
3. W sezonie ciepłym zapotrzebowanie na wyjazdy turystyczne jest znacznie większe niż w sezonie zimowym, jednak jest to kwestia kontrowersyjna, ponieważ istnieją także kurorty zimowe, do których chętnie wyjeżdżają na Święta Bożego Narodzenia i Nowy Rok.

Rejestracja działań

Jeśli chcesz otworzyć biuro podróży, musisz uważnie przeczytać ustawę stanową „O turystyce”, która opisuje wszystkie wymagania dotyczące otwierania biura podróży od podstaw bez doświadczenia zawodowego. Wyszczególnimy dla Ciebie szczegółowo, czego potrzebujesz, aby otworzyć biuro podróży:

Biuro podróży może zostać zarejestrowane jako przedsiębiorstwo prawne LLC lub jako prywatna instytucja indywidualnych przedsiębiorców.

Do zarejestrowania nowej instytucji w rejestrze państwowym wystarczy jeden mieszkaniec, który może prowadzić sprzedaż wycieczek w kraju i za granicą.

Będziesz musiał uzyskać pisemne zobowiązanie od dowolnej instytucji bankowej, która zagwarantuje opłacenie usług operatora turystycznego w przypadku, gdy biuro podróży nie będzie w stanie tego zrobić (bez tej gwarancji żaden operator nie zgodzi się na współpracę z biurem). Bank wystawi jednak odpowiednią gwarancję tylko wtedy, gdy założyciel biura podróży dostarczy pakiet dokumentów, w skład których wchodzić będą:

• Świadectwo rejestracji państwowej;
• Czarter;
• Informacje o koncie bieżącym;
• Kopie umów potwierdzających najem lokalu, w którym mieści się firma (jeżeli lokal osobiście należy do właściciela, należy przedstawić dokument potwierdzający własność);
• Paszport;
• Kopia numeru identyfikacji podatkowej zarządzającego;
• Certyfikat rejestracji w służbie podatkowej.

Konieczne jest opracowanie specjalnych umów klienckich, które będziesz zawierał z klientami zamawiającymi u Ciebie wycieczki. Umowy te muszą określać wszystko: datę płatności, datę wystawienia bonu turystycznego.

Konieczne będzie także opracowanie zasad dla turystów: kto będzie ich spotykał w kraju, do którego się udają, kto będzie im towarzyszył, kto przeprowadzał wycieczki. Wskazane jest uwzględnienie tych zasad w umowie z klientem, aby turysta po zapoznaniu się z dokumentem podpisał się.

Zalecane jest także zawarcie umowy z ubezpieczycielem, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci byli ubezpieczeni, lepiej zaopatrzyć ich w polisę medyczną i inne ubezpieczenia majątkowe (np. samochodu).

Z dowolną linią lotniczą, za pośrednictwem której będziesz kupować bilety dla swoich klientów, rekomendujemy zawarcie umowy subagencji. Jest to bardzo korzystne, ponieważ w takich przypadkach linie lotnicze oferują wiele lukratywnych bonusów.

Zrób przybliżony biznesplan, jak otworzyć biuro podróży, abyś wiedział, jakie wydatki Cię czekają, jak się zachować, aby szybko się zwróciły i zaczęły przeradzać się w niezmiennie wysokie dochody.

Kryteria wyboru lokalizacji

Jeśli nie masz własnego lokalu, najważniejsze, aby otworzyć biuro podróży, to znaleźć odpowiednie miejsce do jego wynajęcia. Przygotowaliśmy kilka opcji lokalizacji, które możesz rozważyć przed otwarciem biura podróży w 2018 roku:

Możesz otworzyć biuro podróży w centralnej części miasta. Wskazane jest, aby:

• Pokój miał powierzchnię co najmniej 20 m²;
• Powinien znajdować się na parterze każdego apartamentowca, ale nadal lepiej jest wybrać biurowiec;
• Musisz zawiesić w lokalu jasny szyld reklamowy, aby przechodnie mogli zobaczyć, jakie usługi świadczysz (lokalizacja Twojego biura podróży w centrum miasta da im pewność co do Twojego prestiżu i wysokiego poziomu obsługi klienta).

