Rozmowa z dyrektorem oddziału testy. Akcesoria mogą obejmować

Im bardziej odpowiedzialne stanowisko, tym ostrożniej dobierani są kandydaci. Menedżerom wszystkich szczebli stawiane są bardzo wysokie wymagania. Osoby te będą musiały zarządzać zespołem w warunkach ciągłych zmian i rozwoju rynku.

Rozmowa kwalifikacyjna to niezwykle ważne wydarzenie nie tylko dla potencjalnego pracownika, ale także dla szefa firmy. Pierwszy chce zdobyć pracę, drugi chce pozyskać wysoko wykwalifikowanego pracownika. O tym, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kierownicze, przeczytasz w naszym artykule (na co zwrócić uwagę i jakie pytania zada Ci rekruter). Podpowiemy Ci także, jakie odpowiedzi należy udzielić na zadane Ci pytania, a czego w żadnym wypadku nie należy robić.

Na początek powiedzmy kilka słów o etapie przygotowań w przeddzień rozmowy kwalifikacyjnej – co możesz zrobić dla siebie wcześniej (będąc jeszcze w domu)?

Etap przygotowawczy przed rozmową kwalifikacyjną

Oczywiście przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną każda osoba stara się być na nią jak najlepiej przygotowana. To słuszna decyzja, bo tylko w ten sposób możesz zaimponować potencjalnemu szefowi i pokazać mu swoje najlepsze cechy, których firma tak potrzebuje. Dlatego powinieneś zacząć przygotowywać się do tego wydarzenia z wyprzedzeniem - a nie „gorączkowo” i niejasno zastanawiać się, co powiedzieć, już w biurze pracodawcy. Tak naprawdę jest to najczęstszy błąd kandydatów – nietraktowanie konkretnej rozmowy kwalifikacyjnej zbyt poważnie.

Jeżeli instytucja prowadzi rozmowy kwalifikacyjne na stanowisko kierownicze, selekcja odbywa się według najbardziej rygorystycznych kryteriów. Spośród wszystkich możliwych kandydatów zostaną wybrani tylko najwybitniejsi. Praca na każdym stanowisku wymaga posiadania odpowiedniej wiedzy i umiejętności. Ale ktoś, kto chce zostać liderem, musi mieć inne zalety – samo posiadanie wiedzy nie wystarczy. Potencjalny menedżer musi wykazać się swoimi cechami osobistymi, solidnym doświadczeniem zawodowym i osiągnięciami w tej dziedzinie. Powinien różnić się (na lepsze) od kandydata ubiegającego się o zwykłe stanowisko (na przykład konsultanta).

Czym interesuje się rekruter?

Czym interesuje się rekruter?

Przeprowadzając taką rozmowę rekruter będzie starał się dokładnie poznać kandydata pod każdym możliwym kątem. Wnioskodawca będzie musiał odpowiedzieć na ogromną liczbę pytań z różnych dziedzin. Przede wszystkim w takich przypadkach badane są takie cechy kandydata, jak:

• poziom intelektualny;
• cechy właściwe liderowi (czy ten wnioskodawca je posiada);
• innowacyjne myślenie (czy będzie w stanie zaproponować kilka nowych pomysłów, które przyczynią się do rozwoju firmy);
• umiejętność wpływania na innych;
• poglądy i pomysły;
• zmysł handlowy;
• wizja strategiczna;
• przyciąganie zasobów z zewnątrz;
• skuteczność;
• umiejętność negocjacji ze stronami trzecimi;
• umiejętność przyciągania uwagi i przewodzenia w relacjach;
• solidne doświadczenie zawodowe.

Pytania od kandydata

Często wywiad przeprowadzany jest według następującego schematu: najpierw potencjalny szef rozmawia o samym stanowisku, wymieniając obowiązki, prawdopodobne perspektywy i rozwój kariery. Poniżej znajdują się dalsze wyjaśnienia szczegółów i szczegółów. Dopiero wtedy kandydat sam ma prawo zadać rekruterowi swoje pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Małe, ale ważne wyjaśnienie: wnioskodawca nie tylko ma prawo, ale ma obowiązek zadawać takie pytania! Jeśli nie ma o co zapytać potencjalnego szefa, to nie jest zainteresowany przyszłą pracą i stanowiskiem. Nie ma potrzeby przygotowywać ogromnej listy tych pytań – możesz ograniczyć się do dwóch lub trzech.

Nie zapominaj, że głównym celem rozmowy kwalifikacyjnej jest poznanie jak największej liczby szczegółów na temat każdego kandydata. Inaczej mówiąc, mówimy o „sondowaniu” ich, sprawdzaniu ich zdolności i umiejętności. O wszystkie inne nurtujące Cię kwestie możesz pytać dopiero wtedy, gdy zaproponowano Ci już zawarcie umowy o pracę.

