Powszechnie wiadomo, że zapewnia to nasze państwo darmowe leczenie chorób onkologicznych i hematologicznych, zapewnia liczne korzyści społeczne. Niestety bez niezbędne informacje, nie korzystamy z dodatkowych szans i przywilejów. Jeśli dotyczy udogodnienia domowe, to nie jest to takie straszne, można je stosować z opóźnieniem, ale jeśli chodzi o życie i zdrowie, potrzeba takiej wiedzy jest fundamentalna i pilna.

Każdy powinien wiedzieć o swoich prawach i możliwościach ich ochrony, prawnej i kwestie społeczne towarzyszące procesowi długotrwałego leczenia, powrotu do pracy i rejestracji niepełnosprawności.

Wiedza podstawy organizacyjne zapewnienie opieki medycznej i regulacje prawne ramy prawne umożliwi pacjentom skuteczne korzystanie ze swoich praw, otrzymanie wszelkiej niezbędnej pomocy bezpłatnie, przewidziane przez prawo, poczują się pewniej w obliczu trudności w procesie leczenia i późniejszej rehabilitacji.

Dużym problemem mogą stać się liczne formalności i przeszkody biurokratyczne, a także lokalne przepisy i schematy realizacji decyzji organów rządowych. Każdy jednak musi pamiętać, że na terytorium Federacji Rosyjskiej obowiązują podstawowe normy – są to przede wszystkim Konstytucja Federacji Rosyjskiej, a także Powszechna Deklaracja Praw Człowieka i Konwencja o Ochronie Prawa i godność człowieka w związku ze stosowaniem postępu medycznego. Te międzynarodowe dokumenty zostały również ratyfikowane przez nasz kraj i należy je wszędzie szanować.

Wzywa się do monitorowania ochrony praw człowieka rzecznicy praw obywatelskich – Rzecznicy Praw Człowieka. W wielu regionach to oni interweniowali w nielegalnych działaniach władze lokalne władzami i poszukiwała terminowych i kompetentnych rozwiązań problemów związanych z leczeniem i uzyskiwaniem bezpłatna pomoc i leki. Jesteśmy także zobowiązani do ochrony praw gwarantowanych przez Konstytucję Przedstawiciele Prezydenta V okręgi federalne. Wiele partii i ruchów politycznych i publicznych dobrowolnie podjęło się tej misji.

Przeczytaj jeszcze raz najbardziej ogólny język podany w tych dokumentach, a zrozumiesz, że niektóre ograniczenia nałożone przez lokalne władze medyczne na świadczenie opieki nad pacjentem naruszają te wymagania prawa międzynarodowego i rosyjskiego. I to jest powód, żeby stanąć w obronie siebie, bo przecież mowa o zdrowiu i życiu!..

Powszechna Deklaracja Praw Człowieka, artykuł 25

Każdy człowiek ma do tego prawo poziom życia w tym żywność, odzież, schronienie, opiekę medyczną i artykuły pierwszej potrzeby usługi społeczne niezbędne do utrzymania zdrowia i pomyślności jego i rodziny oraz prawo do ubezpieczenia na wypadek bezrobocia, choroby, inwalidztwa, wdowieństwa, starości lub innej utraty środków do życia na skutek okoliczności od niego niezależnych.

Konstytucja Federacji Rosyjskiej, artykuł 39

1. Każdy ma gwarancję Ubezpieczenie społeczne ze względu na wiek, w przypadku choroby, niepełnosprawności, utraty żywiciela rodziny, na wychowanie dzieci oraz w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.

2. Emerytury państwowe I świadczenia socjalne są ustanowione przez prawo.

Konstytucja Federacji Rosyjskiej, art. 41

1. Każdy ma prawo do opieki zdrowotnej i opieki lekarskiej. Opieka medyczna w rządzie i instytucje miejskie opieka zdrowotna jest świadczona obywatelom bezpłatnie kosztem odpowiedniego budżetu, składek ubezpieczeniowych i innych dochodów.

2. W Federacji Rosyjskiej finansuje się federalne programy ochrony i promocji zdrowia publicznego, podejmuje się działania na rzecz rozwoju państwowych, gminnych, systemy prywatne opieka zdrowotna, działalność przyczyniająca się do wzmacniania zdrowia człowieka, rozwój kultura fizyczna oraz sport, środowisko i dobrostan sanitarno-epidemiologiczny.

3. Ukrywanie przez urzędników faktów i okoliczności zagrażających życiu i zdrowiu ludzi pociąga za sobą odpowiedzialność zgodnie z prawem federalnym.