Możesz otworzyć biuro podróży w budynku centrum biznesowego. Co jest potrzebne, aby otworzyć biuro podróży w takiej instytucji:

1. Lokal musi przejść świeży, nowoczesny remont, aby agencja wyglądała reprezentacyjnie i szanowano;
2. Będziesz mógł obsłużyć nie tylko turystów, którzy przybędą do Ciebie z innych części miasta, ale także pracowników ogromnego centrum biznesowego;
3. Nie będziesz jednak mógł reklamować się na takim terytorium;
4. W punkcie kontrolnym w każdym centrum biznesowym znajduje się system zezwoleń, który odstraszy klientów.

Możesz wybrać lokal dla swojej firmy w centrum handlowym. Podamy Ci kilka podstawowych zaleceń w takim zakładzie:

• Wybierz butik, w którym zawsze jest dużo ludzi (lepiej wziąć pod uwagę działy sprzedające ubrania, buty lub sprzęt elektroniczny);
• Trzeba być przygotowanym na to, że w takim lokalu trzeba będzie zapłacić wysoką cenę za wynajem.

Możesz otworzyć biuro podróży w dzielnicy mieszkalnej swojego miasta:

• Zawsze jest tu duża rzesza ludzi, którzy mogą stać się potencjalnymi klientami Twojej agencji;
• Nie będziesz musiał dużo płacić za czynsz;
• Na takim obszarze nie będzie dużej konkurencji.

Wyposażenie pokoju i wnętrza

Jest też bardzo ważna kwestia, o której musisz wiedzieć przed otwarciem biura podróży od zera - musi ono być urządzone w nowoczesnym, modnym stylu. Musisz zrozumieć, że jeśli dysponujesz starym lokalem, to remont jest tym, od czego zdecydowanie warto rozpocząć otwieranie własnego biura podróży. Wszystkie koszty z tym związane muszą zostać pokryte przez Ciebie i uwzględnione w biznesplanie.

Pomieszczenia Twojej firmy powinny być zawsze czyste i wygodne. Jest to konieczne, aby Twoi klienci przychodząc do gabinetu mogli w pełni się zrelaksować i odprężyć. Dotyczy to szczególnie sytuacji, gdy jest kolejka ludzi. Na stołach trzeba położyć różne czasopisma, katalogi i ekspresy do kawy. Zawieś także na ścianach ciekawe rzeczy, które zainspirują Twoich klientów do podróży.

Aby otworzyć biuro podróży od podstaw bez doświadczenia zawodowego, musisz kupić meble i niezbędny sprzęt. Nie trzeba wybierać drogich modeli, odpowiednia jest również opcja ekonomiczna, o ile wszystko wygląda przyzwoicie i pięknie. Będziesz potrzebować:

• Komputery z drukarkami i niezbędnym oprogramowaniem;
• Stoły biurowe, krzesła;
• Miękkie sofy;
• Fotele i stoliki kawowe;
• Klimatyzator;
• Ekspresy do kawy z odpowiednimi przyborami;
• telefony;
• Wi-Fi.

Inwestycje finansowe

Oczywiście, jeśli zdecydujesz się zająć się branżą turystyczną, musisz dokładnie wiedzieć, ile kosztuje otwarcie biura podróży od podstaw. Od razu zaznaczmy, że nie będziesz musiał dokonywać dużych inwestycji. Twoimi głównymi wydatkami będą:

• Przy wynajmie lokalu;
• Na zakup sprzętu i mebli;
• Podczas kampanii reklamowej;
• Aby uiścić opłatę, jeśli zdecydujesz się otworzyć franczyzowe biuro podróży.

Należy wziąć pod uwagę, że odpowiedź na pytanie, ile kosztuje otwarcie biura podróży, zależy w dużej mierze od miasta, w którym mieszkasz. W końcu, jeśli mieszkasz w metropolii, czynsz za lokal będzie wyższy niż na prowincji. Na czynsz będziesz musiał wydać tylko około 30–60 tysięcy rubli miesięcznie.