Czasem już na samym początku rozmowy pracodawca prosi kandydata o opowiedzenie, jaka jest jego pozycja życiowa, cele i plany na przyszłość. Inaczej mówiąc, co chciałby osiągnąć w swojej karierze. Na takie pytania należy udzielić jasnych i wyczerpujących odpowiedzi, dlatego warto przygotować się do nich wcześniej – będąc jeszcze w domu.

Oczywiście każdego kandydata nurtuje następujące pytanie: jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko kierownicze?

Pytania od kandydata

O co najczęściej pyta menadżer?

Na jakie pytania powinna odpowiedzieć osoba chcąca objąć stanowisko kierownicze?

Rozmowa kwalifikacyjna obejmuje nie tylko standardowe pytania dotyczące każdej sprawy (opowieść o Tobie, firmie, Twoich mocnych i słabych stronach itp.). Zadaje także pytania bezpośrednio związane z przyszłymi obowiązkami. Brzmią tak:

1. Jakie masz cechy przywódcze?
2. Powiedz mi, jakie błędy zawodowe popełniłeś w przeszłości? Jakie wnioski wyciągnięto?
3. Czy możesz wpływać na pracowników?

Rekruter często prosi również kandydata o przedstawienie konkretnego przypadku i pyta, w jaki sposób kandydat rozwiąże obecną sytuację.

Ponieważ głównym celem rozmowy kwalifikacyjnej jest znalezienie lidera, może zadać także pytanie: „Jakie (Twoim zdaniem) cechy charakteryzuje doskonałego lidera?” Będziesz musiał je wymienić.

Warto pamiętać o następującym ważnym punkcie: właściwe zarządzanie personelem pracującym wymaga obecności u menedżera następujących cech:

1. Musi sprawiać wrażenie osoby pewnej siebie i swoich możliwości.
2. Trzeba być odważnym.
3. Miej światopogląd.
4. Posiadać umiejętności komunikacyjne.
5. Musi umieć przeprowadzić samoanalizę.
6. Musi umieć łatwo stworzyć zgrany zespół (który wysłucha go bez zbędnych sprzeciwów).
7. Musi być w stanie zapewnić wsparcie każdemu ze swoich podwładnych.

Wszystkie powyższe cechy doskonałego lidera uwydatniają się, gdy odpowiadamy na pytanie zadane przez menedżera. Oczywiście odpowiadając na pytania przełożonego czy pracodawcy nie warto popadać w demagogię. Oznacza to, że nie powinieneś zaczynać długich wyjaśnień i wyjaśnień - na pewno nie doprowadzi to do niczego dobrego dla ciebie - rozmówca po prostu się tobą znudzi i uzna cię za mówcę (i spróbuje cię „pozbyć się” tak szybko, jak możliwe pod jakimkolwiek eufonicznym pretekstem).

Jednocześnie „suche” okoliczności twojego doświadczenia również nie zrobią najlepszego wrażenia, ponieważ dla lidera kompetentna i piękna mowa jest niezwykle ważna - przy zachowaniu „złotego” środka.

Jeśli mówisz o własnym doświadczeniu, koniecznie wyjaśnij, w jaki sposób rozwiązałeś powstały problem, z jakimi problemami sobie wówczas radziłeś i co udało Ci się osiągnąć. Tutaj musisz pamiętać o tym ważnym punkcie: upewnij się, że Twoja historia jest spójna (krok po kroku). Jednocześnie nie należy regularnie wstawiać słowa „ja”. Menedżer może uznać Cię za nowicjusza, egoistę, co nie zwiększy Twoich szans na zdobycie upragnionego stanowiska.

Pytania i odpowiedzi: jak udzielać kompetentnych odpowiedzi

Czeka Cię więc rozmowa kwalifikacyjna, ponieważ chcesz znaleźć pracę na stanowisku kierowniczym. Wchodzisz do biura i spotykasz się z menadżerem (lub bezpośrednim pracodawcą), który zaprosił Cię wcześniej na rozmowę kwalifikacyjną. Teraz wszystko zależy wyłącznie od Ciebie - jak się sprawdzisz i zbudujesz swoją przyszłą karierę. Jak budować kompetentny dialog? Jak odpowiadać na pytania menadżera?

Na co warto zwrócić uwagę? Dla następujących funkcji.

Funkcja pierwsza: Słuchaj uważnie i w skupieniu pytań rozmówcy. Nie trzeba się niczym rozpraszać ani myśleć o czymś obcym. Jest to całkowicie niepotrzebne. Czy wysłuchałeś pytania do końca? Świetnie, teraz szybko przeprowadź analizę mentalną: jaką odpowiedź chciałby od Ciebie otrzymać pracodawca? Jeśli coś nie jest dla Ciebie do końca jasne (zadane pytanie nie jest do końca zrozumiałe), lepiej przeprosić i poprosić o ponowne zadanie. Jest to znacznie lepsze niż niejasna lub błędna odpowiedź na zadane pytanie.