Konwencja o ochronie praw człowieka i godności w odniesieniu do zastosowań biologii i medycyny

Artykuł 2 (Pierwszeństwo jednostki)

Interesy i dobro jednostki przeważają nad interesami społeczeństwa lub nauki.

Artykuł 3 (Równy dostęp do opieki medycznej)

Strony, w oparciu o istniejące potrzeby i zasoby, podejmują niezbędne środki mające na celu zapewnienie, w ramach ich jurysdykcji, równego dostępu do opieki medycznej o akceptowalnej jakości dla wszystkich członków społeczeństwa.

Artykuł 4 (Standardy zawodowe)

Każda interwencja medyczna, w tym interwencja w celach badawczych, musi być przeprowadzona zgodnie z art wymagania zawodowe i standardy.

Artykuł 5 (Zasada ogólna)

1. Interwencja medyczna może zostać przeprowadzona wyłącznie po wyrażeniu przez osobę zainteresowaną dobrowolnej i świadomej zgody.

2. Osoba zostaje z wyprzedzeniem poinformowana o celu i charakterze interwencji, jej konsekwencjach i ryzyku.

3. Osoba ta może w dowolnym momencie swobodnie wycofać zgodę.

Artykuł 10 (Prywatność i prawo do informacji)

1. Każdy człowiek ma prawo do poszanowania jego życia prywatnego, w tym także wtedy, gdy dotyczy ono informacji o jego zdrowiu.

2. Każdy ma prawo wglądu do zebranych informacji na temat jego stanu zdrowia. Jednocześnie należy uszanować wolę danej osoby, aby nie być informowanym w tym zakresie.

3. B wyjątkowe przypadki– wyłącznie z mocy prawa i wyłącznie w interesie pacjenta – realizacja praw określonych w ust. 2 może zostać ograniczona.

Artykuł 23 (Naruszenie praw lub zasad)

Strony zapewniają należyte ochrona prawna aby zapobiec lub natychmiast zatrzymać nielegalne naruszenie praw i zasad określonych w niniejszej Konwencji.

Do najczęstszych naruszeń praw pacjenta zalicza się:

Pacjent jako konsument usług medycznych w przypadku słaba jakość usług korzystający z pomocy medycznej ma prawo do ochrony swoich naruszonych praw.

Sposoby ochrony praw obywatela wymieniono w artykule 12 Kodeks cywilny RF. W odniesieniu do zakresu usług medycznych najczęściej stosowane są następujące metody ochrony naruszonych praw:

• Odszkodowanie za straty;
• Gromadzenie kar;
• Zadośćuczynienie za szkody moralne.

Zadośćuczynienie jako sposób na ochronę praw pacjenta

Zgodnie z art. 15 ust. 2 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej przez straty rozumie się:

• Rzeczywista szkoda (wydatki, które osoba, której prawo zostało naruszone, poniosła lub będzie musiała ponieść, aby przywrócić naruszone prawo, utratę lub uszkodzenie swojego mienia);
• Utracone zyski (nieotrzymany dochód, który osoba ta uzyskałaby w normalnych warunkach obrotu cywilnego, gdyby nie zostało naruszone jej prawo. Na przykład utracone dochody pacjenta w wyniku nieudanego leczenia, które faktycznie mógł on uzyskać). .

Odszkodowanie za straty jako sposób ochrony praw pacjenta (konsumenta usług medycznych) jest również zapisane w ustawie Federacji Rosyjskiej z dnia 07.02.1992 nr 2300-I „O ochronie praw konsumentów”:

• Artykuł 28 tej ustawy stanowi, że konsument ma prawo żądać pełnego naprawienia szkody poniesionej w związku z naruszeniem warunków świadczenia usług medycznych,
• Art. 29 stanowi, że konsument ma prawo żądać pełnego naprawienia szkody, jaką poniósł w związku z uchybieniami w udzielonej usłudze medycznej;
• Artykuł 12 ustanawia prawo konsumenta do żądania od wykonawcy naprawienia szkody spowodowanej nieuzasadnionym uchylaniem się od zawarcia umowy, jeżeli konsument nie miał możliwości uzyskania informacji o usłudze niezwłocznie po zawarciu umowy.