Aby zaprowadzić porządek w wybranym lokalu (musi spełniać określone standardy), kupić do niego niezbędne meble i wyposażenie oraz sporządzić wszystkie niezbędne dokumenty, trzeba będzie dysponować około 200 000 rubli.

Aby wypromować swoje biuro podróży, będziesz potrzebować co najmniej 100 000 rubli. Zaznaczamy jednak, że jest to kwota względna; zależy ona bardziej od kanału, który przeprowadzi kampanię reklamową.

Ponadto, zastanawiając się, ile kosztuje otwarcie biura podróży, musisz wiedzieć, że będziesz musiał także płacić wynagrodzenia swoim pracownikom. Z reguły powinno to być stabilne 15 tysięcy rubli i kolejne 20% miesięcznego zysku biura podróży.

Pamiętaj też, że przez kolejne 6 miesięcy po otwarciu agencji nie będzie ona przynosiła Ci żadnych zysków. Dlatego musisz mieć zapas środków finansowych, za pomocą których możesz zbudować biznes.

Przybliżony zysk

Żyjąc w kryzysie gospodarczym, zapewne masz pytanie, czy opłaca się otwierać biuro podróży i czy inni będą korzystać z Twoich usług. Na pewno tak się stanie, bo co do zasady osoby, które mogły sobie pozwolić na podróż wcześniej, będą mogły to zrobić teraz. Dlatego nie wahaj się otworzyć biura podróży w 2018 roku, jeśli masz chęć pracy w tej ciekawej branży i wymaganą ilość oszczędności.

Jeśli nauczysz się sprzedawać ponad 500 wycieczek rocznie, Twoje biuro podróży będzie osiągać zysk w wysokości 50-100 tysięcy rubli miesięcznie. To wystarczy, aby ugruntować swoją pozycję popularnego segmentu branży turystycznej. Im więcej wycieczek sprzedasz, tym więcej możesz zarobić. Jeśli takie ustalenia Cię zadowalają, to nie wahaj się długo, czy warto otwierać biuro podróży i od razu zabierz się do pracy.

Biuro podróży jako model biznesowy

Okres zwrotu inwestycji

Drugim najważniejszym pytaniem dla tych, którzy zdecydowali się otworzyć biuro podróży w 2018 roku od zera, jest to, ile czasu zajmie samo opłacenie kosztów. Tutaj musisz mieć świadomość, że ten moment w dużej mierze zależy od tego, jak zaczniesz. Jeśli od pierwszych dni osiągniesz duży obrót podczas swojej wycieczki, to w pierwszym roku pracy zarobisz 600-800 tysięcy rubli, co oznacza, że ​​zwrócisz zainwestowane środki osobiste.

Jednak doświadczeni przedsiębiorcy działający w tej branży od dawna twierdzą, że okres zwrotu dla biura podróży wynosi co najmniej 2 lata. Ale nie radzimy Ci patrzeć na czyjeś osiągnięcia. Jeśli poważnie myślisz o tym, jak otworzyć biuro podróży od podstaw w Rosji, znajdziesz sposób na szybki awans, aby odzyskać inwestycję i zacząć zarabiać.

Na koniec tego artykułu o tym, jak otworzyć biuro podróży, chcemy dać Ci kilka przydatnych wskazówek, jak szybko wypromować swoją firmę i uzyskiwać z niej niezmiennie wysokie dochody:

• Jeśli zastanawiasz się, jak otworzyć biuro podróży w domu, to do promocji wystarczy, że będziesz mieć do dyspozycji oficjalną stronę internetową, za pośrednictwem której wykonasz całą pracę. Otworzenie biura podróży od podstaw w domu jest znacznie łatwiejsze i bardziej ekonomiczne. Przynajmniej możesz zaoszczędzić dodatkowe 200 000 rubli. Część tych pieniędzy lepiej zainwestować w stworzenie unikalnej strony internetowej. Skonsultuj się z ekspertami, jak otworzyć biuro podróży w domu, aby Twoja działalność była oficjalna i poszukiwana;

Przykładowy biznesplan opisuje utworzenie biura podróży, które sprzedaje produkty różnych touroperatorów do różnych miejsc docelowych.