Postaraj się przedstawić swojemu menadżerowi dowody na to, że w Twojej pracy najważniejsze jest dla Ciebie osiąganie celów i wyników!

Cechy kandydata

Jakie cechy trzeba posiadać, aby zostać zatrudnionym?

Jakie cechy powinien posiadać potencjalny kandydat na stanowisko kierownicze? Oczywiście każdy szef wyznacza sobie określone kryteria, według których kandydaci zostaną wybrani na wolne stanowisko. Jednocześnie znajduje się lista cech, które kandydat musi posiadać, aby przejść jakąkolwiek rozmowę kwalifikacyjną (niezależnie od poziomu pożądanego stanowiska).

Kandydat musi:

1. Nie wątp w siebie i swoje możliwości.
2. Wyglądaj schludnie i schludnie.
3. Posiadaj listy polecające – np. z poprzedniego miejsca pracy od zadowolonego pracodawcy.
4. Zachowuj się kulturalnie.
5. Ponadto wnioskodawca musi wyróżniać się towarzyskością - być umiarkowanie towarzyski i nie spięty, w przeciwnym razie nigdy nie zostanie liderem. Cecha ta jest niezwykle istotna, gdyż osoba pracująca na takim stanowisku musi umieć znaleźć wspólny język z różnymi ludźmi – także z własnymi podwładnymi.

Warto zauważyć, że wszystkie powyższe cechy są uważane za standardowe dla każdego kandydata na stanowisko kierownicze. Ale są też takie, które powinny być nieodłącznie związane bezpośrednio z samym przywódcą. Musi:

1. Potrafi zarządzać i współpracować z powierzonym mu zespołem.
2. Potrafić pracować z zespołem.
3. Zaoferuj swoje inicjatywy, aby osiągnąć pożądany rezultat.
4. Potrafić rozwiązać kilka spraw na raz, a nie tylko jedną.
5. Bądź nie tylko odpowiedzialny i poważny, ale także z dobrym poczuciem humoru.

Innymi słowy, musi umieć śmiać się tam, gdzie jest to stosowne, i koncentrować się, gdy wiąże się to z poważną pracą.

Podsumowując

Podsumowując, chcielibyśmy zwrócić uwagę na następujące kwestie: koniecznie przeczytaj i zapoznaj się ze wszystkimi powyższymi kryteriami, zanim udasz się na rozmowę kwalifikacyjną w sprawie wymarzonej pracy. Co powinieneś zrobić, jeśli wydaje Ci się, że nie posiadasz wszystkich powyższych cech? Czy naprawdę warto odmówić i nie zajmować stanowiska kierowniczego? Zupełnie nie.

Czasami okazujemy nasze najlepsze cechy już po rozpoczęciu obowiązków służbowych. Po prostu pamiętaj o tych wszystkich cechach i staraj się im sprostać! Na pewno ci się uda!

W naszym artykule opowiedzieliśmy Ci, jak zdobyć stanowisko kierownicze (jak przejść rozmowę kwalifikacyjną) – na co zwrócić uwagę, aby pracodawca dokonał wyboru na Twoją korzyść! Rozmawialiśmy o tym, jakie pytania padają najczęściej podczas rozmów kwalifikacyjnych i podaliśmy rekomendacje, jak najlepiej na nie odpowiadać. Mamy nadzieję, że przedstawione informacje były dla Ciebie przydatne!

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownicze jest wydarzeniem odpowiedzialnym nie tylko dla kandydata, ale także dla pracodawcy. Temu pierwszemu zależy na zadowoleniu potencjalnego pracodawcy i zdobyciu pracy, drugiemu zaś niezwykle zależy na pozyskaniu dobrego pracownika.

W jednym z poprzednich artykułów szczegółowo omówiliśmy. Lista pytań zadawanych kandydatowi na stanowisko kierownicze jest nieco szersza.

Rzeczywiście w tym przypadku osoba musi być nie tylko dobrym profesjonalistą, ale także posiadać doskonałe umiejętności organizacyjne i umiejętność dogadywania się z ludźmi.

Bez tego ludzie z reguły nie pozostają długo na stanowiskach kierowniczych.

Przyjrzyjmy się zatem, jak przebiega rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko menedżerskie.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Rozważając kandydatów na stanowisko kierownicze, firma wybierze najlepszych z najlepszych.

Kandydaci będą zadawani różnym pytaniom dotyczącym:

• inteligencja;
• cechy przywódcze;
• obecność innowacyjnego myślenia;
• światopogląd;
• strategiczna wizja rozwoju powierzonego przedsiębiorstwa (oddziału);
• umiejętność budowania relacji z różnymi partnerami biznesowymi;
• doświadczenie w sferze międzynarodowej.

Osoba ubiegająca się o stanowisko kierownicze musi być odpowiednio przygotowana, aby udzielić jasnej i zrozumiałej odpowiedzi na zadawane jej pytania. Rozmawiając z pracodawcą, nie powinieneś skupiać się na teorii – Twój rozmówca wie to bez Ciebie. Lepiej opowiedz nam o swoich praktycznych doświadczeniach.