Zauważmy, że najczęściej stosowanym środkiem oddziaływania na sprawcę jest zadośćuczynienie. Wyjaśnijmy czytelnikowi, że odszkodowanie z prawnego punktu widzenia składa się z dwóch części:

• Szkoda rzeczywista (czyli wszelkie wydatki, które pacjent poniósł lub będzie musiał ponieść, aby przywrócić naruszone prawo, utratę lub uszkodzenie swojego mienia. Przykładowo koszty pacjenta za dodatkowe badania, konsultacje z innymi lekarzami, koszty leczenia i leków) , a nawet wydatki na pielęgniarkę lub nianię, jeśli taka istnieje.);
• Utracone zyski (tj. utracone dochody, które pacjent uzyskałby w normalnych warunkach cywilnych, gdyby jego prawo nie zostało naruszone. Na przykład zarobki, które pacjent mógłby uzyskać, gdyby nie „niewłaściwie udzielona mu „opieka medyczna”).

Aby jednak ta metoda ochrony naruszonych praw, np. zadośćuczynienia, „zadziałała”, konieczne jest udowodnienie przed sądem cała seria okoliczności (wyrządzenie szkody, wina sprawcy, związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy przestępstwem a jego skutkami oraz inne okoliczności).

Gromadzenie kar sposobem na ochronę praw pacjenta

Zgodnie z ust. 1 art. 330 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej przepadek (grzywna, kara) - kwota pieniężna określona przez prawo lub umowę, którą dłużnik (organizacja medyczna) jest zobowiązany zapłacić wierzycielowi (konsumentowi usług medycznych) w przypadku nie -niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązku (np. w przypadku naruszenia umowy o świadczenie usług medycznych).

Istotą kary jest obowiązek poniesienia przez organizację medyczną, jako osobę, która naruszyła ten obowiązek, dodatkowych (oprócz odszkodowania za straty) strat majątkowych.

Zgodnie z paragrafem 5 art. 28 ustawy o ochronie praw konsumentów w przypadku ich naruszenia ustalone terminy z tytułu świadczenia usług medycznych wykonawca płaci konsumentowi za każdy dzień (godzinę, jeżeli termin jest określony w godzinach) opóźnienia karę umowną w wysokości trzech procent ceny świadczenia usługi medycznej, a jeżeli cena za świadczenie usługi nie jest określona w umowie o świadczenie usług medycznych - cena całkowita zamówienie.

Ustawa o ochronie praw konsumentów przewiduje zapłatę kary także za:

• Naruszenie terminów na zaspokojenie żądania pacjenta o nieodpłatne usunięcie uchybień w udzielonej usłudze medycznej;
• Naruszenie terminów na zaspokojenie żądania pacjenta o odpowiednią obniżkę ceny udzielonej usługi medycznej;
• Naruszenie terminów na zaspokojenie żądania pacjenta o zwrot wydatków poniesionych w celu usunięcia uchybień w zakresie udzielonej mu samodzielnie lub przez osoby trzecie usługi medycznej;
• Naruszenie terminów na zaspokojenie żądania pacjenta o zwrot kosztów świadczonych usług służba medyczna z niedociągnięciami;
• Opóźnienie w zaspokojeniu roszczenia pacjenta o odszkodowanie.

Zadośćuczynienie za krzywdę moralną jako sposób na ochronę praw pacjenta

Zgodnie z art. 151 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej przez szkodę moralną rozumie się cierpienie fizyczne lub moralne wyrządzone pacjentowi w wyniku działań naruszających jego osobiste prawa niemajątkowe (prawo do życia, prawo do prywatności i inne rodzaje dóbr osobistych). praw, których lista nie jest ograniczona) lub które naruszają prawa przysługujące obywatelowi korzyści niematerialne(życie, zdrowie), a także w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.

Zapada decyzja w sprawie zadośćuczynienia za szkodę moralną i wysokości tego odszkodowania sąd. Ustalając wysokość odszkodowania za szkodę moralną, sąd bierze pod uwagę następujące okoliczności:

• Stopień winy sprawcy;
• Stopień cierpienia fizycznego i moralnego pacjenta;
• Inne okoliczności warte uwagi.

Ponieważ pojęcie cierpienia fizycznego i moralnego nie jest ugruntowane w prawie i – jak nam się wydaje – nie może być ugruntowane, wyjaśnijmy, że w praktyce, zgodnie z art. cierpienie fizyczne oznacza na przykład ból, uduszenie, nudności, swędzenie itp. oraz przez cierpienie moralne– poczucie straty, wstydu, strachu, żalu, rozpaczy itp.