Koncepcja biznesplanu biura podróży zakłada, że ​​biuro będzie działać w następujących obszarach:

• świadczenie usług pośrednictwa na terenie kraju i za granicą;
• organizacja obsługi turystów zagranicznych w Federacji Rosyjskiej;
• sprzedaż wycieczek zagranicznych obywatelom WNP przez zewnętrzne biura podróży;
• Organizacja i świadczenie usług tłumacza-przewodnika, organizowanie spotkań i powitań, usługi wycieczek;
• dokonywanie rezerwacji hoteli i transportu na podstawie umowy;
• rejestracja wiz i paszportów;
• handel detaliczny powiązanymi towarami turystycznymi;

Na rynku działają dwa rodzaje biur podróży – touroperatorzy i biura podróży. Ci pierwsi tworzą produkt turystyczny: kupują bilety lotnicze, pokoje hotelowe, organizują transfery z lotniska do hotelu, oferują wycieczki itp. Biura podróży nic takiego nie robią – sprzedają usługi kilku touroperatorów, pełniąc rolę pośrednika. Coś w rodzaju sklepu podróżniczego.

Na aktualnej stronie znajdziesz i będziesz mógł bezpłatnie pobrać gotowy przykład biznesplan dla biura podróży. Konkretnie biura podróży w małym ośrodku regionalnym. Biznesplan zawiera przybliżoną kalkulację rentowności ze sprzedaży wycieczek do najpopularniejszych kierunków turystycznych. Wskazano także na liczebność lokalnych konkurentów. Niestety, federalni gracze na rynku turystycznym nie są brani pod uwagę, chociaż potencjalnym nabywcom bonów nie jest trudno udać się do centrum regionalnego lub stolicy. Ponieważ jednak biznesplan ma tę wadę, ten biznesplan biura podróży jest tym bardziej interesujący, jeśli chodzi o uszczegółowienie go i dostosowanie go do Twoich warunków i potrzeb.

Na szczęście nasi współobywatele już dawno stali się aktywnymi turystami, a latem w Moskwie, Petersburgu i Kijowie jest mnóstwo obcokrajowców. I chociaż kryzysy gospodarcze, które okresowo występują w naszych krajach w niektórych okresach, mają negatywny wpływ na dynamikę branży turystycznej, dochody całej branży rosną. Nawet jeśli w ciągu roku mniej osób wyjedzie za granicę, turystyka krajowa w tym samym roku znacząco wzrośnie. Dlatego biuro podróży przedstawione w biznesplanie zamierza rozwijać wszystkie obszary turystyki.

Otwarcie biura podróży to oczywiście kłopotliwy biznes. Ze względu na masę pozbawionych skrupułów przedstawicieli branży turystycznej nasze państwo wprowadziło szereg zwiększonych wymagań dla biur podróży (zalecamy zapoznanie się z przepisami na ten temat). Dla zwykłego konsumenta jest to korzyść, ale dla porządnych firm jest to dodatkowy ból głowy. Tutaj „citramon” na bóle głowy wywołane przez stan, który jest odtwarzany, również musi zostać przepisany w Biznesplan biura podróży.

Aby sporządzić biznesplan dla biura podróży, musisz zdecydować o świadczonych usługach. Ważna jest decyzja założyciela o zorganizowaniu firmy jako agenta lub operatora. Główną część przedsiębiorstw turystycznych w Rosji stanowią agenci (pośrednicy między operatorem a turystą), którzy świadczą standardowy zakres usług.

[Ukrywać]

Świadczone usługi

Biznesplan biura podróży zawiera określenie następujących obowiązków agenta:

• informowanie klientów o wycieczkach;
• wyszukiwanie i rezerwacja optymalnych warunków noclegowych;
• organizacja transferu (podróży) z lotniska/dworca do hotelu i z powrotem;
• rejestracja powiązanej dokumentacji (polisa ubezpieczeniowa, wiza);
• połączenie usług dodatkowych (wycieczka, posiłki);
• wyszukiwanie i zakup biletów z uwzględnieniem indywidualnych życzeń klienta (posiłki na pokładzie, klasa samolotu) oraz akceptowalnych połączeń;
• udzielanie wsparcia informacyjnego w trakcie trwania wycieczki;
• pomoc przy zaangażowaniu tłumacza i/lub przewodnika.