Z reguły sama rozmowa wygląda następująco: pracodawca rozmawia o nadchodzącej pracy i obowiązkach, które będziesz wykonywać. Kandydat z pewnością został poinformowany o dostępnych perspektywach zawodowych. Następnie kandydat zadaje pytania, które go interesują. Pamiętaj, że dwie skrajności będą wyglądać równie źle: w ogóle nie zadajesz pytań na temat wakatu lub zadajesz zbyt wiele pytań. W pierwszym przypadku potencjalny pracodawca odniesie wrażenie, że w ogóle nie jesteś zainteresowany podjęciem pracy, a w drugim po prostu będzie się Tobą znudził.

W niektórych przypadkach wywiad zaczyna się od rozmów „w obronie życia”. Przygotuj się na rozmowę o swojej sytuacji życiowej, planach na przyszłość, istniejących perspektywach i trudnościach, o tym, jak planujesz je rozwiązać itp. Oczywiście odpowiedzi na te pytania należy przygotować wcześniej.

Jakie pytania padają podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko kierownicze?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko menadżerskie zadają pytania ogólne: opowiedz nam o sobie, o firmie, gdzie widzisz siebie za 10 lat.

Zadawane są również pytania specjalne:

• Jakie cechy przywódcze posiadasz?
• Opowiedz nam o błędach zawodowych, które popełniłeś. Jakie lekcje się od nich nauczyłeś?
• Czy wiesz jak wpływać na innych ludzi?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz zostać poproszony o rozwiązanie problemu sytuacyjnego związanego z Twoją przyszłą pracą.

Można również zadać pytanie „szkolne”. Na przykład, jakie cechy powinien mieć prawdziwy lider?

Twoja odpowiedź powinna wyglądać mniej więcej tak:

• odwaga;
• pewność siebie (ale nie nadmierna pewność siebie);
• szeroki światopogląd;
• skłonność do introspekcji;
• umiejętność negocjacji z ludźmi i jednoczenia zespołu.

Podczas rozmowy odpowiadaj na pytania rozmówcy krótko i na temat, ale jednocześnie kompetentnie i pięknie. Kieruj się „złotym środkiem”.

Jak poprawnie odpowiadać na pytania pracodawcy

Zastanówmy się teraz nad tak praktyczną kwestią, jak budowanie dialogu z potencjalnym pracodawcą. Jak kompetentnie odpowiedzieć na pytania menadżera HR (dyrektora oddziału)? Przede wszystkim słuchaj uważnie osoby siedzącej naprzeciwko ciebie, nie rozpraszaj się obcymi myślami. Po usłyszeniu pytania przeanalizuj: co dokładnie chcą usłyszeć?

Jeśli coś jest niejasne w pytaniu, lepiej zadać je ponownie. Użyj konstrukcji werbalnej „Czy dobrze zrozumiałem?”

Odpowiedź na pytanie musi być poprawnie skonstruowana. Oznacza to, że musi mieć początek, środek i zakończenie. Najpierw krótko opisz sytuację lub problem. Następnie opowiedz nam, jakie zadania sobie postawiłeś, aby rozwiązać problem. W środku swojej odpowiedzi wspomnij, jak sobie poradziłeś z tą sytuacją. Na koniec wyciągnij wnioski z własnej historii, opowiedz nam o kryteriach, według których wyznaczasz sukces.

Po komunikacji pracodawca musi zrozumieć, że zawsze dążysz do osiągnięcia wyników.

Cechy, które powinien posiadać każdy kandydat

Podsumujmy to, co powiedziano powyżej. Jakie cechy pomogą kandydatowi obsadzić wolne stanowisko kierownicze?

Lista wygląda następująco:

• schludny wygląd (spełniany przez ubrania);
• pewność siebie (nieśmiała, jąkająca się osoba raczej nie będzie dobrym szefem);
• kwalifikacje zawodowe, doświadczenie zawodowe w specjalności;
• umiejętności komunikacyjne;
• zdolności organizacyjne, inicjatywa;
• umiejętność pracy nad kilkoma projektami równolegle;
• dobre poczucie humoru.

Nasz artykuł jest oczywiście jedynie przewodnikiem dla tych, którzy chcą objąć pozycję lidera. W rzeczywistości pytania mogą oczywiście różnić się od szablonu, który podaliśmy. W takim przypadku bądź kreatywny i zaradny. Pokaż podczas rozmowy kwalifikacyjnej, że jesteś naturalnym liderem i możesz pracować na stanowisku kierowniczym w tej firmie.

Dzień dobry, drogi przyjacielu!