Zwracamy uwagę czytelnika na fakt, że zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów naprawienie szkody moralnej następuje niezależnie od odszkodowania za szkody majątkowe i straty poniesione przez konsumenta. Oto kilka orzeczeń sądowych z praktyki rozpatrywania spraw przez Sąd w Zlatoust Obwód Czelabińska w sprawie zadośćuczynienia za szkody moralne, spowodowane uszczerbkiem na zdrowiu(patrz tabela poniżej).

Praktyka sądowa w zakresie zadośćuczynienia za szkody moralne

Poniższa tabela wyraźnie pokazuje pewną proporcję występującą w praktyce: im większe szkody wyrządzone zdrowiu, tym wyższa rekompensata za szkody moralne. Taka sama proporcja istnieje pomiędzy naprawioną krzywdą majątkową a stratą moralną, mimo że zgodnie z prawem odszkodowanie za szkodę moralną nie powinno zależeć od naprawionej szkody majątkowej.

Oprócz sposobów ochrony praw pacjenta istnieją również formy ich ochrony. Więcej na ten temat w kolejnych fragmentach naszego artykułu.

Formy ochrony praw pacjenta

Wyróżnia się dwie grupy form ochrony naruszonych praw pacjenta:

• Formularz przedprocesowy (do godz postępowanie sądowe);
• Forma sądowa (porządek sądowy).

Z samego tytułu postępowanie przedprocesowe ochrona praw pacjenta wynika z tego, że poprzedza złożenie przez pacjenta skargi do sądu. Zakłada bezpośrednie odwołanie organizacji medycznej, w której otrzymał nieodpowiednią opiekę medyczną, organom regulacyjnym (organom nadzoru), do firma ubezpieczeniowa, a także do odpowiedniej terytorialnej kasy obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego.

Na przykład pacjent może złożyć skargę do kierownika organizacji medycznej lub innej osoba upoważniona(naczelny lekarz, zastępca głównego lekarza itp.). Ponadto możesz złożyć skargę do organów regulacyjnych: Rospotrebnadzor, organu wydającego zezwolenia, na przykład Moskiewskiego Departamentu Zdrowia i innych organów. Szczególną uwagę zwrócimy na skargi kierowane do prokuratury, po złożeniu których organizacja medyczna nie może uniknąć poważnych wyjaśnień. Możesz także skontaktować się ze stowarzyszeniami na rzecz pacjentów, ligami na rzecz pacjentów itp.

Jeśli wszystko wymienione środki nie przyniosło skutku (lub równolegle z nimi), wówczas kolej na pacjenta, aby zwrócić się do sądu (postępowanie sądowe mające na celu ochronę praw pacjenta).

Odwołanie pacjenta do sądu w celu ochrony naruszonych praw jest wyjątkowo niepożądane dla organizacji medycznej, ponieważ jeśli sąd spełni wymagania pacjenta określone przez prawo, sąd odzyska od organizacji medycznej za nieprzestrzeganie dobrowolnie zaspokojenie potrzeb pacjenta, grzywna w wysokości 50% kwoty zasądzonej przez sąd na rzecz pacjenta-konsumenta (art. 13 ust. 6 ustawy Federacji Rosyjskiej), a także kara w wysokość 3% ceny świadczonych usług, w przypadku naruszenia warunków świadczenia usług lub naruszenia warunków zaspokojenia określonych wymagań konsumenta (klauzula 5 art. 28 PZPP). Dlatego organizacje medyczne powinny być zainteresowane przedprocesowym dochodzeniem roszczeń pacjentów, co jednak nie zawsze znajduje potwierdzenie w praktyce, gdyż niektóre organizacje medyczne mają całkowite poczucie własnej bezkarności, a także ideę trudności, z jakimi będzie musiał się zmierzyć pacjent na drodze do prawdy.

Zauważmy, że zazwyczaj przedprocesowe rozstrzyganie sporów jest obowiązkowe, gdyż jest określone w umowie z pacjentem, a niezastosowanie się pacjenta do postępowania przedprocesowego stanowi podstawę do zwrotu złożonego roszczenia przez sąd. pacjent.

Jednak pomimo faktu, że jakiekolwiek prawo specjalne wymagania roszczenie nie zostało stwierdzone (jak np. pozew), roszczenie musi zawierać szereg informacji (okoliczności potwierdzające słuszność stanowiska pacjenta i jego żądań) oraz zawierać w tytule słowo „ROSZCZENIE”. nazwa.