Dodatkowe usługi, jakie mogą świadczyć biura podróży, dotyczą organizacji wypoczynku i uzyskania paszportów międzynarodowych.

Usługi mogą być uzupełniane w zależności od kierunku obranego przez firmę. Przykładowo organizując wycieczkę zakupową menadżer musi znaleźć i przekazać informację o rabatach i warunkach funkcjonowania sklepu. W tym w święta i weekendy.

Świadczone usługi mogą dotyczyć organizacji wyjazdów międzynarodowych i krajowych. Niektóre firmy zapewniają pomoc w turystyce przyjazdowej, gdy mieszkańcy innych krajów przyjeżdżają w celach turystycznych do Rosji. Zwiększa to wolumen świadczonych usług. Większość turystów przybywa do Rosji z Chin.

Znaczenie

Znaczenie zorganizowania wybranego biznesu wynika ze stale rosnącego przepływu turystów. Dzieje się tak za sprawą poprawy sytuacji materialnej ludności i rozwoju branży turystycznej. Wiele linii lotniczych i hoteli zapewnia zniżki i programy bonusowe, które zachęcają turystów do decydowania się na konkretny urlop. Ponadto wiele osób jest skłonnych zapłacić agencji pieniądze, aby zagwarantować komfortowy pobyt. Np. żeby nie spotkać się z oszustami lub brakiem wolnych mieszkań bez wcześniejszej rezerwacji.

Opis i analiza rynku

Współczesny rynek usług turystycznych można scharakteryzować następująco:

1. Według wyników analizy przeprowadzonej przez Business Stat, w Rosji 90% całkowitego przepływu stanowią turyści kupujący wycieczki zagraniczne.
2. Od 2014 r. koszty niektórych kierunków wzrosły ze względu na zmiany kursu rubla.
3. Od 2015 r. w wyniku sankcji spadł popyt na podróże do Turcji i Egiptu, natomiast wzrósł popyt na podróże do Tunezji. Wzrosły z 50 000 (2016) do 500 000 (2017).
4. Najpopularniejszymi kierunkami wyjazdów od 2016 roku są Finlandia i Chiny (wg danych Rostourism). Następna w kolejności jest Polska i Estonia.
5. Latem 70% wycieczek sprzedawanych jest na Cypr i do Grecji
6. Według Federalnej Służby Statystycznej każdego roku wielkość rynku turystycznego wzrasta o 100 miliardów rubli.
7. Najbardziej atrakcyjnymi kierunkami turystyki krajowej są Półwysep Krym i Terytorium Krasnodarskie.
8. W ciągu ostatnich kilku lat popularna stała się rezerwacja biletów lotniczych i kolejowych online na specjalnych portalach, co pozwala na zwiększenie zysków pośredniczących biur podróży.
9. Od połowy 2017 r. napływ turystów krajowych zaczął rosnąć o 20%. Podobnie było z inwestycjami w budowę odpowiedniej infrastruktury.
10. W Rosji działa 24 dużych operatorów.

Najlepszymi operatorami w latach 2017-2018 zostali:

• TUI ;
• Koralowe podróże;
• Wycieczka Tez;
• Sunmara;
• Turysta.

Grupa docelowa

Głównymi odbiorcami usług turystycznych są osoby:

• w wieku 20-50 lat;
• o średnim poziomie dochodów (i wyższym);
• turyści biznesowi (podróżujący).

Przewagi konkurencyjne

Ponieważ konkurencja w branży turystycznej jest tak duża, że ​​30% biur podróży zamyka działalność w pierwszym roku, ważne jest, aby pomyśleć o przewagach konkurencyjnych.

Można organizować następujące wydarzenia:

• zapewnić zniżkę klientom, którzy przyprowadzą swoich przyjaciół lub krewnych;
• dawać bonusy za każdą zakupioną wycieczkę i możliwość ich wydania na częściową spłatę kosztów biletów lotniczych lub innych;
• zawrzeć umowę z lokalną firmą, która zapewnia najciekawsze wycieczki za granicę;
• połącz powiadomienia SMS o gorących wycieczkach i nowych ofertach;
• zapewniają bezpłatną wymianę paszportu zamówionego wcześniej w biurze podróży (w tym dla dzieci).