W taksówce Kandydat trafia do Internetu Generała. Generał: „Mogę dać ci tylko pięć minut! Już coś o Tobie wiemy, wszystko jest dla mnie jasne.” „Oczywiście, oczywiście… Nie zatrzymam cię”. — kandydat stał się wyraźnie zdenerwowany. Do czego służą takie wypady i mocne ataki? pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko kierownicze, dzisiaj porozmawiamy.

Opisany powyżej dialog to realna sytuacja z praktyki autora tych wersów.

Po spotkaniu generał na moje pytające spojrzenie powiedział co następuje:

„Dlaczego taki trudny? Szanowni Państwo, wybieramy kandydata na stanowisko Dyrektora Operacyjnego. Muszę wiedzieć z kim mam do czynienia. Widziałeś jak błysnął? Szefowie warsztatów po prostu go dziobają i wszystkie kwestie będę musiały rozwiązać ja”.

Podczas rozmów kwalifikacyjnych musimy być przygotowani na takie zwroty akcji. Zwłaszcza jeśli aplikujemy na stanowisko kierownicze.

Proszę zrozumieć, że trudny etap rozmowy kwalifikacyjnej nie ma nic wspólnego z kwalifikacjami i doświadczeniem na danym stanowisku. Dotyczy to Ciebie osobiście.

Zazwyczaj menedżer (rzadziej rekruter) stosuje twardą taktykę w jednym z dwóch celów:

1. Sprawdź swoją siłę. Czy można z Państwem postępować jak z równym partnerem, czy też można dyktować warunki teraz i w przyszłości?
2. Sprawi, że będziesz słabszy. Jeśli nie przeprowadzisz ataku, nie popadniesz w odrętwienie, nie okażesz nadmiernych emocji, które będą Ci przeszkadzać, staniesz się słabszy i możesz zostać przepchnięty np. za pensję. Na sam dół.

Negocjują z silnymi, a dyktują warunki słabym.

Typowe techniki ataku psychologicznego

• Atak osobisty.

„Czy jesteś w ogóle kompetentny w tym temacie? Jak będziemy z tobą rozmawiać?”

• Ciśnienie stanu

Długie oczekiwanie na korytarzu, ograniczony czas rozmowy (jak w przykładzie, który podałem).

„Byłeś jeszcze w przedszkolu, kiedy załatwiałem takie sprawy!”

• Tworzenie niewygodnej sytuacji

Niskie lub za wysokie krzesło, światło w twarz od okna.

Kiedy doświadczasz niezręczności na poziomie ciała, nie zyskujesz siły. Lwia część Twojej energii jest przeznaczona na utrzymanie tej niewygodnej pozycji.

• Cichy dialog

„No cóż, ty mi najpierw powiesz, a ja cię wysłucham i zobaczę, na jakim jesteś poziomie”.

Aby być uczciwym, powiem, że najtrudniejszą częścią rozmowy kwalifikacyjnej jest właśnie ta część, wstępny test.

Treść biznesowej części rozmowy w dużej mierze zależy od tego, jak przez nią przejdziesz.

Zasady gry

Aby przetrwać trudną rozmowę kwalifikacyjną, musisz poprawnie grać w oferowane Ci gry.

Na każdym etapie powinieneś sprawdzić, na jakim etapie jest rozmowa kwalifikacyjna i w jakim jesteś stanie.

Ważne jest, aby oddzielić emocje i technologię.

Główną zasadą trudnej rozmowy kwalifikacyjnej jest wywołanie niewygodnych emocji.Jeśli jesteś prowadzony, stajesz się słabszy.

Jeśli rozumiesz: tak, mam negatywne emocje, ale to część gry, możesz iść dalej.

Jeśli wiesz, że atak na status to gra emocjonalna, po prostu grasz według tych zasad.Spróbuj odeprzeć atak.Jeśli nie udało ci się odzyskać zwycięstwa, zostałeś zdegradowany o jedną pozycję niżej.

Wiedz, że po pierwszym ataku może nastąpić drugi, aż dotrzesz na sam dół.

Staraj się nie rozpoczynać zasadniczej części rozmowy, jeśli nie odzyskałeś równowagi emocjonalnej.

Prowokacja jest częścią tej trudnej techniki wywiadu.

Strategie reagowania

Ważne jest, aby zrozumieć tutaj:

1. Do czego służy ta gra?.

Jakiego typu osobę lider wybiera do swojego zespołu? Albo dlaczego rekruter to robi.

Jeśli to tylko test twojej stabilności emocjonalnej, możesz po prostu zignorować atak.

2. Jaki status w dalszej rozmowie i ewentualnie w relacjach będzie Ci odpowiadał?. Jeśli chcesz pokazać siłę osobistą osoby na równym poziomie, z którą musisz negocjować, radzę unikać następujących błędów:

A) Zignoruj ​​atak. Od razu zostaniesz zaliczony do słabszej kategorii. Jeśli nie przychodzi Ci do głowy odpowiednia odpowiedź, użyj jej. Zażartować? Możesz spróbować, jeśli jesteś pewien, że będzie zabawnie.