Reprezentowanie interesów pacjenta zarówno na etapie postępowania rozliczenie przedprocesowe sporu, a w sądzie pomoc specjalistów z zakresu prawo medyczne, który szybko i sprawnie skomponuje każdą dokument procesowy i będzie w stanie bronić naruszonych praw, wykazując niezbędne okoliczności sprawy.

UZYSKAJ BEZPŁATNĄ KONSULTACJĘ Z PRAWNIKEM TELEFONICZNIE:

MOSKWA I REGION MOSKWA:

REGION SAINT PETERSBURG I LENIGRAD:

REGIONY, NUMER FEDERALNY:

Prawa i obowiązki pacjenta w systemie opieki zdrowotnej Federacji Rosyjskiej w 2019 roku

Z tego artykułu dowiesz się o prawach i obowiązkach wszystkich pacjentów objętych opieką medyczną w konkretnej placówce medycznej. Dowiesz się także, jakie zasady obowiązywały wcześniej, co uległo zmianie w przepisach, a co nie uległo zmianie do dziś.

Art. 30, który obowiązywał do 2011 r. i został uchylony

Jakie punkty obejmował artykuł 30 dotyczący praw pacjenta? Jeżeli dana osoba szuka pomocy lekarskiej, ma prawo do:

1) humanitarna i pełna szacunku postawa ze strony pracowników służby zdrowia i personelu usługowego;

2) wybierz lekarza, w tym lekarza ogólna praktyka(lekarz rodzinny) i lekarz prowadzący oraz wybrać placówkę medyczną zgodnie z umowami dobrowolnego i obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego;

3) leczenie, badanie i utrzymanie osoby muszą odbywać się w warunkach spełniających wymagania sanitarne i higieniczne;

4) na życzenie pacjenta konsultację lub konsultację mogą przeprowadzić inni specjaliści;

5) łagodzi ból związany z chorobą i/lub interwencja medyczna, poprzez wykorzystanie dostępnych środków i metod;

6) informacja o tym, że dana osoba zwróciła się o pomoc lekarską, diagnozę i inne informacje uzyskane w trakcie jej badania i leczenia, są objęte tajemnicą;

7) pacjent może dać dobrowolna zgoda w celu interwencji medycznej zgodnie z art. 32 niniejszych Podstaw;

8 ) może nastąpić również odmowa interwencji medycznej (zgodnie z art. 33 niniejszych Podstaw);

9) Ponadto art. 31 niniejszych Zasad gwarantuje, że pacjent otrzyma informację o swoich obowiązkach i prawach oraz stanie zdrowia. Zgodnie z art. można wybrać osoby, które mają prawo do uzyskania informacji o stanie zdrowia pacjenta w jego interesie;

10) w ramach dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego można korzystać z usług medycznych i innych;

11) naprawienie szkody jest możliwe zgodnie z art. 68 niniejszych Zasad, jeżeli w trakcie udzielania opieki medycznej doszło do uszczerbku na zdrowiu pacjenta;

12) prawnik lub inny przedstawiciel prawa może zezwolić na spotkanie z pacjentem w celu ochrony jego praw;

13) Ponadto duchowny może spotkać się z pacjentem. i w obiekty szpitalne zapewniono warunki do ceremonii religijnych. Ponadto można to zapewnić oddzielny pokój, jeżeli nie koliduje to z przepisami wewnętrznymi placówki szpitalnej.

W przypadku naruszenia praw pacjenta może on złożyć skargę na kierownika lub innego urzędnika zakładu opieki zdrowotnej, w którym objęty jest opieką medyczną, do właściwej Izby Lekarskiej Zawodowej lub do sądu.

W tym roku weszły w życie pewne zmiany, ale główne punkty ustawy pozostały takie same.

Podstawowe prawa pacjenta w systemie opieki zdrowotnej Federacji Rosyjskiej w 2019 r. Określa ustawa federalna nr 323 o prawach pacjenta

Jak zatem wygląda ochrona praw pacjenta podczas udzielania świadczeń medycznych?