Kampania reklamowa

• radio lub telewizja;
• magazyn/gazeta;
• banery na lotnisku, dworcu kolejowym lub w innym zatłoczonym miejscu;
• broszury w kabinie samolotu, w punktach sprzedaży biletów;
• broszury reklamowe w sklepach sprzedających produkty rekreacyjne (stroje kąpielowe, artykuły do ​​aktywnego spędzania czasu);
• wizytówki;
• własny, bezpłatny magazyn dostarczany pracownikom biura;
• marketing internetowy;
• własna strona internetowa;
• udział w imprezach miejskich i targach turystycznych.

• reklama telewizyjna;
• płatność dla blogerów za kliknięcia;
• wydawanie miesięcznika;
• broszury i wizytówki (1000 szt. druku offsetowego).

Instrukcje krok po kroku dotyczące otwierania biura podróży

Aby otworzyć własne biuro podróży, przedsiębiorca musi zdecydować, czy będzie to biznes od podstaw, czy przejęcie franczyzy. Aby otworzyć własną firmę od zera należy pobrać bezpłatnie lub zamówić biznes plan (300-1000 $).

Od czego zacząć realizację pomysłu na biznes po sporządzeniu biznesplanu:

1. Przygotowanie dokumentów.
2. Kupno lub wynajem lokalu.
3. Naprawy kosmetyczne.
4. Wyposażenie firmy w sprzęt i meble.
5. Nawiązanie współpracy z touroperatorem lub samodzielne opracowanie programu wycieczki.
6. Zatrudnianie i szkolenie personelu.

Łatwiej jest zorganizować biuro podróży we współpracy z touroperatorem, który za określony procent dostarczy gotowy produkt turystyczny.

Dokumenty

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zarejestrować spółkę LLC lub indywidualnego przedsiębiorcę i zarejestrować się w urzędzie podatkowym. System podatkowy jest lepszy od uproszczonego systemu podatkowego, w którym wypłacany jest procent uzyskanego zysku (15%). Od 2007 roku nie było potrzeby wydawania licencji.

W celu rejestracji państwowej należy dostarczyć następujący pakiet dokumentów:

• oświadczenie;
• otrzymanie zapłaty cła państwowego;
• Czarter;
• kopia paszportu.

Po otrzymaniu zaświadczenia o rejestracji państwowej będziesz musiał zawrzeć umowę z dowolnym organizatorem wycieczek. Otworzy to możliwość dostępu do wycieczek online.

Dodatkowo będziesz musiał otworzyć konto bankowe.

Informuje o obiegu dokumentów i zasadach funkcjonowania biura podróży Federalna Agencja Turystyki Federacji Rosyjskiej .

Pokój i projekt

Lokal dla biura podróży należy wybrać biorąc pod uwagę:

• dogodny dojazd i przesiadka komunikacyjna;
• dostępność parkingu.

Siedziba firmy może znajdować się w:

• centrum biznesu;
• centrum miasta;
• dzielnica mieszkaniowa.

Wynajęcie pokoju na miesiąc (jeśli znajduje się blisko centrum) będzie kosztować około 15 000 rubli.

Ważne jest, aby zadbać o wygląd pomieszczenia i dokonać kosmetycznych napraw. Wskazane jest wieszanie na ścianach kopii dokumentów założycielskich i kolorowych fotografii radosnych ludzi na wakacjach. Pamiętaj, aby zapewnić klientowi wygodne miejsce do oczekiwania oraz zorganizować kawę i słodycze.

Koszty naprawy mogą wynosić około 25 000 rubli.

Przykładowy projekt biura Dekoracja biura

Sprzęt i inwentarz

Aby zorganizować działalność firmy, będziesz musiał kupić:

• dwa komputery;
• drukarka;
• skaner;
• dwa stoły;
• 4 krzesła biurowe;
• ściana do przechowywania papierów i dokumentów.