B) Szukaj wymówek. „Och, teraz wyjaśnię, rzecz w tym... widzisz…”

Rezygnujesz ze swojego stanowiska.

V) Wejdź w konflikt

Argumentuj, udowodnij, jeśli rozumiesz, że jest to atak na ciebie, a nie zwykłe, uczciwe pytanie.

Dzielenie się tym jest bardzo ważne.

Najgorsza strategia reakcji — mówić ze stanu potrzeby. Potrzeba to strach przed niezaliczeniem rozmowy kwalifikacyjnej. Zależność od wyniku, podatność na wynik końcowy.

Wydaje się, że stajesz się taki mały i zależny od osoby przeciwnej.

Markery stanu potrzeby/strachu:

• gadatliwość - jakbyś bał się, że się spóźnisz, że cię nie usłyszą, nie zrozumieją.
• żadnych przerw i pytań
• mów więcej o sobie, a nie o zadaniach firmy i partnera
• nieprzyjmowanie odpowiedzi „nie”. Idziesz na ustępstwa, bo boisz się uzyskać odpowiedź „nie”.

Najlepsza strategia reakcji — ratować godność, wewnętrzny kontakt ze swoją wartością i korzyścią, jaką możesz przynieść.

Przekonanie o swojej wartości i przydatności dla osób, z którymi się komunikujesz, to stan godności. I nie trzeba niczego udowadniać ani przekonywać.

To właśnie z tego stanu godności należy się komunikować. Jak Wysocki: „Nie można w czymś takim szperać…”)

Wyznaczniki stanu godności:

• Rozmawiasz z rozmówcą, a nie ze swoim wewnętrznym dialogiem.
• Zadawaj pytania.
• Możesz zacząć swobodnie rozmawiać o nim i jego potrzebach. Jeśli to konieczne, naprawdę chcesz porozmawiać o sobie.

Jeden z wyznaczników tego stanu: czy potrafisz wypowiedzieć zdanie: „Możesz odmówić…”?

Po prostu złóż ofertę: „Możesz odmówić, a ty i ja nie będziemy marnować czasu”. W stanie potrzeby bardzo trudno jest wypowiedzieć to zdanie.

Techniki odparcia ataku psychicznego

W tym artykule powiedzieliśmy, że masz wstępną ofertę. Z tym idziesz do menadżera.

Jeśli nie, to mogą być Twoje zalety, odpowiedź na pytanie „?”. To jest twoja mocna strona.

Odparcie ataku emocjonalnego nie jest odpowiedzią merytoryczną.

To nie jest wymówka, obalenie ani argument.

To jest most do Twojej rolki.

Odpowiedź w większości przypadków zaczyna się od słów „Masz absolutną rację…” lub czegoś w tym rodzaju. Towarzyszy mu lekki uśmiech na czubkach ust. Tylko nie do uszu i nie daj Boże ze śmiechu.

1. Wzmocnienie ataku

- Mogę ci dać tylko pięć minut!

Robimy pauzę: „Masz całkowitą rację, myślę, że 4 minuty wystarczą, aby zrozumieć, czy warto kontynuować komunikację”. Dlatego powiem krótko i przejdę do tego, co chcę powiedzieć...

2. Przełamanie schematu

- Nie potrzeba portfolio, powiedz mi szybko... I oczekuje, że będziesz się awanturować i przepraszać...

- Masz całkowitą rację. Nie pokazuj tego. Jeśli chcesz podjąć decyzję na podstawie krótkiej rozmowy ustnej, świetnie. Ważne, żeby to była Twoja decyzja…”

Najważniejsze, że pokazałeś, że jesteś wartościowy, że cenisz swój czas i nie boisz się odejść.

3. Wyjaśnienie treści

— Słyszałem, że wasi menadżerowie są nieuczciwi…

— Masz całkowitą rację, czasami pracownicy są nieuczciwi (pamiętasz?). Mam nadzieję, że masz mocne argumenty i dowody. Możemy poświęcić czas na ich analizę lub przejść do tego, co chciałbym powiedzieć.”

Nie masz potrzeby, nie boisz się, że praca Ci umyka. A kiedy się nie boisz, istnieje znacznie większe prawdopodobieństwo, że to dostaniesz.

4. Pochwal atak

„Masz całkowitą rację, Lwie Abramowiczu. Dziękuję za jasne i co najważniejsze głośne przedstawienie swojego stanowiska. A teraz proszę, posłuchaj mojego…”

5. Jestem zaszczycony

„Krążą plotki, że trzeba trzymać się na nogach…”

„Pochlebia mi, że osoba na twoim poziomie interesuje się mną, ale dziwię się, że obstaje przy opiniach innych ludzi. Dlatego możemy dać sobie nawzajem możliwość omówienia tej kwestii w dzisiejszej rozmowie.”

Bardzo ważne jest, aby Twoje odpowiedzi nie zawierały ironii, a tym bardziej kpiny.