• Osoba ma prawo wybrać organizację medyczną i lekarza zgodnie z niniejszą ustawą federalną.
• Diagnostyka, profilaktyka, leczenie, rehabilitacja medyczna w organizacjach medycznych w warunkach spełniających wymagania sanitarno-higieniczne.
• Uzyskanie porad od lekarzy specjalistów.
• Ulga w bólu związanym z chorobą i (lub) interwencją medyczną, która jest realizowana dzięki dostępnym metodom i lekom.
• Uzyskanie informacji o swoich obowiązkach i prawach, stanie zdrowia, wyborze osób, którym w interesie pacjenta mogą zostać przekazane dane o stanie jego zdrowia.
• Paragon żywienie terapeutyczne jeśli pacjent jest leczony w szpitalu.
• Osobie gwarantuje się ochronę informacji stanowiących tajemnicę lekarską.
• Pacjent może odmówić interwencji medycznej.
• Zadośćuczynienie za szkodę wyrządzoną zdrowiu podczas sprawowania opieki medycznej nad pacjentem.
• Przedstawiciel prawny lub prawnik może odwiedzić pacjenta w celu ochrony jego praw.
• Dopuszczalny jest także wstęp duchownego, a jeżeli pacjent przebywa w szpitalu, ma on prawo dokonać dla niego ceremonii religijnych. Jeśli potrzebny jest do tego oddzielny pokój, zostanie on przydzielony, jeśli ten rytuał nie naruszy regulacje wewnętrzne organizacja medyczna.

Nigdy nie zapominaj, że każdy człowiek jako pacjent szpitala ma prawo do opieki medycznej.

Obowiązki wszystkich pacjentów

Oczywiście oprócz praw istnieją także obowiązki. „Podstawy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej dotyczące ochrony zdrowia i obywateli” stwierdzają, że:

1. Pacjent powinien wykazywać się taktem i szacunkiem w kontaktach z pracownikami służby zdrowia.

2. Lekarz otrzymuje wszelkie informacje niezbędne do zdiagnozowania i leczenia choroby.

3. Po wyrażeniu zgody na interwencję lekarską pacjent ma obowiązek bezwzględnie stosować się do wszelkich zaleceń lekarza prowadzącego.

4. Pacjent przestrzega wewnętrznych przepisów zakładu opieki zdrowotnej, w którym się znajduje.

5. Pacjent podczas udzielania pomocy medycznej ma obowiązek współpracować z lekarzem.

6. Jeżeli w trakcie diagnozowania i leczenia zajdą jakiekolwiek zmiany w jego stanie zdrowia, musi on natychmiast zgłosić to lekarzowi.

7. Pacjent natychmiast zgłasza się do lekarza, jeśli zachodzi podejrzenie choroby zakaźnej.

8. Nie należy podejmować działań, które naruszałyby prawa innych pacjentów.

Zatem już rozumiesz, że istnieją zarówno prawa, jak i obowiązki pacjenta.

W jaki sposób prawnik zajmujący się prawami pacjenta może pomóc?

Kiedy człowiek udaje się do placówki medycznej, często ma do czynienia z naruszeniem jego praw. Jednak nie wszyscy pacjenci próbują ich bronić, bo nie wierzą w ich sukces. Dlatego zdarzają się banalne konflikty, spory i słowne wyrazy niezadowolenia. Bardzo rzadko sytuacja jest rozwiązywana zgodnie z prawem.

Nie każdy ma możliwość skontaktowania się z właściwymi organami ze względu na duże obciążenie pracą. Czasem jednak ze względu na podświadomy strach pacjenta nie da się właściwie rozwiązać problemu. Osoba znajdująca się w takiej sytuacji boi się, że po poważnym procesie zostanie pozostawiona bez opieki lekarskiej. Tak często myślą mieszkańcy małych miasteczek. osady którzy nie mają możliwości wyboru lekarza i szpitala.

Tak naprawdę pacjent, choć raz bronił swoich praw, nie może mieć wątpliwości, że personel medyczny zacznie go leczyć w sposób określony przez prawo. Dlaczego? Bo kontrola nad pracą personelu medycznego będzie jeszcze bardziej rygorystyczna. A jeśli to zostanie ujawnione kolejne naruszenie kara będzie jeszcze surowsza niż po pierwszym incydencie.

Jednej osobie dość trudno jest poradzić sobie z różnymi zawiłościami legislacyjnymi. W takim przypadku z pomocą może przyjść Ci prawnik zajmujący się prawami pacjenta. Jest specjalistą kompetentnym w zakresie prawa związanego z praktyczną opieką zdrowotną.

Prawnik zajmujący się prawami pacjenta:

1) ocenia szanse pomyślnego rozwiązania sprawy, w tym rozstrzygnięcia przedprocesowego;

2) kwalifikuje działania personelu medycznego z punktu widzenia prawa, identyfikuje fakty naruszenia prawa;

3) określa stopień szkody, jaką wyrządził pacjentowi. Ponadto prawnik z góry ustala wysokość odszkodowania;

4) zbiera informacje niezbędne do zwrócenia się do organów sądowych i nadzorczych;

5) kompetentnie sporządza pozew, skargę, reklamację i inne niezbędne dokumenty;

6) sporządza opinię biegłego dotyczącą wielkości i charakteru wyrządzonej szkody.