Przez Internet możesz kupić zarówno sprzęt nowy, jak i używany. Biorąc pod uwagę nowy sprzęt, będziesz musiał zainwestować od 70 000 rubli.

Personel

Aby założyć biuro podróży, będziesz potrzebować 3 pracowników:

• księgowy;
• 2 menedżerów ds. turystyki.

Tytuł pracy	Wymagania wobec pracownika	Obowiązki zawodowe	Miesięczna pensja w rublach
Księgowy	znajomość programów księgowych; edukacja specjalna; staż pracy 3 lata.	prowadzenie dokumentacji księgowej; przygotowywanie i przesyłanie raportów.	35 000
Menedżer ds. turystyki	Biegła obsługa komputera i programów rezerwacyjnych; znajomość języka angielskiego; kompetentna mowa ustna i pisemna; odporność na stres.	doradztwo klientom; odbieranie połączeń i kontrolowanie poczty; zawartość strony internetowej; rezerwacja pokoi i biletów; zamówienie ubezpieczenia; przygotowanie dokumentów do uzyskania paszportu i wizy; interakcja z organizatorem wycieczek; monitorowanie ofert na rynku.	25 000

Zatem fundusz wynagrodzeń miesięcznie wyniesie 85 000 rubli.

Szczegółowy poradnik otwierania biura podróży przedstawia film z kanału Smart Travel Agency.

Plan finansowy

Plan finansowy pomaga zrozumieć, ile pieniędzy należy zainwestować w organizację biura podróży i jak je rozdysponować. Należy wziąć pod uwagę fakt, że pierwsze miesiące przedsiębiorczości mogą być nieopłacalne; jest to odmiana normy.

Przykładowo pierwsze 3-6 miesięcy (średnio) przed pojawieniem się stałych klientów lub uznaniem wśród populacji może wyglądać następująco:

1. Sprzedaż 5 pakietów wycieczek miesięcznie. Zysk netto łącznie z podatkami wynosi 4250 rubli. Okres zwrotu wynosi ponad 6 lat.
2. Brak sprzedanych wycieczek w pierwszym miesiącu działalności. Sprzedaż 1-2 pakietów wycieczek w drugim i trzecim miesiącu. Sprzedaż 4 wycieczek w ciągu 4 miesięcy. Nie we wszystkich przypadkach istnieje zysk netto.

Jeżeli przyjmiemy, że biuro podróży współpracuje z destynacjami zagranicznymi (jako jego główna działalność), to otrzymujemy następujące dane wyjściowe:

• koszt 1 pakietu wycieczek wynosi 50 000 rubli na osobę;
• Średnia sprzedaż wycieczek miesięcznie wynosi 20 (na początku pracy).

Ile kosztuje otwarcie biura podróży?

Koszty początkowe otwarcia biura podróży.

Regularne wydatki

Miesięczne wydatki niezbędne do prowadzenia biura podróży.

Dochód

Na początku pracy w pełnym wymiarze godzin średni miesięczny dochód wyniesie 1 000 000 rubli. Zysk firmy wynosi 755 000 rubli. Przy stawce podatku wynoszącej 15% zysk netto wyniesie 641 750 rubli.

Harmonogram

Planowanie etapów organizacyjnych otwarcia biura podróży.

Scena	1 miesiąc	2 miesiące	3 miesiące	4 miesiące	5 miesięcy	6 miesięcy
Analiza rynku	+	+
Przygotowanie biznesplanu		+
Przygotowanie pakietu dokumentów			+
Wyszukaj lokale do wynajęcia		+
Naprawa			+
Sprzęt				+
Zawarcie umów				+
Rekrutacja				+	+
Otwór						+

Ryzyko i zwrot

Biuro podróży zwróci się za około pół miesiąca.

Do głównych zagrożeń występujących w branży turystycznej zalicza się:

• zmiany kursów walut;
• sytuacja polityczna;
• naruszenia w pracy organizatora wycieczek;
• błędy w zarządzaniu związane z rezerwacją;
• choroba klienta.

Sezonowość należy podkreślić jako osobny punkt. Największy ruch turystyczny obserwuje się od kwietnia do listopada.