6. Gra we mgle

Przeczytaj więcej o tej technice. Aby złagodzić stany lękowe, możesz także zastosować inne techniki opisane w tym artykule.

Podsumujmy więc:

1. Rozróżnij biznesową i trudną, emocjonalną część rozmowy.
2. W trudnej fazie rozmowy kwalifikacyjnej obowiązują zasady i strategie reagowania.
3. Ważne jest, aby stale monitorować swój stan i na jakim etapie rozmowy kwalifikacyjnej się znajdujesz.
4. Odzwierciedlanie jakiegokolwiek ataku psychologicznego nie jest sensowną dyskusją. To sposób na wskoczenie na łyżwy.

Techniki odpierania ataków emocjonalnych mogą być dla Ciebie trudne. Zwłaszcza jeśli nie należysz do tych, którzy nie zrobią nic, co w ich mocy, aby powiedzieć słowo. Rzeczywiście, ludzie często gubią się w przypadku nieoczekiwanych kolizji.

Ale samo zrozumienie, że to tylko sztuczka, jest ważnym krokiem w kierunku umiejętności odpierania ataków i zachowywania się z godnością. Umiejętność przyjdzie stopniowo. I będzie Ci wiernie służyć nie tylko na rozmowie kwalifikacyjnej.

Dziękujemy za zainteresowanie artykułem.

Jeśli uznasz to za przydatne, wykonaj następujące czynności:

1. Udostępnij znajomym, klikając przyciski mediów społecznościowych.
2. Napisz komentarz (na dole strony)
3. Zapisz się na aktualizacje bloga (formularz pod przyciskami mediów społecznościowych) i otrzymuj najlepsze artykuły na swój e-mail.

Miłego dnia!

Osoba odpowiedzialna za przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej musi spełniać następujące wymagania:

• znać strukturę firmy, jej podstawowy obszar
• mieć informację o stanie rzeczy w firmie i o tym, dlaczego potrzebny jest nowy menadżer
• posiadać umiejętności komunikacyjne
• opanować techniki radzenia sobie ze stresem
• rozumieć sygnały werbalne i niewerbalne
• zbadaj wymagania firmy i określ pożądany psychotyp kandydata
• posiadają doświadczenie w prowadzeniu rozmów kwalifikacyjnych na stanowiska kierownicze w różnych jednostkach strukturalnych

Odpowiedzialny rekruter musi zrozumieć, że kandydat na stanowisko kierownicze jest już liderem, który tym się różni od pozostałych. Musi zrozumieć, że jest poszukiwany i niezależny, więc taki wnioskodawca zawsze ma wybór. Dlatego zainteresowanie takiego kandydata firmą jest jednym z zadań rekrutera.

Lider – jaki on jest?

Niestety nie każdy kandydat na stanowisko kierownicze spełnia wszystkie wymagania. Rzadko zdarza się spotkać osobę, która w pełni odpowiada nie tylko profilowi ​​przedsiębiorstwa, ale także posiada sprawdzone umiejętności zarządzania personelem.

Maksymalnie, do czego zdolna jest większość tak zwanych menedżerów, to objaśnianie brodatych funkcji zarządzania personelem z podręczników zarządzania. Często też kandydaci w pogoni za lepszym i lepiej płatnym stanowiskiem mają tendencję do wyolbrzymiania swoich osiągnięć czy zasług zawodowych.

– dokonać rzetelnej oceny zdolności, cech osobowych i przydatności menedżera na dane stanowisko. Jakie cechy, umiejętności i wiedzę powinna posiadać osoba, która może być naprawdę skutecznym liderem:

• Wysoki poziom inteligencji, inicjatywy, samoorganizacji, innowacyjnego myślenia.
• Samodzielne podejmowanie decyzji i umiejętność brania za nie odpowiedzialności.
• Optymalne wykorzystanie nowej wiedzy, innowacji i sytuacji komercyjnych.
• Szybka adaptacja do nagłych zmian warunków rynkowych i organizacji pracy.
• Adekwatne reakcje behawioralne na ekstremalne sytuacje i konflikty.
• Umiejętność planowania, definiowania celów, wyznaczania zadań i zapewniania warunków ich realizacji.
• Posiadać umiejętności negocjacyjne na wszystkich poziomach.
• Posiadanie umiejętności komunikacyjnych umożliwiających interakcję z partnerami, klientami, podwładnymi i zarządem firmy.

Plan rozmowy kwalifikacyjnej krok po kroku

Przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko kierownicze wiąże się z przejściem przez kilka etapów od momentu zatrudnienia pracownika do kadry firmy. Wszystkie etapy muszą być zaplanowane i uzgodnione przez osoby odpowiedzialne za jego realizację. Tradycyjnie przy wyborze kandydatów na odpowiedzialne stanowiska kierujemy się następującym algorytmem:

Przeprowadzając samą rozmowę kwalifikacyjną, należy pamiętać o zasadzie: przyciągnąć i zatrzymać najlepszego menedżera.