Zwykle za sprawę odpowiada prawnik większość pracy, dlatego klient musi brać udział tylko w tych czynnościach, których bez niego nie można wykonać. W tej sytuacji prawdopodobieństwo pomyślnego rozwiązania problemu wzrasta wielokrotnie, podobnie jak wysokość otrzymanego odszkodowania.

Jak mam poprosić o pomoc?

Dla mieszkańca dużego miasta znalezienie prawnika chroniącego prawa pacjentów nie stanowi problemu. Przecież w wielu duże miasta Istnieje wiele organizacji specjalizujących się w studiowaniu prawa medycznego. Dużo trudniej jest uzyskać pomoc osobom z odległych regionów. Obecnie zadanie to ułatwia korzystanie z Internetu. Istnieje również wiele organizacji, które świadczą usługi zdalnie. Jak się z nimi skontaktować? Można aplikować na stronie.

Zawsze pamiętajcie o tym: prawa są takie same dla wszystkich, bez względu na miejsce zamieszkania i odległość od centrum naszego kraju.

Wszystko to po raz kolejny pokazuje, że ochrona praw pacjentów jest zadaniem koniecznym, które należy rozwiązać poziom stanu. Konieczne, bo służba zdrowia, która nie przegląda się w lustrze (oczami społeczeństwa i instytucji prawnych), nie jest w stanie dostrzec własnych błędów, a co za tym idzie, pozbawiona jest możliwości ich analizy i poprawiania. Przemysł, który nie naprawia swoich błędów, ale jednocześnie zajmuje się życiem i zdrowiem, nie może nie straszyć ludzi i państwa. Nie trzeba żadnych obliczeń, żeby zrozumieć, że wysokiej jakości opieka medyczna jest ekonomicznie korzystniejsza dla samego państwa, niż tolerowanie nieodpowiedzialności lekarzy.

Ponadto dzisiaj opiekę medyczną Tobie i mnie zapewnia państwo - jego instytucje (miejskie, regionalne, federalne), za które ono (stan) jest odpowiedzialne odpowiedzialność majątkowa, a środki przeznaczane na opiekę medyczną to nasze podatki i składki. W takiej sytuacji niesprawiedliwe jest, gdy poszkodowany jest pacjent lub jego bliscy, których nie ma specjalna wiedza doktor medycyny i prawa, musi na własny koszt szukać prawnika i biegłych, aby wygrać sprawę z państwem. Wydaje się sprawiedliwe, że samo państwo utrzymuje służbę rzeczników praw pacjenta, jak ma to miejsce w większości kraje rozwinięte(Norwegia, Finlandia, a w Austrii taki obowiązek państwa został po raz pierwszy w historii świata uwzględniony w Konstytucji kraju w 2001 roku). Swoją drogą, według szacunków WHO, Austria i Norwegia zajmują pierwsze miejsca na świecie pod względem jakości opieki medycznej. Taki organ (rzecznik praw pacjenta) powstał kilka lat temu nawet w Gruzji.

W Rosji agencja rządowa, który chroni prawa pacjentów, musi mieć prawo, na wniosek obywatela lub inną komunikację, do bezpłatnego dla wnioskodawcy:

· konsultacje dotyczące praw pacjenta i pomoc w ich realizacji;

· przeprowadzanie inspekcji, kontroli i nadzoru, badanie jakości opieki medycznej;

· wydanie istotnych prawnie (akceptowanych przez sądy i śledczych) wniosków w sprawie;

· nakładka kary administracyjne na pracowników organizacji medycznych, w tym lekarzy i urzędników;

· obowiązek wspierania w niektórych przypadkach opłat administracyjnych w sądzie (np. pozbawienie lekarza prawa do wykonywania zawodu). działalność medyczną) i wsparcie roszczenia cywilne w niektórych przypadkach (ochrona praw dzieci, osób niepełnosprawnych, grup bezbronnych);

· nakładanie kar finansowych na kierowników zakładów opieki zdrowotnej, w szczególności na same zakłady opieki zdrowotnej, oraz stosowanie odliczeń karnych w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego;

· wydawanie poleceń usunięcia naruszonego prawa (z nałożeniem odpowiedzialności za niewykonanie polecenia);

· renderowanie decyzje przedprocesowe w przypadku konfliktów, od których każda strona konfliktu może odwołać się do sądu.

Ograniczenie tych uprawnień spowoduje, że system ochrony praw stanie się nieskuteczny. Na przykład dzisiaj Roszdravnadzor, który nie ma prawa narzucać sankcje administracyjne za naruszenie praw (muszą być uwzględnione w Kodeksie wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej), nie można uznać za pełnoprawny i skuteczny organ monitorujący jakość opieki medycznej.

Połączenie kompetencji sprawia, że ​​samo utworzenie takiego organu jest niezwykłe w jakiejkolwiek przestrzeni prawnej, co pokazuje zagraniczna praktyka. Tu potrzebna jest wola polityczna, W przeciwnym razie uprawnienia i kompetencje zostaną „rozproszone” pomiędzy różne struktury, tak jak ma to miejsce obecnie, w wyniku czego pacjent pozostanie bez ochrony, a jakość opieki medycznej będzie się nadal pogarszać, pomimo zwiększonego finansowania. Musi istnieć odpowiedzialność za złą jakość wykorzystania środków, w tym złą jakość leczenia; w tym sensie interesem państwa jest tworzenie norm i mechanizmów prawdziwą odpowiedzialność w systemie opieki zdrowotnej.

Organ ochrony praw pacjenta nie ma prawa przeprowadzać kontroli ani innych prawnie istotnych działań w stosunku do organizacji medycznych, chyba że zostanie złożona stosowna skarga, odwołanie lub publikacja w mediach.

Od decyzji organu ochrony praw przysługuje odwołanie do sądu.

Organ ochrony praw nie może być podporządkowany Ministrowi Zdrowia, gdyż instytucje Ministerstwa Zdrowia same zapewniają opiekę medyczną, a pomoc ta podlega takiej samej ocenie jak każda inna, a teraz doszło do zbiegu okoliczności właściciela usługodawca i administrator w jednej osobie, zbieg okoliczności twórcy regulaminu i jego kontrolera – Ministerstwa Zdrowia – co nie pozwala branży adekwatnie reagować na jej błędy.

W skład tego organu powinni wchodzić prawnicy i eksperci medyczni, gdyż jego głównym zadaniem powinno być dokonywanie prawnie istotnych działań w ochronie zdrowia, które będą całkowicie zależne od ich kwalifikacji i kompetencji.

Organ powinien być zbudowany na zasadzie eksterytorialności – oceny pewne przypadki Diagnozę i leczenie powinni prowadzić eksperci z innych regionów Federacji Rosyjskiej. Podmiot, w którym zachodzi zdarzenie podlegające weryfikacji, jedynie otrzymuje informację, a treść innego podmiotu ją ocenia. Jest to konieczne, aby uniknąć uzależnienia pracowników tego organu od systemu opieki zdrowotnej podmiotu Federacji Rosyjskiej. Pracownicy ci powinni również, jeśli to możliwe, otrzymać opiekę medyczną, a nie na swoim terytorium.

Z kwestią powołania organu uprawnionego do wypowiadania się na temat praw pacjenta wiąże się zasadniczy problem: nie jest jasne, pod kim miałby on zostać utworzony. W systemie władzy parlamentarno-prezydenckiej w Rosji nie ma praktyki tworzenia takich instytucji. W systemie Rządu Federacji Rosyjskiej taki organ nie może zostać utworzony, ponieważ kontrolę sprawuje rząd własność federalna i ponosi odpowiedzialność majątkową za zakłady opieki zdrowotnej, co najmniej za instytucje federalne, a także odpowiada za zapewnienie realizacji polityki zdrowotnej.

Być może warto to napisać specjalne prawo„O Rzeczniku Praw Pacjenta w Federacji Rosyjskiej”.

Jeszcze jedno możliwe rozwiązanie Problemem jest utworzenie prokuratury sanitarnej (oświadczaliśmy o tym już w 2004 roku, a nawet zorganizowaliśmy pikietę pod budynkiem Prokuratura Generalna RF) przez analogię do ochrony środowiska lub transportu. Ponadto, ponieważ ochrona zdrowia jest pojęciem dość szerokim, jasne jest, że np. prokuratura środowiskowa powinna najprawdopodobniej stać się częścią urzędu ochrony zdrowia, gdyż ostatecznym celem ochrony przyrody jest ochrona zdrowia obywateli. Ale nie to jest najważniejsze: chodzi o to, że nie tylko jakość opieki medycznej może stać się kompetencją tej prokuratury.