Rozmowa kwalifikacyjna na skuteczną rozmowę kwalifikacyjną

Na etapie opracowywania strategii rozmowy kwalifikacyjnej należy wybrać określoną taktykę i zastosować się do niej, aby uzyskać ustrukturyzowane dane o kandydacie na stanowisko menadżera. W tym celu stosuje się różne metody, w tym kilka rodzajów wywiadów.

Rozmowa behawioralna pozwala uzyskać niezbędne informacje biograficzne o kandydacie oraz prześledzić jego zachowanie, szczerość i reakcję na nieoczekiwane pytania.

Rozmowa sytuacyjna polega na przedstawieniu kandydatowi zadania lub sytuacji zawodowej, którą musi rozwiązać. Poziom efektywności w realizacji postawionego problemu pozwoli określić zdolności zawodowe, analityczne, umiejętności komunikacyjne, współdziałanie w grupie itp. Wywiady tego typu przeprowadzane są w oparciu o wcześniej przygotowane lub szablonowe przypadki.

Ustrukturyzowany wywiad opiera się na przygotowanej liście pytań z precyzyjnym sformułowaniem. Niestety, taka rozmowa jest często wykorzystywana przez pracodawców, jednak w przypadku rekrutacji na stanowiska kierownicze jest całkowicie nieskuteczna.

Wywiad karuzelowy prowadzony jest z udziałem grupy osób z przyszłych podwładnych, kierownictwa i innych działów. Postawiono zadanie, które wymaga zbiorowego rozwiązania. Proces rozwiązywania danego zadania pokazuje poziom interakcji z pracownikami firmy, zgodność z kwalifikacjami zawodowymi, wyznaczanie celów i podział obowiązków.

Wywiad stresowy to dość agresywna metoda identyfikacji kandydatów, którzy nie tylko będą mieli określone cechy przywódcze, ale także w pełni odpowiadają odpowiedniemu psychotypowi. Polega na stworzeniu niewygodnych warunków dla kandydata, np. rozmowy w trakcie pędzenia na parking czy rozwiązywania bieżących spraw. W rozpraszającej atmosferze zadawane są prowokujące lub niewygodne pytania. Ta metoda doskonale pokaże, jak odporny na stres jest przyszły lider.

5 trudnych pytań

Osoba, która ma wszelkie cechy i odwagę, aby utwierdzić się w pozycji lidera, najprawdopodobniej dokładnie wie, jak odpowiedzieć na szereg standardowych pytań, którymi pracodawca będzie próbował zaskoczyć kandydata. O wiele ciekawiej jest wiedzieć, jak odpowiadać na podchwytliwe pytania:

Zadając pytania kandydatowi, pracodawca musi wziąć pod uwagę to, co przede wszystkim chce uzyskać od przyszłego menedżera – cechy przywódcze, umiejętności zawodowe lub jedno i drugie.

Rekomendacje dla kandydata na stanowisko kierownicze

Większość rozmów kwalifikacyjnych prowadzona jest przez zwykłych menedżerów liniowych i przebiega według standardowych schematów. Jeśli sprawą zajął się doświadczony rekruter lub wyższa kadra kierownicza firmy, trzeba przygotować się na niespodzianki. W każdym razie najbardziej szczere zachowanie wprawi Twoich rozmówców w najbardziej przyjazny nastrój. Odpowiadając na trudne pytania, od przyszłego lidera oczekuje się nie dotarcia do sedna, ale zobaczenia reakcji i monitorowania swoich umiejętności analitycznych. Dlatego kandydat nie powinien się wstydzić i choć trochę upiększać rzeczywistości, ale kreatywnie podejść do odpowiedzi.

Podczas rozmowy zaleca się zachować spokój, śmiało patrzeć rozmówcy w oczy i zadawać pytania. Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej, powinieneś jak najbardziej skupić się na swoim kierunku zawodowym i zasadach pracy. Pozwoli Ci to lepiej zorientować się, czego może oczekiwać przyszły pracodawca.

Na koniec rozmowy możesz podsumować własne wnioski, pytając rozmówcę, czy otrzymał wszystkie niezbędne informacje. Stworzy to wrażenie wiary we własne siły i możliwości.

Napisz swoje pytanie w poniższym formularzu

Dyskusja: jest 1 komentarz

Wiele w procesie selekcji na stanowisko kierownicze zależy od osoby rekrutującej. Z jego kompetencji, zrozumienia profilu i zachowania kandydata. Pracowałam w agencji rekrutacyjnej i większość kandydatów na stanowiska kierownicze nie traktowała poważnie młodych dziewcząt rekrutujących. Wielu prosiło o spotkanie z reżyserem, uznając, że rozmowa z prostym rekruterem jest poniżej ich godności. Dyrektorzy firm muszą o tym pamiętać

Odpowiedź